創(chuàng)建文明城市工作總結(jié)(15篇)
總結(jié)是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢？下面是小編精心整理的創(chuàng)建文明城市工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
創(chuàng)建文明城市工作總結(jié)1
xxxx年x月xx日，在全國精神文明建設(shè)工作大會上，中央文明委授予xx全國文明城市稱號，使xx成為內(nèi)蒙古自治區(qū)繼包頭之后第二個走進全國文明城市行列的城市，奪得了反映城市整體文明、科學(xué)發(fā)展水平的全國綜合性最高榮譽。回顧創(chuàng)建歷程，我市在自治區(qū)黨委政府支持關(guān)懷下，在自治區(qū)黨委宣傳部、文明辦和xx市委、政府的科學(xué)指導(dǎo)下，在市委市政府正確領(lǐng)導(dǎo)和堅強指揮下，創(chuàng)建全國文明城市工作具有創(chuàng)建工作起步早、規(guī)劃部署科學(xué)、調(diào)度推進有力、“六城聯(lián)創(chuàng)”格局大、“三大工程”載體實、對標達標力度強、重點難點熱點問題得到攻克、常態(tài)化程度高、長效機制建設(shè)到位的幾大特點�，F(xiàn)以集中創(chuàng)建歷程和基本工作、創(chuàng)建工作十大成效、創(chuàng)建工作幾點體會為重點進行總結(jié)匯報。
一、集中性創(chuàng)建歷程和基本工作
xx市具有對外代表中國的窗口意識，市委市政府歷屆領(lǐng)導(dǎo)班子秉持“一任接著一任干，一張藍圖繪到底”的理念，勵精圖治，勇創(chuàng)一流，自加壓力，唯標是奪，爭創(chuàng)工作起步早、成效大。在xx年獲得了創(chuàng)建全國文明城市工作先進市的基礎(chǔ)上，xx年全面發(fā)起創(chuàng)建全國文明城市x年攻堅戰(zhàn)。按照市委、市政府的統(tǒng)一部署，我市x年多的集中創(chuàng)建工作歷經(jīng)了xx年x月-xx年x月的規(guī)劃部署、全面發(fā)動，xx年x月—xx年年xx月底對標達標、全面實施落實，xxxx年x月—x月初的鞏固提高和迎檢自查，xxxx年x月-x月的迎檢組織四大工作步驟，取得了高點啟動、組織到位、設(shè)計科學(xué)、特色鮮明、環(huán)環(huán)相扣、波浪推進、實效突出的創(chuàng)建成績。
(一)規(guī)劃部署，全面發(fā)動。這一階段從xx年x月-xx年x月。主要做了以下幾項工作。
1.問卷調(diào)查，聽取民意。xx年x月，市委宣傳部組織了大規(guī)模問卷調(diào)查活動，圍繞xx干部群眾關(guān)心的熱點問題，設(shè)計了包括xxx多個問題的問卷，分別在機關(guān)、社區(qū)、企業(yè)進行調(diào)查，并針對xx個集中性熱點問題進行了分析，有圖表，有數(shù)據(jù)，提出了一整套對策分析與建議，形成了《xx干部群眾關(guān)心的熱點問題分析報告》，充分反映了干部群眾的意見和加快發(fā)展的愿望。市委市政府高度重視這一調(diào)研成果，形成了“干部知識更新工程”、“市民文明素質(zhì)教育工程”、“弱勢群體脫貧工程”決策基礎(chǔ)。此報告上報給自治區(qū)黨委，時任自治區(qū)黨委副書記的陳光林同志和自治區(qū)黨委常委、宣傳部部長分別作了重要批示。被稱作我市創(chuàng)建全國文明城市的基礎(chǔ)工程的xx“三大工程”得以迅速啟動。
2.精細調(diào)研，思想先行。首批全國文明城市評選之后，我市一方面認真制定了《xx市精神文明建設(shè)“十一五”規(guī)劃》，另一方面，積極調(diào)研爭創(chuàng)全國文明城市。市委宣傳部組織召開x個層面的調(diào)研座談會，認真分析了xx市創(chuàng)建優(yōu)勢，存在的問題，正視邊境口岸地區(qū)歷史欠賬多、自然條件先天不足、人口構(gòu)成復(fù)雜等困難，梳理出x大類xxx多個問題與困難，提出“以創(chuàng)促建”的工作思路和一系列規(guī)劃性建議。
3.積極爭取，果斷決策。xx年x月，市委常委、宣傳部部長吳鐵城受市委委托向自治區(qū)精神文明委提出創(chuàng)建申請。x月，自治區(qū)黨委、政府和自治區(qū)精神文明委作出支持xx市作為全區(qū)唯一的候選城市參評第二屆全國文明城市的部署。xx市委、市政府更加認為爭創(chuàng)全國文明城活動，是把“三大文明”建設(shè)任務(wù)有機結(jié)合落實到基層的有效載體，是對群眾進行思想教育、提高邊境開放城市的市民素質(zhì)和社會整體文明程度的有效途徑，對于內(nèi)增凝聚力、外增吸引力、提高向心力、發(fā)展生產(chǎn)力，塑造中國改革開放良好形象，具有十分重要的戰(zhàn)略意義，因此在中共xx市十三屆十二次全委(擴大)會議上，將xx年工作主題確定為“全國文明城創(chuàng)建年和xx俄羅斯年”，作出了創(chuàng)建全國文明城市的重大決策。在同年x月召開的第十四次黨代會上再次明確了在xxxx年進入全國文明城市行列的目標。
4.科學(xué)謀劃，系統(tǒng)設(shè)計。xx年初，市委、市政府以增強城市綜合競爭力為主線，以“三大工程”為載體，圍繞中心、服務(wù)大局、重在建設(shè)、以人為本，不斷推進和深化自治區(qū)星級文明城和全國文明城創(chuàng)建工作，把精神文明建設(shè)納入經(jīng)濟社會發(fā)展“十一五”規(guī)劃。按照全委會要求，市委宣傳部認真組織調(diào)研，從創(chuàng)建全國文明城市深遠戰(zhàn)略意義、現(xiàn)實意義和對推動經(jīng)濟社會發(fā)展的巨大作用，從政治上、大局上、戰(zhàn)略上認真把握分析、吃透精髓、深刻理解，從而找準重點看準問題，突出措施，做到領(lǐng)先一步，搶前抓早。借鑒張家港、大連、青島等十幾個城市的成功經(jīng)驗，形成了以創(chuàng)建自治區(qū)星級文明城市和全國文明城市為龍頭，統(tǒng)籌國家衛(wèi)生城市、國家環(huán)保模范城市、國家雙擁模范城市、國家科普示范城市、中國最佳旅游城市創(chuàng)建的“一城帶五城、六城聯(lián)創(chuàng)”格局，認真制定了《xx市精神文明建設(shè)“十一五”規(guī)劃》，編制了《創(chuàng)建全國文明城市xx-xx年度規(guī)劃》和xx年創(chuàng)建全國文明城市實施方案，受到市委高度肯定并予以轉(zhuǎn)發(fā)，從xx年開始連續(xù)x年印發(fā)了年度性實施方案。規(guī)劃和方案科學(xué)分析文明城建設(shè)的重大現(xiàn)實意義，客觀分析對經(jīng)濟社會發(fā)展的巨大助推作用，把握制約創(chuàng)建的重大問題，用系統(tǒng)論的觀點突出重點，未雨綢繆，超前思考，超前運作，高點啟動，全程控制。并圍繞建設(shè)高效廉潔的城市管理、可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)濟結(jié)構(gòu)、生態(tài)型的城市環(huán)境、文明型的居民素質(zhì)、學(xué)習(xí)型的城市風(fēng)氣、多元型的城市文化，突出重在做實、重在群眾參與，千方百計推進創(chuàng)建工作。從創(chuàng)建成功的結(jié)果看，當時的調(diào)研和規(guī)劃符合創(chuàng)建工作的規(guī)律和實質(zhì)要求，起到了事半功倍的指導(dǎo)和推動作用，為創(chuàng)建成功奠定了科學(xué)的基礎(chǔ)。
5.召開大會，強勢啟動。xx年x月xx日，市委市政府召開了xxxx人參加的`規(guī)模空前的創(chuàng)建全國文明城市誓師動員大會，向全市發(fā)出號召，舉全市之力，力爭xxxx年進入全國文明城市行列。
6.統(tǒng)一思想，堅定信心。市委、市政府不斷深化對市情和創(chuàng)建全國文明城市特殊意義的認識。吳浩峰同志就xx的創(chuàng)建工作提出要求。在市委xx屆x次常委會議上的講話中指出：“在市民素質(zhì)教育方面，在與老干部座談時，他們提到xx現(xiàn)在很美，但也存在一些不文明的現(xiàn)象。所以，我們要深入實施市民素質(zhì)教育升級工程，以多種行之有效、喜聞樂見的方式，對市民進行思想道德教育，讓社會各個層面都從精神上、感情上熱愛xx、熱愛自己的家園，為創(chuàng)建全國文明城市、提高城市的素質(zhì)文明打好基礎(chǔ)”。通過市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)的努力，全市上下明確了xx在國家加快向北開放的前沿作用;認識到建設(shè)文明、富裕、和諧的xx，具有對內(nèi)展示我國民族區(qū)域自治政策成果，對外展示中國改革開放成就的窗口地位和特殊代表性;認識到xx作為中國改革的縮影、向北開放的窗口和歐亞陸橋的樞紐，代表自身是小形象、小目標，而代表xx、內(nèi)蒙古乃至全中國才是大形象、大目標;認識到創(chuàng)建全國文明城對打造中俄蒙交界地區(qū)中心城市，加強三國交界地區(qū)經(jīng)濟、政治、文化交流合作，使xx盡快成為多國合作多贏的亮點或典范區(qū)域的促進作用;認識到不僅要努力成為萬里邊境線“三個文明”協(xié)調(diào)發(fā)展示范城，而且也要以首批沿邊開放城市的形象豐富全國文明城總體構(gòu)成的意義;認識到不僅要保持每年向國家提供幾十億稅收，大力繁榮口岸經(jīng)濟，也要努力在文化方面為國家建設(shè)一個聚集多元、中西交融、取長補短、交流提高的大平臺;不僅認識到天時、地利、政通、人和的創(chuàng)建環(huán)境的基礎(chǔ)意義，也認識到全國最大陸路口岸、少數(shù)民族地區(qū)、沿邊開放城市所形成的綜合優(yōu)勢和突出代表性，加快創(chuàng)建步伐成為全市上下的共識和xx萬人民群眾的共同意志。
