實用的工作年度計劃常用（7篇）
日子如同白駒過隙，不經(jīng)意間，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰(zhàn)，是時候?qū)懸环菰敿毜挠媱澚恕Ｄ敲茨阏嬲迷趺粗贫ㄓ媱潌幔恳韵率切【幨占淼墓ぷ髂甓扔媱?篇，歡迎大家分享。
工作年度計劃 篇1
一、指導思想
1、作為與客戶后續(xù)溝通的主要渠道，客服部扮演著重要的角色。包括客戶數(shù)據(jù)收集，服務產(chǎn)品監(jiān)查，客戶關系的維系都是客戶服務的工作。以“客戶為中心”為宗旨，以“客戶滿意度”為目標，努力做好客戶服務的工作；樹立精品服務形象，提高售后服務管理水平，建立專業(yè)化隊伍，將售后服務提高到一個新的高度和水平。
2、圍繞公司20xx年產(chǎn)銷15萬臺目標需要很好的服務支持，公司需要打造一支吃得了苦充滿活力的年輕化、知識化、專業(yè)化團隊，需要一套管理這個團隊的行之有效的管理制度和考核制度，要充分發(fā)揮服務人員身處市場第一線的優(yōu)勢，收集行業(yè)內(nèi)先進的技術信息和潛在的客戶需求信息，要及時反饋外部質(zhì)量信息和多提合理化建議，要塑造良好的“窗口”形象，要牢固樹立“服務營銷”的理念。
二、部門總體工作思路
按照工作目標的`要求以及最優(yōu)化、可量化、可考核的原則：
1、延伸服務功能，做到售前、售中、售后、信息反饋的全方位服務。
2、縮短服務流程，避免多頭服務，實現(xiàn)“來電一撥就通，一通就服務到底”的一站式服務。
3、加強團隊建設，提高服務人員整體素質(zhì)，全面改善服務形象。
4、根據(jù)產(chǎn)品銷量及分布區(qū)域，逐步增加巡回服務人員數(shù)量，縮短服務到場時間。
5、加強客戶檔案管理和利用，提高回訪頻率，堅定用戶再次購買信心。
6、認真貫徹執(zhí)行公司方針，是售后工作的必須，對以往的成果要加以保持，在服務體系運作過程中發(fā)現(xiàn)的矛盾以公司目標為準。
7、服務體系素質(zhì)建設，堅決推行服務有關管理制度，為內(nèi)外部服務人員的工作建立細化的指標，除現(xiàn)有考核內(nèi)容外，增補月度工作總結、服務過程記錄等，實施內(nèi)部培訓。
三、工作目標
1、保修期內(nèi)客戶回訪率為100%。
2、服務滿意率98%以上。
3、配件出貨正確率為98%以上。
四、人員要求
1、人員編制的完善；隨著客服工作的開展，部門人員配備需要完善。
2、完善客服內(nèi)部流程，管理培訓，及相關管理制度；包括客服部主要內(nèi)容的描述；客服中心員工守則；客服崗位職責；回訪制度；客戶抱怨/投訴制度的制定與實施。
五、客戶信息管理
1、客戶資料的管理：客戶資料要求按地區(qū)詳細登記每個客戶的完整資料，并做好日常維護工作，與銷售部保持良好溝通，對客戶地址、電話、負責人等有變更的要及時更改；配件供應廠商的信息要保證準確，以方便公司及客戶處售后工作的處理。
2、用戶信息的管理：客戶反回的售后回執(zhí)單，全部錄入系統(tǒng)，方便查找和統(tǒng)計、分析等。
3、產(chǎn)品質(zhì)量信息的管理：收集客戶反饋回的各種產(chǎn)品方面的投訴，做好分類、整理、分析工作，及時的交公司相關部門處理。
4、配件質(zhì)量信息的管理：售后倉庫要做好配件質(zhì)量信息的反饋工作，針對重要零件如：電機、控制器、后橋、差速器、車架、前減震、輪輞焊合等做好數(shù)據(jù)監(jiān)控，及時將異常信息分類、整理、分析，并報品質(zhì)檢驗部以防批量事故的發(fā)生。
六、加強客戶的培訓、監(jiān)控工作
1、由巡回服務人員對其負責區(qū)域內(nèi)維修技能不高或新開發(fā)經(jīng)銷商的售后能力進行評估，現(xiàn)場進行技術指導或定期組織到公司進行培訓，提高維修技能，增強產(chǎn)品專業(yè)知識；對公司新產(chǎn)品、新技術要與客戶及時進行溝通并詳細講解。
2、針對售后服務做的好的客戶；引導并幫助客戶建立獨立的售后服務店，獨立解決區(qū)域內(nèi)所售車輛的維修，配件更換等售后問題。
3、加強對客戶售后服務工作的監(jiān)督檢查，不符合公司規(guī)定的要進行糾正指導，發(fā)現(xiàn)嚴重違規(guī)行為的要及時反映到客服部，根據(jù)《經(jīng)銷商合同書》相關規(guī)定進行相應處分。
七、投訴管理
在服務過程中出現(xiàn)的客戶投訴，應及時向上級領導反映，并詳細記錄實際情況。并整理及時交于上級領導等待處理；并嚴格按照客戶投訴處理流程操作。 應并協(xié)助各部門做好投訴處理，待事件處理完畢時，整理投訴單和各項處理文件歸檔備案。
八、客服人員培訓
隨著新技術不斷應用，產(chǎn)品更新?lián)Q代周期縮短及客戶期望值的提高，客戶服務人員素質(zhì)及戰(zhàn)斗力須相應提高一個臺階，對培訓工作提出了更高的要求。為此做出如下工作計劃：
1、加大培訓工作的頻次，分為定期和不定期的培訓考核；
2、注重理論與實際工作相結合的培訓，對接待客戶要注重產(chǎn)品基本知識和實踐操作相結合，特別是實際接待能力的考核。巡回服務人員注重操作技能、常規(guī)故障排除能力和溝通技巧方面的的培訓，提高員工的整體戰(zhàn)斗力。
九、團隊建設
堅持以公平、公正、公開為原則，堅持只有團隊利益最大化，才能確保個人利益最大化，營造學習氛圍，提升員工服務理念及個人技能；進行職業(yè)道德、服務理念、主人翁意識培訓；塑造員工服務的工作態(tài)度，注重細節(jié)問題的發(fā)掘，促使員工主動提高自身素質(zhì)
十、弱項完善
1、日結周報，信息共享
每周將回訪結果、客戶反映情況以書面形式發(fā)饋給相關部門，便于及時掌握客戶動態(tài)。利用質(zhì)量周會時間，全面總結客戶意見及反饋，總結當周服務質(zhì)量，并分門別類制定相關的整改措施，并重點檢查整改措施的執(zhí)行情況。
2、各部門多方位合作，降低客戶投訴
在接到客戶投訴，或者在公司內(nèi)部回訪過程中發(fā)現(xiàn)的客戶不滿意時，客服部以書面形式通知相關部門和人員。并且由客服部專人根據(jù)部門解決情況再次與客戶聯(lián)系，確認客戶滿意程度。
工作年度計劃 篇2
一、指導思想 ：
認真學習貫徹實施《濱湖區(qū)電教館現(xiàn)代信息技術工作計劃》，以《幼兒園教育指導綱要》為核心，在市區(qū)電教站，園領導的領導下，以現(xiàn)代化的教育思想和理論為指導，圍繞改革、發(fā)展、服務開展工作，堅持以網(wǎng)絡信息化設施建設為基礎，以信息技術在教育教學和管理過程中的應用為核心，以全園教育教學質(zhì)量的提高為根本，結合我園實際情況，加強信息技術的研究與推廣等工作，不斷提高教育信息資源的使用效益，提高教育教學管理的質(zhì)量和效率，鼓勵和引導教師在教學中充分利用信息技術，發(fā)揮現(xiàn)代教育技術實驗幼兒園的先導作用，進一步提高我園教師的信息化素養(yǎng)，全面提高幼兒園現(xiàn)代教育技術的應用水平，為幼兒園發(fā)展、學科建設、教師成長、幼兒學習服務，技術部工作計劃。
