夜間巡邏值班制度范文

　　在發(fā)展不斷提速的社會中，人們運用到制度的場合不斷增多，制度是國家法律、法令、政策的具體化，是人們行動的準則和依據(jù)。擬定制度需要注意哪些問題呢？下面是小編整理的夜間巡邏值班制度范文，歡迎大家分享。

　　一、基本要求

　　1、儀容要求：按招待所員工守則的規(guī)定執(zhí)行，要求著裝整齊，儀容端正，無體臭、無口臭。

　　2、配戴要求：配戴指定領帶、腰帶、肩章等，配戴要整齊，執(zhí)勤時要有精神，使客人感到既莊重又溫暖。

　　3、禮貌要求：對賓客要有禮貌，語言要親切，無論是干預或勸解，態(tài)度要和藹決不可兇神惡煞，使人感到缺少教養(yǎng)。

　　4、責任要求：要有高度的事業(yè)心和責任感，忠于職守，對安全保衛(wèi)工作要有敏感性、自覺性，認真負責地做好安全保衛(wèi)工作。

　　5、法紀要求：認真學習有關法規(guī)和各項政策紀律，增強法制觀念和政策紀律觀念，自覺地遵紀守法和執(zhí)法。

　　二、正門值班

　　1、根據(jù)招待所的具體規(guī)定，放行客人出入。患有精神病者，衣衫濫褸、衣冠不整者，境外人員、形跡可疑者均不準予進入。

　　2、對來住宿客人要彬彬有禮，不論是步行還是乘車來的賓客都要表示歡迎，并協(xié)助客人提送行李，將客人車輛引導至要求車位停放。

　　3、對帶有危險品、易燃品、易爆品進入的客人，要勸其交保安部代為保管。

　　4、對離所客人要表示歡送、歡迎他們再次光臨，對帶大件和多件行李離所的客人要有禮貌的進行查詢，證實屬于客人的行李要予放行并幫助客人將行李拿上車。

　　三、大堂值班

　　1、必須注意客人動向，細心觀察、保證招待所和客人的生命財產(chǎn)安全。

　　2、維護大堂秩序，對在大堂爭吵、大聲呼叫、到處亂串的客人要婉言勸止，保持大堂的高雅、肅靜。

　　3、對大堂的一些公共設施要注意保護，不準客人隨意刻畫、敲擊和損壞。對坐倚在沙發(fā)扶手靠背上的客人要勸其坐在沙發(fā)座上。不準在沙發(fā)上睡覺，保持大堂嚴肅文明禮貌的環(huán)境。

　　4、大堂人多時要注意警戒和觀察防止失竊，若發(fā)現(xiàn)可疑的人要及時報告保安部領導。

　　四、客房樓層巡邏

　　1、不準無關人員進入樓層或客房，已進入的要勸其離開，對訪客而未辦理來訪登記手續(xù)的，要補辦好手續(xù)后方可準其進入。

　　2、檢查客房安全管理情況，有否不安全因素，如住客暫時離開客房，門是否鎖好，房間通道是否有不安全因素，電插座等是否安全。

　　3、勤巡查樓房，發(fā)現(xiàn)問題要及時報告，及時解決，若發(fā)現(xiàn)可疑的人要注意監(jiān)視并報告保安部領導。

　　4、對違反住宿規(guī)定，在樓層或房間鬧事斗毆損壞客房設施者先勸其冷靜或?qū)⑵鋷У奖０膊孔们樘幚怼?/p>

　　5、樓層若發(fā)生事故，如火警、盜警、兇殺、爆炸等，要沉著冷靜，盡快報告保安部領導及所長，安定住客，控制出事地點，迅速組織客人疏散，立刻進行處理和搶救，防止事態(tài)擴大。

　　6、晚上十二時后，要協(xié)助樓層值班員通知住客房間的訪客盡快離開房間，檢查防火安全門，樓梯門是否打開。

　　7、保安人員不得借工作之便使用客房設施，如在客房睡覺、看電視、聽音樂、打私人電話和客房服務員聊天等。

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