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公司第一季度的工作計(jì)劃
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝,我們又將接觸新的知識,學(xué)習(xí)新的技能,積累新的經(jīng)驗(yàn),是時(shí)候抽出時(shí)間寫寫計(jì)劃了。相信大家又在為寫計(jì)劃犯愁了吧?下面是小編整理的公司第一季度的工作計(jì)劃,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
公司第一季度的工作計(jì)劃1
這新的一年工作到來,總結(jié)過去一年來的人事工作,還是需要做出調(diào)整的,有一些做的不足的地方,在這全新的一年里的,也會有更多的工作等著我去落實(shí)好,在這個(gè)工作崗位上面,我對此還是感觸非常深刻的,我也是感覺非常的有意義,現(xiàn)在回想起來的時(shí)候,還是有很大的意義的,我覺得這也是可以做的更加認(rèn)真一點(diǎn),通過這樣的環(huán)境,我也是做好了很多方面的工作,對于接下來第一季度的工作也需要做好規(guī)劃。
首先嚴(yán)格落實(shí)好公司的考核制度,根據(jù)公司的實(shí)際情況做出一定的調(diào)整,其次在這方面的制度下還需要做出一定的改善,公司的規(guī)章制度也是需要去落實(shí)到位的.,讓每一位員工都清楚公司的制度是怎樣的,確實(shí)在這方面應(yīng)該要去調(diào)整好工作方向,這對我個(gè)人能力是一個(gè)非常不錯(cuò)的提高,作為一名人事專員,在這方面,這也是我應(yīng)該要有的態(tài)度,我也希望自己可以做的更加到位一點(diǎn),這對我個(gè)人能力也是有一定的提高的,作為一名人事專員我也是能夠?qū)Υ松钣畜w會,新的一年這些規(guī)劃還是要有的,我對此也是抱著端正的態(tài)度,在新的一年里,也一定會讓自己做的更好一點(diǎn),希望那個(gè)能夠得到更多的鍛煉,這一點(diǎn)是毋庸質(zhì)疑的,也是我接下來需要做出的調(diào)整。
為公司不斷的注入新鮮血液,我一直都在強(qiáng)調(diào)這一點(diǎn),我是對此有著非常明確的方向,在這一點(diǎn)上面肯定是要去做好的,嚴(yán)格的把控每一位新進(jìn)來哦員工,保證其質(zhì)量和能力,要符合公司的標(biāo)準(zhǔn)符合工作崗位的標(biāo)準(zhǔn),這一點(diǎn)是非常重要的,在這方面需要繼續(xù)維持下去,當(dāng)然在這一點(diǎn)上面接下來還是應(yīng)該繼續(xù)維持下去,這過去點(diǎn)點(diǎn)滴滴的我始終都是非常的在乎,工作是對自己能力的考驗(yàn),我需要成為一名優(yōu)秀人事員工,然后進(jìn)一步的做出調(diào)整,這是需要去做的更好的,也希望能夠得到更多的認(rèn)可,在接下來一季度里,這都是需要去做出調(diào)整的,我也對此很有信心,為公司爭取更多的價(jià)值,招到優(yōu)秀的員工,維護(hù)公司的制度,做好每個(gè)月的考勤工作,這些都接下來的主要工作。
第一季度,也是年初的首要目標(biāo),有很多方面都是需要做出一定的調(diào)整,當(dāng)然這些都是一些重要的事情,作為人事專員我也一定會認(rèn)真的去做好這些,在這全新的一個(gè)季度里,做出更好的成績來。
公司第一季度的工作計(jì)劃2
第一季度計(jì)劃主抓五項(xiàng)工作:
1、銷售目標(biāo)
。1)區(qū)域業(yè)績目標(biāo)落實(shí)到位
(2)第一季度計(jì)劃實(shí)現(xiàn)40萬業(yè)績(1月份做好鋪墊工作,2、3月份必需做到40萬業(yè)績)
2、客戶分類
(1)根據(jù)客戶關(guān)系,各地方購買能力及需求分為重點(diǎn)客戶、一級客戶和二級客戶、三級客戶
重點(diǎn)客戶:南方電網(wǎng)超高壓公司、廣州供電局變電一部、變電二部、廣東電網(wǎng)電力科學(xué)研究院,佛山變電一部、變電二部、禪城區(qū)供電局,肇慶輸變電部、高要供電局、四會供電局。
一級客戶:廣州供電局輸電部、荔灣供電局、越秀供電局、海珠供電局、天河供電局、黃埔供電局、蘿崗供電局、番禺供電局、白云供電局、花都供電局、增城供電局、從化供電局,南海供電局、順德供電局、佛山供電局輸電部、三水供電局、高明供電局、廣寧供電局、云浮供電局。
二級客戶:端州供電局、鼎湖區(qū)供電局、懷集供電局、封開供電局、德慶供電局三級客戶:各供電所
3、業(yè)務(wù)員重新調(diào)整:
調(diào)整相關(guān)措施:
。1)對業(yè)務(wù)員的綜合能力進(jìn)行測評:工作表現(xiàn)、社會關(guān)系、應(yīng)變能力、銷售目標(biāo)、業(yè)績達(dá)標(biāo)情況
(2)對于銷售業(yè)績不達(dá)標(biāo)的人員進(jìn)行季度調(diào)整,或者從本單位人員進(jìn)行內(nèi)部招聘、社會招聘
(3)計(jì)劃社會招聘2人,工作經(jīng)驗(yàn)及相關(guān)行業(yè)履歷!
