工作年度計(jì)劃
人生天地之間,若白駒過(guò)隙,忽然而已,我們的工作又進(jìn)入新的階段,為了今后更好的工作發(fā)展,是時(shí)候認(rèn)真思考計(jì)劃該如何寫了。相信大家又在為寫計(jì)劃犯愁了?以下是小編收集整理的工作年度計(jì)劃9篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
工作年度計(jì)劃 篇1
20xx年已經(jīng)過(guò)去;仡欉^(guò)去的一年,職業(yè)衛(wèi)生科從10月份開(kāi)始配備了專業(yè)的管理隊(duì)伍,建立了相關(guān)的.規(guī)章制度,煤礦的職業(yè)衛(wèi)生管理工作逐步邁上了常態(tài)化管理軌道;回顧過(guò)去的一年,我們的工作有成績(jī),但是離上級(jí)監(jiān)管機(jī)構(gòu)和相關(guān)文件的要求還有差距。現(xiàn)將今年的工作總結(jié)和明年的工作計(jì)劃匯報(bào)如下:
一、20xx年工作總結(jié)
1、20xx年10月份公司下文成立了職業(yè)衛(wèi)生科,明確了專職管理人員。為礦井職業(yè)衛(wèi)生管理工作走上常態(tài)化管理軌道奠定了基礎(chǔ)。
2、根據(jù)上級(jí)相關(guān)文件要求,職業(yè)衛(wèi)生科編制了礦井職業(yè)衛(wèi)生管理制度。晉城粉塵檢測(cè)中心對(duì)我礦的粉塵含量進(jìn)行了定期檢測(cè)工作。
3、購(gòu)進(jìn)了兩臺(tái)粉塵采樣儀,儀器在晉城煤礦高新技術(shù)服務(wù)中心鑒定后到晉城煤礦粉塵檢測(cè)中心已經(jīng)備案。已經(jīng)具備礦井定期粉塵采樣條件。
4、完成了礦井職業(yè)衛(wèi)生預(yù)評(píng)價(jià)編制工作,現(xiàn)已上報(bào)到晉城市煤炭局審核。
5、開(kāi)始了職業(yè)衛(wèi)生健康監(jiān)護(hù)檔案建檔工作。
6、完成了職業(yè)健康體檢及職業(yè)病情況匯總上報(bào)工作。
二、20xx年工作計(jì)劃
1、完善職業(yè)衛(wèi)生管理制度,健全管理機(jī)構(gòu)。
2、完善職業(yè)衛(wèi)生健康監(jiān)護(hù)檔案,做到一人一檔,規(guī)范管理。
3、完成職業(yè)衛(wèi)生預(yù)評(píng)價(jià)和安全防護(hù)設(shè)施專篇的編制及審核報(bào)批工作。
4、按時(shí)完成職業(yè)危害申報(bào)工作。
5、按時(shí)進(jìn)行粉塵采樣送檢。
6、按照培訓(xùn)計(jì)劃對(duì)職工進(jìn)行崗前和崗中職業(yè)危害防護(hù)培訓(xùn)。
7、及時(shí)進(jìn)行職業(yè)健康體檢和職業(yè)病情況匯總上報(bào)。
工作年度計(jì)劃 篇2
根據(jù)全年工作目標(biāo)和上個(gè)學(xué)年度的工作進(jìn)程,在新的學(xué)年里為使全校整體工作得以有序推進(jìn),提高工作效率,更好的完成總校下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù),特制訂以下工作計(jì)劃:
一、工作目標(biāo)
在新的學(xué)年里將完善教學(xué)設(shè)施,建立健全各項(xiàng)新的管理制度,完善考核制度,努力提高教學(xué)水平,按時(shí)完成教學(xué)任務(wù)。加強(qiáng)學(xué)生管理,提高學(xué)生整體素質(zhì),保證不發(fā)生安全責(zé)任事故。繼續(xù)做好學(xué)生推薦就業(yè)工作,確保就業(yè)率達(dá)到98%以上。做到服務(wù)態(tài)度熱情周到,辦事效率高,創(chuàng)建有特色、高標(biāo)準(zhǔn)、高效益的和諧校園。
二、主要工作及措施
(一)規(guī)范學(xué)校管理
各科室要根據(jù)各自科室的工作特點(diǎn),進(jìn)一步完善科室及本科室人員的工作制度和職責(zé)要求。貫徹落實(shí)學(xué)校的`質(zhì)量管理方針,圍繞工作目標(biāo),狠抓落實(shí),真正做到按制度辦事,向管理要效益,將全校的管理水平提高到一個(gè)新的層次。
(二)完善教學(xué)設(shè)施
新學(xué)年,學(xué)校將加大力度完善教學(xué)硬件建設(shè),使學(xué)生能夠?qū)?shū)本知識(shí)和實(shí)踐相結(jié)合,增加實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn),更好適應(yīng)用人單位的工作要求,新設(shè)備也能更好提高教師的教學(xué)水平。繼續(xù)完善計(jì)算機(jī)等級(jí)及電子商務(wù)等級(jí)考試平臺(tái),更好完成教學(xué)任務(wù)。
(三)加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)
吸收先進(jìn)青年教師和資深的老經(jīng)驗(yàn)教師,優(yōu)化教師隊(duì)伍的結(jié)構(gòu),更好服務(wù)和完成技工教育事業(yè)。通過(guò)多種形式、多種途徑開(kāi)展自學(xué)、互學(xué)活動(dòng),廣泛交流教學(xué)經(jīng)驗(yàn),鼓勵(lì)教師進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)歷和業(yè)務(wù)技能進(jìn)修,提高業(yè)務(wù)水平,增強(qiáng)事業(yè)心、責(zé)任心,努力拓寬自己的知識(shí)容量和提高業(yè)務(wù)技能水平,凈化教師的思想情操,努力成為家長(zhǎng)放心、學(xué)生舒心、學(xué)校歡心的合格教師,以適應(yīng)高級(jí)技工學(xué)校對(duì)教師的要求。
教務(wù)科要堅(jiān)持教研工作常態(tài)化,經(jīng)常組織老師聽(tīng)課、評(píng)課,經(jīng)常檢查教學(xué)情況和教案,做好考試質(zhì)量分析,優(yōu)化課程設(shè)置,規(guī)范課堂教學(xué),提升學(xué)生實(shí)操能力,千方百計(jì)提高教學(xué)質(zhì)量。
(四)加強(qiáng)校園文化建設(shè)
1、重視對(duì)學(xué)生的德育工作,健全適應(yīng)新時(shí)期的學(xué)生管理工作細(xì)則。繼續(xù)抓好學(xué)生入學(xué)思想教育工作,通過(guò)“感恩教育”讓學(xué)生懂得感恩和責(zé)任,形成良好的行為習(xí)慣,學(xué)會(huì)自主、自立,將學(xué)生“行為習(xí)慣養(yǎng)成教育”真正落到實(shí)處。
2、豐富校園文化生活。以校工會(huì)、學(xué)生科、校團(tuán)委牽頭,教務(wù)科等部門配合,增加學(xué)生課外活動(dòng)。積極開(kāi)展“校園文化藝術(shù)周”的有關(guān)工作。發(fā)揮團(tuán)組織的作用,拓展豐富多彩的文體外聯(lián)活動(dòng)。
(五)實(shí)現(xiàn)學(xué)生管理精細(xì)化
1、根據(jù)總校安全教育的有關(guān)要求,學(xué)校制訂了嚴(yán)格的安全措施,成立安全保衛(wèi)指揮部,落實(shí)保衛(wèi)人員的具體崗位職責(zé)和具體落實(shí)地段;進(jìn)行安全應(yīng)急演習(xí),使安全工作深入人心。每天實(shí)行老師值班巡查制度,檢查各班學(xué)生上課人數(shù)、紀(jì)律情況、衛(wèi)生情況、教學(xué)情況等并登記在冊(cè)。增強(qiáng)門衛(wèi)工作人員的保衛(wèi)意識(shí),對(duì)門衛(wèi)人員落實(shí)管理責(zé)任制;對(duì)學(xué)生實(shí)
行憑“請(qǐng)假條”外出的校門管理措施;對(duì)外來(lái)探訪人員及時(shí)查問(wèn);對(duì)出入車輛實(shí)行“發(fā)放和回收停車卡”的管理措施。根據(jù)總校有關(guān)規(guī)定,節(jié)假日都安排值班人員,確保校園節(jié)假日安全。
2、做好學(xué)生食堂改制工作,推行后勤社會(huì)化。使學(xué)生伙食質(zhì)量得到明顯提高。對(duì)學(xué)生飲食衛(wèi)生及質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督,建立健全各種監(jiān)管制度,制訂出發(fā)生食物中毒及疑似食物中毒應(yīng)急預(yù)案制度,做好師生的衛(wèi)生保健工作,保障師生健康。
3、制定各項(xiàng)規(guī)章制度,如請(qǐng)假制度、課堂紀(jì)律制度、夜自修制度、值勤制度等,并每天開(kāi)展檢查工作。對(duì)內(nèi)宿生實(shí)行全封閉管理制度,加強(qiáng)對(duì)內(nèi)宿生的夜自修管理、作息時(shí)間的管理,加強(qiáng)防火、防盜,落實(shí)專門內(nèi)宿管理老師和保衛(wèi)人員的責(zé)任制和值班制度。落實(shí)專門內(nèi)宿管理老師的生活指導(dǎo)責(zé)任制。每天實(shí)行專人專職清掃公共場(chǎng)地、清洗廁所;實(shí)行垃圾袋裝化;實(shí)行公共場(chǎng)所責(zé)任制,各班分區(qū)清潔;實(shí)行每周一小潔(全校水洗)、每月一中潔(清洗桌椅、通下水道等)、每學(xué)期一大潔(粉刷墻體、噴藥消毒、除蟲(chóng)除蚊除鼠等)。努力創(chuàng)建平安校園。
(六)加強(qiáng)校企合作,促進(jìn)畢業(yè)生就業(yè)工作。
加強(qiáng)和企業(yè)的聯(lián)系,及時(shí)反饋用工單位信息,多方開(kāi)拓就業(yè)渠道。召開(kāi)校園招聘會(huì),讓學(xué)生和企業(yè)面對(duì)面交流,增強(qiáng)雙方合作的意向。同時(shí)做好校企聯(lián)合辦學(xué)的協(xié)調(diào)工作,開(kāi)辟校外實(shí)習(xí)基地。做好學(xué)生就業(yè)前的筆試、面試及體檢工作,確保年度就業(yè)率達(dá)到98%以上。
在新的學(xué)年里,全校師生要堅(jiān)持“勤奮、嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)、創(chuàng)新”的辦學(xué)方針,齊心協(xié)力,科學(xué)發(fā)展,為進(jìn)一步優(yōu)化職業(yè)技術(shù)教育,培養(yǎng)更多高級(jí)技工人才而努力奮斗!
