（必備）醫(yī)院后勤管理制度
在發(fā)展不斷提速的社會中，制度起到的作用越來越大，制度具有合理性和合法性分配功能。大家知道制度的格式嗎？以下是小編幫大家整理的醫(yī)院后勤管理制度，歡迎大家分享。
醫(yī)院后勤管理制度1
一、物業(yè)管理組在后勤保障部領導下進行工作；
二、負責全院房屋、固定財產、零星修繕管理，對損壞的房屋、門窗、家具等及時維修；
三、負責全院的生活垃圾清運等工作，保持院區(qū)干凈；
四、負責全院環(huán)境綠化美化搞好愛國衛(wèi)生工作；
五、認真聽取與征求本院各科室的`意見和反映不斷改進工作。
醫(yī)院后勤管理制度2
為了規(guī)范采購行為，保證采購質量，控制采購價格，提高采購效率，特制定本制度。
一、加強領導
1、設立物資采購管理領導小組，由院長、分管院長和總務科、工會及審計人員等組成。物資采購領導小組是醫(yī)院物資采購的領導機構，負責對物資采購的程序、采購物資的質量、價格等進行監(jiān)督。
2、成立物資采購管理小組，由領導小組、總務科科長、采購員和需要采購的部門臨時選派1-2名人員組成。物資采購小組是醫(yī)院物資采購的實施部門。辦公室設在總務科。
二、采購計劃和審批
1、醫(yī)院各部門所需采購的物資（金額在3000元以內）必須先提出采購計劃，報需要采購部門負責人、院長審批后，方可交給物資采購小組集中采購和集體采購。
2、凡國家規(guī)定金額在3000元以上單品種，由院招標采購領導組實行統(tǒng)一招標采購。
三、采購原則與方式
1、采購物資本著公平、公正、公開的原則，實行陽光采購；必須堅持秉公辦事，維護醫(yī)院利益的`原則，本著處處節(jié)約的原則，并綜合考慮質量、價格及售后服務等方面，擇優(yōu)選購。
2、物資采購原則上采取公開招標的形式進行采購。
3、在采購物資時，要堅持勤跑多問，堅持集體談價，真正采購價廉物美、質量可靠、經久耐用的物品。
4、采購小組在接到經過審批的采購計劃后應迅速組織相關人員（一般不少于3人）限期將所需物資采購到位，不得拖延，影響工作。
5、采購人員應認真檢查物資質量，力求價格合理、質量合格，如因失職而采購偽劣產品，采購人員應負一定經濟責任。
四、采購物資的登記和領用
物資采購發(fā)票應先由物資、采購人員、相關部門簽字后，再由總務科長簽字認可，最后給院長審批報銷。
醫(yī)院后勤管理制度3
1、藥庫應具備有冷藏、心凍、防潮、避光、防火、防蟲、防鼠等適宜的.倉儲條件，以保證藥品質量。
2、藥庫必須建立藥品驗收登記制度，按照難收工程逐一驗收，并按照要求認真填寫記錄。驗收登記本要妥善保管，不得喪失，以防范查。
3、藥庫應按照藥品劑型、分類和性質，分別保管儲存。在倉庫和冷藏柜內分別放置干濕溫度計，并觀察記錄每天的溫度、溫度，以保證藥品良好的儲存條件。
4、特殊藥品的管理應專人、專帳、專柜管理。
5、藥品出入庫時要先辦理出入庫手續(xù)和微機出入帳，先后放、驗收藥品，做到發(fā)近存遠，不合格藥品不得入庫。
6、藥庫每月要清點盤存，做到帳物相符。各種單據要書寫清晰，妥善保管，不得喪失。
7、藥庫不得私自外借藥品，臨床科室如急需使用，必須履行借用手續(xù)。
8、藥庫人員工作調動，必須辦理交接手續(xù)。
9、下班前要關好水電門窗，嚴禁煙火和無關人員入內，及時消除不平安因素。
醫(yī)院后勤管理制度4
后勤辦公室管理制度是企業(yè)運營的重要組成部分，旨在確保后勤部門高效、有序地進行工作，以滿足公司日常運營需求。制度涵蓋了人員管理、物資管理、設施維護、財務管理等多個方面。
內容概述：
1. 人員管理：包括員工招聘、培訓、考核、激勵和福利等方面，確保后勤團隊的`穩(wěn)定和專業(yè)性。
2. 物資管理：涉及采購、入庫、發(fā)放、盤點等流程，確保物資的有效利用和合理分配。
3. 設施維護：涵蓋辦公設備的保養(yǎng)、維修和更新，以及環(huán)境衛(wèi)生的保持。
4. 財務管理：包括預算制定、成本控制、賬目審核等，保證后勤工作的經濟合理性。
5. 應急處理：制定應急預案，應對突發(fā)情況，如設備故障、物資短缺等。
醫(yī)院后勤管理制度5
后勤庫房管理制度是企業(yè)運營中的關鍵環(huán)節(jié)，主要涉及以下幾個方面：
1. 庫存管理：包括入庫、出庫、盤點流程，確保庫存物品的準確無誤。
2. 物資分類與標識：對各類物資進行合理分類，并設置清晰的標識，便于查找和管理。
3. 儲存環(huán)境：維護庫房的安全、清潔和適宜的溫濕度條件，防止物資損壞。
4. 庫房安全：制定應急措施，確保庫房內人員和物資的安全。
5. 供應商關系：與供應商建立良好的溝通機制，確保物資供應的穩(wěn)定。
6. 財務核算：對庫房物資進行價值核算，為成本控制提供數據支持。
內容概述：
1. 制度建設：明確庫房管理的職責分工，制定詳細的操作規(guī)程。
2. 人員培訓：定期對庫房工作人員進行專業(yè)技能培訓和安全教育。
3. 設施設備：配備必要的設施設備，如貨架、叉車、監(jiān)控系統(tǒng)等。
4. 合同管理：管理和執(zhí)行與供應商的'采購合同，保證物資質量和交貨時間。
5. 庫存控制：運用科學的庫存管理方法，如abc分析法，優(yōu)化庫存結構。
6. 審核與評估：定期進行庫房管理的內部審核和績效評估，持續(xù)改進管理效果。
醫(yī)院后勤管理制度6
為加強對物資材料的管理，規(guī)范采購行為，提高投資使用效益，合理控制醫(yī)院資本性支出，降低成本，使有限的醫(yī)療資源發(fā)揮最好的作用，進一步提高經營管理水平，結合我院實際情況制定本制度。
1、醫(yī)院物資材料包括衛(wèi)生材料、醫(yī)療器械，醫(yī)用一次性用品、計算機耗材，特殊衛(wèi)生材料、勞保家具、辦公用品、電料、維修材料及其它與醫(yī)院有關的物資材料。
2、后勤科對醫(yī)院所需物資材料的品種、數量、質量進行科學管理，確保所有物資材料資質齊全，符合國家標準或行業(yè)標準，保證供應工作。
3、使用科室主任或護士長每周
4、5日將次周需常用物資材料（規(guī)格、型號、數量）填寫申請計劃，經科主任或主管領導簽字后報后勤科領取。
4、后勤科根據科室申報及庫存情況編排采購計劃，科長審核呈報主管院長審批后方可實施采購。臨時用品購買由使用科室負責人以書面形式呈報主管院長審批。
5、批量、貴重物資材料，采取集體招標，確保所購物資材料優(yōu)質優(yōu)價，使用安全。特殊物資材料的購買，由使用科室負責人書面呈報主管院長簽字后后勤科會同使用科室共同進行比價采購。
6、所有物資材料必須入庫驗收，由計劃保管員對包裝、規(guī)格、數量、質量、價格審核登記。
