銷售部崗位職責(zé)【精華15篇】
在現(xiàn)在的社會(huì)生活中，我們可以接觸到崗位職責(zé)的地方越來(lái)越多，制定崗位職責(zé)可以最大限度地實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)用工的科學(xué)配置。制定崗位職責(zé)需要注意哪些問(wèn)題呢？以下是小編整理的銷售部崗位職責(zé)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
銷售部崗位職責(zé)1
崗位職責(zé):
1、商品銷售工作,包括:開(kāi)店及店面運(yùn)營(yíng)管理;
2、物流、倉(cāng)儲(chǔ)管理;數(shù)據(jù)分析、報(bào)表統(tǒng)計(jì)及貨品管理工作。
任職資格:
1、本科及以上學(xué)歷。
2、抗壓能力強(qiáng),能適應(yīng)出差及外派工作。
銷售部崗位職責(zé)2
1）參與公司級(jí)營(yíng)銷戰(zhàn)略制定與目標(biāo)分解，并監(jiān)督落地執(zhí)行，且同時(shí)做好一切重點(diǎn)支撐工作；
2）統(tǒng)籌分析全國(guó)市場(chǎng)形勢(shì)，匹配不同的合作伙伴（類渠道）的合作模式，完成合作伙伴發(fā)展目標(biāo)；
3）制定落實(shí)對(duì)合作伙伴的培養(yǎng)、激勵(lì)及考核方案等，促進(jìn)合作伙伴和公司建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定的'合作關(guān)系；
4）負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)流程系統(tǒng)建設(shè)維護(hù)，確保高效準(zhǔn)確運(yùn)行；
5）負(fù)責(zé)銷售業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析輔助決策，及日常銷售管理與支持工作；
銷售部崗位職責(zé)3
招聘地區(qū)：
浙江、山東、廣西、上海、江蘇、湖南、湖北、河南、江西、福建、安徽、四川、云南、北京、遼寧、吉林、黑龍江、河北、天津、內(nèi)蒙古、山西、陜西、甘肅
崗位職責(zé)：
1、主要負(fù)責(zé)當(dāng)?shù)啬繕?biāo)連鎖藥店的商務(wù)談判，銷售推進(jìn)及開(kāi)發(fā)等工作。
2、熟悉當(dāng)?shù)剡B鎖渠道及業(yè)務(wù)，具備較強(qiáng)的商務(wù)談判能力和獨(dú)立開(kāi)發(fā)新客戶能力。
3、負(fù)責(zé)轄區(qū)目標(biāo)連鎖客戶的管理，包括完成銷售指標(biāo)、及時(shí)回籠應(yīng)收帳款、收集流向、協(xié)調(diào)好退換貨等日常業(yè)務(wù)。
4、能熟悉運(yùn)用辦公軟件，對(duì)連鎖終端銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、總結(jié)。
5、負(fù)責(zé)完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)或部門同事其他協(xié)助事項(xiàng)。
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，醫(yī)藥、營(yíng)銷類等相關(guān)管理專業(yè)；
2、性格外向，穩(wěn)重，具備較強(qiáng)的客戶開(kāi)發(fā)能力，具有出色的談判能力，溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；
3、三年以上醫(yī)藥銷售行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉當(dāng)?shù)剡B鎖或渠道資源著優(yōu)先。
4、核心素質(zhì)：高度責(zé)任心、主動(dòng)性、客戶導(dǎo)向服務(wù)意識(shí)、堅(jiān)韌抗壓性、良好的.團(tuán)隊(duì)精神；
5、富有創(chuàng)新意識(shí)、擁有不斷學(xué)習(xí)和探索新領(lǐng)域的激情，愿與企業(yè)共同成長(zhǎng)。
銷售部崗位職責(zé)4
1、負(fù)責(zé)各類銷售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作、編寫；
2、負(fù)責(zé)收集、整理、歸納市場(chǎng)行情、價(jià)格，以及新產(chǎn)品、替代品、客源等信息資料，提出分析報(bào)告。研究行業(yè)及競(jìng)品，制定業(yè)務(wù)策略發(fā)展方向，規(guī)劃品類，了解生鮮行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，熟悉基地供應(yīng)鏈采購(gòu)；