工作年度計(jì)劃 篇3
一、指導(dǎo)思想:
用核心價(jià)值觀打造發(fā)展的平臺(tái):科研興校、名師強(qiáng)校、質(zhì)量制勝。創(chuàng)建適合學(xué)生發(fā)展的教學(xué)模式。
二、工作理念:特色、情商、質(zhì)感、福祉。
三、工作目標(biāo):
1、年級(jí)部特色化深入。風(fēng)格迥異,精彩紛呈。
2、利用“八月會(huì)議八項(xiàng)規(guī)定”的平臺(tái),強(qiáng)化教師的思想瓶頸突破和業(yè)務(wù)培訓(xùn),努力打造一批品德高尚、業(yè)務(wù)精良的名師、骨干教師團(tuán)隊(duì)。
3、落實(shí)安全工作責(zé)任制,防止安全事故的發(fā)生。創(chuàng)建零違紀(jì)班級(jí)。
4、利用教育部xx課題“少教多學(xué)”為平臺(tái),推進(jìn)“四三三”教學(xué)模式,構(gòu)建特色高效課堂。
5、質(zhì)量是生命,聚焦“兩案”。 輔優(yōu)補(bǔ)差,注重尖子生和特長(zhǎng)生培養(yǎng),整體推進(jìn),實(shí)現(xiàn)學(xué)生發(fā)展變化信息軌跡動(dòng)態(tài)曲線譜,保生率底線90%,控制線95%以上。
6、九年級(jí)質(zhì)量為焦點(diǎn),實(shí)現(xiàn)中考全縣前十中進(jìn)5人的突破,平價(jià)生上線率實(shí)現(xiàn)40%以上。
四、工作措施:
。ㄒ唬┲黝}發(fā)展
政教處:開(kāi)展以“一個(gè)目標(biāo)、兩個(gè)服務(wù)、三個(gè)重點(diǎn)、四個(gè)突破、五個(gè)場(chǎng)所、六個(gè)渠道、七種方法、八步程序”為特色。扎實(shí)細(xì)致開(kāi)展德育工作,實(shí)現(xiàn)德育工作的民主化、科學(xué)化、自治化、有效化、特色化。
教務(wù)處:
七年級(jí):開(kāi)展以培養(yǎng)學(xué)生的“五自”(自信、自立、自強(qiáng)、自尊、自愛(ài))、“四會(huì)”(會(huì)做人,會(huì)學(xué)習(xí),會(huì)生存,會(huì)處事)的行為習(xí)慣為主題,陪養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣,強(qiáng)化常規(guī)養(yǎng)成教育為抓手,使之盡快步入健康發(fā)展的良性軌道,為學(xué)生的終身發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
八年級(jí):開(kāi)展以“快樂(lè)學(xué)習(xí)、幸福成長(zhǎng)”為主題,培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、自主生活的能力。
九年級(jí):開(kāi)展“愛(ài)祖國(guó)愛(ài)媽媽”為主題,旨在讓學(xué)生明白做人的意義,讓他們明白自己肩負(fù)的'社會(huì)責(zé)任和家庭責(zé)任,從而讓學(xué)生明白自己學(xué)習(xí)真正目的和含義。
(二)抓好六支隊(duì)伍的建設(shè),創(chuàng)建“務(wù)實(shí)、靜心、高效”在團(tuán)隊(duì)
教干隊(duì)伍建設(shè)。
1、靜下心來(lái)抓管理,潛下心去抓質(zhì)量。
2、對(duì)內(nèi)低調(diào)做人,高調(diào)做事;對(duì)外高調(diào)做人,高調(diào)做事。
3、教干群體目標(biāo)一致、分工協(xié)作、責(zé)權(quán)分明、勤政務(wù)實(shí)。
班主任隊(duì)伍建設(shè)。博愛(ài)、責(zé)任、創(chuàng)新
1、班主任管理理念的更新:一是整體理念,即一榮俱榮、一損俱損;二是平等理念,即師生平等、生生平等;三是班主任工作的目標(biāo)“為了一切學(xué)生”的成長(zhǎng)和發(fā)展;四是人本理念,即承認(rèn)學(xué)情差異、并重個(gè)性張揚(yáng)、追求全面發(fā)展;五是創(chuàng)新理念建立適應(yīng)學(xué)生發(fā)展的班級(jí)管理制度及學(xué)生操行評(píng)比體系。
2、班主任工作能力的提高:一是提高施愛(ài)能力,即讓學(xué)生深切感受到班主任的愛(ài)真切而具體、深沉而含蓄;二是提高協(xié)調(diào)能力,即服從學(xué)校安排,團(tuán)結(jié)任課教師,融入社會(huì)并與家庭密切合作;三是提高個(gè)異教育能力,即制定輔優(yōu)補(bǔ)差的措施,提倡“特別的愛(ài)給特別的你”;四是提高激勵(lì)能力,即提倡正面教育引導(dǎo)學(xué)生,探討班主任表?yè)P(yáng)學(xué)生的藝術(shù),建立完善班級(jí)學(xué)生激勵(lì)制度。
3、班主任的管理與考核:實(shí)行學(xué)校管理、政教處牽頭、年級(jí)部主任具體負(fù)責(zé)的班主任管理體制,建立了以班級(jí)目標(biāo)管理、學(xué)生行為動(dòng)態(tài)考核為中心的班主任及班級(jí)工作的考評(píng)制度,將紀(jì)律、衛(wèi)生、學(xué)習(xí)、黑板報(bào)、升旗儀式、晨訓(xùn)、宣誓、主題班會(huì)、志愿者活動(dòng)、學(xué)生就餐、宿舍就寢、班級(jí)競(jìng)賽、好人好事、義務(wù)勞動(dòng)、公物管理、班主任計(jì)劃、總結(jié)、論文、個(gè)案、家訪記錄、學(xué)困生培養(yǎng)與轉(zhuǎn)化等內(nèi)容納入考核范圍,對(duì)班級(jí)工作實(shí)行量化,每天一公開(kāi),每周一通報(bào),每月一公布,嚴(yán)格兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。
工作年度計(jì)劃 篇4
20xx年學(xué)院確定為“質(zhì)量提高年”,20xx年工作的指導(dǎo)思想是:深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,以評(píng)建為主線,以服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)為重點(diǎn),實(shí)施就業(yè)立校、特色興校、人才強(qiáng)校戰(zhàn)略,推動(dòng)學(xué)院又好又快發(fā)展。
工作目標(biāo)是:全面貫徹省、地教育工作會(huì)議精神,對(duì)照本科院校的設(shè)置標(biāo)準(zhǔn),以建設(shè)具有示范水平的高職院校、進(jìn)而晉升本科為目標(biāo),深入開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng),努力打造成為林區(qū)的人才培養(yǎng)基地、先進(jìn)文化傳播基地和經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型科技研發(fā)基地。
(一)強(qiáng)力推進(jìn)“迎評(píng)促建”工作,為確保20xx年評(píng)估取得優(yōu)秀成績(jī)做準(zhǔn)備
1、服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)
為此,一是根據(jù)大興安嶺經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需求,調(diào)整專業(yè)結(jié)構(gòu)和專業(yè)設(shè)置,繼續(xù)加強(qiáng)特色(品牌)專業(yè)建設(shè),力爭(zhēng)2—3年內(nèi)將森林防火專業(yè)建成國(guó)家級(jí)特色(品牌)專業(yè),在年內(nèi)再建成1—2個(gè)大興安嶺特色(品牌)專業(yè);二是繼續(xù)加強(qiáng)精品課程建設(shè),普遍提升院級(jí)精品課程水平,力爭(zhēng)在年內(nèi)再建成1-2門院級(jí)精品課程;三是編寫的大興安嶺地區(qū)導(dǎo)游詞擬定于20xx年初出版,該書(shū)將作為全區(qū)的鄉(xiāng)土教材;四是深入挖掘大興安嶺地區(qū)龍文化、冰雪文化、森林文化、北文化等,成立大興安嶺文化研究會(huì),重點(diǎn)開(kāi)發(fā)我區(qū)的旅游文化;五是成立林火研究與監(jiān)測(cè)中心。與國(guó)家“林火”方面專家及其他地區(qū)的專業(yè)人士進(jìn)行交流與合作,對(duì)制約我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)快速發(fā)展的“林火”進(jìn)行科學(xué)的監(jiān)測(cè)與分析,研究適合我區(qū)自然條件的防火、撲火新辦法;六是立足于科研成果“轉(zhuǎn)換”,開(kāi)展對(duì)黑木耳、野生藍(lán)莓等的研究,如黑木耳方便面料包、藍(lán)莓花青素納米乳的制備及其功能性護(hù)膚品的研制、即食型藍(lán)莓營(yíng)養(yǎng)片的研究與開(kāi)發(fā)等項(xiàng)目,開(kāi)發(fā)花青素等營(yíng)養(yǎng)成分的替代品,把資源優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)換成經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)。
2、改革教學(xué)模式
