- 相關(guān)推薦
公司現(xiàn)場(chǎng)管理制度常用[15篇]
在不斷進(jìn)步的社會(huì)中，制度在生活中的使用越來(lái)越廣泛，制度具有合理性和合法性分配功能。那么你真正懂得怎么制定制度嗎？下面是小編幫大家整理的公司現(xiàn)場(chǎng)管理制度，希望對(duì)大家有所幫助。
![公司現(xiàn)場(chǎng)管理制度常用[15篇]](https://p.9136.com/00/l/b9abcbbe4_2.jpg)
公司現(xiàn)場(chǎng)管理制度1
1、技術(shù)交底必須使施工人員明確負(fù)擔(dān)作業(yè)項(xiàng)目的特點(diǎn)及技術(shù)要求、工藝流程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、安全措施，以便更好地組織施工。
2、明確交底人和接受交底人之間的責(zé)任。
3、技術(shù)交底必須在單位工程或分部工程施工前進(jìn)行。
4、技術(shù)交底應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并輔以口頭講解，交底人和接受交底人應(yīng)履行交接簽字手續(xù)，交底資料及時(shí)送到資料員處歸檔。
5、技術(shù)交底的.實(shí)施按下列程序進(jìn)行:
5.1施工組織設(shè)計(jì)的交底由項(xiàng)目經(jīng)理主持，并向各段技術(shù)負(fù)責(zé)人，各段工長(zhǎng)及有關(guān)職能部門(mén)進(jìn)行交底。
5.2分部、分項(xiàng)工程施工方案由各段技術(shù)負(fù)責(zé)人向工長(zhǎng)交底。
5.3各段技術(shù)負(fù)責(zé)人在施工前應(yīng)根據(jù)工程施工進(jìn)度，按部位和操作項(xiàng)目，向工長(zhǎng)進(jìn)行技術(shù)交底，填寫(xiě)技術(shù)交底記錄，技術(shù)交底后必須辦理技術(shù)交接手續(xù)。
公司現(xiàn)場(chǎng)管理制度2
一、保持施工現(xiàn)場(chǎng)清潔，明確管理責(zé)任人，勤于檢查，及時(shí)整改;
二、工人操作地點(diǎn)和周?chē)仨毲鍧嵳R，做到每天下班后清理一次工地;
三、砂漿散體材料在攪拌或運(yùn)輸、使用過(guò)程中，要做到不灑、不漏、不剩，在使用地點(diǎn)盛放必須有容器或墊板，如有灑、漏要及時(shí)清理;
四、室內(nèi)清除的建筑垃圾，應(yīng)用編織袋等容器裝載外運(yùn)，嚴(yán)禁從門(mén)窗洞口向外拋擲。違者處罰50元/每次;
五、施工現(xiàn)場(chǎng)不準(zhǔn)亂堆垃圾雜物，應(yīng)在適當(dāng)?shù)攸c(diǎn)設(shè)臨時(shí)堆放點(diǎn)，定期外運(yùn);
六、嚴(yán)禁在施工場(chǎng)內(nèi)隨地大小便、不準(zhǔn)亂寫(xiě)亂畫(huà)。違者處罰:100元/每次;
七、視需要設(shè)置宣傳標(biāo)語(yǔ)(可給辦公室申請(qǐng))，并注意適時(shí)更換內(nèi)容;
八、現(xiàn)場(chǎng)辦公室、倉(cāng)庫(kù)、宿舍、伙房及臨時(shí)賣(mài)飯?zhí)幘?jīng)常打掃，保持清潔衛(wèi)生;
九、施工現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置的廁所，要經(jīng)常打掃;
十、工地沒(méi)有以上現(xiàn)象，項(xiàng)目經(jīng)理獎(jiǎng)50元;工地臟、亂、差罰款100元。
公司現(xiàn)場(chǎng)管理制度3
第一條為適應(yīng)工程建設(shè)和管理的需要，規(guī)范建筑施工企業(yè)工程質(zhì)量管理，在總結(jié)近年來(lái)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、廣泛聽(tīng)取有關(guān)專(zhuān)家意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合建筑施工企業(yè)質(zhì)量管理現(xiàn)狀和工程建設(shè)實(shí)際，針對(duì)建筑施工企業(yè)及工程項(xiàng)目施工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理特點(diǎn)，制定本規(guī)定。
第二條本規(guī)定規(guī)定了建筑施工企業(yè)質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置及工程項(xiàng)目施工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量保證體系的基本要求，通過(guò)提高建筑施工企業(yè)及施工現(xiàn)場(chǎng)工程質(zhì)量保證能力，確保向社會(huì)提供滿足法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范和建設(shè)單位要求的合格建筑工程。
第三條本規(guī)定適用于：
一、建筑施工企業(yè)質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置及人員配備；
二、施工現(xiàn)場(chǎng)工程質(zhì)量保證體系的建立、實(shí)施、持續(xù)改進(jìn)和自我評(píng)價(jià)；
三、政府建設(shè)主管部門(mén)及其委托的機(jī)構(gòu)、發(fā)包單位、監(jiān)理單位或施工企業(yè)，對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)工程質(zhì)量保證體系進(jìn)行檢查或評(píng)價(jià)。
第四條施工現(xiàn)場(chǎng)工程質(zhì)量保證體系是施工企業(yè)質(zhì)量保證體系的組成部分，施工企業(yè)除應(yīng)健全自身質(zhì)量保證體系外，還應(yīng)依照本規(guī)定對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理部的工作加強(qiáng)指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查和審核。
第五條施工現(xiàn)場(chǎng)工程質(zhì)量保證體系必須由總包單位項(xiàng)目經(jīng)理部負(fù)責(zé)在其承包施工的工程范圍內(nèi)建立，并統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理。各分包項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)結(jié)合分包工程的范圍、特點(diǎn)，以及總包項(xiàng)目經(jīng)理部的具體要求，建立相應(yīng)的施工現(xiàn)場(chǎng)工程質(zhì)量保證子體系。
第六條本規(guī)定依據(jù)《中華人民共和國(guó)建筑法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，并參照《建設(shè)工程項(xiàng)目管理規(guī)范》GB/T50326-20xx、《質(zhì)量管理體系要求》GB/T 19001-20xx制定。
第二章建筑施工企業(yè)質(zhì)量保證體系建設(shè)要求
第七條施工企業(yè)必須設(shè)置獨(dú)立的質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)，形成自上而下的質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)。配備與公司資質(zhì)等級(jí)和營(yíng)業(yè)范圍相適應(yīng)的具有專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)的專(zhuān)職質(zhì)量管理人員，負(fù)責(zé)企業(yè)質(zhì)量管理的日常工作。質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)應(yīng)設(shè)專(zhuān)人作為部門(mén)負(fù)責(zé)人，專(zhuān)職質(zhì)量管理人員配置要求：特級(jí)企業(yè)應(yīng)不少于20人，一級(jí)企業(yè)應(yīng)不少于15人，二級(jí)企業(yè)應(yīng)不少于10人，三級(jí)企業(yè)應(yīng)不少于6人。質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)應(yīng)配備相應(yīng)的檢測(cè)儀器，具備必需的質(zhì)量監(jiān)控檢查能力。
第八條質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)是大專(zhuān)以上文化程度，中級(jí)以上專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱，5年以上相關(guān)工作經(jīng)歷；質(zhì)量管理人員應(yīng)是中專(zhuān)以上文化程度，初級(jí)以上專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱，3年以上相關(guān)工作經(jīng)歷。目前尚無(wú)條件的必須在2年內(nèi)填補(bǔ)空白點(diǎn)，質(zhì)量管理人員要接受專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)并持證上崗。
第九條實(shí)行建筑施工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量保障制度。公司應(yīng)設(shè)置專(zhuān)職質(zhì)量員，且應(yīng)專(zhuān)業(yè)配套合理，并組成獨(dú)立的質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)。
第三章施工現(xiàn)場(chǎng)工程質(zhì)量保證體系建設(shè)要求
第十條項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)按本規(guī)定，圍繞實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)和持續(xù)改進(jìn)工程質(zhì)量活動(dòng)，建立施工現(xiàn)場(chǎng)工程質(zhì)量保證體系，形成文件，加以實(shí)施和保持，并不斷改進(jìn)其有效性。
第十一條施工現(xiàn)場(chǎng)必須設(shè)立項(xiàng)目經(jīng)理部負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目施工和交付活動(dòng)的管理。
一、項(xiàng)目經(jīng)理是工程項(xiàng)目施工質(zhì)量的第一責(zé)任人，必須由施工企業(yè)法定代表人書(shū)面授權(quán)，持有與工程項(xiàng)目類(lèi)型和規(guī)模相適應(yīng)的有效資格證書(shū)。
二、項(xiàng)目經(jīng)理部的組織形式應(yīng)與工程項(xiàng)目的規(guī)模、技術(shù)復(fù)雜程度、專(zhuān)業(yè)特點(diǎn)、人員素質(zhì)相適應(yīng)。部門(mén)或崗位的設(shè)置及人員定編配置，應(yīng)滿足法律法規(guī)及工程項(xiàng)目施工管理的需要和持有效資格證書(shū)上崗的規(guī)定。
三、公司質(zhì)量管理部門(mén)直接派駐的專(zhuān)職質(zhì)量管理人員負(fù)責(zé)項(xiàng)目經(jīng)理部的質(zhì)量管理工作。
四、項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理部的質(zhì)量管理人員組成應(yīng)報(bào)發(fā)包單位、監(jiān)理單位、公司主管部門(mén)審查、確認(rèn)。
五、項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)明確與工程質(zhì)量所有有關(guān)人員的質(zhì)量責(zé)任和權(quán)限，建立工程項(xiàng)目質(zhì)量責(zé)任制；制定工程項(xiàng)目質(zhì)量管理制度，對(duì)文件和記錄控制、圖紙會(huì)審、施工組織設(shè)計(jì)和質(zhì)量計(jì)劃編制、施工技術(shù)交底、材料采購(gòu)和驗(yàn)收、分包選擇和管理、見(jiàn)證取樣和送檢、工序控制、設(shè)計(jì)變更、技術(shù)復(fù)核、隱蔽驗(yàn)收、工程資料、質(zhì)量驗(yàn)收、事故處理、工程交付及回訪保修的管理要求做出具體規(guī)定。
第十二條項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)組織管理人員熟悉工程項(xiàng)目施工圖紙、施工合同，參加設(shè)計(jì)交底和圖紙會(huì)審。
一、掌握地質(zhì)資料、設(shè)計(jì)意圖，掌握關(guān)鍵部位的工程技術(shù)和質(zhì)量要求；
二、從施工的角度提出設(shè)計(jì)修改和優(yōu)化意見(jiàn)，并對(duì)設(shè)計(jì)交底和圖紙會(huì)審紀(jì)要進(jìn)行簽證；
三、確定法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、發(fā)包單位和施工企業(yè)對(duì)工程項(xiàng)目的有關(guān)要求。
第十三條項(xiàng)目經(jīng)理部必須根據(jù)已確定的工程項(xiàng)目的有關(guān)要求，建立工程項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo)，并形成文件。工程項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)包括：
一、滿足適用的法律法規(guī)和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)要求
二、滿足工程施工承包合同的規(guī)定和所在施工企業(yè)的承諾；
三、包括工程實(shí)物質(zhì)量的總要求和階段性要求；
四、可考核，并盡可能定量。
第十四條項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)，針對(duì)工程項(xiàng)目的特點(diǎn)，編制施工組織設(shè)計(jì)和質(zhì)量計(jì)劃，對(duì)施工方案、施工組織和質(zhì)量管理活動(dòng)做出具體安排。