3、獨(dú)立開(kāi)發(fā)客戶渠道，包括：商超，中央廚房，物流渠道，食品加工廠，進(jìn)出口貿(mào)易渠道；
4、組織展開(kāi)市場(chǎng)運(yùn)作，與推廣緊密配合，執(zhí)行相關(guān)產(chǎn)品的.市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)計(jì)劃，并做出相應(yīng)的分析與反饋；建立供應(yīng)體系包括但不限于：采購(gòu)合同、采購(gòu)價(jià)格、供應(yīng)商管理及考核、商業(yè)聯(lián)合發(fā)展、采購(gòu)計(jì)劃編制等等各類流程等；制定合作條款，管理供應(yīng)商履約行為，與供應(yīng)商建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系；
5、了解、分析、反饋市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況，協(xié)調(diào)、處理所負(fù)責(zé)產(chǎn)品的突發(fā)事件；
6、電腦信息系統(tǒng)處理營(yíng)銷資料，妥善保管電腦資料，不泄露銷售秘密。
銷售部崗位職責(zé)5
1、制定年度銷售計(jì)劃，報(bào)批落實(shí)全年任務(wù)的合理分解;
2、檢查、監(jiān)督和授權(quán)所有的交易和訂單，以確保完成毛利目標(biāo);
3、根據(jù)市場(chǎng)銷售的不同情況，及時(shí)、合理、準(zhǔn)確的調(diào)整銷售及獎(jiǎng)勵(lì)政策，保證公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī);
4、為銷售部和每一位銷售顧問(wèn)制定短期的銷售和毛利目標(biāo);
5、監(jiān)督、落實(shí)銷售流程和銷售管理的`標(biāo)準(zhǔn)化;
6、每月制定銷售分析報(bào)告
7、制定銷售顧問(wèn)人員名額需求計(jì)劃
8、監(jiān)督和衡量部門人員的工作效率，并定期進(jìn)行績(jī)效評(píng)估
9、建立和維護(hù)員工培訓(xùn)，發(fā)展和激勵(lì)的制度
10、負(fù)責(zé)每日展廳的展車5S管理
11、負(fù)責(zé)每日展廳銷售顧問(wèn)的站位排班
12、負(fù)責(zé)每日巡展的排班
13、督促銷售顧問(wèn)按照接待客戶的工作流程接待客戶
14、協(xié)助銷售交車、取款工作
15、匯總每天銷售顧問(wèn)的三表卡
16、確保展廳的銷售任務(wù)、銷售毛利以及附加產(chǎn)值的完成
銷售部崗位職責(zé)6
1、全面負(fù)責(zé)本部門日常行政管理；
2、負(fù)責(zé)本部門年度方針目標(biāo)的分解落實(shí)及經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的落實(shí)與實(shí)施；
3、負(fù)責(zé)本部門各項(xiàng)規(guī)章制度的建立，完善與推進(jìn)執(zhí)行工作；
4、負(fù)責(zé)本部門所有配套銷售業(yè)務(wù)安排及相關(guān)的協(xié)調(diào)；
5、負(fù)責(zé)公司評(píng)審程序，服務(wù)控制程序，顧客滿意度調(diào)查程序體系的貫徹和執(zhí)行。
6、負(fù)責(zé)確保年度銷售回款任務(wù)的完成；
7、負(fù)責(zé)常規(guī)合同正式文本的'合同評(píng)審及合同簽訂工作；
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時(shí)任務(wù)。
1、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)無(wú)調(diào)查報(bào)告，一年無(wú)新市場(chǎng)一次一項(xiàng)考核50元。
2、達(dá)不到一年一個(gè)新用戶，分析、調(diào)查不準(zhǔn)確，無(wú)書(shū)面分析報(bào)告，給公司造成損失的，一次一項(xiàng)考核10元。
3、顧客意見(jiàn)、建議不聞不問(wèn)，一次考核50元。
4、銷售臺(tái)帳、電話記錄不健全，一次考核50元。
5、售后服務(wù)不及時(shí)，無(wú)記錄，臺(tái)帳不健全顧客不滿意，一次一項(xiàng)考核50元。
6、無(wú)故不完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作，一次考核20元。
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1.現(xiàn)有客戶的日常維護(hù)，異�？蛻舻氖鑼�(dǎo)及潛在客戶的開(kāi)發(fā)，維護(hù)到期客戶的續(xù)費(fèi)辦理;
2.維護(hù)客戶關(guān)系，負(fù)責(zé)到期客戶的跟進(jìn)、二次開(kāi)發(fā);
