銷售部崗位職責(zé)15篇【精華】
在當(dāng)下社會(huì),崗位職責(zé)使用的情況越來越多,制定崗位職責(zé)有利于提高工作效率和工作質(zhì)量。那么崗位職責(zé)的格式,你掌握了嗎?下面是小編收集整理的銷售部崗位職責(zé),歡迎大家分享。
銷售部崗位職責(zé)1
一、銷售外勤人員直接由銷售部門經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo),必須遵守公司的一切規(guī)章制度,并嚴(yán)格執(zhí)行;
二、根據(jù)銷售部門經(jīng)理與每位外勤人員所簽定的目標(biāo)責(zé)任書,外勤人員應(yīng)發(fā)揮其本人特長(zhǎng)與才能,努力完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。任務(wù)指標(biāo)主要包括:合同簽定總額、合同貨款回籠總額;
三、每天按規(guī)定格式填寫工作日記,每周交部門經(jīng)理,每月底必須將工作日記、工作總結(jié)、市場(chǎng)調(diào)查表及客戶情況上報(bào)銷售部門經(jīng)理,交內(nèi)勤留存;
四、客戶關(guān)系確定后,需報(bào)價(jià)時(shí),外勤人員必須事先經(jīng)過部門經(jīng)理的審核,方可向客戶提供報(bào)價(jià)單;
五、在簽定合同時(shí),必須按合同管理制度中《關(guān)于經(jīng)濟(jì)合同管理規(guī)定》的要求填寫,如客戶有其他要求,外勤人員必須在當(dāng)日或回公司后以書面形式上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo),批準(zhǔn)后方可予以辦理;
六、在參加投標(biāo)前必須上報(bào)銷售部門經(jīng)理,經(jīng)同意后方可制作標(biāo)書,參加投標(biāo)一定要按投標(biāo)程序運(yùn)作,每一次工作結(jié)束必須出具書面總結(jié);
七、遵守財(cái)務(wù)制度,嚴(yán)格履行財(cái)務(wù)借支及領(lǐng)用支票、收據(jù)的手續(xù)。
八、每一筆合同的`履行過程,外勤人員應(yīng)積極配合和協(xié)調(diào)客戶與本公司的關(guān)系;做為合同的簽定者,有責(zé)任去維護(hù)公司的整體利益,如違反按管理制度進(jìn)行處罰,造成的損失,依據(jù)法律,追究其責(zé)任;
九、完成部門領(lǐng)導(dǎo)及其他領(lǐng)導(dǎo)所交辦的臨時(shí)性任務(wù)。
銷售部崗位職責(zé)2
1、參與項(xiàng)目銷售前期市場(chǎng)調(diào)研,撰寫分析報(bào)告,組織完成每月市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告。
2、參與協(xié)調(diào)政府有關(guān)部門關(guān)系,對(duì)接房管局并辦理商品房合同備案,負(fù)責(zé)申請(qǐng)辦理項(xiàng)目預(yù)售許可證;
3、負(fù)責(zé)辦理項(xiàng)目土地分割、產(chǎn)權(quán)初始登記,鑒證,并配合業(yè)主辦理個(gè)人產(chǎn)權(quán)證;
4、負(fù)責(zé)銷售現(xiàn)場(chǎng)管理工作,負(fù)責(zé)銷售合同審核,幫助銷售員完成銷售任務(wù);
5、協(xié)助銷售員辦理疑難客戶的按揭貸款工作;
6、監(jiān)督銷售員完成各項(xiàng)回款工作及辦理按揭貸款客戶的手續(xù);
7、負(fù)責(zé)銷控的管理,審核,把關(guān)及傳達(dá)指導(dǎo)銷售秘書完成合同打印機(jī)管理工作
8、負(fù)責(zé)客戶管理工作(檔案管理,動(dòng)態(tài)控制,交接房屋,投訴處理)
9、負(fù)責(zé)收集客戶意見,即時(shí)向上級(jí)或有關(guān)部門反饋,全面負(fù)責(zé)物業(yè)交換的組織與落實(shí)工作
10、負(fù)責(zé)匯編銷售日,周,月報(bào)表,并對(duì)銷售信息保密
11、負(fù)責(zé)策劃經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和營(yíng)銷推廣活動(dòng)的`方案,并組織實(shí)施
12、負(fù)責(zé)宣傳廣告的統(tǒng)籌,設(shè)計(jì)及制作,努力實(shí)現(xiàn)公司良好的廣告宣傳效應(yīng),貫徹執(zhí)行各項(xiàng)管理制度,參與部門內(nèi)考核工作,負(fù)責(zé)每月工作安排,協(xié)助經(jīng)理搞好部門管理,經(jīng)理離崗時(shí)代理行使經(jīng)理職責(zé)
13、完成上級(jí)安排的其他任務(wù)。
銷售部崗位職責(zé)3
一、職位名稱:銷售內(nèi)勤
二、工作關(guān)系:直屬所在部門,對(duì)本部門經(jīng)理負(fù)責(zé)
三、本崗人員:戶景格(道改)、冀慎菊(常規(guī)、中石油)
四、銷售內(nèi)勤的崗位職責(zé)
。ㄒ唬N售內(nèi)勤工作劃分
1.戶景格負(fù)責(zé)巴陵石化、茂名石化SBS產(chǎn)品管理、及外采產(chǎn)品管理(包括助溶劑)。協(xié)助姜新強(qiáng)、張維慶、黃猛的業(yè)務(wù)內(nèi)容(簽訂合同管理、訂單管理、開具發(fā)貨委托書、負(fù)責(zé)運(yùn)輸、開發(fā)票、落實(shí)貨款、并通知相關(guān)人員追蹤貨款和發(fā)票是否到達(dá)。)
