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辦公室接待制度
在現在社會，制度使用的頻率越來越高，制度具有使我們知道，應該做什么，不應該做什么，懲惡揚善、維護公平的作用。想必許多人都在為如何制定制度而煩惱吧，以下是小編幫大家整理的辦公室接待制度，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
辦公室接待制度1
第一章總則
第一條為進一步規(guī)范學校公務接待管理，厲行勤儉節(jié)約，反對鋪張浪費，加強黨風廉政建設，根據中央“八項規(guī)定”、省委“九項規(guī)定”、“六個不得、七個嚴禁”以及《黨政機關國內公務接待管理規(guī)定》《教育部國內公務接待管理實施辦法》《黨政機關厲行節(jié)約反對浪費條例》，結合學校實際，制定本辦法。
第二條本辦法適用于校屬各部門（單位）的公務接待活動，本辦法所稱公務接待是指考察調研、學習交流、檢查指導、科研合作、出席會議、洽談業(yè)務、執(zhí)行任務、請示匯報工作等公務活動。
第二章接待原則
第三條公務接待應當堅持有利公務、務實節(jié)儉、嚴格標準、簡化禮儀、高效透明、尊重少數民族風俗習慣的原則。
第四條嚴格控制公務接待范圍，不得用公款報銷或者支付應由個人負擔的費用。不得將休假、探親、旅游等活動納入公務接待范圍。
第五條建立分級分類承辦公務接待任務機制。學校重要公務接待由黨政辦公室負責審批，一般性公務接待由承接部門和單位辦理，接待經費按有關規(guī)定事先報批。
第六條公務接待實行先審批、后接待，先預算、后報銷，嚴格接待審批控制，公務活動和來訪人員一律依據公函、邀請函或者會議通知文件等予以接待。公函內容包括來訪主題、時間、人數、姓名和職務等。
第三章接待要求
第七條公務接待不得在機場、車站等地組織迎送活動，不得在校內張貼懸掛表示歡迎類的標語橫幅（會標除外），不得在會場鋪設迎賓地毯、搭設背景板和擺放鮮花。
第八條嚴格控制用餐標準。工作餐根據人數采用圓桌餐或者自助餐形式，以湖南本地家常菜為主，不得提供魚翅、燕窩等高檔菜肴和用野生保護動物制作的菜肴，不得提供香煙，不得使用高消費餐飲場所和私人會所。學校工作餐標準不得超過湖南省規(guī)定的標準。根據衡陽市經濟發(fā)展水平、市場價格等實際情況，制定學校公務接待工作餐開支標準，并適時進行調整。
第九條在學校建立教工食堂后，公務接待原則上在學校食堂進行，如果特殊情況需要在校外公務接待的，需要學校主要負責人審批。
第十條黨員領導干部在公務活動中要帶頭不喝酒、不勸酒，工作日中餐一律不得飲酒。黨員領導干部帶頭嚴格遵守有關法律法規(guī)，嚴禁酒駕、醉駕和酒后滋事。
第十一條嚴格控制陪餐人數。接待對象在10人以內的，陪餐人數不得超過3人；超過10人的，陪餐人員不得超過接待對象人數的三分之一。
第十二條衡陽市城區(qū)之間不得安排公務用餐。
第十三條接待住宿嚴格執(zhí)行有關規(guī)定。來訪人員住宿費應當回本單位憑據報銷；住宿以標準間為主，接待省部級干部可以安排普通套間；不得超標準安排接待住房，不得額外配發(fā)洗漱用品。公務接待住宿標準見附件1。
第十四條公務接待不得組織旅游和與公務活動無關的參觀及活動，不得以任何名義贈送禮金、有價證劵、紀念品和土特產品等。
第十五條公務接待的出行活動應當安排集中乘車，合理使用車型，嚴格控制隨行車輛，嚴禁違規(guī)使用車輛。校內活動盡量步行。
第四章外事接待
第十六條規(guī)范外賓公務接待管理。外賓住宿的賓館最高不超過四星級，以安排標準間為主。外賓接待宴請不上高檔菜肴和高檔酒水，嚴格控制陪餐人數，外賓5人（含）以內的，中外人數在1：1以內安排；外賓超過5人的.，超過部分中外人數原則上在1：2以內安排。外賓贈禮應當節(jié)約從簡，盡量選擇具有湖南特色的紀念品、傳統(tǒng)手工藝品和實用物品。原則上由接待單位贈禮1次，如外方贈禮，可按對等原則回禮，每人次禮品不得超過200元，其他人員可視情況贈送小紀念品。