3.對(duì)現(xiàn)有客戶進(jìn)行后期跟進(jìn)服務(wù)以及相關(guān)問(wèn)題的.解答，解決和處理電話回訪中突發(fā)事件;
4.對(duì)新簽客戶進(jìn)行產(chǎn)品宣講、使用培訓(xùn)和應(yīng)用方案制作。
5.根據(jù)每月分配的客戶續(xù)費(fèi)資源，完成公司下達(dá)的相應(yīng)續(xù)費(fèi)指標(biāo)。
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1；負(fù)責(zé)市場(chǎng)的調(diào)研和預(yù)測(cè)，掌握市場(chǎng)信息和客戶需求。
2；根據(jù)市場(chǎng)信息及年銷售任務(wù)編制銷售不工作方案。
3；負(fù)責(zé)日常的業(yè)務(wù)接待，編制簽訂銷售合同。
4；根據(jù)市場(chǎng)信息負(fù)責(zé)組織合同評(píng)審。
5；根據(jù)銷售合同下達(dá)生產(chǎn)任務(wù)書(shū)。
6；根據(jù)對(duì)市場(chǎng)的預(yù)測(cè)建立合理的平安庫(kù)存，及時(shí)下達(dá)預(yù)投方案。
7；負(fù)責(zé)聯(lián)系運(yùn)輸工作。
8；負(fù)責(zé)成品庫(kù)的管理工作。
9；負(fù)責(zé)余款的回收工作。
10；負(fù)責(zé)公司的售后效勞工作，妥善處理客戶投訴。
11；負(fù)責(zé)客戶滿意度的調(diào)查統(tǒng)計(jì)工作，將用戶的`意見(jiàn)及時(shí)反應(yīng)到公司。
12；為了提高公司在用戶中的信任度，要保證零配件的供給。
13；服從公司的統(tǒng)一指揮完成公司臨時(shí)交辦的一切任務(wù)。
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1、負(fù)責(zé)輔導(dǎo)新店的開(kāi)業(yè)籌備與扶持工作，包括人員招聘、培訓(xùn)、陳列指導(dǎo)等;
2、根據(jù)公司的'銷售政策，設(shè)計(jì)并不斷推出各種促銷方案，監(jiān)督店鋪促銷活動(dòng)的執(zhí)行及做好促銷結(jié)果的反饋工作;
3、負(fù)責(zé)對(duì)店鋪進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化檢查，評(píng)估，提升終端在陳列、服務(wù)規(guī)范、價(jià)格體系、促銷推廣等方面的執(zhí)行力;
4、定期巡查店鋪，收集終端店鋪的銷售數(shù)據(jù)，并對(duì)店鋪進(jìn)行指導(dǎo)和分析，定期提交店鋪業(yè)績(jī)提升方案;
5、負(fù)責(zé)新品上市的前期準(zhǔn)備工作及后期跟蹤改善;
6、負(fù)責(zé)監(jiān)督店面陳列，店鋪管理，樹(shù)立公司良好的企業(yè)形象。
7、協(xié)助每季訂貨各項(xiàng)工銷售作。
8、負(fù)責(zé)區(qū)域店鋪員工關(guān)系管理，團(tuán)隊(duì)激勵(lì)，建設(shè)人員梯隊(duì)。
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銷售部門職責(zé)及各崗位職責(zé)
一、房地產(chǎn)銷售部門職責(zé)及各崗位職責(zé)
（一）房地產(chǎn)銷售部門的職責(zé)房地產(chǎn)銷售部門（售樓部）為市場(chǎng)營(yíng)銷部的下屬三個(gè)部門之一，主要負(fù)責(zé)樓盤的銷售，房地產(chǎn)銷售代表即隸屬于該部門。售樓部的主要指責(zé)為：
1、掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，搜集市場(chǎng)信息，搞好市場(chǎng)預(yù)測(cè)，不斷開(kāi)發(fā)、提高市場(chǎng)占有率。
2、根據(jù)市場(chǎng)預(yù)測(cè)和銷售趨勢(shì)，編制季度、年度銷售計(jì)劃。
3、按日向總辦、財(cái)務(wù)部上報(bào)實(shí)現(xiàn)銷售情況統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
4、加強(qiáng)全同管理，建立用戶檔案，經(jīng)常走訪用戶，反饋用戶對(duì)樓盤的意見(jiàn)。
5、努力做好售后服務(wù)工作，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，提高企業(yè)知名度。
6、配合廣告部做好企業(yè)樓盤的廣告宣傳工作。
7、負(fù)責(zé)合同的簽訂，回收售樓款，及時(shí)清理欠款、。
8、加強(qiáng)業(yè)務(wù)人員的專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì)。
�。ǘ┓康禺a(chǎn)銷售經(jīng)理的崗位職責(zé)
1、組織團(tuán)隊(duì)工作
