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管理提升工作總結（通用17篇）
總結是把一定階段內的有關情況分析研究，做出有指導性結論的書面材料，它可以提升我們發(fā)現問題的能力，不如靜下心來好好寫寫總結吧。總結怎么寫才是正確的呢？下面是小編為大家收集的管理提升工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
管理提升工作總結 1
按照對開展管理提升活動的總體要求，公司在順利完成了管理提升活動第一階段的工作之后，在總結經驗教訓的基礎上，于去年轉段進入到了管理提升活動第二階段。
應該說，按照上級統(tǒng)一部署和公司結合自身實際情況所制定的第二階段工作目標是比較艱巨的，為能夠較好的完成階段任務，公司每隔一個月，最多隔二個月的時間，就要專門召開關于管理提升活動的專題會議，公司總經理親自主持，公司管理人員全體參加。各個專題會針對公司存在的亟待改進的問題都進行了深入的討論，不同部門不同崗位不同層級的員工都曾經對管理提升提出過良好的建議和意見。這種公司的全民參與，是公司推行管理提升活動的一大特點。
此外，為了將改進的意見落實到行動，公司專門針對不同的管理問題成立了不同的工作領導小組，由公司中層干部掛帥，各個部門的'業(yè)務骨干參加，如果一個問題涉及到若干不同的部門，則組成跨部門的工作領導小組，小組成員來自不同部門，這樣在實際工作中可以傾聽來自各方面的聲音，確保管理工作的提升不會顧此失彼，全面有序的開展。
在將本增效方面，公司進一步強化了精細化管理。按照“統(tǒng)籌兼顧、合理配置、壓縮鏈條、提高效率”的原則，對公司部門業(yè)務進行優(yōu)化配置，在采購、銷售、設備維修等3個方面實現集中管理，建立統(tǒng)一的集中管理平臺，降低運營管理成本，提高工作的協(xié)同性、整體性和有效性。尤其在公司在生產成本中占比重最大的采購環(huán)節(jié)，公司專門召開了專項會議，要求采購部門全力以赴降低采購價格，貨比三家，每種原材料絕不能限制在一兩家供應商手里。同時搞好原材料的及時供應也是最大的節(jié)約成本，需要倉庫管理員、采購人員及時運作，給供應商簽訂合同要嚴密、付現款的要追究不能按時到貨的責任。
在壓縮辦公易耗品成本方面，專門規(guī)定了由綜合辦全面負責公司辦公用品的采購，其他部門不得自行購買，從而對辦公易耗品進行統(tǒng)一管理監(jiān)督，從辦公用紙、油墨，打電話、電腦、水電等費用加強控制，以求達到降低成本的目的。還要求生產部門嚴格控制，加強勞保、零配件、易耗品的使用監(jiān)管。
此外，公司還規(guī)定了，要壓縮市場技術人員差旅費標準，乘坐出租車報批制度，以進一步降本增效。提高公司的精細化管理水平。
在第二階段管理提升活動中，我們感到公司在落實精細化管理工作中還有一些情況不盡如人意，比如在推行降本增效工作中，就遇到了有的同志不夠理解，認為公司扣的太細，管得太多，導致降本增效工作在落實上遇到一些阻力，費用沒有立竿見影的像預期下降的那么多。在原材料的采購工作是最能為公司節(jié)約成本的環(huán)節(jié)，但目前看來還沒有起到明顯的效果。原因是多方面的，有外部因素也有內部可改進之處，我們認識到，這些待改變的情況都需要公司繼續(xù)大力推進管理提升活動，加強引導員工對管理提升工作的認識和理解，能夠從公司整體的大局出發(fā)，從自身日常工作的小事入手，切實從每個崗位的細微之處都體現出管理提升活動的推進成果，這也是公司下一個階段管理提升活動要重點解決的問題之一。
管理提升工作總結 2
根據管理提升活動的工作要求及企管科提出的相關問題建議，安全科結合本年度的工作狀況及安全管理機制的現狀，現將本年度安全管理提升活動所取得的成果及遇到的問題總結如下：
一、提升前問題描述：
1、安全管理規(guī)章制度方面：安全管理工作開展被動。
2、安全檢查和隱患排查、隱患整改制度：施工現場檢查的深度不夠，隱患辨識不到位。
3、安全培訓教育制度：教育形式單一，趣味性差，安全教育內容不統(tǒng)一，缺乏系統(tǒng)性。
4、安全生產考核制度：考核制度不完善、難以調動員工積極性。
5、持證上崗制度：特種作業(yè)人員持證不到位，特種作業(yè)人員體檢不到位。
6、應急管理制度：施工現場應急預案針對性不強，未編制現場處置措施；應急救援物資、人員配備不齊全。
二、潛在風險：
1、安全管理工作開展的被動性及隱患排查的不到位易導致安全隱患得不到有效治理，導致發(fā)生責任事故的風險增大。
2、安全培訓教育不到位，導致安全意識薄弱、安全管理人員和作業(yè)人員安全素質參差不齊，安全管理難度增大，安全措施易落空，工作中釀成事故的概率增大。
3、安全生產考核制度的不完善，難以調動安全管理人員的`工作積極性，易導致安全管理崗位人浮于事，工作效率低下，為安全事故的發(fā)生埋下隱患。
4、特種作業(yè)人員的持證不到位、體檢不到位，易導致責任事故風險增大，職業(yè)病發(fā)生概率增大。且一旦發(fā)生，將給公司帶來經濟損失和不良社會影響。
5、應急預案、應急物資設備不到位，導致現場應急能力欠缺，不能有效控制事故后果，甚至導致事故損失加大。
三、提升措施及效果：
1、進一步完善安全管理規(guī)章制度。結合實際工作，安全科編制并發(fā)布了《安全生產事故隱患排查治理實施細則》、《特種設備安全管理辦法》、《年度檢查工作計劃》、《關于整改回復上報制度的通知》等一系列安全管理制度文件，使安全工作有章可循。
2、加大施工現場的日常性安全檢查工作，制定檢查計劃、突出檢查重點。安全科在保證檢查計劃順利實施的基礎上，還開展了大量的日常的及不定時的突擊檢查活動，檢查內容覆蓋內業(yè)資料及施工現場，對各項目部的安全工作進行了有力監(jiān)督與督促。到目前為止，各項目部輕傷率控制在3‰以內；重傷、工亡事故為零；爆炸和重大火災、設備事故為零；職業(yè)病為零，社區(qū)居民投訴為零；我方負主要責任的重大交通事故為零。
3、完善安全隱患識別、整改、上報制度。安全科結合工作實際編制了《危險源識別評價表》和《環(huán)境因素識別評價表》，為各項目部安全隱患的有效識別提供了參考；對隱患問題采取了隱患圖片、文字描述及隱患通知單三者相結合的新呈現方式，使所發(fā)現的安全問題可更為客觀真實的表達及為日后的數據搜索提供了相當的便利性；建立了限時整改上報制度，對所發(fā)現的問題要求 1—5個工作日內將整改效果圖片及整改回復單報送機關安全科。以上各制度的建立，一定程度上提升及督促了各項目部的隱患識別及整改工作。
4、廣泛開展安全生產教育活動，采取不同形式，大力宣傳黨的安全生產方針、政策，宣傳國家關于安全生產的法律、法規(guī)和行業(yè)的規(guī)定與標準。本年度實現了三級安全教育覆蓋率達到100%。
5、組織編制與完善安全預案。各項目部根據環(huán)境變化情況結合安全科的要求，組織專業(yè)技術人員編制了本項目的《專項應急預案》，預案編制、完善面達到100%，并適時組織安排了應急救援演練工作。
四、進一步提升領域
1、落實考核獎罰機制，進一步強化安全責任制落實。監(jiān)督領導班子成員現場帶班制度的落實，強化安全生產“一崗雙責”制度，“一票否決”制度，加大對生產安全事故的考核、處罰力度和責任追究。
