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心理學溝通心得體會
當我們積累了新的體會時，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來，如此可以一直更新迭代自己的想法。那么好的心得體會是什么樣的呢？下面是小編整理的心理學溝通心得體會，希望能夠幫助到大家。
心理學溝通心得體會1
最近讀了一些關(guān)于教師心理學方面的書籍。非常有幸拜讀了周國韜先生的《積極心理學與教師心理調(diào)適》這本書，讀完之后，令我感觸頗深。為此，我表達如下幾點自己對于這本書的理解。
這本書為人們學會積極的心理調(diào)節(jié)、形成樂觀向上的心態(tài)提供了有益的知識和策略，掌握這些知識和策略對于從事教書育人工作的教師有著極為重要的意義。《積極心理學與教師心理調(diào)適》針對中小學教師的實際選取了部分有助于教師心理調(diào)適的積極心理學內(nèi)容，因此命名為“積極心理學與教師心理調(diào)適”。我覺得非常合理。書中采用了一些心理測量工具和訓(xùn)練程序，這些內(nèi)容要求我們學習者進行練習。并且有很好的平臺對其內(nèi)容進行輔導(dǎo)，以便使我們這些學習者更好地理解有關(guān)的知識，學會運用有關(guān)策略進行心理調(diào)適。
書中介紹了“學習能力感”概念、“習得性無力感”等相關(guān)內(nèi)容。其實使我印象最深刻的是書中介紹的有關(guān)“習得性無力感”的研究成果，已經(jīng)被納入到積極心理學的領(lǐng)域之中。其中的情緒管理能力部分對于我們這些中學教師非常受用。情緒管理能力是指管理自己和他人的情緒，控制情緒表達方式的能力。情緒管理能力較強的人，一方面能夠在適當場合表現(xiàn)出適當?shù)那榫w；另一方面也善于調(diào)節(jié)自己和他人的情緒。例如，在正式聚會當中，適當表達喜悅的情緒，在悲傷的葬禮上適度表達悲傷的情緒，在人際沖突中控制自己的憤怒情緒，善于調(diào)節(jié)氣氛激發(fā)他人的積極情緒或者善于安慰他人的消極情緒。情緒管理能力由以下四種能力組成：對愉快和不愉快的情感保持開放心情的能力；根據(jù)對信息的判斷和利用，成熟地進入或遠離某種情緒的能力；成熟地覺察自己和他人相關(guān)情緒的.能力；管理自己和他人情緒的能力。
這本書中還有許多值得我們借鑒學習的地方，我會結(jié)合書中的方法與實際情況來更好的完成教學任務(wù)。讓學生感到他們真的需要我們，我們不僅是學生前行路上的指明燈，還是他們性靈的創(chuàng)造者，更是他們靈魂的塑造者。我會用適當?shù)姆椒ㄅc他們交流，減輕他們的壓力，同事緩解自己。希望我們在心與心的交流上，他們的學習，精神能更上一層樓。
心理學溝通心得體會2
溝通一直是我需要改善、需要突破的技能。聽完這個課程，我對溝通的“平等”和“有效”有了一些認識。
聽這個課程的最初，我對這幾個方面有著非常強烈的認同感：
我有一個正處于terrible2時期的孩子，作為一個一向強勢溝通、偏單向溝通的媽媽，我在幼兒教育和日常生活溝通中飽受痛苦，我的小孩也備受折磨。因為愛，面對孩子的我，比面對同事的我，更容易自我反省、接受批評，并自我調(diào)整。
在一次又一次的調(diào)整和進步當中，我跟我孩子之間的溝通有了明顯的改善，我們彼此理解和接受對方，以前的種種困難開始得到緩解，逐漸好轉(zhuǎn)。上面鞠強教授所講的三個辦法完全映照在我們的溝通上：