�。�1）推動(dòng)公司核心價(jià)值觀、戰(zhàn)略的貫徹和執(zhí)行。
�。�2）通過(guò)創(chuàng)造良好的銷售環(huán)境，樹(shù)立良好的企業(yè)形象。
�。�3）根據(jù)公司要求，充分調(diào)動(dòng)銷售現(xiàn)場(chǎng)各員工的積極性，營(yíng)造部門內(nèi)部團(tuán)結(jié)協(xié)作、優(yōu)質(zhì)高效的良好的工作氛圍。
�。�4）了解部門每一位員工的個(gè)性及優(yōu)劣勢(shì)，幫助員工認(rèn)識(shí)到業(yè)務(wù)成長(zhǎng)過(guò)程中的障礙，培養(yǎng)員工個(gè)人發(fā)展能力。
�。�5）將部門工作與任務(wù)分解成每位員工的工作，并督促其完成。
�。�6）評(píng)定現(xiàn)場(chǎng)銷售人員的自信及其業(yè)績(jī)表現(xiàn)，并負(fù)責(zé)銷售人員的招牌、培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲及調(diào)配。
2、制訂計(jì)劃
�。�1）為項(xiàng)目的整體營(yíng)銷提供決策參考。
�。�2）制定年度、月度營(yíng)銷計(jì)劃（營(yíng)銷策略、營(yíng)銷計(jì)劃）。
（3）制定和監(jiān)督執(zhí)行促銷活動(dòng)計(jì)劃。
�。�4）制定并監(jiān)督執(zhí)行市場(chǎng)調(diào)查計(jì)劃，進(jìn)行市場(chǎng)分析
�。�5）與項(xiàng)目廣告代理商一起制定市場(chǎng)推廣計(jì)劃和預(yù)算，并監(jiān)督投放過(guò)程和效果，及時(shí)評(píng)估和調(diào)整。
�。�6）與工程、開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷中心磋商，結(jié)合市場(chǎng)情況作出合理的產(chǎn)銷計(jì)劃。
�。�7）進(jìn)行銷售渠道政策設(shè)計(jì)和完善，實(shí)施市場(chǎng)推進(jìn)計(jì)劃，對(duì)過(guò)程及結(jié)果進(jìn)行監(jiān)控和評(píng)估。
3、監(jiān)督、控制、協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作
�。�1）制定本部門的工作規(guī)范、行為準(zhǔn)則及獎(jiǎng)懲制度。
�。�2）指導(dǎo)本部門（售樓部）各項(xiàng)工作的實(shí)施，控制工作的進(jìn)程。
�。�3）協(xié)調(diào)部門（售樓部）與其他部門（非售樓部）之間的合作關(guān)系。
�。�4）定期召開(kāi)部門（售樓部）會(huì)議，以便統(tǒng)一觀念，協(xié)調(diào)進(jìn)程。
�。�5）了解客戶的基本情況，按日向營(yíng)銷中心匯報(bào)銷售情況和統(tǒng)計(jì)資料。
�。�6）及時(shí)了解本公司的基本數(shù)據(jù)，做好信息共享。
（7）負(fù)責(zé)落實(shí)樓款的回收工作，掌握合同的簽訂情況。
�。�8）考慮并制定現(xiàn)場(chǎng)銷售工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，組織員工研究確定。
（9）將部門工作和任務(wù)分解到每位員工，并進(jìn)行指導(dǎo)實(shí)施。據(jù)此建立考核指標(biāo)體系，并建立薪酬體系。
�。�10）根據(jù)公司階段狀況和要求或市場(chǎng)反饋，對(duì)銷售工作作出策略調(diào)整，和對(duì)策決策。
（11）督促員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)，組織銷售培訓(xùn)，支持員工對(duì)新工作方法或流程的實(shí)踐。
（12）組織銷售人員及時(shí)總結(jié)交流營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)交流，不斷提高業(yè)務(wù)水平。
�。�13）溝通上下級(jí)及本部門與公司內(nèi)外部各相關(guān)，清除部門工作障礙，為本部門工作開(kāi)展挖掘資源、提高效率，保證銷售進(jìn)度。
（14）配合公司其他部門的工作，為其提供市場(chǎng)預(yù)測(cè)、反饋及營(yíng)銷方面的支持。
�。�15）做好項(xiàng)目解釋，現(xiàn)場(chǎng)業(yè)主投訴等工作。
（三）房地產(chǎn)銷售主管的崗位職責(zé)房地產(chǎn)銷售主管其實(shí)是房地產(chǎn)銷售經(jīng)理的左右手，配合經(jīng)理做好日常管理工作，在銷售人員無(wú)法解決客戶的問(wèn)題時(shí)，負(fù)責(zé)解決客戶提出的疑難問(wèn)題，同事，也負(fù)責(zé)日常銷售統(tǒng)計(jì)工作等，主要工作內(nèi)容如下：
