職場的禮儀(15篇)
職場的禮儀1
職場禮儀訓練電梯
電梯雖然很小,但是在里面的學問不淺,充滿著職業(yè)人的禮儀,看出人的道德與教養(yǎng)。
。1)、一個人在電梯里不要看四下無人,就亂寫亂畫,抒發(fā)感想,搞的電梯成了廣告牌。
。2)、伴隨客人或長輩來到電梯廳門前時,先按電梯按鈕;電梯到達門打開時,可先行進入電梯,一手按開門按鈕,另一手按住電梯側門,請客人們先進;進入電梯后,按下客人要去的樓層按鈕;行進中有其他人員進入,可主動詢問要去幾樓,幫忙按下。電梯內(nèi)盡可能側身面對客人,不用寒暄;到達目的樓層,一手按住開門按鈕,另一手并做出請出的動作,可說:“到了,您先請!”客人走出電梯后,自己立刻步出電梯,并熱誠地引導行進的方向。
。3)、上下班時,電梯里面人非常多,先上來的人,要主動往里走,為后面上來的人騰出地方,后上的人,要視電梯內(nèi)人的多少而行,當超載鈴聲響起,最后上來的人主動下來等后一趟。如果最后的人比較年長,新人們要主動的要求自己下電梯。
著裝
職場禮儀之著裝基本原則:
職業(yè)女性的著裝儀表必須符合她本人的個性,體態(tài)特征、職位、企業(yè)文化、辦公環(huán)境,志趣等等。女強人不應該一味模仿辦公室里男士的服飾打扮,要有一種“做女性真好的心態(tài)”,充分發(fā)揮女性特有的柔韌,一掃男士武斷獨裁。
女性的穿著打扮應該靈活有彈性,要學會怎樣搭配衣服、鞋子、發(fā)型、首飾、化妝,使之完美和諧。最終被別人稱贊,應該夸你漂亮而不是說你的衣服好看或鞋子漂亮,那只是東西好看,不是穿著好職業(yè)套裝更顯權威,選擇一些質(zhì)地好的套裝。要以套裝為底色來選擇襯衣、毛線衫、鞋子、襪子、圍巾、腰帶和首飾。
每個人的膚色、發(fā)色、格調(diào)不同,所以適合她的顏色也不同,要選擇一些合適自己顏色的套裝,再根據(jù)套裝色為底色配選其它小裝飾品
化妝:
化妝可以讓女性更具魅力,但不宜濃裝艷抹。
過度打扮會讓人感到做作,過于簡單會讓人感到隨便,總之有一個原則,每天的打扮必須要迎合你當天要會見的人們,符合他們的身份和專業(yè)度,讓自己不寒酸掉價。
套裝、裙子、禮服、夾克:
穩(wěn)重有權威的顏色包括:海軍藍、灰色、碳黑、淡藍、黑色、栗色、銹色、棕色、駝色;John T。 Molloy指出要避免淺黃、粉紅、淺格綠或橘紅色
少而精,重質(zhì)量輕數(shù)量,講究做工和面料,要合身。
避免沖動性購買,如果你是屬于這樣的人,那么要切記你要買的衣服必須和你已買的衣服相配。
精打細算,量入為出,但不可貪圖小便宜因小失大。
采用一些天然面料如“棉,絲,羊毛等。
發(fā)型和指甲:
隨著婦女年齡的增長,頭發(fā)也應該相應剪短一些,一般來說婦女到了30—35歲這個年齡也最多把頭發(fā)留到肩部。
在職業(yè)女性中,染指甲已經(jīng)司空見慣了,但指甲油的顏色不應該選得太亮麗,這樣會使別人的注意力只集中在你的指甲上,選一些和你口紅相配的顏色,有些人喜歡透明色指甲油,它是大眾都能接受的顏色
鞋子:
不要把旅游鞋穿進辦公室
中跟或低跟皮鞋為佳
保養(yǎng)好你的鞋,把它擦的锃亮
鞋的顏色必須和服裝的顏色相配,總之有一個原則“鞋子的顏色必須深于衣服顏色,如果比服裝顏色淺,那么必須和其他裝飾品顏色相配”。
首飾和裝飾品:
職業(yè)女性希望表現(xiàn)的是她們的聰明才智,能力和經(jīng)驗等,所以要帶首飾就必須是佩帶簡單首飾,不要帶搖擺晃動的耳環(huán)或一走路就會發(fā)出聲響的項鏈,這樣對專業(yè)形象的殺傷力極大
耳環(huán)是很重要的首飾,但不宜太長太大
雖然眼鏡讓人感覺文氣,但它抹殺了女性特有的親和力,比較古板刻薄,盡量帶隱形眼睛
手提包要精小細致,不要塞的滿滿的
常說皮包,圍巾顏色要跳一些
襯衣:
淺色襯衣仍舊有權威性
脖子長的女性不適合穿V型衫
買一兩件戴花邊的襯衣
體型較胖的女性最好穿一身顏色一樣的服
道歉
職場禮儀
即使你在社交禮儀上做得完美無缺,你也不可避免地在職場中冒犯了別人。如果發(fā)生這樣的事情,真誠地道歉就可以了,不必太動感情。表達出你想表達的歉意,然后繼續(xù)進行工作。將你所犯的錯誤當成件大事只會擴大它的破壞作用,使得接受道歉的人更加不舒服。當只有你一個人存在時,就是你最能體現(xiàn)道德的時候,是你最能體現(xiàn)境界的時候。職場角落常常是最能讓一個人原形畢露的地方,平時西裝革履、文質(zhì)彬彬、相貌堂堂、溫文而雅。都不能足以體現(xiàn)一個人的真正素質(zhì),而在職場角落的時候,才能體現(xiàn)禮儀所在,道德所在。
職場禮儀培訓心得良好的禮儀可以贏得陌生人的.友善,贏得朋友的關心,贏得同事的尊重。禮儀是一個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn),是一個人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美,更代表一種深刻的道德指引。
職場交往是講究規(guī)則的,即所謂的無規(guī)矩不成方圓。比如自己的辦公桌,即是辦公地點,就不能放太多的私人物品,文件歸檔是否及時歸檔,辦公區(qū)的衛(wèi)生情況,個人著裝,這些都代表你的個人和公司的形象,給人第一印象,能夠給人以美感。因此,不過是這些禮儀,還有生活中的其他細節(jié)都應留意,也要學會設身處地的為他人著想。從小小的電話,短信用語,鞠躬禮到文明用語,似乎我們都有太多的忽略。比如在平時工作中接電話是否在鈴響了3聲內(nèi)接起,是否先報自己的姓名部門以及工作單位,還有我們是否做到了語調(diào)熱情,大方自然,面帶微笑,聲量適中表達清楚,簡明扼要,文明禮貌,掛電話時要確定掛好電話后再與其他人說話,在身邊應經(jīng)常準備好筆和紙,及時記錄。
當開會時手機需靜音,重要電話不得不接時,要先向在座各位道歉,然后只聽不講,最好在30秒內(nèi)結束通話。更要注意的就是不要在會上頻發(fā)短信,轉筆,補妝,蹺二郎腿,晃悠,這都是對發(fā)言者和其他會上同事的不尊重的行為。打電話時不要吃東西,與領導同乘電梯,是要落落大方,面帶微笑,不要拘謹,這可是可遇不可求的機會呀。
同事之間溝通,上下級之間的溝通,一定要會說話,說好話,用語言、文字、肢體、眼神、心靈上的溝通。態(tài)度要真誠,公私要分明,不要用手指人,背后不要議論別人,金錢往來要謹慎,私下里面不要抱怨等等。其實我們對禮儀的認知面還有待加強。所以,我們要趁閑暇時間應多多來加強禮儀這方面的學習,因為我們代表的不僅僅是個人,而是以整個集團公司的形象面對外界,并且還要做到學以致用。
可以說,禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止,學會待人接物,塑造良好形象,贏得社會尊重。”所以說:知禮懂禮,注重文明禮儀,是每個立足社會的基本前提之一,是人們成就事業(yè),獲得美好人生的重要條件。而精通禮儀的目的就在于運用,將我們所學的點滴運用到今后的工作之中,再不斷地學習,一步一步完善自己,爭取盡力為我們的客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務,個人與集體共同成長。
職場的禮儀2
職場達人的10點自我修養(yǎng)
1、曾國藩用人心得:廣收、慎用、勤教、嚴繩。感觸良多。俺理解:廣收,心胸闊大,廣納賢才;慎用,用人量才,崗位不同,用人方式和標準不同;勤教,不遺余力,不留私心,教好下屬;嚴繩,要有嚴明的紀律來約束下屬。
2、一件事情,只有全身心投入去做了,才能超越常人,能別人之不能。所謂臺上十分鐘,臺下十年功;別只看到別人拋頭露面的風光,也要明白,在臺下,另有你不曾看見過的十年孤寂、隱忍、修煉、磨煉,以及堅持。
3、那些有責任心,有想法,真正用功的人,即使你交給他一個很小很小的工作,小到只是去統(tǒng)計一組數(shù)字,都會不一樣。那些敷衍了事,得過且過,缺乏責任心的人,則會在帶來一組丟三落四數(shù)字的同時,還會帶來一籮筐的理由。
4、知識多少,是可以積累的,一時對錯,其實不是個多么了不起的事情,但一個能超越自己,持續(xù)成長的人,得有胸襟,能面對跟自己爭吵的人,坦然說:對不起!