二、工作目標與措施：
(一)、進一步加強我園教育信息化建設與管理，增強市現(xiàn)代教育技術實驗園的輻射作用。
進一步建立健全隊伍，明確職責，加強信息技術小組的建設，發(fā)揮成員的`服務、指導作用。
1、繼續(xù)完善信息技術小組的組建，以自我推薦、部門推薦、園部討論三結合的方式吸納骨干教師，選用責任心強、業(yè)務水平高的教師擔任信息技術中心管理人員，建設一支責任心強、運用信息技術水平高的專兼職教師隊伍，共同參與幼兒園信息技術工作的管理、應用、培訓等工作，調(diào)整并明確管理人員與網(wǎng)管的工作職責，按責定崗，落實到人，及時考核，獎罰有度，工作計劃《技術部工作計劃》。
2、認真策劃并組織每一次信息技術會議，從一線教師的教學實際出發(fā)，安排一些教師常用信息技術的培訓,逐步提高教師的應用水平.有意識選派骨干教師外出學習,真正使信息中心教師承擔起幼兒園信息化的常規(guī)管理任務,同時開闊眼界,為幼兒園信息化發(fā)展出謀劃策,提出發(fā)展規(guī)劃。
3、進一步發(fā)揮信息技術小組與整合工作室成員的示范輻射作用，適時了解教師的需求，征詢意見與建議并及時地給予解答與幫助。
進一步加強對信息技術設施設備的科學規(guī)范管理，不斷提高教育信息資源的使用效益。
1、加強網(wǎng)絡安全管理。幼兒園配齊專職網(wǎng)絡安全員，推廣使用“網(wǎng)衛(wèi)平臺”，嚴防黑、黃等有害信息，，確保網(wǎng)絡安全暢通。
2、完善電教資產(chǎn)管理，造冊備案，全園電腦重新統(tǒng)一編號。
3、加強教師日常維護的督促，提高教師的責任意識，降低設備的損耗。
4、根據(jù)幼兒園發(fā)展、教育教學的需要，在經(jīng)費允許的基礎上逐步更新、增添相關的信息技術設備。
5、優(yōu)化電腦房的硬件設施，進行調(diào)整、檢修、升級發(fā)揮其教育效益。加強微機設施的維護和完善。
6、規(guī)范現(xiàn)代教育設備的常規(guī)管理，嚴格執(zhí)行借還、使用、維護制度，作好相關記錄，充分發(fā)揮現(xiàn)代教育設施為教育教學服務的作用。
(1)教師進入電腦房操作，要遵守規(guī)章制度。
(2)開展幼兒電腦活動，作好每一次記錄。
(3)加強機房的管理工作，嚴格建立檔案管理制度。
逐步完善水秀網(wǎng)站，不斷優(yōu)化網(wǎng)絡功能。
1、網(wǎng)站逐步移到幼兒園內(nèi)部服務器上，解決網(wǎng)站空間不足的現(xiàn)狀。完善網(wǎng)站建設，加強網(wǎng)站的維護與更新，不斷豐富網(wǎng)上資源，使網(wǎng)站成為宣傳我園的窗口。
2、開發(fā)網(wǎng)站視頻，為透明教室的實際啟動作技術準備，增加家園互動的新通道，建立“水秀網(wǎng)站”亮點工程。
3、繼續(xù)完善教師使用ftp、freeicq存儲、應用等信息技術能力，為日常教育教學和辦公管理提供便利。
4、不斷完善幼兒園教育教學管理資源庫的建設，鼓勵和引導教師做好信息、資料的采集、積累工作。
5、加強幼兒園的信息技術上傳工作，加大宣傳力度。
6、在上學期幼兒園網(wǎng)站使用的基礎上，繼續(xù)充分發(fā)揮園內(nèi)網(wǎng)站宣傳、教育功能，挖掘家長潛能和資源，按每位老師的不同權限，實現(xiàn)辦公自動化、辦公無紙化、辦公科學規(guī)范化。
工作年度計劃 篇3
一、繼續(xù)開展形式豐富、內(nèi)容翔實的教科研學習，促進教師成長。
1．繼續(xù)要求教師完成以下學期、學年業(yè)務工作：每月一篇隨筆、每學期推薦一篇好文章、每學年撰寫一篇教學論文。（3月份上交一篇科技教育隨筆。）
2．舉辦教科研知識講座，提高教師教科研素質(zhì)。
3．制定教科研工作檢查記錄表格，以作好檢查、督促工作（本學期主要檢查內(nèi)容：科技教育精品課、自然角、區(qū)域角——教研組檢查、科探角、科學發(fā)現(xiàn)室活動、隨筆、科技視聽之旅、課題開展情況等）。
4．制訂浣江幼兒園師徒結對計劃，促使教師互幫互學，全面優(yōu)化教師素質(zhì)。
5．討論、商議教師專業(yè)發(fā)展計劃，預定下學期起實施。
二、深化主課題工作，做好省級課題的結題收網(wǎng)工作。
（一）課題一：省級課題《滲透于各學科領域的幼兒科技啟蒙教育行動研究》結題。
主要工作：
1．收集整理課題研究資料（包括課題計劃、主題教育計劃、理論學習內(nèi)容、調(diào)查表格、子課題結題論文、教育隨筆、主題活動設計、科技教育精品課例、部分獲獎及發(fā)表論文復印件）。
2．課題后測、數(shù)據(jù)整理。
3．撰寫結題報告（內(nèi)容包括：課題的現(xiàn)實背景及意義、概念的界定、實驗原則、研究目標、研究內(nèi)容、研究過程、課題研究的成效、研究體會與后續(xù)研究設想）。
（二）課題二：《多元智能理論指導下的幼兒園科技啟蒙教育行動研究》繼續(xù)開展。
1．繼續(xù)按多元智能理論將區(qū)域活動進行科學的分塊。包括語言智能類區(qū)角、數(shù)學智能類區(qū)角、體能智能類區(qū)角、自然認識智能類區(qū)角、視覺空間智能類區(qū)角、人際關系智能類區(qū)角、音樂智能類區(qū)角。每個智能類區(qū)角又可下分為各種不同的活動區(qū)。以使各智力類型的幼兒都可以找到適合自己游戲與成長的領域。
確定具體內(nèi)容：由教研組長組織區(qū)域角觀摩活動，事先列出日程表，將活動情況拍照保存。四月份一批，六月份一批。
組織者應制訂好活動方案，包括區(qū)域活動內(nèi)容、目標、準備、過程及照片。
2．各年段制定好主題教育計劃，注意每月各學科均應有科技教育的內(nèi)容滲透，并以星號注明，注意把上海教材中的一些適用內(nèi)容編入計劃，由年段組長把握，期末拷至教科室。（大班語言每月2個，中班語言每月1個、小班語言不作要求；大班計算每月3個活動，中、小班每月2個；大班美術每月3個，中班2個，小班1個；大班音樂每月2個，中、小班每月1個；大班、中班、小班體育每月1個。）
1． 各年段制定在自然角中滲透科技教育的計劃。
要求根據(jù)教科室提供資料，進行自然角創(chuàng)設。于4月份的第二周進行全園性觀摩。
上交書面材料：目標、內(nèi)容與材料、指導與提示、活動案例。
4．科技視聽之旅按期進行。
每日11：45~12：00為科技視聽之旅時間，由管午睡的教師負責組織，要求按時組織幼兒觀看，并在旁作簡單講解。
