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      供電管理的工作總結(jié)

      時間:2024-08-20 07:38:48 工作總結(jié) 我要投稿

      供電管理的工作總結(jié)

        總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究,做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料,它是增長才干的一種好辦法,讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧?偨Y(jié)怎么寫才能發(fā)揮它的作用呢?下面是小編整理的供電管理的工作總結(jié),歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

      供電管理的工作總結(jié)

      供電管理的工作總結(jié)1

        一年來,XX供電局在電業(yè)局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在縣委縣政府的大力支持下,按照國家建立“橫向到邊,縱向到底”應(yīng)急預(yù)案體系的要求,認(rèn)真貫徹落實上級有關(guān)應(yīng)急管理工作的指示精神,將應(yīng)急管理工作放到安全生產(chǎn)工作的重要位置加以推進,進一步建立健全應(yīng)急組織體系,制定和完善了應(yīng)急預(yù)案體系,并積極開展應(yīng)急培訓(xùn)及預(yù)案演練,取得了較為明顯的成效,F(xiàn)將工作總結(jié)如下:

        一、進一步建立健全應(yīng)急組織體系

        為貫徹落實國務(wù)院《國家突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》的有關(guān)精神,根據(jù)上級有關(guān)進一步加強應(yīng)急工作的具體要求,今年上半年,我局成立了以局長為組長的重特大事故應(yīng)急處理指揮領(lǐng)導(dǎo)小組,建立了應(yīng)急指揮機構(gòu),明確職責(zé),落實了安全責(zé)任,保證了應(yīng)急管理工作的組織和開展。

        二、進一步完善應(yīng)急預(yù)案體系

        今年,我局在XXXX年編制的系列應(yīng)急預(yù)案的基礎(chǔ)上,加強對預(yù)案的動態(tài)管理,針對人員變動和不足之處,及時編制及修編了各類應(yīng)急預(yù)案,做好各類應(yīng)急預(yù)案的銜接工作,不斷增強預(yù)案的針對性和實效性,初步形成了有系統(tǒng)、分層次、上下一致、分工明確、相互協(xié)調(diào)、信息暢通的事故應(yīng)急體系。

        三、積極有效開展應(yīng)急培訓(xùn)及預(yù)案演練

        為保證各事故應(yīng)急預(yù)案制定完善科學(xué)、規(guī)范、合理和可操作性,使應(yīng)急預(yù)案真正能夠在突發(fā)事件中發(fā)揮應(yīng)有作用,XXXX年我局先后組織了2期培訓(xùn)班,培訓(xùn)內(nèi)容包括應(yīng)急預(yù)案的適用范圍、事故可能發(fā)生的地點和可能造成的后果、事故應(yīng)急救援的組織機構(gòu)及其組成單位、組成人員、責(zé)任分工、事故報告的程序、接到事故報告后應(yīng)當(dāng)采取的行動和措施、應(yīng)急預(yù)案編制、管理的措施和要求等。截止到11月底,我局已按計劃對應(yīng)急預(yù)案進行了不同方式的演練,取得初步成效:

        1、為進一步提高了廣大員工的安全救護意識,規(guī)范救助方式和方法。XXXX年1月15日,我局組織了“20xx年全局聯(lián)合反事故演習(xí)”,通過演習(xí),進一步檢驗了我局在處置電力突發(fā)事故的應(yīng)變處理的能力。

        2、為加強對縣域電網(wǎng)突發(fā)事件的應(yīng)急處理,最大限度地減少損失和社會影響,保障電力供應(yīng)。XXXX年4月7日,我局針對《XX供電局黑啟動應(yīng)急處理預(yù)案》,聯(lián)合組織進行了一次大型的演習(xí)。通過演習(xí),我局在面對一系列突發(fā)、緊急事故情況時,能明確分工,責(zé)任落實到人的有序管理,合理、高效的組織人員進行處理,最底程度減少事故帶來的損失。

        3、20xx年4月25日,我局在10kVXX變電所進行了事

        故演習(xí)。在指揮部的統(tǒng)一指揮下,各救援小組按照演習(xí)預(yù)案的要求,展開緊張有序的救援和群眾疏散工作,技術(shù)組及時制定搶修方案,搶修小組迅速進行故障維修,各項演習(xí)工作有條不紊,體現(xiàn)了我局應(yīng)急救援工作的不斷進步及員工對危急情況處理能力的提高。

        4、為了檢驗《電網(wǎng)大面積停電事故預(yù)案》的可操作性,我局分別于XXXX年6月2日和9月27日進行了220kV失壓兩次演習(xí)。同時為突出抓好電網(wǎng)安全,先后開展專項反事故演習(xí)5次。通過演習(xí),充分檢驗了我局員工應(yīng)對突發(fā)的事故處理能力,進一步提高調(diào)度員和變電站值班員的事故處理能力。

        5、為了熟悉XXXXX年防汛應(yīng)急預(yù)案,在汛期到來之前檢驗我局快速應(yīng)急處理能力,XXXX年6月9日,我局聯(lián)合組織了一次防汛事故應(yīng)急預(yù)案演習(xí)。通過演習(xí),檢驗了我局在面對一系列突發(fā)、緊急事故情況時,能夠合理、高效的組織人員進行處理,最底程度減少事故帶來的.損失。

        6、為了進一步增強了員工在對高層建筑遭遇突發(fā)火災(zāi)事件時的應(yīng)急處理能力,XXXX年6月6日,我局在辦公大樓組織進行了一次火災(zāi)疏散實戰(zhàn)模擬訓(xùn)練,通過演練,鍛煉了指揮員和員工在應(yīng)付突發(fā)事件時迅速組織人員有條不紊地進行疏散和搶險救災(zāi)工作地實戰(zhàn)能力,檢驗了組織指揮、滅火技能、通訊及消防設(shè)施狀況,為今后在應(yīng)付突發(fā)事件中積

        累了經(jīng)驗。同時也發(fā)現(xiàn)了不足之處:

       。1)員工的消防意識雖然有所提高,但是對必要的消防技能的掌握尚不足夠。如滅火器材的使用、調(diào)度大樓滅火系統(tǒng)報警、滅火使用的知識與技能需要進一步提高。