2、提升專職安全管理人員的相應權限及獎勵力度。專職安全員責任重大，現場隱患的整改、危險源的監(jiān)控、作業(yè)人員的安全教育等等，都離不開專職安全員。目前的安全員一無權二無錢三無人，而隱患的整改恰恰需要人、財、物。有些領導對安全缺乏重視度，導致安全員就像皮球一樣被人踢來踢去，隱患無法有效得到整改，造成他們對安全工作存在極大的厭煩情緒，不利于安全工作的有效開展。
管理提升工作總結 3
按照管理提升活動指導思想及活動安排部署，截止目前，項目已按照時間節(jié)點完成管理提升活動“全面啟動、自我診斷階段”各項工作。為了鞏固和拓展第一階段的工作成果，順利推進第二、第三階段工作，切實落實管理提升活動推進思路和工作重點，我分部緊緊圍繞局、公司管理提升活動指導思想，結合我分部實際情況，成立了管理提升活動推進工作領導組，安排部署專項提升工作計劃和任務，各分管領導、各職能部門緊密配合、通力協(xié)作，確保圓滿完成此項任務。
一、管理提升活動推進和落實情況
按照公司及總經理部管理提升活動的指導思想、活動安排部署及要求，項目在這一階段工作中，主要從以下幾個方面開展了工作：
1、加強領導，精心組織
按照局、公司級總經理部管理提升活動的總體部署，全面落實相關精神，加強管理提升活動的具體實施，成立了管理提升活動管理工作領導小組和工作組，明確了各成員、各部門的工作職責。通過日常列會、周列會等學習局、公司及總經理部有關管理提升活動相關文件的指導思想、辦法和要求。根據相關文件及結合項目實際情況，制定了管理提升活動實施方案，分別從項目整體策劃、征遷協(xié)調管理、成本合同管理、物資設備管理、安全管理、現場管理、資金管理、管理和項目風險管理等方面進行了策劃和安排。
2、完善制度、著重細節(jié)
為了有效推動管理提升活動的順利開展，以公司管理提升活動指導思想為基礎，完善規(guī)章制度，著重強化具體工作的實施流程、實施效果、實施時效和實施總結。按照全員參與、全面覆蓋、完善制度、過程控制、互相監(jiān)督、責任追溯的總體要求，著力解決制約質量、進度和標準化工作的體制機制問題；著力提高項目基礎工作。
3、加大宣傳，加強學習、提高認識
為有效推進分部班子、各部門及全體職工的學習積極性和自覺性，不斷提高全體人員對管理提升活動的.認識和思想，項目采取了多種方式予以宣傳和學習。一是明確學習重點，組織全體職工學習局、公司及總經理部《管理提升活動實施方案》和相關文件。二是，通過以提問、猜謎等方式將管理提升活動融入其中，以達到宣傳、學習管理提升活動。三是走出去，組織管理人員、技術人員到相鄰分部學習取經，與相鄰分部交流經驗。四是通過總經理部月度考核、項目日常檢查等進行自我診斷，反思管理提升活動的落實情況。
4、自我診斷，突出重點
“自我診斷，找準問題”是管理提升活動前期階段的中心任務，也是做好管理提升活動各項工作任務的重要保證。按照公司緊緊抓好“基層、基礎和基本功”的“三基管理”，堅持以夯實基礎管理、提升發(fā)展質量為重點，通過對標一流、對標挖潛，解決好企業(yè)發(fā)展中的突出問題和瓶頸，確保公司持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展指導思想，著重從基礎管理入手，查找管理漏洞、缺陷，分析管理短板和瓶頸。通過多次召開管理診斷會議，項目班子、各部門部長、技術骨干等參加會議，通過討論、評審，匯總了項目管理短板和管理瓶頸。管理瓶頸3個。
通過這一階段活動的開展，使全體職工更加深刻地理解到進行管理提升活動的現實意義和重要性，為整個活動健康有序、扎實有效的推進打下基礎。
二、下一階段的推進思路和工作重點
以局、公司推進思路為基礎，結合項目剩余工程實際情況，項目下一階段的推進思路和工作重點是：以基礎管理為核心，以入手，使項目的基礎管理提升一個臺階。
三、分部管理提升工作下階段工作計劃
按照下階段工作推進思路和工作重點，根據上階段問題，結合我部剩余工程的特點及工期要求，對下階段的管理提升工作做如下安排：
管理提升工作總結 4
根據各部門經理的培訓感想，匯總整理如下：
一、部門經理的八大責任和使命：
1、保證部門工作的正常運行
2、企業(yè)工作計劃的具體落實和實現
3、所在部門相關職能工作的發(fā)展規(guī)劃
4、相關職能的商務運行與合作
5、部門工作績效的改進（提升、實現）
6、團隊建設（員工素質的提升）
7、部門文化建設
8、人才的培養(yǎng)和輸送
二、把工作當成事業(yè)干
1、目標：把工作當成事業(yè)干，工作等于事業(yè)，做自己的事業(yè)，成就自己的夢想；
2、主動性：當把工作當成事業(yè)來干，主動考慮自己的事業(yè)，脫離被動鞭策、引導；
3、方法：首先實現個人職業(yè)化，然后幫助下級實現職業(yè)化，從而實現團隊職業(yè)化。
三、角色定位
正確認識中層管理者崗位的重要性。中層管理人員是公司承上啟下的銜接性崗位，中層管理人員的工作態(tài)度在一定程度上決定了部門的工作態(tài)度，因此，要提高自身的管理能力，增強工作的責任感。
四、管理一個團隊，不僅僅是“管”而且要“理”
只有對工作的過程不斷進行監(jiān)控，了解其實際的狀況并及時做出調整，在下屬完成工作的過程中去了解他的工作進度，工作中遇到的困難，是否需要幫助等等，工作結果才能有保障地按照之前預訂的方向發(fā)展。
五、干部的悲哀
一個干部對員工最大的對不起就是，員工跟著你干了兩年，沒有顯著的績效和明顯的成長。
六、溝通的技巧與藝術
職業(yè)化的企業(yè)各部門之間的工作是不需要高層領導來協(xié)調的，各部門都應該把自己當成其他部門的服務部門。要有較強的服務意識，把其他部門當作自己的客戶，有客戶才有市場，遇到矛盾與沖突要主動尋找解決辦法，不能等高層來做協(xié)調工作。
處理與上級的關系、同級關系、下級關系。首先要學會換位思考。與上級相處，一定要注意理解，就像任正非描述的'一樣，千萬不能是領導像老鷹，越飛越高，越飛越遠；中級像“豬”一樣，慢慢的跑，最后的結果是中上級完全脫節(jié)。其次要理解上級想法，意圖，跟進整個公司步伐前進。處理同級關系時，一定要換位思考，把同級當成是朋友，同學，同時注意尊重，不能越權。處理下級關系時，要靈活，同時最主要的是培養(yǎng)自己的專家權，注重培訓。
七、重視工作流程
凡是重復性的工作，都是可以流程化的，只要是流程化的就是可以標準化的，只要是標準化的就是可以學會的，只要是能學會的，就要讓員工自己去做。
八、提升員工素質
職業(yè)化的團隊需要有完備的工作流程說明書，然而用正確的方法按流程生產出來的產品只能算合格品，而不等于優(yōu)質品、暢銷品。要確保所生產的產品是優(yōu)質品，需要依賴員工素質的提升。員工素質包括知識、技能和工作方法，員工素質的提升需要部門內部的培訓和適當的外訓。職業(yè)化的員工工作方法應該是：溝通、思考、執(zhí)行、匯報，缺一不可。
管理提升工作總結 5
xx公司認真貫徹公司管理活動年的文件精神和具體要求，強化生產管理，挖潛增效，節(jié)能減排，全面加強我分公司的企業(yè)管理，提高企業(yè)的生產水平、經營水平、技術水平和服務水平，使分公司達到安全、經濟、文明、高效的管理目標。根據海拉爾熱電廠的總體要求，為積極組織廣大職工開展好提升管理年活動，結合我分公司的實際情況和發(fā)展要求，工作總結如下：
一、運行管理：
1、合理組織生產技術活動，充分發(fā)揮班組員工的積極主動性，做好工作總結，逐步實現生產技術管理的規(guī)范化和程序化。