7、倉庫物資材料應按類別、批次、固定位置存放，庫容整潔有序，標識清楚。不合格產品要隔離存放，及時退貨，防止混雜。庫存要保持通風，符合安全防火、防盜、防霉變的儲存要求。保證帳、物相符，盡量減少庫存，避免積壓、過期造成浪費。
8、物品發(fā)放遵循先進先出的'原則。院內物資材料發(fā)放實行科室領物專人制，保證物資的有效使用，杜絕浪費。
9、物資材料報廢：由于國家衛(wèi)生行政部門對物資材料指令性更新，原規(guī)格產品規(guī)定淘汰，或其他原因衛(wèi)生行政部門規(guī)定了不得使用的物資材料，為減少浪費采購供應部盡可能與供貨商協調調換，確屬報廢物資材料應書面說明理由，呈報院管理領導小組，審批后方可按帳務處理程序進行報廢處理。
醫(yī)院后勤管理制度7
一、物業(yè)管理服務工作內容:
1、保潔服務;
2、醫(yī)療勤雜服務;
3、醫(yī)療區(qū)明溝暗溝疏通，流泥井清運保暢、室內外下水管道的疏通保暢;
4、搬運工作。
二、服務工作范圍界定:
1、保潔服務
(1)醫(yī)療區(qū)內外環(huán)境的清掃與保潔，醫(yī)療垃圾與生活垃圾的分離與清理(包括頂棚、天臺、墻面、門窗、天花板、地面及各類設施表面)。a醫(yī)療區(qū)內環(huán)境:包括各樓層房間及廳室、走道、廁所。b醫(yī)療區(qū)外環(huán)境:包括醫(yī)療區(qū)院墻內的所有建筑物區(qū)域(含綠化植被區(qū))。
(2)醫(yī)療區(qū)的消毒殺菌工作。
(3)醫(yī)療區(qū)瓷磚、玻璃墻面的清洗。
(4)醫(yī)療區(qū)的除四害工作。
2、醫(yī)療工作勤雜服務
(1)常規(guī)內勤:收發(fā)、運送被服布類、向病人發(fā)護理水、送開水、維護門診診室的秩序。
(2)不定期內外勤工作
幫助病人訂餐，取送飯菜、清洗送餐車;
手術室接送手術病人;
清洗醫(yī)用器材，代病人取藥等;
協助護理人員護理嬰兒;
協助醫(yī)護人員約束病人的行為;
協助病室醫(yī)護人員進行尸體料理、病重患者及行動不便病人的`陪護工作。
(3)常規(guī)外勤:取送各種檢查、化驗標本，醫(yī)療用各類物品(含藥品)，外送病室科室各類報告、報表及相關文件。
3、流泥井清運與保暢，醫(yī)療區(qū)下水管道的疏通與保暢(含室內外)。
4、搬運工作:醫(yī)院內小件雜物的搬運。
zz市盤福路1號zz市第一人民醫(yī)院內部的盤松樓、門診綜合樓(英東樓)、內科大樓、五號樓、外科大樓、新幼兒園、制劑樓、綜合樓、ct室、高壓氧倉、介入治療室、醫(yī)院內部公共區(qū)域。
2.醫(yī)療配送服務工作的地域范圍:zz市盤福路1號zz市第一人民醫(yī)院內部的盤松樓、門診綜合樓(英東樓)、內科大樓、五號樓、外科大樓。
3.營養(yǎng)餐配餐工作的地域范圍:zz市盤福路1號zz市第一人民醫(yī)院內部的營養(yǎng)科與外科大樓之間。
三、清潔服務工作的地域范圍和內容:
清潔工作內容
(1)公共地域清潔:
院內房屋建筑物外部公共部分包括:廣場、通道、綠化地、公告欄、燈具、欄桿、圍墻、各類標識物、渠道表面、公共衛(wèi)生間等的清潔、保潔、消毒工作。
工作地域范圍內各房屋建筑物內部公共部分包括:大堂、走廊、樓梯等所有地面、所有門窗、天面、天臺、墻壁、公告欄、燈具、欄桿、渠道表面、衛(wèi)生間及擺設物體等的清潔、保潔、消毒工作。
(2)非臨床科室清潔:
工作地域范圍內各建筑樓宇內部的各類行政辦公室、業(yè)務室、管理室、會議室、接待室、科研教學室、資料室、倉庫、洗手間、擺設物等的室內清潔、保潔、消毒、勤雜工作。
(3)臨床科室的清潔
工作地域范圍內各建筑樓宇內部的門診、住院病區(qū)、手術室、icu、監(jiān)護室等各類臨床科室，以及檢驗、病理、放射、ct、核醫(yī)學、b超、高壓氧倉、胃鏡、藥房等臨床輔助科室的清潔、保潔、消毒勤雜工作。
(4)垃圾分類、收集及記錄
院內公共垃圾及工作地域范圍內各樓宇、科室生活垃圾及醫(yī)療垃圾的分類、院內收集、存放、記錄、垃圾放置地的消毒、滅菌工作。
2.醫(yī)療配送工作內容:
工作地域范圍內，所屬盤松樓、門診綜合樓、內科大樓、五號樓、外科大樓的病人、醫(yī)療文書、標本的院內運送、送遞工作。
(1)病人運送:跨區(qū)檢查病人、跨區(qū)治療病人、會診病人的院內護送;手術(前后)病人的院內協助護送。
(2)醫(yī)療文書傳遞:檢驗單、檢查單、會診單、預約單、用血單、用藥申請單、床邊檢查單、中藥單等各類醫(yī)療文書的院內傳遞;
(3)標本傳遞:各類標本、病理(不含血制成品)的院內傳遞;
(4) 門診綜合樓機關工作人員工作衣出洗的院內遞送。
3.營養(yǎng)餐配餐
(1)外科大樓病人營養(yǎng)餐的計劃性(早、午、晚餐)送遞工作，在院內營養(yǎng)室與外科大樓病人間進行計劃性傳遞。
(2)病人的訂餐登記、資料統(tǒng)計工作。
(3)營養(yǎng)科備餐間內部及其附屬設備、工具、物品、餐具、餐車的清潔工作。
醫(yī)院后勤管理制度8
醫(yī)院后勤物業(yè)管理目標
1、總體目標:
**物業(yè)以給醫(yī)院創(chuàng)建一個'安全、整潔、優(yōu)美、舒適'的環(huán)境為目標,力求接管后在短期內使各項管理工作步入正規(guī)。根據《省(市)優(yōu)秀大廈評比標準》和國家醫(yī)院管理相關考核標準以及《**物業(yè)管理標準》,緊密配合醫(yī)院經營戰(zhàn)略規(guī)劃,一年內讓醫(yī)院的后勤服務管理工作達到**物業(yè)承諾的'各項服務指標,二年內成為省(市)內醫(yī)院后勤服務管理的示范單位。
2、服務指標:
保潔服務指標
序號指標名稱承諾指標備注
1清潔設施完好率≥95%
4衛(wèi)生定期檢查合格率≥95%
6污水處理合格率100%凈化合格率100%
7重大管理責任事故率0
8有效投訴≤3次/月回訪率100%,處理率100%
9服務滿意率≥95%
醫(yī)療輔助部服務指標
序號指標名稱承諾指標備注
1醫(yī)用垃圾合格處理率100%及時性、數量、質量(毀形程度、滅菌效果)、去向
2尸體收送保管合格率100%
3重大管理責任事故率0
4有效投訴率≤1次/月回訪率100%,處理率100%
5服務滿意率≥95%
7服務質量定期檢查合格率≥95%
餐飲部服務指標
序號指標名稱承諾指標備注
1送餐及時率≥90%
2餐具消毒合格率100%
4重大管理責任事故率0
5有效投訴率5次/月回訪率100%,處理率100%
6服務滿意率≥95%
7服務質量定期檢查合格率≥95%
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醫(yī)院后勤物業(yè)管理模式
