工作年度計劃

　　時間過得太快，讓人猝不及防，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰(zhàn)，做好計劃，讓自己成為更有競爭力的人吧。那么你真正懂得怎么寫好計劃嗎？下面是小編幫大家整理的工作年度計劃6篇，歡迎大家分享。

工作年度計劃 篇1

　　近幾年來，由于擇校之風愈演愈熱，導致濱湖社區(qū)大量優(yōu)質(zhì)生源外流，入我校就讀學生整體素質(zhì)明顯下降，教師教學的信心嚴重受挫，教學質(zhì)量每況愈下。為扭轉(zhuǎn)這一狀況，同時為適應新課程改革的要求，促進教師專業(yè)化發(fā)展，依據(jù)鹽都區(qū)教育局《關于推進全區(qū)中小學課堂教學改革的實施意見》的相關要求，學校積極進行課堂教學改革，在反復進行校外學習的基礎，結(jié)合我校兩年多來“活動單導學”模式摸索和初步實踐，推行了“活動單導學361高效課堂”模式，有效地推進了教育教學發(fā)展，確保了學校教育教學質(zhì)量的穩(wěn)步提高。為了使我校課堂教學改革向縱深發(fā)展，特制訂如下工作計劃。

　　一、指導思想

　　以科學發(fā)展觀為指導，貫徹落實鹽都區(qū)教育局《關于推進全區(qū)中小學課堂教學改革的實施意見》，引導教師樹立科學的質(zhì)量，把“以生為本，關注每一個學生的發(fā)展”的教育理念落實到實際教學工作中，進一步規(guī)范教學行為，改革課堂教學結(jié)構(gòu)，全面推進新型課堂模式，大力提高課堂教學的有效性，為學生終身發(fā)展奠定堅實基礎。

　　二、工作措施

　　（一）進一步提升課堂教學改革理念

　　1.轉(zhuǎn)變教學方式，實現(xiàn)關注學生本質(zhì)。

　　落實學生的主體地位，讓學生參與課堂教學的每一個過程，即給一個空間，讓學生自己去設計；給一個時間，讓學生自己去安排；給一個平臺，讓學生自己去展示；給一個問題，讓學生自己去探究；給一個困難，讓學生自己去克服；給一個機遇，讓學生自己去抓住，只有這樣，學生的主體意識才能被喚醒，學生學習的主動性才能被激發(fā)，學生的天性才能被尊重，學生的自信才能得到張揚。

　　2.教師在課堂教學中，要多把尺子評價學生。

　　要關注每一個學生，讓每一個學生都能體驗到作為人的幸福感和尊嚴感。要遵循教育規(guī)律，把課堂還給學生，讓學生動起來。要是順應和尊重學生的天性和本能，讓課堂每一個環(huán)節(jié)都成為學生喜歡的游戲活動。要了解學生身心發(fā)展的規(guī)律和特點，讓學生在每一節(jié)課上都收獲成功，獲得自信。

　　3.課堂教學改革中，要把握三個策略。

　　課堂教學改革的過程中，我們要充分考慮學生、學校和課程實際，反對課堂教學改革形式化，因為課改的目的為了提高教學質(zhì)量，使學生愉快輕快的學習，因此，在實施新模式的課堂教學中，要把握好三個策略：① 先學后教，以學定教；②先教后學，以教導學；③因材施教。教師要根據(jù)內(nèi)容實際，采取靈活多樣的教學方式，適合的就是最好的。

　　（二）進一步規(guī)范“361高效課堂”操作程序

　　“活動單導學361高效課堂”模式強調(diào)課堂三個基本、六個環(huán)節(jié)、一個目標。三基本是指：① 基本要求——先學后教；② 基本載體——活動單＋教材；③ 基本模塊——定向?qū)�學，實施活動，當堂訓練。六個環(huán)節(jié)是指：① 創(chuàng)設情境；② 自主學習；③ 合作探究；④ 展示交流；⑤ 點評提升；⑥ 檢測反饋。一個目標：高效學習。

　　“361高效課堂”還體現(xiàn)在：① 課堂45分鐘按3︰6︰1比例劃分為15＋25＋5，要求教師的講課時間為30%，約15分鐘，學生自主學習占到60%，約25分鐘，剩余10%用于檢測反饋，約5分鐘。② 在學習內(nèi)容上，即30%知識不用講，學生就能自學會的，60%是通過合作探究討論才能學會的，10%是通過同學之間在課堂上展示互相回答問題，通過教師的追問、質(zhì)疑、點拔及反復訓練才會的。③ 在學生的組成劃分上，即30%優(yōu)秀生，60%是中等生，10%是后進生。

　　“活動單導學361高效課堂”模式的操作流程

　　1.創(chuàng)設情境

　　從“激發(fā)學生興趣，啟迪學生思考，喚起學生情感”等入手，通過語言、圖片、聲音和視頻等形成創(chuàng)設課堂導入的情境，可以用多媒體故事、新聞、游戲、問題、懸念、圖像、開門見山等方式導入教學目標。

　　2.自主學習

　　學生根據(jù)“活動單”確定的教學目標和教學內(nèi)容進行自學。教師把學習的主動權(quán)交給學生，給學生充足的時間讓學生通過看書，作批注，查資料、思考、操作等方式自學感悟。教師要考慮如何科學地指導學習自學，充分考慮自學中可能遇到的困難，讓學生明確 ① 學什么，② 用什么方式學，③ 學多長時間。