放映員：應蕾、周曄（周曄、應蕾老師負責定好進度，由管午睡的教師負責放映，并要求做好指導工作。）
5．以年段為單位討論科探角進度，以及科探角需要配備、購買的.材料。
6．科學發(fā)現(xiàn)室活動按課程表進行。
要求：
備課教師應按時制訂好計劃，課前發(fā)給每位上課教師一份教案，并把準備材料放入一個塑料筐，事先放在科學發(fā)現(xiàn)室內(nèi)。
上完課的教師應把材料作好清洗、整理工作，放回塑料筐，保持科學發(fā)現(xiàn)室的干凈、整潔。
三、繼續(xù)做好課題的指導、管理工作，輔導市級課題結題。
1．開展課題組長的培訓工作，增強課題組長對課題的日常管理能力，讓每一個課題的研討活動具有成效。
2．每個課題組成員必須圍繞專題學習有關理論，并且要有資料的積累。每個課題組成員平時的備課、上課要體現(xiàn)課題思想，教科室將隨時對各個課題進行調(diào)研，及時了解課題研究動態(tài)，增強課題指導的針對性和實效性。
3．結合上級科研部門的有關計劃，盡早做好相關課題的準備工作，力爭以優(yōu)異的成績進行結題驗收。
4．進行優(yōu)秀課題匯報活動（定于本學期末或下學期初）。
要求：參加教師整理好資料，以課件形式進行匯報。
四、各類資料整理、匯編。
1．收集幼兒園各類教育資料，整理入盤。
2．《幼兒園環(huán)境教育篇》完稿。
3．收集、準備幼兒園科技特色教育成果集的相關資料。
4．做好教師論文、隨筆的參評、投稿工作。
工作年度計劃 篇4
20xx年度的資產(chǎn)管理工作計劃圍繞三方面加強：1.“兩項”報批制度的建立并實施。2.摸清集團資產(chǎn)的家底。3.管住數(shù)量，管好質(zhì)量。
一. 確定及完善資產(chǎn)管理各項規(guī)章制度、流程及資產(chǎn)管理員崗位職責。
二. 四月份完成對各公司的資產(chǎn)管理員進行登記，確定資產(chǎn)管理員各項信息，并下發(fā)資產(chǎn)管理的各項規(guī)章制度、職責及流程，使各項操作統(tǒng)一口徑、統(tǒng)一標準，組織管理員進行簡單培訓并落實崗位責任制度，增強管理人員的責任意識。
三. 做好集團資產(chǎn)盤點造冊工作及督促各管理員相關工作，做到帳物相符，資產(chǎn)管理責任到人，對本單位所屬資產(chǎn)建立詳細的登記，主要記載資產(chǎn)的名稱、規(guī)格型號、數(shù)量、狀態(tài)、價格、負責人及存放地，對20xx元以上的固定資產(chǎn)要貼標簽，責任落實到人，誰使用誰管理。
四. 提升各公司管理員對資產(chǎn)養(yǎng)護工作的全面性，各公司對本單位所用機械設備、運輸工具要做好維修保養(yǎng)工作，定期對設備進行維修保養(yǎng)并做好記錄，各種設備操作員根據(jù)情況持證上崗。各公司還要加強露天的機械設備、大宗周轉材料的`養(yǎng)護，做好防潮、防曬、防雨工作，提高設備利用率，集團每年組織一次聯(lián)合檢查。
五. 謹慎把好待購資產(chǎn)審批關，對各公司上報年度購置計劃及計劃外購置進行細致核查，經(jīng)總裁批準后，嚴格按照集團物資采購流程執(zhí)行；進行招投標采購的資產(chǎn)，會同監(jiān)察審計人員全程參與，確保招標過程的公開、公正、透明。
六. 做好資產(chǎn)年度盤點核查工作，對集團及各公司資產(chǎn)會同財務部每年盤點一次，也可根據(jù)情況隨時盤點，對盤盈、盤虧的資產(chǎn)，查明原因，由責任資產(chǎn)管理員寫出書面報告，上報集團總裁。
七. 做好新增資產(chǎn)驗收登記工作，對集團及各公司新購進資產(chǎn)，組織使用單位資產(chǎn)管理員共同驗收，確認采購合同內(nèi)容與實物是否相符，驗收合格后登記實物入賬，不合格物資由采購員辦理退貨。
八. 檢查各公司落實資產(chǎn)購置、處置審批程序，對未經(jīng)請示私自購置、處置資產(chǎn)的單位和個人，綜合部拿出處理意見報總裁處理。
九. 將各公司提交無法維修的報廢資產(chǎn)，現(xiàn)場審核確認后，報總裁批準后，辦理報廢處置。
十. 年底組織各公司資產(chǎn)管理員進行工作年度總結，對于好的工作方式、方法、建議和意見與原有規(guī)章制度進行優(yōu)化整合，并杜絕壞的、不合理的工作方式、方法等。
0xx.12.28
工作年度計劃 篇5
在廣大學生及家長的支持下，在區(qū)委、區(qū)政府和上級行政部門關懷下，在教育局黨委的指導下，經(jīng)過校領導班子和全體教師的共同努力，上學期全校各項工作取得了長足的進步。林然同學以595.5的高分獲得XX區(qū)中考狀元名列全市前三名；中考590分12人（595分以上3人）；四大校上線159人；一類重點上線263人；總優(yōu)秀488人；高中上線率77.6%；班學生鞏固率100%。各項教育指標均大大超出我校“十一五”規(guī)劃的發(fā)展指標。為了確保我校良好的發(fā)展態(tài)勢，使下學期工作更科學、有序、高效地開展，本著長計劃短安排；粗計劃細落實的原則，現(xiàn)制定20xx-2019學年度工作計劃。
一、指導思想：
以XX區(qū)教育工作會議精神為指導，圍繞我�！笆晃濉币�(guī)劃的發(fā)展思路，在“以人為本，以管理為財富，以質(zhì)量為保證，教孩子三年，想孩子三十年”的辦學理念的引領下，牢固樹立教育均衡意識。努力構建均衡的教育體系，以深化課堂教學改革為動力，以實施“四三二一”質(zhì)量長效監(jiān)控機制為手段，以不斷提高教育教學質(zhì)量為目標，以特色引領為突破口，實施“名師－名校”工程、德育現(xiàn)代化工程，師生人文素養(yǎng)拓展工程。使我校不僅保持XX區(qū)教育先鋒的稱號，真正形成小學直升初中一體化、學生走讀與宿讀并存的培養(yǎng)基礎人才的省內(nèi)基礎教育的一艘航母。總體思路就是以繼續(xù)強化常規(guī)管理，加速特色學校建設。
二、工作目標：
1、常規(guī)化管理：根據(jù)學�！笆晃濉币�(guī)劃，06-11年，質(zhì)量管理年；11年，質(zhì)量提升年。因此我們要完善質(zhì)量管理制度——全面實施“四三二一”質(zhì)量監(jiān)控長效機制；最大限度發(fā)揮教科研網(wǎng)絡作用，促使領導小組、課題組和備課組及教師個人形成科研管理網(wǎng)絡；完善支部、年級主管校長、后勤三條人文管理線，促進學校各項事業(yè)的蓬勃發(fā)展。
2、特色校建設：繼續(xù)完善《八十七中學師升人文素養(yǎng)拓展計劃》，使其更具實用性，實際性、實效性，繼續(xù)做好《“自主發(fā)展、人文見長”能動的教育教學管理模式的研究》課題的解題工作，通過搭建的閱讀反思、觀摩欣賞、研討交流、參觀考察四大平臺，加快特色學校的建設步伐。
三、工作任務：
