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      商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員個(gè)人轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

      時(shí)間:2023-12-25 08:30:43 工作總結(jié) 我要投稿
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      商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員個(gè)人轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

        總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究,做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書(shū)面材料,它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來(lái),不妨讓我們認(rèn)真地完成總結(jié)吧。你想知道總結(jié)怎么寫(xiě)嗎?下面是小編為大家整理的商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員個(gè)人轉(zhuǎn)正工作總結(jié),僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。

      商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員個(gè)人轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

      商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員個(gè)人轉(zhuǎn)正工作總結(jié)1

        這次能夠在導(dǎo)購(gòu)員工作中得以轉(zhuǎn)正自然與平時(shí)的努力分不開(kāi),畢竟我在入職以后便能夠認(rèn)識(shí)到做好自身工作的重要性并付出了不少的努力,因?yàn)樽陨淼牡《鑼?dǎo)致自己在工作中讓領(lǐng)導(dǎo)感到失望則是得不償失的,因此要努力完成導(dǎo)購(gòu)工作從而促進(jìn)商場(chǎng)的發(fā)展才是我應(yīng)該做的,現(xiàn)根據(jù)轉(zhuǎn)正前在導(dǎo)購(gòu)員工作中的表現(xiàn)進(jìn)行以下總結(jié)。

        積極引導(dǎo)顧客前來(lái)商場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)商品并分析對(duì)方的需求,當(dāng)顧客前來(lái)商場(chǎng)的時(shí)候便應(yīng)當(dāng)認(rèn)真做好接待工作,至少我能夠主動(dòng)咨詢顧客的需求并將對(duì)方帶至相應(yīng)的商品區(qū),在這之中履行好導(dǎo)購(gòu)員的職責(zé)從而銷(xiāo)售更多的商品,隨著時(shí)間的積累也能夠很好地促進(jìn)商場(chǎng)效益的提升,能夠在工作中做到這種程度自然是秉承著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度,而且我也有在反思自己是否在導(dǎo)購(gòu)工作中存在不足之處,對(duì)于當(dāng)時(shí)尚處于試用期的自己來(lái)說(shuō)唯有在工作中有所成就才能夠盡快轉(zhuǎn)正,而且對(duì)我來(lái)說(shuō)商場(chǎng)工作中也存在著競(jìng)爭(zhēng)的壓力從而需要謹(jǐn)慎對(duì)待才行。

        認(rèn)真做好商場(chǎng)的各項(xiàng)工作并嚴(yán)格要求自身,對(duì)我來(lái)說(shuō)并非是商場(chǎng)顧客數(shù)量較少便無(wú)事可做,事實(shí)上作為導(dǎo)購(gòu)員的自己有時(shí)候也會(huì)兼任其他方面的工作,即在不影響自身工作的情況下對(duì)各個(gè)貨架進(jìn)行查看,若是有商品缺貨的現(xiàn)象則會(huì)及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)充以便于顧客進(jìn)行購(gòu)買(mǎi),對(duì)我來(lái)說(shuō)這方面工作的完成極大地提升了自身的潛力且拓展了職業(yè)晉升的方向,另外我也有認(rèn)真遵守商場(chǎng)的規(guī)定并通過(guò)這種方式來(lái)提升對(duì)自身的要求,畢竟秉承著對(duì)工作的重視也要積極表現(xiàn)自己才行,我也希望自己能夠盡快融入職場(chǎng)之中并成為合格的導(dǎo)購(gòu)員。