5、職場人,何為忠誠?不因上司的壓迫而違心做事,不因同事的通融而違心做人,更不因老板的眼色而罔顧一切,為"五斗米而折腰"。任何時候,都能以專業(yè)的態(tài)度,專業(yè)的判斷,專業(yè)的工作倫理,專業(yè)的工作方法處理問題。不玷污自己的專業(yè)和自己的內(nèi)心。
6、魚在魚缸里的時候,總嫌自己的世界太小,希望擁有整個大海。當將它放入茫茫大海的時候,一下子就失去了方向,甚至都不知道用什么節(jié)奏游,怎樣游。我們也是。在公司的時候,嫌發(fā)展空間不足,才華無處發(fā)揮,總想出去。出去了,才知道,基本功在魚缸里時其實還沒有練好。
7、既然活著來到這個世界,就沒有打算活著回去。所以,在這有限的時間里,我們應該珍惜生命,珍惜機會,更要珍惜那得之不易的時間。必須要睡的覺,要睡,可睡可不睡的,則盡量不睡。因為那滴答做響的時間腳步,一旦走過,再不回頭。
8、魯迅先生曾說,時間就像海綿里擠水,只要你擠,它總會有的。而我的體驗,時間就像碎片整理,一天有很多事,會占用你很多的時間,但總會有一些碎片,會空閑下來,只要懂發(fā)掘,整理整理,利用起來,會產(chǎn)生意想不到的效果。
9、怎樣在工作中獲得認同:
1。準時;
2。不會就學;
3。有困難,尋求幫助;
4。會的不炫耀;
5。要有責任心,工作,要學會到我結束;
6。有機會,不謙讓;
7。沒機會,能等待;
8。有缺點,不隱藏,樂觀求教,主動改進;
9。做事不拖延,下班后不必熬時間。
10、不占便宜的人,很難被騙;不貪功好利的人,難被擾亂;不浪費時間的人,不出類拔萃也難。
如何提升職場自我修養(yǎng)
1低調(diào)忠誠
國內(nèi)十大企業(yè)老板身邊的第一紅人進行分析,這些老板有男有女、橫跨老中兩代,十位深獲重用的.親信則從五年級到三年級都有,他們僅有少數(shù)幾位擁有國外名校學歷,也不是每個人都會超時工作,但對公司忠誠、對外低調(diào),是這些明星員工共通的特質(zhì)。要長期追隨老板,必先博得信任,凡事為老板多考量;要贏得老板信任,行事低調(diào)則是另一項特質(zhì)。
2積極主動
在變遷快速的職場中,空有專業(yè)技術都不見得就能保有工作!胺e極主動”,并非要員工做一些額外的瑣事,而是在分內(nèi)工作之外,超越公司要求、突破日常工作慣例,以新的想法為同事的工作或公司營運帶來好處,且能落實執(zhí)行。
3人脈網(wǎng)絡充沛高度自我管理
專業(yè)技巧和積極主動的精神只是基礎,要被老板重用,工作策略包括要有充沛的人脈網(wǎng)絡,并能在工作中自我管理,確保高水平的工作表現(xiàn)。
充沛人脈不只是要和相同工作領域的同事打成一片,關鍵更在透過訊息交換,與公司以外的專業(yè)人士建立起彼此信賴的溝通管道,以減少在工作中碰到的知識盲點。這個以專業(yè)知識為主軸建立起的人脈網(wǎng),可讓明星員工比同僚更迅速地掌握信息,提高生產(chǎn)力。
4宏觀視野服從老板決策
有人脈網(wǎng)絡、懂得自我管理還不夠。明星員工即使自己的意見和老板不同,仍會做一個優(yōu)秀的追隨者,與領導者合作無間。
5良好組織悟性善于表達溝通
明星員工必須有良好的組織悟性,了解組織真實的權力形勢,懂得在利益激烈競爭的職場中,促銷自己的理念、解決沖突、達成工作目標。最后,還要懂得選擇訊息,透過最有效的模式去接觸和說服特定的聽眾。
職場的禮儀3
禮儀的原則一:遵時守約原則
遵時守約是指約會要事先發(fā)出邀請,不論是邀請方,還址應邀方,一但答應答應,就應該按時履約,遵守時間、信守諾言。無論什么理由、不遵時守約都是不禮貌的。中國傳統(tǒng)丈化提倡做人與人際交往,都要以信義為本,提倡“諾千金”。改革開放以后、中國和國際接軌,"社會節(jié)奏加快,遵時守約更為重要,不講究誠信、就不會有商品經(jīng)濟濟的發(fā)展,就不會有國際合作的加強。就不會有社會進步。
禮儀的原則二:公平對等原則
“禮尚往來”,以禮相待是禮儀的核心內(nèi)容,投之以桃,報之以李,社會交往中每個人都希望得到尊重,體現(xiàn)自我價值。如果有親有疏,表現(xiàn)出傲慢、冷漠,或曲意逢迎,都會被視為不禮貌。應公平大方,不卑不亢,主動友好,熱情又有所節(jié)制。 公平對等原則是指尊重交往對象,對任何交往對象都必須一視同仁,給予同等程度的禮遇。不允許因為交往對象彼此之間在地位、財富以及與自己的關系親疏遠近等方面有所不同,就厚此薄彼,區(qū)別對待,給予不同待遇。這便是社交禮儀中平等原則的基本要求。
禮儀的原則三:和諧適度原則
有人說:“禮儀使人們接近,禮儀使人們疏遠!睘槭裁茨?陌生人初次見面,禮儀可以表現(xiàn)為有教養(yǎng),展示氣質(zhì)與人格魅力?墒遣环謭龊、親疏,亂用禮儀,過于講究,過于造作,反而顯得不真誠,不實在,令人難以相處,甚至會弄巧成拙。例如:接待賓客時,時間安排得過滿,恨不得24小時陪同,不給人家留一點私人空間。結果,自己費時費力,人家還不滿意。
和諧適度的原則,是要求使用禮儀一定要具體情況具體分析,因人、因事、因時、因地恰當處理。應用禮儀時特別要注意做到把握分寸,認真得體,不卑不亢,熱情大方,有理、有利、有節(jié),避免過猶不及。分寸感是禮儀實踐的最高技巧,運用禮儀時,假如做得過了頭,或者做得不到位,都不能正確地表達自己的自律、敬人之意。因此一定要做到和諧適度。
禮儀的'原則四:寬容自律原則
寬容自律的原則是要求人們在交際活動中運用禮儀時,既要嚴于律己,更要寬以待人。要多容忍他人,多體諒他人,多理解他人,學會為他人著想,善解人意。豁達大度、容納意識和自控能力足現(xiàn)代人應具備的基本素質(zhì)。只有能理解人,才能做到寬宏大量。千萬不要求全責備,斤斤計較,咄咄逼人。
職場的禮儀4
一、言談禮儀
1)早晨來到公司時互相問早,下班回家時互相道別
2)轉接電話時要用文明用語
3)請求幫助時表達謝意,無論是上下級,秘書還是辦公室的后勤人員
4)需要打擾別人先說對不起
5)不議論任何人的隱私、八卦等
詳細可以參考職場禮儀言談篇。
二、姿體禮儀
1)進出電梯時為需要幫助的人按住電梯門
2)在同事需要幫助的時候伸出援助之手
3)在開會或同事聚集的場合,不對任何不同意見做出輕蔑的舉止
4)與來訪者握手時做到大方得體,不卑不亢
5)與他人交換名片,雙手送出以示恭敬
6)不在辦公室里脫鞋或者將腳伸到桌上
三、細節(jié)禮儀
1)將手機的聲音調(diào)低或振動,以免影響他人
2)打電話時盡量放低聲音,如果是私人電話,盡量減少通話時間
3)不翻動其他同事桌上的文件資料,甚至電腦、傳真機上與自己無關的`任何資料
4)有任何資料需要移交給他人,一定要貼上小sticker,寫清時間、內(nèi)容、簽名并且不忘謝謝
5)將自己辦公桌整理得干干凈凈,不可將廢紙亂丟一地
6)男士盡量不在辦公室抽煙,以免污染環(huán)境
7)女士盡量不在辦公室里化妝、涂指甲,女士不穿過分性感的衣服。
8)在辦公室里見到同事或是來訪者不忘微笑
9) 不在辦公室里制造流言蜚語或傳播小道消息
10) 盡量不在辦公室里與同事發(fā)生財務糾紛
職場的禮儀5
應聘職場禮儀
1、應聘的“面子”很重要
應聘是正式場合,應穿著適合這一場合的衣服,著裝應該較為正式。男士理好頭發(fā),剃好胡須,擦亮皮鞋,穿上干凈整潔的服裝。女士穿著應有上班族的氣息,裙裝、套裝是最合宜的裝扮,勿濃妝艷抹。如果你要去應聘一些非常有創(chuàng)的工作,你可以穿得稍微休閑一點,時髦一點。
2、到達應聘地點的時機及調(diào)適
參加應聘應特別注意遵守時間,一般提前5一10分鐘達到應聘地點,以表示求職的誠意,給對方以信任感。進入應聘室之前,不論門是開是關,都應先輕輕敲門,得到允許后才能進入,切忌冒失入內(nèi)。入室應整個身體一同進去,入室后,背對招聘者將門關上,然后緩慢轉身面對招聘者。見面時要向招聘者主動打招呼問好致意,稱呼得體。在招聘者沒有請你坐下時,切忌急于落坐。請你坐下時應道聲“謝謝”,然后等待詢問開始。
3、應聘過程中應保持的體態(tài)
坐姿要端正,切忌蹺二郎腿并不停抖動,兩臂不要交叉在胸前,更不能把手放在鄰座椅背上,不要給別人一種輕浮傲慢、有失莊重的印象。面部表情應謙虛和氣,有問必答,眼睛是心靈的窗戶,應聘過程中最好把目光集中在招聘人的額頭上,且眼神自然,以傳達你對別人的誠意和尊重。
4、應聘時如何回答對方的問題
在應聘中對招聘者的問題要一一回答;卮饡r盡量不要用簡稱、方言、土語和口頭語,以免對方難以聽懂。切忌把面談當作是你或他唱獨角戲的場所,更不能打斷招聘者的提問,以免給人以急躁、隨意、魯莽的壞印象。當不能回答某一問題時,應如實告訴對方,含糊其辭和胡吹亂侃會導致失敗。
5、應聘時要處理的一些細節(jié)問題
畢業(yè)生參加應聘要自然、放松,切忌做一些捂嘴、歪脖之類的小動作。應聘結束時,畢業(yè)生應一面徐徐起立,一面以眼神正視對方,趁機作最后的表白,以顯示自己的滿腔熱忱,并打好招呼。比如說:“謝謝您給我一個應聘的機會,如果能有幸進入貴單位服務,我必定全力以赴!比缓笄飞硇卸Y,說聲“再見”,輕輕把門關上退出。特別要注意的是,告別話語要說得真誠,發(fā)自內(nèi)心,才能讓招聘者“留有余地”,產(chǎn)生“回味”。最后,別忘了應聘歸來之后寫一封感謝信,招聘者的記憶是短暫的,感謝信是你最后機會,它能使你顯得與其他想得到這個工作的人不一樣。
應聘有哪些技巧
一個了解
“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”。應聘者應聘前應對自己的能力、特長、個性、興趣、愛好、長短處、人生目標、擇業(yè)傾向以及聘人單位的性質(zhì)地址、業(yè)務范圍、經(jīng)營業(yè)績、發(fā)展前景、對所聘崗位職務及所需的專業(yè)知識和技能等要有一個全面的了解。
二個切忌
一忌好高騖遠,不切實際。找一份理想的職業(yè)是每個求職者的愿望,無可厚非。但美好的愿望應根植于自身素質(zhì)和客觀現(xiàn)實之上。審時度勢,準確定位是求職成功的關鍵所在。眼高手低、這山望著那山高是求職之大忌。
二忌妄自菲薄,患得患失。聘人單位所聘崗位和專業(yè)很可能與自己所學專業(yè)或原從事職業(yè)不同,這時您切不可把自己禁錮于原有小天地中守株待兔,可取的方法是在進行綜合分析、權衡利弊的前提下大膽嘗試一下,F(xiàn)代社會是一個競爭的時代,只有增強自信,勇于挑戰(zhàn)和跨越自我,及時調(diào)整自我心態(tài),適應周圍環(huán)境,才能到達成功的彼岸。
三個準備
一是心理準備,求職應聘其實質(zhì)就是競爭,應聘者應有成功與失敗兩種心理準備,應聘者應聘前應多設想幾種方案,確保應聘時能冷靜處理各種情況,以取得較好的應聘效果。
二是業(yè)務知識的準備。與應聘崗位相關的專業(yè)知識、業(yè)務技能等要熟知,對可能出現(xiàn)的問題預先準備好答案,備上一份求職材料,供應聘考官查閱參考。
三是體能、儀表準備。應聘前要保證充分的睡眠和愉快的心情,以保持良好的精神狀態(tài),應聘前還應注意修飾自己的`儀表,使穿著打扮等與年齡、身份、個性等相協(xié)調(diào),與應聘的職業(yè)崗位相一致。
四個度
(一)體現(xiàn)高度,在交談中展示自己的水平。招聘單位通常派出考察應聘者思想政治素質(zhì)的人事干部和精通專業(yè)知識的業(yè)務干部,因此應聘者要有充分的思想準備,以充分展示自己的水平,一方面是政治思想水平,在交談中,尤其是回答提問時要反映自己愛黨、愛國、愛人民的深厚感情,要表達自己愛專業(yè)的強烈敬業(yè)精神。另一方面是專業(yè)水平,在與招聘單位專業(yè)干部交談時要多用專業(yè)術語,對要答的問題不能滿足于“知其然”還要答出“所以然”。
(二)增強信度,在交談中展示自己的真誠,首先,態(tài)度要誠,與招聘者交談不要心不在焉;其次,表達要準,少用“可能”、“也許”、大概”等模棱兩可的詞語;再者,內(nèi)容要實,尤其對于自己的優(yōu)缺點要一分為二,實事求是。
(三)表現(xiàn)風度,在交談中展示自己的氣質(zhì),應聘者一方面要體現(xiàn)自身的外在芙,另一方面更要體現(xiàn)內(nèi)在氣質(zhì),言語是一個人內(nèi)在氣質(zhì)、涵養(yǎng)的外在體現(xiàn),應聘者要注意用自己的語言魅力展示自己。
(四)保持熱度,在交談中展示自己的熱情,在交際場合,尤其是遇到陌生人時,熱情是成功的重要前提。為此應聘者要注意做到:主動問候,精神飽滿,悉心聆聽。
五個問題
“良禽擇木而棲”。招聘活動既是單位選人才,又是人才擇單位,應聘者雖不可無體無止地提問,但對于下面五個問題還是應弄清楚的,以免上當受騙或發(fā)生不必要的勞資糾紛。
