工作年度計(jì)劃
日子在彈指一揮間就毫無(wú)聲息的流逝，很快就要開(kāi)展新的工作了，現(xiàn)在就讓我們好好地規(guī)劃一下吧。計(jì)劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編收集整理的工作年度計(jì)劃7篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
工作年度計(jì)劃 篇1
現(xiàn)代餐飲業(yè)的發(fā)展飛速，當(dāng)傳統(tǒng)餐飲與現(xiàn)代餐飲相結(jié)合和碰撞，所產(chǎn)生巨大的發(fā)展空間和前景，讓越來(lái)越多的餐廳，如雨后春筍一般，不斷地林立出來(lái)，這個(gè)時(shí)候，工作計(jì)劃的重要性就不言而寓。正所謂“謀定而后動(dòng)”，往往一個(gè)計(jì)劃，一個(gè)細(xì)節(jié)，就決定了這家餐飲的未來(lái)發(fā)展方向和趨勢(shì)，走一步而望三步或許都不夠，甚至需要四步、五步。所以，年度工作計(jì)劃越來(lái)越被多家的餐飲業(yè)所重視。本資料是以一家成功餐飲業(yè)的年度工作計(jì)劃為例，向您詳細(xì)分析下，如何完成餐飲的年度工作計(jì)劃。
工作計(jì)劃如下：
一、營(yíng)造和諧氛圍，打造學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)；嚴(yán)管重教，少訓(xùn)多教。
管理工作不是單純的照章辦事，要以理服人，以德服人�！肮堋笨恐贫�，“理”靠感染。員工犯錯(cuò)誤，不能一味去批評(píng)、指責(zé)、處罰。重要的是對(duì)其進(jìn)行教育，讓他們反省自己的錯(cuò)誤在哪里.及時(shí)進(jìn)行改正，同樣的錯(cuò)誤下次一定不能重犯；多組織各類文體活動(dòng)和培訓(xùn)課程，玩就玩?zhèn)�痛快，學(xué)就學(xué)個(gè)認(rèn)真、踏實(shí)。在豐富員工文化生活的同時(shí)又
又能補(bǔ)充到知識(shí)能源，永葆企業(yè)活力。
二、以銷售維系為根本，婚宴市場(chǎng)是先鋒。
首先，我們自己的思路要清晰，知道我們的顧客群，明白我們的服務(wù)對(duì)象，制定我們自己的服務(wù)模式，知道我們的顧客最重要的要求，恰到好處的進(jìn)行銷售與維系，用心去感受，真誠(chéng)去體驗(yàn)。
其次是我們要讓宴席接待成為我們的先鋒官，系統(tǒng)全面的做好各項(xiàng)細(xì)節(jié)服務(wù)工作，帶動(dòng)我們的中餐零點(diǎn)穩(wěn)中攀升，并且要讓我們的婚禮策劃人及司儀到全國(guó)各地去參加有關(guān)婚慶知識(shí)的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，使我們永發(fā)家園的婚禮做到首屈一指，不拘一格。讓每對(duì)新人都在草原興發(fā)留下美好回憶，以此帶動(dòng)身邊的`親朋好友，把平時(shí)的家庭聚餐、同事聚會(huì)、生小孩、過(guò)生日、過(guò)壽等宴請(qǐng)都來(lái)我們永發(fā)家園，并且能享受到家的感覺(jué)。
三、五常管理為標(biāo)準(zhǔn)，持之以恒是關(guān)鍵。
五常在我們的企業(yè)相對(duì)來(lái)說(shuō)提的還是比較早的，但運(yùn)用的如何、實(shí)施的如何，我覺(jué)得它與我們的執(zhí)行力有直接的關(guān)系，我們的員工對(duì)此意識(shí)可能不強(qiáng)，但我們的管理人員必須有灌輸、倡導(dǎo)、示范、檢查、監(jiān)督的意識(shí)，并對(duì)此有深刻的認(rèn)識(shí)與體會(huì)，把它作為一項(xiàng)管理工具運(yùn)用到工作中去，并與大家共同研討此方法的好處，與以前的工作相比較，他們的思想就會(huì)慢慢改變，使員工形
成自覺(jué)、主動(dòng)的質(zhì)量意識(shí)和規(guī)范意識(shí)，提高工作效率，提高服務(wù)質(zhì)量。
四、培訓(xùn)學(xué)習(xí)不放松。
在工作中我們每個(gè)人都需要新的能量補(bǔ)充，企業(yè)因員工的努力而發(fā)展，員工因企業(yè)的成長(zhǎng)而進(jìn)步。我們永發(fā)家園傾力為員工創(chuàng)造學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)與氛圍，大力支持、幫助、督促員工不斷學(xué)習(xí)，成長(zhǎng)進(jìn)步。利用裝修停業(yè)時(shí)間，為員工量身定做培訓(xùn)方案，使每一位員工都有新的知識(shí)補(bǔ)充，新的活力和新的激情，為我們企業(yè)發(fā)展做出努力，為我們自己的職業(yè)道路奠下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
五、安全時(shí)刻記，節(jié)約要認(rèn)真。
安全是經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)，是我們工作的前提，每周四是我們的安全檢查日，每餐的餐前、餐中、餐后檢查一定要認(rèn)真執(zhí)行，水、電、液化氣、企業(yè)財(cái)產(chǎn)等檢查一定要落到實(shí)處，為企業(yè)承諾一份安全保障，把所有的易耗品歸類、量化，并認(rèn)真妥善保管，堅(jiān)決抵制長(zhǎng)流水、長(zhǎng)明燈、物品浪費(fèi)，職工餐浪費(fèi)現(xiàn)象。
六、硬件維護(hù)保養(yǎng)不落下。
設(shè)施設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng)工作我們要養(yǎng)成良好的習(xí)慣，天天檢查，及時(shí)報(bào)修，及時(shí)進(jìn)行解決，讓顧客每到一處感受到空氣的清新、玻璃、餐具潔凈明亮，花草充滿生機(jī)，輔助設(shè)施整齊干凈，給顧客留下優(yōu)雅、溫馨、愜意的美好印象。
在20xx年的工作中，我們一定要按照工作計(jì)劃嚴(yán)格認(rèn)真執(zhí)行每一項(xiàng)工作，把創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)、創(chuàng)新管理、創(chuàng)新服務(wù)、創(chuàng)新出品，作為我們永恒的工作主題，讓我們攜手共進(jìn)，再接再厲，再創(chuàng)新的輝煌！
專家點(diǎn)評(píng)及溫馨提示：
1、 以上為某餐飲業(yè)年度總的工作計(jì)劃，其中內(nèi)容各企業(yè)可根據(jù)自己餐廳的實(shí)際情況進(jìn)行刪
除；
2、 年度工作計(jì)劃，首先要讓所有的員工清晰一年的工作重點(diǎn)，工作任務(wù)和工作內(nèi)容，最重要的方向，一定要讓我們所有的員工在新的一年中，有一個(gè)明確的方向！
3、 所有的工作計(jì)劃都是根據(jù)年度工作計(jì)劃進(jìn)行細(xì)化，所以，年度工作計(jì)劃是各項(xiàng)工作計(jì)劃的根本；
4、 年度工作計(jì)劃需要查閱大量以前的工作數(shù)據(jù)，同時(shí)集合當(dāng)前的形式和發(fā)展要求，結(jié)合所有年度的節(jié)日來(lái)進(jìn)行制定，必須要結(jié)合實(shí)際，不然會(huì)空洞讓人無(wú)法明了。
5、 此資料還可用來(lái)作為各部門工作計(jì)劃制定前的培訓(xùn)資料。