        注重服務(wù)水平的提升并懂得運(yùn)用銷(xiāo)售方面的技巧,對(duì)于導(dǎo)購(gòu)工作的完成來(lái)說(shuō)需要具備良好的服務(wù)和優(yōu)秀的口才,畢竟想要引導(dǎo)顧客多購(gòu)買(mǎi)商品也不是件簡(jiǎn)單的事情,需要分析對(duì)方的潛在需求以及搭配顧客已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)的商品來(lái)進(jìn)行推薦,推薦顧客完全用不到的商品無(wú)疑是種極其愚蠢的做法,我在引導(dǎo)顧客消費(fèi)的`時(shí)候能夠理智地分析對(duì)方的需求并給予合適的推薦,對(duì)我來(lái)說(shuō)這方面的努力也意味著自己能夠主動(dòng)為了商場(chǎng)的發(fā)展著想,轉(zhuǎn)正后有著更多的挑戰(zhàn)在今后的工作中等待著自己,但我不會(huì)因?yàn)樾┰S的困難便在導(dǎo)購(gòu)員工作中產(chǎn)生退縮的心理,畢竟我在以往的工作中付出那么多努力又怎能輕言退縮,所以我會(huì)迎難而上并主動(dòng)解決導(dǎo)購(gòu)員工作中難題,也希望能夠通過(guò)這份對(duì)導(dǎo)購(gòu)員工作的重視能夠?qū)⑵渥龊谩?/p>

      商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員個(gè)人轉(zhuǎn)正工作總結(jié)2

        時(shí)間在不經(jīng)意中從指間劃過(guò),轉(zhuǎn)瞬間試用期過(guò)去了,回顧試用期的工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事的大力配合下,我的各項(xiàng)工作都能夠按部就班的正常開(kāi)展,現(xiàn)就工作情況總結(jié)如下:

        一、努力拓展自己知識(shí)面

        我認(rèn)為做導(dǎo)購(gòu)就好象在讀免費(fèi)的MBA課程,它讓我學(xué)到了許多無(wú)法在大學(xué)校園里學(xué)到的知識(shí)與技能。現(xiàn)在的顧客越來(lái)越理智,越來(lái)越精明,所以我們要更好的銷(xiāo)售產(chǎn)品,更好的說(shuō)服客戶,必須學(xué)習(xí)更多,更專業(yè)的產(chǎn)品知識(shí),所以久而久之,就成了某個(gè)領(lǐng)域的專家,之前我連化妝品方面一些基本的問(wèn)題都回答不出來(lái),更不要說(shuō)成為什么專家了。我認(rèn)為問(wèn)題出現(xiàn)在兩個(gè)方面:一方面公司培訓(xùn)不到位;另一方面自我學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的意識(shí)太差。我想如果這樣繼續(xù)干下去,十年以后我依然還是一名平凡的小人物,成功永遠(yuǎn)與我無(wú)緣。

        我參加了好幾次公司組織的專業(yè)培訓(xùn),在平時(shí)閑暇時(shí)也自己去網(wǎng)上查找各種化妝品及美容方面的知識(shí)來(lái)充實(shí)自己,現(xiàn)在我已經(jīng)可以自信的說(shuō)自己是美容保養(yǎng)、皮膚護(hù)理的專家了。作為一名導(dǎo)購(gòu)除了學(xué)習(xí)專業(yè)的商品知識(shí)外,還要學(xué)習(xí)一系列與商品相關(guān)的外圍知識(shí),這樣才能讓我表現(xiàn)得更自信,更有專家水準(zhǔn),成交率更高。于是,我利用業(yè)余時(shí)間,大量參與公司其它部門(mén)的工作,向同事學(xué)習(xí)。就這樣一個(gè)不經(jīng)意的行為讓我的業(yè)務(wù)越做越順,讓我成為公司銷(xiāo)售業(yè)績(jī)最好的導(dǎo)購(gòu)之一。做得比別人多一點(diǎn),學(xué)得比別人多一點(diǎn),于是經(jīng)驗(yàn)就會(huì)比別人多一點(diǎn),這樣我的成長(zhǎng)速度也就會(huì)比別人快一點(diǎn),收入就會(huì)比別人多一點(diǎn)。學(xué)習(xí)是為自己、為財(cái)富、為成功、為快樂(lè)、所以作為一名優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)不但是某些產(chǎn)品的專家,他的知識(shí)也應(yīng)是全方位的。

        二、在工作中培養(yǎng)自己的心理素質(zhì)

        在工作中每天都與行行色色的人打交道,他們來(lái)自不同的行業(yè)、不同的.層次,他們有不同的需求、不同的心態(tài),如果我們想把每一位顧客服務(wù)好,無(wú)論買(mǎi)不買(mǎi)東西,都能讓顧客滿意而歸,那就需要當(dāng)我們面對(duì)失敗、面對(duì)別人說(shuō)“NO”時(shí)表現(xiàn)一流的心理素質(zhì)。所以我要感謝工作,讓我在工作中學(xué)會(huì)了察顏觀色、眼觀六路、耳聽(tīng)八方的本領(lǐng),讓我的心理素質(zhì)在工作中得到了良好的鍛煉。