4、業(yè)務(wù)員培訓(xùn)
。1)針對性找出客戶需求產(chǎn)品
。2)針對性的`產(chǎn)品培訓(xùn)
(3)針對性業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)
5、工作安排及目標(biāo)
。1)1月份初步完成廣州、佛山、肇慶的市場摸底,找出客戶對產(chǎn)品的需求品種,以便為市場開拓提供參考依據(jù)
。2)1、2、3月份落實(shí)市場計(jì)劃銷售任務(wù),業(yè)務(wù)人員銷售任務(wù)分配(廣州20萬、佛山10萬、肇慶10萬)
公司第一季度的工作計(jì)劃3
時(shí)間轉(zhuǎn)眼就到了新一年了,在第一個(gè)季度的工作開始之前自己是一定要制定好計(jì)劃的,這樣才能夠做好自己應(yīng)該要做的工作。作為公司的一員我是應(yīng)該要為公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)的,只有做好計(jì)劃才能夠讓自己更好的完成工作。為了讓我能夠有計(jì)劃、有條理的開展自己的工作,我將從以下幾個(gè)方面做好自己的計(jì)劃:
一、保持好的工作態(tài)度
在過去的一段時(shí)間我是用一個(gè)好的工作態(tài)度在完成自己的工作的,所以在這段時(shí)間自己是有了比較大的進(jìn)步的,我想在這一個(gè)季度的工作中自己是應(yīng)該要繼續(xù)的.保持這樣的一個(gè)工作狀態(tài),認(rèn)真用心的去做好自己每一天的工作,讓自己也能夠在工作中取得一些進(jìn)步。
二、樹立好自己的目標(biāo)
在新一個(gè)階段的工作開始之前是應(yīng)該要為自己這段時(shí)間的工作樹立一個(gè)新的目標(biāo)的,在這個(gè)階段中為了完成自己制定的目標(biāo)努力。我給自己制定的階段目標(biāo)是工作的成績要比上一個(gè)階段提高百分之x,在確定了自己的目標(biāo)之后應(yīng)該要努力的去完成自己的這個(gè)目標(biāo)。
三、嚴(yán)格遵守規(guī)章制度
在做好自己的工作的同時(shí)也是要遵守公司的規(guī)章制度的,這是每一個(gè)員工都應(yīng)該要做到的事情。在這一個(gè)季度中我要做到不遲到、不早退、在上班時(shí)間不做跟工作無關(guān)的事情,絕對不要做一些違反規(guī)定的事情。要提高對自己行為的要求,用規(guī)章制度約束自己的行為。
四、做好當(dāng)天工作反思
在完成了每一天的工作之后,都應(yīng)該要進(jìn)行一次工作反思,去尋找到自己在當(dāng)天的工作中做得不好的一些地方,在之后的工作努力的改正自己做的不好的一些工作。做好反思是能夠幫助自己在每天的工作中取得進(jìn)步的,不反思是絕對找不到自己的缺點(diǎn)的,雖然會多花一點(diǎn)時(shí)間在工作上,但是能夠取得不錯(cuò)的成果的,也會讓自己有進(jìn)步。
五、持續(xù)不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)
我現(xiàn)在雖然是進(jìn)步了比較多的,但是我知道我也只是把工作做得熟練一些了而已,要說我做得有多好那是不行的,我還達(dá)不到可以說是好的水平。我還是有很多的可以進(jìn)步和提高的地方,所以我還需要持續(xù)不斷努力的學(xué)習(xí)。我不能因?yàn)樽约河辛艘稽c(diǎn)小成就感覺到驕傲,因?yàn)槲沂强梢宰龅酶玫摹?/p>
以上就是我對自己這一個(gè)季度的工作做的計(jì)劃,我會按照自己的計(jì)劃去工作,相信是一定能夠有一些進(jìn)步的。
公司第一季度的工作計(jì)劃4
一季度以來,銀行圍繞開門紅的各項(xiàng)業(yè)務(wù)競爭指標(biāo),努力開展工作,截至20xx年x月x日末,參照各項(xiàng)業(yè)務(wù)的全年任務(wù)指標(biāo),對于各項(xiàng)完成的和未完成的任務(wù),進(jìn)行以下工作總結(jié)并作出二季度的工作計(jì)劃:
一、個(gè)人儲蓄存款:截至3月末,xx支行個(gè)人儲蓄存款新增xx萬元,完成開門紅任務(wù)的107%。儲蓄存款分布不均,主要集中在大客戶這一塊,容易導(dǎo)致一走款就會嚴(yán)重影響到儲蓄存款的進(jìn)度,針對這一問題,我支行下階段除了對原有的中高端客戶進(jìn)行維護(hù)外,大力拓展中型客戶,主要針對福建商會等一些中型客戶進(jìn)行營銷,加大其對我行的忠誠度,穩(wěn)定儲蓄存款。