2、嚴格執(zhí)行運行規(guī)程、兩票三制及設備操控程序，設備運行的各項指標逐步優(yōu)化。
3、做好設備缺陷管理，各設備主人做好日常巡檢工作，及時發(fā)現并消除各類缺陷；加強設備維修保養(yǎng)工作，做到設備標識清楚，整潔完好。
4、資料管理規(guī)范。按照企業(yè)規(guī)定，對設備、儀器儀表、材料、備品備件、工器具等建帳建卡，做到帳卡相符，定期試驗、檢測；及時填寫、整理及上報有關設備臺帳、技術報告、圖紙、會議記錄以及統(tǒng)計分析等資料，做到內容準確，憑證齊全、真實，存放有序。
5、積極開展節(jié)約油、煤、電、水等節(jié)能降耗和修舊利廢、小指標競賽、QC攻關等活動；管理有創(chuàng)新等活動，加強鍋爐的運行管理，合理調整燃燒方式，提高鍋爐效率。根據室外氣溫合理調整鍋爐運行啟停，保證用戶溫度的同時，減少燃料及外購電的使用量，降低生產成本。
6、認真執(zhí)行教育培訓計劃，結合實際組織安全技術培訓工作，員工熟練掌握相關制度規(guī)程、崗位作業(yè)標準，具備必要的安全防護和自救、他救常識，特種人員做到持證上崗。
8、嚴格執(zhí)行“一幫一”、“師帶徒”制度，不斷提高職工技能水平。
9、組織QC活動，全面提升員工運行操作水平。
10、認真落實反事故技術措施，明確項目、設備、人員及完成時間。
二、設備檢修管理：
1、強化設備檢修和維護，加強規(guī)范化檢修，高標準、高質量完成鍋爐全年檢修任務，切實提高設備健康水平。
2、加快建立設備臺賬，對主要設備進行動態(tài)管理；探索設備管理新方法、新模式。
3、認真做好設備檢修工作，嚴格執(zhí)行設備檢修規(guī)程、作業(yè)指導書，設備檢修質量不斷提高；認真執(zhí)行企業(yè)技術監(jiān)督工作計劃，按時完成設備的`監(jiān)測、記錄的工作。
4、加強檢修人員理論和實際操作技能的培訓，提高檢修效率和質量。
5、積極開展診斷和預防性檢修，認真進行治理設備，消除設備無滲漏，使設備整潔干凈。
6、落實設備分工到人，責任到人，提高設備消缺質量和巡檢質量。
7、各專工組織分析缺陷發(fā)生原因，采取防范措施，降低缺陷發(fā)生率。
三、安全管理：
1、繼續(xù)組織全廠職工認真學習《安全操作規(guī)程》、《運行操作規(guī)程》《反違章實施細則和表現形式》等相關制度。嚴格執(zhí)行“兩票三制”制度和“四不放過”原則，認真落實“四措”措施，要求各級人員認真簽發(fā)及填寫“兩票”，責任層層落實，確保安全生產。
2、繼續(xù)加強職工培訓力度，保證安全運行，針對我公司的實際情況，特別是對新入廠人員，加強安全教育培訓，提高安全意識和安全技術素質，通過開展各種的安全活動，使每個員工都掌握必要的安全生產知識和安全技能。并定期進行應急預案的演練，增強職工在發(fā)生突發(fā)事件時的應變能力。
3、將安全工作放在首位，對違章采取“零容忍”態(tài)度，全面持續(xù)的開展反違章活動，各級管理人員必須以身作則，帶頭反違章，并經常深入現場查禁各類違章，加強對現場工作人員行為規(guī)范的監(jiān)督檢查。
4、在安全生產穩(wěn)定運行的基礎上，加強新擴建2臺58兆瓦鍋爐的尾工尾項施工現場管理。積極配合消防驗收和環(huán)評驗收工作，確保新建機組達標投產。
5、在嚴寒期，要把設備的檢查、調整、維護及防寒防凍工作作為工作重點來抓，各級管理人員每天認真進行上崗檢查，要對本專業(yè)的設備健康狀況、人員思想狀況了如指掌，做到心中有數。
6、加強煤場管理，因煤場存煤量逐漸增多，煤跺逐漸增高，保證煤場照明充足，卸煤通道暢通方便。
7、做好防火工作。重點做好輸煤系統(tǒng)和電纜的防火工作，加強對重點部位的巡視檢查力度，粉塵要及時清理，消防設施定期檢查、試驗，確保處于完好狀態(tài)。
8、繼續(xù)做好夏季檢修、改造工作，保證采暖期設備安全運轉。
9、在抓工作的同時，不忘文明生產，努力改善工作環(huán)境，長期保持各部位環(huán)境衛(wèi)生達標工作，出色地完成各項供熱任務，把溫暖送到千家萬戶。
四、熱網設備運行管理：
1、加強對管網的精細調節(jié)，對于換熱站內一級網使用超聲波流量計按面積分配各站流量，保證流量分配合理。對于二三級網的調節(jié)，專門成立了熱網調節(jié)小組，對熱網進行精細調節(jié)，并做好記錄，同時深入用戶進行測溫工作。隨時調節(jié)工作不僅調節(jié)冷用戶，同時為了避免過度供熱對熱用戶進行了大力度的調節(jié)工作，冷熱不均現象本采暖期明顯得到了改善。對外公布了熱線電話，及時解決用戶的來電來訪工作。
2、20xx年夏季檢修期間對#4、#6、#7換熱站加裝了一二級網聯(lián)通裝置，運行期間一旦發(fā)生自來水補水不足情況，可以通過一級網向二次網進行補水，避免發(fā)生缺水事故。
3、對用戶私自放水現象及時進行制止，主要是地熱用戶和部分洗車房加大檢查并對失水量較大的換熱站投加臭味劑，大大節(jié)約了用水量。
4、加強同各個物業(yè)部門的協(xié)調與溝通，明確責任，為用戶提供優(yōu)質供熱服務。
5、對換熱站內設備加強檢查維護，對電動機循環(huán)泵等轉動設備通過測量溫度及聽轉動聲音是否異常確定設備狀態(tài)；對安全閥定期試驗，確保靈活可靠；對自動泄壓裝置經常檢查維護，確保不發(fā)生超壓現象；根據室外天氣情況適時運行小功率循環(huán)泵，節(jié)約電耗。
6、對各站換熱器隨時記錄冷熱介質進出口溫差和壓差，對檢查中確認換熱效果不好的及時進行免拆卸加藥清洗，部分結垢嚴重的換熱器進行了拆卸清洗，提高了換熱器換熱效果。
管理提升工作總結 6
為進一步加強物資計劃管理,積極組織采購工作,不斷提升管理與服務水平,我們積極查找管理中的短板,對存在的問題進行研討,提出改進措施,使物資管理工作得到明顯加強。
一、采購計劃就是物資供應的第一步,提高物資計劃的準確性、及時性,對采購進度起到了至關重要的作用。加強對基層計劃的管理,要求各用料單位在編制物資計劃時,對所需物資描述一定要準確、報送計劃必須準時,進而避免了采購的物資與實際需求不符或者因報送不及時而拖延成下月計劃。對中心計劃員也提出了更精細的要求,計劃員通過與各單位的經常性溝通,對往年物資的消耗規(guī)律的仔細研究,及時了解物資市場信息,掌握物資的價格、效用、以及生產情況,把可能出現的問題控制在計劃的形成階段。
二、明確流程的概念意義,正確認識流程的要求及目的。如應急物資計劃,應急計劃應限于影響生產正常運行、搶修搶險、安全隱患等特殊且必要的情況所需的物資。對因正常計劃無前瞻性、無預見性而產生的應急計劃,不予上報。同時還明確了以即時清潔方式采購的意義,即時清潔作為小額、快速的采購方式,不應有拖延、積攢的'情況,及時簽訂、盡快供貨,才能體現即時清潔這種采購方式的意義,這對提高采購速度起著重要作用。
三、及時性就是物資供應的重要目標。采購過程中雖然會因為市場、物資特性、采購方式等原因,對采購速度造成影響,但我們對計劃員的工作提出更精細化的要求,對部分可控的程序加以限制,如限定計
管理提升工作總結 7
20xx年是有色公司的管理提升年，更是銅山口銅礦管理上臺階的關鍵之年，自公司冶色生〔20xx〕74號文件頒發(fā)之后，礦嚴格按照公司的要求，將三季度每個星期六定位“管理提升日”。集中研究、落實加強企業(yè)管理基礎性工作，修訂完善規(guī)章制度和業(yè)務流程。現從以下方面對管理提升工作進行總結。