7.強化領(lǐng)導(dǎo)，高效組織。市委、市政府成立了以市委書記為總指揮、四大班子領(lǐng)導(dǎo)為副總指揮，市委常委、宣傳部長專抓創(chuàng)建工作，各責(zé)任單位為成員的創(chuàng)建全國文明城市工作領(lǐng)導(dǎo)小組�？傊笓]部下設(shè)創(chuàng)建辦公室，與宣傳部、文明辦三位一體，分設(shè)十個組，抽調(diào)有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)骨干，加強日常工作指導(dǎo)檢查。從組織上加強了文明辦機構(gòu)，增加了領(lǐng)導(dǎo)職數(shù)，增設(shè)了未成年人教育處。根據(jù)精神文明建設(shè)經(jīng)費隨財政收入增長逐年遞增的規(guī)定，明確了精神文明建設(shè)投入機制，使創(chuàng)建工作在組織、人員、經(jīng)費上得到了保障。重申把創(chuàng)建工作列入干部實績考核的重要內(nèi)容，實行一票否決制。及時調(diào)整及科學(xué)細分測評體系所要求的責(zé)任目標,從xx年起，由市委常委、宣傳部部長親自組織與有關(guān)責(zé)任單位進行溝通對接，共同研究，共同確定重點難點問題，使目標責(zé)任更加具體科學(xué)，提高了針對性、可操作性和實效性，達到了不走回頭路，不重復(fù)，不浪費，避免了紛亂和扯皮推諉現(xiàn)象，也使督查更有依據(jù)，為推動創(chuàng)建工作創(chuàng)造了條件。下發(fā)了《全國文明城市測評體系和xx市責(zé)任分解一體表》，層層簽訂了《創(chuàng)建全國文明城市工作目標責(zé)任狀》，按照當時的《全國文明城市測評體系》，把體系中的x個大項、xx個小項、xxx個標準指標，逐一分解到各有關(guān)部門，落實責(zé)任，明確工作任務(wù)、重點要求、關(guān)鍵措施和時間進度,提出了具體可操作的創(chuàng)建工作目標和實施步驟，加強了督導(dǎo)檢查力度，形成了“黨委政府負責(zé)、部門各司其職、全民共創(chuàng)共為、上下聯(lián)動”的大創(chuàng)建格局。
8.廓清思路，科學(xué)行事�？傮w布局，全程設(shè)計。確立了“著眼于加快發(fā)展、統(tǒng)籌發(fā)展抓創(chuàng)建，著眼于三個文明協(xié)調(diào)發(fā)展抓創(chuàng)建，著眼于執(zhí)政為民抓創(chuàng)建，著眼于提高人的素質(zhì)抓創(chuàng)建，著眼于人與自然的和諧發(fā)展抓創(chuàng)建”五個“著眼于”的創(chuàng)建目標，長規(guī)劃和短安排有機結(jié)合，在制定《創(chuàng)建全國文明城市三年規(guī)劃(xx-xxxx)》、創(chuàng)建全國文明城市年度性實施方案的基礎(chǔ)上，以市委市政府名義下發(fā)了“三大工程”三年規(guī)劃和年度規(guī)劃。根據(jù)規(guī)劃，分步實施，做到了突出重點，全程掌控。
創(chuàng)建文明城市工作總結(jié)2
交警市區(qū)一大隊自接到“創(chuàng)文”保障任務(wù)后，大隊領(lǐng)導(dǎo)高度重視，XXX大隊長多次召開班子會、股中隊長會議，分析部署“創(chuàng)文”工作的重點和難點，制定各項應(yīng)急機制和預(yù)案。
一是思想上高度重視。
林利潮副局長、陳錫輝支隊長多次到大隊檢查督導(dǎo)“創(chuàng)文”工作部署情況，曾大隊多次強調(diào)：全體參戰(zhàn)民警牢固樹立政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識，自覺投入到全市創(chuàng)文活動驗收工作中來，切實為我市順利通過創(chuàng)文添磚加瓦。
二是行動上不遺余力。
大隊專門安排業(yè)務(wù)骨干民警利用8月9日一天時間，對市局、區(qū)局、支隊支援民警進行強化訓(xùn)練，確保抽調(diào)的每名民警能夠清楚路面執(zhí)勤的具體要求，并迅速進人角色，真正發(fā)揮指揮疏導(dǎo)交通作用，尤其是對路面的各類交通違法行為要主動管、主動查，全力維護好市區(qū)道路交通秩序；同時嚴格遵守相關(guān)勤務(wù)規(guī)定，時刻保持警容嚴整、動作規(guī)范、語言文明，嚴禁出現(xiàn)擅自離崗、缺勤、遲到、早退等現(xiàn)象。
三是提高路面見警率和管事率。
大隊合理部署警力，落實”高峰疏導(dǎo)、平峰管控、夜間巡邏”三個到位。通過科學(xué)調(diào)整勤務(wù)安排，最大限度的把警力全部擺上路面，提高路面見警率和管事率，加強對易發(fā)生交通擁堵路段、時段的巡邏管控力度。全力確保榕城轄區(qū)重點路段、重點時段不漏管不失控。并根據(jù)轄區(qū)實際情況，設(shè)立68個執(zhí)勤崗點及七個機動應(yīng)急巡邏隊，主要擔負“創(chuàng)文”驗收和應(yīng)急支援。同時設(shè)立三個督導(dǎo)檢查組，由XXX大隊長督導(dǎo)檢查二中隊轄區(qū)、魏少武教導(dǎo)員督導(dǎo)檢查一中隊轄區(qū)、副大隊長柯東松督導(dǎo)檢查三中隊轄區(qū)。
四是加強隱患排查。
大隊三個中隊根據(jù)陳錫輝支隊長的指示精神和XXX大隊長的工作部署，迅速對轄區(qū)的安全隱患進行排查并落實應(yīng)對措施，消除交通隱患。
五是開展多種形式的交通違法整治。
大隊根據(jù)馬副市長“用最高規(guī)格、最強部署、最嚴措施，兵團式、組合式推進各項工作”的指示精神，在林利潮副局長、陳錫輝支隊長的`帶領(lǐng)下開展“圍欄式”、“拉網(wǎng)式”、“布袋式”等形式多樣的交通違法整治，有效地凈化轄區(qū)交通環(huán)境。
六是開展形式多樣的交通安全宣傳。
大隊根據(jù)6月19日市文明創(chuàng)建“四級聯(lián)建”工作推進會議精神和有關(guān)要求，多次在轄區(qū)聯(lián)合志愿者開展“創(chuàng)文為我我為創(chuàng)文”宣傳活動，同時通過“雙微”向社會發(fā)布最新信息，我們旨在提高市民交通意識、遵守交通法律法規(guī)，以“文明禮讓斑馬線”、“車輛各行其道”為主題，推動文明創(chuàng)建邁上新臺階。
本次“創(chuàng)文”工作任務(wù)中，市局、區(qū)局、支隊支援同志們抱著高度負責(zé)的態(tài)度，堅守崗位，積極參加交通協(xié)管，為“創(chuàng)文”工作的順利完成添上濃厚一筆。XXX大隊長代表交警市區(qū)一大隊向支援弟兄們說聲：感謝！
創(chuàng)建文明城市工作總結(jié)3
為確保圓滿完成創(chuàng)建迎檢工作任務(wù)，在市局創(chuàng)文領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下，按照創(chuàng)文工作實施方案的要求，做到組織領(lǐng)導(dǎo)到位、思想認識到位、責(zé)任落實到位、整改問題到位，突出重點，注重實效，鞏固創(chuàng)建成果，全力以赴提升文明創(chuàng)建水平。
一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，明確分工負責(zé)
東山分局把創(chuàng)建文明城市工作擺在重要位置，積極為創(chuàng)建文明城市工作的順利開展創(chuàng)造條件。為確保創(chuàng)建各項任務(wù)落到實處，分局成立以李樹榮局長為組長，各副局長為副組長的創(chuàng)文領(lǐng)導(dǎo)小組，在分局創(chuàng)文領(lǐng)導(dǎo)小組的指導(dǎo)下，按照“誰分管，誰負責(zé)”的原則，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，確保圓滿完成各項迎檢工作任務(wù)。按照創(chuàng)文指標要求，細化工作任務(wù)，明確整改落實時限，強化責(zé)任落實，確保制度到位、措施到位、人員到位，全力做好創(chuàng)文工作。同時建立完善巡查督辦機制，及時跟蹤反饋發(fā)現(xiàn)問題及處置情況。
二、深入宣傳發(fā)動，營造共創(chuàng)共享的爭創(chuàng)氛圍
為做好創(chuàng)文工作，我局多次召開會議，統(tǒng)一思想認識，傳達市局關(guān)于創(chuàng)建工作會議精神，號召全局上下要充當創(chuàng)建工作的主力軍，積極投身創(chuàng)建活動，全力以赴做好各項創(chuàng)建迎檢工作。對市局創(chuàng)文領(lǐng)導(dǎo)小組交辦任務(wù)，要高效率、高標準辦理；對其他部門分管的事項，積極配合，盡我所能，協(xié)
調(diào)處理有關(guān)矛盾；對職責(zé)不清的事，從大局出發(fā)，主動承擔，及時解決；對職責(zé)之外的事，服從大局，積極面對，鞏固和提升創(chuàng)建成果。為了讓更多的市民支持和配合文明創(chuàng)建迎檢工作，與街道、社區(qū)及相關(guān)部門聯(lián)動，通過執(zhí)法隊現(xiàn)場執(zhí)法教育、沿街巡查發(fā)放《創(chuàng)建文明城市倡議書》、，《“門前三包”責(zé)任通知書》等宣傳形式，關(guān)注民生，倡導(dǎo)文明，形成城管創(chuàng)建工作與市民參與、攜手共創(chuàng)的良好局面。共發(fā)放《創(chuàng)建文明城市倡議書》、，《“門前三包”責(zé)任通知書》1200多份。
三、狠抓專項整治，補齊短板，鞏固和提高文明創(chuàng)建水平
1、對照標準，全面排查找準問題，針對各中隊排查出
來的問題，我局按照責(zé)任范圍，進行了分解，要求各責(zé)任單位在規(guī)定時限內(nèi)整改完畢。并對解決的問題進行現(xiàn)場核查，發(fā)現(xiàn)整改不到位的立即要求其進行重新整改，通過上述努力，整改率達100%。同時對各項專項整治的成果，進行一次“回頭看”，查漏補缺，落實長效管理舉措，鞏固整治成果。
2、注重實效，狠抓各類專項整治。重點解決公共場所亂
扔雜物、占道經(jīng)營、違章搭建、亂張貼亂涂寫、亂設(shè)戶外移動小廣告牌等現(xiàn)象，落實“門前三包”責(zé)任制，通過開展集中整治行動，著力改善市容市貌。對主要道路、重點區(qū)域進行重點整治，確保市容市貌整潔有序，對破損、臟污等影響市容景觀的問題，做到及時處理。
�、攀钦握嫉澜�(jīng)營。加大執(zhí)法巡查力度，針對新陽東路、曉翠路、臨江北路等重點路段臨街店鋪占道經(jīng)營問題，采取日常巡查和突擊取締相結(jié)合的工作方式，先對責(zé)任人逐一進行通知教育，在多次管理未果的情況下，暫扣經(jīng)營工具或物品一批，使責(zé)任人意識到我局創(chuàng)建文明城市的工作力度和決心，主動改正其錯誤的行為。
⑵是整治亂擺賣。對溝口市場、新河市場入口的亂擺賣現(xiàn)象堅持經(jīng)常性巡查管理，對亂擺賣的不文明現(xiàn)象一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即進行勸離，耐心地給小攤販做思想工作，要求小攤販經(jīng)營者共同為文明和諧的道路交通環(huán)境作出努力。落實“夜市”巡邏值班制度，對臨江北路市政府前的夜市進行輪班巡查，每天晚上由兩個執(zhí)法隊員開電瓶車巡查沿江路綠化帶，及時糾正亂擺賣的行為，還市民一個安靜祥和的環(huán)境。對投訴的熱點——夜間露天燒烤現(xiàn)象，加大巡查管理力度。經(jīng)常在夜間加班加點，堅決取締在沿江路綠化帶、市政府周邊進行露天燒烤的行為。
�、鞘钦我苿訌V告牌。對違法設(shè)置的`移動廣告牌，堅持發(fā)現(xiàn)一個取締一個的原則，對違法責(zé)任人進行法律法規(guī)宣傳教育，使其認識到其錯誤行為，不再擅自設(shè)置移動廣告牌。各中隊對需要重點進行清理的移動廣告牌進行任務(wù)分組落實，對移動廣告牌的整治力度上，從思想上進行統(tǒng)一，按照最高
