亚洲日本精品宅男,在线激情小视频第一页,精品国产美女福到在线不卡,自在自线亚洲а∨天堂在线

      當(dāng)前位置:好文網(wǎng)>實(shí)用文>制度>小區(qū)檔案管理制度

      小區(qū)檔案管理制度

      時(shí)間:2024-11-13 10:54:38 制度 我要投稿
      • 相關(guān)推薦

      小區(qū)檔案管理制度

        在現(xiàn)在的社會(huì)生活中,制度使用的頻率越來越高,好的制度可使各項(xiàng)工作按計(jì)劃按要求達(dá)到預(yù)計(jì)目標(biāo)。我敢肯定,大部分人都對擬定制度很是頭疼的,下面是小編整理的小區(qū)檔案管理制度,希望能夠幫助到大家。

      小區(qū)檔案管理制度

        檔案資料的建立應(yīng)與今后的創(chuàng)優(yōu)結(jié)合起來,按照《全國優(yōu)秀示范小區(qū)評分標(biāo)準(zhǔn)》的分類標(biāo)準(zhǔn)建立檔案資料。

        第一節(jié)基礎(chǔ)管理資料

        1.按規(guī)劃要求建設(shè)、住宅及配套建設(shè)設(shè)施投入使用

        1)工程規(guī)劃許可證

        2)施工許可證

        3)工程總平面圖

        4)建設(shè)工程規(guī)劃管理竣工驗(yàn)收合格證

        5)國有土地使用證

        2.辦理接管驗(yàn)收手續(xù)

        1)委托物業(yè)管理合同

        2)工程建設(shè)施工建檔移交清單

       �、糯苯ㄊ�、結(jié)施竣工圖,建材合格證、分項(xiàng)分部評定資料;

       �、扑�、電施、訊施、地下管網(wǎng)竣工圖,分項(xiàng)、分部質(zhì)檢平定資料(復(fù)印件);

        3)商品房質(zhì)量保證書

        4)房屋移交驗(yàn)收資料

        5)設(shè)施設(shè)備移交清單及檔案資料

        3.由一家物業(yè)管理企業(yè)實(shí)施統(tǒng)一專業(yè)化管理

        1)物業(yè)管理有限公司企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照(正副本)

        2)物業(yè)管理有限公司組織機(jī)構(gòu)代碼證(正副本)

        3)物管企業(yè)資質(zhì)證書

        4)物業(yè)管理有限公司稅務(wù)登記證(正副本)

        5)上級批文(文件)

        4.建設(shè)單位在銷售房屋前與選聘的物業(yè)管理企業(yè)簽定物業(yè)管理合同,雙方的責(zé)、權(quán)、利分明

        1)物業(yè)委托管理合同

        2)前期物業(yè)管理方案

        3)物業(yè)移交及實(shí)施意見

        購房人與物業(yè)管理企業(yè)簽定物業(yè)管理合同,雙方責(zé)、權(quán)、利明確總戶數(shù)戶,入住戶,入住率為,簽定的前期物業(yè)管理服務(wù)合同為份。(文件柜放置于)

        建立維修資金的管理、使用、續(xù)籌等符合有關(guān)規(guī)定

        1)物業(yè)管理有限公司代管維修資金的財(cái)務(wù)管理制度

        a)代管維修資金的使用范圍

        b)代管維修資金的來源和籌集方法

        c)代管維修資金的管理與使用辦法d)代管維修資金的移交

        7.房屋使用手冊、裝飾裝修管理規(guī)定及業(yè)主公約等各項(xiàng)公眾制度完善

        1)房屋使用說明書

        2)公共管理制度

       �、胖伟补芾碇贫�

        ⑵消防管理制度

       �、情T衛(wèi)管理制度

       �、葯C(jī)動(dòng)車停車場管理制度

       �、煞菣C(jī)動(dòng)車管理制度

       �、恃b修管理規(guī)定3)政府有關(guān)文件

        8.業(yè)主委員會(huì)按規(guī)定程序成立,并按規(guī)章制度履行職責(zé)

