工作年度計劃精華(10篇)
時間的腳步是無聲的,它在不經意間流逝,我們又將接觸新的知識,學習新的技能,積累新的經驗,現在就讓我們制定一份計劃,好好地規(guī)劃一下吧。什么樣的計劃才是好的計劃呢?以下是小編為大家收集的工作年度計劃10篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
工作年度計劃 篇1
20xx年,在醫(yī)院領導的正確領導和支持下,在各科室的通力配合下,檢驗科同志們同心協力,圍繞醫(yī)院中心工作,結合科室的特質,不斷提高醫(yī)療質量、保障醫(yī)療安全、提高全科素質,較好的完成了科室的各項工作任務。在20xx年檢驗科將會配合醫(yī)院改革創(chuàng)新,科技興院的宗旨,切實提高服務質量,嚴抓科室內部管理,使科室工作再上一個臺階,20xx年度檢驗科工作計劃如下
一、提高服務質量 加強與臨床溝通
1、與醫(yī)務科協調,組織檢驗科與臨床科室聯席會議,共同協商解決雙方工作中出現的問題。
2、廣泛征求各相關科室對檢驗科的`意見和建議,以改進檢驗科的工作。
3、定期舉行檢驗科各檢驗項目介紹會,宣傳檢驗科開展項目之意義,使檢驗科開展的檢驗項目能夠與臨床診療緊密結合。
4、努力完善血庫的各項工作,加快醫(yī)院臨床合理輸血進程。
二、加強與院領導溝通 爭取各方支持
1、爭取院領導的理解和支持,引進x名專業(yè)人員,以彌補科內人員緊缺狀況。達到合理分工,科學發(fā)展。
2、在條件許可的情況下,爭取購置化學發(fā)光免疫分析儀x臺,可以提高現有檢測項目的準確性和增加開展更多的實驗檢測項目,為臨床提供更多更有診斷價值的檢驗項目。醫(yī)學檢驗資訊編輯整理。
三、促進醫(yī)患和諧 完善科室管理
1、完善科室內部細節(jié)化管理,使科室的每一項規(guī)章制度均能落實到實處,貫穿到科室工作的每一個環(huán)節(jié)。
2、優(yōu)化門診患者取報告單流程,使患者花最少的時間,跑最少的路,拿到最及時的檢驗報告。微信公眾平臺:醫(yī)學檢驗資訊編輯整理
3、實行各窗口微笑服務,使就診患者從精神上感受到溫暖,減輕心理壓力。
20xx年是繼往開來的嶄新的一年,伴隨公立醫(yī)院改革試點,檢驗科全體工作人員愿為醫(yī)院的的改革試點工作作出自己的努力和貢獻。使檢驗科的工作借力新醫(yī)改的東風更上層樓!
工作年度計劃 篇2
行政工作理念:“三先”精神:最先想到、最先看到、最先做到;
工作目標:滿足公司發(fā)展的需要,實現個人的提高;
工作準則:絕不把當天的事情留到第二天做;
工作態(tài)度:和顏悅色、心平氣和、效率第一、堅持原則。
行政部門職能:
1、問題解決:針對各部門提出的支持需求與問題,確認需求、理清問題、尋找解決方案、有效執(zhí)行;
2、成本控制:找出公司節(jié)省能源、成本的辦法,創(chuàng)造工作價值;
3、計劃組織:針對公司各行政事項,明確具體的`擬訂計劃、行動步驟、工作進度等,有效地整合與運用各項資源,達到預期工作目標;
4、溝通協調:整合、溝通,協調出資源配置的最佳方案;
5、制度執(zhí)行:行政逐步完善,強調制度剛性執(zhí)行,長抓不懈;
6、文化建設:通過相關活動,建設企業(yè)文化,營造相互尊重、相互信任的工作氛圍,維持健康的工作關系。
行政部工作職責:
1、行政事項全面開展;
2、行政體系基礎建設;
3、后勤服務流程建設;
工作總結:
1、過去一年工作目標;
2、過去一年部門大事;
3、行政體系建設;
工作總結:
1、制度建設。
管理目標:以制度、規(guī)劃規(guī)范工作行為,以做到流程明確,責任清晰;
2、已完成工作。
。1)初步建立《行政制度手冊》。
。2)初步建立《崗位工作手冊》,明確各項工作關鍵點。
3、待開展工作。
。1)完善、細化各項行政制度工作步驟,操作細節(jié)等;
(2)完善、細化《崗位工作手冊》;
。3)按各項工作接點,建立對崗位操作人員考核方案;
文件管理:
1、管理目標:
規(guī)范公司文件編號、格式、收發(fā)、催辦、存檔、質量監(jiān)督等工作;做到格式規(guī)范、編號統(tǒng)一、存檔及時,質量保證;完善公司報刊的申購、流轉、登記等流程,有效管理;完善公司內刊分發(fā)、存檔工作、有效管理。
2、完成工作。