工作年度計(jì)劃 篇2
20xx年是“十二五”規(guī)劃實(shí)施的第二年，是落實(shí)國(guó)務(wù)院《進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)安全生產(chǎn)工作的通知》的關(guān)鍵之年，為切實(shí)做20xx年全街道安全生產(chǎn)工作，我辦安全生產(chǎn)工作圍繞“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，在上級(jí)安監(jiān)部門的指導(dǎo)下，注重加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，加大執(zhí)法監(jiān)察力度，搞好應(yīng)急救援體系建設(shè)，繼續(xù)深化安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治，進(jìn)一步狠抓基礎(chǔ)工作，堅(jiān)決杜絕特大事故，遏制重大事故，減少一般事故發(fā)生，推進(jìn)轄區(qū)安全生產(chǎn)狀況穩(wěn)定好轉(zhuǎn)�，F(xiàn)結(jié)合我街道實(shí)際，特提出以下工作計(jì)劃。
一、開(kāi)拓進(jìn)取，進(jìn)一步完善各項(xiàng)管理制度
每季度召開(kāi)一次防范重、特大安全事故的工作會(huì)議，由辦事處主任或者主任委托分管領(lǐng)導(dǎo)召集有關(guān)部門負(fù)責(zé)人和居村主任參加，分析、布置、督促、檢查轄區(qū)內(nèi)防范特大、重大安全事故的工作；嚴(yán)格落實(shí)重大安全事故應(yīng)急處理預(yù)案；宣傳、貫徹安全生產(chǎn)的政策、法規(guī)，實(shí)行安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任制，明確各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)人員的安全責(zé)任；每季度對(duì)轄區(qū)內(nèi)道路交通、危險(xiǎn)化學(xué)品、消防等方面容易發(fā)生重大安全事故的單位、場(chǎng)所和設(shè)備、設(shè)施，進(jìn)行嚴(yán)格管理和重點(diǎn)檢查；積極參加安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，監(jiān)督特種作業(yè)人員持證上崗，開(kāi)展形式多樣的安全生產(chǎn)月宣傳活動(dòng)；建立健全各項(xiàng)安全生產(chǎn)責(zé)任制和安全管理制度，對(duì)各類重大安全事故的隱患進(jìn)行查處，發(fā)現(xiàn)重大安全隱患的.責(zé)令其立即排除。減少一般事故，杜絕較大及以上事故，確保街道安全生產(chǎn)形勢(shì)的持續(xù)穩(wěn)定。
二、深化專項(xiàng)整治，規(guī)范安全生產(chǎn)秩序
1、深化完善主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制，各居村主干要切實(shí)履行“一崗雙責(zé)”，加強(qiáng)對(duì)責(zé)任人、責(zé)任崗位的直接監(jiān)督，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任追究制度，切實(shí)做到居村安全管理的全覆蓋。
2、危險(xiǎn)化學(xué)品安全整治。對(duì)轄區(qū)生產(chǎn)、使用、儲(chǔ)存危險(xiǎn)化學(xué)品的單位嚴(yán)格落實(shí)國(guó)家的有關(guān)規(guī)定，配合上級(jí)安監(jiān)部門加強(qiáng)對(duì)重大危險(xiǎn)監(jiān)控和重大隱患的整治力度，建立完善危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位重大危險(xiǎn)和重大隱患臺(tái)帳，制定好相關(guān)的應(yīng)急處置預(yù)案。
、煙花爆竹安全整治。定期對(duì)轄區(qū)各部門店經(jīng)營(yíng)物品的檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，制止非法銷售煙花爆竹的行為，配合上級(jí)安監(jiān)部門進(jìn)行查處，特別是在春節(jié)、清明前后加大對(duì)銷售網(wǎng)點(diǎn)的檢查，嚴(yán)禁不合格產(chǎn)品的銷售。
4、進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)管隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高安全監(jiān)管水平。深入實(shí)際、深入基層，加強(qiáng)調(diào)查研究，以創(chuàng)新的精神做好安全生產(chǎn)工作。不斷提高安監(jiān)隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，逐步形成高效務(wù)實(shí)、依法行政、規(guī)范有序的安全生產(chǎn)監(jiān)管體系。
三、加強(qiáng)應(yīng)急管理，提高防范和處置事故能力
進(jìn)一步修訂和完善安全生產(chǎn)應(yīng)急救援預(yù)案，組織開(kāi)展培訓(xùn)和演練，落實(shí)應(yīng)急救援責(zé)任和防范措施。
四、加強(qiáng)安全生產(chǎn)檢查，防范各類責(zé)任事故的發(fā)生
結(jié)合本轄區(qū)實(shí)際，在重大節(jié)日和每季末組織開(kāi)展安全生產(chǎn)檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和查處各類隱患，并督促相關(guān)單位及時(shí)整改。建立和完善事故隱患臺(tái)帳，落實(shí)整改措施。
五、加強(qiáng)自身建設(shè)，提高業(yè)務(wù)能力
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，積極參加上級(jí)業(yè)務(wù)部門組織的培訓(xùn)，努力提高業(yè)務(wù)技能。
2、加強(qiáng)安全宣傳教育，以“治理隱患，防范事故”為主題，組織開(kāi)展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，提升安全生產(chǎn)意識(shí)。
工作年度計(jì)劃 篇3
今年，街道將按照全區(qū)安全生產(chǎn)大會(huì)的相關(guān)精神和上級(jí)職能部門的有關(guān)要求，強(qiáng)化日常監(jiān)管、狠抓專項(xiàng)整治，營(yíng)造安全、穩(wěn)定、和諧的環(huán)境。為做好今年街道安全生產(chǎn)工作，現(xiàn)制定20xx年友新街道安全生產(chǎn)工作計(jì)劃如下：
一、扎實(shí)推進(jìn)重點(diǎn)領(lǐng)域網(wǎng)格化監(jiān)管工作
