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      汽車修理廠管理制度

      時(shí)間:2024-02-23 13:25:59 制度 我要投稿

      (優(yōu))汽車修理廠管理制度

        現(xiàn)如今,制度的使用頻率呈上升趨勢(shì),制度是指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動(dòng)準(zhǔn)則。你所接觸過的制度都是什么樣子的呢?以下是小編收集整理的汽車修理廠管理制度,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

      (優(yōu))汽車修理廠管理制度

      汽車修理廠管理制度1

        為進(jìn)一步加強(qiáng)市局機(jī)關(guān)車輛維修管理,節(jié)儉車輛費(fèi)用,根據(jù)《__》和《__》等規(guī)定,制定本制度。

        一、車輛維修按照確保運(yùn)行安全和厲行節(jié)儉的原則,實(shí)行統(tǒng)一管理,定點(diǎn)維修。

        二、為確保車輛維修質(zhì)量,指定2家公務(wù)用車定點(diǎn)維修企業(yè),并由市局辦公室每年年初與其簽定當(dāng)年維修合同,按合同規(guī)定維修車輛。

        三、凡有車輛的科(室、局、事業(yè)單位),駕駛員要經(jīng)常加強(qiáng)對(duì)車輛的保養(yǎng)與維護(hù),確保車輛完好。

        四、各單位的車輛維修費(fèi)用根據(jù)品牌、購買年限及往年修理費(fèi)情景實(shí)行年度包干(不含車輛保險(xiǎn)、養(yǎng)路費(fèi)),超額經(jīng)費(fèi)不補(bǔ),節(jié)余部分5%予以獎(jiǎng)勵(lì),5%即留轉(zhuǎn)下年度使用。包干維修費(fèi)每年核定一次。

        食品檢驗(yàn)車的維修費(fèi)單列,修理費(fèi)根據(jù)實(shí)際情景按程序報(bào)批,并從嚴(yán)把握。

        五、車輛報(bào)修程序:

        1、凡機(jī)關(guān)各單位的車輛進(jìn)廠維修保養(yǎng)、購置零配件和車輛輔助用品,不管金額大小必須由本科(室、局、事業(yè)單位)負(fù)責(zé)人(駕駛員)向辦公室提出具體項(xiàng)目清單;由辦公室根據(jù)提出的.項(xiàng)目及實(shí)際情景開具《車輛派修單》,辦公室主任簽字確認(rèn);分管領(lǐng)導(dǎo)簽署維修保養(yǎng)等意見;報(bào)局長(zhǎng)審批同意后,方可進(jìn)廠維修保養(yǎng)、購置零配件和車輛輔助用品。

        2、駕駛員持《車輛派修單》到定點(diǎn)的修理廠修理,凡未按指定的修理廠維修保養(yǎng)、購置零配件和車輛輔助用品,所產(chǎn)生的費(fèi)用一律不予報(bào)銷。

        3、車輛修理完畢,車主驗(yàn)收合格后,應(yīng)對(duì)修理所用材料進(jìn)行核對(duì),查驗(yàn)是否更換配件,必要時(shí),還應(yīng)將調(diào)換的配件交辦公室核對(duì)。并在所用材料、工時(shí)費(fèi)等驗(yàn)車單上簽字確認(rèn)。

        六、在城外執(zhí)行公務(wù)或異地出差的過程中遇特殊情景必須修車的,經(jīng)隨車或分管領(lǐng)導(dǎo)同意,并電話向市局主要領(lǐng)導(dǎo)報(bào)批同意后,方可就近維修,但僅以恢復(fù)車輛運(yùn)行為限,同時(shí)上報(bào)辦公室備案。

      汽車修理廠管理制度2

        禮貌生產(chǎn)規(guī)定

        1、生產(chǎn)車間(場(chǎng)所)嚴(yán)禁吸煙,吸煙至休息室。

        2、生產(chǎn)車間(場(chǎng)所)地面清潔無油污,墻面無油漬、無明顯劃痕,按班組劃地承包。

        3、廢油及時(shí)處理,嚴(yán)禁倒入下水道。廢油桶(壺)每日及時(shí)清除,不得留滯生產(chǎn)車間(場(chǎng)所)。

        4、堅(jiān)持機(jī)、手工具清潔,手工具置于柜內(nèi),堅(jiān)持工具柜清潔無油污,工具按層擺放有序,工具柜內(nèi)不得放置與修車無關(guān)的物品,下班后整理清潔工具柜,并按規(guī)定擺放整齊。機(jī)工具使用后及時(shí)放于規(guī)定區(qū)域。

        5、嚴(yán)格執(zhí)行三不落地四清潔,油污不得落地,不慎落地及時(shí)處理不留痕跡,工件擺放整齊歸位,不給人以雜亂感。

        6、統(tǒng)一著裝,堅(jiān)持清潔。使用禮貌語言,不與用戶爭(zhēng)執(zhí)。不得向用戶索煙,不理解用戶宴請(qǐng),不理解消費(fèi),一經(jīng)查實(shí),作待崗處理

        7、工作場(chǎng)所一天一小掃,每臺(tái)車輛作業(yè)完畢后,及時(shí)清理場(chǎng)所,一周一大掃,確保場(chǎng)所、機(jī)具整齊清潔。

        8、工具柜臺(tái)上方禁止擺放物品,工作衣、工作鞋帽應(yīng)置于休息室,并確保休息室清潔整齊。

        9、嚴(yán)禁油手、污手試車,堅(jiān)持在修車內(nèi)清潔,嚴(yán)禁在車內(nèi)休息閑聊、聽收錄機(jī)。

        10、堅(jiān)持總成修理間干凈整潔,所有物品整齊地?cái)[放在貨架上,地面、墻壁不得有油污。

        11、安全禮貌小組每周檢查一次,發(fā)現(xiàn)違規(guī)吸煙者處以10元次罰款,并責(zé)令當(dāng)場(chǎng)糾正違規(guī)行為。

        12、中午嚴(yán)禁喝酒。

        13、自覺維護(hù)公共場(chǎng)所的清潔衛(wèi)生,每一天應(yīng)將門窗及電力設(shè)施關(guān)好后方可離去。

        14、及時(shí)洗滌工作服。

        15、廠長(zhǎng)為各生產(chǎn)班組禮貌生產(chǎn)監(jiān)督人。

        安全管理規(guī)定

        1、各部門負(fù)責(zé)人、生產(chǎn)班組長(zhǎng)為所在部門安全第一職責(zé)人。

        2、全廠職工必須牢記生產(chǎn)必須安全安全是最大效益的思想,時(shí)刻繃緊安全生產(chǎn)弦,杜絕三違行為,不安全堅(jiān)決不生產(chǎn)。

        3、機(jī)修工嚴(yán)格執(zhí)行安全技術(shù)操作規(guī)程及維修工藝規(guī)范,并做好工作業(yè)人詳細(xì)記錄。特殊工種必須持證上崗。

        4、對(duì)移動(dòng)電器、氧乙炔氣、起吊設(shè)備、擱車凳使用之前,必須例行檢查,切不可粗心大意,懷僥幸思想,否則一時(shí)疏忽,終身遺憾。

        5、加強(qiáng)工業(yè)汽油的領(lǐng)用制度,使用易燃易爆物品時(shí)要環(huán)視周圍情景,嚴(yán)禁明后靠近,必要時(shí)設(shè)置明顯標(biāo)志,安全使用。

        6、休息室、工具柜嚴(yán)禁存放配件、汽油。

        7、必須使用擱車凳擱車,擱車時(shí),支撐部位準(zhǔn)確可靠,在使用兩柱舉升器時(shí),離地20cm時(shí),檢查是否穩(wěn)定,確保安全可靠。

        8、遇有重載車輛報(bào)修時(shí),婉言謝絕或卸載后修理,切不可蠻干惹事。

        9、工作過程中,相互不許打玩、嘻鬧,嚴(yán)防傷害自我或被他人傷害。

        10、有證人員不亂開車,私自動(dòng)用客戶車輛一次罰款100元,發(fā)生事故職責(zé)自負(fù),無證人員嚴(yán)禁開車。

        11、必須經(jīng)常巡視生產(chǎn)場(chǎng)所,要有預(yù)見性,及時(shí)發(fā)現(xiàn)事故隱患,糾正事故苗頭。每月必須進(jìn)行一次職工安全教育,每月對(duì)全廠的移動(dòng)電器、舉升設(shè)備、氧乙炔氣、滅火消防器材進(jìn)行一次全面檢查,并做好整改記錄,每月定期召開一次安全小組會(huì)議,并做好會(huì)議工作檢查記錄。

        12、材料銷售部門、財(cái)務(wù)部門,要做好防盜工作,閑雜人員不得進(jìn)入財(cái)務(wù)室、倉庫內(nèi)。

        勞動(dòng)紀(jì)律的規(guī)定

        1、按時(shí)上、下班,不得遲到、早退,違者處罰如下:遲到、早退一次罰款日薪的20%,月累計(jì)三次以上者(含三次)加倍罰款。

       。ㄟt到、早退30分鐘以上為遲到、早退)

        2、有事必須請(qǐng)假,半天以上(含半天)需經(jīng)廠領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),否則按曠工處理,并按公司有關(guān)規(guī)定處罰。(事假、病假一天以上扣除日薪)

        3、無故曠工者,累計(jì)超過三天,示為自動(dòng)離職,同時(shí)扣除崗位工資等與其有關(guān)費(fèi)用。

        4、上班時(shí),不得無故離崗,有事必須和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假,否則按早退處理。

        5、工作期間,不得做與本職工作無關(guān)的事項(xiàng)。

        設(shè)備管理規(guī)定

        1、全廠設(shè)備、機(jī)具落實(shí)到具體職責(zé)人,由專人負(fù)責(zé)清潔、保養(yǎng)。電腦解碼器等精密設(shè)備由專人負(fù)責(zé)操作。

        2、購置新設(shè)備,要堅(jiān)持技術(shù)領(lǐng)先、經(jīng)濟(jì)實(shí)用的原則,同時(shí)了解和購置市場(chǎng)上的汽修新機(jī)具,提高我廠裝備水平。

        3、設(shè)備使用過程中發(fā)現(xiàn)故障,及時(shí)向廠領(lǐng)導(dǎo)反映,以便聯(lián)系廠家修理。發(fā)現(xiàn)故障不匯報(bào),讓設(shè)備帶病操作,擴(kuò)大設(shè)備損壞的,根據(jù)情景對(duì)職責(zé)人罰款50-100元。

        4、舉升器、小吊車、壓力機(jī)等設(shè)備不得超負(fù)荷使用,凡超負(fù)荷,損壞設(shè)備的,按處設(shè)備事故處理規(guī)定進(jìn)行處罰。

        5、空壓機(jī)在廠內(nèi)不需要供應(yīng)壓縮空氣時(shí),必須停機(jī),在工作中

        確保不缺冷卻水,潤(rùn)滑油及時(shí)添加和更換,冬季及時(shí)排放冷卻水。

        6、廠設(shè)備管理崗,搞好設(shè)備安全生產(chǎn)工作,定期組織設(shè)備的'檢驗(yàn),負(fù)責(zé)壓力表、安全閥的按時(shí)送檢工作。

        7、廠設(shè)備管理崗,做好設(shè)備檔案、資料、臺(tái)帳的管理工作,負(fù)責(zé)檢查每臺(tái)設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)記錄情景,填報(bào)處技術(shù)管理科要求的各式報(bào)表。

      汽車修理廠管理制度3

        1、車輛送修時(shí),應(yīng)具有修理指令單和相關(guān)技術(shù)檔案資料。

        2、修理人員和檢驗(yàn)人員負(fù)責(zé)對(duì)修理車輛進(jìn)展預(yù)檢,按標(biāo)準(zhǔn)填寫《車輛修理檢驗(yàn)單》。

        3、車輛預(yù)檢時(shí),依據(jù)車隊(duì)修理指令單和駕駛員的反映參照該車技術(shù)檔案和修理檔案,通過檢測(cè)或測(cè)試、檢查,確定根本作業(yè)內(nèi)容。

        4、調(diào)度人員將修理作業(yè)單下派車間,車輛進(jìn)入修理車間。

      汽車修理廠管理制度4

        一、禮貌周到

        1、從業(yè)人員應(yīng)身穿統(tǒng)一的工作服,佩戴工作胸牌,用語文明、迎送有禮。

        2、耐心聽取客戶訴求,實(shí)事求是與客戶溝通,尊重客戶的知情權(quán)。

        3、為客戶提供全程服務(wù),接待員要為客戶聯(lián)系各部門、人員辦理業(yè)務(wù)手續(xù)。

        4、公開有關(guān)證照、主要的維修項(xiàng)目及其工時(shí)收費(fèi)表、質(zhì)量保證承諾、服務(wù)程序。

        5、公開投訴電話,設(shè)置意見薄、投訴箱,對(duì)客戶的意見、投訴要有答復(fù)。

        二、管理有序,環(huán)境整潔

        1、廠區(qū)環(huán)境保持清潔,廠房明亮、通風(fēng),各區(qū)域、崗位有標(biāo)識(shí)。

        2、各類物資定置存放,堆放整齊,廢舊物資及時(shí)清理。

        3、廠區(qū)應(yīng)設(shè)有用于客戶接待、休息的場(chǎng)所。

        4、接車、生產(chǎn)、交車、投訴、索賠、跟蹤服務(wù)要做到規(guī)范化、制度化。

        5、實(shí)行定人定崗定責(zé),落實(shí)崗位責(zé)任制度和崗位責(zé)任追究制度。

        三、明碼標(biāo)價(jià),收費(fèi)合理

        1、企業(yè)應(yīng)編制維修工時(shí)定額表、工時(shí)費(fèi)用明細(xì)表。

        2、確定維修項(xiàng)目時(shí),要以檢測(cè)診斷結(jié)果為依據(jù)。

        3、維修配件、材料要有進(jìn)出臺(tái)帳記錄,進(jìn)貨票據(jù)要妥善保存。

        4、維修收費(fèi)應(yīng)合法、合理,符合維修行業(yè)的整體水平。

        5、維修費(fèi)用結(jié)算后,將工時(shí)、材料明細(xì)單交客戶,維修收費(fèi)要使用合法收費(fèi)憑證。

        四、信守合同,保證質(zhì)量

        1、承修車輛要簽訂合同或托修單,明確維修項(xiàng)目、費(fèi)用、質(zhì)量保證期和雙方責(zé)任。

        2、保證兌現(xiàn)對(duì)客戶的`承諾,為客戶排憂解難。

        3、維修人員要持證上崗,嚴(yán)格執(zhí)行維修質(zhì)量三級(jí)檢驗(yàn)制度,保存檢驗(yàn)數(shù)據(jù)。

        4、對(duì)維修配件、材料的質(zhì)量負(fù)責(zé),不使用假冒、偽劣配件、材料。

        5、質(zhì)量保證期內(nèi)的車輛返修率應(yīng)低于5%,機(jī)動(dòng)車維修經(jīng)營(yíng)者要主動(dòng)對(duì)出現(xiàn)的質(zhì)量問題負(fù)責(zé)。