第十七條外賓接待經費開支范圍主要包括：住宿費、日�；锸迟M、宴請費、交通費、贈禮等。外賓接待經費原則上不得列支外賓來華國際旅費。外賓日�；锸迟M（含酒水、飲料）標準，正、副部長級每人每天不超過500元；其他人員每人每天不超過150元。外賓宴請費（含酒水、飲料）標準：正、副省級人員出面舉辦的宴會，每人每次400元；廳局級及以下人員出面舉辦的宴會，每人每次300元。冷餐、酒會、茶會分別為每人每次150元、100元、60元。
第五章經費預算與報銷
第十八條嚴格實行預算管理。公務接待費用應當全部納入預算管理，實行總額控制，單獨列示。學術會議、學科建設、科研經費等專項經費接待費用按各專項規(guī)定實施。禁止在接待費中列支應當由接待對象承擔的差旅、會議、培訓等費用；禁止以舉辦會議、培訓為名列支、轉移、隱匿接待費開支；禁止向下級單位及其他單位、企業(yè)、個人轉嫁接待費用；禁止在非稅收入中坐支接待費用；禁止借公務接待名義列支其他支出。
第十九條嚴格履行報賬手續(xù)。公務接待活動結束后，原則上須在15個工作日內辦理報帳工作。接待費報銷憑證應當包括財務票據、派出單位公函（學校邀請函或上級會議通知文件）、接待方案審批表（附件2）。憑證不全或不符合有關規(guī)定的，財務部門不得報銷。具備條件的地方，應當采用銀行轉賬或者公務卡方式結算，不得以現金方式支付。嚴禁以虛假票據報銷接待費用或超標準接待后分散報銷。
第二十條出差人員的差旅費報銷中已包含伙食補助費，不得報銷出差期間的餐費。
第六章監(jiān)督問責
第二十一條監(jiān)督檢查主體。學校紀委、監(jiān)察處對校屬各部門公務接待規(guī)章制度執(zhí)行情況、公務接待標準執(zhí)行情況、公務接待經費管理使用情況、公務接待信息公開情況進行監(jiān)督檢查；財務處對校屬各部門公務接待經費開支和使用情況進行監(jiān)督檢查；審計處對校屬各部門公務接待經費進行審計。
第二十二條公務接待信息公開。公務接待情況應當按年度予以公示，公示內容包括公務接待制度規(guī)定、標準、經費支出、接待場所、接待項目等，接受學校師生及社會監(jiān)督。
第二十三條嚴格責任追究。公務接待中的主辦單位或部門，主陪人員對執(zhí)行接待標準負主要責任，具體接待人員對執(zhí)行接待標準負直接責任，對把關不嚴的，擅提標準、違規(guī)接待的，或者明知違規(guī)而不制止的，嚴格查處問責。
第七章附則
第二十四條本辦法由黨政辦公室負責解釋。
第二十五條本辦法從20xx年2月1日起實行。20xx年4月28日印發(fā)的《關于進一步規(guī)范公務接待管理的通知》華南政發(fā)〔20xx〕19號文件同時廢止。
第二十六條請各部門（單位）嚴格執(zhí)行，附屬醫(yī)院參照制定細則嚴格執(zhí)行。
辦公室接待制度2
工程學院新生報到接待工作方案
為保證做好20xx級新生接待工作，進一步明確接待人員的職責，提高關心學生、服務學生的意識，切實做到讓每一位新生滿意，讓每一位新生家長滿意，順利圓滿完成迎新任務，特制定如下工作方案：
一、成立迎新工作領導小組
組長：xx
副組長：xx
成員：xx
二、成立五個迎新工作小組
�。ㄒ唬┬律哟M
組長：xx
成員：xx及約25名學生會干部。
主要職責：
1、新生宿舍衛(wèi)生清理、制定宿舍預分方案（負責人：xx）。
2、準備數字迎新設備、新生信息登記表格等（負責人：xx）。
3、準備接待所用桌椅并在指定位置擺放（負責人：xx）。
4、幫助新生辦理注冊、繳費、報到、宿舍安排（開具宿舍安排憑條）等（負責人：xx）。
5、幫助新生購置公寓物品、行李搬送，依據宿舍安排憑條進行宿舍安置（負責人：xx負責男生，xx負責女生）。
6、收繳各種單據、檔案材料等（負責人：各班輔導員）。
7、新生接待組下設引導小組、登記小組、接送小組、宿舍安置小組（負責人：xx）。
8、接待場地、家長休息場地的衛(wèi)生（責任人：xx）
