教你成功說服老板的四種技巧

　　MPW內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)是一個邀請最有影響力的商界女性及時解答職業(yè)與領(lǐng)導(dǎo)力問題的在線社區(qū)。本周，我們的問題是：與老板產(chǎn)生意見分歧應(yīng)該怎么辦？以下是懷斯曼集團(tuán)總裁利茲?懷斯曼的回答。

　　首先，我們要接受一個現(xiàn)實：不同意老板的意見是危險的。這就像告訴一個嬰兒他不能獲得自己想要的東西一樣。你的老板可能會大發(fā)脾氣，面露不悅，或者堅持己見。即便你贏得了爭論，你也是輸家。但如果你的老板執(zhí)著于一個輕率的想法，而你卻沒有說出自己的想法，你就不可能成為一位有價值的專業(yè)人士或強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)者。那么，到底應(yīng)該怎么做？

　　不要直接反對上級，要幫助他們考慮其他觀點(diǎn)——比如從新的角度來看待現(xiàn)狀，或通過不同的方式來達(dá)到老板的目的。只要不全盤否定老板的觀點(diǎn)，你就可以讓老板放下抵觸心理，從而能夠以一種更穩(wěn)妥的方式來改變他們的想法。我媽媽（一位優(yōu)秀的老師和校長）曾告訴我：“要給孩子們留一條出路——讓他們可以做正確的事情�！边@句話同樣適用于高管。

　　通過下列方法，你可以理性安全地幫助老板看到其他觀點(diǎn)：

　　1. “是的，不過……”——菲利普?威爾森曾在史蒂夫?喬布斯的NEXT公司和拉里?埃里森的甲骨文公司（Oracle）擔(dān)任人力資源總監(jiān)。當(dāng)這些善變的領(lǐng)導(dǎo)者想要猛踩油門的時候，他常常要擔(dān)負(fù)起踩剎車的責(zé)任。但他不會直接說“不行”，而是學(xué)會了這樣回答：“是的，我們可以做到，不過可能產(chǎn)生的結(jié)果是……”這樣做可以讓雙方展開談話，使CEO能仔細(xì)考慮他的想法存在的缺點(diǎn)，并找出更好的解決方案。

　　2. 提出問題——不要直接提出異議，可以問一些問題，幫助老板仔細(xì)考慮其想法的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。詢問她的根本目標(biāo)。只要你確定了她到底想要什么，你便可以與之討論能幫她達(dá)到目的的其他途徑。

　　3. 后退一步，重新組織自己的意見——通過拿出時間來認(rèn)真思考老板的想法，緩和雙方之間的緊張氣氛。作為高管教練，我的職責(zé)之一是幫助蘋果公司（Apple）的一位高層領(lǐng)導(dǎo)做好“應(yīng)對史蒂夫的準(zhǔn)備”，即準(zhǔn)備好向史蒂夫?喬布斯匯報工作，這是一項棘手的任務(wù)！我與他分享了從蘋果公司其他成功領(lǐng)導(dǎo)者那里學(xué)到的經(jīng)驗：當(dāng)你和史蒂夫陷入僵局的時候，不要爭論。告訴他你需要時間認(rèn)真思考一下他的想法，等回來的時候再提出一個新的方案。這種表明自己在傾聽和學(xué)習(xí)的態(tài)度，有助于誕生新的替代方案。

　　4. 記住：老板可能是正確的。你不同意老板的想法，并不意味著他的想法一定是錯誤的。我在甲骨文擔(dān)任高管時，拉里?埃里森曾要求我將我的團(tuán)隊規(guī)模減少350人，重新組建一個更小的團(tuán)隊。這看起來是一個武斷且苛刻的決定。所以我后退了一步，重新組織了我的意見（獲得了其他高管的支持），然后重新與他進(jìn)行協(xié)商，希望減少裁員人數(shù)。他同意了我的方案。最初，我被其他高管視為英雄。但后來，我發(fā)現(xiàn)公司的組織結(jié)構(gòu)正在努力進(jìn)行轉(zhuǎn)變，這時我才意識到，拉里是正確的。我真希望當(dāng)初自己能慢一些提出反對意見，快一些了解他的立場。

　　如果你不得不反對老板的意見，要保持理智，避免與老板針鋒相對地爭論。幫助老板考慮新的數(shù)據(jù)，得出新的結(jié)論。只要處理得當(dāng)，他或她很快就能認(rèn)同新的觀點(diǎn)。不要做只會用消極的喪氣話打擊別人的人，而要做更有價值的思想伙伴。相信不會有人對此提出反對意見吧！

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