的標準進行整治。嚴格落實商鋪“門前三包”責(zé)任制，由執(zhí)法隊員逐家逐戶派發(fā)“市區(qū)門前三包倡議書”進行宣傳，要求各鋪戶按照揭陽市門前三包責(zé)任制管理辦法的標準進行落實自查自糾，主動糾正各類占道違章行為，特別是對擅自設(shè)置移動廣告牌的行為從思想上進行抵制，共同為道路暢通有序出一份力。
�、仁羌哟髮y貼小廣告的打擊力度。在日常巡查管理中，一旦發(fā)現(xiàn)亂貼小廣告的現(xiàn)象，立刻進行錄像取證，并對張貼人進行批評教育，要求張貼人負責(zé)對亂張貼的小廣告進行清洗。
�、墒情_展占道堆放專項整治。采取日常巡查與集中突擊整治相結(jié)合的方法，突出重點路段，強化重點時段，安排專人蹲點執(zhí)勤，早晚班輪流監(jiān)管并通過落實首違不罰、宣傳告知、說服教育和強制取締等措施，依法遵規(guī)、履程開展違法占道經(jīng)營整治，做到發(fā)現(xiàn)一起，整治取締一起，絕不姑息。對占道堆放物料、建筑材料、建筑垃圾的行為盡量做到提前介入管理，在堆放過程中及時進行勸阻，對已經(jīng)堆放的敦促責(zé)任人自行清理。針對群眾信訪的占道物料重點進行整治，爭取到責(zé)任人的理解，盡快清理完畢，還路于民。
⑹是整治亂搭亂建。突出重點，重拳整治違法建筑。強化違法建筑源頭治理，建立違法建筑查處快速機制，對在建違法建筑做到早發(fā)現(xiàn)、早制止，露頭就打，一處不放，堅決遏制違法建筑蔓延勢頭。
自活動開展以來，我局共出動巡查人員約14800人次，共發(fā)放宣傳資料3000多份，共規(guī)范貨物入室經(jīng)營4800宗，清理亂堆放雜物548宗，拆除違章搭建136處，拆除移動小廣告808塊，加大“牛皮癬”清除力度，及時消除各類亂涂寫、招貼現(xiàn)象。同時對建筑工地渣土運輸車輛拋灑滴漏、偷倒亂倒建筑垃圾等行為進行整治，確保道路潔凈，共處置巡查發(fā)現(xiàn)偷倒垃圾42宗，清理垃圾渣土上百噸，對發(fā)現(xiàn)的問題及時整改落實，整改率為100%。
3、全力以赴，統(tǒng)籌兼顧，扎實做好文明創(chuàng)建迎檢工作
在創(chuàng)建迎檢期間，統(tǒng)籌兼顧，做到“零遺漏、不缺失”積極做好迎檢工作，全局上下24小時處于待命狀態(tài)，周六、日正常上班，每天定人定崗，全力以赴，確保指令通暢，反應(yīng)快速。一是對迎檢線路周邊環(huán)境實行定人定崗責(zé)任制，蹲點作業(yè)，并實行全天候巡查，確保迎檢工作到邊到。二是加強對在建工地的文明施工管理。加大對在建工地的巡查力度和頻率。對駛出施工現(xiàn)場的運輸車輛的管理，實行建筑材料和建筑渣土密閉運輸，嚴防運輸中的滴、灑、漏現(xiàn)象；嚴禁建筑垃圾從腳手架內(nèi)往外拋出，減少工地粉塵對小區(qū)環(huán)境和城市環(huán)境的污染；規(guī)范施工時間，早上7點之前不得從事噪音較大的施工項目；施工現(xiàn)場材料堆放標準化。
創(chuàng)建文明城市工作總結(jié)4
xx街道辦事處在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市文明委和區(qū)文明辦的具體指導(dǎo)下，緊緊圍繞文明城市創(chuàng)建的總體目標，以市民綜合素質(zhì)良好、基礎(chǔ)設(shè)施維護升級、環(huán)境整潔優(yōu)美、宣傳教育深入為主要內(nèi)容，抓重點，出實招，重特色，不斷將文明創(chuàng)建工作引向深入，力爭通過一項項務(wù)實之舉，使廣大轄區(qū)居民切實感受到文明城市創(chuàng)建帶來的變化和實惠。
一、率先垂范，鼓舞上下齊努力
街道黨工委高度重視文明城市創(chuàng)建工作，堅持將此當成日常工作中的重要工作。黨政主要領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥、靠前指揮、親力親為、率先垂范。通過實行領(lǐng)導(dǎo)包掛社區(qū)制度，以每日 “三個一：一調(diào)度、一匯報、一總結(jié)”為抓手，做到有人牽頭，有人落實，有人督查，推進了各項工作的高效落實。包掛領(lǐng)導(dǎo)廢寢忘食，多次深入社區(qū)調(diào)研，對照《全國文明城市測評標準》，徒步檢查迎檢社區(qū)工作準備情況，并現(xiàn)場指導(dǎo)、協(xié)調(diào)，為廣大黨員、干部、職工樹立了標桿，極大地鼓舞了廣大黨員、干部、職工的創(chuàng)建斗志;機關(guān)干部職工放棄節(jié)假日和雙休日，帶領(lǐng)社區(qū)工作人員深入小區(qū)樓院、沿街店面等，對照考評標準，進行拉網(wǎng)式的檢查，并針對轄區(qū)內(nèi)存在的問題，迅速組織力量進行整治。力保不馬虎一項工作、不放過一個問題、不遺留一個隱患，上下齊力扎實推進我處創(chuàng)建工作出實效。
二、傾力投入，軟硬件提檔升級
文明城市創(chuàng)建期間，街道辦事處相繼投入了近25萬余元進行基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為重點的軟硬件系統(tǒng)提檔升級，特別是工院、綠地、民健社區(qū)三個迎檢社區(qū)的建設(shè)改造，進一步更新完善街道社區(qū)“六室四站兩欄一校一場地”的建設(shè)。一是社區(qū)未成年人活動場所建設(shè)出新，獨立開設(shè)未成年人活動室，并相應(yīng)配套建設(shè)心理咨詢室、公益上網(wǎng)區(qū)等，進一步擴大完善社區(qū)未成年人的成長空間。二是辦事處投資2.5萬元新建長約30米的科普畫廊150平米，并派專人定期更換內(nèi)容。同時辦事處科普閱覽室新購書柜6個，新增圖書3500余冊，配置可供上網(wǎng)的電腦3臺，進一步提高了街道科普文化普及傳播力;三是街道辦事處積極探索以“警務(wù)室、調(diào)解室、綜治辦”為抓手，“人防、技防、物防”為核心的三位一體的管理防控網(wǎng)絡(luò)。新增“軍、警、民”大聯(lián)防隊伍成員120余人，調(diào)試、更新、升級街道，社區(qū)監(jiān)控設(shè)施58處，檢查、維修、新增消防器材400余件。四是為優(yōu)化、亮化、美化街道辦公環(huán)境，辦事處及社區(qū)維護、更新各項上墻規(guī)章制度、銅牌、指示圖標90余處，重新粉刷墻面500平方米，擦拭玻璃230平方米，辦公場所一時間煥然一新，讓前來辦理業(yè)務(wù)的居民耳目一新，心情愉悅。
三、濃郁氛圍，多元宣傳入人心
為使全處上下凝聚創(chuàng)建合力、會集創(chuàng)建智慧，街道辦事處充分利用宣傳資源，采取多元視角，努力形成人人知曉創(chuàng)建、人人支持創(chuàng)建、人人參與創(chuàng)的濃厚氛圍。一是“靜態(tài)宣傳”有新意。街道辦事處著力打造“一幅一欄一屏兩箱兩平臺”宣傳媒介，“一幅”即在轄區(qū)范圍內(nèi)重要路段、重要街區(qū)、農(nóng)貿(mào)市場等居民活動集中區(qū)懸掛“創(chuàng)建全國文明城市”條幅50余條�！耙粰凇奔丛谵k事處，11個社區(qū)及轄區(qū)企業(yè)單位的櫥窗宣傳欄放置有內(nèi)容豐富、圖文并茂的文明創(chuàng)建相關(guān)宣傳展板100余塊。“一屏”即辦事處，各社區(qū)及轄區(qū)內(nèi)所有帶LED顯示屏的企事業(yè)單位一律全天滾動式播放文明城市創(chuàng)建口號、標語�！皟上洹奔崔k事處設(shè)立“創(chuàng)建全國文明城市”意見箱、注冊并向群眾公布“創(chuàng)建全國文明城市“電子郵箱，收集群眾的意見建議和投訴舉報，接受轄區(qū)居民群眾監(jiān)督�！皟善脚_”即街道辦事處充分發(fā)揮傳統(tǒng)新聞媒體平臺、網(wǎng)絡(luò)媒體平臺的宣傳作用，將我處文明創(chuàng)建的相關(guān)動態(tài)信息及時通過媒體公開。創(chuàng)建期間，我處在各大傳統(tǒng)新聞媒體門戶投發(fā)稿件40余篇，網(wǎng)絡(luò)媒體門戶上傳稿件60余篇。成功做到了文明城市創(chuàng)建宣傳的無盲點、全覆蓋的突出成效。二是“動態(tài)宣傳”有創(chuàng)意。由辦事處各社區(qū)老中青不同年齡層次的群體先后自發(fā)組建了“文明勸導(dǎo)隊”、“文明在我身邊義務(wù)巡邏隊”、“我與文明城市同行志愿者服務(wù)隊”等，在轄區(qū)人群密集處設(shè)立移動宣傳站點，共發(fā)放“文明城市創(chuàng)建”相關(guān)宣傳單、宣傳畫、倡議書15000份，并通過“民情走訪進社區(qū)”活動，組織黨員深入到小區(qū)住戶、沿街商鋪門市進行面對面講解、面對面宣傳，同時辦事處還將文明創(chuàng)建內(nèi)容制作成錄音，利用宣傳車在轄區(qū)重要路口、居民小區(qū)、農(nóng)貿(mào)市場等人群聚集地巡回播放，全力做到“文明城市創(chuàng)建”家喻戶曉。
四、立意深刻，群體活動有聲色
街道辦事處始終圍繞文明城市創(chuàng)建的核心主題，結(jié)合我處實際情況，以構(gòu)建社會主義核心價值體系為根本，創(chuàng)新活動載體，豐富活動形式，開展了以“素質(zhì)提升”、“文化升級”、“精神升華”為目標的特色活動，大力推進了文明城市創(chuàng)建。為激發(fā)廣大家庭參與“文明家庭”建設(shè)的積極性和主動性，我處大力開展“文明家庭”的.評選活動，通過“文明家庭”創(chuàng)建拓展到“學(xué)習(xí)型”、“和樂型”等特色家庭的創(chuàng)建，影響和帶動周圍的人們形成良好的社會風(fēng)尚，共塑城市文明。為進一步深化全民創(chuàng)建意識，激發(fā)群眾投身創(chuàng)建的智慧和熱情，我處組織轄區(qū)的書畫藝術(shù)家和幼兒園的小朋友們舉辦了以“創(chuàng)建文明城市共享美好家園”為主題的書畫現(xiàn)場展示活動。書法家們揮毫潑墨，孩子們妙筆生花，以濃墨重彩營造了濃郁的創(chuàng)建文化氛圍。為進一步促進黃山文明程度和道德水平的提高，我處組織開展了“我身邊的平民英雄”評選活動，推崇群眾身邊看得見、摸的著的“凡人善舉”，引導(dǎo)人們見賢思齊，探索形成“以文明楷模塑造城市之魂”的創(chuàng)建特色，使創(chuàng)建工作突出了時代特征，彰顯了黃山特色，為推動文明城市創(chuàng)建工作提供了強大的精神動力。
五、治標治本，轄區(qū)環(huán)境換新顏
