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老板如何防小人
用人要疑,疑人要用,保持合作心態(tài)
民企老板或創(chuàng)始人與職業(yè)經(jīng)理人之間對(duì)企業(yè)控制權(quán)甚至所有權(quán)的爭(zhēng)奪戰(zhàn)從未停止過(guò)。2010年最突出的,非國(guó)美電器創(chuàng)始人黃光裕與職業(yè)經(jīng)理人陳曉莫屬。失去自由而曾經(jīng)強(qiáng)勢(shì)的黃光裕在陳曉的“逼宮”下眾叛親離。而在2004年11月至2009年7月同樣失去自由之身的創(chuàng)維創(chuàng)始人黃宏生,在創(chuàng)維的持股比例與黃光裕類似,但比黃光裕幸運(yùn)得多。盡管之前黃宏生遭遇過(guò)陸強(qiáng)華嘩變事件,但這次張學(xué)斌、楊東文等職業(yè)經(jīng)理人團(tuán)隊(duì)沒有向黃宏生“逼宮”,而是鼎力相助,創(chuàng)維的發(fā)展得到了延續(xù),張學(xué)斌等人也在期權(quán)激勵(lì)中身價(jià)倍增。
現(xiàn)實(shí)中,有的職業(yè)經(jīng)理人乘老板之危,攫取企業(yè)的資產(chǎn),反客為主,將老板逐步趕出企業(yè);有的帶走企業(yè)核心商業(yè)機(jī)密,并加入競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等等。這樣的職業(yè)經(jīng)理人在老板的眼中是叛徒。美心集團(tuán)董事長(zhǎng)夏明憲曾無(wú)奈地表示,企業(yè)發(fā)展離不開職業(yè)經(jīng)理人,但有的職業(yè)經(jīng)理人讓企業(yè)很受傷,叫老板又愛又恨,因此企業(yè)做大后老板睡覺都得睜著一只眼睛,但依然防不勝防。
民企老板或創(chuàng)始人為何會(huì)遭遇被委以重任的職業(yè)經(jīng)理人的背叛甚至“打劫”?面對(duì)強(qiáng)勢(shì)而又有野心的職業(yè)經(jīng)理人,創(chuàng)始人或老板該如何授權(quán)并與之共享市場(chǎng)成果?面對(duì)對(duì)企業(yè)控制權(quán)甚至所有權(quán)的爭(zhēng)奪,創(chuàng)始人或老板又該如何應(yīng)對(duì)?我們從創(chuàng)始人或老板的角度來(lái)?yè)荛_這些迷霧。
沖突之源
老板或創(chuàng)始人首先要捫心自問:自己為什么會(huì)被職業(yè)經(jīng)理人背叛?
老板過(guò)度的使命感!皠(chuàng)業(yè)家常常將自己與企業(yè)生命融為一體,對(duì)公司充滿無(wú)限的使命感,以公司興亡為己任,就會(huì)有當(dāng)皇帝的思維,以為天下蒼生都是自己的子民。這有時(shí)是很危險(xiǎn)的!毖腥A公司總經(jīng)理何春盛接受《經(jīng)理人》采訪時(shí)說(shuō),創(chuàng)始人常以自己的意志來(lái)做判斷和決策,而決策失敗后又歸罪于職業(yè)經(jīng)理人的執(zhí)行不力,同時(shí)創(chuàng)始人對(duì)公司介入很深,對(duì)高薪聘來(lái)的職業(yè)經(jīng)理人的表現(xiàn)總感覺達(dá)不到自己的期望,而職業(yè)經(jīng)理人則認(rèn)為是老板決策有誤,老板應(yīng)該負(fù)責(zé),因此雙方自然就會(huì)產(chǎn)生分歧。
價(jià)值理念與個(gè)性不同。企業(yè)文化往往是老板價(jià)值觀的體現(xiàn),不會(huì)因?yàn)槟硞(gè)職業(yè)經(jīng)理人而立馬改變。要是職業(yè)經(jīng)理人不能調(diào)整自己來(lái)適應(yīng)老板的處事方式,雙方就容易產(chǎn)生矛盾。個(gè)性差異可以互補(bǔ),也容易爆發(fā)危機(jī)。何春盛認(rèn)為,黃光裕是典型的草莽創(chuàng)業(yè)家代表,個(gè)性強(qiáng)勢(shì),而陳曉是精于算計(jì)的上海經(jīng)理人,兩人個(gè)性截然不同,況且陳曉是從被并購(gòu)方的老板變成職業(yè)經(jīng)理人的,就算黃光裕沒有入獄,雙方合作恐也難以長(zhǎng)久。
老板說(shuō)話不算數(shù)。何春盛說(shuō):“老板聘請(qǐng)職業(yè)經(jīng)理人時(shí)承諾完全放權(quán),并確定了利益分配辦法,但最后找理由反悔,這樣職業(yè)經(jīng)理人認(rèn)為老板是過(guò)河拆橋,表面上沒反應(yīng),但逮到機(jī)會(huì)就算計(jì)。這對(duì)企業(yè)是最危險(xiǎn)的!辈粌H職業(yè)經(jīng)理人存在誠(chéng)信問題,老板出現(xiàn)誠(chéng)信問題也不少見。
各自追求價(jià)值最大化。老板在不斷追求企業(yè)價(jià)值最大化,而職業(yè)經(jīng)理人也在追求自身價(jià)值最大化。在這種情況下,若老板與職業(yè)經(jīng)理人都不能平衡好各自的愿景與利益,尤其老板故意壓制或忽視職業(yè)經(jīng)理人的價(jià)值訴求,那么雙方為爭(zhēng)權(quán)奪利而離心甚至反目就是早晚之事。
合理配權(quán)
被委以重任的職業(yè)經(jīng)理人“造反”,對(duì)企業(yè)老板或創(chuàng)始人產(chǎn)生的心理震撼力是極大的。在此背景下,老板可能首先想到的是限制職業(yè)經(jīng)理人的權(quán)力。那老板該如何處理與職業(yè)經(jīng)理人之間合理的權(quán)力分配關(guān)系呢?
各司其職。權(quán)力分工要先談清楚。老板管公司戰(zhàn)略、大方向,比如要不要并購(gòu)、向什么領(lǐng)域投資。而職業(yè)經(jīng)理人執(zhí)行老板的戰(zhàn)略,但具體戰(zhàn)術(shù)由職業(yè)經(jīng)理人定!耙菦]有事先談清楚權(quán)限,職業(yè)經(jīng)理人可能覺得什么都可以管,而事實(shí)卻并非如此。老板不要直接過(guò)問太多執(zhí)行面的事務(wù),應(yīng)該逐步放權(quán),耐得住大權(quán)旁落的寂寞,這樣職業(yè)經(jīng)理人才能真正進(jìn)入崗位角色。”何春盛強(qiáng)調(diào),在執(zhí)行過(guò)程中,如果老板覺得不滿意而需要調(diào)整時(shí),必須與職業(yè)經(jīng)理人討論、溝通。
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