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      保安人員管理制度

      時(shí)間:2024-11-27 05:19:27 制度 我要投稿

      保安人員管理制度

        在學(xué)習(xí)、工作、生活中,各種制度頻頻出現(xiàn),制度對社會經(jīng)濟(jì)、科學(xué)技術(shù)、文化教育事業(yè)的發(fā)展,對社會公共秩序的維護(hù),有著十分重要的作用。到底應(yīng)如何擬定制度呢?下面是小編整理的保安人員管理制度,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

      保安人員管理制度

      保安人員管理制度1

        1.保安員紀(jì)律

        1.1愛崗敬業(yè),服從命令聽從指揮,遵紀(jì)守法,嚴(yán)于律己,文明服務(wù)禮貌待人,積極主動、勇敢無畏、堅(jiān)守崗位、提高警惕;

        1.2按保安員著裝規(guī)定著裝上崗;

        1.3愛護(hù)公共設(shè)施、設(shè)備,熟悉社區(qū)消防器材的安裝位置掌握各種滅火器材的使用方法,熟知各項(xiàng)突發(fā)事件及異常情況的處理程序遇到突發(fā)事件能正確進(jìn)行處理;

        1.4認(rèn)真參加軍體培訓(xùn)及消防演練工作;

        1.5嚴(yán)格按交接班制度,不得遲到、早退、更不能誤崗、空崗、漏崗。

        2.保安人員請銷假制度2.1嚴(yán)格實(shí)行《員工手冊》相關(guān)管理規(guī)定。

        2.2臨時(shí)請假不超過3小時(shí)由保安隊(duì)長批準(zhǔn),不超過8小時(shí)由保安部經(jīng)理批準(zhǔn)。

        2.3探親假、婚假、喪假及事假人員必須提前半個月向公司提出申請。

        2.4請假人員必須按規(guī)定時(shí)間銷假,不準(zhǔn)代銷與不銷。

        2.5臨時(shí)外出時(shí),實(shí)行雙人制,不得私自外出。

        2.6外出或休假期間請假人員應(yīng)注意確保自身安全。

        3.宿舍區(qū)內(nèi)務(wù)制度3.2保持宿舍清潔衛(wèi)生,不隨地吐痰,亂扔果皮、紙屑煙頭等雜物。

        3.3床位鋪面保持干凈平整不擺放雜物,被褥應(yīng)統(tǒng)一要求折疊方正,床下的鞋子擺放整齊。

        3.4宿舍內(nèi)設(shè)衛(wèi)生監(jiān)督員隨臟隨掃,每周六全天大掃除。

        3.5室內(nèi)嚴(yán)禁放有易燃、易爆、劇毒及其他危險(xiǎn)品。

        3.6室內(nèi)應(yīng)保持安靜,不得在室內(nèi)喝酒、喧嘩、打鬧,以免影響其他隊(duì)員休息。

        3.7室內(nèi)不允許私拉亂接電線及使用電爐、熱水器等電器設(shè)備。

        3.8室內(nèi)各班人員不準(zhǔn)隨意亂串,不準(zhǔn)留客人住宿或讓無關(guān)人員進(jìn)入宿舍。

        3.9宿舍門鑰匙由各班長管理,未經(jīng)隊(duì)長批準(zhǔn),不準(zhǔn)私自家加鎖、換鎖或把鑰匙轉(zhuǎn)交他人。

        4.勤務(wù)交接登記制度

        4.1必須按時(shí)接崗,不準(zhǔn)誤崗、脫崗;

        4.2每班崗必須提前半小時(shí)叫崗,督促接班人員,整理服裝備勤;

        4.3接崗時(shí)做好交接,是否有通知及上級的代辦事項(xiàng)等,警戒區(qū)域內(nèi)是否正常;

        4.4領(lǐng)班監(jiān)督各崗位警員進(jìn)行交接,交接時(shí)注意觀察當(dāng)班設(shè)備是否正常完好;

        4.5領(lǐng)班必須認(rèn)真填寫交接記錄,并詳細(xì)記錄本班警員執(zhí)勤情況;

        4.6領(lǐng)班必須將執(zhí)勤情況上報(bào)保安主管。

        4.7就寢時(shí)間:每晚22點(diǎn)之前下崗所有隊(duì)員必須熄燈就寢。

        5.保安備勤、應(yīng)急制度及緊急集合演練方案

        5.1備勤制度

        5.1.1工作日期間控制警員外出及休假,并保證備勤率在50%以上。

        5.1.2節(jié)假日及重大節(jié)日期間,所有人員嚴(yán)禁外出,停止休假,保證備勤率在80%。

        5.1.3保證警戒區(qū)域內(nèi)警用器械的`完好。

        5.2節(jié)假日應(yīng)急制度

        5.2.1在各節(jié)日之前組織全體警員進(jìn)行節(jié)日動員。

        5.2.2全面地組織學(xué)習(xí)有關(guān)執(zhí)勤消防等業(yè)務(wù)知識。

        5.2.3保安部負(fù)責(zé)對執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)進(jìn)行徹底安全檢查,找出不安全隱患及時(shí)采取解決方法,做到防患于未燃。

        5.2.4執(zhí)勤人員必須每5分鐘巡視一次所轄區(qū)域,保安領(lǐng)班須不間斷地查崗,夜間須輪流在門衛(wèi)值班,并不間斷查崗。

        5.2.5組織緊急集合及消防演練。

        5.2.6加強(qiáng)請銷假制度,保證備勤率在80%。

        5.2.7加強(qiáng)區(qū)內(nèi)員工、保姆、司機(jī)、民工的管理,嚴(yán)格檢查出入證件及出門條,控制閑雜人員在區(qū)內(nèi)流動。

        5.2.8密切注意警員思想動態(tài),控制警員流動、保證內(nèi)部穩(wěn)定。

        5.3緊急集合演練方案

        5.3.1緊急集合的目的加強(qiáng)紀(jì)律性和警惕性,鍛練突發(fā)事件的處理能力。

        5.3.2要求a.每名隊(duì)員在接到緊急集合的命令時(shí),必須迅速到達(dá)集合地點(diǎn);

        b.集合過程中不得大聲喧嘩;

        c.各宿舍安排值班人員;

        d.每月緊急集合演練一次。

        5.3.3演練流程a.主管通知各宿舍領(lǐng)班,緊急集合的準(zhǔn)確地點(diǎn);

        b.由主管掌握到達(dá)緊急集合地點(diǎn)的時(shí)間;

        c.控制社區(qū)、大門等交通要道;

        d.各領(lǐng)班集合、整理隊(duì)伍;

        e.主管對緊急集合進(jìn)行講評;

        f.將隊(duì)伍帶回。

        6.巡邏檢查制度

        6.1保安隊(duì)負(fù)責(zé)公寓管理區(qū)域、內(nèi)保人員負(fù)責(zé)公寓樓宇公共區(qū)域內(nèi)24小時(shí)不間斷巡視工作。

