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(精華)銷售員崗位職責(zé)15篇
在日常生活和工作中,我們每個(gè)人都可能會(huì)接觸到崗位職責(zé),崗位職責(zé)包括崗位職務(wù)范圍、實(shí)現(xiàn)崗位目標(biāo)的責(zé)任、崗位環(huán)境、崗位任職資格及各個(gè)崗位之間的相互關(guān)系等。大家知道崗位職責(zé)的格式嗎?下面是小編收集整理的銷售員崗位職責(zé),希望對(duì)大家有所幫助。
銷售員崗位職責(zé)1
一、職責(zé)
l.中心店負(fù)責(zé)人:
1.1.保證展廳銷售的正常運(yùn)作,
1.2,熟悉產(chǎn)品和業(yè)務(wù)知識(shí),主持日常事務(wù)。
1.3.收集顧客反饋的信息并及時(shí)上報(bào)。
1.4.營建展廳銷售環(huán)境,注重銷售服務(wù),樹立企業(yè)和品牌形象。
1.5.規(guī)范執(zhí)行銷售程序。
1.6.按月制定展廳銷售計(jì)劃,報(bào)批通過后執(zhí)行,完成銷售目標(biāo)。
1.7,負(fù)責(zé)空調(diào)、照明、音響等用電的安全,維持?jǐn)[設(shè)道具之效果和清潔。
1.8.安排、協(xié)調(diào)屬下人員的工作,建立考勤制度。
1.10.以身作則,推行微笑服務(wù),文明禮貌待客。
1.11.負(fù)責(zé)下班后店內(nèi)的安全檢查。
1.12.完成上級(jí)交給的臨時(shí)任務(wù)。
2.銷售顧問
2.1.熟悉產(chǎn)品知識(shí)和業(yè)務(wù)技巧,研究顧客購物心理。
2.2.堅(jiān)持規(guī)范服務(wù),做到“端莊大方、熱情得體、耐心周到、細(xì)致入微”。
2.3.第一時(shí)間主動(dòng)與進(jìn)入門店的顧客打招呼,及時(shí)奉送茶水。
2.4.顧客需要購買產(chǎn)品時(shí),積極推薦,詳細(xì)介紹產(chǎn)品性能、特點(diǎn),激發(fā)顧客購買欲望,做好顧客的參謀和顧問。
2.5.保持購物環(huán)境的整潔、舒適、協(xié)助搞好新產(chǎn)品的展示、擺放并負(fù)責(zé)產(chǎn)品樣板的日常清潔、布置工作。
2.6.負(fù)責(zé)視聽器材的使用、保養(yǎng),
2.7.服從領(lǐng)導(dǎo)安排,完成上級(jí)交給的其它任務(wù)。
3.開單員
3.1.保證開單的準(zhǔn)確、及時(shí)。
3.2.嚴(yán)格按規(guī)定開單和傳遞單據(jù)。
3.3.盡心盡力做好本職工作,對(duì)顧客耐心、細(xì)致、堅(jiān)持禮貌待人。
3.4.保持工作環(huán)境整潔、有序,主動(dòng)協(xié)助搞好清潔衛(wèi)生。
3.5.服從經(jīng)理工作安排,遵守勞動(dòng)紀(jì)律,建立良好的同事關(guān)系。
3.6.完成上級(jí)交辦的其它事務(wù)。
4.收銀員
4.1.確保貨款安全,遵守財(cái)務(wù)制度。
4.2.嚴(yán)格按規(guī)定及時(shí)傳遞單據(jù)。
4.3.努力做好本職工作,熟練掌握基本技能。
4.4.每天負(fù)責(zé)準(zhǔn)時(shí)上繳銷售貨款。
4.5.講文明、有禮貌,積極協(xié)同搞好環(huán)境衛(wèi)生工作。
4.6.服從領(lǐng)導(dǎo)安排,完成上級(jí)交給的臨時(shí)性任務(wù)。
1.負(fù)責(zé)人:負(fù)責(zé)展廳的全面工作,負(fù)責(zé)對(duì)店員進(jìn)行考核及培訓(xùn);負(fù)責(zé)專賣店貨源的組織;在授權(quán)范圍內(nèi)洽談工程;在授權(quán)范圍內(nèi)做出讓價(jià)決策;負(fù)責(zé)每日店面現(xiàn)金、銷售單、出庫單的核對(duì)一致;負(fù)責(zé)每日或固定時(shí)間向上級(jí)匯報(bào)工作;負(fù)責(zé)安排店員管的工作;負(fù)責(zé)制定年度、季度、月度計(jì)劃、每周計(jì)劃,以專賣店銷售任務(wù)為工作目標(biāo),力爭(zhēng)超額完成任務(wù);每日負(fù)責(zé)召集店員、開會(huì)及部署第二天的工作;負(fù)責(zé)店員考勤及工資的考核。