　　3.合作探究

　　學生自學后，以小組為單位交流學習情況，組長具體組織，充分發(fā)揮小組合作的功能，解決自學中沒能弄懂的問題。讓優(yōu)生影響、帶動、幫助同組的人，更多的關注后進生，共同討論共同進步，實現(xiàn)“兵教兵”，“兵練兵”，“兵強兵”，最大限度地解決本組自學中遇到的問題或困惑。在小組合作探究的過程中，教師必須靜悄悄地觀察，不提問不輔導，不出聲。

　　4.展示交流

　　各小組根據(jù)合作探究的情況，把成果或者本組不能解決的問題在班上進行展示，其他組進行補充、質(zhì)疑。

　　5.點評提升

　　師生、生生互評，教師引導學生歸納，提煉教學內(nèi)容的重點、規(guī)律和解題思路、方法、技巧等，突出易錯、易混、易漏的知識薄弱點。本環(huán)節(jié)是這種模式的重要環(huán)節(jié)，對于全班存在的普遍性問題、典型問題進行精講點撥。一是要精講，嚴格執(zhí)行“三講三不講”的要求，講難點、講聯(lián)系、講規(guī)律；學生能學會的不講，學生能合作交流的知識不講，能以練代講的就只練不講。二是點評。教師可引導學生對典型問題再度展開討論，在學生相互討論解決問題的過程中教師參與其中，適時點撥和評價。這一環(huán)節(jié)對教師提出很高的要求，在課堂上整合學生反饋的疑難信息時，教師在有限的時間和有限的備課條件下進行隨機備課，它需要教師有更豐富的知識，更高的教學機智，更精湛的業(yè)務水平。教師點評時要求精辟、精煉，不重復學生展示的內(nèi)容，不絮絮叨叨，拖泥帶水。

　　6.檢測反饋

　　通過練習、總結(jié)等方法對學生個體、小組學習過程與學習結(jié)果進行檢測評價。這一個環(huán)節(jié)注意事項：① 檢測題要結(jié)合學科特點精心設計，整合課本、資料上的題目，不要照搬課本、資料上的原題。② 檢測題要分層設計，可設必做題、拓展題，滿足不同層次學生的需要。③ 檢測題可以獨立完成，也可同桌2人或同組完成，組內(nèi)進行互閱。學習能交流解決的問題盡量讓學生完成，教師及時點撥糾正。

　　（三）進一步加強教學管理，提高課改實效。

　　1．強化集體備課，整合教學資源，積極推行“集體備課，資源共享，課后反思”的集體備課制度，使全體教師切實能從整體上了解教材，提高駕馭教材的能力。其基本程序是：個人粗備——集體備課——個人完善——教后反思。在個人備課的基礎上，以年級學科備課組為單位每周集中備課一次，集體商討教學方法，共同研究教學中應注意的問題，同時兼顧學生的基礎和實際情況，確定教學目標，提高課堂教學效率。

　　2. 精心編制導學“活動單”。編寫“活動單”遵循先學后教、以學定教、以教導學的基本原則�；顒訂问浅尸F(xiàn)教學目標、教學內(nèi)容、活動方案等教學元素的`平臺，是導學的主要手段，，其設計關系到自主學習的開展，研制的基本步驟主要有①組織學習；②任務分解；③討論定稿；④反饋完善。活動單的基本結(jié)構(gòu)包括①課題名稱；②學習目標；③活動方案；④課堂反饋。

　　3. 定期召開教學研討會，主要交流推行“活動單導學”過程中的收獲和困惑以及活動單研制過程中出現(xiàn)的問題。老師們各抒己見，進一步推動改革的深入和發(fā)展。

　　4. 大力實施教學補償工程。鼓勵教師利用中午、大課間、晚自習時間進行教學補償，補償要具體到學生，具體到學科、具體到內(nèi)容。

　　（四）進一步完善評價激勵機制，保持學習小組活力。

　　本學年，我校將把學習小組的建設和評價作為課堂教學改革的抓手，以進一步完善對學習小組評價機制，保持學習小組活力為突破口，推進課改的深入。小組活動的積極作用非常突出，如何讓小組長期充滿活力就變得至關重要，對小組科學的評價機制則是推動小組活動的潤滑劑。

　　1.小組科學的建構(gòu)是實現(xiàn)科學評價的前提。目前各地對小組的構(gòu)建原則都是“組內(nèi)異質(zhì)，組間同質(zhì)”，這是在進行大量小組活動實踐之后，利于各組積極競爭的一個構(gòu)建小組的基本要求。需要專門指出的一點是，各小組由于在一段時間之后會產(chǎn)生變化，當組間不能符合“同質(zhì)”的時候，應適時調(diào)整。

　　2.評價內(nèi)容既要全面又要科學。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，各班小組活動的評價都是經(jīng)過了由課內(nèi)向課外的發(fā)展，也就是一開始對各小組的評價僅限于課堂表現(xiàn)，后逐漸延伸到作業(yè)完成、生活習慣、日常規(guī)范等。對此，應結(jié)合學校的實際情況而定，總的原則是小組能掌控的才能納入小組評價內(nèi)容之中，不能把那些和小組活動不相干的校園甚至校外的學生個體生活都納入小組評價之中。