強(qiáng)力推進(jìn)“校企聯(lián)合”教學(xué)模式改革,鞏固和擴(kuò)大各專業(yè)“2+1”人才培養(yǎng)模式改革,積極探索和嘗試“1.5+1.5”及“1+1+1”人才培養(yǎng)模式;集中力量建設(shè)2-4項(xiàng)“校企聯(lián)合”生產(chǎn)性或研發(fā)型“產(chǎn)學(xué)合作”項(xiàng)目,逐步實(shí)現(xiàn)“教室與車間、教師與師傅、儀器與工具、學(xué)習(xí)與工作一體化”,引進(jìn)企業(yè)的產(chǎn)品、人員、資金、設(shè)備,讓學(xué)生在真實(shí)或仿真的生產(chǎn)環(huán)境里開(kāi)展實(shí)訓(xùn);發(fā)揮好大興安嶺林區(qū)食品(藍(lán)莓)藥品質(zhì)檢與研發(fā)中心的功能,使之成為我院科研成果“孵化器”的功能得以發(fā)揮。
3、加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)
加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè),采取引進(jìn)、培養(yǎng)或聘任客座專家、能工巧匠,解決教師隊(duì)伍的專業(yè)結(jié)構(gòu)、專兼職結(jié)構(gòu)不合理問(wèn)題;有計(jì)劃選派教師到企業(yè)一線掛職、頂崗鍛煉、到國(guó)家“雙師型”教師培訓(xùn)基地參加培訓(xùn)等措施,提高教師的實(shí)踐動(dòng)手能力。進(jìn)一步完善學(xué)院人才培養(yǎng)工作狀態(tài)數(shù)據(jù)采集平臺(tái),完成數(shù)據(jù)采集和佐證材料的建檔工作;對(duì)照本科院校的要求完成《關(guān)鍵評(píng)估要素分析報(bào)告》和《自評(píng)報(bào)告》。
(二)加強(qiáng)學(xué)生思想政治教育,強(qiáng)化日常管理工作,讓學(xué)生安心,家長(zhǎng)放心
4、強(qiáng)化思想政治教育
堅(jiān)持以理想信念教育為核心,以愛(ài)國(guó)主義教育為重點(diǎn),以思想道德建設(shè)為基礎(chǔ),以大學(xué)生全面發(fā)展為目標(biāo),加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育工作。加強(qiáng)思政工作隊(duì)伍建設(shè),努力拓展新形勢(shì)下大學(xué)生思想政治教育的有效途徑,條件成熟時(shí),取消所有系、部班主任,實(shí)行輔導(dǎo)員制。認(rèn)真做好心理健康教育,加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo),努力形成全方位關(guān)心和支持大學(xué)生思想政治教育工作的整體合力,提高對(duì)學(xué)生思想道德教育的實(shí)效性。
從校園文化建設(shè)入手,創(chuàng)建優(yōu)良的校風(fēng)、學(xué)風(fēng),強(qiáng)化學(xué)生管理和服務(wù)功能。繼續(xù)將優(yōu)秀班集體、文明宿舍的創(chuàng)建作為工作重點(diǎn),發(fā)揮在育人中的重要作用。做好對(duì)家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生的資助工作,扎實(shí)做好“獎(jiǎng)、助、貸、勤、補(bǔ)、減、免、緩”工作,積極落實(shí)“綠色通道”制度,確保經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生順利完成學(xué)業(yè)。
(三)加強(qiáng)后勤管理和服務(wù)
5、增收節(jié)支
增強(qiáng)節(jié)約意識(shí),開(kāi)源節(jié)流,增收節(jié)支,建設(shè)節(jié)約型校園。規(guī)范財(cái)務(wù)管理,成立學(xué)院財(cái)務(wù)管理委員會(huì),對(duì)財(cái)務(wù)運(yùn)行情況實(shí)施有效監(jiān)督。加快校園綠化硬化亮化建設(shè)速度,在一年內(nèi)初步形成景觀校園。
加快后勤社會(huì)化進(jìn)程,按照“經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)企業(yè)化,公益性資產(chǎn)事業(yè)化”的`原則,逐步對(duì)學(xué)生宿舍、食堂、校園保潔、教職工通勤等進(jìn)行社會(huì)化管理,減少費(fèi)用費(fèi)用支出,加大服務(wù)力度。
(四)扎實(shí)推進(jìn)招生就業(yè)和培訓(xùn)工作
6、繼續(xù)擴(kuò)大招生規(guī)模
全面深入推進(jìn)招生工作“陽(yáng)光工程”,進(jìn)一步完善公開(kāi)透明的招生工作機(jī)制和體系,20xx年擬招生1800名(三年高職及五年高職招生)全日制在校生。
7、采取各種措施促進(jìn)畢業(yè)生就業(yè)
各系、部要從宣傳招生、專業(yè)設(shè)置、課程調(diào)整、課堂教學(xué)、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)等環(huán)節(jié),尋找就業(yè)的根本出路;引導(dǎo)畢業(yè)生轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念,樹(shù)立“先就業(yè)、再擇業(yè)、后創(chuàng)業(yè)”的就業(yè)思想;進(jìn)一步完善畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)手段和信息化建設(shè),全面實(shí)施全程化就業(yè)指導(dǎo)和個(gè)性化指導(dǎo)教育。啟用招生就業(yè)一站式服務(wù)大廳,完善現(xiàn)有的創(chuàng)業(yè)基地,促進(jìn)以創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)。通過(guò)采取以上有效措施,使畢業(yè)生初次就業(yè)率達(dá)到90%以上。
(五)創(chuàng)建平安校園,確保學(xué)院安全穩(wěn)定
8、安全穩(wěn)定常抓不懈
加強(qiáng)平安校園建設(shè),切實(shí)把維護(hù)穩(wěn)定作為全局工作的重中之重,進(jìn)一步加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),健全和完善安全防范管理機(jī)制,強(qiáng)化管理,加強(qiáng)教育,針對(duì)重大政治活動(dòng)期和敏感時(shí)段開(kāi)展治安和安全隱患的集中治理整頓,努力構(gòu)建平安校園建設(shè)的長(zhǎng)效機(jī)制。做好校園治安綜合治理,健全處置群體性突發(fā)事件的應(yīng)急機(jī)制,做好學(xué)院周邊的社會(huì)治安綜合治理工作,為廣大師生員工創(chuàng)建一個(gè)安全和穩(wěn)定的工作和學(xué)習(xí)環(huán)境。
20xx年,是我院全面提高質(zhì)量的一年,也是我院為晉升本科院校,以優(yōu)異的成績(jī)通過(guò)20xx年教育部評(píng)估做準(zhǔn)備的一年,因此,我們一定要攻堅(jiān)克難,爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī),把各項(xiàng)工作任務(wù)落到實(shí)處,努力把我院建成“專業(yè)特色鮮明、培養(yǎng)模式科學(xué)、就業(yè)前景廣闊、服務(wù)地方有力、社會(huì)聲譽(yù)良好”的高技能人才的培養(yǎng)基地。
工作年度計(jì)劃 篇5
對(duì)于剛剛設(shè)置人力資源部的中小企業(yè),人力資源助理xx下半年工作計(jì)劃
自來(lái)公司的三個(gè)多月,對(duì)公司各部門、業(yè)務(wù)和員工概況有了比較明晰的認(rèn)識(shí);就公司目前的情況來(lái)講,人力資源部成立不久,人力資源管理工作還沒(méi)有規(guī)范化起來(lái)。因此,20xx下半年的主要工作計(jì)劃是完成并完善人力資源管理工作的日益規(guī)范化,并完成其它一些日常的人力資源管理工作。
1、試用期人員管理規(guī)范:
包括新進(jìn)人員的引進(jìn)、入職、試用、培訓(xùn)、轉(zhuǎn)正、辭退等一系列流程的管理;
2、員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā):
首先積極動(dòng)員各部門提交20xx上半年工作總結(jié)、培訓(xùn)情況和下半年工作計(jì)劃、培訓(xùn)計(jì)劃;
①人力資源部會(huì)同用人部門完成新員工入職培訓(xùn)、部門內(nèi)崗位技能技巧培訓(xùn)、部門間交叉培訓(xùn)以及中高層管理班子培訓(xùn)方案,人力資源部負(fù)責(zé)組織并保存記錄;
3、員工績(jī)效考核管理規(guī)范
、偈紫纫M(jìn)公司全員對(duì)工作計(jì)劃和總結(jié)的接受意識(shí),養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,對(duì)工作講求日清日結(jié)、月清月結(jié),不拖拖拉拉;
、谕菩袑⒛甓扔(jì)劃分解成半年度工作計(jì)劃,再分解成月度工作計(jì)劃,然后考慮是否引進(jìn)“工作日志”的辦法?并且每月初制定月工作計(jì)劃,并在月末提交月工作總結(jié),長(zhǎng)此下來(lái),公司各部門的工作才能日益規(guī)范化; 注:也許大部分的員工還沒(méi)有形成這種工作意識(shí),只是今天做今天的,明天來(lái)之后繼續(xù)做,剛開(kāi)始會(huì)排斥,會(huì)覺(jué)得公司管理的太嚴(yán)了,但考慮到我們一周五天工作制,周六周日不也可以對(duì)本周或下周工作進(jìn)行個(gè)大概的規(guī)劃嗎?
