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      酒店衛(wèi)生管理制度

      時間:2023-07-26 12:46:00 制度 我要投稿

      酒店衛(wèi)生管理制度優(yōu)秀(15篇)

        現(xiàn)如今,我們每個人都可能會接觸到制度,制度具有合理性和合法性分配功能。那么你真正懂得怎么制定制度嗎?下面是小編為大家整理的酒店衛(wèi)生管理制度,希望對大家有所幫助。

      酒店衛(wèi)生管理制度優(yōu)秀(15篇)

      酒店衛(wèi)生管理制度1

        1.日常衛(wèi)生:

        (1)每天對餐飲營業(yè)場所的銅飾物、銅告示牌、銅門窗進行一次拋光;

        (2)每天對餐廳的地板拖洗一次,地毯吸塵一次;

        (3)每天沖洗廚房的水渠和渠蓋一次;

        (4)每餐后清潔餐廳的餐車、點心推賣車、運貨車;

        (5)每餐后清潔廚房的'爐頭、案臺、廚柜和洗菜槽;

        (6)每餐后清潔廚房和內(nèi)部通道1. 8米以下的墻壁及地面;

        (7)每餐后清潔送菜梯;

        (8)每餐后清理廚房、洗碗房、餐廳的垃圾并清潔垃圾桶。

        2.計劃衛(wèi)生:

        (1)每天清潔餐廳的玻璃門及玻璃墻體一次;

        (2)每月清潔餐廳的空調(diào)風口兩次;

        (3)每月清潔餐廳的燈飾以及1. 8米以上的墻體一次;

        (4)每周清潔廚房內(nèi)的餐具柜一次;

        (5)每周清潔廚房的燈具、滅蠅燈、風簾機、防塵網(wǎng)以及1.8米以上的墻體一次;

        (6)每兩天清潔廚房的油煙罩、抽煙管及爐頭一次;

        (7)每周清洗廚房的集水井一次;

        (8)每周日清潔洗碗房所有的水杯架、下欄盤;

        (9)每月清潔洗碗機機箱兩次;

        (10)每周五全面清潔洗碗房及所有的餐具。

      酒店衛(wèi)生管理制度2

        1、工作當中應當注意自己的儀容儀表、禮節(jié)禮貌,遇見領導與同事應當主動問好,熱情待人。工作期間,注意自己的行為規(guī)范,站有站姿,坐有坐姿,不準嬉戲打鬧。

        2、不得使用酒店物品,私人物品嚴禁帶入洗衣房存放。

        3、私人衣物嚴禁帶入洗衣房清洗,如有發(fā)現(xiàn)私自帶入洗衣房清洗者,違紀員工與當班主管、組長一律各處以五十元罰款。

        4、所有送洗的員工制服必須經(jīng)過制服房,由制服房統(tǒng)一送至洗衣房清洗。洗衣房員工不得擅自接洗員工制服,嚴禁為其他部門員工清洗私人衣物。

        5、工作中需聽從上級領導的工作指令,服從領導的工作安排,嚴禁頂撞上司。工作時間不得擅自離開工作崗位,不從事與工作無關的.閑雜活動,不妨礙他人工作。若需要暫離工作崗位,應請示當班主管,經(jīng)獲準后方可離開崗位。

        6、所有送至洗衣房的布草一律按洗滌程序進行洗滌,未經(jīng)洗滌的布草不得直接返回送洗部門。

        7、操作各種機器過程中,在保證自身安全的前提下按照要求進行操作,不準野蠻操作,對于在工作中故意野蠻使用機器者,一律從嚴從重處罰。機器如發(fā)出異常聲音,應當立即停止機器,報告主管。

        8、使用原料,要嚴格按照原料投放比例投放,杜絕浪費。嚴禁未經(jīng)請示私自改動原料投放比例,嚴禁私自攜帶洗衣房原料外出,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),一律按偷竊處理。

        9、對于自己無法處理的問題要及時向上反映,不得擅做主張,否則,由此引發(fā)的后果由相關責任人承擔。

        10、工作當中應當本著友好相處、互相幫助的原則,嚴禁在工作當中勾心斗角、拉幫結(jié)派,做有損部門團結(jié)的事情,如有此類事情,一經(jīng)查實,一律嚴肅處理,直至除名。

