溝通心得體會(huì)(精選)
當(dāng)我們有一些感想時(shí)，馬上將其記錄下來(lái)，這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。那么心得體會(huì)該怎么寫(xiě)？想必這讓大家都很苦惱吧，以下是小編幫大家整理的溝通心得體會(huì)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
溝通心得體會(huì)1
天下事無(wú)不出于溝通。無(wú)論是在工作、學(xué)習(xí)還是生活中，我們都需要與他人進(jìn)行有效的溝通和交流。然而，很多時(shí)候我們發(fā)現(xiàn)，溝通并沒(méi)有如我們所愿地達(dá)到預(yù)期的效果。這時(shí)候，我們是否想過(guò)，是不是因?yàn)槲覀儾](méi)有真正傾聽(tīng)對(duì)方的心聲，而只是片面地表達(dá)自己的想法呢？?jī)A聽(tīng)，是溝通中最為重要、也是最常被忽略的一環(huán)。在我的學(xué)習(xí)、工作和生活中，通過(guò)不斷實(shí)踐和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，我認(rèn)識(shí)到了傾聽(tīng)的重要性，并取得了一些心得體會(huì)。
首先，傾聽(tīng)并不等于聽(tīng)從。傾聽(tīng)是一種行動(dòng)，是去真誠(chéng)地去關(guān)注并理解對(duì)方的意思和感受，而不僅僅是機(jī)械地聽(tīng)取信息。有時(shí)候我們會(huì)將“傾聽(tīng)”與“聽(tīng)從”混淆，即把對(duì)方表達(dá)的意見(jiàn)或建議當(dāng)作指令來(lái)執(zhí)行。然而，傾聽(tīng)并不意味著盲目聽(tīng)從，而是通過(guò)真正地去理解對(duì)方的角度和意愿，再做出適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)。這不僅有助于增進(jìn)彼此的理解和信任，也能將溝通推向一個(gè)更加高效和和諧的境地。
其次，傾聽(tīng)需要主動(dòng)關(guān)注，并給予耐心。傾聽(tīng)是一種能力，并不是每個(gè)人都能做到的。在我自身的經(jīng)歷中，我也曾因?yàn)閱适Я四托亩艞墐A聽(tīng)，只注重通過(guò)表達(dá)自己的觀點(diǎn)來(lái)占據(jù)話語(yǔ)權(quán)。然而，當(dāng)我開(kāi)始意識(shí)到傾聽(tīng)的重要性時(shí)，我嘗試著主動(dòng)聆聽(tīng)他人的意見(jiàn)和需求。一開(kāi)始的時(shí)候，我會(huì)給自己設(shè)定目標(biāo)，在交談中時(shí)刻提醒自己去傾聽(tīng)對(duì)方說(shuō)話的內(nèi)容。隨著時(shí)間的推移，我逐漸發(fā)現(xiàn)，當(dāng)我真正地去關(guān)注和理解他人時(shí)，我不僅能夠更好地抓住對(duì)方言外之意，也增強(qiáng)了我們彼此間的親近感。
再次，傾聽(tīng)需要尊重他人的權(quán)威與獨(dú)立思考。傾聽(tīng)并不意味著我們要放棄我們的立場(chǎng)和判斷力。無(wú)論與誰(shuí)進(jìn)行溝通，我們都要尊重他人的獨(dú)立思考和個(gè)人意見(jiàn)。每個(gè)人都是獨(dú)立、獨(dú)特的.個(gè)體，他們的觀點(diǎn)和經(jīng)歷可能與我們不同，但這并不意味著他們的觀點(diǎn)就沒(méi)有價(jià)值。與人交流時(shí)我們要相互尊重，并充分肯定對(duì)方的權(quán)威。只有這樣，我們才能在傾聽(tīng)的過(guò)程中真正地理解對(duì)方的意見(jiàn)和感受，從而做出更準(zhǔn)確、更合適的回應(yīng)。
最后，傾聽(tīng)需要學(xué)會(huì)專(zhuān)注與感受。在當(dāng)今信息快速發(fā)展的社會(huì)，我們常常會(huì)因?yàn)槠渌挛锏母蓴_而無(wú)法做到真正專(zhuān)注地去傾聽(tīng)。在面對(duì)消息爆炸和時(shí)間壓力時(shí)，我們往往會(huì)陷入表面性的傾聽(tīng)，只聽(tīng)取對(duì)方的大概意思而沒(méi)有深入思考。然而，這樣的傾聽(tīng)是不能夠真正理解對(duì)方和與對(duì)方建立聯(lián)系的。因此，我們需要學(xué)會(huì)專(zhuān)注于對(duì)方的言語(yǔ)和表達(dá)，感受對(duì)方的情緒和需要。只有當(dāng)我們真正專(zhuān)注并感受到對(duì)方的心聲，我們才能做出令對(duì)方滿(mǎn)意的回應(yīng)。
在我的實(shí)踐中，我逐漸認(rèn)識(shí)到傾聽(tīng)的重要性，并取得了一定的進(jìn)步。通過(guò)真心傾聽(tīng)他人，我感受到了在溝通中的力量和魅力。傾聽(tīng)不僅幫助我更好地解決工作和生活中的問(wèn)題，也使我與他人的關(guān)系更加融洽。我希望，通過(guò)持續(xù)不斷地磨煉自己傾聽(tīng)的能力，我可以進(jìn)一步提高溝通的效果，并積極促進(jìn)團(tuán)隊(duì)和諧以及個(gè)人成長(zhǎng)的進(jìn)步。
溝通心得體會(huì)2
周六，一大早起來(lái)，天還有點(diǎn)冷，我們就趕往了明陽(yáng)天下拓展基地培訓(xùn)，但是我們的心去如此幟熱，因?yàn)檫@次明陽(yáng)天下拓展公司組織的拓展培訓(xùn)加強(qiáng)了我們團(tuán)隊(duì)間的有效溝通，仿佛心靈的碰撞，那么
緊緊相依，沒(méi)有分歧，同一個(gè)目標(biāo)，同一個(gè)方向，眾志成城。
在訓(xùn)練的過(guò)程中我看到大家不管是曾經(jīng)認(rèn)識(shí)的，還是從未碰過(guò)面的，在遇到困難的時(shí)候都可以不顧一切牽起對(duì)方的手，拉著對(duì)方闖過(guò)難關(guān)，走向勝利與成功。我更希望在以后的日子里還能多參加這樣的培訓(xùn)，讓我們更加了解彼此。
確實(shí)是這樣，一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)需要大家在共同努力，個(gè)人的表現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)中起著至關(guān)重要的作用，因此，每個(gè)人做好自己份內(nèi)之事的同時(shí)也要幫助他人完成任務(wù)，這樣才能讓團(tuán)隊(duì)更優(yōu)秀。我要在今后的.工作中提升和注意的事項(xiàng)有，做事保證其質(zhì)量；做事要講求方式方法；要有全局性的觀念；凡事要有計(jì)劃，而且是最佳計(jì)劃，同時(shí)保證預(yù)案的可能性；注意團(tuán)隊(duì)的合作；珍惜時(shí)間，充分的利用好時(shí)間；熱愛(ài)團(tuán)隊(duì)，關(guān)心同事；最大限度地提升自己的學(xué)習(xí)能力；自覺(jué)地去了解和遵守規(guī)則。
通過(guò)這次的拓展培訓(xùn)使我懂得了團(tuán)結(jié)精神。人與人的幫助，是我在人生的路上又一個(gè)新的起點(diǎn)，在以后的工作中，要把工作中的同事們當(dāng)做自己的兄弟姐妹，要互相幫助、互相呵護(hù)、互相支持，做到團(tuán)結(jié)一心，眾志成城，去迎接更好的明天。
溝通心得體會(huì)3
螞蟻，是眾所周知的“大力士”，可以抬動(dòng)比自己重十幾倍的東西�？墒�，單獨(dú)一只螞蟻很難搬動(dòng)一些到了嘴邊的美食。不過(guò)，它們卻能用“團(tuán)結(jié)”和“頑強(qiáng)”來(lái)彌補(bǔ)這個(gè)不足。
我認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)是前年的一個(gè)星期日，這天上午，我和弟弟去樓下玩，玩了一會(huì)，我玩累了，坐在那里休息，我突然發(fā)現(xiàn)一只小螞蟻不知什么時(shí)候爬到了我的腳邊，我不由得蹲在地上仔細(xì)觀察起來(lái)，只見(jiàn)它正圍著一塊小面包轉(zhuǎn)呢！它開(kāi)始嘗試著搬走這塊面包，可是沒(méi)有成功——這塊面包顯然比這個(gè)“小不點(diǎn)”大了許多。于是，它爬走了。我想，它一定是放棄了。不一會(huì)兒，我又看見(jiàn)了那只小螞蟻，可這回帶了幾個(gè)同伴，它們走走停停，可能正在尋找那塊面包。不一會(huì)兒，它們就找到了，便立刻歡快地忙碌起來(lái)，我想：雖然我不知道它們?cè)谡f(shuō)什么，可我知道，它們一定會(huì)用螞蟻王國(guó)最高興的語(yǔ)言來(lái)形容他們此時(shí)的心情。 我的興趣越來(lái)越濃，便回家撕了一塊更大的面包放在螞蟻們面前，這時(shí)，螞蟻們傾巢出動(dòng)，它們井然有序地排成一字長(zhǎng)龍，來(lái)到面包跟前，它們立刻分成幾個(gè)小組，把面包咬碎，再把咬碎的面包往洞穴里搬。