        1)業(yè)主委員會(huì)籌備工作資料

       �、抨P(guān)于組建業(yè)主委員會(huì)實(shí)施方案

       �、茦I(yè)主委員會(huì)資料(詳見業(yè)主意見調(diào)查表)

        ⑶業(yè)主委員會(huì)章程9.物業(yè)管理企業(yè)制定創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃和共體實(shí)施方案,并經(jīng)業(yè)主委員會(huì)同意

        1)創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃

        2)創(chuàng)優(yōu)實(shí)施方案(附物業(yè)管理質(zhì)量目標(biāo)書)

        3)物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)達(dá)標(biāo)申報(bào)資料資料

        10.小區(qū)物業(yè)管理建立健全各項(xiàng)管理制度、各崗位的工作標(biāo)準(zhǔn)并指定具體的落實(shí)措施和考核標(biāo)準(zhǔn)。

        1)員工手冊

        2)文明禮貌用語及各專業(yè)服務(wù)語言流程規(guī)范

        3)部門職責(zé)

        ⑴公司組織機(jī)構(gòu)示意圖(管理處機(jī)構(gòu)示意圖)

       �、茊T工手冊

        ⑶管理中心職責(zé)

       �、蓉�(cái)務(wù)部職責(zé)

        ⑸護(hù)衛(wèi)部內(nèi)務(wù)條令、崗位職責(zé)

        4)部門工作程序、操作程序

       �、咆�(cái)務(wù)部管理制度

        ⑵客戶服務(wù)中心工作程序

       �、枪こ滩吭O(shè)備運(yùn)行維修工作程序

       �、认拦ぷ鞴芾碇贫�

       �、筛鞣N應(yīng)急處理方案

        a、火警、火災(zāi)應(yīng)急方案

        b、停電應(yīng)急方案

        c、護(hù)衛(wèi)部突發(fā)事件處理措施

        5)管理中心綜合管理制度

       �、胖蛋嘀贫�

       �、苹卦L制度

       �、菣n案管理制度

       �、仍加涗�、資料管理制度

        6)管理人員、員工考評細(xì)則

       �、殴芾砣藛T考核細(xì)則

       �、曝�(cái)務(wù)管理人員考核細(xì)則

       �、蔷S修人員考核細(xì)則

        ⑷清潔、綠化人員考核細(xì)則

        ⑸護(hù)衛(wèi)員考核細(xì)則

       �、首o(hù)衛(wèi)部崗位目標(biāo)管理考核辦法

        7)護(hù)衛(wèi)部培訓(xùn)日程、訓(xùn)練記錄

        8)護(hù)衛(wèi)知識考試資料

        9)管理中心原始記錄資料

        ⑴門崗值班記錄

       �、票O(jiān)控中心值班記錄

        ⑶緊急情況記錄

       �、韧\噲鲕囕v進(jìn)出原始記錄

       �、煞课菅b修管理記錄

        ⑹裝飾裝修申請書、責(zé)任書

       �、酥蛋嘤涗�

        ⑻回訪記錄

       �、途S修派工單

       �、巫魴n案

       �、暇S修員值班記錄

       �、性O(shè)施設(shè)備巡查保養(yǎng)等記錄

        11.物業(yè)企業(yè)管理人員和專業(yè)技術(shù)人員持證上崗,員工統(tǒng)一著工裝、佩帶明顯標(biāo)志,工作規(guī)范,作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)。

        1)管理中心管理干部學(xué)歷、職稱、上崗證復(fù)印件

        2)管理中心專業(yè)技術(shù)人員資格證、操作證

        3)護(hù)衛(wèi)員上崗證

        4)員工勞動(dòng)合同

        12.應(yīng)用計(jì)算機(jī)智能化設(shè)備等現(xiàn)代化管理手段,提高管理效率。

        1)小區(qū)住戶基本資料(備份文件夾類)

        2)小區(qū)物業(yè)基本資料

        3)辦公文案

        4)各類管理制度、文件夾

        ⑴護(hù)衛(wèi)類

       �、曝�(cái)務(wù)類

       �、枪芾眍�

        ⑷保潔類

       �、山�(jīng)營類

        ⑹人事類

       �、藰I(yè)主委員會(huì)