依照安全生產(chǎn)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合轄區(qū)內(nèi)工商貿(mào)企業(yè)的情況進(jìn)行科學(xué)劃分監(jiān)管網(wǎng)格，制定并落實(shí)實(shí)施方案，構(gòu)建網(wǎng)格化監(jiān)管工作平臺(tái)。加大裝備配備和經(jīng)費(fèi)保障力度，配齊配足網(wǎng)格監(jiān)管員，按每80家生產(chǎn)企業(yè)或150家至200家商貿(mào)企業(yè)的規(guī)定配備網(wǎng)格化監(jiān)管人員，建立健全專職和兼職安全監(jiān)管員制度。在6月30日前建立網(wǎng)格化監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。
二、扎實(shí)推進(jìn)企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作
對(duì)企業(yè)開(kāi)展新《安全生產(chǎn)法》宣傳和告知承諾，督促企業(yè)負(fù)責(zé)人定期開(kāi)展隱患排查治理，在企業(yè)內(nèi)部組織全員新安法培訓(xùn)和員工簽署安全承諾書活動(dòng)。督促企業(yè)推行作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)5s管理、安全生產(chǎn)可視化管理等方法，切實(shí)提高企事業(yè)單位作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)安全管理水平。進(jìn)一步嚴(yán)格作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人安全管理責(zé)任落實(shí)，督促員工遵守崗位安全操作規(guī)程，突出抓好企業(yè)重點(diǎn)環(huán)節(jié)隱患整改，依法加強(qiáng)企業(yè)危險(xiǎn)作業(yè)安全管理，嚴(yán)格安全設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)，規(guī)范警示標(biāo)識(shí)設(shè)置設(shè)立，切實(shí)提高企業(yè)防范生產(chǎn)安全事故的能力。向轄區(qū)中小微企業(yè)宣傳達(dá)標(biāo)企業(yè)的安全生產(chǎn)典型經(jīng)驗(yàn)，鼓勵(lì)加大技術(shù)改造投入，淘汰落后工藝技術(shù)裝備，推動(dòng)基礎(chǔ)條件較好的中小微企業(yè)開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作。配合上級(jí)部門建立安全評(píng)價(jià)評(píng)估、檢測(cè)檢驗(yàn)、培訓(xùn)、保險(xiǎn)等中介機(jī)構(gòu)清單，建立安全技術(shù)專家?guī)臁?/p>
三、扎實(shí)推進(jìn)安全生產(chǎn)監(jiān)管信息化工作
開(kāi)展安全生產(chǎn)監(jiān)管信息化建設(shè)，充分發(fā)揮好姑蘇區(qū)安全生產(chǎn)監(jiān)管信息數(shù)據(jù)庫(kù)的'各項(xiàng)功能和作用20xx最新街道年度安全生產(chǎn)工作計(jì)劃例文20xx最新街道年度安全生產(chǎn)工作計(jì)劃例文。結(jié)合網(wǎng)格化管理要求，由街道安全生產(chǎn)網(wǎng)格員負(fù)責(zé)網(wǎng)格內(nèi)相關(guān)信息的更新與完善。給予網(wǎng)格員配備移動(dòng)執(zhí)法終端，實(shí)現(xiàn)監(jiān)督檢查、完善系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)同步化。建立網(wǎng)格信息員交流和培訓(xùn)制度，通過(guò)開(kāi)展培訓(xùn)班、座談會(huì)、現(xiàn)場(chǎng)會(huì)等形式，組織網(wǎng)格信息員交流工作體會(huì)。不斷完善系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)信息，建立健全企業(yè)商戶安全生產(chǎn)“一企一檔”，形成覆蓋全街道所有工商貿(mào)企業(yè)的基本信息庫(kù)。把危化、存在職業(yè)病危害因素、涉氨、存在粉塵爆炸危險(xiǎn)、事故單位、無(wú)證幼兒園、新郭土地廟等臨時(shí)燒香點(diǎn)、安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化三級(jí)及以上企業(yè)等作為安全監(jiān)管重點(diǎn)對(duì)象，力爭(zhēng)6月30日前重點(diǎn)企業(yè)基本信息全部更新完畢。充分發(fā)揮區(qū)安全生產(chǎn)監(jiān)管信息系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，建立區(qū)域性和行業(yè)性重大隱患清單，落實(shí)整改責(zé)任、管控方案和應(yīng)急預(yù)案，做到底數(shù)清楚、責(zé)任明確、預(yù)案到位。
四、扎實(shí)推進(jìn)新《安全生產(chǎn)法》宣傳貫徹工作
1.開(kāi)展各類教育培訓(xùn)
精心組織各種形式的講座培訓(xùn)活動(dòng)。一是開(kāi)展安全生產(chǎn)監(jiān)管人員及相關(guān)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)新安法學(xué)習(xí)輔導(dǎo)活動(dòng)。通過(guò)對(duì)安全監(jiān)管人員和轄區(qū)內(nèi)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)企業(yè)的講座培訓(xùn)，進(jìn)一步加強(qiáng)安全監(jiān)管人員和企業(yè)對(duì)新《安全生產(chǎn)法》立法精神和實(shí)質(zhì)內(nèi)涵的領(lǐng)會(huì)，不斷提高安全監(jiān)管人員的自身素質(zhì)，不斷提高各類企業(yè)的安全生產(chǎn)管理和安全責(zé)任意識(shí)。二是組織本科室、社區(qū)、單位工作人員學(xué)習(xí)新安法。街道綜治辦聯(lián)合團(tuán)工委舉辦新安法學(xué)習(xí)研討征文活動(dòng)。各科室、社區(qū)、單位全年組織不少于兩次新《安全生產(chǎn)法》和相關(guān)安全生產(chǎn)知識(shí)的培訓(xùn)活動(dòng)。
2.開(kāi)展各類宣傳活動(dòng)
充分利用橫幅、宣傳欄、友三網(wǎng)、微信微博、消防演練等載體開(kāi)展新《安全生產(chǎn)法》宣傳，街道各科室、社區(qū)、下屬單位和轄區(qū)重點(diǎn)企業(yè)每年自行組織應(yīng)急救援演練不少于1次，提高社會(huì)公眾的安全生產(chǎn)意識(shí)，營(yíng)造良好的安全生產(chǎn)法制氛圍。同時(shí)緊密結(jié)合安全生產(chǎn)工作實(shí)際，通過(guò)信息簡(jiǎn)報(bào)、專項(xiàng)報(bào)告等方式，加強(qiáng)督促指導(dǎo)，切實(shí)增強(qiáng)學(xué)習(xí)宣貫工作的時(shí)效性。借鑒平江、金閶、留園街道安全社區(qū)建設(shè)的成功經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)展安全社區(qū)建設(shè)20xx最新街道年度安全生產(chǎn)工作計(jì)劃例文工作計(jì)劃
五、扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)重點(diǎn)領(lǐng)域安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治
