總結(jié)工作計劃
總結(jié)就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料,它能幫我們理順知識結(jié)構(gòu),突出重點,突破難點,不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧。那么總結(jié)應該包括什么內(nèi)容呢?以下是小編整理的總結(jié)工作計劃,僅供參考,大家一起來看看吧。
總結(jié)工作計劃1
從在網(wǎng)上報名、參加聽試、筆試、面試、復試到參加培訓,不知不覺來到客服中心這個大家庭已經(jīng)有五個多月的時間了,在這五個月的時間里我經(jīng)歷的是從一個剛走出校園的大學生到一個上班族的改變;從一個獨立的個體到成為**銀行電話銀行客服中心的一員。
在這里,我們每天早上召開班前小組會議,每個組的小組長會從昨天的外呼和呼入情況中總結(jié)一些錯誤,在第二天強調(diào)今天外呼應該注意哪些問題;在這里,我們小組成員之間、組長和學員之間互相做案例,從一個個案例中發(fā)現(xiàn)我們的不足之處,強化我們的標準話術,讓我們在面對各種刁難的客戶時都能游刃有余;在這里,我們每個組商討各隊的板報設計,每位學員都主動參與到討論中來,大家各抒己見,互相交流意見,齊心協(xié)力完成板報的設計到制作;在這里,我們每天下班之前會召開大組會議,樓層組長會對在各方面表現(xiàn)優(yōu)秀的學員予以表揚,對有進步的學員進行鼓勵;在這里,每天都會發(fā)生許多好人好事,這些事雖小,但從這些小事中讓我們感受到的是我們電話銀行**中心大家庭般的溫暖;在這里,我們每天會記錄下自己當天的工作感言,記錄我們工作中的點點滴滴;更重要的是,在這里,我們在**銀行電話銀行**中心企業(yè)文化的熏陶下,不斷提高我們自身的綜合素質(zhì),不斷完善自我……這緊張忙碌的氣氛,使平日里有些懶散的我感到有些壓力。但老坐席和新學員們的熱度、歡迎、微笑感染了我,使我輕松起來。聽著老員工們親切熟練的話語,看著他們嫻熟的操作,體味著他們在工作時的認真和篤定,青春的浮躁也與之褪去,多了一份成熟和穩(wěn)重。
從這幾月的工作中總結(jié)出以下幾點:
一、立足本職,熱愛本職工作
作為客服人員,我始終堅持“把簡單的.事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事,每當遇到繁雜瑣事,總是主動、努力的去做;當同事遇到困難需要替班時,能毫無怨言地放棄休息時間,做好工作計劃,堅決服從公司的安排,全身心的投入工作;
二、勤奮學習,與時俱進
記得石主任給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話:“選擇了建行就是選擇了不斷學習”。作為電話銀行**中心的客服人員,我深刻體會到業(yè)務的學習不僅是任務,而且是一種責任,更是一種境界。這幾個月以來我堅持勤奮學習,努力提高業(yè)務知識,強化思維能力,注重用理論聯(lián)系實際,用實踐來鍛煉自己。
1、注重理論聯(lián)系實際。在工作中用理論來指導解決實踐,學習目的在于應用,以理論的指導,不斷提高了分析問題和解決問題的能力,增強了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預見性和創(chuàng)造性;
2、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度,按計劃進行業(yè)務知識的學習。首先不將業(yè)務知識的學習視為額外負擔,自覺學習更新的業(yè)務知識和建行的企業(yè)文化;其次是按自己的學習計劃,堅持個人自學,發(fā)揚“釘子”精神,擠時間學,正確處理工作與學習的矛盾,不因工作忙而忽視學習,不因任務重而放松學習。
在今后的工作中,我會努力的繼續(xù)工作,在工作中保持好和客戶之間的關系,用最好的服務來解決客戶的困難,讓我用最好的服務來化解客戶的難題。制定如下計劃:
一、效完成外呼任務。在進行每天的外**,學會總結(jié)各地方的特點,善于發(fā)現(xiàn)各地區(qū)客戶的生活習慣和性格特征,高效的外呼。例如在進行**地區(qū)的個貸催收時,一般在下午的時間撥打接觸率比較高,所以對于**的客戶我們要多進行約定回撥;再例如**行的客戶他們理解能力和反映能力偏慢,我們在進行外呼時需要放慢語速,做到與客戶匹配。做到數(shù)量、質(zhì)量、效率三者結(jié)合;
二、加強自身學習,提高業(yè)務水平。熟練掌握“一口清”,在解決客戶問題時能夠脫口而出;加強知識庫搜索的練習,熟悉知識庫的樹形結(jié)構(gòu),幫助我們高效的利用知識庫;不斷鞏固所學的業(yè)務知識,做到準確完整的答復客戶的問題;
三、增強主動服務認識,保持優(yōu)良心態(tài);
四、不斷完善自我,培養(yǎng)一個客服代表應具備的執(zhí)業(yè)心理素質(zhì)。要學會把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色,學會把工作當成是一種享受。
總結(jié)工作計劃2
20xx年對工程部來說是充滿艱辛卻又收獲了成果的一年,在x有限公司各領導的帶領下,在其他各部門和30余家施工單位、設備供應商的大力配合下,僅在一年時間里完成了地下室工程、主體砼結(jié)構(gòu)、鋼結(jié)構(gòu)、二次結(jié)構(gòu)及粗裝、玻璃幕墻和金屬屋面土建工程。工程部全體工作人員在每個階段每個時間節(jié)點中始終勤勤懇懇,全力奮戰(zhàn),尤其是7、8、9三個月,跟蹤質(zhì)量,跟蹤進度,跟蹤協(xié)調(diào),基本完成順利開業(yè)迎客的頭等目標,確保了安全正常的運行。為總結(jié)經(jīng)驗,查找不足,推動明年工作再上新臺階,更好的完成工程部的各項任務,從以下幾方面做總結(jié):
一、部門管理工作
在過去的一年中,公司為如期完成工程,工程部員工上至分管副總,下至工程師,都幾經(jīng)調(diào)整,這給部門管理及工程管理工作都帶來了一定的影響。俗話說“沒有規(guī)矩,不成方圓”,盡管公司存在人事調(diào)動,但工程部始終以公司的規(guī)章制度和各崗的.崗位職責為準則,加強部門管理,強化團隊建設和團隊合力。今年7、8、9三個月是工程的沖刺階段,全體工程部員工做到整體無休假,每天必例會,隨時察現(xiàn)場,確保了施工的黃金階段搶準每個施工節(jié)點,使在10月1日如期開門,10月18日正式試營業(yè)成功。隨后,工程部為確保商業(yè)配套項目也順利完成,并沒有絲毫放松,即使輪休也必須有工程師在現(xiàn)場值班,避免了工期停滯不前的現(xiàn)象。
二、完成的主要任務
按期完成了一期工程主體及所有砌體內(nèi)粉刷工程,二期商業(yè)1#樓至8#樓主體工程,及其他配套工程,按期完成了及二期商業(yè)(部分)的機電設備安裝、調(diào)試及投運。
�。�1)土建方面
1、一期土建工程完成外墻刮糙及外墻保溫面積共22080㎡,裝飾墻面多彩漆面積工11900㎡,外墻干掛石材面積共10180㎡,鋁合金門窗面積共5000㎡,玻璃幕墻共2300㎡;
2、二期商業(yè)部分完成3#樓、8#樓主體工程及所有外墻砌筑,外墻刮糙及保溫面積共13400㎡,外墻裝飾多彩漆面積共12100㎡,石材面積共1300㎡,鋁合金門窗面積共3600㎡;
3、完成了游泳館主體及室內(nèi)粉刷,即將進入二次裝修施工;
4、園林道路除商業(yè)部分還沒有施工完,其它位置道路都已完工,種植土已基本回填到位;
5、場區(qū)內(nèi)所有給水、排水、消防、弱電、強電、各種管道已全部埋設完畢。
�。�2)機電設備安裝及裝修方面按期完成了xx部分中央空調(diào)及鍋爐系統(tǒng)、消防報警及控制系統(tǒng)、弱電系統(tǒng)、供電照明系統(tǒng)、供水、排水及水泵系統(tǒng)、燃氣及爐具系統(tǒng)等設備設施的安裝及調(diào)試,并均能投入使用。確保了建設中,各時間節(jié)點的既定目標的實現(xiàn);
�。�3)裝修方面按期完成了一期xx部分的全部裝飾裝潢的任務,確保了十一開門及十月十八日的正式試營業(yè);按期完成了一期h2部分的裝修裝潢任務,確保項目售樓部能正式投入使用;按期完成了一期1#樓一樓商業(yè)部分的裝飾裝潢施工任務,按商業(yè)要求的時間節(jié)點要求正式交付使用;
�。�4)分項驗收方面從今年7月份開始,各分項陸續(xù)完工,工程部連同監(jiān)理聯(lián)系相關部門及負責人,開始對各分項逐項驗收,列出任務分解表,將工作時限、責任單位、負責人詳細標注。先后完成了石材干掛、玻璃幕墻工程、節(jié)能、消防、空調(diào)、電梯、弱電、給水、燃氣等16項驗收工作,及時取得了相應的權(quán)證。
三、安全與質(zhì)量
自項目開工至今,安全質(zhì)量管理有序可控,開工至今未發(fā)生安全事故,工程質(zhì)量把控嚴格,做到了安全第一、質(zhì)量為本,具體表現(xiàn)如下:
�。�1)加強領導,落實責任項目部成立以分管副總為核心的安全質(zhì)量管理組織機構(gòu),總工程師、副總工、各部門、各工程師共同參與,層層負責,層層包保,分解安全質(zhì)量目標,落實安全質(zhì)量責任,形成全體員工齊抓共管的安全質(zhì)量管理體系;
(2)加強安全質(zhì)量宣傳工作施工現(xiàn)場每個角落均懸掛安全質(zhì)量宣傳牌,讓進入施工現(xiàn)場的所有人員隨處可見警示標語標牌,增強整個現(xiàn)場安全質(zhì)量氛圍;
(3)加強安全質(zhì)量檢查工作項目部每周組織部門人員管轄標段范圍內(nèi)安全管理現(xiàn)場料具管理、腳手架、安全防護、施工用電、消防保衛(wèi)、工程質(zhì)量等進行全面安全質(zhì)量隱患排查,對拒絕整改落實的施工單位進行經(jīng)濟處罰,整改不到位屢次犯的加倍處罰,絕不手軟,目前為止已下發(fā)《維修、檢修、整改通知》1—5號,以書面形式嚴把質(zhì)量關。
�。�4)保安部門大力配合執(zhí)法
保安部門從項目成立之初就擔任項目“安全員”角色,全面承擔施工現(xiàn)場的治安、安全責任,分班巡查施工現(xiàn)場,對現(xiàn)場違背安全文明施工的行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時制止,杜絕現(xiàn)場擅自架設電線電纜、擅自移動破壞消防設施裝置、高空拋物等行為。對工地材料、設備、機械、工具、用具嚴格看管,出入工地的施工車輛逐一簽證查驗記錄,避免造成項目部財產(chǎn)損失和不必要的糾紛。
四、取得的經(jīng)驗和收獲
�。�1)、工程部是房地產(chǎn)項目建設的核心部門之一,20xx年是交付使用的關鍵點,這一年中,水、電、氣、空調(diào)各崗工程師及設計師各司其職,又通力合作,相輔相成,最終才使得順利竣工。工程管理是一個戰(zhàn)線廣、工作量大、工作種類繁雜的事項,各崗位如同機器的零部件一樣缺一不可,團隊意識的重要性不言而喻,唯有整體前進,才能共同勝利;
�。�2)、處理好各方面的關系,才能把工作做得得心應手。工程管理涉及橫向關系即工程部與其他部門的配合協(xié)作,縱向關系即甲方與30余家乙方的溝通協(xié)調(diào),每一處關系都牽動著整個工程的進度質(zhì)量,和大家打成一片,處理工作才游刃有余;
(3)、以公司利益為重,不計較部門和個人利益的得失,才能有更大的收獲。
五、存在的問題
�。�1)、質(zhì)量控制手段需要改進質(zhì)量是公司發(fā)展的基礎,在過去的一年里,質(zhì)量控制還有許多不足,質(zhì)量控制的管理思路不太清晰,重點不突出,質(zhì)量控制手段單一,沒有形成全過程的把控體系。往往突出進度,而忽視施工程序?qū)哟位�,施工方案常有變化,從而造成進度與質(zhì)量之間的矛盾突出;
(2)、安全文明生產(chǎn)大多存現(xiàn)在形式。
總結(jié)工作計劃3
每年年終都會給自己做個總結(jié),關乎工作、生活、個人目標的兌現(xiàn)……也只有在年尾的時候仔細回想一年種種,才會驚嘆時間流逝如此之快。時不待我,也只有好好珍惜當下,為新年的憧憬做好計劃,才不辜負時光。
即將過去的20××,于我有里程碑的意義。身份的變化,更多需要的是責任、陽光心態(tài)、榜樣力量,以及相信未來的無限可能。在書寫這一年的喜樂、進步、收獲…這些總結(jié)之前,首先我真的非常感謝××。身為公司管理者,你卻以一個孩子媽媽的視角對懷孕的我給予了充分的信任、關愛和機會。另一方面,你用你的正能量、感染力,耳濡目染的影響著我。我珍惜每一份真誠相待,除去雇主和雇員這層關系,我相信你是我生命中的貴人,為我提供一個平臺在實現(xiàn)自我價值的.同時,帶著我發(fā)現(xiàn)、挖掘更好的自己!
20××年人事助理的入職和用心培養(yǎng),使我從瑣事中抽身,加之參加“巔峰績效”項目的培訓,讓我更加系統(tǒng)的了解了如何有效開展人力資源部的工作,20××年基本完成了20××年底訂的工作目標,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
1、統(tǒng)一崗位架構(gòu)圖和職位說明書,流程的再造與確立,使各部門分工明確,有的放矢,為績效考核打下基礎。
2、通過各部門參與的面試題庫的建立,以及優(yōu)質(zhì)人才庫和面試方法的完善,確立企業(yè)招聘制度,使公司人盡其才、人崗匹配。
3、從詳細的新員工培訓計劃跟進表,到培訓PPT教材,再到培訓反饋總結(jié),培訓試題考核,最后到員工轉(zhuǎn)正考核,建立了系統(tǒng)完善的新員工培訓考核機制。
4、通過聚餐、旅游、戶外、體檢、員工生日會,以及巔峰績效項目PK賽等活動,初步形成積極正面、團結(jié)友愛的企業(yè)文化。
5、績效考核機制的確立與有效數(shù)據(jù)的收集到位,為績效與薪酬的掛鉤打下基礎。
20××年各項工作的有序開展,讓我對新的一年的工作抱有極大熱忱,加之作為一個孩子的媽媽,壓力與責任并存,20××年在現(xiàn)有人事行政工作有序開展的基礎上,我有以下新的工作計劃和建議:
1、完善企業(yè)培訓制度,讓優(yōu)秀的人才變得更優(yōu)秀。新員工入職培訓的成功讓我相信培訓的力量可以使人才更優(yōu)秀,團隊能復制,企業(yè)更強大。目前公司單一的產(chǎn)品培訓有待進一步跟進與完善,這需要提前做好計劃和安排,是否可以以分組討論、分組答辯、情景演練等學習培訓模式,提升大家的培訓運用能力呢?與此同時,讓優(yōu)秀的人員參加外訓并培養(yǎng)一些優(yōu)秀的內(nèi)訓師,培訓陽光心態(tài)、責任心、有效溝通等課程,或讓業(yè)績突出者有效的分享成功心得,將事半功倍。
2、通過舉辦積極的文化活動,加強團隊建設,提升全員團隊凝聚力和競爭力。通過宣傳欄更新,旅游、戶外,類似電影、讀書會,打乒乓球臺球、烹飪比賽,優(yōu)秀個人的戶外拓展、外訓獎勵等活動,調(diào)動老員工的工作激情,提升大家的團隊榮譽感與競爭意識,形成一個積極健康的文化氛圍,并提升大家對宏錦的認同與歸屬感。
3、完善績效考核機制,讓績效與薪酬相互制約相互影響,通過有效的績效激勵培養(yǎng)可復制的優(yōu)秀團隊。這是新的一年最重要的工作。20××年績效考核的試運行,為績效與薪酬掛鉤產(chǎn)生正向激勵效果做好鋪墊。但是真正適合企業(yè)的績效考核不是一朝一夕建立,績效考核關鍵指標提取的有效針對性,考核數(shù)據(jù)收集的真實持久性,薪酬結(jié)構(gòu)表的公平合理性,績效考核結(jié)果的激勵有效性,與薪酬掛鉤后會產(chǎn)生的種種局面……這都需提前做好設想并一一預防和改善。除去通過復訓再次改進與完善現(xiàn)有輸出,蘭博團隊對我們項目落地的檢視,我們還需要建立一個以身作則、負責的主管隊伍,來讓績效薪酬機制開展得更權(quán)威有效。
人事行政部
20××年12月30日
總結(jié)工作計劃4
xxxx年以來,礦領導的正確領導下,在各科室及隊組的大力支持和積極配合下,調(diào)度室以提高“執(zhí)行力”為工作準則,按照各級管理部門和礦領導的年度工作安排,結(jié)調(diào)度室的工作實際,在安全生產(chǎn)工作協(xié)調(diào)、調(diào)度等方面,充分發(fā)揮了指揮中心“上情下達,下情上傳”的作用。監(jiān)控人員積極開展各項工作,努力提高自身業(yè)務技能,努力做好安全監(jiān)測監(jiān)控各項維護工作。調(diào)度員結(jié)合我礦各項生產(chǎn)計劃和工作安排認真組織和指揮生產(chǎn)調(diào)度,順利完成各項任務目標,確保了安全工作的順利進行。
一、xxxx年安全工作總結(jié)
�。ㄒ唬┥a(chǎn)情況
1、全年完成xxx工作面回采309米,xxx工作面回采716米,xx18年12月26日至xxxx年12月25日全年電子秤統(tǒng)計產(chǎn)量為:x噸,總銷
傳達提前及時準確、臨時任務做到說明詳細無誤,安排合理,盡可能縮短工作任務完成的時間。
4、認真做好調(diào)度會議記錄、錄音,服務于安全生產(chǎn)。
5、建立健全了調(diào)度及監(jiān)控各項管理制度;按安全生產(chǎn)標準化要求規(guī)范調(diào)度、監(jiān)控各項記錄、報表、臺賬、總結(jié)等共40余項,有完整的原始記錄和檔案管理,按時填寫圖表和牌板,調(diào)度資料定期歸檔保管。
�。ㄈ┌踩O(jiān)測監(jiān)控部分
1、在xxxx年我礦對安全監(jiān)測監(jiān)控系統(tǒng)進行了升級改造,實現(xiàn)了安全監(jiān)控系統(tǒng)、人員定位系統(tǒng)及應急廣播系統(tǒng)的融合及應急聯(lián)動,符合國ja全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局于xx年01月03日發(fā)布的:xx煤礦安監(jiān)局關于印發(fā)《煤礦安全監(jiān)控系統(tǒng)升級改造技術方案》的通知的文件要求。在改造過程中,調(diào)度室監(jiān)測監(jiān)控人員積極配合安裝廠家更換、敷設信號傳輸光纜,安裝監(jiān)控分站、電源及各類傳感器的安裝,使安全監(jiān)控系統(tǒng)形成環(huán)網(wǎng)。經(jīng)過xx多天的努力,從xx年4月下旬至5月中旬,將安全監(jiān)控系統(tǒng)升級改造安裝調(diào)試完成。組織監(jiān)測監(jiān)控人員對升級改造后的安全監(jiān)控系統(tǒng)進行了認真的學習及全面的掌握。