        ⑻運(yùn)行維修表5)住戶費(fèi)用繳費(fèi)統(tǒng)計(jì)資料

        13.物業(yè)管理企業(yè)在收費(fèi)、財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)核算、稅收等方面執(zhí)行有關(guān)規(guī)定,至少半年公開一次物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收支情況。

        1)年月--財(cái)務(wù)收支報(bào)告

        2)向住戶公布費(fèi)用收支情況,資料照片

        3)物業(yè)管理費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)批復(fù)

        4)繳費(fèi)通知單存根

        14.房屋及公共設(shè)施設(shè)備檔案資料齊全、分類成冊,管理完善,查閱方便。

        1)總平面圖

        2)共用設(shè)施設(shè)備及配電系統(tǒng)

        3)可視對講、監(jiān)控系統(tǒng)

        4)消防系統(tǒng)

        5)背景音樂系統(tǒng)

        6)光纖電視系統(tǒng)

        7)辦公用設(shè)備

        8)各種警示牌、標(biāo)識卡

        15.建立用戶檔案、房屋及配套設(shè)施權(quán)屬清冊,查閱方便。

        1)住戶檔案

        2)商業(yè)用房業(yè)主檔案(含用戶)

        16.建立24小時(shí)值班制度,設(shè)立服務(wù)電話,接受業(yè)主及使用人對物業(yè)管理服務(wù)報(bào)修、求助、建議、問詢、質(zhì)疑、投訴等各類信息的收集、反饋并及時(shí)處理,有回訪制度和記錄。

        1)值班制度

        2)回訪制度

        3)管理人員值班記錄

        4)維修工單存根及回單

        5)設(shè)備巡查記錄

        6)護(hù)衛(wèi)門崗值班記錄

        7)主動(dòng)征求業(yè)主對物業(yè)管理服務(wù)的意見和建議

        17.定期向住戶發(fā)放物業(yè)管理服務(wù)工作征求意見,對合理的建議及時(shí)整改,滿意率為%以上。

        1)《客戶意見征詢表》

        18.建立并落實(shí)便民維修服務(wù),承諾制,零修急修及時(shí)率為98%,以上的返修率為2%,并有回訪記錄。

        1)物管中心工作程序(見工作守則)

        2)設(shè)備運(yùn)行維修工作程序(見工作守則)

        第二節(jié)房屋管理與維修養(yǎng)護(hù)

        1.主出入口設(shè)有小區(qū)平面示意圖,主要路口設(shè)有路標(biāo)、組圖及幢、單元、戶門標(biāo)號標(biāo)志明顯。

        2.無違反規(guī)劃亂搭亂建,無擅自改變房屋用途現(xiàn)象。

        3.房屋外觀完好、整潔,外墻面磚、涂料等裝飾材料無脫落、無污跡。

        4.戶外招牌、廣告牌、霓虹燈按規(guī)定設(shè)置,保持整潔、統(tǒng)一、美觀,無安全隱患或破損。

        5.封閉陽臺統(tǒng)一有序,色調(diào)一致,不超出外墻面,除建筑設(shè)計(jì)有要求外,不得安裝戶外防盜網(wǎng)、晾衣架、遮陽蓬等。6.空調(diào)安裝位置統(tǒng)一,冷凝水集中收集,支架無銹蝕。

        7.房屋裝飾裝修符合規(guī)定,未發(fā)生危及房屋結(jié)構(gòu)安全及拆改管線和損害他人利益的現(xiàn)象。

        1)住戶裝修申請表、裝修責(zé)任書(見業(yè)主分戶檔案)

        2)裝修現(xiàn)場巡查記錄表(見工程巡查記錄)

        第三節(jié)共用設(shè)施設(shè)備管理

        1.共用配套設(shè)施完好,無隨意改變用途。

        2.共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行、使用及維護(hù)按規(guī)定要求有記錄,無事故隱患,專業(yè)技術(shù)人員和維護(hù)人員嚴(yán)格遵守操作規(guī)程與保養(yǎng)規(guī)范。