       。2)員工對應(yīng)急疏散的路線安排不夠清晰,易發(fā)生突然擁擠現(xiàn)象,對安全疏散人員不利。

        7、為使在發(fā)生重特大設(shè)備事故時得到及時、有效處理,盡量減少事故造成的損失,確保我縣電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行。XXXX年2月28日,進行了一次220kV主變起火的重大設(shè)備事故的應(yīng)急處理演習(xí),在局領(lǐng)導(dǎo)的指揮及全局各部門的通力配合下,本次演練演練達到預(yù)期的目的。通過這次演練,為應(yīng)急人員提供了一次實戰(zhàn)模擬訓(xùn)練,使應(yīng)急人員熟悉重特大設(shè)備事故應(yīng)急處理必須的應(yīng)急操作程序。

        8、為了檢驗我局重大交通(人身)事故應(yīng)急處理預(yù)案的可行性和可操作性,提高應(yīng)急隊伍搶險救災(zāi)的實戰(zhàn)能力,提高我局應(yīng)急救援工作總體水平,切實保障員工生命財產(chǎn)安全,我局?jǐn)M在12月20日進行重大交通(人身)事故演練,目前各項準(zhǔn)備工作已就緒。

        9、為了確保辦公大樓在發(fā)生突發(fā)性公共事件的,我局能迅速組織力量控制現(xiàn)場進行制止,并能立即聯(lián)系協(xié)助公安查破案件,調(diào)解糾紛,確保社會穩(wěn)定。我局?jǐn)M在12月下旬進行處置突發(fā)性公共事件應(yīng)急預(yù)案演練,目前各項準(zhǔn)備工作已就緒。

        四、應(yīng)急工作的體會及存在問題

        領(lǐng)導(dǎo)重視是應(yīng)急工作順利開展的關(guān)鍵,我局這兩年來各項應(yīng)急工作一直能夠正常開展,領(lǐng)導(dǎo)重視是其中的重要原因。盡管今年我局變電站擴建改造工程、城區(qū)網(wǎng)架建設(shè)等任務(wù)繁重,但各部門都對開展應(yīng)急工作給予理解、關(guān)心與支持,從而使我局在事故應(yīng)急方面的工作得到貫徹落實。

      供電管理的工作總結(jié)2

        一、營銷指標(biāo)完成情況

        1、供電量:供電量完成103580·47萬kwh,售電量完成103239·12萬kwh。

        2、線損率:配網(wǎng)綜合線損完成9·53%,其中10千伏5·02%,0·4千伏7·89%。

        3、售電均價:xx元/千千瓦時。

        4、電費回收:當(dāng)年電費回收率完成99·9%。

        5、按照上級要求正確、準(zhǔn)確完成其他收費工作。

        二、狠抓安全工作,不斷提高人員安全思想意識

        1、認(rèn)真開展安全活動,加強職工安全思想教育。

        為了提高班組成員對安全生產(chǎn)重要性的認(rèn)識,一年來我們班組一直堅持每周一次的安全活動,從未間斷過。每次安全活動不僅僅是及時學(xué)習(xí)安全事故通報,更重要的是分析事故發(fā)生的原因,從中吸取教訓(xùn)。使每位班組成員清楚的認(rèn)識到事故的危害性,清楚的認(rèn)識到安全工作不容忽視。從思想上牢固的樹立“安全第一”方針。

        2、按時開展安全培訓(xùn)。

        不斷提高職工安全思想意識為了加強工作人員安全方面的知識,我們按照年度培訓(xùn)計劃,適時對班組成員進行安全培訓(xùn),在春季大檢查前進行《電業(yè)安全工作規(guī)程》考試,十月底進行了新《電業(yè)安全工作規(guī)程》學(xué)習(xí)并經(jīng)考試合格。同時在日常工作中,及時對工作人員進行安全教育,使工作人員不斷提高安全自我保護意識。

        3、嚴(yán)格規(guī)章制度,杜絕習(xí)慣性違章

        為了保證安全生產(chǎn),我們要求每位工作人員必須嚴(yán)格規(guī)章制度和規(guī)程規(guī)定執(zhí)行,堅持杜絕習(xí)慣性違章作業(yè),對工作不認(rèn)真者,嚴(yán)格按照經(jīng)濟考核的規(guī)定進行處罰。加強對車輛的管理,補充完善了車輛管理規(guī)定,嚴(yán)格了出車紀(jì)律,杜絕了交通事故的發(fā)生。

        4、加強客戶的安全用電管理。

        確保電網(wǎng)安全運行以加強客戶安全用電管理是一項非常重要的工作。為此,我們依據(jù)相關(guān)安全管理規(guī)定,定期對這些用戶進行檢查及時有效的處理缺陷,做到客戶的安全管理可控、在控。協(xié)助和督促10kv客戶建立健全內(nèi)部安全管理制度及資料,使客戶的安全管理工作有章可循、有據(jù)可依。通過大量的工作,使客戶的'安全用電水平有了較大的提高。

        三、采取有效措施,大力降低線損

        1、提高抄表的及時和準(zhǔn)確率實現(xiàn)線損核算精準(zhǔn),更換遠(yuǎn)程集抄式電能表11112598塊。

        2、清理高低壓線路樹障1萬余棵合計181923·6公里。

        3、合理配置變壓器,調(diào)整變臺變壓器容量與實際負(fù)荷相匹配,年內(nèi)完成1781個臺區(qū)。

        4、按時按要求完成營業(yè)普查工作,為理論減損提供依據(jù)。

        5、加大用電電檢查力度,更換不合格表計268725塊。

        四、重抓電費回收。

        不斷提高電費回收率電力行業(yè)的特殊性是先用電后交款的經(jīng)營方式,我局電子表數(shù)量很大,也是這種情況。使收費上處于被動的局面,我們班組正確對待,千方百計確保電費及時足額回收,F(xiàn)將一年的電費回收工作總結(jié)如下:

        1、依據(jù)《電力法》和《電力供應(yīng)與使用條例》催費。不能按時繳納電費,自逾期之日‘按規(guī)定’采取停電措施。累計發(fā)送欠費通知單4千多份,累計停電次數(shù)48963012360余次。