由于它們的洞穴在一條墻縫里，因此，盡管螞蟻們使出了吃奶的勁，想抬著一塊比它們大得多的面包，爬上光滑的墻壁，再進(jìn)入窄小的墻縫，畢竟也不是一件容易的事。不出所料，在搬運(yùn)面包時(shí)，有幾只螞蟻接連掉下了墻，還有幾只老螞蟻，不知是年事已高，還是頭眼昏花，與其它一組螞蟻相撞，便一起摔下了墻。雖然撞得眼冒金星，但是，它們并沒(méi)有臨陣脫逃，清醒之后，就立刻繼續(xù)與其它螞蟻會(huì)合，搬運(yùn)面包。
值得一提的是，在搬運(yùn)途中，沒(méi)有任何螞蟻偷吃一口面包，他們都齊心協(xié)力把面包搬回巢后才與同伴們分享“戰(zhàn)利品”。看到這個(gè)情景，我不禁感嘆：小小的螞蟻都能如此團(tuán)結(jié)、頑強(qiáng)，那我們?nèi)祟?lèi)如果也像螞蟻一樣不畏艱險(xiǎn)、團(tuán)結(jié)一致，那還有什么困難是不可以克服的呢？
說(shuō)到西游記這一本書(shū)，相信不少同學(xué)都看過(guò)，不論是小時(shí)看的電視連戲劇，還是長(zhǎng)大后看的《西游記》這本書(shū)，都給我們留下了深深的印象，給我們的童年留下了濃重的一筆。
《西游記》這本書(shū)講的是唐僧師徒一行人，從東土大唐走過(guò)十萬(wàn)八千里到達(dá)西天取經(jīng)的故事，刻畫(huà)出了一個(gè)個(gè)生動(dòng)鮮明的'人物形象，給我們留下了深刻的印象，其中一些名段現(xiàn)在也廣為流傳。
“齊天大圣”孫悟空，想必大家都不陌生，他是我們小時(shí)都爭(zhēng)相模仿的對(duì)象，小時(shí)大家一定都拿過(guò)金箍棒，帶上面具，在家中“降妖除魔”，現(xiàn)在呢，我們分析一下孫悟空的人物性格，孫悟空在取經(jīng)途中，一直降妖除魔，來(lái)保護(hù)唐僧一行人，可謂為取經(jīng)做出了巨大貢獻(xiàn)，也是取經(jīng)成功不可分割的一部分，他十分勇敢，而且法力高強(qiáng)，為了保護(hù)唐僧付出了一切，路途中唐僧雖然幾次的誤解孫悟空，但是孫悟空一直不離不棄，在暗中保護(hù)著唐僧，在得知唐僧有難時(shí)，更是毫不猶豫的去救唐僧，可見(jiàn)孫悟空的任勞任怨與忠心耿耿。
豬八戒是一個(gè)“色鬼”，他喜愛(ài)美色，好吃懶惰，還幾次想要放棄取經(jīng)，回高老莊，但是在師傅“死”了的時(shí)候，他卻流出了真誠(chéng)的眼淚，他雖然表面對(duì)師傅毫不關(guān)心，但是在內(nèi)心中還是對(duì)師傅充滿(mǎn)了愛(ài)，他外表粗狂，而內(nèi)心卻很細(xì)膩，又有些可愛(ài)。 沙師弟在取經(jīng)途中，雖然沒(méi)有像孫悟空那樣降妖除魔，但一路上，他始終背著擔(dān)，那可是一萬(wàn)八千里啊，他卻任勞任怨，不辭辛苦，他沒(méi)有像豬八戒那樣的貪心，卻默默無(wú)聞，一直保護(hù)著唐僧，照顧著唐僧。
唐僧是《西游記�！分锌坍�(huà)的最細(xì)膩的人物，他執(zhí)著堅(jiān)持，禁受得住誘惑，沒(méi)有被誘惑移動(dòng)一點(diǎn)決心，他勇于承認(rèn)自己的錯(cuò)誤，在誤解孫悟空之后，可以勇敢的承認(rèn)，這一點(diǎn)非常值得我們學(xué)習(xí)。 《西游記》作為我國(guó)的古典四大名著之一，語(yǔ)言十分精致又不失豪爽的氣息，刻畫(huà)出了一個(gè)個(gè)內(nèi)心形象鮮明的人物，值得大家一遍遍回味。
燦爛明媚的陽(yáng)光，映照在每個(gè)人的臉上。一眨眼，我們就迎來(lái)了嚴(yán)酷的軍訓(xùn)。依依不舍地告別了父母，踏上了軍訓(xùn)的路程。終于踏入這個(gè)夢(mèng)寐以求的基地，巍巍紅樓，莘莘學(xué)子，心中感慨萬(wàn)千。我很期待。伴隨著洪亮嚴(yán)厲的哨聲，邁著歡快的而有力的步伐，開(kāi)始我們的軍訓(xùn)生活。
軍訓(xùn)對(duì)我們來(lái)說(shuō)必然是充滿(mǎn)著艱難、勞累和痛苦的。但正所謂“流血流干不流淚，掉皮掉肉不掉隊(duì)。”即使我們以疲憊不堪，即使我們的腿到站下一秒就要彎了，即使饑餓得感覺(jué)正在一點(diǎn)一點(diǎn)吞蝕著我們的意志，我們也不能有絲毫的動(dòng)搖，因?yàn)檫@是軍營(yíng)，有鐵一般的紀(jì)律。我們要服從命令、聽(tīng)從指揮，認(rèn)真完成交給我們的任務(wù)，這樣我們才能成為國(guó)家所需要的棟梁之才。在這五天之內(nèi)，點(diǎn)點(diǎn)滴滴都已經(jīng)深深地刻在了我的腦海，我們仿佛已經(jīng)離不開(kāi)這樣的生活了。
雖然許多道理，我早已懂得，但是在這短短的四天軍訓(xùn)里，我發(fā)現(xiàn)，那些我曾經(jīng)以為耳熟能詳?shù)牡览�，原�?lái)有了真正的意義，有了真正的詮釋?zhuān)钡浇裉欤也藕杖挥X(jué)得，這是我第一次真切地感受它們的真諦——一個(gè)人，你可以是矮小的，你可以是瘦弱的，但你絕對(duì)不能沒(méi)有精神！一個(gè)集體，你可以不是最優(yōu)秀的，你可以不是學(xué)習(xí)最好的，但是你絕對(duì)不能失去團(tuán)結(jié)的力量！在一個(gè)部隊(duì)里，在一個(gè)班級(jí)里，你代表的不僅僅是你個(gè)人，你的言行舉止還代表了整個(gè)集體！人不僅要向前看，有時(shí)還應(yīng)該向后看一下，看自己是否錯(cuò)過(guò)了什么！不論何時(shí)何地，我們都應(yīng)該學(xué)會(huì)換位思考，因?yàn)檫@個(gè)世界不只是你一個(gè)人。就要告別這曾經(jīng)灑下過(guò)我們的淚與汗的地方了。而當(dāng)車(chē)子駛出營(yíng)門(mén)時(shí)，我們依舊戀戀不舍的望著那曾經(jīng)帶給我們苦澀而美好的軍訓(xùn)生活的地方，教官們昔日嚴(yán)肅而此刻和藹可親的臉變得越來(lái)越模糊，當(dāng)我再也望不見(jiàn)那一抹綠色，淚水頓時(shí)奪眶而出。而在淚眼朦朧中，五天來(lái)所經(jīng)歷的酸甜苦辣竟不可自已地在眼前閃現(xiàn)。
“一連一連，奮勇?tīng)?zhēng)先。拼搏進(jìn)取，力爭(zhēng)第一”這句口號(hào)在我耳邊久久回蕩。
溝通心得體會(huì)4
第一段：引言
在現(xiàn)代職場(chǎng)，良好的溝通技巧是取得個(gè)人和團(tuán)隊(duì)成功的關(guān)鍵。然而，很多人在職場(chǎng)溝通中面臨挑戰(zhàn)，可能因?yàn)檎Z(yǔ)言障礙、缺乏自信、不理解對(duì)方需求等原因。通過(guò)多年的職業(yè)生涯積累與實(shí)踐，我總結(jié)了一些職場(chǎng)溝通心得和體會(huì)，希望能向大家分享，提供一些思路，并為進(jìn)一步提升職場(chǎng)溝通能力指明方向。
第二段：有效溝通的關(guān)鍵
職場(chǎng)溝通的關(guān)鍵在于建立良好的人際關(guān)系，并通過(guò)有效的交流傳達(dá)信息。首先，了解對(duì)方的需求和目標(biāo)非常重要。只有明確了對(duì)方的期望，我們才能將自己的觀點(diǎn)和建議以他們能夠接受的方式傳遞出去。其次，傾聽(tīng)是有效溝通的基礎(chǔ)。通過(guò)傾聽(tīng)，我們可以了解對(duì)方的真正意思，避免誤解和沖突。最后，使用簡(jiǎn)潔、明確的語(yǔ)言進(jìn)行表達(dá)，避免術(shù)語(yǔ)和行話，讓信息更易于理解。
第三段：克服職場(chǎng)溝通障礙
在職場(chǎng)溝通中，我們經(jīng)常面臨一些障礙，比如語(yǔ)言障礙、時(shí)間緊迫、跨文化溝通等。要克服這些障礙，首先要提升自己的語(yǔ)言技巧。不斷學(xué)習(xí)和練習(xí)，提高自己的口語(yǔ)表達(dá)和書(shū)面溝通能力，能幫助我們更準(zhǔn)確、有效地傳達(dá)信息。其次，要學(xué)會(huì)處理時(shí)間緊迫的情況。通過(guò)有效的時(shí)間管理和優(yōu)先級(jí)排序，我們可以保證在有限的時(shí)間內(nèi)完成重要的事情。最后，了解和尊重不同文化的差異，靈活調(diào)整自己的溝通方式，避免因文化差異引起的誤解和沖突。
第四段：建立良好的職場(chǎng)關(guān)系
在職場(chǎng)溝通中，建立良好的人際關(guān)系非常重要。首先要保持積極的'心態(tài)和友善的態(tài)度。通過(guò)積極參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，主動(dòng)與同事合作，我們可以建立信任和友誼。其次，要尊重他人的意見(jiàn)和觀點(diǎn)。在討論和決策時(shí)，認(rèn)可每個(gè)人的貢獻(xiàn)，鼓勵(lì)多元思維，并從中獲得更好的解決方案。最后，有效的溝通也需要適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)自己的觀點(diǎn)和需求。在團(tuán)隊(duì)中，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)表達(dá)自己的意見(jiàn)，提出建設(shè)性的批評(píng)和建議，與同事們共同進(jìn)步。