      酒店衛(wèi)生管理制度3

        (一)總則酒店衛(wèi)生管理制度

        1、酒店場所內(nèi)、外環(huán)境整潔,經(jīng)常開窗換氣。不亂放、掛或晾曬衣物等。從業(yè)人員的日常生活和用具不與顧客用品混用、混放。工作間的擺放要合理、整潔,每層客房應設專用消毒及顧客用品保潔柜。使用的抹布一定要清潔衛(wèi)生,專布專用,定期消毒。窗臺式空調(diào)器濾網(wǎng)或風扇清潔無積塵。

        2、臥具要一客一換、長住客每周一換,衛(wèi)生潔具及餐具應一客一消毒,并有保潔措施。

        3、采取消除蒼蠅、老鼠、蟑螂和其他有害昆蟲及其滋生條件的措施,徹底消減室內(nèi)的蚊、蠅、蟑螂和老鼠。

        4、認真執(zhí)行“法定傳染病報”及“公共場所危害健康事故報告”制度。

        (二)客用口杯、茶杯消毒制度

        1、消毒劑:“一片凈消毒片,”優(yōu)氯凈“消毒粉

        2、清潔劑:去污粉、洗衣粉

        3、消毒工具:消毒柜、消毒桶、百潔布

        4、存放工具:茶杯儲存柜

        5、程序

        1)從客房撤出的.茶杯、口杯放到消毒間倒盡茶水;

        2)把茶杯放到清洗池內(nèi),用清潔劑洗凈,然后放到?jīng)_洗池內(nèi)用清水沖凈;

        3)用消毒劑配上一定量例水裝到消毒桶內(nèi),按藥劑說明為準,一桶水放一片“一片凈”消毒片;

        4)將洗過的茶杯、口杯浸泡在消毒水內(nèi),時間至少10分鐘以上(化學消毒法);

        5)或?qū)⑶逑春玫牟璞、口杯擦干連同鐵框一并放到消毒柜內(nèi)消毒(物理消毒法);

        6)打開消毒電源(自動消毒),消毒至少45分鐘后將茶杯取出;

        7)取出已消毒茶杯、口杯儲存到封閉的保潔柜里以便備用;

        8)在消毒記錄上做到登記,記錄消毒的時間和姓名。

      酒店衛(wèi)生管理制度4

        一、個人衛(wèi)生:

        按照理論培訓中對儀表、儀容的具體規(guī)定要求,如:服裝整潔、男不留長發(fā)、女發(fā)不披肩、不燙發(fā)、染發(fā)、不留指甲、不涂指甲油、女士化淡妝,勤洗手等等。

        二、環(huán)境衛(wèi)生:

        1、各班組按照已劃好的衛(wèi)生區(qū)域,做好如:門窗、玻璃、墻壁、走廊、地面、地角線、畫、滅火器等衛(wèi)生工作,做到無死角、無灰塵、干凈明亮。

        2、空間衛(wèi)生:做到通風、無異味、無煙塵等。

        三、餐具和常用物品衛(wèi)生:

        1、餐具做到無破壞,無油膩,刀叉、茶杯、酒杯等要用消毒布揩干凈。

        2、常用物品:電視、音箱、風扇、菜單、花瓶、話筒、搖控等應擦干凈,符合衛(wèi)生標準。

        四、操作衛(wèi)生:

        1、端菜手指不接觸食品,分菜工具不接觸顧客餐具。

        2、取冰塊、黃瓜片、橙片等用夾具。

        3、為賓客提供洗手盅服務。

        4、遞小毛巾用夾具,用后及時清潔、消毒。

        5、垃圾筒及時封蓋、清倒。

        6、工作結(jié)束后,做好餐具、臺面、桌椅、地面的`清洗、清掃整理工作,要及時。

        五、違反以上衛(wèi)生制度,處罰見《獎罰條例》。

      酒店衛(wèi)生管理制度5

        管理制度

        1、做好食品數(shù)量、質(zhì)量、進、發(fā)貨登記,做到先進先出,易壞先用。

        2、食品貯存應當分類、分架、離地存放。

        3、經(jīng)常檢查,及時處理變質(zhì)或超過保質(zhì)期的食品。

        4、食品貯存場所禁止存放有毒、有害物品及個人生活物品。

        5、用于保存食品的冷藏設備,必須貼有標志,生食品、半成品、和熟食品柜存放。

        6、倉庫經(jīng)常開窗通風,保持干燥。

        7、做好防鼠、蟲、蠅及防蟑螂工作。

        8、每天分工打掃衛(wèi)生,保持倉庫室內(nèi)外清潔。

      酒店衛(wèi)生管理制度6

        1.客房清潔準備工作:

