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面試問題以及應對
用人單位在考慮聘用女職員時，常擔心婚姻和家庭會影響工作，所以面試時往往提出許多相關的問題。因此，能否回答好這些問題，關系到求職是否成功�，F(xiàn)向準備求職的女性推薦幾種應答方法。
（1）家庭和事業(yè)你覺得哪個更重要？
（2）婚后你是否計劃在近期內生育？
你可以這么說：我很重視自己的事業(yè)，因此我的決定以不影響我的工作和公司的利益為前提，會理智地處理好這個問題，我相信我的丈夫是個明事理的人，他一定會理解和支持我的！
（3）你對倒茶、掃地、復印資料等瑣事怎么看？
你可以這樣回答：只要工作需要，哪怕是再不起眼的小事，我都會認真地做。
（4）如果公司派你到外地出差，你的男友不同意你去，你該怎么辦？
你最好這么回答：公司安排我出差，是工作上的需要，我和我的男友都是熱愛工作和事業(yè)的人，相信我的男友會支持我。如果他不同意，我也會說服他。
2
現(xiàn)在個人面試基本上就是一問一答形式了。但有些學校的MBA面試已變成了情景化面試，也就是說，在面試過程中逐步引入了無領導小組討論、角色扮演、案例分析等“評價中心”的手段。對于情景化面試，許多考生還很不熟悉，下面就介紹一下這些非常規(guī)面試形式的應對要點
<1>無領導小組討論
在這種面試形式中，考生劃分為不同的小組，每組人數(shù)4一8人不等，不指定負責人，大家地位平等，要求就某些爭議性大的問題，例如干部提拔,環(huán)境污染、三農問題、科技發(fā)展與和諧社會的統(tǒng)一、溝通與管理等問題進行討論。在某些情況下，還要求小組形成一致意見，并以書面形式匯報。每個組員都應在上面簽字，以表明自己同意所做的匯報。
主考官評分的依據(jù)標準是：看語言表達能力如何，分析問題、概括或歸納總結不同意見的能力如何、看發(fā)言的主動性、反應的靈敏性等,發(fā)言次數(shù)的多少,是否善于提出新的見解和方案，敢于發(fā)表不同意見，支持或肯定別人的意見，堅持自己的正確意見,是否善于消除緊張氣氛，說服別人，調解爭議，創(chuàng)造一個使不大開口的人也想發(fā)言的氣氛，把眾人的意見引向一致,看能否傾聽別人意見，是否尊重別人，是否侵犯他人發(fā)言權。作為考生，在作無領導小組討論時要注意以下幾點:
①不可滔滔不絕，壟斷發(fā)言，也不能長期沉默，處處被動。每次發(fā)言都必須言之有物。有理有據(jù).
②要對自己充滿信心。無領導小組討論雖然是求職競爭者之間的“短兵相接”，但也不是特別難對付的可怕事情，因為各考生還是一樣公平競爭
③態(tài)度自然，有禮有節(jié)。即使表達與人不同的意見或反駁別人先前的言論時，也不要惡言相加，要做到一方面能清楚表明自己的立場。另一方面又不令別人難堪。
④應該找機會成為小組討論的主席，以展示自己引導討論及總結的才能。尤其是對該論題有突出見解時，當leader實乃明智之舉。
<2>管理游戲;
管理游戲也是評價中心的常用方法。在這種活動中,小組成員各被分配一定的任務，必須合作才能較好地解決它。有時引入一些競爭因素，如三四個小組同時進行銷售或進行市場占領，以分出優(yōu)劣。通過考生在完成任務過程中所表現(xiàn)的行為來測評考生的素質。
管理游戲的優(yōu)點是它能突破實際工作情景時間與空間的限制，模擬內容真實感強，富有競爭性，具有趣味性。作為應試者，在做管理游戲時，既不要太緊張，也不要太隨意。冷靜思考，沉著應對，全身心投入，恰到好處地展示自己的多方面才能。其他注意事項與無領導小組討論類似。
下面是兩個實例：
例1：鍵盤銷售。六個考生一組扮演小型企業(yè)的管理委員會，他們經(jīng)營計算機產品所用的鍵盤支架的買賣業(yè)務，對于給定的具有不同利潤的鍵盤，每個小組成員均要就投資、購買、股票控制及銷售問題發(fā)表意見。主考官通過考生行為表現(xiàn)的觀察，關注小組討論中自然形成的領導人以及其他成員的組織能力、思維的敏捷性及壓力條件下的工作情況等.