2.銷售顧問:其上級(jí)為中心店店長(zhǎng),對(duì)中心店店長(zhǎng)負(fù)責(zé),接受其領(lǐng)導(dǎo);每日負(fù)責(zé)展廳清潔衛(wèi)生,使展廳整潔衛(wèi)生;每日早晨負(fù)責(zé)清洗并調(diào)整樣板,以保證樣板整齊、整潔、美觀;每日早晨負(fù)責(zé)對(duì)已損壞的標(biāo)簽、pop招貼進(jìn)行更換;負(fù)責(zé)進(jìn)店顧客的導(dǎo)購工作,做到熱心、耐心、細(xì)心,務(wù)必使顧客有賓至如歸的感覺;在銷售部經(jīng)理授權(quán)范圍內(nèi)洽談工程并在適當(dāng)時(shí)機(jī)介紹給銷售經(jīng)理;在銷售部經(jīng)理授權(quán)范圍內(nèi)讓價(jià),在爭(zhēng)執(zhí)不下時(shí)可報(bào)告銷售部經(jīng)理處理;負(fù)責(zé)給顧客開單并收款,不得賒款給任何客戶;負(fù)責(zé)每日下班前清點(diǎn)樣板有無短缺并通知倉庫;負(fù)責(zé)每日下班前清點(diǎn)宣傳資料有無短缺并通知銷售部經(jīng)理以補(bǔ)齊所缺資料。
二、銷售展廳布置與管理
銷售展廳氣氛的營造尤其重要,而擁有良好的展廳布置與管理無疑創(chuàng)造了一個(gè)良好的營銷條件。
1、售點(diǎn)生動(dòng)化原則
顯而易見,隨手可及,分類擺放,面向顧客。
2、展廳布置
所有展廳布置必須嚴(yán)格按照我公司展廳展示的要求進(jìn)行室內(nèi)布置,所有展廳布置在我司業(yè)務(wù)代表的指導(dǎo)下必須嚴(yán)格按照我司展廳設(shè)計(jì)的要求進(jìn)行室內(nèi)布置。
3、展示陳列原則
a.c.保持整潔的外觀。
d.更換己破損的樣板。
e.按品種類型和規(guī)格來陳列。
f.大規(guī)格的擺放在上面的貨架上、小規(guī)格的擺放在下面的貨架上。
g.獲得足夠的迎客面。
h.按照產(chǎn)品銷售及庫存情況來陳列。
i.保證標(biāo)簽及其它Ⅵ制品規(guī)范展示。
4、展廳管理
展廳管理是一項(xiàng)長(zhǎng)期而持久的工作,它需要從日常的管理著手。展廳管理首先應(yīng)清楚有哪些管理要點(diǎn),然后按照這些要點(diǎn)去逐一落實(shí)。展廳管理不是一勞永逸的事,它需要店員從每天的整個(gè)工作中貫徹執(zhí)行;包括營業(yè)前的清洗、清潔,營業(yè)中的調(diào)整,營業(yè)后的整理。總的來說,展廳管理包括如下要點(diǎn):
a.地面是否清潔、衛(wèi)生;
b.樣板是否清潔;
c.樣板是否擺放整齊;
d.樣板有無破損;
e.樣板有無短缺;
f.樣板所貼標(biāo)簽是否符合規(guī)范;
g.樣板所貼標(biāo)簽是否已破損;
h.在店內(nèi)有無堆放破損樣板及客戶零星退貨;招貼是否已破損;
j.海報(bào)粘貼位置是否合適;
k.海報(bào)是否破損;燈管有無損壞或光線是否符合氛圍的要求;
m.吊旗有無損壞;
n.休息桌上的物品是否擺放整齊;
o.煙灰缸是否已清潔;
p.休息桌上是否有顧客已使用過的紙杯;
q.資料冊(cè)位置擺放是否恰當(dāng);
r.資料冊(cè)是否缺頁、破舊;
s.三維效果圖單張是否有固定的.地方存放;
t.店內(nèi)所用之鏡框是否清潔;
u.店內(nèi)所用之鏡框是否有損壞;
v.整個(gè)店面是否給人整潔、舒爽的感覺;
w.裝飾物是否擺放到位、與所要點(diǎn)綴的商品風(fēng)格是否協(xié)調(diào)。