2、6月份將307、308的瓦斯電閉鎖及調(diào)度室的遠程控制斷電、故障電閉鎖進行了調(diào)試完善,確保無誤后進行正常15天一次的傳感器標校及瓦斯電閉鎖測試。
3、井下安全監(jiān)控系統(tǒng)的安裝及回撤情況:xxxx年我們進行了對309工作面的回撤工作,強排水倉的`安裝回撤、307皮順的安裝回撤、307輔順的安裝、308回順、307輔順臨時避難硐室及臨時急救站的安裝、地面原煤倉井筒的設備安裝并進行了日常的巡檢維護、標準化工作,確保設備正常運行,并保證有效的與能源局聯(lián)網(wǎng)上傳。
4、人員定位系統(tǒng)在已有定位分站的基礎上,根據(jù)采掘情況對綜采工作面設備列車、綜采工作面、備用工作面、掘進工作面的跟蹤安裝定位分站;保證系統(tǒng)正常運行、正確監(jiān)測井下人員實時位置。
5、對煤礦地面辦公樓、工業(yè)場地、聯(lián)建樓、宿舍樓、特殊場所的視頻、網(wǎng)絡、通訊、電視等問題的安裝維護。
6、調(diào)度通信系統(tǒng)的正常維護、安裝、巡檢,增設煤礦安全規(guī)程規(guī)定的井上下要害場所及崗位的所有調(diào)度直通電話。
二、xxxx年工作計劃
1、按照x煤礦xxxx年生產(chǎn)接續(xù)計劃,全礦全年產(chǎn)量x萬噸、綜掘全年進尺x米、全年銷售煤量x萬噸,進行安全生產(chǎn)調(diào)度,確保完成xxxx年安全生產(chǎn)計劃。
2、認真貫徹落實領導有關安全生產(chǎn)方面的通知、指示并檢查各部門的貫徹落實情況。
3、積極配合有關部門,著重解決影響均衡生產(chǎn)的問題和矛盾,督促各單位檢查、落實,保證生產(chǎn)有序的進行。
4、進一步加強調(diào)度室安全生產(chǎn)標準化建設,按要求繼續(xù)規(guī)范各類文件、記錄、臺賬、報表等填寫、上報、存檔工作,準確無誤的逐項、按時完成工作。
5、加強業(yè)務學習,全面提高調(diào)度人員的綜合素質(zhì),每月定期考核調(diào)度方面的知識,拓寬知識面,不斷提高調(diào)度人員的思想xx覺悟和業(yè)務水平,再學習各項規(guī)
總結(jié)工作計劃5
時光飛逝,20xx年即將結(jié)束,首先感謝公司對我工作的肯定,將我提升為品牌合作部副總監(jiān)。在這一年里,在集團公司和項目領導正確指導下,以及同各部門的密切配合、團結(jié)一致下,積極完成公司領導交付的各項工作任務,保證xx網(wǎng)產(chǎn)品正常銷售及新品牌的開發(fā)。取得了一定的好成績,為完成公司目標做出貢獻,為了總結(jié)經(jīng)驗,促成20xx年工作再上一個新的臺階,現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下:
一、工作完成情況
1、20xx年新增玩具品牌10個,其中代銷品牌3個,單品數(shù)量達到745款,正常銷售的產(chǎn)品達到600款
2、庫房的落實,貨架的擺設,協(xié)助庫管完成產(chǎn)品的收貨,入庫工作,訂單的打包,發(fā)貨,值班
3、在xx網(wǎng)總監(jiān)的領導下成立了品牌合作部,新增2個品牌開發(fā)經(jīng)理
4、保證網(wǎng)站產(chǎn)品的正常銷售,CRM系統(tǒng)庫存預警設置,保持一個合理的庫存量
5、對供應商進行管理,保持緊密的合作關系
6、保持與各部門間的溝通,及時有效的解決問題,為市場部提供優(yōu)良的團購產(chǎn)品
7、及時與廠家,供貨商溝通,處理產(chǎn)品的質(zhì)量,外包裝問題
8、新員工的招聘,入職培訓,CRM系統(tǒng)和業(yè)務知識的培訓
9、經(jīng)過磨合,品牌合作部工作慢慢進入正常的軌道
10、積極參與xx網(wǎng)的線下市場活動,品牌推廣,銷售產(chǎn)品
11、包裝箱的定制,收貨,保證產(chǎn)品銷售的配套使用
12、對其他2個員工的考核,獎勵和處罰
13、領導交辦的'其他事項
二、目前存在的問題
1、專業(yè)理論水平還待提高
2、工作流程有待進一步規(guī)范
3、倉庫產(chǎn)品擺放不夠規(guī)范,東西擺放比較亂,沒有貼明顯標簽
4、品牌開發(fā)工作進度不夠快
5、和各部門工作銜接還不是很緊密
三、20xx工作計劃
1、針對去年存在的問題進行整改,完善
2、按照月、季、年度工作計劃進行監(jiān)督執(zhí)行,考核
3、保持與老供應商的維護,新供應商的管理
4、貨款及發(fā)票的及時辦理,其他重要文件的錄入,存檔備份
5、隨時處理各項突發(fā)事件
6、完成領導下達的臨時性工作
7、各部門間的配合溝通,重點市場部產(chǎn)品的提供
8、包裝箱型號的更新,定制,收貨
9、適時進行崗位培訓、技術培訓、員工考核,努力提高員工素質(zhì)
總結(jié)工作計劃6
20xx年即將悄然離去,20xx年步入了我們的視野,回顧這一年的工作歷程,整體來說有酸甜苦辣.回憶起我剛進公司一直到現(xiàn)在,已經(jīng)工作有了1年多.今年整個的工作狀態(tài)步入進了正軌,并且對于我所從事的這個行業(yè)防偽標簽有了一更加全面的了解,成功合作的客戶也是日積月累,同時每次成功合作一個客戶都是對我工作上的認可,并且體現(xiàn)了我在職位上的工作價值.但是整體來說我自己還是有很多需要改進。以下是我今年總結(jié)工作不足之處:
第一:溝通技巧不具備.每天接觸不同客戶而我跟他們溝通的時候說話不夠簡潔,說話比較繁瑣.語言組織表達能力是需要加強改進。
第二:針對已經(jīng)合作的客戶的后續(xù)服務不到位�?粗约撼晒蛻袅柯嗥饋恚m然大的客戶少之又少,但是自己還是在盡心盡力的維護每一位意向比較好的客戶,并且達到從意向客戶到真正客戶為目的。
第三:客戶報表沒有做很好的整理。對于我們這個行業(yè)來說有旺季和淡季,對于淡季或者臨近放假的時候問候客戶這些應該做一個很好的報表歸納,而我這方面做的不夠好.確實報表就是每天辛苦勞作的種子,日積月累,需要自己用心的去經(jīng)營,否則怎么結(jié)出勝利的果實呢。
第四:開拓新客戶量少.今年我合作成功的客戶主要是通過電話銷售和網(wǎng)絡客服等渠道找到客戶,而自己真正找的客戶很少,這點值得自己好好的深思一下,有一些大部分原因是為了不錯過任何一個主動聯(lián)系我司的意向強烈客戶,因此大部分的時間花在了聯(lián)系電話銷售客戶上,而忽略了自己聯(lián)系上的意向客戶。
第五:當遇到不懂的專業(yè)或者業(yè)務知識的時候,不善于主動請教領導,并且未在當天把不懂的變成自己的知識給吸收。
綜合以上幾點是我在今年的工作中不足之處表現(xiàn),我會在今后的工作當中加以改進,有句話說的話:聰明的人不會在同一個地方摔倒兩次.當然誰都愿意做一個聰明的人,所以同樣的錯誤我不會再犯,并且爭取做到更好.望公司領導和同事共同監(jiān)督我.一個人有錯誤不怕,怕的`是不知道改正,而我就要做一個知錯就改,并且從中把缺點變成自己的優(yōu)點。
臨近放年假之前我也要好好的思考一下來年的工作計劃,如下:
第一:每周每天都寫工作總結(jié)和工作計劃.一周一小結(jié),每月一大結(jié).這樣工作起來有目標,不會盲目.并且把今天工作思路理清了,工作起來更加順暢。同時看看工作上的失誤和不懂,要及時向公司領導和同事請教,并且加以改進.多加以動腦思考問題。
第二:每天做好客戶報表.并且分好a、b、c級客戶,做好詳細而又明了的客戶跟進情況,以及下一步的跟進計劃.同時每天早上來公司,第一先大概瀏覽一下昨天的客戶報表,然后對于今天的客戶電話拜訪有針對性,有目的性的進行溝通.把a、b、c級客戶做好一個很好的歸納和總結(jié),并爭取把a級意向客戶變成真正的客戶。把b級客戶變成a級客戶等以此類推的進行跟進和不斷跟蹤。
第三:每周給自己訂一個目標:爭取每天至少聯(lián)系一個意向強烈客戶,每個月至少合作成功6個客戶。每天不斷反思和不斷總結(jié)。
第四:加強業(yè)務知識和專業(yè)知識.在跟客戶溝通交流的時候,少說多聽,準確掌握客戶對防偽標簽的需求和要求,提出合理化的建議。
第五:每周跟進重點客戶,每天不斷開拓新客戶,每半個月維護好每一個老客戶。列出報表里的重點客戶和大客戶,投入相應的時間把客戶關系弄好.并且有什么苗頭及時跟領導反映。
我相信通過自己在工作上的努力,并且飽滿熱情的迎接每一天,終究會見到彩虹,并且相信在明年公司會更好,自己的業(yè)績量也會比今年更加有前景。也希望相信通過這一年的工作實踐,從中吸取的經(jīng)驗和教訓,經(jīng)過一段時間的反思反省之后,在年后更長一段時間里,能讓我在各方面有一個新的進步和提高,從而把工作做到更好更細更完善.望明年自己的業(yè)務量能夠達到質(zhì)的飛躍。