        三、用心鍛煉自己的銷(xiāo)售基本功

        人生何處不行銷(xiāo),我覺(jué)得任何工作都與銷(xiāo)售有關(guān),就連美國(guó)競(jìng)選總統(tǒng),總統(tǒng)們都要四處演講,銷(xiāo)售自己。優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)不但要擁有良好銷(xiāo)售及服務(wù)的心理素質(zhì),更是一位優(yōu)秀的銷(xiāo)售心理學(xué)家,在日常工作中我學(xué)會(huì)了通過(guò)顧客每一個(gè)細(xì)小動(dòng)作,每個(gè)細(xì)微的面部表情,分析出顧客的心理變化及需求。

        四、口才方面有了大幅提升

        要做一個(gè)優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)就必須要要擁有一流的口才,通過(guò)語(yǔ)言才能表達(dá)出自己的思想,在日常的工作中,我每天都要與不同的顧客溝通、交流、介紹產(chǎn)品、久而久之,口才及溝通技巧都有了大幅的提升。

        五、培養(yǎng)人脈,增加顧客回頭率

        在銷(xiāo)售過(guò)程中我們每天都在與人打交道,所以是學(xué)習(xí)如何與人溝通、如何建立信賴、如何贏得他人認(rèn)同的最好機(jī)會(huì)。而我,充分把握住了這個(gè)機(jī)會(huì),通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)把一個(gè)陌生的顧客變成一個(gè)知心的朋友,讓各種各樣的顧客都能喜歡我,為未來(lái)的成功做好的充分的準(zhǔn)備。

        而之前我從來(lái)都沒(méi)有意識(shí)到這些,工作只是為了工作,從沒(méi)有想到我還能為未來(lái)做些什么準(zhǔn)備。當(dāng)然,我在工作中還存在許多不足和困難,因此在這些收獲面前我不會(huì)驕傲,我將不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì),加強(qiáng)業(yè)務(wù)訓(xùn)練和學(xué)習(xí),不斷改進(jìn)工作中的不足,以更加熱情,優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)于公司,服務(wù)好顧客。我們一天的大部分時(shí)間都是在工作崗位上度過(guò)的,只有使工作真正的快樂(lè)起來(lái),我們的生活才能真正的快樂(lè)。很慶幸我找到了一份能使我快樂(lè)和充實(shí)的工作,我非常熱愛(ài)自己的工作。新的一年里,我會(huì)以更加飽滿的熱情投入到工作當(dāng)中,為公司貢獻(xiàn)出我的光和熱!

      商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員個(gè)人轉(zhuǎn)正工作總結(jié)3

        通過(guò)近期在商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)工作中的良好表現(xiàn)讓我逐漸獲得了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,畢竟懷揣著對(duì)這份事業(yè)的熱愛(ài)自然能夠全身心地投入到導(dǎo)購(gòu)員工作中并順利轉(zhuǎn)正,只不過(guò)令人感到遺憾的是缺少實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)依舊是自己在導(dǎo)購(gòu)員工作中難以避開(kāi)的話題,縱然在以往的導(dǎo)購(gòu)員工作中做得還算不錯(cuò)卻在轉(zhuǎn)正以后有了更多新的要求,為了不在轉(zhuǎn)正以后的商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員工作中落后于人還是要做好相應(yīng)的總結(jié)比較好。

        在前期的導(dǎo)購(gòu)員工作中通過(guò)自身的努力熟悉了商場(chǎng)的環(huán)境以便于更好地展開(kāi)工作,期間商場(chǎng)主管的教導(dǎo)讓我在導(dǎo)購(gòu)工作中能夠較好地理清思緒從而理解自身的職責(zé),因此我對(duì)待導(dǎo)購(gòu)工作的時(shí)候往往能夠根據(jù)顧客的需求做好前期的接待,無(wú)論是對(duì)自身行囊的存放還是找不到所需商品的具體位置都能夠獲得相應(yīng)的幫助,這也意味著自己對(duì)商場(chǎng)內(nèi)部的信息有著足夠的了解才能夠在導(dǎo)購(gòu)工作中發(fā)揮更多作用,否則當(dāng)顧客存在疑慮的時(shí)候無(wú)法提供幫助則明顯是自己的失職之處。