一、施工組織設(shè)計(jì)應(yīng)結(jié)合工程項(xiàng)目與施工現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際編制，內(nèi)容主要應(yīng)包括：
1、工程概況；
2、施工部署；
3、施工方案與新技術(shù)、新工藝、新材料、新設(shè)備應(yīng)用；
4、施工進(jìn)度計(jì)劃；
5、建筑材料、建筑構(gòu)配件、設(shè)備和分包需求計(jì)劃；
6、技術(shù)復(fù)核、隱蔽工程驗(yàn)收、工藝檢測(cè)和工程質(zhì)量驗(yàn)收計(jì)劃；
7、工期、技術(shù)、質(zhì)量等施工管理措施；
8、施工總平面布置圖。
二、質(zhì)量計(jì)劃應(yīng)以實(shí)現(xiàn)工程項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)為目的，依據(jù)施工組織設(shè)計(jì)編制，內(nèi)容主要應(yīng)包括：
1、工程項(xiàng)目的質(zhì)量目標(biāo)和要求；
2、項(xiàng)目經(jīng)理部的組織結(jié)構(gòu)與質(zhì)量責(zé)任分配；
3、施工現(xiàn)場(chǎng)工程質(zhì)量保證體系對(duì)文件資料的需求、配置和管理；
4、檢驗(yàn)、測(cè)量的需求、配置和管理；
5、施工和工程交付過(guò)程中驗(yàn)證、確認(rèn)、檢驗(yàn)和試驗(yàn)活動(dòng)的安排，以及建筑材料、建筑構(gòu)配件、設(shè)備和已完工程的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)；
6、施工和交付過(guò)程所需的記錄。
三、施工組織設(shè)計(jì)和質(zhì)量計(jì)劃可單獨(dú)編制也可合并編制，單獨(dú)編制時(shí)相關(guān)內(nèi)容可互相引用。
四、質(zhì)量計(jì)劃與施工組織設(shè)計(jì)應(yīng)按規(guī)定分級(jí)組織審批，并報(bào)送發(fā)包單位、監(jiān)理單位審查、簽認(rèn)。當(dāng)工程項(xiàng)目的有關(guān)要求變更時(shí)，應(yīng)修改相應(yīng)的施工組織設(shè)計(jì)和質(zhì)量計(jì)劃，并按規(guī)定審核審批。
第十五條項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)組織施工技術(shù)交底。
一、在單位工程、分部工程、分項(xiàng)工程施工前，施工技術(shù)人員應(yīng)編制施工技術(shù)交底文件，對(duì)管理人員和操作人員，進(jìn)行針對(duì)性的施工技術(shù)交底，并保留雙方簽字的交底記錄。
二、應(yīng)確保被交底人全面準(zhǔn)確地了解施工工藝、操作要點(diǎn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)措施等信息。
第十六條項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)按本規(guī)定要求選擇供應(yīng)商、分包單位，報(bào)送發(fā)包單位、監(jiān)理單位審查、簽認(rèn)后，組織建筑材料、建筑構(gòu)配件、設(shè)備和分包人員進(jìn)場(chǎng)。
第十七條施工現(xiàn)場(chǎng)具備開(kāi)工條件后，項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)向發(fā)包單位、監(jiān)理單位報(bào)送開(kāi)工報(bào)審表及相關(guān)資料。開(kāi)工條件主要應(yīng)包括：
一、質(zhì)量監(jiān)督、施工許可等報(bào)建手續(xù)齊全；
二、施工組織設(shè)計(jì)已獲發(fā)包單位、監(jiān)理單位批準(zhǔn)；
三、現(xiàn)場(chǎng)管理人員已到位
四、道路、場(chǎng)地、水、電、大型臨時(shí)設(shè)施等已滿足開(kāi)工要求。
第十八條
項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)有計(jì)劃地對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的從業(yè)人員，進(jìn)行相應(yīng)的質(zhì)量教育和培訓(xùn)，確保合格的從業(yè)人員上崗。項(xiàng)目經(jīng)理、專(zhuān)職技術(shù)員、施工員、質(zhì)量檢查員和特種作業(yè)人員應(yīng)按有關(guān)規(guī)定持證上崗。
第十九條項(xiàng)目經(jīng)理部必須對(duì)構(gòu)成工程實(shí)體的建筑材料、建筑構(gòu)配件、設(shè)備等物資，進(jìn)行質(zhì)量控制，確保其質(zhì)量和性能符合要求。
一、項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)對(duì)供應(yīng)商提供物資的能力進(jìn)行評(píng)價(jià)，簽訂采購(gòu)或租賃協(xié)議、合同等；并對(duì)進(jìn)場(chǎng)的物資實(shí)施驗(yàn)證，查驗(yàn)供應(yīng)商提供的備案證、出廠質(zhì)量檢驗(yàn)和有效證明文件。
二、內(nèi)部調(diào)撥或轉(zhuǎn)移的物資，項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)進(jìn)行外觀、規(guī)格和質(zhì)量保證資料檢查，必要時(shí)可抽樣復(fù)試，并形成記錄。
三、發(fā)包單位提供的物資，應(yīng)對(duì)其規(guī)格、型號(hào)、等級(jí)及質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)與方法在工程施工承包合同中做出約定，進(jìn)場(chǎng)時(shí)會(huì)同發(fā)包單位進(jìn)行交接驗(yàn)證。
四、分包單位采購(gòu)或轉(zhuǎn)移的，項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)在分包合同中明確約定，并對(duì)采購(gòu)或租賃協(xié)議、合同進(jìn)行簽認(rèn)；對(duì)進(jìn)場(chǎng)的物資共同進(jìn)行外觀、規(guī)格和質(zhì)量保證資料檢查，必要時(shí)可抽樣復(fù)試，并形成記錄。
五、項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)對(duì)進(jìn)場(chǎng)建筑材料按規(guī)定見(jiàn)證取樣，送交工程質(zhì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)。嚴(yán)禁未經(jīng)檢驗(yàn)或檢驗(yàn)不合格的建筑材料投入使用。
第二十條項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)對(duì)專(zhuān)業(yè)工程和勞務(wù)分包單位予以控制，以確保分包活動(dòng)符合規(guī)定。
一、項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)按有關(guān)規(guī)定依法向合格的分包單位發(fā)包施工業(yè)務(wù)。應(yīng)評(píng)價(jià)分包單位的合法資質(zhì)，法律法規(guī)要求提供的經(jīng)營(yíng)許可文件，技術(shù)、質(zhì)量、管理能力等。
二、項(xiàng)目經(jīng)理部必須與分包單位明確各自質(zhì)量責(zé)任權(quán)限，規(guī)定分包單位應(yīng)滿足施工現(xiàn)場(chǎng)工程質(zhì)量保證體系的要求；規(guī)定對(duì)分包單位從業(yè)人員資格的要求；審核審批與簽署手續(xù)齊全、有效。
三、項(xiàng)目經(jīng)理部必須按分包合同約定，對(duì)分包單位的施工活動(dòng)實(shí)施控制，并形成記錄。
1、審核批準(zhǔn)分包單位的專(zhuān)項(xiàng)施工組織設(shè)計(jì)、施工方案、質(zhì)量、技術(shù)措施；
2、確認(rèn)分包單位進(jìn)場(chǎng)人員的資格，并對(duì)其進(jìn)行針對(duì)性的質(zhì)量教育、培訓(xùn)和施工交底，形成記錄；
�。场才艑�(zhuān)人對(duì)分包單位施工全過(guò)程的質(zhì)量活動(dòng)實(shí)施指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查和評(píng)價(jià)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行處理。
第二十一條項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)按照施工組織設(shè)計(jì)和質(zhì)量計(jì)劃的要求，對(duì)影響工序質(zhì)量的因素實(shí)施動(dòng)態(tài)控制和檢查，確保工序質(zhì)量達(dá)到規(guī)定要求。
一、項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)對(duì)影響工序質(zhì)量的因素實(shí)施控制，控制內(nèi)容和要求主要應(yīng)包括：
1、安排具有相應(yīng)操作技能和上崗證書(shū)的人員進(jìn)行操作；
2、提供合格的建筑材料、建筑構(gòu)配件、設(shè)備等；
3、明確適用的工藝規(guī)范、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)操作人員進(jìn)行施工交底，并落實(shí)施工班組自檢、互檢和交接檢；
4、組織技術(shù)復(fù)核和施工令簽發(fā)。
二、工程施工與設(shè)計(jì)要求發(fā)生矛盾時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理部收到設(shè)計(jì)變更洽商記錄和設(shè)計(jì)變更通知后，應(yīng)修改相關(guān)的施工組織設(shè)計(jì)和質(zhì)量計(jì)劃，報(bào)發(fā)包單位、監(jiān)理單位審查、簽認(rèn)，并對(duì)分包單位及操作人員進(jìn)行補(bǔ)充交底。；
三、項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)及時(shí)、全面、準(zhǔn)確地建立工序活動(dòng)控制記錄，確保主要工序活動(dòng)的可追溯性，主要應(yīng)包括：
1、施工日記和施工記錄；
2、工序技術(shù)交底記錄、特殊工序技術(shù)交底評(píng)審記錄；
3、操作人員的上崗培訓(xùn)記錄；
4、設(shè)計(jì)變更洽商記錄和設(shè)計(jì)變更通知單；
5、施工質(zhì)量的過(guò)程檢查和整改復(fù)查記錄。
第二十二條
項(xiàng)目經(jīng)理部必須建立工程質(zhì)量驗(yàn)收和竣工交付制度，對(duì)涉及工程質(zhì)量的檢驗(yàn)批、分項(xiàng)工程、分部工程、單位工程進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收，確保不合格工程不轉(zhuǎn)序或竣工交付。
一、項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)對(duì)在建工程分部分階段進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收，保存驗(yàn)收記錄。驗(yàn)收應(yīng)由具有相應(yīng)資格的授權(quán)人員實(shí)施，未經(jīng)監(jiān)理工程師簽字，不得進(jìn)入下一道工序施工，工程承包合同和法律法規(guī)有要求時(shí)，應(yīng)由所屬施工企業(yè)、發(fā)包單位、設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理單位或政府建設(shè)行政主管部門(mén)委托的機(jī)構(gòu)見(jiàn)證、審核、復(fù)驗(yàn)或簽認(rèn)。
工程質(zhì)量驗(yàn)收的內(nèi)容主要應(yīng)包括：
1、隱蔽工程驗(yàn)收；
2、施工工藝檢驗(yàn)與試驗(yàn)；
3、檢驗(yàn)批、分項(xiàng)工程、分部工程質(zhì)量驗(yàn)收；
4、工程交接檢驗(yàn)與驗(yàn)收；
5、地基與基礎(chǔ)工程、主體結(jié)構(gòu)工程中間驗(yàn)收；
6、單位工程質(zhì)量驗(yàn)收。
二、單位工程完成后，項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)進(jìn)行工程質(zhì)量、竣工資料的預(yù)檢和整改，經(jīng)施工企業(yè)確認(rèn)并簽署質(zhì)量合格文件、通過(guò)質(zhì)監(jiān)機(jī)構(gòu)竣前檢查后，報(bào)發(fā)包單位、監(jiān)理單位組織竣工驗(yàn)收，辦理竣工工程和竣工資料移交手續(xù)，提報(bào)質(zhì)量保證書(shū)。
三、工程質(zhì)量驗(yàn)收或竣工交付中發(fā)現(xiàn)的工程質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)由項(xiàng)目經(jīng)理部組織整改，不得轉(zhuǎn)序和放行
四、工程竣工交付后，項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)按規(guī)定整理、移交工程施工技術(shù)資料，主要包括：1、建設(shè)工程承包合同；
2、施工技術(shù)資料；
3、施工管理資料；
4、施工質(zhì)量驗(yàn)收資料；
5、竣工交付資料；
6、竣工圖；
7、工程照片、錄音、錄像、光盤(pán)、磁盤(pán)等有關(guān)資料。
第二十三條項(xiàng)目經(jīng)理部必須建立工程質(zhì)量事故處理制度，規(guī)定責(zé)任部門(mén)與責(zé)任人員的責(zé)任、權(quán)限和工作程序，對(duì)發(fā)現(xiàn)不符合國(guó)家或行業(yè)現(xiàn)行有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)文件及合同要求的工程質(zhì)量事故進(jìn)行處理，確保不留工程質(zhì)量隱患。
一、項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)根據(jù)對(duì)后續(xù)工序施工、工程結(jié)構(gòu)安全與使用功能的影響程度和法律法規(guī)的要求，對(duì)工程質(zhì)量事故的分類(lèi)和上報(bào)做出規(guī)定。重大工程質(zhì)量事故的分級(jí)、上報(bào)處理應(yīng)符合國(guó)家規(guī)定。