總結(jié)工作計劃7
自來公司上班以來,4個月時間,認真服從領導安排,端正自己的思想態(tài)度,努力學會經(jīng)驗知識,對自己要求做到員工安全手冊的每一點要求,當然在17年,依舊如此,不過還有很多的不足,所以在新的一年新氣象,更是新的開始,新的一年新思想,要有對自己新的工作規(guī)劃。
新的工作規(guī)劃,歸為4點累計經(jīng)驗,認識不足,站內(nèi)統(tǒng)計,站外優(yōu)化。
積累經(jīng)驗:
希望17年,我可以積累更多的經(jīng)驗,讓自己更加的充實,一直認為經(jīng)驗是無價的,所以積累經(jīng)驗是非常的重要,工作中,有不懂要虛心請教領導,有疑問要找對方法去解決。
認識不足:
在這一點上,個人認為還是有很大的欠缺,剛來公司前,還是初生牛犢不怕虎,自以為認識了很多,其實自己認識的只是冰山的一角。同理即使現(xiàn)在的.積累了更多的經(jīng)驗知識,但事實和往前一樣,依然還是冰山的一角,所以希望自己,新的一年,能更清楚的認知自己更多的不足之處,并學習。
站內(nèi)統(tǒng)計:
與往常一樣統(tǒng)計關于網(wǎng)站的需要統(tǒng)計的各種數(shù)據(jù)指標,收錄,PV,IP,UV等等,講每一個數(shù)據(jù)指標進行分析,上交給領導
站外優(yōu)化:
交換友鏈,尋找相關性高,網(wǎng)站質(zhì)量好的鏈接交換。品牌軟文問答外鏈優(yōu)化,每天堅持10個,質(zhì)量非常高的一個,提升知名度。另外,希望在公司能結(jié)交真誠的知心朋友,求精不求多
總結(jié)工作計劃8
根據(jù)公司20xx年11月18日《關于開展工作總結(jié)思路研討的通知》的要求,現(xiàn)結(jié)合我XXX項目部實際,認真梳理總結(jié)20xx年工作情況,對20xx年工作思路作出安排,確保各項工作順利開展。
第一部分20xx年工作總結(jié)
一年來,我項目部在公司領導的正確領導下,全體項目部成員以公司方針目標為中心,建立標準化項目部管理體系,切實推進施工技術管理工作,加強公司工程質(zhì)量體系的貫徹和執(zhí)行,積極完成公司交給的各項工作任務,解決施工中遇到的技術難題,編制和優(yōu)化施工方案,完善各類施變更設計,加強各單位部門的協(xié)調(diào)等工作。為了更好的完成下一年度的生產(chǎn)任務,認真總結(jié)經(jīng)驗,吸取教訓,現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下:
一、各項生產(chǎn)任務完成情況
1、XXXX一期道路及場地硬化全部竣工。
2、XXXX一、二期室外給排水管網(wǎng)全部完成貫通。
3、新建東、西門房、全部竣工。
4、新建換熱站全部竣工。
5、XXXX一期新建鐵藝圍墻全部竣工。
6、新建洗車行及垃圾站按照要求主體結(jié)構(gòu)全部完成。
二、在開展工作過程中的典型做法、亮點工作及取得的成績
(一)前期施工準備工作
我項目部隨著各個施工項目的開工,組建項目部管理機構(gòu),配備各專業(yè)人員積極辦理相關施工手續(xù),使得監(jiān)理、質(zhì)檢、安全人員的及時介入,同時,加強各施工單位部門的協(xié)調(diào)溝通工作,與建設簽訂施工安全協(xié)議書,取得支持與配合,認真審核施工組織設計方案、根據(jù)施工進展和現(xiàn)場情況,及時優(yōu)化施工方案。深入現(xiàn)場,檢查施工方案的實施情況,并督辦監(jiān)理加強質(zhì)量、工期和成本目標的管理,做出大量細致的工作。認真熟悉施工設計圖紙,對施工設計圖進行細部深化,了解設計意圖。完善各類施工變更設計等工作。
(一)推進工程科學管理機制
我項目部充分發(fā)揮項目部管理核心作用,把工人同項目管理部有機的結(jié)合起來,最大可能地調(diào)動他們的積極性和創(chuàng)造性就成為項目管理中的重要一環(huán),因此,在開工伊始,我們就推行項目標準化管理,由項目部建立人員花名冊臺帳,嚴格控制人員的流動和進出狀況,并根據(jù)臺帳發(fā)放統(tǒng)一工作服裝、胸牌及勞保用品,所有工作人員都必須統(tǒng)一著裝及掛牌上崗,大大提高了企業(yè)的文明形象和精神風貌,得到了各級領導的好評。每一名施工人員的工作狀況都直接關系到工程進度和質(zhì)量。為此,我項目部竭盡全力為工程建設的推進做好每一項工作。工程的管理內(nèi)容主要體現(xiàn)在計劃的編制、調(diào)整、落實和保證措施上。我們的工作包括組織各施工單位的施工和安排施工現(xiàn)場的生產(chǎn)保障以及與相關使用單位的協(xié)調(diào)工作。作為項目部工作的重點,在施工管理工作中,我們克服人員不足和缺少專業(yè)經(jīng)驗等種種困難,齊心協(xié)力努力工作。為了整個工程按計劃、有序進行,項目部安排每周有工作例會,每月有工作總結(jié)和工作計劃。按月制定計劃,月末總結(jié)發(fā)現(xiàn)問題及時分析,采取措施或調(diào)整計劃,確保計劃落實。對現(xiàn)場的問題做到有應對措施,對下一步的工作心中有數(shù)。目前,我項目部在保證質(zhì)量的前提下,按照公司要求的各項工作全部完成。
(二)抓好質(zhì)量、進度及成本控制工程質(zhì)量是項目建設的靈魂,是企業(yè)生存的根本,今天的質(zhì)量是明天的市場,建立切實可行的質(zhì)量保證體系和創(chuàng)“精品工程”的質(zhì)量目標是質(zhì)量工作落到實處的保證,更是項目部打響企業(yè)品牌的根本。我們從源頭控制入手,狠抓材料關、技術關及人員的質(zhì)量意識。
一是及時跟進設計,做好每個項目前期準備工作。根據(jù)我們工程在設計圖紙方面不夠完善的現(xiàn)狀,我們加強與建設單位、設計單位及監(jiān)理單位的及時溝通,對施工現(xiàn)場條件以及使用單位的要求所必須做出的變更設計問題進行探討和改進。對施工中出現(xiàn)的疑問和部分圖紙不詳問題及時催促聯(lián)系單的回復和提出建設性意見,盡量避免耽誤工期。
二是做好工程質(zhì)量技術管理工作。根據(jù)我們工程配置設備專業(yè)性強、施工單位多的特點,為使工程質(zhì)量實現(xiàn)預期目標,科學安排交叉工序,合理分配現(xiàn)場工料機等要素,確保工程一次成優(yōu)。我們除了按照設計圖紙以及施工規(guī)范進行管理的工序驗收外,還重點加強構(gòu)造要求的檢查。其具體做法是:事前預控合格的產(chǎn)品、材料進場使用。事中監(jiān)控施工過程。要求施工單位自檢自查。對于施工人員操作加強現(xiàn)場巡視。項目部不定期抽檢和日常檢查相結(jié)合,對重要部位和關鍵節(jié)點的施工,配合監(jiān)理人員進行監(jiān)督。對發(fā)現(xiàn)施工存在的質(zhì)量問題,及時組織施工單位會商,協(xié)調(diào)施工中的矛盾,加強溝通,督促施工方對存在問題予以整改,控制施工的進度、質(zhì)量、安全。對工程質(zhì)量情況實行全過程跟蹤盯控。事后控制,在工序驗收中發(fā)現(xiàn)的問題,多次與相關單位和人員進行溝通、協(xié)調(diào),最終使問題得以妥善解決。保證工程質(zhì)量沒有出現(xiàn)重大問題。
三是原材料質(zhì)量是工程質(zhì)量的基礎,合格的原材料是建設高品質(zhì)工程的前提。為此,我們采取了多項有效的措施,嚴格按照原材料質(zhì)量管理程序,檢驗合格材料與未檢驗材料分別堆放,并在材料報驗牌上注明相關內(nèi)容,不合格材料不得入場。對鋼筋、水泥等主要材料均設有專門的堆放場地,架空堆放,并做好相應的防雨、防銹等工作。
四是抓好成本管理控制,做到預算標底編制相對準確、合理。在施工過程中做好設計變更和現(xiàn)場簽證管理;結(jié)算時通過聯(lián)合驗收確保工程質(zhì)量達到公司要求,做到結(jié)算合理。
(三)提供技術支持,做好技術配合
在施工中,由于各專業(yè)設備安裝施工單位較多,對現(xiàn)場交叉作業(yè)施工帶來很大壓力�,F(xiàn)場技術配合已遠遠超出作為項目部的要求。我們按照一切工作從大局出發(fā),不計較責任、工作不分彼此的要求,本著對工程從工期、質(zhì)量、成本三個重要因素負責的原則,加強與專業(yè)設備單位、設計、監(jiān)理單位的協(xié)調(diào)與溝通,克服圖紙不全的困難,努力做到現(xiàn)場技術補充工作。項目部多次通過電話或現(xiàn)場確認方式與專業(yè)設備單位、設計單位協(xié)調(diào)施工技術方案,并提出針對性意見方案確保施工的順利進行。
(四)抓好安全文明施工與現(xiàn)場管理工作
安全文明是施工項目中不可忽略的一項工作,安全文明也是我們在管理中始終重視的重要內(nèi)容。始終貫穿在施工全過程中,我們積極協(xié)調(diào)內(nèi)外部關系,以保證施工現(xiàn)場井然有序,為正常施工創(chuàng)造良好環(huán)境。隨著項目施工逐步進入高峰期,施工作業(yè)人員、設備、區(qū)域、密度不斷增加,給安全文明施工管理工作也增加了難度。為此,我們在安全管理中采取了如下一些措施:
1、明確責任、完善制度
根據(jù)公司的要求,項目部建立了各級人員的安全生產(chǎn)責任制,層層落實,實施“一崗雙責”,使其施工工作有了明確的方向;施工現(xiàn)場的環(huán)境及安全狀況瞬息萬變,為了適應安全管理工作的需要,項目部及時完善了相關安全管理程序或安全管理制度,規(guī)范施工人員的作業(yè)行為,使安全文明施工工作得以順利進行。
2、加大安全宣傳力度和安全文化建設力度各項目部充分利用宣傳手段,在施工現(xiàn)場制安工程施工進度計劃及安全風險控制重點和措施橫道圖、勞動安全風險控制“紅線”安全宣傳板,宣傳施工安全知識。此外,還通過懸掛橫幅、設立安全警示牌等方式加大安全宣傳力度。充分利用全國安全生產(chǎn)月活動,大力宣傳安全文化,在項目部及施工現(xiàn)場張掛各種安全警示標志,時刻提醒員工注意安全,把安全放在心上,落實在行動中。
3、安全生產(chǎn)管理機構(gòu)設置情況
為更好的管理各項目安全生產(chǎn)工作,項目部結(jié)合實際情況,成立了以項目經(jīng)理為首的安全生產(chǎn)工作小組,并將辦公室設在項目部,并設專職安全員來監(jiān)督安全生產(chǎn)的貫徹與落實。
4、安全投入情況
隨著每個工程的開工,文明施工安全的投入也逐步加大,搭設臨建、更換密目網(wǎng)以及安全防護網(wǎng),購置新的彩鋼鐵皮圍擋,配備足夠的消防器材及等,用于防護措施、安全整改、安全宣傳教育、勞保用品等方面,為安全生產(chǎn)施工工作提供有力的保障。
(五)、安全檢查及隱患治理情況
各項目部加強安全檢查,加大整改力度,以日常檢查、專項檢查、突擊檢查及月度檢查相結(jié)合,每月不定期組織開展一次綜合大檢查,共查出隱患128項,完成整改128項。同時,根據(jù)施工期間各級領導分別對工地視察的要求,各項目部分別組織開展了深基坑防護檢查、臨邊洞口防護、高空作業(yè)和施工現(xiàn)場觸電檢查兩次專項安全整治工作。通過不斷檢查,發(fā)現(xiàn)隱患及時處理,進一步規(guī)范文明施工現(xiàn)場的治理,確保項目的安全生產(chǎn)。
(六)、組織開展安全培訓教育工作
項目部始終堅持安全生產(chǎn),教育先行的理念,牢牢抓好安全培訓教育工作,組織學習上級文件通知,提高了作業(yè)人員的安全意識。各項目部組織每天進行班前安全技術交底,沒有安全技術交底的不得施工,隨著各工種作業(yè)人員的調(diào)整進入,各項目部及時組織對新進場人員進行了崗前安全教育和綜治消防安全教育,并做好學習記錄。
(七)、扎實開展安全基礎管理工作
我項目部堅持“安全第一,預防為主,綜合治理的方針,扎實開展各項安全基礎管理工作,一是認真落實崗前安全教育及三級安全技術交底制度,對所有新進場人員進行崗前安全教育及安全技術交底后,方給其上崗。二是加強施工現(xiàn)場的安全檢查及隱患整改力度。三是完善管理風險卡空制度,建立安全生產(chǎn)管理問題庫,及時做好安全問題集整改措施的上報工作。四是加強對特種作業(yè)的管理,要求所有特種作業(yè)人員必須持證上崗。五是發(fā)揮每月安全生產(chǎn)例會的`作用,協(xié)調(diào)和解決安全生產(chǎn)工作的難題。六是各項目部管理人員始終堅守在施工現(xiàn)場,及時糾正施工現(xiàn)場的不安全行為和不安全狀態(tài)。七是建立重大危險源安全生產(chǎn)應急預案,實時監(jiān)控重大危險源情況。八是加大對流動人員的管理,對進退場人員建立臺賬。九是加強消防安全、防洪防汛、文明施工管理。
(八)、現(xiàn)場防護和人員防護情況
現(xiàn)場防護方面,施工現(xiàn)場采用防護擋板、安全警示牌、防護圍欄等進行防護,將施工現(xiàn)場隔離封閉,警戒現(xiàn)場作業(yè)人員及車站生產(chǎn)辦公區(qū)域。首先在外腳手架架設安裝綠色密目網(wǎng)以及平立安全防護網(wǎng);其次在人員出入洞口設置搭設防護棚,針對暖溝高邊坡、深基坑等危險地段設置安全防護欄圍起。另外,對平臺、樓梯等臨邊部位安裝臨時護欄加以防護;同時,在高空作業(yè)時必須系好安全帶;最后,在施工現(xiàn)場存在危險因素的地點設置安全警示牌,予以警告作業(yè)人員及附近居民注意安全。人員防護方面,項目部給施工作業(yè)人員發(fā)放安全帽,并指定施工員對危險性較大的作業(yè)進行實時指揮控制,確保人員不受傷害。
(九)、加強自身建設情況
本年度是我項目部施工以來困難較大的一年。由于項目部人員少,施工單位多,作業(yè)面大而散,再加上工程雖小卻涉及專業(yè)繁雜,搞好管理難度很大。我們邊應對工作,邊加強自身建設。從完善制度入手,理順關系,加強內(nèi)業(yè)管理工作。一是所有人員遵守規(guī)章守紀,嚴格要求自己。管理人員一身正氣,清正廉潔,以理服人,平等待人,禮貌待人,為工程施工營造一種良好的合作氛圍。二是在認真完成本職工作的同時,倡導相互協(xié)作,注重工作質(zhì)量,積極尋求解決辦法,合力解決施工中的各種問題。三是做好工程周報、月報。每月根據(jù)現(xiàn)場實際完成部位及所完成的工程實物量,用文字敘述或表格形式進行匯總,并通過文字形式將下月計劃和工程進展情況及時反饋公司領導。為領導決策提供依據(jù)。
三、存在的不足和改進措施
本年度我項目部在工程建設中付出了自己的努力,也取得了一定成績。但是,還有以下需要改進和正視的問題。我們反思總結(jié)幾點原因:(1)對工程總體計劃把握欠周,對計劃運行中可能出現(xiàn)的問題欠敏感性和前瞻性。個別控制節(jié)點工期被動。(2)管理人員素質(zhì)有待提高,難以滿足施工管理的實際需要。(3)缺少應對設計不夠完善的現(xiàn)場處理能力。(4)有部分施工人員業(yè)務素質(zhì)較差,管理投入不到位,計劃得不到落實。
(一)項目管理水平有待提高
1、質(zhì)量控制方法手段需要改進
質(zhì)量是公司發(fā)展的基礎,在過去的一年中質(zhì)量控制還存在許多不足,質(zhì)量控制的管理思路不清晰,質(zhì)量控制重點不突出;質(zhì)量控制的手段單一,沒有形成全過程的把控體系;沒能充分調(diào)動合作單位的積極性,各質(zhì)量控制主體的作用沒有全部發(fā)揮出來,特別是監(jiān)理單位的質(zhì)量控制作用。
2、進度控制需要提前謀劃
**年的進度控制管理不是很好,主要體現(xiàn)在進度控制計劃的制定存在很多不合理的地方,進度計劃的執(zhí)行過程中控制不嚴格,對于存在的問題處理不及時導致工程進度與計劃脫離,工程前期規(guī)劃設計考慮不周,工程施工過程中變更太多。一期管網(wǎng)工程給了我們一個很大的教訓。
3、成本控制過程監(jiān)督不嚴
過程控制重視不夠,特別是過程中的現(xiàn)場簽證及設計變更問題處理不及時,給成本控制工作帶來很多麻煩。
4、安全文明施工控制
安全文明施工是企業(yè)的一面鏡子,在過去的一年中安全文明施工管理沒有做好,主要是項目部對安全文明施工的重視程度不夠,缺乏明確的目標,在現(xiàn)場管理中對施工單位要求不嚴格造成的。
5、現(xiàn)場簽證重視程度不夠
過去的一年中,對現(xiàn)場簽證的重視程度不夠,表現(xiàn)在現(xiàn)場簽證不及時,項目管理人員對簽證的內(nèi)容掌握不是很清楚;簽證過程中重視程度不夠,對于出現(xiàn)的問題沒有及時處理。
6、協(xié)調(diào)管理能力應加強
管理協(xié)調(diào)能力對項目工程進展的影響很大,目前我們項目管理人員與施工單位、監(jiān)理單位的溝通能力還需要進一步提升,特別是在調(diào)動合作單位的積極性方面和問題的預見性方面需要加強。
(二)項目部管理職能應加強
1、制度建設及規(guī)范化管理推進水平不高
加強項目部標準化管理制度培訓工作,對公司制度的了解和執(zhí)行程度距離公司的要求還有一定差距,需要用統(tǒng)一的標準指導各項工作。
2、監(jiān)督檢查、指導力度需要提高
在大秦佳苑室外配套建設的過程中,項目部對項目的檢查力度不夠,對于過程中出現(xiàn)的問題沒有及時發(fā)現(xiàn),導致在質(zhì)量控制、進度控制、資料管理方面遺留了很多問題。這需要項目部不斷加強對項目建設的監(jiān)督、指導的力度,及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
第二部分20xx年工作思路
**年的工作讓我們認識到工作的不足,**年項目部面臨的任務更加艱巨:大秦佳苑二期工程工期仍然緊張,洗車行工程和垃圾站工程同時復工,管理控制難度加大;質(zhì)量管理和進度管理任務都很重。面臨的問題要求我們“早謀劃、嚴要求;堅決執(zhí)行、及時總結(jié)”極力推進工程管理的工作進展。
一、主要工作思路
在**年的工作中項目部將以“公司經(jīng)營管理目標為導向,項目管理為重點,加強項目部職能建設為保障”確保XXXX二期道路及場地硬化工程、南門房、垃圾站及洗車行等工程管理目標的實現(xiàn)。
二、主要項目管理指標
(一)經(jīng)營指標