xx街道辦事處按照文明城市創(chuàng)建的測評要求，以“找準要點、抓好重點、攻克難點、創(chuàng)出亮點”的工作思路，以打造“綠化潔化城市街區(qū)”為目標，提高保潔水平，改善市容市貌，提升環(huán)境品位。一是進一步整治廣告亂貼、車輛亂停、攤點亂擺、垃圾亂扔、工地亂象等“五亂”現(xiàn)象，同時加大對轄區(qū)流動攤點、“六小”行業(yè)等的專項督查和執(zhí)法力度。二是成立環(huán)境綜合整治督導(dǎo)組和專業(yè)清掃保潔隊伍，配有專人負責(zé)衛(wèi)生工作。經(jīng)常組織街道單位、駐軍部隊、轄區(qū)居民對各主次干道、小街巷、居住區(qū)進行全方位無縫隙的換位突擊整治行動。清理垃圾雜物100余車，清理社區(qū)死角垃圾及建筑垃圾300余噸。三是始終對重點路段、社區(qū)堅持“4+1”的衛(wèi)生巡查機制,即每天四次巡查和每周一次的檢查制度，并將檢查情況給予通報。截至目前共清掃道路20萬平方米清除各類生活、建筑垃圾、雜草、廢棄物等1.3萬立方米;粉刷擦洗亂寫亂畫牛皮癬小廣告30000處，清理噴涂電話號碼4500余處。四是清理各類墻體廣告、樓腰廣告、條幅、布幔和未經(jīng)審批的燈箱廣告200余處，規(guī)范廣告100余家，拆除民祥園路、開明市場周邊不符合規(guī)定、破損脫落的店招店牌100余塊，面積500余平方米。五是加大包括開明市場在內(nèi)的轄區(qū)大小農(nóng)貿(mào)市場的內(nèi)部環(huán)境保潔力度，實行定崗、定職、定時全日制保潔制。市場集中采用高壓水槍沖刷地面及柜臺立面，集中安裝滅蠅燈，為每位業(yè)戶配發(fā)蠅拍和對人畜無害的滅蟲藥。開明市場特制定完善了《市場日常巡查制度》、《農(nóng)副產(chǎn)品質(zhì)量安全第一責(zé)任人制度》、《上市商品準入規(guī)范》、《文明市場創(chuàng)建十標準》等12項規(guī)章制度，并統(tǒng)一上墻，確保安全規(guī)范文明經(jīng)營。真正實現(xiàn)由無序向有序、由室外向室內(nèi)、由多頭管理向集中規(guī)范管理的根本性轉(zhuǎn)變，初步達到最高目標三個一樣，即“什么時候檢查一個樣、檢查不檢查一個樣、檢查哪里一個樣”。
xx街道辦事處在面對全國文明城市創(chuàng)建迎檢工作時間緊、壓力大、任務(wù)重的情況下，所有備檢點圓滿完成了預(yù)期的目標。但由于文明創(chuàng)建工作是一個與時俱進，不斷創(chuàng)新的過程，使得我們在迎檢的過程中也發(fā)現(xiàn)了我們自身存在的一些問題。如：老居民小區(qū)的各項管理與文明創(chuàng)建工作要求的差距較大，治理力度不夠到位，轄區(qū)居民還存在著一些與文明城市發(fā)展樂章不和諧的音符等等。在今后的工作中，我們將繼續(xù)發(fā)揚成績，扎實工作，以個人創(chuàng)一流業(yè)績、單位創(chuàng)一流品牌、行業(yè)創(chuàng)一流環(huán)境，滿懷感恩，情系社會，為構(gòu)建和諧黃山再立新功。
創(chuàng)建文明城市工作總結(jié)5
城管中隊根據(jù)市、區(qū)兩級工作部署會議要求，迅速行動，制定方案，合理安排人員力量，全方位整治管理，抓緊抓好文明城市創(chuàng)建工作。
�。ㄒ唬﹪拦艿晖饨�(jīng)營、無證攤販
強化巡查密度，嚴管嚴控嚴治。對農(nóng)貿(mào)市場等重點區(qū)域開展“早市”整治，形成高壓態(tài)勢，杜絕無證攤販。提升商戶落實“門前五包”責(zé)任意識，對店外經(jīng)營現(xiàn)象一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立案查處。隊員不定時全區(qū)域巡查，問題多發(fā)區(qū)域增派保安盯守，做到及時發(fā)現(xiàn)，及時處置。
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通過“白+黑”、“5+2”、“城管隊員+志愿者”不間斷巡邏貼單的長效管理模式，嚴管轄區(qū)道板違�，F(xiàn)象；同時全面排查綠地違停行為，采用強制拖車加鎖車的組合措施，防范毀綠行為，提升市容環(huán)境。
（三）嚴治“小微違法”
開展“小微違法”專項整治行動，對地鐵口等區(qū)域非機動車亂停放占用人行道的車輛統(tǒng)一拖車處理；對市民遛狗不牽繩、不清理犬只糞便的`違法行為現(xiàn)場處罰，全面提升市容環(huán)境；與此同時，多次向市民開展“小微違法”行為宣傳活動，提升市民文明素養(yǎng)。
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依照“嚴控道路沿線，覆蓋背街小巷，兼顧小區(qū)外圍”等要求，全面清理“三亂”小廣告。通過嚴厲查處、整治，遏制“三亂”小廣告現(xiàn)象，提升市容環(huán)境。
創(chuàng)建文明城市工作總結(jié)6
鎮(zhèn)婦聯(lián)把創(chuàng)建文明城市作為當前一項首要工作，緊緊圍繞工作目標，開展了系列主題活動，通過豐富多彩的活動載體和工作方式，組織引導(dǎo)廣大婦女及家庭積極參與到創(chuàng)建活動中來。
一、加強組織宣傳，營造創(chuàng)建的良好氛圍。一是制定了實施方案，對婦聯(lián)承擔的主辦、協(xié)辦的5項測評項目和17項創(chuàng)建任務(wù)進行了細化分解，制定了具體工作措施和詳細的推進方案，明確任務(wù)和目標，確保了此項工作在婦聯(lián)系統(tǒng)的有效落實；二是以向全鎮(zhèn)家庭發(fā)放倡議書的形式，開展了宣傳教育活動，激發(fā)和調(diào)動廣大婦女及家庭積極參與到創(chuàng)建文明城市活動中來，為創(chuàng)建全國文明城市營造良好的氛圍。
二、開展文明行動，夯實創(chuàng)建的群眾基礎(chǔ)。我們著眼于建設(shè)和諧文化、培育文明新風(fēng)，組織開展了系列文明活動。一是開展文明禮儀宣傳活動。依托鎮(zhèn)人力資源教育中心、各村市民學(xué)校等教育陣地，利用報刊等多種媒體，采取多種形式，宣傳普及文明禮儀知識。進一步深化“禮儀、禮節(jié)、禮貌”進社區(qū)、進家庭、進企業(yè)、進學(xué)校、進機關(guān)“三禮五進”工作，廣泛開展生活禮儀、職業(yè)禮儀、社交禮儀等常識教育。舉辦“繽紛20xx張浦鎮(zhèn)現(xiàn)代女性‘學(xué)禮循禮、優(yōu)雅生活’禮儀知識競賽”活動。大力開展道德模范事跡宣傳教育評選表彰活動。今年三八節(jié)期間表彰十佳孝老愛親模范、十佳好媳婦、十佳家庭志愿者。充分發(fā)揮道德模范的示范帶動作用，組織開展“道德模范巡講”活動，讓廣大城鄉(xiāng)群眾受到教育和感染。
二是深入開展“關(guān)注民生”系列活動。開展了“關(guān)愛貧困母親”行動，今年春節(jié)期間籌集資金8萬余元走訪了全鎮(zhèn)160余戶貧困母親家庭，3月4 日開展了非公企業(yè)“女性健康促進行動”，進行健康公益講座，免費為貧困母親、企業(yè)婦女健康體檢；開展“一助一”幫扶行動，挑選22名企業(yè)主與22戶困難母親家庭結(jié)成幫扶對子，有力地推動了和諧社會的共建共享。三是加強未成年人思想教育。以“小手拉大手”為主題，以“親子互動”為特色，在全鎮(zhèn)家庭中開展了20xx“文明思源 共促和諧”親子朗誦會、20xx“享受閱讀樂趣、共創(chuàng)書香家庭”經(jīng)典朗讀活動。加強父母學(xué)堂建設(shè)，各村社區(qū)都建有家庭教育指導(dǎo)站、兒童快樂家園，定期開展家庭教育培訓(xùn)和實踐活動，廣泛傳播先進的家教理念，為青少年健康成長創(chuàng)造良好的環(huán)境。開展了受助女童感恩教育，增進了女童與捐助者的感情與交流。繼續(xù)深化“愛心助學(xué)計劃”，進行了貧困摸底，建立起檔案庫。20xx年成立張浦鎮(zhèn)女企業(yè)家獎學(xué)金。發(fā)放獎學(xué)金3萬元。多年來近100余名兒童得到愛心資助。
三、深化和諧家庭建設(shè)，打造創(chuàng)建的工作重點。一是結(jié)合全民讀書節(jié)，我們開展了“書香家庭、智慧人生”系列活動，開辟了“婦女書屋”，并利用圖書館、社區(qū)廣場等陣地，組織家庭一起參與讀書交流、讀書朗誦比賽等活動，引導(dǎo)婦女和家庭讀好書、用好書，提高自身綜合素質(zhì)。二是積極承辦群眾文化藝術(shù)節(jié)和青少年文化藝術(shù)節(jié)的.相關(guān)活動。舉辦了10余場家庭文化、禮儀、才藝、廚藝展示等活動，展示家庭和諧風(fēng)采和家庭文化建設(shè)的豐碩成果。舉辦和諧家庭事跡講座，每年舉行星級文明新風(fēng)戶事跡巡展。三是實施庭院整治行動暨綠色庭園美化家園創(chuàng)建活動。三年來動員全鎮(zhèn)婦女和家庭參與庭院整治行動、節(jié)能減排家庭社區(qū)行動，繼續(xù)做好庭院美化的深化、鞏固工作，引導(dǎo)全鎮(zhèn)家庭建立綠色、生態(tài)、環(huán)保的生活方式，著力優(yōu)化城鎮(zhèn)環(huán)境。四是開展了巾幗志愿者行動。20xx年成立張浦鎮(zhèn)義工媽媽服務(wù)總隊，完善服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，充實和調(diào)整了巾幗志愿者隊伍，舉辦了心理咨詢志愿者培訓(xùn)，開展了義工媽媽志愿服務(wù)，營造了崇尚文明、講究禮儀、愛護環(huán)境、熱心奉獻的良好道德風(fēng)尚。
四、維護婦女兒童權(quán)益，為實現(xiàn)創(chuàng)建目標提供保障。一是健全了婦女維權(quán)站建設(shè)，建立起婦聯(lián)調(diào)解、法院調(diào)解、司法調(diào)解“三位一體”家庭糾紛調(diào)解機制，開通了維權(quán)熱線，形成了點面結(jié)合、縱橫相連的社會化的婦女維權(quán)網(wǎng)絡(luò)機制，為婦女兒童提供有力保護。二是借助“3.8婦女維權(quán)周”契機，廣泛開展《婚姻法》、《婦女法》等法律法規(guī)宣傳，通過專題講座、標語宣傳以及村民自編自演的一些喜聞樂見的法制文藝節(jié)目匯演。舉辦了送法進家講座和“心理疏導(dǎo)進家庭”心理知識講座，深入開展婦聯(lián)系統(tǒng)“五五”普法宣傳活動，營造維護婦女權(quán)益的良好社會氛圍。三是結(jié)合創(chuàng)建“平安家庭”、創(chuàng)建“零暴力家庭”、“星級文明家庭”等活動，提倡建立平等、和睦的家庭關(guān)系，以表彰先進，樹立典型，教育、激烈和帶動更多家庭講文明、講美德，營造平等友愛、融洽和諧的人際環(huán)境，切實維護婦女兒童權(quán)益。
創(chuàng)建文明城市工作總結(jié)7
我站于20xx年被市文明辦命名為“市級最佳文明單位”，獲得這一榮譽以來，在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持及全體員工的不懈努力下，根據(jù)省交通廳開展“創(chuàng)建文明道路運輸行業(yè)活動”的指示精神，按照“加強客運汽車站兩個文明建設(shè)，實現(xiàn)三優(yōu)、三化的汽車客運服務(wù)標準”，從基礎(chǔ)著手，積極全面認真地開展創(chuàng)建文明客運站活動，并由此有力地推動了車站的窗口形象建設(shè)和生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展，取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。