二、項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)根據(jù)批準(zhǔn)的工程質(zhì)量事故處理方案組織整改。工程質(zhì)量事故造成的質(zhì)量缺陷的處置方法包括：
1、采取返工措施，消除工程質(zhì)量缺陷；
2、采取返修或加固補(bǔ)強(qiáng)措施，使工程質(zhì)量缺陷控制在驗(yàn)收規(guī)范允許的范圍內(nèi)；
3、不作返修讓步接收，在后續(xù)工序中采取相應(yīng)的彌補(bǔ)措施，使其影響控制在規(guī)范允許的范圍內(nèi)。
三、項(xiàng)目經(jīng)理部對(duì)工程質(zhì)量缺陷實(shí)施返工、返修、加固補(bǔ)強(qiáng)等彌補(bǔ)措施后，應(yīng)按處置方案規(guī)定對(duì)整改后的工程質(zhì)量，重新進(jìn)行檢查驗(yàn)收，作好記錄，以證實(shí)其符合規(guī)定的要求。
四、項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)將工程質(zhì)量事故處理的報(bào)告、調(diào)查鑒定、質(zhì)量缺陷、處置和重新檢查驗(yàn)收和標(biāo)準(zhǔn)的原始記錄整理歸檔。
第二十四條項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)建立文件管理和質(zhì)量記錄管理制度，明確職責(zé)，對(duì)文件的發(fā)布、配置與使用進(jìn)行控制，確保在使用場(chǎng)所都能獲得適用的有效文件和記錄。
一、文件控制的范圍是施工現(xiàn)場(chǎng)工程質(zhì)量保證體系所要求的文件，包括：
1、適用的法律法規(guī)、規(guī)范規(guī)程及其強(qiáng)制性條文；
2、設(shè)計(jì)文件、合同、協(xié)議書(shū)；
3、施工組織設(shè)計(jì)、質(zhì)量計(jì)劃、施工企業(yè)質(zhì)量管理體系文件、項(xiàng)目經(jīng)理部質(zhì)量管理制度、操作規(guī)程和作業(yè)。
二、質(zhì)量記錄控制的范圍是用于證實(shí)施工現(xiàn)場(chǎng)工程質(zhì)量保證體系有效運(yùn)行和工程實(shí)物質(zhì)量符合規(guī)定要求的記錄，應(yīng)包括：
１、施工現(xiàn)場(chǎng)工程質(zhì)量保證體系策劃、實(shí)施、檢查和改進(jìn)活動(dòng)的記錄，包括：圖紙會(huì)審、設(shè)計(jì)變更、洽商記錄；物資采購(gòu)、工程分包管理記錄；施工記錄及新材料、新工藝施工記錄；施工技術(shù)交底和施工過(guò)程檢查記錄；與發(fā)包單位、監(jiān)理單位的往來(lái)信函及處置記錄；工程質(zhì)量事故及事故調(diào)查處理資料。
２、工程實(shí)物質(zhì)量檢查和驗(yàn)收的記錄，包括：建筑材料、建筑構(gòu)配件、設(shè)備、商品混凝土等出廠合格證及進(jìn)場(chǎng)檢（試）驗(yàn)報(bào)告；工程定位測(cè)量、放線及沉降觀測(cè)記錄；施工試驗(yàn)報(bào)告、分項(xiàng)工程試驗(yàn)記錄及見(jiàn)證檢測(cè)記錄；技術(shù)復(fù)核、隱蔽工程驗(yàn)收記錄；工程安全和功能檢驗(yàn)及主要功能抽樣檢測(cè)資料和記錄；單位工程觀感質(zhì)量檢查記錄；檢驗(yàn)批、分項(xiàng)工程、分部工程、單位工程質(zhì)量驗(yàn)收記錄；設(shè)備調(diào)試和質(zhì)量監(jiān)督檢測(cè)機(jī)構(gòu)系統(tǒng)功能測(cè)定記錄；系統(tǒng)檢測(cè)報(bào)告；工程竣工交付記錄。
第四章監(jiān)督管理
第二十五條建筑施工企業(yè)及施工現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)嚴(yán)格按照本規(guī)定要求，建立健全質(zhì)量保證體系，提高企業(yè)內(nèi)部自我管理、自我檢查、自我控制、自我監(jiān)督、自我保證能力，夯實(shí)質(zhì)量工作基礎(chǔ)，從根本上保證工程質(zhì)量。
第二十六條建設(shè)行政主管部門(mén)將對(duì)建筑施工企業(yè)及施工現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目經(jīng)理部質(zhì)量保證體系的建立、運(yùn)轉(zhuǎn)和有效性等方面進(jìn)行檢查，并將檢查情況記入施工企業(yè)信用檔案和施工企業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理質(zhì)量誠(chéng)信檔案，定期通過(guò)新聞媒體（電視、電臺(tái)、報(bào)刊、雜志）、建管信息網(wǎng)等向社會(huì)和行業(yè)公示，并將質(zhì)量保證體系的'建設(shè)作為評(píng)價(jià)企業(yè)質(zhì)量管理和企業(yè)資質(zhì)升級(jí)、年檢、評(píng)優(yōu)和招投標(biāo)的重要依據(jù)，促進(jìn)企業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理走上良性循環(huán)的軌道。
第五章附則
第二十七條本規(guī)定由松原市建筑工程質(zhì)量監(jiān)督站負(fù)責(zé)解釋。
第二十八條本規(guī)定自二00九年五月一日起施行。
施工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理制度
1、項(xiàng)目經(jīng)理必須對(duì)施工員及施工班組進(jìn)行每一道工序的技術(shù)質(zhì)量交底。
2、施工員必須牢固掌握工程的工藝流程及施工技術(shù)質(zhì)量要求。
3、認(rèn)真做好工程前期準(zhǔn)備工作，編制切實(shí)可行的施工組織設(shè)計(jì)。針對(duì)不同工程特點(diǎn)，制定相應(yīng)的施工方案，并組織進(jìn)行技術(shù)革新，從而保證施工技術(shù)的可行性及先進(jìn)性。
4、施工技術(shù)的準(zhǔn)備
在熟悉施工圖紙的基礎(chǔ)上，對(duì)圖紙中的問(wèn)題進(jìn)行匯總，結(jié)合本公司的施工特點(diǎn)，提出具體的修正方案，報(bào)甲方及設(shè)計(jì)單位共同探討，以達(dá)成一致，使得問(wèn)題能夠在進(jìn)場(chǎng)施工前得到最大限度的解決。
6、對(duì)原材料進(jìn)行嚴(yán)格的驗(yàn)收。不合格的原材料堅(jiān)決不用。
7、保證技術(shù)工人的相對(duì)穩(wěn)定。對(duì)技術(shù)特別過(guò)硬的技術(shù)工人實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)。同時(shí)淘汰技術(shù)不合格的施工人員。
8、施工工藝是決定工程質(zhì)量好壞的關(guān)鍵，有好的工藝，能使操作人員在施工過(guò)程達(dá)到事半功倍的效果。為了保證工藝的先進(jìn)性及合理性，公司對(duì)于不太成熟的工藝安排專(zhuān)人進(jìn)行試驗(yàn)，將成熟的工藝編制成作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，并下發(fā)各施工員，施工員在現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)生產(chǎn)時(shí)則依此為依據(jù)對(duì)工人進(jìn)行書(shū)面交底，并由班組長(zhǎng)簽字接收。工藝交底包括工具及材料準(zhǔn)備、施工技術(shù)要點(diǎn)、質(zhì)量要求及檢查方法、常見(jiàn)問(wèn)題及預(yù)防措施。在施工時(shí)先交底后施工，嚴(yán)格執(zhí)行工藝要求。
9、加強(qiáng)專(zhuān)項(xiàng)檢查、及時(shí)解決問(wèn)題。
9.1開(kāi)展自檢、互檢活動(dòng)，培養(yǎng)操做人員的質(zhì)量意識(shí)。各工序完成后由班組長(zhǎng)組織本班組人員，對(duì)本工序進(jìn)行自檢、互檢，自檢依據(jù)及方法嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)交底，在自檢中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題由班組自行處理并填寫(xiě)自檢記錄，班組自檢記錄填寫(xiě)完善，自檢出的問(wèn)題已確實(shí)修正后方可由施工員進(jìn)行驗(yàn)收。
9.2專(zhuān)職檢查、分清責(zé)任。在施工人員自檢基礎(chǔ)上，項(xiàng)目經(jīng)理要對(duì)工程施工的各道工序進(jìn)行檢查，從嚴(yán)要求，對(duì)不合格的要立即處理，在檢查時(shí)必須分清產(chǎn)生不合格的原因，是由于工人操作引起，還是由于施工材料或施工方法引起的不合格。查清原因后，對(duì)于反復(fù)發(fā)生的問(wèn)題要制定整改措施及相應(yīng)的預(yù)防措施，防止同類(lèi)問(wèn)題再次發(fā)生。對(duì)于工人操作引起的不合格，要視情況嚴(yán)重程度對(duì)工人采取處罰措施，并及時(shí)向操作人員講明處罰的理由。
9.3定期抽查，總結(jié)提高。定期到各項(xiàng)目的工程質(zhì)量情況進(jìn)行檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題定期集中分類(lèi)，定期召開(kāi)質(zhì)量分析會(huì)，組織施工管理人員對(duì)各類(lèi)問(wèn)題分析總結(jié)，針對(duì)特別項(xiàng)目制定糾正預(yù)防措施，并貫徹實(shí)施。使各施工管理人員在不斷解決問(wèn)題的過(guò)程中，提高水平。
9.5做好內(nèi)部驗(yàn)收。工程完工后，在交付業(yè)主使用前，由公司工程部及現(xiàn)場(chǎng)項(xiàng)目經(jīng)理部對(duì)工程進(jìn)行全面的驗(yàn)收檢查，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，書(shū)面通項(xiàng)目經(jīng)理及時(shí)整改，如有必要?jiǎng)t進(jìn)行二次內(nèi)驗(yàn)，只有在內(nèi)部驗(yàn)收通過(guò)后，工程才能交付甲方進(jìn)行驗(yàn)收。從而保證驗(yàn)收合格。
施工員責(zé)任制
1、施工員是現(xiàn)場(chǎng)的直接組織和領(lǐng)導(dǎo)者，職責(zé)是按照“盡量要好、成本要低、速度要快，保證安全施工的原則，完成項(xiàng)目的施工任務(wù)。
2、根據(jù)施工組織設(shè)計(jì)的總進(jìn)度，編制施工作業(yè)計(jì)劃、材料、加工半成品。予制構(gòu)件，按規(guī)格型號(hào)配套，按需用時(shí)間提出計(jì)劃。
3、準(zhǔn)備好的施工機(jī)械，組織材料進(jìn)場(chǎng)，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間材料情況，調(diào)正好砼、砂漿等材料的施工合比，進(jìn)行掛牌公布。
4、做好勞動(dòng)力的組織和安排，了解施工班組的技術(shù)力量，人員配備，組織工序和各工種的搭接。
5、將質(zhì)量管理有關(guān)規(guī)定、技術(shù)規(guī)程，技術(shù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計(jì)圖紙的要求，變換施工方案、措施，向班組進(jìn)行交底。
6、要經(jīng)常檢查施工現(xiàn)場(chǎng)的臨時(shí)水電有無(wú)情況，機(jī)器能否轉(zhuǎn)動(dòng)，材料是否齊全，并檢查安全隱患，落實(shí)“五防”，“四口”，“三安”的措施，對(duì)違章作業(yè)，堅(jiān)決制止。
7、加強(qiáng)質(zhì)量管理、檢查。如砂漿、砼配比是否正確，檢查試塊，試件是否按規(guī)定制作、養(yǎng)護(hù)。做好每天施工記錄
技術(shù)員崗位責(zé)任制
一、認(rèn)真熟悉施工圖紙，提出圖紙中存在的問(wèn)題，搞好圖紙的會(huì)審工作。
二、編制施工圖紙（施工）預(yù)算，計(jì)算出材料分析匯總表，按分部分項(xiàng)工程（基礎(chǔ)、主體、裝飾、分層）提出材料計(jì)劃表。
三、做好各分部分項(xiàng)工程技術(shù)交底資料，向各班組進(jìn)行技術(shù)交底。
四、負(fù)責(zé)本工程的定位、放線、測(cè)平、沉降、觀測(cè)記錄。
五、負(fù)責(zé)測(cè)量用具、儀器的保管，并定期校正測(cè)量?jī)x器。
六、收集、整理工程施工中的變更簽證資料。
七、做好分部、分項(xiàng)成本核算工作，按時(shí)結(jié)算各施工班組的分部、分項(xiàng)、分層、單項(xiàng)完成任務(wù)結(jié)算書(shū)。
八、應(yīng)對(duì)自己的工作，兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍、認(rèn)真細(xì)致的完成。
九、認(rèn)真配合好項(xiàng)目經(jīng)理（施工員）的工作。
質(zhì)量檢查員崗位職責(zé)
一、在項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)檢查監(jiān)督施工組織設(shè)計(jì)的質(zhì)量保證措施的實(shí)施，組織建立各級(jí)質(zhì)量監(jiān)督保證體系。
二、嚴(yán)格監(jiān)督進(jìn)場(chǎng)材料的質(zhì)量、型號(hào)、規(guī)格、監(jiān)督各項(xiàng)施工班組操作是否符合規(guī)程。
三、按照規(guī)范規(guī)定的分部分項(xiàng)檢驗(yàn)方法和驗(yàn)收評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，正確進(jìn)行自檢和實(shí)測(cè)實(shí)量，填報(bào)各項(xiàng)檢查表格，對(duì)不符合工程質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量要求返工的分部分項(xiàng)工程，寫(xiě)出返工意見(jiàn)并出具罰款單。
四、提出工程質(zhì)量通病的防治措施，提出制訂新工藝、新技術(shù)的質(zhì)量保證措施建議。
五、對(duì)工程的質(zhì)量事故進(jìn)行分析，提出處理意見(jiàn)。
六、向每個(gè)施工班組做（質(zhì)量驗(yàn)收評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)）交底。