一問單位性質(zhì),雖然隨著市場經(jīng)濟的不斷深化,單位性質(zhì)的概念越來越淡化,但還是弄清為好,外資企業(yè)、股份制企業(yè)、私營企業(yè)等單位無主管部門、無人事管理權限,所聘用的專技人員和管理人員人事關系都應委托市人才服務中心代管,不辦任何手續(xù)(錄用手續(xù)和人事代理手續(xù)),所聘人員干部身份就會失去,自身的合法權益就無法保障。如招聘廣告或單位簡介中已經(jīng)明確,可只問人事管理形式。
二問錄用后是否簽訂聘用合同或勞動合同,聘用合同和勞動合同是明確單位與個人聘用(勞動)關系的。受法律保護的契約性文書,簽訂《聘用合同書》(市人事局統(tǒng)一印制的)或《勞動合同書》是自我保護最基本、最有效的措施。弄清這個問題也就基本弄清了該單位是否能依法保障聘用人員的合法權益。
三問工資、工時,“親兄弟,明算帳”,招聘單位采用何種計酬形式、工資報酬多少、每周工時幾何等都要問個明白。
四問保險,按國家有關規(guī)定,企事業(yè)單位職工都應參加養(yǎng)老等社會保險(即到市社會保障管理局等機構投保),目前我市已相繼開辦了養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療、工傷、生育等種類的社會保險,招聘單位是否技規(guī)定為錄用人員辦理社會保險及辦理哪些種類的社會保險,應聘者都應弄清楚。
五問福利待遇。住房、勞保、福利、假期及涪訓發(fā)展等情況,應聘者也應基本弄清。
應聘的主要方式為筆試和應聘兩種。
筆試主要包括三方面知識:專業(yè)知識、相關知識、百科知識。筆試的目的是要考應聘者運用知識的能力。應聘者的回答應具備三個特點為佳:一是卷面形式的和諧,二是表現(xiàn)了掌握知識和運用知識的統(tǒng)一,三是體現(xiàn)了應聘者思維的關聯(lián)性。參加應聘前應準備好自己要帶的重要證明材料。并做好自我形象涉及,盡可能進行一次模擬應聘,充分考慮到將被問及的問題。
職場的禮儀6
職場禮儀標準規(guī)范
員工的禮儀修養(yǎng)不僅體現(xiàn)了一個職工自身素質(zhì)的高低,而且反映了一個公司的整體水平和可信程度。每個步步高人都能夠做到接人待物知書達禮,著裝得體,舉止文明,彬彬有禮,談吐高雅,公司就會贏得社會的信賴,理解,支持。
一、談話禮儀
尊重他人
談話是一門藝術,談話者的態(tài)度和語氣極為重要。有人談起話來滔滔不絕,容不得其他人插嘴,把別人都當成了自己的學生;有人為顯示自己的伶牙俐齒,總是喜歡用夸張的語氣來談話,甚至不惜危言聳聽;有人以自己為中心,完全不顧他人的喜怒哀樂,一天到晚談的只有自己。這些人給人的只是傲慢、放肆、自私的印象,因為不懂得尊重別人。
談吐文明
談話中一些細小的地方,也應當體現(xiàn)對他人的尊重。談話中使用外語和方言,需要顧及談話的對象以及在場的其他人。假如有人聽不懂,那就最好別用。不然就會使他人感到是故意賣弄學問或有意不讓他聽懂。與許多人一起談話,不要突然對其中的某一個人竊竊私語,湊到耳邊小聲說話更不允許。如果確有必要提醒他注意臉上的飯粒或松開的褲扣,那就應該請他到一邊去談。
當談話者超過三人時,應不時同其他所有的人都談上幾句話。不要搞“酒逢知己千杯少,話不投機半句多”而冷落了某個人。尤其需要注意的是,同女士們談話要禮貌而謹慎,不要在許多人交談時,同其中的某位女士一見如故,談個不休。
溫文爾雅
有人談話得理不讓人,天生喜歡抬杠;有人則專好打破砂鍋問到底,沒有什么是不敢談、不敢問的。這樣做都是失禮的。在談話時要溫文爾雅,不要惡語傷人,諷刺謾罵,高聲辯論,糾纏不休。在這種情況下即使占了上風,也是得不償失的。
話題適宜
談話時要注意自己的氣量。當選擇的話題過于專,或不被眾人感興趣,或對自己的寵物阿貓、阿狗介紹得過多了的時候,聽者如面露厭倦之意,應立即止住,而不宜我行我素,當有人出面反駁自己時,不要惱羞成怒,而應心平氣和地與之討論。發(fā)現(xiàn)對方有意尋釁滋事時,則可對之不予理睬。
不論生人熟人,如一起相聚,都要盡可能談上幾句話。遇到有人想同自己談話,可主動與之交談。如談話中一度冷場,應設法使談話繼續(xù)下去。在談話過程中因故急需退場,應向在場者說明原因,并致歉意,不要一走了之。
談話中的目光與體態(tài)是頗有門道的。談話時目光應保持平視,仰視顯得謙卑,俯視顯得傲慢,均應當避免。談話中應用眼睛輕松柔和地注視對方的眼睛,但不要眼睛瞪得老大,或直愣愣地盯住別人不放。
以適當?shù)膭幼骷又卣勗挼恼Z氣是必要的,但某些不尊重別人的舉動不應當出現(xiàn)。例如揉眼睛,伸懶腰、挖耳朵,擺弄手指,活動手腕,用手指向他人的鼻尖,雙手插在衣袋里,看手表,玩弄鈕扣,抱著膝蓋搖晃等等。這些舉動都會使人感到心不在焉,傲慢無禮。
善于聆聽
談話中不可能總處在“說”的位置上,只有善于聆聽,才能真正做到有效的雙向交流。
聽別人談話要全神貫注,不可東張西望,或顯出不耐煩的表情。應當表現(xiàn)出對他人談話內(nèi)容的興趣,而不必介意其他無關大局的地方,例如對方濃重的鄉(xiāng)音或讀錯的某字。
聽別人談話就要讓別人把話講完,不要在別人講得正起勁的時候,突然去打斷。假如打算對別人的談話加以補充或發(fā)表意見,也要等到最后。有人在別人剛剛一張嘴的時候,就喜歡搶白和挑剔對方。
在聆聽中積極反饋是必要的,適時地點頭、微笑或簡單重復一下對方談話的要點,是令雙方都感到愉快的事情,適當?shù)刭澝酪彩切枰摹?/p>
參加他人正在進行的談話,應征得同意,不要悄悄地湊上前去旁聽。有事要找正在談話的人,也應立于一旁,當他談完之后再去找他。若在場之人歡迎自己參加談話,則不必推辭。在談話中不應當做永遠的聽眾,一言不發(fā)與自吹自擂都同樣是走極端,同樣會令眾人掃興。
以禮待人
談話不必刻意追求“語不驚人死不休”的轟動效應,以禮待人,善解人意才是最重要的。一個人在談話中,如果對待上級或下級、長輩或晚輩、女士或男士、外國人或中國人,都能夠一視同仁,給予同樣的尊重,才是一個最有教養(yǎng)的人。
二、拒絕禮儀
拒絕,與公眾交往,難免會發(fā)生一些矛盾,有時會碰到一些不合理的要求,需要我們說"不"字。為此我們要講究一些拒絕的技巧,做到婉拒他人而又不失禮貌。
“位置置換法”。
有的時候要拒絕對方時,可以朋友的口吻相待,將自己的難處講出,請對方站在自己的角度體察和諒解。只要你態(tài)度誠懇,對方便不會再計較。
“先肯定再否定”。
當對方提出的問題所需要你明確地表示"否定"的,你可先選取一個局部的枝節(jié)方面予以肯定,然后再對問題的主要方面提出否定,因為不是采用一口否定的形式,使對方有一個下臺的機會,對方也就比較容易接受了。
“讓我考慮一下”。
拒絕別人時,最好不要太快,稍微拖延一段時間,讓氣氛緩和些較好,若能避免當面拒絕則更好。這樣做,不僅可以避免當面拒絕時的尷尬,又可使對方覺得你對他提出的問題,確實是經(jīng)過慎重考慮才作出了回答。
三、見面禮儀
打招呼
打招呼在人際關系建立之初,能發(fā)揮潤滑劑的功效。在和上司、同事還不熟絡的時候,就從打招呼開始吧。
每天一進公司,可以對所有同事說,“早上好!”相信同事回報你的一定是微笑。如果面對客戶,打招呼之后可以補上一句“又來打擾,不好意思”之類的客氣話;很久沒見面的客戶,可以加句“久未聯(lián)系,請別介意”或者“別來無恙”等話語,如此細膩的問候一定可以留給對方深刻的印象。
和人打招呼時,一定要注意:1、說話時注視對方;2、保持微笑;3、專注地聆聽;4。偶而變化話題和說話方式。
遞名片
遞送名片時,應用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角,讓文字正面朝向對方。接名片時要用雙手,并認真看一遍上面的內(nèi)容。如果接下來與對方談話,不要將名片收起來,應該放在桌子上,并保證不被其他東西壓起來。參加會議時,應該在會前或會后交換名片,不要在會中擅自與別人交換名片。
介紹
介紹的原則是將級別低的介紹給級別高的;將年輕的介紹給年長的,將未婚的介紹給已婚的,將男性介紹給女性,將本國人介紹給外國人。
迎送
客人來訪時,應主動從座位上站起來,引領客人進入會客廳或者公共接待區(qū),并為其送上飲料。如果是在自己的座位上交談,注意聲音不要過大,以免影響周圍同事。
四、電梯禮儀
電梯誰都會乘,但進入職場后,就連電梯也大有學問。陪伴客人或長輩乘電梯,電梯門打開時,可先行進入電梯,一手按開門按鈕,另一手按住電梯側門,請客人們先進;進入電梯后,按下客人要去的樓層按鈕;行進中有其他人員進入,可主動詢問要去幾樓,幫忙按下。
電梯內(nèi)盡量側身面對客人。到達目的樓層,一手按住開門按鈕,另一手做出請出的動作?腿俗叱鲭娞莺,自己立刻步出電梯,并熱情引導行進的方向。
五、進餐禮儀
職場中的就餐還是以中餐為主。招待客人進餐時,必須判斷上、下位的正確位置,窗邊的席位、里面的席位、能眺望美景的席位都是上位。
安排座位時,請客人先人座;和上司同席時,請上司在身旁的席位坐下,你應站在椅子的左側,右手拉開椅子,而且不發(fā)出聲響。預訂場地時,應交待店方留好的'位置,不要衛(wèi)生間旁或高低不平的角落。
中餐的餐桌禮儀比較簡單,只要留意以下要點即可:1、主客優(yōu)先。主客還未動筷之前,不可以先吃;2、有人夾菜時,不可以轉動桌上的轉盤;3、不可一人獨占喜好的食物。
西餐禮儀比較繁復,若新人有較多的機會進西餐,最好事先買本西餐禮儀研讀。
六、電話禮儀
有來電時,應盡快接起,不讓電話響超過三聲。拿起電話首先報出自己的公司或部門名稱,再問對方是誰。待對方報出身份后,最好確認一次,復述說“您是某某公司的某某某,是嗎?”左手持聽筒,右手隨時筆記,聽不清楚時請對方再說一次。對方交待的事項,要詳細記錄下來,并復述一次,確認無誤。對方如指名聽電話,先說聲“您稍等一下”,立即呼喚被指名的人。通話結束時,要先說謝謝,聽到對方掛話筒時才掛上話筒。
職場禮儀如何規(guī)范,積極學習行業(yè)知識。
許多剛剛畢業(yè)的學生來到公司做前期的實習,可能會因為實際工作內(nèi)容和自己的理想情況頗有出入而很快選擇了放棄。他們往往覺得,自己在校內(nèi)學了那么多專業(yè)知識到了公司卻只是做一些網(wǎng)調(diào)、剪貼、簡報之類枯燥而簡單的事情,是對自己的一種大材小用。其實,新人們首先應該明白,無論從事什么工作,都要從基本的工作開始學起、鍛煉起,只有從基層一路體驗過來,才會對整個公司和整個行業(yè)的運行有一個真正全面的了解。不要好高騖遠、急功近利、這山望著那山高,要放正心態(tài)、對自己有一個客觀正確的定位和評價,并且踏踏實實地融入新環(huán)境。
禮儀專家梁芳認為,學習行業(yè)的知識、包括你所接洽的客戶公司的專業(yè)知識也是至關重要的。就拿公關行業(yè)舉例,新人們初來乍到,無論課本知識學得多么扎實,真正運用起來,在公關行業(yè)里都還算是新手,對于怎么樣寫專業(yè)的新聞宣傳稿、怎么樣與客戶和媒體打交道都是要慢慢觀察和學習的。而且即便是同行之間,不同城市的公司文化都會有差別。比如在北京、上海、廣州的公關行業(yè),對同一件事情的處理方式就可能大不相同。
不要人云亦云,要有自己的見解。年輕人視謙虛為美德,凡事低調(diào)并沒有錯,所以在辦公室里,切忌刻意地表現(xiàn)自己,不然很容易成為眾矢之的;不過你一味地謙虛,左一個“姜還是老的辣!”我聽您的沒錯,右一個您獨當一面,這事我全聽您的,您說怎么辦就怎么辦!或者說您是前輩,您指到哪,我就打到那……這樣的話,說上一兩次,別人還認為你是謙虛,這是你的美德,而次數(shù)多了,別人就真以為你只有那么“一碟子菜”,人家就看“扁”你了,你在辦公室里的地位就很容易被人忽視。對于年輕人來說,在展示能力方面“當出手時就出手”,在表明觀點方面,除了贊同別人的確高明的觀點外,也應有自己的主見,一般說來,上司們都欣賞那些有頭腦、有膽識的職員;同事也更喜歡凡事能獨當一面、有主見的合作伙伴。不管你在辦公室位置如何?你是否年輕?對任何事都應該有自己的主見或看法,也要適時表明自己的看法;同時,在展示自己能力方面也要適時出手。
有話好好說,不要把交談當辯論。 “人上一百,種種色色!泵總人的性格、志趣、愛好并不完全相同,對同一事情的看法也會是“仁者見仁,智者見智”。當然,我們每個人都希望有更多的人認同自己的觀點,也竭力想說服異己贊同自己的看法,但有幾點要注意,與人相處要友善,說話態(tài)度要謙和;對于那些不是原則性的問題,說說算了,沒有必要爭個是是非非;即使是原則性的問題,也要允許別人持保留意見,千萬不要為了讓別人馴服就喋喋不休,甚至爭得臉紅脖子粗,注意“己所不欲,勿施于人!”要知道,一味的好辯逞強,只會讓同事“敬”而遠之,不少口齒伶俐者人緣并不好,大多如此。
成功來自聚會。
職場禮儀專家認為,10%的成績,30%的自我定位以及60%的關系網(wǎng)絡才是成就理想的標準因素。
對于女性而言這卻常常是一個艱難的障礙。難道不是她們在辦公室里取得的工作成績和她們的專業(yè)知識反而是她們的自我公關能力和良好的關系網(wǎng)才令她們魅力無窮嗎?其實答案很簡單:如果你的上司們對你毫無印象,他們怎么會在重要的時刻想起你呢?
