銷售助理年度工作總結(jié)范文
總結(jié)就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運用這些規(guī)律，讓我們好好寫一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢？以下是小編收集整理的銷售助理年度工作總結(jié)范文，歡迎大家分享。
銷售助理年度工作總結(jié)范文1
時間飛逝，20xx年已悄然從我們身邊溜走。轉(zhuǎn)眼間，我在x工作已有x年零x個月。每年都有不同的感受和感慨，但20xx年對我而言意義非凡。我從熟悉的采購崗位調(diào)到了全新的、充滿挑戰(zhàn)的銷售助理崗位。由于工作性質(zhì)和內(nèi)容的差異，加之缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗，剛開始接手銷售內(nèi)勤工作時感到非常吃力，甚至不知道如何著手處理事情，不知道如何展開工作。然而，隨著時間的推移，從完全陌生到逐漸熟悉，再到能夠游刃有余地處理各種事務(wù)，我感覺自己在不斷成長和成熟�，F(xiàn)將這一年的工作情況總結(jié)如下：
第一、以踏實的工作態(tài)度，適應(yīng)銷售助理的工作特點。
我們公司主要以銷售為主，所有的工作都圍繞銷售展開，而作為銷售助理，則是公司內(nèi)外聯(lián)系的重要紐帶。對公司的許多內(nèi)外部工作進(jìn)行協(xié)調(diào)和溝通，確保信息上傳下達(dá)，這決定了銷售助理工作的復(fù)雜性。除了日常計劃內(nèi)的工作，還會遇到很多計劃外的`緊急事務(wù)，這些臨時事務(wù)往往需要立即處理，因此占據(jù)了大部分工作時間。常常忙碌了一整天，原計劃要完成的任務(wù)卻未能完成，但手頭的工作也不能耽誤，今天欠下的賬，明天還得繼續(xù)償還。因此，我經(jīng)常只能利用休息時間來“補課”，處理那些標(biāo)書、檔案整理、資料和文檔等工作。
銷售部門內(nèi)勤人員少，工作壓力大，特別是公司業(yè)務(wù)繁忙時，這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里，我都積極配合各部門做好各種工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把各項工作做的圓滿，順利。
20xx年，是服務(wù)年份的效益，而銷售助理的核心工作職責(zé)就是服務(wù)職責(zé)，服務(wù)于客戶，服務(wù)于銷售經(jīng)理。我認(rèn)真做好服務(wù)工作，以確保工作的順利進(jìn)行，以一顆真誠的心為大家服務(wù)。
第二、完成本職工作，銷售助理是一個非常講究責(zé)任心的崗位。
在銷售過程中，從報價到簽訂合同，再到出貨和收回款項，每一步都嚴(yán)格按照公司制度執(zhí)行。我珍惜與客戶接觸的每一個機(jī)會，認(rèn)真處理客戶的來電和來函，并積極配合銷售經(jīng)理的工作，確保報價和發(fā)貨及時，最大程度地維護(hù)公司的信譽。在過去的一年里，我完成了200多份合同的制定和800多筆貨物的銷售手續(xù)，盡力避免任何工作失誤。
文檔的建立及制度的制訂;由于剛開始接手銷售助理這份工作，沒有做好交接手續(xù)，銷售文檔資料及工作流程都是亂的，經(jīng)過幾個月的工作實踐和熟悉，逐漸將客戶合同按年分類整理歸檔，電腦資料分門別類整理歸檔，銷售單據(jù)按單位歸檔。協(xié)助副總經(jīng)理修訂完善公司制度及工作流程。
第三、一年來，盡管在思想認(rèn)識和工作能力上都有顯著提升，但依然存在一些差距和不足。
1、工作思路不夠清晰，未能積極主動地發(fā)揮自身優(yōu)勢，而是被動應(yīng)對工作需求。公司布置的任務(wù)能夠完成，但自己不會主動引領(lǐng)工作方向，缺乏深入研究和開拓創(chuàng)新的精神。日常事務(wù)占據(jù)了大部分時間，工作水平未能提升到更高層次，導(dǎo)致在工作中時常處于被動局面。
2、業(yè)務(wù)知識的貧乏，給平時的工作帶來了很大的障礙。
最后，非常感謝公司在20年間給予了我如此廣闊的工作空間和發(fā)展平臺，感謝同事和領(lǐng)導(dǎo)在過去一年中給予的支持與幫助。
20xx年是我們公司“沖刺”計劃的最后一年，是我們以穩(wěn)健的步伐邁向“騰飛”計劃的最后一年，是讓我們每位員工邁向小康生活，實現(xiàn)自我價值的一年。希望在20xx年大家能夠更好地合作，以嶄新的面貌，面對新的任務(wù)和壓力，以更加積極主動的態(tài)度迎接新的挑戰(zhàn)，在工作崗位上發(fā)揮更大的作用，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
銷售助理年度工作總結(jié)范文2
自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了，回想自己這一年多所走過的路，所經(jīng)歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之部門同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，使得銷售工作順利進(jìn)行。
雖然銷售情況不錯，但是回款率不太樂觀，原因在于集團(tuán)總部結(jié)款不及時。XX年我會盡量克服這方面的因素，及時與各子分公司解決回款問題。
現(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)如下：
1、銷售報表的匯總：其中包括產(chǎn)品的銷售登記，產(chǎn)品銷售排名情況;清理業(yè)務(wù) 理手上的借物及還貨情況
2、協(xié)助大區(qū)經(jīng)理的銷售工作：
�、賹⒂行╇娫挊I(yè)務(wù)或者需要送貨的業(yè)務(wù)分配給業(yè)務(wù)經(jīng)理，并輔助他們抓住定單;
②經(jīng)常同業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高;
�、酆贤膱�(zhí)行情況：協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理并督促合同的完成;
3、公司上門業(yè)務(wù)的處理，對產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的.問題進(jìn)行處理，與各部門之前進(jìn)行友好的溝通;
4、與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款情況，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價格或等等問題，給現(xiàn)在的工作帶來許多麻煩;
、對每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣，與各經(jīng)銷商進(jìn)行密切聯(lián)系，并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進(jìn)行分析;
6、在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。
總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，XX年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
(一)確保完成全年銷售任務(wù)，平時積極搜集信息并及時匯總;
(二)努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價格，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面，細(xì)心的與客戶溝通;
(三)銷售報表的精確度，仔細(xì)審核;
(四)借物還貨的及時處理;
(五)客戶關(guān)系的維系，并不斷開發(fā)新的客戶。
(六)努力做好每一件事情，堅持再堅持!
最后，想對銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納如下：
(一)倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫存量，但是實際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián)系提醒下單，飛單的情況大多于庫存量不足有關(guān)。
(二)采購回貨不及時�；刎洉r間總會延遲，對于這種現(xiàn)象，采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會想著怎么去與供應(yīng)商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。(這種現(xiàn)象非常嚴(yán)重)
(三)質(zhì)檢與采購對供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品，由于時間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售，這樣對我們追求高品質(zhì)的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因為質(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪。
(四)財務(wù)應(yīng)定期對銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)，財務(wù)在幾個月之后才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一直都在催，給客戶印象非常不好!
(五)各部門之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便，往往不會太關(guān)心他人，不會考慮給他人帶來的麻煩。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。
(六)發(fā)貨及派車問題。
(七)新產(chǎn)品開發(fā)速度太慢。
總之，今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發(fā)新品，不斷開發(fā)新的區(qū)域，相信公司一定會走得更遠(yuǎn)，市場占有率更高，楚天人都會洋溢著幸福的笑容!