      汽車修理廠管理制度5

        根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定,結(jié)合本廠實(shí)際情況,特制定本制度,具體規(guī)定如下:

        1、員工要樹立“用戶第一、質(zhì)量第一”的經(jīng)營(yíng)觀念,熱情接待車主,精心維修車輛,確保修車質(zhì)量。

        2、廠長(zhǎng)是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核心,在全廠的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中處于“中心”地位,員工要聽從班組長(zhǎng)和主管的指揮,各級(jí)都要服從廠長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)。

        3、新員工進(jìn)廠必須廠部批準(zhǔn),要由介紹人和擔(dān)保人,填寫員工登記表,提供身份證、技術(shù)等級(jí)證明,試用期為1—3個(gè)月,試用合格后與廠方簽訂合同。

        4、員工要遵守作息制度。上下班要專人考勤,請(qǐng)假要辦理書面手續(xù),上班不準(zhǔn)在廠內(nèi)打私人電話,不準(zhǔn)在接待室閑談,不準(zhǔn)在廠內(nèi)會(huì)客。

        5、堅(jiān)守工作崗位,上班要穿工作服,佩帶標(biāo)志,不準(zhǔn)穿拖鞋,不準(zhǔn)串崗聊天,不準(zhǔn)在客戶車上休息,不準(zhǔn)亂動(dòng)車內(nèi)開關(guān),不準(zhǔn)上班時(shí)間作私活。

        6、業(yè)務(wù)接待是企業(yè)的窗口,要提高接待質(zhì)量,對(duì)客戶要主動(dòng)熱情,維修項(xiàng)目確定要準(zhǔn)確,工期要準(zhǔn)時(shí),報(bào)價(jià)要合理,交接要細(xì)心,車輛進(jìn)出廠要手續(xù)完善。業(yè)務(wù)接待是接待員的工作,不準(zhǔn)員工同車主私下洽談業(yè)務(wù),嚴(yán)禁以修車為名向客戶索取額外報(bào)酬。

        7、嚴(yán)格執(zhí)行門衛(wèi)管理制度,進(jìn)出廠車輛和人員門衛(wèi)有權(quán)檢查,員工攜帶物品出廠,要登記報(bào)告,未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)帶進(jìn)帶出。

        8、車間內(nèi)嚴(yán)禁吸煙,員工要遵守安全管理制度,嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程,禁止野蠻操作,屬個(gè)人責(zé)任的'零件、設(shè)備損壞要根據(jù)責(zé)任大小按比例予以賠償。

        9、加強(qiáng)工具設(shè)備管理,建立工具設(shè)備檔案。由班組使用的設(shè)備工具要辦理手續(xù),責(zé)任到人,定期維修保養(yǎng)。由廠部保管的設(shè)備要設(shè)專人保管,定期檢驗(yàn)維護(hù)。員工要愛護(hù)公物,對(duì)于工具設(shè)備、維修車輛及車上的物品、車間電器,要妥善保管,車鑰匙要專人保管,下班要鎖好車門,防止丟失。屬個(gè)人責(zé)任的丟失,要視情況予以賠償。

        10、嚴(yán)禁無駕駛證移動(dòng)車輛和試車,嚴(yán)禁私自將客戶車開出廠外,發(fā)生事故責(zé)任個(gè)人承擔(dān)。

        11、嚴(yán)格履行工作程序,換料領(lǐng)料要審批,備料要填寫備料單,注明車型、年號(hào)、年份、零件名稱等內(nèi)容并上交舊件,市內(nèi)采購要在2—3小時(shí)完成,市外3—5天,報(bào)價(jià)當(dāng)天答復(fù),特殊情況除外。配件價(jià)格要合理,不能高于市場(chǎng)價(jià)格。

        12、嚴(yán)格執(zhí)行倉庫管理制度,配件部要熟悉市場(chǎng)價(jià)格,領(lǐng)發(fā)料要有簽字手續(xù),進(jìn)出庫要有單據(jù)。貨物要做到帳與物相符,倉庫要把好配件質(zhì)量關(guān),嚴(yán)防假冒、偽劣配件入庫。如出現(xiàn)以假冒、錯(cuò)發(fā)、漏收,給企業(yè)帶來損失的要追究當(dāng)事人責(zé)任。

        13、質(zhì)量是企業(yè)的生命。嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量管理、工藝管理制度,把好質(zhì)量關(guān),努力做到維修一臺(tái),合格一臺(tái)。要認(rèn)真細(xì)致地做好車輛進(jìn)廠檢驗(yàn),過程檢驗(yàn)、出廠檢驗(yàn)的工作,減少返修率。返修不計(jì)工時(shí),而且要視情況予以處罰。工人要嚴(yán)格按工藝程序操作,對(duì)于違反工藝程序造成的返修質(zhì)量事故,要追究當(dāng)事人的責(zé)任。出廠車要有保用制度,出廠后要做好跟蹤服務(wù)。

        14、要嚴(yán)格執(zhí)行工期管理制度。從接車開始就要向客戶交代完工交車時(shí)間。在作業(yè)過程中,從配件供應(yīng)、維修、加工等各個(gè)方面保證工期,必要時(shí)組織加班加點(diǎn),保證車輛按期交給車主。對(duì)于確有特殊情況不能按期的,應(yīng)提前通知車主并做好解釋工作。

        15、要保持工作環(huán)境的整潔衛(wèi)生。車間及車場(chǎng)的衛(wèi)生要?jiǎng)澠c(diǎn)落實(shí)到班組,作業(yè)區(qū)要保持干凈整潔,經(jīng)常打掃,不準(zhǔn)地上有油污、垃圾,廢油要倒置在指定 的地方。

        16、在修理過程中發(fā)生的追加項(xiàng)目,應(yīng)首先申報(bào),經(jīng)廠部與車主聯(lián)系取得同意后方可繼續(xù)加工。在維修過程中如發(fā)生了質(zhì)量事故,如損壞丟失了零配件等情況,班組應(yīng)首先報(bào)告,廠部經(jīng)調(diào)查落實(shí)后,根據(jù)責(zé)任大小予以處罰。

        17、全體員工要模范遵守國(guó)家法規(guī)法紀(jì),嚴(yán)禁在廠內(nèi)及宿舍內(nèi)賭博。

        18、以上各條除注明罰款比例外,其他如有違反,根據(jù)情節(jié)輕重在5200元處罰,情節(jié)嚴(yán)重屢教不改的要予以辭退或除名。

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        汽車修理廠管理規(guī)章制度---工作過失職責(zé)追究辦法

        工作過失職責(zé)追究辦法

        一,為提高工作質(zhì)量和辦事效率,保證工作人員正確,高效地實(shí)施管理與服務(wù),防止工作過失行為發(fā)生,制定本辦法.

        二,本辦法所稱工作過失,是指工作人員因故意或者過失不履行或不正確履行職責(zé),以致影響工作質(zhì)量和工作效率,貽誤管理與服務(wù)工作,造成不良影響或損害公司利益的行為.

        三,工作過失職責(zé)追究,堅(jiān)持實(shí)事求是,有錯(cuò)必究,懲處與職責(zé)相適應(yīng),教育與懲處相結(jié)合的原則.

        四,工作人員在實(shí)施管理與服務(wù)過程中,有下列情形之一的,應(yīng)當(dāng)追究工作過失職責(zé):1,對(duì)貼合規(guī)定條件的申請(qǐng)應(yīng)予受理,許可而不予受理,許可的;

        2,不予受理,許可不告知理由的;

        3,無規(guī)定依據(jù)或違反規(guī)定,技術(shù)規(guī)程,規(guī)范,標(biāo)準(zhǔn),工作程序?qū)嵤┰S可的;

        4,超越權(quán)限實(shí)施許可的;

        5,對(duì)涉及不一樣部門的許可,不及時(shí)主動(dòng)協(xié)調(diào),相互推諉或拖延不辦,或者本部門許可事項(xiàng)完成后不移交或拖延移交其他部門的;

        6,無正當(dāng)理由在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未完成本職工作或完成工作未到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求的;

        7,對(duì)屬于職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng)推諉,拖延不辦的;

        8,缺乏調(diào)查研究,工作浮夸,供給不實(shí)數(shù)據(jù),虛假資料等論證依據(jù),影響經(jīng)營(yíng)決策正確性的;9,在履行職責(zé)過程中,造成工作失誤的;

        10,其他違反內(nèi)部管理制度貽誤工作或損害公司利益的.

        五,工作過失職責(zé)分為:直接職責(zé),間接職責(zé)和領(lǐng)導(dǎo)職責(zé):

        六,承辦人未經(jīng)審核人審核,批準(zhǔn)人批準(zhǔn),直接作出具體工作行為,導(dǎo)致工作過失后果發(fā)生的,負(fù)直接職責(zé).承辦人弄虛作假,致使審核人,批準(zhǔn)人不能正確履行審核,批準(zhǔn)職責(zé),導(dǎo)致工作過失后果發(fā)生的,承辦人負(fù)直接職責(zé).

        七,雖經(jīng)審核人審核,批準(zhǔn)人批準(zhǔn),但承辦人不依照審核,批準(zhǔn)意見實(shí)施具體工作行為導(dǎo)致工作過失后果發(fā)生的,承辦人負(fù)直接職責(zé).

        八,承辦人提出方案或意見有錯(cuò)誤,審核人,批準(zhǔn)人應(yīng)當(dāng)發(fā)現(xiàn)而沒有發(fā)現(xiàn),或者發(fā)現(xiàn)后未予糾正,導(dǎo)致工作失誤后果發(fā)生的,承辦人負(fù)直接職責(zé),審核人負(fù)間接職責(zé),批準(zhǔn)人負(fù)領(lǐng)導(dǎo)職責(zé).

        審核人不采納或改變承辦人正確意見,經(jīng)批準(zhǔn)人批準(zhǔn)導(dǎo)致工作過失后果發(fā)生的,審核人負(fù)直接職責(zé),批準(zhǔn)人負(fù)間接職責(zé).審核人不報(bào)請(qǐng)批準(zhǔn)人批準(zhǔn)直接作出決定,導(dǎo)致工作過失后果發(fā)生的,審核人負(fù)直接職責(zé)

        批準(zhǔn)人不采納或改變承辦人,審核人正確意見,導(dǎo)致工作過失后果發(fā)生的,批準(zhǔn)人負(fù)直接職責(zé).未經(jīng)承辦人擬辦,審核人審核,批準(zhǔn)人直接作出決定,導(dǎo)致工作過失后果發(fā)生的,批準(zhǔn)人負(fù)直接職責(zé).

        十一,團(tuán)體研究,認(rèn)定導(dǎo)致工作過失后果發(fā)生的,團(tuán)體共同承擔(dān)職責(zé),持正確意見者不承擔(dān)職責(zé).十二,兩人以上故意或者過失,導(dǎo)致工作過失后果發(fā)生的,按個(gè)人所起的作用確定職責(zé).十三,對(duì)工作過失職責(zé)人,視情節(jié)輕重作如下處理:

        (一)情節(jié)較輕未給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的,給予有關(guān)職責(zé)人批評(píng)教育或書面告誡,并處以罰款的處理:

        所有工作崗位因工作不到位,服務(wù)質(zhì)量不高,造成服務(wù)對(duì)象投訴情景屬實(shí)的,每出現(xiàn)一次罰款50元.

        缺乏調(diào)查研究,工作浮夸,供給不實(shí)數(shù)據(jù),虛假資料等論證依據(jù),影響經(jīng)營(yíng)決策正確性的,每出現(xiàn)一次罰款50元.

        對(duì)屬于職責(zé)范圍內(nèi)的.事項(xiàng)推諉,拖延不辦的,每出現(xiàn)一次罰款50元.

        因工作失誤或其他原因受到上級(jí)部門通報(bào)批評(píng)的,每出現(xiàn)一次罰款50元.

        無正當(dāng)理由在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未完成本職工作或完成工作未到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求的,每出現(xiàn)一次罰款50元.

        超越規(guī)定權(quán)限實(shí)施許可或者擅自提高,降低許可條件,造成不良影響和后果的,出現(xiàn)1次罰款50元.

        監(jiān)理資料,現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)技術(shù)資料簽證,整理不及時(shí),駐工地代表未督促檢查和處理的,出現(xiàn)1次罰款50元.

        對(duì)來文,來電,來函,未按規(guī)定簽收,登記,提出擬辦意見,無正當(dāng)理由未按規(guī)定時(shí)限報(bào)送批辦的,出現(xiàn)1次罰款50元.

        未嚴(yán)格執(zhí)行保密和文件管理規(guī)定,致使文件,檔案,損毀或者丟失的,出現(xiàn)1次罰款50元,并有當(dāng)事人在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成補(bǔ)救措施.情節(jié)嚴(yán)重的,追究法律職責(zé).

