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業(yè)務(wù)員工作方案
為了確保工作或事情順利進(jìn)行，就需要我們事先制定方案，方案是解決一個(gè)問題或者一項(xiàng)工程，一個(gè)課題的詳細(xì)過程。那么大家知道方案怎么寫才規(guī)范嗎？以下是小編為大家整理的業(yè)務(wù)員工作方案，僅供參考，大家一起來看看吧。
業(yè)務(wù)員工作方案1
目前由于缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，我還處于學(xué)習(xí)階段，無法獨(dú)立處理訂單的整個(gè)流程，即從訂單的前期工作到后續(xù)的出貨和提貨。為了更好地配合彼此，提高工作效率。20xx年的工作，分配方案如下：
一、重要工作
1、負(fù)責(zé)接收訂單及訂單前的所有溝通。包括新樣品的要求，新產(chǎn)品的推薦，問題產(chǎn)品的售后服務(wù)；產(chǎn)品報(bào)價(jià)；等待。
2、負(fù)責(zé)與所有訂單和客戶相關(guān)的所有賬戶問題。包括定期催收貨款；每月定期與財(cái)務(wù)部門對(duì)賬；每月定期與客戶溝通對(duì)賬。
3、熟悉你方訂單的所有條件。每個(gè)月發(fā)出的訂單總數(shù)；每月重要客人訂單總數(shù)；實(shí)際完成訂單數(shù)量與計(jì)劃完成訂單數(shù)量的`差額等。
4、定期提交相關(guān)報(bào)表。包括每月銷售報(bào)告；客戶信息回復(fù)意見處理表；每月工作報(bào)告及次月工作計(jì)劃（每月月底提交）；客戶報(bào)告（包括每月老客戶維護(hù)情況、新客戶開發(fā)進(jìn)度及中間出現(xiàn)的問題）
5、協(xié)助助理完成所有與訂單相關(guān)的日常工作。
6、跟蹤銷售人員下達(dá)的訂單。包括生產(chǎn)通知書、發(fā)貨清單、訂單首件確認(rèn)、交貨期確認(rèn)、包裝明細(xì)（內(nèi)外盒、印刷、標(biāo)簽、麥頭）確認(rèn)及制作；訂單后續(xù)過程中的特殊情況，如由于嚴(yán)重的工藝問題導(dǎo)致產(chǎn)品不能按時(shí)發(fā)貨；并及時(shí)與業(yè)務(wù)員溝通這些工作，以便雙方了解目前訂單的進(jìn)展情況。
7、處理樣品存檔及跟進(jìn)郵寄事宜。當(dāng)客戶要求樣品時(shí)，業(yè)務(wù)員將填寫申請(qǐng)表并提交。提交前或提交后，營業(yè)員必須在《申請(qǐng)樣本表》上登記備案。然后，根據(jù)樣品的不同用途，銷售人員會(huì)向生產(chǎn)部門要回樣寄給客戶。（一般常規(guī)型號(hào)回樣時(shí)間不超過3個(gè)工作日；對(duì)于特殊產(chǎn)品，如新產(chǎn)品，重要客戶要求的樣品不能超過一周；展會(huì)樣品可能是廢品。只要外觀美觀，樣品交期不超過10個(gè)工作日）。樣品的交付是獲得訂單的前提。我們必須做好這一環(huán)節(jié)。
8、跟進(jìn)特殊訂單的處理。我們這里所說的特殊訂單是指直接安排出口的訂單。普通的后續(xù)工作不僅包括1中提到的工作，還包括舉證工作、報(bào)關(guān)單材料的制作工作、提單的確認(rèn)工作、過期核驗(yàn)單的回收工作。
二、定期工作計(jì)劃
1、每天上班前更新訂單匯總。
2、每周一提交訂單庫存清單，完成回收核對(duì)后當(dāng)天完成工作。如果訂單出現(xiàn)問題，需要在第一時(shí)間得到信息并及時(shí)通知客人。
3、每月中下旬，由《產(chǎn)品包裝合格通知書》和《發(fā)貨清單》向倉庫出具“發(fā)貨清單”，并由聯(lián)絡(luò)員黃林思統(tǒng)一報(bào)送財(cái)務(wù)部。
4、每周一與業(yè)務(wù)員溝通，列出本周可以發(fā)出的訂單清單，關(guān)注已經(jīng)跟進(jìn)的訂單，以及已經(jīng)收到入庫訂單的訂單。
5、每周六與銷售溝通本周完成的訂單
在以上分配的基礎(chǔ)上，在實(shí)際工作中遇到困難時(shí)，我們可以相互溝通，提高工作效率，更好地服務(wù)公司客戶，提高個(gè)人銷售業(yè)績。
業(yè)務(wù)員工作方案2
1、努力學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水品
其一是抽時(shí)間通過各種渠道去學(xué)習(xí)營銷方面（尤其是白酒營銷方面）的知識(shí)，學(xué)習(xí)一些成功營銷案例和前沿的營銷方法，使自己的營銷工作有一定的知識(shí)支撐。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請(qǐng)教、交流和學(xué)習(xí)，使自己從業(yè)務(wù)水平、市場運(yùn)作和把握到人際交往等各個(gè)方面都有一個(gè)大幅度的提升。
2、進(jìn)一步拓展銷售渠道