當我們講理解，講同理心，講尊重對方時，我們很容易就放棄了立場，忘記了初衷，做了一個工作上拿不出結(jié)果的老好人，或沒有辦法讓孩子得到正確引導(dǎo)的笨媽媽。
在現(xiàn)在的團隊中，在自由零單的項目管理中，我越來越認識到有效溝通的重要性。
關(guān)于項目，我有一些想法，常常我會認為要達成一些目標并不是那么難的事，如果那些協(xié)作團隊和協(xié)作崗位上的人員能夠認同我，事情就會進展得很順利。于是，我跟他們反反復(fù)復(fù)地溝通，我做ppt，我跟他們講解，每次會議的效果似乎都還不錯，大家都挺認可的，也把任務(wù)答應(yīng)下來。然而，事情的結(jié)果卻總是那樣差強人意，我總是在想，除了事務(wù)多，人手緊張，難道我的溝通辦法沒有什么問題嗎？
最近有一次，我跟一個主管溝通產(chǎn)品開發(fā)、系列化的事情，我發(fā)了資料給他看，也做了ppt，我覺得我把概念講得很清楚了，這些都告訴他，他只需要照這個路子去開發(fā)供應(yīng)商和產(chǎn)品資源就好了，后面的工作就可以做起來了，然后一切都會很順利了……只是，這都是想當然罷了。經(jīng)過溝通，我認識到：oem組在開發(fā)供應(yīng)商時有他們的一些特點和困難，更重要的是，大家對“產(chǎn)品系列”的認識是不一樣的.，彼此之間并沒有建立共識。
于是，我過去跟這位主管當面溝通，我指著產(chǎn)品圖片跟他詳詳細細地解釋我們的想法和需求，希望達成共識……恰好領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過，他加入了溝通，幾句話言簡意賅地跟這位主管說明了我們對“產(chǎn)品系列化”的一個設(shè)想和期望，當他講到“通用性”的時候，我馬上醒悟，我啰啰嗦嗦，絮絮叨叨講了這么多，不就是想講明一個通用性嗎？原來——
大家鉆進細節(jié)之后，就很難自拔，也就容易走偏了路，事情就會不了了之，達不成目標想要的結(jié)果。sl公司在給企業(yè)做工廠設(shè)計的項目初期，是要求不要車間管理員參與項目的：首輪會議只要總經(jīng)理、決策者參加；初步方案出來后，要求廠長加入會議討論；直到第三次修改方案出來，才會接受車間管理員參與會議討論。這是因為，如果負責單個車間流程運作的車間管理員在一開始就參與設(shè)計討論的話，他們持續(xù)關(guān)注的細節(jié)會不斷地影響達成整體方案目標的設(shè)計。
不忘初衷，才能在細節(jié)之外始終奔向目標。
心理學溝通心得體會3
溝通無處不在，伴隨著我們一生。生活中，我們與親人的相處，與朋友的相處，與形形色色的人相處，都離不開溝通。
作為一名新教師的我，每天都面對著一群正處于青春蓬勃時期的學生，他們有自己的特色，有自己的觀點。他們都是祖國的花朵，需要祖國的園丁去保護，修剪，培養(yǎng)。為了更好地培養(yǎng)他們，教師每次上課前都要精心備課，做好怎么去講解知識點，怎么去引導(dǎo)他們的準備。不管是課上還是課下，教師每天都離不開與學生的溝通，溝通對老師來說非常重要。自開學以來，自己對學生的教育本著集體教育與個別教育相結(jié)合的原則，面對一些調(diào)皮搗蛋的學生，盡量單獨找他談話，動之以情，曉之以理，糾正他們的錯誤。為了更好地引導(dǎo)教育他們，自己閱讀了《溝通心理學》這本書。這本書給予了我很大的啟示，教會了我做人的道理以及一些溝通交流的方法。
《溝通心理學》這本書主要講了溝通具備兩個條件、堅守三個原則，做好四個結(jié)合、發(fā)揮五種效應(yīng)、應(yīng)用六種戰(zhàn)術(shù)、掌握七類技巧、營造三種氛圍等等，其中有好多的道理和故事值得我去深思。