我們不得不承認,有的時候成功來自于輕松的聚會———男人們幾百年前就開始在專門的雞尾酒會上成交買賣了。從自由市場買賣、學生會等這種“老式關系網(wǎng)絡”到高爾夫俱樂部、巨頭會議或是在桑拿中共同體驗流汗:只要有男人們聚會的地方,就會有方向性的決策以及勇攀高峰的登山組成立。這也證實了德國社會學家愛爾文·舍爾希的話:“高端決策者們互相扶植而達到成功,他們的格言是:你攙了我一下,我也會扶你一下!
遇事要低調(diào),不要當眾炫耀自己,F(xiàn)代社會雖然不提倡韜光養(yǎng)悔,隱藏才華,但喜歡在大庭廣眾之下炫耀自己,不管怎么說都是缺乏涵養(yǎng)的表現(xiàn)。我們提倡現(xiàn)代人要勇于展示自己的才華,但展示畢竟不同于炫耀,上司欣賞你過硬的技術本領,你就應該在這個舞臺上展示自己的風采,而這不能成為你在同事面前炫耀的資本;你又談成了一筆業(yè)務,上司給了你“紅包”,你可以心花怒放,你也可以喜形于色,但你“得意”不要“忘形”——你用不著在辦公室里自我炫耀,自我吹噓,眾人在恭喜你的時候,說不定也在嫉恨你;再說,“山外有山,人外有人”,“強中更有強中手”,一個好的企業(yè)一定是藏龍臥虎之地,有的人深藏不露卻身懷絕技,有的人其貌不揚但卻身手不凡,“魯班門前舞大斧”就叫人笑話了。
現(xiàn)代社會的電子禮儀。
電子郵件、傳真和移動電話在給人們帶來方便的同時,也帶來了職場禮儀方面的新問題。雖然你有隨時找到別人的能力,但這并不意味著你就應當這樣做。
在今天的許多公司里,電子郵件充斥著笑話、垃圾郵件和私人便條,與工作相關的內(nèi)容反而不多。請記住,電子郵件是職業(yè)信件的一種,而職業(yè)信件中是沒有不嚴肅的內(nèi)容的。
傳真應當包括你的聯(lián)系信息、日期和頁數(shù)。未經(jīng)別人允許不要發(fā)傳真,那樣會浪費別人的紙張,占用別人的線路。
手機可能會充當許多人的“救生員”。不幸的是,如果你使用手機,你多半不在辦公室,或許在駕車、趕航班或是在干別的什么事情。要清楚這樣的事實,打手機找你的人不一定對你正在干的事情感興趣。
悄悄話少說,互訴心事要不得。 “同是天涯淪落人,相逢何必曾相識!”我們身邊一些人,在工作中、生活上遇到不順心的時候,總喜歡找人傾訴,總希望得到別人的安慰,得到別人的指點。你對別人敞開胸懷,雖然能博得別人的同情與安慰,但你可能失去隱私;你對別人的信任有加,雖然能博得別人的好感,拉近了彼此之間的距離,但卻可能失去別人對你的尊重,更何況這樣也解決不了實際問題。心理學家研究表明,在公共場所,只有1%的人能嚴守秘密,如此,在公共場合少找人傾訴為好。當你的生活中出現(xiàn)了危機,如失戀、家庭不和等,最好不要在辦公室里隨便找人傾訴;當你的工作中出現(xiàn)了危機,做事不順心,對上司、對同事有意見、有看法,你也千萬不要在辦公室里向人袒露心跡,且不說隔墻有耳,這樣做本身就缺乏涵養(yǎng),也缺少人格魅力。 “到什么山上唱什么歌!”一個有涵養(yǎng)的人說話要分場合,看對象,語言上也要講究分寸。不亢不卑的說話態(tài)度,優(yōu)雅的體態(tài)語言,風趣幽默的話語,是一個言語成功者的表現(xiàn),對于一般人而言,公共場合要少撞這些“紅線”。
道歉禮儀
也許你總是對的,也許你在所有事情上都是對的,但沒有一個人總是在所有事情上都對!所以,即使你在社交禮儀上做得完美無缺,你也不可避免地在職場中冒犯了別人。如果發(fā)生這樣的事情,真誠地道歉就可以了,不必太動感情。表達出你想表達的歉意,然后繼續(xù)進行工作。將你所犯的錯誤當成件大事只會擴大它的破壞作用,使得接受道歉的人更加不舒服。
職場禮儀基本要求一、著裝的基本原則
。ㄒ唬┦且鶕(jù)自己的年齡、性別、體型、職業(yè)、身份等,使著裝為自己揚美顯善、避短藏拙。
。ǘ┦且虾跻(guī)范,注意搭配。
(三)是在不同的場合穿不同的衣服,公務場合要傳統(tǒng)、保守,社交場合要時尚、漂亮,休閑場合要舒適、自然。
二、問路應注意的禮貌?
向別人問路時,要熱情、有禮貌,并根據(jù)對方的年齡、性別、身份作適當稱呼。當對方告知應走的路線后,要表示感謝。如果對方不能回答,也要表示感謝。
三、飲酒應保持的正確態(tài)度
客人喝不喝酒悉聽尊便;喝什么酒,喝多少,主隨客意;主人敬酒不勸酒,更不攪酒、鬧酒;喜慶節(jié)日飲酒不過量。
四、公共場所主要是指
主要指影劇院、體育場(館)、歌舞廳、商場、醫(yī)院、旅游景點、會場(會議室)、圖書館、閱覽室、候車室、候機室和汽車上、火車上、輪船上、飛機上等場所。
五、如何做講文明懂禮貌的合格公民
語言美、心靈美;謙遜禮讓,虛心進取;談吐文雅,自然大方;衣著得體,舉止端莊;作客文雅,遵紀守時;講究衛(wèi)生,注重健康;文明通知,提高覺悟;公共場所,文明禮貌。
職場的禮儀7
【職場禮儀之面試禮儀】:
1、面試的時候,除非你要應聘的是銀行、保險、國企、政府機關或事業(yè)單位,否則沒必要非穿正裝不可。
2、面試時不怕包內(nèi)空,就怕腦袋空!面試之前,多了解所要應聘的企業(yè)或崗位,做到有備而來。
3、工作后,只要你穿的得體、大方、整潔,沒有人會拿這個問題刁難你的。
【職場禮儀之如何與領導相處】:1、尊敬上司;2、了解上司脾性;3、工作永遠第一位;4、理解、體諒上司,盡力協(xié)作工作;5、態(tài)度大方、言行有理;6、保持獨立人格,距離就是美;7、學會適時贊揚,但不吹捧獻媚。
【職場禮儀之酒文化】:1、上司相互喝完后才輪到自己敬酒;2、敬酒一定要站起,雙手舉杯;3、可以多人敬一人,決不可一人敬多人;4、自己敬別人,切不可比對方喝得少;6、自己的杯子永遠低于別人;7、沒有特殊人物在場,碰酒最好按時針順序;8、碰杯,敬酒,要有說詞。
【職場禮儀之咖啡文化】:1、正宗的咖啡是不放糖的,但你可以根據(jù)自己的口味或習慣加糖或奶精2、喝咖啡時會使用小勺子,值得注意的是,那個小勺子的作用只有一個,就是攪拌咖啡,所以千萬不要用它來舀咖啡喝,喝咖啡的時候,要將小勺子拿出來,左手拿關杯托,右手直接端著杯子喝。
【職場禮儀之禁忌匯總】:1、直呼老板名字;2、以「高分貝」講私人電話;3、開會不關手機;4、讓老板提重物;5、稱呼自己為「某先生/某小姐」;6、對「自己人」才注意禮貌;7、看高不看低,只跟老板打招呼;8、想穿什么就穿什么。
【職場禮儀之點頭禮】:微微地點頭,以對人表示禮貌。適用于比較隨便的場合,如:在路上行走,或是在公共場所與熟人相遇,無須駐足長談時,可行點頭禮。還可以隨之說些問候的話。與相識者在同一場合多次見面,只點頭致意即可。對一面之交的朋友或不相識者,在社交場合均可點頭或微笑致意。
【職場禮儀之心理學定律】:【墨菲定律】當你越討厭一個人時,他就會無時無刻不出現(xiàn)在你的面前;而當你想念一個人時,翻遍地球都找不到他!净セ蓐P系定律】給予就會被給予,剝奪就會被剝奪。
【職場禮儀之電話禮儀】:在接聽電話時你所代表的公司而不是個人,所以不僅要言語文明、音調(diào)適中,更要讓對方能感受到你的微笑。同時,也不要忘記每一個重要的電話都要做詳細的電話記錄,包括來電話的時間,來電話的`公司及聯(lián)系人,通話內(nèi)容等,這樣才能為將來開展業(yè)務奠定良好的基礎。
【職場禮儀之化妝禮儀】:化妝可以讓女性更具魅力,但不宜濃裝艷抹。過度打扮會讓人感到做作,過于簡單會讓人感到隨便,總之有一個原則,每天的打扮必須要迎合你當天要會見的人們,符合他們的身份和專業(yè)度,讓自己不寒酸掉價。
【職場禮儀之名片禮儀】:遞送名片時應用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角,讓文字正面朝向對方,接名片時要用雙手,并認真看上面的內(nèi)容。如果接下來與對方談話,不要將名片收起來,應該放在桌上,不被壓住,這會使對方感覺你很重視他。參加會議時,應該在會前或會后交換名片。
禮儀有什么指南:
1、打電話避開休息日
一個普通的周六早晨,小明正閉著眼睛享受不用早起的歡愉,突然間鈴聲大作,原來是同事張飛:“你上次做的那個方案能不能再發(fā)我一份?”在耳膜承受巨額噪音的同時,小明的回籠覺泡湯了。如非必要,盡量避開飯點、用餐時間和休息日給工作伙伴打電話。此外,電話接通時立即自報門戶,減少溝通中的不便。
2、熟悉各種辦公軟件
在“捉妖打怪”的職業(yè)道路上,為了順應技術大潮,每個人都練就了十八般武藝。Word、PowerPoint和Excel……熟練使用此類辦公軟件早已成為職場人標配。由于數(shù)字時代里技術更迭速度過快,時刻關注并學習最新的辦公軟件和APP能夠有效地提升工作效率,幸運地獲得老板的寵愛。
3、慎重使用微信語音
作為近年來強勢植入現(xiàn)代人生活的溝通工具,微信便捷的功能為辦公帶來轉機。出于省事的考量,很多人在對接工作時選擇發(fā)送語音。雖然這種溝通方式給發(fā)送者節(jié)省了大量時間,但連續(xù)的語音信息對于接收者來說并不方便。一方面,它不如文字信息一目了然、易于回顧;另一方面,傾聽語音需要相對安靜的環(huán)境,遇上手機黑屏,還需要重復點擊,十分麻煩。
4、及時回復待辦事宜
作家馮唐給年輕人提供了在江湖上混的十條準則,其中的第一個習慣就是及時!笆盏降亩绦培]件,24小時內(nèi)一定回復,信號不好不是借口。約好了會議,要及時趕到,交通擁堵、鬧鐘沒響、你媽忘了叫你起床不是借口!笨孔V,是領導們衡量職場新兵的第一準則,這是現(xiàn)世規(guī)矩,也是基本禮貌。
職場的禮儀8
一、能力并不能決定你在公司的安全性
對于剛入職的員工來說,多數(shù)人希望通過自己能力和才華的展示贏得大家的注意和認可,但往往公司和領導最想先看到的是你是否忠誠。在同事和領導并不了解你的情況下一味地表現(xiàn)和突出自己,不管你的目的是什么,都很有可能讓大家覺得你是喜歡賣弄小聰明或者高傲自大的人。
當你剛入職或剛調(diào)到一個新部門的時候,你要做的是放低自己的姿態(tài)。先熟悉周圍的人和環(huán)境,不要處處顯示自己的能力,等到必要時刻再顯示自己的能力,這樣反倒會讓人高看一眼,認為你是個“不簡單”的人。多聽、多學對于新人來說是大有好處的。