一、**物業(yè)可為醫(yī)院提供的后勤配套服務的種類和服務項目
**物業(yè)根據現代醫(yī)院的后勤服務內容、特點和要求,針對性地為醫(yī)院推出五大類共八十多項服務項目:
1、按服務項目來分
第一大類物業(yè)管理服務
提供醫(yī)院行政辦公大樓、門診樓、醫(yī)技樓、住院樓、員工宿舍區(qū)、招待所、藥廠等主附樓的房屋本體保養(yǎng)維護、機電設備運行維護、安全保衛(wèi)、車輛管理、環(huán)境衛(wèi)生、園林綠化等基礎性服務。
具體服務管理內容細分為以下62個項目:
一)、機電工程方面21項
1.房屋本體維修保養(yǎng);2.中央空調檢修維護;3.高變壓設備運行維護;4.低壓配電系統(tǒng)運行維護;5.發(fā)電機應急運行和維護;6.消防、醫(yī)療用水加壓、二次供水系統(tǒng)維護;7.日常給排水系統(tǒng)維護;8.天面和地下水池的清洗、消毒、維護;9.有線電視、計算機網絡系統(tǒng)的管線及設備的維護;10.醫(yī)院鍋爐設備的運行維護;11.醫(yī)院會議室、培訓室等室內燈光、音響、影視設備的調試維護;12.醫(yī)院大樓內的廣播系統(tǒng)的操作和維護;13.醫(yī)院內部程控電話交接系統(tǒng)的維護;14.醫(yī)院的消防報警系統(tǒng)的維護;15.院內路燈、公共走廊照明系統(tǒng)的維護;16.電梯的日常維護和保養(yǎng);17.墻面、天花地面各類板材、磚面的維護保養(yǎng);18.各類小修范圍內的泥工、瓦工、木工的修補及小五金的安裝維護;19.閉路可視監(jiān)控中心的維護;20.醫(yī)院污水處理站的維護水質處理;21.高壓氧氣房的維護。
二)、安管服務方面共9項:
1.門崗保衛(wèi);2.醫(yī)院重要設備和庫房區(qū)域的治安保衛(wèi);3.醫(yī)院門診、科室、病區(qū)、傳染隔離區(qū)等的治安保衛(wèi);4.醫(yī)院樓層治安巡邏;5.地面及地下車庫的車輛引導、停放管理;6.閉路電視監(jiān)控中心的監(jiān)視;7.報刊、郵件的收發(fā);8.醫(yī)院物資出入放行登記管理;9.特診警衛(wèi)。
三)、清潔、消毒服務方面共19項:
1.外圍道路清掃、保潔;;2.樓層清潔、消毒;3.醫(yī)院公共樓層洗手間清潔、消毒;4.醫(yī)療垃圾收集、封閉式清運;5.公共洗手間、開水間清潔消毒;6.地面、溝渠、窨井等清理消毒;7.醫(yī)療科室、手術區(qū)、注射區(qū)等清潔消毒;8.庭院連廊地面清潔、消毒;9.玻璃刷洗、保潔;10.大堂大理石地面打蠟、消毒;11.果皮箱、垃圾站垃圾清運保潔;12.各類板材墻面保潔;13.不銹鋼制品去污(扶手、電梯門、果皮箱等);14.路燈、公共照明燈等清潔;15.各類標示系統(tǒng)清潔;16.天臺、平臺、挑沿清潔;17.行政辦公大樓公共區(qū)域清潔;18.樓梯踏步、踢腳線、圍護鐵欄清潔。19.化糞池清掏消毒。
四)、綠化服務方面共8項:
1.綠籬及灌木修剪;2.草坪機剪;3.花、樹噴藥殺蟲;4.樹木及綠化帶(草坪)澆水;5.枯枝、落葉清除;6.施肥;7.擺花;8.松土、去石。
五)、受理接待服務共5項:
1.接待咨詢;2.報修受理;3.投訴處理;4.病床加位租賃;5.輪椅、連心車提供和接送管理。
第二大類 醫(yī)療輔助服務共8項
1.導醫(yī);2.護工;3.病人陪護;4.月子陪護;5.門診掛號;6.被服洗滌、消毒;7.醫(yī)療垃圾毀形焚燒處理;8.太平間管理。
第三大類 物資配送與商業(yè)服務共7項
1.醫(yī)院所需的物資(含醫(yī)療用品、藥品和器材)的采購;2.各醫(yī)療科室物流配送;3.醫(yī)療設備用品和生活物資的倉庫管理服務;4.自選商品;5.花店;6. 書店;7.商務中心服務。
第四大類 餐飲服務共3項
1.患者營養(yǎng)配餐及其家屬用餐;2.醫(yī)院內部員工用餐;3.接待用餐。
第五大類 特約服務共3項
1.會議、影視、培訓中心、圖書館及其他場管管理;2.醫(yī)院招待所管理;3.車隊管理;4.醫(yī)院的其他非常規(guī)的后勤設備和醫(yī)療設備的管理;5.醫(yī)院能耗的管理和控制。
(二)、按內容來分;
第一大類物業(yè)管理服務
1、機電工程的服務
a、常規(guī)服務
(1)房屋建筑零星修補和養(yǎng)護(包括補瓷片、地磚、室內墻面破損)。
(2)房屋建筑配套公共設施設備,含供配電系統(tǒng)(高壓部分及變壓器除外)、消防系統(tǒng)、標識系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、污水處理系統(tǒng)等的養(yǎng)護和零星維修。
b、非常規(guī)服務
(1)醫(yī)院內部自用門窗、水電及五金的維護保養(yǎng);(2)醫(yī)院后勤專用設備養(yǎng)護(不含醫(yī)療設備的養(yǎng)護);(3)凈化系統(tǒng)養(yǎng)護。
2、保安服務
a、常規(guī)服務:門衛(wèi)、車輛及停車場的控制和管理、消防監(jiān)控。
b、非常規(guī)服務:住院樓患者親友探訪出入登記。
3、保潔綠化服務
a、常規(guī)服務
(1)建筑物的清潔與保養(yǎng)、科室自用部分及附屬設施的清潔服務,包括房屋的天棚、地板、墻壁、門窗、洗手間、走廊、照明燈具、標識系統(tǒng)等。
(2)住院樓、附樓、門診樓、放射樓及停車場等公共設施的清潔服務。
(3)房屋共用部分的過道、步梯、電梯、天臺、建筑外墻等的清潔。
(4)建筑公用部分的庭院、道路、燈具、標識系統(tǒng)、院墻、水池、污水井、化糞池的清潔、清洗及排污服務。
(5)庭院、草坪、灌木、花樹的澆水、施肥、修剪造型、除草。(不包含補種、換種、加種所需的材料費和改造所需費用)。
(6)委托服務范圍內的蟲害消殺服務。
(7)醫(yī)療垃圾和生活垃圾的分類收集、焚燒與清運服務。
b、非常規(guī)服務
院內物品的搬運(不包括藥品和大型設備)。
第二大類專項服務
1、醫(yī)療輔助服務
包括導醫(yī)、專業(yè)陪護、護工、太平間、高壓氧氣房、洗衣消毒房等管理。
2、司機服務
車輛檔案管理、駕駛員管理、車輛調度使用管理、車輛安全管理、車輛維修、保養(yǎng)管理。
第三大類其它服務
1、商業(yè)經營(經營項目中標后根據實際需要設置)。
2、專業(yè)陪護(自營服務)。
3、餐飲管理服務(配套服務)。
包括患者營養(yǎng)餐、職工餐、招待餐的供應、訂餐和配送服務。
二、**物業(yè)醫(yī)院后勤管理特色