1、圍繞一個中心：提升教育教學質(zhì)量。期末質(zhì)量監(jiān)測中、小學部集體總分第一名，各學科總分第一名。
2、著眼一個建設：特色校建設，完善《師生人文素養(yǎng)拓展計劃》，開展自主學習教育，加強學生人文德育教育(今年側重生命健康教育)，提升辦學品位。
3、落實兩個策略：教學策略、德育策略。
4、高質(zhì)量完成教育局確定的各項工作指標。
四、工作手段：
通過“三風”建設和發(fā)揚“學校精神”（具體內(nèi)容）促進主要工作目標的實現(xiàn)。通過豐富多彩的教育教學活動開展工作，用“高、嚴、細、實”的管理標準實現(xiàn)工作目標。
五、具體工作：
（一）德育工作
主題：德育工作精細化---德育現(xiàn)代化工程：改革、創(chuàng)新學校德育模式，開展德育現(xiàn)代化工程，使學校德育的有關活動，既成為學生自主發(fā)展——自主教育的有效形式，又成為人文精神輸送渠道，突出育人功能。
德育策略：初一：激發(fā)興趣、養(yǎng)成習慣、抓差；
初二：強化習慣、樹立信心、轉差；
初三：增強信心、端正態(tài)度、防差
六、校整體德育：
1、開展德育科研，充分發(fā)揮學生組織和學生干部的作用，結合學校特色，探索“自主發(fā)展——自主管理”的德育管理模式，形成《八十七中學學生德育評價量化表》，各年級深入加強對學生自尊、自愛、自立、自強能力培養(yǎng)方面的研究和探索，樹立典型，以點帶面，逐步推進，并把“四自”能力的培養(yǎng)作為考核班主任工作的主要內(nèi)容。
2、實施《八十七中學“問題學生”包保制度》，以年級為單位學校定期聘請專家對“特殊問題學生”進行心理輔導。
3、加強班主任隊伍建設。抓好班主任的培訓工作，組織班主任學習“一綱三法”，嚴格執(zhí)行教育法規(guī)文件，做到熱愛學生，關心學生，不體罰或變相體罰學生。本學期進一步完善和落實班主任考核細則,落實班主任責任制.把班主任隊伍建設的重點，放在培養(yǎng)年輕教師身上.
a、新老班主任結對子，拜師學藝活動。
b、定期組織班主任基本功大賽。
c、撰寫德育論文。
d、學期末舉辦經(jīng)驗交流會。
4、制定班主任例會制度。
5、拓寬德育渠道，加強和改進學生的思想教育工作。
（1）構建學校，家庭，社會三位一體的教育網(wǎng)絡.充分發(fā)揮學校這個未成年人思想道德建設的主陣地作用。
�。�2）加強法制教育，依法治教，依法治校，充分發(fā)揮法制副校長工作作用。
（3）加強心理健康教育，充分發(fā)揮心理咨詢室的作用。
七、班主任工作
1、加強班干部隊伍建設、班級制度建設、班級文化建設、社團文化建設，發(fā)揮學生主體意識和自主管理的能力。在學生共青團生活、值周班活動、主題教育的設計等社團管
理與建設方面有新的突破。
2、加強控流工作，做到控流工作系統(tǒng)化。
八、學生工作
1、完善學生信息員制度；
2、完善學生自主管理制度；
3、開發(fā)學校生活、社區(qū)生活、家庭生活、校園文化、學生社團活動等生活化德育系列課程，如：舉辦八十七中年級特色專項運動會、讀書節(jié)，文學社、創(chuàng)造發(fā)明俱樂部等社團，使學生養(yǎng)成優(yōu)良的道德品質(zhì)和人格特征，具備良好的科學素養(yǎng)、人文精神、強健體魄、健康心理，富有民族精神和國際視野。
4、完成中小學部團委、大隊部、學生會的學生干部換屆工作。
（二）教學工作
主題：圍繞質(zhì)量提升年，實施“四三二一”質(zhì)量監(jiān)控長效機制（即四查、三評、二考、一員），圍繞教學和諧開展自主學習教育，全面提高教育教學質(zhì)量，以四杯賽活動為載體，繼續(xù)開展名師—名校工程。
教學策略：初一：抓兩頭、帶中間；
初二：抓高分、帶兩率；
初三：抓尖子、帶其余。
1、深化一項培訓：校本培訓
抓好兩個教師培訓即教師的專業(yè)品質(zhì)培訓和教師的專業(yè)技能培訓。
�。�1）在教師的專業(yè)品質(zhì)上，我們注重四個系列的培訓，即觀摩、欣賞、閱讀、考察四個系列的培訓。本學期重點培訓教師個人博客使用的培訓、提升文化素養(yǎng)的培訓
20xx年8月16日，教師個人博客使用的培訓（已完成）
�。�2）教師崗位專業(yè)技能培訓
20xx年8月16日，根據(jù)上學期結束布置的教師假期作業(yè)，全校教師開展了學科崗位“解百題”練功活動（已完成）
２、結合區(qū)“雙千”活動，9月下旬繼續(xù)開展八十七中學第三屆教師“過四關”、“爭四杯”系列活動，已過關的教師晉級為下一杯。（本學期為理科）（方案另附）
3、優(yōu)化常規(guī)管理，落實好“四、三、二、一”教學質(zhì)量監(jiān)控長效機制。
教學質(zhì)量監(jiān)控體系是我校“自主發(fā)展，人文見長”教育教學管理模式的重要組成部分，為此我校通過完善管理制度，高效的反饋體系，性量結合的數(shù)字化教學質(zhì)量評價模式等措施形成了“四、三、二、一”教學質(zhì)量監(jiān)控體系
四查：1）全面的教學檢查
2）課堂教學抽查
3）試卷考評測查
4）畢業(yè)生質(zhì)量測查
三評一年一次的教育教學管理工作自評
一年一次的教學質(zhì)量評估
三年一輪的中考評估
二考學校教育教學工作考核
教師學期結束的考核一覽表的量化
一員學生信息員
學生參與學校管理的每周一調(diào)查，每月一匯總的學校各方面情況的教學反饋
4、狠抓初三畢業(yè)班的工作。初三畢業(yè)班的`工作要在精心備課上下功夫。要求教師精備每一節(jié)課，做到復習課內(nèi)容知識系統(tǒng)化，結構化。認真研究每一個知識點，研究考點，要搞清每個知識點怎么考，從哪個角度考，出什么樣的題型。在精選訓練題上下功夫，提高訓練的針對性和時效性。遵循“三輪復習法”的原則，同時作到專人負責、計劃科學、層次清晰、策略明確，本著抓早、抓實、高效的原則，加大管理力度，為20xx年中考取得佳績尋找一切積極因素。
5、切實抓好體育達標工作，提高音、體、美、勞、心理健康課的質(zhì)量，抓好日常廣播體操、眼保健操，促進學生體質(zhì)健康，提高體育傳統(tǒng)項目水平，利用87中學健體中心，豐富師生文化生活。完善“非統(tǒng)考學科”教師考核方案。
6、繼續(xù)完善導師和師徒帶教制、持續(xù)開展校本行動研究、深入進行校本培訓等，實現(xiàn)校內(nèi)外教師資源的整合，充分發(fā)揮資源的功能，從而實現(xiàn)“一年成師，五年成熟，十年成名”的目標。
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主題：落實科研興校方略，發(fā)揮科研引領作用
1、實施《八十七中學教師人文素養(yǎng)拓展計劃》。以“閱讀系列、研討系列、培訓系列、觀摩系列”構成拓展計劃體系，以此幫助老師提升師德修養(yǎng)和育人水平。