七、每個(gè)項(xiàng)目施工都應(yīng)在施工段（墻、柱、梁、板）貼上質(zhì)量檢查驗(yàn)收表。如：混凝土柱：（澆灌時(shí)間、拆模時(shí)間、垂直度、平整度、施工班組、木工、混凝土工、施工負(fù)責(zé)人、檢查人）制表貼于柱上。
項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)
1、項(xiàng)目經(jīng)理為第一責(zé)任人，對(duì)整個(gè)建筑工程的質(zhì)量、安全負(fù)全面責(zé)任，遵守國(guó)家有關(guān)政策法規(guī)，履行承包合同。
2、根據(jù)工程合同范圍，協(xié)調(diào)總包單位、建設(shè)單位、監(jiān)理單位、質(zhì)監(jiān)站的關(guān)系，按時(shí)參加協(xié)調(diào)會(huì)，定期召開(kāi)各分包單位協(xié)調(diào)會(huì)。
3、制定項(xiàng)目質(zhì)量、安全方面的管理規(guī)章制度，加強(qiáng)項(xiàng)目班子管理及班組建設(shè)。
4、組織實(shí)施包括各專(zhuān)業(yè)安裝單位在內(nèi)的施工組織設(shè)計(jì)、施工計(jì)劃、技術(shù)管理、安全生產(chǎn)、文明施工。
5、施工中按月及時(shí)組織專(zhuān)業(yè)人員填報(bào)包括各專(zhuān)業(yè)分包單位在內(nèi)的進(jìn)度計(jì)劃表，負(fù)責(zé)同建設(shè)單位聯(lián)系按期收取工程進(jìn)度款項(xiàng)。
項(xiàng)目工程師職責(zé)
1、在上級(jí)技術(shù)部門(mén)的指導(dǎo)下，對(duì)總承包范圍內(nèi)的工程技術(shù)、質(zhì)量管理負(fù)直接責(zé)任。認(rèn)貫徹國(guó)家技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程、接收上級(jí)部門(mén)的監(jiān)督檢查。
2、組織專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行總承包范圍內(nèi)的工程質(zhì)量檢查，并將工程質(zhì)量檢查結(jié)果通知相關(guān)單位，及時(shí)處理各種技術(shù)問(wèn)題，參與分部分項(xiàng)工程的質(zhì)量評(píng)定工作。
3、主持編制各關(guān)健工序的施工方案（技術(shù)指導(dǎo)書(shū)），主持圖紙會(huì)審，負(fù)責(zé)向工長(zhǎng)進(jìn)行技術(shù)規(guī)范方面的交底工作。
4、制定項(xiàng)目技術(shù)管理制度、質(zhì)量保證措施，負(fù)責(zé)全面質(zhì)量管理的開(kāi)展。
5、積級(jí)推廣新技術(shù)，降低工程成本，參與項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析會(huì)，幫助各專(zhuān)業(yè)分包單位提高技術(shù)管理水平。
6、協(xié)助工長(zhǎng)抓好班組施工質(zhì)量，安全文明施工，創(chuàng)標(biāo)準(zhǔn)化文明工地。
資料員崗位職責(zé)
一、 收集整理齊全工程前期的各種資料。
二、按照文明工地的要求、及時(shí)整理齊全文明工地資料。
三、做好本工程的工程資料并與工程進(jìn)度同步。
四、工程資料應(yīng)認(rèn)真填寫(xiě)，字績(jī)工整，裝訂整齊。
五、填寫(xiě)施工現(xiàn)場(chǎng)天氣晴雨、溫度表。
六、登記保管好項(xiàng)目部的各種書(shū)籍、資料表格。
七、收集保存好公司及相關(guān)部門(mén)的會(huì)議文件。
八、及時(shí)做好資料的審查備案工作，及時(shí)認(rèn)真、不誤竣工
施工項(xiàng)目部各類(lèi)制度
施工現(xiàn)場(chǎng)工程質(zhì)量管理制度總則
一、項(xiàng)目部堅(jiān)決貫徹執(zhí)行上級(jí)頒布的各種質(zhì)量管理文件、規(guī)程、規(guī)范、和標(biāo)準(zhǔn)，牢固樹(shù)立“百年大計(jì)，質(zhì)量第一”的思想，宗旨是優(yōu)質(zhì)、優(yōu)產(chǎn)、用戶至上。
二、項(xiàng)目部為了保證工程質(zhì)量，設(shè)置由項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人專(zhuān)管的質(zhì)量安全科，專(zhuān)人負(fù)責(zé)施工質(zhì)量檢測(cè)和核驗(yàn)記錄，并認(rèn)真做好施工記錄和隱蔽工程驗(yàn)收簽證記錄，整理完善各項(xiàng)施工技術(shù)資料，確保施工質(zhì)量符合要求。
三、進(jìn)行經(jīng)常性的工程質(zhì)量知識(shí)教育，提高工人的操作技術(shù)水平，在施工到關(guān)鍵部位時(shí)，由項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人和專(zhuān)職質(zhì)量檢查員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指揮和技術(shù)指導(dǎo)。
四、施工現(xiàn)場(chǎng)工程質(zhì)量管理嚴(yán)格按照施工規(guī)范要求層層落實(shí)，保證每道工序的施工質(zhì)量符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。堅(jiān)持做到每個(gè)分項(xiàng)、分部工程施工質(zhì)量自檢自查，嚴(yán)格執(zhí)行“三檢”制度；不符合要求的不處理好決不進(jìn)行下道工序的施工，實(shí)行“質(zhì)量一票否決”制。
五、隱蔽工程施工前，經(jīng)自檢合格后報(bào)監(jiān)理公司查驗(yàn)，經(jīng)監(jiān)理工程師查驗(yàn)合格后及時(shí)辦理隱蔽工程驗(yàn)收簽證，方可進(jìn)入下道工序的施工。
六、嚴(yán)格把好材料質(zhì)量關(guān)，不合格的材料不準(zhǔn)使用，不合格的產(chǎn)品不準(zhǔn)進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)。工程施工前及時(shí)做好工程所需的材料復(fù)試，材料沒(méi)有檢驗(yàn)證明，不得進(jìn)入隱蔽工程的施工。
七、建立健全工程技術(shù)資料檔案制度，專(zhuān)人負(fù)責(zé)整理工程技術(shù)資料，認(rèn)真按照工程竣工驗(yàn)收資料要求，根據(jù)工程進(jìn)度及時(shí)作好施工記錄、自檢記錄和隱蔽工程驗(yàn)收簽證記錄。將自檢資料和工程質(zhì)量控制資料分類(lèi)整理保管好，隨時(shí)接受上級(jí)部門(mén)的檢查。
八、對(duì)違反工程質(zhì)量管理制度的人，將按不同程度給予批評(píng)處理和罰款教育，并追究其責(zé)任。對(duì)發(fā)生事故的當(dāng)事人和責(zé)任人，將按上級(jí)有關(guān)規(guī)定程序追究其責(zé)任并做出處理。
圖紙會(huì)審設(shè)計(jì)變更制度
一、圖紙會(huì)審工作由建設(shè)單位組織進(jìn)行，按工程類(lèi)別項(xiàng)目部（分公司）組織相關(guān)人員查閱熟悉圖紙、了解圖紙中存在的問(wèn)題，并參加圖紙會(huì)審。
二、圖紙會(huì)審應(yīng)做好記錄，由組織會(huì)審單位將提出的問(wèn)題及時(shí)解決，并詳細(xì)記錄，寫(xiě)成正式文件（必要時(shí)由設(shè)計(jì)單位另出修改圖紙），監(jiān)理（建設(shè)）單位、設(shè)計(jì)單位、施工單位的代表均應(yīng)簽名蓋章認(rèn)可，列入工程檔案。
三、在施工過(guò)程中，無(wú)論建設(shè)單位還是施工單提出的設(shè)計(jì)變更都要填寫(xiě)設(shè)計(jì)變更聯(lián)系單，經(jīng)設(shè)計(jì)單位和監(jiān)理（建設(shè)）單簽字同意后，方可進(jìn)行。
四、如果設(shè)計(jì)變更的內(nèi)容對(duì)建設(shè)規(guī)模、投資等方面影響較大的，必須由公司審批后報(bào)送相關(guān)主管部門(mén)。
五、所有設(shè)計(jì)變更資料，包括設(shè)計(jì)變更聯(lián)系單，修改圖紙均需文字記錄，納入工程檔案。
崗位培訓(xùn)制度
一、培訓(xùn)工作力求做到“三化三實(shí)”即“多樣化、規(guī)范化、科學(xué)化”和“實(shí)際、實(shí)用、實(shí)效”。
二、各項(xiàng)目部應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃及職工的排班情況科學(xué)安排培訓(xùn)。職工應(yīng)按時(shí)參加培訓(xùn)。
三、每次課程結(jié)束后，項(xiàng)目部將安排考試。考試的形式為書(shū)面答卷結(jié)合口頭問(wèn)答及崗位抽查。崗位抽查指項(xiàng)目部就所講授的培訓(xùn)內(nèi)容是否被學(xué)員運(yùn)用到實(shí)際工作中進(jìn)行隨機(jī)考核。
四、凡每次考試不及格者，不得上崗。待重考合格后，重新上崗�？甲C優(yōu)秀者將視情況予以獎(jiǎng)勵(lì)。
工程技術(shù)復(fù)檢制度
技術(shù)復(fù)核項(xiàng)目應(yīng)根據(jù)單位工程具體情況定，但下列項(xiàng)目必須復(fù)核：
一、放線、定位（包括樁定位）、基槽（坑）標(biāo)高、深度、尺寸
二、各層的標(biāo)高、軸線、磚砌體皮數(shù)桿、模板的軸線、斷面尺寸和標(biāo)高
三、預(yù)制構(gòu)件、預(yù)埋件、預(yù)留孔
四、砼、砂漿配合比（作為計(jì)量資料）
五、關(guān)系到結(jié)構(gòu)安全和使用功能的項(xiàng)目技術(shù)復(fù)核后，施工員應(yīng)立即填寫(xiě)復(fù)核記錄和自復(fù)意見(jiàn)，報(bào)監(jiān)理（建設(shè)）單位復(fù)核認(rèn)可。技術(shù)交底制度
一、堅(jiān)持以技術(shù)進(jìn)步來(lái)保證施工質(zhì)量的原則，每個(gè)工種、每道工序施工前，項(xiàng)目部（分公司）必須進(jìn)行技術(shù)交底。
二、項(xiàng)目工程師或技術(shù)負(fù)責(zé)人對(duì)施工員、質(zhì)檢員、安全員及施工管理有關(guān)人員進(jìn)行技術(shù)交底，明確關(guān)鍵性的施工問(wèn)題，主要工種工程的施工方法和控制要點(diǎn)、采用技術(shù)文件、檢測(cè)要求以及安全技術(shù)要點(diǎn)。
三、施工員對(duì)班組長(zhǎng)進(jìn)行技術(shù)交底，明確圖紙要求，采用作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，施工方法要點(diǎn)，技術(shù)措施要點(diǎn)，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)要求，安全生產(chǎn)文明施工要點(diǎn)。
四、班組長(zhǎng)對(duì)作業(yè)班組進(jìn)行技術(shù)交底，結(jié)合具體操作部位，明確各部位的操作要點(diǎn)，技術(shù)要點(diǎn)、質(zhì)量要求，安全文明施工要求以及崗位職責(zé)。
五、各級(jí)技術(shù)交底以口頭進(jìn)行，并有文字記錄，參加交底人員履行簽字手續(xù)，技術(shù)措施不當(dāng)或交底不清而造成質(zhì)量事故的要追究有關(guān)部門(mén)和人員的責(zé)任。
隱蔽工程驗(yàn)收制度
一、工程完工后無(wú)法進(jìn)行檢查的那一部分工程，特別是重要結(jié)構(gòu)部位及有關(guān)特殊要求的部位都要進(jìn)行隱蔽工程驗(yàn)收。
二、分項(xiàng)工程施工完畢后，應(yīng)由施工員會(huì)同質(zhì)檢員進(jìn)行自檢，并簽發(fā)隱蔽工程驗(yàn)收記錄，在指定日期內(nèi)，由監(jiān)理（建設(shè)）單位、設(shè)計(jì)單位簽具驗(yàn)收意見(jiàn)。
三、隱蔽工程在未進(jìn)行驗(yàn)收前，不得進(jìn)行下道工序施工，若有違反驗(yàn)收制度，造成返工損失時(shí)，應(yīng)追究有關(guān)部門(mén)和人員的責(zé)任。
四、隱蔽工程驗(yàn)收單位由工地資料員保管，竣工整理成冊(cè)，納入工程檔案。
材料采購(gòu)、檢驗(yàn)、管理制度
一、材料進(jìn)場(chǎng)必須有材料員、倉(cāng)管員、質(zhì)量員到場(chǎng)進(jìn)行驗(yàn)收，做好進(jìn)貨檢驗(yàn)記錄。
二、鋼材、水泥、磚、防水材料等原材料進(jìn)場(chǎng)應(yīng)有出廠合格證和質(zhì)量保證書(shū)，還應(yīng)及時(shí)做材料標(biāo)識(shí)和復(fù)試工作。不合格材料由材料員與供貨方交涉，辦理退貨、調(diào)貨、索賠工作。
三、各種材料的領(lǐng)用，發(fā)放必須持有施工員簽發(fā)的材料領(lǐng)用單后，倉(cāng)庫(kù)保管員方可發(fā)放有關(guān)材料。
四、各種材料進(jìn)場(chǎng)后至使用前均要掛設(shè)過(guò)程標(biāo)識(shí)，明確檢驗(yàn)狀態(tài)，表明該批材料是否為待檢品、不合格品或合格品，以便使用。
五、倉(cāng)庫(kù)保管員應(yīng)根據(jù)不同材料分類(lèi)堆放，并根據(jù)不同性質(zhì)做好防水、防火、防潮、防熱等保護(hù)工作，易燃、易爆物品應(yīng)有專(zhuān)門(mén)倉(cāng)庫(kù)、專(zhuān)人保管、登記和領(lǐng)用。
工程質(zhì)量“三檢”制度
一、自檢：操作人員在操作過(guò)程中必須按相應(yīng)的分項(xiàng)工程質(zhì)量要求進(jìn)行自檢，并經(jīng)班組長(zhǎng)驗(yàn)收后，方可繼續(xù)進(jìn)行施工。施工員應(yīng)督促班組長(zhǎng)自檢，為班組創(chuàng)造自檢條件（如提供有關(guān)表格、協(xié)助解決檢測(cè)工具等）要對(duì)班組操作質(zhì)量進(jìn)行中間檢查。
二、互檢：工種間的互檢，上道工序完成后下道工序施工前，班組長(zhǎng)應(yīng)進(jìn)行交接檢查，填寫(xiě)交接檢查表，經(jīng)雙方簽字，方準(zhǔn)進(jìn)入下道工序。上道工序出成品后應(yīng)向下道工序辦理成品保護(hù)手續(xù)，而后發(fā)生成品損壞、污染、丟失等問(wèn)題時(shí)由下道工序的單位承擔(dān)責(zé)任。