xx市場的銷售渠道比較單一，大部分產(chǎn)品都是通過流通渠道進(jìn)行銷售的。下半年在做好流通渠道的前提下，要進(jìn)一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團(tuán)購渠道拓展。在團(tuán)購渠道的`拓展上，下半年主要對(duì)系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的工商、教育和林業(yè)三個(gè)系統(tǒng)多做工作，并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。
3、做好市場調(diào)研工作
對(duì)市場個(gè)進(jìn)一步的調(diào)研和摸索，詳細(xì)記錄各種數(shù)據(jù)，完善各種檔案數(shù)據(jù)，讓一些分析和對(duì)策有更強(qiáng)的數(shù)據(jù)作為支撐，使其更具科學(xué)性，來彌補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)和感官認(rèn)識(shí)的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個(gè)白酒市場的走向，以便應(yīng)對(duì)各種市場情況，并及時(shí)調(diào)整營銷策略。
4、與經(jīng)銷商密切配合，做好銷售工作
協(xié)助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費(fèi)者群體的同時(shí)，充分拓展銷售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費(fèi)者群體。凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時(shí)候一定要皮厚，聽他抱怨，先不能解釋原因，他在氣頭上，就是想發(fā)火，那就讓他發(fā)，此時(shí)再委屈也要忍受。等他心平氣和的時(shí)候再給他解釋原因，讓他明白，剛才的火不應(yīng)該發(fā)，讓他心里感到內(nèi)疚。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情，一定要認(rèn)真的解釋，不能破罐子破摔，由去發(fā)展，學(xué)會(huì)用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。
業(yè)務(wù)員工作方案
轉(zhuǎn)眼間又到了新的一年。20xx，又是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力并存的一年。應(yīng)對(duì)競爭激烈而又現(xiàn)實(shí)的社會(huì)，生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。讓自我成為一個(gè)有真正實(shí)力的人！
在此我訂立了工作計(jì)劃，以便自我在新的一年里又更大的進(jìn)步和成績：
一：熟悉公司的規(guī)章制度和工程管理的開展，熟悉自我工作崗位的業(yè)務(wù)流程。
二：增強(qiáng)職責(zé)感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。用心主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的潛力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。明確自我的工作職責(zé)，遇到問題時(shí)要及時(shí)的去分析問題，解決問題，服從上級(jí)的安排。
三：公司在不斷的改革，訂立了新的規(guī)定，作為公司的一員，務(wù)必以身作則，遵守公司的'規(guī)定。
如何開展工作：
1、以尋找目標(biāo)市場的商業(yè)網(wǎng)站、行業(yè)協(xié)會(huì)網(wǎng)站、商會(huì)網(wǎng)站及產(chǎn)品專業(yè)網(wǎng)站為方向，了解并聯(lián)系目標(biāo)市場知名度高銷售網(wǎng)絡(luò)龐大的進(jìn)口商。
2、基于目前手頭聯(lián)系的較多的客戶，打算先從其著手，了解的途徑主要按照上述說明的方向。透過谷歌和百度等網(wǎng)絡(luò)搜索引擎找到相關(guān)網(wǎng)站網(wǎng)址。
3、準(zhǔn)確明白其他國家一些大采購商的聯(lián)系方式后，接下來就是如何將他們開發(fā)成為我們的客戶了。
4、認(rèn)真對(duì)待收到的每封詢盤，及時(shí)處理并跟進(jìn)客戶。必要時(shí)做好相應(yīng)筆記。在一些免費(fèi)的b2b平臺(tái)上，發(fā)布產(chǎn)品信息，推廣我們的產(chǎn)品。
同時(shí)在與客戶溝通的過程中，挖掘他們國家同行業(yè)進(jìn)口的信息。至于能收獲多少，看溝通方式和客戶的意愿等因素了。
5、對(duì)已經(jīng)下單的客戶，制作客戶維護(hù)跟進(jìn)表，詳細(xì)記錄跟進(jìn)信息，了解產(chǎn)品使用反饋信息，掌握變動(dòng)。
6、對(duì)意向客戶，多多持續(xù)聯(lián)系，有計(jì)劃有區(qū)別的發(fā)送郵件，并電話聯(lián)系。
7、對(duì)意向不明確的客戶，按照開發(fā)信模板，每兩天發(fā)一封郵件。
8、每周五做好工作總結(jié)。