第五段：持續(xù)進(jìn)階：提升職場(chǎng)溝通能力
職場(chǎng)溝通是一項(xiàng)需要不斷提升的技能。為了進(jìn)一步提升自己的職場(chǎng)溝通能力，我們可以通過(guò)以下方法：持續(xù)學(xué)習(xí)和專(zhuān)業(yè)發(fā)展，了解行業(yè)和領(lǐng)域的最新動(dòng)態(tài)，以增加自信和信任度；尋求反饋和建議，從同事和領(lǐng)導(dǎo)中獲得寶貴的建議，發(fā)現(xiàn)自己的不足，并進(jìn)行改進(jìn)；參加溝通培訓(xùn)和工作坊，學(xué)習(xí)更高級(jí)別的技巧和策略；加強(qiáng)自我觀察和情緒管理，在溝通中保持冷靜和平和的心態(tài)，更好地解決沖突和問(wèn)題。
結(jié)論
通過(guò)積極的溝通和人際關(guān)系建設(shè)，我們可以更好地解決問(wèn)題、取得成功。經(jīng)過(guò)不斷的實(shí)踐和學(xué)習(xí)，我相信只要我們踐行這些心得和體會(huì)，并不斷提升自己的職場(chǎng)溝通能力，我們就能在工作中更加出色，建立起良好的職業(yè)聲譽(yù)，并在職場(chǎng)中獲得更多機(jī)會(huì)和成長(zhǎng)。
溝通心得體會(huì)5
談判之初，談判雙方接觸的第一印象非常重要，言談舉止要盡可能創(chuàng)建出友好、輕松的良好談判氣氛。作自我介紹時(shí)要自然大方，不行露高傲之意。被介紹到的人應(yīng)起立一下微笑示意，可以禮貌地道："幸會(huì)"、"請(qǐng)多關(guān)照"之類(lèi)。 詢(xún)問(wèn)對(duì)方要客氣，如"請(qǐng)教尊姓大名"等。如出名片，要雙手接遞。介紹完畢，可選擇雙方共同感愛(ài)好的話題進(jìn)行交談。稍作寒暄，以溝通感情，創(chuàng)建溫柔氣氛。談判之初的姿態(tài)動(dòng)作也對(duì)把握談判氣氛起著重大作用，應(yīng)目光凝視對(duì)方時(shí)，目光應(yīng)停留于對(duì)方雙眼至前額的三角區(qū)域正方，這樣使對(duì)方感到被關(guān)注，覺(jué)得你懇切肅穆。
手心沖上比沖下好，手勢(shì)自然，不宜亂打手勢(shì)，以免造成輕浮之感。切忌雙臂在胸前交叉，那樣顯得非常高傲無(wú)禮。談判之初的重要任務(wù)是摸清對(duì)方的底細(xì)，因此要仔細(xì)聽(tīng)對(duì)方談話，細(xì)心視察對(duì)方舉止表情，并適當(dāng)賜予回應(yīng)，這樣既可了解對(duì)方意圖，又可表現(xiàn)出敬重與禮貌。
我方將實(shí)行部分現(xiàn)金、部分機(jī)器設(shè)備的.形式進(jìn)行投資，投資份額占擬建合資企業(yè)資本50%。至于現(xiàn)金部分，則按合約生效日的當(dāng)天兌換率以美元進(jìn)行折算。我們與此地的機(jī)器生產(chǎn)廠家關(guān)系親密，因此我們能供應(yīng)企業(yè)生產(chǎn)中所需的最先進(jìn)的機(jī)器設(shè)備。當(dāng)然這些機(jī)器設(shè)備將由雙方共同進(jìn)行估價(jià)。同時(shí)我們想得知你方將實(shí)行何種形式進(jìn)行投資。我們?cè)谑盏侥惴交匾艉螅瑢⑦M(jìn)一步探討此事，或提議派遣代表來(lái)訪進(jìn)行當(dāng)天談判。這樣一些問(wèn)題可很快地搞清解決。 盼復(fù)，您忠誠(chéng)的摯友。
溝通心得體會(huì)6
首先非常感謝公司給予這次培訓(xùn)的時(shí)機(jī)，尤其對(duì)于我們做技術(shù)出身的人員，管理溝通是個(gè)誤區(qū)或者說(shuō)是欠缺，通過(guò)本次學(xué)習(xí)有以下收獲：
一.通過(guò)管理行為來(lái)標(biāo)準(zhǔn)個(gè)人思想。對(duì)于技術(shù)性強(qiáng)的部門(mén)，it部要有一套標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)指導(dǎo)書(shū)。
1.硬件方面：標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)布局圖，電腦維護(hù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)，設(shè)備保養(yǎng)方案，讓技術(shù)人員參照技術(shù)指導(dǎo)書(shū)作業(yè);
2.軟件方面：做工程方案可行性分析，解決方案分析，系統(tǒng)流程，各部門(mén)使用的erp系統(tǒng)要作系統(tǒng)的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)來(lái)標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)的操作流程，統(tǒng)一思想;3.內(nèi)部技術(shù)授權(quán)，根據(jù)技術(shù)人員的能力分配權(quán)限，技術(shù)必須在權(quán)限范圍內(nèi)作業(yè)，以防止系統(tǒng)。標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)將是it部將來(lái)工作的方向和重點(diǎn)。
二.認(rèn)同企業(yè)立足自己的文化，企業(yè)的高管企業(yè)內(nèi)部。加強(qiáng)本部門(mén)團(tuán)隊(duì)建立，讓下面的技術(shù)人員各有所長(zhǎng)，既分工又協(xié)作，打造一個(gè)協(xié)助高效團(tuán)隊(duì)。
三.溝通更多是人性化溝通，心靈扶摸。印染行業(yè)的特殊性造就公司內(nèi)部多個(gè)邪團(tuán)體”，各股勢(shì)力互相排斥心理，嚴(yán)重影響企業(yè)內(nèi)部之間的溝通。
1.個(gè)人覺(jué)得企業(yè)，生產(chǎn)過(guò)程是一個(gè)需要既分工又需要協(xié)作的.生產(chǎn)流程。所以各部門(mén)要換位思考，溝通中的一個(gè)部門(mén)出現(xiàn)了段裂，整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程的結(jié)果是不能轉(zhuǎn)化的結(jié)果。
2.部門(mén)內(nèi)部：企業(yè)管理者應(yīng)該放下高高在上架子，真誠(chéng)聆聽(tīng)下屬員工的聲音，尤其是一線技術(shù)員工，他們的心聲真實(shí)反映生產(chǎn)的真實(shí)狀態(tài)。只有了解到問(wèn)題才能行之有效解決問(wèn)題。同時(shí)下屬也必須尊重管理者的決定。總之，各部門(mén)應(yīng)該積極主動(dòng)的溝通。
真誠(chéng)希望企業(yè)部門(mén)內(nèi)部和諧，部門(mén)與部門(mén)之間溝通達(dá)成默契。公司的開(kāi)展能一步一個(gè)臺(tái)階。
溝通心得體會(huì)7
雖然每個(gè)人的生活環(huán)境不同，文化層次不同，因而所追求的目標(biāo)和理想也不盡相同，但是，在內(nèi)心深處，每個(gè)人都會(huì)有自己不同程度的做人原則。
做人的原則應(yīng)該是多方面的。比如說(shuō)對(duì)待學(xué)習(xí)、生活、工作等，每個(gè)人都會(huì)有自己的原則，也就是說(shuō)有個(gè)做人做事的底線，會(huì)有所為有所不為，懂得那些事應(yīng)該努力去做好，那些事可以做，而那些事是絕對(duì)不能做的。
做人不能沒(méi)有原則。沒(méi)有了做人的原則，也就沒(méi)有了衡量對(duì)與錯(cuò)的尺度，如果自己都不知道那些事該做，那些事不該做，那么，就很容易走入歧途，因?yàn)槿耸蔷哂猩鐣?huì)屬性的，時(shí)時(shí)事事都要受到社會(huì)公認(rèn)的法律和道德等準(zhǔn)則的約束，不可能游離于社會(huì)之外。
做人要有原則，但這些原則也是與時(shí)俱進(jìn)的。社會(huì)在不斷發(fā)展，觀念在不斷更新，需求也在發(fā)生著不同程度的變化。在不同的社會(huì)背景下，法律和道德等準(zhǔn)則會(huì)有所不同，這個(gè)時(shí)期這樣做可能是對(duì)的，而同樣的做法放在另一個(gè)時(shí)期就是錯(cuò)的，甚至是違法的。那么，做人的原則也要隨著變化著的社會(huì)而不斷調(diào)整。