三、專(zhuān)檢：所有分項(xiàng)工程、隱檢、預(yù)檢項(xiàng)目，必須按程序，作為一道工序，邀請(qǐng)專(zhuān)檢人員進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定。
砼、砂漿試塊制作、養(yǎng)護(hù)、試壓制度
一、砼、砂漿試塊各項(xiàng)目部必須指定專(zhuān)人制作、養(yǎng)護(hù)、試壓。
二、試塊的尺寸、數(shù)量、制作方法、養(yǎng)護(hù)、強(qiáng)度計(jì)算必須嚴(yán)格執(zhí)行工程質(zhì)量施工與驗(yàn)收規(guī)范的規(guī)定。
三、制作試塊所用材料，必須與施工所用材料一致，不得加料、補(bǔ)做，并在監(jiān)理（建設(shè)）單位見(jiàn)證人的監(jiān)督下制作實(shí)施。
四、如果試塊強(qiáng)度沒(méi)有達(dá)到設(shè)計(jì)強(qiáng)度，應(yīng)立即報(bào)告公司技術(shù)部門(mén)、監(jiān)理（建設(shè)）單位和設(shè)計(jì)單位，共同分析原因，商討補(bǔ)強(qiáng)措施，并做好記錄。
五、在工程施工期間，砼、砂漿試塊報(bào)告單由工地資料員保管，竣工后和其他技術(shù)資料匯總成冊(cè)。
分項(xiàng)、分部（子分部）工程驗(yàn)收評(píng)定制度
一、施工過(guò)程中必須對(duì)分項(xiàng)工程進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收評(píng)定，由項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人會(huì)同質(zhì)檢員、班組長(zhǎng)參加驗(yàn)收評(píng)定，并做好記錄簽字。不合格者應(yīng)予返工。
二、分部工程完工由項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人會(huì)同施工員、質(zhì)檢員進(jìn)行分部工程驗(yàn)收，檢查分項(xiàng)工程驗(yàn)收資料，根據(jù)資料給予評(píng)定后報(bào)監(jiān)理（建設(shè)）單位驗(yàn)收評(píng)定。
三、基礎(chǔ)工程、主體結(jié)構(gòu)工程（可分層段）經(jīng)項(xiàng)目部（分公司）驗(yàn)收評(píng)定后，經(jīng)公司質(zhì)量科驗(yàn)收簽章后，報(bào)監(jiān)理（建設(shè)）單位驗(yàn)收評(píng)定。
四、單位（子單位）工程達(dá)到竣工標(biāo)準(zhǔn)后，由項(xiàng)目部（分公司）將全套工程技術(shù)文件上報(bào)公司質(zhì)量科審核，核定工程質(zhì)量自評(píng)等級(jí)，經(jīng)公司總經(jīng)理、總工程師審定并簽章后報(bào)監(jiān)理（建設(shè)）單位核查。
工程質(zhì)量樣板引路制度
施工操作要注重工序優(yōu)化、工藝的改進(jìn)和工序的標(biāo)準(zhǔn)化操作，通過(guò)不斷探索，積累必要的管理和操作經(jīng)驗(yàn)，提高工序的操作水平。確保操作質(zhì)量，每個(gè)分項(xiàng)工程或工種（特別是量大面廣的分項(xiàng)工程）都要在開(kāi)始大面積操作前做出示范樣板，包括樣板墻、樣板間、樣板件等，統(tǒng)一操作要求，明確質(zhì)量目標(biāo)。
成品保護(hù)制度
為保證建筑產(chǎn)品的完整性和完美性，確保工程質(zhì)量達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，特制定以下制度：
一、項(xiàng)目部與班組簽訂成品保護(hù)責(zé)任制，由班組把責(zé)任落實(shí)分解到每一作業(yè)崗位。同時(shí)加強(qiáng)員工的成品保護(hù)教育，提高素質(zhì)。
二、施工班組對(duì)前一班組作業(yè)完成的成品有責(zé)任進(jìn)行保護(hù)。后作業(yè)班組不得對(duì)前施工班組完成的成品有污染或損壞。
三、對(duì)進(jìn)場(chǎng)的設(shè)備、半成品等應(yīng)指定位置堆放，并有專(zhuān)人負(fù)責(zé)保護(hù)，避免在施工安裝前損壞或缺少零件。
工程質(zhì)量回訪保修制度
一、提交工程竣工報(bào)告時(shí)，向建設(shè)單位出具“建筑工程質(zhì)量保修書(shū)”。
二、在合理使用期限內(nèi)正常使用的情況下，根據(jù)“建筑工程質(zhì)量保修書(shū)”約定的質(zhì)量保修范圍、保修期限和保修責(zé)任，由公司質(zhì)量科派員進(jìn)行質(zhì)量回訪，及時(shí)反饋業(yè)主的質(zhì)量投訴。
三、由施工原因造成的工程質(zhì)量問(wèn)題，公司將嚴(yán)格履行保修義務(wù)，并對(duì)造成的經(jīng)濟(jì)損失承擔(dān)賠償責(zé)任。
公司現(xiàn)場(chǎng)管理制度4
為了規(guī)范管理的規(guī)范化和制度化，為了提高產(chǎn)品質(zhì)量和樹(shù)立裝飾公司形象，特制定以下制度。
一 不準(zhǔn)隨地吐痰、不準(zhǔn)隨地亂扔煙頭、注意保持衛(wèi)生間清潔衛(wèi)生；木工進(jìn)場(chǎng)時(shí)候要認(rèn)真檢查現(xiàn)場(chǎng)情況，發(fā)現(xiàn)有損壞的地板磚和其他物品及時(shí)報(bào)告；在施工過(guò)程中保護(hù)好地板磚和各種管道，不得損傷和損壞。發(fā)現(xiàn)隨地吐痰一次罰款五十元；發(fā)現(xiàn)亂扔煙頭一次罰款五十元；現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)罰單。
二 材料必須碼放整齊、不準(zhǔn)亂堆亂放、五金和工具擺放到指定位置、裝修垃圾定時(shí)清理。發(fā)現(xiàn)違規(guī)罰款三十元；現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)罰單。換掉的衣服和鞋子需放在地上指定位置，不得放進(jìn)衣柜里面；違者發(fā)現(xiàn)衣服一次，罰款五十元；發(fā)現(xiàn)鞋子一次罰款二百元；現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)罰單。
三 板材上面不得有腳印、不得以任何方式弄臟裝修材料；發(fā)現(xiàn)違規(guī)一次罰款五十元，現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)罰單。
四 木工制作過(guò)程中不得有裸露釘頭、套邊和料邊不得有毛刺、材料尺寸必須準(zhǔn)確無(wú)誤；柜體上面不得有任何沒(méi)有必要的劃痕，不得在柜體上記東西和涂畫(huà)。發(fā)現(xiàn)違規(guī)一次罰款三十元，現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)罰單。
五 必須按照設(shè)計(jì)圖紙施工；圖紙和設(shè)計(jì)師交待不一致的地方，如果更改必須要有設(shè)計(jì)師簽字批準(zhǔn)。發(fā)現(xiàn)一次私自不按照?qǐng)D紙施工罰款二百元，現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)罰單；因此造成的損失由木工自負(fù)。
六 木工施工過(guò)程中不得偷工減料、同時(shí)也不得浪費(fèi)材料；要做到合理有效利用裝修材料。
七 施工過(guò)程要規(guī)范、必須按照規(guī)定的施工工藝進(jìn)行；不得圖省事私自篡改施工工藝。發(fā)現(xiàn)違規(guī)一次罰款二百元，現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)罰單。
八 按時(shí)上班下班、不能無(wú)故曠工；有事需提前向設(shè)計(jì)師請(qǐng)假；下班時(shí)候要關(guān)好窗戶，關(guān)掉電源。發(fā)現(xiàn)違規(guī)一次罰款一百元，現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)罰單。
九 鼎誠(chéng)裝飾管理人員不定期對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)不合理及違規(guī)將及時(shí)通報(bào)批評(píng)和按照規(guī)定處罰；并命令限期整改。在限定期限內(nèi)不整改者，發(fā)現(xiàn)一次罰款二百元，現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)罰單。
十 不準(zhǔn)收受客戶任何贈(zèng)送的.煙酒禮品，不準(zhǔn)接受客戶任何形式的宴請(qǐng)，發(fā)現(xiàn)違規(guī)一次罰款二百元；現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)罰單。
十一 不準(zhǔn)向客戶索取任何物品，發(fā)現(xiàn)違規(guī)一次罰款二百元。不準(zhǔn)竊取客戶和公司的任何物品，發(fā)現(xiàn)一次即行辭退。
十二 不得發(fā)布任何不當(dāng)言論，不得發(fā)布詆毀公司形象的言論，不得發(fā)布詆毀客戶的言論，不得與客戶無(wú)禮爭(zhēng)吵，發(fā)現(xiàn)違規(guī)一次嚴(yán)重警告或者即行辭退。
十三 木工進(jìn)場(chǎng)需先熟悉本制度；如進(jìn)入本公司工地施工，即認(rèn)為對(duì)本制度認(rèn)可。本制度適用于在本公司工地施工的所有木工。
十四 被罰人員可以詢問(wèn)處罰原因，但是被罰人員必須在罰單上簽字；被罰人員不服處罰的，有本公司經(jīng)理裁決，如果經(jīng)理裁決不應(yīng)該處罰的，罰單即行失效；如果經(jīng)理裁決應(yīng)該處罰的，該罰單即行生效。
十五 本制度規(guī)定的被處罰人統(tǒng)一規(guī)定為工長(zhǎng)；工長(zhǎng)對(duì)本工地發(fā)生的一切違規(guī)行為負(fù)責(zé)。
十六 工長(zhǎng)認(rèn)真閱讀本制度并認(rèn)可后需簽字；簽字之后，即表示對(duì)本制度完全認(rèn)可和接受。
公司經(jīng)理（蓋章、簽字）： 工長(zhǎng)（簽字）
年 月 日
公司現(xiàn)場(chǎng)管理制度5
1、由工程部經(jīng)理主持圖紙會(huì)審，最終報(bào)公司副總審批簽字。
2、會(huì)審前有關(guān)人員要認(rèn)真熟悉和學(xué)習(xí)施工圖，有關(guān)專(zhuān)業(yè)要進(jìn)行翻樣，結(jié)合施工能力和設(shè)備情況找出圖紙問(wèn)題，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)情況進(jìn)行調(diào)查研究。
3、圖紙會(huì)審要抓住以下幾個(gè)重點(diǎn):
3.1設(shè)計(jì)是否符合國(guó)家有關(guān)現(xiàn)行政策，是否符合本地區(qū)的實(shí)際情況。
3.2工程的結(jié)構(gòu)是否符合安全、消防、可靠性、經(jīng)濟(jì)合理的原則，有哪些合理的改進(jìn)意見(jiàn)。
3.3本單位的技術(shù)特長(zhǎng)和機(jī)械設(shè)備能力是否滿足安全施工要求。
3.4圖紙各部位尺寸、標(biāo)高是否統(tǒng)一、圖紙說(shuō)明是否一致、設(shè)計(jì)的深度是否滿足施工要求。
3.5工程的.建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備安裝、管線工程等各專(zhuān)業(yè)圖紙之間是否有矛盾。
3.6各種管道的走向是否合理。
4、會(huì)審記錄是施工文件的組成部分，與施工圖具有同等效力。要由建設(shè)單位、設(shè)計(jì)單位和施工單位簽字，并及時(shí)上報(bào)公司工程部。
公司現(xiàn)場(chǎng)管理制度6
1、工程施工技術(shù)資料必須真實(shí)地反映工程實(shí)際情況。
2、按系統(tǒng)歸類(lèi)整理，保證完整準(zhǔn)確。
3、工程項(xiàng)目施工技術(shù)資料應(yīng)隨施工進(jìn)度，隨時(shí)匯集整理，所需表格按有關(guān)規(guī)范、規(guī)定認(rèn)真填寫(xiě)。
4、簽字手續(xù)必須齊全，嚴(yán)禁偽造和后補(bǔ)資料。
公司現(xiàn)場(chǎng)管理制度7
1、編制原則
1.1根據(jù)國(guó)家有關(guān)政策、法規(guī)、規(guī)范及規(guī)定編制。
1.2科學(xué)合理安排施工順序。
1.3貫徹執(zhí)行施工各種規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，積極采用新技術(shù)、新材料、推廣應(yīng)用科技成果，節(jié)約能源，降低成本。
1.4合理規(guī)劃施工平面圖，做到文明施工。
2、施工組織設(shè)計(jì)的編制和審批
2.1工程部經(jīng)理負(fù)責(zé)組織施工、組織設(shè)計(jì)的編制，各有關(guān)部門(mén)協(xié)助，分部工程施工方案和分項(xiàng)工程技術(shù)交底由各段技術(shù)負(fù)責(zé)人編制。
2.2施工組織設(shè)計(jì)編制完成后，并經(jīng)過(guò)工程部討論通過(guò)后，報(bào)公司副總審批。
3、施工組織設(shè)計(jì)的'執(zhí)行
3.1施工組織設(shè)計(jì)是組織施工生產(chǎn)的法規(guī)，有關(guān)人員必須認(rèn)真貫徹執(zhí)行，變更施工組織設(shè)計(jì)中選定的方案必須經(jīng)過(guò)審批，對(duì)擅自行事，違反施工組織設(shè)計(jì)造成損失者要追究其責(zé)任。
3.2施工組織設(shè)計(jì)未經(jīng)審批不得施工。
公司現(xiàn)場(chǎng)管理制度8
為了規(guī)范管理的規(guī)范化和制度化,為了提高產(chǎn)品質(zhì)量和樹(shù)立z裝飾公司形象,特制定以下制度。
一、不準(zhǔn)隨地吐痰、不準(zhǔn)隨地亂扔煙頭、注意保持衛(wèi)生間清潔衛(wèi)生;漆工進(jìn)場(chǎng)時(shí)候要認(rèn)真檢查現(xiàn)場(chǎng)情況,發(fā)現(xiàn)有損壞的地板磚和其他物品及時(shí)報(bào)告;在施工過(guò)程中保護(hù)好地板磚和各種管道,不得損傷和損壞。發(fā)現(xiàn)隨地吐痰一次罰款五十元;發(fā)現(xiàn)亂扔煙頭一次罰款五十元;現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)罰單。
二、漆工進(jìn)場(chǎng)時(shí)候要仔細(xì)驗(yàn)收前一道工序的質(zhì)量;發(fā)現(xiàn)前一道工序質(zhì)量不合格或則影響漆工施工的情況下必須先和公司負(fù)責(zé)該工地的管理人員或則設(shè)計(jì)師聯(lián)系。