二、與上司作對的風險是最大的
無論在任何一家公司工作,獲得你的上司的認可對你來說都是至關重要的,如果沒有他的認可,你就不能得到公司的認可,因為無論是晉升還是去留,上司所起到的作用往往是決定性的。當然,人各有異,你的上司或許在某些方面確實不如你,但這也絕對不是你與上司作對的理由,因為他是你職業(yè)發(fā)展的“關鍵性人物”。或許你覺得自己有足夠的能力獲得公司領導層的認可,從而有更多的晉升和發(fā)展機會,但公司決策的出發(fā)點往往是出于組織的穩(wěn)定性,從而站在你上司的角度而不是你的角度考慮問題(除非公司打算讓你的上司早點走人)。所以,與上司作對的最終結局大多是“雞飛蛋打”。
如果你還想繼續(xù)在這個部門和公司里工作,就必須要配合你的上司,要么就選擇轉崗或離開公司,否則你是很難得到發(fā)展機會的。
三、不要試圖掩蓋自己的失誤
在工作中誰都會有失誤的情況,千萬不要以為通過掩蓋的方式就可以瞞天過海,因為掩蓋不僅不會“大事化小,小事化了”,有時帶來的可能是更大的失誤,反而連累同事和公司,得不償失。正確的做法是要勇敢地面對失誤,積極尋求解決方法,讓失誤帶來的不良影響降到最低。即便是一個很低級的錯誤,也要及時告知部門負責人或相關人員。當然,不是所有的失誤都要公開。如果你犯的錯誤不會牽連到別人,自己一個人就能解決的話,你可以不用公開;但如果這個失誤會波及到你的上司或組織,一定要提前告知他們,并想辦法解決。及時處理失誤,不僅不會影響你在同事和上司眼中的形象,反之,則會讓人對你刮目相看,因為上司會覺得你很誠實而且有責任心。但要記住同樣的錯誤絕不要犯第二次。
四、想要脫穎而出?做到100分還不夠
如果你認為做好上司布置的任務就夠了,那么你工資的'增長和職位的提升速度可能總會比別人慢,原因不在你做得不夠好,而是在于你沒有超出其期望值。想在職場中獲得成功,不要只干上司讓你做的事情,完成布置的任務后,你還可以提出你的建議或者是一些改進意見,同時要在上司問到具體做法的時候能夠說出你自己的見解。只有在完成工作的150%甚至更高的情況下,你才有可能從員工中脫穎而出,得到上司的賞識。
五、要求晉升?還是不說為妙
加薪是對員工的肯定和激勵,只要資格足夠,向公司提出加薪是可以的。那么晉升呢?也需要主動向公司提出嗎?答案當然是“NO”,因為晉升的機會不是通過要求得來的,而是上司認真考慮過后給予你的。因為在上司還沒有確定你能成為管理人員之前,如果你主動提出,上司往往會認為你更注重自己的私人利益,而且還不成熟。
領導在決定晉升人選時除了業(yè)績、工作能力之外,還會考察很多其他能力,比如領導、組織能力,對公司的忠誠度等。作為管理人員,低調(diào)和包容是非常重要的兩個素質(zhì),顯然主動提出晉升要求的人會打破領導對你的好印象。
機會不是通過要求的方式才能獲得的,如果你想擁有晉升的機會,可以主動承擔重要的項目,然后出色地完成任務,在適當?shù)臅r候抓住機會讓上司看到你的能力和積極性。這樣,你離晉升的日子就不遠了。
身在職場,潛規(guī)則避免不了,水至清則無魚。作為職場新人,你首先應該做的就是更加努力地工作,掌握更多的工作技能,以一百二十分的熱情和努力投入到工作中。
職場的禮儀9
隨著社會的發(fā)展進步,文明程度的不斷提高,以及與人交往的日益頻繁,文明禮儀已成為現(xiàn)代社會中人們生活、商務等方面不可缺少的重要組成部分。因此,學習禮儀知識,運用禮儀規(guī)范,對提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實意義。
十月三十日公司組織了機關工作人員進行了一次禮儀知識培訓,通過這個禮儀知識講座,我們感到在禮儀方面還存在許多不足,組織的禮儀培訓非常必要,非常及時,我們深有感觸,受益匪淺。
文明禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德,我國素有“禮儀之邦”的美譽,自古以來,中華兒女一直將文明禮儀放在相當重要的位臵。如今,隨著改革開放和現(xiàn)代化建設步伐的不斷加快,文明禮儀顯得尤為重要,它內(nèi)容之多,范圍之廣,可謂包羅萬象,無處不在。一個人的舉止、表情、談吐、待人接物等方方面面,都能展示一個人的素質(zhì)修養(yǎng),一個單位的整體形象。因此,在平時的工作與生活中,著重注重四個方面提高:一是強化自律意識,提高自身服務能力;二是端正思想態(tài)度,提高自身道德修養(yǎng);三是講究學習方法,提高自身禮儀水平;四是注重學以致用,提高工作效率。 通過禮儀培訓的學習后,我們恍然大悟,原來在平時的
工作中我們有很多地方都做得不到位,從小小的.坐姿、站姿到文明用語,似乎我們都有太多的忽略,比如在平時工作中鞠躬禮不標準、文明用語聲音太小、面部無表情等常見問題我們都沒有多加注意。
通過這次文明禮儀學習,還使我們意識到原來平時忽略的這些小問題其實帶來的負面影響是十分大的,試想當辦事走進我們的辦公室,看見一個精神不振、吐詞不清、面無表情的員工時會是什么樣的感覺?相信他們也不會有愉快的心情,甚至會產(chǎn)生厭惡感。而我們的服務宗旨是什么呢?可我們的服務態(tài)度卻帶給顧客一種疲倦、拒人于千里之外的感覺,這不是違背了我們的服務宗旨嗎?如果我們自己是去辦事,難道又愿意見到這樣一位工作人員嗎?
所以,我覺得我們在平時的工作中應該真正地做到“注重細節(jié)、追求完美”,力求做好每一件事。當然,這不僅僅要求我們在文明禮儀方面,還包括業(yè)務水平方面,我們應在提供文明服務的前提下認真學習和掌握各種服務規(guī)范,真正為職工群眾營造一種良好的氛圍,讓他們真正地感受到我們的真誠!那么,我們的生活將更加豐富多彩,我們的社會將更加溫馨和諧。
職場的禮儀10
女子形象禮儀塑造職場氣質(zhì)美女
子曰:人無禮,無以立。中國是傳承千年的禮儀之邦,聲教遠播四海。據(jù)相傳,早在3000多年前的殷周,周公便制禮作樂,提出了禮治的綱領。由此可知,中國禮儀文化傳承久遠,底蘊深厚。而無論是在古時封建時代還是在當今男女平等的現(xiàn)代,優(yōu)雅、懂禮儀的女子一直都充滿著魅力。中國自古就重視禮儀,女子形象禮儀可以展現(xiàn)一個女子的氣質(zhì)。也許她并沒有天生麗質(zhì),但是優(yōu)雅的舉止、出眾的氣質(zhì)會讓她脫穎而出。
在日常生活工作中,我們時常要與他人交流接觸,良好的外在形象和社交中表現(xiàn)出的對他人尊重友好的禮儀態(tài)度,都能給人留下親切美好的印象,促進彼此的溝通交流,有益于事業(yè)的發(fā)展。良好的女子形象禮儀是女性內(nèi)在修養(yǎng)和品質(zhì)的體現(xiàn),同時也在無形中傳達出女性對于自我的認知與定位。優(yōu)雅得體的女子形象禮儀能夠潛移默化地豐滿個人的人格,因為在這個修習培養(yǎng)的過程中,對于道德標準和各種文化的學習能夠提高整體的素質(zhì),使眼界開闊,營造和諧廣泛的社會人際關系。
中國是禮儀之邦,個人在社會活動和社會交流中表現(xiàn)出的形象儀容和禮數(shù),反映出國家的道德風尚和文明程度,也在溝通過程中傳達出個人的文化修養(yǎng)和內(nèi)在品質(zhì),不同的形象和禮儀能夠在無形中促成或破壞一次會面、一次合作或一段友誼。因此女子禮儀課程已成為越來越多的白領女性、公務人員和從商人士的重要課程之一。在社會發(fā)展中女性形象禮儀逐漸成為重要的影響因素,優(yōu)雅的女子也成為商業(yè)會談中一道賞心悅目的風景。
在平時的社交禮儀中,女子發(fā)型和面部的修飾也是必不可少的,染燙盡量以深色為主,頭發(fā)保持干凈整齊、否則會顯得不夠莊重。與他人交談時,盡量保持自然,柔和的微笑,打造謙虛溫柔的親和力。
女子形象禮儀課程每期都會給大家詳細展示不同場景的禮儀過程,親身示范,并在課堂組織學員進行模擬練習。在交談時該如何禮貌地回應別人,如何訓練優(yōu)雅的站姿、坐姿、走姿,凸顯自己的氣質(zhì)。在家中可以訓練背靠墻,挺直腰背,雙腿并攏,中間夾著書本或者一張紙,訓練難度逐漸增加,培養(yǎng)自然大方的儀態(tài),家中有立鏡的話就更為方便了,對著鏡子隨時修正自己,頭頂書本,以保持書本的平衡來訓練端正的走姿。在商務社交場合中,著裝一定要端莊嚴肅,女性切不可穿低胸裝、露背群,否則很容易破壞和諧的.氛圍。不穿拉壞的絲襪,可以隨身準備兩雙在包里,以便隨時換上。衣服的搭配可以采取同色搭配的原則,如同色深淺搭配;或對比搭配,著冷暖色系;現(xiàn)在的時尚搭配元素中流行呼應搭配,例如襯衫與鞋子顏色呼應,褲子與背包顏色相近,耳環(huán)與項鏈材質(zhì)一致,同時身上不要佩戴過多的首飾,以免顯得過于厚重,缺乏職場的干練氣質(zhì),且全身的搭配顏色最好不要超過三種。
對于職場的人們來說,每天面對著富有挑戰(zhàn)性的工作內(nèi)容,我們可以接觸不同的合作伙伴和同事,我們在生活中結交朋友,往往因為一個得體的笑容和肢體動作,給他人留下良好的印象,奠定了之后的友好合作的基礎和加大了成為朋友的機會。工作上的摩擦和不快,生活中的傲慢與誤會,許多都可以通過得體的禮儀方式得到化解,因此上海女子禮儀課程受到大量職場女性的歡迎,得體優(yōu)雅有氣度的女性已成為眾多人的審美標準。
女子形象禮儀是一門很大的學問,每個職場女性都需要多了解一些,在平日的生活中多注意應用,漸漸變得得體大方。重視女子形象禮儀不僅僅是為了他人,更是為了自己。儒鴻書院將助您了解學習女子形象禮儀,讓您收獲一個好心情的同時,對生活、工作上的改善也有益處。
職場的禮儀11
面試禮儀
守時是職業(yè)道德的一個基本要求,提前10-15分鐘到達面試地點效果最佳,可熟悉一下環(huán)境,穩(wěn)定一下心神。提前半小時以上到達會被視為沒有時間 觀念,但在面試時遲到或是匆匆忙忙趕到卻是致命的,如果你面試遲到,那么不管你有什么理由,也會被視為缺乏自我管理和約束能力,即缺乏職業(yè)能力,給面試者留下非常不好的印象。不管什么理由,遲到會影響自身的形象,這是一個對人、對自己尊重的問題。而且大公司的面試往往一次要安排很多人,遲到了幾分鐘,就很可能永遠與這家公司失之交臂了,因為這是面試的第一道題,你的分值就被扣掉,后面的你也會因狀態(tài)不佳而搞砸。
