關(guān)于溝通的演講稿【集合】

　　演講稿可以起到整理演講者的思路、提示演講的內(nèi)容、限定演講的速度的作用。在現(xiàn)在的社會(huì)生活中，需要使用演講稿的場(chǎng)合越來(lái)越多，那么一般演講稿是怎么寫(xiě)的呢？下面是小編精心整理的關(guān)于溝通的演講稿，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

關(guān)于溝通的演講稿1

　　如果說(shuō)一個(gè)學(xué)校最重大的事是教育孩子，那么，一個(gè)家庭最重要的事會(huì)是什么呢？我想，同樣也是教育孩子。不過(guò)，與學(xué)校教育相比而言，家庭教育是建立在親子溝通的基礎(chǔ)之上的，換句話說(shuō)，家庭教育是否真正成功，很大程度上取決于親子溝通有沒(méi)有真正實(shí)施，所以，用心與孩子建立正常的親子關(guān)系，進(jìn)行良好的親子溝通，是有效教育孩子的前提條件。下面我將談?wù)劚救伺c自己孩子進(jìn)行溝通的一些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，以求和大家共同交流，共同探討。

　　第一，父母要用心做孩子的朋友。

　　我這里所說(shuō)的“用心”，就是要誠(chéng)心誠(chéng)意放下架子，與孩子平等相處，以朋友式的姿態(tài)與孩子交流，溝通。為此，本人在與孩子進(jìn)行溝通時(shí)，常常坐下來(lái)，或者蹲下身子，與孩子保持平視狀態(tài)。我發(fā)現(xiàn)，這比站著做孩子的工作要好得多。

　　有一次，我與孩子一起外出散步，因?yàn)楹⒆蝇F(xiàn)在的個(gè)子比我矮得多，走著走著，我也就不經(jīng)意地將手搭在他稚嫩的肩膀上。沒(méi)想到孩子卻善意地將我的手挪開(kāi)，似乎對(duì)我的親近不大領(lǐng)情。我有點(diǎn)納悶，難道自己做得不對(duì)嗎？我原以為這也許是孩子一個(gè)不經(jīng)意的動(dòng)作，于是，又將自己的手輕輕地放回到他的肩頭。可這回，孩子干脆停住了腳步，將身子往外一側(cè)，我的手也就很自然地從他的肩頭滑落了下來(lái)。我意識(shí)到，這次孩子絕不是不經(jīng)意的，而是有意為之�？蛇@是為什么呢？我一時(shí)摸不著頭腦，就把孩子牽到路邊，蹲下身子，看著他的眼睛，誠(chéng)懇地問(wèn)：“兒子，你不喜歡爸爸將手放在你肩上嗎？”孩子點(diǎn)點(diǎn)頭。我連忙追問(wèn)：“為什么呢？”孩子搖搖頭說(shuō)：“不為什么，我想和爸爸手牽手。”我當(dāng)時(shí)一頭霧水。過(guò)后想想，原來(lái)孩子已經(jīng)長(zhǎng)大，開(kāi)始有了自我獨(dú)立意識(shí)，不愿再躲在父母的翼下當(dāng)“寶寶”，因?yàn)樵诤⒆涌磥?lái)，手牽手才是平等的，而自己的肩膀被人摟住，有一種被控制住的感覺(jué)。之后，我和孩子一起散步時(shí)，要不手牽手，要不就并排而行，我再也不隨便將手放在他肩上了。我覺(jué)得，做父母的要懂得尊重孩子，給孩子以平等的心態(tài)，這是和孩子能順利溝通的第一步，也是關(guān)鍵的一步。

　　第二，父母要放心給孩子更多的時(shí)間與空間。

　　我們常說(shuō)，孩子是我們的希望，是我們的未來(lái)。所以，現(xiàn)在的孩子也挺累的，試想，要能順利實(shí)現(xiàn)父母寄予的厚望，談何容易？所以，聰明的父母應(yīng)該放手、放心讓孩子自己走路，讓他們有時(shí)間和空間做自己的事情，既讓他們親身體驗(yàn)成功的喜悅，也讓他們真切感受失敗的痛苦。