　　3.評價對象既面對小組，又要落實到學生個人。在課堂中對小組的評價，哪個小組活動進行最好，首先要明確是哪些同學在哪些方面表現(xiàn)突出，然后明確給本小組加多少分數(shù)。這樣既激勵了具體同學，又激勵了小組整體。需要特別強調(diào)的是，不僅要關注到優(yōu)秀生的出色表現(xiàn)，更要關注到后進生的進步。

　　4.評價既要注重課堂知識又要注重整體規(guī)范。評價要針對學生的知識和能力兩個方面，比如某同學展示過程中盡管出現(xiàn)了知識性的錯誤，沒有完成目標，但是落落大方，語言得體，也要進行肯定。

　　5.評價方式、激勵手段要多樣。要專門研究贊賞鼓勵語言的適切性，對教師也要不斷培訓，評價方式要對準學生的興奮點。激勵小組的手段要精神物質(zhì)齊頭并進，櫥窗展示合影、頒發(fā)獎狀、獎杯、獎品、網(wǎng)站展示、公開表揚，等等，動用一切校園資源讓學生時時處處感覺到小組給自己帶來的成功喜悅。

　　小組活動評價機制是小組保持長期活力的關鍵，是小組活動的推動力，是小組活動得以生存發(fā)展的源泉，要作為小組活動的重中之重來抓。

工作年度計劃 篇2

　　為進一步加強我縣衛(wèi)生應急管理工作，鞏固浙江省衛(wèi)生應急工作示XX縣創(chuàng)建成果，不斷提高應對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的能力，根據(jù)省市年度衛(wèi)生應急工作要求，結(jié)合我縣實際，制定20xx年XX縣衛(wèi)生應急工作計劃。

　　一、加強衛(wèi)生應急綜合管理

　　加強組織領導，明確工作職責，充分發(fā)揮縣突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急辦公室綜合協(xié)調(diào)職能，加強與縣社會應急聯(lián)動工作領導小組的聯(lián)系，充分發(fā)揮縣社會應急聯(lián)動工作領導小組成員單位的職能，及時受理處置醫(yī)療緊急救助；指導醫(yī)療機構(gòu)開通急救“綠色通道”；協(xié)調(diào)處理醫(yī)患糾紛；負責處置重大傳染性疾病疫情、群體性不明原因疾病等相關工作。加強對縣疾控中心、縣衛(wèi)生監(jiān)督所以及各醫(yī)療單位具體承擔衛(wèi)生應急管理科室的指導，逐步形成上下對口、分級負責、信息暢通、指揮有力的衛(wèi)生應急管理網(wǎng)絡，不斷提升衛(wèi)生應急綜合管理能力。

　　二、完善衛(wèi)生應急預案體系

　　建立衛(wèi)生應急預案動態(tài)更新機制，根據(jù)工作實際，及時更新、修訂、完善現(xiàn)有的衛(wèi)生應急和醫(yī)療救援相關預案。縣疾控中心XX縣衛(wèi)生監(jiān)督所根據(jù)工作實際及時完善各類衛(wèi)生應急技術方案，各醫(yī)療單位結(jié)合行業(yè)特點、單位實際制定完善切實可行的衛(wèi)生應急和醫(yī)療救援技術方案，不斷增強預案的針對性和實效性。

　　三、加強專業(yè)機構(gòu)和隊伍建設

　　加強縣疾控機構(gòu)實驗室、網(wǎng)絡報告系統(tǒng)和流行病學調(diào)查能力建設，進一步提高突發(fā)公共衛(wèi)生事件監(jiān)測、預警、報告、現(xiàn)場流行病學調(diào)查和處理能力。加強縣級醫(yī)院急診科能力建設，加強鎮(zhèn)（街道）衛(wèi)生院急診急救規(guī)范化建設，依托設在縣一院的120統(tǒng)一指揮系統(tǒng)，建立完善的院前急救管理制度及工作職責，提高院前急救服務質(zhì)量，降低傷殘和死亡情況。根據(jù)人員變動及時調(diào)整充實縣突發(fā)公共衛(wèi)生事件專家咨詢委員會，發(fā)揮委員會在突發(fā)公共衛(wèi)生事件級別評估、措施建議、預案制定中的作用。對疾病控制、衛(wèi)生監(jiān)督、心理危機干預、醫(yī)療救援等應急機動隊以及政府相關部門應急管理人員定期開展培訓、拉練，各醫(yī)療衛(wèi)生單位要結(jié)合日常工作組織開展全員培訓，確保培訓的覆蓋面和培訓的質(zhì)量。積極參加縣社會應急聯(lián)動工作領導小組辦公室組織的各類應急演練，充分發(fā)揮縣社會應急聯(lián)動工作一級聯(lián)動單位（120急救站）、二級聯(lián)動單位（縣一院、二院、中醫(yī)院、康慈醫(yī)院、縣疾控中心、縣衛(wèi)生監(jiān)督所）專業(yè)優(yōu)勢，不斷提高衛(wèi)生應急處置能力和水平。