(一)服務特色
服務風格人
性化--注入以人為本的理念,圍繞病患者的心理需求和特點,處處考慮病人的感受,力求通過人性化的服務,改變醫(yī)院色彩單調、環(huán)境灰冷、人面嚴肅、氣氛神秘,讓病人產生弱勢心理的.環(huán)境,幫助病患者樹立戰(zhàn)勝疾病的信心和勇氣,塑造醫(yī)院在病患者心目中的新形象,從而增加后勤服務的附加值。北京大學深圳醫(yī)院工會最近組織一次大樣本二十個項目的調查中,60%以上的病人選擇北京大學深圳醫(yī)院就醫(yī)的理由是醫(yī)院環(huán)境好、服務好。
(二)制度化管理
在**物業(yè)形成的機制體系中,起核心和發(fā)揮明顯效應的管理模式主要是'三化、四定、五制'。
'三化'即實行服務隊伍專業(yè)化,服務質量標準化,管理制度化。 '四定',即每級機構、每個項目實行定任務、定人員、定成本、定獎罰的目標責任。'五制',即明確界定員工的主崗位責任、輔助崗位責任、服務區(qū)域責任、整體服務責任的1+3'責任制。對每項指令和工作任務按規(guī)定時限,將執(zhí)行落實和完成情況向下達人報告反饋,以此提升責任感和運作速度與效率的限時復命制',制度化與按需要相結合的多種形式的服務訪查制',層層實施的考核監(jiān)督制',人人有份的目標考核制。
(三)共管模式
醫(yī)院與后勤服務企業(yè)是兩個不同體制的經營實體,盡管共同的管理目標是一致的,但畢竟是兩個利益實體和兩種體制在運作,這就是醫(yī)院后勤服務管理的一院兩制'。在管理中,對兩個利益實體進行融合、兩種體制相互磨合。通過幾年的摸索,我們與所服務的醫(yī)院創(chuàng)造了一個比較可行的共管模式。其基本點有四方面:一是醫(yī)院建立后勤服務協調監(jiān)督委員會,由行政(后勤)副院長、總務科長等相關人員組成,統(tǒng)一負責與企業(yè)的協調和服務監(jiān)督,避免企業(yè)多頭應付,無所適從。二是制定后勤服務管理細則,建立一套共同認可的標準,作為企業(yè)執(zhí)行的指標和醫(yī)院督導考評的依據。三是建立制度化的雙方溝通管道,明確雙方運作的方法和程序。四是雙方嚴格按合約規(guī)定運作,履行責、權、利。
(四)后勤服務管理內、外部溝通、協調
1、常規(guī)管理。由后勤服務理處根據當地物業(yè)管理行業(yè)和醫(yī)院的相關法規(guī)、規(guī)章和制度等實施管理,其業(yè)務接受**物業(yè)后勤服務管理處和醫(yī)院后勤部門的指導監(jiān)督。
2、指揮系統(tǒng)。**物業(yè)是管理處管理事務的最高決策機構,管理處歸口公司直接領導;管理處的內設部門由管理處直接指揮。
3、管理的協調。管理處內部協調工作由管理處負責,一般每月召開一次協調會;管理處與**物業(yè)的協調工作由**物業(yè)管理層負責,一般每季召開一次協調會;醫(yī)院與**物業(yè)有需要協調的事務,由雙方提出,由提出方主持召開協調會議,時間可由雙方協調決定。除此之外,每半年由**物業(yè)組織一次由醫(yī)院有關科室參加的征求意見專題會,以便更好地為醫(yī)院提供服務。
務。
后勤服務內、外部協調示意圖
4、應急情況的處理。除常規(guī)管理處,管理處在受理中心設非常事務24小時服務電話,統(tǒng)一受理醫(yī)院需服務的一切項目。受理中心應立即安排有關的部門趕赴現場處理,難以處理的特殊項目,受理中心應立即上報,以便盡快協調處理。
三、**物業(yè)的醫(yī)院大后勤產業(yè)構思
所謂醫(yī)院的后勤管理,狹義來說只是包括保安、清潔、綠化、護工、機電設備維護和醫(yī)院建筑的養(yǎng)護,這一般是醫(yī)院后勤總務科管理的范圍,其中還有保衛(wèi)科、設備科等分管的事項,而**物業(yè)所提供的專業(yè)化、現代化、規(guī)范化、目標化的后勤管理是集醫(yī)院的后勤管理、后勤服務、后勤經營為一體,既面對醫(yī)院又面對患者的大后勤服務,它的針對性、細分和量化管理及服務,是其它物業(yè)公司和后勤服務公司所不及的。
**物業(yè)的后勤業(yè)務運作模式和其它醫(yī)院后勤管理公司不一樣,所做的不是簡單的后勤管理,更注重的是醫(yī)院運營。具體從以下幾個方面來體現:
一、商業(yè)服務與運營
**物業(yè)在做好醫(yī)院原有后勤管理的同時,會同時將商店、花店、書店、美容、健身、心理咨詢等商業(yè)配套服務延伸到醫(yī)院,以增加后勤服務的附加值。同時我們還將把后勤業(yè)務的重點放在與醫(yī)院科室的多方位合作上,包括共同開發(fā)嬰兒紀念用品、保健護理、藥療等醫(yī)療延伸服務項目。還可利用**物業(yè)在國內外原有的物流供應渠道,開展醫(yī)院的物資耗材、藥品的采購、物流配送及倉儲等業(yè)務。以減輕醫(yī)院的非主營業(yè)務工作量,降低采購成本。
二、醫(yī)療器材、后勤資產
**物業(yè)可以租賃及合作等方式為醫(yī)院現在緊俏或缺少的尖端醫(yī)療項目提供國際最先進的醫(yī)療器械,開辦特色醫(yī)療門診,以提高貴院在當地醫(yī)療服務行業(yè)的檔次和知名度,更能為醫(yī)院創(chuàng)造可觀的經濟效益。并可以通過后勤業(yè)務板塊的自我投資或利用醫(yī)療專項基金對后勤資產進行收購和再投入,以達到后勤資產不斷升值的目的。
總之,貴醫(yī)院的后勤業(yè)務由**物業(yè)全方位介入,那么其后勤不再是醫(yī)院的沉重包袱,相反,將是醫(yī)院新的利潤增長點。
醫(yī)院后勤管理制度10
1. 餐廳管理職責劃分
2. 廚房操作規(guī)程
3. 食品安全與衛(wèi)生標準
4. 餐廳服務流程
5. 設備維護與清潔
6. 庫存管理
7. 成本控制與預算
8. 員工培訓與發(fā)展
9. 客戶滿意度評估
10. 緊急情況處理預案
內容概述：
1. 餐廳管理職責劃分：明確管理層與員工的職責，確保高效運營。
2. 廚房操作規(guī)程：規(guī)定食材采購、儲存、加工及烹飪流程，保證食品質量。
3. 食品安全與衛(wèi)生標準：遵守國家相關法規(guī)，確保食品安全，定期進行衛(wèi)生檢查。
4. 餐廳服務流程：規(guī)范點餐、上菜、結賬等環(huán)節(jié)，提升顧客體驗。
5. 設備維護與清潔：定期保養(yǎng)設備，保持餐廳環(huán)境整潔。
6. 庫存管理：有效控制庫存，減少浪費，優(yōu)化供應鏈。
7. 成本控制與預算：制定成本預算，監(jiān)控成本支出，提高經濟效益。
8. 員工培訓與發(fā)展：提供專業(yè)技能培訓，鼓勵員工個人成長。