確保**年度開工面積、竣工面積的實現(xiàn),不出現(xiàn)因工程原因影響公司指標實現(xiàn)的事件
(二)管理指標
1、工程質(zhì)量合格率100%,質(zhì)量通病控制目標不超過公司要求。
2、進度控制目標,關鍵節(jié)點按時完成率95%以上,竣工目標實現(xiàn)率100%;
3、安全文明施工目標,現(xiàn)場達到段文明工地標準。
4、資料管理,過程控制整理準確率100%,收集及時率95%以上。
5、合同管理目標,合同交底100%,合同供方評價100%;
三、確保年度目標實現(xiàn)的措施
(一)以項目管理為重點,全面做好各項控制
1、加強質(zhì)量控制;
質(zhì)量控制是項目部工程管理的重點,特別是質(zhì)量通病防治要嚴格控制。**年的工作中項目部部將以此為重點,做好以下工作,第一、項目管理人員認真做好施工組織設計的編制和審核,并針對以前工程存在的不足,提出合理化建議;第二、做好內(nèi)部圖紙審查及圖紙會審工作,及時發(fā)現(xiàn)設計中的問題及時解決;第三、做好項目管理方案編制,要求項目工程部針對項目工程情況在項目開工前編制好項目管理方案、管理目標及控制重點;第四、做好定位放線、驗線管理工作;第五、建立材料進場驗收制度、并登記臺帳,不合格的材料堅決不允許使用;第六、推行樣板制度、施工前必須通過監(jiān)理單位、施工單位、建設單位組織的樣板驗收才能全面展開;第七、過程中做好分部分項工程的驗收控制,分項工程不合格,不允許下道工序開工;第八、嚴格工程竣工驗收、工驗收不通過、不允許向物業(yè)公司移交。第九、針對質(zhì)量通病在開工前下達質(zhì)量通病控制要求,要求施工單位針對工程情況建立專項控制方案,并在施工過程中嚴格監(jiān)督。
2、強化進度管理
項目部在開工前組織項目部編制進度控制計劃,要求施工單位上報的進度控制計劃不能晚于建設單位的進度控制計劃;施工過程中將計劃分解到月度計劃、周計劃,并嚴格監(jiān)督施工單位的執(zhí)行情況。在計劃的執(zhí)行過程中要提高預見性,及時預見影響工程進度的因素及時提出解決方案。出現(xiàn)施工進度滯后工程計劃時要求施工單位指定趕工方案,確保進度控制計劃的實現(xiàn)。
3、做好安全文明施工管理
安全文明施工是管理水平的體現(xiàn),項目開工前要求施工單位上報安全文明施工專項方案、每周組織對施工現(xiàn)場的檢查,發(fā)現(xiàn)達不到要求的工程要求施工單位必須整改。每月組織對安全文明施工的檢查,對于達不到要求的單位給與處罰。
4、嚴把成本控制關對于成本控制,項目部在項目預算編制階段就要參與,根據(jù)工程的特點和項目定位結(jié)合以往項目造價力求項目預算的準確;施工過程中對于現(xiàn)場簽證和設計變更嚴格按照公司制度進行,并利用每天碰頭會的形式及時溝通,要每周審核現(xiàn)場的簽證和設計變更;同時發(fā)生現(xiàn)場簽證與設計變更時要及時到現(xiàn)場察看;在竣工驗收時要組織預算人員參加,認真核對工程量。
5、認真做好資料收集整理
在施工過程中,項目部要認真審核技術要求,并對質(zhì)量標準和工期要求全面考慮;及時收集整理資料,資料要求與施工同步;每周定期檢查施工資料,避免出現(xiàn)資料后補情況。
6、做好溝通協(xié)調(diào)工作項目建設過程中,要與建設單位、施工單位、監(jiān)理單位保持良好的溝通,在維持公司利益的前提下積極協(xié)助施工單位推進工作的進展。發(fā)現(xiàn)問題要及時提醒施工單位及監(jiān)理單位采取措施,確保項目建設目標的實現(xiàn)。
(二)加強項目部職能建設、提高項目部管理人員素質(zhì)及管理水平
1、合理調(diào)整項目部組織架構(gòu)、明確崗位職責及工作目標
結(jié)合項目的實際情況及時調(diào)整項目部組織架構(gòu),并明確各個崗位職責,并對項目負責人簽訂責任書,使每個人知道工作的目標,便于推進工作的開展。
2、推進制度建設和規(guī)范化管理工作、提高工作效率
根據(jù)員工情況結(jié)合工程進展,對新進場施工人員要求必須培訓;使員工知道工作如何開展,并通過定期檢查,及時掌握制度的執(zhí)行情況。根據(jù)工程的特點制定專項的作業(yè)指導書,使每個管理人員知道如何進行操作,用規(guī)范統(tǒng)一的行動推進工作開展。
3、通過定期檢查、提高項目部部執(zhí)行力度
**年項目部定期組織對項目的檢查,并對檢查的結(jié)果作為管理人員獎金發(fā)放的依據(jù)。**年的工作給了我們很多教訓,**年對大秦佳苑項目部來說仍然是關鍵的一年、開工項目多、面積大、工期緊,要求項目部全體人員以項目管理為重點,嚴把工程質(zhì)量控制關,竭盡全力,積極組織,全面推進項目部各項工作的開展,確保各項目按期交工。
總結(jié)工作計劃9
我是xxx黨支部的宣傳委員,本學期在支部書記xx的帶領和與組織委員xx的配合與努力下,支部工作井然有序的開展了,學期將盡,總的來說我們的工作基本上完成得不錯,支部工作全面展開并且都取得來了一定成績。當然,工作中還是有許多不盡如人意的'地方,下面我就我的工作做個總結(jié)。
宣傳委員的基本職責,顧名思義,就是對外宣傳黨支部的基本情況以及開展的各種特色活動。在黨支部內(nèi)進行先進思想的宣傳,提高支部黨員的思想境界。這方面我積極向身邊同學做宣傳,不僅是同班同學,特別是針對14級的支部新加入同學進行支部工作和活動的宣傳,因為他們對黨支部的認識不深,調(diào)動同學們的積極性,發(fā)動他們參加院里的一些黨的活動,加深對黨的認識,許多同學都有入黨的意愿。
其次,作為宣傳委員,我的職責還在于負責黨支部各種材料的收集整理以及各項工作的宣傳工作。具體主要是做好黨支部各種會議、活動的記錄。本學期支部工作有序開展,各項會議也比較的,為此我常在會上做會議記錄,并且于會后進行記錄的整理。在做記錄的過程中,我意識到支部工作的積極有序開展十分重要,在記錄過程中,每一個記錄在冊的信息都必須要實事求是,詳細紀實支部得工作情況。
在支部工作中,我們支委成員相互幫助和相互學習,在共同努力之下,本學期的支部工作基本上做的比較到位、圓滿,當然也有不少不足之處,我會認真總結(jié)工作中的不足,并加以改進,爭取今后做得更好。
工作經(jīng)驗總結(jié):
我做的工作顯然微不足道,但給我了以下啟示:
一、按照實際情況,決定工作方針。
宣傳思想工作要取得實效,必須緊貼實際。我這里講的實際,就是要了解和掌握我們工作的對象有哪些特點。學習教育的形式要多樣,方法要靈活,注重啟發(fā)誘導、自我教育。進行學習輔導或上黨課,要抓住主題,突出重點,聯(lián)系實際,言簡意明,力戒繁瑣哲學與呆板式的說教。我們的學習教育活動,就是按照這些要求開展的。
二、吃透上下兩頭,摸準思想脈搏。宣傳委員要履行好自己的職責,必須吃透上下兩頭,一頭是上級黨委交代的工作任務是什么,一頭是支部的黨員群眾想的是什么。只有摸準了這兩頭的思想脈搏,才能掌握工作的主動權(quán)。
三、依托支部工作,推動職責履行。
作為汽車技術與裝備科研團隊黨支部委員的宣傳委員,要履行好自己的職責,僅靠自己一個人單打鼓、獨劃船,顯然是做不了,也不做好的。這是因為,宣傳委員只是班子中的普通一員。這就要求宣傳委員在開展工作時,必須尋找一個強有力的工作支撐點,否則會事與愿違。我的辦法是,依靠支部組織的力量和班子集體的智慧。具體講,就是把自己的本職工作任務,融入到支部的整體工作中去推進,得到了全體支委的贊同,并成為了支部的一項重要的工作機制。
四、不斷加強學習,提高自身素質(zhì)。
加強學習,是自己保持與時俱進精神狀態(tài)的需要,也是做好宣傳思想工作的需要。對于應具備的素質(zhì)和知識,自己有一定的基礎。但馬克思主義是與時俱進的科學理論。過去所學的知識與積累的經(jīng)驗,有的已經(jīng)老化了,過時了,需要不斷充電更新,吸收新的營養(yǎng)。新學期工作計劃:
1.做好黨支部各種會議、活動的記錄。
2.對外宣傳黨支部的基本情況、黨員發(fā)展情況和開展的各種特色活動。
3.積極了解其他黨支部的最新動態(tài),以取長補短、為我所用。
4.了解掌握黨員和群眾的思想狀況,提出宣傳教育工作的意見,擬定學習計劃和建議。
5.協(xié)助黨支部書記及學生書記做好各種材料的整理工作。
6.協(xié)助組織委員做好相關活動的策劃及組織工作。
7.認真完成黨支部中的其他相關工作。
回首過去一年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關的艱辛,也有遇到困難和挫折時的惆悵,時光過得飛快,不知不覺中,充滿希望的20xx即將臨近�;厥淄�,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對于我們每一個追求進步的人來說,免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”,也算是對自己的一種鞭策。本人自20xx年內(nèi)6月17日以來就職于辦公室,現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下:
思想上:
一、虛心學習,努力工作,圓滿完成任務!