        2、加大對違約責(zé)任的宣傳,使用戶主動繳費。在日常的收費和催費中,我們采取加大《電力法》、《電力供應(yīng)與使用條理》和電力行政法規(guī)中有關(guān)電費交納責(zé)任條款的宣傳,特別是宣傳拖欠電費依法承擔(dān)的違約責(zé)任,讓用戶了解按時繳納電費是一種義務(wù),不按時繳納電費要承擔(dān)違約金。通過我們的宣傳,大部分用戶轉(zhuǎn)變了觀念,變被動為主動。在我們規(guī)定期限內(nèi)繳費的用戶越來越多。

        五、落實服務(wù)承諾,提高服務(wù)質(zhì)量

        在日常工作中始終堅持“人民電業(yè)為人民”的宗旨,本著“優(yōu)質(zhì)、方便、高效、規(guī)范、真誠”的服務(wù)方針,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,增強服務(wù)意識,規(guī)范服務(wù)內(nèi)容,堅持為用戶辦實事的精神,開展了一系列措施。加強服務(wù)理念教育,有計劃定期對班組成員進行服務(wù)理念教育,及待客的熱情,用語文明等方面的培訓(xùn),并經(jīng)常開展以搞好優(yōu)質(zhì)為主題的討論活動,通過全班的努力全年來未發(fā)現(xiàn)投訴事件。設(shè)身處地為用戶著想,為用戶辦事實。經(jīng)過全體的共同努力,服務(wù)意識,服務(wù)內(nèi)容,服務(wù)質(zhì)量,都己上了一個新臺階,樹立了良好的社會形象,受到了社會各界的好評。

        六、存在的主要問題

        1、配網(wǎng)線損率仍不穩(wěn)定,有時會出現(xiàn)反彈現(xiàn)象。

        2、居民用戶當(dāng)月欠費不能按時繳納,這部分用戶欠費戶數(shù)多,電費回收慢。

        3、電費回收率雖然有了很大的提高,但仍然存在催費不到位。

        4、水田灌溉期間線損、供電質(zhì)量存在隱患和瑕疵。

        5、商業(yè)用戶的用電管理工作還需加強。

        6、班組管理工作還存在一定的不足。

        七、下年度工作重點

        1、加強配網(wǎng)線損管理,分析線損不穩(wěn)定的因素,針對這些因素制定有效措施;

        2、加強臺區(qū)線損的管理,核對臺區(qū)用戶檔案,補充、完善臺區(qū)線損考核辦法,有效降低線損。

        3、針對今年電費回收中出現(xiàn)的問題,修改、完善電費回收考核制度,并采取有效措施,不斷提高電費回率;

        4、加強大、中客戶的用電管理工作,以切實保證供用雙方的合法利益;加大用電檢查工作力度,堵絕跑冒、滴、漏現(xiàn)象,堅決制止違章用電及竊電行為,維護正常的供用電秩序;

        5、開展低壓、商業(yè)用戶的專項營業(yè)普查;

        6、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高全體人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。

      供電管理的工作總結(jié)3

        線損管理是供電企業(yè)的一項重要管理,也是公司降損增效的根本途徑,20xx年上半年公司在線損管理方面緊緊圍繞國網(wǎng)公司關(guān)于開展“線損管理年”活動的要求,從建立健全我公司線損管理的三大體系即管理體系、技術(shù)體系、保證體系出發(fā),根據(jù)《縣供電企業(yè)電能損耗規(guī)范化管理標(biāo)準(zhǔn)》,不斷加大線損管理力度,深挖內(nèi)部潛力,在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和廣大職工的支持下,取得了一定的成績,但離上級的目標(biāo)仍有一些差距,需在今后的工作中繼續(xù)努力,現(xiàn)將上半年線損工作總結(jié)如下:

        一、線損指標(biāo)完成情況

        20xx年上半年公司總購入電量11254·5萬kwh,完成售電量為10066·5萬kwh多少,累計完成綜合線損率為10·14%,綜合線損率比第一季度下降0·96個百分點,與去年同期相比增加0·31%,因今年元月起公司大客戶抄表提前半個月,實際上完成線損是9·81%去年同期下降0·02%,但下降輻度不大,主要是今年小水電上網(wǎng)增長較快(同比增加248萬),大客戶用電量相比去年減少(約540萬)等原因造成,離上級下達的目標(biāo)計劃9·76%相差0·05個百分點,從數(shù)字上反映下半年的降損工作還有相當(dāng)?shù)膲毫Γ?/p>

        二、線損管理年活動的開展

        今年是國網(wǎng)公司確定的“線損管理活動年”,公司在接到該活動的有關(guān)要求后,迅速行動起來組織人員赴省公司培訓(xùn),并成立線損管理領(lǐng)導(dǎo)小組,擬定了線損管理組織機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)圖,確定公司各部門在線損管理中的職責(zé)和有關(guān)線損管理制度,為該活動的有力開展提供組織保證,另一方面為了順利推動這項活動開展,已在營銷專職層面召開開展“線損管理年大秘書網(wǎng)”活動的動員會議,將《縣級供電公司電能損耗規(guī)范化管理驗收標(biāo)準(zhǔn)》進行責(zé)任分解后以文件形式下發(fā)到公司各部門、有關(guān)單位,并針對供電所制定了“線損管理年”活動的考評細(xì)則;在本公司內(nèi)部論壇開設(shè)了線損管理年專欄,力爭營造濃厚的線損管理氛圍;確定了城北、西牛、鐵石口等三個所作為公司線損管理示范所,以示范所來推動其它所線損管理工作。

        三、管理降損方面的工作

        1、首先是強化強化了正時抄表工作,提高線損數(shù)據(jù)的真實性和可分析性,已要求各供電所上報固定抄表時間和固定的抄表路徑,并在6月份抄表期間組織力量對全部供電所進行了抄表工作質(zhì)量的抽查,在今后的工作中還將不定期地進行抽查;

        2、對公變低壓三相負(fù)荷平衡工作進行了布置和安排,要求繪制了臺區(qū)負(fù)荷分布圖并進行測試與調(diào)整,大部份供電所均已進行了實施,計劃在九月份重新對工作情況進行檢查。