。1)制度建設:《文件管理制度》、《圖書管理制度》、《圖書館管理規(guī)定》;
(2)工作內容:按時分發(fā)公司內刊、及時存檔,有效控制。
工作年度計劃 篇3
通過認真學習、領會、思考、總結殷總的XX年度總結報告以及王總提出的XX年五件大事,綜合部在XX年度工作部署上有了明確且清晰的路線和方針,對如何貫徹、執(zhí)行、落實殷總總結報告以及王總提出的五件大事的要求,綜合部將從如下幾個方面著手開展:
一、XX年度綜合部的工作方向:
1、完善職工隊伍建設,實行優(yōu)勝劣汰機制,下決心組建一支適應公司發(fā)展的優(yōu)秀團隊。
2、完善員工薪酬與績效掛鉤的浮動計酬和考核機制。
3、進一步完善公司各項規(guī)章制度,使各項工作有章可循,有規(guī)可依,綱舉目張,最重要是在有了規(guī)章制度的基礎上,加強執(zhí)行力。
4、進一步加強員工培訓,提高員工綜合素質和業(yè)務能力,根據實際情況制定培訓計劃,幫助大家提高專業(yè)知識和工作技能,更好的完成工作任務。
5、加強自身素質和業(yè)務水平的提高,切實起到表率作用,做到以理服人、以德服人、以制度管人。提高理論水平,從根本上解決思想認識和覺悟的不足,從公司發(fā)展的`角度,高瞻遠矚。
6、努力提高管理水平,改進工作方式方法,分清工作輕重緩急,提高工作效率,全面提升綜合部的組織、協調、溝通、督促、管理能力,增強員工向心力和凝聚力。
7、努力營造干凈整潔、團結互助、傾力協作、健康和諧的工作氛圍。
8、建立辦公室工作學習制度,及時掌握最新動態(tài)、分享管理和業(yè)務知識,樹立良好的服務意識,以便以后工作順利開展。
二、XX年度綜合部主要工作及相應措施:
第一部分、人力資源
配合公司XX年度營銷目標的實現,根據公司各系統(tǒng)的發(fā)展需要和人員配置,加強人力資源工作的計劃性:
1、人員招聘。
、佟⒗霉居绊懥痛汗(jié)后人才流動的高峰期這個機會,補充一些來自全國各地的的高端人才和優(yōu)秀的基礎人才,以便人員更替、培養(yǎng)、儲備。
、、改善目前招聘渠道、流程,增加招聘投入,適應XX年人才猛增需求。
、邸⒃赬X年績效考核的基礎上實現XX年的內部培養(yǎng)與晉升,提拔和任用有忠誠度、上進心、業(yè)務強的內部員工。
、、實施方案:
、、招聘方式:以網絡招聘為主,和全國知名的招聘網站合作,至少同時簽約兩家以上網站半年或一年,例如前程無憂網、智聯招聘、中華英才網、新安人才網等。
、、人才市場現場招聘:保證與合肥市人才市場、國際會展中心等各個人才市場聯系,參與大型招聘會、專場招聘會等,這同時也是公司品牌宣傳的一種形式。
、、內部提拔:通過績效考核等方式提拔和任用內部員工。
、、熟人推薦:針對特別崗位或難點崗位實行獎勵熟人推薦的形式。
ⅴ、獵頭招聘以及學,F場招聘:獵頭招聘主要針對高層管理崗位,學,F場招聘主要針對基礎崗位。
ⅵ、免費網絡論壇:在安徽及合肥論壇上免費發(fā)表招聘信息,并抽空多頂貼。
、、注意事項:
、 ⒐救肆Y源部與行政部沒有分離出來,同屬綜合部,可能在專業(yè)性方面有所欠缺,綜合部將會揚長避短把工作做好做細。
、、招聘渠道拓展:競爭對手挖人、行業(yè)論壇招聘廣告發(fā)布、定期招聘日等。
ⅲ、做好各項準備工作:與領導及各部門溝通、了解特定需求,合理安排招聘渠道及招聘廣告的發(fā)布。
、ぁ才琶嬖嚕好嬖嚪椒ǖ倪x定,面試時間的安排,面試內容的準備,面試結果的反饋、錄用決策效率提高等,逐步完善規(guī)范和指導各部門招聘流程。
ⅴ、盡可能地節(jié)約人力成本,盡可能地使人盡其才,并保證組織高效運轉是人力資源的配置原則,在招聘和人員配置上應做到三點:滿足需求、保證儲備、謹慎招聘。
、、戶外活動,適當組織員工進行旅游(短線與長線),登山、踏春等
、邸⑼卣够顒,一年至少組織一次拓展培訓。
④、節(jié)日活動,端午節(jié)、中秋節(jié)發(fā)放節(jié)日禮品,傳遞節(jié)日祝福。
⑤、春節(jié)聯歡會,年度工作總結報告會,年度優(yōu)秀員工頒獎,聚餐及娛樂活動
、、知識共享討論會,公司每周五下午定期舉行知識共享討論會,共同分享,共同進步。
通過組織學習活動、開展拓展訓練等方式,訓練公司員工的團隊合作能力;通過宣傳、引導、激勵的方式逐漸培養(yǎng)、塑造公司優(yōu)良的企業(yè)文化。公司要發(fā)展,就必須有一個團結的隊伍,每個部門每個員工牢記自己是團隊中的一分子,牢記團隊精神。各部門要互相配合,以團隊利益為重,顧全大局,實現整體目標。