例2：小溪任務。給一組考生一個滑輪及鐵管、木板、繩索，要求他們把一根粗大的圓木和一塊較大的巖石移到小溪的另一邊。這個任務只有通過考生的努力協(xié)作才能完成。主考官可以在客觀的環(huán)境下，有效地觀察考生的領導特征、能力特征、智慧特征和社會關系特征。
角色扮演
角色扮演也是一種常見的情景模擬活動。有些主考官甚至采取“攻其不備”的方式，讓應試者在毫無準備的情況下做角色扮演，以考察應試者能否勝任某一職位。
以上是一個簡單的角色扮演例子。在角色扮演中，更為常見的是用以測評應試者人際關系處理能力的多角色情景模擬活動。在這種活動中，主考官設置了一系列尖銳的人際矛盾與人際沖突，要求應試者扮演某一角色并進入角色情景，去處理各種問題和矛盾。主考官通過對應試者在不同人員角色的情景中表現(xiàn)出來的行為進行觀察和記錄，測評其素質潛能。關于這種多角色的角色扮演活動的理論及實例，在此就不詳述了。
第三節(jié) 具體問題及其解答技巧
一、初次面試問題舉例
1 當問到報考動機時，應怎樣回答
面試中主考官詢問你報考動機，是要從你的回答中進一步了解你的為人，以及一旦錄取后你想做什么工作，怎樣工作。這也是面試的一個重點。因此，你必須在面試前做好準備，首先應搜集一些有關用人單位情況的資料，并對其加以分析，從而提出一個大概的結論，加深對單位的了解，特別是自己希望從事的工作的內容、性質以及任職要求等，應詳細一些；其次，自己想離開原單位的理由也要有所準備，其基點落在：“目前我工作的單位無法使我的才能得到充分發(fā)揮”上，這樣面試中回答問題才有的放矢。
當主考官問及報考動機時，回答問題口氣要平和、說話要婉轉。既要談出用人單位的特點、長處、又不給人阿諛奉承之感；既要誠實地表明自己的愿望，又說明自己克服圖名氣、要條件的私心的態(tài)度。倘若能對用人單位有關情況做出簡明扼要、恰如其分地概括，并能自然表露出自己的思想傾向，最后再來談自己為何要報考該單位，相信這樣一定會給主考官留下好印象。
2 當問到“特長”時，應怎樣回答
當報考登記表中，一般都有“有何特長”一欄，很多人都在這一欄內大做文章。填表時，為了顯示自己興趣廣泛、有一技之長，往往夸大其辭地把自己根本不懂或只知一點皮毛的東西也列入“特長”欄內。如有些應試者隨便填寫“擅長寫作”、“懂英語”、“愛好文學”等等，以為這樣做會增加成功幾率。卻不知填表時言過其實，面試中將引來一連串麻煩，飽嘗自己種下的苦果。
面試中，主考官根據(jù)報考登記表常問及“特長”“愛好”方面的問題。有的應試者由于確實沒有什么特長，早已將表中所填“特長”忘記了。結果回答起來鬧出許多笑話；有的人雖記得所填“特長”，但由于實無此長或只知道一點皮毛，因此經(jīng)不住三言兩語，便被主考官問倒，弄得面紅耳赤、尷尬非常。
如此看來，應試者填寫“特長”欄時，一定要實事求是，不可自吹自擂、胡填亂寫。當然，不只是為避免麻煩，還從一個側面衡量人的誠實程度。只要將你確實有的、有積極意義的特長或愛好實事求是地填上，面試時就不會被問“倒”了。
在回答這類問題時，說話要委婉謙虛，一般在回答前應平和地說：“其實也算不上什么特長，只是稍知道一些……”，然后以最簡潔的語言來突出自己的特長，而且盡量以實例來說明問題。例如：寫過什么作品、反映如何；擅長什么運動，曾有什么記錄等。這樣即使后來被問倒了，主考官也不會怪你夸大事實、故弄玄虛，因為在這之前你已給留下了余地，掌握了主動權。
3 當問到家庭情況時，應怎樣回答
面試開始時，主考官一般會問及應試者家庭情況方面的問題，如家庭人口及其工作情況、家庭經(jīng)濟來源及收入多少、來本單位應考是自己決定還是父母、愛人意見等等。主考官問這樣的問題有兩個目的：一是面試剛開始時應試者都有些緊張、情緒不穩(wěn)定，問一些應試者最熟悉也易于回答的問題，可使其放松一下，消除緊張；另一個目的，是通過提這方面的問題了解你的家庭和你的關系怎樣，從而探知你是怎樣一個人，家庭環(huán)境好壞及對你的影響，負擔重不重。如果說前者只是為了引發(fā)話題消除緊張，那么后者可能是主考官的用心所在。因為任何一個單位，都希望新來的工作人員自身條件較優(yōu)越，沒有家庭負擔或負擔很小，有利于你的發(fā)展，可以精力集中地干工作。
這個問題主要考察應試者對人才的基本素質的正確認識以及能否全面、客觀地評價自己。從應試者對這個問題的回答上考官還能看出考生是否自信(或者自傲、自卑)。