        1)設(shè)備運(yùn)行維修工作程序

        2)設(shè)備巡查記錄

        3)設(shè)備保養(yǎng)記錄

        3.室外共用管線統(tǒng)一入地或公共管道,無架空管線,無礙觀瞻。

        4.排水、排污管道通暢,無堵塞、外溢現(xiàn)象。

        5.道路通暢,路面平整,井蓋無缺塊,無丟失,路面井蓋不影響車輛行人通行。

        6.制定供電系統(tǒng)管理措施并嚴(yán)格執(zhí)行,記錄完整,供電設(shè)備正常,配電室管理符合規(guī)定,路燈、樓道等公共照明完好。

        1)電室管理規(guī)定

        2)配電系統(tǒng)工作內(nèi)容及操作程序

        3)路燈、樓道等公共照明設(shè)備完好

        第四節(jié)安防、消防、車輛管理

        1.小區(qū)基本實(shí)行封閉式管理

        1)小區(qū)實(shí)行24小時(shí)封閉管理資料

        2)治安管理規(guī)定

        3)門衛(wèi)管理規(guī)定

        2.有專業(yè)護(hù)衛(wèi)隊(duì)實(shí)行24小時(shí)值班及巡邏制度,護(hù)衛(wèi)熟悉小區(qū)的環(huán)境,文明值勤,訓(xùn)練有素、言語規(guī)范、認(rèn)真負(fù)責(zé)。

        1)護(hù)衛(wèi)部工作、內(nèi)務(wù)條令

        2)護(hù)衛(wèi)崗位職責(zé)

        3)各種工作記錄、資料照片

       �、抛o(hù)衛(wèi)值班記錄

       �、谱o(hù)衛(wèi)訓(xùn)練記錄

        ⑶夜間巡查記錄

       �、葋碓L登記表

        ⑸護(hù)衛(wèi)培訓(xùn)日程、訓(xùn)練記錄及資料

       �、首o(hù)衛(wèi)工作考核、巡查、評分統(tǒng)計(jì)資料

       �、俗o(hù)衛(wèi)基礎(chǔ)知識考核答卷

       �、套o(hù)衛(wèi)文明值勤,裝修巡查等資料3.危及人身安全處有明顯標(biāo)識和具體的防范措施

        1)警示牌標(biāo)識卡等

        2)突發(fā)事件及異常情況處理措施

        3)常見治安刑事案件及處理措施

        4)常見的幾種可疑情況及處理措施

        5)緊急情況記錄表

        4.消防設(shè)備設(shè)施完好無損,可隨時(shí)起用,消防通道暢通,制定消防應(yīng)急方案

        1)消防管理制度

        2)火警、火災(zāi)應(yīng)急方案

        3)消防通道暢通

        4)定期進(jìn)行消防巡視,檢查維護(hù)消防設(shè)施、器材等資料

        5)護(hù)衛(wèi)隨時(shí)巡查營業(yè)房消防設(shè)施

        6)義務(wù)消防隊(duì)員消防演練

        5.機(jī)動(dòng)車停車場管理制度完善,管理責(zé)任明確,車輛進(jìn)出有登記。

        1)機(jī)動(dòng)車停車場管理規(guī)定

        2)機(jī)動(dòng)車停車場登記

        3)護(hù)衛(wèi)巡邏記錄

        4)護(hù)衛(wèi)工作考核標(biāo)準(zhǔn)

        5)交通指揮管理規(guī)范有序

        6.非機(jī)動(dòng)車輛管理制度完善,按規(guī)定位置停放,管理有序。

        1)非機(jī)動(dòng)車管理規(guī)定

        2)按規(guī)定位置停放、管理有序

        3)護(hù)衛(wèi)工作考核標(biāo)準(zhǔn)

        第五節(jié)環(huán)境衛(wèi)生管理

        1.環(huán)衛(wèi)設(shè)備完備,設(shè)有垃圾箱、果皮箱、垃圾中轉(zhuǎn)站。

        1)環(huán)衛(wèi)設(shè)備臺帳

        2)垃圾箱、果皮箱

        3)清潔工作清潔小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生資料

        2.清潔衛(wèi)生實(shí)行責(zé)任制,有專職的清潔人員明確的責(zé)任范圍,實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化保潔。