“說服者是發(fā)出信息的人，一個有效的說服者必須具備兩個條件：一是威信，二是魅力�！蔽覍@句話深有體會，它讓我想起了我高中時代的班主任，她很好地詮釋了這句話。她是一位很漂亮，很有魅力的女人，做事有自己的原則，說話非常有威信，每次在班上教育學生都是憑借自己的個人魅力和準則去影響學生，從不跟學生羅哩羅嗦。那時作為學生的'我們都很佩服她，潛意識里向她學習�，F(xiàn)在的我走上了教師這個崗位，應(yīng)不斷地提高自己的威信和魅力。“魅力又稱吸引力，包括外表和心靈兩個重要因素。身材容貌，服裝打扮等外在因素看似不重要，但人們還是有意無意地會受其暈輪效應(yīng)的影響�！笔堑�，愛美之心人皆有之，學生也比較喜歡漂亮的老師。因此，教師的打扮要得體，符合教師這個角色。
教師這個職業(yè)是個特殊的職業(yè)，平時的工作過程中要教書育人。育人過程中要說服人，社會心理學研究表明，要想說服別人，必須堅守自信尊人，實事求是，不謀私利等這三個原則。“自信者說話有底氣，做事堅決果斷，自然容易取信于人。比如，你為別人帶路，如果你猶猶豫豫、含糊其詞、左顧右盼、走走停停，對方就會對你失去信任；如果你言辭肯定、毫不猶豫，即使帶錯了方向?qū)Ψ揭矔䦂远ǖ馗阕�。”自信的人勇于擔當，容易取得別人的信任。作為教師，要充滿自信地教好學生，但不能教錯的知識給學生，應(yīng)盡量避免講沒有把握的知識點，以免誤人子弟。
中國人比較謙虛謹慎，講人情，好面子，這與外國人有點不同。就比如，文中提到的一個小情景：作者每次請外國朋友吃飯，常常自謙地說：“不好意思，很簡單，隨便吃一點�！彼麄兟熳R后，他的朋友竟然天真地問他：“你們的正餐吃什么？”弄得作者哭笑不得，告訴他“我們給你吃的是最好、最豐盛的大餐，我們平時吃的才真的很簡單”。外國朋友聽后說：“那你應(yīng)該告訴我，否則我還以為你沒把我當vip，你的好東西是留給更重要的客人吃的�！边@個情景闡述了不必要的客氣導(dǎo)致了誤解，我們中國人比較謙虛。生活中，我們可以不必要過分的謙虛，過分的謙虛會引起自卑的心理。與人溝通交流的過程中，我們可以掌握溝通的技巧，分辨事情的隱私程度，能夠坦白地跟對方溝通交流時可以坦白地交流，愉悅的溝通可以增進彼此的感情，互相取得信任。平時，我們每個人內(nèi)心里面都想得到別人的肯定和表揚，但有時身邊的人對我們表揚時，我們卻會表現(xiàn)出很謙虛的樣子，以各種話語來推卸掉別人對我們的贊揚。其實我們可以適當?shù)靥谷唤邮軇e人的贊賞，接受別人的鼓勵表揚不但是對自己的一種肯定，增強自己的自信心，而且也可以增強自己在對方心目中的地位。自信的人經(jīng)得起別人的批評和表揚，敢做敢當。
自信不是孤芳自賞，更不是盛氣凌人。我們在相信自己的同時還要尊重別人。這本書中作者講了一個他所見所聞的生活情景，這個情景充滿了正能量，讓我很難忘。一位婦女抱著一個兩歲左右的孩子找不到座位，女售票員走過來，一手拉著孩子的小手，另一只手輕拍一個小伙子的肩膀，邊拍著邊笑說：“小朋友，快謝謝這位叔叔，叔叔給你讓座了！”小伙子立即不必要的客氣站起來，把座位讓給了這對母子。這就是尊重的力量。如果售票員繃著臉喊：“那個年輕的，給抱小孩的讓個座！”小伙子可能望著窗外不理他，或裝沒聽見。如果她用手拍小伙子肩膀說：“沒看見嗎？給讓個座！”小伙子可能說：“動什么手？我有票！”弄不好還會打起來。但這個售票員所用的方法，百分之百有效，哪怕就是個地痞流氓也會站起來讓個座。這就是尊重的力量，每個人都需要得到別人的尊重。日常中，時不時就有新聞報道公交車上不肯給老人讓座導(dǎo)致惡劣事件發(fā)生。給有需要的人讓座是我們中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，年輕一代人要懂禮貌，有素養(yǎng)！但年輕一代人也需要別人的尊重，因此，如果我們每人都能彼此尊重，公交車上的惡劣事件也不會再發(fā)生。