2.冀慎菊負(fù)責(zé)中石油及燕山石化產(chǎn)品、及外采產(chǎn)品管理(包括橡膠粉)、常規(guī)客戶的銷售。協(xié)助李超、高付濤、的業(yè)務(wù)內(nèi)容(簽訂合同管理、訂單管理、開具發(fā)貨委托書、負(fù)責(zé)運(yùn)輸、開發(fā)票、落實(shí)貨款、并通知相關(guān)人員追蹤貨款和發(fā)票是否到達(dá)。)
3.銷售內(nèi)勤負(fù)責(zé)各自相對(duì)應(yīng)的片區(qū)經(jīng)理的運(yùn)輸回單及核對(duì)、設(shè)備合同、加工合同的管理跟蹤。并通知相關(guān)片區(qū)經(jīng)理。
(二)、銷售內(nèi)勤工作職責(zé)
1.制定電話銷售計(jì)劃,掌握電話銷售技巧,電話訪問客戶,維護(hù)好與客戶間的良好關(guān)系。完成公司下達(dá)的銷售計(jì)劃;
2.負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)電話接聽及信息記錄,向客戶正確報(bào)價(jià),達(dá)成銷售。準(zhǔn)確開好出庫單,并做好信息傳遞工作確?钸M(jìn)貨出;
3.配合銷售人員主動(dòng)向客戶介紹本公司產(chǎn)品及服務(wù)的相關(guān)信息,并提供相應(yīng)的介紹資料;
4.協(xié)助銷售合同或訂單的簽訂和處理工作,做好合同臺(tái)帳的登記、管理;負(fù)責(zé)組織進(jìn)行合同評(píng)審工作,對(duì)評(píng)審中出現(xiàn)的重大問題協(xié)調(diào)各部門解決;
5.按照分類原則,負(fù)責(zé)《客戶檔案》的建立,根據(jù)《客戶檔案》和銷售交易情況,準(zhǔn)確開據(jù)所需發(fā)票,及時(shí)安排郵寄,并落實(shí)購貨發(fā)票的及時(shí)到達(dá)。
6.負(fù)責(zé)根據(jù)銷售訂單及預(yù)計(jì)銷售計(jì)劃,及時(shí)安排生產(chǎn)計(jì)劃、采購計(jì)劃并傳遞銷售訂單到生產(chǎn)部;
7.負(fù)責(zé)組織售后服務(wù)工作,做好顧客滿意度調(diào)查工作,對(duì)顧客反饋意見和投訴信息及時(shí)按要求進(jìn)行妥善處理,并反饋給顧客以使顧客滿意;
8.根據(jù)倉庫庫存及銷售情況,準(zhǔn)確辦理款項(xiàng),開據(jù)發(fā)貨單,本著經(jīng)濟(jì)、安全、高效的原則,聯(lián)系物流及時(shí)發(fā)貨,積極進(jìn)行貨物跟單,確保安全及時(shí)地到達(dá)客戶處;
9.負(fù)責(zé)公司銷售數(shù)據(jù)及銷售運(yùn)費(fèi)的錄入、記賬、統(tǒng)計(jì)和匯總工作,并按月將相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)報(bào)送到財(cái)務(wù)部門及銷售總經(jīng)理處。
10.負(fù)責(zé)每月月初與財(cái)務(wù)進(jìn)行應(yīng)收賬款的`核對(duì),保證財(cái)務(wù)與銷售數(shù)據(jù)相符。積極配合銷售人員進(jìn)行公司應(yīng)收款的催收,根據(jù)客戶信譽(yù)狀況,妥善處理催款事宜;及時(shí)負(fù)責(zé)與各倉庫進(jìn)行入庫管理,定期進(jìn)行貨物盤點(diǎn)工作。
11.負(fù)責(zé)各中轉(zhuǎn)庫發(fā)貨及相關(guān)費(fèi)用的控制,及時(shí)核對(duì)并掌握中轉(zhuǎn)庫庫存情況,及時(shí)補(bǔ)貨以保證客戶所需;
12.對(duì)銷售物流的各種單據(jù)記錄(如發(fā)貨單、合同臺(tái)賬、運(yùn)單等),按要求及時(shí)進(jìn)行分類、整理、歸檔。
13.積極協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)做好營(yíng)銷保障及公司日常管理工作,并積極與相關(guān)部門協(xié)調(diào)、溝通。
14.做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其它工作。
銷售部崗位職責(zé)4
大客戶銷售經(jīng)理職責(zé)描述:
1、分擔(dān)公司市場(chǎng)拓展工作,分解銷售任務(wù);
2T0P20、行業(yè)客戶銷售及運(yùn)營(yíng)管理,維護(hù)用戶服務(wù)滿意度;
3、行業(yè)市場(chǎng)研究,快速學(xué)習(xí)、了解行業(yè)規(guī)律、發(fā)展趨勢(shì);
迭代產(chǎn)品;
5、結(jié)合公司定位,關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)向,配合公司完成市場(chǎng)活動(dòng)。
任職要求: 2VIP、迎接及帶領(lǐng)客人到指定的房間,并介紹房間設(shè)施和酒店 情況;
3VIP、做客人離店記錄,落實(shí)貴賓接待的每一細(xì)節(jié);
5、記錄和處理換鎖、換鑰匙的工作;
6、處理客房部報(bào)房表上與接待處有誤差之房間,并親自鎖定房 間;
7、處理客人投訴,針對(duì)客人心理正確解決問題;
8、了解當(dāng)天及以后房間狀態(tài)走勢(shì),盡量參與接待處工作;
9、巡查酒店內(nèi)外部以保證各項(xiàng)功能運(yùn)行正常,及時(shí)排除可防范 的弊端;
10、與客人談話時(shí)可適當(dāng)介紹酒店設(shè)施;