三、漆工施工時(shí)候要注意保持清潔衛(wèi)生;材料不得亂堆亂放,擺放要整潔有序;油漆輔料不得隨意放置。批膩?zhàn)訒r(shí)候,用過(guò)的膩?zhàn)哟坏秒S意丟棄;白漆之后,報(bào)紙需要清理干凈;涂乳膠漆之前必須把地面清理干凈。換掉的衣服和鞋子需放在地上指定位置,不得放進(jìn)衣柜里面;違者發(fā)現(xiàn)衣服一次,罰款五十元;發(fā)現(xiàn)鞋子一次罰款二百元;現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)罰單。
四、要注重細(xì)節(jié),補(bǔ)釘眼不得漏補(bǔ),邊角必須修正,釘頭不得裸露,刷漆必須到位;處理乳膠漆基層膩?zhàn)忧?要認(rèn)真檢查墻體情況,處理不平整的墻面;膩?zhàn)影b袋不的隨意亂扔,要統(tǒng)一擺放。
五、乳膠漆第一遍面漆之后,一定要找補(bǔ)墻面;木器漆底漆時(shí),一定要找補(bǔ)到位。
六、漆工施工過(guò)程中不得偷工減料、同時(shí)也不得浪費(fèi)材料;要做到合理有效利用裝修材料。
七、施工過(guò)程要規(guī)范、必須按照規(guī)定的施工工藝進(jìn)行;不得圖省事私自篡改施工工藝。發(fā)現(xiàn)違規(guī)一次罰款一百元,現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)罰單。
八、按時(shí)上班下班、不能無(wú)故曠工;有事需提前向設(shè)計(jì)師請(qǐng)假;下班時(shí)候要關(guān)好窗戶,關(guān)掉電源。發(fā)現(xiàn)違規(guī)一次罰款一百元,現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)罰單。
九、z裝飾管理人員不定期對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)不合理及違規(guī)將及時(shí)通報(bào)批評(píng)和按照規(guī)定處罰;并命令限期整改。在限定期限內(nèi)不整改者,發(fā)現(xiàn)一次罰款二百元,現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)罰單。
十、不準(zhǔn)收受客戶任何贈(zèng)送的煙酒禮品,不準(zhǔn)接受客戶任何形式的宴請(qǐng),發(fā)現(xiàn)違規(guī)一次罰款二百元;現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)罰單。
十一、不準(zhǔn)向客戶索取任何物品,發(fā)現(xiàn)違規(guī)一次罰款二百元。不準(zhǔn)竊取客戶和公司的任何物品,發(fā)現(xiàn)一次即行辭退。
十二、不得發(fā)布任何不當(dāng)言論,不得發(fā)布詆毀公司形象的言論,不得發(fā)布詆毀客戶的言論,不得與客戶無(wú)禮爭(zhēng)吵,發(fā)現(xiàn)違規(guī)一次嚴(yán)重警告或者即行辭退。
十三、漆工進(jìn)場(chǎng)需先熟悉本制度;如進(jìn)入本公司工地施工,即認(rèn)為對(duì)本制度認(rèn)可。本制度適用于在本公司工地施工的`所有漆工。
十四、被罰人員不服處罰的,有本公司經(jīng)理裁決,如果經(jīng)理裁決不應(yīng)該處罰的,罰單即行失效;如果經(jīng)理裁決應(yīng)該處罰的,該罰單即行生效。
十五、本制度規(guī)定的被處罰人統(tǒng)一規(guī)定為工長(zhǎng);工長(zhǎng)對(duì)本工地發(fā)生的一切違規(guī)行為負(fù)責(zé)。
十六、工長(zhǎng)認(rèn)真閱讀本制度并認(rèn)可后需簽字;簽字之后,即表示對(duì)本制度完全認(rèn)可和接受。
公司現(xiàn)場(chǎng)管理制度9
1、工程項(xiàng)目部設(shè)立后，可經(jīng)審批程序?qū)徟螅鶕?jù)項(xiàng)目規(guī)模大小借支一定數(shù)額的備用金，由公司出納保管。
2、項(xiàng)目部因公需要使用備用金可由當(dāng)事人填寫(xiě)借款單，經(jīng)工程部經(jīng)理和項(xiàng)目部經(jīng)理批準(zhǔn)后向公司出納借支，費(fèi)用審批按審批程序簽名后向出納報(bào)賬。
3、公司出納根據(jù)備用金使用情況，持現(xiàn)場(chǎng)審批單證報(bào)公司，按公司審批程序?qū)徟笙蚬矩?cái)務(wù)報(bào)回備用金額。
4、項(xiàng)目部一切資金使用開(kāi)支的票據(jù)，必須有經(jīng)手人和證明人簽字，由工程部經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理審批后報(bào)公司財(cái)務(wù)，按公司審批程序報(bào)賬。
公司現(xiàn)場(chǎng)管理制度10
為了規(guī)范管理的規(guī)范化和制度化，為了提高產(chǎn)品質(zhì)量和樹(shù)立鼎信裝飾公司形象，特制定以下制度。
一、不準(zhǔn)隨地吐痰、不準(zhǔn)隨地亂扔煙頭、注意保持衛(wèi)生間清潔衛(wèi)生；漆工進(jìn)場(chǎng)時(shí)候要認(rèn)真檢查現(xiàn)場(chǎng)情況，發(fā)現(xiàn)有損壞的地板磚和其他物品及時(shí)報(bào)告；在施工過(guò)程中保護(hù)好地板磚和各種管道，不得損傷和損壞。發(fā)現(xiàn)隨地吐痰一次罰款五十元；發(fā)現(xiàn)亂扔煙頭一次罰款五十元；現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)罰單。
二、漆工進(jìn)場(chǎng)時(shí)候要仔細(xì)驗(yàn)收前一道工序的質(zhì)量；發(fā)現(xiàn)前一道工序質(zhì)量不合格或則影響漆工施工的情況下必須先和公司負(fù)責(zé)該工地的管理人員或則設(shè)計(jì)師聯(lián)系。
三、漆工施工時(shí)候要注意保持清潔衛(wèi)生；材料不得亂堆亂放，擺放要整潔有序；油漆輔料不得隨意放置。批膩?zhàn)訒r(shí)候，用過(guò)的膩?zhàn)哟坏秒S意丟棄；白漆之后，報(bào)紙需要清理干凈；涂乳膠漆之前必須把地面清理干凈。換掉的衣服和鞋子需放在地上指定位置，不得放進(jìn)衣柜里面；違者發(fā)現(xiàn)衣服一次，罰款五十元；發(fā)現(xiàn)鞋子一次罰款二百元；現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)罰單。
四、要注重細(xì)節(jié)，補(bǔ)釘眼不得漏補(bǔ)，邊角必須修正，釘頭不得裸露，刷漆必須到位；處理乳膠漆基層膩?zhàn)忧埃J(rèn)真檢查墻體情況，處理不平整的`墻面；膩?zhàn)影b袋不的隨意亂扔，要統(tǒng)一擺放。
五、乳膠漆第一遍面漆之后，一定要找補(bǔ)墻面；木器漆底漆時(shí)，一定要找補(bǔ)到位。
六、漆工施工過(guò)程中不得偷工減料、同時(shí)也不得浪費(fèi)材料；要做到合理有效利用裝修材料。
七、施工過(guò)程要規(guī)范、必須按照規(guī)定的施工工藝進(jìn)行；不得圖省事私自篡改施工工藝。發(fā)現(xiàn)違規(guī)一次罰款一百元，現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)罰單。
八、按時(shí)上班下班、不能無(wú)故曠工；有事需提前向設(shè)計(jì)師請(qǐng)假；下班時(shí)候要關(guān)好窗戶，關(guān)掉電源。發(fā)現(xiàn)違規(guī)一次罰款一百元，現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)罰單。
九、鼎信裝飾管理人員不定期對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)不合理及違規(guī)將及時(shí)通報(bào)批評(píng)和按照規(guī)定處罰；并命令限期整改。在限定期限內(nèi)不整改者，發(fā)現(xiàn)一次罰款二百元，現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)罰單。
十、不準(zhǔn)收受客戶任何贈(zèng)送的煙酒禮品，不準(zhǔn)接受客戶任何形式的宴請(qǐng)，發(fā)現(xiàn)違規(guī)一次罰款二百元；現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)罰單。
十一、不準(zhǔn)向客戶索取任何物品，發(fā)現(xiàn)違規(guī)一次罰款二百元。不準(zhǔn)竊取客戶和公司的任何物品，發(fā)現(xiàn)一次即行辭退。
十二、不得發(fā)布任何不當(dāng)言論，不得發(fā)布詆毀公司形象的言論，不得發(fā)布詆毀客戶的言論，不得與客戶無(wú)禮爭(zhēng)吵，發(fā)現(xiàn)違規(guī)一次嚴(yán)重警告或者即行辭退。
十三、漆工進(jìn)場(chǎng)需先熟悉本制度；如進(jìn)入本公司工地施工，即認(rèn)為對(duì)本制度認(rèn)可。本制度適用于在本公司工地施工的所有漆工。
十四、被罰人員不服處罰的，有本公司經(jīng)理裁決，如果經(jīng)理裁決不應(yīng)該處罰的，罰單即行失效；如果經(jīng)理裁決應(yīng)該處罰的，該罰單即行生效。
十五、本制度規(guī)定的被處罰人統(tǒng)一規(guī)定為工長(zhǎng)；工長(zhǎng)對(duì)本工地發(fā)生的一切違規(guī)行為負(fù)責(zé)。
十六、工長(zhǎng)認(rèn)真閱讀本制度并認(rèn)可后需簽字；簽字之后，即表示對(duì)本制度完全認(rèn)可和接受。
公司經(jīng)理（蓋章、簽字）：_________
工長(zhǎng)（簽字）___________
20__年__月__日
公司現(xiàn)場(chǎng)管理制度11
為貫徹落實(shí)“單純、集約、高效、清潔”的八字方針，嚴(yán)格按照整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)的5s管理標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物營(yíng)造一個(gè)和諧舒適的工作環(huán)境，培養(yǎng)職工的良好工作習(xí)慣，最終達(dá)到提高整體管理水平的目的。特制定現(xiàn)場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)如下：
1、各班組在本班的衛(wèi)生區(qū)域內(nèi)有明確的標(biāo)牌，標(biāo)牌上標(biāo)有“xx班組，衛(wèi)生責(zé)任人：”。沒(méi)有標(biāo)牌，扣2分。
2、垃圾箱按照屬地管理原則，垃圾裝滿后要及時(shí)清理，垃圾箱內(nèi)不能有廢舊設(shè)備及金屬物質(zhì)。垃圾箱內(nèi)廢物裝滿，未及時(shí)清理一次，發(fā)現(xiàn)一次扣當(dāng)值2分，垃圾箱內(nèi)有廢舊設(shè)備及金屬一項(xiàng)次扣2分。
3、廠房外衛(wèi)生：無(wú)坑洼、積水、雜草、垃圾、磚石瓦塊、廢舊設(shè)備、油污、煙頭、殘茶剩飯、食品袋等，否則每項(xiàng)次扣2分。
4、廠房?jī)?nèi)及室內(nèi)衛(wèi)生：室內(nèi)無(wú)灰塵、油污痕跡、煙頭、殘茶剩飯、食品袋、地面積水等，否則每項(xiàng)次扣2分。
5、設(shè)備衛(wèi)生：應(yīng)保持設(shè)備整潔干凈，無(wú)油污，見(jiàn)本色。手摸有灰塵，油污等，每項(xiàng)次扣2分。
6、門(mén)窗玻璃衛(wèi)生：門(mén)窗玻璃及邊框完好清潔，手摸有灰塵痕跡，每項(xiàng)次扣2分。窗子槽溝不允許有灰塵，每項(xiàng)次扣2分。
7、值班用具、各種記錄、日志、書(shū)籍等按定置存放，茶杯擺放整齊。否則每項(xiàng)次扣2分。
8、值班室桌面、盤(pán)面（各種控制盤(pán)、操作盤(pán)）清潔無(wú)雜物、抽屜及盤(pán)面門(mén)子關(guān)閉嚴(yán)密，表面無(wú)亂寫(xiě)、亂畫(huà)現(xiàn)象，否則每項(xiàng)次扣2分。
9、值班室吊扇、燈具、墻面、暖氣等清潔，否則每項(xiàng)次扣2分。
10、凡在動(dòng)力廠范圍內(nèi)動(dòng)土動(dòng)工的必須逐級(jí)匯報(bào)廠部領(lǐng)導(dǎo)，否則一次扣2分。因匯報(bào)不及時(shí)造成危害及事故的`一次扣10分。
11、備品備件、拖把、掃帚、笤帚、垃圾撮子、垃圾桶等衛(wèi)生用具必須定置管理，放至規(guī)定位置，否則每項(xiàng)次扣2分；各崗位不準(zhǔn)有小凳子、小桌子等廠部配備以外的任何物品在工作現(xiàn)場(chǎng)，頭盔、衣服、鞋子、帽子、手包等個(gè)人物品一律放置櫥內(nèi)否則每項(xiàng)次扣2分，并沒(méi)收相應(yīng)物品。
12、廠內(nèi)所屬現(xiàn)場(chǎng)所有公共財(cái)物要注意愛(ài)護(hù)，因看管不善等原因丟失或損壞根據(jù)實(shí)物價(jià)值進(jìn)行相應(yīng)扣分。
13、室內(nèi)衛(wèi)生每個(gè)班次都必須打掃并按標(biāo)準(zhǔn)保持清潔，室外衛(wèi)生各班要按班次進(jìn)行劃分，檢查時(shí)僅考核當(dāng)班次區(qū)域。
14、公司有關(guān)部門(mén)檢查現(xiàn)場(chǎng)及設(shè)備衛(wèi)生出現(xiàn)一處不合格每項(xiàng)次扣5分，罰款責(zé)任到值到人。
15、未涉及到的不達(dá)標(biāo)項(xiàng)目廠部將依照5s標(biāo)準(zhǔn)酌情處理。
16、本規(guī)定采取周五檢查與日常抽查相結(jié)合的方式，以值（班）為考核單位。
公司現(xiàn)場(chǎng)管理制度12
a、現(xiàn)場(chǎng)清潔管理與客戶溝通
1、現(xiàn)場(chǎng)主管職責(zé)
現(xiàn)場(chǎng)主管是公司派駐客戶工地全權(quán)代表,對(duì)公司和客戶負(fù)責(zé),主要負(fù)責(zé)客戶工地清潔服務(wù)的實(shí)施,人員調(diào)配、任免、考勤、質(zhì)量檢查等。
2、檢查與監(jiān)督
(1)、崗前集合、訓(xùn)導(dǎo)
每天上班前,集合所屬員工,點(diǎn)名考勤,安排當(dāng)天工作事宜及注意事項(xiàng)。
(2)、巡檢所屬范圍
快速巡查所屬工作范圍,檢查工人到崗及工作情況,指正、落實(shí)工作。并與客戶有關(guān)人員進(jìn)行必要的協(xié)調(diào)和溝通。
(3)、日檢
每日數(shù)次巡查服務(wù)范圍,重點(diǎn)范圍增加頻次,并將檢查記分在案,不斷訓(xùn)導(dǎo)、培訓(xùn)、指正員工作業(yè)方法,培養(yǎng)其清潔意識(shí),小過(guò)提醒,大過(guò)警告或扣分。