        3、開展了全面的營業(yè)普查工作,杜絕用電抄核收工作中的跑冒滴漏,此項工作已在5月份布置,七月份已進行工作過程中檢查落實,這項工作還在繼續(xù)進行,本月將對此項工作的全面檢查;4、加強計量管理,正在按計劃對各供電所公專變計量箱進行周校,并已對部分供電動力用戶及圩鎮(zhèn)用戶表計進行了拆校;

        四、技術(shù)降損方面的.工作

        1、對部分無功不足10kV線路增設(shè)了電容補償;

        2、對城區(qū)部分供電量大的公變實施了,配變隨器無功補償,將在本月底進行一次降損效果的分析;

        3、結(jié)合迎峰度夏對我公司配電網(wǎng)供電結(jié)構(gòu)進行了部分調(diào)整,在消除供電負(fù)荷瓶脛和降損都起了一定的作用;

        4、調(diào)度自動化方面正在健全對公司全網(wǎng)的監(jiān)控;

        五、存在的不足

        1、在線損管理體制方面,觀念尚跟不上縣級供電公司電能損耗規(guī)范化管理的模式,考核與激勵體制不夠完善,線損指標(biāo)的下達科學(xué)性不高,如大多供電所10kV線損指標(biāo)能完成以獎為主,而400V線損指標(biāo)17月份只有少數(shù)供電所能完成;

        2、部分供電所在實施公司下達的降損措施時,存在執(zhí)行力不夠的問題,大多供電所對臺區(qū)負(fù)責(zé)人的考核僅停留在對線損指標(biāo)的考核,缺少對降損工作過程的考核,部分供電所對線損管理中的基礎(chǔ)性工作都尚未做好,如客戶資料現(xiàn)場情況與微機檔案仍不相符,淘汰電能表仍未全部更換、表計未完全加封等情況。下一步如何強化管理的執(zhí)行力顯得猶其重要。

        3、公司網(wǎng)架薄弱較為,35網(wǎng)絡(luò)50mm導(dǎo)線占線35線路總長的67·3%,小水電上網(wǎng)電量大的安西變912虎山線,線徑過細(xì)(主干線為35mm)一直是困擾公司的一個瓶頸,一方面該線路損耗巨大,另一方面,安西小水電上網(wǎng)時電壓嚴(yán)重超標(biāo),客戶投訴較多;另外受網(wǎng)架結(jié)構(gòu)影響在降損與購電均價方面存在一定的矛盾,如桃大線上網(wǎng)期間,為了充分消化水電上網(wǎng)電量,供電迂回較大,以及鐵石口與大塘變10kV聯(lián)網(wǎng)等。

        4、無功管理與經(jīng)濟運行方面,較多變電站尚未采取無功電容無功集中補償,35kV線路、10kV線路功率因數(shù)不能分別全部達到0·95及0·9以上的要求,小水電上網(wǎng)無功監(jiān)控不力,沒有很好地按不同的季節(jié)不同區(qū)域分別確定小水電上網(wǎng)功率因數(shù)標(biāo)準(zhǔn)、客戶無功管理,目前我公司只進行了對100kVA及以上專變用戶進行考核,在4kW以上動力用戶無功隨器補償方面的工作尚未很好開展。

        六、下一步的線損管理工作打算

        1、繼續(xù)抓好“線損管理年”活動的開展,通過線損管理示范所,進一步推動該活動的開展;

        2、對年初線損指標(biāo)進行適當(dāng)調(diào)整,完善激勵和考核機制;3、做好公司全網(wǎng)的無功管理工作,特別是要抓好客戶無功管理以及小水電無功的管理;低壓動力用戶逐步推廣或鼓勵采取隨器補償措施;

        4、抓好反竊電工作,布置一次全面的用電檢查活動,打擊各種違章竊電行為,重點檢查臨時用電用戶情況;抓好自用電管理,對各生產(chǎn)單位生產(chǎn)用電定額重新確定,并檢查各生產(chǎn)單自用電表主情況,對職工用電再進行一次全面清查;

        5、計量方面完善35網(wǎng)絡(luò)各節(jié)點的計量,精確每條35kV線路的線變損統(tǒng)計分析,繼續(xù)抓好計量表計的管理工作,全面更換淘汰表計,完成對各供電所公專變計量箱的周校,對大供電量公變表計及動力表計進行拆校和輪換;

        6、重視技改降損措施,根據(jù)公司現(xiàn)有資金,對供電卡脖子情況以及影響線損大的情況進一步進行適當(dāng)?shù)恼,對投入較小見效大的項目應(yīng)盡快優(yōu)先安排。

        7、根據(jù)《縣級供電企業(yè)電能損耗規(guī)范化管理標(biāo)準(zhǔn)驗收標(biāo)準(zhǔn)》及《供電所“線損管理年”活動開展考評細(xì)則》在九月下旬至十月上旬對有關(guān)單位及供電所線損管理工作進行檢查考評;

      供電管理的工作總結(jié)4

        今年,配電專業(yè)嚴(yán)格貫徹落實省、市公司安全生產(chǎn)1號文,堅持以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ),嚴(yán)格規(guī)范化管理,堅持標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè),大力夯實班組的安全基礎(chǔ)建設(shè),加強科學(xué)管理手段,保證電壓合格率、供電可靠率,注重線路的巡視和檢修質(zhì)量,努力降低事故和障礙,確保安全生產(chǎn)局面良好,安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定,截至到12月1日(包含當(dāng)天),本單位實現(xiàn)安全生產(chǎn)6009天,現(xiàn)將配電專業(yè)的安全生產(chǎn)工作總結(jié)匯報如下:

        一、主要工作完成情況

        1、指標(biāo)完成情況

       、傥窗l(fā)生人身輕傷及以上事故;

       、谖窗l(fā)生誤操作事故;

       、畚窗l(fā)生主要設(shè)備損壞事故;

        ④未發(fā)生大面積停電事故;

       、菸窗l(fā)生對社會造成不良影響的責(zé)任事故。

        2、“兩票”完成情況

        執(zhí)行一種工作票(包含事故搶修單)62張,執(zhí)行二種工作票11張,執(zhí)行倒閘操作票137張,操作項674項,合格率均為100%。

        3、設(shè)備異常情況(截止12月1日,包含當(dāng)天)

