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電玩城管理制度范文
在充滿活力，日益開(kāi)放的今天，很多情況下我們都會(huì)接觸到制度，制度就是在人類社會(huì)當(dāng)中人們行為的準(zhǔn)則。擬定制度需要注意哪些問(wèn)題呢？以下是小編收集整理的電玩城管理制度范文，希望能夠幫助到大家。
電玩城管理制度范文1
1、上級(jí)主管部門(mén)檢查工作要熱情接待，并以身作則，來(lái)帶動(dòng)全體人員的工作熱情!
2、身為服務(wù)行業(yè)的服務(wù)人員，面對(duì)顧客必須面帶笑容，話語(yǔ)親切，主動(dòng)與顧客打招呼，辦事利索，不得推三阻四拖泥帶水，代買(mǎi)水、幣等必須小跑進(jìn)行，以示對(duì)客人的重視。各級(jí)員工必須服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和調(diào)度，及時(shí)完成上級(jí)指派的工作任務(wù)，不得無(wú)故拖延或拒絕。
3、按時(shí)上下班，不得無(wú)故遲到、早退、曠工。遲到或早退時(shí)間超過(guò)半小時(shí)者作曠工處理，當(dāng)月內(nèi)累計(jì)超過(guò)三次者視為自動(dòng)離職。
4、所有員工要不斷提高工作技能，提高服務(wù)質(zhì)量。團(tuán)結(jié)友愛(ài)、相互幫助、相互學(xué)習(xí)、不得相互絆弄事非。
5、所有員工在工作期嚴(yán)禁污言穢語(yǔ)，消極怠工，扣手機(jī)、打盹、看書(shū)嬉戲及吃東西。并不得聚集或成群閑聊。要經(jīng)常巡視自己的'責(zé)任區(qū)，杜絕一直坐在那里，顧客叫則動(dòng)，不叫則不動(dòng)的懶散行為。
6、衛(wèi)生注意保持，煙缸隨時(shí)清理，客人下機(jī)后及時(shí)清理現(xiàn)場(chǎng)。
7、不得坐在顧客所在機(jī)口周圍，更不能與其坐在同一機(jī)臺(tái)位置。應(yīng)站在自己的責(zé)任區(qū)，來(lái)回巡視，保證顧客隨叫隨到。未得上司許可，嚴(yán)禁擅自離開(kāi)工作崗位。
8、不得向顧客索要喜錢(qián)、喜煙、茶水食物等，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣發(fā)當(dāng)月工資，情節(jié)嚴(yán)重者立即開(kāi)除。
9、嚴(yán)禁透露機(jī)臺(tái)運(yùn)行情況及客人輸贏情況，發(fā)現(xiàn)立即開(kāi)除。
10、不得對(duì)外宣傳本電玩城營(yíng)業(yè)額一旦發(fā)現(xiàn)扣發(fā)當(dāng)月工資，開(kāi)除半追究肇事者法律責(zé)任。
11、未經(jīng)管理人員同意，不得私配公司鑰匙或私自開(kāi)啟設(shè)備。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣發(fā)當(dāng)月工資半追究肇事者法律責(zé)任。
12、當(dāng)班服務(wù)員要準(zhǔn)確記錄機(jī)臺(tái)故障，及時(shí)通知技術(shù)修復(fù)。
13、不得為客人留機(jī)，如有特殊情況請(qǐng)示帶班經(jīng)理。
14、要不斷巡視所管轄場(chǎng)地，嚴(yán)密觀察防止隱患，發(fā)現(xiàn)苗頭及時(shí)處理。
15、交班時(shí)搞好衛(wèi)生，交清帳目和記錄留機(jī)情況，分清責(zé)任。
16、禁止留宿與場(chǎng)地?zé)o關(guān)人員，出現(xiàn)問(wèn)題后果自負(fù)。
17、服務(wù)員辭職需提前兩周告知管理人員!
