醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)制度[優(yōu)選]

　　在現(xiàn)在社會(huì)，制度對(duì)人們來說越來越重要，制度泛指以規(guī)則或運(yùn)作模式，規(guī)范個(gè)體行動(dòng)的一種社會(huì)結(jié)構(gòu)。那么相關(guān)的制度到底是怎么制定的呢？下面是小編為大家收集的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)制度，希望對(duì)大家有所幫助。

　　第一條：

　　為進(jìn)一步加強(qiáng)我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，規(guī)范醫(yī)院工作人員的行為，牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)意識(shí)，改善和提高服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)省、市衛(wèi)生主管部門的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我院具體情況，特修訂本規(guī)定。

　　第二條：

　　規(guī)范醫(yī)院工作人員的行為是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，加強(qiáng)醫(yī)院精神文明建設(shè)，堅(jiān)持“病人第一、質(zhì)量第一、服務(wù)第一”，正確處理醫(yī)院工作人員與患者以及醫(yī)院工作人員之間的相互關(guān)系，樹立醫(yī)院良好形象的客觀要求和必然需要。

　　第三條：

　　醫(yī)院工作人員的行為規(guī)范

　　1、救死扶傷，實(shí)行人道主義。

　　2、尊重患者的人格與權(quán)利，慎言守密。

　　3、舉止端莊，語言文明，注重修養(yǎng)，體貼病人。

　　4、嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，奮發(fā)進(jìn)取，鉆研技術(shù)，精益求精。

　　5、遵紀(jì)守法，廉潔行醫(yī)。

　　6、謙虛謹(jǐn)慎，團(tuán)結(jié)協(xié)作，正確處理同行、同事間的關(guān)系。

　　第四條:

　　醫(yī)院工作人員要認(rèn)真遵守行為規(guī)范，從思想上和行動(dòng)上處處為患者著想;要在滿足患者的合理需求、提供優(yōu)質(zhì)的技術(shù)和服務(wù)上下功夫。真正做到：接待患者要熱心，回答詢問要耐心，檢查治療要細(xì)心，對(duì)待批評(píng)要虛心。以真情換理解，以奉獻(xiàn)迎民心。

　　第五條：

　　遵守勞動(dòng)紀(jì)律，堅(jiān)守崗位;按規(guī)定著裝上崗，佩帶胸卡。違反者，批評(píng)教育，視情節(jié)給予相應(yīng)的行政處分。

　　第六條：

　　科室領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)加強(qiáng)工作人員的思想政治教育，樹立全心全意為病人服務(wù)的思想。堅(jiān)持正面教育為主的原則，進(jìn)一步完善崗位責(zé)任制和獎(jiǎng)懲制度，定期研究醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題。

　　第七條：

　　凡患者來信或到有關(guān)部門反映或投訴醫(yī)院工作人員服務(wù)態(tài)度問題，經(jīng)調(diào)查核實(shí)后，本年度第一次被反映或投訴者，扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金;第二次被反映或投訴者扣除3個(gè)月績(jī)效工資，全院通報(bào)批評(píng)，當(dāng)年年終考核不合格;一年之內(nèi)三次被反映或投訴者，調(diào)離本崗位，列為未聘人員。

　　第八條：

　　服務(wù)中品行不端、態(tài)度惡劣，給患者身心造成較大傷害，調(diào)查屬實(shí)者，扣除6個(gè)月績(jī)效工資，全院通報(bào)批評(píng);情節(jié)嚴(yán)重者調(diào)離本崗位，列為未聘人員，并給予行政處分;構(gòu)成違法的，由公安機(jī)關(guān)依法處理。

　　第九條:

　　在文明服務(wù)檢查(包括監(jiān)督員和對(duì)門、急診，住、出院患者的調(diào)查)中，被查科室服務(wù)態(tài)度滿意率低于85%，扣除科室當(dāng)月歷績(jī)效工資總額的5%;科室服務(wù)態(tài)度滿意率低于75%，扣除科室當(dāng)月績(jī)效工資總額的10%。

　　第十條:

　　醫(yī)院工作人員在工作過程中，要自覺抵制不正之風(fēng)。凡收受回扣、“紅包”，向患者及其家屬暗示或索取錢物者，按照《醫(yī)院關(guān)于糾正醫(yī)藥購(gòu)銷和醫(yī)療服務(wù)中不正之風(fēng)的有關(guān)規(guī)定》執(zhí)行處罰。

　　第十一條:

　　嚴(yán)格遵守醫(yī)院規(guī)定，在工作時(shí)間內(nèi)不得私自外出會(huì)診、協(xié)作兼職等。違反者，扣除當(dāng)月績(jī)效工資，全院通報(bào)批評(píng)，視情節(jié)給予相應(yīng)的行政處分。

　　第十二條:

　　建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案，并與年終考核、聘任、晉級(jí)、晉升等相結(jié)合。建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎(jiǎng)勵(lì)基金，定期表彰和獎(jiǎng)勵(lì)在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)中涌現(xiàn)出來的先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人。

　　第十三條:

　　本規(guī)定中涉及的處罰包括：經(jīng)濟(jì)處罰、通報(bào)批評(píng)和行政處分。

　　第十四條:

　　凡與本規(guī)定相悖之處，以本規(guī)定為準(zhǔn)。未盡事宜，按有關(guān)規(guī)定處理。

　　第十五條:

　　本規(guī)定由醫(yī)院精神文明領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)同有關(guān)部門組織實(shí)施。

　　第十六條:

　　本規(guī)定解釋權(quán)歸醫(yī)院精神文明領(lǐng)導(dǎo)小組。

　　第十七條:

　　本規(guī)定自公布之日起執(zhí)行。

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