4、信息化建設
、、圍繞有利于工作效率提高、解決實際問題,分步分期實施,確保效果達成。
、凇⑻岢、引導并監(jiān)督使用辦公oa系統(tǒng),公司內部聯系和溝通使用qq群等,提高工作效率。
③、信息安全管理系統(tǒng),對重要數據及文件進行加密處理,保護商業(yè)機密,專人負責,并和員工簽訂保密合同。
5、文控體系建設
①、綜合辦將所有重要制度、信函和圖文等資料進行管控,專人負責。
、、規(guī)范公司行政公文和公函的管理工作。
、、規(guī)范公司行政、人事、財務、會計、技術、合同等各類檔案的管理
④、進一步規(guī)范公司證照、印鑒(授權)的管理,完成公司證照的年檢工作。
、荨趧雍贤芾 做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。
6、行政后勤管理
、、辦公用品管理,保障公司日常辦公用品的采購,做好辦公設備的日常維護工作。
②、衛(wèi)生管理,做好辦公區(qū)域日常衛(wèi)生安排及監(jiān)管。
、邸④囕v管理,做好車輛安排、日常保養(yǎng)、保險年審等管理工作。
綜上所述,綜合部在XX年度只有不斷地學習與加強自身素養(yǎng),結合公司整體戰(zhàn)略與部門特色才能夠取得更大的進步與提升。
三、XX年綜合部重點工作總結:
1、完善公司制度,向實現管理規(guī)范化進軍。
成功的企業(yè)源于卓越的管理,卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展,健全公司管理制度無疑是XX年綜合部工作中心。
2、優(yōu)化員工隊伍是保證公司良性發(fā)展的前提,注重做好招聘、儲備高端人才和優(yōu)秀的基礎人才,任用有忠誠度、責任心和優(yōu)秀業(yè)績的員工。
3、加強培訓力度,完善培訓機制。
為適應公司拓展的需要,目前公司各部門人員的綜合素質需進一步提高,需要根據實際情況制定培訓計劃,幫助大家提高專業(yè)知識和工作技能,更好的完成工作任務。
4、加強職工隊伍建設
XX年是公司發(fā)展關鍵的一年。公司要發(fā)展,就必須有一個團結的隊伍,每個部門每個員工牢記自己是團隊中的一分子,牢記團隊精神。各部門要互相配合,以團隊利益為重,顧全大局,實現整體目標。
工作年度計劃 篇4
指導思想:
扎實推進課程改革,加強教學精細化管理,提升全體教師執(zhí)教能力,提高課堂教學效率,加強校園文化建設,全面提高素質教育的質量。力爭常規(guī)工作出新思路,重點工作樹新優(yōu)勢,教學質量上新平臺,為學校又好又快發(fā)展作出新貢獻。
工作要點:
一、扎實推進課程改革:
1、構建學習保障制度:繼續(xù)利用集中學習時間,系統(tǒng)組織學習綜合性的教學理論文章;深化校本教研活動,各教研組、年級組要利用分組研討時間,分散組織學習與學科相關的理論性文章;繼續(xù)要求各教師至少訂閱一份業(yè)務雜志自主學習;充分利用網絡、圖書資料等平臺加強學習;推薦優(yōu)秀教師參與各級專業(yè)培訓。
2、全面把握課程目標:緊緊圍繞學習新課程,構建新課程,嘗試新教法的目標,不斷更新教學觀念,指導教學。深入學習新課標、新教材,深刻理解內涵,進一步落實課改精神,深化教學改革。運用新的課程理念指導具體的學科課改措施。要認真總結幾年來的課改經驗,總結成功的課堂教學模式,加以提煉、推廣,形成學科、個人課改的特色。要積極研究課程實施中遇到的新問題,扎實有效地開展學習、研討活動,解決教學中的實際問題。各教師要注重把學習新課程標準與構建新理念有機地結合起來,尤其要在實踐中反思,解放思想,更新觀念,豐富知識,提高能力。
3、嚴格執(zhí)行課程規(guī)范:認真落實《中小學管理規(guī)范》有關規(guī)定,嚴格執(zhí)行開齊課程,上足課時,小學作息時間表,關心學生身心健康發(fā)展,組織好大課間活動,保證學生在校參加活動時間,科學合理布置學生的作業(yè)。不體罰與變相體罰學生,公正地對待每一位學生,使學生全面、和諧、有個性、可持續(xù)發(fā)展。