　　和大家的孩子一樣，我的孩子今年也正讀一年級(jí)。他的語(yǔ)文老師很有創(chuàng)意，現(xiàn)在就要求他們開(kāi)始學(xué)寫(xiě)作文。雖然每天只要求寫(xiě)幾句，但這對(duì)家長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，或許心比孩子還要急。起先，我也很著急，看著孩子不知何為作文的痛苦勁，我恨不得親自為他寫(xiě)。還是他媽媽有耐心和遠(yuǎn)見(jiàn)，說(shuō)如果幫孩子寫(xiě)作文，他現(xiàn)在倒輕松了，但以后怎么辦，總不可能幫他寫(xiě)一輩子吧！所以，我們就放手讓孩子自己寫(xiě)，不管寫(xiě)什么，寫(xiě)多少都行，甚至寫(xiě)得亂七八糟，我們也不責(zé)備。有時(shí)，看著孩子實(shí)在寫(xiě)不出，我們就干脆讓他先停下不寫(xiě)，或帶他出去走走，或想個(gè)游戲跟他一起做，盡量給他創(chuàng)設(shè)一些作文的情景和材料，再予以適當(dāng)?shù)狞c(diǎn)撥和暗示，他也就有話可寫(xiě)了。我想，現(xiàn)在很多孩子之所以越來(lái)越怕作文，大概跟他們開(kāi)始學(xué)寫(xiě)作文時(shí)，家長(zhǎng)、老師要求過(guò)多，限制過(guò)嚴(yán)有關(guān)吧。希望這種悲劇不要在我們的孩子身上重演。

　　第三，父母要真心給孩子以寬容。

　　成長(zhǎng)中的孩子容易犯錯(cuò)，孩子是在犯錯(cuò)中長(zhǎng)大的，所以，任何時(shí)候父母都要真心接納孩子。“人非圣賢，孰能無(wú)過(guò)？”就是圣賢，也難免出錯(cuò)，更何況是孩子。當(dāng)孩子犯錯(cuò)誤時(shí)，我們往往很少去想孩子為什么會(huì)犯這個(gè)錯(cuò)誤，或怎樣去對(duì)待孩子所犯的錯(cuò)誤，而是一味地責(zé)罵或痛打孩子。其實(shí)，當(dāng)孩子犯錯(cuò)誤時(shí)，父母打罵孩子是非常不好的，會(huì)給孩子帶來(lái)很多負(fù)面的東西，甚至影響孩子的一生。

　　我覺(jué)得，教育孩子就像種莊稼，世界上沒(méi)有種不好的莊稼，只有不會(huì)種莊稼的人。莊稼在生長(zhǎng)過(guò)程中出了問(wèn)題，沒(méi)有一個(gè)人會(huì)站在田地里去罵莊稼，相反，我們往往從自己身上找原因。同樣，孩子在成長(zhǎng)過(guò)程中，總會(huì)出現(xiàn)這樣或那樣的錯(cuò)誤，孩子也正是在不斷犯錯(cuò)和不斷糾錯(cuò)中成長(zhǎng)的，重要的問(wèn)題不是孩子會(huì)不會(huì)犯錯(cuò)誤，而是父母采取什么樣的態(tài)度來(lái)對(duì)待孩子的錯(cuò)誤。

　　作為家長(zhǎng)，我們或許都為孩子迷戀看電視而頭疼；我也曾有過(guò)這樣的體驗(yàn)。其實(shí)，現(xiàn)在的孩子整天被“關(guān)”在籠子里，生活單調(diào)，對(duì)他們來(lái)說(shuō)，看電視或許就是最好的娛樂(lè)方式了。但放任自由又不行，強(qiáng)硬剝奪又不好。為此，我和妻子一起，想了一個(gè)兩全其美的辦法，跟兒子就看電視問(wèn)題約法三章：一、上學(xué)期間，無(wú)特殊情況不能看電視；二、雙休日要先完成作業(yè)，時(shí)間有余，再看電視；三、平時(shí)表現(xiàn)好，作為獎(jiǎng)勵(lì)可以看一會(huì)兒電視。兒子也樂(lè)意接受，尤其第三條，對(duì)他很有誘惑力。從此，孩子在看電視問(wèn)題上，也不再讓我們頭疼了。