2、進一步深化研究我�！笆晃濉敝鲗дn題和各子課題，并做好有關課題研究成果的階段性發(fā)布工作。
3、抓好兩項培訓：專業(yè)素養(yǎng)培訓與專業(yè)技能培訓
專業(yè)素養(yǎng)培訓采取校本與專家培訓相結合；專業(yè)技能培訓采取崗位培訓與外出學習相結合。提升教師內(nèi)涵。研討“自主發(fā)展、人文見長”特色教育教學模式，以科研促教改。提高科研水平和管理能力的同時，要樹立強烈的服務意識，為學生的發(fā)展、為教師的發(fā)展、為學校的發(fā)展服務。
4、以課題研究為抓手，培養(yǎng)德育、教學、行政管理三支科研隊伍，組織教師學習現(xiàn)代化教育科研理論，指導教師掌握一般的科研方法，增強教師的科研意識，提高教師的科研能力，培養(yǎng)教師的可持續(xù)發(fā)展能力，引領教師專業(yè)提升。
5、加大科研經(jīng)費的投入，建立日趨合理的評價和獎勵機制。
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主題：圍繞學校辦學理念，加強“綠色生態(tài)校”校園建設，提高校園的文化品位和育人品位。提供優(yōu)良的后勤服務，確保校園安全。構建“機動、及時、高效”的人性化后勤保障工作。
對策：
1、認真執(zhí)行會計制度，賬目清晰，做好迎檢工作，開源節(jié)流。
2、加強后勤工作人員的服務意識，在各自崗位上為學校的一線教學提供優(yōu)質(zhì)服務。
3、做好校園美化綠化工作，啟動校園隱性教育的功能。
4、做好安全四防工作，及時排查校內(nèi)存在的不安全
工作年度計劃 篇6
工程方面
一、 以“特洛伊城”項目建設為重點，統(tǒng)籌安排，切實做好建設任務
（一）XX年底前力爭方案報批通過
x月份：參與制訂規(guī)劃方案，配合公司領導完成規(guī)劃方案在市規(guī)劃局的審批通過。
x月份：配合公司高層完成規(guī)劃方案的市長辦公會議通過，辦理環(huán)境保護意見表的工作。
（二）、XX年度工作安排
1月份：組織編制環(huán)境評估報告及審核工作；辦理項目選址（規(guī)劃局），參與項目的擴大初步設計，并完成項目場地的地質(zhì)勘察報告。
2月份：參與工程的施工圖設計及圖紙審查；編制項目申請報告，辦理項目核準（發(fā)改委）；完成樁基礎的工程招投標工作，工程監(jiān)理招標工作，并組織場地的地下排水工作。
3月份：辦理工程規(guī)劃許可證工作（報市規(guī)劃局），并進行場地周圍的止水帷幕、護壁樁的施工。
4月份：完成工程主體的招投標工作，辦理樁基礎工程的施工許可工作。
5月份：辦理工程主體的施工許可工作，確定主體工程的施工隊伍，至6月中旬完成樁基礎工程的施工工作。
6—9月份：基礎工程完成。
10—12月份：工程主體完成至底六層封頂。
�。ㄈ�、報建工作。
工程部應適時做到工程報建報批，跟進圖紙設計。元月份完成方案圖的設計；二月份完成擴初圖的設計。在承辦過程中，工程部應善于理順與相關部門關系，不得因報建拖延而影響工程開工。另外，工程部應加強工程合同、各類資料的存檔管理，分門別類、有檔可查。建立一套完整的工程檔案資料。
（四）、工程質(zhì)量。
“特洛伊城”項目是市重點工程，也是“特洛伊城”品牌的形象工程。因而抓好工程質(zhì)量尤為重要。工程部在協(xié)助工程監(jiān)理公司工作的同時，應逐漸行成公司工程質(zhì)量監(jiān)督體系。以監(jiān)理為主，以自我為輔，力爭將“特洛伊城”項目建成為優(yōu)質(zhì)工程。
�。㈩A決算工作。
工程部、財務部必須嚴格工程預算、決算工作的把關。嚴格執(zhí)行約定的定額標準，不得擅自增加工程量和無據(jù)結算。不得超預算支付工程款，在XX年工程進展的同時做好以下兩項工作
1、認真編制工程預算，配合工程部及時做好工程手續(xù)的洽談協(xié)商、變更，及時掌握材料的變動情況，配合工程部做好工程進度的控制工作，做好工程的兩表對比，限度的'節(jié)約使用資金。
2、制定工程資金使用計劃，“特洛伊城”項目工程估算需用資金4。6億元左右；其中基礎部分需用約0。8億元；地上商業(yè)部分約用1。4億元；公寓部分約用 2。43億元，做好工程資金的使用計劃對項目的建設起著關鍵性的作用，工程部、預決算部、財務部、采購部以及招商部等職能部門必須緊密聯(lián)系、團結協(xié)作，使各項工作順利進行。
財務方面
（一）切實完成開工前融資工作和招商工作任務，力保工程進度不脫節(jié)
公司確定的XX年工程啟動資金約為2億元。融資工作的開展和招商任務的完成，直接關系到第一期工程任務的實現(xiàn)。故必須做好融資、招商營銷這篇大文章。
1、拓寬融資渠道，挖掘社會潛能
擬采取銀信融資、廠商融資、社會融資、集團融資等方式，拓寬融資渠道。通過產(chǎn)權預售、租金預付等辦法擴大資金流，以保證“特洛伊城”項目建設資金的及時到位。
2、采取內(nèi)部認購房 號的形式，回籠資金、擴大現(xiàn)金流。
為了使工程建設項目快速回籠資金、擴大現(xiàn)金流，考慮在工程開工同時在公司內(nèi)部采取認購房號銷售計劃，比列約為公寓面積的10 — 15﹪。
3、實行銷售任務分解，確保策劃代理合同兌現(xiàn)。
XX年公司建設工程款總需求是4。6 億元。按“特洛伊城”所簽協(xié)議書，招商銷售任務的承載體為策劃代理公司。經(jīng)雙方商議后，元月份應簽訂新的年度任務包干合同。全面完成招商銷售任務，在根本上保證工程款的跟進。在營銷形式上努力創(chuàng)造營銷新模式，以形成自我營銷特色。
招商方面
�。ㄒ唬�、全面啟動招商程序，注重成效開展工作
招商工作是“特洛伊城”項目運營的重要基礎。該工作開展順利與否，也直接影響公司的項目銷售。因此，在新的一年，招商應有計劃地、有針對性地、適時適量地開展工作。
1、合理運用廣告形式，塑造品牌擴大營銷
新的一年公司將擴大廣告投入。其目的一是塑造“特洛伊城””品牌，二是擴大樓盤營銷。廣告宣傳、營銷策劃方面，“特洛伊城”應在廣告類種、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、效果評估、周期計劃、設計新穎、版面創(chuàng)意、色調(diào)處理等方面下功夫，避免版面雷同、無效重復、設計呆板、缺乏創(chuàng)意等現(xiàn)象的產(chǎn)生。
2、努力培養(yǎng)營銷隊伍，逐步完善激勵機制
策劃代理公司的置業(yè)顧問以及公司營銷部的營銷人員，是一個有機的合作群體。新的一年，公司將充分運用此部分資源。策劃代理公司首先應抓好營銷人員基本知識培訓工作，使營銷人員成為一支能吃苦、有技巧、善推介的隊伍。其次是逐步完善營銷激勵機制，在制度上確立營銷獎勵辦法，具體的獎勵方案由營銷部負責起草。