做人要有原則，但還應(yīng)當(dāng)考慮到原則與發(fā)展的關(guān)系。有時(shí)候，做人的條條框框太多，并且養(yǎng)成了固有的行為習(xí)慣，則可能會(huì)束縛人的思維，讓人失去開(kāi)拓創(chuàng)新的精神，甚至思想僵化，很難適應(yīng)不斷發(fā)展變化著的社會(huì)環(huán)境。因此，人們?cè)谧袷刈鋈说脑瓌t的同時(shí)，還要隨時(shí)做出適當(dāng)調(diào)整，使自己的做人原則時(shí)刻能夠適合現(xiàn)時(shí)代的要求，不要讓原則束縛和通過(guò)學(xué)習(xí)了人際關(guān)系與溝通后，我對(duì)這方面了解到很多，也學(xué)習(xí)到很多東西。所謂人際關(guān)系，從廣義看，人際關(guān)系是指人與人之間的關(guān)系，包括社會(huì)中所有的人與人之間的關(guān)系，以及人與人之間關(guān)系的一切方面。顯然，此種定義沒(méi)有揭示出人際關(guān)系的特殊性。從狹義看，人際關(guān)系是人與人之間通過(guò)交往與相互作用而形成的直接的心理關(guān)系。它反映了個(gè)人或群體滿(mǎn)足其社會(huì)需要的心理狀態(tài)，它的發(fā)展變化決定于雙方社會(huì)需要滿(mǎn)足的程度。在學(xué)習(xí)了人際溝通心理學(xué)之后，我想從以下4個(gè)點(diǎn)去闡述我所理解的人際溝通：
第一，什么是人際溝通。
人際溝通是一種有意義的互動(dòng)歷程。第一，人際溝通是其實(shí)是一種歷程，在一段時(shí)間行程內(nèi)，我們?yōu)檫_(dá)到到一種目的，要進(jìn)行一系列的行為，但是我們這種行為是有意義的，此種行為就是實(shí)行人際溝通。第二，雙方在溝通過(guò)程中表現(xiàn)的是一種互動(dòng)，在溝通的過(guò)程中及溝通之后所產(chǎn)生的意義都要負(fù)責(zé)任存在。在尚末溝通之前，不能先預(yù)測(cè)溝通互動(dòng)后的結(jié)果。如：親子關(guān)系，互相關(guān)心，義務(wù)互助，是為了加深彼此間的親情;夫妻關(guān)系，互相疼愛(ài)，是為了加深彼此的感情;朋友關(guān)系，互相幫助，是為了更加鞏固已有這份關(guān)系;同事以及師生間，也是為了相處融洽;這就是人際溝通中所講的”行為目的”。
第二，人際溝通的重要性。
人際溝通在我們工作和生活中，有什么重要性呢，估計(jì)這一點(diǎn)不言面喻了，只要你生存在這個(gè)社會(huì)上，生活在人類(lèi)社會(huì)的群體中，那么你每天都要和人溝通打交道。正所謂＂相識(shí)是緣，相處是份＂，這就是說(shuō)，你在物欲橫流的人類(lèi)社會(huì)中，認(rèn)識(shí)一個(gè)人容易，但是能否相處的融洽，這可是一個(gè)大的話題，也可以說(shuō)是一門(mén)學(xué)問(wèn)。怎樣才能健立良好的人際關(guān)系呢，就需要學(xué)會(huì)溝通。在工作中，人際溝通是不可缺少的，只有與其他人進(jìn)行有效的'溝通，你才能了解周?chē)说男愿衿返�，才能更好的完成工作，才能使你與其他人和平相處。從大處講，有關(guān)國(guó)家，政治，外交方面，良好的溝通才能使國(guó)邦之間友好的相處。
第三，人際溝通的靈活性
在人際交往中，要學(xué)會(huì)各種方式去博得別人的好感，遇到什么樣的人說(shuō)什么樣的話，如中國(guó)一句俗話：見(jiàn)人說(shuō)人話，見(jiàn)鬼說(shuō)鬼話”。在人際交往中，切忌死板，不要用同樣的交往方式去交往所有人，所謂林子大了什么樣的人都有，三教九流，人生百態(tài)，學(xué)會(huì)變通，隨機(jī)而動(dòng)。只有良好的溝通，才能使你與其他人和平相處。你與家人親戚之間，朋友之間，同事之間都只有通過(guò)互相溝通，才能了解對(duì)方的內(nèi)心世界，才使自己在日常生活不至于碰壁。良好的溝通，你也能發(fā)現(xiàn)到對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，用發(fā)現(xiàn)到的檢驗(yàn)一下自己，取長(zhǎng)補(bǔ)短，從說(shuō)話到接人待物，都要向著別人可以接受的方面去說(shuō)去做，當(dāng)然務(wù)必要求盡善盡美，只要讓別人能接納你，這就代表著你成功了。
第四，懂得怎么樣與人溝通。
其實(shí)，學(xué)會(huì)與人溝通最簡(jiǎn)單不過(guò)，最重要的就是尊重對(duì)方，只有尊重別人，別人才會(huì)尊重你。你要用心的去關(guān)心別人，別人也同樣的關(guān)心你，這就是人類(lèi)最原始淳樸的人際關(guān)系。涉及到我們的生活，學(xué)習(xí)，工作中，都要學(xué)會(huì)尊重對(duì)方。在交往中，一定做到想別人所想，用自己寬容的心去包容別人，切莫去計(jì)較過(guò)多的小事，哪怕自己會(huì)吃一點(diǎn)小虧。正所謂吃虧是福，把自己的眼光放遠(yuǎn)一點(diǎn)，你就會(huì)對(duì)眼前的一些不快之事自會(huì)一笑了。在長(zhǎng)期的交往中，別人自會(huì)看到你過(guò)人的優(yōu)點(diǎn)，也會(huì)愿意和你交往，這樣你便會(huì)朋友遍天下了。
總之，人際關(guān)系指的是人們?cè)谏鐣?huì)生活中，通過(guò)物質(zhì)交往和精神交往而發(fā)生、發(fā)展和建立起來(lái)的人與人之間的關(guān)系。按照社會(huì)角色劃分，人際關(guān)系分為家庭關(guān)系、工作關(guān)系、社會(huì)關(guān)系等幾大類(lèi)。這些關(guān)系的處理對(duì)個(gè)人成長(zhǎng)有十分重要的意義。一個(gè)人在一生中要擔(dān)當(dāng)多種社會(huì)角色，家庭和睦是人際關(guān)系和諧的基礎(chǔ)，所以在家庭中，要協(xié)調(diào)好各種關(guān)系，使家庭和睦;在工作中又存在同事關(guān)系、上下級(jí)關(guān)系、朋友關(guān)系等，只有在輕松和諧的氛圍下，才能充分調(diào)動(dòng)人的積極性，為各項(xiàng)工作提供強(qiáng)大的動(dòng)力和支持。
通過(guò)這12天的學(xué)習(xí)，讓我了解到了許多我的不足，和許多以前我沒(méi)有在意的問(wèn)題，學(xué)習(xí)到了許多溝通的技巧。在今后的生活中，我將把這些不足改正，并將學(xué)到的技巧用到實(shí)踐中，那將會(huì)對(duì)我今后的工作帶來(lái)不小的幫助。
溝通心得體會(huì)8
在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，良好的溝通技巧是十分必要的。只有通過(guò)有效的溝通，才能使得團(tuán)隊(duì)協(xié)作更加順暢，達(dá)到更好的效果。在我的工作中，我學(xué)到了一些溝通技巧和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的心得體會(huì)。
首先，良好的溝通需要有效的傾聽(tīng)和表達(dá)能力。在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，我們需要不斷傾聽(tīng)別人的想法和意見(jiàn)，給予合理的反饋和回應(yīng)。同時(shí)，我們也需要有明確、清晰、簡(jiǎn)潔的表達(dá)能力，確保其他成員都理解自己的意圖。比如，在討論會(huì)議上，我會(huì)提前準(zhǔn)備好自己要講的話題，并盡量以簡(jiǎn)潔有力的方式表達(dá)自己的想法，讓大家能夠輕松理解。
其次，良好的溝通需要積極的'溝通態(tài)度和文明的說(shuō)話方式。在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，我們需要有積極陽(yáng)光的溝通態(tài)度，敢于與他人交流并傾聽(tīng)不同的聲音。同時(shí)，我們也需要用文明的說(shuō)話方式，避免使用帶有攻擊性或情緒化的話語(yǔ)，保持和諧的工作氛圍。比如，在出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，我會(huì)先冷靜下來(lái)，明確自己的想法，并用中立的語(yǔ)氣向其他成員提出自己的看法和建議。
最后，良好的溝通需要適時(shí)的溝通渠道和溝通方式。在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，我們需要選擇合適的溝通渠道和溝通方式，確保信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。比如，在緊急情況下，我會(huì)利用電話或即時(shí)通訊的方式與其他成員聯(lián)系，及時(shí)了解問(wèn)題的情況并采取相應(yīng)的行動(dòng)。
總之，在團(tuán)隊(duì)協(xié)作中，良好的溝通技巧是十分必要的。我們需要積極學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷提高自己的溝通能力，創(chuàng)造出更好的工作成果。
溝通心得體會(huì)9