二、心系本職工作,認真履行職責,突出工作重點,落實管理目標責任制。
(一)只有擺正自己的.位置,下功夫熟悉基本業(yè)務,才能更好適應工作崗位。
(二)只有主動融入集體,處理好各方面的關系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(四)只有樹立服務意識,加強溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。
三、存在的不足
總的來看,還存在不足的地方,還存在一些亟待我們解決的問題,主要表現(xiàn)在對新的東西學習不夠,工作上往往憑經(jīng)驗辦事,憑以往的工作套路處理問題,表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
四、下步的打算
針對20xx年工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個方面:
(一)積極搞好與員工的協(xié)調(diào),進一步理順關系;
(二)加強管理知識的學習提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益;
(三)加強基礎工作建設,強化管理的創(chuàng)新實踐,促進管理水平的提升。
工作上:
一、人事管理方面
根據(jù)部門人員的實際需要,有針對性、合理地招聘一批員工,以配備各崗位。
規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案,嚴格審查全體員工檔案,對資料不齊全的一律補齊。
二、行政工作方面
辦理公司的各項證照并如期進行年審工作。
三、公司管理運作方面
順應市場的發(fā)展,依照公司要求,制定相應的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度,使各項工作有法可依,有章可尋。
新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。對我們來說,既是壓力也是動力,我們決心再接再厲,迎接新的挑戰(zhàn)。
總結(jié)工作計劃10
公司正規(guī)化運作已兩個多月,目前,團隊架構(gòu)已基本構(gòu)成,職員穩(wěn)定,職業(yè)經(jīng)理人對行業(yè)現(xiàn)狀和公司狀態(tài)有了比較全面的了解,同時兩個月的業(yè)務實際操縱我讓們相信,對公司下一步進行一個較為周到穩(wěn)妥規(guī)劃的條件已基本具有,根據(jù)新公司的成長規(guī)律,我們以為,需要捉住目前金融行業(yè)的`商機和公司團隊建設的契機,對公司20xx年的最后一個季度進行一個為期100天的發(fā)展周期規(guī)劃,通過這個周期性工作,為德邦公司在20xx年的發(fā)展打下一個堅實的基礎。
XX公司20xx年百日大會戰(zhàn)
一、時間進度:
理財與貸款階段比例為:第一階段4:2,第二階段5:2,第三階段1:6
二、會戰(zhàn)目標:
1、實現(xiàn)貸款總額500萬元,理財總額500萬元,總計1000萬元。
2、商務團隊建設:經(jīng)理級員工4名、主管級員工8名、總范圍30人。
3、成交客戶數(shù)目30人、潛伏客戶50名、客戶信息30000名。
三、業(yè)務方案
A、方案:(上上策)
概要:組建團體化公司,辦理相干資質(zhì),進行公司和項目等全方位包裝,可展開項目融
資、股權(quán)融資和各種抵押融資。
特點:出發(fā)點高、力度強、周期長、投進高、穩(wěn)定性強、一勞永逸解決企業(yè)長遠發(fā)展,公司全面步進正規(guī)化、抗風險能力強,為下一步整合社會和行業(yè)資源、上市融資打下堅實基礎。
B、方案:(上策)
概要:進行項目包裝,用現(xiàn)有物流園商展展開租賃權(quán)抵押理財服務。
特點:對當下融資能起到積極的推動作用,商務支持用度投進小,需要投進一定的市場開發(fā)用度,有一定的實體經(jīng)營與資金管控風險。
C、方案:(中策)
概要:成立擔保公司,為公司展開第三方擔保融資服務。
特點:對當下融資能起到一定的幫助,商務支持用度投進小,市場開發(fā)用度投進大,無行業(yè)競爭上風,法律風險與經(jīng)濟風險很大。
D、方案:(下策)
概要:在現(xiàn)有公司的基礎上進行融資和理財服務。
特點:融資理財困難極大,理財業(yè)務無保障,商務支持基本無用度投進,要到達貸款會戰(zhàn)目標,市場開發(fā)用度巨大,經(jīng)營風險極大。
選擇上述哪一種方案,請于9日前敲定。
四、商務模式
1、運營模式
貸款:宣傳引進初評風控放貸跟蹤合同消除、續(xù)約或抵押物處置
理財:宣傳引進講授考察簽約跟蹤合同消除或續(xù)約
2、營銷模式
市場拓展:上門造訪、短信營銷、電話營銷、其他戶外宣傳及廣告
書籍贈予:組織編寫20xx年理財***或融資指南
營業(yè)推廣:展開中小企業(yè)融資、財務咨詢、家庭理財大講堂
五、用度投進
1、短信用度:30萬條:2萬元
2、電話用度:每個月千元5000元
3、宣傳彩頁:1萬份5000元
4、書籍印刷:5萬冊50000元
5、科普講座:場地及布置用度5000元
6、交通用度:車輛燃油用度10000元
7、團隊建設:3000元
8、其他用度:20xx元
以上合計約:10萬元
六、組織保障
成立平常辦公機構(gòu)風險控制部,負責貸款與融資風險控制、合同簽訂、合同履約跟蹤、抵押物變現(xiàn)處置等事項。部分設專職經(jīng)理1人,全權(quán)負責風險評估體系建立與執(zhí)行、所有理財業(yè)務與50萬元以下貸款合同簽訂事宜,50萬元以上貸款事項報劉總審批執(zhí)行。
總結(jié)工作計劃11
1、市場網(wǎng)絡建設方面:
新開發(fā)了廣東、廣西、云南、湖北、湖南、北京、天津、江蘇、安徽、遼寧、河南、山西、內(nèi)蒙、浙江、新疆等省,完成了地區(qū)經(jīng)理的招聘、考察工作,達到了網(wǎng)絡布點的效果,為下半年的點面發(fā)展奠定了一定的基礎。
2、市場控制:
通過公司的大力支持,關閉了太和市場,保證了銷售價格的上升,釋放了市場開拓費用,基本上遏制了低價沖貨、竄貨、為市場的進一步發(fā)展提供了保障,也給以前老業(yè)務員提供了一定的信心,市場在穩(wěn)定發(fā)展。 3、費用與貨款回收: 上半年年公司銷售費用除了一次武漢會議、武漢試點會議費用、出差費用外,公司對市場投入較少,但貨款回收基本上實現(xiàn)了60天內(nèi)90%以上。 20xx年全年計劃銷售70萬盒,力爭100萬盒,需要對市場問題進行必要的分析,對進行更細致的劃分,并進行必要的工作指導和要求。
一、目前市場分析:
經(jīng)過與業(yè)務員的大量溝通,業(yè)務員缺乏對公司的信賴,主要原因是公司管理表面簡單,實際復雜,加上地區(qū)經(jīng)理的`感情及不合適的溝通措辭其他相關因素,造成了心理上的壓力,害怕投入后市場進行新的劃分、或市場的失控,造成沖貨、竄貨的發(fā)生,不愿意進行市場投入,將變?yōu)榍楦械匿N售,實際上,因為低利潤的原因,這樣的情況將可能持續(xù)到每個市場的潤利潤在10000以后才有所改變。 如果強制性的進行市場的劃分,因為公司沒有進行必要的投入、更沒有工資、費用的支持,加上產(chǎn)品的單一、目前利潤很少,并沒有讓業(yè)務員形成對公司的依賴、銷售代表對公司也沒有無忠實度,勢必造成市場競爭的混亂,相互的惡意競爭,不僅不能拓展市場,更可能會使市場畏縮。
二、營銷手段的分析:
所有經(jīng)營活動必須有一個統(tǒng)一的營銷模式,而不是所謂的放任自流,憑借代理商的主觀能動性去把握和操作市場,因為產(chǎn)品價格定位、產(chǎn)品用途的定位、同類產(chǎn)品的競爭分析等綜合因素的考慮,更不可能期望于業(yè)務員替換單盒利潤空間大的某個產(chǎn)品,事實上也是如此,與我來公司的前提出的以0TC、以農(nóng)村市場為目標市場的市場銷售定位為主、以會議營銷實現(xiàn)網(wǎng)絡的組建和管理,迅速提高市場的占有率。而依據(jù)業(yè)務員的自覺性來任其發(fā)展,公司只能聽憑市場的自然發(fā)展,失去主動性。
三、公司的支持方面分析:
公司對市場支持工作基本上為0,而所有新產(chǎn)品進行市場開拓期,沒有哪個企業(yè)沒有進行市場的適當投入,因為目前醫(yī)藥市場的相對透明,市場開拓費用的逐步增加,銷售代表在考慮風險的同時,更在考慮資金投入的收益和產(chǎn)出比例,如果在相同投入、而產(chǎn)出比例懸殊過大,代表對其的忠實度也過底。而比較成功的企業(yè)無疑在新產(chǎn)品進入市場前期進行必要的支持與投入。
四、管理方面分析:
新業(yè)務員及絕大部分業(yè)務員對公司管理存在較大的懷疑,幾乎所有人的感覺是企業(yè)沒有實力、沒有中外合資企業(yè)的基本管理流程,甚至彼此感覺缺乏信任、沒有安全感。
總結(jié)工作計劃12
一、工作完成情況
1.做好財務基礎管理,及時完成各項日常工作
每日按時完成銀行明細表、每日資金計劃表、銀行余額表、付款申請呈審單的編制及報送工作,及時完成各項原始憑證的審核、資金支付、費用報銷、發(fā)票開具、記賬憑證編制等日常工作。
2.順利完成企業(yè)各項財務報表編制及財務分析編寫工作
按照集團公司管理要求,本月按期完成財廳快報、國資快報、內(nèi)部交易表、合并報表說明、各項費用統(tǒng)計表、月度財務情況說明、財務分析、月資金使用滾動計劃表等報表及分析的編制及上報工作;
3.階段性完成20xx年度各項稅費的繳納核實、納稅評估工作
在公司李總、莊總的主持下,配合稅務部門完成了上年度各項稅費的繳納核實及納稅評估工作,并對評估報告中提出的我公司少繳納的個人所得稅條款進行了一一說明,和稅務部門進行了深入溝通。為我公司稅務風險的控制打下良好基礎。
4. 完成部分往來賬款清理工作
對以前年度的往來賬進行了核查,對部分超過兩年無業(yè)務
往來且金額較小的往來賬進行了核銷,對部分往來科目進行優(yōu)化,減少了雙邊掛賬,將時間較長的呆賬、死賬進行了處理。
5.進一步加強財務人員管理工作,對部分崗位及工作進行了調(diào)整優(yōu)化
在綜合考慮各財務人員的職業(yè)素質(zhì)、工作能力等方面,對部分崗位及工作進行了調(diào)整,以進一步加強企業(yè)財務核算水平、確保各崗位人員能人盡其用、發(fā)揮最大優(yōu)勢,將企業(yè)財務管理水平進一步提升。
二、存在問題
1.會計核算基礎數(shù)據(jù)準確性有待提高
會計核算要求及時、統(tǒng)一、準確,以能反映企業(yè)的真實運營情況,由于各財務人員并不直接參與到企業(yè)的采購、生產(chǎn)、銷售中去,造成與各部門的銜接不到位,信息反饋不及時,會計核算基礎數(shù)據(jù)準確性不高。
2.財務管理制度不健全,缺乏相應的財務工作指導流程
由于財務管理統(tǒng)一由大銀海管控,造成本企業(yè)對自身的財務管理制度、流程的建立、執(zhí)行等積極性不高,各項財務管理活動基本沿用集團的財務管理制度,未對部分管理制度結(jié)合本企業(yè)實際情況進行優(yōu)化,缺少相應的制度執(zhí)行流程,對企業(yè)及部門的工作指導不到位。