二、個(gè)人中間業(yè)務(wù):20xx年開門紅期間,我行銀行卡業(yè)務(wù)出件114,完成開門紅任務(wù)的22%;網(wǎng)銀完成895戶,完成率為21%;手機(jī)完成856戶,完成率為41%;電話銀行完成456戶,完成率為54%。這些中間業(yè)務(wù)完成率不高的原因主要是目前到網(wǎng)點(diǎn)的客戶數(shù)不多,且許多客戶都已經(jīng)被營銷過的,網(wǎng)點(diǎn)所能達(dá)到的效果不是很明顯。通過分析,我支行下一季度通過中小企業(yè)放貸、代發(fā)工資以及零貸業(yè)務(wù)的發(fā)展,拉動包括借記卡、貸記卡、網(wǎng)銀等各項(xiàng)中間業(yè)務(wù)的發(fā)展,爭取趕上各項(xiàng)任務(wù)的時(shí)間進(jìn)度,提前完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。
三、保險(xiǎn)、貴金屬和理財(cái):在一季度中,我行的保險(xiǎn)出單率和貴金屬的銷售并不是很高,主要存在的問題是客戶對于保險(xiǎn)的抵觸情緒,對貴金屬了解的不是很多;鑒于此,下一階段,我行將要求員工加大營銷力度,只有開口營銷了才會有機(jī)會有出單的可能。對于理財(cái)這一方面,主要存在的問題由于總行控制的'原因,理財(cái)?shù)氖找娌⒉皇嵌家恢备哂谄渌,特別是在三月份,有部分客戶就是因?yàn)槭找娴脑驅(qū)⑵淇铐?xiàng)轉(zhuǎn)至其他行,因此,下一階段在營銷新的客戶的同時(shí),我們還要做好原有客戶的維護(hù),例如贈送一些小禮品之類的東西,提高其對我行的忠誠度,屆時(shí)即使其他行即使有比我行高的收益,客戶可能也不會為了那點(diǎn)收益而將其存款轉(zhuǎn)到其他行。
公司第一季度的工作計(jì)劃5
一季度以來,銀行圍繞開門紅的各項(xiàng)業(yè)務(wù)競爭指標(biāo),努力開展工作,截至20xx年x月x日末,參照各項(xiàng)業(yè)務(wù)的全年任務(wù)指標(biāo),對于各項(xiàng)完成的和未完成的任務(wù),進(jìn)行以下工作總結(jié)并作出二季度的工作計(jì)劃:
一、個(gè)人儲蓄存款:
截至x月末,支行個(gè)人儲蓄存款新增x萬元,完成開門紅任務(wù)的x%。儲蓄存款分布不均,主要集中在大客戶這一塊,容易導(dǎo)致一走款就會嚴(yán)重影響到儲蓄存款的進(jìn)度,針對這一問題,我支行下階段除了對原有的`中高端客戶進(jìn)行維護(hù)外,大力拓展中型客戶,主要針對福建商會等一些中型客戶進(jìn)行營銷,加大其對我行的忠誠度,穩(wěn)定儲蓄存款。
二、個(gè)人中間業(yè)務(wù):
20xx年開門紅期間,我行銀行卡業(yè)務(wù)出件xx,完成開門紅任務(wù)的xx%;網(wǎng)銀完成xx戶,完成率為xx%;手機(jī)完成xx戶,完成率為xx%;電話銀行完成xx戶,完成率為xx%。這些中間業(yè)務(wù)完成率不高的原因主要是目前到網(wǎng)點(diǎn)的客戶數(shù)不多,且許多客戶都已經(jīng)被營銷過的,網(wǎng)點(diǎn)所能達(dá)到的效果不是很明顯。通過分析,我支行下一季度通過中小企業(yè)放貸、代發(fā)工資以及零貸業(yè)務(wù)的發(fā)展,拉動包括借記卡、貸記卡、網(wǎng)銀等各項(xiàng)中間業(yè)務(wù)的發(fā)展,爭取趕上各項(xiàng)任務(wù)的時(shí)間進(jìn)度,提前完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。
三、保險(xiǎn)、貴金屬和理財(cái):
在一季度中,我行的保險(xiǎn)出單率和貴金屬的銷售并不是很高,主要存在的問題是客戶對于保險(xiǎn)的抵觸情緒,對貴金屬了解的不是很多;鑒于此,下一階段,我行將要求員工加大營銷力度,只有開口營銷了才會有機(jī)會有出單的可能。對于理財(cái)這一方面,主要存在的問題由于總行控制的原因,理財(cái)?shù)氖找娌⒉皇嵌家恢备哂谄渌,特別是在三月份,有部分客戶就是因?yàn)槭找娴脑驅(qū)⑵淇铐?xiàng)轉(zhuǎn)至其他行,因此,下一階段在營銷新的客戶的同時(shí),我們還要做好原有客戶的維護(hù),例如贈送一些小禮品之類的東西,提高其對我行的忠誠度,屆時(shí)即使其他行即使有比我行高的收益,客戶可能也不會為了那點(diǎn)收益而將其存款轉(zhuǎn)到其他行。
公司第一季度的工作計(jì)劃6
時(shí)間漸漸跳轉(zhuǎn)到了20xx年,過去的一切,包括我們在過去的努力和成績,都已經(jīng)化成了歷史。面對全新的一年,xxx公司有著全新的方向和路線。而對于我們財(cái)務(wù)部來說,也是極其重要的全新的一年,F(xiàn)在開始,我們過去所取得的這些成績都已經(jīng)化為了歷史。面對全新的一年,我們也做出了全新的計(jì)劃和安排。
一、上一年工作延續(xù)以及新的方向