        對(duì)待導(dǎo)購(gòu)工作的積累應(yīng)當(dāng)具備綜合發(fā)展的意識(shí)才不會(huì)存在局限性,為了增強(qiáng)對(duì)商場(chǎng)的了解導(dǎo)致我常常會(huì)協(xié)助其他同事處理貨物裝卸以及價(jià)格標(biāo)簽的設(shè)置,每當(dāng)貨架的擺放存在誤差的情況下都會(huì)將這部分商品擺放到原來(lái)的位置,在重復(fù)這項(xiàng)工作的過(guò)程中也意味著自己加深了對(duì)商品與市場(chǎng)行情的了解,對(duì)于商場(chǎng)的營(yíng)業(yè)額也會(huì)在內(nèi)心存在相應(yīng)的估算從而找出效益不好的原因,再加上我也兼任過(guò)商場(chǎng)收銀員的緣故從而對(duì)于自身的職業(yè)發(fā)展進(jìn)行了規(guī)劃以便更好地開(kāi)展工作。

        通過(guò)試用期間導(dǎo)購(gòu)員工作的努力讓我明白自己具備著主動(dòng)學(xué)習(xí)的優(yōu)勢(shì),由于以往從事過(guò)其他方面的職業(yè)導(dǎo)致對(duì)當(dāng)前在商場(chǎng)工作的機(jī)會(huì)十分珍惜,畢竟面對(duì)著職場(chǎng)的'競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)該要懂得通過(guò)工作中的努力獲得商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,否則的話總是帶著混日子的態(tài)度對(duì)待導(dǎo)游員工作很有可能在業(yè)績(jī)較差的時(shí)候被淘寶,面對(duì)這樣的潛在危機(jī)若不進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)的話又怎么能夠通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的努力在導(dǎo)購(gòu)員工作中獲得認(rèn)可,所以我保持著穩(wěn)中求進(jìn)的趨勢(shì)對(duì)待著導(dǎo)購(gòu)工作并盡心盡力地為顧客提供幫助,只有為他們做好相應(yīng)的服務(wù)才能夠在導(dǎo)購(gòu)員工作中維護(hù)好商場(chǎng)的聲譽(yù)。

        對(duì)我而言轉(zhuǎn)正以后的導(dǎo)購(gòu)員工作意味著自己需要在商場(chǎng)面臨著更多的挑戰(zhàn),在堅(jiān)持信念的條件下應(yīng)當(dāng)履行好導(dǎo)購(gòu)員的職責(zé)并提升自身的工作能力,我也會(huì)在這個(gè)過(guò)程中未商場(chǎng)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量從而成為被同事們認(rèn)可的導(dǎo)購(gòu)員。

      商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員個(gè)人轉(zhuǎn)正工作總結(jié)4

        這段時(shí)間在商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員工作中的努力著實(shí)令我學(xué)會(huì)了很多職場(chǎng)技巧,無(wú)論是導(dǎo)購(gòu)工作中的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制還是接待客戶的技巧都是值得自己探索的事務(wù),所以自我入職以來(lái)始終認(rèn)真對(duì)待導(dǎo)購(gòu)員工作并在商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的支持下得以轉(zhuǎn)正,然而無(wú)論是工作經(jīng)驗(yàn)的積累還是學(xué)習(xí)方面自己都是做得遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,因此我對(duì)轉(zhuǎn)正前在商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員工作中的努力進(jìn)行了以下總結(jié)。