店員可以針對(duì)以上要點(diǎn)對(duì)展廳進(jìn)行管理,除了營業(yè)前與營業(yè)結(jié)束后進(jìn)行店面整理外,在沒有顧客及前一批顧客離開后應(yīng)及時(shí)整理一下店面,以使店面在整個(gè)營業(yè)過程中保持良好的環(huán)境。以上內(nèi)容也可分工包干的形式劃給個(gè)人負(fù)責(zé),展廳經(jīng)理也可以針對(duì)以上要點(diǎn)對(duì)店員進(jìn)
行考核。
三、樣板管理
展廳樣板的配送應(yīng)有專人負(fù)責(zé);新到樣板必須當(dāng)天上架、上柜;樣板擺放應(yīng)做到整齊、整潔、美觀;同規(guī)格的產(chǎn)品盡量擺放在同一區(qū)域,根據(jù)顏色深淺措開搭配擺放;展廳要根據(jù)其商品使用功能分區(qū)域展示;標(biāo)簽貼放必須統(tǒng)一、規(guī)范;樣板的對(duì)外派發(fā)應(yīng)有嚴(yán)格的管理制度,非工程客戶不得派板,樣板的派發(fā)必須經(jīng)過經(jīng)理的同意;樣板的派發(fā)應(yīng)防止落入競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的手中;每日營業(yè)結(jié)束后應(yīng)清點(diǎn)樣板有無短缺與破損,如有短缺與破損應(yīng)通知倉庫補(bǔ)樣;嚴(yán)禁展廳,銷售店內(nèi)用于展示的樣品;樣品的更換應(yīng)成套,避免出現(xiàn)色差和尺差。
四、促銷管理
1.促銷用品
1.1.促銷材料:海報(bào)、招貼畫、三維效果圖、條幅、pop、價(jià)格牌、燈箱等。
1.2.促銷工具:展板、展架、演示道具(電視、音響、燈光等)。
2.促銷原則
2.1.促銷活動(dòng)應(yīng)與整體的營銷活動(dòng)進(jìn)程保持統(tǒng)一,并為整體營銷工作服務(wù),實(shí)現(xiàn)其階段性的目標(biāo)。
2.2.促銷活動(dòng)應(yīng)有詳盡的活動(dòng)計(jì)劃,確定具體的業(yè)務(wù)安排,并做好活動(dòng)前的調(diào)查分析、活動(dòng)中的效果監(jiān)控與活動(dòng)后的總結(jié)。
2.3.促銷活動(dòng)過程應(yīng)注意氛圍的把握,并保證貨源及宣傳用品、促銷用品的供應(yīng)。
3.促銷用品管理展廳對(duì)我公司提供的宣傳用品必須登記造冊(cè),以保證其得到有效利用,此處所指之宣傳用品指我司提供給門店與專賣店的展架、展柜、三維效果圖、促銷宣傳鏡框、吊旗、海報(bào)、橫幅、圖冊(cè)等
銷售員崗位職責(zé)2
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)服務(wù)咨詢、導(dǎo)購、藥品銷售等工作;
2、負(fù)責(zé)店內(nèi)衛(wèi)生、貨品養(yǎng)護(hù)、陳列、盤點(diǎn)等內(nèi)務(wù)工作;
3、負(fù)責(zé)完成店長(zhǎng)交辦的`其他工作任務(wù)。
任職資格:
1、中;蛞陨蠈W(xué)歷,醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)或臨床檢驗(yàn)專業(yè);
2、持有(中/西)藥師或執(zhí)業(yè)(中/西)藥師證者優(yōu)先考慮,持證上崗額外發(fā)放補(bǔ)貼;
3、具備良好的溝通能力,對(duì)待工作認(rèn)真、細(xì)心;
4、誠實(shí)正直,富有責(zé)任心,良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,愿與企業(yè)共同成長(zhǎng);
5、工作踏實(shí),思路清晰,對(duì)工作有飽滿的熱情,執(zhí)行力強(qiáng)。
銷售員崗位職責(zé)3