1．開(kāi)展勞動(dòng)密集型企業(yè)、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、商貿(mào)企業(yè)消防安全專項(xiàng)整治
開(kāi)展勞動(dòng)密集型企業(yè)、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、商貿(mào)企業(yè)消防安全專項(xiàng)整治，特別是區(qū)屬和街道25個(gè)重點(diǎn)、實(shí)事項(xiàng)目工地等監(jiān)管。第一階段排查摸底，組織力量進(jìn)行分塊立體網(wǎng)格化排查，全面摸清企業(yè)數(shù)量、規(guī)模、性質(zhì)、行政許可以及安全隱患等基本情況。第二階段集中整治，采取法律、行政、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、輿論等手段，逐個(gè)區(qū)域、逐個(gè)企業(yè)督促落實(shí)整改方案、責(zé)任和資金；對(duì)涉及主體多、整改難度大的，提請(qǐng)區(qū)政府會(huì)辦處理。要集中查處一批違法建筑、違規(guī)企業(yè)，配合相關(guān)執(zhí)法部門集中拆除一批彩鋼板違章建筑，集中關(guān)停一批行政許可手續(xù)不全的企業(yè)，集中掛牌督辦一批存在重大火災(zāi)隱患的企業(yè)；對(duì)《檢查記錄表》及企業(yè)提交的自查情況和整改承諾做好留底存檔。根據(jù)年初上報(bào)安全隱患三級(jí)政府督辦項(xiàng)目，按時(shí)按規(guī)完成3項(xiàng)政府掛牌督辦項(xiàng)目（蘇州高明磁性材料有限公司、官宇自動(dòng)化設(shè)備有限公司、福納德電氣公司）的整改、驗(yàn)收和摘牌工作；加快推進(jìn)新康新辰小區(qū)癱瘓消防設(shè)施整體修復(fù)。
工作年度計(jì)劃 篇4
1、召開(kāi)新學(xué)期專兼職心理教師工作例會(huì)。
為了更好服務(wù)學(xué)生，心理咨詢室將在學(xué)期初召開(kāi)學(xué)院心理健康教育工作例會(huì)，部署新學(xué)期學(xué)院心理健康教育中心咨詢工作。每位心理教師做到嚴(yán)格按照學(xué)院要求上下班，做好學(xué)生心理檔案登記與管理，心理教師必須加強(qiáng)自身心理健康理論和技能學(xué)習(xí)，熟悉心理咨詢室工作和業(yè)務(wù)，為學(xué)生排憂解惑，做一位優(yōu)秀的心理教師。
2、健全組織領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)。
建議學(xué)院成立各院系心理咨詢分中心，使心理健康教育工作下沉到基層，實(shí)現(xiàn)與院系學(xué)生工作的深度融和；院心理健康教育中心統(tǒng)一增設(shè)、培訓(xùn)和考核各班級(jí)的學(xué)生心理聯(lián)絡(luò)員，切實(shí)增強(qiáng)了在大集體中心理健康教育對(duì)學(xué)生個(gè)體覆蓋的可能性；
通過(guò)培訓(xùn)提高專、兼職心理健康教育教師的基本理論，專業(yè)知識(shí)和操作技能水平。定期聘請(qǐng)心理健康教育專家來(lái)院做報(bào)告，增強(qiáng)心理健康教育的責(zé)任意識(shí)，建立全體教師共同參與的心理健康教育的工作的機(jī)制，逐步形成在院長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，分管干部負(fù)責(zé)，以專、兼職心理輔導(dǎo)教師和班主任為骨干，全體教師共同參與的心理健康教育的工作體制；
3、注重發(fā)展階段的貫通，做好教育重點(diǎn)。
把心理健康教育融入人才培養(yǎng)的每個(gè)階段，在新生入學(xué)時(shí)，進(jìn)行心理健康普查并建立心理檔案；在入學(xué)教育階段著重提高適應(yīng)能力；在學(xué)生成長(zhǎng)提升階段著重人格塑造；在學(xué)生生涯選擇階段注重潛能激發(fā)；在學(xué)生就業(yè)畢業(yè)階段注重職業(yè)咨詢服務(wù)。同時(shí)結(jié)合青春期心理特征，開(kāi)設(shè)婚戀愛(ài)情、人際交往、情緒調(diào)節(jié)等專題心理講座，使學(xué)生在學(xué)業(yè)發(fā)展和青春成長(zhǎng)的每個(gè)特定階段都有心理健康教育的關(guān)懷。
（一）學(xué)習(xí)心理。包括學(xué)生的學(xué)習(xí)方法指導(dǎo)、思維訓(xùn)練、潛能開(kāi)發(fā)、心理調(diào)適、對(duì)學(xué)習(xí)環(huán)境的適應(yīng)等，使學(xué)生減輕學(xué)習(xí)壓力、提高學(xué)習(xí)效率。
�。ǘ┙�(duì)他人積極的情感反應(yīng)，適應(yīng)各種人際環(huán)境，教給學(xué)生基本的人際交往技巧等。主要教給學(xué)生正確處理好師生、生生及親子關(guān)系等。
�。ㄈ┳晕艺{(diào)適。要引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)識(shí)自我、評(píng)價(jià)自我、幫助其樹立信心，獲得積極的自我認(rèn)同感。要讓他們學(xué)會(huì)調(diào)節(jié)和控制自己的情緒和意志。
�。ㄋ模┣啻浩谛睦�。要讓學(xué)生了解青春期身心發(fā)展特征、衛(wèi)生常識(shí)，引導(dǎo)學(xué)生正確看待異性交往，培養(yǎng)正確的戀愛(ài)觀、婚姻觀等。
�。ㄎ澹┥詈蜕鐣�(huì)適應(yīng)（包括職業(yè)指導(dǎo)）。要培養(yǎng)學(xué)生具有主動(dòng)適應(yīng)生活和社會(huì)的各種變化的能力，提高抗挫折的心態(tài)和能力，在各種意外環(huán)境下學(xué)生能夠自我保護(hù)。同時(shí)要加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的職業(yè)指導(dǎo)，增強(qiáng)對(duì)預(yù)期生活方式或社會(huì)環(huán)境的適應(yīng)能力。
4、深入開(kāi)展青春健康教育進(jìn)院園活動(dòng)，彰顯我院辦學(xué)特色。
近幾年來(lái)，我院不斷拓展辦學(xué)渠道，把青春健康教育活動(dòng)作為常規(guī)教學(xué)來(lái)抓。
�。ㄒ唬⿲ふ遗c“青春健康教育”的恰當(dāng)結(jié)合點(diǎn)，以增加青春健康教育的有效性，更好的為青春健康教育服務(wù)。積極匯編青春健康教育論文，形成獨(dú)具安我院特色的《青春健康教育論文匯編》，以供其他老師推廣學(xué)習(xí)。
�。ǘ┞鋵�(shí)“心理健康暨青春健康教育活動(dòng)月”工作。為了更好的開(kāi)展青春健康教育活動(dòng)，使青春健康教育活動(dòng)與教育教學(xué)活動(dòng)、心理健康教育活動(dòng)結(jié)合相得益彰，更好的服務(wù)學(xué)生，本學(xué)期將五月份定為“第八屆心理健康暨青春健康教育活動(dòng)月”。四月份制定工作方案，五月份活動(dòng)開(kāi)展，六月份進(jìn)行活動(dòng)總結(jié)和表彰。
5、落實(shí)心理咨詢工作常態(tài)，做好日常宣傳教育工作