9. 客戶滿意度評估：通過問卷調查等方式，持續(xù)改進服務質量。
10. 緊急情況處理預案：應對突發(fā)事件，如火災、食物中毒等，確保人員安全。
醫(yī)院后勤管理制度11
（一）總務科工作制度
1、總務科在院領導的指導下開展工作，實行科長負責制。
2、總務科要牢固樹立為笫一線服務的思想，堅持下修、下送、下收、上門服務的態(tài)度，提高工作質量。
3、及時迅速、保質保量地組織好醫(yī)院的后勤財務管理、物質供應、設備維修、房屋修建，院容衛(wèi)生等工作，保證醫(yī)、教、研、防工作的順利進行。
4、制定年度、月度工作計劃、檢查督促落實情況。
5、每月召開科務會議，討論工作計劃，研究總務科的重大問題。
6、每周行政查房，及時了解醫(yī)療第一線對總務工作的要求并及時解決相關問題。
7、每月進行一次全院安全檢查，發(fā)現問題及時解決。
醫(yī)院總務科管理
院長
分管領導
科長
后勤組
庫房
食堂
水、電、污水
保潔、衛(wèi)事服務
郵件、快遞等收發(fā)制度
總務科月工作計劃表
科室
責任人
本月工作完成情況
下月工作計劃
創(chuàng)新舉措
本月工作計劃未完成原因
總務科行政查房記錄
內容
科室
情況反饋和要求
處理結果
時間：*年*月*日
�。ㄈ┛倓湛萍夹g工人培訓復訓制度
1、從事技術工作工人均應進行崗位培訓，經考試合格后持證上崗。
2、總務科應推薦工作表現較好，符合條件的技術工人進行等級工培訓。
3、從事特殊工種的技術人員均須按國家勞動人事部門有關規(guī)定持證上崗，并定期復訓，具體復訓如下：
a、汽車駕駛員每年審核執(zhí)照一次。
b、電工、電焊工每審核復訓一次，高壓爐消毒工每四年復訓一次。
物資采購管理制度
1、執(zhí)行醫(yī)院物資采購招標制度，每年至少一次將辦公用品、低值易耗品、其他材料等按常規(guī)使用量，公開發(fā)布招標信息，由醫(yī)院招標評審委員會按照公開、公平、公正的原則評定物資的供應商和購買價。各科室不得自行指定供應商及進行價格談判。
2、物資采購必須根據部門需求，按申請計劃采購，各部門必須按月提出申請物品計劃，并根據部門的要求，填寫好物品名稱、數量、規(guī)格、質量、價格等。交倉庫保管員統(tǒng)計，交科長審批后主管負責人批準后，交總務科采購員采購
3、物資采購計劃必須是當月必要的用品，不得超數量以免造成擠壓和浪費。
4、急需用品由部門領導填寫好急需物資申請表，并寫明原因，申請數量、規(guī)格、大約價格等，交主管領導審批后交總務科解決。
(五)后勤物資報損制度
1、所有部門物資需要報損處理，必須由部門領導提出書面申請，將物資報損的名稱、規(guī)格、型號、數量、價格等填寫好。經有關部門驗證后方可報廢并作報損處理。
2、報廢物資必須填寫好醫(yī)院物資報損單一式三份，經相關部門簽名，院領導審批，報損單交財產會計處理。
3、物資報廢后聯同物資審批單一塊交給后勤物資倉庫回收待處理。
4、基建、維修等其它過期不能用的廢舊材料和物品，一律回收到醫(yī)院指定地點，由總務科統(tǒng)一處理，不得自行處理。
5、清理、回收大宗廢舊物品，變賣時須報主管領導批準后，方可處理。
6、處理變賣后的收入按財務制度管理。
（六）總務科基建、維修管理制度
1、全院的維修工程項目由總務科按國家標準計劃和醫(yī)院年度規(guī)劃組織實施。
2、維修計劃由總務科負責制定，方案經充分討論研究確定后，報領導批準實施，無特殊情況應按計劃執(zhí)行。
3、基建工程須嚴格做好建前規(guī)劃，按程序進行申報設計，報建等工作后方可施工，不搞違章建筑。同時要按規(guī)定收集各種基建檔案資料，并于工程竣工驗收后三個月內整理好移交院認辦公室保存。
4、總務科負責對工程的材料質量、施工質量進行檢查，如發(fā)現質量不符合要求，堅決制止，確保工程質量和安全。
5、做好自供建材、材料的管理，工程量的復核、招標、預算、結算的審核工作。
6、總務科負責施工隊的安全、防火、衛(wèi)生、教育工作，并督促其文明施工。按公安保衛(wèi)部門要求做好施工民工的管理工作。
7、基建、維修工程量大、范圍廣，要進行招標或議標確定工程隊施工。并按醫(yī)院投標、招標規(guī)定的程序進行，嚴禁弄虛作假。
8、基建、維修項目超過伍仟元以上，要做出預算，預算經審核確定后，連同合同書一起交一份給財務科，作付款和結算監(jiān)督。
9、工程竣工后，及時通知有關部門進行質量檢查驗收，質量符合要求后方可投入使用
10、管理人員做到廉潔奉公，遵紀守法，不以權謀私，秉公辦事。
二、部門工作制度
倉庫管理制度
1.倉庫管理人員要嚴格執(zhí)行醫(yī)院物資管理制度和相關規(guī)定，不得無原則、循私情、謀私利。
2.掌握各科領用物資的使用情況，及時了解倉庫物資庫存，做到不積壓不短缺。
3.每月定時做好下月的采購計劃，報科室負責人批準后執(zhí)行采購。在節(jié)假日放假前應根據臨床科室的需要做好應急物資儲備，以防醫(yī)療應急所需。
4.嚴格執(zhí)行招標采購定價和協定供貨價格，不得擅自提價或改變價格。
5.科室新物資的領用，使用科室報院領導批準，同意后報總務科備案執(zhí)行，安排采購入庫領用。不準擅自購進未經批準的物資入庫領用。
6.各科物資領用，領用科室主任或護士長負責。如因工作原因，可由科室相關人員憑負責人簽名領條來倉庫領取物資，但發(fā)貨清單應由科室負責人簽名。
7.加強物資入庫驗收管理，嚴把驗收關，對不合格品種或質量達不到要求的堅決退回。因入庫物品影響醫(yī)院工作的將追究相關職任。
8.各種物資按類存放，順序編號建卡。凡經批準報殘物品和帳外物品，應檔記明確，不得與其它物品混雜存放。
9.庫房要保持通風、干燥、清潔，注意安全，做到防火、防盜、防爆、防潮、防鼠，嚴禁煙火。
倉庫管理員：戚光
X倉庫驗收保管制度
1、對入庫物品要詳細檢查數量、規(guī)格、質量品種，是否與訂貨合同或采購計劃相符。
2、對照發(fā)票驗收入庫，嚴格把好產品質量關，對低劣質的產品要及時退貨，嚴禁入庫。
3、凡購買固定資產設備，由使用科室和有關部門共同驗收，對需要技術檢驗與鑒定的物資或專業(yè)物資，應請專業(yè)技術人員協助驗收，檢驗結束要做好驗收記錄備查。
4、物資和設備物品購進，要及時驗收入庫，做到帳物相符。
5、物資驗收入庫后分類，妥善保管，落實防火、防霉、防損壞措施，以確保物資安全。
倉庫發(fā)放、盤點制度
1、各科室應有專人負責物品保管和領用，其他人不得隨意進入倉庫領物品。
2、領用物品必須由倉庫負責人按部門審批計劃物品發(fā)放，當面點清物品數量，規(guī)格、質量、發(fā)現問題立即退換，如一時解決不了的物品暫緩領回，等物品換回后通知部門領用。
