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      化妝品店規(guī)章制度

      時(shí)間:2024-08-23 07:01:01 制度 我要投稿
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      化妝品店規(guī)章制度5篇

        在現(xiàn)在的社會(huì)生活中,越來(lái)越多地方需要用到制度,制度是各種行政法規(guī)、章程、制度、公約的總稱(chēng)。那么什么樣的制度才是有效的呢?以下是小編為大家收集的化妝品店規(guī)章制度,僅供參考,歡迎大家閱讀。

      化妝品店規(guī)章制度5篇

      化妝品店規(guī)章制度1

        一、心態(tài)

        1、明快的表情熱情的微笑:不論接待任何性格的顧客,給以明快的微笑都是非常重要的,這是服務(wù)的意義,成功的秘訣。從其直接效果來(lái)看,首先是活躍氣氛,誘發(fā)購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)。面對(duì)陰云密布餓店員,很多顧客都會(huì)望而卻步的。

        2、親切周到:與冷遇相比,顧客還是喜歡親切的,尤其體察入微的適度親切,是化解隔閡的利器以柔克剛,春風(fēng)化雨,正是此道。對(duì)年老者和小孩,給予更多的親切,更為重要。

        3、禮儀準(zhǔn)確措詞恰當(dāng):得體的禮儀和語(yǔ)言,不僅是營(yíng)業(yè)員教養(yǎng)和素質(zhì)的體現(xiàn),也是企業(yè)經(jīng)營(yíng)品位和企業(yè)文化的反映。須注意的是,同事之間、上下級(jí)之間的不拘禮儀和粗言穢語(yǔ),對(duì)顧客來(lái)講,會(huì)抵消他們的好感。

        禮儀不應(yīng)是外包裝,內(nèi)外統(tǒng)一。

        4、潔身自好明凈漂亮:店鋪內(nèi)臟亂不堪,店員蓬頭垢面,會(huì)拒顧客于千里之外,給人以“惡店”或“黑店”的感覺(jué)。

        始終保持清潔的店容店貌,會(huì)給顧客以賓至如歸的感覺(jué)。

        5、善于轉(zhuǎn)換氣氛避免顧客窘態(tài):店員只能難為自己,處處為顧客著想,不能使顧客左右為難,更不能發(fā)難于顧客。

        6、正直勤奮:要力求避免顧客容易產(chǎn)生的“好商”感覺(jué),以誠(chéng)待人,勤奮工作,讓顧客為你的正直和勤奮而感動(dòng),并在這種感動(dòng)中投入他的貨幣選票。

        7、健壯的體魄:體魄是工作的原動(dòng)力,沒(méi)有健康,也就失去了良好服務(wù)的基礎(chǔ)。店員應(yīng)為自己、為店鋪健壯身體,保持充沛的體力。

        8、以顧客為服務(wù)以服務(wù)為幸福:把服務(wù)顧客作為交朋友、體現(xiàn)自我價(jià)值的一項(xiàng)活動(dòng),而不是作為謀生的勞動(dòng)。

        古人云,有朋自遠(yuǎn)方來(lái)不亦樂(lè)乎?此謂店員服務(wù)工作的一大境界。以上各條是高水平服務(wù)的必備心態(tài),惟有具備這些條件的營(yíng)業(yè)員,才能成為優(yōu)秀的服務(wù)員。

        換而言之,以上,我們稱(chēng)為店員的八大要素。

        二、服務(wù)須知

        1、如何對(duì)待“兩頭客”:所謂“兩頭客”則指店鋪開(kāi)門(mén)前和臨近打烊前來(lái)店鋪的顧客。

        對(duì)這些客人往往疏于接待。但不能忘記的是,這些顧客與其他顧客并無(wú)二異,他們很可能成為本店的老顧客。所以對(duì)他們更應(yīng)禮儀有加。對(duì)營(yíng)業(yè)前來(lái)的'顧客,可講一句“對(duì)不起,請(qǐng)您再等幾分鐘”,然后引領(lǐng)其入座,送上熱茶一杯。對(duì)臨近打烊來(lái)店的顧客,店員白眼相待,若再抄起掃帚,整理店堂,無(wú)疑是在下逐客令,顧客會(huì)與本店鋪絕交。店員應(yīng)善始善終地保持周到服務(wù),讓最后一個(gè)顧客也吃得滿意、吃得痛快。