1、結合市場現(xiàn)狀，制訂可行的招商政策
按照公司與策劃代理公司所簽合同規(guī)定，“特洛伊城”應于XX年出臺《招商計劃書》及《招商手冊》，但目前該工作已經(jīng)滯后。公司要求，上述兩書在一季度由策劃代理公司編制出臺。
為綜合規(guī)范招商銷售政策，擬由招商部負責另行起草《招商政策》要求招商部在元月份出初稿。
2、組建招商隊伍，良性循環(huán)運作
從過去的一年招商工作得失分析，一個重要的原因是招商隊伍的缺失，人員不足。新的一年，招商隊伍在引入競爭機制的同時，將配備符合素質(zhì)要求，敬業(yè)精神強、有開拓能力的人員，以期招商工作進入良性循環(huán)。
行政管理方面
“特洛伊城””品牌的打造是公司的戰(zhàn)略目標之一�，F(xiàn)代品牌打造的成功必須依賴于企業(yè)的現(xiàn)代管理模式。新的一年，我們將在建立現(xiàn)代企業(yè)管理體系上下功夫。
�。ㄒ唬�、建立完善公司組織結構，不斷擴大公司規(guī)模
公司目前設立的部門是：總經(jīng)理室、辦公室、工程部、人力資源部、招商部、財務部，即“兩室四部”。隨著“特洛伊城”項目進入建設施工階段，擬增設運營部、企業(yè)策劃部、預決算等部門共同成為集團公司的基礎。使公司內(nèi)部機構成為功能要素齊全、分工合理的統(tǒng)一體。
公司的設想是在集團公司的統(tǒng)一領導下，公司實行獨立核算，獨立完成年利潤指標及其它相關指標，在整體上提升集團的競爭力。
�。ǘ�、建立現(xiàn)代企業(yè)管理體系，推行工作標準到人到崗
現(xiàn)代企業(yè)的高效運行，均來自于企業(yè)的高效管理。新的一年，公司將根據(jù)國家有關規(guī)范、條例和集團公司的要求，制定本公司工作標準，并到人到崗。各項工作按標準程序行事，減少人為指揮，逐步形成“特洛伊城”特色的企業(yè)管理體系。同時，根據(jù)不同的工作崗位，制定崗位職責和工作流程，強化企業(yè)管理意識，化地提高企業(yè)管理水平，向管理要效益。
�。ㄈ�、以”特洛伊城”發(fā)展為歷史契機，加快集團公司總體建設。
“特洛伊城”的發(fā)展是歷史的使命，也是市場的要求，同時更是集團總司蓬勃發(fā)展樹立企業(yè)形象地良好契機，我們應順應這一時代的需要，不斷完善自我，發(fā)展自我，調(diào)整機制，集聚“內(nèi)功”，合理發(fā)揮員工動能，以使佳寶集團傲立于房地產(chǎn)之林。
人力資源方面
以能動開發(fā)員工潛能為前提，不斷充實企業(yè)發(fā)展基礎，“特洛伊城”的企業(yè)精神：“開放式管理，以人為本；實事求是，科學求真”決定了“特洛伊城”品牌的打造。公司的建立，必須充實基礎工作、充實各類人才、充實企業(yè)文化、充實綜合素質(zhì)。新的一年，公司將在“四個充實”上扎扎實實開展工作。
�。ㄒ唬⒊鋵嵒A工作，改善經(jīng)營環(huán)境
公司所指充實基礎工作，主要是指各部門各崗位的工作要做到位，做得細微，做得符合工作標準。小事做細，細事做透。務實不求虛，務真不浮夸。規(guī)范行為，細致入微。通過做好基礎工作，改善內(nèi)部工作環(huán)境和外部經(jīng)營環(huán)境。該工作的主要標準，由辦公室制定的公司《工作手冊》確定，要求員工對照嚴格執(zhí)行。為對各部門基礎工作開展的利弊得失實行有效監(jiān)督。
�。ǘ�、充實各類人才，改善員工結構
企業(yè)的競爭，歸根結蒂是人才的競爭。我們應該充分認識到，目前公司員工崗位適合率與現(xiàn)代標準對照是有距離的。XX年，公司將根據(jù)企業(yè)的實際需求，制定各類人員的招聘條件，并設置招聘流程，有目的地吸納愿意服務于“特洛伊城”的各類人才，并相應建立“特洛伊城”專業(yè)人才庫，以滿足公司各崗位的需要。
（三）、充實企業(yè)文化，改善人文精神
企業(yè)文化的厚實，同樣是競爭力強的表現(xiàn)。新的一年，“特洛伊城”策劃代理公司在進行營銷策劃的同時，對于“特洛伊城”文化的宣傳等方面，亦應有新的舉措。對外是“特洛伊城”品牌的需要，對內(nèi)是建立和諧企業(yè)的特定要求。因此，“特洛伊城”文化的形成、升華、揚棄應圍繞“特洛伊城”企業(yè)精神做文章，形成內(nèi)涵豐富的“特洛伊城”企業(yè)文化。
�。ㄋ模�、充實綜合素質(zhì)，提高業(yè)務技能
“特洛伊城”開工建設后，有著不同專業(yè)的合作公司，也有不同的工作崗位。員工能否勝任工作，來源于個人的綜合素質(zhì)、業(yè)務技能的提高，亦與整體素質(zhì)相關。新的年度，辦公室應制定切實可行的員工培訓計劃，包括工程類、運營類、招商營銷類、地產(chǎn)類、物業(yè)管理類等，并逐季度予以實施，使員工符合企業(yè)的工作崗位要求。
五、以強化企業(yè)管理的手段，全面推行公司各項制度
現(xiàn)代企業(yè)的一個重要特征，就是制度完善、齊全，執(zhí)行有據(jù)，行之有效。為使公司管理有序進行，公司將推行績效考核制、推行責任追溯制、推行末尾淘汰制、推行例會制、推行各級責任制。通過“五個推行”，把員工鍛造為符合企業(yè)要求的一流的群體。
1、推行績效考核制，以日常工作為考核內(nèi)容
績效考核是國際流行的企業(yè)管理形式，公司要求每個員工堅持登記《績效考核手冊》，公司定期對員工考核手冊進行檢查�？己说燃壍脑u定，主要以如期如質(zhì)完成本職工作，遵守紀律等為主要考核內(nèi)容。方法為領導考核、交叉考核、員工考核等，以客觀評定每個員工工作的優(yōu)劣。員工《績效考核手冊》每月由辦公室負責檢查。
2、推行責任追溯制，以提高員工的榮譽感和責任心
責任追溯是落實崗位責任制的重要方法，也是對事故根源防漏堵缺的可行良策。公司將制定責任追溯制（包括獎勵賠罰制度等）。強化措施，分明獎罰。即可以責任到人，又能避免無據(jù)推論，使員工樹立榮譽感，增強責任心。
3、推行末尾淘汰制，以提高企業(yè)市場競爭力
企業(yè)的生存發(fā)展，除市場客觀環(huán)境外，很大程度取決于員工的個人競爭力。只有把員工打造為特別能工作，特別富于創(chuàng)造力、特別富于團隊精神的群體，才能在市場競爭中立于不敗之地。因此，要符合這一要求，公司必然推行員工末尾淘汰制。其方法以考績?yōu)橐罁?jù)，綜合考評員工的工作能力、工作表現(xiàn)。按考評等級，實行末尾淘汰。
4、推行例會制，提高階段性工作總結工作
XX年實行的例會制，對階段性工作總結提高，對時段工作安排布置，起了良好的作用。新的一年，例會制在堅持的同時，作好以下調(diào)整
一是例會時間。在每星期二的上午進行。
二是會議主持。每次例會除工作小結及工作布置外，確定一個工作主題，分別由分管該項工作的總經(jīng)理、項目經(jīng)理、主管工程師主持。