業(yè)務(wù)員工作方案3
很榮幸能有時(shí)機(jī)參加某某集團(tuán)。雖入職時(shí)間較短，仍深深地感受到我司井然有序的管理秩序及我們部門充滿朝氣的團(tuán)隊(duì)氣氛。在這個(gè)崗位上，我明某臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)都是宏大的，外貿(mào)業(yè)務(wù)知識(shí)及經(jīng)歷的積累都需要自身不斷的努力和學(xué)習(xí)。
我對(duì)本身的工作情況方案如下：
首先，學(xué)習(xí)外貿(mào)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)。對(duì)一名剛從英語系畢業(yè)一年半的外貿(mào)新手來說，我的外貿(mào)知識(shí)還有待于加強(qiáng)，需要在往后的工作中進(jìn)一步積累。此外，剛剛接觸某某這個(gè)行業(yè)，對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知我?guī)缀跏且黄瞻住Ｒ虼�，學(xué)習(xí)是我新年方案中的首要環(huán)節(jié)和重要任務(wù)。我會(huì)以一種積極的態(tài)度虛心向領(lǐng)導(dǎo)及各位同事請(qǐng)教。在我的個(gè)人觀念里，態(tài)度決定成敗，希望本身的努力會(huì)得到大家的肯定。
其次，學(xué)習(xí)繕制單據(jù)。在熟悉整套外貿(mào)流程理論知識(shí)之余，鍛煉本身的實(shí)際操作才能。因?yàn)榇饲耙荒甓嗟墓ぷ鹘?jīng)歷都只是局限于業(yè)務(wù)方面，重點(diǎn)在與客戶的溝通上。單據(jù)的制作以及出口流程中跟銀行、商檢、海關(guān)、貿(mào)促會(huì)等相關(guān)部門的接觸，都是我面臨的新的工作。由此，我也體會(huì)到本身以前掌握的工作環(huán)節(jié)并不全面、完整�，F(xiàn)在能從最根本的出口單證做起，對(duì)我來說是一個(gè)不可多得的學(xué)習(xí)時(shí)機(jī)。
第三，如有時(shí)機(jī)接觸公司業(yè)務(wù)，我希望能盡快熟悉本身跟的每一個(gè)客戶，總結(jié)并分析他們的新特點(diǎn)，以一顆熱忱的心為客戶效勞，為公司創(chuàng)利！
第四，積極開拓新業(yè)務(wù)，充分利用網(wǎng)絡(luò)資本為公司尋找目的`客戶。及時(shí)更新我司在阿里巴巴等相關(guān)網(wǎng)站上發(fā)布的供求信息，并持之以恒地跟蹤，相信長久的付出總會(huì)有一定的成效。
第五，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及同事做好兩屆某某展會(huì)及其他國外展會(huì)的前期預(yù)備工作。在展會(huì)完畢后，協(xié)助參展人員做好后續(xù)的客戶跟蹤效勞，以此穩(wěn)固展會(huì)成果。
另有幾條小小的建議：
1、因經(jīng)理在業(yè)務(wù)洽談方面會(huì)經(jīng)常與客戶進(jìn)行電話溝通。為此提議是否可在電腦上安裝某某軟件，申請(qǐng)一個(gè)xx賬號(hào)，并向客戶積極推薦這一網(wǎng)上及時(shí)溝通工具。其通話質(zhì)量與手機(jī)差不多，還可節(jié)省雙方的國際長途電話費(fèi)用。
2、部門內(nèi)部多開展一些活動(dòng)，在活動(dòng)中增強(qiáng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
3、對(duì)新人多開設(shè)外貿(mào)知識(shí)及業(yè)務(wù)知識(shí)的內(nèi)部培訓(xùn)課程。
最后，再次感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。相信在這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)中，我將受益不少。同時(shí)，我也等待自身的不斷完善能為公司的開展奉獻(xiàn)一份力量！
業(yè)務(wù)員工作方案4
在新的一年里，制定一個(gè)好的、有效的工作計(jì)劃，將對(duì)未來的發(fā)展起到重要的作用。既不浪費(fèi)時(shí)間和精神，又能改善自身的一些不足，提高其與客戶的溝通潛力，促進(jìn)工作的順利開展。
增強(qiáng)責(zé)任心，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。主動(dòng)做好工作，落實(shí)工作。明確自己的工作職責(zé)，遇到問題及時(shí)分析解決，服從上級(jí)安排。
在這里我制定了一個(gè)工作計(jì)劃，以便在新的一年里取得更大的進(jìn)步和成就。
一、產(chǎn)品市場分析
1、廣告光源一直是對(duì)外貿(mào)易的主要驅(qū)動(dòng)方向。燈簾、燈條、燈管、模組、超薄燈箱等優(yōu)點(diǎn)。許多產(chǎn)品的價(jià)格比以前低得多。在未來，我們需要做更多的產(chǎn)品優(yōu)勢、產(chǎn)品案例授權(quán)和申請(qǐng)的比較文件，讓客戶更好的了解我們的產(chǎn)品。
