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大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)調(diào)查報告
隨著人們自身素質(zhì)提升，我們都不可避免地要接觸到報告，我們在寫報告的時候要注意涵蓋報告的基本要素。那么大家知道標(biāo)準(zhǔn)正式的報告格式嗎？以下是小編為大家收集的大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)調(diào)查報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
隨著科技的不斷進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們的消費(fèi)水平不斷提高，其中的手機(jī)消費(fèi)也日益變大，手機(jī)已漸漸不再是個別人物的身份的象征，也不再是大人們的專用，年輕人，尤其是大學(xué)生已悄悄成為新的消費(fèi)人群。越來越多的商家也已開始把大學(xué)生作為手機(jī)購買群中最重要的消費(fèi)群體之一，開始為大學(xué)生量身訂做了很多款適合大學(xué)生使用的手機(jī)。手機(jī)，作為一種重要的聯(lián)絡(luò)手段，一種高端科技產(chǎn)品，一種時尚的象征他身份的標(biāo)志，手面在校園里的普及率已經(jīng)超乎人們的想象。
一、調(diào)查目的
1、了解大學(xué)生的消費(fèi)習(xí)慣（消費(fèi)檔次、品牌偏好、購買關(guān)心要素、選購意向，影響購買決策的因素）。
2、了解大學(xué)生對手機(jī)產(chǎn)品的心理需求，獲取有關(guān)消費(fèi)者對手機(jī)產(chǎn)品的重要信息（看法、建議）。
二、調(diào)查方式：
網(wǎng)絡(luò)問卷
三、調(diào)查對象：
問卷調(diào)查（60份）
四、調(diào)查日期：
20xx年5月
五、市場調(diào)查結(jié)果分析
�。ㄒ唬┦謾C(jī)普及情況及趨勢分析
信息的極大豐富化、便利化，對學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)動力也有影響。電視、報紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)、電臺、店堂、車體……廣告鋪天蓋地，宣傳無處不在，各大手機(jī)廠商與廣告商們的努力，使得通信領(lǐng)域（主要是手機(jī)市場）的信息極大的豐富化、便利化了，在這種強(qiáng)烈的外部刺激的作用下，學(xué)生手機(jī)族的消費(fèi)動力也得到了提高。據(jù)此次調(diào)查資料顯示：在被調(diào)查者中手機(jī)的擁有率高達(dá)98.3％。從調(diào)查中我們還可看出：大多數(shù)學(xué)生手機(jī)族所能承受的手機(jī)價格在1000-1500元之間，占55%；手機(jī)價格在1000元以下與1500-2000元的各占20%；少數(shù)的手機(jī)價格在2000元以上，占5%。也就是說，他們需要的是中低檔的手機(jī)。
�。ǘ└髌放剖謾C(jī)占有情況
在眾多手機(jī)品牌中諾基亞所占的比例是最高的，為40%，而且它的款式比較簡單，在市場上能夠購買到不同的諾基亞型號的外殼，款式新穎容易購買外在裝飾品。位居第二的是索愛，這款手機(jī)有直板、翻蓋等多種款式，深得大家的喜愛；而其它的品牌如聯(lián)想、三星、摩托羅拉等共占46.7%。在此次調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)學(xué)生使用手機(jī)的品牌比較復(fù)雜，使用諾基亞的人數(shù)最多，其他的如摩托羅拉、索尼愛立信、聯(lián)想、三星等的擁有率也較高。
�。ㄈ┵徺I手機(jī)的目的對手機(jī)使用目的的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)學(xué)生消費(fèi)者購買手機(jī)的真正目的在于方便與家人、朋友、用人單位聯(lián)系。對于購買手機(jī)與家人聯(lián)系這一目的，據(jù)調(diào)查顯示，多數(shù)學(xué)生手機(jī)族的父母均持肯定態(tài)度，而這種態(tài)度對學(xué)生手機(jī)族購買動機(jī)的產(chǎn)生具有直接的推動作用。另外，還有部分臨近畢業(yè)的大學(xué)生怕漏過任何招聘信息的壓力，也推動了此種購買動機(jī)的產(chǎn)生。也有少部分的人是受到周圍朋友的影響。