(1)盡管這是你的主觀評價，受個人自信程度、價值取向等影響很大，也就是說你所描述的優(yōu)、缺點與實際情況可能不符，但你的陳述在一定程度上會影響考官對你能力的判斷。例如應試者謙虛地說自己語言表達能力尚需完善，那么盡管你在此前的面試中語言流暢、結構清晰、層次分明，且能夠充分運用非言語符號，但考官下結論時多多少少會受到你自己否定性結論的影響。
(3)談論優(yōu)點應注意表情、神態(tài)、語調等，宜“低調”處理。有時可表示自己“更上一層樓”的希望和努力；談論自己的缺點不要停留于缺點本身，可將重點放在自己克服缺點的決心和行動上。
(4)不要泛泛而談，可以結合事例具體說明，盡管考官未明確要求。
遭受的失敗嗎？類似提問還有：能否談一談你自認為最驕傲的成就？這類問題比“優(yōu)缺點”的提問更具現(xiàn)實性，后者針對應試者個人并且主觀性較大，而前者則側重于客觀事實。不過這類問題實質上是針對于應試者的個人評價，只是這種考察是間接的，較隱蔽。因為盡管題目表面上是問應試者的成功與失敗，但個人過去的成功與失敗只能起到一個參考作用，意義較大的只是應試者對成功與失敗的評價標準和主觀感受，以及應試者從個人的成功與失敗中得到的自我發(fā)展的動力。
應試者應參照上述的要點有針對性地回答。有的應試者只知道用形容詞修飾自己的成功，卻不知用已有的事實說話才最具說服力。
△巧妙的回答 ;
我從馬背上跌下來，我就知道自己做錯了什么事，我重新騎上去之后，就駕馭得自如多了。這次活動的圓滿成功，讓我明白了當一個人充分自信并付出努力之后，命運之神一定會如約而至，有時她還帶來一束鮮花。
△糟糕的回答
我不會掩飾自己，我承認這是一次令我很受打擊的挫折，當時我都快崩潰了……
我一直是生活的寵兒，我從未失敗過……
7 當你面臨棘手問題時，你如何處理
8 請聯(lián)系實際評析“有權不用，過期作廢”與“為官一任，造福一方”
報考處級正職及更高層次者，應著眼于兩個文明的協(xié)調發(fā)展和經(jīng)濟社會的可持續(xù)發(fā)展。
(1)領導者的職務或職位是依法獲得的，但歸根到底是人民賦予的。來自職務的職權也是責任，即為人民服務的責任。領導職權、領導職責和合法權益是統(tǒng)一的。任何一個黨政領導者，都要對黨和人民負責，對權力機關和上級機關負責。
(4)社會主義的本質是最終實現(xiàn)共同富裕。共同富裕不等于同步富裕，而是允許誠實勞動者和合法經(jīng)營的人先富起來，進而達到共富。為官一任，必須富民一方。
(5)為官者切忌急功近利，切忌竭澤而漁，切忌追求立竿見影的政績。必須考慮全局利益，反對地方保護主義。必須考慮長遠利益，不能斷送子孫生路。必須考慮環(huán)境效益，維護生態(tài)平衡。必須考慮社會效益，不能以犧牲精神文明為代價求得物質文明的發(fā)展。 5 V\" m. f% b; t! y6 b8 d& J
9 為什么想辭去先前的工作
通常，這類問題是一定會被問及的，而且會是一個主要的問題，招聘單位能從中獲取很多關于你的信息。因此，在回答這個問題時應該集中精力。像單位撤消、上班路途太遠、專業(yè)不對口、搬家、結婚、生病休假等等人們都可以理解的因素，是盡可以如實道來的�？墒�，有些因素，談起來就要很慎重了。比如：人際關系復雜，現(xiàn)代企業(yè)講求團隊精神，要求所有成員都能有與別人合作的能力；收入太低，這樣回答會使對方認為你是單純?yōu)榱耸杖肴∠�，而且很計較個人得失；分配不公平，很多單位都開始了員工收入保密的措施，如果你在面試時將此作為離開原單位的借口，則一方面將失去競爭優(yōu)勢，另一方面你就會有愛打探別人收入乃至隱私的嫌疑；上司不好，假如你挑剔上司，則說明你缺乏工作上的適應性，對這個問題應聘者應謹慎對待，對原單位的分析要客觀，不可夸大其不是之處，要一分為二地評價原單位的工作、管理、人事、業(yè)績等，不可把原單位說得一無是處。談到辭職理由，可以提出一些較為積極的理由，比如：想到一個專業(yè)更對口、更能發(fā)揮能力的單位工作。隱含了對應聘單位的向往和褒獎。
10 你為什么頻繁更換工作
面試者會問此問題，大都是因為擔心你“進入單位沒多久又會辭職”，所以每次轉換工作時，最好先準備充足的理由。如果你曾頻繁地更換工作，就把責任歸于年齡的不成熟，而現(xiàn)在已意識到了頻繁更換職業(yè)所犯的錯誤。如果你希望以更好的回答來打動主試人，那你就說你更換職業(yè)并非因為你的工作績效差，而是因為每次更換都使你在專業(yè)上有所進展。