        10,未按規(guī)定使用公章,導(dǎo)致后果發(fā)生的,出現(xiàn)1次罰款50元.造成公司經(jīng)濟(jì)損失的,由相關(guān)職責(zé)人承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償職責(zé).

        11,未按規(guī)定檢查,維護(hù),使用會(huì)議中心燈光音響設(shè)備,在會(huì)議期間造成設(shè)備運(yùn)行不良的,每出現(xiàn)1次,罰款50元.造成嚴(yán)重后果的,視情節(jié)扣發(fā)職責(zé)人部分年終獎(jiǎng)金.

        12,因關(guān)門,關(guān)窗等安全防范措施不到位造成失竊的,追究職責(zé)人等價(jià)賠償職責(zé).

        13,未按《衛(wèi)生管理制度》進(jìn)行衛(wèi)生保潔或經(jīng)衛(wèi)生檢查未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)的,出現(xiàn)1次,所在部門人員各罰款50元.會(huì)議中心衛(wèi)生管理職責(zé)處罰,按照《會(huì)議中心物品及衛(wèi)生管理辦法》執(zhí)行.

        (二)情節(jié)較重給公司造成不良影響造成經(jīng)濟(jì)損失的,給予有關(guān)職責(zé)人賠償經(jīng)濟(jì)損失和調(diào)離工作崗位或留用察看.

        (三)情節(jié)嚴(yán)重給公司造成嚴(yán)重后果造成重大經(jīng)濟(jì)損失的,給予有關(guān)職責(zé)人賠償經(jīng)濟(jì)損失和免職或辭退.

        以上追究方式能夠單處或并處.若構(gòu)成犯罪的,移交司法機(jī)關(guān)處理

        十四,工作過失職責(zé)人有下列行為之一的,應(yīng)當(dāng)從重處理:

        1,一年內(nèi)出現(xiàn)3次以上應(yīng)予追究的工作過失情形的;

        2,干憂,阻礙,不配合對(duì)其工作過失行為進(jìn)行調(diào)查的;

        3,對(duì)投訴人,舉報(bào)人打擊,報(bào)復(fù),陷害的;

        4,拒不糾正過失行為的;

        5,有其他需要加重處分情節(jié)的.

        十五,工作過失職責(zé)人主動(dòng)發(fā)現(xiàn)并及時(shí)糾正錯(cuò)誤,未造成重大損失或不良影響的,可從輕,減輕或者免予追究工作過失職責(zé).

        十六,本辦法未做具體規(guī)定的,可由公司根據(jù)實(shí)際情景團(tuán)體

      汽車修理廠管理制度7

        車輛維修檔案管理制度

        1、檔案存放要有序,查找方便,并應(yīng)做好六防工作,即防盜、放火、防潮、防鼠、防塵、防曬,持續(xù)檔案存放處清潔衛(wèi)生。

        2、不準(zhǔn)損毀、涂改、偽造、出賣檔案,檔案資料如有損壞應(yīng)及時(shí)修補(bǔ)。

        3、根據(jù)檔案的資料、性質(zhì)和時(shí)間等待征,對(duì)檔案進(jìn)行分類整理、存放、歸檔,并按資料和性質(zhì)確定其保存期限,電子檔案要及時(shí)備份。

        4、各班組負(fù)責(zé)人要對(duì)本部門使用的檔案資料的完整性、有效性負(fù)責(zé),在現(xiàn)場(chǎng)不得存有或使用失效的文件、資料。

        5、各班組每年對(duì)檔案進(jìn)行一次核對(duì)清理,并將所保存的檔案整理后交辦公室統(tǒng)一歸檔。已經(jīng)到保管期限的文件資料,由辦公室按規(guī)定處理。

        6、維修車輛實(shí)行一車一檔制,二級(jí)維護(hù)及以上作業(yè)的車輛檔案資料包括維修合同、檢驗(yàn)記錄、維修人員和質(zhì)量檢驗(yàn)人員名單,竣工出廠合格證副頁、結(jié)算憑證。

        7、檔案的借閱務(wù)必辦理規(guī)定手續(xù),借閱者對(duì)檔案的完整、清潔負(fù)責(zé),未經(jīng)許可不得擅自轉(zhuǎn)借、復(fù)印。

        設(shè)備管理及維護(hù)制度

        1、設(shè)備操作工在獨(dú)立使用設(shè)備前,須掌握該設(shè)備的操作技能。

        2、設(shè)備使用應(yīng)定人定機(jī),對(duì)公用設(shè)備由專人負(fù)責(zé)保養(yǎng)。

        3、操作工要養(yǎng)成自覺愛護(hù)設(shè)備的習(xí)慣。班前班后認(rèn)真擦試設(shè)備及注油潤(rùn)滑工作,使設(shè)備經(jīng)常持續(xù)良好的潤(rùn)滑與清潔。

        4、操作工要遵守設(shè)備操作規(guī)程,合理使用設(shè)備,管好設(shè)備附件。

        5、對(duì)私自操作設(shè)備人員,要進(jìn)行嚴(yán)肅的批評(píng)教育,由此發(fā)生的一切后果由私自操作者負(fù)責(zé)。

        6、設(shè)備管理員應(yīng)根據(jù)設(shè)備維護(hù)要求以及設(shè)備技術(shù)狀況制定設(shè)備和測(cè)量裝置的保養(yǎng)細(xì)則、保養(yǎng)周期和檢定周期。

        7、設(shè)備保養(yǎng)人應(yīng)嚴(yán)格按照常規(guī)維修設(shè)備檢查保養(yǎng)周期進(jìn)行保養(yǎng),做好記錄交設(shè)備管理員驗(yàn)收。

        8、設(shè)備維修以外修為主,本單位操作人員配合,設(shè)備管理員做好維修記錄。

        9、設(shè)備發(fā)生故障應(yīng)及時(shí)停機(jī),使用部門應(yīng)立即通知設(shè)備管理員或單位領(lǐng)導(dǎo),請(qǐng)修理人員檢查排除故障。當(dāng)修理人員在排除故障時(shí),操作人員應(yīng)用心協(xié)助修理人員排除故障。

        10、對(duì)設(shè)備使用年久,部件嚴(yán)重?fù)p壞,又無法修復(fù)和沒有改造價(jià)值的,可辦理報(bào)廢手續(xù)報(bào)請(qǐng)經(jīng)理批準(zhǔn)。

        11、對(duì)設(shè)備的檢查、保養(yǎng)、修理應(yīng)做好所有記錄,由設(shè)備員歸檔,以便檢查。

        汽車維修人員培訓(xùn)制度(汽車修理廠規(guī)章制度相關(guān))

        1、企業(yè)培訓(xùn)分為技術(shù)潛力培訓(xùn)、管理潛力培訓(xùn)等培訓(xùn)類別,技術(shù)潛力培訓(xùn)主要針對(duì)普通員工兼顧管理人員。管理潛力培訓(xùn)重點(diǎn)針對(duì)企業(yè)的中層和基層班組負(fù)責(zé)人。

        2、每年初制定培訓(xùn)計(jì)劃,確定培訓(xùn)資料和培訓(xùn)形式。

        3、根據(jù)培訓(xùn)資料組織培訓(xùn)人員,培訓(xùn)設(shè)備和選定培訓(xùn)教師,有效的保證培訓(xùn)目標(biāo)順利完成。

        4、積極參加行業(yè)主管部門和相關(guān)部門組織的培訓(xùn)。

        5、提取營(yíng)業(yè)收入的(%做為職工培訓(xùn)費(fèi)用。

        6、年底對(duì)培訓(xùn)工作進(jìn)行深入分析并總結(jié),結(jié)合工作重點(diǎn)提出下年度培訓(xùn)目標(biāo)。

        配件材料管理制度

        1、自覺遵守各項(xiàng)管理制度,倉庫嚴(yán)禁閑雜人員入內(nèi)。

        2、及時(shí)做好供方的選取、評(píng)審工作。根據(jù)生產(chǎn)需要及時(shí)編制采購計(jì)劃單,計(jì)劃單經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)簽字同意后即按單就近采購。

        3、材料及零配件進(jìn)庫前要驗(yàn)收,末經(jīng)驗(yàn)收或驗(yàn)收不合格的不準(zhǔn)進(jìn)庫,不準(zhǔn)使用。

        4、材料入庫后要立卡、入帳,做到帳、卡、實(shí)物三貼合。

        5、材料應(yīng)分類、分規(guī)格堆放,持續(xù)整齊有序。

        6、持續(xù)倉庫整潔,做好材料、配件的防銹、防腐、防失竊工作,做好倉庫的消防工作。

        7、庫管員根據(jù)前臺(tái)傳來的備料單準(zhǔn)備材料及零配件,修理工憑派工單領(lǐng)料,領(lǐng)料人簽名,領(lǐng)用大總成件要經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)簽字同意,領(lǐng)新料務(wù)必交舊料,嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)新交舊制度。

        8、加強(qiáng)對(duì)舊料的管理工作,上交舊料貼好標(biāo)簽,出廠時(shí)交還車主。

        9、材料及零配件的領(lǐng)用應(yīng)執(zhí)行先進(jìn)先出的規(guī)定,嚴(yán)格執(zhí)行價(jià)格制度,不得隨便加價(jià)。

        10、倉庫每個(gè)月進(jìn)行一次清倉盤點(diǎn),消除差錯(cuò),壓縮庫存。

        安全生產(chǎn)管理制度

        為保證企業(yè)生產(chǎn)正常進(jìn)行,保障人身和財(cái)產(chǎn)安全,全體員工務(wù)必嚴(yán)格遵守下列規(guī)定:

        1、務(wù)必按相關(guān)的《安全技術(shù)操作規(guī)程》進(jìn)行生產(chǎn)作業(yè)。

        2、工作時(shí)不得擅離崗位,不得干與本職工作無關(guān)的事情。

        3、務(wù)必按規(guī)定穿戴勞動(dòng)保護(hù)用品,不得穿拖鞋上班,車間內(nèi)嚴(yán)禁吸煙。

        4、非工作需要不得動(dòng)用任何車輛,車在廠內(nèi)行駛車速不得超過5km/h,不準(zhǔn)在廠內(nèi)試剎車。

        5、加強(qiáng)對(duì)易燃物品的管理,易燃物品務(wù)必按規(guī)定使用和存放。

        6、各工位應(yīng)配備有充足的滅火器材,并加強(qiáng)維護(hù)保養(yǎng)使之持續(xù)良好的技術(shù)狀態(tài),所有的員工應(yīng)學(xué)會(huì)正確使用滅火器材。

        7、工作燈應(yīng)采用低壓(36V以下)安全燈,工作燈不得冒雨或拖水地使用,應(yīng)經(jīng)常檢查導(dǎo)線、插座是否良好。

        8、手濕時(shí)不得搬動(dòng)電力開關(guān)或插座。電源線路、保險(xiǎn)絲應(yīng)按規(guī)定安裝,不得用銅線、鐵線代替。

        9、下班時(shí),務(wù)必切斷所有電器設(shè)備的前一級(jí)電源開關(guān)。

        安全生產(chǎn)管理制度

        一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主”的方針及國(guó)家有關(guān)的安全生產(chǎn)法律法規(guī),制定適合本單位的安全管理制度和各工種、各機(jī)電設(shè)備的安全操作規(guī)程,并定期檢查制度的落實(shí)狀況。

        二、按照《安全生產(chǎn)法》的要求設(shè)置安全生產(chǎn)管理領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),生產(chǎn)部門和班組應(yīng)配備專(兼)職安全生產(chǎn)管理人員,負(fù)責(zé)督促、教育和檢查職工執(zhí)行安全操作規(guī)程。

        三、定期進(jìn)行安全生產(chǎn)教育和安全知識(shí)培訓(xùn),教育職工嚴(yán)格執(zhí)行各工種工藝流程,工藝規(guī)范和安全操作規(guī)程,不得違章作業(yè)。

        四、維修車輛前,應(yīng)將車輛停、架牢固后方可作業(yè)。舉升設(shè)備應(yīng)由專人操作,非工作人員不準(zhǔn)進(jìn)入車下,舉車時(shí)不準(zhǔn)檢修舉升設(shè)備。

        五、路試車輛務(wù)必由具有駕駛證及技術(shù)熟練的試車員進(jìn)行,并在規(guī)定的路段上進(jìn)行。

        六、有毒、易燃、易爆物品和化學(xué)物品,粉塵、腐蝕劑、污染物、壓力容器等應(yīng)有安全防護(hù)措施和設(shè)施,壓力容器及儀表等應(yīng)嚴(yán)格按有關(guān)部門要求定期校驗(yàn)。

        七、根據(jù)季節(jié)變換切實(shí)做好防火、防澇、防凍、防腐及防盜工作,并制定相關(guān)措施,配備消防器材。配電設(shè)施線路確保完好,性能可靠,使用移動(dòng)電具應(yīng)有安全防護(hù)措施。

        八、發(fā)生事故要及時(shí)向上級(jí)主管部門匯報(bào),保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),查明原因妥善處理。

        環(huán)境保護(hù)制度

        一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行“預(yù)防為主、防治結(jié)合、綜合治理”的環(huán)境保護(hù)方針,遵守國(guó)家《環(huán)境保護(hù)法》、《大氣污染防治法》、《環(huán)境噪聲污染防治法》等有關(guān)環(huán)境保護(hù)的法律法規(guī)、規(guī)章及標(biāo)準(zhǔn)。

        二、用心防治廢氣、廢水、廢渣、粉塵、垃圾等有害物質(zhì)和噪聲對(duì)環(huán)境的污染與危害,按生氣工藝安裝、配置“三廢”處理、通風(fēng)、吸塵、凈化、消聲等設(shè)施。

        三、定期進(jìn)行環(huán)境保護(hù)教育和環(huán)保常識(shí)培訓(xùn),教育職工嚴(yán)格執(zhí)行各工種工藝流程,工藝規(guī)范和環(huán)境保護(hù)制度。