如果路程較遠,寧可早到30分鐘,甚至一個小時。城市很大,路上堵車的情形很普遍,對于不熟悉的地方也難免迷路。但早到后不宜提早進入辦公室,最好不要提前10分鐘以上出現(xiàn)在面談地點,否則聘用者很可能因為手頭的事情沒處理完而覺得很不方便。外企的老板往往是說幾點就是幾點,一般絕不提前。當然,如果事先通知了許多人來面試,早到者可提早面試或是在空閑的會議室等候,那就另當別論。對面試地點比較遠,地理位置也比較復雜的,不妨先跑一趟,熟悉交通線路、地形、甚至事先搞清洗手間的位置,這樣你就知道面試的具體地點,同時也了解路上所需的時間。
但招聘人員是允許遲到的,這一點一定要清楚,對招聘人員遲到千萬不要太介意,也不要太介意面試人員的禮儀、素養(yǎng)。如果他們有不妥之處,你應盡量表現(xiàn)得大度開朗一些,這樣往往能使壞事變好事。否則,招聘人員一遲到,你的不滿情緒就流于言表,面露慍色,招聘人員對你的第一印象就大打折扣,甚至導致滿盤皆輸。因為面試也是一種人際磨合能力的考查,你得體、周到的表現(xiàn),自然是有百利而無一害的。
職場禮儀與面試禮儀
1.電話禮儀:
在接聽電話時,你所代表的是單位而不是個人,所以不僅要言語文明、音調(diào)適中,還要讓對方能感受到你的微笑。同時,更不要忘記每一個重要的電話都要做詳細的`電話記錄,包括來電的時間、來電的單位及聯(lián)系人、通話內(nèi)容等。
2.迎送禮儀:
當客人來訪時,應該主動從座位上站起來,引領客人進入會客廳或接待區(qū),并為其送上飲品,如果是在自己的座位上交談,應該注意聲音不要過大,以免影響周圍同事。另外,接待客人要切記面帶微笑。
3.握手禮儀:
愉快的握手是堅定有力的,這能體現(xiàn)你的信心和熱情,但不能太用力且時間過長。如果你的手上有污垢或者有水、汗,就不宜和別人握手了,但要主動向對方說明不握手的原因。
4.名片禮儀:
遞送名片時,應用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角,讓文字正面朝向對方,接名片時要用雙手,并認真看一遍上面的內(nèi)容,使對方感覺你很重視他。參加會議時,應該在會前或會后交換名片,不要在會中擅自與別人交換名片。
5.辦公室禮儀:
(1)在辦公室工作,服飾要與之協(xié)調(diào),以體現(xiàn)權威、聲望和精明強干為宜。男士最適宜穿黑、灰、藍三色的西服套裝領帶。女士則最好穿西裝套裙、連衣裙或長裙。男士注意不要穿印花或大方格的襯衫;女士則不宜把露、透、短的衣服穿到辦公室里去。
在辦公室里工作不能穿背心、短褲、涼鞋或拖鞋,也不適合赤腳穿鞋。戴的首飾也不宜過多,走起路來搖來搖去的耳環(huán)會分散他人注意力,叮當作響的手鐲也不宜戴。
(2)在辦公室里對上司和同事們都要講究禮貌,不能由于大家天天見面就將問候省略掉了。同事之間不能稱兄弟道弟或亂叫外號,而應以姓名相稱。對上司和前輩,最好不同他們在大庭廣眾之下開玩笑。
(3)對在一起工作的女同事要尊重,不能同她們拉拉扯扯、打打鬧鬧。在工作中要講男女平等,一切按照社交中的女士優(yōu)先原則去作未必會讓女同事高興。
(4)行為要多加檢點。盡量不要在辦公室里吸煙,更不要當眾表演自己擅長的化妝術。如很想吸煙或需要化妝,則應去專用的吸煙室或化妝間。若附近沒有這類場所,則只好借助于洗手間。
(5)辦公時間不要離開辦公桌,看書報、吃零食、打瞌睡一定會引起上司的不滿。私人電話接起來沒完沒了會招致同事們的白眼,而坐在辦公桌上辦公或將腿整個翹上去的樣子都是很難看的。
(6)去別的辦公室拜訪同樣要注意禮貌。一般需要事先聯(lián)系,準時赴約,經(jīng)過許可,方可入內(nèi)。在別的辦公室里,沒有主人的提議,不能隨便脫下外套,也不要隨意解扣子、卷袖子、松腰帶。未經(jīng)同意,不要將衣服、公文包放到桌子和椅子上。公文包很重的話,則放到腿上或身邊的地上。不要亂動別人的東西。在別的辦公室停留的時間不宜太久。
職場的禮儀12
首先,在人際交往與溝通中,要笑得自然。
微笑是美好心靈的外觀,微笑需要發(fā)自內(nèi)心才能笑得自然,笑得親切,笑得美好、得體。切記不能為笑而笑,沒笑裝笑。
其次,微笑的程度要合適。
微笑是向對方表示一種禮節(jié)和尊重,我們倡導多微笑,但不建議你時刻微笑。微笑要恰到好處,比如當對方看向你的時候,你可以直視他微笑點頭。對方發(fā)表意見時,一邊聽一邊不時微笑。如果不注意微笑程度,微笑得放肆、過分、沒有節(jié)制,就會有失身份,引起對方的反感。
第三,與人交往溝通時要笑得真誠。
人對笑容的辨別力非常強,一個笑容代表什么意思,是否真誠,人的直覺都能敏銳判斷出來。所以,當你微笑時,一定要真誠。真誠的微笑讓對方內(nèi)心產(chǎn)生溫暖,引起對方的共鳴,使之陶醉在歡樂之中,加深雙方的友情。
第四,微笑要有不同的含義。
對不同的交往溝通對象,應使用不同含義的微笑,傳達不同的感情。尊重、真誠的微笑應該是給長者的,關切的微笑應該是給孩子的,曖昧的微笑應該是給自己心愛的人,等等。
第五,微笑要看不同的人際關系與溝通場合。
微笑使人覺得自己受到歡迎、心情舒暢,但對人微笑也要看場合,否則就會適得其反。如當你出席一個莊嚴的集會,去參加一個追悼會,或是討論重大的`政治問題時,微笑是很不合時宜,甚至招人厭惡。因此,在微笑時,你一定要分清場合。
最后,如果你善于運用微笑,那么將會有意想不到的效果。
旅店帝王希爾頓一文不名的時候,他的母親告訴他,必須尋找到一種簡單容易、不花本錢而行之長久的辦法去吸引顧客,方能成功。希爾頓最后找到了這樣東西,那就是微笑,依靠“今天你微笑了嗎”的座右銘,他成為了世界上最富有的人之一。
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1面試禮儀
女性在面試入座時,雙腿并攏并斜放一側,雙腳可稍有前后之差,如果兩腿斜向左方,則右腳放在左腳之后;如果兩腿斜向右方,則左腳放置右腳之后。這樣對方從正面看雙腳是交成一點的,腿部線條更顯修長,也顯得頗為嫻雅。
若女性穿著套裙,入座前應收攏裙邊再就坐,坐下后,上身挺直,頭部端正,目光平視面試官。
坐穩(wěn)后,身子一般占座位的2/3,兩手掌心向下,自然放在兩腿上,兩腳自然放好,兩膝并攏,面帶微笑保持自然放松。
2儀表禮儀
儀表是人的外表,包括容貌、姿態(tài)、個人衛(wèi)生和服飾,是人的精神面貌的外在表現(xiàn)。員工必須講究儀表,具體要求是:
① 著裝要清潔整齊,工服裝整齊干凈,不可敞胸露懷,衣冠不整,不潔。工牌或司標要佩戴在左胸前,不能將衣袖,褲子卷起。系領帶時,要將衣服下擺扎在褲里,穿黑皮鞋要保持光亮。
、 注意個人清潔衛(wèi)生,男士堅持每天刮胡子,手要保持清潔。勤洗澡防汗臭,上班前不吃異味食品和不喝含酒精的飲料。
、 注意休息好,充足睡眠,常做運動,保持良好的精神狀態(tài),上班不要臉帶倦容。
、 女士上班要淡妝打扮,戴項鏈不外露,男女均不準戴有色眼鏡。
、 每日上班前要檢查自己的儀表,在公共場所需整理儀表時,要到衛(wèi)生間或工作間,不要當著顧客的面或在公共場所整理。
3問候禮儀
在有必要問候他人時,職場商務人員主要需要在問候的次序、問候的態(tài)度等方面加以注意。
、 問候次序。
當一個人與另外一個人之間的問候時,通常應為“位低者先行”。即雙方之間身份較低者首先問候身份較高者,才是適當?shù)摹?/p>
② 問候態(tài)度。
問候是敬意的一種表現(xiàn)。當問候他人時,在具體態(tài)度上需要注意主動、熱情、自然和專注。
職場的禮儀13
形象禮儀:
一、工作期間,著裝整潔大方、高雅得體。男教工應禁穿背心、拖鞋;女教工應禁穿薄露透短的服裝、不雅觀的文化衫以及拖鞋。
二、全體教工應注意儀表形象,男教工不蓄長發(fā)留須,女教工的妝面自然淡雅;飾品飾物大方得體,符合教師身份,達到豐富魅力,展示高雅,合理渲染的效果。
三、微笑自然,行走從容,坐資端正,舉止大方。
工作禮儀:
課堂教學禮儀
課前,教師要熟悉內(nèi)容體系,從知識的整體性、系統(tǒng)性出發(fā),統(tǒng)籌安排每教時的知識重點。備課時,要把“假如我是學生”作為座右銘,既要根據(jù)學生的實際,把握教學最佳時間的教學密度,完成教學任務,又要從學生的基礎出發(fā)顧及可接受性,做好“預測和對策”。
備課堅持“十字決”:閱讀(通覽教材,掌握內(nèi)容)——深究(深入鉆研教材,把握作者意圖和教材內(nèi)在聯(lián)系)——定點(確定重點、難點以及預測和對策)——理路(理清思路、擬出教路、安排學路)——切實(從教材、教師、學生實際出發(fā))選擇有效教法,指導學法,指導學法,組織教學結構。
預備鈴響后,教師準時進入教時,檢查班級學生課前準備的情況,進行表揚鼓勵或批評教育,創(chuàng)造良好的教學氛圍。如此時學校安排有眼保健操或室內(nèi)操,教時應督促學生認真做操。若在專用教室或操場上課,低年級同學由任課教師帶領排好隊去上課,中高年級則可以提前排隊到制定的教室門口,任課教室做好紀律監(jiān)督工作。
老師在課堂上必須使用文明用語,講究語言藝術,提倡教學民主,師生平等,耐心傾聽學生的發(fā)言,鼓勵學生質(zhì)疑,允許學生對教師講授提出不同意見。不要占用教學時間過久地批評學生。不隨意停學生的課,不得諷刺挖苦訓斥學生,不得打罵學生,不得搞任何形式的體罰和變相體罰。在任何情況下,教師都不得在課堂上罰牢騷、發(fā)泄個人怨氣
教學過程中,教師要尊重學生生命成長的需要,精心設計課堂提問,引導學生養(yǎng)成良好的習慣,努力提高課堂學習效果。以發(fā)展的眼光,客觀、全面、公證地評價地評價每位學生,促進學生綜合素質(zhì)的全面提高。對因事、因病缺課的學生,以及學習有困難的學生,要及時補課輔導。不得有償為學生補課。
教師要精心設計作業(yè),量要適當。作業(yè)既要注重深度,又要注重廣度,甚至一些有效的長期作業(yè),有專項基礎訓練的作業(yè),也要有靈活的綜合性作業(yè)。要針對學生的差異提出不同要求,暨平時所講的彈性作業(yè)。