例如：“我的第一份工作上班地點太遠，不利于我全身心地投入工作。第二份離家近，單程只需半個小時，但是不久我意識到了在一個競爭力更強的領域內工作將有利于獲得有益的經(jīng)驗。于是，我又找到了一份工作。事后我意識到頻繁地跳槽是個錯誤，我花了六個月的時間才意識到在那里我不能很好地發(fā)揮作用。在目前的單位里我已呆了一段時間，在不同的工作環(huán)境里積累了豐富的工作經(jīng)驗，現(xiàn)在我不僅僅是為了更換職業(yè)，而是為了尋求一條獲取豐富的工作經(jīng)驗的路徑。”
11酒色、揮金如土、好事多疑、乖張暴戾、自以為是、好大喜功等等，可簡單設想一下，誰會要一個動不動就愛對上司飛短流長的下屬呢？此時切忌評論你以前的上司，而應該泛泛地一帶而過。否則，你可能因一個看似平常的問題而浪費了機會。
14 談談你對生活的態(tài)度
一位應試者的回答是這樣的：“我的人生觀基本是樂觀奮斗，這種人生觀直接影響到我對生活的態(tài)度。我比較重視精神生活，如：有益身心的活動、合作無間的工作伙伴、志同道合的朋友、溫馨和諧的家庭生活等。相對的，我對物質生活的要求卻不太計較。有時我甚至覺得一碗可口的牛肉面比吃酒席還要過癮，躺在綠地上要比呆在有空調的屋里舒服。”相信每位應試者都有自己的生活態(tài)度。各種生活態(tài)度之間也許難有高下之分，但是應試者在面試時回答這個問題，最好還是兼顧自己的生活態(tài)度與所應聘職位的契合程度，把握分寸，適度表達
15 你是否想當一個老板
這種題目，在不同類型的單位是可以有不同的答案的。通常情況下，外企較為青睞只想根據(jù)自身條件踏踏實實做好本職工作的人，而一些國內企業(yè)則由于責任、權益與角色的不明確，希望有多元化的員工，而更希望引進頗具野心能勝任多元化角色、能負擔多重功能的人，他們想聽到的是你愿意當一個老板。因此，對待不同的企業(yè)，應有不同的回答。這需要你在面試前對該單位有所了解。
16 你自己適合干什么
這實際上是在考查你的自我認知能力。這時，應該根據(jù)自己的理想、價值觀、興趣愛好、能力、性格、體制等特點，正確認識自己的優(yōu)勢和劣勢、自己的與眾不同和發(fā)展?jié)摿�，明確自己的想法、期望、品德、行為等方面的特征。而像那種“我不知道自己適合干什么，只知道自己希望從事這份工作”、“我選擇這個工作，是因為我原來做過”、“我干什么都行，什么都感興趣”之類的回答是不合適的，給人以不著邊際或沒有獨立主張的印象。
17 可不可以接受加班
這是針對“工作熱忱”而問的，當然無理的加班不一定就是好的，最好回答“在自己責任范圍內，不能算是加班”較有利。例如：“如果我能加入到貴單位，一定視貴單位為家，為單位的利益作貢獻，在自己職責范圍內的加班是情理之中的事，我非常愿意�！�
二、綜合類問題舉例
此類試題，無論你是應屆應試者，還是再次求職者，無論你是應征國有企事業(yè)單位的行政領導人員，還是外企的白領一族，都有可能會碰到。
1 談談你為什么參加招聘考試？你知道這一職位從事些什么工作嗎？
2 俗話說“滴水之恩當涌泉相報”，你對此如何看？
3 你的日常作息時間是怎樣安排的？你怎樣度過閑暇時間？
4 在你的人生道路上，對你影響最大的人物是誰？為什么？
5 市場經(jīng)濟條件下充滿了競爭，同事之間無形中也存在競爭，談談你如何對待工作中的競爭？
9 你到任后，你的下屬會對你表現(xiàn)出不同的態(tài)度。在今后的工作中，你將如何處理這一問題？
10 你平�？措娨晢幔肯矚g看什么欄目？
14
當一個管理者感到工作過重時，你認為他最好應采取什么辦法解決？
15 有人說“別人的成功就意味著你的失敗”。你對此有何看法？
16 你在原來崗位上做出了哪些地自己認為是值得驕傲的成績？曾經(jīng)有過什么失誤？你從這些成績和失誤中悟出了哪些道理？
17 你在主持一次會議時，各部門為了各自的利益而發(fā)生了激烈的爭執(zhí)，以至于人們又牽扯了以往的個人恩怨。作為新來的人，你并不十分清楚以前的糾葛，但你知道人們都在等待著你的決定，你將會如何處置？
19 一個單位往往有一些人由于性格、愛好等原因而聚集在一起，你對這種現(xiàn)象怎么看？這對正常的工作有些什么影響？
20 你的弱項在哪里？描述一下您的學習態(tài)度，您的學術成就。
22 您家庭中的情況如何?有沒有相關的專業(yè)背景？
23 在您過去的經(jīng)歷中得過何種獎勵？取得過哪些成果和榮譽？您工作中曾受到哪些挫折？
24 工作上受過哪些專業(yè)培訓？效果如何？
28 怎樣處理工作與生活的關系？怎樣處理在工作中遇到的困難？請舉例說明。
29 對原單位的哪些方面您最不滿意？在原單位您承擔的工作重要性如何？
31 您如何看待企業(yè)的規(guī)章制度、勞動紀律？