        四、嚴(yán)格執(zhí)行汽車排放標(biāo)準(zhǔn),全面實(shí)施在用車輛的檢查/維護(hù)制度(I/M制度),控制在用車輛的排放污染,在維修作業(yè)過程中,嚴(yán)禁使用不合格的.凈化裝置。

        五、嚴(yán)格執(zhí)行車輛噪聲抑制技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),確保修竣車輛的消聲器和喇叭技術(shù)性能良好,在維修作業(yè)過程中,嚴(yán)禁使用不合格的消聲裝置。

        六、車輛竣工出廠前,要嚴(yán)格檢查車輛尾氣排放和噪聲指標(biāo),對(duì)尾氣排放和噪聲指標(biāo)不貼合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的,不得出廠。

        汽車修理工安全操作規(guī)程

        1、工作前應(yīng)檢查所使用工具是否完好。施工時(shí)工具務(wù)必?cái)[放整齊,不得隨地亂放,工作后應(yīng)將工具清點(diǎn)檢查并擦干凈,按要求放入工具車或工具箱內(nèi)。

        2、拆裝零部件時(shí),務(wù)必使用適宜工具或?qū)S霉ぞ,不得大力蠻干,不得用硬物手錘直接敲擊零件。所有零件拆卸后要按順序擺放整齊,不得隨地堆放。

        3、廢油應(yīng)倒入指定廢油桶收集,不得隨地倒流或倒入排水溝內(nèi),防止廢油污染。

        4、修理作業(yè)時(shí)應(yīng)注意保護(hù)汽車漆面光澤、裝飾、座位以及地毯,并持續(xù)修理車輛的整潔。車間內(nèi)不準(zhǔn)吸煙。

        5、用千斤頂進(jìn)行底盤作業(yè)時(shí),務(wù)必選取平坦、堅(jiān)實(shí)場(chǎng)地并用角木將前后輪塞穩(wěn),然后用安全凳按車型規(guī)定支撐點(diǎn)將車輛支撐穩(wěn)固。嚴(yán)禁單純用千斤頂頂起車輛在車底作業(yè)。

        6、修配過程中應(yīng)認(rèn)真檢查原件或更換件是否貼合技術(shù)要求,并嚴(yán)格按修理技術(shù)規(guī)范精心進(jìn)行作業(yè)和檢查調(diào)試。

        7、修竣發(fā)動(dòng)機(jī)起動(dòng)前,應(yīng)先檢查各部件裝配是否正確,是否按規(guī)定加足潤(rùn)滑油、冷卻水,置變速器于空檔,輕點(diǎn)起動(dòng)馬達(dá)試運(yùn)轉(zhuǎn)。嚴(yán)禁車底有人時(shí)發(fā)動(dòng)車輛。

        8、發(fā)動(dòng)機(jī)過熱時(shí),不得打開水箱蓋,謹(jǐn)防沸水燙傷。

        9、地面指揮車輛行駛,移位時(shí),不得站在車輛正前方與后方,并注意周圍障礙物。

        電工(空調(diào))安全操作規(guī)程

        1、工作前應(yīng)備齊工具并檢查是否完好,技術(shù)狀態(tài)是否良好。

        2、在車上進(jìn)行電工作業(yè)應(yīng)注意保護(hù)汽車漆面光澤、裝飾、地毯及座位,并持續(xù)車輛的整潔。

        3、在裝有微機(jī)(電腦)控制系統(tǒng)的汽車上進(jìn)行電工作業(yè)時(shí),如無必要不要觸動(dòng)電子控制部分的各個(gè)接頭,以防意外損壞電子元件。

        4、電瓶充電作業(yè)時(shí),要持續(xù)室內(nèi)通風(fēng)良好。充電時(shí)把電瓶蓋打開,電解液溫度不得超過45℃。

        5、新電瓶充電時(shí)務(wù)必遵守兩次充足的技術(shù)規(guī)程。在充電過程中要取出電瓶應(yīng)先將電源關(guān)掉,以免損壞充電機(jī)及電瓶。

        6、進(jìn)行空調(diào)系統(tǒng)作業(yè)時(shí),應(yīng)在通風(fēng)良好處。排除氟時(shí)應(yīng)緩慢,防止冷凍機(jī)油一齊沖出,同時(shí)不能與明火及炙熱金屬接觸。

        7、添加處理氟操作時(shí)要戴護(hù)目鏡,謹(jǐn)防氟濺入眼內(nèi)或?yàn)R到皮膚,將皮膚凍傷。

        8、裝氟鋼瓶搬運(yùn)時(shí)嚴(yán)防振動(dòng)、撞擊、避免日光暴曬,同時(shí)應(yīng)儲(chǔ)放在通風(fēng)干燥的庫房中。

        鈑金工安全操作規(guī)程

        1、工作前要將工作場(chǎng)地清理干凈,以免其他雜物妨礙工作,并認(rèn)真檢查所用的工具、機(jī)具技術(shù)狀況是否良好,連接是否牢固。

        2、進(jìn)行校正作業(yè)或適用車身校正臺(tái)時(shí)應(yīng)正確夾持、固定、牽制,并使用適合的頂桿、拉具及站立位置,謹(jǐn)防物件彈跳傷人。

        3、使用車床、電焊機(jī)時(shí),務(wù)必事先檢查焊機(jī)接地狀況,確認(rèn)無異常狀況后,方可按啟動(dòng)程序開動(dòng)使用。

        4、電焊條要干燥、防潮,工作時(shí)應(yīng)根據(jù)工作大小選取適當(dāng)?shù)碾娏骷昂笚l。電焊作業(yè)時(shí),操作者要帶面罩及勞動(dòng)保護(hù)用品。

        5、焊補(bǔ)油箱時(shí),務(wù)必放凈燃油,徹底清洗確認(rèn)無殘油,敞開油箱蓋謹(jǐn)慎施焊。

        6、氧氣瓶、乙炔氣瓶要放到離火源較遠(yuǎn)的地方,不得在太陽下暴曬,不得撞擊,所有氧焊工具不得粘上油污、油漆,并定期檢查焊槍、氣瓶、表頭、氣管是否漏氣。

        7、搬運(yùn)氧氣瓶及乙炔氣瓶時(shí)務(wù)必使用專門搬運(yùn)小車,切忌在地上拖拉。

        8、進(jìn)行氧焊點(diǎn)火前,先開乙炔氣后開氧氣,熄火時(shí)先關(guān)乙炔氣閥,發(fā)生回火現(xiàn)象時(shí)應(yīng)迅速卡緊膠管,先關(guān)乙炔氣閥再關(guān)氧氣閥。

        烤漆工安全操作規(guī)程

        (1)進(jìn)入烤漆房作業(yè)時(shí),務(wù)必備齊所需油漆、天那水及所需器具。

        (2)在噴漆車輛進(jìn)入烤漆房前,應(yīng)先將底盤翼子板各部泥土、灰塵擦拭干凈,嚴(yán)禁在噴漆房?jī)?nèi)清除灰塵。

        (3)噴漆作業(yè)時(shí)要穿防止靜電產(chǎn)生的化學(xué)纖維質(zhì)料的衣服。

        (4)嚴(yán)禁在噴漆間內(nèi)點(diǎn)火吸煙。

        (5)在噴漆間內(nèi)作業(yè)時(shí)不得打開噴漆間門。

        (6)進(jìn)行保溫烘干作業(yè)時(shí),不得將溫度調(diào)節(jié)器設(shè)定在80℃以上。

        (7)經(jīng)常清潔進(jìn)氣濾網(wǎng),以防止阻塞。

        (8)供油泵烤爐不得漏油,每月對(duì)煤油箱進(jìn)行一次排水作業(yè)。

        舉升機(jī)安全操作規(guī)程

        1、舉升的車輛不得超過該產(chǎn)品的額定舉升重理。

        2、舉升過程中嚴(yán)禁車下和車內(nèi)有人。

        3、非使用人員未經(jīng)允許不得操作本設(shè)備。

        4、當(dāng)舉升機(jī)長(zhǎng)期停止使用或下班后,應(yīng)將控制盒電源切斷。

        5、應(yīng)將車輛較重部件置于短托臂上。

        6、舉升車輛時(shí),將托臂放到被托汽車適宜位置后,再分別轉(zhuǎn)動(dòng)四只橡膠托盤,使四只托盤距車身位置相等,再按上升按鈕,當(dāng)車離地面250px左右時(shí),應(yīng)檢查托盤位置,并晃動(dòng)一下車輛,檢查是否安全,確信安全后,方可繼續(xù)工作。

        7、液壓舉升上升后,其安全保險(xiǎn)鎖止手柄務(wù)必朝上。

        空氣壓縮機(jī)安全使用操作規(guī)程

        1、應(yīng)在安全閥限定壓力和規(guī)定排氣量的條件下使用設(shè)備。

        2、務(wù)必保證空壓機(jī)使用現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境的清潔和通風(fēng),嚴(yán)禁在空氣中塵量過高或有腐蝕性和易燃性氣體的場(chǎng)合使用。

        3、空壓機(jī)嚴(yán)禁斷油運(yùn)行,使用者要經(jīng)常注意檢查機(jī)油油位是否正常,要定期更換機(jī)油。

        4、不要使用小于1.5平方毫米而長(zhǎng)度大于5米的導(dǎo)線作電源線。

        5、每日工作結(jié)束后,務(wù)必旋開儲(chǔ)氣罐放污閥排出污水,第二日空壓機(jī)啟動(dòng)前再合上放污閥。

        6、空壓機(jī)運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí),當(dāng)停電或臨時(shí)停機(jī)時(shí),需要重新啟動(dòng),應(yīng)將儲(chǔ)氣罐中的壓縮空氣排放放完后再開機(jī)。

        制冷劑回收充注設(shè)備安全操作規(guī)程

        1、不使用未經(jīng)個(gè)性認(rèn)證的工作罐,不把制冷劑收到非重注制冷劑罐中。

        2、移動(dòng)本設(shè)備要留意,在有壓條件下,所有軟管都可能帶有液態(tài)制冷劑,與制冷劑接觸可能引起凍傷,拆下軟管時(shí)須個(gè)性留意。

        3、操作板內(nèi)有高壓電,在維修設(shè)備前必須要切斷電源,以避免電擊的危險(xiǎn)。

        4、為減少火災(zāi)危險(xiǎn),應(yīng)避免使用過長(zhǎng)的電源線,如需使用長(zhǎng)導(dǎo)線,導(dǎo)線規(guī)格應(yīng)不小于14AWG,并盡量短。在有溢出汽油、敞開汽油桶或其他可燃物的環(huán)境中不能使用本設(shè)備,要在能帶給至少每小時(shí)換氣四次的機(jī)械通風(fēng)處使用本設(shè)備,或?qū)⒃O(shè)備置于高出地面18英寸處。在使用設(shè)備之前,要確認(rèn)所有安全裝置處于良好狀態(tài)。

        5、務(wù)必由專業(yè)人員進(jìn)行操作,操作者務(wù)必熟悉空調(diào)系統(tǒng),并了解制冷劑和有壓部件的危險(xiǎn)性。

        6、當(dāng)溫度超過49℃時(shí),兩次回收工作應(yīng)間隔10分鐘。

        7、嚴(yán)禁不同制冷劑混合。

        車間調(diào)度管理制度

        為了保障生產(chǎn)有序、高效進(jìn)行,制定本制度:

        一、生產(chǎn)高度工作的主要任務(wù):以生產(chǎn)作業(yè)的維修單為依據(jù),合理組織企業(yè)的日常生產(chǎn)活動(dòng),經(jīng)常檢查維修作業(yè)過程狀況,及時(shí)、有效地調(diào)整和處理生產(chǎn)過程中的異常狀況,組織新的平衡,保證全面完成生產(chǎn)任務(wù)。

        二、每日開班前,應(yīng)檢查生產(chǎn)準(zhǔn)備狀況,包括班組人員到位狀況,設(shè)備工具準(zhǔn)備狀況,配件供應(yīng)或修復(fù)待裝狀況,督促和協(xié)助有關(guān)部門、班組按時(shí)做好多項(xiàng)生產(chǎn)準(zhǔn)備工作。

        三、根據(jù)當(dāng)日應(yīng)安排的作業(yè)“維修單”,及時(shí),均衡地安排班組進(jìn)行作業(yè)。調(diào)度指令務(wù)必絕對(duì)服從。班組或員工個(gè)人對(duì)調(diào)度有意見,務(wù)必先執(zhí)行指令。下班后再提意見,必要時(shí)可向經(jīng)理報(bào)告。

        四、對(duì)車間進(jìn)行周期性巡視檢查,不斷地到各個(gè)作業(yè)工位檢查工作狀況,發(fā)現(xiàn)異常,及時(shí)處理和協(xié)調(diào)。一般狀況下,每班次(4小時(shí))車間巡查不少于4次,每次不少于25分鐘。

        五、根據(jù)生產(chǎn)需要,合理組織,調(diào)劑作業(yè)安排,以確保各工位之間的有效配合。當(dāng)班組作業(yè)完成時(shí),及時(shí)通知技術(shù)檢驗(yàn)員迅速到工位檢驗(yàn)。

        六、經(jīng)常與配件部聯(lián)系,了解配件狀況,督促配件部及時(shí)把配件供應(yīng)到車間班組。

        七、出現(xiàn)維修增加項(xiàng)目狀況時(shí),應(yīng)立即與客戶取得聯(lián)系。在接到用戶同意增項(xiàng)處理意見時(shí),應(yīng)及時(shí)通知班組進(jìn)行增項(xiàng)作業(yè)。

        八、檢查督促車間合理使用和維護(hù)設(shè)備。一是檢查、督促操作者接章操作;二是檢查、督促設(shè)備工具的日常維護(hù)保養(yǎng),禁止設(shè)備帶病運(yùn)行;三是督促和檢查有關(guān)單位和班組嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備維修規(guī)定。