11、與保安部及接待處緊密聯(lián)系,取得資料作出“意外”、“病 客”報(bào)告;
12、與保安人員及工程部人員一起查視發(fā)出警報(bào)的房間;
13、與財(cái)務(wù)部人員配合,追收仍在酒店住宿客人拖欠的賬款;
14、發(fā)生緊急時(shí)間時(shí),必須作正確的'指示;
15、遇危險(xiǎn)事故而沒有領(lǐng)導(dǎo)可請(qǐng)示時(shí),應(yīng)果斷作出決定,視情況 需要疏散客人;
16、為生病或意外事故的客人安排送護(hù)或送院事宜;
17、負(fù)責(zé)貴重物品遺失和被尋獲的處理工作;
18、檢查大堂范圍內(nèi)需維修項(xiàng)目,并督促有關(guān)部門及時(shí)維修;
19、做好本組范圍內(nèi)的防火防盜工作;
21、每天堅(jiān)持在值班記錄本上記錄當(dāng)天發(fā)生的事件及投訴處理情況,并向前廳部經(jīng)理匯報(bào);
1、監(jiān)督檢查前臺(tái)、服務(wù)員的工作質(zhì)量
2、處理客人投訴,協(xié)助酒店領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)職能部門處理在酒店內(nèi) 發(fā)生的各種突發(fā)事件;
3、解答賓客詢問并向賓客提供必要的協(xié)助和服務(wù)
4、每天做巡視工作,監(jiān)督酒店工作人員的儀容儀表、衛(wèi)生狀 況、設(shè)備運(yùn)行、以及安全等情況
5、監(jiān)督酒店工作質(zhì)量的“法眼”
6、與財(cái)務(wù)部人員配合,追收仍在酒店住宿客人拖欠的賬款 7、為生病或發(fā)生意外事故的客人安排送護(hù)或送院事宜 8、大堂范圍內(nèi)需維修項(xiàng)目,并督促有關(guān)部門及時(shí)維修; 9、做好本組范圍內(nèi)的防火防盜工作; 10、向領(lǐng)導(dǎo)反映有關(guān)員工的表現(xiàn)和客人意見;
11、每天堅(jiān)持在值班記錄本上記錄當(dāng)天發(fā)生的事件及投訴處理情
況,并向前廳部經(jīng)理匯報(bào);
12、做好領(lǐng)導(dǎo)指派的其它工作。
銷售部崗位職責(zé)5
一、工作職責(zé)
1、負(fù)責(zé)公司銷售貨款的收款工作,認(rèn)真審核銷售憑證數(shù)量、單價(jià)、金額是否相符,大寫與小寫金額是否相符,票據(jù)數(shù)量與磅單數(shù)量相符,經(jīng)手人簽字是否真實(shí)齊全。收款后需在票據(jù)上簽字或蓋章。
2、負(fù)責(zé)現(xiàn)金日記帳和轉(zhuǎn)帳日記帳的登記工作。每天下午四點(diǎn)前將收到的貨款全部交財(cái)務(wù)結(jié)帳,做到日清日結(jié),庫存限額不得超過伍佰元(零錢),特殊情況請(qǐng)示財(cái)務(wù)經(jīng)理或副總經(jīng)理,并同時(shí)通告綜合部。
3、認(rèn)真執(zhí)行現(xiàn)金管理制度,不準(zhǔn)挪用現(xiàn)金和白條子頂現(xiàn)金,不準(zhǔn)代付財(cái)務(wù)費(fèi)用票據(jù)和其他借款票據(jù),特殊情況由財(cái)務(wù)經(jīng)理安排。
4、在收款時(shí)做到唱收唱付,備足零鈔,如數(shù)找零款,現(xiàn)金當(dāng)面點(diǎn)清,避免工作中發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。
5、發(fā)生銷售退票,原始票據(jù)不能作廢,需開沖銷票據(jù)或補(bǔ)開銷售票據(jù),由經(jīng)手人、部門經(jīng)理、總經(jīng)理簽字后辦理。
6、預(yù)收客戶貨款時(shí),必須開收據(jù),結(jié)算時(shí)多退少補(bǔ),將收據(jù)收回。
7、負(fù)責(zé)網(wǎng)上銀行查款工作,到帳戶的貨款及時(shí)通知銷售部和出納員,做好通知記錄和帳戶資金轉(zhuǎn)移工作。
18、負(fù)責(zé)收購大豆貨款及票據(jù)的復(fù)核工作,根據(jù)供應(yīng)部當(dāng)日收購報(bào)價(jià)單,認(rèn)真核對(duì)當(dāng)天價(jià)格、數(shù)量、金額、磅單數(shù)量與票據(jù)數(shù)量是否相符,現(xiàn)金當(dāng)面點(diǎn)清,復(fù)核后在票據(jù)上簽字。
9、負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)室衛(wèi)生、安全、防火等工作,遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,以公司利益為重,堅(jiān)守工作崗位,對(duì)待客戶服務(wù)熱情,態(tài)度和藹,樹立良好的職業(yè)道德形象。
10、完成總經(jīng)理、副總經(jīng)理、財(cái)務(wù)部經(jīng)理、財(cái)務(wù)科長(zhǎng)安排的其他工作。
二、工作關(guān)系
1、向財(cái)務(wù)經(jīng)理和財(cái)務(wù)科長(zhǎng)負(fù)責(zé)。
2、與銷售部對(duì)清當(dāng)日發(fā)生的現(xiàn)金業(yè)務(wù)和轉(zhuǎn)帳業(yè)務(wù),審核銷售票據(jù)是否真實(shí)準(zhǔn)確,符合手續(xù)。發(fā)現(xiàn)問題當(dāng)日處理,及時(shí)提供銷售部網(wǎng)上銀行回款情況。
3、與出納員辦理好當(dāng)天票據(jù)和現(xiàn)金接交工作,做到票據(jù)合理,手續(xù)齊全,所收現(xiàn)金全部結(jié)清。