32 您離職的原因是什么？
34 在工作中您也許處理過一系列事情，哪幾件事您處理得令人滿意？我們每個人都犯錯誤，您能否說明學到了哪些教訓？對您以后的工作有何幫助？
35 如果工作中出現(xiàn)風險您怎么辦？
38 您對接受新的知識有何認識？您是否有信心做好今后的工作？為什么？
41 請您對自己做一個坦率的、真實的評價，什么是您的強項？您喜歡您的哪種特性？您認為什么是好的？您的弱點是什么？哪些您是可以改正的？
42
您認為您給別人的第一印象與一個真實的您有何差別?非常了解您的朋友是怎樣描述您的？領導和周圍的同事對您的評價如何？
43 您的知識能力和應變能力如何？您的歸納、總結能力如何？
44 您怎樣接受上級的指示？您認為自己最適合什么樣的工作？您認為您最擅長什么？人為自己處理人際關系的能力如何？
三、再次求職面試問題舉例
此類題，無論你是第二次求職，還是第三次求職或更多次求職，都有可能遇到。
1 為何想辭去先前的工作？
2 為何會來我們單位應聘？
3 對應聘單位有多少了解？
5 在以前的單位都從事什么樣的工作？
7 選擇這份工作的動機是？
9 你認為這個行業(yè)界的現(xiàn)況怎樣？
11 為何轉換職業(yè)的次數(shù)這么多？
14 將來想從事何種職務？
15 請告知你的工作觀？
18 現(xiàn)在最熱衷的是什么？
19 放假的時候，做什么消遣？
20 健康保養(yǎng)方面做何種努力呢？
21 在此之前的薪水有多少？
22 希望待遇多少
23 希望工作地點在哪里？
24 何時可以到職？
25 除了本單位外，還應征了哪些單位？ 3 n( p. W. t2 H$ }7 i1 t* u% d
四、專門針對黨政機關的問題
1 假如你是外事辦的一名工作人員，有一次接待外賓時，你發(fā)現(xiàn)局長的講話在某一著急的地方出現(xiàn)錯誤，你怎么辦？
2 你上任后負責職工的分房工作，共有7套三居室和10套兩居室，而有100人提出住房申請，如何使大多數(shù)職工基本滿意？ \" Q( V% k0 M( p
3 單位經(jīng)費緊張，現(xiàn)只有20萬元，要辦的事情有下列幾項：(1)解決辦公打電話難的問題；(2)裝飾會議室、大廳等以迎接上級單位委托承辦的大型會議；(3)支付職工的高額醫(yī)療費用；(4)“五．一”節(jié)為單位職工發(fā)些福利。很明顯，20萬元是無法將這四件事都辦圓滿的。如你是這個單位的分管領導，將如何使用這筆錢。
4 一位老處長工作能力強，曾因業(yè)績突出而受過表彰，但總與下屬發(fā)生沖突，并因此而多次調換工作部門，現(xiàn)在其下屬又紛紛向你反映他的問題，作為該部門的上級領導，你將如何處理這個問題？
5 外來人口給本市市民帶來了許多好處，但也給本市的管理帶來一些問題。你如何認識這一問題？并請你提出相應的解決方案。
6 你單位一位職工因住房困難，多年沒有得到解決。最后導致其失去理智，懷揣兇器闖進你的辦公室，逼你明確表態(tài)給他分房，面對這種情況，你怎么辦？
7
作為上任不久的副局長，你發(fā)現(xiàn)新單位人員散漫、機構臃腫、辦事效率低；你提出了一個改革方案，并被通過，但實施了兩個月后情況并不理想。你怎么辦？
8 你上任后，手下的一位資歷老的處長給予你很大幫助。但你不久就發(fā)現(xiàn)他為讓領導重視自己的部門，喜歡在一部門的工作上制造聲勢，組織活動，出新招術，他的下級也感到十分疲勞。你準備如何面對這個處長的情況呢？
9 有一個機關，需從三個科長中選一個副處長，兩個能力強，有魄力，而人際關系稍差，沒有當選；另一個平時兢兢業(yè)業(yè)，但能力稍差的人當選了，你如何看待這件事？
10 你們單位一名職工在醫(yī)院看病，面臨兩種醫(yī)療選擇，如果采取甲種方案，將用去一筆巨大的醫(yī)療費，并影響本單位其他職工看病，但該職工康復的可能性為90%。如果采取乙種方案，僅用去一小筆醫(yī)療費，但該職工康復的可能性為70%。如你來決策，你怎么辦？若選甲，你如何向其他職工解釋？若選乙，你如何勸說這位得病的職工？
第四節(jié) 回答問題的常見方法和策略
語言是門藝術，而掌握這門技術離不開策略與技巧，那么，一個應聘者在面談過程中到底應該掌握什么樣的策略與技巧，來對答招聘者的提問呢？
一、具體實例法
語言作為主觀意識和客觀的產物，具有較強的時效性與靈活性。在日常生活中，你也許習慣于抽象概述，但是，如果在面談對答時你也依然不假思索地運用這種方法，只會使招聘者感到單調、乏味，難以對你產生興趣