        九、做好車間生產(chǎn)作業(yè)安排的記錄,統(tǒng)計(jì)和分析,及時(shí)總結(jié)生產(chǎn)過程中的問題與經(jīng)驗(yàn),并負(fù)責(zé)完成該工作報(bào)告。

        十、督促車間禮貌環(huán)境建設(shè)、每日檢查生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng),經(jīng)常引導(dǎo)教育員工禮貌施工,愛護(hù)環(huán)境、愛護(hù)設(shè)備、愛護(hù)車輛,遵守安全生產(chǎn)規(guī)定,持續(xù)車間整潔的衛(wèi)生環(huán)境。

        十一、組織好生產(chǎn)調(diào)度會(huì),對(duì)全車間的典型問題或狀況,要及時(shí)告訴員工,以吸取教訓(xùn);對(duì)工作中的優(yōu)良表現(xiàn),要予以表揚(yáng),以鼓勵(lì)員工積極向上。調(diào)度人員在調(diào)度會(huì)前安排好準(zhǔn)備工作,要以專業(yè)管理者的態(tài)度發(fā)言,簡(jiǎn)明扼要,啟發(fā)號(hào)召力強(qiáng)。

        四輪定位儀操作規(guī)程(汽修廠設(shè)備操作規(guī)程相關(guān))

        1、定位前車輛檢查

        (1)檢查車輛懸掛裝置、車輪軸承、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)等沒有不允許存在的間隙和損壞。

        (2)一個(gè)車轎上的輪胎胎紋深度最多允差2mm。輪胎充氣壓力合乎規(guī)定。

        (3)車輛裝備為全裝置重量。

        2、定位要求

        (1)將車輛安置在定痊舉升器上,車輛應(yīng)倒入舉入器。車輛中心與舉升器和轉(zhuǎn)盤中心重合。

        (2)檢查、必要時(shí)更改車輛規(guī)格。

        (3)應(yīng)嚴(yán)格按定位儀顯示步驟進(jìn)行操作,不允許省略。如應(yīng)按要求作車輪偏差補(bǔ)償和輪胎檢測(cè)。輪胎檢測(cè)的有關(guān)資料應(yīng)按要求輸入儀器。

        (4)各輪定位參數(shù)(前束、外傾角)的調(diào)整應(yīng)貼合各車型“維修手冊(cè)”的要求,對(duì)檢測(cè)不貼合規(guī)定要求的均應(yīng)進(jìn)行調(diào)整(原車不能調(diào)整的除外)。

        (5)各定位參數(shù)的調(diào)整方法應(yīng)貼合各車型“維修手冊(cè)”的要求。

        (6)定位結(jié)果應(yīng)予以保存和打印。

        輪胎拆裝機(jī)安全操作規(guī)程(汽車修理廠設(shè)備操作規(guī)程)

        1、拆裝時(shí),輪胎務(wù)必放盡余氣。

        2、工作氣壓應(yīng)持續(xù)在6—8千帕。

        3、所有移動(dòng)件持續(xù)清潔,必要時(shí)用汽油清潔,注意潤(rùn)滑,確保拆裝器轉(zhuǎn)動(dòng)靈活。

        4、排放汽濾中的積水,確保馬達(dá)轉(zhuǎn)動(dòng)皮帶松緊適度。

        5、安裝輪胎時(shí),應(yīng)在輪胎邊上涂上小量潤(rùn)滑油脂或滑石粉,以免斷裂輪邊。

        6、拆裝時(shí),應(yīng)注意定位爪不要緊貼鋼圈,以免擦掉鋼圈油漆。

        輪胎平衡機(jī)安全操作規(guī)程

        1、操作時(shí)應(yīng)嚴(yán)格按使用要求進(jìn)行,應(yīng)留意掛放車輪,防止中心軸變形,確保機(jī)器正常工作,延長(zhǎng)使用壽命。

        2、進(jìn)行平衡時(shí)應(yīng)選取與輪胎中心孔相配的定位中心椎。

        3、輪胎裝夾務(wù)必牢固可靠,防止出現(xiàn)松動(dòng)現(xiàn)象,作業(yè)前務(wù)必蓋上護(hù)罩,方可啟動(dòng)。

        4、進(jìn)行平衡時(shí),應(yīng)檢查和輸入所測(cè)輪胎輪輞直徑、輪輞寬度及測(cè)量頭至輪胎內(nèi)側(cè)距離。

        5、作業(yè)完成后切斷電源,及時(shí)清理現(xiàn)場(chǎng),持續(xù)設(shè)備、環(huán)境清潔。

        鉆床安全操作規(guī)程(汽修車間設(shè)備操作規(guī)程)

        1、往鉆床上吊放工件時(shí)要用安全的吊具和方法,注意避免碰傷碰壞設(shè)備。工作裝卡找正時(shí),不準(zhǔn)猛力敲打。

        2、嚴(yán)禁在工作臺(tái)上清砂和矯正彎曲工件,重大工件吊裝時(shí),應(yīng)將搖臂離開工作臺(tái),以防碰壞搖臂。在搖臂下降時(shí),要嚴(yán)防鉆頭與工作相碰。

        3、鉆床轉(zhuǎn)動(dòng)時(shí),操作者不許擅自離崗,如臨時(shí)離開就應(yīng)將鉆桿升起,并閉電源,停車后方可離開。

        4、在機(jī)動(dòng)進(jìn)給接近鉆透時(shí),應(yīng)用手動(dòng)進(jìn)給,鉆頭在還未退出工件前不得停車。

        5、當(dāng)鉆削時(shí),保險(xiǎn)絲盒子如因超負(fù)荷自動(dòng)脫開,務(wù)必立即停車查找原因,排除后方可繼續(xù)工作。

        6、鉆削鑄鐵工件時(shí),不許加使用冷卻水。務(wù)必經(jīng)常提起鉆頭排屑。

        7、禁止用偏刃鉆頭擴(kuò)孔。

        電焊機(jī)安全操作規(guī)程

        1、電焊機(jī)同鈑金工操作,作業(yè)時(shí)應(yīng)穿戴必要的防護(hù)用品,防止燒傷、灼傷。電焊工作場(chǎng)地內(nèi)要清除一切易燃易爆物品。

        2、每次作業(yè)之前應(yīng)認(rèn)真檢查電焊機(jī)的絕緣和保護(hù)接地裝置。焊鉗應(yīng)完整無破損、絕緣可靠。

        3、移動(dòng)電焊機(jī)時(shí)應(yīng)切斷電源。

        4、電焊機(jī)應(yīng)放置在易散熱的地方,當(dāng)溫度過高時(shí)應(yīng)暫停作業(yè)。

        5、雨天禁止露天作業(yè),焊機(jī)內(nèi)不得有雨水浸入。

        6、作業(yè)完畢后應(yīng)將焊鉗放在線路絕緣的地方,并收好電纜線,切斷電源。

        車體矯正架安全操作規(guī)程

        1、用前應(yīng)檢查各舉升架系統(tǒng)中的油缸、油管、氣液泵的性能,確保各部件性能良好,檢查牽引系統(tǒng)中油缸、油管、氣液泵的性能,保證各部件性能完好。

        2、舉升架配套的氣液泵的氣源壓力不允許超過規(guī)定大氣壓。

        3、工作臺(tái)升高至某一位置停止,必須使機(jī)械自鎖裝置的棘齒有效地頂在固定齒條上。

        4、舉升架裝置下降前,應(yīng)先將機(jī)械自鎖裝置脫開。

        5、牽引裝置與工作臺(tái)的聯(lián)接必須要牢固可靠,在第次拉撥羊應(yīng)進(jìn)行檢查。

        6、拉撥羊應(yīng)檢查鏈條,以確保鏈條完好無損。

        7、拉撥前,夾鉗務(wù)必將車可靠夾緊。

        8、鏈條、夾具和夾持部件的聯(lián)接必須要可靠。

        9、矯正操作過程中,立柱扣及鏈條受力方向嚴(yán)禁站人,以確保安全。

        10、有關(guān)操作使用的詳細(xì)步驟應(yīng)嚴(yán)格遵循儀器設(shè)備“使用說明書”的規(guī)定。

      汽車修理廠管理制度8

        一、認(rèn)真貫徹執(zhí)行“安全第一、預(yù)防為主”的方針及國(guó)家有關(guān)的安全生產(chǎn)法律法規(guī),制定適合本單位的安全管理制度和各工種、各機(jī)電設(shè)備的安全操作規(guī)程,并定期檢查制度的.落實(shí)情況。

        二、按照《安全生產(chǎn)法》的要求設(shè)置安全生產(chǎn)管理領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),生產(chǎn)部門和班組應(yīng)配備專(兼)職安全生產(chǎn)管理人員,負(fù)責(zé)督促、教育和檢查職工執(zhí)行安全操作規(guī)程。

        三、定期進(jìn)行安全生產(chǎn)教育和安全知識(shí)培訓(xùn),教育職工嚴(yán)格執(zhí)行各工種工藝流程,工藝規(guī)范和安全操作規(guī)程,不得違章作業(yè)。

        四、維修車輛前,應(yīng)將車輛停、架牢固后方可作業(yè)。舉升設(shè)備應(yīng)由專人操作,筏作人員不準(zhǔn)進(jìn)入車下,舉車時(shí)不準(zhǔn)檢修舉升設(shè)備。

        五、路試車輛必須由具有駕駛證及技術(shù)熟練的試車員進(jìn)行,并在規(guī)定的路段上進(jìn)行。

        六、有毒、易燃、易爆物品和化學(xué)物品,粉塵、蝕劑、污染物、壓力容器等應(yīng)有安全防護(hù)措施和設(shè)施,壓力容器及儀表等應(yīng)嚴(yán)格按有關(guān)部門要求定期校驗(yàn)。

        七、根據(jù)季節(jié)變換切實(shí)做好防火、防澇、防凍、防及防盜工作,并制定相關(guān)措施,配備消防器材。配電設(shè)施線路確保完好,性能可靠,使用移動(dòng)電具應(yīng)有安全防護(hù)措施。

        八、發(fā)生事故要及時(shí)向上級(jí)主管部門匯報(bào),保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng),查明原因妥善處理。

      汽車修理廠管理制度9

        一、不準(zhǔn)赤腳或穿拖鞋、高跟鞋和裙子上班。留長(zhǎng)發(fā)者要帶工作帽;

        二、工作時(shí)禁止吸煙;

        三、工作時(shí)要集中精神,不準(zhǔn)說笑、打鬧; 四、使用一切機(jī)工具及電氣設(shè)備,必需遵守其安全操作規(guī)程,并要愛惜使用;

        五、工作時(shí)必需按規(guī)定穿戴勞保用品,不準(zhǔn)光膀子進(jìn)行工作;

        六、嚴(yán)禁無駕駛證人員開頭一切機(jī)動(dòng)車輛;

        七、嚴(yán)禁開努與駕駛證規(guī)定不相符的.車輛;

        八、未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),非操不得任憑動(dòng)用機(jī)床設(shè)備;

        九、工作場(chǎng)所、車輛旁、工作臺(tái)、通道應(yīng)常常保持干凈,做到文明生產(chǎn);

        十、嚴(yán)禁一切低燃點(diǎn)的油、氣、醇,與照明設(shè)施及帶電的線路接觸。

      汽車修理廠管理制度10

        一、裝卸汽車發(fā)電機(jī)和起動(dòng)機(jī)時(shí),應(yīng)將汽車電源總開關(guān)斷開,切斷電源后進(jìn)行,未裝電源總開關(guān)的,卸下的電線接頭應(yīng)包扎好; 二、需要起動(dòng)機(jī)檢查電路時(shí),應(yīng)留意車底有無他人在工作,預(yù)先打招呼、拉手剎、放空檔,然后發(fā)動(dòng),不嫻熟人員及學(xué)員不得任憑發(fā)動(dòng);

        三、汽車內(nèi)線路接頭必需接牢并用膠布包扎好。穿孔而過的線路要加膠護(hù)套;

        四、裝換蓄電池時(shí),應(yīng)有用蓄電池攀帶; 五、蓄電池架發(fā)覺損壞時(shí),應(yīng)馬上移工修理,不得湊合使用;

        六、裝蓄電池時(shí),應(yīng)在底部墊以橡皮膠料,蓄電池之間以及四周也應(yīng)用木板塞緊;

        七、電池頭、導(dǎo)線夾應(yīng)裝牢靠,不準(zhǔn)用鐵絲代用;

        八、配制電液時(shí),應(yīng)將硫酸輕輕加入蒸溜不內(nèi),同時(shí)用玻璃棒不斷攪拌達(dá)到散熱快速的.目的。嚴(yán)禁將水注入硫酸內(nèi),人員應(yīng)穿戴膠水鞋和橡膠手套,戴防護(hù)眼鏡;

        九、蓄電池修理、裝配間應(yīng)有良好的通風(fēng)設(shè)備和防火設(shè)備,防止人員鉛中毒及發(fā)生火警。充電池工作間空氣要流通,室內(nèi)及存放蓄電池地方4米內(nèi)嚴(yán)禁煙火。

        十、切實(shí)執(zhí)行電池在新裝及大修后的第一次充電。初充電的好壞直接影響蓄電池的壽命。初充電后至少應(yīng)以相當(dāng)于蓄電池容量的1/10的放電率放電一次,直至單電電壓降至1.7V為止。再以初電的充電率充分,充分后安置24小時(shí)后方能使用。