1、利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行公司產(chǎn)品的營銷及推廣;收集客戶資料,在網(wǎng)站上尋找資源為公司提供業(yè)務(wù)來源。
2、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站及各電子商務(wù)平臺(tái)產(chǎn)品信息的`發(fā)布及維護(hù);
3、了解和搜集網(wǎng)絡(luò)上各同行及競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)信息;反饋客戶需求。
4、通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行渠道開發(fā)和業(yè)務(wù)拓展;同時(shí)負(fù)責(zé)客戶咨詢工作。
5、積極拓展和開發(fā)客戶,維護(hù)、跟蹤、反饋客戶需求,并協(xié)調(diào)處理客戶反饋。按照企業(yè)計(jì)劃和程序開展產(chǎn)品推廣活動(dòng)。
6、及時(shí)更新公司網(wǎng)站動(dòng)態(tài)及博客,使客戶在第一時(shí)間內(nèi)知道我們的新活動(dòng)新項(xiàng)目。
銷售員崗位職責(zé)4
崗位職責(zé)
1、根據(jù)部門總體市場(chǎng)策略編制自己分管的市場(chǎng)的銷售計(jì)劃。
2、全面掌握本市場(chǎng)的變化和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況,了解客源市場(chǎng)布置的流量,注意市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的變化。
3、對(duì)本市場(chǎng)中的客源大戶要熟悉他們的基本情況,隨時(shí)關(guān)注其變化并適時(shí)做出應(yīng)對(duì).
。础⒔M織本組組員對(duì)新市場(chǎng)進(jìn)行開發(fā)。
5、管理開發(fā)好自己的客戶。
。丁⒇(fù)責(zé)組織銷售計(jì)劃的審定及落實(shí),并進(jìn)行督查。
。贰⒄莆彰课讳N售人員每日銷售接待活動(dòng),并審核銷售記錄卡。協(xié)助部門經(jīng)理做好本市場(chǎng)客戶的'建立及升級(jí)管理工作,保持客戶檔案的完整。
8、每天早晨組織銷售員召開晨會(huì),布置當(dāng)日工作重點(diǎn);晚上參加部門銷售會(huì)議,匯報(bào)當(dāng)日工作進(jìn)行情況及次日工作重點(diǎn)。
。、根據(jù)工作需要對(duì)小組人員配備提出意見并編制本組培訓(xùn)計(jì)劃,并督導(dǎo)培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí)。
。0、每周組織銷售員完成部門周例會(huì)。
11、每周對(duì)本市場(chǎng)狀況進(jìn)行一次分析總結(jié),找出工作存在的不足并提出政策方案,并對(duì)下周市場(chǎng)狀況進(jìn)行分析預(yù)測(cè)。
12、帶領(lǐng)銷售員完成飯店下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)。
13、根據(jù)每位銷售人員特點(diǎn)及客戶的特點(diǎn)對(duì)本市場(chǎng)客戶進(jìn)行合理分配。
14、審核上交種類報(bào)告并提出處理意見.
。5、協(xié)助銷售員做好大型團(tuán)隊(duì)、特殊客戶的接待服務(wù)工作。
16、參加市場(chǎng)經(jīng)營分析會(huì)及年、月、度的市場(chǎng)經(jīng)營計(jì)劃會(huì)。
17、關(guān)心銷售員,做好思想工作。發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神,認(rèn)真完成部門下達(dá)的各項(xiàng)工作.