        檢查客房清潔車內(nèi)的各類布草、客用品、抹布、清潔用品等(包括馬桶掃、百潔布、膠手套、清潔消毒劑)是否齊備,然后將客房清潔車和地板清潔用具推至需清潔房門口并緊靠房門。

        2.通風換氣:

        拉開窗簾,開啟空調(diào)及排氣系統(tǒng),或開窗通風換氣。

        3.清出不潔物品:

        將客房供客人用的各類布草、盆桶、拖鞋、杯具、冷熱開水瓶等撤出,清倒垃圾。清理完畢后洗手。

        4.整理床鋪:

        從客房清潔車取出潔凈布草,按順序換上床單、被套、毛毯、枕套,最后鋪上床罩。

        5.電話:清潔除塵:

        用干凈抹布,從話簡到機身電話抹干凈,然后用消毒劑對話筒進行消毒,或更換新的'電話消毒膜(按產(chǎn)品設計要求定期更換)。

        6.清潔家具及室內(nèi)物品:

        從房門開始按順序用另一套干凈抹布從高到低將家具內(nèi)外、窗臺、燈具、電器、玻璃窗等抹擦干凈。

        7.清洗垃圾桶及煙灰盅:

        將垃圾桶及煙灰盅清洗干凈、抹干后放回原處。

        8.地面清潔:

        吸塵或濕式拖地,完畢后洗手消毒。

        9.補充物品:

        補充食品、飲料和各類房內(nèi)客用品。

        10.清洗衛(wèi)生間:

        首先換上衛(wèi)生間清洗專用衣,有條件的酒店最好是設立衛(wèi)生間清洗專人。然后按《旅業(yè)客房衛(wèi)生間清潔操作規(guī)程》進行。

        11.客房杯具的洗消:

        由專人按《旅業(yè)客房杯具洗消操作規(guī)程》在專用的杯具洗消間內(nèi)進行。

        12.客房空調(diào)及排氣系統(tǒng)保潔:

        (1)對空調(diào)系統(tǒng)的回風口″出風口和濾網(wǎng)進行定期清潔。兩周內(nèi)不少于一次保潔,并保持于凈。

        (2)對客房及其衛(wèi)生間的排氣扇進行定期清潔,兩周內(nèi)不少于一次保潔,并保持干凈。

        13.客房地毯保潔:

        客房內(nèi)及過道的地毯必須進行定期清潔,應兩周不少于一次保潔,并保持干凈。

      酒店衛(wèi)生管理制度7

        一、遵守《公共場所衛(wèi)生管理條例》及有關衛(wèi)生法規(guī),守法經(jīng)營,文明經(jīng)營。

        二、建立健全衛(wèi)生管理組織、衛(wèi)生管理制度和崗位責任制、設專(兼)職衛(wèi)生管理人員。

        三、在明顯處張掛衛(wèi)生許可證、健康證和其他證明,亮證經(jīng)營。

        四、從業(yè)人員100%持有效健康證和衛(wèi)生學問培訓合格證,并穿戴干凈工作衣帽上崗。

        五、被套、枕套(巾)床單等臥具一客一換一消毒,長住客床上用品至少一周一換。

        六、標準間配備三桶三刷,每日清洗消毒。一般客房每床配備不同標記的臉盆,腳盆,一客一換一消毒。

        七、樂觀協(xié)作和聽從衛(wèi)生監(jiān)督部門的監(jiān)督管理,如在經(jīng)營過程中有違法,違規(guī)行為,懇切接受懲罰,并馬上予以訂正。

        八、保持室內(nèi)外環(huán)境、物品和用具干凈衛(wèi)生,對比標準和要求常常性通過自查準時整改不符合衛(wèi)生標準和要求的衛(wèi)生設施和行為。

        九、對供應材料實質(zhì)內(nèi)容的.真實性負責。

      酒店衛(wèi)生管理制度8

        一、目的

        為提高酒店衛(wèi)生管理工作質(zhì)量,向顧客提供清新、整潔、衛(wèi)生的消費環(huán)境,特制定本規(guī)定。

        二、內(nèi)容

        1、衛(wèi)生管理包括個人衛(wèi)生管理、物品及設備衛(wèi)生管理和食品衛(wèi)生管理三個方面。

        2、每一級人員都對各自工作區(qū)域的衛(wèi)生負有保持清潔、進行清理的責任。管理人員對下級的衛(wèi)生工作負有管理連帶責任。

        3、專業(yè)衛(wèi)生清理部門和人員對所負責的區(qū)域和工作項目進行專業(yè)化清潔與管理。主要指公共衛(wèi)生清潔,餐飲部膳食部管事、廚房及廚師、醫(yī)療部門及其人員。

