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民航面試面試問(wèn)題
面試是通過(guò)書(shū)面、面談或線上交流(視頻、電話(huà))的形式來(lái)考察一個(gè)人的工作能力與綜合素質(zhì),通過(guò)面試可以初步判斷應(yīng)聘者是否可以融入自己的團(tuán)隊(duì)。以下是小編為大家整理的民航面試面試問(wèn)題,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
面試語(yǔ)言專(zhuān)業(yè)用語(yǔ)
面試語(yǔ)言一:形體檢查
1、雙臂向前平伸,掌心朝下。(檢查手臂外側(cè)有無(wú)缺陷);
2、雙臂翻轉(zhuǎn),掌心朝上。(檢查手臂內(nèi)側(cè)有無(wú)缺陷);
3、請(qǐng)用雙手將頭發(fā)攏起,露出整個(gè)顏面部。(檢查顏面部有無(wú)缺陷);
4、方便的話(huà),請(qǐng)將衣領(lǐng)下翻。(后頸部有無(wú)缺陷);
5、方便的話(huà),請(qǐng)將褲管拉到膝蓋以上。(檢查小腿及膝蓋有無(wú)缺陷);
6、請(qǐng)問(wèn)你身體的其它部位,有沒(méi)有傷疤、煙疤、胎記,多余的毛發(fā)等等。
7、請(qǐng)問(wèn)你以前有沒(méi)有因?yàn)樯?dòng)過(guò)手術(shù)。
面試語(yǔ)言二:協(xié)調(diào)性測(cè)試
1、請(qǐng)雙臂向前平伸,掌心朝下。
2、雙腳并攏,雙腿并攏,身體完全蹲下去,同時(shí)擺臂到身后。
3、起,同時(shí)擺臂到平伸位置。
4、這個(gè)動(dòng)作我們叫它“蹲復(fù)起”當(dāng)我發(fā)出“開(kāi)始”命令的時(shí)候,你要以你最快的速度,連續(xù)做這個(gè)動(dòng)作,當(dāng)我發(fā)出“停止”命令的時(shí)候才能停止。
面試語(yǔ)言三:平衡性測(cè)試
【一】簡(jiǎn)單動(dòng)作:
1、請(qǐng)雙臂側(cè)平舉,身體成“十字架”狀;
2、抬起你的左腳,靜立,保持身體平衡,閉上眼睛;
3、下面我開(kāi)始計(jì)時(shí)。
4、好的,換另一只腳再試一次。
【二】復(fù)雜動(dòng)作:
1、請(qǐng)?zhí)鹉愕淖竽_;
2、用你左腳的腳尖,勾住你右腿膝蓋后側(cè)的膝蓋窩;
3、把雙手背到身后,閉上眼睛,保持身體平衡;
4、下面我開(kāi)始計(jì)時(shí)。
5、好換另一只腳,再試一次。
面試語(yǔ)言四:抗眩暈?zāi)芰y(cè)試
【一】簡(jiǎn)單動(dòng)作
1、右臂側(cè)平舉,掌心朝下;
2、左臂肘部成直角,平端于胸前掌心朝下;
3、當(dāng)我發(fā)出“開(kāi)始”命令的時(shí)候,你就以最快的速度原地“順時(shí)針”旋轉(zhuǎn);
4、在你旋轉(zhuǎn)的過(guò)程中,我會(huì)發(fā)出“換”的命令,當(dāng)你聽(tīng)到這個(gè)命令的時(shí)候,旋轉(zhuǎn)的方向要換,手臂的方向也要換。
5、迅速提問(wèn):姓名、出生年月、家庭住址等等。
【二】復(fù)雜動(dòng)作(注意保護(hù))
1、伸出你的左手,繞過(guò)你的面部,揪住你的右耳朵;
2、把你的右臂,從你左臂的肘彎處穿過(guò),伸直;
3、身體向前,彎腰90度,保持這種姿態(tài);
4、聽(tīng)我給你將動(dòng)作要領(lǐng):當(dāng)我發(fā)出“開(kāi)始”命令的時(shí)候,你要以你最快的速度
航空面試常見(jiàn)問(wèn)題介紹
1、為什么要做一名空姐?
思路:可以說(shuō)性格開(kāi)朗善于與人溝通喜歡幫助別人并且我也非常的熱愛(ài)這份工作,希望我用微笑服務(wù)于每一位乘客。
回答:因?yàn)槲倚愿裢﹂_(kāi)朗的,喜歡與人溝通又喜歡團(tuán)隊(duì)合作,所以想成為一名乘務(wù)員。而且我覺(jué)得乘務(wù)員很優(yōu)雅,對(duì)于自己的綜合素質(zhì)要求很高,我也想成為這樣優(yōu)秀的人。(禁千萬(wàn)不要說(shuō)藍(lán)天夢(mèng),制服好看之類(lèi)的)!