        6.2巡視人員要分區(qū)域沿指定線路進(jìn)行巡視,使用巡更器進(jìn)行確認(rèn)。

        6.3每班下崗時(shí)應(yīng)將《巡視檢查記錄》填寫完整。

        6.4白班于每日21:00后將巡更器送交中控室下載數(shù)據(jù),次日6:00將巡更器領(lǐng)出使用。

        夜班于每日21:00后將巡更器從中控室領(lǐng)出,次日6:00將巡更器送交中控室下載數(shù)據(jù)。

        6.5巡視保安員接到門崗?fù)ㄖ型鈦砣藛T、車輛進(jìn)入時(shí),應(yīng)對其進(jìn)行引導(dǎo)。

        6.6在巡視中,遇住戶應(yīng)面帶笑容主動問好。

        遇有住戶車輛經(jīng)過時(shí),應(yīng)主動禮讓并行軍禮。

        6.7遇有老年人攜物應(yīng)主動上前詢問是否需要提供幫助,并將其護(hù)送至門口。

        6.8遇有兒童在車行道、水池邊、車庫等危險(xiǎn)區(qū)域玩耍時(shí)應(yīng)主動上前勸阻并與其家人聯(lián)系送至安全區(qū)域。

        6.9遇有住戶反映問題應(yīng)認(rèn)真記錄并將情況通知客服部。

        6.10發(fā)現(xiàn)衣冠不整者、推銷人員應(yīng)及時(shí)勸離公寓。

        6.11對單元外施工堆料、車輛停放進(jìn)行檢查。

        6.12戶內(nèi)發(fā)生報(bào)警執(zhí)行《戶內(nèi)安防報(bào)警處理程序》。

      保安人員管理制度2

        一、保安人員的職責(zé)

        1、保護(hù)工廠和員工的財(cái)產(chǎn)安全與人身安全,維護(hù)工廠內(nèi)的正常秩序。

        2、保護(hù)工廠內(nèi)發(fā)生的刑事、治安案件或者災(zāi)害事故現(xiàn)場,并維護(hù)現(xiàn)場秩序。

        3、把違法犯罪嫌疑人員扭送公安機(jī)關(guān)或治安辦。

        4、做好工廠內(nèi)的防火、防盜、防破壞、防治安、防災(zāi)害事故等安全防范工作。

        二、保安人員的'權(quán)限

        1、對刑事案件等現(xiàn)行違法犯罪人員,有權(quán)抓獲并扭送公安機(jī)關(guān)。

        2、對發(fā)生在工廠內(nèi)的刑事、治安案件,有權(quán)保衛(wèi)現(xiàn)場,保護(hù)證據(jù),維護(hù)現(xiàn)場秩序以及提供與案件有關(guān)的情況,但無現(xiàn)場勘查的能力。

        3、依照本工廠的規(guī)章制度規(guī)定,勸阻或制止未經(jīng)許可的進(jìn)入工廠內(nèi)的人員、車輛。

        4、對出入工廠內(nèi)的人員,車輛及其所攜帶、裝載的物品,按要求進(jìn)行驗(yàn)證檢查,但無人身檢查權(quán)。

        5、進(jìn)行工廠內(nèi)安全防范檢查,提出整改意見和建議。

        6、遇到有違法犯罪人員不服制止,甚至行兇、報(bào)復(fù)的,可采取正當(dāng)防衛(wèi),但不得涉及無辜人員或不當(dāng)防衛(wèi)。

        8、對有違反廠紀(jì)廠規(guī)行為的人,進(jìn)行勸阻、制止和批評教育。

        7、監(jiān)督進(jìn)出廠員工配戴廠證。

        9、制止工廠內(nèi)的違法犯罪的行為。

        10、對有違法犯罪的嫌疑人,可以監(jiān)視,并向公安機(jī)關(guān)或治安辦報(bào)告。但無偵查、扣押、搜查的權(quán)利。

        三、保安人員禁止從事的行為

        1、阻礙國家機(jī)關(guān)工作人員依法執(zhí)行任務(wù)的行為。

        2、非法剝奪、限制他人人身自由的行為。

        3、罰款或沒收財(cái)物的行為。

        4、扣押他人證件或者財(cái)物的行為。

        5、辱罵、毆打他人或者教唆毆打他人行為。

        6、私自為他人提供保安服務(wù)的行為。

        7、處理民事糾紛、經(jīng)濟(jì)糾紛或者勞動爭議的行為。

        8、其它違反廠紀(jì)廠規(guī)的活動。

      保安人員管理制度3

        序號內(nèi)容考核標(biāo)準(zhǔn)

        1提前10分鐘到崗并換好服裝,由當(dāng)班班長召開班前會。對上班情況進(jìn)行了解,有無異常,寫好班前記錄。遲到者罰款50元

        2交班前上一班人員要認(rèn)真詳細(xì)檢查現(xiàn)場、貨位及本崗位的情況向下班人員講清,并寫好交接班記錄。違者罰款50元

        3上一班人員要將本崗位所有用具放到指定位置,室內(nèi)衛(wèi)生認(rèn)真清掃干凈后,經(jīng)下一班檢查同意后本班方可離崗。未清掃者罰款50元

        4須在崗位上交接班,接班者不到崗位或交接班不清楚時(shí),不得交接班。違規(guī)者罰款50元

        5交班后對本崗位所管轄的部位認(rèn)真檢查,檢查后要認(rèn)真記錄。發(fā)現(xiàn)未記錄者罰款50元

        6對待來企業(yè)辦事人員態(tài)度要和藹,講究禮貌,文明執(zhí)勤。接到投訴罰款20元。

        7工作期間,當(dāng)班人員必須著裝整齊、整潔、不得著便裝。違者罰款20元。

        8公司工作人員出入公司,必須出示證件,站崗人員應(yīng)仔細(xì)檢查證件。漏檢或擅自放入一人次罰款50元

        9外來人員持臨時(shí)出入證出入公司,出公司時(shí)臨時(shí)出入證經(jīng)接待部門簽字交保安人員后方可出公司,與本公司無關(guān)人員禁止入公司。未辦手續(xù)有一人進(jìn)入公司,對保安人員罰款50元。

        10北門保安員在機(jī)車作業(yè)時(shí),要經(jīng)常檢查門衛(wèi)情況,機(jī)車作業(yè)完畢要及時(shí)大門,有滿車皮焦炭在門外干線停留時(shí),每隔半小時(shí)進(jìn)行檢查一次,發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)匯報(bào)。匯報(bào)不及時(shí)罰款50元,造成后果者承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

        相關(guān)資訊有:保安員國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

      保安人員管理制度4

        1、保安隊(duì)長(保安班組長)負(fù)責(zé)督促保安員的內(nèi)務(wù)生活。

        2、安防部經(jīng)理(保安隊(duì)長)視情況安排每周至少一次宿舍管理檢查。

        3、檢查時(shí)如發(fā)現(xiàn)有違反管理的'現(xiàn)象及行為應(yīng)立即進(jìn)行處理,并將檢查情況記錄在案。

        4、環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn):

        (1)保安員宿舍應(yīng)保持地面干凈,無痰跡、果皮、紙屑、煙頭等垃圾;

        (2)宿舍內(nèi)床鋪干凈無異味、鞋子床下擺放干凈無異味,被子折疊放好,床面上無雜物和亂堆放的物品;

        (3)帽子、皮帶、口杯、水桶等物品均在指定位置擺放,衣服均在指定區(qū)內(nèi)晾曬;

        (4)墻面門窗和其他區(qū)域無亂寫、亂畫、亂刻、亂張貼、亂懸掛現(xiàn)象;

        (5)宿舍內(nèi)無易燃、易爆、劇毒及其它危險(xiǎn)品。

        5、宿舍管理制度

        (1)愛護(hù)宿舍內(nèi)公共設(shè)施、設(shè)備和公共財(cái)務(wù),不隨意損壞或占為己用,保持公物的完好;