4、薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、調(diào)整及管理辦法:
對(duì)于員工來(lái)講,最有效的.激勵(lì)方式就是工資;所謂“重賞之下,必有勇夫”,并不是說(shuō)大家都是錢的奴隸,但公司可以為職工提供高工資的條件的話,員工才有希望和前景去努力,當(dāng)然一切取決于公司的經(jīng)營(yíng);
對(duì)于公司的薪資制度和結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì),應(yīng)該是人力資源管理工作中最難的部分;既要強(qiáng)調(diào)外部競(jìng)爭(zhēng)性和內(nèi)部公平性,還需要很多數(shù)據(jù)和各方面的資料,才能設(shè)計(jì)個(gè)比較大的輪廓;既要考慮薪酬體系(職位/技能),又要考慮福利政策、績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃;另外還要涉及到薪酬預(yù)算、成本控制與薪酬溝通等因素。
在新的財(cái)務(wù)年度,管理者需要綜合考慮外部市場(chǎng)的薪酬水平、員工個(gè)人的工作績(jī)效、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)及生活成本的變動(dòng)情況等各種要素,并將這些要素在加薪中分別占據(jù)的比重進(jìn)行權(quán)衡。
就目前的情況來(lái)說(shuō),人力資源部單方面力量不夠,再加上人力資源其它事情仍需要占用時(shí)間和精力,9月份之前可能很難提出方案;我會(huì)與管理和發(fā)展研究室相結(jié)合,爭(zhēng)取盡快提出方案。
工作年度計(jì)劃 篇6
一、健康教育宣傳欄的內(nèi)容制定
我院根據(jù)健康教育服務(wù)規(guī)范要求,結(jié)合我鎮(zhèn)常見(jiàn)病、多發(fā)病、地方病的發(fā)病狀況,制定了健康教育宣傳欄宣傳內(nèi)容,宣傳欄宣傳形式噴繪彩頁(yè),印刷的具體內(nèi)容包括:
醫(yī)院院內(nèi)宣傳欄宣傳內(nèi)容:
第一期:①腦卒中、冠心病健康教育知識(shí);②乳癌和宮頸癌等腫瘤健康教育知識(shí);
第二期:①冬春季節(jié)呼吸道傳染病健康教育知識(shí);②慢性阻塞性肺疾病健康教育知識(shí);
第三期:①中國(guó)居民膳食指南及高血壓與低鹽飲食;②肺結(jié)核病健康教育知識(shí);
第四期:①免疫規(guī)劃預(yù)防接種和預(yù)防接種家長(zhǎng)須知等健康教育知識(shí);②中國(guó)公民健康素養(yǎng)—基本知識(shí)與技能;
第五期:①地方病——瘧疾、碘缺乏病健康教育知識(shí);②手足口病、布魯氏菌病(布。┙】到逃R(shí);
第六期:①狂犬病防治知識(shí)問(wèn)答;②中醫(yī)藥健康保健知識(shí);
第七期:①夏季腸道傳染病防治知識(shí)與常見(jiàn)食物中毒及其預(yù)防知識(shí);②食品衛(wèi)生安全、生活飲用水衛(wèi)生健康教育知識(shí);
第八期:①高血壓、糖尿病、老年人中醫(yī)藥預(yù)防保健知識(shí);②低鹽膳食防控高血壓健康教育知識(shí);
第九期:①職業(yè)衛(wèi)生、放射衛(wèi)生、學(xué)校衛(wèi)生、計(jì)劃生育等健康教育知識(shí);②突發(fā)公共衛(wèi)生事件、防災(zāi)減災(zāi)、家庭急救等健康教育知識(shí);
第十期:①兒童、孕產(chǎn)婦預(yù)防保健知識(shí);②愛(ài)國(guó)衛(wèi)生健康教育知識(shí)問(wèn)答;
第十一期:①糖尿病防治與飲食治療知識(shí);②重性精神疾病宣傳服務(wù)知識(shí);
第十二期:①吸煙的危害與控?zé)熃】到逃R(shí);②艾滋病防治健康教育知識(shí);
各村衛(wèi)生室宣傳欄宣傳內(nèi)容:
第一期:中國(guó)居民膳食指南及高血壓與低鹽飲食
第二期:中國(guó)公民健康素養(yǎng)—基本知識(shí)與技能;
第三期:中醫(yī)藥健康保健知識(shí);
第四期:高血壓、糖尿病、老年人中醫(yī)藥預(yù)防保健知識(shí);
第五期:糖尿病防治與飲食治療知識(shí);
第六期:艾滋病防治健康教育知識(shí);
二、健康教育宣傳欄的設(shè)置要求、地點(diǎn)和數(shù)量
醫(yī)院設(shè)有宣傳欄2個(gè),1個(gè)位于室外,1個(gè)位于室內(nèi),各村衛(wèi)生室設(shè)有宣傳欄1個(gè),位于室內(nèi)健康教育室,每個(gè)宣傳欄的'面積不少于2平方米,距地面1.5~1.6米高的位置。醫(yī)院每月至少更換1次健康教育宣傳欄內(nèi)容,村衛(wèi)生室每?jī)蓚(gè)月至少更換1次健康教育宣傳欄內(nèi)容。
三、健康教育宣傳欄的領(lǐng)取、張貼和管理
醫(yī)院健康教育宣傳欄由醫(yī)院統(tǒng)一制作,各村衛(wèi)生室健康教育宣傳欄由醫(yī)院統(tǒng)一購(gòu)置,健康教育宣傳欄宣傳刊版統(tǒng)一由公共衛(wèi)生科統(tǒng)一負(fù)責(zé)保管,醫(yī)院公共衛(wèi)生科工作人員每月月初及時(shí)對(duì)醫(yī)院宣傳欄的宣傳刊版進(jìn)行張貼更新,同時(shí)對(duì)張貼內(nèi)容進(jìn)行拍照記錄,各村衛(wèi)生室鄉(xiāng)村醫(yī)生每?jī)蓚(gè)月利用例會(huì)期間到公共衛(wèi)生科領(lǐng)取宣傳欄宣傳刊版,并及時(shí)進(jìn)行張貼,各村衛(wèi)生室宣傳欄張貼內(nèi)容的圖片資料由公共衛(wèi)生科負(fù)責(zé)到各村衛(wèi)生室進(jìn)行檢查督導(dǎo)并拍照記錄,醫(yī)院和各村衛(wèi)生室宣傳欄相關(guān)資料由公共衛(wèi)生科負(fù)責(zé)整理匯總。
工作年度計(jì)劃 篇7
一、指導(dǎo)思想:
本學(xué)期教導(dǎo)處將在上級(jí)主管部門的指導(dǎo)下,校長(zhǎng)室的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以“建設(shè)高質(zhì)量的特色實(shí)驗(yàn)高中”為目標(biāo),以“創(chuàng)新”為動(dòng)力,以“改革”為依托,全面實(shí)施素質(zhì)教育,進(jìn)一步深化課堂教學(xué)改革,不斷加強(qiáng)教學(xué)常規(guī)管理的規(guī)范化和科學(xué)化,繼續(xù)加大課程改革的實(shí)施力度,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),提高創(chuàng)新能力,服務(wù)中管理,管理中服務(wù)。
二、工作目標(biāo):
1.加強(qiáng)工作精細(xì)化管理,規(guī)范教學(xué)行為。
2.深化新課改,轉(zhuǎn)變教學(xué)行為。
3.培養(yǎng)學(xué)習(xí)習(xí)慣,轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)方式。
4.強(qiáng)化月考核,完善管理體系。
5.加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),提高教師素質(zhì)。
6.強(qiáng)化教研組管理,提高教研質(zhì)量。
三、主要工作:
(一)認(rèn)真學(xué)習(xí)現(xiàn)代教育理論與技術(shù),大力推進(jìn)新課程改革
1.繼續(xù)組織和引導(dǎo)教師認(rèn)真閱讀現(xiàn)代教育理論的書(shū)籍和刊物,使老師及時(shí)了解和掌握當(dāng)代教育理論發(fā)展的最新成果;有計(jì)劃地組織新課程改革特別是課程標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)和考核,使廣大教師樹(shù)立正確的課程觀,增強(qiáng)實(shí)施新課改的自覺(jué)性,提高實(shí)施新課改的能力。
2.以課堂教學(xué)為核心實(shí)施素質(zhì)教育,以規(guī)范管理為準(zhǔn)則落實(shí)素質(zhì)教育,以提高學(xué)生素質(zhì)為目標(biāo)深化素質(zhì)教育。開(kāi)展以課堂教學(xué)為載體,以問(wèn)題研究為途徑,以教學(xué)方式轉(zhuǎn)變?yōu)橥黄瓶,提升教師教學(xué)水平,保證課堂教學(xué)質(zhì)量的提高。為此,教導(dǎo)處將采取如下措施推進(jìn)新課改的實(shí)施:
(1)在教研組多開(kāi)新課程示范課、研究課,教研組長(zhǎng)組織老師認(rèn)真評(píng)課,使老師在討論中反思、在反思中提高;
。2)建議行政領(lǐng)導(dǎo)多深入班級(jí),聽(tīng)推門課,多深入年級(jí),幫助老師解決實(shí)施新課改中所遇到的實(shí)際困難;