現(xiàn)在的人越來(lái)越把自己孤立起來(lái)，鄰居之間互不認(rèn)識(shí)，同事朋友之間也沒(méi)有過(guò)多的交流，朋友之間只是在一起吃喝玩樂(lè)，同事之間只是為了工作而工作，人的心靈越來(lái)越孤單，人人都把自己的心靈封閉起來(lái)，人們的心靈得不到釋放，行為越來(lái)越盲目，很多互補(bǔ)的資源得不到充分的利用，先不說(shuō)心靈閉塞對(duì)人的危害，就是資源的利用也讓
我們現(xiàn)代人喪失了很多的成功與機(jī)會(huì)。我們說(shuō)，在人與人之間，模糊有利于審美，而清晰則有利于合作。
客觀地說(shuō)，人與人交往都是有一些或表或里的緣由的，而這些緣由的目標(biāo)都是合作，商務(wù)往來(lái)是合作，工作中的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)也是一種合作，即便擺脫寂寞也要在你的合作下才能如愿以?xún)敗?/p>
而合作的基礎(chǔ)是資源。你如果沒(méi)有對(duì)方需要的資源，就不要指望對(duì)方會(huì)積極，持久地對(duì)待你，其實(shí)我們也是這樣，你在乎的東西才會(huì)吸引你。
前不久，公司組織學(xué)習(xí)《人際溝通》。作為班組中的交流與溝通也是這樣，首先你應(yīng)該在大的原則范圍內(nèi)努力形成一個(gè)班組行為準(zhǔn)則的小原則，在這個(gè)小原則下進(jìn)行有效的溝通，要讓溝通與交流不超出原則范圍。這里我們說(shuō)每個(gè)人都有自己的資源，在班組成員中，每個(gè)成員的資源如果都可以為其他成員所用，那就形成了一個(gè)互補(bǔ)團(tuán)結(jié)的集體，資源包括（財(cái)物、權(quán)勢(shì)、美貌、才華、個(gè)性、善良等等）。那么班組長(zhǎng)怎樣去做好班組中溝通的融合與有效呢？怎樣利用自己的資源和班組的資源來(lái)提高管理績(jī)效呢？我覺(jué)得應(yīng)該從“體、威、激、和”去考慮與操作。
一、我們來(lái)看“體”，古人說(shuō)：“知己知彼，百戰(zhàn)百勝”，知道自己的能力和處在什么樣的位置，找準(zhǔn)自己的位置；知道同事的長(zhǎng)處與短處，安排下屬做什么樣的工作，以發(fā)揮最大的效力，這樣才會(huì)“百戰(zhàn)百勝”。我們來(lái)看“體”有什么含義呢？“體”代表體察、體悟、體會(huì)、體諒等等。我們要體察同事的家庭情況、想法、能力等等，要
做到了解對(duì)方，成為同事的知己；體悟就是在長(zhǎng)期的工作中，我們要善于總結(jié)，不斷完善與同事在工作中的交流方法與工作方法；體會(huì)就是要體會(huì)工作與生活中人與人之間的關(guān)系，做好對(duì)言行之間的了解；體諒就是對(duì)同事在工作中或其他方面的過(guò)失要形成換位思考意識(shí)，體諒他人的難處。把握“體”字，就是要知道和了解同事的需要，我們來(lái)看《》十四篇的精辟講解，《揣情》第七講“人有喜欲、憂患，則其內(nèi)心實(shí)情就會(huì)暴露，君子可揣摩得之實(shí)情。此各國(guó)窺伺間隙、陰售其奸之機(jī)緣”。這里主要就是講要體察從外在的表露去揣摩內(nèi)在的實(shí)際心理，《摩意》第八講“既揣其情，可順其情摩其意而驅(qū)使之，或極其欲而誘之，或極其恐而嚇之，則彼可聽(tīng)汝之言。此張儀三欺楚王、游說(shuō)七國(guó)與秦連橫時(shí)，所主要倚重之術(shù)也”。這里主要是說(shuō)根據(jù)需求用各種方法達(dá)到目的。同理班組工作中就是要了解同事們的真正需求，從需求出發(fā)，用各種方式來(lái)提高班組的管理能力與溝通水平。
二、威，我主要指“威信、威嚴(yán)”，威就要讓人害怕和畏懼，信就是要有信用和使人信服，班組長(zhǎng)要在班組中樹(shù)立自己的威信，就必須要嚴(yán)于律己，寬以待人。在執(zhí)行紀(jì)律的時(shí)候要做好該考核和處罰的一定要處罰，更不要循私和顧私情�！皩⒉涣⑼辛畈恍小�，而班組長(zhǎng)如果不能立威，必將使紀(jì)律一片松散，從而導(dǎo)致無(wú)管理現(xiàn)象，對(duì)待下屬必須要?jiǎng)側(cè)岵?jì)，這樣才能使下屬信服，才能做到有令必行，人心所向；才能打造出以班組長(zhǎng)為中心的一個(gè)緊密團(tuán)隊(duì)，才能更有戰(zhàn)斗力。還要做到信，誠(chéng)信———正在我們現(xiàn)代社會(huì)逐漸缺失，但作為一級(jí)管理者，一定要做好誠(chéng)信，只有做好了誠(chéng)信，才能讓人真心信服，
才能有號(hào)召力。另外在班組中要形成誠(chéng)信的風(fēng)氣，降低勾心斗角的作風(fēng)，有助于班組的團(tuán)結(jié)。我們攀鋼在很多班組中勾心斗角的壞習(xí)氣不少，這直接與一個(gè)班組長(zhǎng)的威信與帶頭效應(yīng)有關(guān)，班組長(zhǎng)一頂要樹(shù)立好威信，這是很重要的一點(diǎn)。班組長(zhǎng)也一定要起好帶頭作用，對(duì)待同事要以誠(chéng)相待，創(chuàng)造誠(chéng)信務(wù)實(shí)，高效的團(tuán)體。
三、再看“激”字，激這里指激情和激勵(lì)，首先自己心中要對(duì)事業(yè)充滿(mǎn)激情，以自己的激情去帶動(dòng)同事們的激情，沒(méi)有激情的企業(yè)就沒(méi)有創(chuàng)造力，沒(méi)有創(chuàng)造力的企業(yè)只有死路一條。所以我們要在工作中充滿(mǎn)激情，有了激情，團(tuán)隊(duì)才能做更好的溝通，才能更融洽。激勵(lì)是指要充分利用手中的權(quán)力和資源做好班組的賞罰，做好班組工作的目標(biāo)管理。激勵(lì)還可以激發(fā)員工的工作激情，但在激勵(lì)中一定要掌握好原則，要科學(xué)的運(yùn)用，要有效果，要合理。我們要善于運(yùn)用各種技巧做好激勵(lì)工作，有賦予工作使命感、給予自主權(quán)、滿(mǎn)足需求、提供正面的回饋、表彰貢獻(xiàn)、關(guān)懷激勵(lì)、榜樣激勵(lì)、數(shù)據(jù)激勵(lì)、帶頭行為激勵(lì)等等方法。
四、再說(shuō)“和”字，和就是和諧，天生萬(wàn)物、和諧共處才能共生，只有和諧相處才能共同進(jìn)步，這兩年全國(guó)大力宣傳和諧觀念就是這個(gè)意思。我們社會(huì)要和諧，我們企業(yè)要和諧，我們班組更要和諧。因?yàn)槲覀兪且粋�(gè)團(tuán)體，是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，我們處在同一個(gè)環(huán)境下，只有我們共同協(xié)作，共同努力才能共同進(jìn)步、共享利益。但據(jù)我所知，攀鋼有部分班組內(nèi)部卻進(jìn)行分化，形成幾個(gè)小團(tuán)體，為了一點(diǎn)小利益，斗來(lái)斗去，造成共同利益受損，影響了團(tuán)體力量的發(fā)揮，當(dāng)然這里的原因涉
及各個(gè)方面。要做好和諧的班組先要確立一個(gè)觀念就是“和為貴”。在中國(guó)的處世哲學(xué)中，中庸之道被奉為經(jīng)典之道，中庸之道的精華之處就是以和為貴。同事作為工作中的伙伴，難免有利益上的或其他方面的沖突，處理這些矛盾的時(shí)候，你第一個(gè)想到的解決方法應(yīng)該是和解。畢竟，同處一個(gè)屋檐下，抬頭不見(jiàn)低頭見(jiàn)，如果讓任何一個(gè)人破壞了你的心情，說(shuō)不定將來(lái)吃虧的是你，而不是別人。與同事和睦相處，在其他同事和上級(jí)眼中，你的分量將會(huì)又上一個(gè)臺(tái)階，因?yàn)槿穗H關(guān)系的和諧處理不僅僅是一種生存的需要，更是工作上、生活上的需要。
和諧的同事關(guān)系讓你和你周?chē)碌墓ぷ骱蜕疃甲兊酶?jiǎn)單，更有效率。但要想擁有和諧的同事關(guān)系，還必須記住一句話：“君子之交淡如水”。這也是我在這次學(xué)習(xí)中學(xué)到的刺猬理論的另一種講法。意思是不管同事相交也好，朋友相交也好，還是其他關(guān)系都要相隔一定的`距離，不然就要造成傷害。其次，必須學(xué)會(huì)尊重同事。在人際交往中，自己待人的態(tài)度往往決定了別人對(duì)自己的態(tài)度，因此，你若想獲取他人的好感和尊重，必須首先尊重他人。再次，要盡量避免與同事產(chǎn)生矛盾。
同事與你在一個(gè)單位中工作，幾乎日日見(jiàn)面，彼此之間免不了會(huì)有各種各樣雞毛蒜皮的事情發(fā)生，各人的性格、脾氣稟性、優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)也暴露得比較明顯，尤其每個(gè)人行為上的缺點(diǎn)和性格上的弱點(diǎn)暴露得多了，會(huì)引出各種各樣的瓜葛、沖突。這種瓜葛和沖突有些是表面的，有些是背地里的，有些是公開(kāi)的，有些是隱蔽的，種種的不愉快