作者還講述了一個另我深思的情景，情景中講到，早晨上班高峰時段，公交車十分擁擠，經(jīng)常有扒手趁機作案。倘若有乘客錢包被偷，通常的做法是，將全體乘客帶到終點站，由安保人員或警察上車處理，這樣做會耽誤乘客上班并影響有急事者，常常遭到乘客反對。有位司機遇到這種情況后，大聲對乘客說：“為了節(jié)省時間，請大家閉上眼睛一分鐘，若過一會兒錢包能找到，我們就不用勞警察大駕了！”一份鐘后果然有人在地上發(fā)現(xiàn)了錢包。乘客皆大歡喜，稱贊司機聰明。這位司機的做法確實很高明，在教育中，老師肯定會遇到各種各樣的教育現(xiàn)象，畢竟學生之間具有互異性。當需處理一些問題時，我們要尊重學生，保護學生的自尊心，盡量能想出絕妙的解決方法，以柔克剛，以理服人。
在教學中，教師的談吐很重要。自我感覺，教師有點類似于演講者。這本書中談到了講話的技巧，指出了講話可從對方或聽眾感興趣的話題談起；對自己所談的內(nèi)容要充滿自信；要突出重點，簡明扼要，有針對性；發(fā)音清楚，用詞準確，語氣、語調(diào)、節(jié)奏富于變化；姿態(tài)、手勢和表情要自然、協(xié)調(diào)；重要內(nèi)容可以變化地重復(fù)；注意觀察對方的反應(yīng)，隨時對講話做出調(diào)整；必要時可詢問對方是否聽懂或理解。是的，說話要突出重點簡明扼要，有針對性，內(nèi)容如漫無邊際，結(jié)構(gòu)松散凌亂，語言拖沓累贅，肯定會令人生厭。在講課中，抑揚頓挫，生動幽默才受學生喜歡，晦澀難懂，單調(diào)泛味的講課就會讓學生昏昏欲睡，心不在焉。作為新教師的我，也不斷地反省自己的不足之處，爭取能夠不斷地改善自己。由于我們的學生基礎(chǔ)比較差，理解比較慢，開學以來，我講課就比較慢，很擔心他們聽不懂，有時就會不自覺地詢問他們是否聽懂了或理解了。
作為新老師，自己不僅要不斷地反省自己的教學，提高自己的教學能力，還要做好班級的管理工作，努力管好一個班級。在班級管理中，老師肯定避免不了要表揚學生或批評學生。作為老師，怎么批評學生，學生的自尊心才不被傷害到呢？批評是有技巧的，這本書對批評的技巧作出了闡述，給出了開展批評要注意以下幾個方面：出于公心不泄私憤；先肯定積極方面；把錯誤看成暫時的；就事論事，不否定整個人；注意時間地點場合；把批評轉(zhuǎn)換為問題；提出希望或建議；不簡單否定對方；批評中包含自己；允許被批評者申訴。學生是發(fā)展中的人，教育提倡培養(yǎng)學生全面發(fā)展。因此，我們要善于發(fā)現(xiàn)學生的優(yōu)點，積極反思批評的技巧，使自己在班級管理中管理得更好，能建設(shè)出良好的班風和學風，促進學生的健康快樂成長。
通過閱讀《溝通心理學》這本書，自己學會了很多的知識，開闊了自己的視野。我們要做學習型的教師，不斷提高自己的知識儲備量。
心理學溝通心得體會4
通過學習《積極心理學與教師心理調(diào)適》，我學會了很多，書中講述的知識和道理是我的永遠的收獲與收藏，讓我獲益匪淺。以后要是有機會，要多學些心理方面的知識，努力把自己的人生擺個好姿勢。如果可能，也可以幫助別的人，走出困惑，找到希望。