　　第四，父母要精心講究溝通的技巧。

　　作為父母，我們沒(méi)有不關(guān)注孩子的學(xué)習(xí)成績(jī)的。誰(shuí)都希望自己的孩子考高分，但我們又常常覺(jué)得高分離自己的孩子太遙遠(yuǎn)。有些父母，平時(shí)不大重視孩子的學(xué)習(xí)過(guò)程，而非常重視孩子的學(xué)習(xí)結(jié)果，孩子考了個(gè)低分，就如臨大敵，將孩子的所有亮點(diǎn)都?xì)в谝弧傲R”，弄得孩子懼怕考試，懼怕知道成績(jī)�？捎钟姓l(shuí)在成長(zhǎng)的路上沒(méi)有失敗過(guò)？我覺(jué)得，孩子的一次失敗并不算什么，關(guān)鍵是失敗后如何讓他重新站起來(lái)，去迎接新的'挑戰(zhàn)。這就需要我們做父母的，及時(shí)與之溝通，講究溝通的技巧，予以適當(dāng)?shù)墓膭?lì)和幫助，這既是我們做父母的責(zé)任，也是我們做父母的義務(wù)。

　　有一次，我孩子的數(shù)學(xué)考試不很理想，他知道成績(jī)后，以為我要批評(píng)他，所以當(dāng)晚早早的就睡了——他以為睡了，就聽(tīng)不到爸爸的批評(píng)了。當(dāng)我從四中上夜自修回來(lái)聽(tīng)妻子這么一說(shuō)時(shí)，我怔住了，覺(jué)得孩子也挺可憐的，如果我這個(gè)時(shí)候把孩子從睡夢(mèng)中叫醒，或責(zé)罵一頓，或苦口婆心地教育一下，顯然都是不合適的。但假裝不聞不問(wèn)，又是不行的。我一時(shí)也不知道該怎么辦。我坐下來(lái)沉思了一會(huì)兒，覺(jué)得自己應(yīng)改變一下與孩子溝通的方式——既然你已經(jīng)睡了，我也不叫醒你，我就給你寫(xiě)信，等明天你睡醒了就可以讀到了，或許這樣的效果還不錯(cuò)呢！于是，我取出他的一個(gè)作文本子，在上面寫(xiě)道：“孩子，聽(tīng)媽媽說(shuō)你這次數(shù)學(xué)考試不是很好，為此你很難過(guò)，這說(shuō)明你是一個(gè)求上進(jìn)的孩子，爸爸感到高興。爸爸告訴你，一次失敗沒(méi)什么，重要的是不灰心，找找失敗的原因，這樣，下一次你肯定能成功�！蹦┝�，我還加了一句：“孩子，你是爸爸、媽媽共同的驕傲，我們希望你好好學(xué)習(xí)，將來(lái)做一個(gè)有用的人！”

　　第二天早上，我在孩子睡醒之前就到四中上班去了，臨走時(shí)只叫妻子將我昨晚寫(xiě)的信給兒子，別的也沒(méi)多想。沒(méi)想到那天中午，妻子發(fā)來(lái)短信對(duì)我說(shuō)：“兒子看了你寫(xiě)給他的信后感動(dòng)得哭了，并說(shuō)要給你回信。”我忽然覺(jué)得孩子長(zhǎng)大了，懂事了，他也需要和我溝通。當(dāng)晚，我一回到家，就迫不及待地想看兒子給我的回信。兒子在信中說(shuō)我是個(gè)愛(ài)他、懂他的好爸爸，在他失敗的時(shí)候給了他信心，他會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)，下一次考出好成績(jī)，不再讓我失望。讀著兒子的回信，我感到做父母責(zé)任之重大，也真正認(rèn)識(shí)到和孩子好好溝通的重要性。

　　最后，我想跟大家說(shuō)：對(duì)孩子應(yīng)多些鼓勵(lì)與贊美，少些批評(píng)與指責(zé)，做到用心交流與溝通。切記：贊美鼓勵(lì)使孩子進(jìn)步，批評(píng)抱怨使孩子落后，親子溝通就要從心做起。謝謝大家！

關(guān)于溝通的演講稿2

　　大家好！今天我要講的話題是溝通。

　　溝通向來(lái)是人與人進(jìn)行交流的橋梁，它能使我們更好地了解對(duì)方，知道對(duì)方在想什么，想干什么。

　　在生活中，溝通對(duì)我們來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。為什么這樣說(shuō)呢？一個(gè)人，如果沒(méi)有了溝通，那么他永遠(yuǎn)都只是會(huì)照著自己的想法去做事，有時(shí)就是因?yàn)樗�缺少溝通而使自己面臨失敗，但他卻始終不明白是什么原因?qū)е伦约菏�敗。而有的人，卻擅長(zhǎng)與人溝通，在與他人的.溝通中，他不僅可以將自己的意見(jiàn)說(shuō)出來(lái)，同時(shí)也可以傾聽(tīng)他人的意見(jiàn)，做到取長(zhǎng)補(bǔ)短，合二為一，完善自己的想法。