        今年受洪災(zāi)及雷害影響,線路設(shè)備故障較上年增加較多,全年共發(fā)生中壓配電線路故障42次。

        按故障類別分:一類障礙1次,與去年同期持平。二類障礙22次,

        比去年同期增加13次。

        按故障原因分:用戶原因4次;外力破壞6次;雷擊27次;維護不到位1次;設(shè)備本體原因3次;原因不明1次。

        4、安全培訓(xùn)工作

        重視新工人崗前培訓(xùn),新工人上崗前經(jīng)過三個月安全培訓(xùn)教育并經(jīng)考試合格后方可下班組從事生產(chǎn)工作。安全培訓(xùn)工作實行以考促訓(xùn)的方式,不定期組織全體生產(chǎn)人員進行安全知識考試,檢驗培訓(xùn)成果,取得較好成績,在今年公司組織的安規(guī)知識競賽中取得團體第一名的'成績。

        5、安全管理工作(如現(xiàn)場安全管理、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)開展、隱患排查開展、到崗到位執(zhí)行)

       。1)完善安全生產(chǎn)“三個體系”建設(shè),夯實安全管理基礎(chǔ)。

        (2)建立健全安全生產(chǎn)管理制度,嚴(yán)、細(xì)、實地搞好安全生產(chǎn)。

       。3)深入抓好“兩個創(chuàng)建”活動,努力實現(xiàn)“零違章、零紕漏、零事故”。

       。4)加強培訓(xùn)管理,全面提高職工安全生產(chǎn)素質(zhì)

        (5)深入開展隱患排查治理工作,全年共查出各類安全問題18件,現(xiàn)已全部整改完成。查出安全事故隱患2件,整改完成1件,未完成1件為:xx于xx露天礦采礦翻碴區(qū)域,電桿易被砸倒,造成威脅人身安全。此項問題我單位多次與本鋼露天礦協(xié)商未能解決,已報公司相關(guān)部門。

        (6)落實“兩措”,保人身、保設(shè)備、保電網(wǎng)安全,“兩措”完成率達到100%。

        (7)加強作業(yè)現(xiàn)場安全管理,落實到崗到位制度,今年共自查違章2次,共處罰金5600元。

       。8)深入開展標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè),規(guī)范作業(yè)程序,全力做好每年的“春、秋檢”工作

        二、存在的問題

        1、安全工器具使用后存在隨意亂放,入庫不及時的問題。

        2、xx地區(qū)有6處專用變臺全部為地臺,一次引線安裝不符合規(guī)程,影響線路安全運行。

        三、下年度工作打算

        1、根據(jù)公司要求開展習(xí)慣性遵章活動,創(chuàng)建無違章個人及無違章供電所活動。

        2、做好20xx年安全性評價工作,開展安全風(fēng)險評估工作。

        3、加大新工人及農(nóng)電工安全教育培訓(xùn)力度,充分利用安全教育室和培訓(xùn)基地,開展安全生產(chǎn)知識和技能競賽。

        4、按照月檢查季考核制度,加大對基層班所安全管理工作檢查考核。

        5、嚴(yán)格執(zhí)行到崗到位制度,深入各類作業(yè)現(xiàn)場,對現(xiàn)場安全管理工作進行監(jiān)督檢查。

        6、認(rèn)真落實“安措”計劃,確保安全費用足額提取,?顚S。

        7、加強監(jiān)督檢查標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的執(zhí)行,認(rèn)真做好現(xiàn)場勘察工作,組織好每次作業(yè)危險點分析,確保危險點分析預(yù)控措施準(zhǔn)確。

        8、做好本單位安全文化建設(shè),制做安全警示標(biāo)語牌,提升企業(yè)安全氛圍。

        9、加大對安全工器具檢查考核,做到帳、卡、物相符,每次作業(yè)前對安全工器具進行檢查,確保使用合格的安全工器具。

        10、繼續(xù)做好“百問百查”和隱患排查治理專項活動。

        11、認(rèn)真落實省、市局安全生產(chǎn)文件,深入開展規(guī)范化管理工作。

        12、加強對車輛的安全管理,確保行車安全。

      供電管理的工作總結(jié)5

        線損管理是供電企業(yè)的一項重要管理,也是公司降損增效的根本途徑,XX年上半年公司在線損管理方面緊緊圍繞國網(wǎng)公司關(guān)于開展“線損管理年”活動的要求,從建立健全我公司線損管理的三大體系即管理體系、技術(shù)體系、保證體系出發(fā),根據(jù)《縣供電企業(yè)電能損耗規(guī)范化管理標(biāo)準(zhǔn)》,不斷加大線損管理力度,深挖內(nèi)部潛力,在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和廣大職工的支持下,取得了一定的成績,但離上級的目標(biāo)仍有一些差距,需在今后的工作中繼續(xù)努力,現(xiàn)將上半年線損工作總結(jié)如下:

        一、線損指標(biāo)完成情況

        XX年上半年公司總購入電量11254·5萬kwh,完成售電量為10086·5萬kwh多少,累計完成綜合線損率為10·14%,綜合線損率比第一季度下降0·96個百分點,與去年同期相比增加0·31%,因今年元月起公司大客戶抄表提前半個月,實際上完成線損是9·81%去年同期下降0·02%,但下降輻度不大,主要是今年小水電上網(wǎng)增長較快(同比增加248萬),大客戶用電量相比去年減少(約540萬)等原因造成,離上級下達的目標(biāo)計劃9·76%相差0·08個百分點,從數(shù)字上反映下半年的降損工作還有相當(dāng)?shù)膲毫Γ?/p>

        二、線損管理年活動的開展

        今年是國網(wǎng)公司確定的“線損管理活動年”,公司在接到該活動的'有關(guān)要求后,迅速行動起來組織人員赴省公司培訓(xùn),并成立線損管理領(lǐng)導(dǎo)小組,擬定了線損管理組織機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)圖,確定公司各部門在線損管理中的職責(zé)和有關(guān)線損管理制度,為該活動的有力開展提供組織保證,另一方面為了順利推動這項活動開展,已在營銷專職層面召開開展“線損管理年”活動的動員會議,將《縣級供電公司電能損耗規(guī)范化管理驗收標(biāo)準(zhǔn)》進行責(zé)任分解后以文件形式下發(fā)到公司各部門、有關(guān)單位,并針對供電所制定了“線損管理年”活動的考評細(xì)則;在本公司內(nèi)部論壇開設(shè)了線損管理年專欄,力爭營造濃厚的線損管理氛圍;確定了城北、西牛、鐵石口等三個所作為公司線損管理示范所,以示范所來推動其它所線損管理工作。