2、你認(rèn)為空乘應(yīng)該具備哪些素質(zhì)?
思路:要有敬業(yè)樂(lè)業(yè)的精神;要有良好的形象;熟練掌握和運(yùn)用專(zhuān)業(yè)的服務(wù)操作技能;講究各種服務(wù)禮節(jié)
回答:我認(rèn)為應(yīng)該具備的是對(duì)于他人的親和力,有愛(ài)又需要團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,然后是良好的形象和專(zhuān)業(yè)的知識(shí)。需要具備各個(gè)方面的綜合能力,很多方面都需要具備。
3、你認(rèn)為一名空中乘務(wù)員最大的挑戰(zhàn)是什么?
回答:我認(rèn)為最大的挑戰(zhàn)可能是在職業(yè)生涯中將好的服務(wù)態(tài)度與專(zhuān)業(yè)的職業(yè)素養(yǎng)一直堅(jiān)持下去吧,并將工作作為自己的職業(yè)去熱愛(ài),在工作中持之以恒的提升自己。
4、你考慮過(guò)做空乘的辛苦嗎?
思路:考慮過(guò)。在選擇這份工作之前我已經(jīng)做好了心里準(zhǔn)備將它作為終身事業(yè)。
回答:考慮過(guò)。首先如果我被錄取,我會(huì)更加的嚴(yán)格認(rèn)真的要求自己通過(guò)培訓(xùn),提升自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。在生活和工作中不斷的去學(xué)習(xí)努力。
5、你為什么要報(bào)考本公司?
因?yàn)閤x航空是業(yè)內(nèi)的第幾大航空公司,而且工作環(huán)境好,同事之間的關(guān)系很融洽,一直以來(lái)也很關(guān)注貴公司的信息,我相信這是最適合我的公司。
航空面試常見(jiàn)問(wèn)題可以歸納如下:
1.什么原因使你決定投身這個(gè)行業(yè)?(例如,對(duì)航空業(yè)的熱愛(ài)、個(gè)人職業(yè)規(guī)劃等)
2.你為什么選擇南方航空作為你的職業(yè)選擇?
3.你認(rèn)為對(duì)空姐來(lái)說(shuō),主要應(yīng)該具備的品質(zhì)是什么?(例如,熱心、愛(ài)心、耐心、責(zé)任心等)
4.你認(rèn)為空乘應(yīng)該具備哪些素質(zhì)?(例如,禮貌素質(zhì)、思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和身體素質(zhì)、心理素質(zhì)等)
5.你有護(hù)理經(jīng)驗(yàn)嗎?(對(duì)于部分特定崗位,如乘務(wù)員,可能需要具備基礎(chǔ)的醫(yī)療護(hù)理知識(shí))
6.你能分享一次你在處理與乘客沖突時(shí)的經(jīng)驗(yàn)嗎?
7.如果遇到不講理的旅客,你會(huì)如何處理?(例如,保持禮貌和耐心,積極溝通解決問(wèn)題)
8.飛機(jī)起飛時(shí)間已經(jīng)到了,但由于空中流量的原因,飛機(jī)無(wú)法起飛,機(jī)艙內(nèi)溫度已經(jīng)很高,有的旅客特別急噪,你怎么樣為這樣的旅客服務(wù)?(例如,先道歉并解釋原因,為旅客提供降溫措施)
9.如果你的乘務(wù)長(zhǎng)對(duì)你有成見(jiàn),并當(dāng)眾指責(zé)你,你會(huì)如何處理?(例如,保持冷靜,不與乘務(wù)長(zhǎng)爭(zhēng)執(zhí),私下溝通解決問(wèn)題)
10.在工作中,你如何與同事保持良好的合作關(guān)系?
11.你對(duì)空乘這份職業(yè)的理解是什么?(例如,服務(wù)旅客、確保安全等)
12.你認(rèn)為自己有哪些優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),如何克服自己的缺點(diǎn)?
13.你在學(xué)習(xí)期間朋友多嗎?你如何看待友誼?(考察性格和人際交往能力)
14.如果你被南方航空錄取,你準(zhǔn)備如何做一名合格的空乘人員?(考察對(duì)工作的準(zhǔn)備和態(tài)度)
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