交織在一起，便會(huì)引發(fā)各種矛盾。有了矛盾，一要學(xué)會(huì)寬容，要仔細(xì)分析產(chǎn)生矛盾的原委，設(shè)法化解。也可以先擱置爭(zhēng)議，讓時(shí)間來(lái)化解。最后，要學(xué)會(huì)與各種類(lèi)型的同事打交道。每一個(gè)人，都有自己獨(dú)特的生活方式與性格。在企業(yè)里，總有些人是不易打交道的，比如傲慢的人、死板的人、自尊心過(guò)強(qiáng)的人等等。所以，你必須因人而宜，采取不同的交際策略。
《是個(gè)好員工》這本書(shū)我想很多人都讀過(guò)，我們不僅要從從猢猻到斗戰(zhàn)勝佛，一個(gè)由個(gè)人奮斗失敗后轉(zhuǎn)向團(tuán)隊(duì)成功，最終實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的經(jīng)典案例受啟發(fā)，我們也要從團(tuán)隊(duì)建設(shè)的角度去看西天取經(jīng)的故事，以下摘錄成君憶的原句讓我們?nèi)ジ形颉啊段饔斡洝凡粌H僅描寫(xiě)了取經(jīng)團(tuán)隊(duì)如何戰(zhàn)勝一系列困難的過(guò)程，而且說(shuō)明了造成這些困難的原因。所謂“心生則種種魔生，心滅則種種魔滅”，反觀諸己，原來(lái)所有的困難都源于我們的性格和觀念。戰(zhàn)勝困難的過(guò)程，是戰(zhàn)勝自我的過(guò)程。戰(zhàn)勝自我的過(guò)程，也就是生命成長(zhǎng)的過(guò)程。當(dāng)我們學(xué)會(huì)了做人，自然就會(huì)懂得如何與人為善，懂得如何建立一種互相幫助的人際關(guān)系。這樣一來(lái)，我們就能夠最終實(shí)現(xiàn)個(gè)人與團(tuán)隊(duì)的共同成功”。
溝通心得體會(huì)10
人與人之間情感的傳遞與要及時(shí)有效的溝通，良好的親子關(guān)系少不了有效的溝通，與孩子溝通有哪些方法呢？如何與孩子有效溝通？與孩子有效溝通的方法有哪些？下面本站小編整理了與孩子有效溝通的方法，供你閱讀參考。
每天上學(xué)放學(xué)，不少孩子的接送任務(wù)都會(huì)交給爺爺奶奶�？墒牵鹾推絻煽谧右恢眻�(jiān)持由自己負(fù)責(zé)接送孩子。王和平說(shuō)，去接孩子時(shí)，女兒在學(xué)校一天遇到的事情，都會(huì)情不自禁地在放學(xué)路上提起，而自己也可以順勢(shì)傾聽(tīng)，與她交流。“這段路程，是與孩子溝通的最佳機(jī)會(huì)�！�
王和平還說(shuō)，放學(xué)路上，自己一般會(huì)問(wèn)三個(gè)問(wèn)題：今天開(kāi)不開(kāi)心？有沒(méi)有好消息？有沒(méi)有遇到難解的問(wèn)題？如果在路上沒(méi)有交流，回到家，可能被其他瑣事給打亂，孩子也忘記了要傾訴什么。相反，“家長(zhǎng)和孩子坐下來(lái)，正兒八經(jīng)地交流，孩子可能什么也說(shuō)不出來(lái)。”
在王和平夫婦看來(lái)，最好的交流機(jī)會(huì)，除了接送孩子的時(shí)候，還有就是早餐和晚餐的時(shí)候，所以這兩頓飯一定要堅(jiān)持在家吃�！斑@樣可以形成一種氛圍，邊吃飯，邊溝通�！�
王和平夫婦的這一做法，再次證明了育心大家長(zhǎng)賴(lài)國(guó)全老師提出“不離家庭，不離社會(huì)，不離生活，不離圣賢教誨”的四不離原則的必要性、重要性和有效性。那些把孩子交給私塾、學(xué)校、托管班等，長(zhǎng)期脫離家庭的做法，對(duì)孩子的健康成長(zhǎng)是極為不利的。
在王和平家陽(yáng)臺(tái)的玻璃滑門(mén)上，貼滿(mǎn)了大大小小的紙條。王和平笑著說(shuō)，“那算是我們家的大字報(bào)。”
大字報(bào)上，用藍(lán)色水彩筆寫(xiě)著三年前王豐給父親的“警告”：“王和平，兩件事：1、不能用食指指人（看見(jiàn)罰20）；2、不能大吼大叫（看見(jiàn)罰30）�！弊筮吋t色水彩筆標(biāo)注的，則是更早時(shí)候，王和平寫(xiě)給王豐的“警告”：“王豐：堅(jiān)持三件事：1、不吃手、不挖鼻孔；2、不能隨便生氣，學(xué)會(huì)克制情緒；3、不能大聲對(duì)長(zhǎng)輩說(shuō)話�！�
“民主墻上的內(nèi)容，是很明顯的監(jiān)督，誰(shuí)也賴(lài)不脫。比如，爸爸以前喜歡吵人，喜歡用食指指人的'時(shí)候，我就帶他來(lái)這里，他主動(dòng)受罰�！痹谕踟S的記憶和印象中，父親受罰了兩次。后來(lái)，便再也沒(méi)犯了。
在育心大家庭中，“父母好好學(xué)習(xí)，孩子天天向上”“做好自己，淡化孩子”“家長(zhǎng)與孩子一起成長(zhǎng)”“孩子是為成長(zhǎng)我們而來(lái)的”，這些話已經(jīng)形成育心家人們的共識(shí)，并逐漸成為自覺(jué)的行為準(zhǔn)則。而這種氛圍的形成，源于育心大家長(zhǎng)賴(lài)?yán)蠋煛皠?dòng)而世為天下道，行而世為天下法，言而世為天下則”的言傳身教。這種充滿(mǎn)正能量的家庭環(huán)境和氛圍，正在被廣大育心家人復(fù)制傳播，并必將對(duì)引領(lǐng)社會(huì)風(fēng)氣好轉(zhuǎn)產(chǎn)生巨大的影響力。
王和平說(shuō)，“4至9歲時(shí)候是權(quán)威教育階段，所以那時(shí)候的我比較兇�！钡髞�(lái)自己發(fā)現(xiàn)，嚴(yán)肅的自己，并不能與女兒很好地溝通。所以，女兒9歲以后，他試著改變與孩子溝通的方式。因此女兒有什么壞習(xí)慣，他和妻子都不會(huì)打罵孩子。
那么，孩子有壞習(xí)慣，又該如何引導(dǎo)改正？王和平的辦法是模仿。比如，在書(shū)店，女兒看書(shū)投入啃手指，他也模仿跟著啃，女兒看到后覺(jué)得奇怪，仔細(xì)一想，才知道爸爸是在學(xué)自己。
如果說(shuō)爸爸是幽默的模仿，媽媽蔣雪梅則是溫柔的賣(mài)萌。洗完臉，王豐有時(shí)候把毛巾擰成一團(tuán)，沒(méi)有放整齊。媽媽看到后，在王豐亂扔毛巾的地方貼上小紙條，寫(xiě)著溫馨提示：“不要把我擰成一團(tuán)，我呼吸不暢。
模仿也好，賣(mài)萌也罷，都起到了警示和引導(dǎo)的作用，這里所體現(xiàn)的不是硬性地規(guī)定和制止。《易經(jīng)》告訴我們：“蒙以養(yǎng)正，圣功也�！敝灰椒ǖ卯�(dāng)，因時(shí)因地制宜，對(duì)孩子進(jìn)行適當(dāng)?shù)匾I(lǐng)和疏導(dǎo)，就可以收到不規(guī)而正的效果。
這位爸爸在與孩子溝通方面確實(shí)有不少妙招，可謂教子有方，或者說(shuō)教子有道。這些妙招源自他的有心，用心、細(xì)心和耐心，這些心又都是愛(ài)心的具體體現(xiàn)。任何的招數(shù)和方法，都屬于術(shù)的層面，如果沒(méi)有背后的愛(ài)心做支撐，永遠(yuǎn)也上升不到道的層面，不會(huì)長(zhǎng)久，也難以湊效。只有以道統(tǒng)術(shù)，道術(shù)結(jié)合，才能始終如一，收到應(yīng)有的效果。
這位爸爸與孩子良好溝通的妙招，不是憑空想出來(lái)的，而是從實(shí)踐中不斷總結(jié)出來(lái)的，是在長(zhǎng)期的摸索中逐漸積累起來(lái)的。心中有愛(ài)，愛(ài)中有道；道在于行，行在于恒。育人要育心，養(yǎng)樹(shù)要養(yǎng)根，育心養(yǎng)根，最好途徑是學(xué)經(jīng)，明經(jīng)，行經(jīng)，最佳的方法是1337累積法。我們育心家人有明師的引領(lǐng)，有經(jīng)典的滋養(yǎng)，會(huì)站在更高的層面上學(xué)習(xí)借鑒別人的妙招和經(jīng)驗(yàn)，使子女的教育和自己的成長(zhǎng)變得更加得心應(yīng)手，輕松愉快，收效也會(huì)更勝一籌。
溝通心得體會(huì)11
1、要培育良好的學(xué)習(xí)及做事的心態(tài)。一萱老師的講話中，首先就現(xiàn)場(chǎng)教家長(zhǎng)如何掌握心情，并以坐姿及掌握呼吸法為例，教會(huì)家長(zhǎng)們?nèi)绾我龑?dǎo)小孩能夠集中精神，并在冷靜的去思索和學(xué)習(xí)。
2、要準(zhǔn)時(shí)觀看疏導(dǎo)孩子的心情。進(jìn)入學(xué)校后，孩子的學(xué)習(xí)內(nèi)容和方法和幼兒園都將有很大的不同，孩子能否快速融入學(xué)校的學(xué)習(xí)生活，在剛開(kāi)頭的這段時(shí)間將特別重要。假如家長(zhǎng)能夠和孩子每天至少能夠花上半個(gè)到一個(gè)小時(shí)時(shí)間爭(zhēng)論在學(xué)校的學(xué)習(xí)狀況及發(fā)生的事情，并依據(jù)孩子的反映準(zhǔn)時(shí)的對(duì)他的擔(dān)憂或一些錯(cuò)誤的想法進(jìn)行疏導(dǎo)和訂正，那么他將會(huì)得到快速的成長(zhǎng)。假如家長(zhǎng)每天下班就始終抱著手機(jī)看小說(shuō)或玩嬉戲，不去準(zhǔn)時(shí)了解孩子在學(xué)校的狀況，那么孩子一旦有想法時(shí)無(wú)人傾聽(tīng)時(shí)，恒久難免有時(shí)會(huì)失去在家里溝通表達(dá)的興趣。