        二、管理降損方面的工作

        1、首先是強化強化了正時抄表工作,提高線損數(shù)據(jù)的真實性和可分析性,已要求各供電所上報固定抄表時間和固定的抄表路徑,并在6月份抄表期間組織力量對全部供電所進行了抄表工作質(zhì)量的抽查,在今后的工作中還將不定期地進行抽查;

        2、對公變低壓三相負(fù)荷平衡工作進行了布置和安排,要求繪制了臺區(qū)負(fù)荷分布圖并進行測試與調(diào)整,大部份供電所均已進行了實施,計劃在九月份重新對工作情況進行檢查。

        3、開展了全面的營業(yè)普查工作,杜絕用電抄核收工作中的跑冒滴漏,此項工作已在5月份布置,七月份已進行工作過程中檢查落實,這項工作還在繼續(xù)進行,本月將對此項工作的全面檢查;

        4、加強計量管理,正在按計劃對各供電所公專變計量箱進行周校,并已對部分供電動力用戶及圩鎮(zhèn)用戶表計進行了拆校;

        三、技術(shù)降損方面的工作

        1、對部分無功不足10kv線路增設(shè)了電容補償;

        2、對城區(qū)部分供電量大的公變實施了,配變隨器無功補償,將在本月底進行一次降損效果的分析;

        3、結(jié)合迎峰度夏對我公司配電網(wǎng)供電結(jié)構(gòu)進行了部分調(diào)整,在消除供電負(fù)荷瓶脛和降損都起了一定的作用;

        4、調(diào)度自動化方面正在健全對公司全網(wǎng)的監(jiān)控;

        四、存在的不足

        1、在線損管理體制方面,觀念尚跟不上縣級供電公司電能損耗規(guī)范化管理的模式,考核與激勵體制不夠完善,線損指標(biāo)的下達科學(xué)性不高,如大多供電所10kv線損指標(biāo)能完成以獎為主,而400v線損指標(biāo)1—7月份只有少數(shù)供電所能完成;

        2、部分供電所在實施公司下達的降損措施時,存在執(zhí)行力不夠的問題,大多供電所對臺區(qū)負(fù)責(zé)人的考核僅停留在對線損指標(biāo)的考核,缺少對降損工作過程的考核,部分供電所對線損管理中的基礎(chǔ)性工作都尚未做好,如客戶資料現(xiàn)場情況與微機檔案仍不相符,淘汰電能表仍未全部更換、表計未完全加封等情況。下一步如何強化管理的執(zhí)行力顯得猶其重要。

      供電管理的工作總結(jié)6

        “不知庭霰今朝落,疑是林花昨夜開”,回首20xx,確實是不平凡的一年,20xx是我人生經(jīng)歷的一個重大轉(zhuǎn)折點。感嘆時間的飛逝,自己的腳步顯得如此匆忙。細(xì)細(xì)品味,發(fā)覺自己在不輕易間成熟了許多,對待工作的態(tài)度和為人處世的方式也有不少改變,也許這就是成長。由衷感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和栽培,給我一個廣闊的平臺,讓我在工作中不斷學(xué)習(xí),不斷進步,全面提升自身的素質(zhì)和才能。讓我實現(xiàn)自己的夢想,翻開了我人生嶄新的一頁,在此我向尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和親愛的同事們表示衷心的感謝。

        20xx年,電氣全體工作人員在公司領(lǐng)導(dǎo)正確的領(lǐng)導(dǎo)下,公司各職能部室的支持幫助下,電氣工作取得了歷史性突破現(xiàn)將我一年來的工作情況匯報如下:

        一、20xx年電氣安全生產(chǎn)任務(wù)完成情況:

        1、未發(fā)生一起輕傷及以上人身事故;未發(fā)生一起有人員責(zé)任的設(shè)備事故;未發(fā)生一起誤操作事故;未發(fā)生一起電氣火災(zāi)事故;博源MMM110kV變電站全年,未發(fā)生一起停電事故。供電可靠性100%;因外界原因,導(dǎo)致NNN35kV變電站全站或部分設(shè)備停電5次。

        2、全年辦理的變電第一種工作票163份、第二種工作票382份、倒閘操作票355份,合格率達100%。

        二、自我及工作管理:

        1、加強自我管理:深入現(xiàn)場、扎實工作,“桃李不言,下自成蹊”,“其身正,不令而行,其身不正,雖令弗從”,“喊破嗓子,不如做出樣子”。做為電儀室負(fù)責(zé)人:我?guī)ь^講團結(jié)、講奉獻、講民主、講科學(xué)、講負(fù)責(zé)。以“五講”為鑒戒,時刻檢查自己的思想,規(guī)范自己的言行。時常提調(diào)其他工作人員以“五講”為鑒戒。逐漸樹立比思想講風(fēng)格,比協(xié)作講團結(jié),比貢獻講成績,比工作講奉獻的良好風(fēng)尚。

        努力轉(zhuǎn)變自我工作作風(fēng),做下屬的貼心人。經(jīng)常主動與下屬談心,深入現(xiàn)場進行講解,了解設(shè)備運行情況,發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。在生活上視下屬為親人;下屬婚喪嫁娶,必訪必問;下屬生病住院,及時前往探望。樹立良好的形象,激發(fā)工作人員“甘于清苦、樂于奉獻”的工作熱情和積極性。

        2、合理調(diào)配現(xiàn)有人員,以達配置。

        電氣專業(yè)共有:49人,20xx年有1人辭職,2人請產(chǎn)假。

        用人之長,天下無不用之人,用人之短,天下無可用之人。通過建立自上而下的各級電氣工作人員崗位制和工作標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)個人技能水平、愛好及性格,及時對人員崗位或在班組之間進行調(diào)整。使大家做到在其位謀其政、不在其位幫其謀,讓大家同心協(xié)力,各盡所能。完善工作程序,理順各種關(guān)系,提高辦事效率,減少相互扯皮。

