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物業(yè)保潔人員管理制度
在充滿活力,日益開放的今天,制度的使用頻率呈上升趨勢,制度是維護(hù)公平、公正的有效手段,是我們做事的底線要求。那么相關(guān)的制度到底是怎么制定的呢?以下是小編幫大家整理的物業(yè)保潔人員管理制度,歡迎大家分享。
物業(yè)保潔人員管理制度1
一、保潔員基本條件
1、思想素質(zhì)好,遵紀(jì)守法,工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。
2、年齡在50周歲以下,身體健康,吃苦耐勞,能勝任xx強(qiáng)度的體力勞動。
3、沒有從事其他工作,確保有足夠的時間開展保潔工作。
4、農(nóng)村低保戶、特困戶、(計生二女、獨(dú)女)困難戶在能勝任此職位的,可以優(yōu)先安排。
二、保潔員工作范圍及工作職責(zé)
1、衛(wèi)生保潔員負(fù)責(zé)包干區(qū)范圍內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生清掃保潔;負(fù)責(zé)村內(nèi)主要道路、河道塘邊、公共場所的日常保潔,確保路面無xx、無積水、無堆積物,渠道暢通無淤塞;負(fù)責(zé)xx池、xx桶等xx收集處理設(shè)施的`清潔、管理。
2、負(fù)責(zé)村主干路責(zé)任區(qū)內(nèi)農(nóng)戶生活xx的入戶收集,根據(jù)季節(jié)變化,由村委會安排入戶收集的時間,每天收集一次,收集率應(yīng)達(dá)到xx。收集的xx運(yùn)至村內(nèi)xx坑,嚴(yán)禁亂燒亂倒。
3、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)內(nèi)公共場所、道路、便道及道岸兩側(cè)清掃保潔,做到一天一次全面清掃,全天保潔。清掃保潔率達(dá)到xx,做到無塑料袋,無果皮,無紙團(tuán),無雜物。
4、責(zé)任區(qū)內(nèi)xx坑周圍無亂潑亂倒xx雜物現(xiàn)象。
5、保潔員應(yīng)愛護(hù)環(huán)衛(wèi)設(shè)施、工具。掃帚一個月配發(fā)兩把,鐵鍬一年配發(fā)一把,以上工具如有丟失個人負(fù)責(zé)賠償。
6、保潔員因事因病不能正常工作,需向村分管領(lǐng)導(dǎo)請假,并自己安排好替工人員。
7、保潔員在工作中要注意人身,因個人原因造成的事故等由個人承擔(dān)一切后果。
三、管理制度
1、對擬聘用的保潔員,要簽訂合約,明確各自責(zé)任和權(quán)益。合約一式兩份,保潔員、村委會各執(zhí)一份。
2、保潔員上崗前需上交本人照片,在村委會的村務(wù)公開欄上張貼,使保潔員制度更加公開、透明,便于接受xx眾監(jiān)督。
3、清潔衛(wèi)生必須長期保持良好,決不允許反彈。
4、不定期的環(huán)境衛(wèi)生工作檢查,核查保潔員工作落實(shí)情況。對三次檢查均發(fā)現(xiàn)保潔員沒有真正落實(shí)到位的,停發(fā)保潔員的補(bǔ)貼。
5、對未能履行工作職責(zé),有下列情形之一的保潔員,予以解聘。
。1)工作不負(fù)責(zé)任,無故不協(xié)助xx裝車的;
。2)身體狀況不能勝任保潔工作的;
(3)不接受村民正當(dāng)監(jiān)督,經(jīng)常與農(nóng)戶發(fā)生矛盾的。
四、獎懲制度
1、通過檢查、抽查等形式對保潔員的工作情況進(jìn)行考評,考評合格者年終獎給予全額發(fā)放并適當(dāng)給予獎勵。
2、保潔員在責(zé)任段內(nèi)應(yīng)全面清掃,不xx的一次扣款10元,問題嚴(yán)重的扣20元。
3、保潔員應(yīng)堅持全天巡回保潔,經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)的路面雜物不得存留30分鐘,每發(fā)現(xiàn)一次扣5元。