銷售助理年度工作總結(jié)范文3
20xx年即將過去。在這近一年的努力工作中，我有所收獲。臨近年底，我會對自己的工作做一個總結(jié)。目的是吸取教訓(xùn)，提升自己，甚至做得更好。我有信心也有決心明年做得更好。下面是今年工作的簡要總結(jié)。
1、20xx年2月來公司，20xx年4月調(diào)到國內(nèi)部做銷售助理。在主管市場部之前，我沒有銷售經(jīng)驗，只是因為對銷售的熱情，所以缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗和知識。為了快速融入這個行業(yè)，我到了國內(nèi)部門后就從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊盡職盡責(zé)。任職期間，我學(xué)到了很多產(chǎn)品知識，從接單到發(fā)貨，認(rèn)真監(jiān)督檢查貨物。確保貨物數(shù)量正確，沒有損壞！然而，我做得不好。比如在與客戶的溝通中，我不能快速回復(fù)客戶的問題。但在咨詢了經(jīng)理和同事后，我能慢慢地、流利地處理客戶提到的各種問題，準(zhǔn)確地把握客戶的需求，很好地與客戶溝通，所以我逐漸獲得了客戶的信任。在不斷學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，積累經(jīng)驗的同時，我的能力比以前有了很大的提高！
2、從20xx年5月底到現(xiàn)在，承蒙公司上級領(lǐng)導(dǎo)的好意，我被調(diào)到北京辦事處擔(dān)任后勤干事！在過去的幾個月里，我完成了以下工作：
1）財務(wù)方面，我每天寫日記，每天每筆進(jìn)出賬都做具體記錄！上交總公司，應(yīng)收賬款，我來結(jié)清。督促業(yè)務(wù)員及時催收賬款！關(guān)于財務(wù)方面，因為之前沒有接觸過，所以還有很多不明白的地方，但是會虛心求教，把工作做得更好！
2）至于倉庫的管理，每天認(rèn)真登記發(fā)貨情況，登記貨物的`發(fā)放情況！庫存一般是最低庫存訂單，但有時由于疏忽，零庫存訂單，導(dǎo)致缺貨的現(xiàn)象，這我會小心，以避免零庫存訂單的發(fā)生！
3）幫業(yè)務(wù)員分享一些銷售問題。業(yè)務(wù)員不在的時候，跟客戶協(xié)商，接單！（當(dāng)然，我咨詢了銷售員關(guān)于價格的問題�。┻@方面主要表現(xiàn)在電話和qq上！因為我在家政部做助理的時候。與客戶的溝通已經(jīng)緩和�，F(xiàn)在和客戶溝通已經(jīng)不是問題了！但是，前幾天因為我的粗心，客戶要貨了。忘了告訴業(yè)務(wù)員發(fā)貨不及時，客戶不滿意！在接下來的日子里，我會盡量避免這種事情發(fā)生。
4）對自己的工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，協(xié)助上司交代完成的工作！
3、以下是存在的問題
1）總公司倉庫希望更嚴(yán)格。辦公室開業(yè)以來，經(jīng)常出現(xiàn)發(fā)貨錯誤，提出過很多次，后來略有改善。但是這一次，同樣的錯誤又發(fā)生了，產(chǎn)品經(jīng)常送錯型號！
2）退貨不及時，給客戶留下不好的印象，感覺我們售后服務(wù)不到位！
雖然有一些客觀因素存在，但是工作中的一些其他做法也存在很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作中最基本的客戶拜訪太少。北京辦事處于今年6月開始工作。自開始工作以來，有105個記錄的客戶訪問，加上20個沒有記錄。六個月里，三個銷售人員一天拜訪的客戶總數(shù)是20。從上面的數(shù)字來看，我們拜訪客戶的基礎(chǔ)工作沒有做好。以上是我的總結(jié)。如有錯誤，望上級領(lǐng)導(dǎo)指教！
銷售助理年度工作總結(jié)范文4
總結(jié)一年來的工作，發(fā)現(xiàn)自己在工作方法和技巧上還存在諸多不足，計劃在新的一年里向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，吸取他們的長處，彌補自身的短板。xx年，我將在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
�。ㄒ唬┐_保完成全年銷售任務(wù)，平時積極搜集信息并及時匯總；
（二）積極協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品價格、數(shù)量、質(zhì)量以及自身服務(wù)態(tài)度等方面，細(xì)致地與客戶溝通；
（三）銷售報表的精確度，仔細(xì)審核；
�。ㄋ模┙栉镞�貨的及時處理；
�。ㄎ澹┛蛻絷P(guān)系的維系，并不斷開發(fā)新的客戶。
�。┡ψ龊妹恳患虑�，堅持再堅持！
最后，想對銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納如下：
�。ㄒ唬﹤}庫的庫存量不足。盡管庫存表標(biāo)明了每款產(chǎn)品的最低庫存量，但實際情況并不相符，許多產(chǎn)品已出現(xiàn)斷貨現(xiàn)象。在庫存短缺的情況下，建議倉庫及時與生產(chǎn)部門溝通補單，或與銷售團(tuán)隊協(xié)調(diào)控制訂單量，避免因庫存不足導(dǎo)致飛單情況的發(fā)生。
�。ǘ┎少徎刎浛偸茄诱`，采購人員通常對此態(tài)度冷漠，很少主動與供應(yīng)商溝通解決問題，反而期望銷售人員與客戶協(xié)商延緩交貨時間。這種做法會嚴(yán)重影響客戶的信任度。（這種情況十分嚴(yán)重）
�。ㄈ┰S多不合格產(chǎn)品因拖延處理，最終只能勉強(qiáng)篩選后當(dāng)作合格品出售，這與我們“追求高品質(zhì)”的理念嚴(yán)重不符。常常因為質(zhì)量問題，使得銷售人員處境尷尬。
�。ㄋ模┴攧�(wù)應(yīng)定期對銷售但未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或提醒。有不少已回款的業(yè)務(wù)，財務(wù)在數(shù)月后才告知銷售人員，導(dǎo)致銷售人員誤以為未回款而持續(xù)催促，給客戶留下不良印象！
�。ㄎ澹└鞑块T之間缺乏協(xié)調(diào)。為了自身工作的便利，往往不太關(guān)心他人，也不顧及給他人帶來的麻煩。有時只需一句話或解決一個小問題就能避免的情況，卻讓銷售人員走了許多彎路。
�。┌l(fā)貨及派車問題。
�。ㄆ撸┬庐a(chǎn)品開發(fā)速度太慢。
總之，今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發(fā)新品，不斷開發(fā)新的區(qū)域，相信公司一定會走得更遠(yuǎn)，市場占有率更高，楚天人都會洋溢著幸福的笑容。
xx年即將結(jié)束，在這一年里，通過不懈的努力，我也取得了一些成果。年終之際，我對自己的工作進(jìn)行一番總結(jié)，旨在吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，提升自我，以便今后工作更加出色。我有信心并決心在新的一年里做得更好。以下是我對今年工作的簡要總結(jié)。
1、我是xx年2月份加入公司的，xx年4月份，我被調(diào)到了國內(nèi)部擔(dān)任銷售助理。在此之前，我沒有負(fù)責(zé)過市場部的工作，也沒有銷售經(jīng)驗，只有對銷售工作的熱情，但缺乏相關(guān)的行業(yè)知識。為了盡快適應(yīng)這個行業(yè)，到國內(nèi)部后，我從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊盡心盡力地完成我的職責(zé)。在此期間，我積累了大量的產(chǎn)品知識，從接單到發(fā)貨，我都嚴(yán)格監(jiān)督并檢查貨物，確保貨物的數(shù)量準(zhǔn)確無誤且完好無損。然而，我在工作中也有一些不足之處，例如在與客戶的溝通中，我不能及時回復(fù)客戶的問題。但在請教了經(jīng)理和同事之后，我逐漸能夠清晰流暢地解答客戶的各種問題，并準(zhǔn)確把握客戶的需求，與客戶進(jìn)行有效的溝通，從而逐步贏得了客戶的信任。通過不斷學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗，我的能力得到了顯著提升。