        2、禮儀儀表:對(duì)女性店員來(lái)講,化裝是必不可少的。但應(yīng)切記,化妝品只能錦上添花,而不是玉上加瑕。略施粉黛,會(huì)盡現(xiàn)女性風(fēng)采;妖冶刺目的化妝會(huì)影響顧客的食欲。淡妝而不失純真真是最高境界。比起化妝來(lái),身體的整潔更重要,其首要保持個(gè)人衛(wèi)生。其次保持服裝的干凈得體。另外,像手表、耳環(huán)、項(xiàng)鏈、戒指、手鏈等裝飾品,除經(jīng)董事長(zhǎng)允許佩帶者外,一律不準(zhǔn)佩帶。最后,店員的衣飾不能不顧客還華麗、高貴,以免產(chǎn)生店欺顧客之惑。

        3、從上班到下班:一日之計(jì)在于晨,所以每日早晨店員上崗都必須振作精神,整理店堂,檢查服飾。崗前例會(huì)時(shí),店員間應(yīng)相互問(wèn)好,相互檢查衣帽穿戴,并聽(tīng)從店長(zhǎng)布置當(dāng)日工作。

        店堂的清掃,應(yīng)按預(yù)先劃定分工。清掃項(xiàng)目包括地板、門(mén)窗、桌椅、花木、器具等。

        當(dāng)日營(yíng)業(yè)結(jié)束后,出上述清掃外,還要檢查水、電、氣開(kāi)關(guān),收好工作服,為明天營(yíng)業(yè)作好準(zhǔn)備。店員間道一聲“辛苦了”,一天營(yíng)業(yè)方告結(jié)束。

        4、接待員常識(shí)除具備顧客接待的業(yè)務(wù)外,店員還必須了解以下的問(wèn)題,使顧客得到最大滿足。

       。1)企業(yè)名稱(chēng)(所屬企業(yè)集團(tuán)或連鎖店)

        (2)注冊(cè)資金

       。3)企業(yè)徽標(biāo)

        (4)企業(yè)總裁姓名

       。5)企業(yè)創(chuàng)始年代

        (6)總部所在地

       。7)企業(yè)所屬子公司

       。8)企業(yè)性質(zhì)

       。9)本店名稱(chēng)

       。10)本店開(kāi)業(yè)時(shí)間

       。11)本店負(fù)責(zé)人

        (12)本店?duì)I業(yè)內(nèi)容

       。13)營(yíng)業(yè)時(shí)間

        (14)店鋪附近的地理與人文環(huán)境

        三、接待用語(yǔ)和動(dòng)作

        1、六個(gè)基本用語(yǔ):從迎候顧客到送走顧客,一般有六個(gè)規(guī)范的用語(yǔ)與動(dòng)作。它是接待顧客技巧的基礎(chǔ),因而是必不可少的。

        (1)“歡迎光臨!”

        (2)“要我?guī)兔??/p>

        (3)“請(qǐng)您稍后!

       。4)“讓您久等了。”

       。5)“謝謝等!”

       。6)“歡迎再次光臨”

        2、歡迎顧客的用語(yǔ)的動(dòng)作:當(dāng)顧客步走在店門(mén)口時(shí),店員應(yīng)真誠(chéng)且充滿熱情的用中高音,道一聲“歡迎光臨”。這時(shí)的表情及動(dòng)作規(guī)范為:

        (1)兩眼面對(duì)顧客。

        (2)兩腳并攏,雙手筆直下垂,或交叉于腹部。

        (3)上體呈約15度鞠躬。(15度的鞠躬就是在鞠躬的時(shí)候能見(jiàn)到前方3米處)