有兄弟兩人，哥哥叫樂觀，弟弟叫悲觀，兩個人一起洗手，一盆清水端過來了，兩個人洗了手，但水還是很干凈，這時，悲觀說：“水還是這么干凈，怎么手上的泥還是洗不掉啊”，樂觀卻說：“水還是這么干凈，原來我的手一點都不臟啊”。幾天后，兄弟倆又一起洗手，洗完了手，盆里的清水變得很臟了，悲觀就說：“水變得這么臟啊，我的手怎么這么臟啊”，樂觀卻說：“水變得這么臟，瞧，我把手上的泥全洗掉了！”。一母所生的兄弟，面對一樣的問題，因為擁有不同的心態(tài)，所得出的感受也是不一樣的，真正的快樂是來自內(nèi)心的，生活就像一面鏡子，你對它笑，它就對你笑，你對它哭，它就對你哭。
生活中的歡笑與悲哀常常源于一個人看世界的'那雙眼睛。心中沒有陽光的人，很難發(fā)現(xiàn)陽光的燦爛，心中沒有花香的人，也難以感受花朵的芬芳。一個快樂的人，他眼中的世界也是快樂的，我們要用樂觀的心態(tài)去真實地活在當下的每一天，遇事不鉆牛角尖，不陷入完美主義情節(jié)，遇事冷靜，懂得控制情緒。人生中偶爾也有悲傷，也有失落，但悲傷、失落過后，陽光依舊燦爛，幸福的感覺依然存在。簡單的生活、給自己一個微笑，也是一種幸福！所以讓自己學會快樂，不讓悲傷包裹自己！
樂觀、希望、信念、信任和信心這些關(guān)于未來的積極情緒，我們要學習擁有這些態(tài)度和品質(zhì)，將快樂和積極情感擴展到最大并把痛苦和消極情緒縮減到最小，這樣我們的生活會充滿光明，未來也更為廣闊！
心理學溝通心得體會5
心理學，一個既熟悉又感到陌生的詞。聯(lián)合國衛(wèi)生組織指出：21世紀困擾人類的不是環(huán)境問題，不是資源問題，也不是恐怖主義，而是來自于人類心理的問題。諸如情結(jié)的煩悶，學業(yè)與工作的壓力，孩子厭學，感情困惑等等，這些因素都會引發(fā)憂郁，失眠，焦慮或者其它現(xiàn)代文明病。這一組數(shù)據(jù)，不僅讓人咋舌，更讓人不得不證實當今的社會問題�？梢哉f，如何讓自己浮躁的心態(tài)，歸于平靜，如何放松自己，關(guān)注心理健康，已成為21世紀重要的社會的新課題。
一、學習心理學的動機
在我國，改革開放以來，隨著社會生活的不斷變化，市場經(jīng)濟的加速運行，完全打破了幾十年來人們在傳統(tǒng)落后的計劃經(jīng)濟體制中形成的思維定式。當突然直面一個激烈競爭，快速變化的市場經(jīng)濟新模式，我們會深刻的感受到多年來積累的知識，能力，經(jīng)驗，受到了前所未有的挑戰(zhàn)。在現(xiàn)實生活中，我們賴以生存的環(huán)境，條件一夜之間都發(fā)生了巨大的變化，在學習工作，生產(chǎn)關(guān)系的矛盾，沖突，經(jīng)常困擾著人們健康的心靈，嚴重影響其學業(yè)和事業(yè)的成功。
偶然得知，徐清照老師的連線心理工作坊，便慕名前往，與此感受到了與眾不同的教學氛圍，很受鼓舞。說心里話，在學習《心理學》之前，我對此學科的理解幾乎是片面的，瑣碎的。但，當我從參加第一堂心理學開始，對心理學就漸漸地有了一個清晰的概念，更加加深了我對此學科的濃厚的興趣。通過徐清照老師的講解，我逐步懂得了“世上每一個人都是不同的個體，而在每個人的身上，也蘊藏著一份特殊的才能，那份才能猶如熟睡的巨人，就等我們?nèi)拘阉！?/p>
二、心理學中的“人格”
所謂人格是指一個人的整體精神面貌，是具有一定傾向性，穩(wěn)定性的心理特點的總和，包括氣質(zhì)，性格，興趣，信念和能力等。心理咨詢師應(yīng)當具備的人格條件又包含哪些內(nèi)容呢？
1、心理相對健康