        4、個人衛(wèi)生管理標準:

        (1)員工儀容儀表和個人衛(wèi)生。

        (2)掌握必要的.衛(wèi)生知識。

        (3)身體、心理健康,須持<健康證>上崗。

        5、食品衛(wèi)生管理標準參見。

        6、物品及設備衛(wèi)生管理標準:保持物品及設備表面平整、光亮、無異味、無損壞、無抹痕,擺放整齊有序。

        7、衛(wèi)生檢查按照員工自檢、班組檢查、部門檢查、職能部門檢查的四級檢查制度,采用常規(guī)檢查、專項檢查、暗查、暗訪的方式進行。對檢查出的問題,按照標準追究責任和進行處罰。

        三、考核

        1、物品、設施設備要求表面平整、光亮、無異味、無損壞、無抹痕,擺放整齊有序,否則根據(jù)情節(jié)的嚴重程度和造成的影響給予處罰。

        (1)毛絮、浮灰、水漬、紙屑等輕微衛(wèi)生問題,每處給予_________—_________元的處罰。

        (2)積灰、污漬、油漬、較大雜物、毛發(fā)、皺褶等衛(wèi)生問題,每處給予_________—_________元的處罰。

        (3)污垢、有異物、裂痕、損壞、擺放不整齊、錯位、脫落或物品缺少、有異味等環(huán)境衛(wèi)生問題,每處給予_________-_________元的處罰。

        2、凡屬周期性衛(wèi)生清理工作,因到期沒有清理形成衛(wèi)生死角的,給予_________元分處罰,由此影響到客人的消費或由客人提出的,酌情給予責任部門警告或責任人過失處分。

        3、在個人衛(wèi)生和食品衛(wèi)生方面違反規(guī)定的,按照酒店相關制度進行處罰。

        四、本規(guī)定自下發(fā)之日起執(zhí)行。

        衛(wèi)生管理相關

      酒店衛(wèi)生管理制度9

        一、目的

        為加強酒店管理,嚴格貫徹《食品衛(wèi)生法》,確保酒店食品加工的清潔衛(wèi)生,特制定本規(guī)定。

        二、內(nèi)容

        (一)食品衛(wèi)生基本保障

        1、食品生產(chǎn)、加工、貯存、運輸、銷售的場所及周圍環(huán)境必須干凈、衛(wèi)生,并有良好的防蠅、防鼠、防塵和其他防污染措施。

        2、食品從業(yè)人員必須持健康證上崗。凡患有瘡癤、化膿性創(chuàng)傷(特別是手指被切破)以及可能引起食物中毒的腸道疾病或健康帶菌者,一律不準從事入口食品的加工工作。

        3、食品從業(yè)人員應講究個人衛(wèi)生。當班時穿戴工作服帽,并保持潔凈;做到勤洗手、勤洗澡、勤剪指甲、勤洗衣服被褥、勤換工作服帽;工作前及便后必須洗手消毒。

        (二)預防細菌性食物中毒措施

        1、加工食品飯菜的原料必須新鮮,禁止使用病死、毒死或死因不明的畜禽肉類、死蛤蜊、死扇貝及其制品;不使用變質(zhì)原料;不買不賣腐爛變質(zhì)食品。

        2、防止食品交叉污染。生熟食品要嚴格分開加工;加工生熟食品使用的刀、板、墩、炊具、抹布等工具及筐、盆、盤、桶、碗等容器要嚴格分開。執(zhí)行“生與熟隔離;成品與半成品隔離;食物與雜物隔離;食物與天然冰隔離”的“四隔離”制度。嚴禁生熟食品混放,成品與半成品混放,海鮮與肉類混放。加工生海產(chǎn)品必須嚴防生海產(chǎn)品及其加工刀具、容器等污染其他食品和器具。加工海產(chǎn)品用過的工具、容器及加工人員的手臂要及時洗刷消毒5分鐘。涼拌菜必須在專用冷拼間操作加工。設置專用冰箱、刀板、容器、用具、抹布,配備流水洗手消毒、空氣殺菌設施。紫外線燈要吊在工作臺上方1.5-2米處。非冷拼間人員不準隨便入內(nèi),冷拼間內(nèi)不準存放未洗干凈的水果、蔬菜、生魚、生肉及其他雜物。