3、倉庫的一切物品領用時，須按科室分類詳細登記，有領物人簽名，月終由倉庫匯總送財務科核算
4、建立嚴格的物資領用手續(xù)，發(fā)放時，應認真核對領物單上的制單人、科室負責人、收貨人以及管理部門核準人的簽名，準確無誤后方可允許物資出庫。所有發(fā)料憑證，保管員應妥善保管，不可丟失。
5、臨時性應急物資的發(fā)放是指因急診、搶救或其他緊急事件所需的物品，發(fā)放的時間不受限制，發(fā)放的`原則是核實原因報總務科長批準后，即可發(fā)貨
6、每周一、三、五為倉庫按計劃發(fā)放物品的時間，各科室按申請計劃領貨，其余時間倉庫管理人員做好計劃、整理、備貨等工作
7、倉庫物資每季度盤點一次，各類物資盤點由財產會計與倉庫人員負責，盤點后將結果書面上報財務科、總務科負責人。
8、盤盈、盤虧、報廢、削價等要及時匯報科室負責人批準按醫(yī)院程序處理，不得自行處理。
庫內物資管理制度
1.庫房內應分物資待驗區(qū)、驗收合格區(qū)、不合格區(qū)和退貨區(qū)，所有物資分區(qū)排放，并做好標識。未經檢驗合格不準進入貨位，更不準投入使用。
2.驗收合格的物品，應明確標識，按物類的架號、格號、位號存放;物品存放要有條有理、整潔美觀、便于發(fā)放、便于盤點。
3.建立實物帳，以入庫憑證作為記帳依據，帳頁上應登記品名、規(guī)格、產地、單價、數量、金額和摘記。摘記欄內要登記入庫單據號碼或內容提要。收發(fā)量應及時登記，帳物要相符，建立定期核查制度。
4.做好倉庫安全防范工作，做到防火、防盜、防潮、防蛀、防曬等。
5.盡量減少庫存量，減少物資在庫房存放時間，庫存積壓品應及時統(tǒng)計上報，采取相應措施，充分加以利用。
后勤班工作管理制度
1遵守醫(yī)院各項管理制度，愛崗敬業(yè)。班組長每日合理安排人員進行分區(qū)巡查，發(fā)現問題及時處理。
2.加強值班管理，值班人員應及時交接上崗，保障后勤維護全天候工作狀態(tài)。同時做好相關工作：
1)做好值班巡查，尤其是重點部位、科室、設備的檢查，并詳細記錄。
2)在保障工作照明及不影響行走的情況下，及時關閉門診大廳、住院大廳、走廊及其它部位的多余照明。
3)每日下班后門診電梯開一停一，住院部開二停二，污物電梯關停，早上上班時間前一小時開啟。
4)值班期間設備的運行管理和維護(空調、泵、電梯、管道、配電等)以及零星維修。
3.加強配電間的管理。嚴格執(zhí)行國家有關高、低壓運行的操作規(guī)程和醫(yī)院配電管理的規(guī)章制度。經常巡視并了解配電房、變壓器的運行情況，做好詳細記錄。
4.備用發(fā)電機應保持完好待用狀態(tài)，每半月試運行一次。如遇突發(fā)停電，備用發(fā)電機應能立即進行運行，保證不因斷電而影響工作。對電動機電器設備要定期維修，保證正常運行。(有運行記錄)
5.空調運行管理。加強空調的運行管理，做好日常運行維護工作。管理人員加強巡查，根據需要合理調控機組供熱(供冷)溫度(每日定時調整溫度、水泵等運行狀態(tài))，關停非工作場所的空調風口。努力做好節(jié)能降耗工作。
6.做好線路、照明設備、動力機電設備的安裝、改裝、維修以及其他有關電器的維修工作，一般維修任務要做到及時、迅速、牢固、美觀并注意節(jié)約用料，如遇維修任務較多，要區(qū)別輕重緩急合理安排維修工作。
7.定期檢查全院用水管道及水箱的運行狀況，保障醫(yī)院供水安全。及時維修和更換廢舊、破漏水件，疏通下水管道，防止管道堵塞。
8.加強維修材料、工具的使用管理。應急搶修用工具不準外借，確實需要須經科長批準。各類工具每半年清查一次，并上報總務科核實。
9.嚴格遵守各種維修技術規(guī)程，建立安全管理制度，對工作人員進行用電及各項操作安全教育，嚴防發(fā)生事故
后勤班：
班長------蔣德
（二）電工工作制度
1、負責全院供電、照明工作。
2、管好配電間發(fā)電房。嚴格執(zhí)行供電局勞動局有關高、低壓運行的操作規(guī)程和醫(yī)院的各項規(guī)章制度。按規(guī)定經常巡視配電房、變壓器的高壓運行情況及各類動力機組、水泵的運行狀況，并做好詳細記錄。
3、照明線路、醫(yī)療線路、動力線路應令分路輸送，避免互相干擾。
4、備用發(fā)電機應經常保持完好待用狀態(tài)，每半月試運行一次。如遇停電，立即進行發(fā)電，保證不致因斷電而影響工作。對電動機電器設備要定期維修，保證正常運行。
5、建立安全用電管理制度，對工作人員進行用電安全教育，嚴防發(fā)生事故。
6、做好線路、照明設備、動力機電設備的安裝、改裝、維修以及其他有關電器的維修工作，一般維修任務要做到及時、迅速、牢固、美觀并注意節(jié)約用料，如遇維修任多務較多，要區(qū)別輕重緩急合理安排維修工作。
電工安全操作規(guī)程
1、所有絕緣、檢驗工具，應妥善保管，嚴禁他用，并應定期檢查、校驗。
2、現場施工用高低壓設備及線路，應按施工設計及有關電氣安全技術規(guī)程安裝和架設。
3、線路上禁止帶負荷接電或斷電，并禁止帶電操作。
4、有人觸電，立即切斷電源，進行急救;電氣著火，應立即將有關電源切斷后，使用泡沫滅火器或干砂滅火。
5、安裝高壓開關，自動空氣開關等有返回彈簧的開關設備時，應將開關置于斷開位置。
6、多臺配電箱(盤)并列安裝時，手指不得放在兩盤的接合處，也不得觸摸連接螺孔。
7、電桿用小車搬運應捆綁卡牢。人抬時，動作一致，電桿不得離地過高。
8、人工立桿，所用叉木應堅固完好，操作時，互相配合，用力均衡。機械立桿，兩側應設溜繩。立桿時，坑內不得有人，基礎夯實后，方可拆出叉木或拖拉繩。
9、登桿前，桿根應夯實牢固。舊木桿桿根單側腐朽深度超過桿根直徑八分之一以上時，應經加固后方能登桿。
10、登桿操作腳扣應與桿徑相適應。使用腳踏板，鉤子應向上。安全帶應栓于安全可靠處，扣環(huán)扣牢，不準拴于瓷瓶或橫擔上。工具，材料應用繩索傳遞，禁止上、下拋扔。
11、桿上緊線應側向操作，并將夾緊螺栓擰緊，緊有角度的導線，應在外側作業(yè)。調整拉線時，桿上不得有人。
12、緊線用的鐵絲或鋼絲繩，應能承受全部拉力，與導線的連接，必須牢固。緊線時，導線下方不得有人，單方向緊線時，反方向應設置臨時拉線。
13、電纜盤上的電纜端頭，應綁扎牢固，放線架、千斤頂應設置平穩(wěn)，線盤應緩慢轉動，防止脫桿或傾倒。電纜敷設到拐彎處，應站在外側操作，木盤上釘子應撥掉或打彎。雷雨時停止架線操作。
14、進行耐壓試驗裝置的金屬外殼須接地，被試設備或電纜兩端，如不在同一地點，另一端應有人看守或加鎖。對儀表、接線等檢查無誤，人員撤離后，方可升壓。
15、電氣設備或材料，作非沖擊性試驗，升壓或降壓，均應緩慢進行。因故暫停或試壓結束，應先切斷電源，安全放電，并將升壓設備高壓側短路接地。