2、由于商業(yè)照明燈具價(jià)格高昂，很多外國客戶根本無法理解。但是，我們?nèi)匀恍枰獙?duì)產(chǎn)品有更多的了解，做更多的優(yōu)勢對(duì)比文件，尋找優(yōu)秀的高端客戶。
3、高端產(chǎn)品需要找到優(yōu)秀的客戶。目標(biāo)客戶位于其他國家。我們不應(yīng)該僅僅依靠阿里巴巴，使用不同的搜索引擎來尋找客戶。
二、未來工作安排
1、在開發(fā)客戶方面，可以適當(dāng)改變策略，增加在免費(fèi)平臺(tái)和商業(yè)網(wǎng)站上的供貨信息發(fā)布；參加一些展覽；盡量使用國外本地搜索引擎。尋找目標(biāo)市場的商業(yè)網(wǎng)站、行業(yè)協(xié)會(huì)網(wǎng)站、商會(huì)網(wǎng)站和產(chǎn)品專業(yè)網(wǎng)站，了解和聯(lián)系目標(biāo)市場中知名度高、銷售網(wǎng)絡(luò)大的進(jìn)口商。
2、在與客戶溝通時(shí)，確保提供給客戶的信息是正確的和可獲取的是非常重要的。當(dāng)客戶沒有下單時(shí)，要了解客戶的性質(zhì)（無論是中間商還是最終用戶），達(dá)到了解自己和他人的目的�？蛻粝聠魏�，要及時(shí)向客戶報(bào)告交貨期，詢問是否還有詢價(jià)。
3、發(fā)貨后，可在客戶收到貨物一周后跟蹤產(chǎn)品的質(zhì)量響應(yīng)情況。
如果出現(xiàn)問題，首先要明確自己對(duì)事件的態(tài)度，幫助客戶及時(shí)解決問題，4、在跟蹤客戶方面，及時(shí)發(fā)送郵件問候客戶，詢問是否有采購計(jì)劃。每個(gè)追蹤問候語都需要不同。用另一種方式詢問。記住客戶的一些重要節(jié)日和生日，并在這些紀(jì)念日給客戶送上祝福，在他們心底留下親切的印象。
三、銷售目的
明年銷售最根本的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)一個(gè)月收入清單，爭取2—3個(gè)大訂單，向年銷售60萬邁進(jìn)。根據(jù)自制的任務(wù)，根據(jù)具體情況將任務(wù)分為季度、月、周、日，在不斷總結(jié)和吸取教訓(xùn)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
1、年銷售目的：60萬。
2、月銷售目的：5萬。
�、佻F(xiàn)有已成交客戶8個(gè)，爭取明年?duì)幦「嗟挠唵�，保證成交量在10萬以上；
�、趦�(yōu)化網(wǎng)站，收更多的詢盤，用心跟進(jìn)客戶，爭取成交量在10萬以上；
�、鬯阉饕鏍I銷，爭取成交量在10萬以上；
�、車H展會(huì)、交流會(huì)，提前做好宣傳材料及產(chǎn)品報(bào)價(jià)材料的詳盡文件圖片，尋找更多的客戶；
�、葜攸c(diǎn)參考之前成功案例分析有效的營銷途徑和方式方法。
四、明年對(duì)自我有以下要求
1、做好日常工作記錄，避免忘記重要事項(xiàng)。做好客戶的`跟蹤工作，及時(shí)記錄客戶的聯(lián)系進(jìn)度，整理以往發(fā)給客戶的技術(shù)資料和報(bào)價(jià)資料，以便隨時(shí)聯(lián)系客戶。和外貿(mào)同事一起總結(jié)，周一總結(jié)，每月總結(jié)，看工作中有哪些錯(cuò)誤，及時(shí)改正，下次不要再犯。
2、在與客戶聯(lián)系前，請(qǐng)先檢查并了解客戶所在公司的重要產(chǎn)品，不要統(tǒng)一回復(fù)郵件。從而確定客戶的需求和問題，然后根據(jù)客戶的需求和問題提出建設(shè)性意見。例如，提出可以增加客戶銷量或者讓客戶節(jié)約成本增加利潤的方法。向客戶提出建設(shè)性的建議，更有利于贏得客戶的好感，給客戶留下良好的印象，有利于長期聯(lián)系。了解市場需求和客戶需求，努力“根據(jù)客戶需求提供定制化服務(wù)”
3、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣才會(huì)有長期客戶。你和客戶在一些問題上意見一致。對(duì)待所有客戶的工作態(tài)度都應(yīng)該是一樣的，但不能太謙虛。給客戶一個(gè)良好的印象，為公司樹立更好的形象。當(dāng)客戶遇到問題時(shí)，我們不能忽視他們。我們必須盡力幫助他們解決這些問題。做生意要先做人。我們應(yīng)該在銷售產(chǎn)品之前先推銷我們的聲譽(yù)。只有讓客戶相信我們的工作實(shí)力，我們才能更好地完成任務(wù)。
以上就是我今年的工作計(jì)劃。我的工作中總會(huì)遇到各種各樣的困難。我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，與同事商量，共同遏制。要取得好的業(yè)績，必須加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開闊視野，豐富知識(shí)，不斷學(xué)習(xí)新的行業(yè)知識(shí)和新產(chǎn)品，為客戶帶來實(shí)用的信息，更好地服務(wù)客戶。
業(yè)務(wù)員工作方案5