       。4)不應(yīng)因顧客的服裝和消費(fèi)量的多少而增加或減少服務(wù)用語(yǔ)與動(dòng)作。

      化妝品店規(guī)章制度2

        為了使每一個(gè)員工了解公司概況,明確公司的各項(xiàng)要求及規(guī)定,自覺(jué)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,發(fā)揮自我,完善自我,不斷進(jìn)步,建立一支具有團(tuán)隊(duì)合作精神的隊(duì)伍,營(yíng)造活潑奮進(jìn)的氛圍,弘揚(yáng)公司文化。

        一、服務(wù)守則

        以客為先——自動(dòng)放下當(dāng)前的工作(如補(bǔ)貨、陳列、搞衛(wèi)生或是疊衣服等),以最快的速度上前招呼顧客。

        親切笑容——對(duì)顧客/同事要保持親切的笑容、友善的目光接觸和恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言。

        速率——凡事講究效率,做到以一對(duì)四,但要掌握分寸,不要讓顧客感到不安,平時(shí)工作要有計(jì)劃性。

        自發(fā)性——主動(dòng)幫顧客解決問(wèn)題,主動(dòng)對(duì)店鋪提出意見(jiàn)。自律性——自覺(jué)做好顧客服務(wù),無(wú)論何時(shí)都不可怠慢任何一位顧客。

        穩(wěn)定性——任何時(shí)候都能為每位顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

        二、員工服務(wù)準(zhǔn)則

        1、善用“歡迎光臨”、“請(qǐng)稍候”、“好的,請(qǐng)等一下”、“抱歉”、“讓你久等了”、“對(duì)不起”“謝謝光臨”等基本

        的禮貌用語(yǔ)。使用普通話,嚴(yán)禁粗言穢語(yǔ)。

        2、安排門(mén)迎,當(dāng)班營(yíng)業(yè)員各站半小時(shí)。

        3、接待入店顧客時(shí)必須以“歡迎光臨”起頭,顧客離開(kāi)時(shí)以“謝謝光臨”收尾,有顧客進(jìn)門(mén)時(shí),不可做無(wú)視狀或做其他事情,不可用眼睛瞪著顧客或打量顧客。

        4、當(dāng)顧客與你第一眼接觸時(shí),一定要以微笑表示之,對(duì)所有進(jìn)店的客人,男性尊稱(chēng)先生,女性尊稱(chēng)小姐(特殊情況除外)。

        5、要注意客人的生理狀況,如近視、殘疾,不可談?wù)撈淙毕,或用眼光瞄視?/p>

        6、當(dāng)顧客進(jìn)門(mén)時(shí),不可馬上走到其親密距離,但須隨時(shí)把握近顧客的時(shí)機(jī),當(dāng)顧客意要服務(wù)時(shí),須步至其眼前,并說(shuō):您好!并做15度的行視角度,顧客詢(xún)問(wèn)賣(mài)場(chǎng)物品方位時(shí),應(yīng)從旁引道,并主動(dòng)介紹。

        7、當(dāng)顧客雙雙對(duì)對(duì)來(lái)店里時(shí),應(yīng)各雙方交替交談,顧客如有帶小孩時(shí),應(yīng)與小孩顯出親切狀。

        8、接待顧客時(shí),絕對(duì)禁止個(gè)人情緒化表現(xiàn),面對(duì)顧客時(shí)絕對(duì)不可打哈欠。

        9、不可任意批評(píng)顧客的言行、服裝及打扮,不可冷淡對(duì)待光看不買(mǎi)的.顧客。

        10、被問(wèn)及有關(guān)商品的問(wèn)題時(shí),要以專(zhuān)業(yè)知識(shí)來(lái)說(shuō)明,接待顧客時(shí),不可以比手劃腳,與顧客對(duì)話時(shí),語(yǔ)音不可太大或太小,語(yǔ)速也不可太快。

        11、顧客在觀看特價(jià)商品時(shí),應(yīng)將商品特價(jià)的原因說(shuō)清楚。

        12、顧客詢(xún)問(wèn)任何問(wèn)題時(shí),一定要熱情親切的回答,絕不可回答:不知道。做到察言觀色,了解顧客的要求,不強(qiáng)迫推銷(xiāo)。注意傾聽(tīng)顧客的談話,并加以判斷,適當(dāng)迎逢顧客的喜好。