。3)教導(dǎo)處每學(xué)期至少組織一次以新課改實(shí)施為主題的視導(dǎo)檢查;
(4)每學(xué)期舉辦一次以新課改為主題的教師論壇,為教師間的交流提供平臺(tái)。
3.加強(qiáng)校本建設(shè),注重精神引領(lǐng)。深入開(kāi)展符合我校學(xué)生實(shí)際的探究性學(xué)習(xí),開(kāi)好研究性學(xué)習(xí)課;組織好綜合實(shí)踐活動(dòng);規(guī)范校本教研和校本培訓(xùn),每個(gè)教研組都要按要求編寫出符合我校實(shí)際的校本教材,力求在原有基礎(chǔ)上有所突破;最大限度地促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展、綜合素質(zhì)的提高。
4.做好高二年級(jí)組選修課程的開(kāi)設(shè)和學(xué)生選課的指導(dǎo)工作,最大限度地促進(jìn)學(xué)生特長(zhǎng)的發(fā)展。
(二)嚴(yán)格教學(xué)管理,規(guī)范教學(xué)行為。
1.嚴(yán)格教學(xué)秩序。教師必須嚴(yán)格按課表上課,不遲到、不早退,不擅自調(diào)課,堅(jiān)決杜絕曠課現(xiàn)象。有早自習(xí)和輔導(dǎo)課的相關(guān)教師應(yīng)準(zhǔn)時(shí)到崗到位,完成本職工作。參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)和進(jìn)修的教師應(yīng)提前一周憑通知將進(jìn)修時(shí)間報(bào)至教導(dǎo)處,并自己協(xié)調(diào)好課程,確保學(xué)校教學(xué)秩序的穩(wěn)定。
2.各教研組應(yīng)根據(jù)學(xué)校及上級(jí)教育部門的意見(jiàn)制訂好工作計(jì)劃,各備課組也應(yīng)按本學(xué)科課程標(biāo)準(zhǔn)的要求,制訂教學(xué)計(jì)劃,并嚴(yán)格按教研室規(guī)定的統(tǒng)一進(jìn)度教學(xué),教研組長(zhǎng)和備課組長(zhǎng)對(duì)此要定期進(jìn)行檢查,以保證計(jì)劃的順利實(shí)施,教導(dǎo)處將協(xié)同教研組、備課組定期檢查各學(xué)科教學(xué)進(jìn)度及執(zhí)行情況。
3.堅(jiān)持教學(xué)“六認(rèn)真”(聽(tīng)備講批輔考),細(xì)化教學(xué)常規(guī)管理。
。1)嚴(yán)禁無(wú)教案上課,要嚴(yán)抓集體備課,統(tǒng)一備課要求,青年教師要求詳案,并要寫好教后記,所有老師不準(zhǔn)用現(xiàn)成教案。教案要一課一案,要求三級(jí)備課齊全,三維目標(biāo)科學(xué),注重過(guò)程設(shè)計(jì)。教導(dǎo)處每月抽查一次教案,及時(shí)反饋。
(2) 加強(qiáng)課堂教學(xué)管理,堅(jiān)決杜絕教師講課的隨意性和課堂組織失控現(xiàn)象。上課要重學(xué)生的學(xué)力和上課狀態(tài),重組織教學(xué),不一味追求速度和進(jìn)度。課堂內(nèi)容體現(xiàn)多活動(dòng)、勤反復(fù)和高效率;課堂原則體現(xiàn)出主動(dòng)參與和激勵(lì)評(píng)價(jià);課堂程序要反應(yīng)出感知讀、啟發(fā)思、組織議、點(diǎn)撥講、指導(dǎo)練和創(chuàng)新用;課堂上要鼓勵(lì)學(xué)生質(zhì)疑。教師要做到:學(xué)生能看懂的,鼓勵(lì)學(xué)生自己去看;學(xué)生能自己探究解決的`,讓學(xué)生自己去完成;學(xué)生能自己能總結(jié)出來(lái)的,讓學(xué)生自己去歸納。注重發(fā)揮學(xué)習(xí)小組的作用。課堂練習(xí)要鞏固和提高課堂上教師所講授的每一個(gè)知識(shí)點(diǎn);教師要具體做到:基礎(chǔ)知識(shí)扎實(shí)練、重點(diǎn)內(nèi)容反復(fù)練、關(guān)鍵問(wèn)題突出練、易混問(wèn)題對(duì)比練、拔高問(wèn)題綜合練。確保90%的學(xué)生能掌握90%的課堂內(nèi)容。教導(dǎo)處通過(guò)月考等對(duì)教師的上課效益進(jìn)行考核,通過(guò)每天查課對(duì)上課情況進(jìn)行監(jiān)控。協(xié)調(diào)政教處加強(qiáng)對(duì)學(xué)生上課違紀(jì)現(xiàn)象的處理力度,確保良好的上課秩序。
(3)對(duì)作業(yè)的設(shè)計(jì)和批改必須做到“四精”(精選、精講、精練、精批)和“五必”(有發(fā)必收、有收必改、有改必評(píng)、有差必補(bǔ)、有錯(cuò)必糾);切實(shí)減輕學(xué)生過(guò)多的課業(yè)負(fù)擔(dān),對(duì)學(xué)科輔導(dǎo)資料進(jìn)行總體控制,反對(duì)“加班加點(diǎn)”、“課內(nèi)損失課外補(bǔ)”、“題海戰(zhàn)術(shù)”等違反教學(xué)規(guī)律的做法,講究課堂教學(xué)的“藝術(shù)”,提高45分鐘的效益。在調(diào)研的基礎(chǔ)上改革各科作業(yè)形式和作業(yè)量(如語(yǔ)文作文、英語(yǔ)全作文、各科作業(yè)量、政史地作業(yè)形式為小論文等,周考問(wèn)題),減少無(wú)效、低效勞動(dòng),提高作業(yè)的效率。教導(dǎo)處將每月抽查一次作業(yè),并將檢查情況進(jìn)行通報(bào),且將檢查結(jié)果納入月考核。
。4)加強(qiáng)考試管理工作,嚴(yán)格監(jiān)考制度。認(rèn)真做好月考、期中、期末及各種考試的命題、印刷、保管、批閱及試卷分析。重點(diǎn)要把好命題關(guān),命題老師要把握好試卷的四度:“信度”、“效度”、“難度”、“區(qū)分度”以及得分率和錯(cuò)題所占比例,使a、b、c三類學(xué)生都有成就感,為檢驗(yàn)教學(xué)效果提供合理而可靠的依據(jù)。嚴(yán)明考試紀(jì)律,營(yíng)造誠(chéng)信光榮、違紀(jì)可恥的風(fēng)氣。每次考試后教導(dǎo)處要認(rèn)真組織質(zhì)量分析,及時(shí)反饋教學(xué)情況和命題質(zhì)量。
4.繼續(xù)實(shí)施相互聽(tīng)課制度,每位老師每月至少聽(tīng)4節(jié)課,聽(tīng)課要有記錄,做到及時(shí)、公正、客觀,并有評(píng)價(jià)。本學(xué)期教導(dǎo)處將繼續(xù)對(duì)此進(jìn)行檢查,并將檢查結(jié)果納入月考核。
5.行政領(lǐng)導(dǎo)將繼續(xù)有計(jì)劃、有目的地對(duì)全校教師進(jìn)行隨堂聽(tīng)課,并及時(shí)與授課教師溝通,進(jìn)行書(shū)面反饋,努力促使其業(yè)務(wù)水平的提高。
6、本學(xué)校將繼續(xù)對(duì)上課進(jìn)行錄像,加大錄像次數(shù)和覆蓋面,為互相聽(tīng)課評(píng)課創(chuàng)造條件。
7.教導(dǎo)處將定期召開(kāi)學(xué)生座談會(huì)及教師座談會(huì),及時(shí)了解各年級(jí)的教學(xué)情況,有的放矢地調(diào)整相應(yīng)措施,提高教學(xué)質(zhì)量。
8.培優(yōu)補(bǔ)差,真抓實(shí)干。根據(jù)我校學(xué)生的現(xiàn)狀,為了使每個(gè)學(xué)生都有成就感,必須重視分層教學(xué),做好培優(yōu)補(bǔ)差工作。培優(yōu)要做到集中輔導(dǎo)與平時(shí)“添料”相結(jié)合,靈活輔導(dǎo),讓尖子生吃得飽,吃得好,并對(duì)尖子生進(jìn)行質(zhì)量跟蹤,教導(dǎo)處組通過(guò)定期召開(kāi)的學(xué)生座談會(huì),了解培優(yōu)情況及學(xué)生的心聲。補(bǔ)差工作要求教師思想重視,情感投入,及時(shí)激勵(lì)和指導(dǎo),對(duì)優(yōu)生和進(jìn)步顯著的差生要及時(shí)表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)。繼續(xù)推行學(xué)習(xí)小組制度。
9、加強(qiáng)早自習(xí)管理,高一高二年級(jí)早自習(xí)一律進(jìn)行大聲晨讀,不得講題或講課。
10、教書(shū)育人相結(jié)合。要把學(xué)會(huì)生活、學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)、學(xué)會(huì)溝通、學(xué)會(huì)思考、學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)心態(tài)滲透到教學(xué)中去,引導(dǎo)學(xué)生逐步形成以辯證思維為基礎(chǔ)的開(kāi)放樂(lè)觀知足向上的良好心態(tài),為學(xué)生的一生幸福奠基。