在過去一年的工作中,我們根據(jù)公司的方向和進(jìn)度,對過去一年的公司收支做完了核對和整理。但是還有許留下的問題需要在今年的工作正式的開始前完成。并且,根據(jù)公司的發(fā)展,在今年我們有全新的發(fā)展方向,為了能走在公司的前面,我們在工作前有許多需要解決的事情。并且也要對財(cái)務(wù)部的員工做好思想培訓(xùn),確保員工能在這一年的工作中做得更好。
二、管理計(jì)劃
為了能在今年的財(cái)務(wù)工作中更好更優(yōu)秀的完成任務(wù),抓緊對員工的管理是必不可少的。作為財(cái)務(wù)部門的管理者,我在管理方面,急需加強(qiáng)。不僅僅是我自己,在20xx年的工作中,我要帶動員工們的自我管理能力,強(qiáng)化他們的自我管理,提升他們對自己的管理要求。當(dāng)然,作為管理者,我要做好帶頭作用,以身作則的帶動管理,提升員工個(gè)人素質(zhì)。
三、招聘計(jì)劃
第一季度的工作中,會有不少的實(shí)習(xí)生在年后尋找工作。作為管理,我也要把好關(guān)卡,在面試總守好關(guān),根據(jù)公司的要求,選擇公司需要的人才。其次,因?yàn)闀行氯思尤,要對工作做好安排與準(zhǔn)備,以及盡早挑選一些老員工作為帶教,減少培訓(xùn)所帶來的影響。
四、培訓(xùn)計(jì)劃
首先從基礎(chǔ)的工作培訓(xùn)起,前期通過各員工的`工作情況要做好今后發(fā)展的安排,根據(jù)個(gè)人的實(shí)力以及努力程度,分級別的進(jìn)行細(xì)化指導(dǎo)。對于不努力以及工作能力實(shí)在不行的實(shí)習(xí)生,還是需要及時(shí)的辭退,防止出現(xiàn)失誤。
五、結(jié)束語
第一季度工作剛剛開頭,在很多地方都需要嚴(yán)抓,緊抓。作為管理者,更是不能掉以輕心。在20xx年的工作中,我要嚴(yán)格的做自己的管理工作,防止在工作中出現(xiàn)紕漏。
一年之計(jì)在于春,第一季度,是開始的時(shí)候,相信大家都已經(jīng)做好準(zhǔn)備,養(yǎng)足了精神。在全新的一年里,我們財(cái)務(wù)部一定會為公司帶來更多的貢獻(xiàn)。
公司第一季度的工作計(jì)劃7
匆匆一年結(jié)束,但第二年的工作緊跟著就到來了。在過去的一年里,我嚴(yán)格的遵守領(lǐng)導(dǎo)的指揮,在工作中積極仔細(xì),嚴(yán)格的完成好了自己的工作任務(wù),并取得了不少的成長和收獲。
當(dāng)然,能在工作中取得這樣的成績,除了領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和指點(diǎn)以外,我在工作中嚴(yán)格按照計(jì)劃安排去執(zhí)行自己的工作目標(biāo)也是非常重要的。如今,反思總結(jié)自己工作的成績后。我認(rèn)識到這一年來盡管收獲有不少,但值得反思和檢討的地方也有很多。為能在20xx年里更好的完成自己的工作任務(wù),我在此現(xiàn)對第一季度的工作做如下計(jì)劃:
一、加強(qiáng)管理
時(shí)間是無法改變的,能力是不能一口氣替身的,為此,對自我的管理就成了提高效率,提升自我能力最簡便的道路!
首先,我要提高自己的思想積極性,通過對自我的思想調(diào)整已經(jīng)自我的鼓勵來加強(qiáng)自我的信心,并以此提高我工作的熱情,加速自身的工作效率。
其次,加強(qiáng)對自己在短期內(nèi)的工作計(jì)劃規(guī)劃和管理。盡管工作每天重復(fù),但在一些細(xì)節(jié)上卻有不同。對這些細(xì)節(jié)的處理,就是拉開員工工作成績的關(guān)鍵。為此,在每天我都要為自己定好計(jì)劃,安排自己在工作中花費(fèi)的精力,并嚴(yán)格按照工作計(jì)劃去完成工作,最大化工作的效益。
二、提高工作能力
隨著第一季度的到來,公司在發(fā)展上也有了很多新的方向,為此加強(qiáng)自我的能力,并在工作中提升自己就很有必要了。這一年中:
第一,要反省我在上一年的錯(cuò)誤和問題,改進(jìn)自身的不足,加強(qiáng)工作能力!
第二,多向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)、請教。關(guān)注工作的發(fā)展,學(xué)會觀察工作的方向,搞清自己努力的目標(biāo)。
第三,在增加閱讀,學(xué)習(xí)理論知識,提升自我的能力,也能擴(kuò)充我在工作中的能力。
第四,學(xué)習(xí)身邊優(yōu)秀的同事,多討論,不恥下問,吸收優(yōu)點(diǎn)加強(qiáng)自我完善。
三、不足的.改進(jìn)
新的一年開始,我在自身的不足上也要多做努力,以下是我計(jì)劃要改進(jìn)的問題:
1. 馬虎的性格。這讓我在工作時(shí)經(jīng)常會出現(xiàn)大意的問題,需要更加仔細(xì)。
2. 三分鐘熱度的態(tài)度。工作積極性難以持久,需要加強(qiáng)耐性。
3. 集中力不夠的難題。這會導(dǎo)致工作的走神,要更加鍛煉自己的集中力!