1、協(xié)助經(jīng)理搞好日常的管理工作
�。�1）嚴(yán)格遵守并執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章管理制度，起到以身作則的帶頭作用。
（2）協(xié)助經(jīng)理搞好工作安排，制定值班人員安排表交公司總臺(tái)，通知到本人。
（3）自覺(jué)遵守作息時(shí)間，協(xié)助銷售經(jīng)理搞好考勤、考核制度，嚴(yán)禁遲到、早退現(xiàn)象發(fā)生，如若發(fā)現(xiàn)，按人事管理制度執(zhí)行。
�。�4）協(xié)助經(jīng)理每周組織銷售人員開(kāi)總結(jié)例會(huì)，分析上周銷售情況、問(wèn)題、提出建議。
（5）嚴(yán)格要求銷售人員的儀態(tài)、儀表、言談、舉止，熱情禮貌對(duì)待客戶，提高服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立品牌形象。
�。�6）檢查工裝、工牌的穿戴，不許穿拖鞋吊帶裙、漏臍裝、牛仔褲等奇裝異服。
（7）愛(ài)護(hù)公物，帶頭做好售樓處、樣板房的清潔衛(wèi)生工作。
�。�8）積極參加公司舉辦的專業(yè)培訓(xùn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)及法規(guī)，提高個(gè)人和銷售人員的整體素質(zhì)、銷售技巧、語(yǔ)言表達(dá)能力。
�。�9）培養(yǎng)集體協(xié)作精神和工作默契，其他員工接待客戶時(shí)，應(yīng)積極主動(dòng)滴給予配合，促成及成交，對(duì)于不能成交的原因，進(jìn)行分析、總結(jié)、找出問(wèn)題所在。
（10）善于控制銷售現(xiàn)場(chǎng)的氣氛和人員的調(diào)配工作，細(xì)心觀察，及時(shí)地給予配合，把握機(jī)會(huì)達(dá)成成交。
2、解決客戶提出的疑難問(wèn)題
�。�1）一般銷售人員由于銷售經(jīng)驗(yàn)不足，可能無(wú)法回答有些客戶提出的問(wèn)題，這時(shí)，就需要專業(yè)知識(shí)強(qiáng)和銷售經(jīng)驗(yàn)更豐富的銷售主管出馬，為客戶解決疑難問(wèn)題，取得客戶的信任。
（2）以誠(chéng)懇的態(tài)度、平和的心情傾聽(tīng)客戶訴說(shuō)，取得客戶的理解。耐心而細(xì)致地同客戶溝通，以親切的與其穩(wěn)定客戶的情緒。
�。�3）認(rèn)真地向客戶闡明公司的工作程序和原則，想辦法解決客戶提出的疑難問(wèn)題，盡量贏得客戶對(duì)本公司的信譽(yù)與個(gè)人素質(zhì)的認(rèn)可和信賴。
3、日常統(tǒng)計(jì)工作
�。�1）每天認(rèn)真統(tǒng)計(jì)電話量、區(qū)域、客戶群，找準(zhǔn)銷售定位。
（2）認(rèn)真統(tǒng)計(jì)到訪客戶量、客戶需求、面積、戶型、反映的.問(wèn)題比例。
�。�3）每周對(duì)電話量、到訪客戶量進(jìn)行總結(jié)，在每周公司銷售例會(huì)上進(jìn)行匯報(bào)。
�。�4）了解項(xiàng)目的價(jià)格、戶型、朝向、面積、定位、交通、周邊環(huán)境和配套等，抓住賣點(diǎn)，做到心中有數(shù)，沉著應(yīng)付。
�。�5）了解市場(chǎng)情況進(jìn)行比較、分析，找出銷售難點(diǎn)和影響因素，協(xié)助經(jīng)理提出方案和建議。
�。�6）做好在定期內(nèi)對(duì)樓盤收取的定金，并熟練掌握開(kāi)收據(jù)、收支票、本票、匯票等手續(xù)。
�。�7）做好定金收據(jù)、認(rèn)購(gòu)書(shū)、傭金收據(jù)的核對(duì)、登記、存檔，有錯(cuò)漏要及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
�。�8）做好收款、銷售登記工作，做好銷售進(jìn)度表。
�。�9）跟蹤客戶的補(bǔ)定、交首期、簽合同、收按揭資料、辦理按揭手續(xù)等工作。
�。�10）做好銷售報(bào)表，銷售總結(jié)，每周例會(huì)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
�。ㄋ模┓康禺a(chǎn)銷售人員崗位職責(zé)一般銷售人員，即售樓人員，是與客戶密切聯(lián)系，離客戶最近的銷售服務(wù)人員。
一般銷售人員受銷售主管的直接領(lǐng)導(dǎo)，在銷售主管的安排下工作，是銷售任務(wù)的直接完成者，也是真?zhèn)�售樓業(yè)務(wù)的關(guān)鍵人員。房地產(chǎn)銷售經(jīng)理通過(guò)銷售主管對(duì)一般售樓人員進(jìn)行管理，其最終目標(biāo)是使客戶滿意，實(shí)現(xiàn)銷售任務(wù)。因此，一般銷售人員素質(zhì)的高低會(huì)影響售樓業(yè)績(jī)的好壞。房地產(chǎn)銷售人員作為整個(gè)房地產(chǎn)對(duì)外銷售的最前沿，是否具備良好的素質(zhì)，是夠能盡職盡責(zé)地完成本職工作，對(duì)于一個(gè)房地產(chǎn)企業(yè)而言是非常重要的。