4、加強特色課程建設:繼續(xù)在校本特色課程開發(fā)上加大力度,形成學校特色。根據三級課程設置要求和特色建設需要,充分發(fā)揮教師的專業(yè)特長和優(yōu)勢,積極開發(fā)校本教材,為有天賦和有特長的學生發(fā)展提供所需要的環(huán)境,促進學生特長發(fā)展。開發(fā)課程資源,組織交流研討,強化相關學科的綜合性學習和實踐活動的過程管理。要通過案例研究鼓勵教師大膽拓展和創(chuàng)新,形成個性化的教學方式。要研究傳統(tǒng)學科與社會實踐活動的有效結合點,創(chuàng)設學生和老師喜聞樂見、自覺主動參與的社會實踐方式,凸現課改的亮點。
二、落實教學常規(guī)管理:
5、抓實教學“六認真”工作:
對教師的教學工作進行細致的檢查,認真地做好記錄(記好成績、問題,提出改進措施),及時反饋。加強總結反思工作,各項檢查都要定量定性公正公平地評價教師的工作,充分調動廣大教師的工作積極性,為教師評優(yōu)、職稱晉升奠定基礎。繼續(xù)按常規(guī)組織“六認真”檢查:第一次檢查教學計劃的制定,第二次檢查兼任科目的備課,第三次檢查全部學科作業(yè)情況,第四次檢查所有學科的備課情況,期末收繳所有教學資料查閱存檔。期間,將不定期組織六認真的交流活動。深入教學第一線,加強對教學“六認真”工作的調研和評估,總結實踐經驗,發(fā)掘先進典型,促進學校教學“六認真”工作的扎實開展。要把教學“六認真”作為教學評價和教師培養(yǎng)的重要標準,在評選先進教研組、推薦評比教學能手和學科帶頭人等活動中,都要以教學“六認真”為必要條件。
6、推進教科研工作:重視課題研究,加強理論指導教學實踐,依托學校主課題《提高教師實施素質教育能力的研究與實驗》通過中期評估的基礎上,瞄準教改進程中的教學熱點、難點問題,把問題轉化為課題,以個人小課題為抓手,合力攻關,把研究做實、做深、做優(yōu),做出成效和影響。要繼續(xù)深入開展新教育--有效課堂教學的研究,通過校級展示課研討、撰寫論文、校本教研等多種形式的研討,提高教師的執(zhí)教能力。各教研組要及早落實各教師校級展示課的內容,認真計劃,做好安排,結合個人教研專題開展有效的課堂教學嘗試。各教師要充分認識到聽課是一次有效的學習機會,在聽課過程中要認真記錄,用心思考,與上課教師、學生、內容產生思維的碰撞,在過程中提升個人對課程的理解。提倡跨教研組、跨學科聽課,利于學科之間的整合。
三、加快教師隊伍建設:
7、規(guī)范師德建設:學校教師帶頭倡導學校禮儀文化的特色建設,認真組織教師深入學習新的《教師職業(yè)道德規(guī)范》,從自身點滴做起,用自己良好的言行對學生進行言傳身教、潛移默化的引導,讓禮儀之花在校園四季常開。教師要內強素質、外樹形象、終身學習、與時俱進,具體做到:一切為了學生,為了一切的學生,為了學生的一切;有愛心、童心、耐心、關心;讓家長滿意,讓社會滿意。同時,提倡“用欣賞的眼光看學生,以尊重的態(tài)度待老師”,在社會中繼續(xù)樹立教師群體形象、強化師德意識、規(guī)范師生行為,創(chuàng)建“和諧校園”。
8、分層管理,促進發(fā)展:教師的發(fā)展是整個教師群體的`事情,學校要進一步重視中老年教師的發(fā)展。關心他們的工作,發(fā)揮他們的積極性,充分利用他們豐富的教學經驗和良好的工作態(tài)度來影響指導青年教師成長。加強老師教師聽課指導、上課引領的落實,來促進學校教師團隊的成長。青年教師是學校發(fā)展的未來,要多為青年教師搭建成長的平臺,更關注青年教師教學理念、教學能力的綜合提升,以系統(tǒng)的理論學習幫助教師不斷獲取“源頭活水”。繼續(xù)深化骨干教師的發(fā)展工程,充分利用骨干教師成長計劃書加強管理,在情感上鼓勵,在政策上傾斜。加強校際交流,選拔青年教師參加各級的學習交流,提高骨干教師課堂教學藝術。學校將繼續(xù)組織教學骨干在各級各類教學研究活動中發(fā)揮教改嘗試、帶頭示范的作用。
工作年度計劃 篇5
第一、加強業(yè)管工作,構建優(yōu)質、規(guī)范的承保服務體系。承保是保險公司經營的源頭,是風險管控、實現效益的重要基礎,是保險公司生存的基礎保障。因此,在**年度里,公司將狠抓業(yè)管工作,提高風險管控能力。