20xx年即將到來,但我卻還喲很多的問題沒有解決。但我不會放棄,我會以公司的目標(biāo)制定自己的方向,努力嚴(yán)謹(jǐn)?shù)脑诘缆飞锨斑M(jìn)下去!
公司第一季度的工作計(jì)劃8
新的一年,第一個(gè)季度,為了做好財(cái)務(wù)的工作,我也是要做好計(jì)劃,明確第一個(gè)季度要做的事情,把新年新的工作去給做好,為20xx年開一個(gè)好頭。
在農(nóng)歷年前,是要把頭一年的一個(gè)財(cái)務(wù)收尾工作給做好,確保沒有事情拖延到下一年去,每次到了這個(gè)年頭年尾的時(shí)候,總是非常忙碌的,我要認(rèn)真的去做好每一件事情,確保沒有遺漏的事情,同時(shí)也是要把事情做好,確保沒有差錯(cuò),財(cái)務(wù)的事情是必須要仔細(xì)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜プ龅,特別是1月份的工作又是非常的多,這一個(gè)月里,不管是去年收尾的工作,或者新一年的財(cái)務(wù)規(guī)劃,都是很重要的,只有把尾收好,同時(shí)在規(guī)劃上去把新的一年財(cái)務(wù)工作計(jì)劃好,那么以后的工作也是能更加順利的進(jìn)行下去。
過完農(nóng)歷年后,也算是20xx年真正的一個(gè)開始,要去把新年的首個(gè)工作去做好,做好一個(gè)開頭,財(cái)務(wù)的工作伴隨著公司的發(fā)展,只有公司發(fā)展了,那么財(cái)務(wù)才有事情可以做,所以也是要對公司的一個(gè)發(fā)展情況有了解,不能埋頭做自己的事情,而對公司的一個(gè)發(fā)展是不清楚的,新的一個(gè)季度,財(cái)務(wù)也是要對新年開展的一些業(yè)務(wù)去有所了解,明白財(cái)務(wù)該如何的去對接,有什么賬款要對接的,以及和哪些同事去溝通等等。
在個(gè)人來說,我也是要不斷的了解公司的一個(gè)發(fā)展,了解業(yè)務(wù)部門的一個(gè)狀況,明白我們財(cái)務(wù)應(yīng)該如何的去配合他們做好工作,同時(shí)自己也是要積極的學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)新的.知識,時(shí)代是不斷在改變的,很多事情都是在發(fā)展的,如果自己停滯不前,不去學(xué)習(xí),那么就會落后于時(shí)代,也會在工作里頭無法把事情真正的做好,甚至一些新的工作也是無法開展的,只有自己不斷的去學(xué),認(rèn)真的了解更多的方面,那邊在新的一個(gè)季度里面也是能把工作做得更加的好,為財(cái)務(wù)部門作出自己的一份貢獻(xiàn)。
新的一個(gè)季度就要來臨了,我也是準(zhǔn)備好了,我明白在接下來的工作里面,我必須繼續(xù)努力把工作做好,無論多忙,都要抽出時(shí)間來學(xué)習(xí),來提升自己,讓自己在財(cái)務(wù)方面是不落后的,對于新的業(yè)務(wù),新的工作方法要去學(xué)習(xí),去接受,讓自己在財(cái)務(wù)方面能做得更加的好,也是能讓自己的財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)更加豐富。在以后當(dāng)有機(jī)會的時(shí)候,我也是能準(zhǔn)備好,去把握住,把職場的道路走得更加的順暢。
公司第一季度的工作計(jì)劃9
一、充分發(fā)揮xx物業(yè)公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神,調(diào)動員工的主觀能動性和增強(qiáng)主人翁意識
1、每周召開一次工作例會,在總結(jié)工作的同時(shí),積極充分聽取基層員工的呼聲﹑意見或合理化建議或批評。
2、不定期開展團(tuán)隊(duì)活動。組織員工進(jìn)行愛衛(wèi)生,愛護(hù)小區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動,增強(qiáng)員工的凝聚力和向心力。
二、轉(zhuǎn)變思想,端正態(tài)度,牢樹為業(yè)主(住戶)服務(wù)意識
為了提升服務(wù)水平,我們將推行"全員首接責(zé)任制"每一位員工都有責(zé)任和義務(wù)接待業(yè)主和訪客的建議,并在第一時(shí)間傳遞到服務(wù)中心,并有義務(wù)跟蹤處理結(jié)果,通知建議人,使服務(wù)得到自始至終完整體現(xiàn)。樹立以業(yè)主為中心,并在首接責(zé)任制的同時(shí),推進(jìn)"一站式"全新的服務(wù)理念。
三、激活管理機(jī)制
1、管理處實(shí)行內(nèi)部分工逐級負(fù)責(zé)制,即各部門員工崗位分工明確,各司其職,各盡其能,直接向主管負(fù)責(zé),主管直接向經(jīng)理負(fù)責(zé),同時(shí)各主管與管理處負(fù)責(zé)人簽訂《管理目標(biāo)責(zé)任書》。
2、管理處實(shí)行定時(shí)值班制,改變工作作風(fēng),提高辦事效率,向業(yè)主公布管理處常設(shè)(報(bào)修)電話,全方位聆聽業(yè)主的聲音。