�。ㄒ唬⿲W(xué)院心理將繼續(xù)實(shí)施日常咨詢值班制度。心理咨詢室每周一—周五的下午16：00—17：30均對(duì)學(xué)生開(kāi)放，并有專業(yè)心理咨詢師接待學(xué)生來(lái)訪咨詢，開(kāi)通在線qq、電子郵箱和，全天候24小時(shí)預(yù)約，以最快的時(shí)間答復(fù)，以便那些不愿和輔導(dǎo)教師見(jiàn)面的學(xué)生可以通過(guò)電話和悄悄話信箱尋求幫助，全方位滿足學(xué)生咨詢需要，及時(shí)幫助學(xué)生解決心理困惑；
�。ǘ┻M(jìn)一步完善心理咨詢室的材料和檔案。咨詢室材料、檔案的進(jìn)一步整理、完善、充實(shí)為了使心理咨詢室工作朝著規(guī)范性、系統(tǒng)性、連續(xù)性的狀態(tài)發(fā)展。本學(xué)期將繼續(xù)做好上學(xué)期的心理篩查后的回訪工作，主動(dòng)約請(qǐng)有困擾的同學(xué)前來(lái)咨詢。切實(shí)做好各系部心困生的追蹤反饋及危機(jī)干預(yù)工作。
（三）做好心理健康教育日常宣傳教育工作。在學(xué)院日常工作中，重視營(yíng)造良好的院園氛圍和寬松的心理環(huán)境。按計(jì)劃完成新校區(qū)的心理健康教育中心籌建工作。繼續(xù)在院園廣播之聲、《心靈導(dǎo)航》簡(jiǎn)報(bào)、院心理健康教育中心網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)等宣傳媒介大力宣傳心理健康知識(shí)，使學(xué)生時(shí)時(shí)刻刻接受著健康心理知識(shí)的熏陶，學(xué)院心理環(huán)境諧和、真誠(chéng)、奮進(jìn)，有力的`孕育著一種健康向上的心理氛圍。
（四）做好團(tuán)市委分派的青年社會(huì)組織與高校學(xué)生組織結(jié)對(duì)共建項(xiàng)目籌建工作，一學(xué)期不少于4次活動(dòng)。
�。ㄎ澹┓e極加強(qiáng)心理健康教育中心師資隊(duì)伍和學(xué)生心理聯(lián)絡(luò)員隊(duì)伍的建設(shè)及培訓(xùn)工作。
�。└鶕�(jù)學(xué)校實(shí)際需要，做好職護(hù)考試期間心理防護(hù)工作。在今年面臨職考的學(xué)生中存在一部分原先有問(wèn)題的同學(xué)和考前壓力大出現(xiàn)心理問(wèn)題的同學(xué)，因此，中心經(jīng)討論研究決定，采取在階段考試后對(duì)職護(hù)考試學(xué)生進(jìn)行篩選，針對(duì)性的進(jìn)行集中輔導(dǎo)，提高應(yīng)考學(xué)生的自信心。
�。ㄆ撸┨岣弑局行牡睦蠋煹慕炭蒲心芰�，每人完成一健康教育年度工作計(jì)劃與心理教育相關(guān)的論文或課題。
工作年度計(jì)劃 篇5
一、提高服務(wù)質(zhì)量,規(guī)范前臺(tái)服務(wù)。
自我部門提出“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”的工作方針后,去年是全面落實(shí)該方針的一年。在日常工作中無(wú)論遇到任何問(wèn)題,我們都能作到各項(xiàng)工作不推諉,負(fù)責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實(shí),保證公司各項(xiàng)工作的連慣性,使工作在一個(gè)良性的狀態(tài)下進(jìn)行,大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計(jì),今年前臺(tái)的電話接聽(tīng)量達(dá)26000余次,接待報(bào)修10300余次,其中接待業(yè)主日常報(bào)修7000余次,公共報(bào)修3300余次;日平均電話接聽(tīng)量高達(dá)70余次,日平均接待來(lái)訪30余次,回訪平均每日20余次。
在“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”方針落實(shí)的同時(shí),我們?cè)?月份對(duì)前臺(tái)進(jìn)行培訓(xùn)。主要針對(duì)《前臺(tái)服務(wù)規(guī)范》、《前臺(tái)服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽(tīng)禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺(tái)辦理業(yè)務(wù)規(guī)范用語(yǔ)〉等進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)后還進(jìn)行了筆試和日檢查的形式進(jìn)行考核,而且每周在前臺(tái)提出一個(gè)服務(wù)口號(hào),如“微笑、問(wèn)候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時(shí)成績(jī)到月底進(jìn)行獎(jiǎng)懲,使前臺(tái)的服務(wù)有了較大的提高,得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可。
二、規(guī)范服務(wù)流程,物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化。
隨著新《物業(yè)管理?xiàng)l例》的頒布和實(shí)施,以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全,人們對(duì)物業(yè)公司的要求也越來(lái)越高。物業(yè)管理已不再滿足于走在邊緣的現(xiàn)狀,而是朝著專業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn)。在對(duì)園區(qū)的日常管理中,我們嚴(yán)格控制、加強(qiáng)巡視,發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修,我們從管理服務(wù)角度出發(fā),善意勸導(dǎo),及時(shí)制止,并且同公司的法律顧問(wèn)多溝通,制定了相應(yīng)的整改措施,如私搭亂建小閣樓、安外置陽(yáng)臺(tái)罩的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改通知書,責(zé)令其立即整改。
三、改變職能、建立提成制。
以往客服部對(duì)收費(fèi)工作不夠重視,沒(méi)設(shè)專職收費(fèi)人員,由樓宇管理員兼職收費(fèi),而且只在周六、日才收,造成樓宇管理員把巡視放在第一位,收費(fèi)放在第二位,這樣樓宇管理員沒(méi)有壓力,收多收少都一樣,甚至收與不收一個(gè)樣,嚴(yán)重影響了收費(fèi)率。所以,從本年度第二季度開(kāi)始我們開(kāi)始改革,取消樓宇管理員,設(shè)立專職收費(fèi)員,將工資與收費(fèi)率直接掛鉤,建立激勵(lì)機(jī)制,將不適應(yīng)改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費(fèi)員,通過(guò)改革證明是有效的。一期收費(fèi)率從55%提高到58%;二期從60%提升到70%;三期從30%提升到40%。
四、加強(qiáng)培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平。