        (2)未經(jīng)許可不帶外人進(jìn)宿舍,不留外人在宿舍住宿;

        (3)不私自接電源、不存放危險(xiǎn)品和色情物品,不在宿舍內(nèi)聚眾喝酒、賭博;

        (4)保持室內(nèi)安靜,不在室內(nèi)大聲喧嘩。打麻將,不影響其他人員休息;

        (5)輪流值日的值日生應(yīng)認(rèn)真清掃責(zé)任區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生,認(rèn)真履行衛(wèi)生監(jiān)督責(zé)任;

        (6)節(jié)約用水用電隨手關(guān)燈、關(guān)水;

        (7)不隨意動他人物品,自行車等交通工具按規(guī)定停放在指定的位置;

        (8)潔身自好,不傳播庸俗、色情物品畫冊影碟等;

        (9)安防部定期對宿舍進(jìn)行檢查,對違反規(guī)定的現(xiàn)象限期整改或給予處罰。

      保安人員管理制度5

        序號

        內(nèi)容

        考核標(biāo)準(zhǔn)

        1提前10分鐘到崗并換好服裝,由當(dāng)班班長召開班前會。對上班情況進(jìn)行了解,有無異常,寫好班前記錄。遲到者罰款50元

        2交班前上一班人員要認(rèn)真詳細(xì)檢查現(xiàn)場、貨位及本崗位的情況向下班人員講清,并寫好交接班記錄。違者罰款50元

        3上一班人員要將本崗位所有用具放到指定位置,室內(nèi)衛(wèi)生認(rèn)真清掃干凈后,經(jīng)下一班檢查同意后本班方可離崗。未清掃者罰款50元

        4須在崗位上交接班,接班者不到崗位或交接班不清楚時(shí),不得交接班。違規(guī)者罰款50元

        5交班后對本崗位所管轄的部位認(rèn)真檢查,檢查后要認(rèn)真記錄。發(fā)現(xiàn)未記錄者罰款50元

        6對待來企業(yè)辦事人員態(tài)度要和藹,講究禮貌,文明執(zhí)勤。接到投訴罰款20元。

        7工作期間,當(dāng)班人員必須著裝整齊、整潔、不得著便裝。違者罰款20元。

        8公司工作人員出入公司,必須出示證件,站崗人員應(yīng)仔細(xì)檢查證件。漏檢或擅自放入一人次罰款50元

        9外來人員持臨時(shí)出入證出入公司,出公司時(shí)臨時(shí)出入證經(jīng)接待部門簽字交保安人員后方可出公司,與本公司無關(guān)人員禁止入公司。未辦手續(xù)有一人進(jìn)入公司,對保安人員罰款50元。

        10北門保安員在機(jī)車作業(yè)時(shí),要經(jīng)常檢查門衛(wèi)情況,機(jī)車作業(yè)完畢要及時(shí)關(guān)閉大門,有滿車皮焦炭在門外干線停留時(shí),每隔半小時(shí)進(jìn)行檢查一次,發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)匯報(bào)。匯報(bào)不及時(shí)罰款50元,造成后果者承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。相關(guān)資訊有:保安員國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

      保安人員管理制度6

        1、每天上班前準(zhǔn)時(shí)簽到,作好上崗前的準(zhǔn)備工作。

        2、按著裝要求統(tǒng)一著裝,不留胡須和長發(fā)。

        3、上崗值勤盡職盡責(zé),不擅離崗位,不私自換崗。

        4、值勤期間,不吸煙、不睡覺、不聊天、不做與工作無關(guān)的事情。

        5、值勤期間,精神飽滿,姿態(tài)端正。

        6、語言文明,行為端莊。

        7、發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)上報(bào)。

        8、服從領(lǐng)導(dǎo)安排,遵守公司各項(xiàng)規(guī)定。

      保安人員管理制度7

        一、職業(yè)紀(jì)律:

        1、嚴(yán)禁保安員執(zhí)勤著裝不整齊,不按規(guī)定著裝佩帶不全。

        2、嚴(yán)禁保安員當(dāng)班時(shí)看閱書報(bào)小說,玩游戲機(jī)等與工作無關(guān)的事情。

        3、嚴(yán)禁保安員值班時(shí)打瞌睡或聚眾聊天嬉鬧。

        4、嚴(yán)禁飲酒執(zhí)勤或在商戶門前及住宅區(qū)吸煙。

        5、嚴(yán)禁交接班不清楚,未經(jīng)主管批準(zhǔn),私自請人頂班,私自留宿他人。

        6、嚴(yán)禁非法扣留他人證件及物品或接受住戶的錢物。

        7、嚴(yán)禁在突發(fā)事件,緊急情況中臨陣脫逃或視之不理。

        8、嚴(yán)禁保安員之間,監(jiān)守自盜,以權(quán)謀私,向住戶收取費(fèi)用。

        9、嚴(yán)禁違反保安器材、消防器材的操作規(guī)定或轉(zhuǎn)借。

        10、嚴(yán)禁無故不參與保安會議培訓(xùn)學(xué)習(xí)訓(xùn)練及集體活動。

        11、嚴(yán)禁拉幫結(jié)派、搞不團(tuán)結(jié)、頂撞上級。

        12、嚴(yán)禁未經(jīng)批準(zhǔn)缺勤和擅離崗位或請假不按時(shí)歸隊(duì)。

        13、嚴(yán)禁私自運(yùn)用公司財(cái)產(chǎn)物品。

        14、嚴(yán)禁招惹或教唆他人參與社會聚眾打架、斗毆、搶劫等違法活動。

        15、嚴(yán)禁泄露園區(qū)物業(yè)部及保安機(jī)密。

        16、嚴(yán)禁隱瞞不向上級匯報(bào)工作中存在的問題或可能造成的后果。

        二、規(guī)范用語:

        您好、請進(jìn)、請講、請稍等、請您出示證件、請您把車停好、請您登記、請問您找誰、抱歉、對不起、謝謝、再見等。

        三、崗位規(guī)范:

        (一)門衛(wèi)

        1、按時(shí)到崗,交接后換崗,堅(jiān)守崗位不脫崗。保持個人儀表整潔,門崗周圍環(huán)境清潔。

        2、注意觀察人員進(jìn)出情況,發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)應(yīng)當(dāng)及時(shí)詢問,阻止小商小販進(jìn)入小區(qū)亂設(shè)攤。

        3、對進(jìn)出園區(qū)的各類車輛進(jìn)行有效疏導(dǎo),保持出入口的整潔和暢通。

        (二)巡邏

        1、按規(guī)定時(shí)間、路線巡邏,多看、多聽、多問,發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)追查到底并及時(shí)報(bào)告和記錄。發(fā)現(xiàn)匪警、火警等警情立即報(bào)警和報(bào)告園區(qū)負(fù)責(zé)人,并協(xié)助做好處理工作。

        2、對園區(qū)設(shè)置的`消火栓箱、雨水井蓋、安全警示標(biāo)志等涉及公共安全的設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行巡查發(fā)現(xiàn)缺失、損壞或不能正常使用等應(yīng)及時(shí)報(bào)告并記錄。