(4)、周檢
每周組織員工開(kāi)會(huì)一次,通報(bào)本周員工積分結(jié)果,表?yè)P(yáng)優(yōu)秀,提醒后進(jìn),并安排下周的工作計(jì)劃。每周管理部長(zhǎng)巡檢所屬工地,全面檢查清潔服務(wù)情況并向客戶有關(guān)人員征詢有關(guān)意見(jiàn),并根據(jù)客戶意見(jiàn),向主管傳達(dá)并落實(shí)整改。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)主管進(jìn)行評(píng)分,并記錄在案。
(5)、月檢
公司管理部質(zhì)檢人員每月不定期進(jìn)行清潔服務(wù)質(zhì)量檢查2-3次,每次檢查結(jié)果記錄在案,填寫(xiě)整改通知單知會(huì)主管限期整改。
公司客戶服務(wù)部人員每月以電話、來(lái)函、面談等形式與客戶相關(guān)人員進(jìn)行溝通,聽(tīng)取客戶意見(jiàn)并及時(shí)反饋,工程部及現(xiàn)場(chǎng)主管及時(shí)整改、改進(jìn)、提高。
b、領(lǐng)導(dǎo)崗位負(fù)責(zé)制
1、我公司實(shí)行主管崗位負(fù)責(zé)制,主管是公司派駐工地的最高權(quán)利者,同時(shí)又是公司與客戶聯(lián)系的長(zhǎng)期代表.負(fù)責(zé)工地日常清潔的一切事務(wù).包括員工考勤,質(zhì)量檢查,工作安排調(diào)整等等.具有本工作范圍的員工人事任權(quán)。
2、清潔員工對(duì)主管負(fù)責(zé),主管對(duì)公司負(fù)責(zé),公司對(duì)客戶負(fù)責(zé)。
3、建立員工檔案
公司將建立員工的個(gè)人檔案,記錄個(gè)人詳細(xì)資料,準(zhǔn)備一式三份,一份公司留底,一份管理處備查,一份主管保存。
4、制度上墻:主要包括'員工守則'、'崗位職責(zé)'、'崗位禮儀'、'考勤制度'、'質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)'、'獎(jiǎng)懲條例'等。
5、統(tǒng)一著裝
員工將統(tǒng)一穿著印有公司標(biāo)志的工服,服裝顏色為綠底黃領(lǐng),左胸佩戴工作牌。
6、檢查與監(jiān)督
日巡查:主管每日隨時(shí)在服務(wù)范圍內(nèi)進(jìn)行巡查,并對(duì)員工工作進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
日檢查:每日下班前,主管對(duì)員工清潔工作進(jìn)行一次檢查,并打分記錄在案。
周、月檢查:主管每周、每月組織員工對(duì)各自負(fù)責(zé)的清潔范圍內(nèi)定期性的工作進(jìn)行全面檢查并打分記錄在案,月終總結(jié)考核。
季檢查:公司管理部每季派出工作人員進(jìn)行一次大檢查包括員工形象,工作記錄,清潔質(zhì)量,安全狀態(tài),客戶調(diào)查等情況。
客戶檢查:定時(shí)或不定時(shí)邀請(qǐng)管理處有關(guān)人員一同檢查,認(rèn)真聽(tīng)取客戶意見(jiàn)。
7、訓(xùn)導(dǎo)與總結(jié)
每日訓(xùn)導(dǎo):每天開(kāi)始清潔工作前,召集當(dāng)班員工開(kāi)個(gè)簡(jiǎn)單小會(huì),主要內(nèi)容:交待當(dāng)日工作的.重點(diǎn)及需改進(jìn)的地方。檢查員工儀容儀表。
每周小結(jié):每周利用體息時(shí)間召集員工開(kāi)會(huì),對(duì)一周工作進(jìn)行小結(jié)。
月總結(jié):每月組織全體員工開(kāi)一次總結(jié)會(huì),表?yè)P(yáng)先進(jìn),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),改進(jìn)工作。
8、現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控主管必須隨呼隨到.清潔工應(yīng)在指定的工作范圍內(nèi),未經(jīng)允許不得擅離崗位.便于主管調(diào)配、指揮。
公司現(xiàn)場(chǎng)管理制度13
一、目的：
經(jīng)過(guò)建立公司自我的現(xiàn)場(chǎng)管理體系，規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)員工行為、舉止；保障硬件使用貼合客戶需求的標(biāo)準(zhǔn)；對(duì)銷(xiāo)售流程、售后服務(wù)流程中進(jìn)行監(jiān)控。經(jīng)過(guò)有效的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督及時(shí)發(fā)此刻各服務(wù)流程中的弱項(xiàng)及存在的問(wèn)題，并分析點(diǎn)適存的問(wèn)題，提出改善計(jì)劃，保證綜合客戶滿意度的持續(xù)提升。
二、適用范圍：
對(duì)客戶可接觸區(qū)域的人員、硬件、流程進(jìn)行適時(shí)現(xiàn)場(chǎng)管理。
三、職責(zé)：
1.總經(jīng)理：負(fù)責(zé)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理制度的審批及資源配置的支持。
2.行政經(jīng)理：負(fù)責(zé)編寫(xiě)修改完善本制度，并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理工作進(jìn)行適時(shí)的監(jiān)控。
3.展廳經(jīng)理：負(fù)責(zé)督促本部員工對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理工作的有序開(kāi)展。
4.車(chē)間主管：負(fù)責(zé)督促本部員工對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理工作的有序開(kāi)展。
5.行政專(zhuān)員：保證現(xiàn)場(chǎng)管理必須的后勤支持及保障。
四、工作流程：
1、員工行為、舉止、禮儀：
1.1、員工的行為規(guī)范、舉止、禮儀必須以《云南得瑞員工行為規(guī)范》為標(biāo)準(zhǔn)，全體員工認(rèn)真執(zhí)行；
1.2、員工舉止要大方得體，彬彬有禮，精神飽滿，口氣清新，堅(jiān)持親切的笑容；
1.3、員工禁止任何時(shí)光在展廳區(qū)域內(nèi)大聲喧嘩、奔跑、和接打移動(dòng)電話；
1.4、展廳經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)展廳員工，車(chē)間主管對(duì)售后服務(wù)站員工的行為規(guī)范、言行舉止、儀容儀表進(jìn)行日常檢查。并在《現(xiàn)場(chǎng)管理員工行為規(guī)范檢查表》上記錄，每一天檢查不少于二次檢查，時(shí)光分別控制在晨會(huì)制08:50。午時(shí)13:3014:30分別進(jìn)行以確保公司全體員工的`行為規(guī)范貼合標(biāo)準(zhǔn)讓客戶感受良好。
1.5、在對(duì)員工進(jìn)行行為規(guī)范檢查時(shí)若出現(xiàn)不貼合標(biāo)準(zhǔn)的行為時(shí)，要及時(shí)制止，請(qǐng)其改正，并在《現(xiàn)場(chǎng)管理員工行為規(guī)范檢查表》記錄，每一天下班17:30后將當(dāng)天檢查情景進(jìn)行簡(jiǎn)單的匯總，在夕會(huì)向各部門(mén)負(fù)責(zé)人通報(bào)當(dāng)天檢查中不良的行為（人），部門(mén)職責(zé)人應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注本部門(mén)員工的行為規(guī)范，嚴(yán)格督促員工規(guī)范其行為標(biāo)準(zhǔn)。
1.6、在每月員工行為規(guī)范檢查中嚴(yán)重（三次以上同樣不規(guī)范行為）不貼合標(biāo)準(zhǔn)且要求其改正但仍不改正的員工，展廳經(jīng)理、車(chē)間主管將員工名單報(bào)行政經(jīng)理，在次月報(bào)總經(jīng)理審核批準(zhǔn)后進(jìn)行全公司通報(bào)批評(píng)，每月三次以上（含三六次）違反相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的員工記入當(dāng)月績(jī)效考評(píng)成績(jī)。
2、硬件設(shè)施：
2.1、硬件設(shè)施檢查范圍及職責(zé)：
2.1.1、硬件設(shè)施是指：
銷(xiāo)售：展廳展車(chē)、試乘試駕車(chē)、接待前臺(tái)、談判桌、交車(chē)區(qū)、環(huán)境衛(wèi)生；
售后服務(wù)：接待前臺(tái)、維修車(chē)間、配件、員工休息區(qū)、（環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備及設(shè)施）；公共區(qū)：客戶休息區(qū)、衛(wèi)生間、洗車(chē)環(huán)境、展廳外環(huán)境等；
2.1.2、展廳經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)銷(xiāo)售的展廳展車(chē)、試乘試駕車(chē)、接待前臺(tái)、展廳環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行每一天至少2次的檢查，保證有效監(jiān)控貼合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，并認(rèn)真記錄檢查結(jié)果。
2.1.3、服務(wù)質(zhì)量督導(dǎo)專(zhuān)員負(fù)責(zé)售后服務(wù)接待前臺(tái)，維修車(chē)間（環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)備及設(shè)施）、配件部、員工休息區(qū)等進(jìn)行每一天不少于3次的檢查，保證售后硬件設(shè)施整潔、規(guī)范、貼合要求并認(rèn)真記錄檢查結(jié)果。展廳經(jīng)理負(fù)責(zé)銷(xiāo)售展廳展車(chē)、試乘試駕車(chē)、接待前臺(tái)、展廳環(huán)境衛(wèi)生、談判桌、客休區(qū)、進(jìn)行每一天不少于2次檢查，并對(duì)公司與客戶接觸區(qū)域環(huán)境及硬件維護(hù)及檢查工作進(jìn)行監(jiān)督。掌握當(dāng)天的檢查情景，對(duì)嚴(yán)重不貼合的項(xiàng)目及時(shí)與相關(guān)部門(mén)職責(zé)人進(jìn)行溝通請(qǐng)部門(mén)經(jīng)理督促本部門(mén)員工認(rèn)真維護(hù)硬件設(shè)施。對(duì)于屢教不改的員工報(bào)總經(jīng)理審核批準(zhǔn)后，向全公司員工通報(bào)批評(píng)，情景嚴(yán)重的員工給予50元—100元的處罰并記錄在當(dāng)月績(jī)效考評(píng)成績(jī)中扣分。
2.2、展車(chē)規(guī)范管理：
2.2.1、展車(chē)擺放位置需按照上海通用展廳圖紙要求，擺放。
2.2.2、展廳展車(chē)由零售經(jīng)理指定專(zhuān)人進(jìn)行維護(hù)，保證展車(chē)的狀態(tài)貼合接待標(biāo)準(zhǔn)。
2.2.3、展廳經(jīng)理負(fù)責(zé)展廳展車(chē)日常維護(hù)的監(jiān)督檢查工作每一天8:50前第一次檢查，10:30—12:00，14:00—16:00二個(gè)時(shí)光段分別完成后2次檢查，確保展車(chē)隨時(shí)都貼合展廳的規(guī)范。
2.2.4、展廳經(jīng)理檢查標(biāo)準(zhǔn)以《展廳展車(chē)擺放標(biāo)準(zhǔn)》為標(biāo)準(zhǔn)，并認(rèn)真做好記錄，有嚴(yán)重不合格項(xiàng)時(shí)應(yīng)及時(shí)要求相關(guān)展車(chē)維護(hù)職責(zé)人處理。
2.2.5、每月展車(chē)維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)以90%以上的合格率為目標(biāo)，對(duì)每月低于此目標(biāo)的銷(xiāo)售顧問(wèn)給予全公司通報(bào)批評(píng)并記入績(jī)效考評(píng)扣分處理。
2.2.6、銷(xiāo)售經(jīng)理每周對(duì)展車(chē)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢查，并認(rèn)真監(jiān)督本展車(chē)日常維護(hù)的監(jiān)督檢查工作有效開(kāi)展。
2.3、售后服務(wù)前臺(tái)、預(yù)檢臺(tái)：
2.3.1、售后服務(wù)前臺(tái)指：展廳維修、保養(yǎng)、保險(xiǎn)銷(xiāo)售、保險(xiǎn)理賠、索賠、財(cái)務(wù)結(jié)算的客戶接待區(qū)域。
2.3.2、售后服務(wù)前臺(tái)、預(yù)檢臺(tái)檢查標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。
前臺(tái)必須每一天早上8:50前進(jìn)行清掃，保證預(yù)檢臺(tái)整齊、干凈、開(kāi)始工作前必須將三件套，接車(chē)單等需物料準(zhǔn)備充足，擺放在規(guī)定的地方。
服務(wù)前臺(tái)每一天早上8:50前必須進(jìn)行清掃，保證接待桌整齊、干凈、煙缸無(wú)煙頭、桌面無(wú)雜物（與工作無(wú)關(guān)的物品）。
服務(wù)前臺(tái)不得將舊件，單據(jù)等物品雜亂擺放。
客戶離開(kāi)后應(yīng)當(dāng)即將椅子歸位清理桌面及煙缸。
2.3.3、服務(wù)經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)售后服務(wù)臺(tái)、預(yù)檢臺(tái)進(jìn)行檢查。并在《現(xiàn)場(chǎng)管理日檢查表》對(duì)當(dāng)天檢查情景進(jìn)行記錄。對(duì)于檢查不合格的項(xiàng)目，應(yīng)于當(dāng)時(shí)督促員工及時(shí)處理。
2.4、車(chē)間：
2.4.1、車(chē)間墻面、地面要求無(wú)油污、積水、灰塵；
2.4.2、要求無(wú)垃圾、零件、工具散置地面；
2.4.3、車(chē)間物品、儀器、設(shè)備要求擺放整齊、有序；
2.4.4、拆下行裝復(fù)的零件要求放在指定的貨架或容器內(nèi)；
2.4.5、維修工作結(jié)束后需及時(shí)清掃工作區(qū)；