當(dāng)我在20xx年第一次接觸這個(gè)行業(yè)的時(shí)候，我在選擇客戶的時(shí)候走了很多彎路。我認(rèn)為原因是我對(duì)這個(gè)行業(yè)不熟悉，選擇的客戶群體偏向我們這個(gè)行業(yè)。總結(jié)去年錯(cuò)誤的教訓(xùn)，要認(rèn)真分析今年的市場情況，根據(jù)我們的行業(yè)情況仔細(xì)劃分相應(yīng)的客戶群體，找到更多相應(yīng)的客戶名單，提高工作效率。
20xx年的計(jì)劃如下：
一、對(duì)于老客戶和固定客戶，要經(jīng)常和他們保持聯(lián)系。當(dāng)有時(shí)間和條件的時(shí)候，應(yīng)該送一些小禮物或者招待客戶，以穩(wěn)定與客戶的關(guān)系。
二、在擁有老客戶的同時(shí)，我們也需要不斷從各種媒體獲取更多的客戶信息。
三、要想取得好的業(yè)績，必須加強(qiáng)商務(wù)學(xué)習(xí)，拓寬視野，豐富知識(shí)，采取多樣化的形式，將商務(wù)學(xué)習(xí)與溝通技巧相結(jié)合。
四、今年，我對(duì)自己有如下要求：
1、每周新增客戶2個(gè)以上，新增潛在客戶5—10個(gè)。
2、每周總結(jié)一次，每月總結(jié)一次，看看工作中有哪些錯(cuò)誤，及時(shí)改正。下次別再犯了。
3、在會(huì)見客戶之前，要了解客戶的情況和需求，然后做好準(zhǔn)備，避免失去客戶。
4、對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙，所以不會(huì)有忠誠的`客戶。在一些問題上，你和客戶一直是一致的。
5、要不斷加強(qiáng)對(duì)商科的學(xué)習(xí)，多看書，在網(wǎng)上查閱相關(guān)資料，與同行交流，從他們那里學(xué)習(xí)到更好的方法和方法。
6、對(duì)所有客戶的工作態(tài)度要一致，但不能太低。給客戶一個(gè)良好的印象，為公司樹立更好的形象。
7、當(dāng)客戶遇到問題時(shí)，我們不能忽視。我們必須盡力幫助他們解決這些問題。我們?cè)谧錾庵皯?yīng)該是一個(gè)人，并且讓客戶相信我們的工作實(shí)力，這樣才能更好地完成任務(wù)。
8、自負(fù)很重要。永遠(yuǎn)對(duì)自己說，你是最好的。你是獨(dú)一無二的。只有健康、樂觀、積極的工作態(tài)度，才能更好地完成任務(wù)。
9、與公司其他員工保持良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，多溝通，多討論，不斷提高業(yè)務(wù)技能。
10、今年每個(gè)月我都要努力完成銷售任務(wù)嗎？百萬為公司創(chuàng)造更多的利潤。
以上就是我今年的工作計(jì)劃。我的工作中總會(huì)遇到各種各樣的困難。我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，與同事商量，共同遏制。為公司做出最大的貢獻(xiàn)。
業(yè)務(wù)員工作方案6
盡管這十幾天做了大量的工作，但由于我從事銷售工作時(shí)間較短，欠缺營銷工作的知識(shí)、經(jīng)歷和技巧，使得有些方面的工作做得不到位。鑒于此，我預(yù)備在十月份的工作中從以下幾個(gè)方面入手，盡快提高自身業(yè)務(wù)才能，做好各項(xiàng)工作，確保xx萬元銷售任務(wù)的完成，并向xx萬元奮斗。
1、努力學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
�。�1）抽時(shí)間通過各種渠道去學(xué)營銷方面（特別是白酒營銷方面）的知識(shí)，學(xué)習(xí)一些成功營銷案例和前沿的營銷方法，使本身的營銷工作有一定的知識(shí)支撐。
�。�2）經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域同業(yè)朋友以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請(qǐng)教、交流和學(xué)習(xí)，使本身從業(yè)務(wù)水平、市場運(yùn)作和把握到人際交往等各個(gè)方面都有一個(gè)大幅度的提升。
2、進(jìn)一步拓展銷售渠道
十月份在做好廣告宣傳的前提下，要進(jìn)一步向煙酒店、餐飲、代銷公司、酒店及團(tuán)購渠道拓展。在團(tuán)購渠道的拓展上，十月份重要對(duì)系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的部隊(duì)、工商和大型國有企業(yè)三個(gè)系統(tǒng)多做工作，并漸漸向其他企業(yè)單位滲透。
3、做好市場調(diào)研工作
對(duì)市場進(jìn)一步的調(diào)研和探索，詳細(xì)記錄各種數(shù)據(jù)，完善各種檔案數(shù)據(jù)，讓一些分析和對(duì)策有更強(qiáng)的數(shù)據(jù)作為支撐，使其更具科學(xué)性，來彌補(bǔ)經(jīng)歷和感官認(rèn)識(shí)的不足。理解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個(gè)白酒市場的走向，以便應(yīng)對(duì)各種市場情況，并及時(shí)調(diào)整營銷策略。