3、制定切實(shí)可行的管理措施,推行"首問責(zé)任制"。
4、健全完善管理處規(guī)章制度,如管理處員工守則、崗位責(zé)任制、績效考核制度、內(nèi)部員工獎懲制度等。
5、月績效考核工作盡量量化,建立激勵機(jī)制和健全績效考核制,根據(jù)員工工作表現(xiàn)、工作成績、崗位技能等做到獎勤罰懶,激勵先進(jìn)、鞭策后進(jìn)。
6、完善用人制度,競爭上崗,末位淘汰。真正為勤奮工作、表現(xiàn)出色、能力出眾的員工提供發(fā)展的空間與機(jī)會。
7、加強(qiáng)內(nèi)部員工隊(duì)伍管理,建設(shè)高效團(tuán)隊(duì),增強(qiáng)管理處員工的凝集力。
四、嚴(yán)格管理,提高管理水平和服務(wù)質(zhì)量
1、小區(qū)業(yè)主向政府物業(yè)主管部門有效投訴為零;向物業(yè)公司主管部門有效投訴為2%,投訴處理回訪率100%。
2、小區(qū)業(yè)主對服務(wù)工作的滿意率達(dá)90%以上。
3、急修及時(shí),返工﹑返修率不高于2%。
4、治安、車輛、消防管理無重大管理責(zé)任事故發(fā)生。
5、房屋本體及設(shè)施、設(shè)備按計(jì)劃保養(yǎng),運(yùn)行正常,無管理責(zé)任事故發(fā)生。
6、管理處擬成立社區(qū)文化活動小組,負(fù)責(zé)開展豐富多彩的社區(qū)活動;充分利用宣傳欄出一些內(nèi)容涉及物業(yè)管理法規(guī)、典型個(gè)案、報(bào)刊摘要等內(nèi)容的板報(bào)。
7、本年度記錄﹑資料保存完整,及時(shí)歸檔。
8、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收繳率達(dá)95%以上;物業(yè)管理報(bào)告每年度向業(yè)主公布一次。
五、加大培訓(xùn)力度,注重培訓(xùn)效果
管理處挑選精兵強(qiáng)將,成立以經(jīng)理為主的培訓(xùn)實(shí)施小組,對新入職及在職員工進(jìn)行培訓(xùn):
1、新入職培訓(xùn)。
為新招員工提供的基本知識和基本操作技能的培訓(xùn)。培訓(xùn)的目的是使新員工了解公司的基本情況(如企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、企業(yè)的歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢),熟悉公司的各項(xiàng)規(guī)章制度(如考勤制度,獎懲制度、考核制度等),掌握基本的服務(wù)知識(如職業(yè)思想、行為規(guī)范、語言規(guī)范、禮貌常識等),掌握崗位工作的具體要求(如崗位責(zé)任制、業(yè)務(wù)技能、工作流程與要求、操作要領(lǐng)等)。通過職前培訓(xùn)可以使新招員工熟悉和適應(yīng)新的工作環(huán)境并掌握必要的工作技能。
崗前培訓(xùn)內(nèi)容:公司規(guī)章制度、《員工手冊》、《員工禮儀規(guī)范》、公司的發(fā)展史、公司的規(guī)劃、經(jīng)營理念、公司的'組織機(jī)構(gòu)、員工職業(yè)道德、敬業(yè)精神、消防安全知識、物業(yè)管理基礎(chǔ)知識等內(nèi)容。
2、在職培訓(xùn)。
培訓(xùn)內(nèi)容:
1、xx物業(yè)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。
2、xx物業(yè)公司的《員工手冊》。
3、企業(yè)發(fā)展、公司規(guī)劃、公司理念、組織機(jī)構(gòu)。
4、各部門相關(guān)的專業(yè)知識。
通過以上培訓(xùn)內(nèi)容來加強(qiáng)員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力。
六、提升xx物業(yè)服務(wù)品牌,樹優(yōu)質(zhì)服務(wù)新形象
1、人力資源整合,根據(jù)管理處工作需要,適當(dāng)將部分崗位職能合并,實(shí)現(xiàn)因才設(shè)崗,因才定崗的復(fù)合型人才管理機(jī)制。
2、客戶服務(wù):繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊》,注重規(guī)范員工服務(wù)禮儀、工作效率和服務(wù)質(zhì)量,為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
3、設(shè)備設(shè)施維護(hù):按機(jī)電運(yùn)行和維修分工的原則,對小區(qū)所有的機(jī)電設(shè)施設(shè)備進(jìn)行層層落實(shí),做到物有所管、管有成效、保質(zhì)增質(zhì)。確保小區(qū)的供配電、給排水、水泵、消防等正常運(yùn)行,做到周、月、季度保養(yǎng)有計(jì)劃,有落實(shí),杜絕發(fā)生重大安全責(zé)任事故。
4、清潔綠化管理:清潔綠化部門要發(fā)揚(yáng)主人翁精神,增強(qiáng)責(zé)任心和使命感,形成團(tuán)隊(duì)凝聚力,落實(shí)主管追究主問制。另外要對清潔綠化加大監(jiān)管力度,力爭在此方面有較大的改觀。