三是建立例會工作布置檢查制度，即前次會議布置的工作在規(guī)定完成的時段內(nèi)，落實部門應匯報執(zhí)行情況，以利總結經(jīng)驗，改進方法，完善提高。
5、推行各級責任制，有效實行分工合作
公司的戰(zhàn)略目標之一是建立科學高效的公司管理機制。這一既定目標客觀上要求公司領導層、部門中層進行各級負責，且分工合作，以防止責任推諉，辦事拖沓，效率低下的現(xiàn)象發(fā)生。
公司領導層分工
總經(jīng)理：負責全面工作，主持融資、重大合作，主持公司日常工作，分管財務部。
項目經(jīng)理：負責工程的實施全過程管理。分管工程部。負責與設計單位、施工單位、監(jiān)理公司及相關部門的工作對接。
行政副總經(jīng)理：負責公司行政工作，分管辦公室、招商運營部、物業(yè)管理部，負責各項對外工作的對接。
營銷副總經(jīng)理：負責營銷工作，分管營銷部、企劃部。負責營銷廣告策劃，與銷售代理公司、策劃代理公司、媒體單位的工作對接。
公司各中層負責人，按原定職責行使管理責任，新的崗位職責出臺后，按新辦法執(zhí)行。
工作年度計劃 篇7
20xx財政所從思想上高度與鄉(xiāng)黨委、政府保持一致，工作重心放在我鄉(xiāng)中心工作和重點工作上，在認真完成好本部門工作的同時，積極配合其他部門的工作，認真努力做好上級和領導交辦的工作任務。具體工作情況如下：
1、對各項賬目進行了及時整理、入賬、歸檔。
2、對非稅收入全部上繳國庫。
3、按照領導的要求協(xié)調(diào)、督導、輔助國稅、地稅按時完成收入任務，1-10月完成收入3161萬元，超額完成同比任務。
4、對專項資金按規(guī)定落實立項、預算編制、分配撥付，重點確保了涉農(nóng)資金收支安全，并通過了上級專項審核。
5、及時同銀行對賬，及時發(fā)現(xiàn)問題和糾正問題。有效的保障財務資金的安全性、規(guī)范性、和有效性。
6、無條件的加班加點落實糧食直補工作，核對21個村的65459.85畝地畝數(shù)及相關信息，及時為8628個農(nóng)戶發(fā)放補貼共達489.1萬元。
7，認真做好北京現(xiàn)代征地補償，中核項目征地補償?shù)裙ぷ鳎Y金已撥付到村，目前正在發(fā)放進行中。
8、認真落實鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層補貼，職級并軌，以及公車改革等工作的申報審批工作，確保零失誤。
工作中存在的不足：一是機關紀律方面堅持不到位，出現(xiàn)一些小問題，目前已全部進入整改階段。二是業(yè)務理論知識方面不成熟，有些工作做的不到位。結合存在的不足和今后要完成的工作，財政所將在20xx年確定工作計劃如下：
1、 進一步加強全所人員業(yè)務理論知識學習，多到上級和兄弟鄉(xiāng)鎮(zhèn)去學習經(jīng)驗。
2、 勤和稅務部門聯(lián)動，加強稅源管理，下大力度進行土地占用稅征收，將收入缺口追回來。
3、 積極請示上級為我鄉(xiāng)農(nóng)村民生事業(yè)、文化生活等受益項目爭取資金。
4、 最大限度為現(xiàn)代項目、中核項目做好服務工作。
一年來，巨口鄉(xiāng)財政所在鄉(xiāng)黨委、政府的高度重視下，在區(qū)財政局的大力支持下，依法理財，依法行政，與時俱進、恪盡職守、扎實工作，認真貫徹落實上級財政工作會議精神，緊緊咬住年初上級確定的收支目標，積極組織各項收入，大力壓縮支出，確保了全鄉(xiāng)日常開支的撥付，確保了我鄉(xiāng)經(jīng)濟和社會的穩(wěn)定。現(xiàn)將全年財政工作總結如下：
一、充分發(fā)揮財政職能作用，財務工作平穩(wěn)運行
1、加強與財政部門聯(lián)系，全力完成財稅任務。預計全年財政總收入600萬元。
2、做好財政預決算，確保財政收支合理。合理調(diào)度財政資金，調(diào)整和優(yōu)化財政支出結構。正確處理好厲行節(jié)約和保障重點的關系，嚴格控制一般性支出，集中財力保障重點項目、民生項目建設資金需求，確保全鄉(xiāng)經(jīng)濟社會事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，各項惠民實事如期完成。努力保障資金使用效益，提高財政支出的均衡性和有效性。
3、加強專項資金監(jiān)管和審計，提高資金使用效益。強化對專項資金監(jiān)管，實行專項資金規(guī)范化管理，專設賬戶，�？顚Ｓ茫匆�(guī)定撥付使用，嚴格執(zhí)行政策，手續(xù)完備。同時，配合上級部門，做好各種專項資金審計。
4、零戶統(tǒng)管、會計集中支付工作。實行每月定時報賬制，做到日清月結。以存代收，杜絕了各站辦亂收費，坐支、挪用和私設“小金庫”，端正了行業(yè)風氣，避免了腐敗現(xiàn)象的滋生，提高了資金使用效益，規(guī)范了賬務，確保了資金安全，凈化了管理環(huán)境，理順了財經(jīng)秩序。嚴格審批程序，切實做到“收入一個籠子，支出一個口子”。
二、認真完成上級部門下達的各項任務
1、清理小金庫工作。按照上級文件要求，開展了清理“小金庫”工作，對資金規(guī)范化管理情況進行嚴格的自查和清查，通過清理檢查“小金庫”，進一步嚴肅了財經(jīng)紀律，加強了法制教育，強化了財政、財務管理，確保了各項收入應收盡收，確保了資金合理使用。
2、惠民惠農(nóng)政策資金落實情況督查工作。按照延財農(nóng)指[20xx]4號文件的要求，對影響安全度汛的水庫、堤壩、閘門、渠道等水利設施修復落實情況，并盡快將資金安排到用款單位，并督促其認真按照有關資金管理辦法管好此項資金，做到�？顚Ｓ�。積極促進鄉(xiāng)鎮(zhèn)綠化建設，保證農(nóng)業(yè)專項補助資金�？顚Ｓ�。
3、農(nóng)村一事一議工作。根據(jù)一事一議財政獎補美麗鄉(xiāng)村建設試點村工程進度，加強監(jiān)督使用，嚴格按規(guī)定做好財務處理和材料歸檔，把財政獎補資金撥付到位。
4、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道財政資金監(jiān)管工作。根據(jù)各項目資金性質(zhì)和管理辦法的要求分類建立專項資金監(jiān)管臺賬。專人管理，明確責任，詳細記錄每項資金的撥付、使用等情況，做到數(shù)據(jù)準確、可靠，全程監(jiān)控資金下達、撥付、運用、效益考核等各個環(huán)節(jié)。
5、完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所標準化建設。遵從“簡潔實用”的總體建設思路，按照省市的建設標準和區(qū)的實施方案，從20xx年8月開始進行標準化建設，到10月初，較好的完成了建設任務。改善辦公條件，新增軟硬件設施，充實財政所及會計服務中心人員隊伍。