18、組織和參與一些交易會(huì)及外地促銷活動(dòng)。
銷售員崗位職責(zé)5
1、有效執(zhí)行各類汽車營銷策略;
2、開發(fā)潛在目標(biāo)客戶,按時(shí)完成汽車銷量指標(biāo);
3、按規(guī)范流程接待客戶,并向客戶提供優(yōu)質(zhì)的售車咨詢、配套服務(wù)等;
4、協(xié)助客戶辦理車輛銷售的相關(guān)手續(xù);
5、積極上報(bào)并解決售車過程中出現(xiàn)的問題;
6、負(fù)責(zé)整理各車型的銷售資料及客戶檔案;
7、做好與顧客之間的溝通工作,提高顧客滿意度。汽車銷售員崗位職責(zé)6
1、開拓新的市場(chǎng)與新的渠道;
2、常規(guī)渠道的'開拓與維護(hù);
3、一手整車零售和批發(fā);
4、負(fù)責(zé)轄區(qū)市場(chǎng)信息的收集及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析;
5、負(fù)責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動(dòng)的策劃和執(zhí)行,完成銷售任務(wù);
6、管理維護(hù)客戶關(guān)系;
銷售員崗位職責(zé)6
1.負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售售前、售中、售后整個(gè)過程的.處理與維護(hù);
2.負(fù)責(zé)整個(gè)客服部門的日常工作,對(duì)工作中出現(xiàn)的問題及時(shí)解決;
3.不定期培訓(xùn)組員,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)提高成交率、服務(wù)品質(zhì)、降低退款率及投訴率;
4.制定客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、流程,合理安排客服人員工作班次;
5.建立合理的競(jìng)爭(zhēng)考核體系,針對(duì)客戶反饋信息,不斷提高服務(wù)水平,做好內(nèi)部團(tuán)隊(duì)激勵(lì)工作。
銷售員崗位職責(zé)7
崗位職責(zé)1:
1、按照項(xiàng)目規(guī)定的接聽電話和接待來訪次序,認(rèn)真接聽來電電話、熱情接待來訪客戶,并做詳細(xì)記錄。
2、向來電、來訪客戶主動(dòng)、熱情介紹本項(xiàng)目概況,耐心了解客戶需求,推薦戶型。
3、珍惜每一位客源,詳細(xì)分析客戶情況,制定跟進(jìn)策略,及時(shí)填制客戶檔案,作好跟進(jìn)記錄。
4、在成交過程中出現(xiàn)疑難問題及時(shí)向主管匯報(bào),以便取得幫助。
5、積極與客戶取得聯(lián)系,促成客戶復(fù)訪、提高客戶購房意向直至成交。
6、客戶成交時(shí)及時(shí)通知開發(fā)商收款,不得以任何理由截留,認(rèn)購、成交后務(wù)必將認(rèn)購協(xié)議和合同在成交當(dāng)日交給經(jīng)理(主管)或秘書,不得以任何理由保留在銷售員手中。
7、成交時(shí)須在第一時(shí)間報(bào)告經(jīng)理及主管、秘書,確認(rèn)該房號(hào)尚未售出后方可銷售,不得在不知情的情況下銷售,否則后果自負(fù)。
8、及時(shí)與經(jīng)理(主管)溝通客戶情況,認(rèn)真分析成交或未成交的原因,不斷提高銷售業(yè)務(wù)水平。
9、積極主動(dòng)協(xié)助成交客戶辦理認(rèn)購、成交及其他購房手續(xù)。
10、與客戶建立并保持良好的關(guān)系,將有關(guān)通知、項(xiàng)目最新信息、促銷活動(dòng)及時(shí)主動(dòng)轉(zhuǎn)達(dá)客戶。
11、尊重開發(fā)商工作人員,與開發(fā)商的財(cái)務(wù)、工程、銷售管理人員保持良好的關(guān)系,及時(shí)將有關(guān)信息傳達(dá)給銷售經(jīng)理(主管)。
12、服從銷售經(jīng)理(主管)領(lǐng)導(dǎo),服從項(xiàng)目分配。
13、與同事保持友好合作態(tài)度,如遇撞單應(yīng)互相溝通情況,及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)并服從上級(jí)安排,不得以各種形式搶單。
14、積極參加公司組織的各類培訓(xùn)和項(xiàng)目培訓(xùn)。
15、嚴(yán)格遵守公司或項(xiàng)目所要求的工作時(shí)間。
16、積極主動(dòng)做好并保持銷售現(xiàn)場(chǎng)清潔衛(wèi)生。
崗位職責(zé)2:
1、負(fù)責(zé)產(chǎn)品的市場(chǎng)渠道開拓與銷售工作,執(zhí)行并完成公司產(chǎn)品年度銷售計(jì)劃。