2、自xx年5月底至今，得益于公司上級領(lǐng)導(dǎo)的信任，我被調(diào)至北京辦事處負(fù)責(zé)后勤工作。這段時間里，我的工作情況大致如下：
1）財務(wù)方面，我天天都做好日記賬，將天天的每一筆進(jìn)出帳具體做好記錄！上交總公司。應(yīng)收賬款，我把好關(guān)。督促銷售員及時收回賬款！財務(wù)方面，因為之前沒接觸過。還是有很多地方不懂。但是我會虛心討教，把工作做得更出色！
2）關(guān)于倉庫管理，每天認(rèn)真記錄出庫和鋪貨情況。通常我們按照最低庫存進(jìn)行訂貨，但偶爾因疏忽導(dǎo)致零庫存訂貨，從而引發(fā)斷貨現(xiàn)象。對此，我會更加細(xì)心，以避免再次發(fā)生零庫存訂貨的情況。
3）為了幫助銷售員分擔(dān)一些銷售上的問題，在銷售員不在的時候，我可以與客戶進(jìn)行洽談并接下訂單（當(dāng)然價格方面已經(jīng)咨詢過銷售員）。這主要體現(xiàn)在電話和QQ上。因為在之前的`國內(nèi)部擔(dān)任助理時，我已經(jīng)通過與客戶的溝通得到了鍛煉，現(xiàn)在與客戶交流已經(jīng)不成問題。不過前幾天由于我的疏忽，客戶需要訂貨時我沒有及時告知銷售員，導(dǎo)致送貨延遲，讓客戶不滿意。接下來的日子里，我會盡量避免此類事情的發(fā)生。
4）認(rèn)真負(fù)責(zé)自己的本職工作，協(xié)助上司交代完成的工作！
3、以下是存在的問題
1）總公司倉庫希望加強(qiáng)管理，自從辦事處開辦以來，那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯。雖然已經(jīng)多次提出改進(jìn)意見，情況稍有好轉(zhuǎn)，但最近又出現(xiàn)了之前類似的錯誤，產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯型號！
2）返修貨不及時。給客戶留下不好的印象。感覺我們的售后服務(wù)做得不到位！
客觀上存在一些因素，但工作中其他方面也存在問題，主要體現(xiàn)在銷售工作中最基本的客戶訪問量不足。北京辦事處自今年六月份開始運營，據(jù)記錄的客戶訪問量為105次，加上未記錄的大約20次，共計125次。在過去的6個月里，平均每個銷售人員每天拜訪的客戶數(shù)量不到2個。從這些數(shù)據(jù)來看，我們的客戶訪問工作做得不夠充分。如有不當(dāng)之處，懇請上級領(lǐng)導(dǎo)指正！
銷售助理年度工作總結(jié)范文5
我于20xx年xx月xx日進(jìn)入公司，根據(jù)公司的需要和自身的選擇，目前擔(dān)任銷售一職，負(fù)責(zé)店內(nèi)銷售助理工作。
公司積極向上的文化氛圍，讓我很快進(jìn)入到了工作角色中來。這就好比一輛正在進(jìn)行磨合的新車一樣，一個好的司機(jī)會讓新車的磨合期縮短，并且會很好的保護(hù)好新車，讓它發(fā)揮出的性能。我們公司就是一名優(yōu)秀的司機(jī)，新員工就是需要渡過磨合期的新車，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，我會更加嚴(yán)格要求自己，在作好本職工作的同時，積極團(tuán)結(jié)同事，搞好大家之間的關(guān)系。在工作中，要不斷的學(xué)習(xí)與積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷完善自我，使工作能夠更快、更好的完成。我相信我一定會做好工作，成為優(yōu)秀的xx人中的一份子，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對我的期望。
6個多月來，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的熱心幫助及關(guān)愛下取得了一定的進(jìn)步，綜合看來，我覺得自己還有以下的缺點和不足：
一、思想上個人主義較強(qiáng)，隨意性較大，顯得不虛心與散漫，沒做到謙虛謹(jǐn)慎，絕對的尊重服從；
二、有時候辦事不夠干練，言行舉止沒注重約束自己；
三、工作主動性發(fā)揮的還是不夠，對工作的預(yù)見性和創(chuàng)造性不夠，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離；
四、業(yè)務(wù)知識方面特別是銷售經(jīng)驗還不夠扎實等等。
我深深體會到有一個和諧、共進(jìn)的團(tuán)隊是非常重要的，有一個積極向上、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進(jìn)的動力。公司給了我這樣一個發(fā)揮的舞臺，所以我更加珍惜這次機(jī)會，為公司的發(fā)展竭盡全力。
本人工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的'責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，極富工作熱情；性格開朗，樂于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強(qiáng)的團(tuán)隊協(xié)作能力；責(zé)任感強(qiáng)，確實完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項工作；積極學(xué)習(xí)新知識、技能，注重自身發(fā)展和進(jìn)步，平時利用下班時間通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)，來提高自己的綜合素質(zhì)，目前正自學(xué)大學(xué)課程，計劃報考全國高等教育自學(xué)考試，以期將來能學(xué)以致用，同公司共同發(fā)展、進(jìn)步。
來到這里工作，我的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與提高，也激勵我在工作中不斷前進(jìn)與完善。我明白了企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造，相信在全體員工的共同努力下，企業(yè)的美好明天更輝煌。在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會進(jìn)一步更加嚴(yán)格要求自己，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心，一定能夠為公司的發(fā)展盡自己的微薄之力，我更深信今天我以公司而自豪，明天公司以我而驕傲。
銷售助理年度工作總結(jié)范文6
時間匆匆而過，一年的工作經(jīng)歷又即將畫上句號。對于今年的工作表現(xiàn)，作為一名銷售助理，我有著很多感悟和體會。在這里，我將對今年的工作進(jìn)行簡單的回顧和總結(jié)。
一、工作內(nèi)容
本年度，我主要負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容包括客戶維護(hù)、訂單跟蹤和銷售數(shù)據(jù)分析等。在這些工作中，客戶維護(hù)是我的主要工作內(nèi)容，其中包括前期的客戶開發(fā)和后期的'客戶維護(hù)。通過對客戶的了解和溝通，我根據(jù)客戶的需求，適時提供有關(guān)產(chǎn)品的推薦，提高了客戶滿意度。在訂單跟蹤方面，我認(rèn)真負(fù)責(zé)、迅速反應(yīng)，及時更新訂單進(jìn)程，做好售后跟進(jìn)，保證客戶的滿意度和利益。同時，在銷售數(shù)據(jù)的分析中，我認(rèn)真分析客戶需求，優(yōu)化銷售數(shù)據(jù)管理模式，優(yōu)化客戶關(guān)系，推進(jìn)銷售進(jìn)程，取得了顯著的成績。