6、發(fā)揮監(jiān)管作用，嚴控“三公經(jīng)費”超標。本著量入為出的原則，保證政府機構正常運轉。
今年以來，我鎮(zhèn)財政工作在鎮(zhèn)黨委、政府的高度重視和正確領導下，緊緊圍繞全鎮(zhèn)中心工作和財政目標任務，積極履行財政工作的職責和職能，全面深化財政改革，切實保障民生需要，加強財政監(jiān)管，促進了陶廠鎮(zhèn)經(jīng)濟和社會事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展�，F(xiàn)將一年來的工作總結如下：
一、精心組織財政收入
面對嚴峻的稅收形勢，積極關注宏觀政策和經(jīng)濟形勢的變化，密切跟蹤財稅政策調(diào)整動向，加強與國地兩稅協(xié)調(diào)配合，強化征管措施，細化收入任務，加強稅源調(diào)查和監(jiān)控，做到應收盡收。及時發(fā)現(xiàn)稅收征管中存在的問題，認真分析原因，及時予以解決。預計全年完成財政收入約2570萬元，其中國稅收入460 萬元，地稅收入1840萬元，財政收入270萬元。
二、調(diào)整優(yōu)化支出結構
本著量入為出的原則，努力壓縮非生產(chǎn)性支出，合理調(diào)度財政資金，重點向民生工程、社會事業(yè)、重點工程等領域傾斜。認真執(zhí)行厲行節(jié)約有關規(guī)定，努力降低行政成本，三公經(jīng)費逐年下降，提高資金使用效益。全年完成一般預算支出 2470萬元。
三、充分發(fā)揮財政職能
�。ㄒ唬┘訌娯斦Y金監(jiān)管
切實做好財政資金的事前、事中、事后監(jiān)督管理工作。嚴格執(zhí)行財政預算和收支兩條線管理，強化財政法治建設，嚴格執(zhí)行各項財政法規(guī)，按時報送財政資金監(jiān)管月報表。認真開展“四清一建”自查自糾工作，及時召開黨委會，對歷史遺留問題認真研究，財政所根據(jù)處理結果進行賬務處理，并與各部門核對盤點固定資產(chǎn)，損毀需報廢的'按程序辦理，已實際發(fā)生的調(diào)整賬務處理，做到賬賬、賬實相符。協(xié)調(diào)計生、土地、民政、農(nóng)辦等部門，配合縣審計局開展鎮(zhèn)主要負責人任職三年內(nèi)的財務審計，對審計意見進行認真研究整改到位。
�。ǘ┘訌娙Y委托代理
嚴格按照《陶廠鎮(zhèn)村級財務管理制度》的要求，把好支出審批，按照村級財務制度相關規(guī)定，實行大額發(fā)票審批制。要求各村及社區(qū)報賬員及時報賬。根據(jù)村財管理制度每月在10號前，各村要到財政所報賬，否則資金一律不予支付，確保了農(nóng)村財務“三資”管理工作全面步入規(guī)范化、科學化軌道。自6月16日起，陶廠鎮(zhèn)政府委托楚天會計師事務所對我鎮(zhèn)10個行政村20xx—20xx年度財務進行全面審計。對審計出的問題提出整改意見，并限期整改。
�。ㄈ┩晟聘黜椧�(guī)章制度
建章立制，完善各項規(guī)章制度。落實首問負責制、限時辦結制等各項制度，建立互控制度，相互牽制，互相監(jiān)督，確保資金安全和干部安全。
（四）落實惠農(nóng)資金政策
截止目前，已通過“一卡通”及時足額發(fā)放農(nóng)作物良種補貼、低保補貼、五保補貼、優(yōu)撫補貼、農(nóng)村危房改造補貼、退耕還林補貼、糧食補貼、綜合直補等財政補貼農(nóng)民資金18個項目51批次，共計發(fā)放惠農(nóng)補貼資金1353.3萬元。將所有數(shù)據(jù)分戶錄入網(wǎng)絡版財政補貼農(nóng)民資金軟件，使上級單位能及時掌握惠農(nóng)補貼資金發(fā)放動態(tài)。
四、穩(wěn)步推進一事一議財政獎補工作
做好20xx年一事一議財政獎補10個項目的立項、審批、資金籌措、項目實施、資金監(jiān)管督查等工作。完善一事一議財政獎補項目資料，10月底一事一議財政獎補項目全部通過縣驗收組驗收。
五、扎實做好政策性農(nóng)業(yè)保險工作
積極落實政策性農(nóng)業(yè)保險投保工作，始終堅持投保自愿原則，采取直接投保和集中投保相結合的承保方式，推進承保工作精細化。配合保險公司對受災農(nóng)戶進行現(xiàn)場查勘，嚴格理賠程序，確保政策性農(nóng)業(yè)保險賠款足額發(fā)放到位。不定期的開展種糧大戶和村協(xié)保員培訓，宣傳投保、理賠政策，加快推進政策性農(nóng)業(yè)保險工作的開展。
六、強化財政隊伍建設
轉變職能，認真履行財政服務職能。加強自身修養(yǎng)，為自己充電。根據(jù)上級安排，5月中旬至6月初，全所人員輪流參加“皖中六市鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政干部培訓班”； 10月下旬，參加市局組織的財政干部執(zhí)法考試。不斷地更新知識，掌握專業(yè)技能，拓展工作思路和方法，提升工作的主動性和創(chuàng)造性，不斷提高自身素質(zhì)和業(yè)務能力。
七、積極配合鎮(zhèn)黨委政府做好中心工作
為政府當好家、理好財，做好參謀。服從黨委、政府安排，積極主動配合參與秸桿禁燒、森林防火、計劃生育等各項中心工作。
20xx年度財政工作計劃：
一、充分發(fā)揮主觀能動性，緊密配合國、地稅部門，全方位、多渠道組織收入，做到應收盡收，確保完成全年收入任務。
二、堅持統(tǒng)籌合理地調(diào)度資金，確保剛性支出，保障民生，強化預算約束力度，提高財政資金的使用效益。繼續(xù)開展33項民生工作，確保群眾利益最大化。
三、充分發(fā)揮一線監(jiān)管職能，全面監(jiān)管鎮(zhèn)級各項財政性資金，做好包村干部監(jiān)管涉農(nóng)資金工作，強化內(nèi)部互控制度，認真進行績效評價，確保資金安全。
四、堅持依法清查、規(guī)范管理、有效監(jiān)督，建立健全相關制度，著力推進農(nóng)村集體“三資”管理制度化、規(guī)范化、法制化。開展村級財務審計工作，充分發(fā)揮村民自治民主理財?shù)姆e極性。
五、認真落實各項涉農(nóng)惠農(nóng)政策，及時準確地將各項補貼資金通過“一卡通”發(fā)放到戶。
六、堅持普惠制與特惠制相結合的原則，著力打造亮點工程，做好一事一議財政獎補工作立項、審批，監(jiān)督各項目施工，完善各項目資料。
七、堅持市場引導、群眾自愿的原則，完善各項政策性農(nóng)業(yè)保險基礎資料，做好投保和理賠基礎工作。
八、積極參與鎮(zhèn)政府各項中心工作，做好財政所日常業(yè)務。
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