1、對承保業(yè)務及時地進行審核,利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險,決定承保費率,確保承保質量。對超越公司權限擬承保的業(yè)務進行初審并簽署意見后上報審批,確保此類業(yè)務的嚴格承保。
2、加強信息技術部門的管理,完善各類險種業(yè)務的處理平臺,通過建設、使用電子化承保業(yè)務處理系統(tǒng),建立完善的承;A數據庫,并繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調研,并定期編制中、長期業(yè)務計劃。
3、建立健全重大標的業(yè)務和特殊風險業(yè)務的風險評估制度,確保風險的合理控制,同時根據業(yè)務的風險情況,執(zhí)行有關分;蛟俦kU管理規(guī)定,確保合理分散承保風險。
4、強化承保、核保規(guī)范,嚴格執(zhí)行條款、費率體系,熟練掌握新核心業(yè)務系統(tǒng)的操作,對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統(tǒng)的培訓,以提高他們的綜合業(yè)務技能和素質,為公司業(yè)務發(fā)展提供良好的保障。
第二、提高客戶服務工作質量,建設一流的客戶服務平臺。隨著保險市場競爭主體的.不斷增加,各家保險公司都加大了對市場業(yè)務競爭的力度,而保險公司所經營的不是有形產品,而是一種規(guī)避風險或風險投資的服務,因此,建設一個優(yōu)質服務的客服平臺顯得極為重要,當服務已經成為核心內容納入保險企業(yè)的價值觀,成為核心競爭時,客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。經過**年的努力,我司已在市場占有了一定的份額,同時也擁有了較大的客戶群體,隨著業(yè)務發(fā)展的不斷深入,客服工作的重要性將尤其突出,因此,中支在**年里將嚴格規(guī)范客服工作,把一流的客服管理平臺運用、落實到位。
1、建立健全語音服務系統(tǒng),加大熱線的宣傳力度,以多種形式將熱線推向社會,讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統(tǒng)強大的支持功能,以提高自身的市場競爭力,實現客戶滿意最大化。
工作年度計劃 篇6
這競爭的市場下,為了更好提升酒店餐飲店的知名度和營業(yè)額,在這里特為大家準備了酒店餐飲年度工作計劃,作為餐飲管理者的您,是否在為新年度的.工作計劃而傷神呢?
本資料將從新年度餐飲經營總目標、季度分解目標以及年度經營策略與計劃來進行詳細講解,使大家在明年能夠有計劃的執(zhí)行并取得可喜的成績。
資料內容如下:
1、新年餐飲經營目標
2、全年核心工作
3、營業(yè)額目標和策略
工作年度計劃 篇7
20xx年是酒店進一步提高經濟效益、創(chuàng)收創(chuàng)利的一年,前廳部將認真貫徹落實酒店年度工作的總體要求,結合我部工作特點,制定本年度工作要點如下:
一、指導思想:
積極開展實際、實用、有效的工作,堅持以“立足企業(yè)、服務企業(yè)”的理念為指導,走全面、協調、持續(xù)發(fā)展之路,挖掘潛力,開源節(jié)流,努力增加營業(yè)收入,做好內部管理,全面提升工作效能,逐步提高部門的管理水平和服務質量,構建團結和諧、健康向上的工作環(huán)境,實現部門規(guī)范化、制度化、常態(tài)化管理。
二、內部管理:
1、制定并執(zhí)行《前廳部日常檢查細則及實施辦法》,通過明確的質量標準、嚴格的檢查制度,達到各崗位全面規(guī)范作業(yè)。
2、加強職場工作質量的預先控制、現場控制、事后控制,著眼于細節(jié)服務,關注客人需求,重視客人感受,確保向客人提供“主動、熱情、準確、迅速”的服務。
3、規(guī)劃員工職業(yè)生涯,對前臺、商務中心、總機管區(qū)員工逐步試行輪崗工作,達到豐富員工工作經驗,增加員工工作技能,提高員工工作興趣的目的,打造企業(yè)一專多能的復合型人才。
4、完善各類表單記錄、數據分析、操作程序等工作,做到有帳可查、有據可依、有章可循。
5、繼續(xù)收集與整理客戶檔案,為賓客提供親情化、個性化、定制化服務增加素材并提供保障。