        十一、充電時(shí)應(yīng)將電池蓋打開,電液溫度不得超過450C。

        十二、蓄電池應(yīng)用放電叉測(cè)量,不行用手鉗或其它金屬試驗(yàn),防止發(fā)生爆炸。

        十三、工作時(shí),如不慎有電液落在皮膚或衣服上,應(yīng)馬上用5%蘇打水擦洗,再用清水沖洗。

        十四、清洗發(fā)電機(jī)、起動(dòng)機(jī)及其他電器設(shè)備應(yīng)使用不帶添加劑的工業(yè)汽油,并留意防火。

      汽車修理廠管理制度11

        1、汽車維修竣工檢驗(yàn)由專職檢驗(yàn)人員負(fù)責(zé)實(shí)施。

        2、汽車維修竣工檢驗(yàn)內(nèi)容為整車檢查、檢測(cè)、路試、檢測(cè)路試后的再檢測(cè)及車輛驗(yàn)收。

        3、修竣車輛竣工檢驗(yàn)嚴(yán)格依據(jù)《營(yíng)運(yùn)車輛綜合性能要求和檢驗(yàn)方法》(GB/T18565-20xx)要求進(jìn)行。首先進(jìn)行整車外觀和底盤檢查,檢查合格后進(jìn)行路試,對(duì)于路試中所發(fā)生的不正,F(xiàn)象,要認(rèn)真復(fù)查。路試合格后重新進(jìn)行底盤檢查,確保各項(xiàng)技術(shù)性能合格后由總檢開具出廠合格證。

        4、對(duì)于進(jìn)行二級(jí)維護(hù)及以上維修作業(yè)的車輛,除上述檢驗(yàn)內(nèi)容外,還必須經(jīng)計(jì)量認(rèn)證的'汽車綜合性能檢測(cè)站檢測(cè)合格。

        5、嚴(yán)禁為檢驗(yàn)不合格的車輛開具竣工出廠合格證。

        6、竣工檢驗(yàn)合格的車輛實(shí)行規(guī)定的質(zhì)量保證期制度。

      汽車修理廠管理制度12

        考勤管理

        一、上班時(shí)間為上午8:30至12:00下午13:00至19:00,特殊情況按客人需求改變作息時(shí)間。所有專職員工必須嚴(yán)格遵守考勤制度,上下班親自打卡,不得代替他人打卡。

        二、遲到、早退、曠工:

        ( 1 )遲到或早退30分鐘以內(nèi)者,每次扣發(fā)薪金10元。 30分鐘以上1小時(shí)以內(nèi)者,每次扣發(fā)薪金20元。超過1小時(shí)以上者必須提前辦理請(qǐng)假手續(xù),否則按曠工處理。

        ( 2 )月遲到、早退累計(jì)達(dá)三次者,計(jì)曠工一次。曠工一次扣發(fā)一天雙倍薪金。

        三、請(qǐng)假:

        緊急突發(fā)事故可由自己或委托他人告知部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),其余請(qǐng)假均應(yīng)經(jīng)部門負(fù)責(zé)人核準(zhǔn),方可離開工作崗位,否則按曠工論處。事假期間不計(jì)發(fā)工資。人事異動(dòng)

        辭職管理:公司員工因故辭職時(shí),本人應(yīng)提前三十天向直接上級(jí)提交辭職申請(qǐng),經(jīng)批準(zhǔn)后,辦理工作移交和工具清還手續(xù)。未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離職者不予發(fā)放工資,本廠有權(quán)索取損失賠償。

        行為規(guī)范

        一、職業(yè)準(zhǔn)則

        基本原則

        1 、本廠倡導(dǎo)正大光明、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)的職業(yè)道德,要求全體員工自覺遵守國(guó)家政策法規(guī)和本廠規(guī)章制度。

        2 、員工的一切職務(wù)行為,必須以本廠利益為重,對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)。不做有損本廠形象或名譽(yù)的事。

        3 、本廠提倡簡(jiǎn)單友好、坦誠(chéng)平等的人際關(guān)系,員工之間應(yīng)互相尊重,相互協(xié)作。嚴(yán)禁侮辱傷害同事,有意見應(yīng)該相互理解溝通,不得過激行為,應(yīng)及時(shí)向上級(jí)反映矛盾。

        二、本廠禁止下列情形兼職

        1 、利用工作時(shí)間或資源從事兼職工作

        2 、兼職于本廠的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

        3 、因兼職影響本職工作或有損本廠形象

        4、員工在對(duì)外業(yè)務(wù)聯(lián)系中,若發(fā)生回扣或傭金的,須一律上繳本廠財(cái)務(wù)部,否則視為貪污。

        懲罰條件

        一、每位員工必須認(rèn)真熱情接待顧客,工作時(shí)間擅離工作崗位,談天嬉戲或從事與工作無關(guān)的`事情造成客人投訴及丟失客戶者損失者每次扣50元。

        二、因疏忽導(dǎo)致設(shè)施設(shè)備或物品材料遭受損害,遺失經(jīng)管的物件和工具,按價(jià)賠償。發(fā)現(xiàn)損害公司利益,浪費(fèi)公物聽之任之者按損失扣罰。

        三、玩忽職守或違反本廠其他規(guī)章制度致使工作發(fā)生錯(cuò)誤者扣除本次維修費(fèi)。

        四、對(duì)有期限的維修工作,無正當(dāng)理由而未如期完成者按情況扣除本次維修費(fèi)。

        五、違反廠部安全操作規(guī)章等制度每次按輕重罰款10至100元.

        扣罰款項(xiàng)由每個(gè)部門月底統(tǒng)一扣除,具體扣罰由部門負(fù)責(zé)人落實(shí)到違紀(jì)責(zé)任人。

      汽車修理廠管理制度13

        依據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定,結(jié)合本汽車修理廠實(shí)際狀況,特制定本制度,詳細(xì)規(guī)定如下:

        1、汽車修理廠員工要樹立“用戶第一、質(zhì)量第一”的經(jīng)營(yíng)觀念,熱忱接待車主,細(xì)心修理車輛,確保修車質(zhì)量。

        2、汽車修理廠廠長(zhǎng)是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)核心,在全廠的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中處于“中心”地位,員工要聽從班組長(zhǎng)和主管的指揮、各級(jí)都要聽從廠長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)。

        3、汽車修理廠新員工進(jìn)廠務(wù)必廠部批準(zhǔn),要由介紹人和擔(dān)保人,填寫員工登記表,帶給身份證、技術(shù)等級(jí)證明、試用期為1-3個(gè)月、試用合格后與廠方簽訂合同。

        4、汽車修理廠員工要遵守作息制度。上下班要專人考勤,請(qǐng)假要辦理書面手續(xù),上班不準(zhǔn)在廠內(nèi)打私人電話、不準(zhǔn)在接待室閑談、不準(zhǔn)在廠內(nèi)會(huì)客。

        5、堅(jiān)守工作崗位,上班要穿工作服,佩帶標(biāo)志,不準(zhǔn)穿拖鞋,不準(zhǔn)串崗談天,不準(zhǔn)在客戶車上休息、不準(zhǔn)亂動(dòng)車內(nèi)開關(guān)、不準(zhǔn)上班時(shí)間作私活。

        6、業(yè)務(wù)接待是企業(yè)的窗口,要提高接待質(zhì)量,對(duì)客戶要主動(dòng)熱忱,修理工程確定要精確,工期要準(zhǔn)時(shí),報(bào)價(jià)要合理,交接要細(xì)心,車輛進(jìn)出廠要手續(xù)完善。業(yè)務(wù)接待是接待員的工作,不準(zhǔn)員工同車主私下洽談業(yè)務(wù)、嚴(yán)禁以修車為名向客戶索取額外酬勞。

        7、嚴(yán)格執(zhí)行門衛(wèi)治理制度,進(jìn)出廠車輛和人員門衛(wèi)有權(quán)檢查,員工攜帶物品出廠,要登記報(bào)告,未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)帶進(jìn)帶出。

        8、車間內(nèi)嚴(yán)禁吸煙,員工要遵守安全治理制度,嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程,制止野蠻操作,屬個(gè)人職責(zé)的零件、設(shè)備損壞要依據(jù)職責(zé)大小按比例予以賠償。

        9、加強(qiáng)工具設(shè)備治理,建立工具設(shè)備檔案。由班組使用的設(shè)備工具要辦理手續(xù),職責(zé)到人,定期修理保養(yǎng)。由廠部保管的設(shè)備要設(shè)專人保管,定期檢驗(yàn)維護(hù)。員工要愛惜公物,對(duì)于工具設(shè)備、修理車輛及車上的物品、車間電器、要妥當(dāng)保管、車鑰匙要專人保管,下班要鎖好車門,防止喪失。屬個(gè)人職責(zé)的喪失,要視狀況予以賠償。

        10、嚴(yán)禁無駕駛證移動(dòng)車輛和試車,嚴(yán)禁私自將客戶車開出廠外,發(fā)生事故職責(zé)個(gè)人擔(dān)當(dāng)。

        11、嚴(yán)格履行工作程序,換料領(lǐng)料要審批,備料要填寫備料單,注明車型、年號(hào)、年份、零件名稱等資料并上交舊件,市內(nèi)選購要在2-3小時(shí)完成,市外3-5天,報(bào)價(jià)當(dāng)天答復(fù),特別狀況除外。配件價(jià)格要合理、不能高于市場(chǎng)價(jià)格。

        12、嚴(yán)格執(zhí)行倉庫治理制度,配件部要熟識(shí)市場(chǎng)價(jià)格,領(lǐng)發(fā)料要有簽字手續(xù),進(jìn)出庫要有單據(jù)。貨物要做到帳與物相符,倉庫要把好配件質(zhì)量關(guān),嚴(yán)防假冒、偽劣配件入庫。如消失以假冒、錯(cuò)發(fā)、漏收、給企業(yè)帶來損失的要追究當(dāng)事人職責(zé)。

        13、質(zhì)量是企業(yè)的生命。嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量治理、工藝治理制度,把好質(zhì)量關(guān),努力做到修理一臺(tái),合格一臺(tái)。要仔細(xì)細(xì)致地做好車輛進(jìn)廠檢驗(yàn)、過程檢驗(yàn)、出廠檢驗(yàn)的工作、削減返修率。返修不計(jì)工時(shí)、而且要視狀況予以懲罰。工人要嚴(yán)格按工藝程序操作、對(duì)于違反工藝程序造成的`返修質(zhì)量事故、要追究當(dāng)事人的職責(zé)。出廠車要有保用制度、出廠后要做好跟蹤效勞。

        作業(yè)員是以時(shí)間來工作,治理者是以目標(biāo)為中心來工作,這是治理者和作業(yè)員根本上的差異。

        接待人員工作職責(zé)

       。1)聽從經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo),接車時(shí)幫助技師觀察客戶車況;

        (2)接待駕駛員及其車上乘客,做到效勞熱忱、周到;

       。3)具體填寫《施工單》,安排員工作業(yè),效勞工程填寫清晰、明確、盡量避開客戶與技師等人消失誤會(huì);

       。4)有籌劃性地勸告客戶增加作業(yè)工程及其購置美容;

       。5)協(xié)作營(yíng)業(yè)目標(biāo)、規(guī)劃所分派職責(zé)實(shí)施;

       。6)檢查美容效果,盡量滿意客戶需求,務(wù)必使每一輛車均滿足而去;

        工作態(tài)度

       。1)做到顧客至上,熱忱禮貌。對(duì)顧客要面帶微笑,使用敬語“你好”,萬事“請(qǐng)”字當(dāng)頭,“謝”字隨后,給顧客以親切和簡(jiǎn)潔開心的感覺。

       。2)努力贏得顧客的滿足及店鋪的聲譽(yù),帶給高效率的效勞,關(guān)注工作上的技術(shù)細(xì)節(jié),急顧客所急,為顧客排憂解難。

        (3)給顧客以效率快和良好效勞的印象,無論是常規(guī)的效勞還是正常的治理

      汽車修理廠管理制度14

        第一章入職指引

        第一節(jié)入職與試用

        一、用人原則:重選拔、重潛質(zhì)、重品德。

        二、招聘條件:合格的應(yīng)聘者應(yīng)具備應(yīng)聘崗位所要求的年齡、學(xué)歷、專業(yè)、執(zhí)業(yè)資格等條件,同時(shí)具備敬業(yè)精神、協(xié)作精神、學(xué)習(xí)精神和創(chuàng)新精神。

        三、入職

        第二節(jié)考勤管理

        一、工作時(shí)間公司每周工作五天半,員工每日正常工作時(shí)間為5小時(shí)。其中:

        周一至周五:上午:8:30-12:00

        下午:13:30-17:30為工作時(shí)間

        12:00-13:30為午餐休息

        周六:上午:8:30-12:00為工作時(shí)間

        實(shí)行輪班制的部門作息時(shí)間經(jīng)人事部門審查后實(shí)施。

        二、考勤

        1、所有專職員工必須嚴(yán)格遵守公司考勤制度,上下班親自打卡(午休不打卡),不得代替他人打卡。

        2、遲到、早退、曠工

        (1)遲到或早退30分鐘以內(nèi)者,每次扣發(fā)薪金10元。30分鐘以上1小時(shí)以內(nèi)者,每次扣發(fā)薪金20元。超過1小時(shí)以上者必須提前辦理請(qǐng)假手續(xù),否則按曠工處理。

        (2)月遲到、早退累計(jì)達(dá)五次者,扣除相應(yīng)薪金后,計(jì)曠工一次。曠工一次扣發(fā)一天雙倍薪金。年度內(nèi)曠工三天及以上者予以辭退。

        3、請(qǐng)假

        (1)病假

        a、員工病假須于上班開始的前30分鐘內(nèi),即8:30-9:00致電部門負(fù)責(zé)人,請(qǐng)假一天以上的,病愈上班后須補(bǔ)區(qū)、縣級(jí)以上醫(yī)院就診證明。

        b、員工因患傳染病或其他重大疾病請(qǐng)假,病愈返工時(shí)需持區(qū)、縣級(jí)以上醫(yī)院出具的康復(fù)證明,經(jīng)人事部門核定后,由公司給予工作安排。

        (2)事假:緊急突發(fā)事故可由自己或委托他人告知部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),其余請(qǐng)假均應(yīng)填寫<請(qǐng)假單>,經(jīng)權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn),報(bào)人事部門備案,方可離開工作崗位,否則按曠工論處。事假期間不計(jì)發(fā)工資。

        4、出差

        (1)員工出差前填好<出差申請(qǐng)單>呈權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后,報(bào)人事部門備案,否則按事假進(jìn)行考勤。