        13、詢(xún)問(wèn)顧客任何問(wèn)題時(shí),一定要用:“請(qǐng)問(wèn)——”為開(kāi)頭語(yǔ)。

        14、在顧客面前比較其他品牌時(shí),不可任意或惡意批評(píng)該品牌產(chǎn)品,顧客對(duì)商品難取舍時(shí),應(yīng)主動(dòng)大膽的建議或成為其商量的對(duì)象,顧客單獨(dú)前來(lái)購(gòu)物時(shí),應(yīng)靈巧的提供意見(jiàn)。

        15、顧客要求拿另一種商品時(shí),不可表示不耐煩或小聲出輕視的語(yǔ)言。

        16、顧客要求降價(jià)時(shí),不可表示輕視意,并做耐心解釋。

        17、遇到挑剔,卻什么都不買(mǎi)就離開(kāi)的顧客時(shí),應(yīng)保持禮貌的態(tài)度送走顧客。找不到想買(mǎi)的物品,請(qǐng)示幫忙介紹其他店時(shí),應(yīng)親切指引。

        18、不可指指點(diǎn)點(diǎn)或談?wù)撘央x去的顧客,要慎重處理、保留顧客的遺留物。

        19、顧客因粗心大意損壞商品或賣(mài)場(chǎng)任何物品,絕不可惡言相向。

        20、正在接待顧客時(shí),絕不可中途停頓去接電話,或做其他任何事情。

        21、顧客請(qǐng)求賠償或退貨時(shí),應(yīng)很有禮貌地先道歉,并鼓勵(lì)其理?yè)Q更合適商品。

        22、須至倉(cāng)庫(kù)拿貨時(shí),要說(shuō):請(qǐng)您稍等一會(huì),回來(lái)時(shí)要說(shuō):抱歉,讓您久等了。

        23、顧客付帳時(shí),不可直視其錢(qián)包,收取顧客的金錢(qián)時(shí),需當(dāng)面復(fù)誦一次:收您xx元;找給顧客的錢(qián)當(dāng)面復(fù)誦一次;謝謝您找您xx元。

        24、在包裝商品給顧客時(shí),一定要做最后確認(rèn),收錢(qián)、找錢(qián)或?qū)⑸唐方唤o顧客時(shí),一定要用雙手轉(zhuǎn)交。

        25、將商品與找錢(qián)交與顧客時(shí),須說(shuō):謝謝、歡迎下次光臨,門(mén)口的同事也需誠(chéng)心的說(shuō):歡迎下次光臨。

        26、任何情況下都不能與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。

        27、不可因下班、休息或吃飯時(shí)間而干擾上班的同事。 28、不可留過(guò)長(zhǎng)的指甲,以免在接待的過(guò)程中刺傷顧客。

        29、在等待時(shí)間,雙手合于前方,放于腹部下方,雙腳稍開(kāi)、自然不感到累的姿勢(shì),不可雙手合抱于胸前或插袋或叉腰。

        30、充分利用等待時(shí)機(jī),整理樣品,清潔賣(mài)場(chǎng),票據(jù),記錄顧客的意見(jiàn)、反應(yīng)、抱怨,謹(jǐn)慎處理,并交由辦事處有關(guān)人員參考。

        31、接電話第一名開(kāi)頭語(yǔ):您好!黑騎專(zhuān)賣(mài)店——

        32、每天9:00準(zhǔn)時(shí)開(kāi)店(根據(jù)各店上班時(shí)間),員工應(yīng)于開(kāi)店前30分鐘到店,由店長(zhǎng)主持早會(huì),營(yíng)業(yè)結(jié)束,由店長(zhǎng)主持收b。

        33、每天開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè)之前,應(yīng)將店內(nèi)燈光、空調(diào)全部打開(kāi),至營(yíng)業(yè)結(jié)束時(shí),店內(nèi)層板、展示架、櫥窗需每天用抹布擦拭。