9、接待人員及家長的就餐工作（責任人：xx）
�。ǘ⿲I(yè)宣傳組
組長：xx
成員：xx
主要職責：
本院專業(yè)介紹及有關學業(yè)方面的問題解答。
�。ㄈ┖笄诒Ｕ辖M
組長：xx
成員：xx
主要職責：
制作各種接待用標牌、桌簽，飲用水供應及其他臨時性接待用品的供應。
（四）綜合協(xié)調組
組長：xx
主要職責：
1、協(xié)調各組關系；
2、安排就餐、車輛；
3、負責宣傳牌匾制作。
�。ㄎ澹┘议L接待組
組長：xx
副組長：xx
成員：xx及華汽教育項目人員。
主要職責：
負責與新生家長的溝通和交流，解答家長的'疑問，解決家長的困難等。
三、工作要求
1、各小組要加強溝通和協(xié)調積極開展工作，發(fā)現問題及時解決，不能解決的須立即上報。
2、所有迎新工作人員要主動熱情，態(tài)度和藹，服務周到。
3、所有迎接新工作人員必須按時到崗，不得擅離職守。
辦公室接待制度3
辦公室是公務接待工作的主要負責科室，負責對內、對外的政務接待工作。接待工作必須厲行節(jié)約并遵循樹立好形象、宣傳好名山、服務好領導、管理上水平、延伸出效益的原則，精心組織、認真安排、規(guī)范標準、優(yōu)質服務，確保接待工作有序、領導放心、客人滿意。
�。ㄒ唬┬畔㈩A報。根據來賓的身份擬定接待預案，及時報告相關領導。
�。ǘ⿺M定預案。
第1步，信息：包括來賓人數、性別、身份、使命、乘坐的交通工具和到達的時間等。
第2步，行程：掌握迎送和陪同的'領導、迎送地點、安排領導及跟隨人員的乘車，掌握參觀考察點，銜接相關人員負責匯報工作和新聞報道。
第3步，食宿：根據來賓的身份、性別、人數等，按相應的接待標準預定房間和安排好就餐時間、地點。
第4步，陪餐：按領導的安排確定陪餐人員。
第5步，匯報：根據來賓的使命，確定準備匯報材料的責任人和匯報人。根據安排，按股室對口的原則通知參會人員。
第6步，向主要領導報告接待預案，同意后實施接待。
接待任務中發(fā)生的所有費用，均由辦公室主任負責審核原始單據簽字，每次接待任務發(fā)生費用、人數、天數、地點、陪餐領導、標準均登記在冊，每月報局領導審閱。
辦公室接待制度4
一、目的
為保證公司的各項接待工作能夠保質保量的有序進行，體現公司企業(yè)文化的水平，特對公司的有關接待工作做以下規(guī)定：
二、流程
1)任務確認：在接到相關接待任務的通知后，應仔細了解接待的規(guī)模、規(guī)格、 時間、具體要求等細節(jié)問題，并對一些基本要素進行確認。
2)方案制定：在最短時間內根據接待的具體內容做出相應的接待方案，報學院 領導審閱，并根據領導的意見做相應修改，對于一些可能存在變數的地方需 要做部分預案以備用。
3)提前準備：接待方案經院領導批復同意后，應在規(guī)定時間內做好各項準備工 作，如航班查詢、制作接機牌、酒店房間預定、餐廳預定、車輛安排、會場 安排、橫幅制作、席卡制作、禮品購買、接待日程、任務與人員安排等等。
4)接待執(zhí)行：嚴格按照方案內容執(zhí)行，遇有臨時性改變或發(fā)生意外情況時，應 及時向學院領導請示。工作人員應做到儀表端正、和藹大方、語言表達準確、 親切、服務細致、周到、盡善盡美。
5) 小結：每次接待任務完成后，應根據實際情況做出小結，總結經驗，彌補不 足，為今后更好的完成接待任務積累經驗和培訓人員。
三、質量控制
領導和具體接待負責同志應加強對整個接待工作質量的'監(jiān)控， 及時指出不足的地方，保證接待任務的順利完成。
四、其它
所有參加接待工作的人員應根據各自的分工做好相應的各項準備工作， 包括車輛保修養(yǎng)、 原有安排等等， 未經領導同意，不得擅自改變各自所承擔的任務。
前期準備：
一、接機
1、查詢、落實來賓所乘飛機航班、火車班次到達時間; 2、對陌生來賓制作接機、接站牌; 3、提前一個小時通知接機、接站領導和接機、接站車輛司機; 4、提前 10-20 分鐘到達機場或火車站。