�。ㄋ模┵M(fèi)用的使用情況
調(diào)查結(jié)果顯示，學(xué)生的生活費(fèi)用大部分來自家長。因此，大學(xué)生都會通過辦理各種套餐來節(jié)省話費(fèi)，67%的被調(diào)查者一個月的手機(jī)費(fèi)用大約在30—60元之間；30元以下和60-100元的各占15%；手機(jī)費(fèi)用在100元以上的所占的比率較小，為3%。
（五）學(xué)生手機(jī)使用的分析
據(jù)調(diào)查顯示，學(xué)生消費(fèi)者在購買手機(jī)時，最注重的還是質(zhì)量與實(shí)用功能：40.1%的被調(diào)查者表示，好用與耐用是最重要的；此外，還有23.3%的人認(rèn)為手機(jī)的功能齊全是關(guān)鍵。大部分被調(diào)查者認(rèn)為在質(zhì)量保證的前提下，首先考慮手機(jī)的外力觀設(shè)計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，且多數(shù)被調(diào)查者均明確表示，選購時會優(yōu)先考慮質(zhì)量可靠、設(shè)計輕巧、款式新穎、色彩時尚、功能齊全的手機(jī)。也有少部分的被調(diào)查者表示受到了各種商業(yè)廣告對他們的影響比較大。
�。┦謾C(jī)滿意度的分析
社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高，家庭收入的增加，學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)心理欲望增強(qiáng)。經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高，使得商品的市場生命周期縮短，手機(jī)更新?lián)Q代的速度加快。手機(jī)產(chǎn)品的市場生命周期的縮短，使得學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)活力被激發(fā)出來，大大強(qiáng)化了他們對新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，則進(jìn)一步加強(qiáng)了他們消費(fèi)的信心。在此次調(diào)查中，我們可以發(fā)現(xiàn)51.7%的被調(diào)查者都表示對現(xiàn)在擁有的手機(jī)的滿意度為一般，甚至有13.3%的被調(diào)查者表示不滿意。
六、結(jié)論與建議
根據(jù)調(diào)研的一些主要數(shù)據(jù)，我們可以清楚地得出以下結(jié)論：
隨著科技的不斷進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們生活水平的不斷改善和提高，學(xué)生消費(fèi)者的消費(fèi)心理欲望增強(qiáng)，商品的市場生命周期縮短，特別是在通信領(lǐng)域，手機(jī)更新?lián)Q代的速度加快。多數(shù)大學(xué)生對手機(jī)有極大的心理需求，他們注重手機(jī)的款式，注重手機(jī)的質(zhì)量及功能，而且他們也是品牌的忠實(shí)擁護(hù)者。學(xué)生消費(fèi)者比較喜新厭舊，一旦有推出功能更完善的手機(jī)他們就會對自己所擁有的手機(jī)產(chǎn)生不滿。從中我們可以看出，手機(jī)消費(fèi)已經(jīng)成為了一種時尚。學(xué)生消費(fèi)者的確是一個不容忽視的消費(fèi)群體，并且隨著時間的推移，這一特殊的消費(fèi)群體將越來越表現(xiàn)出其巨大的消費(fèi)潛力。
因此，提高對他們的注意，加緊開發(fā)這片新市場，對于各大手機(jī)廠商脫離困境，打破瓶頸，將會起到積極的促進(jìn)作用。就此，我們提出幾條營銷建議以供參考：
第一，繼續(xù)推行中低檔手機(jī)路線，專為學(xué)生消費(fèi)者開發(fā)、設(shè)計，功能不是很全，但具備一些學(xué)生消費(fèi)群體比較喜歡的基本功能，特別是在款式、造型及顏色等方面能夠吸引學(xué)生的手機(jī)，這對抓住學(xué)生消費(fèi)者無疑是很好的辦法。