2.4.6、車(chē)間主管負(fù)責(zé)對(duì)車(chē)間進(jìn)行檢查，并填寫(xiě)《現(xiàn)場(chǎng)管理日檢查表》，對(duì)于檢查不合格的項(xiàng)目，反饋給展廳經(jīng)理、服務(wù)經(jīng)理及時(shí)處理、整改。
2.5、公共區(qū)：
2.5.1、展廳內(nèi)外部環(huán)境的要求：
、展廳外部品牌標(biāo)識(shí)清潔，無(wú)破損，外部區(qū)域干凈、整潔；
、展廳內(nèi)指示標(biāo)志完好無(wú)破損；
、展廳地面干凈、明亮，無(wú)紙屑、煙蒂；
、產(chǎn)品宣傳資料、手冊(cè)、折頁(yè)數(shù)量充足，方便拿取。
2.5.2、功能區(qū)環(huán)境及家具的要求：
、展廳家具干凈、整潔，貼合通用別克品牌形象；
、接待臺(tái)、展架、展臺(tái)清潔無(wú)破損，無(wú)銹蝕；
、客戶休息區(qū)和洽談區(qū)要求舒適、整潔；
、客戶休息區(qū)供給的娛樂(lè)設(shè)施必須調(diào)整最佳狀態(tài)，如電腦運(yùn)行正常，書(shū)報(bào)雜志是新近出版等；
、衛(wèi)生間必須備有衛(wèi)生紙、洗手液。衛(wèi)生間內(nèi)堅(jiān)持清潔，無(wú)煙蒂、無(wú)異味、無(wú)積水、無(wú)水漬。
2.5.3、公共區(qū)域的檢查項(xiàng)目以通用別克廠家檢查的項(xiàng)目為檢查依據(jù)；行政專(zhuān)員負(fù)責(zé)對(duì)公共區(qū)域的環(huán)境進(jìn)行檢查。并填寫(xiě)《現(xiàn)場(chǎng)管理檢查表》對(duì)于檢查不合格的項(xiàng)目，及時(shí)反饋給展廳經(jīng)理，由展廳經(jīng)理協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)及時(shí)處理。
3 、流程監(jiān)控：
3.1、門(mén)衛(wèi)（保安）流程:
3.1.1、要求門(mén)衛(wèi)穿著統(tǒng)一制服，客戶到店時(shí)應(yīng)第一時(shí)刻迎接客戶、微笑、敬禮；
3.1.2、門(mén)衛(wèi)主動(dòng)向客戶問(wèn)好，標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)：“您好，歡迎光臨星長(zhǎng)征別克4s店”；
3.1.3、門(mén)衛(wèi)主動(dòng)詢問(wèn)客戶來(lái)訪的意圖，話述：“請(qǐng)問(wèn)您是看新車(chē)還是維修保養(yǎng)”明確客戶來(lái)訪意圖引導(dǎo)客戶停車(chē)并經(jīng)過(guò)對(duì)講機(jī)及時(shí)通知銷(xiāo)售顧問(wèn)或服務(wù)顧問(wèn)及時(shí)接待客戶；
3.1.4、門(mén)衛(wèi)對(duì)離店的客戶及時(shí)問(wèn)候，收取車(chē)輛出門(mén)單據(jù)，并感激客戶。標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)：“感激您的光臨，祝您一路平安�！�；
3.1.5、門(mén)衛(wèi)是客戶進(jìn)店的接觸的第一人，為客戶服務(wù)的第一步，代表企業(yè)的整體形象，展廳經(jīng)理應(yīng)當(dāng)適時(shí)對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)及演練。同時(shí)服務(wù)質(zhì)量督導(dǎo)員（崗位空缺情景下由展廳經(jīng)理代替）對(duì)門(mén)衛(wèi)流程的工作每一天3次進(jìn)行檢查幫忙門(mén)衛(wèi)養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣；
3.1.6、檢查采用隱蔽式檢查和直接站在旁邊兩種方式進(jìn)行檢查，記錄檢查結(jié)果，填寫(xiě)《現(xiàn)場(chǎng)管理檢查表》（售后服務(wù)流程）；
3.1.7、展廳經(jīng)理匯總檢查結(jié)果，并將門(mén)衛(wèi)存在的弱項(xiàng)及問(wèn)題反饋給行政部對(duì)不貼合要求的行為做要求。
3.2、銷(xiāo)售服務(wù)流程:
3.2.1、銷(xiāo)售流程以《上海大眾汽車(chē)大眾品牌經(jīng)銷(xiāo)商運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)dos手冊(cè)tcare分冊(cè)》市場(chǎng)銷(xiāo)售核心流程第二章為標(biāo)準(zhǔn)流程。對(duì)銷(xiāo)售核心流程的監(jiān)控主要以《銷(xiāo)售服務(wù)流程檢查表》為監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)。
3.2.2、展廳經(jīng)理每一天對(duì)銷(xiāo)售顧問(wèn)的銷(xiāo)售服務(wù)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督檢查，并在《銷(xiāo)售服務(wù)流程檢查表》當(dāng)天檢查情景做記錄。
3.2.3、銷(xiāo)售接待流程主要以檢查銷(xiāo)售顧問(wèn)執(zhí)行情景及某個(gè)流程在某一段的執(zhí)行情景。
3.2.4、展廳經(jīng)理負(fù)責(zé)將每一天對(duì)于銷(xiāo)售流程中的弱項(xiàng)及存在的問(wèn)題進(jìn)行匯總整理，將情景及時(shí)與零售經(jīng)理進(jìn)行溝通，找出問(wèn)題的根源，找到好的解決方法，及時(shí)調(diào)整員工的工作狀態(tài)。
3.2.5、展廳經(jīng)理對(duì)流程檢查應(yīng)做好每月的總結(jié)分析工作，幫忙銷(xiāo)售顧問(wèn)不斷尋找好的工作方法，并幫忙銷(xiāo)售顧問(wèn)養(yǎng)成良好的習(xí)慣。
3.2.6、現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)有客戶抱怨的，展廳經(jīng)理要及時(shí)找到相關(guān)銷(xiāo)售顧問(wèn)及相關(guān)職責(zé)人了解清楚情景，主動(dòng)協(xié)調(diào)配合當(dāng)事人（銷(xiāo)售顧問(wèn)）或銷(xiāo)售相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)及時(shí)幫忙客戶處理問(wèn)題。若客戶對(duì)于我們的工作產(chǎn)生抱怨、投訴時(shí)，轉(zhuǎn)入《客戶抱怨（投訴）處理制度》流程。
3.3、售后服務(wù)流程：
3.3.1、售后服務(wù)流程以《上海大眾汽車(chē)大眾品牌經(jīng)銷(xiāo)商運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)dos手冊(cè)tcare分冊(cè)》售后核心流程《服務(wù)顧問(wèn)口袋書(shū)》及《售后神秘訪客調(diào)查問(wèn)卷》為標(biāo)準(zhǔn)流程。對(duì)售后核心流程的監(jiān)控主要以《售后服務(wù)流程檢核表》為監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)；
3.3.2、服務(wù)質(zhì)量督導(dǎo)員（崗位空缺情景下由展廳經(jīng)理代替）每一天對(duì)服務(wù)顧問(wèn)的車(chē)旁接待、車(chē)輛檢查、確認(rèn)委托書(shū)、客戶安排、安排車(chē)間維修、增項(xiàng)處理、車(chē)輛清洗、終檢準(zhǔn)備交車(chē)、通知客戶、客戶驗(yàn)收、結(jié)算、送行的服務(wù)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督檢查，檢查以服務(wù)顧問(wèn)為單位或是以某個(gè)流程為單位進(jìn)行；
3.3.3、服務(wù)質(zhì)量督導(dǎo)專(zhuān)員將每一天的檢查結(jié)果記錄在《售后服務(wù)流程檢核表》上。服務(wù)質(zhì)量督導(dǎo)專(zhuān)員負(fù)責(zé)將每一天檢查中的弱項(xiàng)及存在的問(wèn)題報(bào)告展廳經(jīng)理，展廳經(jīng)理負(fù)責(zé)適時(shí)與服務(wù)經(jīng)理進(jìn)行溝通，要求；
3.3.4、售后質(zhì)量督導(dǎo)專(zhuān)員對(duì)售后服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)記錄在《售后服務(wù)流程檢核表》中，并報(bào)告展廳經(jīng)理，對(duì)于能現(xiàn)場(chǎng)整改的找到相關(guān)的職責(zé)人，及時(shí)整改。對(duì)無(wú)法現(xiàn)場(chǎng)整改的交由服務(wù)經(jīng)理進(jìn)行整改，展廳經(jīng)理跟進(jìn)整改結(jié)果；
3.3.5、現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)有客戶抱怨的要及時(shí)找到相關(guān)人員了解清楚情景，匯報(bào)給展廳經(jīng)理及服務(wù)經(jīng)理。質(zhì)量督導(dǎo)員及展廳經(jīng)理協(xié)助服務(wù)經(jīng)理對(duì)客戶問(wèn)題進(jìn)行處理，向客戶解釋問(wèn)題，讓客戶理解。若客戶產(chǎn)生抱怨、投訴時(shí)，轉(zhuǎn)入《客戶抱怨（投訴）處理制度》流程。
公司現(xiàn)場(chǎng)管理制度14
一：上、下班時(shí)間：9:00——18.00；中午：有一小時(shí)吃飯時(shí)間，交換吃飯。星期六、日、任何員工不得休息。
二：未經(jīng)公司同意，不得泄露、傳達(dá)、復(fù)印有關(guān)的文件資料，客戶的基本信息，否則公司按照情節(jié)輕重和損失程度，給予不同的處罰至起訴。
三：愛(ài)護(hù)公司財(cái)產(chǎn)避免遺失或損壞。公司財(cái)產(chǎn)屬公司所有，不準(zhǔn)占為己有或拿離公司。
四：上班時(shí)間，不得利用工作之便在外逗留玩耍，有特殊情況，向上級(jí)請(qǐng)假并同意，才可出去辦事。嚴(yán)禁利用營(yíng)業(yè)電話撥打私人電話，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，將嚴(yán)肅處理。
五：注意防火，防盜。上班之前下班后認(rèn)真檢查門(mén)，窗、電源、垃圾等。
六：在每次上班前下班后做好店面清潔（輪流打掃），每周固定進(jìn)行大掃除，個(gè)人文具用品及工作用具應(yīng)定期擦洗，在公司用餐的`員工，餐后應(yīng)將餐具清洗干凈并擺放整齊，正確使用衛(wèi)生工具，使用后清洗干凈放回指定位置。
七：?jiǎn)T工在工作時(shí)間講話、辦事要注意文明、禮貌用語(yǔ)、對(duì)所有來(lái)公司的客戶均要熱情，認(rèn)真的接待。公司同事之間要相互團(tuán)結(jié)，互相學(xué)習(xí)。接待人員必須著裝整潔，佩戴好公司的工號(hào)牌。
八：深資員工每月培訓(xùn)新員工，考核員工的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和裝修技能，資深員工每月做一次總結(jié)報(bào)告及意見(jiàn)，每天下午整理一次客戶資源。
九：公司員工不得私自向客戶索要報(bào)酬或財(cái)物，不許進(jìn)行不道德的活動(dòng)或交易，不許觸犯國(guó)家法律，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即解雇。
十：在上班時(shí)間內(nèi)不許睡覺(jué)、喝酒、打牌、下棋、玩電腦等其他娛樂(lè)活動(dòng)，未經(jīng)同意擅自缺勤。
警告處罰
一：上班遲到（按遲到一次扣20元）
二：未按規(guī)定使用公司的辦工區(qū)域及電話。（扣10元）
三：著裝必須整潔，佩戴工號(hào)牌，上班時(shí)間睡覺(jué)。（扣10元）
四：擅自離開(kāi)工作崗位，串崗，扎堆聊天，上班玩電腦。（扣10元）
五：沒(méi)事請(qǐng)假，無(wú)故曠工，擅自缺勤。（扣除當(dāng)天工資，另處罰20元）
六：除特殊情況外，當(dāng)天不能請(qǐng)假，否則按曠工處理。
七：工作責(zé)任心差，不服從命令，不按時(shí)完成公司交待的各項(xiàng)任務(wù)，撇開(kāi)公司私下里進(jìn)行業(yè)務(wù)交易。（扣除當(dāng)月工資，違者直接開(kāi)除）
八：對(duì)客人和同事不禮貌，工作不認(rèn)真，不實(shí)事求事，弄虛作假，在同事之間幫弄是非，泄露公司機(jī)密。（扣除當(dāng)月工資，違者直接開(kāi)除）
公司現(xiàn)場(chǎng)管理制度15
安全檢查是消除事故隱患，預(yù)防事故，保證安全生產(chǎn)的重要手段和措施。為了不斷改善生產(chǎn)條件和作業(yè)環(huán)境，使作業(yè)環(huán)境到達(dá)最佳狀態(tài)。從而采取有效對(duì)策，消除不安全因素，保障安全生產(chǎn)，特制定安全檢查制度如下：
一、安全檢查的資料：
按照建筑部頒發(fā)的《建筑施工現(xiàn)場(chǎng)安全檢查評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》，對(duì)照檢查執(zhí)行情景；基槽臨邊的`防護(hù)；施工用電、施工機(jī)具安全設(shè)施，操作行為，勞動(dòng)防護(hù)用品的正確使用和安全防火等。
二、安全檢查的方法：
定期檢查、突擊性檢查、專(zhuān)業(yè)性檢查、季節(jié)性和節(jié)假日前后的檢查和經(jīng)常性檢查。
三、項(xiàng)目部施工工地每周檢查一次，由項(xiàng)目經(jīng)理組織：
各施工隊(duì)每一天檢查，由施工負(fù)責(zé)人組織，生產(chǎn)班組對(duì)各自所處環(huán)境的工作程序要堅(jiān)持每日進(jìn)行自檢，隨時(shí)消除不安全隱患。
四、突擊檢查：
同行業(yè)或兄弟單位發(fā)生重大傷亡事故、設(shè)備事故、交通、火災(zāi)事故，為了吸取教訓(xùn)，采取預(yù)防措施，根據(jù)事故性質(zhì)，特點(diǎn)，組織突擊檢查。
五、專(zhuān)業(yè)性檢查：
針對(duì)施工中存在的突擊問(wèn)題，如：施工機(jī)具、臨時(shí)用電等，組織單項(xiàng)檢查，進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)治理。
【公司現(xiàn)場(chǎng)管理制度】相關(guān)文章：
裝飾公司現(xiàn)場(chǎng)管理制度3篇04-17
裝飾公司現(xiàn)場(chǎng)管理制度(3篇)04-19
現(xiàn)場(chǎng)管理制度03-02
作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理制度01-08