        通過(guò)學(xué)習(xí)掌握了銷(xiāo)售方面的禮儀技巧從而給進(jìn)入商場(chǎng)的顧客留下良好的印象,由于商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員需要經(jīng)常接觸顧客的緣故從而在某種程度上代表了商場(chǎng)的形象,然而將銷(xiāo)售禮儀融入到日常的導(dǎo)購(gòu)工作中是十分困難的事情,所以我在初期的導(dǎo)購(gòu)工作中加強(qiáng)了對(duì)銷(xiāo)售禮儀的學(xué)習(xí)并用以接待顧客從而幫助對(duì)方,畢竟想要在營(yíng)業(yè)額方面有所提升自然要熟練運(yùn)用銷(xiāo)售技巧從而引導(dǎo)顧客在商場(chǎng)進(jìn)行消費(fèi),除此之外無(wú)論是良好的服務(wù)還是平和的心態(tài)都有利于營(yíng)造舒適的購(gòu)物環(huán)境,所以我能夠始終保持著積極的態(tài)度接待顧客從而令對(duì)方找到所需的商品。

        在導(dǎo)購(gòu)員工作中注重信息的收集從而改進(jìn)自己在銷(xiāo)售技巧與服務(wù)水平方面的不足,這項(xiàng)工作主要分為進(jìn)入商場(chǎng)的顧客意見(jiàn)以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息從而做好后續(xù)的分析,無(wú)論是為了提高商場(chǎng)的`營(yíng)業(yè)額還是滿足顧客的期望都應(yīng)該在這方面有所作為,所以我能夠重視顧客的意見(jiàn)并在對(duì)方遇到困難的時(shí)候及時(shí)上前提供幫助,期間客戶的意見(jiàn)對(duì)于改善商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)與服務(wù)無(wú)疑是十分重要的,至于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息的收集則是前往其他商場(chǎng)進(jìn)行觀察從而在不同角度分析自身存在的不足。

        通過(guò)日常的巡視清點(diǎn)商場(chǎng)貨品的質(zhì)量并確保專柜區(qū)域的安全,正因?yàn)檠惨暦矫娴墓ぷ餍枰虉?chǎng)保安和導(dǎo)購(gòu)員共同努力才凸顯其重要性,所以我在以往的巡視工作中較好地履行了商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員的職責(zé)并確保了內(nèi)部商品的安全,除此之外也參與過(guò)商場(chǎng)的貨品裝卸從而了解了這方面的信息,畢竟在整理商品的過(guò)程中往往需要接觸價(jià)格之類的信息以便于更好地對(duì)商場(chǎng)營(yíng)業(yè)額進(jìn)行分析,只不過(guò)若想在管理方面有所成就自然還需要在后續(xù)的商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員工作中繼續(xù)努力才行。

        面對(duì)新的挑戰(zhàn)自然不能讓以往在導(dǎo)購(gòu)工作中付出的努力變得毫無(wú)意義,因此我在轉(zhuǎn)正以后會(huì)對(duì)自己的工作提出更高的要求并爭(zhēng)取為商場(chǎng)創(chuàng)造更多的效益,畢竟身為商場(chǎng)的一員在領(lǐng)導(dǎo)的支持下得以轉(zhuǎn)正自然要在導(dǎo)購(gòu)工作中發(fā)揮自身的作用。

      商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員個(gè)人轉(zhuǎn)正工作總結(jié)5

        首先很感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能在百忙之中抽出寶貴的時(shí)間看我的轉(zhuǎn)正小結(jié),也很榮幸地將要成為蘇寧人。

        我從入司至今已有兩個(gè)月了,這兩個(gè)月里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我對(duì)工作流程了解許多,同時(shí)深刻地學(xué)習(xí)、理解了以“至真至誠(chéng),陽(yáng)光服務(wù)”為核心的企業(yè)文化及各項(xiàng)規(guī)章制度。

        首先談?wù)剬?duì)營(yíng)業(yè)員這個(gè)崗位的認(rèn)識(shí),這個(gè)崗位屬于作業(yè)類崗位,上級(jí)主管是督導(dǎo),崗位的目標(biāo)是通過(guò)熱情、規(guī)范和高效的專家型銷(xiāo)售服務(wù),追求顧客滿意。崗位的理念是我的微笑就是蘇寧的微笑,我的優(yōu)秀體現(xiàn)在每一個(gè)工作細(xì)節(jié)上。優(yōu)秀、熱情服務(wù)對(duì)于我們蘇寧來(lái)說(shuō)就是最大的資本,也是企業(yè)的“運(yùn)行之本”。營(yíng)業(yè)員崗位應(yīng)具備的素質(zhì),五種銷(xiāo)售能力,銷(xiāo)售技巧,銷(xiāo)售態(tài)度,熱愛(ài)產(chǎn)品,銷(xiāo)售熱情,銷(xiāo)售感受。良好的心態(tài),建立良好的人際關(guān)系,包括與公司內(nèi)部人員的關(guān)系和與顧客之間的關(guān)系;認(rèn)同自己所從事的職業(yè),就是營(yíng)業(yè)員是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的力量,是顧客的導(dǎo)購(gòu)專家。