為了向招聘者描述一個“與眾不同”的你，進而獲得應聘成功，你必須記�。翰灰攀觯故尽檬聦崄碚f明你所具有的能力、素質、技能，你的信仰、優(yōu)缺點、好惡，以及你如何處理人際關系，如何解決問題，如何勝任新工作等。你可以通過“事實”、“相關細節(jié)”、“舉例”、“軼事”、“具體做法陳述”等等，讓對方了解你。這樣做，你才可能使自己變成一個“個性突出”、“富有情趣”、“充滿活力”的活生生的人——一個招聘者很容易從眾多的毫無特色的候選人中記住的人V
下面你可以親自體會一下“概述”與“展示”的不同之處。例如，回答這樣一個典型的問題：“你的最主要的長處是什么？”
甲(采用簡單的“概述”手段)：認真負責。
乙(運用“展示”的手段)：認真并具有責任感。首先，我以認真為榮。當我接受任務，或做一項工作時，我總是竭盡全力去做好。事實上，在我很小的時候，父母就經(jīng)常向我灌輸認真為本的生活態(tài)度。他們常常對我說：“只要是覺得值得做的，就應該全力以赴、認真地做好。”在我見習初期，經(jīng)理曾讓我負責收發(fā)。那是一項極為簡單的工作，但我卻做得一絲不茍。每天，我早早來到辦公室，把當天的信件分理歸類：“急件”、“非急件”、“期刊類”及“其他”，并且井然有序地分放在有關人士的桌上。有時碰到“急件”，我會附上相關的、有參考價值的材料，以便對經(jīng)理及其他人有所幫助。大家對此贊不絕口。見習期滿后，我立刻被任命為經(jīng)理助理。
我的第二個長處是具有責任感。凡是我答應的事，我一定會做到，不管有多難。事實上，朋友們都說，我是他們最信得過的朋友。
不管你是否喜歡“乙”的回答，你不會不承認“乙”的回答比“甲”的回答更有趣、更富有魅力。這其中的奧妙如同商品推銷術一樣，光說商品好還不行，還要具體地說出商品的優(yōu)越性及特性等，否則，再好的商品也難以打動顧客。
然而，“具體實例法”也容易使人步入誤區(qū)：似乎具體、行動就是“與眾不同”。于是乎，所有的回答都被打上了“具體實例”的包裝，其結果是過分強調應聘者的技巧，從而忽略了個人真實而獨特的思想內涵。
走出誤區(qū)的最好辦法就是靈活運用“具體實例法”。要做到靈活運用，首先，要具體問題具體對待。例如，在回答“你最不喜歡什么樣的人”時，可采用抽象概述——“我不喜歡那些只談論自己的人；那些損人利己的人；那些口是心非的人；那些斤斤計較的人；那些不能控制自己的人�！边@樣的回答簡潔有力。其次，即使采用“具體實例法”，也不能一味地偏重“實例”而忽視其他。如在回答個人第一個長處時，可用“實例”來充分描述以增強感染力；而談到第二個優(yōu)點時，則可借用“朋友們”的評價來“畫龍點睛”。盡管前后“說法”迥異，卻相得益彰。
二、突出個性法
“山不在高，有仙則靈；水不在深，有龍則靈”�！皞�性鮮明”的回答往往容易給人留下深刻印象。
怎樣回答才會突出個性呢？
想要突出個性，首先就應該用事實來說話。其次，要實事求是，怎么想(做)就怎么說(當然，除一些敏感性問題需要適度的分寸之外)。例如，當你被問到：“你喜歡出差嗎？”你可以直率地回答：“坦率地說，我不喜歡。因為從一地到另一地推銷商品并不是一件愜意的事。但我知道，出差是商業(yè)活動的一個重要部分，也是推銷員的主要工作之一。所以說，我不會在意出差的艱辛，反而會以此為榮。因為我非常喜歡推銷工作。我想這一點更重要。”又如，主持面談的經(jīng)理問你：“如果我們接受你，你會干多久呢？”如果你這樣回答：“沒人愿意把一生中最寶貴而有限的時光花在不停的尋找工作當中；也不會有人甘愿把他(她)所喜愛的東西輕易放棄。就拿這份工作來說，如果它能使我學以致用，更多地發(fā)揮我的潛力，而我也能從中獲得更多的新知識與技能，并且也能得到相應的回報；那么我沒有理由不專心致志地對待我所熱愛的工作�！蹦敲茨闼憩F(xiàn)出的機敏、坦誠與個性，一定是招聘者最為欣賞的。
真實的思想與坦率的語言就是“個性突出”的最佳體現(xiàn)。
三、審時度勢法
面談中的審時度勢法主要表現(xiàn)在以下兩個方面：
1 掌握好回答問題的時間。做到心中有數(shù)，有的放矢，在有限的面談時間里，要得體、有效地“展示”自己，不要漫無邊際或反復陳述，過多地拖延時間。
2 一種無奈的眼神，一個會意的微笑，一種下意識的看表動作，演繹出的都是招聘者不同的心態(tài)。在對答中要學會破譯出對方的心理，從而迅速準確地調整自己的對策，必要時“投其所好”或“草草收場”都不失為一種應急之策。