一、成立督辦小組，落實管理提升工作。
礦成立管理提升工作日協(xié)調、督辦、檢查專項工作小組，夏繼平、夏威任組長，專項工作小組下設辦公室和2各工作小組，各小組在每個“管理提升工作日”深入各二級單位和部室檢查工作，了解情況，及時匯總。
二、制定詳細的管理提升目標及工作計劃。
礦管理提升督辦小組集中制定詳細的工作目標及工作計劃，7月份到9月份全礦制定修改規(guī)章制度、業(yè)務流程，完善崗位標準作業(yè)流程，并組織討論、查找問題；10月份集中討論制度流程，征集意見，并由礦主管領導審閱；11月份到12月份對照公司頒發(fā)的管理制度和業(yè)務流程，對礦管理制度進行修訂完善，形成文件，裝訂成冊并頒發(fā)執(zhí)行。
三、完成制度梳理和標準作業(yè)流程的建立。
7月份起，礦按照“人要規(guī)范化、事要流程化、物要組織化”的要求，完成制度梳理標準作業(yè)流程的建立。由礦督辦小組提出要求，督辦執(zhí)行，管理提升日期間，每周一各二級單位和部室向礦督辦小組報送管理提升計劃和總結，小組進行詳細的核實，并實地檢查進度，每周四督辦小組將各單位部室“管理提升工作日”工作情況匯總以簡報的形式下發(fā)至各單位和部室。在大力的檢查和督導之下，8月份中旬已完成全礦的制度梳理，部分單位著手梳理主流程。
四、集中討論制度流程，征集意見。
制度流程梳理完成之后，礦督辦小組組織討論，找出問題，形成制度的征求意見稿，發(fā)送至各單位和部室征求意見，9月份形成送審稿，報到公司進行審定，11月份施行。
五、強化責任，加強考核。
管理提升年活動重點強調的是領導責任，領導責任的關鍵是要明確的`責任人，要明確每一個管理人員管理上臺階的目標。我礦督辦組制定出各單位和部室層級績效考核體系，落實責任，保證了各項制度流程的正確有效實施。
管理提升年活動開展以來，銅山口銅礦管理層對各項工作的管理有了全新的認識，完善的制度做保障，清晰的流程做指導，集中討論，共同參與，形成了良好團隊協(xié)作氛圍，為今后的礦山發(fā)展奠定了堅實的基礎。
管理提升工作總結 8
為貫徹落實承包商安全提升活動，消除承包商隱患，實現安全管理根本好轉的目標，采油四廠將承包商安全作為企業(yè)安全管理的延伸，在承包商安全管理方面進行了積極探索，并取得了一定的成效，為我廠整體安全績效的提升提供了積極的保障。
我們在承包商安全管理方面的主要做法如下：
一、明確流程，落實承包商管理責任
基于承包商安全管理從結果管理向過程控制轉變的理念，采油四廠明確管理流程，建立了以項目主管部門為核心，以安全專業(yè)部門為督導，以屬地單位為基礎的聯(lián)動機制，形成了專業(yè)分工負責、上下齊抓共管的有利格局。
�。ㄒ唬┟魑鞒�，關注重點
按照《采油四廠承包商HSE管理規(guī)范》要求，采油四廠統(tǒng)一標準、統(tǒng)一要求，明確流程，承包商管理嚴格按照以下流程管理：嚴格的隊伍準入、完善的HSE合同、人員培訓、現場的安全監(jiān)管和HSE績效的系統(tǒng)評價。
�。ǘ┴熑螝w位，系統(tǒng)管理
項目主管部門對承包商安全管理負責。負責承包商全過程管理，負責準入資質審查，對承包商作業(yè)過程進行全面管理，確保各項施工作業(yè)危害辨識充分，風險評價準確，削減措施落實，應急到位。
安全專業(yè)部門負責對承包商安全管理的督導和咨詢，負責承包商準入安全資質的審核，確保其安全績效符合要求；對施工過程中的安全措施落實情況、人員違規(guī)情況進行監(jiān)督；對承包商履行HSE合同情況進行評價。
屬地單位對承包商管理負連帶責任，屬地管理者和員工，利用地域優(yōu)勢，開展以作業(yè)許可、行為管理為重點的屬地安全檢查，實現了對承包商橫向到邊、縱向到底的系統(tǒng)管理。
二、實施承包商全過程管理
采油四廠在承包商安全管理過程中實施全過程管理，從前期準入、過程監(jiān)管到安全績效評價進行全方位的督導。
�。ㄒ唬┲厍捌冢瑢嵤┰搭^控制
采油四廠注重承包商前期控制，以隊伍準入和人員準入為抓手，嚴格控制隊伍選擇和人員準入
1、承包商隊伍的控制
采油四廠經過幾年反復探討和不斷完善，在項目管理部門對承包商作業(yè)能力評估、擇優(yōu)推薦的基礎上，安全部門對承包商單位的安全施工能力、HSE管理體系建立運行情況、以往三年的安全業(yè)績進行系統(tǒng)評價。對符合要求的承包商頒發(fā)《承包商安全資質確認證書》，對審核不合格的承包商，以《安全資質補正告知書》的方式，及時將評價結果或改進意見反饋給承包商，指導改進。
2、承包商人員的控制
在人員控制控制方面，我們主要抓好人員身體條件和安全培訓兩個環(huán)節(jié)。近幾年，采油四廠不斷完善承包商準入安全培訓管理，編制了有針對性的《承包商安全培訓大綱》和培訓教材，克服了承包商項目多、人員分散等問題，保質保量地完成了培訓任務
�。ǘ┳ミ^程，推動現場管理
采油四廠在嚴格源頭控制的同時，全面推行承包商過程管理。
1、推行過程管理標準
近幾年，采油四廠以作業(yè)許可為切入點，全面推行施工現場標準化。我們對現場作業(yè)許可、土建作業(yè)、臨時用電、受限空間作業(yè)、吊裝作業(yè)、高處作業(yè)管理現狀進行了評估，針對存在的低、老、壞問題，完善管理標準，細化管理措施。如實施作業(yè)許可掛簽，所有作業(yè)許可證統(tǒng)一放置于施工現場固定位置；動土作業(yè)設置防護欄、防護網和夜間指示燈，統(tǒng)一防護欄高度、間距。其次，為了推動新標準的執(zhí)行，我們組織承包商進行標準的專項培訓，告知我們的管理要求，指導承包商改進管理。通過長期的規(guī)范和督導，使現場安全狀況得到了明顯的改善。
2、實施過程監(jiān)督考核
為了進一步鞏固現場管理效果，采油四廠制定并下發(fā)了《現場監(jiān)督檢查表》，項目主管部門、安全專業(yè)部門、屬地單位按照專業(yè)檢查表，以確定的檢查范圍和檢查頻次開展常態(tài)化的現場監(jiān)督檢查。
3、構筑信息交流平臺
為加強企業(yè)與承包商、承包商與承包商之間的交流，我廠工藝研究所利用每年兩次召開承包商安全專項工作會議，邀請廠領導、相關處室以及承包商代表出席會議。會議通報各承包商HSE績效，逐一點評其安全表現，提出采油四廠下一步承包商管理目標、要求和措施，使承包商正確理解采油四廠的管理思路。
另外，從20xx年開始，我們開展承包商互檢互評工作。在專業(yè)培訓之后，我們引領承包商對腳手架搭設、用電、土建、用火、吊裝等作業(yè)中安全措施落實情況進行評價；期間我們認真梳理查找出的問題，根據互評結果對承包商進行排名，及時召開互評總結會，通報互評情況，指出存在的問題，提出改進建議。通過互評，使承包商隊伍在評價其他隊伍的同時，了解了好的經驗和做法，清楚自身的不足，明確了改進方向。
�。ㄈ┰u績效，促進自主管理
幾年的實踐經驗，使我們認識到，完全依靠業(yè)主的監(jiān)督不是實現承包商施工安全的最有效的方法，調動承包商主觀能動性，建立承包商自主管理機制才是確保長治久安的根本途徑。為此，我們從激勵機制的建立入手，實施HSE績效評價，促進承包商自主管理。
三、促轉變，承包商安全管理初見成效
通過以上措施的.實施，承包商安全意識、安全管理水平和安全績效得到了大幅提升。具體體現在：
�。ㄒ唬┮庾R的轉變