　　四、強化監(jiān)測預警和信息報告工作

　　依托衛(wèi)生信息化平臺建設，建立完善符合基層實際的衛(wèi)生應急指揮決策系統(tǒng)。堅持預防為主、關口前移和預防與應急并重、常態(tài)與非常態(tài)結(jié)合的原則，加強突發(fā)公共衛(wèi)生事件監(jiān)測預警，強化傳染病自動預警信息核實、疑似事件調(diào)查處置；加強突發(fā)公共衛(wèi)生事件風險隱患排查監(jiān)管工作，建立信息通報與交換工作機制，完善與教育部門之間的學校衛(wèi)生防病協(xié)作機制，建立和完善學校與當?shù)厣鐓^(qū)衛(wèi)生服務中心學生因病缺課信息報告制度。繼續(xù)完善與公安部門建立的艾滋病防治、打擊非法行醫(yī)協(xié)作機制，與新居部門建立的新居民衛(wèi)生防病協(xié)作機制，與農(nóng)經(jīng)部門建立的'人畜共患傳染病防治協(xié)作機制。進一步規(guī)范突發(fā)公共衛(wèi)生事件和苗頭事件報告工作，以便及時、有效處置各類突發(fā)公共衛(wèi)生事件。

　　五、做好突發(fā)事件應急處置

　　加強霍亂、人感染禽流感、新型冠狀病毒等急性的傳染病的防范和應對工作，健全不明原因疾病暴發(fā)流行的應急處置機制。建立完善由疾病預防、“120”救援、醫(yī)療救治、衛(wèi)生監(jiān)督以及各相關部門協(xié)作的衛(wèi)生應急聯(lián)防互動機制。加強救災防病隊伍建設，做好災前各項準備工作，及時、有序開展救災防病工作。

　　六、加強衛(wèi)生應急物資儲備

　　建立健全衛(wèi)生應急裝備和衛(wèi)生應急物資儲備和調(diào)運機制，完善衛(wèi)生應急和醫(yī)療救援機動隊裝備，儲備必需的衛(wèi)生應急物資，專室專人專冊管理并及時更新，確保衛(wèi)生應急工作及時有效開展。同時建立衛(wèi)生應急工作經(jīng)費保障機制，及時足額撥付突發(fā)公共衛(wèi)生事件專項經(jīng)費，用于各類突發(fā)事件的監(jiān)測、處置和體系建設，不斷提高全縣應對突發(fā)公共衛(wèi)生事件的能力。

　　七、加強衛(wèi)生應急宣傳工作

　　結(jié)合各類衛(wèi)生宣傳日和百場健康教育課進社區(qū)等活動，利用廣播、電視、報紙、網(wǎng)絡、宣傳櫥窗、電子屏等各種載體，深入社區(qū)、學校、企事業(yè)單位開展衛(wèi)生應急知識科普教育，不斷提高公眾衛(wèi)生應急防范意識和避險、避災、自救、互救等衛(wèi)生應急的能力，最大程度地減少突發(fā)公共衛(wèi)生事件對公眾健康造成的危害。

工作年度計劃 篇3

　　通過對公司的整體了解和手頭工作的熟悉，以及與各部門各級人員的交流，針對公司員工對企業(yè)發(fā)展認識不夠，對5s管理理解的差異等思想不統(tǒng)一、不能解放思想干事業(yè)等問題，消除反正現(xiàn)在沒有訂單，新廠房還在建設，怎么做都無所謂等不服從大局和極端消極懈怠思想，計劃以外樹形象，內(nèi)強素質(zhì)為總工作目標，主要從企業(yè)文化建設和5s管理推動兩個方面來著手工作。

　　一、企業(yè)文化建設方面。以規(guī)范化、標準化、制度化、常態(tài)化，使公司的核心價值觀，管理文化，工作模式，植入公司每一位員工的心中。

　　把公司高層制定的企業(yè)核心價值觀，放在公司醒目的位置。建立健全宣傳欄+工廠平面圖或安全示意圖。做成規(guī)范化，標準化。 營造公司打造企業(yè)精神的決心和氛圍。

　　統(tǒng)一思想。要求從管理層開始，每個人都能說出公司的核心價值觀，管理文化，工作模式。周一早會，所有早會人員要背誦一遍公司的核心價值觀。生產(chǎn)員工每天早上講評完，開工前都要背誦一遍核心價值觀。做成制度化。促成一種企業(yè)的行為文化。

　　3、做好穆斯管理即標簽標示管理，人性化的溫馨提示，小件物品(包括清潔工具)定位等。近期主要要完成車間警示標牌、一、二樓洗手間標示、提示語觀感美化統(tǒng)一。從小搏大，從小理念的轉(zhuǎn)變，帶動思想的解放。做成常態(tài)化。

　　4、員工建設方面:a做成模式化的培訓(主要是生產(chǎn)任務少的時候)。內(nèi)容為：1、企業(yè)背景及公司簡介，公司現(xiàn)在的發(fā)展狀況及組織架構(gòu)，公司的企業(yè)核心價值觀的講解。2、對未來公司的戰(zhàn)略規(guī)劃的展望。更加公司現(xiàn)階段的實際情況，每月組織1到2次的新員工類似的培訓。便于員工更好的忠于服務公司。b、以人為本，人文關懷。(視具體情況而定)1、每月組織員工的生日活動，或根據(jù)公司情況當月有員工生日的，公司可以發(fā)放一袋產(chǎn)品以表示關懷。2、夏天酷暑，在公司煮綠豆湯的基礎上，可以每月采購部分涼茶，定時發(fā)給員工或部門高溫崗位的員工。3、在生產(chǎn)任務重的'時候，可以適當不失時機在公司內(nèi)部組織一些小活動，發(fā)放一些小獎品，體現(xiàn)公司對員工的特別關心�？傇瓌t是，以人為本，方法是以最少的產(chǎn)出達到最大的效果。高調(diào)關心，高調(diào)宣傳。