2、根據(jù)公司市場(chǎng)營銷戰(zhàn)略,提升銷售價(jià)值,控制成本,擴(kuò)大產(chǎn)品在所負(fù)責(zé)區(qū)域的銷售,積極完成銷售量指標(biāo),擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有率。
3、與客戶保持良好溝通,實(shí)時(shí)把握客戶需求。為客戶提供主動(dòng)、熱情、滿意、周到的服務(wù)。
4、根據(jù)公司產(chǎn)品、價(jià)格及市場(chǎng)策略,獨(dú)立處置詢盤、報(bào)價(jià)、合同條款的協(xié)商及合同簽訂等事宜。在執(zhí)行合同過程中,協(xié)調(diào)并監(jiān)督公司各職能部門操作。
5、動(dòng)態(tài)把握市場(chǎng)價(jià)格,定期向公司提供市場(chǎng)分析及預(yù)測(cè)報(bào)告和個(gè)人工作周報(bào)。
6、維護(hù)和開拓新的`銷售渠道和新客戶,自主開發(fā)及拓展上下游用戶,尤其是終端用戶。
7、收集一線營銷信息和用戶意見,對(duì)公司營銷策略、售后服務(wù)、等提出參考意見。
8.認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則,努力提高自身業(yè)務(wù)水平。
9.積極完成規(guī)定或承諾的銷售量指標(biāo),并配合銷售代表的工作。
10.辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,要做到:積極聯(lián)系、事前請(qǐng)示、事后匯報(bào),忠于職守、廉潔奉公。
11.負(fù)責(zé)與客戶簽訂銷售合同,督促合同正常如期履行,并催討所欠應(yīng)收銷售款項(xiàng)。
12.對(duì)客戶在銷售和使用過程中出現(xiàn)的問題、須辦理的手續(xù),幫助或聯(lián)系有關(guān)部門或單位妥善解決。
13.收集一線營銷信息和用戶意見,對(duì)公司營銷策略、廣告、售后服務(wù)、產(chǎn)品改進(jìn)新產(chǎn)品開發(fā)等提出參考意見。
14.填寫有關(guān)銷售表格,提交銷售分析和總結(jié)報(bào)告。
15.做到以公司利益為重,不索取回扣,饋贈(zèng)錢物上交公司,在外收回的外欠款,要在三個(gè)月內(nèi)上交公司,逾期未交,構(gòu)成犯罪,按挪用公款罪追究法律責(zé)任。16.對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)到底,對(duì)應(yīng)收的款項(xiàng)和商品,按照合同的規(guī)定追蹤和催收,出現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)、請(qǐng)示并處理。17、積極發(fā)展新客戶,與客戶保持良好的關(guān)系和持久的聯(lián)系,不斷開拓業(yè)務(wù)渠道。
18.出差時(shí)應(yīng)節(jié)儉交通、住宿、業(yè)務(wù)請(qǐng)客等各種費(fèi)用,不得奢侈浪費(fèi)。完成營銷部長(zhǎng)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
崗位職責(zé)3:
一、忠誠于公司,熱愛銷售,并專注于銷售工作。
二、講究銷售禮儀,待人接物不卑不亢,電話接聽時(shí)語氣緩和,口齒清晰;注重職場(chǎng)形象,給客戶留下良好的個(gè)人、企業(yè)印象。
三、維護(hù)已成交或溝通已久的老客戶,拓展新客戶,擴(kuò)大銷售客戶群,提升銷售業(yè)績(jī);
四、明確公司下達(dá)的月度、季度、年度銷售任務(wù),盡心盡力朝目標(biāo)努力,力爭(zhēng)上游。
五、完成日常銷售工作,具體內(nèi)容如下:
1、明確每天的計(jì)劃,并按計(jì)劃執(zhí)行。
2、做好每天業(yè)務(wù)員日?qǐng)?bào)表,做到詳細(xì)、認(rèn)真、有意向的客戶需當(dāng)天上報(bào)。
3、建立客戶負(fù)責(zé)人檔案:客戶的年齡、脾氣、愛好、人的面貌、家庭情況、手機(jī)、家用電話、家庭住址等等,應(yīng)記錄到專用的本子上。
4、有效的對(duì)客戶資料進(jìn)行管理,相應(yīng)采用不同措施,快速提高業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。
5、每周總結(jié)意向客戶,重點(diǎn)客戶必須在晨會(huì)或夕會(huì)提出,大家討論方案。
