商戶管理制度

　　在社會(huì)一步步向前發(fā)展的今天，制度起到的作用越來(lái)越大，制度一經(jīng)制定頒布，就對(duì)某一崗位上的或從事某一項(xiàng)工作的人員有約束作用，是他們行動(dòng)的準(zhǔn)則和依據(jù)。那么你真正懂得怎么制定制度嗎？以下是小編整理的商戶管理制度，僅供參考，歡迎大家閱讀。

商戶管理制度1

　　商戶管理制度

　　一、因特殊情況老板需要進(jìn)店經(jīng)營(yíng)者，身份等同導(dǎo)購(gòu)員，必須服從商場(chǎng)統(tǒng)一規(guī)定。

　　二、人員規(guī)定：專柜導(dǎo)購(gòu)員由商戶自行選擇，如商戶在尋找導(dǎo)購(gòu)員方面有困難者，本商場(chǎng)可以代為招聘，但最終選擇權(quán)由商戶決定。導(dǎo)購(gòu)員基本工資、獎(jiǎng)金、提成以及相關(guān)補(bǔ)助由商戶承擔(dān)，導(dǎo)購(gòu)員的基本工資由商場(chǎng)統(tǒng)一規(guī)定，獎(jiǎng)金、提成以及相關(guān)補(bǔ)助由各商戶根據(jù)各品牌的實(shí)際情況自行決定。本商場(chǎng)對(duì)導(dǎo)購(gòu)員進(jìn)行統(tǒng)一管理，商戶必須配合商場(chǎng)的管理；（具體細(xì)則見(jiàn)專柜人員管理）。

　　三、嚴(yán)禁私自張貼廣告和POP，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即整改。

　　四、為了節(jié)約成交時(shí)間，提高銷售效率，本商場(chǎng)實(shí)行明碼表價(jià)，禁止討價(jià)還價(jià)；

　　五、本商場(chǎng)嚴(yán)格禁止商戶私收貨款等走單行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，罰款1000元；當(dāng)月內(nèi)累計(jì)發(fā)生二次走單或私收貨款的，本商場(chǎng)有權(quán)單方面終止合同，并無(wú)需承擔(dān)任何損害賠償責(zé)任。

　　六、舉報(bào)規(guī)定：凡對(duì)走單、私收貨款行為進(jìn)行舉報(bào)的顧客，持商品舉報(bào)，一經(jīng)證實(shí)，商場(chǎng)將對(duì)舉報(bào)人給予200元的獎(jiǎng)勵(lì)并且所購(gòu)商品免單。

　　七、柜內(nèi)照明費(fèi)：公共照明由商場(chǎng)統(tǒng)一負(fù)擔(dān)，二次用電部分，按實(shí)際用電量由商戶自行負(fù)擔(dān)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按國(guó)家統(tǒng)一規(guī)定的電費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

　　八、商戶之間相互有爭(zhēng)議，應(yīng)和氣協(xié)商，拒絕爭(zhēng)吵，解決有困難，應(yīng)找商場(chǎng)管理人員幫忙處理。

　　九、商戶經(jīng)營(yíng)商品應(yīng)符合商場(chǎng)整體定位與檔次，禁止“三無(wú)”產(chǎn)品上架。

　　結(jié)算管理制度

　　一、結(jié)算流程說(shuō)明

　�。保�、商場(chǎng)規(guī)定每月15日、30日為結(jié)帳日，按合同約定商場(chǎng)與各商戶結(jié)算當(dāng)期的貨款。

　�。玻�、各商戶在每月1６日、1日到商場(chǎng)財(cái)務(wù)部領(lǐng)取對(duì)帳單。如有異議應(yīng)在接到對(duì)帳單之日起５日內(nèi)與財(cái)務(wù)對(duì)清賬目。如到時(shí)無(wú)法對(duì)清，本月賬款移至下月結(jié)算。

　�。常�、本商場(chǎng)每日早晨與各商戶就上一個(gè)營(yíng)業(yè)日的銷售進(jìn)行對(duì)帳，商戶必須認(rèn)真嚴(yán)格對(duì)清每日賬款，如因總結(jié)算金額不一致導(dǎo)致結(jié)帳延誤，后果由商戶自負(fù)。