4、親密配合，做好銷售工作
穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費(fèi)者群體的`同時(shí)，充分拓展銷售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費(fèi)者群體。同時(shí)帶動(dòng)業(yè)務(wù)員的銷售積極性。
5、建議和實(shí)施
（1）提高公司員工的綜合素質(zhì)，特別是業(yè)務(wù)技能方面的素質(zhì)必須較快提高，以適應(yīng)企業(yè)開展需要。
�。�2）要面向社會(huì)吸納有才華的精英加盟公司，重要是銷售精英。
�。�3）做好安全銷售業(yè)務(wù)商談，確保員工和企業(yè)的合法權(quán)益。
�。�4）要以“以人為本、效勞企業(yè)”為核心，加強(qiáng)企業(yè)文化建立，樹立企業(yè)良好形象，增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)在活力和影響力。
最后希望公司領(lǐng)導(dǎo)在本人以后的工作中給予更多的批評(píng)、指正、指導(dǎo)和支持。
業(yè)務(wù)員工作方案7
轉(zhuǎn)眼間又到了新的一年。20xx年，又是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力并存的一年。應(yīng)對(duì)競爭激烈而又現(xiàn)實(shí)的社會(huì)，生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。讓自我成為一個(gè)有真正實(shí)力的人！
在此我訂立了工作計(jì)劃，以便自我在新的一年里又更的進(jìn)步和成績：
一：熟悉公司的規(guī)章制度和工程管理的開展，熟悉自我工作崗位的業(yè)務(wù)流程。
二：增強(qiáng)職責(zé)感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的潛力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。明確自我的`工作職責(zé)，遇到問題時(shí)要及時(shí)的去分析問題，解決問題，服從上級(jí)的安排。
三：公司在不斷的，訂立了新的規(guī)定，作為公司的一員，務(wù)必以身作則，遵守公司的規(guī)定。
如何開展工作：
1、以尋找目標(biāo)市場的商業(yè)網(wǎng)站、行業(yè)協(xié)會(huì)網(wǎng)站、商會(huì)網(wǎng)站及產(chǎn)品專業(yè)網(wǎng)站為方向，了解并聯(lián)系目標(biāo)市場知名度高銷售網(wǎng)絡(luò)龐的進(jìn)口商。
2、基于目前手頭聯(lián)系的較多的客戶，打算先從其著手，了解的途徑主要按照上述說明的方向。通過谷歌和百度等網(wǎng)絡(luò)搜索引擎找到相關(guān)網(wǎng)站網(wǎng)址。
3、準(zhǔn)灑白其他國家一些采購商的聯(lián)系方式后，接下來就是如何將他們開發(fā)成為我們的客戶了。
4、認(rèn)真對(duì)待收到的每封詢盤，及時(shí)處理并跟進(jìn)客戶。必要時(shí)做好相應(yīng)筆記。在一些免費(fèi)的b2b平臺(tái)上，發(fā)布產(chǎn)品信息，推廣我們的產(chǎn)品。同時(shí)在與客戶溝通的過程中，挖掘他銘家同行業(yè)進(jìn)口的信息。至于能收獲多少，看溝通方式和客戶的意愿等因素了。
5、對(duì)已經(jīng)下單的客戶，制作客戶維護(hù)跟進(jìn)表，詳細(xì)記錄跟進(jìn)信息，了解產(chǎn)品使用饋信息，掌握變動(dòng)。
6、對(duì)意向客戶，多多持續(xù)聯(lián)系，有計(jì)劃有區(qū)別的發(fā)送郵件，并電話聯(lián)系。
7、對(duì)意向不明確的客戶，按照開發(fā)信模板，每兩天發(fā)一封郵件。
8、每周五做好工作總結(jié)。
業(yè)務(wù)員工作方案8
轉(zhuǎn)眼間，我已辭別了20xx年，進(jìn)入了新的一年，回憶本身在這12個(gè)月的工作中有失敗，也有成功，失敗的是我的銷售業(yè)績沒有到達(dá)我預(yù)期的成績，成功的是；自身業(yè)務(wù)知識(shí)和才能有了很大的提高，OTC業(yè)務(wù)員年終總結(jié)及工作方案書。這首先得感謝公司給我提供了好的工作條件和生活環(huán)境，還有我的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的指導(dǎo)和幫助。在此我將這一年的工作情況作一下總結(jié)目的在于吸取教訓(xùn)，提高本身，同時(shí)列出新一年的工作方案我有信心和決心，在新的一年內(nèi)把工作做得更出色。截至20xx年xx月xx日我負(fù)責(zé)的藥店共有x家，其中x家為單店。