6、在節(jié)能降耗方面。加強設施、設備的保養(yǎng)與維護,延長使用壽命;前臺節(jié)省訂單、登記單、房卡和鑰匙袋等的使用,如寫錯了用涂改液涂改后再使用,減少因個人原因而導致浪費;總機在晚0:00過后,將話務臺關掉一臺節(jié)約能耗;商務中心能用廢紙不用新紙,能用速印紙不用復印紙等。
7、重視安全防范意識,貫徹執(zhí)行酒店各項安全規(guī)章制度及公安部門的有關規(guī)定。
三、對外銷售
1、20xx年上門客銷售任務,根據20xx年的實際完成情況、酒店內部與外部市場環(huán)境另行研究制定。
2、以17-19樓新區(qū)為賣點增加酒店散客出租率,并充分利用酒店銷售政策加大賣房力度,做到行權而不越權,到位而不越位。
3、加強對鐵路客運處、長途汽車站、出租車公司等單位的外聯工作,力爭達到共同協作、互利互惠的'銷售效果。
4、為上門客人服務時,培養(yǎng)前臺員工留意客人的言行舉止,辨別客人身份及住店性質,選準推銷目標,靈活運用親近法、選擇問法、轉折術法、借人之口法等銷售語言技巧,達到推銷目的。
5、定期召開前臺管區(qū)上門客經驗交流分析會,研究客人的消費心理定位和銷售技巧。同時,建立健全的考核機制,每月根據業(yè)績情況進行排名,分析原因,以便提高。
6、經常組織部門有關人員收集,了解旅游、酒店及其相應行業(yè)的信息,掌握其經營管理和接待服務動向,為酒店提供全面、真實、及時的信息,以便制定營銷策略和靈活的推銷方案。
四、員工培訓
1、樹立“培訓是給予員工福利”的思想,明確培訓目標,制定嚴格的培訓制度和計劃,并建立員工培訓檔案。
2、結合各管區(qū)實際,針對工作中的薄弱環(huán)節(jié),有的放矢地開展各類服務技能培訓,使員工及時掌握新技術、新方法,提高員工技術水平和工作效率,適應酒店工作要求。
3、注重職業(yè)道德、安全防范等思想教育的培訓工作,樹立員工主人翁姿態(tài),激發(fā)員工工作熱情,提高員工整體素質,增強員工工作使命感和責任心及企業(yè)凝聚力。
4、始終堅持與我店長遠目標相適應、相協調,注重超前型、儲備型培訓和對后備人才的培養(yǎng),為酒店的發(fā)展準備更多更豐富的智力資源,促進酒店發(fā)展,提高酒店競爭力。
5、利用講授法、視聽法、討論法、操作示范法、案例分析法等培訓方法,增加員工對培訓內容的興趣,提高員工對培訓內容的理解,方便員工對培訓內容的記憶,促使員工對培訓內容的內化。
五、節(jié)能降耗創(chuàng)效益
1、加強宿舍水、電、氣管理
要加強宣傳、教育將“提倡節(jié)約、反對浪費、開源節(jié)流”觀念深入員工心中增強員工節(jié)約意識同時更要加強這方面管理在水、電及空調使用方面我們將根據實際情況開放并加強督促與檢查杜絕“長流水、長明燈、長開空調”現象并加強員工澡堂管理嚴禁外來人員進澡堂洗澡以及員工在澡堂內洗衣服等現象發(fā)生
2、加強酒店辦公用品、服裝及勞保用品管理
我們將參照以往有關標準規(guī)定并根據實際情況重新梳理制定各部門辦公用品、服裝及勞保用品領用年限與數量標準并完善領用手續(xù)做好帳目要求按規(guī)定發(fā)放做到帳實相符日清月結并對倉庫物品進行妥善保管防止變質受損
3、加強車輛乘車卡及電話管理
建立車輛使用制度實行派車制嚴禁私自用車與車輛外宿并加強車輛油耗、維修管理以及車輛護養(yǎng)確保酒店領導用車及用車安全對乘車卡和撥打長途電話也要實行嚴格管理及登記制度防止私用
六、內外協調促效率
總辦酒店對外接待窗口酒店與社會各職能部門、各單位進行聯系、銜接、協調重要部室今年我們將利用已有外交資源繼續(xù)加強與有關部門聯系為酒店經營發(fā)展創(chuàng)造一個良好外部發(fā)展環(huán)境
同時根據部門職能我部將注重與店內各部室銜接協調各部室工作及時協調解決一些因銜接不到位而耽擱事務并對酒店各項措施決定落實情況進行督促并編匯每月工作會議紀要使酒店各部門工作月月有安排日日有行動
七、宣傳、推介亮品牌
1、要提高文件材料寫作水平與質量及時完成酒店各種文件、材料起草、打印及發(fā)送工作要加強檔案管理建立檔案管理制度對存檔有關材料、文件要妥善保管不得損壞、丟失
2、及時宣傳報道酒店典型事跡加大對酒店宣傳力度大力宣傳酒店在三個文明建設中涌現出先進典型極力推介酒店樹立良好酒店外部形象提高酒店知名度
總之在新一年里總辦全體員工將以新起點新形象新工作作風在酒店正確領導下與各部門緊密配合團結一心為酒店發(fā)展與騰飛而努力奮斗!