        3、凡盛放食品的盆、盤、碗等容器,使用前必須洗凈,用開水煮沸3-5分鐘,或使用蒸汽消毒柜蒸15-20分鐘。不耐熱的,可用藥物消毒,但必須將殘留藥物用水沖凈。廚房菜墩要隨用隨刮,并殺菌消毒。不使用時必須徹底清潔,放于指定位置。凡接觸食品的員工,加工操作前必須用皂液洗手,并用流水沖凈。熟食間的工作臺面、水龍頭開關、冷拼間把手及冰箱門拉手等,應定期消毒;直接接觸污染物時,必須立即消毒;熟食刀具存放時加保鮮膜。

        4、熟食品在加工食用前必須煮熟炸透,徹底滅菌,嚴防里生外熟。雞蛋煮沸8分鐘,鴨蛋煮沸10分鐘,各類海產(chǎn)品及肉食品加熱溫度及時間必須保證其蛋白質(zhì)凝固。

        5、熟食要低溫、短時貯存。熱菜及制作涼拌菜的醬肉、火腿等,必須在10攝氏度以下的條件貯存。凡超過4小時以上的飯菜、熟肉制品、熟海產(chǎn)品等,必須回鍋蒸煮后再供食用。新購進的上述食品如不了解帶菌情況,食用前應加熱滅菌。

        6、熱菜及涼拌菜制作完畢應立即供給客人食用,嚴禁提前加工。為大型會議大量準備的.飯菜及涼拌菜加工后存放時間不能超過1小時。

        (三)餐具杯具等器皿的消毒措施

        1、所有的餐具杯具等器皿洗刷后必須進行消毒。

        2、消毒程序嚴格執(zhí)行“一洗,二刷,三沖,四消毒,五保潔”的制度。

        3、使用消毒液進行消毒時,按1:200的比例稀釋配好消毒液,倒入消毒桶內(nèi),再將器皿放入消毒桶。要求器皿要完全浸入水中,浸泡5-10分鐘后取出,用消毒抹布揩干,放入保潔柜內(nèi)保潔。

        4、使用消毒柜消毒時,先將器皿上殘渣刮凈,用水沖刷干凈后放入蒸箱內(nèi)高溫消毒(溫度不低于90攝氏度,時間不少于15分鐘),用消毒抹布揩干,放入保潔柜內(nèi)保潔。

        (四)預防毒性動植物食物中毒

        1、禁止食用河豚魚。

        2、嚴禁使用豬甲狀腺、毒蘑菇、洋金花、發(fā)芽馬鈴薯,未煮熟的豆角、云豆、霉豆角、扁豆等,未蒸煮干制的鮮黃花菜。

        (五)預防化學及農(nóng)藥中毒

        1、勿將亞硝酸鹽當作食鹽食用。

        2、果瓜蔬菜加工食用前應反復用水冼凈,可去皮食物盡量去皮。

        三、考核

        1、凡違反本規(guī)定的,給予責任部門或責任人100元至重大警告處分;造成嚴重后果的,給予責任人停職檢查至開除處理。

        2、按酒店相關處罰規(guī)定執(zhí)行。

        四、本規(guī)定自下發(fā)之日起執(zhí)行。

      酒店衛(wèi)生管理制度10

        一、目的

        為提高酒店衛(wèi)生管理工作質(zhì)量,向顧客提供清新、整潔、衛(wèi)生的消費環(huán)境,特制定本規(guī)定。

        二、內(nèi)容

        1、衛(wèi)生管理包括個人衛(wèi)生管理、物品及設備衛(wèi)生管理和食品衛(wèi)生管理三個方面。

        2、每一級人員都對各自工作區(qū)域的衛(wèi)生負有保持清潔、進行清理的責任。管理人員對下級的衛(wèi)生工作負有管理連帶責任。

        3、專業(yè)衛(wèi)生清理部門和人員對所負責的區(qū)域和工作項目進行專業(yè)化清潔與管理。主要指公共衛(wèi)生清潔,餐飲部膳食部管事、廚房及廚師、醫(yī)療部門及其人員。

        4、個人衛(wèi)生管理標準:

       。1)員工儀容儀表和個人衛(wèi)生。

        (2)掌握必要的衛(wèi)生知識。

       。3)身體、心理健康,須持《健康證》上崗。

        5、食品衛(wèi)生管理標準參見《_______________》。

        6、物品及設備衛(wèi)生管理標準:保持物品及設備表面平整、光亮、無異味、無損壞、無抹痕,擺放整齊有序。

        7、衛(wèi)生檢查按照員工自檢、班組檢查、部門檢查、職能部門檢查的四級檢查制度,采用常規(guī)檢查、專項檢查、暗查、暗訪的方式進行。對檢查出的問題,按照標準追究責任和進行處罰。

        三、考核

        1、物品、設施設備要求表面平整、光亮、無異味、無損壞、無抹痕,擺放整齊有序,否則根據(jù)情節(jié)的嚴重程度和造成的影響給予處罰。

       。1)毛絮、浮灰、水漬、紙屑等輕微衛(wèi)生問題,每處給予_________—_________元的處罰。

       。2)積灰、污漬、油漬、較大雜物、毛發(fā)、皺褶等衛(wèi)生問題,每處給予_________—_________元的處罰。

        (3)污垢、有異物、裂痕、損壞、擺放不整齊、錯位、脫落或物品缺少、有異味等環(huán)境衛(wèi)生問題,每處給予_________-_________元的.處罰。

        2、凡屬周期性衛(wèi)生清理工作,因到期沒有清理形成衛(wèi)生死角的,給予_________元分處罰,由此影響到客人的消費或由客人提出的,酌情給予責任部門警告或責任人過失處分。

        3、在個人衛(wèi)生和食品衛(wèi)生方面違反規(guī)定的,按照酒店相關制度進行處罰。

        四、本規(guī)定自下發(fā)之日起執(zhí)行。

      酒店衛(wèi)生管理制度11

        1、加工熟食鹵菜先檢查食品質(zhì)量,原料不新鮮不加工。

        2、熟食鹵菜當日使用當日加工,售多少加多少。

        3、進冷盤間先洗手消毒,更換清潔的工作衣帽。

        4、操作熟食前先將刀、案板、臺面、稱盤等進行消毒。

        5、操作過程中注意刀、案板、抹布和手的'消毒。

        6、冷盤現(xiàn)有現(xiàn)配,隔頓隔夜改刀熟食,冷盤不作鹵,冷盤供應。

        7、鹵食裝盤后不交叉重疊存放。

        8、銷售熟食用工具取貨,手不接觸票證,包裝用新紙。

        9、個人生活用品及雜物不帶入熟食專間。

        10、工作結(jié)束做好工具、容器的清洗及車間的清潔工作。

        11、戴口罩,保持個人衛(wèi)生要清潔。

        12、不戴戒指,不留長指甲,男廚師不留長發(fā)。

        13、拖把、工作衣不得在冷盤間內(nèi)清洗。

        14、工具、容器擺放整齊。

      酒店衛(wèi)生管理制度12

        一、布草交接管理

        1、酒店根據(jù)各包房按固定數(shù)量將所有布草分配到每個包房;

        2、樓層有指定的布草管理員管理該樓層的布草,并對布草的數(shù)量及洗滌質(zhì)量負責,如有遺失,先追究該樓層布草管理員的責任。

        3、各包房的布草分開管理,分別計數(shù)。如包房之間發(fā)生布草借用,必須做好記錄并及時歸還。

        4、洗滌部門人員分別到各樓層收取臟布草,按包房分開清點,并單獨填寫收取數(shù)量;洗滌部門人員根據(jù)各樓層送洗的'臟布草數(shù)量,配送相同數(shù)量的干凈布草到各樓層。如洗滌部門有部分布草未能及時返還,應清晰注明布草拖欠數(shù)量及歸還期限,并有雙方簽名確認。

        5、每天上早班后由布草管理員組織早班服務員清點的所有包房布草,認真記錄并核對數(shù)量是否與固定配備數(shù)相符。如有差異,及時查找原因,并報告酒店主管。

        6、每周由酒店主管清點或抽查一次布草數(shù)量。

        7、臟布草回收袋裝好,不可直接堆放在地上。

        二、布草送洗管理

        1、洗滌部門收送布草須避開酒店營業(yè)高峰期。注意洗滌部門人員在酒店范圍內(nèi)活動必須嚴格遵守酒店規(guī)章要求。

        2、清點臟布草時應避開客人的視線,用墊布墊好,不可直接在走廊清點臟布草。

        3、收取布草時,各樓層分開點數(shù)。負責清點布草的服務員先將服務員工作表上記錄的布草使用情況匯總,協(xié)同洗滌部門人員一起分揀布草并現(xiàn)場清點、記錄,服務員將清點數(shù)量與匯總情況一一核對,看是否相符。數(shù)量及狀況確定后,雙方責任人簽名確認。