為不斷提高整體服務(wù)水平，促進“三個文明”建設(shè)持續(xù)發(fā)展，加強行業(yè)文明誠信體系建設(shè)，提高站場服務(wù)水平，推動道路運輸站場行業(yè)安全、穩(wěn)定發(fā)展，現(xiàn)將我站20xx年創(chuàng)建活動情況總結(jié)如下：
一、建立健全組織機構(gòu)，明確創(chuàng)建目標
成立了以站長為組長，副站長為副組長，科室負責(zé)人為成員的創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組，形成站領(lǐng)導(dǎo)親自抓，負總責(zé)，并與各部門責(zé)任人層層簽訂責(zé)任書，確保各項工作責(zé)任到人，堅持齊抓共管，措施到位。有效保障了我站創(chuàng)建工作的順利開展。我站以進一步鞏固"一級汽車客運站"、"全國優(yōu)秀班組"、四川省"文明示范窗口"、"巾幗文明示范崗"和省交通廳"文明汽車客運站"等服務(wù)品牌，進一步提升旅客滿意率，努力構(gòu)建和諧車站為目標，扎實開展工作，力爭通過創(chuàng)建活動，使整體站務(wù)水平有新的提高。
二、認真開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作
認真貫徹執(zhí)行公司以“安全優(yōu)質(zhì)、方便快捷、顧客滿意”的質(zhì)量方針，樹立“顧客就是上帝”的服務(wù)理念。按照公司對車站服務(wù)質(zhì)量管理的目標要求
�。�1）、建立并向社會公布了運政、物價、值班站長投訴電話，制定投訴管理制度并落實專人進行專項管理，顧客投訴有效回復(fù)率為100%。
�。�2）、不斷完善提高服務(wù)水平，有計劃地向參營單位、參營者及駕乘人員發(fā)放、收集“參營者滿意度調(diào)查表”，向旅客發(fā)放、收集“顧客滿意度調(diào)查表”，顧客滿意率均在99%以上；在認真征求顧客意見、虛心接受顧客評價的基礎(chǔ)上，對顧客提出的意見和建議作及時整理、歸納、研究、反饋，并作持續(xù)改進，確保了服務(wù)質(zhì)量的不斷提高和經(jīng)營管理活動的公平、公正；全年未發(fā)生一起責(zé)任投訴事件，未發(fā)生重大運輸服務(wù)質(zhì)量事故。
（3）、正式開通了網(wǎng)上售票業(yè)務(wù)，旅客通過電腦或者手機上網(wǎng)就可查詢車站班次動態(tài)、票價和車票的可售情況，并直接訂購車票，免去了奔波之苦。
�。�4）、為旅客配備便民箱（暈車藥、針線盒、紙杯等）；
（5）、公開服務(wù)承諾，設(shè)“黨員先鋒模范崗”、“軍、殘、孕售票窗口”等；
�。�6）、客運班車準班正點率達99%以上；
�。�7）、加大對外包保潔質(zhì)量監(jiān)督，制定保潔管理制度，定期抽查、考核，并與費用掛鉤獎懲，為旅客出行營造了良好的客運秩序和候車環(huán)境，取得顯著成效；
�。�8）、結(jié)合客運工作實際，開展內(nèi)容豐富，形式多樣的各種活動：一是結(jié)合實際開展文明禮儀知識，“微笑服務(wù)”等培訓(xùn)，通過設(shè)立“微笑服務(wù)”提示牌、“微笑服務(wù)”示范崗、工作人員佩戴“微文明、美麗雅安”行動微笑徽章，懸掛宣傳標語等形式，廣泛宣傳“微笑服務(wù)”，樹立微笑服務(wù)形象；二是貫徹落實省運管局、市交通局文件精神，為旅客出行提供更加方便快捷的服務(wù)，讓群眾感受現(xiàn)代交通運輸出行便利，經(jīng)營更加優(yōu)質(zhì)誠信，讓群眾感受道路運輸溫馨服務(wù)，我站深入開展了“富民路.連心橋”以評促建活動，在車站候車大廳設(shè)立了“雅西陽光之旅”專用候車區(qū)，并為旅客提供專用檢票通道，為客車提供了專門的發(fā)班站臺，并在候車大廳開設(shè)了專版，發(fā)出倡議，鼓勵旅客將拍攝的沿線人文風(fēng)光精美照片張貼于專版內(nèi)，通過旅客展示在大廳中的作品營造出良好的“陽光之旅”旅游文化氛圍，安排咨詢處工作人員著工作裝、頭戴小紅帽、佩戴服務(wù)胸牌，為旅客提供詳細的班次、票價、發(fā)車時間、途經(jīng)站點等信息，并為長時間排隊買票、候車的群眾提供相關(guān)人性化的乘車服務(wù)；三是在“三八婦女節(jié)”和“國慶”期間分別組織職工開展了創(chuàng)建第三屆四川省文明城市知識培訓(xùn)，并對成績優(yōu)異者進行獎勵。
通過人性化服務(wù)措施和接受社會的廣泛監(jiān)督，致力打造一流的服務(wù)品牌，表揚信頻頻傳來，贏得了旅客和經(jīng)營者的贊譽，使我站成為雅安交通運輸行業(yè)文明服務(wù)窗口的.一面旗幟。
三、完善設(shè)施設(shè)備，美化環(huán)境，為旅客提供優(yōu)美的乘車環(huán)境
為了營造優(yōu)美、舒適的候車環(huán)境。按市政府創(chuàng)建辦要求，今年我站在硬件設(shè)備、服務(wù)質(zhì)量、人力等方面投入17萬元進行了改造優(yōu)化：
�。�1）對站前廣場旗桿進行了維護更換；
（2）在站內(nèi)增設(shè)兩臺LED條屏，一臺安裝在大廳正門用于宣傳“創(chuàng)建”工作。另一臺安裝在后車場出站口，用于警示駕駛員和天氣預(yù)報；
�。�3）按政府要求，在車站樓頂設(shè)置了顯眼的車站標識牌；
�。�4）對車站大廳進行全面粉刷，并將大廳破舊凌亂的宣傳牌全部淘汰，取而代之的是三個美觀大方的大型展架；
�。�5）今年還耗資5萬多元在后車場修建發(fā)電機房和安裝50千瓦柴油發(fā)電機，并對站場電器線路進行了重新規(guī)劃改造，經(jīng)改造后使西站格局煥然一新，使我站的社會形象得到了進一步提升，同時也為廣大員工和旅客提供一個舒適的工作和候車環(huán)境。
四、廣泛宣傳，樹立典型，積極開展精神文明建設(shè)
我站結(jié)合本次創(chuàng)建活動，以“用我們的微笑、換取您的滿意”為服務(wù)口號，結(jié)合實際，積極開展文明禮儀知識，"微笑服務(wù)"等培訓(xùn)，用懸掛宣傳標語等形式，廣泛宣傳"微笑服務(wù)"，樹立微笑服務(wù)形象。并通過設(shè)立"微笑服務(wù)"提示牌、"微笑服務(wù)"示范崗，樹立先進典型，使站務(wù)人員的日常服務(wù)工作有了明確的參照，有效促進了車站文明建設(shè)的不斷發(fā)展。
五、以開展創(chuàng)建活動為載體，努力提高文明水平
通過這些工作的落實，西站的整體形象和內(nèi)部管理流程都得到了迅速提升，服務(wù)職能也更加完善。我們還將繼續(xù)努力，一如既往的做好各項工作，開展誠信經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓文明之花在西門車站常開不敗。
創(chuàng)建文明城市工作總結(jié)8
我中心高度重視全市創(chuàng)建文明城市工作，積極參與到各項創(chuàng)建工作中�，F(xiàn)將我中心開展的各項工作總結(jié)如下：
一、宣傳、教育工作開展情況：
1、電子顯示屏宣傳：充分利用電子顯示屏，滾動播放各種宣傳標語，如“人人參與城市創(chuàng)建個個爭當文明市民”、“倡導(dǎo)文明共建和諧”、“全民動員齊心協(xié)力共創(chuàng)全國文明城市”等。在我院，不管是住院部還是門診部，處處都能看到文明創(chuàng)建的宣傳知識，感受到創(chuàng)建的力量。
2、標語、櫥窗宣傳：充分利用宣傳畫等進行標語宣傳，同時在醫(yī)院明顯部位設(shè)立固定的宣傳櫥窗，力進行文明知識宣傳。
3、20xx年，我中心成功爭創(chuàng)“xx十佳青年文明號”，并積極開展志愿服務(wù)隊進社區(qū)活動，組織專業(yè)服務(wù)團隊，開展形式多樣、內(nèi)容豐富的志愿服務(wù)，力弘揚培育和踐行核心價值觀。
二、不文明行為整治活動開展情況：
1、實行全院監(jiān)控，確保及時發(fā)現(xiàn)、勸阻各種不文明行為。
2、制作標語、溫馨提示，告知每一個人何為不文明行為，助他們自覺告別不文明行為。
3、安排專職保安、志愿者，全院巡回檢查，發(fā)現(xiàn)不文明行為及時進行勸阻。
4、中心創(chuàng)建文明城市工作領(lǐng)導(dǎo)小組不定期深入全院各個科室，進行督導(dǎo)檢查。
5、利用每周五全體職工會，傳達、學(xué)習(xí)創(chuàng)建文明城市相關(guān)文件，進行文明禮儀知識培訓(xùn)，人人參與，極地提高全院職工的.文明素質(zhì)。
6、將禁煙工作做為中心的一項重點工作，持久堅持開展，并制定一系列禁煙措施，嚴格落實各項禁煙制度。
7、對職工實行獎懲制度，發(fā)現(xiàn)職工有不文明行為的`，按照院規(guī)、院紀對該職工通報批評、扣分，并納入績效考核。
三、環(huán)境衛(wèi)生整治情況：
聘請專業(yè)的保潔人員，對全院環(huán)境衛(wèi)生進行保潔；聘請專業(yè)安全保衛(wèi)人員，負責(zé)醫(yī)院安全保衛(wèi)工作，維持醫(yī)院正常秩序。
同時，20xx年高標準完成了國醫(yī)堂建設(shè)任務(wù)，國醫(yī)堂診區(qū)古色古香，展現(xiàn)了中醫(yī)特色診療環(huán)境。對一樓門診墻面進行了重新粉刷,更換了制度牌匾，做到了版面風(fēng)格、格式統(tǒng)一，更換了醫(yī)院外墻宣傳畫、宣傳欄，改善了患者就醫(yī)環(huán)境，提升了醫(yī)院整體形象。
四、存在問題：
我中心精神文明創(chuàng)建工作雖然取得了一些成績，但也存在一些問題，如個別職工思想重視不夠，控?zé)煿ぷ麟y度等，這些都不利于創(chuàng)建工作的開展。
五、下一步工作打算：
在今后的工作中，我中心在鞏固原有成績的基礎(chǔ)上，將進一步加創(chuàng)建力度，尤其是針對個別職工思想重視不夠的情況開展一對一扶活動，爭取全中心醫(yī)務(wù)人員人人都成為創(chuàng)建能手，努力為我市創(chuàng)建省級文明城市工作做出更貢獻。
創(chuàng)建文明城市工作總結(jié)9
根據(jù)《淄川區(qū)衛(wèi)生局創(chuàng)建全國文明城市工作實施方案》確定的目標、任務(wù)和時限要求，醫(yī)院對創(chuàng)建工作進行了認真安排、組織和實施，并取得了一定成效�，F(xiàn)將上階段工作實施情況總結(jié)如下：
一、落實了會議精神，進行了廣泛宣傳動
1、自20xx年3月24日接《淄川區(qū)衛(wèi)生局創(chuàng)建全國文明城市工作實施方案》以來，我院按照文件精神要求，及時召開了專題會議，傳達了會議
2、我院召開了中層以上干部會議，再次傳達并學(xué)習(xí)了《淄川區(qū)衛(wèi)生局創(chuàng)建全國文明城市工作實施方案》全文，院長李忠愛同志在會議上就創(chuàng)建文明城市目標責(zé)任和目的意義作出了重要講話，并就醫(yī)院全面啟動、快速推進創(chuàng)建工作進行了總動員，提出了認真落實創(chuàng)建工作，按期完成創(chuàng)建任務(wù)的具體要求。對創(chuàng)建文明城市工作做了進一步的動員和發(fā)動。