3、需要締造家庭的良好的學(xué)習(xí)及生活氛圍�！昂⒆拥挠�(xùn)練不能完全靠學(xué)校和老師”，這時(shí)候多位老師在培訓(xùn)中都提到的'一句話�，F(xiàn)在的生活多姿多彩，家長(zhǎng)的生活學(xué)習(xí)習(xí)慣不好，將直接影響著孩子的習(xí)慣。假如家里長(zhǎng)期是雜亂的，那也會(huì)培育出來(lái)邋遢的孩子；假如家長(zhǎng)每天下班只會(huì)玩手機(jī)和看電視，那將必定出不了一個(gè)有好的學(xué)習(xí)習(xí)慣的孩子。“一個(gè)好習(xí)慣打算人一生的成就”，假如不能在早期訓(xùn)練中讓孩子養(yǎng)成好的習(xí)慣，那么將來(lái)需要花費(fèi)數(shù)十倍的精力才能達(dá)成。父母的榜樣是特別大的，通過(guò)打罵訓(xùn)練孩子也已經(jīng)是過(guò)去式了，因此需要家長(zhǎng)能夠事事做出榜樣，與孩子同進(jìn)步；除了學(xué)校的規(guī)章制度外，家庭也需要有家規(guī)。
4、家庭與學(xué)校的溝通及協(xié)作。以后的學(xué)習(xí)生活中，家長(zhǎng)需要與班主任主動(dòng)協(xié)作，班級(jí)工作才能順當(dāng)進(jìn)行�，F(xiàn)在許多小孩在家里是個(gè)寶，事事都被家里寵著，性格蠻橫霸道，受不了一點(diǎn)委屈，那么在學(xué)校集體生活中，難免會(huì)有小的故事，同時(shí)小孩的好勝心比較強(qiáng)，成果略微一點(diǎn)不如意就有可能士氣低落，這時(shí)候家長(zhǎng)就要常常與老師班主任進(jìn)行溝通、相互溝通，關(guān)注同學(xué)的進(jìn)步、成長(zhǎng)。
以上只是這次培訓(xùn)中摘取的部分內(nèi)容，老師還講解了許多生動(dòng)的例子給家長(zhǎng)們進(jìn)行參考，盼望通過(guò)學(xué)校與家庭的親密協(xié)作，能夠讓孩子能夠歡樂(lè)成長(zhǎng)，讓家長(zhǎng)也得到同步的進(jìn)步。
溝通心得體會(huì)12
第一段：了解對(duì)方的思維方式和需求是達(dá)成目標(biāo)的關(guān)鍵。
在我與團(tuán)隊(duì)成員或同事之間的溝通中，我發(fā)現(xiàn)將自己置于對(duì)方的角度去思考會(huì)更加有效。通過(guò)對(duì)方的語(yǔ)言和肢體語(yǔ)言了解對(duì)方的內(nèi)心需求和態(tài)度，根據(jù)對(duì)方的需求和期望，精準(zhǔn)地定位目標(biāo)和方向。在職場(chǎng)中，我們需要了解不同人的思維方式和表達(dá)習(xí)慣，從而更好地溝通。例如對(duì)于不同性格類(lèi)型的人，我們需要用不同的方法來(lái)溝通，通過(guò)不同的方式去引導(dǎo)、交流和回應(yīng)對(duì)方。只有了解了對(duì)方的`需求和想法，我們才能更好地與他們進(jìn)行有效溝通，從而達(dá)成工作目標(biāo)。
第二段：言辭要簡(jiǎn)潔明了，關(guān)鍵信息不能遺漏。
在職場(chǎng)的溝通中，簡(jiǎn)潔明了地表達(dá)自己的意圖是非常重要的。很多時(shí)候，忙碌的工作和簡(jiǎn)短的時(shí)間使得溝通的時(shí)間被壓縮。因此，在有限的時(shí)間內(nèi)，我們必須及時(shí)傳達(dá)關(guān)鍵的信息，不能有絲毫的遺漏。同時(shí)，我們也應(yīng)該注重措辭，將復(fù)雜的概念用簡(jiǎn)約的表達(dá)方式呈現(xiàn)。這樣能夠讓溝通更容易被理解，從而提高效率和準(zhǔn)確性。
第三段：體面地表達(dá)自己意見(jiàn)，不過(guò)不失禮貌。
在職場(chǎng)中，我們有時(shí)需要表達(dá)自己的意見(jiàn)或不滿(mǎn)，但是我們也需要保持一定的尊重和體面。如何平衡表達(dá)和尊重十分關(guān)鍵。我們需要確保我們的話語(yǔ)是有說(shuō)服力的，而不是攻擊性的，并以合適的方式提出建議或反對(duì)意見(jiàn)。在實(shí)際情況中，我們還可以利用措辭來(lái)打破僵局并緩解矛盾。比如使用“雖然我認(rèn)為...但是我能夠理解...”等轉(zhuǎn)折句式來(lái)表達(dá)自己的理解和觀點(diǎn)，這樣有助于緩和沖突以及保持良好的人際關(guān)系。
第四段：善于傾聽(tīng)并注意理解對(duì)方的觀點(diǎn)和想法。
職場(chǎng)中的有效溝通不僅是表達(dá)自己的想法，更要積極傾聽(tīng)其他人的意見(jiàn)和看法。傾聽(tīng)是成功溝通的基礎(chǔ)，只有聆聽(tīng)和理解對(duì)方的觀點(diǎn)和想法，才能切實(shí)做到與對(duì)方進(jìn)行交流和溝通。在聽(tīng)的過(guò)程中，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)提問(wèn)、回應(yīng)和澄清，以達(dá)到更好的溝通效果。
第五段：維護(hù)職業(yè)操守，以求商業(yè)道德和互信。
無(wú)論何時(shí)何地，都應(yīng)該遵守職業(yè)操守，以求商業(yè)道德和互信，這是一個(gè)良好的職場(chǎng)溝通基礎(chǔ)。我們應(yīng)該做到言行一致，不背后議論或批評(píng)他人，始終保持善意、公正、透明和真誠(chéng)。此外，我們需要避免偏見(jiàn)、情緒化和沖動(dòng)，更應(yīng)該明確自己的職責(zé)和角色。只有在工作中做到職業(yè)操守，才能為自己和他人贏得信任和尊重，形成良好的人際關(guān)系和職場(chǎng)氛圍。
如此，以上便是我對(duì)于職場(chǎng)溝通心得的總結(jié)。在職場(chǎng)中，我們不僅需要關(guān)注個(gè)人的職業(yè)能力拓展，更需要注重人際溝通和合作能力的提升和實(shí)踐。唯有不斷地反思和進(jìn)步，才能在職場(chǎng)中實(shí)現(xiàn)職業(yè)的成功和事業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展。
溝通心得體會(huì)13
人際溝通是我們?cè)谏钪胁豢杀苊獾囊徊糠�，無(wú)論是與家人、朋友、同事，還是與陌生人交往。我一直以來(lái)都深感人際溝通的重要性，并始終致力于提高自己的溝通能力。這篇文章的目的在于分享我在人際溝通中的心得體會(huì)，希望能激勵(lì)更多的人去探索和發(fā)掘溝通的藝術(shù)。
首先，我認(rèn)識(shí)到溝通不僅是信息的傳遞，更是情感的交流。在溝通過(guò)程中，我們不僅要關(guān)注對(duì)方說(shuō)了什么，更要關(guān)注對(duì)方的情緒和態(tài)度。只有當(dāng)我們理解并尊重對(duì)方的感受，才能建立真正意義上的溝通。
其次，我了解到溝通中的真誠(chéng)與坦率至關(guān)重要。當(dāng)我們勇于表達(dá)自己的想法和感受，并且不懼怕展示自己的缺點(diǎn)和不足，我們與他人之間的.信任和尊重會(huì)得到極大的提升。這種真誠(chéng)的溝通方式，不僅有助于建立深厚的人際關(guān)系，還能讓我們?cè)诓粩喑砷L(zhǎng)和進(jìn)步中獲得滿(mǎn)足感。
此外，我也體驗(yàn)到了傾聽(tīng)的重要性。在溝通中，不僅要表達(dá)自己的觀點(diǎn)，還要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)他人的想法和感受。只有當(dāng)我們?nèi)娜獾貎A聽(tīng)，才能理解對(duì)方的立場(chǎng)，從而更好地回應(yīng)和解決問(wèn)題。
最后，我深感溝通中的同理心與尊重是基石。在人際溝通中，我們需要設(shè)身處地地理解對(duì)方的處境和感受，關(guān)注對(duì)方的需求和利益，才能建立互信、友好的關(guān)系。
通過(guò)這次人際溝通的體驗(yàn)，我深刻地領(lǐng)悟到溝通的藝術(shù)不僅需要技巧，更需要真誠(chéng)和尊重。在未來(lái)的生活中，我將繼續(xù)努力提高自己的溝通能力，以更好地適應(yīng)和應(yīng)對(duì)各種人際交往場(chǎng)景。我相信，只要我們持續(xù)學(xué)習(xí)、勇于實(shí)踐，我們都能成為優(yōu)秀的溝通者。
溝通心得體會(huì)14
第一段：介紹電話溝通的重要性（200字）。
電話溝通作為我們?nèi)粘Ｉ詈凸ぷ髦斜夭豢缮俚囊徊糠�，起到了極為重要的作用。無(wú)論是商務(wù)談判、工作溝通還是朋友分享，電話都是我們與他人進(jìn)行交流的重要工具之一。電話溝通可以彌補(bǔ)面對(duì)面交流的難度，節(jié)約時(shí)間和資源。因此，我們需要提高電話溝通的技巧和效果，使得每次電話交流都能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。