二、工作收獲
本年度，我在工作中結(jié)實了很多向?qū)熀皖I(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)的機(jī)會。在其他同事的幫助下，我學(xué)到了很多以前不懂的知識，如CRM系統(tǒng)的使用、銷售技巧和報表分析等。同時，在這些工作中，我也提升了自己的溝通能力、人際關(guān)系，增強(qiáng)了團(tuán)隊意識，進(jìn)一步錘煉了挑戰(zhàn)困難的信心和能力。
三、工作不足
經(jīng)過一年的工作，我發(fā)現(xiàn)自己仍然存在一些不足之處，首先是需要加強(qiáng)對市場和行業(yè)的了解，更好地把握市場動態(tài)和客戶需求。同時，我希望可以拓展人脈，學(xué)習(xí)不同領(lǐng)域的經(jīng)驗和技能，更好地為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和推銷產(chǎn)品。最后，在工作中，需要加強(qiáng)團(tuán)隊意識，與同事密切配合，共同完成任務(wù)。
四、對未來的展望
總之，回顧今年的工作，我認(rèn)為，自己在實踐中逐步成長，也取得了較好的業(yè)績。在未來的工作中，我將繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和提升，拓展人脈，完善自己的職業(yè)素質(zhì)和能力，成為一個更好的銷售助理。同時，我也希望與公司共同發(fā)展，為公司創(chuàng)造更大的價值。
總之，今年的工作經(jīng)歷對我來說是一個極具意義的歷程，相信在未來的工作中，我會繼續(xù)努力，取得更好的成績。
銷售助理年度工作總結(jié)范文7
1、銷售日常工作：其中包括排產(chǎn)單、合同、報價單及發(fā)貨單和開票通知的制作與其他跟進(jìn)工作，幫助經(jīng)理做好產(chǎn)品的銷售記錄，經(jīng)理和王總的銷售文件歸檔及整理。
2、協(xié)助劉宏偉的銷售工作：
�、偌皶r將網(wǎng)上求購，求購電話業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)達(dá)給領(lǐng)導(dǎo)，并輔助他們抓住訂單，做好報價等工作；
�、诮�(jīng)常同事溝通交流，分析客戶情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高；
③合同的執(zhí)行情況：協(xié)助經(jīng)理完成合同；
3、努力協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)和銷售人員的.銷售工作。
4、逐步接手發(fā)票，催款等工作內(nèi)容，一定做到細(xì)心無誤。
5、與工廠生產(chǎn)部門的溝通，對產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行處理。與會計部門核對每月應(yīng)付應(yīng)收款情況，與胡會計核對每月賬目及開票情況。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務(wù)。
銷售助理年度工作總結(jié)范文8
回想自己在新的公司一年來走過的路，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨，也沒有驚喜，只是多了份鎮(zhèn)定和從容。
在這3個月多的時間里有失敗，也有成功，遺憾的是;，欣慰的是;自身業(yè)務(wù)知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我們提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有那么好的，有經(jīng)驗的.上級給我們指導(dǎo)，帶著我們前進(jìn);他們的實戰(zhàn)經(jīng)驗讓我們終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎(chǔ)。
從10月5日開始進(jìn)入公司，不知不覺中，一年的時間一晃就過了，在這段時間里，我從一個對該行業(yè)產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個能獨立操作業(yè)務(wù)的職業(yè)業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績沒什么突出，以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細(xì)
進(jìn)入一個新的行業(yè)，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場開發(fā)和實際工作中，我學(xué)到了如何定位市場方向和產(chǎn)品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，當(dāng)然這點是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，應(yīng)該不短的學(xué)習(xí)，積累，與時俱進(jìn)。
在工作中，我可以說，我沒有虛度，浪費上班時間，對工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。經(jīng)過時間的洗禮，我相信我們會更好，俗話說：只有經(jīng)歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有其優(yōu)缺點，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪，或者不會花時間去檢查，也會粗心。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定，每個環(huán)節(jié)都自己去跑，卻忽視了團(tuán)隊的作用，所以要改正這種心態(tài)，相信別人，相信團(tuán)隊的力量，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿(mào)易知識，學(xué)習(xí)接受能力較好。不斷總結(jié)和改進(jìn)，提高素質(zhì)。
感謝公司的培養(yǎng)，感謝我的上級對我們言傳身教的悉心指導(dǎo)，我一定會以積極主動，自信，充滿激情的心態(tài)去工作。
揮別舊歲，迎接新春，我們信心百倍，滿懷希望!
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一、個人總結(jié)
1、學(xué)習(xí)、工作的主要內(nèi)容：
�、僖罁�(jù)客戶需求錄入ERP訂單，核對產(chǎn)品數(shù)量價格，排定客戶需求表，跟蹤物料信息，協(xié)調(diào)生產(chǎn)規(guī)劃，如交貨消失沖突及特別準(zhǔn)時反應(yīng)給客戶，協(xié)商處理方案，排定交貨規(guī)劃，后續(xù)依據(jù)不同的貿(mào)易方式出貨，保稅報關(guān)出口或內(nèi)銷出貨。
②新客戶的開發(fā)，新客戶公司內(nèi)部建檔以及新工程的開發(fā)跟進(jìn)，樣品訂單錄入，樣品制作寄送等流程的跟蹤。
�、芸蛻魜碓L接待事宜;包括客戶來訪流程審批，派車，用餐，會議室酒店申請等安排。
�、菀罁�(jù)客戶供應(yīng)的猜測及內(nèi)部評估將來需求作風(fēng)險備料申請;制作各類銷售報表，單據(jù)，文件，資料等;每月幫助業(yè)務(wù)經(jīng)理制定月度猜測。銷售規(guī)劃并對跟蹤猜測達(dá)成狀況。