4、配合付款員做好復(fù)核工作,不準(zhǔn)一人辦理收、付業(yè)務(wù),準(zhǔn)確、快捷的`將款付到客戶手中。
三、工作權(quán)責(zé)
1、發(fā)現(xiàn)銷售憑證、數(shù)量、單價(jià)、金額不符,磅單數(shù)量與票據(jù)數(shù)量不符或手續(xù)不全的憑證行使拒收權(quán)和拒付款,否則承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
2、因工作失誤,現(xiàn)金出現(xiàn)差錯(cuò)由本人負(fù)責(zé),不經(jīng)復(fù)核出現(xiàn)的差款由本人負(fù)責(zé),復(fù)核后出現(xiàn)差款及票據(jù)差錯(cuò),雙方各負(fù)50%責(zé)任。公司規(guī)定,發(fā)現(xiàn)不履行復(fù)核手續(xù)、不簽字的票據(jù),每張票據(jù)罰當(dāng)事人10元。
四、工作標(biāo)準(zhǔn)
1、現(xiàn)金日記帳做到數(shù)字準(zhǔn)確,摘要清楚,登記及時(shí),字跡工整,不得涂改,挖補(bǔ),保持帳面清晰。
2、做好服務(wù)窗口工作,對(duì)待客戶服務(wù)周到、熱情、文明用語,找零到角,客戶滿意度達(dá)100%。
3、銷售貨款做到日清日結(jié),按時(shí)上交出納員,保證資金安全。
4、網(wǎng)上查款及時(shí)、準(zhǔn)確,做到不瞞報(bào)、不串戶,快速地辦理業(yè)務(wù)手續(xù)。
5、熟練掌握本崗位的業(yè)務(wù)知識(shí),規(guī)范化做好本職工作,同時(shí)了解其他部門崗位的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。
銷售部崗位職責(zé)6
行政助理(銷售部)BK181101 北京康立生醫(yī)藥技術(shù)開發(fā)有限公司 北京康立生醫(yī)藥技術(shù)開發(fā)有限公司,康立生醫(yī)藥,康立生 職責(zé)描述:
1、30歲以內(nèi),性別不限;
2、大專及以上學(xué)歷 ,專業(yè)不限,條件優(yōu)秀者可放寬要求;
2、熟練操作EXCEL、PPT等辦公軟件;
3、本崗位接受心態(tài)端正、積極向上,吃苦耐勞,愿意從一線基層做起的應(yīng)屆畢業(yè)生均可考慮;
4、具備良好的溝通能力、學(xué)習(xí)適應(yīng)能力強(qiáng)。
5、醫(yī)藥行業(yè)優(yōu)先。
任職要求:
1、負(fù)責(zé)組織銷售部門各級(jí)人員年度、階段、月度計(jì)劃管理;
2、負(fù)責(zé)銷售部門各項(xiàng)政策考核數(shù)據(jù)的核算;
3、負(fù)責(zé)對(duì)部門各項(xiàng)政策、制度、通知、紀(jì)要、信息、相關(guān)文件的.上傳下達(dá);
4、負(fù)責(zé)公司文件流轉(zhuǎn)(審核、流轉(zhuǎn)、臺(tái)賬、存檔);
5、負(fù)責(zé)公司各類報(bào)表填報(bào)(整理、收集、編制、提報(bào)、存檔);
6、協(xié)助銷售部門行政事務(wù)管理(會(huì)議組織、辦公秩序、檔案管理、辦公正;、后勤保障等);
7、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)經(jīng)理網(wǎng)點(diǎn)異動(dòng)、備案、流水核對(duì)等工作;
8、負(fù)責(zé)與業(yè)務(wù)經(jīng)理銜接順暢,在本職范圍內(nèi)及時(shí)解答業(yè)務(wù)經(jīng)理咨詢;
銷售部崗位職責(zé)7
一、籌劃部崗位設(shè)置
本部門共設(shè)3人,其中籌劃經(jīng)理1人、籌劃主管1人、內(nèi)業(yè)1人。
二、籌劃部各崗位職責(zé)
。ㄒ唬┗I劃部經(jīng)理崗位職責(zé)
1、協(xié)助總經(jīng)理工作,參與公司經(jīng)營(yíng)管理決策,主持本部門日常工作;
2、負(fù)責(zé)開發(fā)工程前期、中期、后期〔含物管〕全過程開發(fā)和管理的廣告、營(yíng)銷〔物管〕等籌劃,負(fù)責(zé)撰寫各個(gè)階段營(yíng)銷籌劃報(bào)告,確;I劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn);
3、樹立品牌意識(shí),在實(shí)施工程籌劃過程中,利用廣告宣傳、公關(guān)活動(dòng)、銷售效勞、隊(duì)伍管理等逐步打造公司及工程的品牌;
4、參與工程設(shè)計(jì)。審查戶型設(shè)計(jì)圖、規(guī)劃方案圖、環(huán)境方案設(shè)計(jì)圖,及早發(fā)現(xiàn)和解決產(chǎn)品設(shè)計(jì)中影響銷售的問題,確保房屋功能和環(huán)境最優(yōu)化;
5、負(fù)責(zé)各類營(yíng)銷費(fèi)用預(yù)算及使用情況;
6、監(jiān)控售房?jī)r(jià)格,適時(shí)提出房?jī)r(jià)升降意見,提前制定本錢超標(biāo)時(shí)確保工程利潤(rùn)的預(yù)備方案;
7、組織部門員工有效執(zhí)行營(yíng)銷推廣各項(xiàng)方案和活動(dòng);
8、做好與代理〔銷售〕公司、工程管理部、開發(fā)部等相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)工作,確保及時(shí)準(zhǔn)確地把客戶的信息傳達(dá)給相關(guān)部門;