        3、發(fā)現(xiàn)業(yè)主、使用人在裝修過程中有違反國家和本市有關(guān)規(guī)定以及業(yè)主臨時(shí)公約業(yè)主公約行為的,要予以勸阻、制止;對勸阻、制止無效的,要及時(shí)報(bào)告園區(qū)片負(fù)責(zé)人。

        (三)監(jiān)控

        1、堅(jiān)守崗位,不間斷注視監(jiān)視屏及控制柜的運(yùn)行狀況,記錄準(zhǔn)確和完整。發(fā)現(xiàn)周界報(bào)警、探頭等監(jiān)控設(shè)備故障,要及時(shí)報(bào)告小區(qū)經(jīng)理采取措施消除故障,保持正常使用。

        2、按規(guī)定保存監(jiān)控錄相、設(shè)備運(yùn)行、排除異常情況等記錄。

        3、發(fā)現(xiàn)異常情況或匪警、火警等警情立即報(bào)警,同時(shí)報(bào)告園區(qū)片區(qū)負(fù)責(zé)人和相關(guān)處警單位,并監(jiān)控處理過程。

        (四)車管

        1、正確引導(dǎo)園區(qū)內(nèi)車輛行駛和停放,對違反車輛停放規(guī)定的業(yè)主進(jìn)行勸導(dǎo)并協(xié)助整改。

        2、保持車庫、車棚整潔,車輛停放有序,消防器材完好有效。發(fā)現(xiàn)車輛門窗未關(guān),漏油、漏水等情況及時(shí)通知車主,對漏油可能造成的危害做好防范措施。

        3、按規(guī)定或合同約定收取小區(qū)車輛停放費(fèi)用,出具正規(guī)票據(jù),不準(zhǔn)亂收費(fèi)。

      保安人員管理制度8

        漢庭酒店

        保安人員管理制度

        1、上崗前進(jìn)行自我檢查,做到按規(guī)定著裝,個人儀表儀容端莊整潔。

        2、有高度的政治責(zé)任性和敬業(yè)愛崗的精神,嚴(yán)格遵守酒店的勞動紀(jì)律,維護(hù)酒店的正常經(jīng)營秩序。

        3、按規(guī)定區(qū)域立崗,對進(jìn)出酒店的'旅客應(yīng)主動拉門迎送,協(xié)助運(yùn)送行李,扶老攜幼。注意大堂內(nèi)特別是總臺周圍可疑情況。

        4、嚴(yán)格遵守工作規(guī)范和要求,安全、正確地指揮住宿旅客的自備車輛有序停放,提醒車主保管好車內(nèi)的物品,保證酒店大門前的暢通,阻止衣冠不整者、醉酒者和精神病患者進(jìn)入酒店。

        5、嚴(yán)格按工作流程和制定的巡邏路線,按時(shí)進(jìn)行安全巡邏和檢查,一般每小時(shí)必須巡查一次,按酒店巡更點(diǎn)布局依點(diǎn)巡視檢查并做好打更記錄,每日巡邏為21時(shí)至次日6時(shí)止,發(fā)現(xiàn)不安全的問題及可疑的人和事,應(yīng)加強(qiáng)盤問,及時(shí)報(bào)告,做好現(xiàn)場監(jiān)護(hù)和控制工作并做好情況記錄。

        6、對超過規(guī)定時(shí)間的訪客(按公安規(guī)定的訪客時(shí)間為7:00—23:00)要及時(shí)匯報(bào)夜班經(jīng)理,做好記錄,妥善做好勸導(dǎo)工作。

        7、熟悉酒店各類應(yīng)急預(yù)案,在發(fā)生突發(fā)性情況時(shí),按預(yù)案和領(lǐng)導(dǎo)的指令,進(jìn)行及時(shí)的處置。

        8、為住店旅客寄存行李,嚴(yán)格按照行李房寄存制度,提醒旅客貴重物品應(yīng)寄存在總臺。認(rèn)真做好存取記錄和交接班手續(xù),防止錯失事故。

        9、按規(guī)定使用各類配備的保安器材(對講機(jī),手電筒等)不準(zhǔn)人為損壞。

        10、在工作時(shí)間內(nèi)違反公司員工手冊及店紀(jì)店規(guī),依據(jù)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理,造成酒店損失的應(yīng)承擔(dān)必要的經(jīng)濟(jì)損失,違法者追究法律責(zé)任。

        11、工作中不得擅離職守,巡邏檢查時(shí)應(yīng)精神飽滿,攜帶對講機(jī),保持信息暢通,按規(guī)定路線和間隔時(shí)間執(zhí)行巡邏打更任務(wù)。

        12、嚴(yán)格執(zhí)行以防為主的工作原則,發(fā)現(xiàn)可疑的人和事要妥善處置并及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)。

        13、巡邏中一旦接到案情指令應(yīng)按工作預(yù)案立即采取措施,控制事態(tài)擴(kuò)大,不得無故拖延時(shí)間,處置情況應(yīng)及時(shí)報(bào)告值班經(jīng)理。

        14、保安人員必須全面了解和掌握酒店的各類應(yīng)急預(yù)案,熟悉安全疏散的通道,消防設(shè)備和各類滅火器材的使用方法。

        15、檢查中應(yīng)及時(shí)關(guān)閉應(yīng)關(guān)閉的門窗。

        16、日常巡檢中注意觀察安全設(shè)施的運(yùn)轉(zhuǎn)情況,發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)報(bào)修。

        17、做好交接班工作記錄。

      保安人員管理制度9

        為加強(qiáng)學(xué)校的安全管理,維護(hù)學(xué)校正常的教育教學(xué)秩序,控制校園安全事故和治安案件的`發(fā)生,特制訂本制度。

        一、被聘用的保安人員須具有初中以上文化程度,身體和心理健康,同時(shí)具有一定的語言表達(dá)能力、組織協(xié)調(diào)能力和反應(yīng)能力,道德品質(zhì)良好,未受過行政、刑事處分。

        二、嚴(yán)格履行有關(guān)學(xué)校保安工作的各項(xiàng)管理職責(zé)。遵紀(jì)守法,禮貌待人,熱情服務(wù),堅(jiān)持原則,恪盡職守,細(xì)心工作,不擅自離崗,不無故請人代班,不遲到,不早退,不酗酒,不賭博。

        三、工作時(shí)間內(nèi),必須穿著保安服裝,佩戴統(tǒng)一保安標(biāo)志。

        四、學(xué)校為保安人員提供的保安服裝,保安人員應(yīng)妥善保管,若丟失或損壞,由當(dāng)事人按價(jià)賠償。

        五、大門保衛(wèi)員必須時(shí)刻提高警惕,嚴(yán)防不法分子混入學(xué)校進(jìn)行犯罪活動。

        六、來人、來客均須辦理登記、會客手續(xù),門衛(wèi)應(yīng)認(rèn)真查驗(yàn)來人的合法身份證件,無身份證件、未經(jīng)校保衛(wèi)部門同意不得進(jìn)入學(xué)校。接待來客(家長)要熱情、大方、禮貌,并問清來意。外來車輛不得擅自進(jìn)入校園。

        七、任何人從學(xué)校內(nèi)攜帶物資出門,應(yīng)主動出示出門證件,否則門衛(wèi)人員有權(quán)查問、查看。對可疑物資可以暫時(shí)扣留,及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門處理。

        八、做好門前三包工作,始終保持校門口周圍的清潔,校門口嚴(yán)禁停放車輛和擺攤設(shè)點(diǎn)。如有不法人員進(jìn)行搗亂、破壞,要及時(shí)打電話報(bào)告公安機(jī)關(guān)并通知學(xué)校有關(guān)管理人員。