16、電力傳動裝置系統(tǒng)及高低壓各型開關調試時，應將有關的開關手柄取下或鎖上，懸掛標示牌，防止誤合閘。
17、用搖表測定絕緣電阻，應防止有人觸及正在測定中的線路或設備。測定容性或感性材料、設備后，必須放電。雷雨時禁止測定線路絕緣。
18、電流互感器禁止開路，電壓互感器禁止短路和以升壓方式運行。
19、電氣材料或設備需放電時，應穿戴絕緣防護用品，用絕緣棒安全放電。
20、現場變配電高壓設備，不論帶電與否，單人值班不準超過遮欄和從事修理工作。
21、在高壓帶電區(qū)域內部分停電工作時，人與帶電部分應保持安全距離，并需有人監(jiān)護。
22、變配電室內、外高壓部分及線路，停電作業(yè)時：
(1)切斷有關電源，操作手柄應上鎖或掛標示牌。
(2)驗電時應穿戴絕緣手套、按電壓等級使用驗電器，在設備兩側各相或線路各相分別驗電。
(3)驗明設備或線路確認無電后，即將檢修設備或線路做短路接電。
(4)裝設接地線，應由二人進行，先接接地端，后接導體端，拆除時順序相反。拆、接時均應穿戴絕緣防護用品。
(5)接地線應使用截面不小于25mm2多股軟裸銅線和專用線夾，嚴禁用纏繞的方法，進行接地和短路。
(6)設備或線路檢修完畢，應全面檢查無誤后方可拆除臨時短路接地線。
23、用絕緣棒或傳動機構拉、合高壓開關，應戴絕緣手套。雨天室外操作時，除穿戴絕緣防護用品外，絕緣棒應有防雨罩，并有人監(jiān)護。嚴禁帶負荷拉、合開關。
24、電氣設備的金屬外殼，必須接地或接零。同一設備可做接地和接零。同一供電網不允許有的接地有的接零。
25、電氣設備所有保險絲(斤)的額定電流應與其負荷容量相適應。禁止用其他金屬線代替保險絲(片)。
26、施工現場夜間臨時照明電線及燈具，一般高度應不低于2.5m，易燃、易爆場所應用防爆燈具。照明開關、燈口、插座等，應正確接入火線及零線。
27、穿越道路及施工區(qū)域地面的電線路應埋設在地下，并作標記。電線路不能盤繞在鋼筋等金屬構件上，以防絕緣層破裂后漏電。在道路上埋設前應先穿入管子或采取其它防護措施，以防被輾壓受損，發(fā)生意外。
28、工地照明盡可能采用固定照明燈具，移動式燈具除保證絕緣良好外，還不應有接頭，使用時也要作相應的固定，應放在不易被人員及材料，機具設備碰撞的安全位置，移動時，線路(電纜)不能在金屬物上拖拉，用完后及時收回保管。
29、嚴禁非電工人員從事電工作業(yè)。
�。ㄈ┕艿谰S護及五金維修工工作制度
1、管道維護及五金維修工負責全院用水管道及五金器件的維修、安裝工作。
2、接到科室的維修項目，應立即向班長匯報，大型維修或重要部位維修由班長報總務科批準。如屬搶救、搶修急需，應立即通知人員到現場檢修。小維修可直接與維修部門聯系解決，做好各類維修后的記錄登記及驗收工作。
3、定期檢查全院水管使用情況，及時維修和更換廢舊、破漏水件。
4、嚴格遵守各種維修技術規(guī)程，注意安全，防止意外。
5、加強維修材料、工具的使用管理。工具一般不能外借，確實需要，須經科長批準。各類工具每半年清查一次，并報總務科或財產會計
醫(yī)院物業(yè)監(jiān)控管理制度
一、環(huán)境衛(wèi)生
(一)、遵守院紀院規(guī)，執(zhí)行總務科和物業(yè)組的各種規(guī)章制度和決定，完成總務科下達的工作、質量指標，做好職責范圍內的工作，接受上級部門的考核、檢查和評比。
(二)、以服務為宗旨，搞好醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生，創(chuàng)造和諧優(yōu)美的醫(yī)院環(huán)境;嚴格遵守勞動紀律，不遲到、不早退、不竄崗、不睡崗。
(三)、負責醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督管理工作，檢查督促京興物業(yè)公司自覺遵守勞動紀律和各項規(guī)章制度，做好院內公共場所、門診樓、住院樓等處的衛(wèi)生保潔以及院內綠化環(huán)境的衛(wèi)生工作。
(四)、制定工作計劃，對醫(yī)院環(huán)衛(wèi)工作定出工作目標和具體措施。
(五)、每天對全院的衛(wèi)生清潔工作進行細致全面地巡回檢查，并做好記錄，聯系福舟公司及時解決問題，組織并參與解決衛(wèi)生保潔工作中出現的各類問題;如不能解決及時向總務科科長和物業(yè)組主管匯報。
(六)、做好搞好衛(wèi)生愛護綠化的宣傳工作，制止一切損壞綠化的行為。
(七)、完成領導交辦的各項工作。
二、被服間管理制度
1、負責全院被服洗滌、保管、消毒、漿熨、縫補、折疊、收送工作
2、按時到病區(qū)、科室收送被服、工作服、并做好清點工作，交送被服時要有科室人員簽名。
3、職工工作服、病人被服、污衣血衣要分類，防止交叉感染
4、被服、工作服等破損時，要縫補后方能送出。
5、工作間要保持整齊清潔，每天下班前打掃衛(wèi)生。
6、及時與洗衣房聯系，確保及時洗滌、及時發(fā)放，保證臨床使用。
食堂管理制度
1.嚴格遵守《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》，認真執(zhí)行食品衛(wèi)生管理的各項法規(guī)。
2.食堂從業(yè)人員須持證上崗，做好年檢并建立健康檔案。
3.食堂從業(yè)人員著裝整齊，保持?人衛(wèi)生，做到勤洗手、勤剪指甲、勤洗澡、勤理發(fā)。
4.保持食堂整潔衛(wèi)生，操作臺、售飯臺、洗菜池、墻壁、餐桌、地面等及時清理干凈。
5.做好環(huán)境衛(wèi)生及防蠅、防鼠、防蟑螂和其它害蟲的防除工作，防止食品污染。
6.餐具清洗消毒嚴格執(zhí)行“一洗、二清、三消毒、四保潔”的工作程序。
7.食品存放要做到“四隔離”，防止交叉污染。特別要預防食物中毒的發(fā)生。
8.食堂食品采購應從具有合法經營執(zhí)照的業(yè)主定點采購，并備案登記。做好入庫物品的登記驗收工作，有發(fā)霉、變質、腐敗的食品及原料不得入庫。
9.做好定時供餐工作，提高服務水準，方便病人和職工。
10.加強安全管理，做好防火、防煤氣泄漏、防水防電、防盜、防毒等安全工作。
1、巡視路線：
曝氣沉砂池-初沉池-曝氣池配水槽-曝氣池-二沉池-污泥回流泵房-加氯間一出水口
2、巡視內容：
(1).沉砂池：進水顏色、曝氣量、浮渣。
(2).初沉池：沉淀效果、出水堰板的出水是否均勻，浮渣是否挾帶而出，初沉池排泥閥開啟情況。
(3).配水槽：進水是否正常，調節(jié)閥門是否完好、靈活。
(4).曝氣池：供氣是否均勻，活性污泥顏色、濃度。
(5).二沉池：出水是否均勻，污泥上浮情況，吸泥機運行正常與否。