        營(yíng)業(yè)員的工作程序。每日的工作重點(diǎn):打卡、換裝、早交接、晨會(huì)、晚例會(huì)、迎賓準(zhǔn)備、迎賓,送賓、柜臺(tái)衛(wèi)生管理、銷(xiāo)售人員考勤、管理等。每月、每周的工作:周五對(duì)促銷(xiāo)活動(dòng)內(nèi)容、操作細(xì)則的學(xué)習(xí),按照督導(dǎo)的要求做好價(jià)格調(diào)整、pop張貼和現(xiàn)場(chǎng)布置。每月月底最后一天參加商場(chǎng)盤(pán)點(diǎn),負(fù)責(zé)對(duì)相關(guān)柜臺(tái)出樣及柜臺(tái)的商品進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)。

        其次,營(yíng)業(yè)員的工作職責(zé)。

        銷(xiāo)售方面:熟練操作相關(guān)流程,正確引導(dǎo)消費(fèi),熟悉產(chǎn)品類型,完成銷(xiāo)售計(jì)劃,熟悉產(chǎn)品知識(shí)和性能,促銷(xiāo)活動(dòng)的宣傳,市場(chǎng)調(diào)研。

        服務(wù)方面:認(rèn)真執(zhí)行“三米原則”、“陽(yáng)光服務(wù)原則”,嚴(yán)格是、執(zhí)行“首位負(fù)責(zé)制”。環(huán)境方面:了解蘇寧樓層的分布和各連鎖店的分布,嚴(yán)格執(zhí)行區(qū)域負(fù)責(zé)制。

        人員方面:做好新進(jìn)員工的帶訓(xùn)工作。

        其他方面:包括外出增援、交接、盤(pán)點(diǎn)。

        接待并協(xié)助處理顧客投訴和商品退換工作。我在公司各位領(lǐng)導(dǎo)尤其是xx督導(dǎo)的引領(lǐng)下,在2個(gè)月內(nèi),我經(jīng)歷了中秋活動(dòng)、9月30日的夜市、國(guó)慶等活動(dòng),我學(xué)會(huì)了除了以上的'內(nèi)容外,還學(xué)會(huì)了周報(bào)、月報(bào)、市調(diào)報(bào)告的制作,SAp系統(tǒng)、SOA系統(tǒng)、e—learning系統(tǒng)等,商品退換貨流程、以舊換新流程、家電下鄉(xiāng)操作流程。

        總之,在這這短短的2個(gè)月中,我認(rèn)識(shí)到當(dāng)初選擇在蘇寧的正確性。就像蘇寧之歌中的“蘇寧,給了我成長(zhǎng)的舞臺(tái),給了我騰飛的天空”。但是在工作中我也有很多不足處,要求我時(shí)刻以“合格蘇寧人”的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己,以同事為榜樣去提醒自己,爭(zhēng)取能做一名合格的蘇寧人,能在蘇寧這個(gè)大舞臺(tái)上展示自己,能為蘇寧的輝煌奉獻(xiàn)自己的一份力量。

      商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員個(gè)人轉(zhuǎn)正工作總結(jié)6

        在這近一個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)中,我接觸了不少人和事,在為自己的成長(zhǎng)歡欣鼓舞的同時(shí),我也明白自己尚有許多缺點(diǎn)需要改正。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和培養(yǎng)下,在同事們的關(guān)心和幫助下,自己的思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績(jī),個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高,現(xiàn)將本人這一個(gè)月的工作情況作簡(jiǎn)要總結(jié)匯報(bào)。懷著對(duì)人生的無(wú)限憧憬,我走入了蘇寧,加入了XXX部門(mén),在見(jiàn)習(xí)期的工作中:

        一方面我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,不遲到、不早退、嚴(yán)于律己,自覺(jué)的遵守各項(xiàng)工作制度;

        另一方面,吃苦耐勞、積極主動(dòng)、努力工作,聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的安排,按時(shí)完成任務(wù)。作為XXX部門(mén)的成員,首先要熟悉工作流程,剛來(lái)的時(shí)候?qū)ぷ髁鞒毯苣吧,辦事效率不高,經(jīng)過(guò)不到一個(gè)月的努力以及同事的`幫助,漸漸地我已經(jīng)對(duì)對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)有所熟悉,相信再過(guò)些時(shí)間我就能完全熟悉。我經(jīng)常思考的問(wèn)題就是如何做好本職工作,作為一名年輕工作者,我今后的職業(yè)生涯還很長(zhǎng),學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)還很多,當(dāng)然途中肯定會(huì)遇到許多困難,我要像蘇寧精神一樣,執(zhí)著拼搏,永不言敗。為早日實(shí)現(xiàn)目標(biāo),我要求自己:努力工作,保持優(yōu)點(diǎn),改正缺點(diǎn),充分體現(xiàn)自己的人生價(jià)值,我愿早日成為正式員工,為公司美好的明天盡一份力量。

      商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員個(gè)人轉(zhuǎn)正工作總結(jié)7

        在蘇寧一年了,這一年的度過(guò)稱不上轉(zhuǎn)眼間,因?yàn)檫@是我從大學(xué)畢業(yè)后第一次走向社會(huì),因此在這一年里我經(jīng)歷了很多,也學(xué)到了很多。

        去年7月底來(lái)到了蘇寧,當(dāng)時(shí)的工作是通訊柜組的營(yíng)業(yè)員,雖然覺(jué)得自己大學(xué)畢業(yè)做一個(gè)營(yíng)業(yè)員不好接受,但當(dāng)時(shí)覺(jué)得剛進(jìn)入社會(huì),接受基礎(chǔ)崗位的鍛煉是理所應(yīng)當(dāng)?shù)。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我逐漸地掌握了公司的企業(yè)文化和基本情況以及店面銷(xiāo)售的具體流程和部分的銷(xiāo)售技巧。

        在11月份,我參加了公司舉行的店面督導(dǎo)的競(jìng)聘和培訓(xùn),在培訓(xùn)期間我對(duì)公司有了更深入更系統(tǒng)的了解,對(duì)店面的基礎(chǔ)管理工作也有了更全面的認(rèn)識(shí)。之后進(jìn)入了督導(dǎo)見(jiàn)習(xí)期,在這段時(shí)間通過(guò)實(shí)際的工作,使自己對(duì)督導(dǎo)的工作對(duì)人員管理有了進(jìn)一步的了解,但,也就在這一段時(shí)間我發(fā)現(xiàn)自己的性格確實(shí)不適合做銷(xiāo)售,我不是一個(gè)輕言放棄的人,但經(jīng)過(guò)慎重的思考,我最終覺(jué)得決定向公司提交辭職信。

        感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷,在得知我所學(xué)專業(yè)是計(jì)算機(jī)時(shí),幫我轉(zhuǎn)了部門(mén),使我在今年的3月底從店面轉(zhuǎn)入了信息部!

        雖然大學(xué)里的專業(yè)就是計(jì)算機(jī),但理論的學(xué)習(xí)終于實(shí)踐,實(shí)際的.動(dòng)手能力相對(duì)較弱,在同事和領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下,動(dòng)手能力得到了提高。

        對(duì)于新一年的工作,要積極服從公司的統(tǒng)一安排;要努力提高動(dòng)手能力,要積極向向各位領(lǐng)導(dǎo)和周?chē)聦W(xué)習(xí),博采眾長(zhǎng)以彌補(bǔ)自身的不足之處。在工作上要以認(rèn)真踏實(shí)、勤奮肯干、兢兢業(yè)業(yè)、刻苦耐勞的工作作風(fēng)干好本職工作,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的一份力量。

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