　　二、5s管理推動方面。

　　1、根據(jù)公司管理運營手冊、檢查操作規(guī)程嚴格按照規(guī)則制度的執(zhí)行。做好常態(tài)化的工作。

　　2、在宣傳欄上做一欄關于5s的專欄，定期不定期對一些好的做法，不好的狀況進行公告。

　　3、推動責任區(qū)劃分，進一步明確各級責任區(qū)域。最后各部門有各部門的責任區(qū)域標示圖。宣傳欄里有總的責任區(qū)域圖。

　　4、各部門內(nèi)部的5s工作，以輔導，跟進落實為主。

　　5、安全工作。一是安全工作檢查。每天對廠區(qū)內(nèi)外周邊安全工作進行檢查;每周對配門衛(wèi)值班、通道、樓梯梯、宿舍用電進行檢查;每月對基礎設施，消防栓、滅火器、監(jiān)控設施、辦公設施、排水設施進行檢查;節(jié)假(休息)日下下班時間后，對公司所有門窗關閉、班后斷電檢查;

　　6、環(huán)境衛(wèi)生工作。凡是進入工廠區(qū)域第一眼能看到的，要做到，規(guī)范、統(tǒng)一、整潔、舒適。包括廠門口綠化的整理，廠內(nèi)大堂。

工作年度計劃 篇4

　　社團部：

　　負責管理好各社團工作

　　負責并監(jiān)督各類活動的開展

　　體衛(wèi)部：

　　第13周舉行全明星籃球賽

　　協(xié)助體衛(wèi)處舉行各項體育活動

　　學習部：

　　出版報刊《樂學堂》

　　管理學生會博客

　　生活部：

　　對飯?zhí)眠M行管理

　　3月8日舉行“三八”游園活動

　　第13周舉辦“跳蚤市場”活動

　　宣傳部：

　　第3----13周舉辦“中學生形象大賽”

　　協(xié)助好各部門做好宣傳工作

　　管理好播音部的日常工作

　　文娛部：

　　第3----13周舉辦第三屆“K歌擂臺”歌唱大賽

　　勞衛(wèi)部：

　　第6----13周舉辦花燈展活動

　　第13周舉行水果拼盤活動

　　協(xié)助校醫(yī)做好衛(wèi)生綠化工作

　　播音部：

　　做好日常播音工作

　　協(xié)助各部門做好廣播宣傳工作

　　PS：第13周舉行化州一中校園文化藝術節(jié)

　　從同學中來

　　到同學中去

　　化州一中學生會

　　20xx年3月4日

工作年度計劃 篇5

　　面對經(jīng)濟大環(huán)境，20xx年高星級賓館形勢任然是不容樂觀，國家陸續(xù)出臺“八項規(guī)定，六項禁令”，厲行節(jié)約之風逐漸盛起，我酒店和其它高星級賓館一樣，在這新形勢環(huán)境中將會繼續(xù)受到重創(chuàng)，挑戰(zhàn)和機遇共存，我們相信在總辦的正確領導下，部門有信心、有決心，力爭在營業(yè)指標上尋求新的突破，壓力是大的，然而有了壓力才會有動力，這就要求部門利用當前婚喜宴接待為主的情況下對工作思路和經(jīng)營思路進行調(diào)整，對人員的配比將會提出更高的要求。在新的一年里我們繼續(xù)充分利用好硬件設施的優(yōu)勢，在軟件管理上加大力度，尤其是在服務質(zhì)量的穩(wěn)定和提高以及菜肴結(jié)構(gòu)調(diào)整和新品菜肴開發(fā)上下功夫，將創(chuàng)新管理思路貫穿于年度工作中，不斷調(diào)整并加以完善，更好吸引廣大來賓。我們有百倍的信心去努力實現(xiàn)總辦下達的各項指標和任務。為了能更好的開展新一年的工作，特制定如下計劃。

　　一、面對新形勢，搶抓新機遇

　　1、分析市場新形勢，確定新目標

　　20xx年我們將會對當前的形勢進行充分分析，利用現(xiàn)有硬件設施的優(yōu)勢，餐廳、廚房兩大崗位緊緊圍繞酒店各項指標開展工作，堅持以顧客為中心，不斷調(diào)整內(nèi)部管理思路，提高服務檔次，時刻堅持以星級標準和員工手冊為依據(jù)，加強對員工日常行為規(guī)范以及操作標準等方面的嚴格管理。同時確定20xx年餐飲營業(yè)指標為7000萬元，食品總成本率控制在44%以下，水、電、氣等能耗力爭在酒店新的環(huán)境目標指標之內(nèi)。要想完成上述目標，這就要求我們?nèi)粘９ぷ髦屑哟蠊芾砗团嘤柫Χ龋瑑?yōu)化管理團隊，提高管理效率。不斷完善內(nèi)部組合結(jié)構(gòu)和制度健全上做文章，不斷充實員工和管理人員隊伍，挖掘內(nèi)部潛力的同時，計劃走出店外考察學習，吸同行酒店之長，來完善自我，真正讓我們的服務質(zhì)量和菜肴質(zhì)量及創(chuàng)新速度與新大樓硬件相匹配，使酒店立于不敗之地。