　　在日常生活中，到處都需要溝通不是嗎？我們與父母需要溝通，與老師需要溝通，與同學(xué)需要溝通，與朋友需要溝通，所以說(shuō)，溝通無(wú)處不在。那么，我們要怎樣做才能讓自己與他人進(jìn)行更好地溝通呢？首先，我們要熱情地去與他們說(shuō)話，去聽(tīng)他們說(shuō)自己的意思，有時(shí)候我們會(huì)發(fā)現(xiàn)他人的想法有時(shí)使我們自己沒(méi)有思考過(guò)的。

　　其次，要謙虛地將自己的想法表露出來(lái)，讓對(duì)方了解自己，告訴自己是否還有哪些方面可以改進(jìn)。

　　最后，在溝通時(shí)我們必須尊重他人，營(yíng)造一種良好的氛圍，讓大家愉快的談?wù)�，這樣不僅對(duì)自己有所幫助，同時(shí)還增進(jìn)了彼此之間的感情。

關(guān)于溝通的演講稿3

　　一、有效的績(jī)效溝通技巧

　　1、有一個(gè)前提、一種理念

　　對(duì)員工利益和成長(zhǎng)負(fù)責(zé)任的理念和態(tài)度。許多企業(yè)在進(jìn)行績(jī)效管理過(guò)程中，主要考慮企業(yè)的利益，很少考慮員工的利益，更談不上對(duì)員工成長(zhǎng)負(fù)責(zé)�？�(jī)效管理實(shí)際上僅僅是企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的一種監(jiān)控，對(duì)于部門(mén)、對(duì)于員工的監(jiān)控，而不是完整意義的績(jī)效管理。

　　許多企業(yè)的核心理念提的是“以人為本”，實(shí)際管理時(shí)間過(guò)程中沒(méi)有真正體現(xiàn)出“以人為本”的，也沒(méi)有真正以人為資源。這些企業(yè)拒絕對(duì)員工負(fù)責(zé)任；企業(yè)對(duì)員工沒(méi)有承諾，或者承諾不兌現(xiàn)，員工對(duì)企業(yè)沒(méi)有歸屬感，管理人員和員工都是短期行為。這樣的績(jī)效溝通，無(wú)論多么有技巧，效果也不會(huì)好。

　　華為的管理人員的績(jī)效溝通的指導(dǎo)原則之一就是對(duì)員工的成長(zhǎng)負(fù)責(zé)任。每一位管理人員的績(jī)效溝通正是以這里為起點(diǎn)的、不計(jì)一城一池之得失——核心目的不是員工上個(gè)考核周期內(nèi)做得怎么樣，而是把員工當(dāng)成企業(yè)的資源，根據(jù)公司和人力資源部的委托進(jìn)行有效管理、培育、增值；不是單純的代表企業(yè)權(quán)益所有人進(jìn)行核查、質(zhì)詢、評(píng)價(jià)，而是當(dāng)成有效資源進(jìn)行深度發(fā)掘、培育、增值。這樣的績(jī)效管理恐怕是大多數(shù)企業(yè)所不具備的。

　　2、溝通的目的要明確、反饋、激勵(lì)、輔導(dǎo)

　　在績(jī)效溝通過(guò)程中，員工成為溝通的主體。員工的能力、態(tài)度、情緒、業(yè)績(jī)成為溝通的主導(dǎo)內(nèi)容。管理者需要對(duì)于員工的主要工作及其表現(xiàn)有著比較全面的了解、客觀的評(píng)價(jià)，能夠恰如其分的評(píng)價(jià)下屬的工作表現(xiàn)，能夠發(fā)現(xiàn)其情緒的變化、能力的優(yōu)缺，真實(shí)的進(jìn)行反饋，適當(dāng)?shù)倪M(jìn)行激勵(lì)和輔導(dǎo)。那么，這就管理者在進(jìn)行績(jī)效溝通之前就要明確績(jī)效溝通的目的，在日常的管理過(guò)程中做足功夫，才能在績(jī)效溝通過(guò)程中有內(nèi)容可言。

　　許多管理者把主要精力放在業(yè)績(jī)判斷上，似乎績(jī)效溝通只是為了辨別清楚下屬的業(yè)績(jī)水平，而沒(méi)有更多的目的。這樣績(jī)效溝通往往演變成一場(chǎng)爭(zhēng)論，最后不歡而散。所以，有效的績(jī)效溝通——功夫在詩(shī)外。