采油四廠對承包商關注從點到面的轉變，使承包商的安全意識有了大幅提升，安全理念有了明顯的轉變，對建立運行HSE管理體系有了新的理解，認識到建立并有效運行HSE體系是實現單點管理向系統(tǒng)管理的有效工具，是實現事后處置向前期預防轉移的有效途徑。多家與我們長期合作的承包商自覺建立運行HSE體系，規(guī)范作業(yè)文件，強化了運行控制。
（二）行為的轉變
伴隨著安全意識的轉變，承包商行為習慣也有了轉變，與采油四廠長期合作的承包商逐漸從被動接受監(jiān)督轉向自主管理，承包商自覺規(guī)范現場管理和員工行為管理，施工作業(yè)制定施工作業(yè)方案，自覺執(zhí)行作業(yè)許可制度，票證齊全、規(guī)范，安全防范措施落實到位，現場的安全設施得到了明顯改善。如現場配置了專職安全監(jiān)督，為員工配發(fā)符合標準的勞動防護裝備，腳手架搭設規(guī)范，破土施工防護全面，吊裝作業(yè)限制性區(qū)域規(guī)范設置，臨時用電加裝過路保護等。通過長期的督導和固化，承包商已將自主規(guī)范管理視為自我保護的前提，在工作中得以保持和固化，逐步轉化為一種內在的習慣。
管理提升工作總結 9
為進一步落實國網公司20xx年基建工作會議精神，以“建設世界一流電網”為目標，全面提高工程建設質量。認真貫徹國網公司發(fā)布的《關于全面開展“三抓一牢固”基建安全主題活動和“三強化三提升”質量提升年活動的通知》的文件精神。我部結合實際情況，于3月15日晚組織項目部全體員工學習和領會本文件精神，并積極配合及組織開展了“三強化三提升”質量提升年活動。
通過本活動的學習和宣貫我部對該學習情況進行了總結，總結內容如下：
一、強化自身，提升團隊素質
認真貫徹“百年大計、質量第一”的工程建設方針，全面落實強化規(guī)程規(guī)范執(zhí)行、強化通用條件落實、強化工藝標準應用，提升本工程機械設備質量、提升本項目施工質量。通過學習有關工程方面的施工手冊、技術規(guī)范來不斷提高全體員工的施工質量水平。
1、不斷補充知識，強化自身工作能力。堅持每個月至少進行一次質量管理方面的培訓。培訓期間要求項目部各職能部門人員參加，并做好會議記錄，到時用會議紀要的形式發(fā)放到各個部門進行強化學習。
2、努力改正工作態(tài)度，利用現有的資源及制定一些措施提高員工的積極性。目前正處于工程施工的高峰期，在保進度的同時更應加大質量的過程控制。目前我部已對各個施工作業(yè)面加大了質量監(jiān)管力度，特在每個施工作業(yè)區(qū)段配備了至少一名專職質檢人員進行施工全過程控制。
3、及時進行技術交底，在進行每分部工程施工前，項目部技術人員對該分部工程所有施工作業(yè)人員進行全面技術交底，并做好記錄，使其在施工過程中有章可尋、有規(guī)范可依，提高施工過程管控，減少質量缺陷的發(fā)生。從而提高全工程質量水平。
4、加強現場管理人員業(yè)務水平，在工程施工中的各個部位、崗位、工種應嚴格進行工作考核制度，持證上崗，經考核合格人員方能上崗。通過不斷評比來提高員工的工作激情，增強自我補充知識的學習能力。
二、制定措施，防治質量通病的發(fā)生
工程質量通病的預防和治理是工程質量管理的一項長期工作�？偨Y以往先進工作經驗，并詳細制定出防治質量通病的措施。對工程中出現的質量通病進行綜合分析，我部特制定了以下五項舉措：
1、努力提高施工作業(yè)人員的自身素質，通過現場施工技術交底，加大對施工規(guī)范及作業(yè)指導書的學習來提高自身的施工作業(yè)水平。
2、硬件管理：對不利于施工質量的模板、原材料等堅決不準用于施工生產。
3、施工工藝：通過現場實際工作的不斷摸索，以及對施工工藝的不斷改進，制定一套適合于本工程的“標準化施工工藝”。
4、嚴格按照設計圖紙、施工規(guī)范進行操作。
5、在工程施工過程中嚴把過程控制，嚴格按照工程中的“三檢制”進行質量檢查。對不符合設計及規(guī)范要求的嚴格按照施工質量管理條例進行處理。
在此次“三強化三提升”質量提升年活動中，我部各層領導對工程質量通病的防治工作高度重視，制定相關防治措施，加大了防治力度，通過在工程中所=反映的實際工作情況，質量通病的防治工作取得了明顯的進步。進廠交通洞貼坡砼采用組合鋼模板（摒棄原廢舊木模板）、現場質檢人員質量過程控制、施工作業(yè)人員水平提升，減少了砼澆筑質量通病的發(fā)生；在進廠交通洞洞內固結灌漿施工中，我部制定了灌漿中易發(fā)生質量通病治理對策及施工質量控制方法，采用分序灌漿、灌漿自動記錄儀、全過程控制水泥漿液比重等技術，對施工過程進行質量控制，減少了固結灌漿中壓力管壓力不夠、串漿、灌漿不密實等質量通病的發(fā)生。通過優(yōu)化施工設計，嚴控施工工藝，有效解決了混凝土溫控裂縫、灌漿不密實、串漿等質量通病。
三、增強質量意識，落實質量責任制
質量意識是確保工程質量的重要前提，認真落實質量責任制是強化工程質量意識的重要手段。
不斷提升質量意識，從工程施工開始直至項目竣工驗收、日常維護，注重全過程的質量管理，特別要改變“發(fā)展中的落后”現象，力爭做到“以需求定規(guī)�！�、“以質量保效果”，確保工程質量的不斷提高。要采取定期或不定期的教育、培訓、檢查等方式，切實提高項目人員的質量意識和責任意識，始終堅持“百年大計，質量第一”的方針，把工程質量作為項目管理的中心環(huán)節(jié)，營造一個時時講質量、人人抓質量、處處保質量的良好氛圍。要把質量責任制落到實處，將質量責任分解到每個部門、每個崗位、每個人，做到逐級落實，分層負責，同時要建立健全質量保證體系、質量責任的.檢查、追究、獎懲制度，工程質量管理才能取得實效。
四、強化責任落實，提升工程建設整體質量
項目部質量管理部要進一步強化對工程質量的監(jiān)管，認真履行職責。凡不接受監(jiān)管的或出現重大質量、安全責任事故的施工作業(yè)隊，要立即停止施工，停工整頓。要建立規(guī)范、科學的工程質量獎懲考核制度，完善考核評價指標體系，加大工程質量考核力度；要將工程質量的監(jiān)管與現場過程管控有機的結合起來，對信譽差、質量保障能力弱的施工作業(yè)隊伍進行重點監(jiān)管。要按照國網公司提出的“三強化三提升”會議提出的要求，提高工程建設質量，強化規(guī)范執(zhí)行、提升施工質量水平。抓緊做好現有標準、規(guī)范、施工水平的整合、修改工作。
工程質量管理部門要認真履行質量監(jiān)督職責，要嚴格按設計及有關規(guī)定和工程建設強制性條文標準對工程質量實行嚴格監(jiān)督。對施工作業(yè)人員資質及人員資格進行嚴格審查，對不符合要求的要堅決予以整改；要加強現場過程監(jiān)督，對隱蔽工程、重要構件與結構、重要施工工序等加大監(jiān)督力度，對發(fā)現的質量問題要及時進行處理；確保工程質量檢驗等各重要環(huán)節(jié)符合要求，切實做好質量監(jiān)督工作。
五、施工過程質量控制
�。�1）施工計劃控制
�、儆身椖拷浝聿扛髀毮懿块T編制、落實、檢查和督促日、周、月生產計劃的執(zhí)行情況以及各項目施工質量目標的落實情況。
�、诿咳照匍_一次生產調度會，檢查落實施工進度、工程質量、安全生產等工作情況，協(xié)調人、財、物，控制工程的形象進度。每月召開一次質量匯報會，專門討論工程質量的實施、檢查情況，研究施工質量的落實情況和改進措施。
�。�2）設計變更控制
無論何種原因需做出設計變更時，須經監(jiān)理工程師簽證同意后方可施工，并將變更文件妥善保管，作為驗收的依據。