　　2、注重一專多能人才的培養(yǎng)

　　新的一年餐飲形勢將會發(fā)生根本性變化，我們計劃在降本節(jié)支上下功夫，重點培養(yǎng)一專多能的人才，而培養(yǎng)一專多能的復合型人才是目前酒店內(nèi)部轉(zhuǎn)型經(jīng)營工作新思路，這既避免了招工難的問題又降低了酒店的人工支出壓力。

　　3、樹立餐飲全員營銷理念

　　今年我們繼續(xù)把婚喜宴、生日宴、壽宴、搬家宴等等接待定為主攻方向，大力推廣實惠性宴席，調(diào)動全員積極性加大酒店宣傳力度，人人參與營銷，發(fā)揮全員作用，從而更好的讓酒店婚喜宴的承接工作走進工薪階層中，拓寬更大的客源市場，同時還要繼續(xù)與其他兄弟部門密切配合，提高工作效率，創(chuàng)造出更大的經(jīng)濟效益。

　　20xx年我們將更好的將“行行出狀元”比賽取得的成績和宣總廚在全國比賽中取得的榮譽加大宣傳力度，進一步擴大酒店的知名度，讓更多的人熟知馨苑度假村廚師烹制菜肴力量之強大。

　　4、借助外來力量共同完成各檔接待

　　20xx年餐飲新大樓正式投產(chǎn)使用的第三年，部門主要還是以接待大型婚喜宴為主。盡管20xx年部門經(jīng)營取得了一定的成績，但餐飲員工卻不能滿足形狀，新的一年我們繼續(xù)借助兄弟部門及學生和外來幫忙洗碗工的力量共同完成各項接待任務，幫忙學生更注重傾向于蘇州理工學院學生。部門將在20xx年度繼續(xù)加大內(nèi)部服務人員的管理力度同時更加注重外來幫忙人員的管理。

　　5、繼續(xù)實施獎金系數(shù)評當工作

　　我們在新一年將會加大對領班以上管理人員的培訓和考核，同時也加大對崗位員工的培訓，確保員工的精神面貌禮節(jié)禮貌、業(yè)務技能、出品質(zhì)量及團結(jié)協(xié)作的精神有一個更大的提高。同時部門針對廚房員工的實際表現(xiàn)，繼續(xù)做好一年一次的獎金評檔工作，并把評檔結(jié)果作為年度評選先進員工和先進崗位有效依據(jù)，餐廳繼續(xù)執(zhí)行每一季度獎金系數(shù)評定工作，體現(xiàn)公平、公正，將員工收入與客情好壞、勞動量多少相掛勾，把管理人員的工作效率、員工對其滿意度與獎金相掛勾，并在堅持員工個人獎金系數(shù)評檔原則不變的基礎上，挖掘日常表現(xiàn)突出進步較大的員工，對獎金系數(shù)適當上調(diào)，表現(xiàn)欠佳的員工獎金系數(shù)適當下降，甚至調(diào)崗的方法，從而充分調(diào)動員工的積極性，營造比學趕超的工作氛圍。

　　6、增加外出頻率，加大新菜肴開發(fā)力度

　　餐飲部將圍繞本年度提出的目標采取請進走出的方法進行新品菜肴開發(fā)，每月外出不少于一次向同行學習。新年度重點是在家常菜上下功夫，并保持原有菜肴結(jié)構(gòu)不變，對一些特色菜肴指定專人操作，打造精品菜肴。定期推出新品菜肴和廚師長特選，豐富菜肴品種，本年度部門將在廚師力量上繼續(xù)尋求新的渠道，邀請或聘請外來廚師來增加技術力量， 豐富菜肴品種，營造有馨苑特色的高品味飲食文化。

　　7、衛(wèi)生工作常態(tài)化

　　認真做好部門衛(wèi)生例牌菜清潔保養(yǎng)工作，將五星標準貫穿于整個年度工作中，確保高標準衛(wèi)生質(zhì)量和清潔的衛(wèi)生環(huán)境，為達到這一要求，部門將進一步完善各崗位計劃衛(wèi)生，組織定期、不定期的衛(wèi)生大檢查，讓員工養(yǎng)成隨手衛(wèi)生的良好習慣。對存在的問題部門通過晨會、餐前會及例會進行提醒、講解，從而及時整改。

　　二、加大內(nèi)部管理力度，規(guī)范管理標準

　　1、新的一年部門繼續(xù)落實并推進七常管理的進度，責任到人。在日常運轉(zhuǎn)中根據(jù)實際情況不斷調(diào)整加以完善，形成規(guī)范化管理。

　　2、20xx年部門結(jié)合往年的經(jīng)驗和教訓，我們根據(jù)新大樓的結(jié)構(gòu)特點，在現(xiàn)有基礎上繼續(xù)執(zhí)行管理人員分布于各樓面，劃分管轄區(qū)域?qū)嵤┒ㄈ硕◢徆芾�，并增加各服務點的巡視力度，及時解決運轉(zhuǎn)中存在的問題。同時對菜肴運輸車輛配相應的毛巾并加強車輪的日常保管，提高運輸車輛使用效率，降低人工成本。