工作年度計劃 篇8
新年伊始,為配合公司的發(fā)展規(guī)劃,方便各項工作的順利展開,制定此工作計劃:
一、加強學習,充實自我
由于工作崗位的調整,自身經驗的缺乏與不足,需要不斷的學習來充實、調整自我,才能更好的適應新的工作崗位,更快的開展工作。首先熟悉整個生產車間的運轉情況,了解各個流水線的具體工作內容,然后深入到各個人中,學習了解各項工作的具體操作方法、操作要點。為后續(xù)工作的開展打下基礎。
二、制定完善各項規(guī)章制度
結合生產實踐,制定完善生產部的各項規(guī)章制度,設備操作標準,各工序作業(yè)指導書等,為日后的生產管理提供依據。
三、加強勞動紀律,促進管理工作
貫徹執(zhí)行各項規(guī)章制度,充分發(fā)揮班組長的管理作用,加強現場管理,實現全年安全生產。
四、實現全年安全生產
1、人員安全:安全生產全年目標—無重大生產設備事故,無重大事故隱患,把工傷事故發(fā)生率降至最低。主要措施:
1)加強對員工的安全生產培訓。
2)培養(yǎng)員工安全生產的意識,了解安全對公司生產及個人的重要意義。
3)定期檢查車間生產安全隱患并及時排除,最大限度的減少潛在的危險因素。
2、質量安全:對產品加工過程進行嚴格監(jiān)控,避免私自添加、更改等情況造成質量安全事故的發(fā)生。
五、穩(wěn)定產品質量,提高成品率
實現無大批量產品報廢,降低產品次品率和報廢率。主要措施:
1、嚴格按照生產作業(yè)操作,
2、加強員工對質量檢查的培訓,牢記產品檢查的.重點、要點。
3、建立操作人員、主管的日檢查制度。
4、增加產品入庫前檢查,保障產品的入庫質量。
5、組織重要崗位和負責人定期進行學習和技術交流,改善加工工藝,優(yōu)化加工程序,提高產品質量,使產量再上新臺階。
六、生產成本控制
1、節(jié)約人員成本:積極響應廠部號召,個別員工實行績效工資,以提高工作效率,減少返工率,保證產品質量。
2、合理使用資源:積極響應社會號召,提倡節(jié)約,反對浪費,節(jié)約水、汽、電等能源,在員工中宣傳,在例會、晨會中反復強調,加強節(jié)約精神,提高員工在日常生產、生活中的節(jié)約意識。
七、人員管理
1、人員培訓:定期對員工進行規(guī)章制度,操作標準等的培訓,更好的執(zhí)行各種制度,嚴格生產管理,保證產品質量安全。
2、各崗位人員績效考核:完善本部門績效考核制度,以及各崗位人員的績效考核標準,實現績效與產量和產品質量掛鉤。
3、減少人員流失:配合廠部的福利及優(yōu)惠政策,留住老員工,發(fā)展新員工,為公司擴建和新廠建設做好了解保證產品質量,標準,公司生產及個人的重充分準備。
工作年度計劃 篇9
一、指導思想
按照全區(qū)環(huán)保工作的要求,圍繞“依港興鎮(zhèn)、綠色崛起,建設富裕幸福美麗新小周”和“長江生態(tài)屏障規(guī)劃”的奮斗目標,突出以生態(tài)文明發(fā)展、富民強鎮(zhèn),致力提高生態(tài)建設水平,促進經濟的社會全面健康、協調發(fā)展,創(chuàng)造優(yōu)美的工作和生活環(huán)境而奮斗。
二、組織領導
為了進一步加強轄區(qū)環(huán)境保護工作和生態(tài)建設的組織領導,政府成立環(huán)境保護工作領導小組。組長:馮天君(黨委書記);副組長:魏杰(鎮(zhèn)長)、牟維昌(人大主席)、孫定國(分管領導);成員:丁曉鋒、李相欣、王茂維、張貽樹、鄒海清、樊世兵、佘順樹、熊長線、張德祥。
三、工作目標任務
20xx年要認真貫徹落實十八大會議精神,認真開展黨的群眾路線教育實踐活動,堅持以控制污染、節(jié)能減排為主線,以生態(tài)建設為重點,以科學發(fā)展進步為動力,以改善人居環(huán)境質量、提高人民群眾的環(huán)境生活水平為根本出發(fā)點,做到場鎮(zhèn)垃圾和污水處理率分別達到90%以上為工作目標。
四、重點工作
1、成立環(huán)境保護工作領導小組。
2、制定環(huán)境保護工作年度計劃。
3、制定小周鎮(zhèn)環(huán)境保護突發(fā)事件應急預案。
4、 村(居)簽訂環(huán)境保護工作目標責任書。
5、 廣泛開展宣傳月教育活動,積極搞好“六、五”世界環(huán)境日宣傳活動。營造小周生態(tài)建設的濃烈氛圍,增強全民環(huán)保意識。