　�。矗�、雙方對(duì)帳清楚后，商場(chǎng)將應(yīng)結(jié)款項(xiàng)打至商戶銀行卡上或發(fā)放現(xiàn)金。

　　二、結(jié)算的.一般原則

　�。保�、銷售、單位產(chǎn)出排名靠前的品牌，優(yōu)先結(jié)算。

　�。玻�、屬商場(chǎng)的代表性品牌優(yōu)先照顧。

　　３）、能與我商場(chǎng)友好合作、互諒互讓、共創(chuàng)優(yōu)異業(yè)績(jī)的商戶，優(yōu)先結(jié)算。

　　４）、新入駐品牌予以優(yōu)先照顧。

　�。担�、有培養(yǎng)前途的品牌優(yōu)先照顧。

商戶管理制度2

　　商戶管理制度

　　一、因特殊情況老板需要進(jìn)店經(jīng)營(yíng)者，身份等同導(dǎo)購(gòu)員，必須服從商場(chǎng)統(tǒng)一規(guī)定。

　　二、人員規(guī)定：專柜導(dǎo)購(gòu)員由商戶自行選擇，如商戶在尋找導(dǎo)購(gòu)員方面有困難者，本商場(chǎng)可以代為招聘，但最終選擇權(quán)由商戶決定。導(dǎo)購(gòu)員基本工資、獎(jiǎng)金、提成以及相關(guān)補(bǔ)助由商戶承擔(dān)，導(dǎo)購(gòu)員的基本工資由商場(chǎng)統(tǒng)一規(guī)定，獎(jiǎng)金、提成以及相關(guān)補(bǔ)助由各商戶根據(jù)各品牌的實(shí)際情況自行決定。本商場(chǎng)對(duì)導(dǎo)購(gòu)員進(jìn)行統(tǒng)一管理，商戶必須配合商場(chǎng)的管理；（具體細(xì)則見(jiàn)專柜人員管理）。

　　三、嚴(yán)禁私自張貼廣告和pop，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即整改。

　　四、為了節(jié)約成交時(shí)間，提高銷售效率，本商場(chǎng)實(shí)行明碼表價(jià)，禁止討價(jià)還價(jià)；

　　五、本商場(chǎng)嚴(yán)格禁止商戶私收貨款等走單行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，罰款1000元；當(dāng)月內(nèi)累計(jì)發(fā)生二次走單或私收貨款的，本商場(chǎng)有權(quán)單方面終止合同，并無(wú)需承擔(dān)任何損害賠償責(zé)任。

　　六、舉報(bào)規(guī)定：凡對(duì)走單、私收貨款行為進(jìn)行舉報(bào)的顧客，持商品舉報(bào)，一經(jīng)證實(shí)，商場(chǎng)將對(duì)舉報(bào)人給予200元的獎(jiǎng)勵(lì)并且所購(gòu)商品免單。

　　七、柜內(nèi)照明費(fèi)：公共照明由商場(chǎng)統(tǒng)一負(fù)擔(dān)，二次用電部分，按實(shí)際用電量由商戶自行負(fù)擔(dān)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按國(guó)家統(tǒng)一規(guī)定的電費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

　　八、商戶之間相互有爭(zhēng)議，應(yīng)和氣協(xié)商，拒絕爭(zhēng)吵，解決有困難，應(yīng)找商場(chǎng)管理人員幫忙處理。

　　九、商戶經(jīng)營(yíng)商品應(yīng)符合商場(chǎng)整體定位與檔次，禁止“三無(wú)”產(chǎn)品上架。

　　結(jié)算管理制度

　　一、結(jié)算流程說(shuō)明

　　（1）商場(chǎng)規(guī)定每月15日、30日為結(jié)帳日，按合同約定商場(chǎng)與各商戶結(jié)算當(dāng)期的貨款。

　　（2）各商戶在每月16日、1日到商場(chǎng)財(cái)務(wù)部領(lǐng)取對(duì)帳單。如有異議應(yīng)在接到對(duì)帳單之日起5日內(nèi)與財(cái)務(wù)對(duì)清賬目。如到時(shí)無(wú)法對(duì)清，本月賬款移至下月結(jié)算。