5、資料管理:嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定。另外,擬想對業(yè)主資料、業(yè)委會資料進(jìn)行較徹底的分類整理,做到目錄清晰,檢索方便,樓層各住戶資料袋裝化,實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理,同時(shí)制定完善資料的保密制度、借查等規(guī)章制度。
6、車輛管理:對進(jìn)入小區(qū)的車輛進(jìn)行嚴(yán)格管理,逐步實(shí)現(xiàn)業(yè)主車輛按固定車位停放;臨時(shí)車輛采用臨時(shí)收費(fèi)管理;對需要保管的車輛采取保管措施,簽訂車輛保管合同,車主支付保管費(fèi)。
7、安全、消防管理:加強(qiáng)對保安員應(yīng)知應(yīng)會、禮儀、管理技能、溝通技巧、應(yīng)急突發(fā)事件的處理等的培訓(xùn),完善標(biāo)識系統(tǒng),對外來人員(裝修人員)進(jìn)出識別登記、出租屋的登記、住戶搬運(yùn)、等管理工作,要求保安員對小區(qū)內(nèi)的業(yè)主熟知度達(dá)80%左右。消防設(shè)施設(shè)備的檢查由保安員進(jìn)行檢查,維修保養(yǎng)由維修工進(jìn)行。
七、做好接管驗(yàn)收工作
新建物業(yè)竣工驗(yàn)收后、業(yè)主入住前,物業(yè)管理公司應(yīng)及時(shí)組建物業(yè)接管驗(yàn)收小組,對所接管的物業(yè)進(jìn)行綜合性的接管驗(yàn)收,以確保所接管物業(yè)基本合格,滿足業(yè)主的質(zhì)量要求。接管驗(yàn)收主要是觀感驗(yàn)收和使用驗(yàn)收,它側(cè)重觀感是否合格、設(shè)施設(shè)備的使用是否符合業(yè)主要求;而竣工驗(yàn)收則是全方位的內(nèi)外質(zhì)量驗(yàn)收;接管驗(yàn)收是物業(yè)管理公司接管的物業(yè)為防止出現(xiàn)物業(yè)質(zhì)量有嚴(yán)重問題、將被業(yè)主廣泛投訴而采取的一種替業(yè)主提前服務(wù)式的驗(yàn)收,而非具有法律效力的政府評價(jià)行為。
八、開展多種經(jīng)營與措施
管理處將采取如下系列措施,開展多元化經(jīng)濟(jì),努力創(chuàng)建"社區(qū)經(jīng)濟(jì)圈",力爭實(shí)現(xiàn)管理費(fèi)收支平衡。
1、根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況,管理處成立房屋出租中介服務(wù)中心和成立便民服務(wù)點(diǎn),制定相關(guān)制度和有效措施,定人定崗,把業(yè)主委托代為出租的房屋及便民服務(wù)統(tǒng)一搞活管好。
2、利用廣場地面資源,對在小區(qū)內(nèi)合法、方便顧客為前提的擺點(diǎn)商家以臨時(shí)占有使用場地的,適當(dāng)收取一定費(fèi)用。
3、節(jié)約管理成本,減少不必要的開支。嚴(yán)格控制辦公用品的采購與支出。
4、修訂管理處有償服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),增加有償服務(wù)項(xiàng)目。
公司第一季度的工作計(jì)劃10
一、市場SWOT分析
(1)優(yōu)勢:企業(yè)規(guī)模大資金雄厚,價(jià)格低,產(chǎn)品質(zhì)量有保證。
(2)劣勢:產(chǎn)品正在導(dǎo)入期,各方面還不成熟,客戶不穩(wěn)定,條件有限(沒有自己的物流配送)。
總之老品牌占山為王,市場,客戶穩(wěn)定。要想在這片成熟,競爭非常激烈的無煙戰(zhàn)場上打出一片天地。我們必須比別人付出10倍的艱辛。
二、產(chǎn)品需求分析
1、童車制造業(yè):主要是:兒童車兒童床類。
2、休閑用品公司:主要是:帳篷吊床吊椅休閑桌等。
3、家具產(chǎn)業(yè):主要是:五金類家具。
4、體育健身業(yè):主要是:單雙杠腳踏車等。
5、金屬制造業(yè):主要是:柵欄、護(hù)欄,學(xué)生床等。
6、造船業(yè)等等。
三、個(gè)人第一季度工作計(jì)劃如下:
1、以開發(fā)客戶為主,調(diào)研客戶信息為輔,兩者結(jié)合,共同開拓鋼管市場。
2、對老客戶和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,勤拜訪,多和客戶溝通,穩(wěn)定與客戶的關(guān)系。對于重點(diǎn)客戶作重點(diǎn)對待。
3、在擁有老客戶的同時(shí),對開發(fā)新客戶,找出潛在的客戶。
4、加強(qiáng)業(yè)務(wù)和專業(yè)知識的學(xué)習(xí),在和客戶交流時(shí),多聽少說,準(zhǔn)確掌握客戶對產(chǎn)品的需求和要求,提出合理化建議方案。
5、多了解客戶信息,對于重點(diǎn)客戶建立檔案,對于潛在客戶要多跟近。
6、掌握客戶類型,采用不同的銷售模式,完善自己和創(chuàng)新意志相結(jié)合,分層總結(jié)。