3、通過動員，全員發(fā)動，我院廣大黨員干部和職工統(tǒng)一了思想，提高了認識，樹立了為創(chuàng)建工作做貢獻的'信心和決心。
二、成立了組織領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)，制訂了創(chuàng)建工作方案
為了抓好創(chuàng)建工作，完成好上級賦予的創(chuàng)建目標任務(wù)，醫(yī)院成立了以院長為組長，院級領(lǐng)導(dǎo)副職為副組長，重點科室科長、主任為成員的創(chuàng)建全國文明城市工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并制訂了創(chuàng)建工作方案，保證了創(chuàng)建工作迅速開展。
三、領(lǐng)導(dǎo)重視，推動有力，創(chuàng)建工作取得階段成效
�。ㄒ唬┐翱诳剖椅拿鞣⻊�(wù)水平有了較大提升
開展創(chuàng)建文明城市以來，我院將提升“窗口”科室服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平確定為創(chuàng)文明單位主要任務(wù)之一，狠抓了各項措施的落實，取得了良好的效果。一是繼續(xù)規(guī)范了“窗口”科室工作人員文明用語、儀容儀表，嚴格執(zhí)行了上崗統(tǒng)一著裝、佩戴胸卡措施；二是在“窗口”科室開展了創(chuàng)“文明科室、文明窗口”活動，通過活動，使廣大“窗口”科室工作人員自覺接受各方面監(jiān)督的意識明顯增強，文明用語、微笑服務(wù)、有問必答、首問負責(zé)、熱心服務(wù)的氛圍更加濃厚；三是提倡為患者方便服務(wù)，收費、掛號窗口對整票找零困難問題，采取了有效措施，堅持每天從財務(wù)科出納員處兌換零鈔，解決了因無零錢找而延長患方等待時間，受到患方歡迎；四是堅持在門診大廳安排導(dǎo)醫(yī)員、咨詢員，對初次來院患者進行導(dǎo)診，對年老體弱、行動不便患者提供攙扶幫助等特殊服務(wù)。上述措施的落實，患者滿意度明顯提高。
�。ǘ┽t(yī)院標識清晰，環(huán)境衛(wèi)生整潔，收費項目、價格公開
1、服務(wù)功能完善。為了滿足患者的需求，我院在門診大廳、檢驗科室門外走廊等均安放了休息椅。
2、整潔，無亂扔雜物、隨地吐痰等現(xiàn)象，導(dǎo)醫(yī)標識清晰，主要收費項目公開。
�。ㄈ┽t(yī)務(wù)人員熱情服務(wù)，無收受“紅包”、“回扣”及開“大處方”行為，無醫(yī)療責(zé)任事故發(fā)生。
（四）認真開展了控?zé)�、禁煙工作，取得了較好成效。
1、門診、住院病區(qū)禁煙標識規(guī)范明確，有人監(jiān)管。
2、無煙科室達到了桌上無煙具、地面無煙蒂，無人在室內(nèi)吸煙的標準。
四、存在的問題
1、工作不細。開展創(chuàng)建工作注重抓面上工作，對一些細節(jié)有所忽略，存在疏漏，經(jīng)不起檢查。
2、難以保持。經(jīng)過整治，環(huán)境有了很大改觀，但是保持困難，一些職工的陋習(xí)短時間難以根除。
五、下一步工作打算
1、對照標準，搞好醫(yī)院內(nèi)部的突擊整治。
2、加強聯(lián)系，搞好文明創(chuàng)建的資源整合。
3、廣泛宣傳，搞好創(chuàng)建工作的氛圍營造。
4、豐富載體，搞好豐富多彩的創(chuàng)建活動。
總之，我院創(chuàng)建省級文明城市工作開展以來，雖然做了大量的工作，付出了一定的努力，但由于受環(huán)境制約影響，部分工作目標任務(wù)完成情況與上級的要求仍有較大差距，我院將認真對待問題，進一步整改完善，使我院創(chuàng)建工作能更加完善。
創(chuàng)建文明城市工作總結(jié)10
為確保我區(qū)創(chuàng)建全國文明城市工作的圓滿完成，xx區(qū)教育局按照區(qū)文明辦的統(tǒng)一布暑，在全區(qū)中小學(xué)校廣泛深入地開展了創(chuàng)建全國文明城市，構(gòu)建和諧校園的活動�，F(xiàn)就開展創(chuàng)建全國文明城市工作情況總結(jié)如下：
一、加強領(lǐng)導(dǎo)，高度
重視，落實目標任務(wù)我局高度重視創(chuàng)建全國文明城市工作，成立了以黨組書記、局長為組長、各分管副局長為副組長、各科室負責(zé)人為成員的教育系統(tǒng)創(chuàng)建全國文明城市工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并逐一對照《xx區(qū)創(chuàng)建全國文明城市目標任務(wù)分解表》，各校（單位）明確了各自的目標任務(wù)，同時，對各項目標落實了責(zé)任科室，根據(jù)工作計劃安排對學(xué)校創(chuàng)建工作進行專項督查，保證了全系統(tǒng)創(chuàng)建工作順利推進。
二、廣泛開展“四德”專題教育實踐活動
結(jié)合創(chuàng)建全國文明城市要求，根據(jù)教師職業(yè)特點，我局以“師德專題教育與踐行活動”為重點，結(jié)合學(xué)�！叭L(fēng)”建設(shè)，出臺了《成都市xx區(qū)教育局關(guān)于深入開展師德教育活動的方案》，組織各中小學(xué)開展形式各異的“四德”活動。通過舉辦德育專家專題講座，優(yōu)秀班主任論壇，家長課堂等，進一步提高了教師對“四德”的認識，增強了教師踐行“四德”的意識和能力。如東大街二小請來了四川省特級教師、全國青少年研究中心特約專職德育研究員鐘書榮老師，從對道德的認識、德育的理解、教師的“四德”三方面作了深入淺出的講解；慶豐小學(xué)開展了“我向身邊同事學(xué)什么”的專題教育活動；區(qū)實驗校舉行了優(yōu)秀班主任報告會等。在不同形式的四德學(xué)習(xí)活動，每個教師還聯(lián)系自己的實際撰寫學(xué)習(xí)心得體會，“修師德，樹師風(fēng)，鑄師魂，精學(xué)業(yè)”，樹立教師良好的社會形象，營造體質(zhì)的教育行風(fēng)，在全區(qū)掀起了“四德”學(xué)習(xí)的高潮，在每位教職員工心中增添了“四德”新內(nèi)容，注入了新含義，賦予了新使命。2008年5月底，全系統(tǒng)開展了“地震中的'師生情結(jié)——我和學(xué)生們的故事”師德征文活動，收集地震期間我區(qū)教師的感人事跡，宣傳我區(qū)教師的光榮形象。這次活動共收到各校推薦的師德征文200多篇。本次活動評出一等獎10篇，二等獎20篇，三等獎30篇，組織獎10名，并將前15名的文章匯集成冊，向全區(qū)發(fā)放。
三、構(gòu)建合諧校園，廣泛深入開展豐富多彩的主題活動
�。ㄒ唬╅_展“校園公德建設(shè)討論”，在師生中積極倡導(dǎo)“講究公德、崇尚文明、樹立新風(fēng)”。各學(xué)校通過開展志愿“踐行文明，共建合諧社會”公益活動，組織“假日小隊”利用節(jié)慶日和重要紀念日，深入學(xué)校附近社區(qū)、敬老院、街頭等開展志愿服務(wù)和多種形式的感恩活動，營造濃厚的創(chuàng)建文明城市氛圍。
�。ǘ⿲W(xué)校向?qū)W生和家長發(fā)放《文明倡導(dǎo)書》和《小手牽大手共創(chuàng)文明城》宣傳資料，并及時收集家長回執(zhí)單，了解學(xué)生和家長學(xué)習(xí)閱讀情況，以不斷完善的“學(xué)校、社會、家庭”三位一體的教育網(wǎng)絡(luò)，擴大文明素養(yǎng)建設(shè)的影響范圍，產(chǎn)生“教師以文明引導(dǎo)學(xué)生，學(xué)生以文明影響家庭，家庭以文明影響社會”的良性互動效應(yīng)。
�。ㄈ┩ㄟ^各類社會實踐活動，在師生中大力倡導(dǎo)并自覺遵守愛國、敬業(yè)、誠信、友善與社會基本道德規(guī)范，重點培養(yǎng)學(xué)生“文明、自律、勤奮、創(chuàng)新”和“愛家、愛班、愛校、愛國”的社會主義道德觀。同時，要求學(xué)生“在校做文明好學(xué)生，在社會做文明好市民，在家做文明好孩子”；要求老師“在校做好老師，在社會做好公民，在家庭做好成員”。
�。ㄋ模╅_展辦文明禮儀系列活動。在師生中大力倡導(dǎo)和學(xué)習(xí)“文明舉止”、“文明儀表”、“文明用語”、“文明行走”，舉辦“學(xué)校禮儀”、“課堂禮儀”、“集會禮儀”、“公共場所禮儀”等專題講座，將創(chuàng)建文明城市主題教育活動，文明禮儀知識普及，日常行為規(guī)范教育緊密結(jié)合起來，培養(yǎng)師生培養(yǎng)崇尚禮儀、文明禮貌的高尚情操，做到儀表美、語言美、情感美、行為美。
�。ㄎ澹┰诟髦行W(xué)廣泛開展“文明城市·從我做起”、“迎奧運，講文明，爭做陽光少年”、“傳承奧運精神，我是文明少年”、“安全與文明同行，守法與求知共進”等系列活動，不斷加大創(chuàng)建全國文明城市宣傳教育力度。各校還利用電子屏幕、宣
創(chuàng)建文明城市工作總結(jié)11
根據(jù)XX關(guān)于全國文明城市創(chuàng)建、國家衛(wèi)生城市復(fù)審工作的部署安排及有關(guān)要求，結(jié)合我轄區(qū)道路交通管理工作實際積極開展工作，現(xiàn)將工作開展情況總結(jié)如下：
（一）加強工作部署，細化責(zé)任分工。
為了全面落實好創(chuàng)城各項工作任務(wù)，XX成立了創(chuàng)城工作小組，將創(chuàng)城工作任務(wù)進行分解細化，按照責(zé)任分工積極開展工作，并定期開展工作例會，確保工作落到實處。
�。ǘ⿵娀缆分刃蚬芸�，加大違法查處力度。
交警大隊開展各類違法整治行動，X月份以來，共開展違停車輛治理行動XX余次，累計張貼違停處罰單XX起，查處酒駕XX余起，超載XX余起，非機動車行人違法XX余起。
�。ㄈ┘訌娬�、完善交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，努力打造群眾出行的'良好環(huán)境。
交警大隊提高交通設(shè)施巡邏力度，重點對施工路段安全隱患進行排查，積極對隱患路面進行維護，自X月份以來，累計更換護欄XX余起，信號燈配時調(diào)整X處，修復(fù)空中指示XX處，排查轄區(qū)內(nèi)施工路段隱患XX處，信號燈維修XX余起。
（四）持續(xù)深化開展“一盔一帶”安全守護行動，提高電動自行車頭盔佩戴率。
根據(jù)支隊工作部署，大隊各單位根據(jù)工作實際配合開展路面勸導(dǎo)，發(fā)放安全頭盔，共勸導(dǎo)未帶頭盔違法行為XXXX余起，頭盔發(fā)放量XXXX余個，顯著提升了本轄區(qū)的電動自行車頭盔佩戴率。
�。ㄎ澹┓e極開展創(chuàng)城交通安全宣傳活動。
X月份以來交警大隊開展主題宣傳活動5次，進商場、公園、學(xué)校、企業(yè)等單位和場所開展“文明出行”主題教育，進一步擴大“文明出行”宣傳覆蓋面，提升廣大市民文明意識。充分利用微信、微博、今日頭條等網(wǎng)絡(luò)媒體平臺，廣泛宣傳文明出行法律法規(guī)和常識，曝光不文明交通行為XXX余次，發(fā)放交通安全宣傳材料XXX余份，利用交管12123發(fā)送提示短信XX萬余條，在”雙微”平臺發(fā)布溫馨提示信息XX余條，切實營造了濃厚的輿論宣傳氛圍。