房地產(chǎn)銷售人員的主要工作職責(zé)如下：
�。�1）熟悉掌握樓盤的全部情況，能給客戶提出合理化建議，回答客戶提問(wèn)。
（2）服從企業(yè)安排，積極工作，抓住時(shí)機(jī)銷售企業(yè)開(kāi)發(fā)的樓盤。
�。�3）善于表達(dá)但不夸夸其談，誠(chéng)信待人，保持和客戶之間的良好關(guān)系，為企業(yè)樹(shù)立良好形象。
（4）與客戶訂立合同，及時(shí)將合同上交售樓主管審核執(zhí)行。
�。�5）積極做好售后服務(wù)工作，拜訪客戶，獲得樓盤反饋信息。
�。�6）每天向售樓主管匯報(bào)工作情況，定期進(jìn)行工作總結(jié)。
�。�7）負(fù)責(zé)及時(shí)回收售樓款。對(duì)以一個(gè)房地產(chǎn)銷售人員而言，要想出色地完成售樓任務(wù)，除了應(yīng)具備相應(yīng)的能力和專業(yè)知識(shí)外，團(tuán)隊(duì)意識(shí)也是非常重要的。只有和其他銷售人員密切配合，通力合作，才能夠很好地完成企業(yè)下達(dá)的銷售目標(biāo)。
二、房地產(chǎn)銷售人員守則
�。ㄒ唬┓康禺a(chǎn)銷售人員基本素質(zhì)要求
�。�1）良好的形象+熱誠(chéng)的服務(wù)+機(jī)敏的頭腦=頂級(jí)銷售
（2）工作應(yīng)積極主動(dòng)，要勇于負(fù)責(zé)。同事之間提倡團(tuán)結(jié)協(xié)作，及時(shí)溝通情況，相互信任，注重整體利益。
�。�3）應(yīng)主動(dòng)提高自身業(yè)務(wù)水平，關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，捕捉市場(chǎng)信息，對(duì)外注意自身形象，不得向外透露有關(guān)公司業(yè)務(wù)的情況和商業(yè)機(jī)密。
�。ǘ┓康禺a(chǎn)銷售人員基本操作要求
�。�1）按公司規(guī)定的時(shí)間正�？记�，保持公司整體形象。
（2）虛心誠(chéng)懇，認(rèn)真負(fù)責(zé)，勤快謹(jǐn)慎，絕對(duì)忠誠(chéng)。
�。�3）嚴(yán)守公司業(yè)務(wù)機(jī)密，愛(ài)護(hù)公司一切工具及設(shè)施。
�。�4）主動(dòng)收集競(jìng)爭(zhēng)者的售樓資料，并及時(shí)向主管匯報(bào)。
�。�5）業(yè)績(jī)不靠運(yùn)氣而來(lái)，惟有充實(shí)自我，不懈努力，才能成為成功者。
�。�6）經(jīng)驗(yàn)是從實(shí)踐中積累而來(lái)，對(duì)任何客戶上門均應(yīng)視為可能成交的客戶而予以熱情接待。
�。�7）同事間的協(xié)調(diào)和睦與互相幫助，能營(yíng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境，并提高工作效率。
�。�8）凡公司刊登廣告日，任何業(yè)務(wù)人員不得請(qǐng)假，必須無(wú)條件全部到位工作。
三、房地產(chǎn)銷售人員基本紀(jì)律
�。�1）全體員工都應(yīng)遵紀(jì)守法，做一個(gè)合格的公民。
�。�2）熱愛(ài)公司和公司的事業(yè)，積極樹(shù)立公司正面形象。
�。�3）除正常休假外，必須準(zhǔn)時(shí)上、下班，不得遲到、早退。
（4）員工要嚴(yán)守公司紀(jì)律，遵守公司規(guī)章制度，保守公司機(jī)密。
�。�5）尊重別人，尊重別人的勞動(dòng)，尊重別人的選擇，尊重別人的隱私。
�。�6）員工要注重自己的外表形象，要以整潔端莊的儀表、溫文爾雅的舉止，贏得合作伙伴的信任。
�。�7）員工在工作時(shí)要有分明的上下級(jí)觀念，接受上級(jí)的指示并努力付諸實(shí)施，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，準(zhǔn)時(shí)參加各種例會(huì)，按時(shí)向所屬的主管人員遞交各類工作報(bào)表。
�。�8）員工應(yīng)自覺(jué)維護(hù)公司形象，注意保持售樓部的安靜整潔，嚴(yán)禁喧嘩、嬉戲、吃零食等所有破壞銷售部整體想像的行為，不準(zhǔn)在公共場(chǎng)合化妝、換裝，不能擅入其他部門，以免影響其他部門工作，不允許在上班時(shí)間隨便外出，如遇特殊事情必須請(qǐng)假并由主管擠以上領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
（9）工作時(shí)間不予續(xù)打私人電話，確實(shí)有事需打電話應(yīng)做到長(zhǎng)話短說(shuō)，不超過(guò)三分鐘。