6、客戶詢價(jià)單需立即處理,在正常情況下需半個(gè)小時(shí)內(nèi)回傳報(bào)價(jià)單;接到任何詢價(jià)電話,要耐心傾聽,及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá),快速處理,不準(zhǔn)拖延時(shí)間。
7、客戶來電需售后服務(wù)時(shí),要積極配合其他相關(guān)部門的同事進(jìn)行問題的解決。
8、銷售員在職期間,始終保持著積極的工作態(tài)度,飽滿的工作熱情,節(jié)假日給客戶送上一份祝福(賀卡,禮物)。
9、每個(gè)競(jìng)爭(zhēng)失敗的案例必須寫案例失敗總結(jié)。
六、制定符合公司整體銷售任務(wù)計(jì)劃的月、季、年度計(jì)劃、總結(jié)。月度總結(jié)于當(dāng)月28日交部門經(jīng)理審閱,月度計(jì)劃于當(dāng)月最后一天上交,如遇雙休日延后到第一個(gè)工作日上交。
七、需要支持的項(xiàng)目必須提前提出,銷售經(jīng)理好安排時(shí)間協(xié)助跟進(jìn)。
八、市場(chǎng)部每周例會(huì)進(jìn)行一次業(yè)務(wù)交流,將各自的成功的經(jīng)驗(yàn)、失敗的教訓(xùn)和大家分享,形成團(tuán)隊(duì)的共同進(jìn)步、引以為戒。
九、積極搜集市場(chǎng)信息,包括同行動(dòng)態(tài)信息,如價(jià)格、產(chǎn)品功能、型號(hào)、暢銷產(chǎn)品、營銷活動(dòng)等,并提出自己的建議和意見到部門經(jīng)理處(可以口頭匯報(bào)),有針對(duì)性地采取措施,確保同行信息數(shù)量準(zhǔn)確性,內(nèi)容全面性。
十、如有客戶來訪或客戶提出參觀樣板客戶需提前提出,銷售經(jīng)理好準(zhǔn)備。
十一、接受并完成市場(chǎng)部經(jīng)理和總經(jīng)理臨時(shí)下達(dá)的其它工作,不得以任何理由推拖或敷衍了事,完成后需立即回復(fù)。
銷售員崗位職責(zé)8
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)農(nóng)藥營銷工作。主要客戶群體是國內(nèi)大中型貿(mào)易公司及加工廠;
2、完成所轄區(qū)域的產(chǎn)品銷售任務(wù),提升產(chǎn)品在區(qū)域內(nèi)的占比;
3、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)市場(chǎng)的'開拓、客戶的開發(fā)及維護(hù);
4、本科以上學(xué)歷。
任職資格:
1、農(nóng)學(xué)或營銷專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先。應(yīng)往屆畢業(yè)生均可;
2、具有較強(qiáng)的市場(chǎng)推廣能力、人際溝通協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)合作精神;
3、具有高度的工作激情和責(zé)任感,品德優(yōu)良;
4、有優(yōu)秀的營銷技巧和市場(chǎng)運(yùn)作能力,商業(yè)意識(shí)及談判能力強(qiáng);
5、能出差,有較強(qiáng)的吃苦精神。
銷售員崗位職責(zé)9
1。負(fù)責(zé)產(chǎn)品銷售售前、售中、售后整個(gè)過程的`處理與維護(hù);
2。負(fù)責(zé)整個(gè)客服部門的日常工作,對(duì)工作中出現(xiàn)的問題及時(shí)解決;
3。不定期培訓(xùn)組員,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)提高成交率、服務(wù)品質(zhì)、降低退款率及投訴率;
4。制定客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、流程,合理安排客服人員工作班次;
5。建立合理的競(jìng)爭(zhēng)考核體系,針對(duì)客戶反饋信息,不斷提高服務(wù)水平,做好內(nèi)部團(tuán)隊(duì)激勵(lì)工作。
銷售員崗位職責(zé)10
1.主動(dòng)學(xué)習(xí)移動(dòng)業(yè)務(wù)知識(shí),熟知并推廣移動(dòng)最新業(yè)務(wù)及活動(dòng)。
2.負(fù)責(zé)移動(dòng)門店產(chǎn)品銷售及咨詢。
3.主動(dòng)為顧客推導(dǎo)、演示主打產(chǎn)品,提升客戶感知度。
4.協(xié)助相關(guān)部門處理客戶售后問題。
5.在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一安排下,每月完成公司下達(dá)的目標(biāo)。
6.嚴(yán)格遵守店面管理制度,完成領(lǐng)導(dǎo)安排的.其它工作。
銷售員崗位職責(zé)11