20xx年我的詳細(xì)工作情況：負(fù)責(zé)藥店的銷售及進(jìn)貨和回款，并按照拜訪方案每天拜訪藥店與店員溝通，對(duì)于目的店員，經(jīng)常保持聯(lián)絡(luò)，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請(qǐng)目的店員，好穩(wěn)定與目的店員的關(guān)系增加銷量，并在擁有固定的藥店的同時(shí)盡量去開發(fā)新的藥店。同時(shí)將市場情況及時(shí)反映給公司，并盡本身的努力去做好本職工作。 以上就是我14年的詳細(xì)工作內(nèi)容，看似簡單但對(duì)于我這個(gè)才剛剛工作一年半的新手來說也有一定的困難，自從20xx年12月接下7個(gè)藥店以后我才感覺到我正式成為一名otc業(yè)務(wù)員，但可惜的是藥店的銷量平平，對(duì)此我對(duì)公司及各位領(lǐng)導(dǎo)深表歉意，因?yàn)槲乙恢眻?jiān)信沒有做不好的業(yè)務(wù)只有做不好業(yè)務(wù)的人，沒有賣不出去的藥只有賣不出去藥的人。不過雖然我的業(yè)績不突出，但我一直在努力學(xué)習(xí)如何成為一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，經(jīng)過這一年多的磨煉，我已經(jīng)慢慢成熟起來學(xué)會(huì)了如何抑制困難，并將這些困難改變成我成功的動(dòng)力。我有信心在接下來的一年里運(yùn)用我所學(xué)到的一切為公司做出奉獻(xiàn)！
20xx年工作方案如下：
1）積極努力地提高本身的銷量。
2）制定更完善的拜訪方案，嚴(yán)格按照拜訪方案拜訪藥店。
3）在維護(hù)好現(xiàn)有藥店的`根底上，在公司的支持下盡力開發(fā)新的藥店。
4）加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開闊視野，豐富知識(shí)，并向其他優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員學(xué)習(xí)。
5）對(duì)20xx年工作的細(xì)節(jié)要求：
�、僖恢芤恍〗Y(jié)，每月一大結(jié)，總結(jié)工作上的失誤并及時(shí)改正
�、谌ニ幍曛耙嘧鲱A(yù)備工作充分考慮到店員的狀況和需求，這樣才能更好地與店員溝通增進(jìn)我們之間的關(guān)系。
�、叟c店員溝通要誠懇，容許好的事就要做到。我在外面代表的不單單是本身跟代表了公司，如果在言行上輕浮不講信用，會(huì)影響到店員對(duì)我甚至是對(duì)公司的不信任，以至于店員對(duì)推銷我們的產(chǎn)品失去興趣。
�、芤粩嗉訌�(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)材料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
以上就是我這一年的工作方案，工作中遇到各種各樣的困難，我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，與同事探討，努力抑制。為公司做出本身的奉獻(xiàn)。
業(yè)務(wù)員工作方案9
一、制定每月、每季度的工作方案。
充分利用現(xiàn)有資本，盡努力、限度的開拓廣告市場。鑒于目前我們的終端數(shù)量有限的情況在爭取投放的同時(shí)，也會(huì)為未來的市場多做鋪墊工作，爭取有更多大投放量、長期投放的客戶參與進(jìn)來。根據(jù)終端數(shù)量的增長情況，有針對(duì)性地調(diào)整工作策略、開發(fā)新的領(lǐng)域。
1、在第一季度，以市場鋪墊、推動(dòng)市場為主，擴(kuò)大公司的知名度及推進(jìn)速度告知，因?yàn)樘幱陔p節(jié)的`特殊時(shí)期，很多單位的宣傳方案制定完成，節(jié)后還會(huì)處于一個(gè)廣告低潮期，我會(huì)充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，以期構(gòu)成一個(gè)強(qiáng)大的客戶群體。適當(dāng)?shù)膶ふ倚∫恍┑耐斗趴蛻魧V告投放進(jìn)來，但我預(yù)計(jì)對(duì)方會(huì)有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費(fèi)的情況。
2、在第二季度的時(shí)候，因?yàn)橛小拔逡还?jié)勞動(dòng)節(jié)”的關(guān)系，廣告市場會(huì)迎來一個(gè)小小的頂峰期，并且隨著天氣的逐漸轉(zhuǎn)熱，夏季飲品、洗浴用品、防蚊用品等的廣告會(huì)作為投放重點(diǎn)開發(fā)。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，廣告市場會(huì)給后半年帶來一個(gè)良好的開端，白酒、保健品、禮品等一些產(chǎn)品會(huì)參加廣告行列。并且，隨著我公司終端鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些投放量大的、長期的客戶就可以慢慢滲入進(jìn)來了，為年底的廣告大戰(zhàn)做好充分的預(yù)備。