　　3、定人定位，責任到人各點、各包廂實施人員相對固定，采取針對性的服務，要求各包廂責任人負責日常賓客用餐服務的同時，清洗、保管相關的擺臺餐杯具，并將餐杯具損耗情況和賓客意見與獎金掛鉤。同時百桌大廳在開餐運轉(zhuǎn)時間部門各級管理人員分布A、B、C、D四個區(qū)域，協(xié)助和督促所在區(qū)域值臺和運菜人員工作，配合相應區(qū)域酒吧臺發(fā)放領用酒水的工作，從而更好的提高賓客滿意度。

　　4、新大樓運轉(zhuǎn)過程中，部門增加了一定數(shù)量的新品種餐杯具及其他高檔擺臺用品，去年擺臺小件損耗率比較高，部門將吸取教訓，要求各級管理人員齊抓共管，繼續(xù)執(zhí)行擺臺小件物品袋裝化發(fā)放減少損耗，同時將餐具賠償制度落實到位。

　　5、酒店承接婚喜宴及大型會議等活動，對用餐標準和設備設施的'使用收費標準及其他項目價格根據(jù)市場情況加以適當調(diào)整，并形成文字規(guī)定，同時在新一年我們將加大婚慶公司的管理。

　　三、嚴抓員工業(yè)務技能培訓，利于服務質(zhì)量的提高。

　　1、20xx年度部門根據(jù)20xx年培訓方面暴露的問題進行整改并調(diào)整思路，以五星級標準的基礎上，繼續(xù)推進七常管理和三大體系的運行，進一步完善部

　　門的培訓制度，制定符合實效的培訓工作計劃，并跟蹤檢測培訓效果。

　　2、英語培訓注重實效，力爭滿一年的前臺員工C級外語達標率100%，根據(jù)員工水平分檔次培訓。鼓勵員工之間開口說英語，創(chuàng)造良好的學習氛圍，將英語學習滲透到工作的方方面面，提高員工與外賓交流的口語水平。

　　3、在日常工作中出現(xiàn)的一些典型案例，部門將不定期組織員工學習、討論，并進行剖析和針對性的培訓，提高員工處理問題的能力。

　　4、對于老員工采取針對性的回爐培訓，提高他們的語言服務技巧、操作技能規(guī)范。根據(jù)實際運轉(zhuǎn)情況，必要時實施部門內(nèi)部崗位之間員工的交叉培訓。

　　5、對于新進店的新員工，要注重心理素質(zhì)的引導，加強崗前培訓，讓他們在應知應會，操作技能等方面有所提高，注重他們在開口服務、禮節(jié)禮貌、工作責任心、對酒店的忠誠度與執(zhí)行力以及團隊協(xié)作精神等方面的培養(yǎng)，同時在培養(yǎng)員工吃苦耐勞和靈活應變能力上下功夫。

　　6、加強管理人員培訓，尤其是基層管理者之間的凝聚力等方面，樹立大局觀點，鉆研業(yè)務技能和管理技巧，必要時組織人員外出學習，將學到的先進的管理經(jīng)驗、管理方法用于實際工作中，做到“學有所用”。

　　四、加強前后臺溝通協(xié)調(diào)，提高工作效益

　　新的一年，前后臺兩大崗位在實際工作中有好多方面需要進一步溝通協(xié)調(diào)，工作中存在的問題得到及時溝通協(xié)調(diào)，也有助于部門整體工作的運行。20xx年部門繼續(xù)采取廚房通過沽清單將當日的供應情況和特推菜肴及時傳遞給餐廳，餐廳也及時將客人每餐用餐情況以書面形式做好信息反饋并傳達廚房，以便后臺利用每天晨會時間對內(nèi)部存在問題進行剖析，確保對客服務。我們不斷為廣大賓客提供細微化和超值化服務，進一步完善客史檔案，重視客人的投訴和建議及時做好回訪記錄，將客史檔案有效的利用起來。繼續(xù)倡導首問責任制，想客人之所想，急客人之所急。把服務做在客人開口之前，讓他們真正感受到馨苑的溫暖，找到回家的感覺。

　　五、全員參與成本控制工作

　　實現(xiàn)20xx年度營業(yè)經(jīng)營指標，全員參與，加大原料驗收把關的督導工作，將降本節(jié)支工作落到實處，力爭將餐具損耗和布草損耗率控制在3‰之內(nèi)，做好節(jié)水節(jié)電的現(xiàn)場監(jiān)督檢查工作，加大違規(guī)操作考核力度。同時繼續(xù)推行餐廚垃圾拖運回收新模式管理制度。

　　積極配合PA組加強對地毯的清潔和保養(yǎng)力度，及時做好家具保養(yǎng)、餐廳布草、餐具等的領用發(fā)放機制，細化日�！八暮Α毕麣⒐ぷ�，確保食品安全，

　　餐廳布草要做到專人專管，領發(fā)兩清，盡量減少損耗，力爭降低部門總成本率，使利潤最大化。

　　加強全員對物品管理與節(jié)能意識，在成本控制方面做到全員參與鼓勵創(chuàng)新，積極配合好部門做好降本節(jié)支工作，重點做好菜肴原料及一次性用品合理利用以及電器的節(jié)能工作。

　　總之，20xx年借助新大樓硬件設施，餐飲部將認真貫徹總辦制定的各項方針、政策，帶領全體員工，按照年度工作計劃提出的要求，銳意進取，開拓創(chuàng)新，扎實工作，力爭完成各項目標，并把酒店的發(fā)展推向一個新的臺階。