4、嚴(yán)格按照操作規(guī)程作業(yè),對于清掃、保潔、收運(yùn)質(zhì)量較差且教育不改的,將給予相應(yīng)的處罰和辭退處理。
物業(yè)保潔人員管理制度2
一、清潔工務(wù)必依時清潔大堂、走廊、樓梯等共用地方。
二、勸喻各業(yè)主勿將xx桶或袋置于走廊、樓梯等公用地方,請將其放入通往樓梯門旁的xx桶內(nèi),以免影響衛(wèi)生和阻塞通道。
三、如發(fā)現(xiàn)有雜物置于走廊、天臺或樓梯間,應(yīng)勸喻業(yè)主自行搬往附近的xx收集站。如無法找到業(yè)主,清潔工除自行清理外,還應(yīng)將狀況登記在中心記事本內(nèi),向上級報告。
四、如發(fā)現(xiàn)天臺、天井等公用地方積污水,應(yīng)立即清理。難以清理的地方,可暫時淋上油渣,防止蚊蟲繁殖,再研究處理辦法。
五、如發(fā)現(xiàn)本樓宇的'污水渠和沙井等堵塞或破爛,應(yīng)迅速安排修理。
六、勸喻業(yè)主淋花時要個性留意,不要將水淋到陽臺外,以免影響下層和下方行人。
七、如發(fā)現(xiàn)冷氣機(jī)或發(fā)出超多熱氣或噪音時,勸業(yè)主從速修理,以免影響鄰居和市容衛(wèi)生,并根據(jù)城—管條例,對影響市容者報行政執(zhí)法機(jī)關(guān)處理。
八、如有需要,通告或口頭勸業(yè)主切勿拋xx出窗外,也不得將可引致淤塞的雜物投入廁盆和污水渠內(nèi)。
九、若上層業(yè)主的水喉或水渠破爛而導(dǎo)致下層天花板滲水,則通知上層業(yè)主修理;如無結(jié)果,則應(yīng)詳細(xì)記錄及請示上級處理。
物業(yè)保潔人員管理制度3
儀容儀表:
1.工作時間內(nèi)一律按照公司內(nèi)務(wù)管理規(guī)定執(zhí)行,著本崗位規(guī)定制服及相關(guān)飾物、胸牌,不可擅自改變制服的穿著形式,私自增減飾物等,并保持干凈、平整,無明顯污跡、破損。正確佩戴工牌。
2.保持個人衛(wèi)生清潔,并盡量統(tǒng)一穿著深色平底布鞋。
3.對講機(jī)統(tǒng)一佩帶在身體右側(cè)腰帶上,對講時統(tǒng)一用左手持對講機(jī)。
工具:
1.保潔、綠化工具應(yīng)放置在規(guī)定位置,并擺放整齊。
2.在樓道內(nèi)等區(qū)域進(jìn)行清潔服務(wù)時,應(yīng)放置或懸掛“此區(qū)域正在清潔中”的標(biāo)識,以知會相關(guān)人員。
遇到客戶:
1.在保潔過程中,如遇客戶迎面而來,應(yīng)暫時停止清潔,主動讓路,并向客戶點(diǎn)頭問好。
2.保潔時遇到客戶詢問問題,要立刻停止工作,耐心仔細(xì)地回答客戶提問。
3.不大聲說話、聊天。
綠化管理員項目規(guī)范禮儀禮節(jié):儀容儀表工作時間按崗位規(guī)定統(tǒng)一著工裝,佩帶工牌。服務(wù)態(tài)度態(tài)度和藹可親,舉止端莊,談吐文雅,主動熱情,周到優(yōu)質(zhì),禮貌待人。
澆灌水:
1.澆灌水時,擺放相關(guān)標(biāo)識,以提醒顧客。
2.路上不能留有積水,以免影響顧客行走。
3.節(jié)約用水。
4.有業(yè)主路過,及時停止工作讓路,并可點(diǎn)頭致意或問好。
施肥、除蟲害:
1.灑藥時要擺放消殺標(biāo)識。
2.不使用有強(qiáng)烈氣味或臭味的用料。
3.有客戶經(jīng)過,要停止工作。
4.藥水不能遺留在馬路或者葉片上,如有遺留,需及時清掃干凈。
5.噴灑藥水時,須佩帶口罩。如藥水有氣味,須向業(yè)主作好相關(guān)解釋工作,說明是沒有毒性的.藥物。
6.不在炎熱的時候噴灑藥水。
修剪和除草:
1.準(zhǔn)備和檢查使用設(shè)備能正常使用,避免有漏油等情況發(fā)生。
2.及時清除綠化垃圾,不能擺放在在路邊影響景觀顧客方便。
3.節(jié)假日及中午休息時間不能進(jìn)行操作,以免影響顧客休息。
4.有客戶經(jīng)過,要停止工作。
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