第二段：正確使用電話禮儀（200字）。
在電話溝通中，我們要注意正確使用電話禮儀。首先，要在電話中使用正確的`稱(chēng)呼和語(yǔ)氣，以禮貌的方式詢(xún)問(wèn)對(duì)方是否方便進(jìn)行交流。其次，要引導(dǎo)對(duì)話和發(fā)問(wèn)時(shí)使用謹(jǐn)慎的措辭，避免冒犯對(duì)方。另外，要注意使用禮貌用語(yǔ)，如“請(qǐng)”、“謝謝”等，展示良好的溝通態(tài)度。最后，電話結(jié)束時(shí)要用感謝的措辭并禮貌告別，保持積極的交流印象。
第三段：提高電話交流效果的技巧（300字）。
為了提高電話交流的效果，我們可以采取一些技巧。首先，要注意提前做好準(zhǔn)備，清楚自己的目標(biāo)和溝通要點(diǎn)，以便能夠清晰、有條理地表達(dá)。其次，要注意傾聽(tīng)對(duì)方，耐心聽(tīng)取對(duì)方的觀點(diǎn)和需求，并做出適當(dāng)回應(yīng)。此外，口語(yǔ)表達(dá)要簡(jiǎn)潔明了，避免使用長(zhǎng)句和復(fù)雜的詞匯。另外，電話就如同面對(duì)面交流一樣需要注意語(yǔ)速、音量和語(yǔ)調(diào)的把控。最后，要總結(jié)對(duì)話內(nèi)容，確認(rèn)雙方的共識(shí)和下一步行動(dòng)，以確保電話交流的有效性。
第四段：克服電話溝通中的挑戰(zhàn)（300字）。
雖然電話溝通有很多好處，但也存在一些挑戰(zhàn)。首先，電話中無(wú)法利用肢體語(yǔ)言和面部表情來(lái)輔助交流，所以我們要注意提高語(yǔ)言表達(dá)的準(zhǔn)確性和清晰度。其次，電話噪音和不穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)可能干擾溝通，我們要選擇在安靜的環(huán)境中進(jìn)行電話交流，并有備用的通訊設(shè)備。此外，跨文化溝通可能出現(xiàn)語(yǔ)言和文化背景上的障礙，我們要多關(guān)注對(duì)方的文化習(xí)俗，并采用簡(jiǎn)潔明了的語(yǔ)言進(jìn)行交流。最后，電話交流容易被誤解，我們要避免使用模糊或可以產(chǎn)生歧義的語(yǔ)言，盡量清晰地表達(dá)自己的意思。
第五段：總結(jié)（200字）。
電話溝通在現(xiàn)代社會(huì)中扮演著重要角色，因此我們要不斷提高電話溝通的技巧和效果。通過(guò)正確使用電話禮儀、營(yíng)造良好的溝通氛圍，我們能夠提高電話交流的效果。合理運(yùn)用一些技巧，并克服電話溝通中的挑戰(zhàn)，我們能夠更加高效地進(jìn)行電話交流�？傊�，電話溝通需要我們用心和耐心，通過(guò)不斷實(shí)踐和積累經(jīng)驗(yàn)，我們能夠很好地掌握電話溝通的核心要點(diǎn)，使每次電話交流都更加順利和成功。
溝通心得體會(huì)15
班主任應(yīng)處理好與同學(xué)家長(zhǎng)的關(guān)系，這是做好班級(jí)工作的必需條件�，F(xiàn)在就班主任如何與家長(zhǎng)聯(lián)系溝通的問(wèn)題談幾點(diǎn)自己的看法。現(xiàn)在的家長(zhǎng)
和老師在某種程度上關(guān)系有點(diǎn)緊急，不太正常，家長(zhǎng)和老師由于同學(xué)的成果問(wèn)題、行為習(xí)慣問(wèn)題、責(zé)任感、公德心等一系列問(wèn)題而相互埋怨，我認(rèn)為這影響對(duì)同學(xué)的培育。在新的社會(huì)環(huán)境下應(yīng)加強(qiáng)與家長(zhǎng)的溝通和交往，在交往中要敬重家長(zhǎng)、善待家長(zhǎng)。我認(rèn)為要有以下幾點(diǎn)意識(shí)：
1、把握好“傳聲筒”
孩子是家長(zhǎng)的傳聲筒。我們?cè)谄匠＝逃ぷ髦腥绾喂芾砗煤⒆樱尯⒆訉檺?ài)老師就等于成功了一半。因此，班級(jí)管理過(guò)程中要做到關(guān)愛(ài)同學(xué)。因人而異，因材施教。
2、服務(wù)意識(shí)
有些老師還有傳統(tǒng)的教育觀念，同學(xué)是來(lái)求學(xué)的，“求學(xué)”即為同學(xué)要主動(dòng)，老師可以居高臨下。我認(rèn)為老師要有主動(dòng)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，要轉(zhuǎn)變觀念，要認(rèn)為現(xiàn)在教育是一種產(chǎn)業(yè)，同學(xué)應(yīng)為該產(chǎn)業(yè)的主體，為他們供應(yīng)良好的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境，只有這樣才能贏得聲譽(yù)，爭(zhēng)取高質(zhì)量的生源。
3、有敬重同學(xué)家長(zhǎng)的意識(shí)
敬重同學(xué)家長(zhǎng)是處理好班主任與同學(xué)家長(zhǎng)關(guān)系的首要條件，要敬重同學(xué)家長(zhǎng)的人格，不能說(shuō)污辱同學(xué)家長(zhǎng)人格的話。不論在任何狀況請(qǐng)家長(zhǎng)到校，應(yīng)主動(dòng)給家長(zhǎng)讓座、倒水，特殊是同學(xué)犯錯(cuò)誤時(shí)要求同學(xué)家長(zhǎng)到校時(shí)更應(yīng)留意這一點(diǎn)。在同學(xué)犯錯(cuò)誤要求同學(xué)家長(zhǎng)到校的狀況下，我認(rèn)為應(yīng)留意以下幾點(diǎn)：第一，假如能自己聯(lián)系上的就盡量不叫同學(xué)自己回家聯(lián)系，應(yīng)主動(dòng)聯(lián)系以表明我們做老師的誠(chéng)意和態(tài)度。其次，同學(xué)家長(zhǎng)來(lái)校以后不應(yīng)當(dāng)當(dāng)著同學(xué)家長(zhǎng)的面訓(xùn)斥他的孩子，不管怎么樣，聽(tīng)別人訓(xùn)斥自己的孩
子確定不好受。第三，可先把家長(zhǎng)叫出辦公室，在一個(gè)單獨(dú)的環(huán)境里向同學(xué)家長(zhǎng)說(shuō)明狀況，形成全都意見(jiàn)。在同學(xué)犯錯(cuò)誤會(huì)決問(wèn)題的時(shí)候，顧及家長(zhǎng)的面子，敬重家長(zhǎng)的感受，有利于老師和家長(zhǎng)形成合力，共同完成對(duì)同學(xué)的教育。另外如能經(jīng)常征求并敬重同學(xué)家長(zhǎng)的意見(jiàn)，會(huì)讓家長(zhǎng)覺(jué)得我們當(dāng)班主任的.比較M主、誠(chéng)懇可信，有利于班主任和家長(zhǎng)的聯(lián)系溝通。
4、與家長(zhǎng)聯(lián)系溝通要有理性的意識(shí)
與同學(xué)家長(zhǎng)溝通要避開(kāi)任憑性和心情化。和家長(zhǎng)交談前要具體想好約見(jiàn)家長(zhǎng)的主題和目的，留意從多方面收集同學(xué)的信息，設(shè)計(jì)和家長(zhǎng)交談如何切入主題、如何結(jié)束，如何談同學(xué)的優(yōu)點(diǎn)和問(wèn)題，總結(jié)自己在交談時(shí)方法是否得當(dāng)，還考慮如何向同學(xué)和其他老師反饋約見(jiàn)家長(zhǎng)的狀況，最終要思考自己以后在和家長(zhǎng)交談時(shí)需要改進(jìn)和留意的方面。在和家長(zhǎng)交談的時(shí)候，不管同學(xué)的表現(xiàn)如何，應(yīng)首先講出同學(xué)的三條優(yōu)點(diǎn)，任何一個(gè)同學(xué)家長(zhǎng)都會(huì)寵愛(ài)別人說(shuō)自己孩子的好，幾句夸獎(jiǎng)的話會(huì)拉近與家長(zhǎng)的距離。在和家長(zhǎng)交談的時(shí)候，還要留意擅長(zhǎng)傾聽(tīng)，家長(zhǎng)沒(méi)有把自己的想法說(shuō)出來(lái)那根本就不是溝通。有時(shí)候多說(shuō)不如少說(shuō)，可以造成公平的談話氣氛，以便我們從中獲得有價(jià)值的對(duì)同學(xué)的生疏。
5、與同學(xué)交往時(shí)應(yīng)多考慮家長(zhǎng)所處的困難，多提管理孩子的建議
現(xiàn)在同學(xué)家長(zhǎng)大多三、四十歲，上有老、下有小，家里的老人有時(shí)候身體不好需要照看，如再加上孩子成果不好又不聽(tīng)話，這時(shí)同學(xué)家長(zhǎng)心理睬很苦悶。我們作為同學(xué)班主任從成人的角度和家長(zhǎng)多溝通，替他們分擔(dān)一些心理上的負(fù)擔(dān)，有利于促進(jìn)與家長(zhǎng)之間的溝通。和同學(xué)家長(zhǎng)溝通溝通
本著懇切的態(tài)度，留意溝通的方法和技巧，就肯定能獲得比較好的成效，就肯定有利于同學(xué)的進(jìn)展。
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