1)參與銷售計(jì)劃的制訂,完成銷售目標(biāo);
2)負(fù)責(zé)搜集新客戶的相關(guān)資料,開發(fā)新客戶;
3)維護(hù)老客戶的.業(yè)務(wù),定期與老客戶進(jìn)行溝通,建立良好的客戶關(guān)系;
4)反饋市場(chǎng)信息及客戶需求;
5)客戶資料管理,需要及時(shí)上傳客戶資料,每周呈報(bào)銷售計(jì)劃及上周反饋;
6)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
銷售員崗位職責(zé)12
1、完成轄區(qū)的產(chǎn)品銷售任務(wù),提升公司產(chǎn)品在該區(qū)域市場(chǎng)的占有份額;
2、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)市場(chǎng)的開拓、客戶開發(fā)、維護(hù)管理、銷售網(wǎng)點(diǎn)的布局;
3、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的產(chǎn)品線的設(shè)定,供貨價(jià)、零售價(jià)的`制訂及市場(chǎng)價(jià)格體系的維護(hù);
4、掌握所轄區(qū)內(nèi)客戶進(jìn)、銷、存貨情況,及時(shí)跟進(jìn)客戶提貨計(jì)劃和物流發(fā)貨狀況;
5、負(fù)責(zé)渠道促銷方案的制訂及實(shí)施;
6、掌握轄區(qū)內(nèi)競(jìng)品動(dòng)態(tài)及促銷活動(dòng),制定相應(yīng)的市場(chǎng)營銷策略。
7、一經(jīng)錄用工資及福利待遇優(yōu)厚,雙方可協(xié)商制定薪酬待遇,并可簽訂合作協(xié)議;
銷售員崗位職責(zé)13
職責(zé)描述:
1、對(duì)于之前在我公司已經(jīng)投保的私家車客戶,為其今年私家車險(xiǎn)辦理相關(guān)續(xù)保手續(xù);
2、針對(duì)通過互聯(lián)網(wǎng)主動(dòng)申請(qǐng)辦理私家車險(xiǎn)客戶進(jìn)行回訪及登記客戶信息,確保成交;
3、開發(fā)陌生私家車車險(xiǎn);
4。完成公司領(lǐng)導(dǎo)安排的'任務(wù)。
聘任條件:
1、大專以上學(xué)歷,年齡24—45歲;
2、標(biāo)準(zhǔn)普通話,表達(dá)能力強(qiáng);
3、個(gè)性開朗、反應(yīng)敏捷,具有較強(qiáng)的事業(yè)心與團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;
銷售員崗位職責(zé)14
1、年齡25歲以上,給排水、暖通、機(jī)電類專業(yè)?埔陨蠈W(xué)歷;
2、3年以上暖通工作經(jīng)驗(yàn),持有國家相關(guān)部門頒發(fā)的職業(yè)資格證書(上崗證);
3、熟悉暖通工程施工工藝、施工流程及相關(guān)驗(yàn)收規(guī)范,了解暖通工程施工材料市場(chǎng)行情和工程設(shè)計(jì)的行業(yè)規(guī)范;
4、具有扎實(shí)的工程現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)驗(yàn)和良好的質(zhì)量意識(shí)、成本意識(shí)與進(jìn)度控制能力;
5、具有良好的溝通、協(xié)調(diào)能力,豐富的'現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)能力、良好的團(tuán)隊(duì)精神與敬業(yè)精神;
6、身體健康,吃苦耐勞,能夠接受外派。
銷售員崗位職責(zé)15
1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售、推廣及客戶資源的維護(hù);
2、根據(jù)市場(chǎng)營銷計(jì)劃,完成部門銷售指標(biāo);
3、開拓新市場(chǎng)、發(fā)展新客戶、增加產(chǎn)品銷售指標(biāo);
4、分析客戶要求,提供針對(duì)性解決方案;
5、銷售合同的簽訂及應(yīng)收款的跟蹤。
1、配合公司的所需,及時(shí)作好翻譯工作
2、熟悉產(chǎn)品,對(duì)產(chǎn)品有所掌握,并能獨(dú)立分析其組成和給予準(zhǔn)確的報(bào)價(jià)
3、能獨(dú)立開發(fā)客戶,對(duì)外貿(mào)流程了解,對(duì)產(chǎn)品的`規(guī)格、質(zhì)量等都能給客戶及時(shí)的答復(fù)
4、能有隨機(jī)應(yīng)變的能力,處理好客戶的疑問,并努力爭(zhēng)取下單
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