        九、按時(shí)開關(guān)校門,協(xié)助學(xué)校管理外宿、外出的學(xué)生并做好登記。上課期間嚴(yán)禁學(xué)生校門。上學(xué)和放學(xué)時(shí)間維持好校門前的秩序,學(xué)生請假,必須有假條才能放學(xué)生出校門。

        十、遇到學(xué)校重大活動或臨時(shí)性活動,必須聽從學(xué)校統(tǒng)一安排和調(diào)遣,隨叫隨到。

        十一、保衛(wèi)人員晝夜做好校內(nèi)巡邏工作,及時(shí)檢查辦公室、實(shí)驗(yàn)室、電教室防盜門的關(guān)鎖、用電設(shè)備是否關(guān)閉等。

      保安人員管理制度10

        漢庭酒店

        保安人員管理制度

        1、上崗前進(jìn)行自我檢查,做到按規(guī)定著裝,個人儀表儀容端莊整潔。

        2、有高度的政治責(zé)任性和敬業(yè)愛崗的精神,嚴(yán)格遵守酒店的勞動紀(jì)律,維護(hù)酒店的正常經(jīng)營秩序。

        3、按規(guī)定區(qū)域立崗,對進(jìn)出酒店的旅客應(yīng)主動拉門迎送,協(xié)助運(yùn)送行李,扶老攜幼。注意大堂內(nèi)特別是總臺周圍可疑情況。

        4、嚴(yán)格遵守工作規(guī)范和要求,安全、正確地指揮住宿旅客的自備車輛有序停放,提醒車主保管好車內(nèi)的物品,保證酒店大門前的暢通,阻止衣冠不整者、醉酒者和精神病患者進(jìn)入酒店。

        5、嚴(yán)格按工作流程和制定的巡邏路線,按時(shí)進(jìn)行安全巡邏和檢查,一般每小時(shí)必須巡查一次,按酒店巡更點(diǎn)布局依點(diǎn)巡視檢查并做好打更記錄,每日巡邏為21時(shí)至次日6時(shí)止,發(fā)現(xiàn)不安全的問題及可疑的人和事,應(yīng)加強(qiáng)盤問,及時(shí)報(bào)告,做好現(xiàn)場監(jiān)護(hù)和控制工作并做好情況記錄。

        6、對超過規(guī)定時(shí)間的訪客(按公安規(guī)定的訪客時(shí)間為7:00—23:00)要及時(shí)匯報(bào)夜班經(jīng)理,做好記錄,妥善做好勸導(dǎo)工作。

        7、熟悉酒店各類應(yīng)急預(yù)案,在發(fā)生突發(fā)性情況時(shí),按預(yù)案和領(lǐng)導(dǎo)的指令,進(jìn)行及時(shí)的處置。

        8、為住店旅客寄存行李,嚴(yán)格按照行李房寄存制度,提醒旅客貴重物品應(yīng)寄存在總臺。認(rèn)真做好存取記錄和交接班手續(xù),防止錯失事故。

        9、按規(guī)定使用各類配備的保安器材(對講機(jī),手電筒等)不準(zhǔn)人為損壞。

        10、在工作時(shí)間內(nèi)違反公司員工手冊及店紀(jì)店規(guī),依據(jù)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理,造成酒店損失的應(yīng)承擔(dān)必要的經(jīng)濟(jì)損失,違法者追究法律責(zé)任。

        11、工作中不得擅離職守,巡邏檢查時(shí)應(yīng)精神飽滿,攜帶對講機(jī),保持信息暢通,按規(guī)定路線和間隔時(shí)間執(zhí)行巡邏打更任務(wù)。

        12、嚴(yán)格執(zhí)行以防為主的`工作原則,發(fā)現(xiàn)可疑的人和事要妥善處置并及時(shí)報(bào)告領(lǐng)導(dǎo)。

        13、巡邏中一旦接到案情指令應(yīng)按工作預(yù)案立即采取措施,控制事態(tài)擴(kuò)大,不得無故拖延時(shí)間,處置情況應(yīng)及時(shí)報(bào)告值班經(jīng)理。

        14、保安人員必須全面了解和掌握酒店的各類應(yīng)急預(yù)案,熟悉安全疏散的通道,消防設(shè)備和各類滅火器材的使用方法。

        15、檢查中應(yīng)及時(shí)關(guān)閉應(yīng)關(guān)閉的門窗。

        16、日常巡檢中注意觀察安全設(shè)施的運(yùn)轉(zhuǎn)情況,發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)報(bào)修。

        17、做好交接班工作記錄。

      保安人員管理制度11

        技術(shù)學(xué)校保安人員管理制度

        為創(chuàng)建一個平安和諧的校園,確保正常的教育教學(xué)秩序和良好的教育環(huán)境,保證全校師生的生命財(cái)產(chǎn)安全,充分發(fā)揮保安人員在學(xué)校的治安作用,提高學(xué)校安全工作的質(zhì)量,特制定本管理制度。

        一、保安隊(duì)的工作性質(zhì):

        保安隊(duì)是企事業(yè)單位有自防、自尊、自治力量的一支隊(duì)伍,是一個安全保衛(wèi)的專職治安組織,受單位的行政直接領(lǐng)導(dǎo),保衛(wèi)部門負(fù)責(zé)具體管理。

        二、保安隊(duì)的主要任務(wù)是防火災(zāi)、防盜竊、防爆、防破壞和維護(hù)正常秩序,保障安全。

        (1)擔(dān)任執(zhí)勤、巡邏、伏擊、守護(hù)及門衛(wèi)等工作任務(wù);

        (2)教育勸阻和制止破壞學(xué)校內(nèi)部治安秩序的任何違規(guī)和違法行為;

        (3)發(fā)現(xiàn)刑事犯罪分子及可疑分子立即報(bào)告或扭送公安機(jī)關(guān)、保衛(wèi)部門處理;

        (4)發(fā)現(xiàn)治安防備方面的'不安全因素應(yīng)及時(shí)報(bào)告有關(guān)部門并采取必要措施,提出整改,確保安全;

        (5)發(fā)現(xiàn)火險(xiǎn)及其他自然災(zāi)害事故應(yīng)及時(shí)報(bào)警,奮力撲救,排除險(xiǎn)情;

        (6)發(fā)現(xiàn)刑事案件面及安全事故現(xiàn)場應(yīng)及時(shí)報(bào)告并加以保護(hù);

        (7)配合有關(guān)部門做好內(nèi)部治安的綜合治理工作;

        (8)完成行政領(lǐng)導(dǎo)、保衛(wèi)部門交給的任務(wù)。

        三、保安人員的要求:

        (1)熱愛本職工作,認(rèn)真履行職責(zé),忠于職守,努力完成保安(衛(wèi))工作任務(wù);

        (2)認(rèn)真學(xué)習(xí)時(shí)事政治和法律法規(guī)及治安管理的各項(xiàng)要求及業(yè)務(wù)知識,不斷提高思想覺悟和辦事能力。