　　3、溝通的內(nèi)容要全面

　　有效的績(jī)效溝通包括四個(gè)層面的內(nèi)容、一、目標(biāo)任務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)、工作流程；二、結(jié)果、績(jī)效、員工能力；三、職業(yè)生涯設(shè)計(jì)、潛力發(fā)揮；四、個(gè)人和組織利益、生活目標(biāo)、感情因素。

　　績(jī)效溝通是信息雙向溝通的過(guò)程，主要是任務(wù)目標(biāo)的達(dá)成為主要目標(biāo)的，是管理PDCA的一個(gè)環(huán)節(jié)。管理者首先針對(duì)的工作任務(wù)、流程，對(duì)事不對(duì)人，客觀準(zhǔn)確的分析、反饋、評(píng)價(jià)，以利于今后工作的完善、提升。

　　管理者不僅僅是談員工個(gè)人的工作和績(jī)效、職業(yè)生涯等職業(yè)要素，還包括了解員工的想法、思想動(dòng)態(tài)、日常管理中的問(wèn)題和員工的意見(jiàn)、抱怨等等非職業(yè)要素。這是似乎與員工的業(yè)績(jī)無(wú)關(guān)，實(shí)際在實(shí)踐過(guò)程中往往成為影響員工工作態(tài)度、工作結(jié)果的關(guān)鍵因素。

　　現(xiàn)在的工作者都是職業(yè)人，應(yīng)該具備自我調(diào)節(jié)的能力。但是，職業(yè)人并不等于機(jī)器人，在面臨巨大、忙碌的事業(yè)挑戰(zhàn)和壓力時(shí)，這些職業(yè)人常常產(chǎn)生各種抱怨、動(dòng)搖。這是企業(yè)應(yīng)該注意的。

　　聯(lián)想集團(tuán)十分注重員工的生活和感情，各級(jí)管理者在績(jī)效溝通的時(shí)候會(huì)專門(mén)詢問(wèn)下屬的生活和感情的情況，并積極予以協(xié)助。因此聯(lián)想的團(tuán)隊(duì)非常團(tuán)結(jié)、非常有戰(zhàn)斗力，號(hào)稱“斯巴達(dá)克鐵軍”。

　　4、溝通的程序要明確、要到位

　　溝通程序一般是：

　�。�1）事前精心準(zhǔn)備。首先回顧《職位說(shuō)明書(shū)》、《計(jì)劃工作表》、《績(jī)效評(píng)估表》等等；收集相關(guān)資料，包括平日的績(jī)效觀察、績(jī)效跟蹤記錄；搜集其他相關(guān)部門(mén)、員工的對(duì)于該員工工作表現(xiàn)的評(píng)價(jià)；準(zhǔn)備面談提綱，這是許多管理者忽視的地方，實(shí)際上對(duì)于績(jī)效溝通內(nèi)容的簡(jiǎn)單理解造成的。

　�。�2）陳述面談目的。管理者要清晰、明確的告知下屬溝通的目的在于對(duì)于過(guò)去工作的回顧、總結(jié)，對(duì)于下一階段工作的計(jì)劃安排，是就事論事的管理環(huán)節(jié)之一。

　�。�3）回顧計(jì)劃及完成情況。管理者應(yīng)該根據(jù)《職位說(shuō)明書(shū)》、《計(jì)劃工作表》、《績(jī)效評(píng)估表》對(duì)下屬的工作進(jìn)行回顧，讓下屬認(rèn)識(shí)到自己的工作與公司、部門(mén)目標(biāo)之間的關(guān)系以及自己的完成情況。在這個(gè)過(guò)程中，管理者要注意事實(shí)的準(zhǔn)確詳實(shí)，描述的客觀公正，進(jìn)行積極正面的評(píng)價(jià)，善意的提出建設(shè)性意見(jiàn)。

　　（4）告知下屬評(píng)估結(jié)果。這個(gè)考核結(jié)果是基于《職位說(shuō)明書(shū)》、《計(jì)劃工作表》、《績(jī)效評(píng)估表》做出的，而不是管理者主觀的打分。這樣的考核結(jié)果具有客觀性、公正性，能夠拿得出證據(jù)，讓下屬心服口服。