9、負(fù)責(zé)或組織相關(guān)崗位員工,在部門各項(xiàng)職責(zé)履行過程中,與涉及到的有關(guān)外部合作單位溝通,選擇及簽約工作,并組織實(shí)施和過程監(jiān)控;
10、負(fù)責(zé)參與工程商業(yè)產(chǎn)品的規(guī)劃設(shè)計(jì)、市場(chǎng)調(diào)研、商業(yè)定位、商業(yè)推廣、招商等相關(guān)工作;
11、組織部門員工完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的其它事宜。
〔二〕籌劃主管崗位職責(zé)
1、協(xié)助部門經(jīng)理編寫各項(xiàng)方案及推廣方案;
2、協(xié)助部門經(jīng)理執(zhí)行各營(yíng)銷推廣方案;
3、協(xié)助部門經(jīng)理完成營(yíng)銷推廣費(fèi)用方案的制定和審核;
4、協(xié)助銷售現(xiàn)場(chǎng)完成各種銷售資料和銷售道具的準(zhǔn)備和提供,保持良好的銷售環(huán)境;
5、參與審議廣告公司提交的平面、影視廣告及公關(guān)活動(dòng)創(chuàng)意
6、負(fù)責(zé)跟進(jìn)與廣告設(shè)計(jì)、公關(guān)活動(dòng)、新聞媒體等營(yíng)銷供給商的聯(lián)系、溝通與整合;
7、負(fù)責(zé)定期匯總工程營(yíng)銷推廣費(fèi)用開支數(shù)據(jù),編制公司營(yíng)銷推廣費(fèi)用開支報(bào)表;
8、配合部門經(jīng)理落實(shí)執(zhí)行公司品牌籌劃及推廣工作;
9、根據(jù)工程銷售執(zhí)行狀況及市場(chǎng)開展趨勢(shì),定期向部門經(jīng)理提供工程產(chǎn)品研發(fā)、后續(xù)工程產(chǎn)品定位建議;
10、負(fù)責(zé)跟進(jìn)各工程推廣相關(guān)的廣告設(shè)計(jì)、發(fā)布,新聞媒體、活動(dòng)等合作伙伴的緊密聯(lián)系和溝通;審查所有廣告資料,使其符合我司統(tǒng)一vi、營(yíng)銷推廣方案及國(guó)家相關(guān)廣告管理法規(guī);
11、結(jié)合工程周邊工程進(jìn)度,定期進(jìn)行行業(yè)市場(chǎng)調(diào)查;
12、根據(jù)各工程推廣成果情況反應(yīng),對(duì)各工程推廣效果進(jìn)行監(jiān)控和評(píng)估,定期提交總結(jié)分析報(bào)告;
13、與有關(guān)外聯(lián)單位進(jìn)行接洽,并與合作方建立良好的合作關(guān)系;
14、協(xié)助部門經(jīng)理撰寫商業(yè)籌劃報(bào)告,實(shí)施執(zhí)行商業(yè)籌劃、招商過程中的的相關(guān)活動(dòng);
15、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時(shí)工作。
〔三〕內(nèi)業(yè)崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)登記梳理部門各類文檔及各類合同,做到不缺失,并利于查詢;
2、負(fù)責(zé)部門內(nèi)報(bào)帳處理工作;
3、負(fù)責(zé)部門內(nèi)部辦公用品的領(lǐng)取及流程處理,為各崗位工作提供強(qiáng)有力后勤保障。
4、負(fù)責(zé)部門之間往來文件的傳送及保管;
5、配合有關(guān)崗位舉辦的各項(xiàng)會(huì)議準(zhǔn)備工作;
6、公司對(duì)外宣傳的文案編寫及其它文案性質(zhì)工作,并協(xié)助上級(jí)完成相關(guān)的市場(chǎng)宣傳工作;
7、協(xié)助銷售現(xiàn)場(chǎng)完成各種銷售資料和銷售道具的準(zhǔn)備和提供。
8、其他臨時(shí)性的工作,三、銷售部崗位設(shè)置
銷售部設(shè)置12人,其中銷售經(jīng)理1人、銷售主管1人、置業(yè)參謀8人、權(quán)證主管1人、權(quán)證助理1人。
三、銷售部各崗位職責(zé)
〔一〕銷售部經(jīng)理崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)銷售部的全面銷售工作,執(zhí)行銷售方案、落實(shí)銷售任務(wù);
2、全面熟悉所售樓盤的根本情況及重慶市房地產(chǎn)市場(chǎng)動(dòng)態(tài),了解公司的運(yùn)行機(jī)制和公司所有在售或待售工程情況;
3、負(fù)責(zé)售樓部及外賣場(chǎng)一切日常銷售工作(包括日常事物安排,合同審核,房號(hào)銷控,業(yè)務(wù)指導(dǎo),工作協(xié)調(diào),辦公秩序,勞動(dòng)紀(jì)律,調(diào)解內(nèi)部糾紛及處理客戶投訴),確保高效,標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)作,努力提高銷售業(yè)績(jī);
4、解答客戶提出的疑難問題,幫助銷售員完成單次交易,及時(shí)處理客戶投訴,建立投訴檔案、負(fù)責(zé)向相關(guān)部門反應(yīng)投訴信息;
5、根據(jù)工程傭金制度及時(shí)提交審核銷售員傭金報(bào)表;
6、負(fù)責(zé)制定所推樓盤銷售要點(diǎn)解說詞,并進(jìn)行對(duì)銷售員的培訓(xùn);
7、主持召開售樓部每日工作例會(huì),總結(jié)當(dāng)天銷售工作,解答售樓處發(fā)生的各類問題;