        34、安排定輪職表將店內(nèi)地板,把設(shè)備清冼干凈,隨時(shí)保持清潔,由值日每日倒垃圾,如有惡臭味,應(yīng)立即清除。

        35、注重賣(mài)場(chǎng)訊息,將斷銷(xiāo)、滯銷(xiāo)商品隨時(shí)反映給上級(jí)(店長(zhǎng))。

        36、執(zhí)行指示、命令時(shí),以最上級(jí)者為準(zhǔn),絕不可在賣(mài)場(chǎng)頂撞店長(zhǎng)或上司。

        37、接聽(tīng)上級(jí)指示電話應(yīng)立即記錄、傳達(dá),如在工作范圍內(nèi)則立即執(zhí)行。

        38、應(yīng)服從各配合上級(jí)主管部門(mén)和督導(dǎo)人員的巡店督核,不得抗拒。

        39、上級(jí)主管、督導(dǎo)人員、店長(zhǎng)有權(quán)檢查員工的攜帶之物品,店長(zhǎng)有權(quán)隨檢查員工儲(chǔ)柜及手袋,不得抗拒。

        40、不得在店內(nèi)私取貨品和未經(jīng)允許打折讓利給顧客。

        41、接受任何帳單不可私自支付,須交由經(jīng)理簽字同意后再交由出納支付。

        42、發(fā)現(xiàn)偷竊行為時(shí),應(yīng)立即知會(huì)店長(zhǎng)或經(jīng)理,與同事作低調(diào)處理,以取回商品或讓其付帳為原則。

        43、不得發(fā)表虛假或誹謗言論,影響公司或其他員工聲譽(yù)。

        44、同事間須培養(yǎng)出良好的工作默契,不可互相嫉妒,絕不可在顧客面前斗嘴或爭(zhēng)生意、傷和氣,有新進(jìn)人員時(shí),不可將分配之日常工作推由新進(jìn)人員承擔(dān),須負(fù)責(zé)、親切、耐心地教導(dǎo)新進(jìn)員工。

        45、工作前不能飲酒,不能吃帶異味的食品(如:蔥,姜,蒜等)。工作時(shí)間禁止發(fā)生以下情況:吸煙,嚼口香糖,吃東西,聚在一起聊天,講閑話,哼歌曲,會(huì)客,打私人電話等與工作不相關(guān)的事。 46、不可在店內(nèi)私藏危險(xiǎn)物品。

        47、營(yíng)業(yè)人員午、晚餐時(shí)間為30分鐘,店長(zhǎng)應(yīng)合理安排用餐時(shí)間,須輪流進(jìn)餐,并不得在店堂內(nèi)用餐,用餐后要補(bǔ)妝。

        48、上班時(shí)間不可在聲喧嘩,不可與同事做無(wú)謂的聊天,上班時(shí)間一律穿著制服,并注重整潔,不可以披頭散發(fā)。自身臉部打扮不可濃妝艷抹,注意自我形象。

        49、上班時(shí)間內(nèi)不可倚靠柱子,展示臺(tái)、玻璃門(mén)、貨架,不可集于空調(diào)處或靜坐發(fā)呆、胡思亂想,上班時(shí)間內(nèi)不可看新聞刊物或書(shū)報(bào),不可遠(yuǎn)離自己的賣(mài)場(chǎng)到別處游蕩。

        50、工作時(shí)間內(nèi)不得接受私人會(huì)客,或代存私人物品,展示臺(tái)、柜臺(tái)上方及收銀臺(tái)不得放置個(gè)人物品、衣物、皮包。

        51、不可遲到、早退,安照排班表班次上班,請(qǐng)假或換班(每月不得超過(guò)三次)必須經(jīng)由店長(zhǎng)同意。

        52、上班必須簽到,下班必須簽退,不得叫人代簽到、退。

        53、未經(jīng)授權(quán),嚴(yán)禁擅自開(kāi)啟使用電腦、收銀機(jī)。收銀員上班時(shí)間不得攜帶現(xiàn)金出入收銀臺(tái),收銀臺(tái)內(nèi)不得存放私人物品。收銀臺(tái)范圍除店長(zhǎng)及收銀員外,其他同事不得入內(nèi)。