        4、布草有嚴重污跡的打個結(jié)做標記并單獨存放,告知洗滌部門做特別處理,并做好記錄。

        三、布草收回管理

        1、根據(jù)洗滌部門送回干凈布草的時間,安排各包房服務員固定配備數(shù)補充布草。酒店任何員工不能以任何理由占用客用布草。

        2、洗滌部門送回的布草,由酒店派人按雙方約定的驗收及質(zhì)量標準進行檢查;如發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題要及時退洗或要求賠償,并做好記錄。驗收完畢,雙方責任人共同在驗收交接單上簽字確認。以驗收單注明的類別及數(shù)目作為結(jié)算依據(jù)。

        3、收回的布草必須按照指定規(guī)格折疊。

      酒店衛(wèi)生管理制度13

        一、酒店要保持周圍環(huán)境整潔、美觀,地面無果皮、痰跡和垃圾。

        二、必須設有消毒間或消毒設施,并要有健全的`衛(wèi)生制度。

        三、被套、枕套(巾)、床單等臥具要一客一換。

        四、公用茶具應每日清洗消毒。茶具表面必須光潔、無油漬、無水漬、無異味。

        五、客房內(nèi)衛(wèi)生間的浴缸、馬桶、洗臉盆應每日清洗消毒。

        六、酒店公共衛(wèi)生間要做到每日清掃、消毒、并保持無積水、無蚊蠅、無異味。

        七、酒店要有防蠅、蚊、蟑螂和防鼠害的設施,并經(jīng)常檢查設施使用情況,發(fā)現(xiàn)問題及時改進。

        八、對客人廢棄的衣物要進行登記,統(tǒng)一銷毀。

        九、酒店內(nèi)自備水源和二次供水水質(zhì)應符合《生活飲用水衛(wèi)生標準》,二次供水蓄水池要符合輸水管材衛(wèi)生要求,做到定期清洗消毒。

      酒店衛(wèi)生管理制度14

        一)總則

        1、酒店場所內(nèi)、外環(huán)境整潔,經(jīng)常開窗換氣。不亂放、掛或晾曬衣物等。從業(yè)人員的日常生活和用具不與顧客用品混用、混放。工作間的擺放要合理、整潔,每層客房應設專用消毒及顧客用品保潔柜。使用的抹布一定要清潔衛(wèi)生,專布專用,定期消毒。窗臺式空調(diào)器濾網(wǎng)或風扇清潔無積塵。

        2、臥具要一客一換、長住客每周一換,衛(wèi)生潔具及餐具應一客一消毒,并有保潔措施。

        3、采取消除蒼蠅、老鼠、蟑螂和其他有害昆蟲及其滋生條件的措施,徹底消減室內(nèi)的蚊、蠅、蟑螂和老鼠。

        4、認真執(zhí)行“法定傳染病報”及“公共場所危害健康事故報告”制度。

        二)客用口杯、茶杯消毒制度

        1、消毒劑:“一片凈消毒片,”優(yōu)氯凈“消毒粉

        2、清潔劑:去污粉、洗衣粉

        3、消毒工具:消毒柜、消毒桶、百潔布

        4、存放工具:茶杯儲存柜

        5、程序

        1)從客房撤出的茶杯、口杯放到消毒間倒盡茶水;

        2)把茶杯放到清洗池內(nèi),用清潔劑洗凈,然后放到?jīng)_洗池內(nèi)用清水沖凈;

        3)用消毒劑配上一定量例水裝到消毒桶內(nèi),按藥劑說明為準,一桶水放一片“一片凈”消毒片;

        4)將洗過的茶杯、口杯浸泡在消毒水內(nèi),時間至少10分鐘以上(化學消毒法);

        5)或?qū)⑶逑春玫牟璞、口杯擦干連同鐵框一并放到消毒柜內(nèi)消毒(物理消毒法);

        6)打開消毒電源(自動消毒),消毒至少45分鐘后將茶杯取出;

        7)取出已消毒茶杯、口杯儲存到封閉的保潔柜里以便備用;