8、協(xié)調(diào)與售樓部及外賣場(chǎng)相關(guān)的保安、保潔、物管、工程等部門,及時(shí)溝通處理突發(fā)情況;
9、負(fù)責(zé)售房預(yù)定協(xié)議、預(yù)售房合同范本的審查;
10、負(fù)責(zé)對(duì)銷售人員的業(yè)績(jī)考核,并于每月底提交《銷售員考核表》,對(duì)銷售員的聘用,解聘,獎(jiǎng)懲和調(diào)整提出意見;
11、組織部門員工完成客戶效勞相關(guān)工作,辦理工程銷售預(yù)售許可證,面積測(cè)量及大小產(chǎn)權(quán)證的辦理,及時(shí)回款;
12、每周一提交上周成交客戶明細(xì)給財(cái)務(wù)部,涉及有房屋抵押積極配合財(cái)務(wù)部及時(shí)解押;
13、根據(jù)市場(chǎng)開展?fàn)顩r及銷售工作中的客戶反應(yīng)情況,每月向籌劃部提出具體的推廣建議;
14、負(fù)責(zé)與工程部、籌劃部的相關(guān)部門的溝通,有效開展銷售工作;
15、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)性的工作。
〔二〕銷售主管崗位職責(zé)
1、協(xié)助銷售經(jīng)理作好售樓中心的日常管理工作;
2、及時(shí)向銷售經(jīng)理反應(yīng)銷售現(xiàn)場(chǎng)各種信息,負(fù)責(zé)對(duì)銷售現(xiàn)場(chǎng)各類突發(fā)事件妥善進(jìn)行初步處理;
3、負(fù)責(zé)監(jiān)督置業(yè)參謀的行為標(biāo)準(zhǔn)、客戶接待、回訪跟蹤等工作;
4、負(fù)責(zé)置業(yè)參謀的日常銷售接待排序及排休工作;
5、協(xié)助置業(yè)參謀有需要的銷售談判,促其成交;
6、負(fù)責(zé)銷售合同的初審,負(fù)責(zé)合同及附件的整理、收集及報(bào)送;
7、每天按時(shí)填寫銷售日?qǐng)?bào)表,錄入來電來訪客戶資料,核對(duì)銷控;
8、負(fù)責(zé)辦公用品、銷售物料的管理,及時(shí)上報(bào)所需物資;
9、負(fù)責(zé)主持召開售樓部每日工作例會(huì),班前檢查及當(dāng)天銷售工作總結(jié),解答售樓處發(fā)生的各類問題;
10、負(fù)責(zé)房款催收的同意管理;
11、完成銷售經(jīng)理交辦的其他工作。
〔三〕置業(yè)參謀的崗位職責(zé)
置業(yè)參謀前臺(tái):
1、全方位熟悉所售樓盤的根本情況;
2、配合工程銷售現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理工作,努力完成展銷、售樓現(xiàn)場(chǎng)及分部的市場(chǎng)推廣任務(wù);
3、負(fù)責(zé)在現(xiàn)場(chǎng)售樓處或售樓分部、推廣展銷點(diǎn),遵循客戶效勞標(biāo)準(zhǔn)要求,按規(guī)定接待流程完成電話接待和客戶來訪接待工作,主動(dòng)熱情解答客戶咨詢,陪同客戶參觀樓盤樣板房,積極促成交易;
4、負(fù)責(zé)填寫《認(rèn)購書》等銷售文件,并確保其中條款準(zhǔn)確無誤后簽名,送銷售現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理或主管審核簽署;
5、負(fù)責(zé)銷售合同的準(zhǔn)備及簽約工作;
6、負(fù)責(zé)陪同客戶去財(cái)務(wù)交付定金或房款;
7、將收據(jù)、已蓋章的認(rèn)購或預(yù)留協(xié)議客戶聯(lián)、購樓須知、購房費(fèi)用明細(xì)交給客戶,答復(fù)客戶有關(guān)咨詢,送客戶至銷售現(xiàn)場(chǎng)門外;
8、涉及大案交易的客戶或其他特殊情況本人無法答復(fù)解決的,應(yīng)當(dāng)及時(shí)確切地向上級(jí)匯報(bào);
9、與已成交客戶和有意向未成交客戶經(jīng)常保持友情溝通并介紹公司有關(guān)工程進(jìn)度,銷售情況;
10、負(fù)責(zé)每日在erp系統(tǒng)上錄入來電、來訪客戶信息及認(rèn)購信息;
11、負(fù)責(zé)每月進(jìn)行可類比樓盤市場(chǎng)調(diào)查,匯總數(shù)據(jù);
置業(yè)參謀后臺(tái):
1、負(fù)責(zé)置業(yè)參謀前臺(tái)認(rèn)購書的審核;
2、負(fù)責(zé)每日客戶合同的審核、并收集整理相關(guān)客戶資料,報(bào)權(quán)證崗進(jìn)行合同備案,同時(shí)進(jìn)行合同的建檔工作;
3、負(fù)責(zé)每日按揭合同的.審核、并收集整理相關(guān)客戶資料,報(bào)權(quán)證崗進(jìn)行按揭的辦理;
4、負(fù)責(zé)對(duì)辦理完畢合同進(jìn)行歸檔,并通知客戶領(lǐng)。
5、負(fù)責(zé)對(duì)各工程到期銷售欠款的催繳款工作;
6、負(fù)責(zé)日常交房的工作,包括編制寄發(fā)接房通知書等;
7、負(fù)責(zé)配合權(quán)證崗進(jìn)行合同的登記備案工作;
8、負(fù)責(zé)配合權(quán)證崗進(jìn)行房產(chǎn)證辦理的資料準(zhǔn)備;
9、負(fù)責(zé)日常現(xiàn)場(chǎng)客戶投訴的接待;
10、負(fù)責(zé)每日在erp系統(tǒng)上進(jìn)行合同簽訂的錄入及工程建盤工作;
11、負(fù)責(zé)配合銷售崗進(jìn)行日常的現(xiàn)場(chǎng)管理工作;