　�。�3）本商場(chǎng)每日早晨與各商戶就上一個(gè)營(yíng)業(yè)日的銷售進(jìn)行對(duì)帳，商戶必須認(rèn)真嚴(yán)格對(duì)清每日賬款，如因總結(jié)算金額不一致導(dǎo)致結(jié)帳延誤，后果由商戶自負(fù)。

　�。�4）雙方對(duì)帳清楚后，商場(chǎng)將應(yīng)結(jié)款項(xiàng)打至商戶銀行卡上或發(fā)放現(xiàn)金。

　　二、結(jié)算的一般原則

　�。�1）銷售、單位產(chǎn)出排名靠前的'品牌，優(yōu)先結(jié)算。

　�。�2）屬商場(chǎng)的代表性品牌優(yōu)先照顧。

　�。�3）能與我商場(chǎng)友好合作、互諒互讓、共創(chuàng)優(yōu)異業(yè)績(jī)的商戶，優(yōu)先結(jié)算。

　�。�4）新入駐品牌予以優(yōu)先照顧。

　�。�5）有培養(yǎng)前途的品牌優(yōu)先照顧。

商戶管理制度3

　　用電安全

　　1、安全檢查。必須按規(guī)定進(jìn)行電氣安全檢查。檢查內(nèi)容包括：電氣設(shè)備的絕緣是否破損;絕緣電阻值是否合格;設(shè)備的裸露帶電部分是否有保護(hù);保護(hù)接地、接零是否正確、可靠等;

　　2、自覺(jué)提高安全用電意識(shí)和覺(jué)悟，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的思想，確保生命和財(cái)產(chǎn)安全，從內(nèi)心真正地重視安全，促進(jìn)安全生產(chǎn)。

　　3、要熟悉自己工作現(xiàn)場(chǎng)主空氣斷路器(俗稱總閘)的位置，一旦發(fā)生火災(zāi)觸電或其它電氣事故時(shí)，第一時(shí)間切斷電源，避免造成更大的財(cái)產(chǎn)損失和人身傷亡事故。

　　4、不能私拆燈具、開關(guān)、插座等電器設(shè)備，不要使用燈具烘烤衣物或挪作其它用途，當(dāng)設(shè)備內(nèi)部出現(xiàn)冒煙、拉弧、焦味等不正常現(xiàn)象，應(yīng)立即切斷設(shè)備的電源，并通知電工人員進(jìn)行檢修，避免擴(kuò)大故障范圍和發(fā)生觸電事故;當(dāng)漏電保護(hù)器(俗稱漏電開關(guān))出現(xiàn)跳閘現(xiàn)象時(shí)，不能私自重新合閘。

　　5、確保電器設(shè)備良好散熱(如電腦、音響等)，不能在其周圍堆放易燃易爆物品及雜物，防止因散熱不良而損壞設(shè)備或引起火災(zāi)。

　　6、珍惜電力資源，養(yǎng)成安全用電和節(jié)約用電的良好習(xí)慣，當(dāng)要長(zhǎng)時(shí)間離開或不使用時(shí)，要確定切斷電源(特別是電熱器具)的.情況下才能離開。

　　7、帶有機(jī)械傳動(dòng)的電器、電氣設(shè)備、必須裝護(hù)蓋、防護(hù)罩或防護(hù)柵欄進(jìn)行保護(hù)才能使用，不能將手或身體進(jìn)入運(yùn)行中的設(shè)備機(jī)械傳動(dòng)位置，對(duì)設(shè)備進(jìn)行清潔時(shí)，須確保切斷電源、機(jī)械停止工作并確保安全的情況下才能進(jìn)行，防止發(fā)生人身傷亡事故。

　　消防安全

　　1、營(yíng)業(yè)期間安全出口門禁止上鎖，嚴(yán)禁用其他物品將防火門卡住。

　　2、嚴(yán)禁在疏散通道里堆積物品。

　　3、禁止客人將易燃易爆物品帶到營(yíng)業(yè)場(chǎng)所;

　　4、服務(wù)員要隨時(shí)注意客人劃著火柴和未熄滅的煙頭是否落在煙灰缸外,用水將未熄滅的煙頭澆滅;