        8)在消毒記錄上做到登記,記錄消毒的時間和姓名。

        三)餐飲部衛(wèi)生管理制度

        衛(wèi)生工作關系到企業(yè)的信譽和經(jīng)營,又關系到社會精神文明建設,更關系到廣大消費者的身體健康乃至生命安全。養(yǎng)成良好的衛(wèi)生意識和習慣,不但是每個服務人員工作的優(yōu)良表現(xiàn),也是一個人良好修養(yǎng)與習慣的表現(xiàn)。

        一、個人衛(wèi)生

        1、做到四勤:勤洗手、剪指甲;勤洗澡、理發(fā);勤洗衣服和被褥;勤換工作服。

        2、上班前和大小便后要洗手。

        3、要有健康意識,定期作體格檢查,預防疾病,當發(fā)現(xiàn)有感冒、咽喉炎、肝炎、皮膚病時應主報上司,休假療養(yǎng)好再上班。

        4、管理人員應十分重視服務人員的個人衛(wèi)生與健康,要為他們創(chuàng)造一些必要的條件,并經(jīng)常進行檢查督促,使個人衛(wèi)生形成制度。

        二、工作衛(wèi)生

        1、當班時避免觸摸頭發(fā)或面孔,不能對著食品顧客咳嗽、打噴嚏;不準隨地吐痰;不準吸煙。

        2、手指不可接觸到食物,亦不可碰觸杯口、刀尖、筷子前端及湯匙盛湯部分。

        3、服務員使用的抹布、墊布等天天要清洗干凈,用開水浸燙,以減少或消滅細菌。托盤等工具必須保持清潔。

        4、凡腐爛變質(zhì)和不符合衛(wèi)生要求的食品果斷不出售。

        5、從碟上掉落下來的.食物不可給客人食用。

        6、不可使用掉落地上的餐具及席巾。

        7、對不干凈的餐具和臺布要及時送回洗潔處清洗,不可擺用。

        8、嚴禁隨地丟棄廢紙、倒水、亂放茶水杯。

        9、不同的食物不要隨便混淆,以免有損味道。

        10、在服務過程中要留心就餐者,發(fā)現(xiàn)病態(tài)者及帶菌者,對其所用餐具要單獨收拾,重點消毒。

        11、收市時注意衛(wèi)生,牙簽、紙巾等雜料當盡力避免掉在地上,以免不雅和增加清潔困難(正確的方法是:先拿開碗碟等餐具,用臺布包住倒雜料或用掃把清掃)。

        12、在適當情況下,要經(jīng)常使用托盤,訓練自己成為一名出色的服務員。

        三、環(huán)境衛(wèi)生

        餐廳里的環(huán)境衛(wèi)生主要包括餐廳、通道、廁所、休息室、工作間(廚房)、綠化帶、停車場等場所的衛(wèi)生。要搞好環(huán)境衛(wèi)生,必須做到“四定”,即:定人、定時間、定物、定質(zhì)量,劃片分工,包干負責,做好處處有人清潔,勤檢查、保證時時清潔。要做到市前整理,市后清理,平日小掃,每周大掃,以保證衛(wèi)生工作經(jīng)常化、制度化。

      酒店衛(wèi)生管理制度15

        1、樓層人員服從領班、主管的布草調(diào)整及整頓工作。

        2、樓層布草責任到人,各自對自己的樓層負責,要有責任心。

        3、樓層布草的數(shù)量按照樓層配備數(shù)為準,不涂改數(shù)據(jù)、撕毀配備表,如發(fā)現(xiàn)處50—100元的經(jīng)濟處罰。

        4、布草二次污染按照《客房布草賠償價格表》的價格執(zhí)行賠償。

        5、如有樓層布草需報損的情況要及時上報領班、主管,有領班、主管做出處理,必要時通知經(jīng)理,不及時上報者處20元的.處罰。

        6、樓層布草如有短缺,原因不明時,找到責任人,有責任人承擔布草短缺的責任,若找不到責任人有本日樓層人員承擔所有短缺責任。

        7、夜值人員在為客提供服務時,布草樓層與樓層之間禁止挪用、混用,加到房間的布草要做記錄,否則按短缺處理(布草賠償價賠償)。

        8、嚴格按照要求與下一班次交接布草,不交接或交接不清楚的發(fā)生數(shù)量短缺有當班人員負責賠償。

        9、布草應整齊疊放在布草架上或工作車上,臟布草應放進布草車里不要隨地亂放防止二次污染。

        10、發(fā)生布草丟失要及時上報,不得隱瞞。

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