例如，一位沒有相關經(jīng)驗的女教師，在應聘一家貿易單位總經(jīng)理秘書一職時，是這樣描述她的資格條件的：“我是上海對外貿易學院外語系畢業(yè)的，有兩年的英語教學經(jīng)歷，在英語聽、說、讀、寫、譯中，尤其擅長口譯。曾做過半年的兼職翻譯，其間受到外商的稱贊。去年，我曾參加過為期兩個月的‘秘書培訓班’，并獲得了‘速記’、‘打字’、‘電腦操作’等項的結業(yè)證書，成績優(yōu)良……”
事后，這位女教師告訴我：“當時我還有很多話要說，但我看到對面墻上的掛鐘已指向11點20分鐘時，我立即意識到不能多說了�！�
女教師的機敏終于使她如愿以償。
四、揚長避短法
在某單位應聘部門招聘面談中曾經(jīng)有這樣一段對話。
問：“你不認為你做這項工作太年輕了嗎？
答：“我快23歲了。事實上，下個月我就23周歲了。盡管我沒有相關的工作經(jīng)歷，但我卻有整整兩年領導學校學生會的工作經(jīng)驗。1997年初，我被推選為該年度的學生會主席，之后又連任一年。您可以想像，管理組織3000多名學生，并非易事，沒有一定的管理才能和領導藝術，是無法勝任的。所以，我認為，年齡固然能說明一定的問題，但個人素質和能力更為重要。因為這是一個部門經(jīng)理所不可缺少的�！�
這是一種典型的揚長避短式的回答�；卮鹫邩O為宣揚個人的長處，并把自己的長處同應聘的工作有機地結合起來，意在變不利為有利。
這里，也許你會問：如果真的遇到自己不懂的問題，或勉為其難的事情時，那該怎么辦呢？這的確是一個值得認真考慮的問題。世人都有其“短處”，應聘者當然不例外。再成熟的應聘者，由于其學歷、知識、見識與經(jīng)歷等方面的原因，總會有所不知或根本不能，這里你要勇敢地承認：“我不會”，同時做出必要而合理的解釋。盡管你沒有“揚長避短”，但是你的誠實、坦率地能為你化短為“長”。
五、補白運用法 :
在外語面談中，常常會出現(xiàn)這種情況：招聘者提出某個你意料之外的問題，由于問題來得突然，再加上你的外語并不十分出色，往往會措手不及，陷入尷尬的境地。
其實，在這種情況下，有一個辦法能夠幫你緩解緊張與調整思路，那就是“補白法”。所謂“補白”，就是用一個或一些沒有實際意義，但又必不可少的詞、短語或句子，來連接上下文，繼續(xù)地回答。例如：“噢”、“好”、“不錯”、“我想”、“我認為”、“我相信”、“有時”、“這個問題很有趣”、“這個問題本身就極富挑戰(zhàn)性”，等等。
六、虛實并用法
孫子在其《孫子兵法》中的“虛實篇”里曾經(jīng)專門論述過軍事活動中的“虛”與“實”。在戰(zhàn)斗中，敵我雙方為了隱藏各自真實的作戰(zhàn)意圖，往往采取一些虛虛實實的作法�！疤撝杏袑崳瑢嵵杏刑摗�，以此來麻痹對方，達到出其不意、克敵制勝的目的。古往今來，無論是《三國演義》中諸葛亮的“空城計”，還是解放戰(zhàn)爭期間石家莊保衛(wèi)戰(zhàn)中我軍的“虛實戰(zhàn)略”，無不說明了巧妙運用“虛”與“實”在軍事戰(zhàn)役中所起的重要作用。
現(xiàn)代應聘有如用兵，“謀”定方能百戰(zhàn)百勝。而“謀”中的一個重要策略便是“虛實并用法”。盡管面談中的回答并非敵我斗智，但是，有效而適度的運用“虛”與“實”，常常會起到強化自身價值和贏得對方好感的作用。
當問到“你的工作動力是什么？”時，有這樣一類以“虛”帶“實”式的回答可以參考。如“我的動力主要來源于以下幾個方面：首先是工作本身，即我是否對該工作感興趣，是否能發(fā)揮自己的特長，是否能勝任，是否能學到新知識和技能，以及是否能得到進一步的自我發(fā)展。其次是自我價值的承認問題，即我是否能夠得到別人的信任與尊重，是否有進一步晉升的機會。最后是結果，即我是否能夠得到較高的工資和待遇等。”面談是求職應聘中的一個重要環(huán)節(jié)。而在面談中招聘者最希望看到的是一個“真實”而“全面”的你。顯然，誠實是最好的策略。所以說，“虛”在現(xiàn)實中一定要運用得當：虛要虛的合理，而且虛中要有實。切不可亂用“虛”招，否則弄巧成拙。
七、適度激將法
為了爭取主動，應聘者在回答問題時有時還可以采取適度激將法，即，先入為主，“刺激”對方，給對方造成一定的“壓力”，從而達到個人預期的目的。面試時考官會問你是否有問題，若說沒有問題，對方對你的評價也許就降低了一格。因為一個對這份工作十分重視、關心自己前途的人，一定會有許多問題提出來，讓自己多一點機會去衡量這份工作適合與否。而這時，更是表明自己工作態(tài)度的一個好機會。
1 為什么不提拔單位的人而從外面聘請
你可能會發(fā)現(xiàn)，原來單位內部沒有人喜歡這份工作，因為老板太難侍候，或者這份工作要和很多人打交道，或者單位的人大多是庸才!