        (3)遵紀(jì)守法,服從指揮,在執(zhí)勤過程中發(fā)現(xiàn)可疑情況及安全重大問題要及時(shí)報(bào)告和妥善處理。

        (4)值勤時(shí)要堅(jiān)守崗位,保持高度警惕,不得違反工作紀(jì)律,不得做其他與工作無關(guān)的事情。

        (5)堅(jiān)持做到文明值勤,禮貌待人,態(tài)度和氣,注意工作方法。

        做到四防:防火災(zāi),防盜竊,防爆炸,防破壞

        四勤,腦勤,眼勤,腿勤,手勤

        二快,有情況反應(yīng)快,處理情況要快

        一講,講工作原則

        獎懲辦法:

        (1)保安人員在工作中,有突出表現(xiàn)或突出貢獻(xiàn),學(xué)校按獎勵制度給予表彰和獎勵。

        (2)違反工作紀(jì)律,作批評教育,要求改正,如屢次犯紀(jì),作辭退處理。

        (3)值班時(shí)如不盡職造成校內(nèi)嚴(yán)重事件發(fā)生,保安人員本人要承擔(dān)責(zé)任。

        保衛(wèi)處

        20xx年9月

      保安人員管理制度12

        為確保師生人身安全及校園財(cái)產(chǎn)安全,進(jìn)一步明確保安在學(xué)校日常管理中的職責(zé)和應(yīng)負(fù)責(zé)任,特制定學(xué)校保安人員管理制度如下:

        1、遵紀(jì)守法,遵守學(xué)校的規(guī)章制度;嚴(yán)于律己,以身作則;紀(jì)律嚴(yán)明,保障有力,文明執(zhí)法。

        2、在上班時(shí)間統(tǒng)一著裝,做到干凈清爽,精神飽滿;外來人員來訪時(shí)主動問候,做到禮貌待人。

        3、熱愛學(xué)校,熱愛學(xué)生,忠于崗位職責(zé)。嚴(yán)格按照學(xué)校的規(guī)定值班,杜絕空崗或在崗不管事現(xiàn)象發(fā)生。

        4、不得利用工作時(shí)間及職務(wù)之便,做出違反校紀(jì)校規(guī),違法亂紀(jì)的事件。

        5、嚴(yán)格執(zhí)勤,關(guān)注校門通道,不讓車輛、攤點(diǎn)在門口逗留,不準(zhǔn)商販在校門或校園內(nèi)擺攤設(shè)點(diǎn)、大聲叫賣。不讓物資在門口停放,保證門口暢通無阻。

        6、不許閑雜人員隨意入校;非特殊情況,不許學(xué)生家長在上課期間進(jìn)校找學(xué)生;特殊情況須進(jìn)校找學(xué)生或教師者,要做好記錄并使其簽字并出示本人身份證件,并通知相關(guān)的教師來傳達(dá)室;對其它來訪者由學(xué)校相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可進(jìn)入,沒有學(xué)校相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)一律不得進(jìn)入校園。在學(xué)生早操、晨跑、課間操及學(xué)校大型活動期間,校園保安一定要做好維持秩序工作,杜絕外來人員隨意進(jìn)入。因私自放入而造成的'一切后果由保安負(fù)全責(zé)。

        7、對儀表不端莊及行跡可疑人員不得放入校園,來訪人員出校門時(shí)必須填寫出校時(shí)間。

        8、外來車輛一律不得進(jìn)入校園,對于需要進(jìn)入的公務(wù)車,征得領(lǐng)導(dǎo)同意后,方可引導(dǎo)公務(wù)車及指示過的車輛按規(guī)定停放,不得影響學(xué)校教學(xué)活動。

        9、非出入時(shí)間,學(xué)生須有班主任的外出請假批復(fù)條方可放行。禁止學(xué)生隨意出入校門。

        10、對攜帶物品外出者,要嚴(yán)格檢查、詢問,登記后方可放行。有關(guān)公物的外運(yùn),須持學(xué)校有關(guān)部門的證明或領(lǐng)導(dǎo)出面。否則,門衛(wèi)應(yīng)當(dāng)制止和扣留。因不按學(xué)校規(guī)定放行而造成學(xué)校財(cái)產(chǎn)損失的,由保安負(fù)責(zé)賠償。

        11、上午、下午放學(xué)后,按時(shí)開關(guān)校門,看好學(xué)校大門,學(xué)生上放學(xué)期間,要在門口維持秩序,檢查通行和勸說通學(xué)生盡快離校。

        12、在值班期間不得睡覺,要做好校園的巡邏工作,保持警覺性,每天(從第一節(jié)課開始)至少巡邏5次,如有異常情況及時(shí)向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)反映。

        13、對外來人員隨意入校威脅教師、打罵學(xué)生、擾亂教學(xué)秩序的要給以堅(jiān)決的制止,并及時(shí)向派出所報(bào)告。對遇到突發(fā)事件不能果斷采取措施而造成事態(tài)惡化的,根據(jù)后果的嚴(yán)重性追究保安責(zé)任。

        14、對校內(nèi)外與學(xué)校有關(guān)的偶發(fā)事件應(yīng)作為第一責(zé)任人及時(shí)到場用正確的方法制止、處理并第一時(shí)間匯報(bào)學(xué)校。

        15、按學(xué)校要求做好節(jié)假日、雙休日的值班以及其它重大活動時(shí)的值班。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)制止處理并向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

        16、在學(xué)生離校和返校期間,要做好門外學(xué)生的疏散工作,確保師生出入校門通道的安全、暢通。

        17、因保安工作疏漏、不負(fù)責(zé)任、私自脫崗離崗而造成學(xué)校(或者師生)財(cái)產(chǎn)受到損失、師生安全受到威脅或者造成惡劣社會影響的,學(xué)校視其情節(jié)追究其責(zé)任,嚴(yán)重者可送執(zhí)法機(jī)關(guān)進(jìn)行司法處理。對于有突出貢獻(xiàn)的,學(xué)校酌情予以一定的獎勵。

      保安人員管理制度13

        1.保安員紀(jì)律

        1.1愛崗敬業(yè),服從命令聽從指揮,遵紀(jì)守法,嚴(yán)于律己,文明服務(wù)禮貌待人,積極主動、勇敢無畏、堅(jiān)守崗位、提高警惕;

        1.2按保安員著裝規(guī)定著裝上崗;

        1.3愛護(hù)公共設(shè)施、設(shè)備,熟悉社區(qū)消防器材的安裝位置掌握各種滅火器材的使用方法,熟知各項(xiàng)突發(fā)事件及異常情況的處理程序遇到突發(fā)事件能正確進(jìn)行處理;

        1.4認(rèn)真參加軍體培訓(xùn)及消防演練工作;