心理咨詢師是通過自己的行為來引導(dǎo)來訪者的，所以他的健康水平至少要高于他的來訪者。雖然心理咨詢師本身也是普通人，也有七情六欲，會像其他人一樣希望得到愛，希望被接受，被承認，被肯定，渴望安全感等等，但他必須有能力在咨詢關(guān)系以外求得這些欲望的滿足，以保證有效地完成心理咨詢師這一社會角色的任務(wù)，不致引起角色緊張。心理咨詢師也會在生活中和他的大多數(shù)來訪者，在相同的社會環(huán)境里，遇到各種生活難題，也會出現(xiàn)心理矛盾和沖突，但他可以保持相對的心理平衡，而且能在咨詢關(guān)系以外來解決他的心理矛盾和沖突，不至于因為個人的問題干擾咨詢工作。一個合格的心理咨詢師應(yīng)當是一個愉快的，熱愛生活的，有良好適應(yīng)能力的人。要得到來訪者的信任，咨詢師自己必須愿意不斷成長，并且在生活中不懈奮斗。那些情緒不穩(wěn)定，經(jīng)常處于心理沖突狀態(tài)而不能自我平衡的人，是很難勝任心理咨詢工作的。
2、樂于助人
只有樂于助人的人才能在咨詢關(guān)系中給來訪者以溫暖，才能創(chuàng)造一個安全，融洽的氣氛，接受來訪者各種正性和負性的情緒，從而進入來訪者的內(nèi)心世界�！皹酚谥恕闭f起來容易，但并非任何人時刻都可以做到。那些只關(guān)心自己，自私自利，或者性格孤僻，寡言少語，缺乏熱情的人，也是難以勝任心理咨詢工作的。
3、責任心強
心理咨詢師既要耐性傾聽來訪者的敘述，集中精力不分心，使來訪者感到自己被關(guān)注，也要能誠懇坦率地和來訪者談心，取得他們的信任，使他們愿意暴露內(nèi)心的`痛楚和秘密。工作馬虎，三心二意，性情急躁，不負責任在咨詢工作中都是要不得的。
以上這些人格條件是在先天素質(zhì)基礎(chǔ)上和環(huán)境的長期影響下形成的，是相對穩(wěn)定的心理特點，不是光靠學習理論知識就可以獲得的。因此，從事心理咨詢工作的人，要想很好地勝任這項工作，應(yīng)先檢驗自己的人格條件。
三、完善的知識機構(gòu)
做好心理咨詢工作要有必備的理論知識。心理咨詢不是僅僅依靠良好愿望，滿腔熱情和一般常識來安慰，勸說那些處于困境的來訪者或鼓勵心理病人跟疾病斗爭。有時，廉價的安慰反而會引起來訪者的不解，反感和阻抗。心理咨詢和心理治療是科學工作，要用科學的咨詢知識和技巧來幫助來訪者，使他們認識困擾著他們真正的原因，改正或放棄適應(yīng)不良的行為，使心理成熟起來。
只有將理論知識與實踐能力結(jié)合起來，才能理解來訪者的困難是怎樣形成的，矛盾和沖突的根源何在，他們心理癥狀的真正意義是什么，用什么防御手段來對付內(nèi)心沖突等一系列問題，然后才談得上有針對性地協(xié)助來訪者分析問題，并引導(dǎo)其走出困境，促進人格成長。
四、熟練的咨詢技巧
心理咨詢的理論知識和技巧是可以學到的。除了從書本上學習以外，更重要的是在實際工作中不斷地向來訪者學習，不斷地總結(jié)經(jīng)驗。上面所說的職業(yè)道德，人格條件，知識條件和技巧條件都很重要，不能互相代替。正如卡瓦鈉所說：一個好的心理咨詢師應(yīng)當是個人品質(zhì)，學術(shù)知識和助人技巧的結(jié)合。
五、粗淺
首先選擇心理學，就是為了想幫助更多有需要幫助的人，因此，更有必要把自己做好，才能達到更加好的狀態(tài)。
第二就是學會了換位思考，在寫心理學論文的時候，了解了許多關(guān)于治療的方法，然而，對我影響最大，最有啟發(fā)的就是要學會換位思考，也在生活中適時地應(yīng)用，更加設(shè)身處地地為他人著想，那么個人就可以更加平靜客觀地看待事情，看清事情的真相，更加學會了寬容。
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