        1)清潔衛(wèi)生工作標(biāo)準(zhǔn)及考核辦法

        2)清潔衛(wèi)生工作考核表

        3.垃圾日產(chǎn)日清,定期進(jìn)行衛(wèi)生消毒滅殺

        1)消毒滅蠅工作資料

        2)定期投鼠藥資料

        4.房屋共用部位共用設(shè)施設(shè)備無蟻害。

        5.小區(qū)內(nèi)道路等共用場地?zé)o紙屑、煙頭等廢棄物,小區(qū)內(nèi)衛(wèi)生照片等資料。

        6.房屋共用部位保持清潔,無亂貼、亂畫、無擅自占用和堆放雜物現(xiàn)象、樓梯扶欄、天臺、公共玻璃等保持清潔。

        7.商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)管理有序,符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),無亂設(shè)攤點(diǎn)、廣告牌和無亂貼、亂畫現(xiàn)象。

        8.無違反規(guī)定飼養(yǎng)寵物、家禽、家畜。

        9.排放油煙、噪音等符合國家環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)、外墻無污染。

        第六節(jié)綠化管理

        1.小區(qū)內(nèi)綠地布局合理,花草樹木與建筑小品配置恰當(dāng)。

        2.綠地?zé)o改變使用用途和破壞、踐踏、占用等現(xiàn)象。

        3.花草樹木長勢良好,修繕整齊美觀,無病蟲害,無折損現(xiàn)象、無斑禿。

        4.綠地?zé)o紙屑、煙頭、石塊等雜物。

        第七節(jié)精神文明建設(shè)

        1.意義,健康向上的社區(qū)文化活動(dòng),創(chuàng)造條件,積極配合,支持并參與社區(qū)文化建設(shè)。a提高業(yè)主自治自律行為宣傳教育資料1)經(jīng)常進(jìn)行政府有關(guān)法律法規(guī)宣傳教育資料

        2)建立業(yè)主產(chǎn)權(quán)區(qū)域建設(shè),愛護(hù)小區(qū)公共設(shè)施資料b小區(qū)安全文明消防宣傳欄告示檔案資料c小區(qū)住戶參與文化娛樂活動(dòng)資料

        d培訓(xùn)護(hù)衛(wèi)消防安全知識,培訓(xùn)資料

        第八節(jié)管理效益

        1.管理服務(wù)費(fèi)收繳率為98%以上

        1)20xx年3月至,收費(fèi)報(bào)表

        2.提供便民有償服務(wù),開展多種經(jīng)營,便民服務(wù)項(xiàng)目資料及照片。

        1)20xx年3月--20xx年月的財(cái)務(wù)報(bào)告

        3.本小區(qū)物業(yè)管理經(jīng)營狀況。向小區(qū)住戶公布物管費(fèi)收支報(bào)告

        資料

        a業(yè)主檔案資料的內(nèi)容1]業(yè)主情況登記表、照片、身份證復(fù)印件

        2]業(yè)主臨時(shí)公約承諾件

        3]前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議

        4]室內(nèi)裝修管理協(xié)議書

        5]消防安全責(zé)任書

        6]業(yè)主裝修檢查記錄表

        7]室內(nèi)裝修申報(bào)表

        8]裝修申報(bào)所提供的平面圖、管線圖等

        9]裝修違規(guī)的整改通知書

        10]業(yè)主與物業(yè)管理處達(dá)成的書面協(xié)議

        11]業(yè)主在物業(yè)使用過程中產(chǎn)生的重要的有影響的事件的記錄

      【小區(qū)檔案管理制度】相關(guān)文章:

      小區(qū)管理制度05-09

      小區(qū)管理制度06-24

      小區(qū)管理制度06-20

      檔案的管理制度02-15

      檔案館檔案管理制度09-03

      小區(qū)車輛管理制度細(xì)則 小區(qū)車輛管理制度及流程09-02

      小區(qū)車輛管理制度02-27

      小區(qū)電梯管理制度02-07

      小區(qū)快遞管理制度08-19