創(chuàng)建文明城市工作總結(jié)12
為了進一步做好創(chuàng)建省級文明城市工作，促進創(chuàng)建目標在學(xué)校各項工作中順利實現(xiàn)，根據(jù)局黨的文件精神，結(jié)合我校實際，我們充分發(fā)揮廣學(xué)生在創(chuàng)建省級文明城市中的生力作用和“一名學(xué)生帶動一個家庭，一名志愿者影響一個群體”的教育輻射作用，組織全體師生走上街頭、走入社區(qū)，力宣傳創(chuàng)建省級文明城市的重意義，積極開展“知榮辱，樹新風(fēng)，我行動”道德實踐和文明勸導(dǎo)活動，在社會上營造了良好的創(chuàng)建工作氛圍，為深入推進我市文明創(chuàng)建做出了應(yīng)有的貢獻，活動中，我們著眼創(chuàng)新，注重實效，比較圓滿地完成了創(chuàng)建工作任務(wù)，現(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：
一、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)重視，組織機構(gòu)建全
學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)充分認識到創(chuàng)文明城市工作的重意義和深遠影響，因此對此項工作十分重視，并把這項工作擺上了學(xué)校工作的重要議事日程上。成立了由校長為組長，德育副校長和隊輔導(dǎo)員為副組長，各部門負責(zé)人為組員的.“創(chuàng)建文明城市工作領(lǐng)導(dǎo)小組”，領(lǐng)導(dǎo)小組及時傳達和學(xué)習(xí)上級有關(guān)創(chuàng)建文明城市工作的文件和會議精神，并結(jié)合學(xué)校的實際情況，制定出可行性強的工作計劃、實施方案。領(lǐng)導(dǎo)組成員分工明確，責(zé)任到人，按照“誰主管誰負責(zé)”的原則，學(xué)校要求各個部門及相關(guān)人員嚴格按照制定的計劃開展創(chuàng)建文明城市工作，做到有的放矢，注重細節(jié)，對照創(chuàng)建指標，逐項落實創(chuàng)建項目，確保達標。
二、加宣傳力度，營造良好創(chuàng)建文明城市宣傳氛圍
創(chuàng)建文明城市工作是一項社會性很強的系統(tǒng)工程，但僅靠領(lǐng)導(dǎo)重視是遠遠不夠的，只有把全校師生真正發(fā)動起來，形成全面動員、全民動手的態(tài)勢，營造良好的氛圍才能從根本上保證創(chuàng)建文明城市工作的順利實施，學(xué)校利用升旗儀式、班會、國旗下講話、校園廣播、校園標語、宣傳櫥窗，班級墻報等宣傳形式，讓廣師生能充分認識創(chuàng)建文明城市工作的重要性、必要性，并積極參與到創(chuàng)建文明城市活動中來，同時又把這些知識帶入家庭、社區(qū)，影響他人。
少先隊隊部以榮辱觀和文明禮儀宣傳教育為主線，精心設(shè)計活動載體，認真開展了“知榮辱，樹新風(fēng)，我行動”、“做一個有道德的人”等道德實踐活動，著力實施了學(xué)校向廣市民發(fā)出倡議，“千名學(xué)生凈街道”、“千封倡儀進家庭”、“千戶家庭樹新風(fēng)”的“三千工程”，緊緊抓住學(xué)校、家庭、社區(qū)三環(huán)節(jié)，以豐富多彩的社會實踐活動為載體，以實現(xiàn)“學(xué)校、社區(qū)、家庭互動”為目標的未成年人思想道德建設(shè)工作模式，推動了思想道德教育向縱深發(fā)展。
三、全面落實施活動方案，關(guān)注工作細節(jié)
開展“創(chuàng)建文明城市”工作以來，學(xué)校以實施方案為抓手，關(guān)注工作的每一個細節(jié)，把每一項工作都落實到位。
�。�1）在全體教師會上，進行創(chuàng)建全省文明城市工作的教育及宣傳。
�。�2）在全校開展“四個一”活動。即學(xué)校出一期宣傳欄、掛一條宣傳橫幅，班級辦一期黑板報、各班召開一次主題班隊會。
�。�3）利用國旗下講話，對全校師生進行禮儀教育、文明行為的教育。
�。�4）通過校紅領(lǐng)巾廣播站力宣傳文明知識，表揚身邊的好人好事，鼓勵文明行為。力宣傳我校在文明創(chuàng)建活動中的特色及好人好事。
（5）開展“小手牽手”系列活動。
（6）加宣傳力度，擴文明創(chuàng)建對社會影響。參加活動的學(xué)生穿校服、戴小黃帽、佩戴瑛、帶上袖章、打好橫幅上街宣傳。
（7）進一步優(yōu)化辦學(xué)環(huán)境，加強“平安校園”建設(shè)，治理校園周邊環(huán)境，穩(wěn)定良好的教育教學(xué)秩序。
（8）加強健康行為的養(yǎng)成教育，重視學(xué)生良好的衛(wèi)生習(xí)慣和文明行為的養(yǎng)成教育，教育學(xué)生爭做文明學(xué)生。
宣傳活動由學(xué)校行政領(lǐng)隊，班主任組織四到六年級的同學(xué)上街（從學(xué)校路口至龍州路口）進行宣傳，我校共有七百余名學(xué)生加入志愿者的行列，參與公共設(shè)施的維護次數(shù)累計多達108次，期中c98、c99、c105、c117表現(xiàn)突出；在街道上對部分市民亂穿馬路，闖紅燈、亂�？寇囕v等行為勸導(dǎo)的人次多達585人，以c106、c116、c101、c102表現(xiàn)突出。擦牛皮癬的次數(shù)累計多達678次，學(xué)生主動撿垃圾的多達700多次，期中以c101、c102、c103、c116、c98、c99、c100、c105、c117表現(xiàn)最為突出�；顒悠陂g，每個學(xué)生上街實踐均在2次以上，并在活動結(jié)束后寫下心得體會，學(xué)校評出了34篇優(yōu)秀活動心得。每個班還召開了一個以“創(chuàng)建文明城市為主題”的班會。
四、充分調(diào)動積極性，深入創(chuàng)建工作，力爭人人參與
通過全體師生的團結(jié)奮斗，使我校創(chuàng)建文明城市工作取得了顯著的成績，師生對創(chuàng)建文明城市知曉率、支持率達到了100%，文明素質(zhì)有了很提高，在今后的工作中，我們將以此為動力，將開展文明創(chuàng)建活動繼續(xù)深入開展下去。
創(chuàng)建文明城市工作總結(jié)13
一、求真務(wù)實，以精神文明建設(shè)促工作，成果豐碩。
今年是懷柔區(qū)城市化建設(shè)大發(fā)展的一年，三大板塊全面啟動，京承高速公路、楊雁路、紅螺路、富密路、101國道、111國道等一批道路建設(shè)工程相繼開工，在全區(qū)上下掀起了城市化建設(shè)的又一輪高潮。我分局結(jié)合工作實際，以精神文明建設(shè)為載體，全面協(xié)調(diào)，規(guī)劃工作取得了飛躍發(fā)展。
一是強化措施，全力突擊，重點工程項目邁上新臺階。
通過明確責(zé)任、完善制度、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，使今年我區(qū)涉及規(guī)劃的28項重點建設(shè)工程全部按期或提前完成了規(guī)劃方案的審批。
二是積極籌備規(guī)劃編制，為城市化建設(shè)斬荊辟路。
在市政府、市規(guī)劃委對懷柔區(qū)城市化建設(shè)高要求、嚴把關(guān)的情況下，面對新時期總規(guī)、控規(guī)、鎮(zhèn)村規(guī)劃同步運行的新形勢，我分局創(chuàng)新機制、改變工作模式，加強指導(dǎo)，完成了新城總體規(guī)劃、鎮(zhèn)鄉(xiāng)域規(guī)劃的編制工作，做到了城市建設(shè)規(guī)劃先行，為懷柔區(qū)經(jīng)濟戰(zhàn)略大發(fā)展掃除了障礙。
三是以精神文明建設(shè)為中心，加快落實新農(nóng)村建設(shè)任務(wù)。
成立專題小組，以中心城區(qū)板塊推進、農(nóng)村地區(qū)結(jié)點推進、產(chǎn)業(yè)發(fā)展集約式推進的發(fā)展思路，以分散指導(dǎo)編制村莊規(guī)劃為原則，多次召開論證會，確立了險村生態(tài)搬遷型、土地置換型、產(chǎn)業(yè)拉動型等八種舊村改造模式，并且在半個月內(nèi)為明年的舊村改造試點村完成了現(xiàn)狀地形圖的測繪工作，總測繪面積超過6平方公里，有力地推動了新農(nóng)村建設(shè)，為全面開展明年舊村改造工作鋪平道路。
二、育人為本，以開展先進性教育為突破口，努力提高全員的政治思想素質(zhì)。
一是制定學(xué)習(xí)計劃，加強理論學(xué)習(xí)，不斷提高干部職工的政治素質(zhì)和理論素養(yǎng)。
年初以先進性教育活動為契機，制定各項理論學(xué)習(xí)計劃，結(jié)合工作實際，采取行之有效的學(xué)習(xí)方式，在“學(xué)”字上花功夫，在“改”字上做文章采用集中學(xué)習(xí)與個人自學(xué)相結(jié)合，集中討論和個別談心相結(jié)合，扎實開展學(xué)習(xí)教育活動，并在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上撰寫理論體會文章，同時向社會各界發(fā)放征求意見表廣泛征求意見，并提出相應(yīng)的整改措施。
二是加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)提高工作水平。
針對市規(guī)劃委進一步調(diào)整精簡審批程序的規(guī)定和新的審批流程圖，及時組織全體職工反復(fù)學(xué)習(xí)，真正掌握，加快審批速度，提高工作水平;同時，我們還開展了文書寫作知識培訓(xùn)和文明禮儀培訓(xùn)，完善了對外發(fā)文格式，在群眾中樹立了良好的形象。
三是堅持以人為本，主題教育活動高潮迭起。
今年以來，我分局堅持以人為本，不失時機地組織開展了多種形式的主題教育活動。2月份我們開展了以“推進城市化、建設(shè)新懷柔、展示新形象、做出新貢獻”為主題的實踐活動，針對“新時期我為推進懷柔城市化進程做貢獻”展開大討論，深入基層對困難群眾實施“一對一”幫扶活動，從財力物力上支持農(nóng)村，為村民辦實事。3月份開展了以職業(yè)道德建設(shè)為主題德“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、爭做知識型職工”活動，組織全體黨員參觀密云縣縣城規(guī)劃建設(shè)，取其精華，棄其糟粕，為懷柔城市化建設(shè)當好參謀。9月份開展了以“看展覽、思廉政、樹新風(fēng)，我為推進城市化建設(shè)做貢獻”為主題的演講比賽，增強全員的廉政思想意識。11月份為了增強廣大團員的思想認識和責(zé)任感，增強團員意識教育，深化“推進城市化、青年爭先鋒”的主題，我們組織開展了以“新北京、新奧運，新形象、新貢獻”為主題的團員標準大討論活動，為推動城市化進程注入了精神動力。