        1.5嚴(yán)格按交接班制度,不得遲到、早退、更不能誤崗、空崗、漏崗。

        2.保安人員請銷假制度2.1嚴(yán)格實(shí)行《員工手冊》相關(guān)管理規(guī)定。

        2.2臨時(shí)請假不超過3小時(shí)由保安隊(duì)長批準(zhǔn),不超過8小時(shí)由保安部經(jīng)理批準(zhǔn)。

        2.3探親假、婚假、喪假及事假人員必須提前半個月向公司提出申請。

        2.4請假人員必須按規(guī)定時(shí)間銷假,不準(zhǔn)代銷與不銷。

        2.5臨時(shí)外出時(shí),實(shí)行雙人制,不得私自外出。

        2.6外出或休假期間請假人員應(yīng)注意確保自身安全。

        3.宿舍區(qū)內(nèi)務(wù)制度3.2保持宿舍清潔衛(wèi)生,不隨地吐痰,亂扔果皮、紙屑煙頭等雜物。

        3.3床位鋪面保持干凈平整不擺放雜物,被褥應(yīng)統(tǒng)一要求折疊方正,床下的鞋子擺放整齊。

        3.4宿舍內(nèi)設(shè)衛(wèi)生監(jiān)督員隨臟隨掃,每周六全天大掃除。

        3.5室內(nèi)嚴(yán)禁放有易燃、易爆、劇毒及其他危險(xiǎn)品。

        3.6室內(nèi)應(yīng)保持安靜,不得在室內(nèi)喝酒、喧嘩、打鬧,以免影響其他隊(duì)員休息。

        3.7室內(nèi)不允許私拉亂接電線及使用電爐、熱水器等電器設(shè)備。

        3.8室內(nèi)各班人員不準(zhǔn)隨意亂串,不準(zhǔn)留客人住宿或讓無關(guān)人員進(jìn)入宿舍。

        3.9宿舍門鑰匙由各班長管理,未經(jīng)隊(duì)長批準(zhǔn),不準(zhǔn)私自家加鎖、換鎖或把鑰匙轉(zhuǎn)交他人。

        4.勤務(wù)交接登記制度

        4.1必須按時(shí)接崗,不準(zhǔn)誤崗、脫崗;

        4.2每班崗必須提前半小時(shí)叫崗,督促接班人員,整理服裝備勤;

        4.3接崗時(shí)做好交接,是否有通知及上級的代辦事項(xiàng)等,警戒區(qū)域內(nèi)是否正常;

        4.4領(lǐng)班監(jiān)督各崗位警員進(jìn)行交接,交接時(shí)注意觀察當(dāng)班設(shè)備是否正常完好;

        4.5領(lǐng)班必須認(rèn)真填寫交接記錄,并詳細(xì)記錄本班警員執(zhí)勤情況;

        4.6領(lǐng)班必須將執(zhí)勤情況上報(bào)保安主管。

        4.7就寢時(shí)間:每晚22點(diǎn)之前下崗所有隊(duì)員必須熄燈就寢。

        5.保安備勤、應(yīng)急制度及緊急集合演練方案

        5.1備勤制度

        5.1.1工作日期間控制警員外出及休假,并保證備勤率在50%以上。

        5.1.2節(jié)假日及重大節(jié)日期間,所有人員嚴(yán)禁外出,停止休假,保證備勤率在80%。

        5.1.3保證警戒區(qū)域內(nèi)警用器械的.完好。

        5.2節(jié)假日應(yīng)急制度

        5.2.1在各節(jié)日之前組織全體警員進(jìn)行節(jié)日動員。

        5.2.2全面地組織學(xué)習(xí)有關(guān)執(zhí)勤消防等業(yè)務(wù)知識。

        5.2.3保安部負(fù)責(zé)對執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)進(jìn)行徹底安全檢查,找出不安全隱患及時(shí)采取解決方法,做到防患于未燃。

        5.2.4執(zhí)勤人員必須每5分鐘巡視一次所轄區(qū)域,保安領(lǐng)班須不間斷地查崗,夜間須輪流在門衛(wèi)值班,并不間斷查崗。

        5.2.5組織緊急集合及消防演練。

        5.2.6加強(qiáng)請銷假制度,保證備勤率在80%。

        5.2.7加強(qiáng)區(qū)內(nèi)員工、保姆、司機(jī)、民工的管理,嚴(yán)格檢查出入證件及出門條,控制閑雜人員在區(qū)內(nèi)流動。

        5.2.8密切注意警員思想動態(tài),控制警員流動、保證內(nèi)部穩(wěn)定。

        5.3緊急集合演練方案

        5.3.1緊急集合的目的加強(qiáng)紀(jì)律性和警惕性,鍛練突發(fā)事件的處理能力。

        5.3.2要求a.每名隊(duì)員在接到緊急集合的命令時(shí),必須迅速到達(dá)集合地點(diǎn);

        b.集合過程中不得大聲喧嘩;

        c.各宿舍安排值班人員;

        d.每月緊急集合演練一次。

        5.3.3演練流程a.主管通知各宿舍領(lǐng)班,緊急集合的準(zhǔn)確地點(diǎn);

        b.由主管掌握到達(dá)緊急集合地點(diǎn)的時(shí)間;

        c.控制社區(qū)、大門等交通要道;

        d.各領(lǐng)班集合、整理隊(duì)伍;

        e.主管對緊急集合進(jìn)行講評;

        f.將隊(duì)伍帶回。

        6.巡邏檢查制度

        6.1保安隊(duì)負(fù)責(zé)公寓管理區(qū)域、內(nèi)保人員負(fù)責(zé)公寓樓宇公共區(qū)域內(nèi)24小時(shí)不間斷巡視工作。

        6.2巡視人員要分區(qū)域沿指定線路進(jìn)行巡視,使用巡更器進(jìn)行確認(rèn)。

        6.3每班下崗時(shí)應(yīng)將《巡視檢查記錄》填寫完整。

        6.4白班于每日21:00后將巡更器送交中控室下載數(shù)據(jù),次日6:00將巡更器領(lǐng)出使用。

        夜班于每日21:00后將巡更器從中控室領(lǐng)出,次日6:00將巡更器送交中控室下載數(shù)據(jù)。

        6.5巡視保安員接到門崗?fù)ㄖ型鈦砣藛T、車輛進(jìn)入時(shí),應(yīng)對其進(jìn)行引導(dǎo)。

        6.6在巡視中,遇住戶應(yīng)面帶笑容主動問好。

        遇有住戶車輛經(jīng)過時(shí),應(yīng)主動禮讓并行軍禮。

        6.7遇有老年人攜物應(yīng)主動上前詢問是否需要提供幫助,并將其護(hù)送至門口。

        6.8遇有兒童在車行道、水池邊、車庫等危險(xiǎn)區(qū)域玩耍時(shí)應(yīng)主動上前勸阻并與其家人聯(lián)系送至安全區(qū)域。

        6.9遇有住戶反映問題應(yīng)認(rèn)真記錄并將情況通知客服部。

        6.10發(fā)現(xiàn)衣冠不整者、推銷人員應(yīng)及時(shí)勸離公寓。

        6.11對單元外施工堆料、車輛停放進(jìn)行檢查。

        6.12戶內(nèi)發(fā)生報(bào)警執(zhí)行《戶內(nèi)安防報(bào)警處理程序》。

      保安人員管理制度14

        保安員交接班制度

        一、接班隊(duì)員提前15分鐘簽到后到達(dá)崗位,由上一班保安員交待工作中應(yīng)注意的事項(xiàng),做好相關(guān)交接;

        二、交接班時(shí)應(yīng)認(rèn)真填寫《維多利亞值勤記錄登記表》。交班時(shí)把注意事項(xiàng),器械物品以及工具的相關(guān)情況記錄交代給接班人,接班人應(yīng)仔細(xì)檢查并簽名認(rèn)可;

        三、接班人無論何種原因未能到崗或未辦理交接班手續(xù)時(shí),當(dāng)班人員不得下班離崗;

        四、交班人員應(yīng)安排好本班未能處理的'事情;

        五、交班人員下班后統(tǒng)一到指定位置集合,由組長講評本班的工作情況,及交待其它事項(xiàng);