        54、交接班時(shí),應(yīng)將日?qǐng)?bào)表、收銀、交辦事項(xiàng)交待清楚,交由晚班收銀員負(fù)責(zé)填寫(xiě)收銀與日?qǐng)?bào)表,每日下班前需將當(dāng)日帳目整理清楚后,營(yíng)業(yè)員及收銀員才可離開(kāi)。

        55、營(yíng)業(yè)員除每日上班前要清楚貨數(shù)外,以每月的最后一天或隔月第一天做為總盤(pán)點(diǎn)日。

        56、穿公司的制服或工卡不能在公眾場(chǎng)合吸煙,言語(yǔ)粗俗及有親熱行為,以免影響公司形象。(制服只限工作時(shí)間穿著)。

        57、公司及本店?duì)I業(yè)額,操作等營(yíng)銷(xiāo)情況,絕不可向外界透露。

        58、不可有任何偷竊或損害公司利益的行為,包括在單據(jù)、收銀、結(jié)算及貨物上作弊;顧客退換貨及特殊情況需折扣的需經(jīng)過(guò)店長(zhǎng)或代班簽字,并保留票據(jù)。否則依法究辦追求賠償,并給予開(kāi)除,絕不寬容。

        59、掛通及試衣間不可有空衣架,試衣間不得有遺留貨品。

        60、掛通上面的吊牌必須放到衣服里面。

        61、努力完成銷(xiāo)售計(jì)劃,連續(xù)三個(gè)月銷(xiāo)售到最后一名的將以除名。

      化妝品店規(guī)章制度3

        一、員工帶妝上崗(眉毛、眼睛、臉頰、嘴巴,缺少一處罰10元),不私自用店內(nèi)商品,違者每處/每次罰10元。

        二、微笑服務(wù),露出八顆牙齒,不遲到、不早退,上班期間不得坐凳子,違者每次罰10元。

        三、上班期間不準(zhǔn)帶手機(jī)(放前臺(tái)),不會(huì)客,違者每次各罰10元。

        四、各人區(qū)域所有商品先進(jìn)先出,從后填補(bǔ),不用心,壓著臨期商品自己購(gòu)買(mǎi)。

        五、貨品干凈整齊,豐盈飽滿,缺貨不補(bǔ),每次20元,貨品凌亂不歸位,每次20元。

        六、一商品一價(jià)簽(沒(méi)價(jià)簽每個(gè)罰款20元),衛(wèi)生從下往上用手平擦,不能有灰塵,頭發(fā)等臟東西,各人區(qū)域地面不能有粘在地面上的臟東西,每一處罰款10元。

        七、一個(gè)月正常兩天假期,當(dāng)月不用可累計(jì)到下個(gè)月一起休。節(jié)假日、大型活動(dòng)不準(zhǔn)休假,否則1天扣3天工資。

        八、店內(nèi)所有商品(哪怕是袋包或中樣,不準(zhǔn)私自拿用或帶出),發(fā)現(xiàn)一次罰100-1000元,并且立即開(kāi)除,嚴(yán)重者交派出所追究刑事責(zé)任。

        九、凡泄露店內(nèi)商業(yè)機(jī)密者,罰款100-1000元,對(duì)店造成嚴(yán)重?fù)p失,立即開(kāi)除,沒(méi)有工資。

      化妝品店規(guī)章制度4

        1、舉報(bào)獎(jiǎng):公司任何一個(gè)員工,都有權(quán)利有義務(wù)對(duì)公司內(nèi)部嚴(yán)重失職、貪污盜竊、營(yíng)私舞弊、泄漏公司機(jī)密、違法亂紀(jì)等行為向公司總經(jīng)理舉報(bào),凡屬核查無(wú)誤、情況屬實(shí)的有效舉報(bào),頒發(fā)舉報(bào)獎(jiǎng)。獎(jiǎng)勵(lì)方式:為保障舉報(bào)人的.權(quán)益,此獎(jiǎng)不公開(kāi)授予,由總經(jīng)理或總經(jīng)理授權(quán)人員特別頒發(fā)給獲獎(jiǎng)?wù)咭欢〝?shù)量的獎(jiǎng)金。