上課不遲到,下課不提前、不拖堂、不接打電話,手機靜音,要站立講課(遇特殊情況,如身體不適應響學生說明)。教師因故不能上課時,必須及時向課程部請假,安排調(diào)課或代課,未經(jīng)請假不按時上課者,按教學事故處理。
課表是學校行政部門指令性安排,不能隨便調(diào)動。課程調(diào)度權屬課程部,教師必須按課表上課,不得擅自聽課,私自調(diào)課、代課,違者按教學事故處理。如需調(diào)動時,須經(jīng)分管主任必準。教師因個人原因需調(diào)課的,在辦理有關請假手續(xù)后,由課程部安排調(diào)課或代課。
學生若在課內(nèi)或課外發(fā)生摔跌、受傷事故,老師(任課老師、有關護導老師)要仔細詢問,并作簡單檢查,了解情況。報分管領導,同時送衛(wèi)生室,請衛(wèi)生老師幫助檢查。
傷害程度不嚴重,班主任和有關任課老師應在當天電話與家長及時溝通,告知學生在學校發(fā)生的情況,提醒家長留心觀察,并得到家長的諒解。
傷害程度嚴重,需去醫(yī)院治療的,應及時與家長聯(lián)系,告知情況,并征求家長的意見,到有關醫(yī)院就診。同時向有關當事人了解事情的經(jīng)過,并作好記錄。送孩子前往醫(yī)院就診,應有衛(wèi)生老師或有關老師陪同,最好是兩位。
學生受傷在家休息或住院治療期間,班主任和當事老師須上門慰問,并安排適當?shù)?時間進行補課。
同事相處禮儀
互相尊重,互相幫助,以誠相見。
同事相處,不驕不躁,虛心學習別人的長處。
與工作無關的閑談要有節(jié)制,不能影響工作和耽誤工作。有利于學校教育教學發(fā)展的話題要暢所欲言,他人隱私則免談;談話格調(diào)高雅;談話中一旦出現(xiàn)意見分歧和矛盾應主動緩和爭論或轉移話題;談話時應注意力集中。
胸懷坦蕩,為人大度,求大同存小異。
顧全大局,影響團結的話不說,影響團結的事不做。
辦公室禮儀
同事見面,主動問候;得到幫助,表示感謝;進入他人辦公室,先敲門,得到允許再進入。
自覺打掃衛(wèi)生,保持辦公室整潔、安靜。書櫥、桌面的物品堆放整齊,地面無積灰和污漬。下班后最后一個離開辦公室要做好“三清三關”。
客人或家長來訪,主動引領、熱情接待;接聽電話禮貌誠懇。
工作時間不吃零食、不玩電腦游戲,不隨意到他人辦公室閑逛、聊天。
批改作業(yè)禮儀
批改作業(yè)一律使用紅筆。
每次作業(yè),教師應及時批閱,認真評價并有比改日期。批改符號應一致,圈畫、打鉤,不能連鉤帶拖,要在答案的結尾。
在批改作業(yè)中,要善于發(fā)現(xiàn)教學中存在的問題并及時調(diào)整教學方案,采取補救措施。
作業(yè)如有錯誤,教師應予以訂正,知道學生重做或指導學生自行訂正直至正確為止。訂正的作業(yè),教師同樣進行批改,標上批改日期。
為了彌補“√”、“×”等批改方法的不足,教師還可以從解題思路、能力、習慣、情感、品質(zhì)等奪方面綜合評價學生的作業(yè),運用針對性的批語,促進學生的發(fā)散性思維和創(chuàng)新意識的形成。
教師的批改,應字跡公正,認真仔細,以示對學生勞動的尊重。對錯題多的學生要面批。
作業(yè)應盡快批改完成發(fā)還學生,并督促學生詳細研讀,或加以講解以發(fā)揮批改的效果。努力培養(yǎng)學生按時完成任務的責任感和良好的學習習慣。
與家長、學生交往的禮儀
師生見面,互相問候,要面帶微笑,點頭致意。
以寬容、平等之心與學生交談。對學生進行教育時,應講究策略,尊重學生人格。選擇好有利于學生接受意見的地點和場合,根據(jù)實際情況,事前要進行調(diào)查。讓學生充分表明個人的立場、闡述字跡的理由。不要把字跡的觀點強加于學生,或過早的下結論。
熱情接待來校的家長。尊重家長,以平等的身份與家長交談,認真傾聽家長的敘述。
教師要營造寬松的談話氛圍。與家長溝通講究藝術,對孩子的評價一定要客觀、公正、全面。與家長默契配合,協(xié)調(diào)家長建立正確的教育觀念。不把字跡應承擔的教育責任推卸給家長,不接受家長饋贈的禮品和禮金。
平時,經(jīng)常主動與家長溝通,傳遞學生在校的信息,上門家訪或請家長來校,要提前與家長預約。
組織家長會,教師要在會前精心準備,與家長友好協(xié)商,多給家長發(fā)言的機會。對家長會反饋的信息,要及時分析、認真處理,有關意見的處理結果,盡可能反饋給家長。
與家長、學生交往的禮儀
參加各種會議要按時到場,會議期間手機調(diào)到振動狀態(tài),認真聽會、做筆記、并在討論中暢所欲言;不做與會議無關的事情,不隨意進出會場,自覺增強自主提升素質(zhì)的意識與能力。
參加升旗儀式時,全體教工都應精神飽滿,肅立致敬,帶頭高唱國歌。
認真參加按時、定點的年級組聯(lián)席會議和教研組活動。耐心傾聽別人的發(fā)言,友善地提出字跡的意見和建議。為學校的教育教學和反戰(zhàn)大計,獻計獻策。
護導教師禮儀
佩戴崗布,按時定點上崗(早晨7:20,中午:12:20,放學:3:20)。護導期間注意巡視和學生行規(guī)指導,對學生的行禮文號,須還禮或點頭致意。
早晨,查看學生進校秩序,督促檢查師生進校禮儀,勸阻家長隨意進校,做好個別家長的接待和解釋工作。
課間勸阻教育學生不奔跑,不在走廊玩耍,教育學生文明游戲、文明休息。放學時,維持好走廊和校門口的秩序,檢查學生離校隊伍和留生情況。
校園公德禮儀
主動關心校園環(huán)境衛(wèi)生,不在校內(nèi)公共場所吸煙,養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣。
愛護學校公物。教室中的財務(保羅門、窗、燈、櫥等)、各種活動器具、教學用具等要小心使用。所借用的電腦、光盤資料、投影、錄音機等用后要及時歸還。
學校的學生集體活動,突擊性接待、檢查任務等,全校教工要主動關心、全力支持、密切配合。
校園內(nèi),遇到來訪的客人或家長,要主動打招呼,微笑、點頭致意
職場的禮儀14
1.辦公室禮儀:
(1)在辦公室工作,服飾要與之協(xié)調(diào),以體現(xiàn)權威、聲望和精明強干為宜。男士最適宜穿黑、灰、藍三色的西服套裝領帶。女士則最好穿西裝套裙、連衣裙或長裙。男士注意不要穿印花或大方格的襯衫;女士則不宜把露、透、短的衣服穿到辦公室里去。
在辦公室里工作不能穿背心、短褲、涼鞋或拖鞋,也不適合赤腳穿鞋。戴的首飾也不宜過多,走起路來搖來搖去的耳環(huán)會分散他人注意力,叮當作響的手鐲也不宜戴。
(2)在辦公室里對上司和同事們都要講究禮貌,不能由于大家天天見面就將問候省略掉了。同事之間不能稱兄弟道弟或亂叫外號,而應以姓名相稱。對上司和前輩,最好不同他們在大庭廣眾之下開玩笑。
(3)對在一起工作的女同事要尊重,不能同她們拉拉扯扯、打打鬧鬧。在工作中要講男女平等,一切按照社交中的女士優(yōu)先原則去作未必會讓女同事高興。
(4)行為要多加檢點。盡量不要在辦公室里吸煙,更不要當眾表演自己擅長的化妝術。如很想吸煙或需要化妝,則應去專用的吸煙室或化妝間。若附近沒有這類場所,則只好借助于洗手間。
(5)辦公時間不要離開辦公桌,看書報、吃零食、打瞌睡一定會引起上司的不滿。私人電話接起來沒完沒了會招致同事們的白眼,而坐在辦公桌上辦公或將腿整個翹上去的樣子都是很難看的。
(6)去別的辦公室拜訪同樣要注意禮貌。一般需要事先聯(lián)系,準時赴約,經(jīng)過許可,方可入內(nèi)。在別的辦公室里,沒有主人的提議,不能隨便脫下外套,也不要隨意解扣子、卷袖子、松腰帶。未經(jīng)同意,不要將衣服、公文包放到桌子和椅子上。公文包很重的話,則放到腿上或身邊的地上。不要亂動別人的東西。在別的辦公室停留的時間不宜太久。
2.握手禮儀:
愉快的握手是堅定有力的,這能體現(xiàn)你的信心和熱情,但不能太用力且時間過長。如果你的手上有污垢或者有水、汗,就不宜和別人握手了,但要主動向對方說明不握手的原因。
3.名片禮儀:
遞送名片時,應用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角,讓文字正面朝向對方,接名片時要用雙手,并認真看一遍上面的內(nèi)容,使對方感覺你很重視他。參加會議時,應該在會前或會后交換名片,不要在會中擅自與別人交換名片。
4.電話禮儀:
在接聽電話時,你所代表的是單位而不是個人,所以不僅要言語文明、音調(diào)適中,還要讓對方能感受到你的微笑。同時,更不要忘記每一個重要的電話都要做詳細的電話記錄,包括來電的時間、來電的單位及聯(lián)系人、通話內(nèi)容等。
5.迎送禮儀:
當客人來訪時,應該主動從座位上站起來,引領客人進入會客廳或接待區(qū),并為其送上飲品,如果是在自己的座位上交談,應該注意聲音不要過大,以免影響周圍同事。另外,接待客人要切記面帶微笑。
本文轉自“晉城金屬”公眾號
初入職場心得:給新人們的啟示
職場新人需要注意什么才能更好的融入職場?看看一個高管過來人給初入職場人的啟示:
1、了解每一個行業(yè)從做好每一件小事兒做起,不僅僅包括做完做好,更包括由此而引申出來的所有的方法、溝通、隱患、技能你是否都思考的到。只有對每一個小事兒做到了面面俱到的了解和掌握,你才能往前走的更快一點。
2、中途如果遇見無法完成的問題一定要及時問我,不要等著我追你去問。我之所以交給你,我相信一個公司精挑細選出來的大學生是可以完成類似追一個媒體問問是否收到快遞的小事兒。如果我問起你,請不要告訴我對方?jīng)]人接電話,或者對方找不到。有問題發(fā)生,不要把問題丟回給我,一定要想辦法解決,職場是一個只要結果的地方。一定要有解決問題的能力,當你開始動腦子想辦法解決了所有的問題,你在思維能力和工作能力上才能有所進步。你要做一個思考者,而不是工作者,你要有自己的價值。
3、任何的工作一定要從前到后全部做完,如果我只讓你做1,你要自己想想這個事兒有沒有2和3,如果我沒有時間教你全部的過程,請你自己多想想。關于這個問題我希望你能讀一個小故事《買土豆的故事》。