2 你想請一個怎樣的人
請對方詳細地說說，他究竟想招聘一個怎樣的人(不單是學歷，還有性格)。
假如你發(fā)現(xiàn)這個職位是新設立的，可能是暫時性的工作，你便要考慮前途會怎樣的問題了。
3 現(xiàn)在這個職位由誰來負責
你可能會發(fā)現(xiàn)這個職位在過去五年間換了幾個人，即說明工作制度有點問題；或可能幾個人都很快地升了級，由此可以推斷，假如你做得好，也有可能升級快。
4 我這個職位在單位中是怎樣的一個位置
讓對方向你展示單位內部人事組織圖表，由此可知你的上司是誰，你的工作范圍，你的職位的高低。
5 怎樣才能獲得升級 1
這表明上進心，并有意在單位長期工作，假如對方被這樣的問題難倒，答得吞吞吐吐，你肯定升級的機會不太大；但若他詳細解釋，你便要小心聆聽。
你不妨和對方講你對工作的理想和抱負，因為這種問題正表示你對職業(yè)重視，并懂得怎樣安排自己的前途。
6 單位有什么大計劃或大目標？
并非每家計劃都是秘密，這個問題可以幫助你了解一下這個單位是否對各方面的業(yè)務有大力發(fā)展的意向。如果他們的經(jīng)濟狀況正處于劣勢，數(shù)年內都不會好轉的話，那么你獲得提升的機會亦會因此打折扣。單位若是常常處在經(jīng)費緊張的境地，就很容易裁員。你不想讓自己變成犧牲品吧？
7 單位是否對聘請女職員猶豫？
女性提出這個問題是正常而公平的，你可以從主考者問答中，看他對職業(yè)女性的態(tài)度。若他能提出單位內尚有其他女性擔任高職，那你可以放心，單位沒有特別歧視女性。
8 你怎樣評定這個職位的工作表現(xiàn)？
請他向你解釋權力和現(xiàn)任的問題、工作范圍、制定工作標準，好讓你有一個思想準備，看看自己是否符合這些條件。
這個問題也表示你關心自己的工作成績，有決心達到上級的要求。
9 你是否還要見其他人？
你可以從對方答話中，看到自己的對手是否很多，被錄取的機會有多大。
有些單位，往往只見第一個申請人，若滿意的話，就不愿意再浪費時間去見其他人。所以從面試氣氛中，可以判斷出對方對你的印象怎樣。
一般在面試最后，主試人員讓應征者提幾個問題，此時如果你沒有問題可問，招聘單位會認為你對自己不負責任，進而認為將來你對工作也不會負責任。所以問問題是很重要的，如何提一個絕妙的問題，這里向你提供幾個問題供你選擇。
例如：為什么這項工作目前是個空缺？從事這項工作的最后一個人是誰？他為什么不干了，是晉升了還是被開除了？在過去的幾年中有多少人在這個崗位上工作？結果都怎樣？工作的地點在哪兒？假如要出差的話，有何規(guī)章？需要何種類型的培訓？多長時間？單位具有哪方面的培訓？在將來的幾年中誰將是單位的主要競爭者？在過去的五年中，單位的增長方式是什么？有書面的崗位職責嗎？工作評估多長時間進行一次？他們遵循的是何種模式？ 12
你什么時候可以來單位上班
現(xiàn)場：劉先生去一家單位應聘，單位對他的各方面條件都很滿意，問他什么時候可以上班。劉先生笑著說：“我連今天的中飯都帶來了，現(xiàn)在就可以上班�！睂Υ嘶卮穑峡偤苄蕾p，委以職位。
分析：對于企業(yè)來說，當然希望新招的員工能夠立刻走馬上任。然而，在現(xiàn)實生活中，并不是每一個人都能上班的，比如有的人參加應聘的時候還沒有在原單位辦理辭職手續(xù)。如果一個人說自己要辦妥原單位的辭職以后才能來上班，新單位一般不會表示反對，因為這也是責任心的一種表現(xiàn)。如果你需要的時間比較長，一定要有充足的理由。
不管能夠上班還是不能上班，在回答這一問題的時候，都應該充分顯示自己的機智和責任心，不管這種責任心是對原單位還是對現(xiàn)在這個單位，責任心強的人無論到哪里都受歡迎。
對策：面對什么時候可以上班的問題，應該分情況回答：一是如果你能夠立即上班，可以像劉先生一樣來句幽默，顯出你的機智和對這份工作的喜愛。二是如果你不能立即上班，你應該把原因簡要地說清楚，比如原單位要移交工作等可以接受的理由，這會充分顯示你的責任心。三是如果你無法在規(guī)定日期報到，你應該與新單位協(xié)商好，是否可以采取一種有彈性的過渡方式來解決。
13 你能否說出你過去的上司的幾個弱點
這也是一個危險的問題。你也許中了圈套，說出你的老板或上司品德不佳、言行不一、過于嚴厲、經(jīng)常食言、沉荒
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