�。�10）不許有冷淡客戶、對(duì)來(lái)訪客戶視而不見(jiàn)或言語(yǔ)粗魯與客戶爭(zhēng)吵等事件（現(xiàn)象）發(fā)生。
�。�11）員工不能進(jìn)行有損公司利益的私人交易，不能以公司名義進(jìn)行任何損公利己的活動(dòng)及進(jìn)行任何超出公司所指定范圍之外的業(yè)務(wù)，如有此類行為，須承擔(dān)因此而引起的一切后果，公司有權(quán)終止聘任合同，并追究其法律責(zé)任。
�。�12）員工要愛(ài)護(hù)公司財(cái)產(chǎn)，凡屬認(rèn)為損壞公司財(cái)產(chǎn)的，公司有權(quán)要求賠償，公司所配備使用的貴重財(cái)產(chǎn)，在離退職時(shí)應(yīng)交還公司。
�。�13）在辦公室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，保持清新的工作環(huán)境。
銷售部崗位職責(zé)11
1、在經(jīng)理的授權(quán)下，分管流通、特通或商超業(yè)務(wù)管理工作
2、嚴(yán)格根據(jù)相關(guān)工作流程及制度，組織支配負(fù)責(zé)崗位以及市場(chǎng)的各項(xiàng)工作
3、制定年度、月度銷售方案提交上級(jí)經(jīng)理
4、制定渠道開(kāi)發(fā)策略，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施，供應(yīng)渠道服務(wù)支持
5、制定促銷方案，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施
6、負(fù)責(zé)對(duì)大客戶的洽談、維護(hù)、指導(dǎo)、監(jiān)督工作
7、KA渠道的日常談判、維護(hù)管理等商超管理工作
8、相關(guān)崗位人員的'培訓(xùn)及績(jī)效考核和評(píng)估
9、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)信息收集工作，定期向上級(jí)經(jīng)理供應(yīng)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)報(bào)告
10、依據(jù)相關(guān)制度和工作流程指導(dǎo)、巡察、檢查屬下的各項(xiàng)工作
11、負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)務(wù)員、促銷員進(jìn)行思想教育和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，提高人員素養(yǎng)，建設(shè)一支過(guò)硬的銷售團(tuán)隊(duì)
銷售部崗位職責(zé)12
一、銷售外勤人員直接由銷售部門經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，必須遵守公司的一切規(guī)章制度，并嚴(yán)格執(zhí)行；
二、根據(jù)銷售部門經(jīng)理與每位外勤人員所簽定的目標(biāo)責(zé)任書(shū)，外勤人員應(yīng)發(fā)揮其本人特長(zhǎng)與才能，努力完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。任務(wù)指標(biāo)主要包括：合同簽定總額、合同貨款回籠總額；
三、每天按規(guī)定格式填寫工作日記，每周交部門經(jīng)理，每月底必須將工作日記、工作總結(jié)、市場(chǎng)調(diào)查表及客戶情況上報(bào)銷售部門經(jīng)理，交內(nèi)勤留存；
四、客戶關(guān)系確定后，需報(bào)價(jià)時(shí)，外勤人員必須事先經(jīng)過(guò)部門經(jīng)理的審核，方可向客戶提供報(bào)價(jià)單；
五、在簽定合同時(shí)，必須按合同管理制度中《關(guān)于經(jīng)濟(jì)合同管理規(guī)定》的要求填寫，如客戶有其他要求，外勤人員必須在當(dāng)日或回公司后以書(shū)面形式上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，批準(zhǔn)后方可予以辦理；
六、在參加投標(biāo)前必須上報(bào)銷售部門經(jīng)理，經(jīng)同意后方可制作標(biāo)書(shū)，參加投標(biāo)一定要按投標(biāo)程序運(yùn)作，每一次工作結(jié)束必須出具書(shū)面總結(jié)；
七、遵守財(cái)務(wù)制度，嚴(yán)格履行財(cái)務(wù)借支及領(lǐng)用支票、收據(jù)的手續(xù)。
八、每一筆合同的'履行過(guò)程，外勤人員應(yīng)積極配合和協(xié)調(diào)客戶與本公司的關(guān)系；做為合同的簽定者，有責(zé)任去維護(hù)公司的整體利益，如違反按管理制度進(jìn)行處罰，造成的損失，依據(jù)法律，追究其責(zé)任；