二、入住賓館
1、確定來賓到達時間、人員情況后，第一時間預訂賓館房間。原則上副廳 級以上和學院重要貴賓預訂套間，其余均預定標間; 2、重要來賓入住前一個小時，酒店門前懸掛歡迎橫幅，房間安排水果、鮮 花; 3、每天早餐安排院領導陪同; 4、離酒店當日，辦公室負責接待工作人員及時辦好結帳手續(xù)。
三、就餐
1、確定就餐時間、人員、規(guī)格后，第一時間預訂餐廳包廂; 2、就餐前四個小時，通知到來賓、陪同領導和工作人員; 3、重要就餐一個小時前制作好就餐人員席卡，就餐前一個小時點菜，堅持 節(jié)約原則。內地來賓不上海鮮，安排地產魚。 4、就餐前半個小時，煙、酒水到位。 5、落實車輛，就餐前十分鐘，除主賓外，所有人員到位(重要就餐安排照 相人員) ; 6、辦公室負責接待人員就餐結束前十分鐘結帳，并通知司機送客; 7、辦公室負責接待人員打包。
四、旅游
1、提前兩天制定方案，報領導審核批準;并送來賓、陪同領導，發(fā)接 待工作人員和司機; 2、長途旅游，提前兩個小時準備好所需費用，車上飲用水、酒水、水果、 雨傘、相機等; 3、提前 2-4 個小時安排旅游點入住酒店和就餐飯店。
五、送機，送站
1、離阿一天前為來賓購買好機票，并交來賓審驗; 2、提前兩個小時購買好禮品; 3、送機、送站兩個小時前，通知送機、送站領導和工作人員、司機; 4、提前半個小時到一個小時到達機場或火車站; 5、工作人員辦理相關打包、托運手續(xù)，并收回來賓電子客票(若機票由學 院承擔) 。
六、收尾工作
1、及時核報差旅費; 2、未用完酒水、雨傘等，接待工作人員應及時收回，并交辦公室統(tǒng)一保管; 3、完成來賓臨行前交辦的其它事宜。
辦公室接待制度5
為貫徹落實省委省政府《關于制止奢侈浪費行為的實施辦法》通知精神，根據《北中大學接待工作暫行辦法》，本著熱情、周到、節(jié)儉、廉政的原則，進一步規(guī)范校長辦公室的接待工作，促進接待工作的科學化、系統(tǒng)化建設，切實提高接待工作的效益和水平，全面展示學校良好的精神面貌，特制定本工作制度。
一、接待原則及要求
接待工作是學校搞好對外聯系的一項重要工作。辦公室人員對來賓接待工作的好壞，直接反映出一個單位的工作作風和外在形象，也直接體現了辦公室人員本身的素質、能力、水平和形象。因此，辦公室人員必須十分重視和切實做好接待工作。
（一）校長辦公室接待范圍。
1、黨和國家領導人來校視察、上級機關領導、兄弟院校來訪以及大型組團訪問的重要客人。
2、院系部處邀請的重要客人和大型專項會議重要客人。
3、校慶系列活動、學校及部門院所的評估、驗收等項目，以及學校發(fā)展建設的重大活動。
（二）接待工作原則。
1、誠懇熱情，講究禮儀。接待活動作為一項典型的社會交際活動，務必以禮待人，體現高等院校辦公室人員較高的禮貌素養(yǎng)。對于來訪者，不管是上級機關來的，還是下級單位來的，也不管其身份、職位、資歷、國籍如何，都應平等相待，誠懇熱情，不卑不亢，落落大方。
2、細致周到，勤儉節(jié)約。接待工作的內容往往具體而瑣碎，涉及到許多方面的部門和人員。這就要求辦公室人員在接待工作中要綜合考慮，有條不紊、善始善終。同時要厲行節(jié)約，勤儉務實，不搞形式主義，嚴禁奢侈鋪張。
3、保守秘密。辦公室人員在重要的接待工作中，往往參與、接觸到一些機要事務、重要會議、秘密文電資料等，所以要特別注意保密工作。在迎來送往的過程中要嚴守學校秘密。
二、接待程序
�。ㄒ唬┺k公室工作人員接到上級部門、兄弟院校來訪的來函、來電及校領導的指示后，及時通報辦公室分管主任，并根據來賓情況及時報告主管校領導，聽取校領導對接待工作的'指示。
�。ǘ┬ｉL辦公室分管接待的有關工作人員要做好來賓來訪接待工作的安排計劃，并將計劃向來賓負責人溝通，取得一致意見后，交辦公室分管主任審定，重要的接待活動報辦公室主任及校領導審定，重大活動由校領導主持召開有關協(xié)調會，確定接待計劃并向有關部門負責人布置工作安排。
