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工程部內(nèi)部管理制度
在不斷進(jìn)步的社會中,制度起到的作用越來越大,制度是各種行政法規(guī)、章程、制度、公約的總稱。我們該怎么擬定制度呢?下面是小編為大家整理的工程部內(nèi)部管理制度,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
工程部內(nèi)部管理制度1
隨著企業(yè)的不斷發(fā)展大,作為企業(yè)的重要組成部分,承擔(dān)著越來越多的任務(wù)和責(zé)任。為了更好地發(fā)揮工程部的作用,提高工程部的工作效率,制定一套完善的內(nèi)部顯得尤為重要。文從以下幾個(gè)方面探討工程部內(nèi)部管理制度的制定和實(shí)施。
一、建立科學(xué)的工作
工程部的工作流程應(yīng)該是科學(xué)的、規(guī)范的、高效的,以確工程項(xiàng)目的順進(jìn)行。在制定工作流程時(shí),需要考慮到工程項(xiàng)目的各個(gè)環(huán)節(jié),包括項(xiàng)目立項(xiàng)、設(shè)計(jì)、采購、施工、驗(yàn)收等。同時(shí),應(yīng)該明確每個(gè)環(huán)節(jié)的'責(zé)任人和具體工作內(nèi)容,以及各個(gè)環(huán)節(jié)之間的協(xié)調(diào)和配合關(guān)系。建立科學(xué)的工作流程有助于提高工程部的工作效率,減少工作重復(fù)和失誤,提高項(xiàng)目的質(zhì)和進(jìn)度。
二、加強(qiáng)人員管理
工程部的人員管理是內(nèi)部管理制度中的重要環(huán)節(jié)。在人員招時(shí),應(yīng)該注重招的專業(yè)性和能力,確招到的人員能夠勝任工作。同時(shí),應(yīng)該建立完善的培訓(xùn)計(jì),為員工提供要的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會,提高員工的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)。此外,應(yīng)該建立員工考核制度,對員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行評估和獎(jiǎng)懲,激勵(lì)員工積極工作。
三、加強(qiáng)質(zhì)管理
工程部的質(zhì)管理是證工程項(xiàng)目順進(jìn)行和順完成的重要障。在制定內(nèi)部管理制度時(shí),應(yīng)該建立完善的質(zhì)管理體系,包括質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)檢查制度。同時(shí),應(yīng)該建立質(zhì)記錄和檔案管理制度,對工程項(xiàng)目的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行記錄和歸檔,以備后續(xù)查閱和分析。
四、加強(qiáng)安全管理
工程部的安全管理是障員工生命財(cái)產(chǎn)安全的重要措施。在制定內(nèi)部管理制度時(shí),應(yīng)該建立完善的安全管理體系,包括安全標(biāo)準(zhǔn)和安全檢查制度。同時(shí),應(yīng)該加強(qiáng)對員工的安全教育和培訓(xùn),提高員工對安全問題的認(rèn)識和應(yīng)對能力。此外,應(yīng)該建立安全記錄和檔案管理制度,對安全事故和患進(jìn)行記錄和歸檔,以備后續(xù)查閱和分析。
五、加強(qiáng)成管理
工程部的成管理是障企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和潤的重要措施。在制定內(nèi)部管理制度時(shí),應(yīng)該建立完善的成管理體系,包括成核算和成控制制度。同時(shí),應(yīng)該加強(qiáng)對工程項(xiàng)目的成分析和評估,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決成問題,提高成控制水平。
工程部內(nèi)部管理制度2
。ㄒ唬、概述:
酒店的工程部是負(fù)責(zé)酒店的電力、電梯、空調(diào)、給排水、鍋爐等系統(tǒng)的運(yùn)行管理,設(shè)備設(shè)施的維修保養(yǎng)等職責(zé),所以說酒店工程部既是一個(gè)后勤支持部門,更是一個(gè)酒店正常營業(yè)中不可缺少的重要部門,堪稱是酒店的心臟部門。
工程部的管理需要有科學(xué)性和嚴(yán)密性,這是因?yàn)樗旧砭途哂泻軓?qiáng)的技術(shù)性,同時(shí)它還直接或間接地與客人聯(lián)系在一起?腿藖淼骄频瓿嘶镜氖场⑺尥,還需要得到物質(zhì)上的、精神上的享受,而這種享受又在很大程度上是依賴于完善的、確保正常運(yùn)行的設(shè)備和設(shè)施,離開了這些,酒店的正常營業(yè)、服務(wù)質(zhì)量就沒有了支撐點(diǎn),就沒有了后盾。
作為酒店的工程部經(jīng)理,抓好工程部的.內(nèi)部管理工作的主要目的是:
。1)確保部門運(yùn)作以及各動力系統(tǒng)、設(shè)備設(shè)施的正常運(yùn)行,從而確保酒店的安全及正常營業(yè),確保對客服務(wù),維護(hù)酒店的聲譽(yù),使酒店星級評定得到保證。
。2)合理科學(xué)地管理安排好部門的人力和工作,加強(qiáng)培訓(xùn),確保工作質(zhì)量,不斷提高工作效率。
。3)確保酒店和部門的各項(xiàng)管理制度、操作流程以及酒店管理當(dāng)局的指示精神得到貫徹落實(shí)。
。4)在確保酒店的經(jīng)營管理、對客服務(wù)和酒店格調(diào)的前提下,抓好開源節(jié)流,降低能耗的工作,節(jié)約費(fèi)用開支。
。5)根據(jù)酒店經(jīng)營管理的實(shí)際情況和需要,集思廣益,向上級提出動力系統(tǒng)、設(shè)備設(shè)施方面整改意見供參考,如獲批準(zhǔn),則負(fù)責(zé)組織落實(shí)。
(二)、如何才能做好酒店工程部的內(nèi)部管理工作。
1、建立一個(gè)高效經(jīng)營管理控制體系
工程部是酒店的后勤支持部門,更是酒店運(yùn)營的心臟部門,要做好部門的內(nèi)部管理工作,首先作為部門的管理班子要齊心一致(一個(gè)不團(tuán)結(jié)的班子是無法把工作搞好的),同時(shí)要建立一個(gè)制度化、規(guī)范化、系統(tǒng)化、層次化、常態(tài)化、科學(xué)化、現(xiàn)代化的高效經(jīng)營管理控制體系。
制度化、規(guī)范化、系統(tǒng)化是指建立一套完整的職務(wù)、工資、獎(jiǎng)懲制度,對每個(gè)工作崗位制定嚴(yán)格的崗位責(zé)任制、操作規(guī)范以及操作流程,將每個(gè)崗位員工的責(zé)、權(quán)、利有機(jī)地結(jié)合起來,使工作中真正做到有章可依,環(huán)環(huán)相扣。
層次化是指在部門中建立一個(gè)層次結(jié)構(gòu)的管理架構(gòu),實(shí)行垂直領(lǐng)導(dǎo),層層負(fù)責(zé),層層指揮,任何一級管理人員和員工都要明確自己的業(yè)務(wù)范圍、工作職責(zé)以及本人應(yīng)該具有的工作技能和知識,工作中上級督促、指導(dǎo)、檢查下級的工作,下級對上級負(fù)責(zé),工作中存在的問題或超出自己職權(quán)范圍的事情要按制度向上級請示匯報(bào)。
常態(tài)化是指堅(jiān)持正常工作秩序,持之以恒,嚴(yán)格細(xì)致地按正常操作程序辦事,不搞臨時(shí)突擊趕任務(wù)。
科學(xué)化、現(xiàn)代化則是指酒店的設(shè)備設(shè)施,部門管理的理念和方式,要跟上世界潮流先進(jìn)科技的發(fā)展,并結(jié)合酒店的實(shí)際不斷改進(jìn)完善,也就是說要與時(shí)俱進(jìn)。
2、落實(shí)執(zhí)行,抓好部門管理
在部門里建立了一個(gè)高效經(jīng)營管理控制體系,成立了一個(gè)同心協(xié)力的領(lǐng)導(dǎo)班子,這樣就能夠搞好工程部的內(nèi)部管理工作了嗎我們說以上只是搞好了部門管理的基礎(chǔ),要想真正抓好部門的內(nèi)部管理,最最關(guān)鍵的還是要抓好管理制度的落實(shí),再好再完善的管理體系如果沒有落實(shí)執(zhí)行,那始終只是依一句空話。要想抓好制度的落實(shí)工作,需要以下幾個(gè)方面著手抓好管理:
。1)、人的管理
a、從自己做起,以身作則,嚴(yán)格要求
我們在前面講過“人”是酒店管理的核心,管理是利用人來達(dá)到目的的過程。人的管理又分為對自己的管理和對別人的管理,作為一名酒店工程部經(jīng)理,要想做好對下屬員工的管理,首先就要做好對自己的管理,要切實(shí)做到以下幾點(diǎn):
有社會道德,曉做人道理,知企業(yè)法規(guī),識酒店大體,不把自己置于法規(guī)之外。
具有良好的酒店意識。
尤其是酒店意識中的核心顧客意識,這樣才能在工程部的管理工作中,處處把酒店?duì)I業(yè)、顧客服務(wù)放在第一位,真正做到“顧客至上,服務(wù)第一”。
熟悉業(yè)務(wù)情況。
掌握專業(yè)知識和管理知識、法律知識,了解下屬員工的思想動態(tài)。管理工作和培訓(xùn)有長計(jì)劃,短安排。
工作中養(yǎng)成一個(gè)良好的工作作風(fēng)。
處處以身作則,帶頭嚴(yán)格遵守有關(guān)規(guī)章制度,工作中敢于管理,指示明確,能抓好細(xì)微之處,做到“三個(gè)關(guān)鍵”,具有奉獻(xiàn)精神,做到事事落實(shí),件件清楚,不計(jì)較個(gè)人的得失,能夠控制各種局面,只有抓好了平時(shí)每一件工作,在關(guān)鍵的時(shí)候才不會出差錯(cuò),如果沒有平時(shí)的工作質(zhì)量,就絕不會有關(guān)鍵時(shí)刻的化險(xiǎn)為夷。
要有原則性,在員工中具有威信,善于處理好人際關(guān)系。
要讓下屬服你,要讓其他部門同事樂于與你合作,對上級匯報(bào)工作時(shí)要有條理,能抓住重點(diǎn),能提出切實(shí)可行的解決問題的建議,使上級對你的工作放心。
能夠不斷學(xué)習(xí),善于總結(jié),在實(shí)踐中不斷提高。
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