三、開拓創(chuàng)新，不斷加大宣傳力度，為推進城市化建設(shè)營造聲勢。
一是強化宣傳意識，廣拓宣傳途徑。今年我分局與懷柔報聯(lián)合推出規(guī)劃知識宣傳專題，辟專版分6期刊登，普及了規(guī)劃知識。同時，我們積極向懷柔信息、懷柔報及其他媒體投稿，宣傳規(guī)劃成果、傳遞工作動態(tài)，加強了部門之間的`交流。
二是定期開展健康有益的文化、娛樂、體育活動。組織演講比賽和爬山比賽，在分局五樓為職工開辟200平方米的活動場所，配備各種健身器材，豐富了職工的業(yè)余生活。
三是按時保量地完成市、區(qū)下達的黨報、黨刊征訂工作。今年我們共完成了人民日報、北京日報、北京晚報、參考消息、京郊日報、前線、求實、勞動午報、工會博覽、城鄉(xiāng)建設(shè)等23種報紙雜志的征訂任務(wù)。
四、與時俱進，以廉政促勤政，實現(xiàn)一崗雙責(zé)。
一是嚴格落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，創(chuàng)造性創(chuàng)造性地開展了領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律工作。分局黨組按照區(qū)委要求，將《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防腐敗體系實施綱要》切實落實到行動中，制定廉政考核辦法，召開民主生活會，實施領(lǐng)導(dǎo)重大事項匯報制度，打造了一只過硬隊伍。
二是加大違法案件查處制度，采取預(yù)防為主的方針，努力將案件控制在萌芽階段。
三是落實“四項制度”，采取上黨課、聽匯報、辦演講等多種方式開展黨風(fēng)廉政建設(shè)教育活動。
四是聘請社會各界人士擔任我單位的行風(fēng)監(jiān)督員，主動接受行風(fēng)監(jiān)督員的監(jiān)督，定期召開座談會，及時溝通及時整改。
五、改革創(chuàng)新，以效能建設(shè)為中心，辦事效率進一步提高。
一是建立工作任務(wù)臺賬，通過細化有效的保證了各項工作按時按質(zhì)地完成。
二是創(chuàng)新思路，改變機制，真抓實干，務(wù)求實效，精簡了審查內(nèi)容，調(diào)整了審批環(huán)節(jié)，采取請進來走出去探下身的辦法，通過加強橫向、縱向之間的聯(lián)系，切實提高辦事效率。
六、團結(jié)務(wù)實，加強制度建設(shè)，構(gòu)建和諧社會。
結(jié)合今年開展的保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動，我分局認真制定了文秘工作制度、財務(wù)工作制度、__制度、信訪工作制度、業(yè)務(wù)咨詢與受理工作制度等十幾項工作制度，使全局的各項管理更加規(guī)范，為構(gòu)建和諧社會提供了保障。
通過今年精神文明工作的全面開展，全體職工思想上有了明顯提高，政治上有了明顯進步，作風(fēng)上有了明顯轉(zhuǎn)變，紀律上有了明顯增強，增強了文明服務(wù)的自覺性，推動了服務(wù)水平的提高，促進了各項工作圓滿完成。我們將認真總結(jié)經(jīng)驗和不足，認真落實長效機制的建立，爭取更大的成績。
創(chuàng)建文明城市工作總結(jié)14
自創(chuàng)建文明城市活動開展以來，XX交警大隊城鎮(zhèn)中隊全警動員，全力以赴打好“創(chuàng)文”交通秩序整治攻堅戰(zhàn)，努力為轄區(qū)群眾出行打造平安、暢通、和諧的道路交通環(huán)境。
國慶節(jié)后，城鎮(zhèn)中隊按照大隊工作要求，緊緊圍繞打造全域性文明城市為工作目標，集中警力在轄區(qū)開展酒駕、涉牌涉證、機動車不禮讓斑馬線、機動車亂停亂放以及電動三輪車闖禁行等專項整治行動，各項工作都取得了很好的進展，城區(qū)道路交通環(huán)境得到很好的改善
期間，我中隊將城區(qū)內(nèi)機動車亂停亂放問題作為著重解決的.出問題，針對這一問題，城鎮(zhèn)中隊進行了全城區(qū)實地調(diào)研，把問題突出的地方找出來，根據(jù)不同的結(jié)癥采取因地制宜的解決辦法，強化管理，解決問題。目前城區(qū)內(nèi)建設(shè)路、羿神大街、麟絳大街、獲壁街、寶峰路、張賢街等路段的違停突出問題已得到很好的治理。
與此同時，城鎮(zhèn)中隊廣泛進行社會宣傳，多次深入轄區(qū)學(xué)校、企業(yè)等開展交通安全宣傳教育活動，營造濃厚文明交通氛圍。
一系列措施的開展，進一步提高了市民的文明交通意識，用實際行動推助我市創(chuàng)建步伐，為創(chuàng)建和諧、暢通的交通環(huán)境奠定了基礎(chǔ)。
創(chuàng)建文明城市工作總結(jié)15
創(chuàng)建省級文明城市是優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，營造健康、文明、向上的良好社會風(fēng)尚的重要途徑，也是提高公民素質(zhì)、滿足人民群眾不斷增長的精神文化需要，促進我縣三個文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展的重要載體。我院高度重視文明城市創(chuàng)建工作，把這項工作作為推動醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)行業(yè)文明建設(shè)的重要內(nèi)容來抓，緊緊圍繞縣委縣政府提出的創(chuàng)建文明城市目標任務(wù)和工作要求，切實加強領(lǐng)導(dǎo)，明確目標，落實措施，責(zé)任到位，扎扎實實地開展文明創(chuàng)建活動，樹優(yōu)良作風(fēng)、抓優(yōu)良服務(wù)、創(chuàng)優(yōu)美環(huán)境、樹文明形象，取得了明顯成效，為醫(yī)院各項工作任務(wù)的圓滿完成起到了積極推動作用。
一、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，完善工作責(zé)任機制，形成良好的文明城市創(chuàng)建氛圍。
院領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視文明城市創(chuàng)建工作，把文明城市創(chuàng)建工作列入全院工作的重要議事日程，加強領(lǐng)導(dǎo)，強化責(zé)任，周密部署，狠抓落實。院成立創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由黨總，并在各病區(qū)上墻探視制度，確保良好的醫(yī)療工作秩序。
為保障病人安全，醫(yī)院在易滑區(qū)域設(shè)立活動的.防滑提示性標志，在配電房、發(fā)電機房、氧氣倉庫、基建區(qū)域等所有危險區(qū)域均設(shè)有明顯的警示標志，放射科按行業(yè)規(guī)定設(shè)立防輻射、防磁等防護措施，并通過疾控、衛(wèi)生監(jiān)督部門驗收。同時，主要道口建有防滑坡道方便行動不便者同行。院內(nèi)設(shè)污水處理站，污水、廢水、雨水分流，有專人管理，開展污水、廢水處理消毒工作，水質(zhì)處理符合環(huán)保部門要求。固體廢物處理有健全的制度、程序規(guī)范，處理符合規(guī)定，其他消煙除塵、噪聲治理、輻射防護等工作措施落實，符合環(huán)保及疾病預(yù)防部門規(guī)定。
二、落實多項便民措施
醫(yī)院在日常工作中導(dǎo)入“一切為了病人，一切方便病人，一切服務(wù)病人”理念，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)。一是出臺了系列方便病人的措施。如：電子屏公示主要醫(yī)療服務(wù)項目收費標準和常用藥品價格，設(shè)置多媒體觸摸屏，方便病人查詢；設(shè)立咨詢、服務(wù)、便民門診，方便病人就醫(yī)；在門診、病房等處設(shè)置公用電話，方便病人使用；上墻公示科室工作人員照片、身份，公開接受群眾監(jiān)督；對危重、老年以及行動不便的病人予以平車、輪椅接送等。二是簡化門診流程。在門診大廳設(shè)有各科室分布示意圖、門診導(dǎo)醫(yī)臺、專家門診介紹欄等，就醫(yī)信息清晰明了，同時，不斷改善就診環(huán)境，診室門口設(shè)置候診椅、走廊張貼科普知識圖，營造了舒適的候診環(huán)境，并由專人管理，做到診室內(nèi)就診人數(shù)不超過4人。部分科室實行彈性工作制，提前半小時上班，有效縮短了病人排隊等候時間，消除病人排長隊的現(xiàn)象，確保掛號、收費、發(fā)藥等服務(wù)窗口排隊等候不超過15分鐘。同時，保安定期巡視維護秩序，確保候診病人秩序井然。
三、推行文明禮貌服務(wù)
醫(yī)務(wù)人員按規(guī)定著裝，儀表端正、衣帽整潔、掛牌服務(wù)。有健全的勞動制度，嚴格考核檢查，工作人員均提前10分鐘到崗。同時，積極開展社會公德、執(zhí)業(yè)道德、家庭美德、文明禮儀教育，貫徹落實《市民公約》，將創(chuàng)建省級文明城市市民行為要求、公民基本道德規(guī)范等內(nèi)容打印下發(fā)，做到內(nèi)容記心。并認真組織職工學(xué)習(xí)、各級各類文件、制度、職業(yè)道德規(guī)范、各相關(guān)條例內(nèi)容，邀請培訓(xùn)老師講課、舉辦禮儀培訓(xùn)班等活動，進一步強化學(xué)習(xí)效果，使醫(yī)務(wù)人員熱心本職、全心全意為病人服務(wù)的思想在工作中得到廣泛的體現(xiàn)。并制訂下發(fā)窗口科室文明用語和服務(wù)忌語，工作人員語言文明、態(tài)度和藹。
使醫(yī)務(wù)人員熱心本職、全心全意為病人服務(wù)的思想在工作中得到廣泛的體現(xiàn)。并制訂下發(fā)窗口科室文明用語和服務(wù)忌語，工作人員語言文明、態(tài)度和藹。使醫(yī)務(wù)人員熱心本職、全心全意為病人服務(wù)的思想在工作中得到廣泛的體現(xiàn)。并制訂下發(fā)窗口科室文明用語和服務(wù)忌語，工作人員語言文明、態(tài)度和藹。
四、加強醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)
每次中層干部會議上均要點評近期行風(fēng)工作情況，通報分析存在問題，提出改進措施，做到行風(fēng)工作常抓常提。學(xué)習(xí)《醫(yī)療行業(yè)九不準》并加強制度約束制訂下發(fā)《人民醫(yī)院關(guān)于嚴禁收受病人“紅包”和藥（物）品“回扣”的規(guī)定》，修訂《醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)考核細則》、《人民醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)承諾》，完善行風(fēng)建設(shè)風(fēng)險金制度。
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