�。�3）工序控制
加強各工序間的銜接。每一道工序必須按照“三檢制”的程序進行檢查，即班組自檢、施工隊質檢人員復檢、項目部質量工程師進行終檢。在施工過程中對發(fā)生的質量事故堅持“三不放過”的原則，認真分析事故原因，總結事故教訓，嚴肅處理事故責任者。對重大事故應立即報項目經理和總工程師，會同設計單位、監(jiān)理工程師共同研究、制定處理措施。
�。�4）工藝控制
對質量要求高或施工質量不易保證的部位，應制訂專門施工質量保證措施和施工方法，并作為施工措施的組成部分。工程技術人員要深入現場，做好技術交底，并做好記錄，并在施工過程中進行跟蹤、檢查、指導。對后續(xù)工作難以驗證或不能經濟驗證的工序，按本局的特殊控制過程程序文件執(zhí)行。確保每一項工作都能得到跟蹤、驗證和改進。
管理提升工作總結 10
本部門認真貫徹落實公司管理提升活動精神，圍繞本次管理提升第一階段的“自我診斷、明確目標、制定措施”活動，制訂了“管理提升活動”實施方案，積極動員部門員工，并分為動員啟動學習提高和自我診斷找準問題兩個活動環(huán)節(jié)，開展、落實各項工作。在活動開展以來，對健全安全質量管理制度、加強基礎管理、提升管控能力等各個方面都起到了積極推動作用，現對本部門實施“管理提升活動”總結如下：
一、啟動學習提高環(huán)節(jié)的開展及成效：
針對此次“管理提升活動”，安質部成立了以部長為首的管理提升活動領導小組，部門所有成員編為小組成員對“管理提升活動”工作進行自我組織、相互檢查指導。項目部在每周組織召開管理活動提升學習及管理提升經驗交流會，部門每位員工都積極參加，通過學習，讓部門員工從思想上、行動上保持統(tǒng)一的認識。
通過對“管理提升活動”目標、活動要求的學習和管理提升經驗的交流，安質部深刻的認識到本次“管理提升活動”的重要性、科學性和指導性，特別是在項目年后剛剛開工，安質部應該及時做好安全和質量的培訓工作，以安全的工作態(tài)度，嚴格的質量標準，促使各項工作能夠按期、按時、高效、統(tǒng)一的完成，為安質部的標準化、制度化、規(guī)范化奠定基礎。
目前已完成對前期各項管理辦法及制度的更新、補充及修訂的各項工作和進場工人的安全質量培訓工作。針對本工程項目，安質部成員進行了安全質量及重難點工程的檢查監(jiān)督的分工，部門職員明確了各自的分工，并制定了作業(yè)目標和切實可行的措施，使得各個崗位人員的業(yè)務能力和管理水平明顯提升。
二、部門自我診斷找準問題環(huán)節(jié)制定提升目標：
通過啟動學習提高環(huán)節(jié)的基礎，對安質部制定的各項問題缺陷，部門小組自我排查，找準問題并制定相應提升措施，逐項落實整改，本部門具體提升問題如下：
1、對目前安全管理形勢的認識不足，有待進一步提高，特別是協(xié)作隊伍駐地活動板房消防安全、施工便道上行車安全。
2、自身理論知識及安質部業(yè)務知識掌握不全面，如在QC活動創(chuàng)建、安標工地創(chuàng)建等缺乏經驗，理論聯(lián)系實際方面還需進一步不斷加強；
3、針對目前無砟軌道施工，質量標準的認識不夠明確，需要進一步提高認識，目前施工的道床板存在一些缺陷（線型不直、假縫不順直、收面不光潔等質量問題）；
4、執(zhí)行力方面有待提高，公司下發(fā)的文件關于關鍵工序卡控方面的制度沒有完全或是到位；
5、吊裝作業(yè)安全方面還有待提高。制定提升目標：
1、確保不發(fā)生火災事故及行車安全事故；
2、爭取在局、公司組織的QC活動、安標工地創(chuàng)建方面取得榮譽；
3、確保無砟軌道質量合格，達到蘭新公司要求的質量標準，使無砟軌道施工質量在全標段范圍內處于領先水平；
4、確保公司、項目部等下發(fā)的文件精神得到落實、現場安全質量管理工作全面受控；
5、確保不發(fā)生機械傷害事故。
三、結合部門情況，制定提升措施，堅定不移執(zhí)行
根據公司下發(fā)的'《關于開展管理提升活動的通知》，部門成立了以部門負責人為組長，經部門小組全員參與，制定了切實可行的提升措施，貫徹落實提升目標和內容。
1、進一步加強安全教育，加大檢查力度，對檢查存在的問題及時下發(fā)整改通知書，對屢教不改的現象加大處罰力度；
2、業(yè)余時間多學習各相關規(guī)范、公司下發(fā)相關管理手冊，參考公司其他項目在QC、安標工地創(chuàng)建方面取得的經驗，進一步提高我項目部相關活動的創(chuàng)建水平。
3、會同工程部完善無砟軌道施工管理制度，嚴格執(zhí)行安全質量檢查制度，落實“三檢制”、嚴格執(zhí)行公司關鍵工序卡控制度及干部盯崗制度，發(fā)生質量問題及時追究相關責任人；
4、嚴格要求部門、監(jiān)督其他部門認真執(zhí)行各文件精神；
5、加強吊裝作業(yè)安全教育培訓，安質部給每一個吊車司機、泵車司機書面安全告知書，加強點擊作業(yè)安全，安全員每天對鋼絲繩和吊鉤進行，當吊裝作業(yè)施工到高壓線附近時，指派安全員吳西良全程旁站，確保安全。
四、存在問題及下一步工作打算
從第一階段安質部的管理提升開展情況看，雖然已建立了一套詳細的提升措施，并且嚴格按照措施進行了實施，但在實施過程中總有些這樣或那樣的問題，盲目求速忽視了欲速則不達、循序漸進的提升才是正確的，部門對工作上的細節(jié)檢查、安全質量控制、規(guī)章制度的執(zhí)行落實等方面仍存在不足與缺項。
下一階段計劃本部門實施管理提升活動的第二階段。首先部門問題對應的個人，該員工必須牢記設計自己的問題，明確提升的目標，在日常工作中要在落實求實效上下功夫，精心工作，逐步提升，爭取早日完成部門的提升，成為項目部提升落實較好的部門，為公司發(fā)展做出更大的貢獻。
管理提升工作總結 11
為進一步加強物資計劃管理,積極組織采購工作,不斷提升管理與服務水平,我們積極查找管理中的短板,對存在的問題進行研討,提出改進措施,使物資管理工作得到明顯加強。
一、采購計劃就是物資供應的第一步,提高物資計劃的準確性、及時性,對采購進度起到了至關重要的作用。加強對基層計劃的管理,要求各用料單位在編制物資計劃時,對所需物資描述一定要準確、報送計劃必須準時,進而避免了采購的物資與實際需求不符或者因報送不及時而拖延成下月計劃。對中心計劃員也提出了更精細的要求,計劃員通過與各單位的經常性溝通,對往年物資的消耗規(guī)律的仔細研究,及時了解物資市場信息,掌握物資的價格、效用、以及生產情況,把可能出現的問題控制在計劃的形成階段。
二、明確流程的概念意義,正確認識流程的要求及目的`。如應急物資計劃,應急計劃應限于影響生產正常運行、搶修搶險、安全隱患等特殊且必要的情況所需的物資。對因正常計劃無前瞻性、無預見性而產生的應急計劃,不予上報。同時還明確了以即時清潔方式采購的意義,即時清潔作為小額、快速的采購方式,不應有拖延、積攢的情況,及時簽訂、盡快供貨,才能體現即時清潔這種采購方式的意義,這對提高采購速度起著重要作用。
三、及時性就是物資供應的重要目標。采購過程中雖然會因為市場、物資特性、采購方式等原因,對采購速度造成影響,但我們對計劃員的工作提出更精細化的要求,對部分可控的程序加以限制,如限定計
管理提升工作總結 12
強化管理、提升服務上報材料通過開展“強化管理、提升服務”為主題系列活動，提高員工的工作執(zhí)行力，確保各項工作的有效開展，整頓和改善在日常管理工作中存在的責任心缺失、管理簡單化、服務不到位的現象，全面提高各崗位人員的工作能力和水平，以高效管理推動業(yè)務加快發(fā)展和持續(xù)增長，確保年度經營指標達成，推進質量效益發(fā)展。