物業(yè)管理行業(yè)是一個(gè)法制不健全的行業(yè),而且涉及范圍廣,專業(yè)知識(shí)對(duì)于搞物業(yè)管理者來(lái)說(shuō)很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟,實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗(yàn)。市場(chǎng)環(huán)境逐步形成,步入正軌還需一段很長(zhǎng)的時(shí)間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動(dòng)態(tài),對(duì)于搞好我們的工作是很有益處的。
客服部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門,員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象,所以我們一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平,我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有:
(一)搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺(jué),物業(yè)管理首先是一個(gè)服務(wù)行業(yè),接待業(yè)主來(lái)訪,我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來(lái),我們的周到服務(wù)也會(huì)讓其消減一些,以使我們解決業(yè)主的問(wèn)題這方面,陳經(jīng)理專門給全部門員工做專業(yè)性的培訓(xùn),完全是酒店式服務(wù)規(guī)范來(lái)要求員工。如前臺(tái)接電話人員,必須在鈴響三聲之內(nèi)接起電話,第一句話先報(bào)家門“您好”,天元物業(yè)×號(hào)×人為您服務(wù)”。前臺(tái)服務(wù)人員必須站立服務(wù),無(wú)論是公司領(lǐng)導(dǎo)不是業(yè)主從前臺(tái)經(jīng)過(guò)時(shí)要說(shuō)“你好”,這樣,即提升了客務(wù)部的形象,在一定程度也提升了整個(gè)物業(yè)公司的形象,更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。
(二)搞好專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、提高專業(yè)技能
除了禮儀培訓(xùn)以外,專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費(fèi)管理辦法》等污染法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識(shí),從法律上解決實(shí)際當(dāng)中遇到的問(wèn)題,我們還邀請(qǐng)工程部師傅給我們講解有關(guān)工程維修方面的知識(shí),如業(yè)主報(bào)修,我們應(yīng)能分清報(bào)修位置、基本處理方法、師傅應(yīng)帶什么工具去、各部分工程質(zhì)量保修期限是多少,是有清楚了這些問(wèn)題,才能給業(yè)主宣傳、講。讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠(yuǎn)保修的,也不是交了物業(yè)管理費(fèi)我們公司就什么都負(fù)責(zé)的,我們會(huì)拿一些經(jīng)典案例,大家共同探討、分析、學(xué)習(xí),發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承擔(dān)多大的責(zé)任等。都需要我們?cè)诠ぷ髦胁粩鄬W(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)。
五、組織活動(dòng)、豐富社區(qū)文化。
物業(yè)管理最需要體現(xiàn)人性化的管理,開(kāi)展形式多樣、豐富有趣的社區(qū)文化活動(dòng),是物業(yè)公司與業(yè)主交流溝通的橋梁。物業(yè)公司在往年也組織了大量的社區(qū)文化活動(dòng),如一些晚會(huì)、游園活動(dòng),短途的'旅游及各類棋類比賽等。得到了全體業(yè)主的認(rèn)可,但是結(jié)合現(xiàn)在物業(yè)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況,0.3元/平方米標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)費(fèi)連日常的管理開(kāi)支都保證不了,更何況組織這些活動(dòng)要花費(fèi)相當(dāng)大的一筆費(fèi)用,在這種情況下,我們要克服困難、廣開(kāi)思路、多想辦法,合理利用園區(qū)的資源有償收費(fèi)開(kāi)展活動(dòng)。
我們結(jié)合實(shí)際情況,聯(lián)系了一些電器城、健身器材中心、迎利來(lái)蛋糕店、嬰兒早教中心等單位在園區(qū)內(nèi)搞活動(dòng),這些公司提負(fù)責(zé)供完整的一臺(tái)節(jié)目,園區(qū)業(yè)主共同參與,寓樂(lè)其中,經(jīng)銷商們不僅發(fā)放了禮品,而且物業(yè)公司還收取了一定的費(fèi)用來(lái)彌補(bǔ)物業(yè)費(fèi)的不足,
通過(guò)一次次的活動(dòng),體現(xiàn)了小區(qū)人性化的物業(yè)管理,同時(shí)也增進(jìn)了物業(yè)公司與業(yè)主之間的溝通與交流,并為公司增加一筆收入,據(jù)統(tǒng)計(jì)自__年3月以來(lái)以園區(qū)內(nèi)開(kāi)展活動(dòng)形式收取現(xiàn)金及實(shí)物共計(jì)約13850元。
六、清查二期未安裝的水表,追繳經(jīng)濟(jì)損失。
本年度客服部一直配合工程部對(duì)二期未安裝水表的住戶進(jìn)行調(diào)查,據(jù)資料統(tǒng)計(jì)大約有近50家住戶沒(méi)安水表,從入住以來(lái)一直未交過(guò)水費(fèi)。我們必須抓緊時(shí)間將表安裝上,并盡力追回費(fèi)用。而且在安裝的過(guò)程中我們又發(fā)現(xiàn)了新的問(wèn)題,許多卡式水表需換新的電池,面臨這種情況我部抽調(diào)出專門人員負(fù)責(zé)這九棟樓宇的篩查和收取水費(fèi)的工作。在與工程部的共同配合下目前為止我們已安裝了36戶水表,并且追繳了費(fèi)用。
七、執(zhí)行新自來(lái)水的水費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),及時(shí)調(diào)整水價(jià)。
在今年7月份全市自來(lái)水進(jìn)行統(tǒng)一價(jià)格調(diào)整,園區(qū)內(nèi)__多住戶,我們必須在6月底前挨家挨戶將水費(fèi)結(jié)清,便于7月份水費(fèi)上調(diào)的順利過(guò)度。針對(duì)這一情況。時(shí)間緊任務(wù)重。我們及時(shí)調(diào)整班次,將人員劃分范圍,客服部全體人員停休,加班加點(diǎn)全員入戶收水費(fèi)。通過(guò)大家的共同努力,在不到一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)我們盡了努力完成了這一任務(wù)。使7月份的水價(jià)平穩(wěn)的由2.0元/噸上調(diào)到2.8元/噸。于此同時(shí)我們對(duì)于那些從未收過(guò)水費(fèi)的住戶也基本上走完一遍,共查出漏戶約50戶,共計(jì)追繳費(fèi)用約2454.7元。就此問(wèn)題我部提出要求水費(fèi)以后按月收取,取代以前一個(gè)季度才收一次的規(guī)定,減少工作失誤,細(xì)查到位每一戶。