        2、特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng):為保衛(wèi)公司財(cái)產(chǎn)、人身安全、忠于職守者;開(kāi)發(fā)新項(xiàng)目有詳細(xì)實(shí)施方案,且實(shí)施后獲得顯著效益者;為公司解決排除社會(huì)上較大難題,避免和制止不良社會(huì)影響者由總經(jīng)理授予特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)。獎(jiǎng)勵(lì)方式:通報(bào)表彰和頒發(fā)一定數(shù)量的獎(jiǎng)金。

        3、優(yōu)秀員工獎(jiǎng):根據(jù)各崗位員工工作業(yè)績(jī)積累,當(dāng)年出勤情況較好,全優(yōu)完成各項(xiàng)指標(biāo),無(wú)糾紛,無(wú)事故,無(wú)投訴,貢獻(xiàn)突出者,由部門(mén)經(jīng)理推薦至行政部,經(jīng)總經(jīng)理審批后授予優(yōu)秀員工獎(jiǎng)。獎(jiǎng)勵(lì)方式:通報(bào)表彰和頒發(fā)獎(jiǎng)金。

        4、最佳團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng):每年年終對(duì)各部門(mén)的管理、服務(wù)、紀(jì)律、任務(wù)完成、業(yè)務(wù)水平、部門(mén)內(nèi)及與其他部門(mén)間的協(xié)作溝通等指標(biāo)進(jìn)行考核,全面達(dá)標(biāo)的團(tuán)隊(duì),獲得最佳團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)。獎(jiǎng)勵(lì)方式:通報(bào)表彰和頒發(fā)獎(jiǎng)金

        5、優(yōu)秀管理者獎(jiǎng):根據(jù)公司對(duì)各級(jí)管理人員的審核標(biāo)準(zhǔn),參考績(jī)效考核成果,年終評(píng)出優(yōu)秀管理者,予以獎(jiǎng)勵(lì)。

      化妝品店規(guī)章制度5

        為加強(qiáng)公司的規(guī)范化治理,完善各項(xiàng)工作制度,促進(jìn)公司發(fā)展壯大,提升經(jīng)濟(jì)效益,根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定,特制訂本公司治理制度大綱。

        一、公司全體員工必須遵守公司章程,遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定。

        二、公司倡導(dǎo)樹(shù)立“一盤(pán)棋”思想,禁止任何部分、個(gè)人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。

        三、公司通過(guò)發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提升全體員工的`技術(shù)、治理、經(jīng)營(yíng)水平,不斷完善公司的經(jīng)營(yíng)、治理體系,實(shí)行多種形式的責(zé)任制,不斷壯至公司實(shí)力和提升經(jīng)濟(jì)效益。

        四、公司提倡全體員工刻苦學(xué)習(xí)科學(xué)技術(shù)和文化知識(shí),為員工提供學(xué)習(xí)、深造的條件和機(jī)會(huì),努力提升員工的整體素質(zhì)和水平,打造一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強(qiáng)、技術(shù)精的員工隊(duì)伍。

        五、公司鼓勵(lì)員工積極參與公司的決策和治理,鼓勵(lì)員工發(fā)揮才智,提出公道化建議。

        六、公司實(shí)行“崗薪制”的分配制度,為員工提供收進(jìn)和福利保證,并隨著經(jīng)濟(jì)效益的提升逐步提升員工各方面待遇;公司為員工提供同等的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和提升機(jī)會(huì);公司推行崗位責(zé)任制,實(shí)行考勤、考核制度,評(píng)先樹(shù)優(yōu),對(duì)做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。

        七、公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),提升工作效率;提倡厲行節(jié)約,反對(duì)浪費(fèi)浪費(fèi);倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助,同船共濟(jì),發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神,增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力。

        八、員工必須維護(hù)公司紀(jì)律,對(duì)任何違反公司章程和各項(xiàng)規(guī)章制度的行為,都要予以追究。

        完全僅供參考,我不建議您照搬,因?yàn)椴煌墓,有不同的制度,公司?guī)模大小的不同,決定了制度的不同,最好的制度都是最適合自己公司的制度,別的公司的制度,如果不考慮自己公司的實(shí)際情況,那么再好的制度,也會(huì)變得不好。

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