        (2)出差人員原則上須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)返回,如需延期應(yīng)告知部門負(fù)責(zé)人,返回后在<出差申請(qǐng)單>上注明事由,經(jīng)權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)簽字按出差考勤。

        5、請(qǐng)假出差批準(zhǔn)權(quán)限:三天以內(nèi)由直接上級(jí)審批,三天以上十天以內(nèi)由隔級(jí)上級(jí)審批,十天以上集團(tuán)總部員工由人力資源部審查、總裁審批,子公司員工由所在公司人事主管部門審查、總經(jīng)理審批。

        6、加班

        (1)加班應(yīng)填寫<加班單>,經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后報(bào)人事部門備案,否則不計(jì)加班費(fèi)。加班工時(shí)以考勤打卡時(shí)間為準(zhǔn),統(tǒng)一以<勞動(dòng)合同>約定標(biāo)準(zhǔn)為基數(shù),以天為單位計(jì)算。

        (2)加班工資按以下標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算:

        工作日加班費(fèi)=加班天數(shù)×基數(shù)×150%

        休息日加班費(fèi)=加班天數(shù)×基數(shù)×200%

        法定節(jié)日加班費(fèi)=加班天數(shù)×基數(shù)×300%

        (3)人事部門負(fù)責(zé)審查加班的合理性及效率。

        (4)公司內(nèi)臨時(shí)工、兼職人員、部門主管(含)以上管理人員不計(jì)算加班費(fèi)。

        (5)公司實(shí)行輪班制的員工及駕駛員加班費(fèi)計(jì)算辦法將另行規(guī)定。

        7、考勤記錄及檢查

        (1)考勤負(fù)責(zé)人需對(duì)公司員工出勤情況于每月五日前(遇節(jié)假日順延)將上月考勤予以上報(bào),經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)審核后,報(bào)人事部門匯總,并對(duì)考勤準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。

        (2)人事部門對(duì)公司考勤行使檢查權(quán),各部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本部門行使檢查權(quán)。檢查分例行檢查(每月至少兩次)和隨機(jī)檢查。

        (3)對(duì)于在考勤中弄虛作假者一經(jīng)發(fā)現(xiàn),給予100元以上罰款,情節(jié)嚴(yán)重者作辭退處理。

        第四節(jié)人事異動(dòng)

        一、調(diào)動(dòng)管理

        1、由調(diào)入部門填寫<員工內(nèi)部調(diào)動(dòng)通知單>,由調(diào)出及調(diào)入部門負(fù)責(zé)人雙方同意并報(bào)人事部門經(jīng)理批準(zhǔn),部門經(jīng)理以上人員調(diào)動(dòng)由總裁(子公司由總經(jīng)理)批準(zhǔn)。

        2、批準(zhǔn)后,人事部門應(yīng)提前以書面形式通知本人,并以人事變動(dòng)發(fā)文通報(bào)。

        3、普通員工須在三天之內(nèi),部門負(fù)責(zé)人在七天之內(nèi)辦理好工作交接手續(xù)。

        4、員工本人應(yīng)于指定日期履任新職,人事部門將相關(guān)文件存檔備查,并于信息管理系統(tǒng)中進(jìn)行信息置換。

        5、人事部門將根據(jù)該員工于新工作崗位上的工作職責(zé),對(duì)其進(jìn)行人事考核,評(píng)價(jià)員工的異動(dòng)結(jié)果。

        二、辭職管理

        1、公司員工因故辭職時(shí),本人應(yīng)提前三十天向直接上級(jí)提交<辭職申請(qǐng)表>,經(jīng)批準(zhǔn)后轉(zhuǎn)送人事部門審核,高級(jí)員工、部門經(jīng)理以上管理人員辭職必須經(jīng)總裁批準(zhǔn)。

        2、收到員工辭職申請(qǐng)報(bào)告后,人事部門負(fù)責(zé)了解員工辭職的真實(shí)原因,并將信息反饋給相關(guān)部門,以保證及時(shí)進(jìn)行有針對(duì)性的工作改進(jìn)。

        3、員工填寫<離職手續(xù)辦理清單>,辦理工作移交和財(cái)產(chǎn)清還手續(xù)。

        4、人事部門統(tǒng)計(jì)辭職員工考勤,計(jì)算應(yīng)領(lǐng)取的薪金,辦理社會(huì)保險(xiǎn)變動(dòng)。

        5、員工到財(cái)務(wù)部辦理相關(guān)手續(xù),領(lǐng)取薪金。

        6、人事部門將<離職手續(xù)清單>等相關(guān)資料存檔備查,并進(jìn)行員工信息資料置換。

        三、辭退管理

        1、見本手冊(cè)第一章第二節(jié)六、1及六2、

        2、部門辭退員工時(shí),由直接上級(jí)向人事部門提交<辭職申請(qǐng)表>,經(jīng)審查后報(bào)總裁批準(zhǔn)。

        3、人事部門提前一個(gè)月通知員工本人,并向員工下發(fā)<離職通知書>。

        4、員工應(yīng)在離開公司前辦理好工作的交接手續(xù)和財(cái)產(chǎn)的清還手續(xù);員工在約定日期到財(cái)務(wù)部辦理相關(guān)手續(xù),領(lǐng)取薪金和離職補(bǔ)償金。

        5、員工無理取鬧,糾纏領(lǐng)導(dǎo),影響本公司正常生產(chǎn)、工作秩序的,本公司將提請(qǐng)公安部門按照<治安管理處罰條例>的有關(guān)規(guī)定處理。

        6、人事部門在辭退員工后,應(yīng)及時(shí)將相關(guān)資料存檔備查,并進(jìn)行員工資料信息置換。

        第二章行為規(guī)范

        第一節(jié)職業(yè)準(zhǔn)則

        一、基本原則

        1、公司倡導(dǎo)正大光明、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)的職業(yè)道德,要求全體員工自覺遵守國(guó)家政策法規(guī)和公司規(guī)章制度。

        2、員工的一切職務(wù)行為,必須以公司利益為重,對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)。不做有損公司形象或名譽(yù)的事。

        3、公司提倡簡(jiǎn)單友好、坦誠(chéng)平等的人際關(guān)系,員工之間應(yīng)互相尊重,相互協(xié)作。

        4、公司內(nèi)有親屬關(guān)系的員工應(yīng)回避從事業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的工作。

        二、員工未經(jīng)公司法人代表授權(quán)或批準(zhǔn),不能從事下列活動(dòng):

        1、以公司名義考察、談判、簽約

        2、以公司名義提供擔(dān);蜃C明

        3、以公司名義對(duì)新聞媒體發(fā)表意見、信息

        4、代表公司出席公眾活動(dòng)

        三、公司禁止下列情形兼職

        1、利用公司的工作時(shí)間或資源從事兼職工作

        2、兼職于公司的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

        3、所兼職工作對(duì)本單位構(gòu)成商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)

        4、因兼職影響本職工作或有損公司形象

        四、公司禁止下列情形的個(gè)人投資

        1、參與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手經(jīng)營(yíng)管理的

        2、投資于公司的客戶或商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的'

        3、以職務(wù)之便向投資對(duì)象提供利益的

        4、以直系親屬名義從事上述三項(xiàng)投資行為的

        五、員工在對(duì)外業(yè)務(wù)聯(lián)系中,若發(fā)生回扣或傭金的,須一律上繳公司財(cái)務(wù)部,否則視為貪污。

        六、保密義務(wù):

        1、員工有義務(wù)保守公司的經(jīng)營(yíng)機(jī)密,務(wù)必妥善保管所持有的涉密文件。

        2、員工未經(jīng)授權(quán)或批準(zhǔn),不準(zhǔn)對(duì)外提供公司密級(jí)文件、技術(shù)配方、工藝以及其他未經(jīng)公開的經(jīng)營(yíng)情況、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等。

        第二節(jié)行為準(zhǔn)則

        一、工作期間衣著、發(fā)式整潔,大方得體,禁止奇裝異服或過于曝露的服裝。男士不得留長(zhǎng)發(fā)、怪發(fā),女士不留怪異發(fā)型,不濃妝艷抹。

        二、辦公時(shí)間不從事與本崗位無關(guān)的活動(dòng),不準(zhǔn)在上班時(shí)間吃零食、睡覺、干私活、瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)站、看與工作無關(guān)的書籍報(bào)刊。

        三、禁止在辦公區(qū)內(nèi)吸煙,隨時(shí)保持辦公區(qū)整潔。

        四、辦公接聽電話應(yīng)使用普通話,首先使用“您好,xx公司”,通話期間注意使用禮貌用語。如當(dāng)事人不在,應(yīng)代為記錄并轉(zhuǎn)告。

        五、禁止在工作期間串崗聊天,辦公區(qū)內(nèi)不得高聲喧嘩。

        六、遵守電話使用規(guī)范,工作時(shí)間應(yīng)避免私人電話。如確實(shí)需要,應(yīng)以重要事項(xiàng)陳述為主,禁止利用辦公電話閑聊。

        七、文具領(lǐng)取應(yīng)登記名稱、數(shù)量,并由領(lǐng)取人簽名。嚴(yán)禁將任何辦公文具取回家私用。員工有義務(wù)愛惜公司一切辦公文具,并節(jié)約使用。

        八、私人資料不得在公司打印、復(fù)印、傳真。

        九、未征得同意,不得使用他人計(jì)算機(jī),不得隨意翻看他人辦公資料物品。需要保密的資料。

      汽車修理廠管理制度15

        廠長(zhǎng)工作職責(zé)

        1、認(rèn)真制定落實(shí)本廠的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、發(fā)展規(guī)劃。定時(shí)向主管部門的匯報(bào)各項(xiàng)工作進(jìn)展。

        2、了解掌握地方、行業(yè)有關(guān)汽車維修的各項(xiàng)政策、法令及經(jīng)濟(jì)環(huán)境動(dòng)態(tài),適時(shí)提出本廠的發(fā)展規(guī)劃、服務(wù)市場(chǎng)、廣告宣傳、特殊服務(wù)等方針、計(jì)劃。

        3、密切配合總公司策劃和實(shí)施企業(yè)形象設(shè)計(jì)。

        4、不斷強(qiáng)化修理廠內(nèi)部管理機(jī)制,制定實(shí)施有效措施、制度,充分調(diào)動(dòng)全廠員工的工作用心性,全面完成各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指示。采取切實(shí)措施,提高企業(yè)管理水平,逐步推進(jìn)企業(yè)進(jìn)步和現(xiàn)代化的管理。

        5、全面負(fù)責(zé)質(zhì)量體系的建立實(shí)施、完善和持續(xù)運(yùn)行。督促、檢查全廠質(zhì)量體系文件的有效實(shí)施,推進(jìn)質(zhì)量體系建設(shè)負(fù)責(zé)主持管理評(píng)審重視顧客的意見和投訴處理,使質(zhì)量體系不斷改善和完善,確保實(shí)現(xiàn)本廠的質(zhì)量目標(biāo)。

        6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決廠內(nèi)重大技術(shù)質(zhì)量問題,了解檢查各類投訴的解決和落實(shí)狀況,做到每日一次檢查,每周一次小結(jié),及時(shí)簽署意見。

        7、嚴(yán)格控制、合理配備各類人員,努力提高企業(yè)人員素質(zhì),組織好職工的技術(shù)培訓(xùn),搞好職工生活福利和安全工作。

        8、每年至少對(duì)市場(chǎng)和顧客的需要,維修行業(yè)的有關(guān)法規(guī)、規(guī)章、標(biāo)準(zhǔn)等質(zhì)量體系的現(xiàn)狀和適應(yīng)性進(jìn)行一次正式評(píng)定。

        技術(shù)總監(jiān)工作職責(zé)

        1、認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻理解汽車維修質(zhì)量檢驗(yàn)的有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家及行業(yè)的有關(guān)汽車維修技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。

        2、協(xié)調(diào)質(zhì)量管理各項(xiàng)程序的貫徹執(zhí)行。

        3、負(fù)責(zé)維修車輛的“修前檢驗(yàn)”工作,配合業(yè)務(wù)接待員對(duì)保修車輛的'故障進(jìn)行準(zhǔn)確決定,為確保維修作業(yè)項(xiàng)目(包括二級(jí)維護(hù)附加作業(yè)項(xiàng)目)提出意見。

        4、根據(jù)行業(yè)有關(guān)汽車維修技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和工藝過程,處理好生產(chǎn)上出現(xiàn)的重大技術(shù)問題,負(fù)責(zé)對(duì)全廠員工進(jìn)行技術(shù)業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

        5、負(fù)責(zé)嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行汽車維修竣工出廠質(zhì)量檢驗(yàn)工作,出具檢驗(yàn)報(bào)告、簽發(fā)合格證或不合格車輛的返修單,嚴(yán)格把好質(zhì)量關(guān)。負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、檢查、監(jiān)督車輛維修質(zhì)量不合格的控制工作。

        6、負(fù)責(zé)組織人員對(duì)維修質(zhì)量事故進(jìn)行檢查鑒定,并寫出具體檢定報(bào)告

        7、了解用戶關(guān)于維修質(zhì)量的意見,不斷改善和提高維修質(zhì)量。

        8、負(fù)責(zé)對(duì)車間各班組的維修質(zhì)量進(jìn)行考核,認(rèn)真填寫“車輛維修質(zhì)量月報(bào)表”,并定期進(jìn)行質(zhì)量抽查。抽查的資料為:

        9、

        a)檢驗(yàn)記錄,維修檔案的完整性及填寫的真實(shí)性;

        b)簽證檢查部位與維修手冊(cè)、工藝規(guī)范、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的對(duì)口狀況檢查尺寸與維修手冊(cè)、原廠技術(shù)參數(shù)對(duì)口狀況;

        c)車輛的行使、操縱、控制、排放等整車性能。

        10、認(rèn)真完成上級(jí)交給的其他技術(shù)質(zhì)量工作。

        11、秉公辦事,堅(jiān)持原則,對(duì)本企業(yè)汽車維修質(zhì)量全面負(fù)責(zé)。

        業(yè)務(wù)接待禮貌條例

        1、接待大廳所有人員上班時(shí)應(yīng)儀表得體,統(tǒng)一著裝,掛牌上崗。

        2、接待人員要以自身良好的素質(zhì),微笑的服務(wù)接待每一位客戶,處處替客戶著想,讓客戶由“賓至如歸”的感覺;駕駛員休息區(qū)應(yīng)常持續(xù)清爽、干凈,服務(wù)人員態(tài)度熱情,禮貌待客。

        3、工作時(shí)間嚴(yán)禁閑談聊天、干私活。

        4、持續(xù)大廳清潔、衛(wèi)生,給客戶創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美舒適的環(huán)境。

        5、柜臺(tái)內(nèi)非工作人員不得隨便入內(nèi),持續(xù)柜臺(tái)內(nèi)外整潔,各種臺(tái)帳擺放整齊。

        6、客戶進(jìn)門,接待人員應(yīng)主動(dòng)迎客,使用禮貌用語,主動(dòng)打招呼。接修車輛,需做認(rèn)真的環(huán)車檢查,提醒客戶損壞的部件和貴重物品保存。

        7、車輛不能按時(shí)完工的,務(wù)必及時(shí)打電話通知客戶,向客戶解釋清楚。

        8、對(duì)修理車輛發(fā)生物品丟失,確因本廠原因的,由本廠原價(jià)賠償,廠追究職責(zé)人,由職責(zé)人賠償。

        9、建立客戶檔案,做好對(duì)客戶車輛及時(shí)保養(yǎng)的提醒工作,與客戶持續(xù)密切的聯(lián)系。

        優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作條例

        1、接待客戶應(yīng)做到熱情、周到、方便、及時(shí),急客戶所急,想客戶所想,堅(jiān)決杜絕與客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),違者一次罰款50美金。

        2、收費(fèi)公正合理,公開維修價(jià)格,公開監(jiān)督電話,自覺理解客戶監(jiān)督,把價(jià)格管理工作全面納入行業(yè)管理軌道。

        3、嚴(yán)格履行修車合同,保證修理質(zhì)量、按時(shí)交車,對(duì)特殊原因需延期的車輛,應(yīng)主動(dòng)事先與客戶聯(lián)系,得到客戶的理解;對(duì)屬于自身職責(zé)的延期車輛,主動(dòng)按違約規(guī)定資料向客戶索賠道歉,必要時(shí)按合同規(guī)定承擔(dān)經(jīng)濟(jì)職責(zé),把維修經(jīng)營(yíng)活動(dòng)納入法制化軌道。

        4、認(rèn)真做好車輛修前檢驗(yàn),把車輛的故障隱患及時(shí)報(bào)知用戶,提出修理推薦,添好修理車輛的交接清單。

        5、修好的車輛務(wù)必比進(jìn)來時(shí)干凈。

        6、回答客戶提出的問題,務(wù)必實(shí)事求是,解釋問題要按科學(xué)原理,不得想當(dāng)然,隨意搪塞,讓客戶理解,讓客戶滿意。

        7、認(rèn)真落實(shí)修理車輛的自檢、過程檢驗(yàn)、完工檢驗(yàn)和交車前的檢驗(yàn),確?蛻魧(duì)車輛修理質(zhì)量的滿意。

        8、嚴(yán)格保養(yǎng)大修作業(yè)范圍,沒有按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行作業(yè)修理,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),務(wù)必及時(shí)補(bǔ)修,并扣該項(xiàng)定額工時(shí),欺騙檢驗(yàn)和客戶的一次罰款100美金。

        9、返工項(xiàng)目,務(wù)必有承修人立即進(jìn)行,否則不安排新項(xiàng)目,不承擔(dān)返工,由其他人完成的,返工工時(shí)從職責(zé)人扣除。

        10、因維修質(zhì)量造成車輛拋錨需急救,罰職責(zé)人100美金,若有重大交通事故隱患罰款300美金。

        11、杜絕修私人車,杜絕修人情車。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)停職檢查。

        禮貌生產(chǎn)規(guī)定

        1、生產(chǎn)車間(場(chǎng)所)嚴(yán)禁吸煙,吸煙至休息室。

        2、生產(chǎn)車間(場(chǎng)所)地面清潔無油污,墻面無油漬、無明顯劃痕,按班組劃地承包,班組做不到每人一次罰款20元

        3、廢油及時(shí)處理,嚴(yán)禁倒入下水道。廢油桶(壺)每日及時(shí)清除,不得留滯生產(chǎn)車間(場(chǎng)所)。一次違規(guī)罰款20元。

        4、持續(xù)機(jī)、手工具清潔,手工具置于車內(nèi),持續(xù)工具車清潔無油污,工具按層擺放有序,工具車內(nèi)不得放置與修車無關(guān)的物品,下班后整理清潔工具車,并按規(guī)定擺放整齊。機(jī)工具使用后及時(shí)放于規(guī)定區(qū)域。一次違規(guī)罰款10元。

        5、嚴(yán)格執(zhí)行“三不落地四清潔”,油污不得落地,不慎落地及時(shí)處理不留痕跡,工件擺放整齊歸位,不給人以雜亂感。

        6、統(tǒng)一著裝,持續(xù)清潔。使用禮貌語言,不與用戶爭(zhēng)執(zhí)。不得向用戶索煙,不理解用戶宴請(qǐng),不理解消費(fèi),一經(jīng)查實(shí),作待崗處理

        7、工作場(chǎng)所一天一小掃,每臺(tái)車輛作業(yè)完畢后,及時(shí)清理場(chǎng)所,一周一大掃,確保場(chǎng)所、機(jī)具整齊清潔。

        8、工具柜臺(tái)上方禁止擺放物品,工作衣、工作鞋帽應(yīng)置于休息室,并確保休息室清潔整齊。

        9、嚴(yán)禁油手、污手試車,持續(xù)在修車內(nèi)清潔,嚴(yán)禁在車內(nèi)休息閑聊、聽收錄機(jī),違者一次罰款20元

        10、持續(xù)總成修理間干凈整潔,所有物品整齊地?cái)[放在貨架上,地面、墻壁不得有油污。

        11、安全禮貌小組每周檢查一次,發(fā)現(xiàn)違規(guī)吸煙者處以50元/次罰款,并責(zé)令當(dāng)場(chǎng)糾正違規(guī)行為。

        12、中午嚴(yán)禁喝酒,發(fā)現(xiàn)一次處以50元次罰款。

        13、自覺維護(hù)公共場(chǎng)所的清潔衛(wèi)生,每周負(fù)責(zé)工房衛(wèi)生的班組,應(yīng)將門窗及電力設(shè)施關(guān)好后方可離去。違規(guī)一次罰款50元。

        14、及時(shí)洗滌工作服,不及時(shí)洗工作服,工作服看上去較臟的,發(fā)現(xiàn)一次罰款5美金。

        15、廠長(zhǎng)為各生產(chǎn)班組禮貌生產(chǎn)監(jiān)督人。

        安全管理規(guī)定

        1、各部門負(fù)責(zé)人、生產(chǎn)班組長(zhǎng)為所在部門安全第一職責(zé)人。

        2、全廠職工務(wù)必牢記“生產(chǎn)務(wù)必安全”“安全是最大效益”的思想,時(shí)刻繃緊安全生產(chǎn)弦,杜絕三違行為,不安全堅(jiān)決不生產(chǎn)。

        3、機(jī)修工嚴(yán)格執(zhí)行安全技術(shù)操作規(guī)程及維修工藝規(guī)范,并做好工作業(yè)人詳細(xì)記錄。特殊工種務(wù)必持證上崗。

        4、對(duì)移動(dòng)電器、氧乙炔氣、起吊設(shè)備、擱車凳使用之前,務(wù)必例行檢查,切不可粗心大意,懷僥幸思想,否則一時(shí)疏忽,終身遺憾。

        5、加強(qiáng)工業(yè)汽油的領(lǐng)用制度,使用易燃易爆物品時(shí)要環(huán)視周圍狀況,嚴(yán)禁明后靠近,必要時(shí)設(shè)置明顯標(biāo)志,安全使用。

        6、休息室、工具柜嚴(yán)禁存放配件、汽油,每發(fā)現(xiàn)一次處罰20元。

        7、務(wù)必使用擱車凳擱車,擱車時(shí),支撐部位準(zhǔn)確可靠,在使用兩柱舉升器時(shí),離地20cm時(shí),檢查是否穩(wěn)定,確保安全可靠。

        8、遇有重載車輛報(bào)修時(shí),婉言謝絕或卸載后修理,切不可蠻干惹事。

        9、工作過程中,相互不許打玩、嘻鬧,嚴(yán)防傷害自己或被他人傷害。

        10、有證人員不亂開車,私自動(dòng)用客戶車輛一次罰款100元,開私車一次罰款100元,發(fā)生事故職責(zé)自負(fù),無證人員嚴(yán)禁開車。

        11、安全領(lǐng)導(dǎo)小組成員務(wù)必經(jīng)常巡視生產(chǎn)場(chǎng)所,要有預(yù)見性,及時(shí)發(fā)現(xiàn)事故隱患,糾正事故苗頭。每月務(wù)必進(jìn)行一次職工安全教育,每月對(duì)全廠的移動(dòng)電器、舉升設(shè)備、氧乙炔氣、滅火消防器材進(jìn)行一次全面檢查,并做好整改記錄,每月定期召開一次安全領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議,并做好會(huì)議工作檢查記錄。

        12、材料銷售部門、財(cái)務(wù)部門,要做好防盜工作,閑雜人員不得進(jìn)入財(cái)務(wù)室、倉庫內(nèi)。

        勞動(dòng)紀(jì)律的規(guī)定

        1、按時(shí)上、下班,不得遲到、早退,違者處罰如下:遲到、早退一次罰款50元,月累計(jì)三次以上者(含三次)加倍罰款。

        2、有事務(wù)必請(qǐng)假,半天以上(含半天)需經(jīng)廠領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),否則按曠工處理,并按公司有關(guān)規(guī)定處罰。

        3、無故曠班者,累計(jì)超過三天,示為自動(dòng)離職,同時(shí)扣除崗位工資等與其有關(guān)費(fèi)用。交公司處理。

        4、上班時(shí),不得無故離崗,有事務(wù)必和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假,否則按早退處理。

        5、工作期間,不得聚集聊天,不得做與維修無關(guān)的事項(xiàng)。

        材料領(lǐng)用規(guī)定

        1、材料領(lǐng)用務(wù)必憑所修車輛的工單,按車號(hào)、修理項(xiàng)目對(duì)號(hào)入座。領(lǐng)料沒用務(wù)必及時(shí)退庫,超過一天者,按材料得出庫價(jià)罰款(大修車在出廠前)。

        2、對(duì)多領(lǐng)、冒領(lǐng)者,按領(lǐng)取該件的出庫價(jià)10倍罰款。

        3、保管人員沒見到工單、車號(hào)而隨意將材料發(fā)出,一經(jīng)查出將處以三倍罰款。

        4、對(duì)輔料領(lǐng)用要嚴(yán)格控制,對(duì)應(yīng)工單控制發(fā)出數(shù)量,多存庫,少存班,防止浪費(fèi)、流失。

        5、對(duì)急用料附件供應(yīng)商的臨時(shí)采購,務(wù)必做到先入庫、后出庫,對(duì)于附近供應(yīng)商送的配件,務(wù)必見到料單再收配件,違者按該料的出庫價(jià)處罰所有操作者。

        6、對(duì)外單位來借、調(diào)材料配件,一律按出庫價(jià)開單結(jié)算,私人務(wù)必現(xiàn)金支付。

        7、橫向件的發(fā)放應(yīng)嚴(yán)格按廠的規(guī)定執(zhí)行,否則每次按該件的出庫價(jià)罰款。

        8、對(duì)客戶結(jié)算,若為人為因素造成差錯(cuò)的,將對(duì)負(fù)責(zé)人處以每次20元的.罰款。

        9、對(duì)客戶所需的十分用件,需將客戶的單位、車號(hào)、聯(lián)絡(luò)電話等記錄在冊(cè),以備到料后通知客戶,避免造成材料的積壓。

        設(shè)備管理規(guī)定

        1、全廠設(shè)備、機(jī)具落實(shí)到具體職責(zé)人,由專人負(fù)責(zé)清潔、保養(yǎng)。精密設(shè)備由專人負(fù)責(zé)操作。設(shè)備不持續(xù)清潔。

        2、購置新設(shè)備,要堅(jiān)持技術(shù)領(lǐng)先、經(jīng)濟(jì)實(shí)用的原則,同時(shí)了解和購置市場(chǎng)上的汽修新機(jī)具,提高我廠裝備水平。

        3、設(shè)備使用過程中發(fā)現(xiàn)故障,及時(shí)向廠領(lǐng)導(dǎo)反映,以便聯(lián)系廠家修理

        4、舉升器、小吊車、壓力機(jī)等設(shè)備不得超負(fù)荷使用,凡超負(fù)荷,損壞設(shè)備的,按處設(shè)備事故處理規(guī)定進(jìn)行處罰。

        5、空壓機(jī)在廠內(nèi)不需要供應(yīng)壓縮空氣時(shí),務(wù)必停機(jī),在工作中確保不缺冷卻水,潤(rùn)滑油及時(shí)添加和更換,冬季及時(shí)排放冷卻水。

        6、廠設(shè)備管理崗,搞好設(shè)備安全生產(chǎn)工作,定期組織設(shè)備的檢驗(yàn),負(fù)責(zé)壓力表、安全閥的按時(shí)送檢工作。

        7、廠設(shè)備管理崗,做好設(shè)備檔案、資料、臺(tái)帳的管理工作,負(fù)責(zé)檢查每臺(tái)設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)記錄狀況,填報(bào)處技術(shù)管理科要求的各式報(bào)表。

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