4、如果你今天實在沒事兒干,那就看看和業(yè)務相關的網(wǎng)站,學習一下前輩的心得。任何一個細小的工作都有很深的水,學無止境。不要和其他的實習生結伙聊天有說有笑,好像在避風塘聚會的樣子。不要無聊的去網(wǎng)上聊天,灌水,八卦。這點你可以在宿舍舒服的床上完成,不用不遠萬里的來公司完成。
5、一定要思考一下如何體現(xiàn)自己的價值而不僅僅是去費力的工作。有過實習經(jīng)驗的同學一定能發(fā)現(xiàn)實習生總是覺得自己工作很累,而正式員工越到高層似乎越輕松。其實不然,高層的辛苦是你們想不到的,只是高層更加會管理自己的時間和各項事情,而不會像你們總是抓狂,高層所表現(xiàn)的.不是輕松,而是有序。
6、請不要問我這里薪水不高為什么要繼續(xù)做,為什么不去替別人考試或者幫別人攢書。我只想說一句,成長比成功更重要,何況暫時的有錢不叫成功。
7、你可以穿的花枝招展,也可以笑的天真爛漫,但是請不要在公司騷首弄姿
8、請不要在向我表達了對公關的熱愛之情之后,問我什么是公關,和廣告有什么區(qū)別。請自己在百度上google一下。要問就問點有深度的,問出這樣的話不要怪我不想理你。
9、請不要根據(jù)工資的高低決定是否留下來,除非這地方真的沒法保證你的溫飽問題。前三年是要積累和沉淀,而不是要求所得。走的越深你才會知道你是個啥都不懂的小白菜,菜到你自己都覺得你可能是被誤招的。
10、工作上如果有任何問題,太累或者工作量大都要和領導說,不要一直撐著。不要半夜回不了家還要罵公司變態(tài),壓根兒沒人知道你根本做不完。
11、不要以自己的思想去想公司的利益,不要認為自己曠工去看演唱會有利于創(chuàng)新能力的發(fā)展,回來還說老板思維固化,故步自封。上班時間是你產(chǎn)出的時間,不是你積累的時間,你上學的時候干什么了?公司不為你的個人成長和學習買單,聰明點的話你應該知道從工作中讓自己得到成長和鍛煉。
12、讀書,讀很多書,讀各種書,讓自己盡快的成長,不要求你有一張成熟的臉,但是要有一個成熟的心。不要在年紀很大碩博畢業(yè)后還在思考一些幼稚的譬如為什么公司不是你理想的那個樣子的問題。
職場的禮儀15
第一、如何開口:
通常情況下,道歉時第一句話最難以說出口。可以試著用這樣的句式:“剛才的事情是我的態(tài)度不好,讓你受委屈了,我真誠地向你道歉……”在你的道歉中,要包含有幾個元素:
第一,勇于承認自己的過失,不找借口;
第二,認同對方的情緒,因為認同感會起到緩解“疼痛”的作用;
第三,真誠的道歉后,試著給出補救辦法。
第二、道歉語應當文明而規(guī)范:
有愧對他人之處,宜說:“深感歉疚”,“非常慚愧”;
渴望見諒,需說:“多多包涵”,“請您原諒”;
有勞別人,可說:“打擾了”,“麻煩了”;
一般場合,則可以講:“對不起”,“很抱歉”,“失禮了”。
第三、道歉應當及時:
知道自己錯了,馬上就要說“對不起”,否則越拖得久,就越會讓人家“窩火”,越容易使人誤解。道歉及時,還有助于當事人“退一步海闊天寬”,避免因小失大。
第四、道歉應當大方:
道歉絕非恥辱,故而應當大大方方,堂堂正正,完全徹底。不要遮遮掩掩,“欲說還休,卻道天涼好個秋”.不要過分貶低自己,說什么“我真笨”,“我真不是個東西”,這可能讓人看不起,也有可能被人得寸進尺,欺軟怕硬。
第五、道歉可能借助于“物語”:
有些道歉的話當面難以啟齒,寫在信上寄去也成。對西方婦女而言,令其轉怒為喜,既往不咎的最佳道歉方式,無過于送上一束鮮花,婉“言”示錯。這類借物表意的道歉“物語”,會有極好的反饋。
第六、道歉并非萬能:
不該向別人道歉的時候,就不要向對方道歉。不然對方肯定不大會領我方的情,搞不好還會因此而得寸進尺,為難我方。即使有必要向他人道歉時,也要切記,更重要的,是要使自己此后的所作所為有所改進,不要言行不一,依然故我。讓道歉僅僅流于形式,只能證明自己待人缺乏誠意。
小編提醒:
1.道歉是一種職場禮儀,所以身為職場人,一定要懂得道歉的技巧;
2.不要為曾經(jīng)的錯誤耿耿于懷,更不要犯重復性的錯誤,這是很重要的。
職場社交禮儀的原則
1)尊敬原則。尊敬是禮儀的情感基礎。對人尊敬和友善,是處理人際關系的一項重要原則。人與人彼此尊重才能保持和諧愉快的人際關系。生活中有一些看似不引人注目的小事,卻是不尊重別人的表現(xiàn)。比如拜訪別人不聯(lián)系預約,不禮貌地搞突然襲擊;探聽別人隱私并四處傳播小道消息等。
2)遵守原則。一是守法循禮,二是守約重諾。
3)自律原則。遵守禮儀要自我克制,自律的過程是完善自己,提高自己整體素質(zhì)的過程。禮貌修養(yǎng)好的人都能以禮待人,行動上不出格,儀態(tài)上不失態(tài),言語上不失禮。
4)適度原則。距離即是美,掌握好交往時的感情尺度,往往可以達到更佳的效果。
5)寬容原則。在與他人交往的過程中,用寬廣的胸懷去容人,學會換位思考。
儀表禮儀:
儀表是人的外表,包括容貌、姿態(tài)、服飾和風度等,是構成交際的第一印象的基本因素。儀表美包括了自然美、修飾美和內(nèi)在美的三層含義。一個人良好的禮儀和形象,就像一本精彩的書的封面,讓人感覺到你的背景、你的價值觀是值得信賴的。從而產(chǎn)生“魅力效應”,有利于人際交往和事業(yè)發(fā)展的成功。
1)儀容風度
美國心理學家奧博特·麥拉比安認為人的印象形成是這樣的比例:55%取決于外表、形象,包括服裝、個人面貌、動作、姿態(tài)等無聲語言;45%取決于語氣、語調(diào)、言辭的內(nèi)容等有聲語言。作為職業(yè)人士,形象最重要的是:溝通交流、流利的口才、出色的文筆;出色的外表形象包括穿衣、修飾、個人衛(wèi)生、發(fā)式、指甲、體型、禮儀等。
頭發(fā)的'修飾。應注意勤于梳洗、發(fā)型得體、長短適度!昂眠\從頭開始”!
面容的修飾。男士面容要求:勤于修面剃胡須,修剪鼻毛,保持牙齒、口腔清潔。女士面容要求:美容化妝是最便利易行的方式。美容化妝是生活中的一門重要藝術,屬于生活美學范疇。通過外科整形來改變自己屬于醫(yī)學美容范疇。
化妝是對他人的尊重,同時也是對自己的尊重;瘖y的濃淡及風格要考慮具體的時間和場合。通常日妝以自然為主,略施粉黛即可;上班妝也要清新淡雅,體現(xiàn)職業(yè)感;約會妝可以讓自己顯得甜美一些?偟恼f來工作和社交妝均以“雅”為格調(diào)。干凈、清爽、自然,與年齡、身份和環(huán)境相協(xié)調(diào),達到刻意修飾后的無意狀態(tài)是化妝的最高境界。在正式場合,女士不化妝會被認為是不禮貌的。
2)儀態(tài)風度
儀態(tài)又稱姿態(tài)、體姿。不同的姿態(tài)顯示出人們不同的精神狀態(tài)。用積極、優(yōu)美的行為和舉止來表現(xiàn)禮儀更讓人感到真實、美好和生動,其作用不亞于有聲語言。它不僅反映一個人的外表,也反映一個人的品格、氣質(zhì)與修養(yǎng)。人的相貌是無法選擇的,而儀態(tài)和風度是可以潛心培養(yǎng)和訓練的。一個成功的形象,展示給人們的是自信、尊嚴、力量和能力,通過一舉一動,讓你渾身都散發(fā)著一個職業(yè)人士的魅力。
人的形體姿態(tài)包括立、坐、行的姿勢和手勢、面部表情及相應的動作等!罢救缢伞⒆珑、行如風、臥如弓”是我國自古以來對人體姿勢的要求。體態(tài)語的基本要求是:端莊、自然、大方、穩(wěn)健,做到聲、情、行協(xié)調(diào)一致。
挺拔站姿。站姿的基本要領是:抬頭,頸挺直,雙目向前平視,下頜微收,嘴微閉,面帶笑容,動作平和自然。雙肩舒展,氣向下沉,身體有向上的感覺,自然呼吸;身軀挺直,身體重心在兩腿中間,防止重心偏移,做到挺胸、收腹、立腰、提臀、收下頜;雙臂自然下垂,手指自然彎曲,掌心向內(nèi)輕觸褲縫,或將右手握左手手指放在小腹前,肘部輕靠在髖部,雙手在身后交叉也可以。腳掌分開呈“V”字形,或呈“丁”字步站。
站立太累時可以變換調(diào)整站姿:一腿支撐,另一腿微曲,腿部放松,身體重心偏移到支撐的腿上,但上身始終保持挺直。男子站立時雙腳分開,與肩同寬,微帶“八”字,字放在腹前或背后都可以。
忌諱:縮頸、含胸、駝背、腆肚、撅臀。無精打彩、東倒西歪。手插在褲兜或交在胸前。
端莊坐姿。良好坐姿基本要領:面帶微笑,雙目平視,嘴角微閉,微收下頜;立腰、挺胸、上身自然直立,不要前貼桌后靠椅背;雙肩平放,兩臂自然彎曲放在膝上也可以放在椅或沙發(fā)上;雙膝并攏,兩腿不要分開,也不可以交叉伸在前,或兩腿一前一后放置。關、頜、頸保持站立時的樣子不變。坐著談話時,上體與兩腿應同時轉向對方,雙目正視說話者。
女士穿裙子入座時,可用手背將裙子攏一下,以免裙底“走光”。就座后,雙腿并攏,以斜放一側為宜,掌心向下,將左手掌搭在腿上,右手掌再搭在左手掌上,這種坐姿比較嫻雅。男子就座時,雙腳可平踏于地,雙膝分開一掌左右,雙手分別放在左右膝蓋上。在社交場合,不論坐椅子還是沙發(fā),都不要坐滿,坐在椅子的2/3處,以表示對對方的恭敬和尊重。
忌諱:弓腰曲背,抖動兩腿。尤其是女士切忌雙腿分開和高蹺“二郎腿”。
瀟灑走姿;疽I:從容、平穩(wěn)、直線。
無論男女,行走時切忌搖頭、晃肩、扭臂、八字腳,不要低頭看地、兩腳拖地。身體扭動幅度越大,越顯得輕浮。
優(yōu)雅蹲姿。一般用在取低位物品時,有半蹲式、高低式、交叉式3種方式。不管是哪種蹲姿,都切忌撅起臀部,這是非常不雅觀的動作。
職場儀表禮儀規(guī)范
1)男士
1.短發(fā),清潔、整齊,不要太新潮;
2.精神飽滿,面帶微笑;
3.每天刮胡須,飯后潔牙;
4.白色或單色襯衫,領口、袖口無污跡;
5.領帶緊貼領口,系得美觀大方;
6.西裝平整、清潔;
7.西裝口袋不放物品;
8.西褲平整,有褲線;
9.短指甲,保持清潔
10.皮鞋光亮,深色襪子
11、全身3種顏色以內(nèi)。
2)女士
1.發(fā)型文雅、莊重,梳理整齊,長發(fā)要用發(fā)夾夾好,不能染鮮艷的顏色;
2.化淡妝,面帶微笑;
3.著正規(guī)套裝,大方、得體;
4.指甲不宜過長,并保持清潔。涂指甲油時須自然色;
5.裙子長度適宜;
6.膚色絲襪,無破洞;
7.鞋子光亮、清潔;
8.全身3種顏色以內(nèi)
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