        3、思想管理工作

        電氣、儀表部分工作人員思想比較消極,信心不夠堅定,執(zhí)行力較差。感覺自身前途無望,從而產(chǎn)生消極懈怡思想,感覺沒有前途與發(fā)展,因此對工作的企業(yè)及自己的選擇失去信心。為此我通過談話、培養(yǎng)、引導(dǎo)、激勵等方式方法,幫助其正確認(rèn)識形勢,轉(zhuǎn)變思想觀念。

        把消極的思想改變成積極的思想。進一步將其思想、行為引導(dǎo)到與團隊共同命運的思想上。

        三、20xx年主要工作回顧:

        1、加強安全運行、檢修工作管理

        1)習(xí)慣性違章是電力安全的大敵,是事故的源頭。杜絕習(xí)慣性違章是一項長期的`、煩瑣的工作。在本年度各項工作中,我始終把反習(xí)慣性違章作為安全管理工作的重點,大力倡導(dǎo)“零違章,零缺陷,確保零事故,防止非!钡陌踩a(chǎn)管理理念。全面加強安全知識學(xué)習(xí),提高安全意識,聘請電力系統(tǒng)有關(guān)專家,圍繞“安全”這一主題對電氣全體工作人員進行人員安全、設(shè)備安全、事故處理等知識講座;加強對兩票三制、《電力安全工作規(guī)程》等規(guī)章制度的學(xué)習(xí)。通過多方努力,電氣工作都有了新的轉(zhuǎn)變,逐步走向了標(biāo)準(zhǔn)化、制度化。

        2)、運行管理,學(xué)習(xí)中提高:通過不斷灌輸標(biāo)準(zhǔn)化管理理念和思想,進一步要求電氣工作人員上標(biāo)準(zhǔn)崗,干標(biāo)準(zhǔn)活,物品擺放定置化,設(shè)備管理包機化,促使電氣工作人員養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣和工作習(xí)慣。

        對檢修工作人員提出嚴(yán)格要求:必須堅持“應(yīng)修必須、修必修好”的原則;設(shè)備維護、檢修,重點抓,抓重點,及時檢查、督促工作人員對電器設(shè)備進行全面檢查、維護、檢修、更換、試驗,并認(rèn)真做好相關(guān)記錄。加強日常維護、設(shè)備巡檢工作力度,及時發(fā)現(xiàn)設(shè)備隱患和缺陷,并及時消缺。規(guī)定每月由各運行主操、檢修組長參加,對所轄的33個供配電室、235臺高壓柜、278臺低壓配電柜、23個變壓器室、800多臺電動機進行全面的安全檢查。并結(jié)合設(shè)備實際情況和各季節(jié)氣候變化全面做好防風(fēng)、防雷雨、防火、防凍和防鼠、鳥工作。

        3)、加強了電儀室班組建設(shè)管理。結(jié)合人員崗位的變動,從勞動紀(jì)律及各項運行記錄、巡視檢查、日常工作著手,針對工作過程中存在的管理不完善等方面,組織工作骨干進行了分析和改進,對存在的記錄不規(guī)范、違反勞動紀(jì)律等問題進行了嚴(yán)格考核。

        4)積極主動配合完成了20xx年設(shè)備、工藝等部室的計劃檢修和非計劃檢修工作。

        5)搞好外部環(huán)境,處好與上級主管部門的關(guān)系,是確保我們公司電力系統(tǒng)穩(wěn)定運行的前提和條件,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,與供電部門的友好關(guān)系進一步加強。同時與220kV蘇貝變電站的關(guān)系也進一步加深。

        2、大型設(shè)備維護、新增及技改工作

        1)、提出MMM110kV出線間隔新增技改方案,該工程完工設(shè)備投運后(該工程已開工,計劃20xx年停電期間投入運行),MMM110kV變電站110kV系統(tǒng)運行的可靠性將增加一倍。

        2)、對NNN已存在安全隱患的主變壓器,組織進行返廠吊芯檢修、更換變壓器油和做大修后投運試驗工作。

        3)、對NNN35kV變電站的全站高壓設(shè)備進行預(yù)防性試驗。

        4)、對NNN18萬噸35kV變電站直流系統(tǒng)存在隱患的充電柜、蓄電池進行更新。

        5)、NNN18萬噸35kV變電站6kV系統(tǒng)在設(shè)計時存在著很大缺陷,20xx年停電檢修期間對6kV系統(tǒng)共11臺高壓柜電壓互感器二次側(cè)增設(shè)熔斷器,消除了運行中存在的安全隱患。

        6)、因設(shè)計缺陷,NNN18萬噸35kV變電站6kV、3kV共28臺高壓柜均無接地開關(guān)位置觀察孔,大修期間全部進行了技改,增設(shè)了接地開關(guān)的觀察孔,防止帶地刀合閘的惡性誤操作事件發(fā)生。

        7)、對NNN后臺監(jiān)控系統(tǒng)進行全面升級、維護。

        8)、組織對NNN新消防站新增500KW柴油發(fā)電機組進行安裝、調(diào)試、投運工作。

        四、工作中存在的問題與不足

        1、我雖然年輕充滿干勁,但是缺乏經(jīng)驗,在工作中容易走“彎路”,處理一些新問題上存在著一定的欠缺。自我執(zhí)行力不夠,專業(yè)水平和管理水平需進一步提高,對工作人員的關(guān)心和幫助不夠多,對設(shè)備運行情況了解需加強深化。

        2、電儀室班組建設(shè)還不夠成熟,年輕工作人員較多,認(rèn)識不足,觀念膚淺,部分工作人員綜合業(yè)務(wù)水平太差,安全意識和嚴(yán)格遵守規(guī)章制度的意識尚有欠缺,沒有上進心,執(zhí)行力差,事故應(yīng)變能力受限于自身技術(shù)水平,需要在今后工作中努力提高。

        3、安全、運行、檢修規(guī)程隨著設(shè)備的增加、更新及技改,沒能及時修訂,需進一步完善,且對工作人員的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和具體執(zhí)行環(huán)節(jié)的監(jiān)管仍存薄弱環(huán)節(jié)。