九、完成部門領(lǐng)導(dǎo)及其他領(lǐng)導(dǎo)所交辦的臨時(shí)性任務(wù)。
銷售部崗位職責(zé)13
1、公司為員工繳納社會(huì)保險(xiǎn)（五險(xiǎn)）及商業(yè)意外保險(xiǎn)；
2、公司為員工提供優(yōu)質(zhì)住宿（獨(dú)立衛(wèi)生間、無(wú)線電視、寬帶、熱水器、空調(diào)、柜桌凳等）；
3、公司提供食堂，伙食保證衛(wèi)生、營(yíng)養(yǎng)、實(shí)惠；
4、公司內(nèi)設(shè)有籃球場(chǎng)、兵乓球室、閱覽室、休息室等文體設(shè)施；
5、公司每年為員工免費(fèi)提供體檢；
6、公司員工享有住房、交通補(bǔ)貼、伙食補(bǔ)貼、節(jié)日禮品等共20項(xiàng)福利補(bǔ)貼；
7、入職后公司提供在職學(xué)歷教育等繼續(xù)深造的機(jī)會(huì)，定期調(diào)薪和完善的職業(yè)培訓(xùn)。
銷售部崗位職責(zé)14
1、搜集、整理相關(guān)產(chǎn)品的市場(chǎng)行情以及客戶需求等情況，為銷售專員提供銷售信息;
2、幫助經(jīng)理聯(lián)系客戶，做好已有客戶維護(hù);
3、幫助銷售經(jīng)理做好客戶的接待以及溝通工作，負(fù)責(zé)記錄客戶或者顧客的投訴并聯(lián)系相關(guān)部門協(xié)助處理;
4、整理銷售資料，管理銷售合同以及其他銷售文件，做好歸檔工作;
5、協(xié)助經(jīng)理做銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、分析工作，并制作銷售報(bào)表;
6、為客戶提供咨詢服務(wù)，建立與客戶的良好合作關(guān)系;
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交給的'其他任務(wù)。
任職要求：
1、市場(chǎng)營(yíng)銷、國(guó)際貿(mào)易、金融相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮;
2、大專及以上學(xué)歷、具備1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
3、具備良好的語(yǔ)言表達(dá)能力，能與客戶進(jìn)行良好的溝通協(xié)調(diào);
4、具備應(yīng)變能力，遇到客戶、顧客投訴能進(jìn)行良好的溝通解決，維護(hù)企業(yè)的聲譽(yù);
5、能與銷售經(jīng)理密切配合;
6、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，熱愛(ài)銷售行業(yè)，能快速掌握銷售技巧。
銷售部崗位職責(zé)15
1、負(fù)責(zé)各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度、流程的執(zhí)行，審核費(fèi)用支出、貨款支付，保障銀行款項(xiàng)不透支，保障公司資金流的'正常流轉(zhuǎn)。
2、根據(jù)公司預(yù)算方案，合理安排資金的收付，確保重點(diǎn)項(xiàng)目的資金及時(shí)足量到位；
3、負(fù)責(zé)安排本部門各崗位相關(guān)工作，對(duì)下屬人員進(jìn)行考核、評(píng)比、獎(jiǎng)懲，監(jiān)督公司各部門對(duì)財(cái)務(wù)管理規(guī)定的執(zhí)行情況。
4、負(fù)責(zé)對(duì)各部門采購(gòu)單、報(bào)銷單進(jìn)行核算審批，對(duì)大型采購(gòu)合同、經(jīng)濟(jì)合作項(xiàng)目協(xié)議、借款、貸款、收支憑證進(jìn)行審核批準(zhǔn)。
5、協(xié)調(diào)與政府財(cái)稅職能部門及金融機(jī)構(gòu)的外部關(guān)系。
6、匯總公司月度、季度、年度財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)分析報(bào)表，主持財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)分析會(huì)議；
7、管理、使用及保管公司營(yíng)業(yè)執(zhí)行、稅務(wù)登記證、各項(xiàng)合同文件、公章、銀行賬戶財(cái)務(wù)專用章；
8、協(xié)助總經(jīng)理及各部門經(jīng)理進(jìn)行成本核算、利潤(rùn)預(yù)算，提供財(cái)務(wù)方面的支持建議以供決策參考。
9、參與公司制度擬定、修訂及各重大事項(xiàng)的決策會(huì)議，提供財(cái)務(wù)方面的專業(yè)建議以供決策參考。
10、完成總經(jīng)理及董事會(huì)交付的各項(xiàng)臨時(shí)性工作任務(wù)。
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