�、迬椭鷺I(yè)務(wù)經(jīng)理進(jìn)展內(nèi)部報價工作，必要時整理成客戶報價模塊。
�、咄素浱幚恚篍RP 退貨處理，托付返工會議召開;排定返工規(guī)劃。
�、嘣履⿲γ總�客戶銷售賬單進(jìn)展核對并制作回款規(guī)劃，跟蹤客戶回款，如有特別準(zhǔn)時反應(yīng)。
2、成果收獲：
�、貯和B的業(yè)務(wù)上已經(jīng)能獨當(dāng)一面了，能解決日常的訂單交付業(yè)務(wù)。遇突發(fā)大事時，能較為準(zhǔn)時做出應(yīng)急反響并處理;能幫助業(yè)務(wù)經(jīng)理處理新客戶導(dǎo)入以及建立內(nèi)部資料;熟識并幫忙新工程的立項、制樣、試產(chǎn)到導(dǎo)入批量整個流程。
�、谠谲囬g學(xué)習(xí)時，能直面整個生產(chǎn)過程，熟識車間環(huán)境，產(chǎn)品以及整個的生產(chǎn)流程。還參加到產(chǎn)品的制作中，學(xué)習(xí)了解品質(zhì)、TE、ME等各個職位的職責(zé)。
③在業(yè)務(wù)助理崗位，能獨立負(fù)責(zé)局部工程的業(yè)務(wù)以及整個訂單交付過程。積極學(xué)習(xí)國際貿(mào)易中關(guān)于電子產(chǎn)品陸運、海運和空運等貿(mào)易學(xué)問。
�、茏鍪滦枰袟l理。助理工作其實需要做許多繁鎖的事，而且會遇到突發(fā)的事情，這就需要推斷并作出合理安排。輕重緩急要分清。樹立正確的工作觀念與時間觀念，同時調(diào)整好自己的心態(tài)，充實自己，提高自己的心理素養(yǎng)與力量素養(yǎng)。
�、轀贤ê苤匾２还苁桥c客戶，還是同事，溝通是必不行少的。萬事開頭難，與客戶溝通都是一回生，二回熟，和客戶關(guān)系建立好了，溝通好了，會讓工作比擬順當(dāng)?shù)倪M(jìn)展，削減摩擦的發(fā)生。我們的效勞，就是要讓客戶對公司的`產(chǎn)品和形象滿足。
3、將來工作規(guī)劃：
連續(xù)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)銷售學(xué)問，夯實理論根底，進(jìn)一步熟識產(chǎn)品的制成原理，參加報價以及開發(fā)客戶等工作。不斷提高自己的綜合力量，往業(yè)務(wù)經(jīng)理的崗位上努力。
二、導(dǎo)師評價
1、在這一年里在指導(dǎo)與幫忙下業(yè)務(wù)水平及專業(yè)水平有了明顯的提升，已經(jīng)能夠獨立擔(dān)當(dāng)業(yè)務(wù)助理工作任務(wù)。作為銷售助理，平常事情繁重，即使在這樣的狀況下，工作仔細(xì)，一絲不茍，并積極在各相關(guān)環(huán)節(jié)溝通，特殊是在效勞于百得、AK客戶，面對內(nèi)部產(chǎn)能人員受限的狀況下，頂住了內(nèi)外部壓力，盡力達(dá)成客戶期望。
2、注意個人成長，在遇到問題時能反省自己，然后能有效的更改工作方式，從而能獲得有效果的工作成果。悟性較強(qiáng)，在新的工作業(yè)務(wù)領(lǐng)域馬上可以開展工作，敏捷運用自己所學(xué)的學(xué)問解決工作中遇到的問題。
3、連續(xù)加強(qiáng)前段銷售學(xué)問學(xué)習(xí)，夯實理論根底，參加競價以及開發(fā)客戶等工作，多與國內(nèi)外客人進(jìn)展實戰(zhàn)溝通，往業(yè)務(wù)經(jīng)理的崗位上努力。
銷售助理年度工作總結(jié)范文10
回顧20xx年還存在的問題，有以下5點：
1、倉庫產(chǎn)品的實際數(shù)量跟erp數(shù)量還沒能夠完全準(zhǔn)確的對上數(shù)、
2、返修貨的處理還不得當(dāng)，經(jīng)常拖欠客戶的，導(dǎo)致給客戶留下售后服務(wù)不到位的印象、
3、產(chǎn)品的擺放比較混亂、積壓庫存的產(chǎn)品，
4、與總公司洽談還不到位、包裝跟一些產(chǎn)品價格還沒洽談好、
5、自己的能力跟素質(zhì)不夠高、
對于這5點存在問題，將會在下一年計劃盡快解決，
對于實際庫存與erp賬面庫存的問題，我會采用”一帳一人一事”的方法解決這個問題，
返修貨問題，我會與總公司有關(guān)部門協(xié)商、洽談，盡快將這個問題落實解決！
產(chǎn)品的擺放，接下來新的一年里我會盡量跟北京辦事處這邊的人員溝通，使得這邊倉庫整潔規(guī)范、這個問題解決之后、對于庫存方面會更好、可以方便清楚的知道哪些產(chǎn)品銷量大，庫存不足，哪些產(chǎn)品積壓庫存、對于積壓庫存產(chǎn)品還是較少的，我會及時每月請點一遍，如有積壓庫存產(chǎn)品，我會及時與總公司有關(guān)部門協(xié)商，或者與北京部這邊的銷售人員協(xié)商，想辦法清理掉這些產(chǎn)品、
產(chǎn)品價格方面跟一些產(chǎn)品包裝問題，我會多跟總公司有關(guān)部門溝通，公司產(chǎn)品價格的升降能夠爭取在第一時間知道，將最新的信息傳達(dá)給北京部的銷售員，使得公司產(chǎn)品的銷量更好！
對于自己能力的問題、我會虛心討教，自己在業(yè)余時間報讀一些培訓(xùn)班、加強(qiáng)鍛煉，讓自己自身的能力得到提高、素質(zhì)也能夠進(jìn)一步提高！
我的計劃主要分為兩大部分：
1）財務(wù)方面、
1、繼續(xù)做好我天天的`日常工作，手工帳跟電腦帳，
2、XX年年的應(yīng)收賬款把握的不是很好、這一年我會把嚴(yán)，盡量的避免風(fēng)險、
3、及時準(zhǔn)確登記銀行、現(xiàn)金日記賬，做到日清月結(jié)、
4、做好辦事處職工的工資、補助的統(tǒng)計匯總，做好工資、補助的發(fā)放工作。另外、我現(xiàn)在在這邊已經(jīng)穩(wěn)定下來了、我在打算報讀一些培訓(xùn)班、加強(qiáng)一下，到時假如條件不答應(yīng)的話，我也會買一些書來自己自習(xí)！
2）倉庫的治理、剛接手的時候是有點茫然、有了幾個月的鍛煉，雖然有了好轉(zhuǎn)、但是現(xiàn)在還是不完善，下一年，
1、我將做到及時填寫建立產(chǎn)品分類帳，核準(zhǔn)產(chǎn)品等，做到帳目清楚，可查。發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，改正。達(dá)到了帳物一致。
2、庫存方面、盡量做到不積壓太多的庫存！因為經(jīng)常有客戶反映我們總是缺貨，所以這一年，我會跟總公司那邊協(xié)商，避免缺貨現(xiàn)象發(fā)生！
3、認(rèn)真登記出庫入庫產(chǎn)品數(shù)量，避免庫存數(shù)量發(fā)生混亂！凱哥也有兩年多的倉庫治理經(jīng)驗、不懂的我會多向他討教，爭取把北京倉治理好，同樣也希望各位銷售員能夠配合我、共同把北京辦事處做好！
我主要的計劃就這些、另外我還會協(xié)助銷售員共同完成銷售目標(biāo)、
總之、大家一起努力，將北京辦事處做到更好！在不久的將來、北京辦事處一定會比其他部門成長的更加快！
銷售助理年度工作總結(jié)范文11
20xx年即將結(jié)束，在這一年中，通過不懈的努力，我取得了一些成績。臨近年底，我對自己的工作進(jìn)行一番總結(jié)，目的是為了吸取經(jīng)驗，提升自我，以便今后的工作能做得更加出色。我有信心也有決心在新的一年里把工作做得更好�，F(xiàn)將今年的工作簡要總結(jié)如下：