6、 認真開展實施環(huán)保五大行動。
7、 協調、配合做好環(huán)境優(yōu)美鎮(zhèn)鄉(xiāng)創(chuàng)建的具體工作。
8、 大力規(guī)范三個場鎮(zhèn)的環(huán)境衛(wèi)生和垃圾日產日清。
9、 成立河道管理領導小組,完善河道管理制度。
10、 配合協調完善小周污水處理廠建設項目。
11、 做好新上項目的環(huán)評及手續(xù)報批工作。
12、 協助實施三峽生態(tài)屏障規(guī)劃建設。
13、 積極參與環(huán)境糾紛的調查處理。
14、 加強環(huán)境執(zhí)法監(jiān)察工作。
15、 完善關口梁、劉家壩場鎮(zhèn)的人行道地磚鋪設和行道樹栽植。
16、 完成上級部門要求的其他各項任務。
五、保障措施
20xx年市、區(qū)兩級把環(huán)保工作尤其是生態(tài)建設提到了一個新的高度,隨著經濟的不斷發(fā)展,鎮(zhèn)黨委、政府也更為重視全鎮(zhèn)的'環(huán)保工作和生態(tài)建設。為全面完成20xx年的環(huán)境保護工作任務,特制定如下措施:
1、加強組織領導。調整生態(tài)建設領導小組,將環(huán)保工作納入五個文明建設的考核內容。
2、強化宣傳教育。利用各種途徑進行廣泛的宣傳教育,提高對開展生態(tài)建設的重要性、緊迫性、艱巨性、復雜性和長期性的認識,向廣大干部、群眾、學生普及生態(tài)環(huán)保知識,廣泛動員社會力量共同參與生態(tài)建設和環(huán)境保護工作。
3、嚴格環(huán)保執(zhí)法程序,不斷提高環(huán)保執(zhí)法水平。
4、清政廉潔,克己奉公,堅持原則,秉公辦事,不徇私情。
5、按要求完成環(huán)保經費的投入。
工作年度計劃 篇10
作為一名公司員工,最重要的就是能夠工作出色,為公司的發(fā)展做出自己應有的貢獻。否則,哪一個公司也不會要一名白拿工資不干活的員工。我畢業(yè)之后就來到了公司工作,我相信自己能夠在公司里發(fā)揮更大的作用,F在的我已經在公司銷售部門工作有一年的時間了,可以說自己已經很好的熟悉了公司目前的工作了,也擬定了xx年食品企業(yè)銷售工作計劃,我相信在以后的工作中我還是會做的更好!
在xx年剛接觸這個行業(yè)時,在選擇客戶的問題上走過不少彎路,那是因為對這個行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些食品行業(yè),但這些企業(yè)往往對標簽的價格是非常注重的。所以今年不要在選一些只看價格,對質量沒要求的客戶。沒有要求的.客戶不是好客戶。
xx年工作計劃如下:
一;對于老客戶,和固定客戶,要經常保持聯系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關系。
二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得 客戶信息。
三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業(yè)務與交流技能向結合。
四;今年對自己有以下要求
1:每周要增加x個以上的新客戶,還要有x到x個潛在客戶。
2:一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3:見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準備工作有可能不會丟失這個客戶。
4:對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直。
5:要不斷加強業(yè)務方面的學習,多看書,上網查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
【工作年度計劃】相關文章:
工作年度計劃06-12
工作年度計劃06-12
工作年度計劃06-12
工作年度計劃06-12
工作年度計劃06-12
工作年度計劃06-12
工作年度計劃06-12
工作年度計劃06-12
工作年度計劃07-18
工作年度計劃07-18