一、從業(yè)務渠道、團體客戶、私人客戶三個方面安排各單位進行客戶回訪，積極征求客戶對分公司產品、服務等工作的建議，發(fā)現服務工作的差距，協(xié)調解決業(yè)務合作和服務工作中的.問題，化解各類矛盾，進一步改進和提升分公司的相關工作，樹立誠信服務意識，維護良好的服務形象。
二、以強化制度執(zhí)行落實，進行工作流程的細化和優(yōu)化，明確各崗位職責范圍，完善工作交接、協(xié)作流程，建立有效的工作銜接機制，促進各項工作的順序、規(guī)范開展。辦公室組織進行分公司制度匯編工作，重新匯編分公司的各項制度規(guī)范，并及時下發(fā)以便各單位參照執(zhí)行，做好制度落實工作。
三、以“明確職責、強化責任”為目標，組織員工就各自崗位工作進行梳理，列明、細化崗位職責，以在此基礎上，組織開展“崗位技能競賽”，在出單、核保、查勘、定損、出納等相關服務窗口人員中組織技能考核。通過開展崗位技能競賽的活動強化員工的工作責任心，樹立良好的工作態(tài)度，提高崗位工作能力和效能，推動分公司各項工作的順利開展。
四、各管理崗位員工進行服務評價，并在客服大廳內隨機抽取上門辦理業(yè)務的客戶，對經辦人員的服務態(tài)度、效率等工作情況進行評價。結合“服務滿意度調查”活動的開展及結果，組織各單位進行績效管理年中回顧，調整目標偏離，分析工作差距和不足，明確工作改進目標和落實措施。
五、加強培訓，提升效能按照員工崗位不同，組織系統(tǒng)培訓活動，培訓內容不限于公司產品、政策、制度等專業(yè)內容培訓，通過開展培訓活動，促進各崗位員工的工作能力不斷提高，進一步提升工作效能，夯實本職工作有效開展的基礎。
管理提升工作總結 13
掌握有效的師生溝通技能，提升了自身的教育教學技能，還親身實踐參加主題研討活動，增強團隊協(xié)作能力，實地考察上海大眾工業(yè)學校學習優(yōu)秀的管理學生的經驗。
行政人員管理服務提升培訓班，先后聽取了喬剛、高康、王立剛等全國知名中職校長的專題講座，介紹了最前沿的管理理念和思想成果，在思想和觀念上給大家?guī)砹擞幸娴膯⑹竞蜆O大的震撼；上海市群益職業(yè)技術學校的觀摩研討，讓大家在真實可感的學校情境中去全面了解學校管理工作的`方方面面，學習可供借鑒的經驗和做法，尋找成功教育管理的道路；項目互動模塊，大家團結協(xié)作，頭腦風暴，利用集體的智慧完成方案的設計與講解。
文化課教師班班上內容同樣精彩，同濟大學專家、教授的講座深入淺出，異彩紛呈。如：楊黎明教授《當前職業(yè)院校的教學改革》、徐彬彬主任《項目化的現代教學媒體設計》、郭慧玉老師《思維導圖在職業(yè)教育中的應用》、蔡躍博士《信息化技術在教學中的運用》、鄭雪麗老師《視頻的錄制與剪輯及電子相冊的快速生成》和呂秀秀老師《動畫素材制作》等。專家教授們謙遜平和的態(tài)度、高尚的敬業(yè)精神、淵博的學識、全新的理念深深感染著我們。聆聽專家教授們的精彩演繹，我們學習到當前我國職業(yè)教育信息化最新研究成果和前沿理論，進一步提高和豐富了自己的專業(yè)教育理論水平，開闊了視野，使我們對職業(yè)教育信息化有了更系統(tǒng)、更科學和更全面的認識，也為文化課信息化建設指明了方向，對以后在教育教學信息化改革與課程開發(fā)將起到極大的指導與促進作用。
此次大規(guī)模的師資培訓是我校全面促進教育教學及教育管理改革，保障福建省示范性現代職業(yè)院校建設工程順利實施的必要項目。好的培訓就是一盞燈，可以照亮了我們前行的道路，也可以點燃了我們平凡的人生。這次培訓對我們進一步掌握信息化教育理論，更新文化課教育觀念，充實文化課教育課程，提升專業(yè)化素質和教學教育管理服務能力。
管理提升工作總結 14
為進一步提升公司的管理水平，實現公司更快更好的發(fā)展目標，按照中鹽總公司的統(tǒng)一部署和中皖鹽發(fā)[2012]23號文件通知精神，結合實際，對公司全面開展管理提升活動進行動員、部署，提出開展管理提升活動的主要目標是：力爭用2年時間，通過全面開展管理提升活動，加快公司管理方式從粗放型向集約化、精細化轉變進程，找出公司存在的管理薄弱環(huán)節(jié)和制約公司發(fā)展的管理瓶頸，制定出針對性強又切實可行的改進提高措施，結合目前我公司正在實施的質量管理體系認證和安全生產標準化達標工作，挖掘出改善、改進、提升的空間和效益，全面提升企業(yè)管理水平。采取的主要工作措施是：
一、努力實現管理短板和瓶頸問題的重點突破
針對公司的每一個部門，每一個崗位，通過全員互動、全員參與，通過對標先進，找出我們管理中的不足和存在的問題，找出我們與上級的要求、與領先企業(yè)存在的差距，全面開展自查自糾和管理診斷工作。在深入調查、充分論證的基礎上，制定出提升措施和整改工作方案，找準切入點，抓好整改方案的落實和考核，實現制約企業(yè)發(fā)展瓶頸問題的突破。
二、落實整改措施，全面提升基礎管理工作
通過全員參與自查自糾并參照同行業(yè)先進水平，找出我公司發(fā)展中存在的管理薄弱環(huán)節(jié)和差距，制定出針對性強的整改措施，并在實際工作中不斷予以創(chuàng)新和完善，對工作流程進行合理優(yōu)化，建立系統(tǒng)、科學、實用的制度體系，從而夯實管理基礎，不斷提升整體管理水平。
三、總結固化成果，構建長效機制
及時總結管理提升活動取得的成果，并在生產實踐中進行固化，逐步形成企業(yè)的管理標準和制度體系，轉化為員工的行為準則，構建起管理創(chuàng)新的`長效機制，從而使企業(yè)的管理水平不斷邁向更高的臺階。
按照集團公司的部署和要求，公司成立開展管理提升活動領導小組，召開了管理提升動員會議，全面啟動管理提升活動。通過第一階段的自我診斷，管理提升活動有了初步成果。
首先，公司組織廣大職工學習領會活動意義，通過全員參與，全面覆蓋，使公司每一位職工都參與到管理提升活動中，更好地履行各自的職責，切實促進企業(yè)經營管理水平的全面提高。
其次，各級各層對管理現狀進行梳理、診斷，形成了初步的診斷報告，找出了各自在管理中存在的薄弱環(huán)節(jié)和差距，便于制定切實有效的改進方案和下一階段的整改措施。
管理提升工作總結 15
今年以來，寧陽農行按照上級行“基礎管理提升年”的內容和要求，通過落實全面覆蓋、持續(xù)優(yōu)化、不斷構建長效機制等工作措施，進一步加強基礎管理，收到了明顯效果。該行一是強化組織領導，做好前期工作。根據省市分行對“基礎管理提升年”活動的部署，該行分別成立了“基礎管理提升年” 活動領導小組和辦公室，明確工作職責，加強活動的組織領導，明確相關人員責任。要求全行上下以活動為契機，緊密聯(lián)系業(yè)務發(fā)展和經營管理實際，進一步加強制度執(zhí)行力建設。并結合單位實際，圍繞全行“基礎管理提升年”活動應該“做什么、誰來做、如何做、做到什么程度及如何總結活動中的經驗”等問題，研究制定活動實施方案。二是認真查找問題，確立管理重點。該行對全行近年來的基礎管理工作進行總結，認真總結經驗，分析存在的突出矛盾和主要不足，梳理查擺各部門、各崗位在基礎管理上存在的問題，揭示經營管理過程中存在的主要矛盾和薄弱環(huán)節(jié)，查找規(guī)章制度的盲點、漏洞、矛盾、脫節(jié)之處，以及深層次原因等，并進行分類、梳理、匯總，分析問題形成原因，研究解決改進辦法和措施。