1、我是20xx年x月加入公司的，20xx年x月被調(diào)至xx部擔(dān)任銷售助理。在此之前，我對銷售領(lǐng)域并不熟悉，僅憑著對這份工作的熱愛，卻缺乏實際的銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了盡快適應(yīng)這個崗位，我在xx部從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊履行職責(zé)。在此期間，我積累了豐富的商品知識，從接單到發(fā)貨，我都嚴(yán)格監(jiān)督和檢查，確保貨物的數(shù)量準(zhǔn)確無誤且完好無損。然而，我也意識到自己在與客戶溝通方面存在不足，例如不能及時回復(fù)客戶的問題。但在請教了經(jīng)理和同事之后，我漸漸能夠清晰、流暢地解答客戶提出的各種問題，并準(zhǔn)確把握他們的需求，有效地與他們溝通，從而逐步贏得了客戶的信任。通過不斷學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗，我的能力得到了顯著提升。
2、自20xx年x月份月底到現(xiàn)在，承蒙上級領(lǐng)導(dǎo)的厚愛，我調(diào)動到了xx辦事處擔(dān)任后勤！這幾個月我完成的情況大概如下：
（1）財務(wù)方面，我每天都會做好日記賬，詳細(xì)記錄每一天的每一筆收支。上交匯總時，我對應(yīng)收賬款嚴(yán)格把關(guān)，督促銷售員及時收回賬款。雖然之前沒有接觸過財務(wù)工作，還有很多不懂的地方，但我愿意虛心求教，努力把工作做得更加出色。
�。�2）關(guān)于倉庫管理，每天認(rèn)真記錄出庫和鋪貨情況。通常我們采用最低庫存訂貨，但偶爾因疏忽導(dǎo)致零庫存訂貨，從而引發(fā)斷貨現(xiàn)象。我會更加細(xì)心，杜絕零庫存訂貨再次發(fā)生。
�。�3）幫銷售員分擔(dān)一些銷售上的問題，銷售員不在的時候，跟客戶洽談。接下訂單！這方面主要表現(xiàn)在電話！因為之前在xx部擔(dān)任助理時。與客戶的溝通得到了鍛煉�，F(xiàn)在跟客戶交流已經(jīng)不成問題了！不過前幾天因為我粗心�？蛻粢�，我忘記跟銷售員說。導(dǎo)致送貨不及時。客戶不滿足！接下來的日子。我會盡量避免此類事情的發(fā)生。
（4）認(rèn)真負(fù)責(zé)自己的本職工作，協(xié)助上司交代完成的工作！
3、以下是存在的問題
�。�1）總倉庫希望能嚴(yán)格把關(guān)，自從辦事處開辦以來，那邊發(fā)貨頻頻出錯。雖然已多次提出改進(jìn)意見，情況稍有好轉(zhuǎn)，但這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯誤，產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯型號！
（2）返修貨品不及時，給客戶留下了不好的印象，感覺我們的售后服務(wù)做得不夠到位。盡管客觀因素確實存在，但在工作中的其他做法也存在問題，主要體現(xiàn)在銷售工作中最基本的'客戶訪問量不足。以XX辦事處為例，自今年六月份開始工作以來，有記錄的客戶訪問數(shù)量為XX個，加上未記錄的大約有XX個，共計X個月時間，平均每個銷售人員每天拜訪的客戶數(shù)量為X個。從上述數(shù)據(jù)來看，我們基本的客戶訪問工作做得還不夠充分。如有不當(dāng)之處，懇請上級領(lǐng)導(dǎo)指正！
時間飛逝，20xx年已悄然從我們指尖滑過。轉(zhuǎn)眼間，我在工作中已有x年零x個月的時間。每年都有不同的感受和感慨，但20xx年對我來說意義非凡。從熟悉的采購崗位調(diào)至全新的銷售助理崗位，由于工作性質(zhì)和內(nèi)容的改變，加之缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗，剛開始接手銷售內(nèi)勤工作時感到十分吃力，甚至不知道從何入手，不清楚如何開展工作。然而，隨著時間的推移，我從最初的陌生逐漸變得熟悉，最終能夠游刃有余地處理各種事務(wù)。在這個過程中，我感覺自己在成長的同時也變得更加成熟�，F(xiàn)將這一年的工作情況進(jìn)行如下總結(jié)：
銷售助理年度工作總結(jié)范文12
進(jìn)入花園項目已有一年。20xx年的主要任務(wù)是協(xié)助王經(jīng)理建立并管理銷售部門。在全體銷售人員的共同努力下，我們在過去的一年里取得了顯著的銷售成績。為了提升個人的工作能力和效率，并找出自身存在的不足，現(xiàn)對20xx年的工作進(jìn)行總結(jié)如下：
1、銷售人員培訓(xùn)
銷售部于20xx年x月份開始組建，至今銷售人員6人，管理人員2人，策劃人員1人。初期的銷售人員沒有工作經(jīng)驗和房地產(chǎn)知識，工作開展進(jìn)度很慢，在制定培訓(xùn)文件和培訓(xùn)計劃后，協(xié)助王經(jīng)理開展培訓(xùn)工作�，F(xiàn)銷售人員接待工作有所提高，對日常銷售部的工作已能基本完成。
2、客戶來訪統(tǒng)計
xx年度到訪客戶共計850人次。客戶來訪數(shù)據(jù)每周錄入電腦一次，詳細(xì)記錄來訪時間、意向戶型、電話等信息，為未來的客戶分析打下基礎(chǔ)。起初的數(shù)據(jù)存在諸多問題，客戶信息模糊不清，多數(shù)客戶的 occupation 和認(rèn)知途徑未填寫，對后續(xù)的宣傳工作造成一定影響。經(jīng)過銷售部周會提出該問題后，目前客戶來訪數(shù)據(jù)已有明顯改善。
3、銷售文件檔案管理
在20xx年x月xx日啟動的VIP卡活動中，需同時創(chuàng)建書面文件和電子檔案。至20xx年xx月x日選房活動結(jié)束后，應(yīng)對已售商品房的.認(rèn)購書檔案、商鋪（VIP增值確認(rèn)書）、付款申請書及退款確認(rèn)書進(jìn)行統(tǒng)一管理，并按房號分區(qū)存放。所有檔案應(yīng)在書面文件和電子檔案中同步更新。
4、銷控管理和統(tǒng)計
銷控管理分為對外和對內(nèi)兩種形式。對外是通過銷控版貼紅旗公開面對客戶。對內(nèi)則是由王經(jīng)理和我進(jìn)行兩層銷控審核，采用書面文件和電子檔案兩種方式。書面文件僅用于簡單房號控制，而電子檔案則詳細(xì)記錄已售和未售商品房的數(shù)據(jù)，包括客戶資料、面積、價格、已付款等信息。所有房號需經(jīng)兩人確認(rèn)后方可簽訂認(rèn)購書，以避免一房兩賣的情況發(fā)生。
5、銷售現(xiàn)場管理
安排銷售人員的日常值班，并根據(jù)每個銷售期的需求靈活調(diào)整值班人員和時間，配合策劃部開展各項宣傳活動�，F(xiàn)場管理由王經(jīng)理負(fù)責(zé)，每周召開例會，布置日常工作，銷售人員在會上分享意見和經(jīng)驗，共同討論項目的優(yōu)劣勢，及時解決問題，對客戶提出的重點問題進(jìn)行統(tǒng)一答復(fù)，以提升銷售業(yè)績和銷售人員接待客戶的積極性。
6、20xx年工作存在問題
盡管20xx年銷售部取得了不錯的成績，但仍存在不少不足之處。在參與價格體系的制定過程中，我意識到自己的知識面還很有限；在戶型調(diào)整的過程中，我也發(fā)現(xiàn)自己的市場敏感度有待提高。房地產(chǎn)專業(yè)知識還需進(jìn)一步提升，工作能力也需要增強(qiáng)。首先是工作積極性和主動性，很多時候都需要陸總提醒才會去做工作，新的一年里我要改正這一點，學(xué)會主動尋找工作機(jī)會。對于數(shù)據(jù)和圖紙的理解與分析也需要加強(qiáng)，使產(chǎn)品更加貼合市場需求。此外，我的寫作能力同樣需要提升。
我相信在新的一年里，通過大家的共同努力，我們會取得更好的成績。希望xx年的銷售業(yè)績比20xx年更進(jìn)一步。
銷售助理年度工作總結(jié)范文13