　�。�5）商討下屬不同意的方面。這時(shí)候需要管理者的積極傾聽(tīng)。由于考核與被考核雙方的地位不同、認(rèn)識(shí)不同，對(duì)于考核結(jié)果的認(rèn)可程度不一致是很正常的事，管理者需要以積極的態(tài)度，參與似的傾聽(tīng)，了解下屬的想法，了解下屬的困難和期望，積極予以協(xié)助。最終，雙方爭(zhēng)取能夠達(dá)成一致，為后期的工作合作奠定良好的基礎(chǔ)。

　　二、績(jī)效溝通的四大基本原則

　　1、建設(shè)性

　　正面的反饋要讓員工知道他的表現(xiàn)達(dá)到或超過(guò)了領(lǐng)導(dǎo)的期望，讓員工知道他的表現(xiàn)得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，以此強(qiáng)化員工的積極行為，使之在今后的工作中繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，表現(xiàn)出更優(yōu)秀的業(yè)績(jī)。反面的反饋則要給員工提出建設(shè)性的改進(jìn)意見(jiàn)，以幫助員工獲得改善與提高。

　　2、真誠(chéng)性

　　真誠(chéng)是基礎(chǔ)，是前提，不必過(guò)于謙遜，也不可夸大其辭。要讓員工真實(shí)地感受到你確實(shí)是滿意于他的表現(xiàn)，你的表?yè)P(yáng)出于你的真情流露，不是“套近乎”、扯關(guān)系。只有心與心的交流才會(huì)對(duì)員工真正地有所觸動(dòng)，也只有發(fā)自真心的表?yè)P(yáng)才可能成為員工前進(jìn)路上的`不竭動(dòng)力。

　　3、具體性

　　對(duì)員工的評(píng)價(jià)，無(wú)論表?yè)P(yáng)還是鞭策盡可能做到具體，避免籠統(tǒng)、大而化之的泛泛之言。舉個(gè)例子，員工加了一夜的班，完成了一份近乎perfect的計(jì)劃書(shū)。此時(shí)若能對(duì)員工說(shuō)、“你的計(jì)劃書(shū)結(jié)構(gòu)完整、邏輯清晰、數(shù)據(jù)翔實(shí)、論證充分，在辦公會(huì)上得到了領(lǐng)導(dǎo)們的一致認(rèn)可；另外，當(dāng)大家得知你為了完成這份計(jì)劃書(shū)加了整整一夜的班，對(duì)你的敬業(yè)精神更是大加贊賞�！眴T工所感受到的就不僅僅是加班的辛苦得到了領(lǐng)導(dǎo)的理解，付出的成果更得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定。顯然，這樣的溢美要比諸如“加班辛苦了，表現(xiàn)很好”之類的泛泛之言更能激發(fā)員工的斗志。

　　4、客觀性

　　在進(jìn)行績(jī)效反饋之前，主管人員有必要認(rèn)真思考一下這個(gè)問(wèn)題、影響員工績(jī)效的因素究竟是什么？績(jī)效不良是否真的為員工個(gè)人懈怠或差錯(cuò)所致？其實(shí)，影響員工績(jī)效的因素主要有兩個(gè)方面、一方面是個(gè)人因素，如個(gè)人的知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)、思維、敬業(yè)度、承諾度等，這是最普遍最常見(jiàn)的因素；另一方面則是系統(tǒng)因素，即指那些員工個(gè)人不能控制的因素，如工作流程不合理、資源匹配不足、溝通協(xié)調(diào)不暢、主管?chē)?yán)重的官僚主義等等。而這樣的因素在員工績(jī)效產(chǎn)生的過(guò)程中是可能存在的。把一個(gè)原本優(yōu)秀的員工放到一個(gè)病態(tài)的系統(tǒng)環(huán)境中，恐怕也很難產(chǎn)生出好的績(jī)效。然而現(xiàn)實(shí)的情況是、此類系統(tǒng)因素常常為我們的管理者所忽略了甚至是有選擇性地“屏蔽”了。但員工有能力洞察到這些，也會(huì)在心里記住這些，并很有可能在績(jī)效溝通的過(guò)程中提出來(lái)。如果主管人員對(duì)此缺乏預(yù)見(jiàn)性并有所準(zhǔn)備，那么績(jī)效反饋很可能會(huì)演變成無(wú)休止的爭(zhēng)論。坦誠(chéng)開(kāi)放的績(jī)效反饋有利于促進(jìn)評(píng)價(jià)雙方建立良性的合作關(guān)系，營(yíng)造和諧的溝通氛圍，同時(shí)也對(duì)管理者的管理意識(shí)、管理能力及管理風(fēng)格提出了更高的要求。

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