12、銷售經(jīng)理安排的臨時(shí)性工作。
〔四〕權(quán)證主管崗位職責(zé)
1、全面負(fù)責(zé)客服組的日常工作,按銷售流程安排合同及時(shí)登記和產(chǎn)權(quán)證辦理、安排貸款合同及時(shí)下貸;
2、維護(hù)房交所、銀行、公積金管理中心的良好關(guān)系;
3、協(xié)助相關(guān)部門辦理公司各工程的預(yù)售許可證、房屋預(yù)售面積核算測(cè)繪報(bào)告,配合房管交易所建立樓盤資料備案工作;
4、負(fù)責(zé)辦理公司各工程總證、客戶產(chǎn)權(quán)證、國(guó)土證手續(xù)工作;
5、負(fù)責(zé)辦理客戶轉(zhuǎn)賣、客戶產(chǎn)權(quán)變更登記手續(xù)〔這屬于二手房范疇,公司收取相關(guān)費(fèi)用〕;
6、協(xié)助銷售人員對(duì)客戶有關(guān)轉(zhuǎn)賣、權(quán)證變更疑難問題的解釋和處理工作;
7、做好權(quán)證的統(tǒng)計(jì)報(bào)表及費(fèi)用請(qǐng)款和報(bào)銷手續(xù);
8、做好每批《商品房買賣合同》登記的記錄工作,并按月上報(bào)部門經(jīng)理;
9、做好每批按揭客戶辦理情況登記,并按月上報(bào)出按揭貸款人員名單和下貸金額報(bào)表報(bào)分管部門經(jīng)理及財(cái)務(wù)部;
10、協(xié)調(diào)、處理在售房屋的售前解押工作,并催促責(zé)任部門辦理,逾期未能解押的及時(shí)告知部門經(jīng)理;
11、嚴(yán)守公司商業(yè)秘密,如銷售狀況、回款情況、合同和各種證件的辦理情況等;
12、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時(shí)性工作。
〔五〕權(quán)證助理崗位職責(zé)
1、做好工程新建登記管理工作,在房交所對(duì)所售樓盤資料建庫,確保所建樓盤信息與樓盤測(cè)評(píng)報(bào)告資料一致。
2、審查購房合同聯(lián)機(jī)備案單以及審查合同完整性,收集整理按揭資料,按揭合同及時(shí)登記備案。
3、收集整理客戶辦理房產(chǎn)證資料并及時(shí)報(bào)送相關(guān)部門;
4、做好交房前期有關(guān)資料準(zhǔn)備工作,包括兩書的辦理等;
5、工程的銷售合同備案完成后組織貸款合同資料的填寫;
6、將所有準(zhǔn)備齊全的資料報(bào)送相關(guān)銀行辦理按揭貸款;
7、與貸款行相關(guān)辦理人員協(xié)調(diào)按揭辦理流程,壓縮按揭回款周期;
8、及時(shí)報(bào)送工程購房合同到房管局備案;
9、定期與房交所等相關(guān)職能部門溝通以保持部門工作的順暢;
10、做好客戶效勞過程中的權(quán)證辦理、管理和檔案歸檔等工作;
11、嚴(yán)守公司商業(yè)秘密,如銷售狀況、回款情況、合同和各種證件的辦理情況等。
12、其他臨時(shí)性的工作。
銷售部崗位職責(zé)8
1、帶領(lǐng)好整個(gè)公司團(tuán)隊(duì)完成公司規(guī)定的.業(yè)績(jī);
2、尋找意向客戶目標(biāo),負(fù)責(zé)開拓目標(biāo)市場(chǎng),與客戶簽訂合同;
3、負(fù)責(zé)為客戶提供科技咨詢服務(wù),建議服務(wù);
4、管理維護(hù)客戶關(guān)系以及客戶間的長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作計(jì)劃;
5、負(fù)責(zé)整個(gè)公司銷售團(tuán)隊(duì)的建設(shè)及日常管理等工作。
銷售部崗位職責(zé)9
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)每周晚上5:00上交公司報(bào)表及庫存量,如遇特殊情況可事先打招呼。
2、負(fù)責(zé)庫存車輛的帳面管理,及時(shí)進(jìn)出庫。
3、每月月底制定下月車型訂單并報(bào)送相關(guān)責(zé)任人,訂單需經(jīng)總經(jīng)理或銷售經(jīng)理簽字,公司蓋章后,方可發(fā)送東風(fēng)標(biāo)致。
4、負(fù)責(zé)DMS系統(tǒng)的錄入,并確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確。
5、每月底負(fù)責(zé)所有內(nèi)勤工作的.匯總工作
銷售部崗位職責(zé)10
1、執(zhí)行公司銷售政策和渠道策略,營(yíng)造良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境,保證銷售目標(biāo)完成,抓好市場(chǎng)和人員布局。
2、制定公司整體市場(chǎng)方案,提出市場(chǎng)推廣、品牌、市場(chǎng)活動(dòng)等方面的詳細(xì)方向和實(shí)施方案。
3、定期對(duì)精裝修市場(chǎng)項(xiàng)目活動(dòng)進(jìn)行分析,準(zhǔn)時(shí)調(diào)整推廣方案,組織和監(jiān)督實(shí)施年度市場(chǎng)推廣方案。
4、幫助企業(yè)主管制定全年?duì)I銷策略和建設(shè),項(xiàng)目形象包裝推廣,提升公司品牌和知名度。
5、進(jìn)行精裝修市場(chǎng)調(diào)研與分析,討論同行、業(yè)界進(jìn)展?fàn)顩r,定期進(jìn)行市場(chǎng)猜測(cè)及情報(bào)分析,為公司決策供應(yīng)依據(jù),進(jìn)行家裝市場(chǎng)戰(zhàn)略規(guī)劃。
