職場交往中的手機禮儀

　　在商界，人們往往風(fēng)塵仆仆，來去匆匆。為適應(yīng)商務(wù)人員工作繁忙，活動量大，時常“居無定所”，而又急需“隨時隨地傳信息”的特點，近年以來移動通訊業(yè)務(wù)已有長足的發(fā)展。其中，移動電話與尋呼機更為獨領(lǐng)風(fēng)騷，日益普及，成為廣大商務(wù)人員隨身必備、使用最為頻繁的兩種電子通訊工具。

　　移動電話，又名手機，以前曾被俗稱為“大哥大”。它是一種小型化、智能化的無線式電話。尋呼機，亦稱bp機。它是一種借助于人工輔助或者自動控制系統(tǒng)，及時向用戶傳遞文字或數(shù)字信息的電子顯示信。在民間，人們通常取其一呼即應(yīng)之意，把它叫作呼機。盡管時下在不少人的眼里，手機與呼機是一種地位與身份的象征，但對商界人士而言，它們始終是，而且只能是兩種可以為我所用的實用性很強的通訊工具而已。

　　商界人士在日常交往中使用手機與呼機時，大體上有如下五個方面的禮儀規(guī)范必須嚴守不擔(dān)

　　其一，是要置放到位。商務(wù)禮儀規(guī)定，手機與呼機的使用者，當將其位置在適當之處。大凡正式的場合，切不可有意識地將其展示于人。

　　道理其實很簡單，手機就是手機，呼機就是呼機，它們終究不過是通訊工具罷了，而絕對不能視之為可以炫耀的裝飾品。把它們握在手中，別在衣服外面，放在自己身邊，或有意當眾對其進行擺弄，實在無聊之至，商界人士是切不可那么做的。

　　按照慣例，外出之際隨身攜帶手機與呼機的最佳位置有二。它們一是公文包里，二是上衣口袋之內(nèi)。穿套裝、套裙之時，切勿將其掛在衣內(nèi)的腰帶上。否則撩衣服取用或觀瞧時，即使不使自己與身旁之人“赤誠相見”，也會因此舉而驚嚇對方。

　　其二，是要遵守公德。使用手機與呼機，當然是為了方便自己。不過，這種方便是不能夠建立在他人的不便之上的。換而言之，商務(wù)人員在有必要使用手機與呼機時，一定要講究社會公德，切勿使自己的行為騷擾到其他人士。

　　商務(wù)禮儀規(guī)定：在公共場所活動時，商務(wù)人員盡量不要使用手機與呼機。當其處于待機狀態(tài)時，應(yīng)使之靜音或轉(zhuǎn)為震動。需要與他人通話時，應(yīng)尋找無人之處，而切勿當眾自說自話。公共場所乃是公有共享之處，在那里最得體的做法，是人人都要自覺地保持肅靜。顯而易見，在公共場所里手機與呼機狂叫不止，或是在那里與他人進行當眾的通話，都是侵犯他人權(quán)利、不講社會公德的表現(xiàn)。在參加宴會、舞會、音樂會，前往法院、圖書館，或是參觀各類展覽時，尤須切記此點。

　　在工作崗位之上，亦應(yīng)注意不使自己的手機與呼機的使用有礙于工作、有礙于別人。商界人士在寫字間里辦公時，盡量不要讓手機與呼機大呼小叫。尤其是在開會、會客、上課、談判、簽約以及出席重要的儀式、活動時，必須要自覺地提前采取措施，令自己的手機或呼機禁聲不響。在必要時，可暫時將其關(guān)機，或者委托他人代為保管。這樣做，表明自己一心不可二用，因而也是對有關(guān)交往對象的一種尊重和對有關(guān)活動的一種重視。

　　其三，是要保證暢通。使用手機與呼機，主要的目的是為了保證自己與外界的聯(lián)絡(luò)暢通無阻，商界人士對于此點不僅必須重視，而且還需為此而采取一切行之有效的措施。

　　告訴交往對象自己的手機或呼機號碼時，務(wù)必力求準確無誤。如系口頭相告，應(yīng)重復(fù)一兩次，以便對方進行驗證。若自己的手機或呼機改動號碼，應(yīng)及時通報給重要的交往對象，免得雙方的聯(lián)系一時中斷。有必要時，除手機、呼號碼外，不妨同時再告訴自己的交往對象其他幾種聯(lián)系方式，以有備無患。

　　接到他人的尋呼或打在手機上的電話之后，一般應(yīng)當及時與對方聯(lián)絡(luò)。沒有極其特殊的原因，與對方進行聯(lián)絡(luò)的時間不應(yīng)當在此后超過五分鐘。尋呼他人或撥打他人的手機之后，亦應(yīng)保持耐心，一般應(yīng)當?shù)群驅(qū)Ψ绞�分鐘左右。在此期間，不宜再同其他人進行聯(lián)絡(luò)，以防電話頻頻占線。不及時回復(fù)他人電話，呼叫、撥打他人手機后迅速離去，或是轉(zhuǎn)而接打他人的電話，都會被視作惡意的犯規(guī)。

　　萬一因故暫時不方便使用手機或呼機時，可在尋呼臺、語音信箱上留言，說明具體原因，告之來電、來話者自己的其他聯(lián)系方式。有時，還可采用轉(zhuǎn)移呼叫的方式與外界保持聯(lián)系。

　　其四，是要重視私密。通訊自由，是受到法律保護的。在通訊自由之中，秘密性，即通訊屬于個人私事和個人秘密，是其重要內(nèi)容之一。使用手機、呼機時，對此亦應(yīng)予以重視。

　　一般而言，二者的號碼，尤其是手機的號碼，不宜隨便告之于人。即便在名片上，也不宜包含此項內(nèi)容。因此，不應(yīng)當隨便打探他人的手機、呼機號碼，更不應(yīng)當不負責(zé)任地將別人的手機、呼機號碼轉(zhuǎn)告他人，或是對外界廣而告之。

　　出于自我保護和防止他人盜機、盜碼等多方面的考慮，通常不宜隨意將本人的手機、呼機借與他人使用，或是前往不正規(guī)的維修點對其進行檢修�？紤]到相同的原因，隨意借用別人的手機、呼機也是不適當?shù)摹?/p>

　　其五，是要注意安全。使用手機、呼機時，對于有關(guān)的安全事項絕對不可馬虎大意。在任何時候，都切不可在使用時有礙自己或他人的安全。

　　按照常規(guī)，在駕駛車輛時，不宜忙里偷閑，同時使用手機通話，或是查看呼機。弄不好的話，就極不可能導(dǎo)致交通事故。

　　乘坐客機時，必須自覺地關(guān)閉本人隨身攜帶的手機、呼機。因為它們所發(fā)出的電子訊號，會干擾飛機的導(dǎo)航系統(tǒng)。

　　在加油站或是醫(yī)院里停留期間，也不準開啟手機、呼機。否則，就有可能釀成火災(zāi)，或影響醫(yī)療儀器設(shè)備的正常使用。此外，在標有文字或圖示禁用手機、呼機的地方，均須遵守規(guī)定。

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