四、對自己工作要求如下:
1、做到一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
2、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作。
3、對所有的客戶工作態(tài)度要端正,給客戶一個(gè)好的印象,為公司樹立形象。
4、客戶遇到問題,不能直之不理,一定要盡全力幫助他們解決。把我們的客服帶給客戶讓他們感到我們公司溫暖。買者省心,用者放心。
5、要有健康的體魄,樂觀的心情,積極的態(tài)度。對同事友好,對公司忠誠。
6、要和同事多溝通,業(yè)務(wù)多交流,多探討。才能不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)的'技能和水準(zhǔn)。
7、到xx月份,要有兩至三個(gè)穩(wěn)定的客戶。保證鋼管的業(yè)務(wù)量。
8、xx月份是個(gè)非常嚴(yán)峻的時(shí)期,業(yè)務(wù)剛剛開始,市場剛剛啟動,對市場中的客戶還不太了解。希望爭取拿到一至二個(gè)定單。
9、在xxxx年xxxx月中要增加一至兩個(gè)客戶,還要有三個(gè)至四個(gè)潛在客戶。為下年打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
五、在以后的銷售工作中采用:“重點(diǎn)式”和“深度式”銷售相結(jié)合。采用“顧問式”銷售和“電話式”銷售相結(jié)合。
六、在鋼管銷售上,我主張三步走原則:
(一)整理所有可能用鋼管的客戶資料,分為主客戶,潛在客戶和有意向客戶。
(二)從中找出使用我們的產(chǎn)品客戶,重點(diǎn)跟蹤。這分兩種:1、用量大的客戶。2、用量小的客戶。
公司第一季度的工作計(jì)劃11
為了完成財(cái)務(wù)任務(wù),保證第一季度的任務(wù)有效達(dá)成,決定從平常小事開始做起,完成工作任務(wù)。
更具員工的具體情況,我們財(cái)務(wù)部門決定在第一度就開始實(shí)施,培訓(xùn)財(cái)務(wù)部新人,提高在崗人員的工作能力,按照規(guī)定,每一個(gè)員工都必須才加一月一次的財(cái)務(wù)培訓(xùn)課程,培訓(xùn)由公司舉行或者是有公司發(fā)送網(wǎng)絡(luò)課程員工自行學(xué)習(xí),并且會在月底檢查學(xué)習(xí)情況,通過考試成績和工作的最終結(jié)果給出相應(yīng)的獎勵懲罰。
對于員工的培訓(xùn)從多個(gè)方面,財(cái)務(wù)是公司的重點(diǎn),所以也要時(shí)刻培訓(xùn)公司人員的專業(yè)素質(zhì),尤其是我們財(cái)務(wù)做的是與現(xiàn)金有關(guān)的工作,讓他們知道相關(guān)的法律法規(guī),素質(zhì)搞了就會更好的做好自己,避免一些員工鋌而走險(xiǎn)做出違法亂紀(jì)的事情,工作先做人,好的品質(zhì)需要培養(yǎng)同樣我們公司也非常重視這一塊,培養(yǎng)歸屬感。
1、每個(gè)月都有公司的文化宣傳活動,通過活動讓公司全體成員參與到其中,了解到其中的具體工作,清楚工作的細(xì)節(jié)和原因,做好工作的基礎(chǔ)。
2、鼓勵在崗工作人員考證與崗位相關(guān)的證件,并且,大力提上公司內(nèi)部學(xué)習(xí),推動公司積極學(xué)習(xí)的風(fēng)氣。
3、提高部門人員的'相互學(xué)習(xí)氛圍。
4、有了效率才能夠讓我們工作加快,效率不能放下,提升部門工作成員工作,展開新的工作節(jié)點(diǎn)。
5、我們財(cái)務(wù)做的就是資金管理,想當(dāng)與古代賬房,對于員工日常核算工作,做到細(xì)致入微避免出現(xiàn)問題,必須經(jīng)過至少兩次核算,保證最終的結(jié)果。
6、鼓勵員工內(nèi)部競爭,通過良性競爭提高公司的活力,展開工作的效果,增加工作的熱度。
對于工作中的問題部門專門成立部門解決,針對這些問題做好相關(guān)的核實(shí)考察,通過經(jīng)驗(yàn)豐富的員工的講解提升工作力度擴(kuò)大工作效果,提升工作速度,也能讓工作發(fā)生質(zhì)變,有結(jié)果。
強(qiáng)化監(jiān)督,通過公司督促,通過這樣的方式讓員工做好日常的工作任務(wù)。
為了促進(jìn)部門財(cái)務(wù)管理強(qiáng)調(diào)合作,讓各自的優(yōu)點(diǎn)發(fā)揮出來,完成工作量和工作要求來完成工作任務(wù),做好工作的補(bǔ)充和完善。
一個(gè)部門最重要的是有活水進(jìn)入,更具要求反饋給人事部門,并且把新招聘人員做好培訓(xùn)管理,通過平日的工作,讓員工參與到一些提升工作效率的事情上,培養(yǎng)有用的人才,把我們財(cái)務(wù)部支撐起來成為我們財(cái)務(wù)日后的基石,提升整體的財(cái)務(wù)工作水平,F(xiàn)在的計(jì)劃是指定大致的方向,讓部門成員知道如何去做,達(dá)成任務(wù)需要。
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