18、以上制度互相監(jiān)督執(zhí)行，舉報(bào)有獎(jiǎng)，違者必罰。
以上制度必須無(wú)條件執(zhí)行。帶班經(jīng)理有權(quán)對(duì)其作出相應(yīng)處罰，視態(tài)度與情節(jié)罰款20-100元，以示警告。
電玩城管理制度范文2
1、按時(shí)上下班，提前請(qǐng)假，假期按元/天，不得無(wú)故遲到、早退、曠工曠工一天者，罰款元，遲到罰款元，遲到時(shí)間超過(guò)半小時(shí)者作曠工處理，并罰款元，當(dāng)月內(nèi)累計(jì)超過(guò)三次者視為自動(dòng)離職。遲到、早退、曠工、請(qǐng)假均扣發(fā)當(dāng)月全勤獎(jiǎng)
2、各級(jí)員工必須服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和調(diào)度，及時(shí)完成上級(jí)指派的工作任務(wù)，不得無(wú)故拖延或拒絕。
3、不準(zhǔn)與客戶拉關(guān)系，幫助客人徇私舞弊，不得向客人索要喜錢(qián)和食物，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣發(fā)當(dāng)月工資，情節(jié)嚴(yán)重者立即開(kāi)除。
4、員工在工作期嚴(yán)禁污言穢語(yǔ)，消極怠工，打盹、看書(shū)嬉戲及吃零食并不得聚集或成群閑聊。發(fā)現(xiàn)一次罰款元
5、衛(wèi)生注意保持，煙缸隨時(shí)清理，客人下機(jī)后及時(shí)清理現(xiàn)場(chǎng)。
6、未得上司許可，嚴(yán)禁擅自離開(kāi)工作崗位。發(fā)現(xiàn)一次罰款元，當(dāng)月累計(jì)三次者開(kāi)除
7、服務(wù)員見(jiàn)錢(qián)上分嚴(yán)禁欠款上分，欠款數(shù)目有當(dāng)班服務(wù)員全額賠償，遇特殊情況請(qǐng)示帶班經(jīng)理。欠款上分發(fā)現(xiàn)一次罰款元
8、嚴(yán)禁透露機(jī)臺(tái)運(yùn)行情況及客人輸贏情況，發(fā)現(xiàn)立即開(kāi)除。
9、當(dāng)班服務(wù)員要準(zhǔn)確記錄機(jī)臺(tái)故障，及時(shí)通知技術(shù)修復(fù)。
10、不得為客人留機(jī)，如有特殊情況請(qǐng)示帶班經(jīng)理。
11、要不斷巡視所管轄場(chǎng)地，嚴(yán)密觀察防止隱患，發(fā)現(xiàn)苗頭及時(shí)處理。
12、所有員工要不斷提高工作技能，提高服務(wù)質(zhì)量。團(tuán)結(jié)友愛(ài)、相互幫助、相互學(xué)習(xí)、不得相互絆弄事非。
13、交班時(shí)搞好衛(wèi)生，交清帳目和記錄留機(jī)情況，分清責(zé)任。
14、上級(jí)主管部門(mén)檢查工作要熱情接待，并及時(shí)通知帶班經(jīng)理。
15、禁止留宿與場(chǎng)地?zé)o關(guān)人員，出現(xiàn)問(wèn)題后果自負(fù)。
16、本場(chǎng)人員非工作期間出現(xiàn)意外后果自負(fù)。
17、不得對(duì)外宣傳本電玩城機(jī)密事件一但發(fā)現(xiàn)扣發(fā)當(dāng)月工資，開(kāi)除并追究肇事者法律責(zé)任。
18、未經(jīng)管理人員同意，不得私配公司鑰匙或私自開(kāi)啟設(shè)備。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣發(fā)。當(dāng)月工資并追究肇事者法律責(zé)任。
19、服務(wù)員辭職需提前一周告知管理人員，如未提前告知扣發(fā)元及押金。
20、以上制度互相監(jiān)督執(zhí)行，舉報(bào)有獎(jiǎng)，違者必罰。
21、以上制度嚴(yán)格執(zhí)行，如有違反，立即執(zhí)行，當(dāng)天兌現(xiàn)。
電玩城管理制度范文3
一、員工手冊(cè)
1、服務(wù)員不準(zhǔn)欠款上分，欠帳及時(shí)補(bǔ)平，遇特殊情況聯(lián)系相關(guān)人員處理;注：上分后未收到錢(qián)
2、為顧客上、下分時(shí)必須唱收唱付，錢(qián)款必須當(dāng)面點(diǎn)清以避免爭(zhēng)議;
3、交接班時(shí)必須先交款再兌賬，記賬方式要清晰簡(jiǎn)捷;
4、不遲到、早退、曠工，嚴(yán)格遵守出勤制度，曠工一次罰款100元;
5、收、付款錯(cuò)誤及收假幣，當(dāng)事人承擔(dān)后果;
6、不準(zhǔn)以任何方式向任何人泄露場(chǎng)地機(jī)密，包括：人員及經(jīng)營(yíng)情況等，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即按開(kāi)除處理，并扣工資，押金不退;
7、密切關(guān)注客人動(dòng)向，如遇異常情況及時(shí)處理，防止有人使用其他游戲廳的游戲幣。注：如游戲廳內(nèi)超過(guò)100顆其他游戲廳幣，工作人員自己承擔(dān)。
8、記錄每天營(yíng)收狀況，核查領(lǐng)用幣與所交營(yíng)業(yè)款無(wú)誤后簽字確認(rèn);
9、要了解場(chǎng)地所有機(jī)型的玩法，中獎(jiǎng)方式及簡(jiǎn)單故障處理方法;
10、任何人不能以任何借口向店內(nèi)借錢(qián)，堅(jiān)決杜絕任何人拿店內(nèi)流動(dòng)款。注：如果發(fā)生店內(nèi)費(fèi)用借出，借出人當(dāng)天補(bǔ)還。否則扣除借出費(fèi)用的`2倍當(dāng)月工資中體現(xiàn)。
二、工資分配情況
1、工資按天計(jì)算。由于特殊情況不能開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)，無(wú)當(dāng)天工資。
2、場(chǎng)地管理員每天90元，生活費(fèi)每月300元。注：23x90300=2370
3、場(chǎng)地副管理員每天80元，生活費(fèi)每月300元。注：23x80300=2140
4、工作人員每天50元，每月生活費(fèi)300元。注：50x23300=1450
5、機(jī)器維護(hù)人員每月生活費(fèi)300元。
三、員工工資提成辦法
1、當(dāng)月游戲廳營(yíng)業(yè)額達(dá)到10萬(wàn)，管理員提成500元，工作人員提成300元，機(jī)器維護(hù)人員提成200元;
2、達(dá)到15萬(wàn)，管理員提成1000元，工作人員提成600元，機(jī)器維護(hù)人員提成400元;
3、每月扣除員工保證金150元，從員工工資中體現(xiàn)，若員工辭職則一次性退還保證金，若員工違犯相關(guān)規(guī)定被開(kāi)除者或無(wú)故辭職不干者，不退還保證金。
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