第二，對手機(jī)銷售商來說，在銷售地點(diǎn)選擇上，主要將手機(jī)放在離學(xué)校較近的手機(jī)大賣場和自己的品牌專賣店上銷售；在促銷上，選擇贈送學(xué)生喜歡的禮物的方式；在定價上，則選擇中低檔價格。
第三，對品牌的廣告代理商來說，強(qiáng)調(diào)品牌的情感因素而淡化品牌的功能區(qū)別因素，請那些年輕而又充滿活力的明星作為自己的形象代言人，賦予手機(jī)充滿青春活力、積極向上的品牌特征。
第四，在廣告宣傳渠道上，要力爭做到范圍廣，傳播面全。特別要重視的是，隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，特別是在大學(xué)生里，上網(wǎng)己開始普及化了，這一宣傳渠道絕不容忽視。
七、附件
大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)市場調(diào)查問卷親愛的同學(xué)：
您好！我是浙江金融職業(yè)學(xué)院市場營銷專業(yè)的學(xué)生。如今，手機(jī)已經(jīng)成了大學(xué)生手中不可或缺的聯(lián)系工具。為了更好的了解大學(xué)生手機(jī)消費(fèi)狀況與市場配置，希望您配合我們根據(jù)實(shí)際情況回答這份問卷。感謝你的合作！1、你目前擁有手機(jī)嗎？
A、有
B、沒有，不過很快會買
C、沒有，短期內(nèi)也不準(zhǔn)備買（若選擇A，請繼續(xù)回答；若選擇B，請直接跳到第8題）2、你的手機(jī)是什么品牌的？
A、諾基亞
B、摩托羅拉
C、索尼愛立信（索愛）
D、聯(lián)想E、波導(dǎo)
F、三星
G、或是其他品牌3、你目前的手機(jī)的價位是多少？
A、1000元以下
B、1000-1500元
C、1500-2000元
D、2000元以上4、你對目前的手機(jī)滿意嗎？
A、不滿意，很想更換
B、一般，湊合著用
C、較滿意，適用
D、很滿意，我的最愛5、你多長時間更換一次手機(jī)？
A、半年以內(nèi)
B、半年至一年
C、一年以上
D、從未換過6、你一個月的手機(jī)費(fèi)用大約是多少？
A、30元以下
B、30-60元
C、60-100元
D、100元以上7、你購買手機(jī)的費(fèi)用來自
A、家長
B、自己通過打工所得
C、其他8、你購買手機(jī)的目的是
A、方便與家人、朋友聯(lián)系
B、工作需要
C、受周圍人影響
D、交異性朋友
E、炫耀自己
9、在以下列出的各項(xiàng)功能中，根據(jù)您的個人看法按重要性依次進(jìn)行排序: A、文本短信
B、EMSC
C、彩信
D、通話
E、無線上網(wǎng)
F、GPRS G、拍照
H、數(shù)碼攝像
I、和弦音樂
J、彩屏動畫10、在手機(jī)質(zhì)量方面你最注重什么？
A、持久耐用
B、信號靈敏
C、實(shí)用省電
D、功能齊全
E、其他
11、請將以下幾項(xiàng)，根據(jù)您在選購手機(jī)時在意的程度，按重要性有高到低排序：
A、性能
B、價位
C、品牌
D、服務(wù)
E、流行趨勢F、外觀
G、質(zhì)量
H、操作便利性
12、你是否希望手機(jī)具有以下哪些功能？
A、藍(lán)牙功能
B、即時翻譯功能
C、MP3播放功能或收音機(jī)功能
D、拍照功能
E、能玩游戲
13、你喜歡下列哪種款式的手機(jī)？
A、翻蓋
B、直板
C、滑蓋
D、旋蓋
E、其它14、請按順序選擇你所喜歡的手機(jī)品牌（選三者即可）
A、摩托羅拉
B、諾基亞
C、西門子
D、索尼愛立信
E、TCL
F、三星
G、飛利浦
H、首信
I、廈新
J、科健
K、松下
L、波導(dǎo)
15、你一般從哪里獲得手機(jī)資訊？
A、網(wǎng)上
B、電視廣告
C、海報傳單
D、朋友及同學(xué)的談?wù)?/p>
E、街上的一些消費(fèi)者
F、其它16、你每月的生活費(fèi)是多少？
A、600元以下
B、600-1000元、C、1000-1500元
D、1500以上17、你所了解的話費(fèi)節(jié)約方式
A、不知道B、話費(fèi)套餐C、給對方發(fā)短信D、撥打IP電話
基本資料：
姓名：
性別：專業(yè)：
學(xué)校：
再次感謝你的合作！
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