為使以上要求和策略能夠得到很好地實(shí)施,教導(dǎo)處要建立以聯(lián)考成績(jī)、學(xué)生滿意度、聽(tīng)課和教案作業(yè)檢查為主線的考核體系。每月抽查一次教案和作業(yè),每次考試進(jìn)行一次成績(jī)分析,每學(xué)期進(jìn)行一次學(xué)生調(diào)查問(wèn)卷。
(三)加強(qiáng)教研組建設(shè),充分發(fā)揮教研組的作用。
1、教研組長(zhǎng)應(yīng)積極指導(dǎo)本組教師開(kāi)展各項(xiàng)正常的教研活動(dòng),教研活動(dòng)要做到“四定”定地點(diǎn)、定時(shí)間、定內(nèi)容、定中心發(fā)言人。要有詳細(xì)的活動(dòng)記錄。每學(xué)期教研活動(dòng)不少于10次。要加強(qiáng)對(duì)集體備課工作的管理和指導(dǎo),切實(shí)提高教研活動(dòng)的實(shí)效性。
2.充分發(fā)揮集體備課的作用,強(qiáng)化集體備課制度。集體備課要每周一次。備課組長(zhǎng)是該年級(jí)該學(xué)科的帶頭人,也是第一責(zé)任人,要對(duì)本學(xué)科的教學(xué)質(zhì)量負(fù)責(zé)。要組織教師制訂年級(jí)教學(xué)計(jì)劃,檢查教師落實(shí)各項(xiàng)教學(xué)常規(guī)的情況;要組織本學(xué)科進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量分析,研究本學(xué)科提高教學(xué)質(zhì)量的改進(jìn)措施;要組織和帶領(lǐng)本學(xué)科教師積極主動(dòng)地開(kāi)展好集體備課活動(dòng),重在抓好每次集體備課的質(zhì)量,集體備課的主要內(nèi)容是總結(jié)反思上周教學(xué)工作,集體研討下一周教學(xué)設(shè)計(jì),力求做到“三定”、“四研究”(研究課標(biāo)、研究教材、研究學(xué)生、研究教法)、“五統(tǒng)一” (進(jìn)度統(tǒng)一,內(nèi)容與要求統(tǒng)一,重點(diǎn)與難點(diǎn)統(tǒng)一,重要例題及作業(yè)統(tǒng)一,教具與實(shí)驗(yàn)統(tǒng)一)。要求每個(gè)課時(shí)教案后面必須有教學(xué)后記,把教學(xué)后記作為教案規(guī)范來(lái)抓。
3.要提高教研活動(dòng)在教研組工作中的份量,各教研組要多進(jìn)行教育理論的學(xué)習(xí)和研究,多分析教材,多進(jìn)行專題討論,鼓勵(lì)教師特別是中青年教師多開(kāi)設(shè)公開(kāi)課、觀摩課,研究課,提倡開(kāi)課教師合理運(yùn)用多媒體手段,努力提高教研活動(dòng)的質(zhì)量與成效。
4.加強(qiáng)聽(tīng)課評(píng)議制度,努力提升自身的綜合素質(zhì),把自己培養(yǎng)成“復(fù)合型”教師。要求及時(shí)填寫好聽(tīng)課評(píng)議表,教研組及時(shí)上交,教導(dǎo)處及時(shí)檢查和反饋。
為了達(dá)到以上要求,教導(dǎo)處要加強(qiáng)對(duì)教研組活動(dòng)和集體備課的檢查和考核力度,每次活動(dòng)的出勤和質(zhì)量有專人檢查,及時(shí)記錄和反饋,并納入對(duì)教研組長(zhǎng)、備課組長(zhǎng)的月考核。
(四)強(qiáng)化青年教師培養(yǎng),加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)。
1.積極培養(yǎng)青年教師。對(duì)他們思想上要求嚴(yán)格,工作上要信任、關(guān)心和幫助;積極創(chuàng)造有利于他們迅速成長(zhǎng)的環(huán)境,支持青年教師參加各種級(jí)別的教研活動(dòng)、各類比賽。適時(shí)舉辦青年教師坐談會(huì)。
2.制定并組織實(shí)施“青藍(lán)工程”,積極組織新老教師的拜師結(jié)對(duì)。教導(dǎo)處要跟蹤檢查雙方對(duì)協(xié)議的執(zhí)行情況,并將檢查情況、青年教師的教學(xué)成績(jī)和指導(dǎo)老師的月考核掛鉤。
3.加強(qiáng)對(duì)青年教師業(yè)務(wù)能力和業(yè)務(wù)水平的考核,認(rèn)真實(shí)行“三查”(查教案、查聽(tīng)課筆記、查作業(yè)批改)、“二課”(匯報(bào)課、考核課)、“一考”(考學(xué))制度。
4.開(kāi)展新調(diào)入教師公開(kāi)課活動(dòng),進(jìn)一步促進(jìn)青年老師的迅速成長(zhǎng)。
5、舉行第一屆教學(xué)設(shè)計(jì)大賽。
6、組織評(píng)選新課程教學(xué)明星。
7、組建聽(tīng)評(píng)課委員會(huì)。
8、組織友好學(xué)校競(jìng)賽課活動(dòng),以此推動(dòng)相關(guān)教研組教研工作的進(jìn)度。
工作年度計(jì)劃 篇8
一、20年回顧
XX縣XX白鵝開(kāi)發(fā)有限責(zé)任公司于20xx年10月落戶于普安工業(yè)集中發(fā)展區(qū),主要產(chǎn)品有:鵝鴨傳統(tǒng)風(fēng)味食品、鵝鴨分割肉、鵝鴨可食副產(chǎn)物、鵝鴨休閑食品及鵝全食、鵝鴨罐頭系列等五大系列20多個(gè)品種。研發(fā)生產(chǎn)的“尚禾青”牌鵝、鴨系列產(chǎn)品獲得了達(dá)市市知名商標(biāo)認(rèn)證、“任市板鴨”獲得國(guó)家農(nóng)產(chǎn)品地理標(biāo)志保護(hù)產(chǎn)品認(rèn)證。20xx年主要產(chǎn)品銷往地為:達(dá)市、巴中、XX、XX、上海、廣市、**等地。20xx年公司總產(chǎn)值 2673 萬(wàn)元,銷售收入2145萬(wàn)元,實(shí)現(xiàn)利稅 449 萬(wàn)元,解決117人就業(yè),發(fā)放工資總額236萬(wàn)元。
二、20xx年工作計(jì)劃
(一)發(fā)展思路
堅(jiān)持綠色發(fā)展,加快農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化省級(jí)重點(diǎn)龍頭企業(yè)發(fā)展步伐,完善民營(yíng)企業(yè)建立現(xiàn)代企業(yè)制度,實(shí)施加工生產(chǎn)線技改擴(kuò)能轉(zhuǎn)型升級(jí)項(xiàng)目,爭(zhēng)創(chuàng)省部級(jí)名優(yōu)品牌,保持循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展態(tài)勢(shì),實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益穩(wěn)步增長(zhǎng)。
(二)重點(diǎn)工作
1、按照四川省民營(yíng)企業(yè)建立現(xiàn)代企業(yè)制度的`要求,結(jié)合本企業(yè)實(shí)際進(jìn)一步完善民營(yíng)企業(yè)現(xiàn)代制度,規(guī)范公司運(yùn)作機(jī)制。
2、四川白鵝原種3000只核心群發(fā)展至2個(gè)。XX麻鴨原種3000只核心群發(fā)展至2個(gè)。
3、養(yǎng)殖小區(qū)全面建設(shè)完畢投入使用。50畝的設(shè)施農(nóng)業(yè)基地全面建設(shè)完畢投入使用。
4、配齊配強(qiáng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。
5、食品生產(chǎn)線技改擴(kuò)能、轉(zhuǎn)型升級(jí)。
6、完成申報(bào)實(shí)施項(xiàng)目任務(wù)。
7、屠宰生產(chǎn)線遷建。
8、生物發(fā)酵飼料廠建設(shè)。
9、有機(jī)肥廠建設(shè)。
10、酒廠建成投產(chǎn)。
11、申報(bào)專利產(chǎn)品一項(xiàng)。
三、發(fā)展目標(biāo)
20xx年年產(chǎn)值擬定達(dá)到3500萬(wàn)元,年銷售收入擬定達(dá)到2800萬(wàn)元,年利稅擬定達(dá)到680萬(wàn)元,新增就業(yè)崗位30個(gè)。
工作年度計(jì)劃 篇9
第一部分:工作內(nèi)容及安排
對(duì)于已經(jīng)與我公司建立合作關(guān)系的客戶,應(yīng)繼續(xù)積極拓展與這些客戶的合作關(guān)系,通過(guò)良好的服務(wù)提升客戶滿意,促使其向我們引薦他們的客戶,因?yàn)橛锌蛻襞c本公司良好的合作關(guān)系在先,可引起良好的口碑示范效應(yīng),那我們對(duì)這些客戶的客戶進(jìn)行銷售公關(guān)的成功幾率也將大大增加。