　　5、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所發(fā)現(xiàn)異味，煙燒焦味,電器燒焦味要及時(shí)檢查處理并通知相關(guān)部門;

　　6、每班的班后檢查,要對(duì)沙發(fā)的每一個(gè)角落仔細(xì)檢查是否遺留火種,電器，電源是否關(guān)閉自查無(wú)誤后由本部門值班人員隨從檢查.確認(rèn)安全后雙方在班后檢查記錄上簽名,最后關(guān)閉電源總開關(guān)，鎖好門方可離開。

　　發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)改正，避免安全生產(chǎn)事故發(fā)生。

商戶管理制度4

　　用電安全

　　1、安全檢查。必須按規(guī)定進(jìn)行電氣安全檢查。檢查內(nèi)容包括：電氣設(shè)備的絕緣是否破損；絕緣電阻值是否合格；設(shè)備的露帶電部分是否有保護(hù)；保護(hù)接地、接零是否正確、可靠等；

　　2、自覺(jué)提高安全用電意識(shí)和覺(jué)悟，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的思想，確保生命和財(cái)產(chǎn)安全，從內(nèi)心真正地重視安全，促進(jìn)安全生產(chǎn)。

　　3、要熟悉自己工作現(xiàn)場(chǎng)主空氣斷路器（俗稱總閘）的位置，一旦發(fā)生火災(zāi)觸電或其它電氣事故時(shí)，第一時(shí)間切斷電源，避免造成更的財(cái)產(chǎn)損失和人身傷亡事故。

　　4、不能私拆燈具、開關(guān)、插座等電器設(shè)備，不要使用燈具烘烤衣物或挪作其它用途，當(dāng)設(shè)備內(nèi)部出現(xiàn)冒煙、拉弧、焦味等不正�，F(xiàn)象，應(yīng)立即切斷設(shè)備的'電源，并通知電工人員進(jìn)行檢修，避免擴(kuò)故障范圍和發(fā)生觸電事故；當(dāng)漏電保護(hù)器（俗稱漏電開關(guān)）出現(xiàn)跳閘現(xiàn)象時(shí)，不能私自重新合閘。

　　5、確保電器設(shè)備良好散熱（如電腦、音響等），不能在其周圍堆放易燃易爆物品及雜物，防止因散熱不良而損壞設(shè)備或引起火災(zāi)。

　　6、珍惜電力資源，養(yǎng)成安全用電和節(jié)約用電的良好習(xí)慣，當(dāng)要長(zhǎng)時(shí)間離開或不使用時(shí)，要確定切斷電源（特別是電熱器具）的'情況下才能離開。

　　7、帶有機(jī)械傳動(dòng)的電器、電氣設(shè)備、必須裝護(hù)蓋、防護(hù)罩或防護(hù)柵欄進(jìn)行保護(hù)才能使用，不能將手或身體進(jìn)入運(yùn)行中的設(shè)備機(jī)械傳動(dòng)位置，對(duì)設(shè)備進(jìn)行清潔時(shí)，須確保切斷電源、機(jī)械停止工作并確保安全的情況下才能進(jìn)行，防止發(fā)生人身傷亡事故。

　　消防安全

　　1、營(yíng)業(yè)期間安全出口門禁止上鎖，嚴(yán)禁用其他物品將防火門卡住。

　　2、嚴(yán)禁在疏散通道里堆積物品。

　　3、禁止客人將易燃易爆物氣到營(yíng)業(yè)場(chǎng)所；

　　4、服務(wù)員要隨時(shí)注意客人劃著火柴和未熄滅的煙頭是否落在煙灰缸外，用水將未熄滅的煙頭澆滅；

　　5、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所發(fā)現(xiàn)異味，煙燒焦味，電器燒焦味要及時(shí)檢查處理并通知相關(guān)部門；

　　6、每班的班后檢查，要對(duì)沙發(fā)的每一個(gè)角落仔細(xì)檢查是否遺留火種，電器，電源是否關(guān)閉自查無(wú)誤后由本部門值班人員隨從檢查。確認(rèn)安全后雙方在班后檢查記錄上簽名，最后關(guān)閉電源總開關(guān)，鎖好門方可離開。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)改正，避免安全生產(chǎn)事故發(fā)生。

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