河口農行支行開展“基礎管理提升年”活動 “基礎管理提升年”活動（以下簡稱“提升年”活動）是今年上級行確定的全行重點工作之一。活動開展以來，河口農行支行按照上級行統(tǒng)一部署，高度重視加強領導，制定實施方案及配檔表，落實推進保障措施，認真梳理存在問題，扎實推進活動開展。
一、高度重視，加強領導。該行“基礎管理提升年”活動按照上級行部署，在行黨委領導下，一級抓一級，層層抓落實。成立由行長任組長，副行長為副組長，各部門為成員的活動領導小組。為強化對此項工作的組織領導，領導小組下設辦公室，制定活動實施方案及活動推進配檔表，督促全行做好“提升年”活動各項工作的開展。
二、梳理查擺，認真整改。根據“提升年”活動配檔表的安排，按照具體實施方案要求，認真梳理查擺崗位、部門、條線、單位基礎管理存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，查找規(guī)章制度執(zhí)行過程中的簡單化執(zhí)行、遞減式執(zhí)行、選擇性執(zhí)行的`深層次原因，對梳理出的問題及時上報市行。同時針對梳理出的問題制定整改方案，建立整改臺賬，提出切實改進措施，明確整改時限和整改責任，確保整改到位。
三、強化考核，注重實效。針對上級行將“提升年”活動開展情況納入今年內控評價的情況，該行要求各部門、各網點對該項工作進一步提升思想認識，落實推進措施，按業(yè)務板塊、條線將“提升年”活動納入日常工作的考核，加大考核力度，確�；顒尤〉脤嵭�。
管理提升工作總結 16
自20xx年州路政支隊深入開展“路政執(zhí)法形象提升”活動以來，我大隊通過業(yè)務技能知識學習、半軍事化管理、加強思想教育等方式，大力加強路政執(zhí)法隊伍建設，內強素質，外樹形象提升路政執(zhí)法形象，狠抓內部管理，使我大隊路政隊伍的綜合素質得到提升，樹立了路政部門良好的社會形象。
一、業(yè)務技能知識學習提高執(zhí)法水平。
為提高我大隊路政隊員的業(yè)務水平，做到規(guī)范執(zhí)法、依法行政，我大隊把對隊員的業(yè)務知識學習工作列為開展“路政執(zhí)法形象提升”活動的一項重要內容來抓，通過加強隊員業(yè)務技能知識學習，學習《中華人民共和國公路法》、《公路安全保護條例》、《省路政管理條例》、《中華人民共和國行政處罰法》、《中華人民共和國行政強制法》等法律法規(guī)，增強執(zhí)法依據學習及掌握，提高隊員執(zhí)法能力。由孫健大隊長統(tǒng)一領導、安排、考核、監(jiān)督，堅持每月不少于3天的`法規(guī)學習制度，做到大隊各執(zhí)法人員能手中有書、胸中有底、腦中牢記。
二、半軍事化管理規(guī)范行為舉止。
我大隊以以前參加過支隊安排的軍訓的執(zhí)法人員為組長，對全隊進行半軍事化管理，針對辦公室要做到統(tǒng)一整潔，著裝要求統(tǒng)一整潔，問卷歸檔齊全整潔安全，保證各項制度上墻，各文具茶杯擺放統(tǒng)一；對于超限檢測站，要求著裝統(tǒng)一整潔，并佩戴相關交通執(zhí)法標志，保證各“治超”儀器正常安全運轉，并保持表面干凈整齊，寢室衛(wèi)生要形成輪流值班打掃制度，各自床被要疊放整齊整潔并保持統(tǒng)一擺放，在進行“治超”工作時，敬禮執(zhí)法，并運用統(tǒng)一交通執(zhí)法手勢，不得隨意執(zhí)法;在路政執(zhí)法巡查時，嚴格要求儀容儀表整潔，佩戴統(tǒng)一交通執(zhí)法標志，亮證執(zhí)法，巡查車要進行巡查前檢測，確保運行安全，確保相關執(zhí)法標志齊全整潔，確保嚴格依法行政。
三、思想教育轉變執(zhí)法觀念。
大隊領導堅持每月一次的例會，主要講大隊執(zhí)法工作人員作風轉變工作，強調交通執(zhí)法“五不準”和“七條禁令”，從思想上著手，教育大隊全體執(zhí)法人員要端正態(tài)度，明確自身職責，明白我大隊路政執(zhí)法工作是為切實保護好我縣公路安全暢通，為全縣人民提供安全暢通的出行通道，為我縣更好更快發(fā)展做貢獻，為此要從公出發(fā)，要從大局出發(fā)，在日常工作中，不受小利所惑，時刻踏踏實實做人，清清白白做人，廉潔執(zhí)法。
我大隊經過一年的“執(zhí)法形象提升”活動，我大隊總體執(zhí)法形象得到大提升，群眾口碑較好，在接下的工作中，我大隊將繼續(xù)加強我大隊“執(zhí)法形象提升”活動，塑造良好路政執(zhí)法形象，為保護公路安全暢通更上一層樓。
管理提升工作總結 17
20xx年教學質量與評估部在學院黨政班子正確領導下，經全體職工的共同努力，較好的完成了預期的工作任務。
一、為了進一步調動我院教職工參與科研工作的積極性，提升學院科研工作整體水平，20xx年評定20項xx學院教改項目和9項思政項目。
二、認真落實《xx大學xx學院本科生課堂教學質量評價實施辦法（試行）》的文件精神，建立每周統(tǒng)一檢查教學秩序的度，對出勤率，教師授課情況每周通報；學院督導本著嚴謹、客觀、公正的態(tài)度，綜合學生對教師的評價、各學院對教師的評價和教學督導對教師掌握的情況，對教師教學出勤，教學質量，教學秩序評價，對學生反映較大的分別進行談話和聯(lián)合聽課，對促進教學質量的提高起到重要作用。全方位覆蓋學院的所有教學環(huán)節(jié)，增加對實驗實踐教學環(huán)節(jié)的監(jiān)督。
三、部署每學期期中教學檢查工作。教學檢查是評價教學活動，了解教學情況，發(fā)現教學中存在的問題的重要環(huán)節(jié)。每學期的.期中教學檢查工作務實高效，廣泛宣傳，發(fā)動各有關部門和各個管理層面，對教師在講課上存在的問題及時糾正，幫助提高，讓學生滿意；
四、加強教學信息員工作，盡快的確定各班級信息員，并培訓完成開展工作。學生反映的問題有的還很尖銳。對此，我們非常重視，做到了及時聽課，核實學生意見，及時與任課教師溝通情況，提出改進意見，要求教師及時改進教學。并做到了向學生和輔導員反饋情況，從而化解了較突出的矛盾，維護了學院的穩(wěn)定。
網上評教信息做到了每周下載一次，使督導及時掌握情況，遇到問題及時予以處理。反饋信息，整理出來報送學院領導和校本部有關院系，使院領導和職能部門及時掌握學生動態(tài)。使各院能及時了解情況，督促有關教師改進教學工作，收效較好。
五、認真完成學院轉型申請試點申請書的起草工作，認真完成年度教學質量報告，及時準確的上報省教育廳。
六、協(xié)助院長定期召開教學工作會議，3次/學期，及時當面交流教學工作，定期召開學生座談會，2次/學期，聽取學生對教學工作意見建議。
七、在學院大力支持下，開展教學研討活動，召開教學研討會2次，面向全院教師介紹先進的教學方法。開展xx講壇近30講。
八、嚴格監(jiān)考督察制度，對考試試卷質量及時檢查。
十一、教學質量與評估部的教學計劃調整工作順利進行，每學期都及時將下學期教學計劃整理后及時下發(fā)給教務部，編排下學期課程表。
今年教學質量與評估部注重精神文明建設，全體同志均做到了文明上崗，耐心細致的回答學生問題，主動幫助學生解決困難，受到學生歡迎。內部團結和諧，互相關心，互相幫助，是一個和諧的集體。
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