3.財務人員專業(yè)素質(zhì)有待進一步提高,對企業(yè)的生產(chǎn)工藝
流程了解不夠
各財務人員基本具備會計工作技能,但缺少進一步深入發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的工作主動性及能力,大部分財務人員對財務管理的理解還停留在基本的賬務處理、報表填報等層面上。因部分財務人員無生產(chǎn)型企業(yè)的工作經(jīng)驗,對企業(yè)的生產(chǎn)工藝流程了解不夠。
4.財務分析不到位
大部分財務分析都只對財務報表進行流水式的說明,未對存在的相關問題進行深入的分析,缺乏對企業(yè)的經(jīng)營管理實質(zhì)性的幫助。
5. 對于閑置資產(chǎn)、報廢資產(chǎn)的管理與處置工作不到位
未設置專門的臺賬對企業(yè)的閑置資產(chǎn)進行管理,對閑置資產(chǎn)對企業(yè)的利潤影響分析不到位,造成企業(yè)的相關分析數(shù)據(jù)失真。
三、下一步工作計劃
1.加強會計基礎工作
及時與各業(yè)務部門溝通,加強對各項基礎數(shù)據(jù)的審核工作,確保收集數(shù)據(jù)的準確性,及時對相關業(yè)務進行賬務處理,做到賬實相符。
2.完善財務管理制度,優(yōu)化各項財務工作流程
結(jié)合企業(yè)實際情況,對集團的相關財務管理制度進行完善,
優(yōu)化各項財務工作流程,出具相應的.工作流程圖,以更好的服務于企業(yè)。
3.加強對財務人員的培訓及考核工作
組織財務人員到生產(chǎn)車間進行學習交流,進一步了解企業(yè)的生產(chǎn)工藝流程,委派部分財務人員參加集團公司舉辦的會計培訓班及溝通交流會,加強與集團公司的溝通交流,提升自身的財務專業(yè)水平。
4.加強財務分析工作
提高財務分析水平,使得財務分析更加實用,注重結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營本質(zhì)性來進行分析,重點關注企業(yè)管理層對財務分析數(shù)據(jù)的要求,力求財務分析全面深入,能為管理層提供高質(zhì)量的決策依據(jù)。
5.加強對閑置資產(chǎn)、報廢資產(chǎn)的管理處置
設置專門的臺賬對企業(yè)閑置資產(chǎn)進行管理,做好閑置資產(chǎn)對企業(yè)利潤影響的分析。
總結(jié)工作計劃13
20xx年以來,我會認真貫徹《中華人民共和國政務信息公開條例》(以下簡稱《條例》),按照區(qū)委、區(qū)政務有關推行政務信息公開工作的要求和統(tǒng)一部署,把政務信息公開工作納入重要的議事日程,堅持依法公開、公平公正、講求實效、明確責任、強化監(jiān)督的原則,結(jié)合工會工作實際,積極推進政務信息公開工作。年內(nèi)積極主動向政務服務中心、檔案館等信息查閱場所提供政府信息180多條。現(xiàn)就此項工作總結(jié)如下:
一、20xx年政務服務工作總結(jié)
�。ㄒ唬┘訌婎I導,完善政務信息公開機制
為使政務信息公開工作不流于形式,不走過場,我會著眼于建立政務信息公開長效機制,使政務公開成為一種自覺的意識和行為。一是加強和完善領導機制。成立了政務信息公開領導小組,由黨組書記任組長、分管副主席任副組長的政務信息公開領導小組,做到了領導、機構(gòu)、人員“三到位”。同時,強化“一把手掛帥,副職領導具體抓,責任到落實到人頭”的工作機制,形成縱到底、橫到邊、上下聯(lián)動、整體推進的工作體系。二是建立健全各項制度。我會通過建立健全政務公開責任、審議、評議、反饋、備案和監(jiān)督等制度,促進政務信息公開工作走上制度化、規(guī)范化的軌道。
(二)采取多種公開形式,確保工作取得實效
按照政府信息公開指南和信息公開目錄編制的要求,對照法律法規(guī)和有關工會方面政策,編制了指南和目錄,明確了公開和不能公開的政務信息,凡屬于應當公開的按規(guī)定納入公開目錄,不能公開的不予公開,對確需公開的,按規(guī)定依申請公開。在此基礎上采取多種形式進行公開,在區(qū)總工會機關辦公場所以公開欄、宣傳冊等形式積極主動公開信息;充分運用新聞媒體公開信息;公開政策措施,為職工辦實事、解難事、做好事。
(三)不斷豐富公開內(nèi)容,廣泛接受群眾監(jiān)督
堅持把開展政務信息公開工作與進一步加強工會機關行政效能建設結(jié)合起來,進一步豐富公開內(nèi)容,通過網(wǎng)站、公告欄及時公開區(qū)總工會負責信息公開事務的工作機構(gòu)及聯(lián)絡方式(包括辦公地址、電話、傳真、電子郵箱等);公開的范圍及內(nèi)容,公開形式,公開時限;依申請公開的受理機構(gòu)及聯(lián)系方式,申請人提出申請須知,處理申請的程序和答復方式;區(qū)總工會信息公開監(jiān)督方式及程序等嚴格考核評議制度等,并及時通報監(jiān)督評議情況。從橫向和縱向豐富政務公開內(nèi)容,積極推進政務透明,廣泛接受群眾監(jiān)督,推動政務信息公開工作的深入開展。
二、20xx年工作打算
�。ㄒ唬┳タ己舜偬岣摺R皇前颜⻊招畔⒐_工作納入干部考核的`重要內(nèi)容,積極鼓勵職工多寫信息,寫出高質(zhì)量信息,切實抓緊抓好政務信息公開工作。二是把政務公開納入評議政風、行風的范圍。三是加大責任追究力度。在明確職責的基礎上,對工作不力、搞形式主義的要嚴肅批評,限期整改;對不履行主動公開義務、弄虛作假、侵犯群眾民主權(quán)利、損害群眾合法利益、造成嚴重后果的要追究責任,嚴肅查處。
�。ǘ┳ブ贫却僖�(guī)范。進一步健全和完善政務信息公開制度,規(guī)范公開內(nèi)容,提高公開質(zhì)量。重點抓好公開形式、公開實效等規(guī)范化建設和建立健全“四項制度”,即定期公開和臨時公開制度;政務公開評議和考核制度;政務信息公開責任追究制度;政府信息公開情況統(tǒng)計報告制度,促使我會政務信息公開工作朝規(guī)范化、制度化方向發(fā)展。
(三)抓督查促落實。進一步加大監(jiān)督檢查力度。一是加強監(jiān)督和專項監(jiān)督。督促落實政務公開工作。二是自覺接受人大、政協(xié)、人民群眾的監(jiān)督,特別是要充分發(fā)揮新聞輿論等社會監(jiān)督的作用。在以完善投訴信箱、監(jiān)督投訴電話等形式主動接受社會監(jiān)督的基礎上,通過區(qū)網(wǎng)站進一步拓寬便民的監(jiān)督形式和方法。
�。ㄋ模┳ブ攸c促深化。一是突出政務信息公開的重點。在深化完善和鞏固提高上下功夫,加大“真公開”的力度。同時,要求按照有關規(guī)定,根據(jù)效能建有關要求,進一步公開辦事程序、辦事標準、辦事結(jié)果,并在工作質(zhì)量、態(tài)度、時效等方面作出承諾,不斷增強工作透明度。二是突出政務信息公開的重點環(huán)節(jié)。繼續(xù)開展政務公開信息目錄編制工作。繼續(xù)優(yōu)化辦事服務,對各項信息公開進行進一步細化。使我會的政務信息公開工作得到進一步深化。
總結(jié)工作計劃14
一、20xx年12月工作總結(jié):
1、完成學習任務、日常工作、領導及辦公室交辦工作。
2、安排在省地報刊媒體發(fā)表宣傳稿6篇次,文史稿3篇。
3、參加政協(xié)主席會、會各1次,機關會議3次。
4、明光市政協(xié)專題文史集存、明光市旅游讀本,散文集《故園鄉(xiāng)愁》出版發(fā)行。
6、完成詩集《柔聲細語》二校工作。
7、應邀前往歙縣參加中國民間文藝家協(xié)會貫徹學習文藝座談會講話研討班學習。
8、完成政協(xié)換屆書記講話稿撰寫及3名委員發(fā)言稿安排、撰寫、修改工作。
9、參加明光十屆政協(xié)一次會議,完成會議任務。
二、20xx年1月工作計劃:
1、完成學習任務、政協(xié)宣傳工作、政協(xié)文史委日常工作和領導及辦公室交辦工作。
2、完成《新時期明光政協(xié)十五年》一書方案設計任務。
3、完成政協(xié)文史交流工作。
4、完成詩集《柔聲細語》出版工作。
5、完成汪雨相《嘉山縣志》手稿一書終校任務。
6、完成其他政協(xié)相關工作。
總結(jié)工作計劃15
一、3月份工作總結(jié):
20xx年3月份財務科在礦領導的具體領導和各部門的密切配合下,主要完成了以下工作任務:
1、認真做好了3月份礦井財務記賬憑證和財務核算的內(nèi)部審核工作,共編制記賬憑證300余張,并做好了原始憑證的審核記賬工作,確保了資金安全,起到了較好的監(jiān)督和指導作用。
2、及時核對銀行存款、現(xiàn)金日記帳的發(fā)生額和余額,及時與往來對象核對往來款的發(fā)生額和余額,每月按時審核并發(fā)放了員工的工資。
3、繼續(xù)與供應科、辦公室等部門配合做好了存貨物資的盤點工作,根據(jù)盤點結(jié)果寫出盤點報告并報送有關領導。
4、加強合同管理,建立合同臺賬,參與合同談判與市場調(diào)查,配合相關部門做好工程驗收、工程結(jié)算工作,及時做好對采購合同、到貨入庫驗收單、物資出庫單、付款原始單據(jù)和往來帳款的審核和記賬工作。
5、做好原煤發(fā)運臺賬,配合銷售科做好銷售結(jié)算開票工作,并幫助銷售、供應等部門做好業(yè)務單位往來賬對賬工作。
6、及時抓好了日常材料物資原始憑證的傳遞和和出入庫單據(jù)的.審核,盡量做到向標準化、規(guī)范化和及時性、準確性的程度邁進。
7、完成月度資金預算的編制,報領導批準使用,合理組織并安排資金支付。
8、做好財務部人員輪崗工作。
9、完成各種財務報表的編制及上報工作。
10、核實20xx年所有應代扣代繳個人所得稅繳納情況。
11、完善減免稅上報所需材料。
12、建立區(qū)域瓦斯治理臺賬。
13、完成了20xx年的賬簿打印工作。
14、完成食堂帳的憑證編制、審核記賬、貨款支付等業(yè)務。
15、完成了會計檔案的交接工作。
16、組織有關財務人員對安全知識、營業(yè)稅、房產(chǎn)稅、增值稅、個人所得稅等有關財務、稅收方面的資料進行學習,從而加強業(yè)務知識,提高業(yè)務技能。
17、認真負責并做好了財務科的日常工作和礦領導交辦的其他臨時工作任務。 二、4月份工作計劃
1、認真做好4月份財務記賬憑證和財務核算的內(nèi)部審核工作。
2、繼續(xù)與供應部門協(xié)調(diào)配合抓好所購材料的進出庫錄入電腦和單據(jù)的傳遞工作。
3、及時做好原始憑證的審核記賬工作。
4、做好原煤發(fā)運臺賬和合同登記臺賬工作。
5、及時做好對采購合同、到貨入庫驗收單、物資出庫單、付款原始單據(jù)和往來帳款的審核和記賬工作。
6、及時核對銀行存款、現(xiàn)金日記帳的發(fā)生額和余額,及時與往來對象核對往來款的發(fā)生額和余額。
7、按時審核并發(fā)放員工的工資。
8、做好各種款項的收付工作,合理組織并安排資金的支付和各種財務報表的編制上報工作。
9、完成減免稅材料的上報審批。
10、認真負責并抓好財務科的日常工作和公司領導交辦的其他臨時工作任務。
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