        六、注意上下班途中的儀容儀表和行為舉止。

        保安員行為規(guī)范

        一、模范遵守國家法律法規(guī)、及公司的有關(guān)規(guī)章制度。

        二、服從命令,聽從指揮。

        三、上班不遲到、不早退。

        四、上班時(shí)按規(guī)定著裝,著裝整齊、清潔,不披衣、惝懷、挽袖、卷褲腿、歪戴帽子、穿拖鞋,不穿工服外出。

        五、按規(guī)定佩戴好通訊器材,正確使用對講機(jī),不利用對講機(jī)談私事,言語文明。

        六、男員工不留長發(fā)、蓄胡須。

        七、值班期間不吃零食、看書報(bào)、寫信、聽收音機(jī)、睡覺等與工作無關(guān)的事情。

        八、值班時(shí)不得在崗位上喧嘩、打鬧、嬉戲。

        九、站崗時(shí),站姿要標(biāo)準(zhǔn),見到賓客及公司領(lǐng)導(dǎo)要敬禮,站崗時(shí)不做小動作,不得吸煙。

        十、值班前不喝酒,不吃有異味的食物。工余時(shí)間不酗酒,不賭博。

        十一、講究衛(wèi)生,不隨地吐痰、亂丟紙屑,注意個人衛(wèi)生,經(jīng)常打掃崗位及周邊的衛(wèi)生。

        十二、不得委托或代理他人簽到,不離崗、竄崗。

        十三、微笑、禮貌、準(zhǔn)確回答客人的問題。

        十四、不用電話閑聊,接打電話時(shí)文明禮貌。

        十五、幫助有求助、有困難的客人,下雨天打好雨傘迎送客人,以周到、細(xì)致的服務(wù)對待客人。

        十六、拾獲物品,及時(shí)上報(bào)及尋找失主,不占為己有。

        十七、積極參加隊(duì)部的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練及各種會議。

        十八、愛護(hù)公物,不浪費(fèi)辦公用品,注意環(huán)保。

        十九、不搬弄是非、誹謗他人,不搞拉幫結(jié)派,注意團(tuán)結(jié)。

        二十、積極配合公司領(lǐng)導(dǎo)或公司授權(quán)人員的檢查。

        二十一、不泄漏、傳播公司、客戶、員工的秘密和隱私。

      保安人員管理制度15

        一、職業(yè)紀(jì)律:

        1、嚴(yán)禁保安員執(zhí)勤著裝不整齊,不按規(guī)定著裝佩帶不全。

        2、嚴(yán)禁保安員當(dāng)班時(shí)看閱書報(bào)小說,玩游戲機(jī)等與工作無關(guān)的事情。

        3、嚴(yán)禁保安員值班時(shí)打瞌睡或聚眾聊天嬉鬧。

        4、嚴(yán)禁飲酒執(zhí)勤或在商戶門前及住宅區(qū)吸煙。

        5、嚴(yán)禁交接班不清楚,未經(jīng)主管批準(zhǔn),私自請人頂班,私自留宿他人。

        6、嚴(yán)禁非法扣留他人證件及物品或接受住戶的錢物。

        7、嚴(yán)禁在突發(fā)事件,緊急情況中臨陣脫逃或視之不理。

        8、嚴(yán)禁保安員之間,監(jiān)守自盜,以權(quán)謀私,向住戶收取費(fèi)用。

        9、嚴(yán)禁違反保安器材、消防器材的操作規(guī)定或轉(zhuǎn)借。

        10、嚴(yán)禁無故不參與保安會議培訓(xùn)學(xué)習(xí)訓(xùn)練及集體活動。

        11、嚴(yán)禁拉幫結(jié)派、搞不團(tuán)結(jié)、頂撞上級。

        12、嚴(yán)禁未經(jīng)批準(zhǔn)缺勤和擅離崗位或請假不按時(shí)歸隊(duì)。

        13、嚴(yán)禁私自運(yùn)用公司財(cái)產(chǎn)物品。

        14、嚴(yán)禁招惹或教唆他人參與社會聚眾打架、斗毆、搶劫等違法活動。

        15、嚴(yán)禁泄露園區(qū)物業(yè)部及保安機(jī)密。

        16、嚴(yán)禁隱瞞不向上級匯報(bào)工作中存在的問題或可能造成的后果。

        二、規(guī)范用語:

        您好、請進(jìn)、請講、請稍等、請您出示證件、請您把車停好、請您登記、請問您找誰、抱歉、對不起、謝謝、再見等。

        三、崗位規(guī)范:

        (一)門衛(wèi)

        1、按時(shí)到崗,交接后換崗,堅(jiān)守崗位不脫崗。

        保持個人儀表整潔,門崗周圍環(huán)境清潔。

        2、注意觀察人員進(jìn)出情況,發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)應(yīng)當(dāng)及時(shí)詢問,阻止小商小販進(jìn)入小區(qū)亂設(shè)攤。

        3、對進(jìn)出園區(qū)的各類車輛進(jìn)行有效疏導(dǎo),保持出入口的整潔和暢通。

        (二)巡邏

        1、按規(guī)定時(shí)間、路線巡邏,多看、多聽、多問,發(fā)現(xiàn)疑點(diǎn)追查到底并及時(shí)報(bào)告和記錄。

        發(fā)現(xiàn)匪警、火警等警情立即報(bào)警和報(bào)告園區(qū)負(fù)責(zé)人,并協(xié)助做好處理工作。

        2、對園區(qū)設(shè)置的消火栓箱、雨水井蓋、安全警示標(biāo)志等涉及公共安全的設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行巡查發(fā)現(xiàn)缺失、損壞或不能正常使用等應(yīng)及時(shí)報(bào)告并記錄。

        3、發(fā)現(xiàn)業(yè)主、使用人在裝修過程中有違反國家和本市有關(guān)規(guī)定以及業(yè)主臨時(shí)公約業(yè)主公約行為的,要予以勸阻、制止;

        對勸阻、制止無效的,要及時(shí)報(bào)告園區(qū)片負(fù)責(zé)人。

        (三)監(jiān)控

        1、堅(jiān)守崗位,不間斷注視監(jiān)視屏及控制柜的'運(yùn)行狀況,記錄準(zhǔn)確和完整。

        發(fā)現(xiàn)周界報(bào)警、探頭等監(jiān)控設(shè)備故障,要及時(shí)報(bào)告小區(qū)經(jīng)理采取措施消除故障,保持正常使用。

        2、按規(guī)定保存監(jiān)控錄相、設(shè)備運(yùn)行、排除異常情況等記錄。

        3、發(fā)現(xiàn)異常情況或匪警、火警等警情立即報(bào)警,同時(shí)報(bào)告園區(qū)片區(qū)負(fù)責(zé)人和相關(guān)處警單位,并監(jiān)控處理過程。

        (四)車管

        1、正確引導(dǎo)園區(qū)內(nèi)車輛行駛和停放,對違反車輛停放規(guī)定的業(yè)主進(jìn)行勸導(dǎo)并協(xié)助整改。

        2、保持車庫、車棚整潔,車輛停放有序,消防器材完好有效。

        發(fā)現(xiàn)車輛門窗未關(guān),漏油、漏水等情況及時(shí)通知車主,對漏油可能造成的危害做好防范措施。

        3、按規(guī)定或合同約定收取小區(qū)車輛停放費(fèi)用,出具正規(guī)票據(jù),不準(zhǔn)亂收費(fèi)。

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