�。ㄈ┬ｉL辦公室協(xié)調有關處室落實接待工作計劃，并根據需要做好資料準備（包括多媒體設備及演示稿、會場布置及席次安排等）。根據來賓要求，協(xié)助做好來賓的吃、住、行及參觀考察活動。
（四）做好接待工作有關資料的整理、存檔工作。
三、協(xié)調有關單位做好接待工作
校長辦公室負責的由學校牽頭接待或承辦的重大活動，根據具體情況請示有關校領導后召開協(xié)調會進行安排。日常接待根據有關規(guī)定具體落實。
�。ㄒ唬┡c宣傳部、現代教育技術中心協(xié)調做好宣傳工作，包括根據需要制作、懸掛歡迎橫幅、新聞媒體的邀請、來賓在�；顒拥臄z影、攝像及電視、廣播新聞的制做、網上圖片、稿件的宣傳等。
（二）與保衛(wèi)部協(xié)調做好安全保衛(wèi)工作，包括重要客人的安全保衛(wèi)，活動場所的安全有序、車輛校內的通行路線、停放位置等交通秩序、車輛安全的各項管理工作。
（三）與后勤管理處協(xié)調，做好各參觀點的后勤保障工作，包括水、電、氣的正常供應，校園的環(huán)境衛(wèi)生、綠化美化，并特別保障活動場所和來賓通行沿路的整潔衛(wèi)生。做好后勤服務工作，包括食、宿、會場等，做到熱情、大方、周到、安全、有序、衛(wèi)生。
�。ㄋ模┡c資產與實驗室管理處、有關研究所（中心）做好實驗室參觀的協(xié)調工作，根據需要遴選參觀實驗室，并落實講解人員等，同時對所參觀實驗室的衛(wèi)生、秩序等提出具體要求。
�。ㄎ澹└鶕闆r，應急、突發(fā)的接待工作可臨時協(xié)調布置，需配合的有關單位務必積極配合。
四、其它接待事項
�。ㄒ唬┯停荷霞壊块T領導和兄弟院校來賓，一般要負責接送站。
�。ǘ┳∷蓿荷霞墎砦倚Ｖ笇Чぷ鞯母睆d級（含）以上的領導、學校邀請的來賓和進行學術交流的院士可住交流中心、專家公寓的套間，其他一般安排標間。房費原則上由客人自己支付。特殊情況經有關負責人批準，可由學校支付或根據客人能報銷的額度支付不足部分。
（三）餐飲：本著工作需要和厲行節(jié)約的原則安排客飯。副廳（含）以上原則上人均不超70元/天，陪同人員不超過兩人。需要宴請的賓客，應經學校有關領導批準，宴請要嚴格控制陪餐人數、用餐標準及酒水規(guī)格。
（四）用車：學校牽頭接待的客人由學校派車接待。
�。ㄎ澹⿻姟劊焊鶕䦟Φ仍瓌t，邀請相應的校領導和部門負責人參加會見、會談。
（六）接待人員要求：著裝整潔大方，態(tài)度熱情誠懇，遵守紀律，服務周到，廉潔奉公，嚴格執(zhí)行請示報告制度。
—— end ——
辦公室接待制度6
1、機關來客一般在內部食堂接待，派餐程序為接待領導(不允許機關一般同志)向黨政辦主管領導說明情況后，由黨政辦按規(guī)定開具派餐單，持單按標準招待。對不執(zhí)行派餐制度隨意招待、不打招呼自行招待、超標準招待的，由招待人自己承擔費用。特殊情況需安排到外面就餐的.，需由具體接待人員或分管領導請示書記、鎮(zhèn)長，獲批準后由辦公室開具派餐單方可安排。
2、接待標準：人均不超過25元/人。具體為：來客4人以下四菜標準不超過100元;4―6人四菜一湯，標準在120元以內;6-8人六菜一湯，標準控制在160元以內;8-10人八菜一湯，標準控制在200元以內。如有特殊情況，需請示主要領導決定。
3、接待程序：各口來客，首先安排人員到辦公室登記，領取派餐單。餐后由陪客領導簽字，否則不予報銷。各口辦、食堂經營人員不得隨意更改派餐單，一經發(fā)現，該單按作廢處理。月底由辦公室將派餐單匯總，送主管領導核實后，鎮(zhèn)長簽字入賬報銷。
4、實行對口陪客。除主要領導參于陪同和鎮(zhèn)里統(tǒng)一安排的大型活動招待以外，各口按業(yè)務性質劃分對上聯系的縣直單位由各口辦分別負責接待。
5、陪客原則上不超過兩人，嚴禁一客多陪，嚴禁大吃大喝、私客公待、無客聚吃、超標準招待。
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