4、年底的廣告工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期，加之我們一年的終端鋪設(shè)、客戶推廣，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時(shí)間。隨著冬季結(jié)婚人群的增加，一些婚慶效勞、婚慶用品也會(huì)參加廣告行列，雙節(jié)的廣告氣氛也會(huì)在這種環(huán)境下隨之而來。我會(huì)充分的根據(jù)實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶開發(fā)工作，并根據(jù)市場變化及時(shí)調(diào)節(jié)我的工作思路。
二、制訂學(xué)習(xí)方案。
做市場開拓是需要根據(jù)市場不停地變化場面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。產(chǎn)品知識(shí)、營銷知識(shí)、投放策略、數(shù)據(jù)、媒體運(yùn)作管理等相關(guān)廣告的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。
三、加強(qiáng)本身思想建立，增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的才能減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
以上，是我對(duì)20xx年的一些設(shè)想，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正。在今后的工作中，我將更努力地工作！
業(yè)務(wù)員工作方案10
一、學(xué)習(xí)外貿(mào)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)
對(duì)一名剛從英語系畢業(yè)一年半的外貿(mào)新手來說，我的外貿(mào)知識(shí)還有待于加強(qiáng)，需要在往后的工作中進(jìn)一步積累。此外，剛剛接觸這個(gè)行業(yè)，對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知我?guī)缀跏且黄瞻�。因此，學(xué)習(xí)是我新年方案中的首要環(huán)節(jié)和重要任務(wù)。我會(huì)以一種用心的態(tài)度虛心向領(lǐng)導(dǎo)及各位同事請(qǐng)教。在我的個(gè)人觀念里，態(tài)度決定成敗，期望自我的努力會(huì)得到大家的`肯定。
二、學(xué)習(xí)繕制單據(jù)
在熟悉整套外貿(mào)流程理論知識(shí)之余，鍛煉自我的實(shí)際操作潛力。因?yàn)榇饲耙荒甓嗟墓ぷ鹘?jīng)歷都只是局限于業(yè)務(wù)方面，重點(diǎn)在與客戶的溝通上。單據(jù)的制作以及出口流程中跟銀行、商檢、海關(guān)、貿(mào)促會(huì)等相關(guān)部門的接觸，都是我面臨的新的工作。由此，我也體會(huì)到自我以前掌握的工作環(huán)節(jié)并不全面、完整。此刻能從最根本的出口單證做起，對(duì)我來說是一個(gè)不可多得的學(xué)習(xí)時(shí)機(jī)。
三、業(yè)務(wù)
如有時(shí)機(jī)接觸公司業(yè)務(wù)，我期望能盡快熟悉自我跟的每一個(gè)客戶，總結(jié)并分析他們的新特點(diǎn)，以一顆熱忱的心為客戶效勞，為公司創(chuàng)利！
四、用心開拓新業(yè)務(wù)，充分利用網(wǎng)絡(luò)資本為公司尋找目的客戶
及時(shí)更新我司在x等相關(guān)網(wǎng)站上發(fā)布的供求信息，并持之以恒地跟蹤，相信長久的付出總會(huì)有必需的成效。
五、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及同事做好兩屆xx展會(huì)及其他國外展會(huì)的前期預(yù)備工作
在展會(huì)完畢后，協(xié)助參展人員做好后續(xù)的客戶跟蹤效勞，以此穩(wěn)固展會(huì)成果。
另有幾條小小的推薦：
1、因經(jīng)理在業(yè)務(wù)洽談方面會(huì)經(jīng)常與客戶進(jìn)行電話溝通。為此提議是否可在電腦上安裝Skype軟件，申請(qǐng)一個(gè)Skype賬號(hào)，并向客戶用心推薦這一網(wǎng)上及時(shí)溝通工具。其通話質(zhì)量與手機(jī)差不多，還可節(jié)省雙方的國際長途電話費(fèi)用。
2、部門內(nèi)部多開展一些活動(dòng)，在活動(dòng)中增強(qiáng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。
3、對(duì)新人多開設(shè)外貿(mào)知識(shí)及業(yè)務(wù)知識(shí)的內(nèi)部培訓(xùn)課程。
最后，再次感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。相信在這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)中，我將受益不少。同時(shí)，我也期盼自身的不斷完善能為公司的開展奉獻(xiàn)一份力量！
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