針對(duì)企事業(yè)單位潛在客戶分布地點(diǎn)及特點(diǎn),對(duì)公司辦公地點(diǎn)較集中的辦公商務(wù)樓,進(jìn)行挨門逐戶、地毯式的初訪。由于目前穿梭于各大辦公商務(wù)樓的推銷人員非常多,且素質(zhì)良莠不齊,其所在公司大多管理不太規(guī)范,在一定程度上擾亂了各公司辦公環(huán)境和秩序,影響到辦公工作人員的正常工作,引起辦公工作人員的普遍反感,因此很多公司都在辦公室門前貼上“謝絕推銷”的字樣,以阻止推銷人員的進(jìn)入。
以下是針對(duì)自己和屬下銷售人員入職后,對(duì)潛在客戶進(jìn)行的拜訪工作所應(yīng)采取的主要工作。
一:初訪
1、心理準(zhǔn)備
針對(duì)此情況,作為本公司業(yè)務(wù)人員,首先在心理上不能被潛在客戶對(duì)推銷人員的這種厭煩心理和行為嚇倒,要相信以本公司officemate品牌在辦公文儀用品行業(yè)較高的知名度和美譽(yù)度、在成都行業(yè)市場(chǎng)業(yè)已取得的市場(chǎng)占有率和已有客戶(特別是四川省政府、成都市政府等大客戶)與公司形成的良好合作關(guān)系、對(duì)公司產(chǎn)品和服務(wù)的信賴和業(yè)已形成的忠誠(chéng)度,相信通過(guò)自身對(duì)工作積極的態(tài)度、對(duì)產(chǎn)品對(duì)自身的充分自信、誠(chéng)懇謙虛熱情的品格和良好的服務(wù)意識(shí),可以打動(dòng)客戶,贏得顧客的好感和信賴,以至最終達(dá)成合作意向。
2、開(kāi)場(chǎng)白
在具體工作的開(kāi)展當(dāng)中,由于客戶的厭煩心理總會(huì)在某種程度上存在,所以在初訪前,有必要整理、制定出一套統(tǒng)一的簡(jiǎn)短、明了的開(kāi)場(chǎng)說(shuō)辭(開(kāi)場(chǎng)白)。
如,“您好,我是成都o(jì)fficemate也就是辦公伙伴公司的工作人員,目前公司經(jīng)營(yíng)著10000多種辦公文儀用品,憑借我們與眾多國(guó)內(nèi)外知名辦公用品品牌建立的戰(zhàn)略合作關(guān)系和全國(guó)集中聯(lián)合采購(gòu)、oem的強(qiáng)大優(yōu)勢(shì),相信可以滿足貴公司多樣化、不同層次的辦公需要!钡鹊龋ㄟ^(guò)培訓(xùn)時(shí)的反復(fù)模擬演練,達(dá)到子正圓腔、清晰、簡(jiǎn)潔(統(tǒng)一使用普通話,以示規(guī)范)的效果,并將開(kāi)場(chǎng)白時(shí)間控制在1分鐘以內(nèi)。
3、辦公環(huán)境、人員觀察,并尋找訪問(wèn)機(jī)會(huì)。
在踏入客戶辦公室之前,首先找尋一下該公司負(fù)責(zé)接待或日常行政或文秘人員的位置,憑借經(jīng)驗(yàn)感知其是否上述三類工作人員,再看其是否空閑,如其正在接打電話、與人交談或埋頭整理文件,就不應(yīng)貿(mào)然上前;待其稍微空閑,再上前,遞上名片,進(jìn)行開(kāi)場(chǎng)白,并索要其名片或電話等聯(lián)系方式,以便于初訪后的電話、email聯(lián)系、跟進(jìn)。與此類工作人員建立良好關(guān)系后,由其向所在公司后勤或采購(gòu)部門引薦自己。
4、初訪工具(產(chǎn)品目錄單、名片等)應(yīng)用
在初訪之前,應(yīng)由公司統(tǒng)一制定產(chǎn)品目錄單,目錄單上應(yīng)注明一些常用產(chǎn)品的價(jià)格、規(guī)格、型號(hào)及批量折扣等基本信息,一方面體現(xiàn)公司管理的規(guī)范性(目錄單美觀、簡(jiǎn)潔、清晰),以區(qū)別于一般推銷人員,另一方面便于對(duì)方就自身需要進(jìn)行檢索,同時(shí)也是吸引對(duì)方注意力的有效工具,在對(duì)方翻看產(chǎn)品目錄的同時(shí),也給了我們銷售人員進(jìn)行開(kāi)場(chǎng)白和對(duì)本公司介紹、產(chǎn)品講解的機(jī)會(huì)和時(shí)間。
5、禮儀、著裝等
穿戴整齊,微笑,面對(duì)冷遇和呵斥的坦然,自信,體現(xiàn)自身良好職業(yè)素質(zhì),從而體現(xiàn)出良好公司形象和人員管理水平等。
特別強(qiáng)調(diào)的是,作為客戶經(jīng)理應(yīng)身先士卒,應(yīng)帶領(lǐng)屬下銷售人員一起進(jìn)行初訪潛在客戶的工作,以獲得拜訪客戶的直接經(jīng)驗(yàn),為業(yè)務(wù)人員做出表率,也有助于對(duì)業(yè)務(wù)人員的工作表現(xiàn)做出正確評(píng)價(jià)、評(píng)估和監(jiān)督,并對(duì)其不足給予指導(dǎo)、建議,對(duì)其成績(jī)給予表彰、鼓勵(lì)等。
二:初訪總結(jié)和例會(huì)的制度化
1、總結(jié)內(nèi)容:
總結(jié)內(nèi)容應(yīng)包括:客戶辦公規(guī)模大小、辦公人員數(shù)量、辦公用品使用情況(包括使用品牌、數(shù)量等)等,這些都需要在初訪時(shí),通過(guò)有意識(shí)的觀察和在對(duì)方態(tài)度友善情況下的詢問(wèn)獲得。
2、召開(kāi)例會(huì)
工作總結(jié)應(yīng)形成每天一次的例會(huì)制度(下午下班之前),例會(huì)由客戶經(jīng)理主持,并首先必須進(jìn)行自我總結(jié),接下來(lái),各銷售人員必須對(duì)一天下來(lái)對(duì)每一個(gè)潛在客戶進(jìn)行初訪的過(guò)程進(jìn)行闡述,對(duì)自身工作情況進(jìn)行自評(píng),如:
(1)獲得的客戶信息的是多是寡,有無(wú)合作意向達(dá)成;
(2)在拜訪過(guò)程中那些環(huán)節(jié)做的比較到位、哪些還有待改進(jìn);
(3)對(duì)統(tǒng)一制定的工作方式、工具(如開(kāi)場(chǎng)白說(shuō)辭和話術(shù)、產(chǎn)品目錄等)通過(guò)當(dāng)天的工作實(shí)踐發(fā)現(xiàn)了什末問(wèn)題,有哪些需要糾正、改進(jìn)或增強(qiáng)的地方;
(4)是否需要采取新的工作方式。
就拜訪中遇到的問(wèn)題和挑戰(zhàn),暢所欲言,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),并形成書(shū)面工作總結(jié),公司存檔,交由公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審閱、批示。
3、客戶經(jīng)理職責(zé)
在例會(huì)中,客戶經(jīng)理在銷售人員闡述過(guò)程中進(jìn)行適當(dāng)提問(wèn),并給予建議、指導(dǎo)、評(píng)價(jià)、鼓勵(lì)、批評(píng)等。會(huì)議緊緊圍繞工作目標(biāo)、工作內(nèi)容展開(kāi)。
制定第二天工作計(jì)劃,規(guī)定應(yīng)在本工作日拜訪潛在客戶數(shù)量基礎(chǔ)上第二天應(yīng)進(jìn)行的工作量,應(yīng)達(dá)到的拜訪效果。
三:對(duì)潛在客戶電話、email跟進(jìn)和再次上門拜訪
1、在潛在客戶內(nèi)部“安插”的“內(nèi)線”
對(duì)潛在客戶短時(shí)間內(nèi)(如一周)未能有任何買賣關(guān)系的進(jìn)展,不能視為該客戶對(duì)本公司不會(huì)有任何采購(gòu)意向,仍需持續(xù)跟進(jìn),掌握客戶采購(gòu)動(dòng)態(tài),應(yīng)繼續(xù)保持與客戶的聯(lián)系,此類電話拜訪為宜,避免公司資源、個(gè)人時(shí)間和精力的過(guò)多耗費(fèi)。對(duì)于這樣的客戶,應(yīng)在其公司內(nèi)部有一個(gè)“內(nèi)線”,這個(gè)內(nèi)線,就是指與本公司業(yè)務(wù)人員建立良好私人關(guān)系的客戶內(nèi)部員工,其職位可大可小,只要她(他)對(duì)其公司內(nèi)部采購(gòu)情況、動(dòng)態(tài)有所掌握即可。
2、掌握20/80原則
20%的大客戶為公司產(chǎn)生80%的銷量,甚至創(chuàng)造80%的利潤(rùn),而80%的中小客戶只能為公司創(chuàng)造20%的銷量或者利潤(rùn)。必須把握這一點(diǎn)的原因是,公司資源和銷售人員的精力、時(shí)間是有限的,不能在一些短期內(nèi)無(wú)法取得銷售成果的中小客戶身上花費(fèi)太多時(shí)間精力和公司資源(電話費(fèi)用、目錄單、或其他公司資金、物料、費(fèi)用等)。
四:與有采購(gòu)意向性客戶的談判準(zhǔn)備
應(yīng)主動(dòng)與客戶預(yù)約見(jiàn)面商談的時(shí)間,并盡可能的對(duì)即將開(kāi)始的談判的內(nèi)容、事項(xiàng)進(jìn)行電話約定。
準(zhǔn)備工作中,就談判中需要了解的客戶信息進(jìn)行梳理,對(duì)客戶需求進(jìn)行進(jìn)一步挖掘,如:
(1)客戶可能會(huì)提到的問(wèn)題,客戶關(guān)心的問(wèn)題,那些問(wèn)題可以妥協(xié)、那些不能讓步;
(2)對(duì)自身產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)不足的清晰認(rèn)識(shí),如何揚(yáng)長(zhǎng)避短等;
(3)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商并取得指導(dǎo)意見(jiàn);
(4)需要公司和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的那些支持和公司的那些資源準(zhǔn)備;
(5)談判人員的適宜人數(shù)、分工等,以及其他部門同事的配合;
(6)就目前公司產(chǎn)品和服務(wù)尚不能滿足客戶的地方,與本公司采購(gòu)部門積極協(xié)商,并與上游生產(chǎn)廠家聯(lián)絡(luò),盡可能的滿足客戶所有的'辦公需求,以增強(qiáng)客戶信賴,建立并保持與客戶的長(zhǎng)期合作關(guān)系,等等。
五、售后工作
合作談成、客戶付款(或預(yù)付款)進(jìn)行產(chǎn)品采購(gòu)后,即進(jìn)行客戶關(guān)系維護(hù),余款的回收,對(duì)客戶使用情況進(jìn)行跟蹤,維持良好的合作關(guān)系。
以上五個(gè)方面是對(duì)潛在客戶進(jìn)行開(kāi)發(fā)、促使其成為公司現(xiàn)實(shí)客戶并通過(guò)服務(wù)工作滿足客戶需要成就與客戶的較長(zhǎng)期合作關(guān)系的基本過(guò)程。
除采取對(duì)辦公商務(wù)樓進(jìn)行挨門逐戶、地毯掃蕩式的上門拜訪方式外,也要充分利用報(bào)刊、雜志、網(wǎng)絡(luò)、企業(yè)黃頁(yè)等公開(kāi)信息資料上進(jìn)行潛在客戶的檢索工作,并采取電話、因特網(wǎng)、上門拜訪等交錯(cuò)進(jìn)行的方式,發(fā)掘客戶需求,促成客戶對(duì)我公司產(chǎn)品的采購(gòu)、接受我公司的辦公服務(wù)。
另外在對(duì)辦公商務(wù)樓進(jìn)行拜訪工作時(shí),如遇到較大障礙,應(yīng)積極開(kāi)拓思路尋找排除障礙的方式、方法。如,可以對(duì)辦公樓的物管部門等大樓管理部門進(jìn)行“公關(guān)”,即使不能促成生意達(dá)成,也可從他們那里獲得關(guān)于該大樓里企業(yè)辦公的基本情況信息,利于我銷售人員下一步工作的開(kāi)展。
第二部分:銷售人員管理
一、對(duì)于新入職銷售人員的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)管理,力爭(zhēng)使所帶隊(duì)伍成為學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)
組織銷售人員對(duì)產(chǎn)品知識(shí)、本公司制度、文化、工作流程、服務(wù)理念等的集中學(xué)習(xí),并就某一個(gè)工作中常會(huì)遇到的問(wèn)題適當(dāng)分派學(xué)習(xí)任務(wù),促使其不僅在公司組織的正式培訓(xùn)期間的進(jìn)行知識(shí)、技能學(xué)習(xí),也要在工作之余就工作中遇到的問(wèn)題和自身技能、知識(shí)上的不足大量搜集信息資料、向有經(jīng)驗(yàn)的老員工和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)虛心學(xué)習(xí),促其在最短時(shí)間內(nèi)成為本職工作方面的專家。
并經(jīng)常性的組織銷售人員就產(chǎn)品、行業(yè)和客戶知識(shí)學(xué)習(xí)、所獲得的技能經(jīng)驗(yàn)等進(jìn)行交流,并由公司安排部門領(lǐng)導(dǎo)或有經(jīng)驗(yàn)的老員工與銷售人員進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)探討,每周一到兩次。這樣,邊實(shí)踐邊學(xué)習(xí),并將學(xué)到的知識(shí)、技能、方法快速應(yīng)用于工作實(shí)踐當(dāng)中去,從部門領(lǐng)導(dǎo)或有經(jīng)驗(yàn)的老員工那里獲得的經(jīng)驗(yàn)傳授,也可使銷售人員在工作中少走彎路,提高工作效率和質(zhì)量。
第一部分中提到的總結(jié)例會(huì)制度的實(shí)行,既是對(duì)銷售人員自身工作情況的總結(jié),并通過(guò)交流發(fā)現(xiàn)自身不足,也是客戶經(jīng)理或公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)掘員工技能和經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)、培訓(xùn)銷售人員的絕好機(jī)會(huì)。
二、團(tuán)隊(duì)銷售管理
客戶經(jīng)理不僅在客戶開(kāi)發(fā)、客戶關(guān)系管理等方面走在銷售人員前頭,以做表率,更要利用一切與銷售人員交流的機(jī)會(huì)對(duì)其進(jìn)行言傳身教,推動(dòng)銷售團(tuán)隊(duì)在經(jīng)驗(yàn)、技能、知識(shí)水平、素質(zhì)素養(yǎng)、服務(wù)意識(shí)的整體前進(jìn);而客戶經(jīng)理在此過(guò)程中也可以發(fā)現(xiàn)自身不足,增強(qiáng)自我學(xué)習(xí)能力,以更好的管理團(tuán)隊(duì)。
1、建立坦誠(chéng)、開(kāi)放的對(duì)話平臺(tái)
采取以上管理策略,最重要的就是建立坦誠(chéng)、開(kāi)放的對(duì)話平臺(tái)。
讓所有銷售人員都能圍繞工作內(nèi)容、團(tuán)隊(duì)目標(biāo)暢所欲言;客戶經(jīng)理需要在此過(guò)程中掌控對(duì)話方向,不使對(duì)話陷入無(wú)意義的擺龍門陣式的空談、閑扯和爭(zhēng)執(zhí),與實(shí)際進(jìn)行的工作內(nèi)容無(wú)關(guān)的言論,應(yīng)給予勸阻、批評(píng);對(duì)話應(yīng)對(duì)成果有所預(yù)期,不能為對(duì)話而對(duì)話,為討論而討論,必須有某項(xiàng)對(duì)工作有幫助的成果討論出來(lái)?蛻艚(jīng)理應(yīng)在對(duì)話過(guò)程中發(fā)現(xiàn)、提出有價(jià)值的問(wèn)題,讓發(fā)言者做出解釋、提請(qǐng)全體討論或給出指導(dǎo)建議,口頭批評(píng)或鼓勵(lì)等。
2、對(duì)銷售人員的工作管理
客戶經(jīng)理應(yīng)身先士卒,與銷售人員一起進(jìn)行最基礎(chǔ)的銷售工作,同時(shí)對(duì)銷售人員的工作情況進(jìn)行監(jiān)督、持續(xù)跟進(jìn),并對(duì)其工作成果進(jìn)行考核。與銷售人員一起分析、確定銷售機(jī)會(huì),給出意見(jiàn)、建議等。
3、對(duì)銷售人員的工作支持
在銷售人員與潛在客戶達(dá)成合作意向時(shí),應(yīng)給予全力支持,并根據(jù)實(shí)際情況,負(fù)責(zé)與公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商給予其它方面(諸如資源傾斜等)的支持,協(xié)調(diào)其它工作人員與其配合,促使其達(dá)成訂單,幫助其完成銷售目標(biāo)。
4、對(duì)銷售人員個(gè)人工作行為、職業(yè)道德的掌控
對(duì)于個(gè)別銷售人員的有損于公司形象、公司利益、損害客戶利益給公司抹黑的不當(dāng)工作行為,應(yīng)給予密切注意,批評(píng)教育,防微杜漸,如不能令其悔改,則提請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo),給予處分、直至開(kāi)除。
5、按所服務(wù)客戶所屬行業(yè)的不同對(duì)銷售人員進(jìn)行工作分配,以更好的發(fā)揮其經(jīng)驗(yàn)、技能優(yōu)勢(shì)
這需要在銷售人員自入職后的一段工作時(shí)間里,根據(jù)其在對(duì)各類行業(yè)客戶銷售公關(guān)中的業(yè)績(jī)表現(xiàn)和體現(xiàn)出的技能、經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì),進(jìn)行分配。如銷售人員a對(duì)電信類客戶較熟悉,也取得過(guò)較好業(yè)績(jī)表現(xiàn),有跟電信行業(yè)工作人員打交道的經(jīng)驗(yàn),就由他負(fù)責(zé)與電信客戶的銷售對(duì)接。
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