時間一晃而過，20xx年已經(jīng)悄悄的從我們的指間溜走了。轉(zhuǎn)眼間，我在XXXXX工作已經(jīng)兩年零七個月了�？梢哉f，每年都有不同的感受，不同的感慨。但是20xx年對我來說是非常有意義的，從自己熟悉的采購工作崗位調(diào)到完全陌生，富有挑戰(zhàn)性銷售助理工作崗位，由于工作性質(zhì)的不同，工作內(nèi)容的不同，以及沒有這一方面的工作經(jīng)驗等諸多因素，使得剛接手銷售內(nèi)勤這份工作很吃力，有時一件事情不知從何開始下手去做，不知道工作如何開展，但是慢慢的從一個完全陌生的過程到一個慢慢熟悉的過程到自己能夠得心應(yīng)手的去處理一件事情的時候，覺得自己成長了，也逐漸成熟了�，F(xiàn)就這一年來的具體工作情況總結(jié)如下; 第一：以踏實的工作態(tài)度，適應(yīng)銷售助理的工作特點;我們公司是以銷售為主的公司，一切工作都是圍繞銷售在運轉(zhuǎn)，而作為銷售助理，是公司內(nèi)外聯(lián)接的一根紐帶。對公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了銷售內(nèi)勤的工作繁雜的特點。每天除了計劃內(nèi)的.工作外，還經(jīng)常有計劃外的事情需要處理，而且通常都是非常緊急，讓我不得不放下手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務(wù)占用了大部分工作時間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做，但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他的工作需要去處理，因此，我經(jīng)常只能把一些計劃的工作(標(biāo)書、檔案建立歸類、資料、文檔工作)利用休息時間來進(jìn)行補課。
銷售部門內(nèi)勤人員少，工作壓力大，特別是公司業(yè)務(wù)繁忙時，這就需要部門員工團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這一年里，我都積極配合各部門做好各種工作，與部門同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把各項工作做的圓滿，順利。
xx年，是XX的效益與服務(wù)年，而銷售助理最重要的工作職責(zé)就是服務(wù)職責(zé)，服務(wù)于客戶，服務(wù)于銷售經(jīng)理。我認(rèn)真做好服務(wù)工作，以保障工作的正常開展，以一顆真誠的心去為大家服務(wù)。
第二： 完成本職工作， 銷售助理是一個非常講究責(zé)任心的崗位。一筆銷售從報價到確認(rèn)簽合同到出貨，到貨款收回一系列程序，都嚴(yán)格遵守公司制度。珍惜每一次與客戶接觸交流的機(jī)會,認(rèn)真處理每一位客戶的來電,來函,積極配合銷售經(jīng)理工作,做到報價及時,發(fā)貨及時,以最大程度保證公司的信譽，在這一年中，完成200多份合同的制訂，00多筆貨物的銷售手續(xù)，盡最大能力沒有出現(xiàn)工作失誤。
文檔的建立及制度的制訂;由于剛開始接手銷售助理這份工作，沒有做好交接手續(xù)，銷售文檔資料及工作流程都是亂的，經(jīng)過幾個月的工作實踐和熟悉，逐漸將客戶合同按年分類整理歸檔，電腦資料分門別類整理歸檔，銷售單據(jù)按單位歸檔。協(xié)助副總經(jīng)理修訂完善公司制度及工作流程。
第三、一年來，無論在思想認(rèn)識上還是工作能力上都有了很大的進(jìn)步，但是自身的差距和不足還是有的。1、工作總體思路不清晰，不能積極主動發(fā)揮自身特長，而是被動適應(yīng)工作需要，公司交辦的事能夠完成，但自己不會主動牽著工作走，缺乏認(rèn)真鉆研，開拓進(jìn)取的精神，忙碌于日常工作，工作沒有上升到一定高度，造成工作上的一些被動狀態(tài)。2、業(yè)務(wù)知識的貧乏，給平時的工作帶來了很大的障礙。
最后，非常感謝XXXXX在20xx年給了自己這么大的一個工作空間和發(fā)展平臺，感謝同事、領(lǐng)導(dǎo)在過去一年工作中給予的支持與幫助。
20xx年是我們公司二五計劃的最后一年，是給我們要以扎實的腳步邁向三五計劃的最后一年，是讓我們每位員工邁向小康生活，實現(xiàn)價值的一年。希望在20xx年大家更好的合作，以新的氣象，面對新的任務(wù)新的壓力，以新的面貌，更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在工作崗位上發(fā)揮更大的作用，為公司的發(fā)展盡一份力。謝謝!
銷售助理年度工作總結(jié)范文14
自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了,回想自己這一年多所走過的路，所經(jīng)歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之部門同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，使得銷售工作得及順利進(jìn)行。
截至xx年12月31日，xx年部門實現(xiàn)銷售額154.5萬元，超出公司設(shè)定的銷售目標(biāo)；回款金額為111萬元，回款率為72%，具體銷售及回款情況如下：
直銷 經(jīng)銷 集團(tuán)業(yè)務(wù)
銷售 1149189 182413 213412
回款 801476 203039 105,061
雖然銷售業(yè)績良好，但回款率并不理想，主要原因是集團(tuán)總部付款滯后。xx年我會盡力克服這方面的問題，及時與各子分公司解決回款事宜。
現(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)如下：
1、銷售報表的匯總：包括產(chǎn)品銷售記錄，產(chǎn)品銷售排名；清理業(yè)務(wù)中的借貨及還貨情況
2、協(xié)助大區(qū)經(jīng)理的銷售工作：
�、賹⒂行╇娫挊I(yè)務(wù)或者需要送貨的業(yè)務(wù)分配給業(yè)務(wù)經(jīng)理，并輔助他們抓住定單;
�、诮�(jīng)常同業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共 同提高;
③合同的執(zhí)行情況：協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理并督促合同的完成;
3、公司上門業(yè)務(wù)的處理，對產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行處理，與各部門之前進(jìn)行友好的溝通;
4、與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款項時，由于這些賬目并非我經(jīng)手，加之部分單據(jù)遺失及價格等問題，給當(dāng)前工作帶來諸多困擾。
5、對每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣，與各經(jīng)銷商進(jìn)行密切聯(lián)系，并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進(jìn)行分析;
6、在日常事務(wù)工作中，接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，我積極行動，在保證工作質(zhì)量的同時按時完成任務(wù)。
總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在諸多問題和不足，在工作方法和技巧上需要向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，xx年自己計劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
(一)確保完成全年銷售任務(wù)，平時積極搜集信息并及時匯總;
(二)努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價格，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的`服務(wù)態(tài)度方面，細(xì)心的與客戶溝通;
(三)銷售報表的精確度，仔細(xì)審核;
(四)借物還貨的及時處理;
(五)客戶關(guān)系的維系，并不斷開發(fā)新的客戶。
(六)努力做好每一件事情，堅持再堅持!