銷售部崗位職責(zé)11
1.根據(jù)總部標(biāo)準(zhǔn)和要求,進(jìn)行華東地區(qū)操作運(yùn)作流程的梳理和優(yōu)化;
2.負(fù)責(zé)制定和修訂倉儲(chǔ)作業(yè)程序及管理制度,完善倉庫管理的各項(xiàng)流程和標(biāo)準(zhǔn);
3.管理各項(xiàng)目運(yùn)輸工作以及對(duì)承運(yùn)商的運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行監(jiān)督和考核;
4.對(duì)項(xiàng)目運(yùn)作日常數(shù)據(jù)的收集匯總和監(jiān)控,負(fù)責(zé)運(yùn)作效率提升研究和項(xiàng)目推廣落地,進(jìn)行時(shí)效和品質(zhì)提升的研究改善工作;
5.協(xié)同總部完成運(yùn)營(yíng)整體布局和規(guī)劃相應(yīng)的承接部分工作;
6.處理項(xiàng)目操作過程中的'異常和突發(fā)應(yīng)急情況,及時(shí)解決客戶投訴與建議,確保客戶滿意度;
7.負(fù)責(zé)下屬員工的工作督促、改進(jìn)、跟蹤與評(píng)估。
銷售部崗位職責(zé)12
1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品銷售渠道的開拓、管理、支持和維護(hù);
2、執(zhí)行渠道銷售管理體系及代理政策,建立客戶檔案;
3、通過渠道的'推進(jìn)及有效管理,完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)和利潤(rùn)指標(biāo);
4、負(fù)責(zé)結(jié)合渠道銷售產(chǎn)品,落實(shí)對(duì)代理商的培訓(xùn)、指導(dǎo);
5、負(fù)責(zé)收集,市場(chǎng)信息,做好競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析;對(duì)公司的市場(chǎng)營(yíng)銷提出建議。
銷售部崗位職責(zé)13
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)古玩古董/藝術(shù)品的征集工作,主要進(jìn)行公司客戶開發(fā)和維護(hù)的.日常工作;
2、參與各客戶談判活動(dòng),代表公司洽談業(yè)務(wù)合作,前期可在銷售總監(jiān)的帶領(lǐng)下,完成業(yè)務(wù)恰談及簽單,后期能夠自主完成公司分配的業(yè)務(wù)目標(biāo),提高客戶滿意度;
3、處理客戶問題,及時(shí)反饋客戶信息,定期向部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行匯報(bào);
4、不需要自己尋找客戶資源,公司提供有意向客戶資源負(fù)責(zé)跟進(jìn);
任職資格:
1、年齡18-30周歲,無需高學(xué)歷,可無經(jīng)驗(yàn);
2、對(duì)藝術(shù)品及藝術(shù)文化行業(yè)感興趣,有信心;
3、良好的溝通表達(dá)能力及抗壓能力,情緒穩(wěn)定;
4、勤奮好學(xué),正能量爆棚,亦可接受應(yīng)屆生;
銷售部崗位職責(zé)14
1、了解國(guó)家有關(guān)酒店行業(yè)的'管理規(guī)定,熟悉國(guó)內(nèi)酒店發(fā)展?fàn)顩r;
2、制定銷售部相關(guān)管理規(guī)定和工作程序;
3、制定及審核酒店的促銷計(jì)劃和方案,開發(fā)新客戶并組織重要客戶的接待;
4、指導(dǎo)、監(jiān)督檢查下屬工作,掌握工作情況,對(duì)下屬人員進(jìn)行績(jī)效考核等。
銷售部崗位職責(zé)15
職責(zé):
1、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)推動(dòng)部門業(yè)績(jī),完成銷售指標(biāo)以及達(dá)成各項(xiàng)KPI;
2、制定可行的銷售政策,監(jiān)督執(zhí)行;
3、對(duì)屬下電話組長(zhǎng)進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估及思想激勵(lì),培養(yǎng)各梯隊(duì)人才;
4、制定先關(guān)工作流程,對(duì)屬下電話組長(zhǎng)進(jìn)行培訓(xùn)及輔導(dǎo);
5、完成電話營(yíng)銷報(bào)表,分析電話營(yíng)銷數(shù)據(jù);
6、定期根據(jù)部門銷售業(yè)績(jī)完成情況進(jìn)行工作總結(jié);
7、建立及完善各項(xiàng)部門制度,使電話營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)有續(xù)及可持續(xù)運(yùn)作。
任職資格:
1、應(yīng)有先關(guān)工作的經(jīng)驗(yàn);
2、能以銷售業(yè)績(jī)?yōu)楣ぷ鲗?dǎo)向,具良好的培訓(xùn)及輔導(dǎo)技巧;
3、良好的人際溝通技巧,管理及領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的`能力;
4、良好的談判技巧;
5、高度責(zé)任心,能在壓力下工作。
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