(6).污泥回流泵房：出泥是否正常，回流污泥顏色、性質狀態(tài)，螺旋泵運行情況。
(7).加氯間：氯瓶存放是否妥當，加氯機運行情況，加氯機和氯瓶的安全措施。
醫(yī)院后勤管理制度12
學院后勤管理制度的重要性體現在以下幾個方面：
1、提高效率：通過標準化流程，提高后勤工作的效率和質量。
2、保障安全：明確的安全規(guī)定和應急機制能有效預防和應對各種風險。
3、節(jié)約成本：科學的財務管理有助于控制開支，實現資源優(yōu)化配置。
4、促進和諧：公正透明的'人力資源政策可以提升員工滿意度，營造和諧工作氛圍。
5、塑造形象：良好的后勤服務是學院對外展示其管理水平和教育質量的重要窗口。
醫(yī)院后勤管理制度13
為保證醫(yī)院各項物資保管得當，調度與使用合理、及時、有效，制定本制度。
1、嚴格遵守醫(yī)院規(guī)章制度和勞動紀律，認真負責做好本職工作，保障臨床工作需要。
2、凡醫(yī)院被服、辦公用品、勞保用品、采暖五金、電器設備、醫(yī)療器材、維修材料等均嚴格執(zhí)行本制度。
3、庫房管理要求
3、1庫存物品要建帳建卡，做到入庫有驗收，出庫有憑證，登記帳目及時，保證庫存物品數字準確，帳、卡、物相符，做到逐日清點。
3、2各種物資按類存放，順序編號建卡。凡經批準報殘物品和帳外物品，應登記明確，不得與其它物品混雜存放。
3、3嚴格物品驗收入庫手續(xù)。凡執(zhí)行科內批準的計劃任務書憑實物到庫房辦理入庫手續(xù)。驗收人員須清點數字、檢驗質量后，方可簽字辦理入庫手續(xù)。
3、4庫內不得代存他人物品（除極特殊情況，經院領導特別批準外），其它一律拒絕存放。
3、5保管人員應了解掌握各類物品的'性能用途、使用方法，按領用單限定的品名、數量單價分發(fā)各類物品，做到計劃供應、滿足需要、防止浪費。
3、6各種物資不得外供和私用，特殊領用情況必須經院領導批準。
3、7庫房要保持通風、干燥、清潔，注意安全，做到防火、防盜、防爆、防潮、防鼠，嚴禁煙火。
4、出入庫管理流程
4、1物資領用時須持有院（科室）領導簽批的領用申請單，庫管員見單方能出貨；
4、2物資出庫前應先填寫出庫單，領用人應在出庫單上簽字，簽字清晰完整；
4、3庫管員收貨入庫前應認真核對采購清單，如發(fā)現數量不符、名稱不符、質量明顯不合格的應拒收，并與采購員及時聯系更換或退貨事宜；
4、4物資采購入庫應嚴格填寫入庫單，做到帳實相符。
5、安全管理要求
5、1閑雜人員及領料者未經同意不得進入庫房。
5、2庫房內嚴禁煙火，嚴禁在庫房內吸咽，不得以任何理由秉燭入庫。
5、3庫房嚴禁私拉亂接電源及用電器。
5、4庫管員應愛護好庫內外消防設施（臨時庫暫缺）；發(fā)現消防設施損壞應及時上報。
5、5庫房門窗應經常檢查有無損壞（臨時庫應隨開隨關）。
5、6庫管員下班離庫前必須巡庫一次，清查問題隱患。
醫(yī)院后勤管理制度14
1、由后勤科主任負責管理藥品采購管理工作，并具體負責藥品采購計劃和購藥渠道及日常藥品使用管理事務。
2、藥品采購必須堅持如下基本原則：
堅持優(yōu)質、品牌原則；堅持低價原則；堅持選擇對方的配送時間長短、伴隨服務質量優(yōu)劣、品種供應能力的原則；堅持按計劃采購原則；急救藥品、特殊藥品臨時采購便捷原則。
3、根據基本醫(yī)療保險用藥目錄和實際臨床需要，負責制訂�？频摹端幤纺夸洝�,后勤科及時審議新藥采購及停用藥品的申請或意見。
4、各科室醫(yī)生根據臨床需要申請購藥，只能申請藥品品種、通用名稱、數量和臨床要求，不得指定生產廠家及進貨渠道。貨源和進貨渠道由后勤科根據藥品采購原則提出審議意見。采購人員負責按藥品采購清單的要求一一落實。
5、采購新劑型、新品種藥品，應由醫(yī)師提出，后勤科批準，先小劑量和短期臨床試用后，再擬訂采購計劃。
6、藥房人員按保管程序和職責對入庫藥品質量、數量嚴格把關，藥房應嚴格藥品入庫手續(xù)，收集齊全相關檢驗報告，并負責裝訂成冊。藥品入庫應做好入庫記錄。對不符合要求的藥品應拒絕入庫，同時向藥品采購人員報告，由采購人員及時做出退貨或換貨等處理。
7、嚴禁采購以下藥品：
�。�1）、假冒偽劣藥品；
�。�2）、無藥品生產、經營企業(yè)合格證、許可證和營業(yè)執(zhí)照單位推銷的藥品；
�。�3）、采取商品賄賂行為推銷的藥品；
�。�4）、其它違法銷售的藥品。
8、訂貨洽談必須由指定人員或后勤科負責，與藥品采購無關的任何人均不得參與洽談訂貨業(yè)務。
9、藥品讓利款應采取票面打扣形式，不得索要和收受現金或實物，嚴禁在賬外收受回扣。
10、藥品采購人員必須履行工作職責和規(guī)章制度，在藥品申請和采購過程中，如發(fā)現有違規(guī)行為，將對當事人進行處罰。
11、購藥計劃由藥品采購人員與醫(yī)藥公司聯系，其他任何人員無權采購。如采購人員休假，或患者急需用藥，由指定人員臨時購買。
12、任何未經正常購藥程序而購入的'藥品，不得輸入計算機藥庫，所購入的藥品，由購藥人員自己解決，本院不支付藥款。
13、嚴禁醫(yī)藥代表進入各臨床科室進行與藥品促銷相關的活動，否則，一經查實，將清退其推介的品種，并對科室醫(yī)生進行相應處罰。
14、任何人不得收受、索要藥品回扣。不得要求藥品供應商為個人謀取私利，違者按《員工手冊》相關規(guī)定嚴肅處理。
醫(yī)院后勤管理制度15
1、全院的維修工程工程由總務科按國家標準方案和醫(yī)院年度規(guī)劃組織實施。
2、維修方案由總務科負責制定，方案經充分討論研究確定后，報領導批準實施，無特殊情況應按方案執(zhí)行。
3、基建工程須嚴格做好建前規(guī)劃，按程序進行申報設計，報建等工作前方可施工，不搞違章建筑。同時要按規(guī)定收集各種基建檔案資料，并于工程竣工驗收后三個月內整理好移交院認辦公室保存。
4、總務科負責對工程的材料質量、施工質量進行檢查，如發(fā)現質量不符合要求，堅決制止，確保工程質量和平安。
5、做好自供建材、材料的管理，工程量的復核、招標、預算、結算的審核工作。
6、總務科負責施工隊的'平安、防火、衛(wèi)生、教育工作，并催促其文明施工。按公安保衛(wèi)部門要求做好施工民工的管理工作。
7、基建、維修工程量大、范圍廣，要進行招標或議標確定工程隊施工。并按醫(yī)院投標、招標規(guī)定的程序進行，嚴禁弄虛作假。
8、基建、維修工程超過伍仟元以上，要做出預算，預算經審核確定后，連同合同書一起交一份給財務科，作付款和結算監(jiān)督。
9、工程竣工后，及時通知有關部門進行質量檢查驗收，質量符合要求前方可投入使用
10、管理人員做到廉潔奉公，遵紀守法，不以權謀私，秉公辦事。
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