工作年度計劃 篇6

　　20xx年6月22日，我通過企業(yè)人才招聘走上工作崗位，9月15日由企業(yè)管理文員調(diào)任總經(jīng)理秘書一職，主要從事文秘工作，年度工作總結(jié)和計劃(模板)。作為在一名缺乏工作經(jīng)驗的應屆畢業(yè)生，面對總經(jīng)理秘書這樣一個對個人綜合素質(zhì)及工作能力要求較高的崗位，我一直秉承踏實的工作作風，謙虛求教，以高度的責任感和事業(yè)心來為企業(yè)服務，努力做好本職工作。

　　近7個月來，在領導支持及同事的配合下，較好地完成了應承擔的工作任務。下面，我將個人工作基本情況向各位領導作個簡要匯報。

　　一、20xx年工作

　　(一)主要工作內(nèi)容

　　1.每天對相關部門呈報給總經(jīng)理的文件(設備招標合同、制度、管理辦法、報銷單據(jù)、請示、考察報告、工作簡報和請假申請單等)進行分類、初步審核和修改。

　　2.每周定期匯總和修改各部門信息采集內(nèi)容。

　　3.同總經(jīng)辦主管陳熹共同負責《工作簡報》編寫工作。

　　4.定期編輯《銀星電話表》。

　　5.安排總經(jīng)理出差和參會行程(預訂火車票、機票、安排司機等)。

　　6.協(xié)助領導做好辦公會議及公司性行政會議會議安排，通知參會人、準備會議所需的材料、充當會議后勤、擬定會議記錄等，每周對各部門的工作總結(jié)和計劃進行匯總。

　　7.協(xié)助總經(jīng)理做好公司來賓的接待和外出考察工作。

　　8.協(xié)助總經(jīng)理文件整理、單據(jù)填寫、發(fā)票報銷、資料打印及各部門文件的簽署等工作，工作總結(jié)《年度工作總結(jié)和計劃(模板)》。

　　9.負責起草提交給董事會的部分材料。

　　xx.收發(fā)公司傳真并予以登記。

　　XX.完成總經(jīng)理及部門經(jīng)理交代的其他工作。

　　(二)主要優(yōu)點

　　1.執(zhí)行力較強。上級安排的任務，能夠按時完成，并及時進行了工作反饋。

　　2.溝通協(xié)作能力好。能夠建立起良好的同事關系，有業(yè)務往來時主動與其溝通并達成一致，力臻圓滿。

　　3.積極進取。善于虛心接受領導的批評和聽取其指導意見，同時樂于和同事溝通工作方法，不斷改進自身工作能力。

　　(三)主要不足及改進措施

　　1.不足：(1)缺乏工作經(jīng)驗，獨立工作能力不足。(2)對秘書崗位工作情況估計不足。

　　2.改進措施：在今后工作中不斷加強專業(yè)素養(yǎng)，多向公司前輩請教，在實踐工作中不斷積累工作經(jīng)驗。

　　二、20xx年工作

　　(一)工作思路

　　1.注重信息搜集。在向領導請示前，盡可能地多收集并整理相關有用的信息以供領導決策，提高領導的工作效率及減少在某些細節(jié)上花費的時間。

　　2.協(xié)助總經(jīng)理做好時間管理。為實現(xiàn)時間資源最優(yōu)配置，避免領導在繁雜的事務中可能會出現(xiàn)的工作紊亂、顧此失彼及因小失大等不良后果。

　　3.為領導過濾掉一些不必要的干擾。為了讓領導集中精力工作，應盡可能地為領導工作屏蔽掉一切不必要的干擾。例如，一些無關人士的人來訪，亦或某些廣告電話、推銷電話等。

　　4.加強領導決策保密工作。為保證公司的'整體部署、工作安排以及未來發(fā)展戰(zhàn)略，由于直接輔助于領導工作的特性，應保守包括公司發(fā)展的方針政策、公司與其他公司的合作、公司的人事調(diào)動，公司的財政狀況等機密。

　　5.領導決策執(zhí)行后，做好跟進工作并適時匯報情況。領導決策執(zhí)行后，應該對該決策執(zhí)行的情況進行必要的觀察和跟進，以確保其按著正確的目標健康地進行。

　　6.加強"專業(yè)素養(yǎng)"學習。專業(yè)技能包括收集信息、辦公管理、接打電話、起草文書、安排日程、會務工作、接待客人、資料管理、出差準備等。

　　7.注意細節(jié)，提升工作質(zhì)量。應當具備敏銳的洞察力，領導決策的信息要求準確到位，領導決策的執(zhí)行要求精確到位。

　　8.加強行業(yè)知識。為更好地完成本職工作，在繼續(xù)完成20xx年各項工作的基礎上，我會將投入更多地精力進行公司業(yè)務知識學習，具備鉛鋅冶煉行業(yè)基本的專業(yè)素養(yǎng)，多進行數(shù)據(jù)采集和分析。

　　(二)對部門和公司的意見和建議

　　1.希望公司繼續(xù)加大人才培養(yǎng)力度。

　　目前公司正值建設時期，新的一年可能會面臨更大的挑戰(zhàn)，同時公司也給我提供了一個很好的鍛煉平臺。本人今后定會以飽滿的熱情投入工作，不負領導期望。

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