八、不辭辛苦,入戶進(jìn)行滿意度調(diào)查。
根據(jù)計(jì)劃安排,__年11月開(kāi)始進(jìn)行滿意度調(diào)查工作,我們采取讓收費(fèi)員收費(fèi)的同時(shí)進(jìn)行此項(xiàng)調(diào)查工作,同時(shí)重新登記業(yè)主的聯(lián)系電話,我們會(huì)將業(yè)主的最新聯(lián)系電話重新輸入業(yè)主資料中。據(jù)統(tǒng)計(jì)至今為止已發(fā)放1610份,返回1600份,回收率為62%。
工作年度計(jì)劃 篇6
一、指導(dǎo)思想：
依據(jù)教育改革、學(xué)校發(fā)展、教師專業(yè)成長(zhǎng)對(duì)優(yōu)質(zhì)檔案管理的需求，本著學(xué)�！耙园l(fā)展為本，與時(shí)俱進(jìn)，提高辦學(xué)水平”的精神，繼續(xù)強(qiáng)化檔案日常管理，進(jìn)一步提高檔案的開(kāi)發(fā)、利用工作。為提煉學(xué)校特色，強(qiáng)化學(xué)校發(fā)展服務(wù)。
二、主要工作：
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，做到檔案工作組織、機(jī)構(gòu)、人員三落實(shí)，完善檔案工作崗位責(zé)任制。
2、加強(qiáng)檔案工作的領(lǐng)導(dǎo)，學(xué)校檔案工作成立檔案工作領(lǐng)導(dǎo)小組，校長(zhǎng)掛帥為組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)，檔案管理人員、各科室負(fù)責(zé)人和辦公室兼管檔案工作的同志以及各年級(jí)組長(zhǎng)為成員。
3、學(xué)校辦公室負(fù)責(zé)檔案日常工作，由辦公室主任負(fù)責(zé)，檔案員具體處理檔案工作日常事務(wù)。
4、健全檔案工作崗位工作責(zé)任制，分管領(lǐng)導(dǎo)給檔案工作人員提出具體要求，明確工作職責(zé)，落實(shí)工作任務(wù)，擬訂檔案工作考核辦法。
5、定期對(duì)檔案工作進(jìn)行檢查、督辦，使檔案工作進(jìn)一步規(guī)范化。
6、認(rèn)真做好檔案工作規(guī)范管理，及時(shí)申請(qǐng)等級(jí)評(píng)定、驗(yàn)收工作，力爭(zhēng)檔案工作規(guī)范化管理達(dá)到AA級(jí)。
三、具體工作措施：
1、投資xx元左右構(gòu)置檔案管理設(shè)施，使檔案管理的硬件設(shè)備達(dá)到AA級(jí)要求。
2、聘請(qǐng)市檔案局的專業(yè)人才到校指導(dǎo)學(xué)校檔案的整理，使我校檔案管理進(jìn)一步制度化，規(guī)范化，達(dá)到事業(yè)單位檔案工作規(guī)范管理AA級(jí)水平。
2、完善數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)：
將20xx年以前的檔案資料的文件級(jí)條目輸入計(jì)算機(jī)，完善多個(gè)專題數(shù)據(jù)庫(kù)的內(nèi)容，如干部任免、職稱索引和教師檔案等。規(guī)范數(shù)據(jù)庫(kù)字段，對(duì)各類檔案數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行質(zhì)檢和校對(duì)。
3、完善檔案管理制度：
繼續(xù)執(zhí)行國(guó)家檔案行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)DAT/20xx《歸檔文件整理規(guī)則》，使檔案材料更加安全和標(biāo)準(zhǔn)化。制訂和完善專門的檔案信息化管理制度。
4、做好檔案信息資源的開(kāi)發(fā)利用：
利用是檔案的生命所在。使檔案的利用服務(wù)更具有針對(duì)性和實(shí)用性，努力實(shí)現(xiàn)“為檔案信息找利用者，為利用者找檔案信息”開(kāi)展檔案編研工作，編研出質(zhì)量較高，層次較深，信息量大，能滿足多層次、多角度需要的材料。
5、提高檔案管理隊(duì)伍素質(zhì)：
一是要加強(qiáng)宣傳，利用網(wǎng)站、黑板報(bào)、專題會(huì)等形式，提高廣大教師的檔案認(rèn)識(shí)；
二是培訓(xùn)教育，派檔案員參加培訓(xùn)班等形式加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更新知識(shí)，提高檔案員及兼職檔案員的專業(yè)素質(zhì)；
三是推動(dòng)檔案信息的'主動(dòng)開(kāi)發(fā)和有效利用，主動(dòng)撰寫檔案論文、創(chuàng)作編研材料，以提高檔案員的多種技能和專業(yè)素質(zhì)。；
四是“走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)”，組織專、兼職檔案員赴兄弟學(xué)校先進(jìn)檔案室參觀交流，請(qǐng)上級(jí)檔案局、教育局領(lǐng)導(dǎo)學(xué)者來(lái)校指導(dǎo)業(yè)務(wù)工作。
6、完善檔案借閱制度：
加強(qiáng)檔案工作管理，必須從檔案基礎(chǔ)工作做起，必須做到文件收發(fā)有專人登記、保存，既方便年終歸檔，又方便借閱。要完善文件、檔案、各種資料的借閱制度，做到借出有依據(jù)，收回有注銷，特別是借閱那些有密級(jí)的檔案，要及時(shí)催收，妥善保存。整卷檔案資料一律不得借閱。
7、加強(qiáng)對(duì)檔案管理工作的考核：
科室的業(yè)務(wù)檔案不按期交的，該科室年度不評(píng)文明科室，質(zhì)量不保證，必須返工重整，凡返工拖延了移交時(shí)間，一律按遲交辦法處理。檔案人員負(fù)責(zé)整理的檔案沒(méi)有按時(shí)進(jìn)入檔案柜的，辦公室不能評(píng)為文明科室，檔案工作人員不能評(píng)優(yōu)秀。
工作年度計(jì)劃 篇7
一、總體要求
按照市教育局總體工作安排，以道德課堂構(gòu)建為目標(biāo)，以“基于標(biāo)準(zhǔn)的教學(xué)與評(píng)價(jià)”研究與實(shí)踐為主線，以團(tuán)隊(duì)建設(shè)、素質(zhì)提升、專業(yè)引領(lǐng)、方式創(chuàng)新為策略，努力提高研究水平和課程領(lǐng)導(dǎo)能力，為學(xué)校教學(xué)改進(jìn)和教師專業(yè)發(fā)展提供專業(yè)支持與服務(wù)。
二、主要工作
（一）加強(qiáng)教研隊(duì)伍建設(shè)
繼續(xù)開(kāi)展讀書活動(dòng)和教研員公開(kāi)課“說(shuō)上評(píng)”活動(dòng)，舉辦教研，通過(guò)學(xué)習(xí)交流與經(jīng)驗(yàn)分享，實(shí)現(xiàn)自我提升和共同發(fā)展，致力于建設(shè)學(xué)習(xí)型、學(xué)術(shù)型、學(xué)者型組織。