        4、設(shè)備基礎(chǔ)管理工作雖做了大量工作,但仍不能的服務(wù)于生產(chǎn),甚至有脫節(jié)現(xiàn)象,今后要花大力氣進行整改落實。尤其是對已陳舊、老化的設(shè)備,我們還需要大力加強管理,并采取有效措施。

        5、專業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)工作搞得多,收到實效的少;培訓(xùn)形式,冰冷死板的多,靈活多變的少。需要在今后培訓(xùn)工作中不斷創(chuàng)新形式,改進方法,增強實效性。

        6、電氣、儀表設(shè)備檢修體制落后,還停留在故障檢修狀態(tài)下,隨著生產(chǎn)力的發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的進步而不斷演變,設(shè)備檢修體制已經(jīng)演變?yōu)闋顟B(tài)檢修,我們的檢修人員對這種檢修體制并不熟知,我們需要加強學(xué)習(xí)先進的檢修體制和科學(xué)技術(shù)。

        7、備品備件管理不到位,時常出現(xiàn)無備件現(xiàn)象,有時影響檢修進度。需健全設(shè)備臺帳、做好材料計劃和備品備件管理。

      供電管理的工作總結(jié)7

        一、健全制度,工作有的放矢

        “沒有規(guī)矩不成方圓”,制度是保證各項工作任務(wù)完成的有效保障,沒有嚴(yán)肅的紀(jì)律和嚴(yán)格的制度,搞好班組建設(shè)則是一句空話。只有用紀(jì)律、制度、標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范班組以及每個員工的行為;規(guī)范班組的人流、物流、財流;規(guī)范班組的工作程序、工作質(zhì)量,才能使工作程序最佳化、工作質(zhì)量最優(yōu)化、工作效益最大化。

        1、嚴(yán)肅紀(jì)律。強化紀(jì)律教育是十分重要的',要使班組每一個員工都能自覺遵守勞動紀(jì)律、學(xué)習(xí)紀(jì)律、安全紀(jì)律,做到有令即行,有禁即止。同時對漠視和違反紀(jì)律的行為不姑息,給予必要的批評和處罰,這樣班組管理和建設(shè)才能有基本保障,才能順利進行各項生產(chǎn)和經(jīng)營活動。

        2、企業(yè)要結(jié)合班組工作實際,制定和完善《班組管理標(biāo)準(zhǔn)》和有關(guān)的各項規(guī)章制度。并且要組織全體員工學(xué)習(xí)領(lǐng)會,在工作和各項活動中嚴(yán)格執(zhí)行。對各崗位各工作程序、質(zhì)量和時間要求明確到人;對班組基礎(chǔ)管理、原始記錄、技術(shù)資料等要進行分級、分類定人管理。

        3、班組的各項工作應(yīng)努力做到程序化、規(guī)范化、科學(xué)化。班組員工必須按照技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)進行操作。做到凡事有章可循;凡事有據(jù)可查;凡事有人監(jiān)督;凡事有人負(fù)責(zé)。從而使班組的現(xiàn)場工作和基礎(chǔ)管理規(guī)范有序、安全高效。

        4、按照崗位職責(zé)嚴(yán)格考核。制訂了一套考核管理辦法,逐級分類考核,指標(biāo)下達,以低壓臺區(qū)為考核管理單位,按電量、線損率、電費回收率、設(shè)備管理、安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、勞動紀(jì)律等方面完成情況考核評比,獎優(yōu)罰劣,末位淘汰。

        二、擺正位置,協(xié)調(diào)各方關(guān)系

        供電所有著雙重領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系,也有著自己獨立行使權(quán)利的特殊性。因此,要做好基層供電所工作,擺正好自身位置,做好各方面協(xié)調(diào)工作非常重要。

        1、妥善協(xié)調(diào)好上下級關(guān)系。凡事以工作大局為重,在日常工作中,有問題要反映,應(yīng)做到先向主管自己的部門領(lǐng)導(dǎo)請示和匯報,不要越位請示匯報,這樣做不利于工作和團結(jié),長此下去,將使自己的工作處于被動局面;鶎庸╇娝鎸Φ墓ぷ鞅容^復(fù)雜,有的工作屬于自己管的,自己可以做主答復(fù)和解決,而有些工作必須經(jīng)過上級批準(zhǔn)的,所以必須向上級匯報,因此供電所長一定要分清哪些在自己職權(quán)范圍內(nèi)可以去做,哪些不可以去做,在工作中對上級領(lǐng)導(dǎo)要尊重,工作中實事求是,不虛報浮夸,不欺上瞞下,不給上級部門與部門間制造矛盾,既要做領(lǐng)導(dǎo)信得過的朋友,也要做領(lǐng)導(dǎo)放心的下屬。

        2、處理好地方政府及相關(guān)部門關(guān)系。隨著電力企業(yè)改革的不斷深入和電力部門各項服務(wù)承諾的公布和實施,基層供電所的工作難度和任務(wù)量在不斷加大,如果沒有鄉(xiāng)、村兩級地方政府領(lǐng)導(dǎo)的支持與配合,供電所的具體工作開展將會有一定的難度,因此,做為供電所長應(yīng)在日常的工作中主動的與鄉(xiāng)、村領(lǐng)導(dǎo)進行溝通,虛心聽取他們對供電服務(wù)中存在的意見和建議,并根據(jù)實際情況進行解釋或采納,積極協(xié)調(diào)好領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、部門與部門之間的關(guān)系,力爭當(dāng)?shù)仡I(lǐng)導(dǎo)與各部門的理解與支持。

        3、理順與用電客戶的關(guān)系!八茌d舟,亦能覆舟”,工作中一定要轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念,要改變那種“門難進,臉難看,話難說,事難辦”的工作做風(fēng),堅持走出去的工作方式,定期或不定期的走訪客戶,虛心聽一聽他們對供電所工作的意見和建議,使服務(wù)工作不斷得到改進,耐心傾聽客戶來訪,力爭做到用戶帶著疑問而來,心情舒暢而歸,努力做好供用電宣傳工作,理順好企業(yè)與用戶的關(guān)系,取得廣大用戶對供電所工作的理解和支持。

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