最后，想對銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納如下：
(一)倉庫的庫存量不足，盡管庫存表標(biāo)明了每款產(chǎn)品的最低庫存量，但實際情況并不相符，很多產(chǎn)品甚至已斷貨。在庫存緊張時，建議倉庫及時與生產(chǎn)部門溝通補單，或與銷售團(tuán)隊協(xié)調(diào)控制訂單量，飛單現(xiàn)象往往與庫存不足有關(guān)。
(二)采購回貨總是延誤，采購人員對此多持推諉態(tài)度，較少主動與供應(yīng)商溝通解決問題，反而期望銷售人員與客戶協(xié)商延期。這將嚴(yán)重影響我們公司的信譽。(這種情況十分嚴(yán)重)
(三)很多不合格的產(chǎn)品，由于拖延時間，最終在不得不的情況下反復(fù)挑選，然后當(dāng)作合格產(chǎn)品銷售，這與我們“追求高品質(zhì)”的理念非常不符。經(jīng)常因為質(zhì)量問題讓銷售人員感到尷尬。
(四)財務(wù)應(yīng)定期對銷售但未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或提醒。有不少已回款的業(yè)務(wù)，財務(wù)卻在數(shù)月后才告知銷售人員，導(dǎo)致銷售人員誤以為未收到款項而持續(xù)催促，給客戶留下不良印象！
(五)各部門之間缺乏協(xié)調(diào)。為了自身的便利，往往不太關(guān)心他人的需求，不考慮給他人帶來的麻煩。有時只需一句話或解決一個小問題，就能避免很多不必要的麻煩，但銷售人員卻因此走了許多彎路。
銷售助理年度工作總結(jié)范文15
下面，就是我在學(xué)習(xí)之后對自己提出的幾點要求，希望籍此可以重新塑造一個全新的自己，成為一名優(yōu)秀的員工。
一、與企業(yè)同呼吸、共命運，堅守職業(yè)天職與使命。
既然我們選擇了工作，就沒有理由不去做好它。人一生中除去休息時間和不具備勞動能力的時間，大部分時間都在勞動中度過，可以說，工作決定了一個人一生的價值。如果一個員工不能從更高的角度看待自己的工作，不能滿懷熱情地投入工作，那么他成功的幾率就很低。對于大多數(shù)有進(jìn)取心的員工而言，工作絕不僅僅是謀生手段，更是天職，是神圣的使命。
然而，現(xiàn)實中，我們常聽到有人抱怨自己被忽視、未獲得理想的工作崗位或高薪，甚至覺得不受重視，顯得十分委屈。然而，你是否認(rèn)真反思過自己：你真的應(yīng)該處于那個你自認(rèn)為重要的位置、領(lǐng)取你期望的薪酬、得到他人的認(rèn)可嗎？不勞無獲，一切并非理所當(dāng)然。沒有付出，便沒有資格索求。當(dāng)你向企業(yè)或領(lǐng)導(dǎo)提出要求時，你是否真正審視過自己，為公司貢獻(xiàn)了什么？你是否將企業(yè)視作自己的家，與之共進(jìn)退，全力以赴地做好本職工作？如果沒有，那么你無權(quán)抱怨他人，責(zé)任只在自己。若如此，應(yīng)摒棄抱怨，積極進(jìn)取，培養(yǎng)主人翁精神，熱愛你的企業(yè)和工作，盡力發(fā)揮自己的才能，為企業(yè)多做貢獻(xiàn)。相信總有一天，大家會看到你的努力，你也終會實現(xiàn)自己的愿望。
二、堅決服從安排，不折不扣地完成工作任務(wù)。
企業(yè)是一個嚴(yán)密的組織，而非一個自由組合的群體。它是由規(guī)章制度、紀(jì)律以及明確目標(biāo)構(gòu)成的整體。在這個組織中，個人行為不能隨意散漫，必須服從管理。服從是職責(zé)所在，也是企業(yè)對員工的基本要求。即便有時領(lǐng)導(dǎo)的安排讓你感到難以接受，你也應(yīng)控制住不滿的情緒，因為企業(yè)的運行不僅僅關(guān)乎你一人，而是整個集體的利益。通常情況下，個人往往傾向于從自身利益出發(fā)考慮問題，但領(lǐng)導(dǎo)則需兼顧全局。因此，對于領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)，我們必須堅決執(zhí)行。許多時候，一些起初令人費解的事情，在我們義無反顧地執(zhí)行過程中，會逐漸變得清晰起來。這種過程不僅能夠幫助我們更好地理解工作，還能激發(fā)我們的積極性，最終促使任務(wù)順利完成。
三、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，苦練專業(yè)技能，努力提高自身能力。
“工欲善其事，必先利其器�！边@句話表明，一個人若想取得真正的成就，必須具備扎實的基本功。回想大學(xué)時代，老師曾對我們說過：“關(guān)系是泥飯碗，會破碎；文憑是鐵飯碗，會生銹；本事是金飯碗，會升值�！比缃裆鐣偁幱l(fā)激烈，無論做什么都離不開技能�，F(xiàn)代企業(yè)最需要、最缺乏的是敬業(yè)且具備專業(yè)能力的員工。在實際工作中，對自己和工作都要有高要求，不能滿足于已有的知識。世界瞬息萬變，要不斷追求更高效、更專業(yè)的技能和技巧，提升自身競爭力。唯有如此，才能創(chuàng)造更好的業(yè)績，從一個成功邁向另一個成功。
四、努力培養(yǎng)團(tuán)隊精神，善于更要樂于與他人合作。
在現(xiàn)代社會，在專業(yè)分工日益細(xì)化、市場競爭愈發(fā)激烈的背景下，單打獨斗的時代已成過往，合作變得愈加關(guān)鍵。團(tuán)隊的力量遠(yuǎn)超單一優(yōu)秀人才的.總和。因此，現(xiàn)代企業(yè)在招聘時，盡管有著嚴(yán)格的選拔標(biāo)準(zhǔn)，但最重要的條件仍是具備團(tuán)隊精神。即便某人是天才，若缺乏團(tuán)隊精神，企業(yè)也不會考慮錄用。無法與同事良好協(xié)作、欠缺團(tuán)隊意識的人，即便能力出眾，也難以在工作中充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，甚至可能因自視甚高、排斥他人而把事情搞砸。個人的能力再強(qiáng)，總有不足之處，團(tuán)結(jié)才能產(chǎn)生力量，團(tuán)隊成員間互相取長補短、精誠合作，往往能取得更佳效果，甚至帶來意想不到的成果，這正是所謂的“1+1>2”的道理。
五、自信樂觀，積極向上。
現(xiàn)實生活中，我們做事之所以會半途而廢，往往不是因為失敗而放棄，而是因為失去了自信。創(chuàng)造出奇跡的人，依靠的不僅是起初的勇氣，更是一種自信樂觀的態(tài)度。在這種態(tài)度的支持下，每前進(jìn)一步，再進(jìn)一步，最終定能達(dá)到成功的頂峰。人最大的敵人不是別人，而是自己。事情從來不會一帆風(fēng)順，總會有各種困難阻礙我們的前進(jìn)。不要被想象中的困難嚇倒，要相信自己，鼓勵自己，擁有戰(zhàn)勝困難的決心和勇氣。如果你沒有完成今天的事情，可能就永遠(yuǎn)無法知道自己在壓力之下能做些什么。最讓人感到驕傲的事，往往是那些做起來最艱難的事。人應(yīng)當(dāng)自信而不自滿，執(zhí)著而不固執(zhí)。人生之路需負(fù)重前行，一步步穩(wěn)穩(wěn)地走，總有一天你會發(fā)現(xiàn)，自己已走得最遠(yuǎn)。
六、謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁，勇于創(chuàng)新，敢于挑戰(zhàn)。
謙虛使人進(jìn)步，驕傲使人落后，這是我們從小便懂得的道理。謙虛是一種美德，人類若失去謙虛，自信便會變?yōu)樽源蟆Ｗ源蠹词亲詽M，自滿則會導(dǎo)致失敗�；蛟S由于我們尚年輕，經(jīng)驗不足，因此更容易驕傲和急躁，做事也常常急于求成。然而，我們必須明白，沒有人有驕傲的理由，無論過去取得了多少輝煌的成績，即便在某個領(lǐng)域的造詣很深，也不能說已臻完美，因為知識是無盡的。誰也不能認(rèn)為自己已達(dá)到頂峰而停滯不前，傲慢自滿。若如此，則很快會被同行趕超。因此，在實際工作中，我們應(yīng)保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，戒除驕傲和浮躁，追求真實，腳踏實地地做好每一件事。
但是，我們不應(yīng)滿足于現(xiàn)狀，不思進(jìn)取，停滯不前。而應(yīng)最大限度地發(fā)揮主觀能動性，勇于創(chuàng)新，敢于挑戰(zhàn)，將一切好的想法立即付諸行動。世上沒有旁觀者，凡事都應(yīng)敢于嘗試，如果不試一試，誰也不知道自己的實力。即使最終發(fā)現(xiàn)自己的能力不過如此，但我們也有所收獲。哪怕只是一點點進(jìn)步，也算是取得了一些成效。
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