加強(qiáng)以市、縣（市、區(qū)）兩級(jí)教研室教研員、市教研中心組成員、市高考研究中心成員、教研協(xié)作區(qū)學(xué)科負(fù)責(zé)人為核心的學(xué)科教研團(tuán)隊(duì)建設(shè)，結(jié)合工作目標(biāo)和內(nèi)容，開(kāi)展針對(duì)性的培訓(xùn)、研修活動(dòng)，不斷提高學(xué)科教研團(tuán)隊(duì)的課程實(shí)施能力、課程研究能力、課程指導(dǎo)能力和課程評(píng)價(jià)能力。
（二）創(chuàng)新教研工作方式
學(xué)科教研在下移重心、深入課堂、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的同時(shí)，要強(qiáng)化解決問(wèn)題的意識(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)指向問(wèn)題解決、基于課堂觀察技術(shù)的課堂教學(xué)研究。通過(guò)對(duì)學(xué)科教學(xué)****性問(wèn)題的調(diào)查與梳理，明確研究目標(biāo)，組建研究隊(duì)伍，確定試點(diǎn)開(kāi)展實(shí)證研究。要堅(jiān)持研究的實(shí)踐取向，研究成果要以問(wèn)題的解決方案和課例呈現(xiàn)，通過(guò)問(wèn)題的漸次解決促進(jìn)學(xué)科教學(xué)質(zhì)量的提升。
要探索與大學(xué)研究機(jī)構(gòu)、專業(yè)研究人員進(jìn)行合作研究的方式和途徑。遵循參與、合作、分享的原則，借智借力，互利共生，聚焦問(wèn)題，攻堅(jiān)克難，提升研究的專業(yè)內(nèi)涵和實(shí)效。
要注重現(xiàn)代教育技術(shù)與教學(xué)研究工作的整合，充分利用教育信息網(wǎng)發(fā)揮智能錄播教室、班班通資源庫(kù)、網(wǎng)上閱卷分析系統(tǒng)的作用，開(kāi)闊思路，創(chuàng)新方式，延展研究觸角，拓寬研究時(shí)空，努力提高研究的專業(yè)化程度和教研工作效率。
（三）做好新頒義務(wù)教育課程標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)科跟進(jìn)培訓(xùn)
19個(gè)學(xué)科修訂后的義務(wù)教育課程標(biāo)準(zhǔn)已由教育部下發(fā)，這是課程改革進(jìn)一步深化的標(biāo)志。各學(xué)科要開(kāi)展跟進(jìn)培訓(xùn)活動(dòng)，幫助教師了解課程目標(biāo)、課程結(jié)構(gòu)、課程內(nèi)容、課程實(shí)施建議等方面的變化，進(jìn)而準(zhǔn)確理解變化所體現(xiàn)的課程設(shè)計(jì)理念和課程價(jià)值，引導(dǎo)教師樹立與之相適應(yīng)的課程觀、教學(xué)觀、學(xué)生觀、質(zhì)量觀、評(píng)價(jià)觀，把我市課程實(shí)施的品質(zhì)提高到一個(gè)新的層次。
（四）繼續(xù)開(kāi)展中小學(xué)教師課堂教學(xué)達(dá)標(biāo)評(píng)優(yōu)活動(dòng)
以注重實(shí)效、與時(shí)俱進(jìn)為原則，結(jié)合學(xué)科特點(diǎn)和教育發(fā)展?fàn)顩r，進(jìn)一步完善教師課堂教學(xué)達(dá)標(biāo)評(píng)優(yōu)活動(dòng)的內(nèi)容要求和實(shí)施程序，規(guī)范活動(dòng)管理，使達(dá)標(biāo)評(píng)優(yōu)活動(dòng)在促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展方面發(fā)揮更大作用。
（五）加強(qiáng)對(duì)協(xié)作區(qū)教研和校本教研的引領(lǐng)與指導(dǎo)
加強(qiáng)協(xié)作區(qū)學(xué)科教研團(tuán)隊(duì)建設(shè)，針對(duì)學(xué)科教學(xué)中的問(wèn)題，有計(jì)劃的開(kāi)展協(xié)作區(qū)主題教研活動(dòng)，發(fā)揮協(xié)作區(qū)在三級(jí)教研網(wǎng)絡(luò)中的作用。幫助學(xué)校加強(qiáng)教研組、備課組建設(shè)，進(jìn)一步提高校本教研活動(dòng)的實(shí)效性。評(píng)選、表彰一批先進(jìn)教研組，總結(jié)校本教研經(jīng)驗(yàn)，分享校本教研成果，開(kāi)好全市校本教研工作推進(jìn)會(huì)。
（六）探索建立學(xué)業(yè)質(zhì)量綠色指標(biāo)評(píng)價(jià)體系
以教育部基礎(chǔ)教育課程教材發(fā)展中心“建立中小學(xué)生學(xué)業(yè)質(zhì)量分析、反饋與指導(dǎo)系統(tǒng)”項(xiàng)目為依托，結(jié)合鄭州市教育發(fā)展情況，通過(guò)對(duì)影響學(xué)生學(xué)業(yè)質(zhì)量的要素分析，圍繞學(xué)習(xí)成就、身心健康、學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)、教學(xué)方式等主要方面，構(gòu)建以關(guān)注學(xué)生健康成長(zhǎng)、促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展為核心價(jià)值追求的學(xué)業(yè)質(zhì)量綠色指標(biāo)評(píng)價(jià)體系。認(rèn)真做好xx年學(xué)業(yè)水平測(cè)試的深入分析和xx年的測(cè)試組織工作。各級(jí)教研室要將正確的.評(píng)價(jià)理念落實(shí)在教育教學(xué)過(guò)程中，提高基于實(shí)證研究的學(xué)業(yè)質(zhì)量分析、指導(dǎo)能力。
（七）穩(wěn)步開(kāi)展雙語(yǔ)教學(xué)試驗(yàn)工作
按照鄭州市教育局《關(guān)于開(kāi)展“雙語(yǔ)”教學(xué)試驗(yàn)工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》，在新學(xué)年啟動(dòng)小學(xué)體育、音樂(lè)、美術(shù)、科學(xué)和初中體育、音樂(lè)、美術(shù)、信息技術(shù)、地理、生物等學(xué)科的雙語(yǔ)教學(xué)試驗(yàn)。指導(dǎo)試驗(yàn)學(xué)校準(zhǔn)確把握雙語(yǔ)教學(xué)的內(nèi)涵，科學(xué)處理雙語(yǔ)教學(xué)和學(xué)科教學(xué)的關(guān)系，精心設(shè)計(jì)雙語(yǔ)教學(xué)試驗(yàn)方案。要加強(qiáng)試驗(yàn)學(xué)校間的研討與交流，及時(shí)總結(jié)，積極穩(wěn)妥地推進(jìn)試驗(yàn)工作。
（八）扎實(shí)做好高中新課程實(shí)施指導(dǎo)工作
加強(qiáng)高中新課程實(shí)施層面的研究，引導(dǎo)教師把握學(xué)科思想，明確學(xué)科核心概念和教學(xué)目標(biāo)，準(zhǔn)確把握教學(xué)的深度與廣度，全面關(guān)注三維目標(biāo)的落實(shí)，積極探索達(dá)成“目標(biāo)—教學(xué)—評(píng)價(jià)”一致性的技術(shù)和策略。
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