工作年度計(jì)劃
光陰迅速，一眨眼就過去了，我們的工作又邁入新的階段，是時(shí)候認(rèn)真思考計(jì)劃該如何寫了。什么樣的計(jì)劃才是有效的呢？下面是小編精心整理的工作年度計(jì)劃8篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
工作年度計(jì)劃 篇1
一、20xx年扶貧開發(fā)工作的指導(dǎo)思想
繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八大、十八屆四中全會(huì)及中央、省、州、縣的扶貧開發(fā)工作會(huì)議精神，按照“三個(gè)代表”重要思想的要求，緊緊圍繞縣委十一屆三次全會(huì)、縣十五屆二次人代會(huì)精神既定的目標(biāo)和“十二五”全縣扶貧開發(fā)規(guī)劃的總體思路、奮斗目標(biāo)，堅(jiān)持學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,以“三農(nóng)”為根本，加大扶貧宣傳力度，樹立大扶貧思想，采取“開拓創(chuàng)新、求真務(wù)實(shí)、因地制宜、分類指導(dǎo)、突出重點(diǎn)、整體推進(jìn)”的有力措施，突出“整村推進(jìn)、易地扶貧、社會(huì)幫扶、信貸扶貧、產(chǎn)業(yè)化扶貧、扶貧勞務(wù)輸出和革命老區(qū)建設(shè)開發(fā)”七個(gè)方面的工作，努力創(chuàng)造扶貧開發(fā)工作新成果，為××經(jīng)濟(jì)社會(huì)更快更好發(fā)展和全面建設(shè)小康社會(huì)作出新的貢獻(xiàn)。
二、主要工作目標(biāo)
(一)整村推進(jìn)扶貧開發(fā)社會(huì)主義新建設(shè)項(xiàng)目
1.省級(jí)財(cái)政重點(diǎn)村：計(jì)劃申報(bào)106個(gè)，爭(zhēng)取補(bǔ)助資金1590萬(wàn)元。計(jì)劃安排為小康示范村10%計(jì)11個(gè)(含2個(gè)典范示范村)，重點(diǎn)項(xiàng)目40%計(jì)42個(gè)(州級(jí)領(lǐng)導(dǎo)掛鉤10個(gè)，現(xiàn)代煙草項(xiàng)目6個(gè)，壩美、西松、中寨6個(gè)，叮當(dāng)那萬(wàn)2個(gè)，整鄉(xiāng)推進(jìn)16個(gè))，面上按50%計(jì)53個(gè)。如果省要求州、縣按106個(gè)重點(diǎn)村30%的自籌，我縣州、縣自籌為32個(gè)自建村。
2.上海南匯援建白玉蘭重點(diǎn)村：力爭(zhēng)10個(gè)村組400萬(wàn)元，根據(jù)上海對(duì)口幫扶要求，整合參與整鄉(xiāng)推進(jìn)建設(shè)。我們將整合安排在珠街尼錄村委會(huì)，結(jié)合核桃和生豬養(yǎng)殖進(jìn)行綜合性小片區(qū)開發(fā)。
(二)異地開發(fā)
1.財(cái)政扶貧資金：20xx年申報(bào)搬遷424戶1136人，爭(zhēng)取補(bǔ)助資金568萬(wàn)元。項(xiàng)目重點(diǎn)解決山體滑坡等自然災(zāi)害地區(qū)。
2.國(guó)債資金：20xx年申報(bào)安置4000人，爭(zhēng)取補(bǔ)助資金20xx萬(wàn)元。
(三)信貸扶貧工作。
1.小額信貸項(xiàng)目：一是主動(dòng)配合金融機(jī)構(gòu)清收本年到期應(yīng)收貸款8428.67萬(wàn)元，力爭(zhēng)年底收回到期應(yīng)收貸款的.95%以上。二是篩選上報(bào)20xx年的小額信貸扶貧項(xiàng)目，爭(zhēng)取省州的大力支持，力爭(zhēng)年度指標(biāo)達(dá)到8000萬(wàn)元。
2.信貸扶貧項(xiàng)目：一是主動(dòng)篩選和推薦上報(bào)20xx年的信貸扶貧項(xiàng)目，力爭(zhēng)全年推薦上報(bào)并通過評(píng)審批復(fù)3至5個(gè)信貸扶貧項(xiàng)目。二是主動(dòng)與金融機(jī)構(gòu)配合，對(duì)20xx年貸出扶貧信貸項(xiàng)目貸款535萬(wàn)元進(jìn)行跟蹤問效，提供應(yīng)有的服務(wù)，使項(xiàng)目盡快建成發(fā)揮效益。
(四)產(chǎn)業(yè)化扶貧。
20xx年申報(bào)項(xiàng)目6個(gè)，爭(zhēng)取補(bǔ)助資金200萬(wàn)元。
(五)勞務(wù)輸出培訓(xùn)
1.示范陣地：計(jì)劃申報(bào)400人。
2.基本培訓(xùn)輸出：計(jì)劃申請(qǐng)6000人。
(六)社會(huì)幫扶項(xiàng)目
繼續(xù)按省、州的要求，加強(qiáng)同上海南匯、省政府研究室、中煙公司、教育廳及州、縣掛勾部門的溝通，力爭(zhēng)幫扶資金達(dá)800萬(wàn)元。
(七)革命老區(qū)工作。
20xx年力爭(zhēng)革命老區(qū)核心區(qū)有新項(xiàng)目建設(shè)。
(八)其他工作。
�、賶蚊梨�(zhèn)湯那、西松、中寨3個(gè)村6個(gè)組整村推進(jìn)項(xiàng)目已申報(bào)，項(xiàng)目規(guī)劃于12月27日?qǐng)?bào)縣委督察室。西松小學(xué)橋規(guī)劃15萬(wàn)余元，現(xiàn)待國(guó)土部門征地即可實(shí)施。②底圩叮當(dāng)安置點(diǎn)申報(bào)2個(gè)整村推進(jìn)項(xiàng)目村，規(guī)劃已上報(bào)。
三、完成工作目標(biāo)的措施
20xx年扶貧開發(fā)工作在總結(jié)20xx年工作的基礎(chǔ)上，繼續(xù)堅(jiān)持以抓整村推進(jìn)為重點(diǎn)，圍繞縣委十一屆五次全會(huì)和縣第十五屆二次會(huì)議提出的要求，力爭(zhēng)在思路上、創(chuàng)新上、特色上有新的亮點(diǎn)。
一是繼續(xù)堅(jiān)持以抓好州長(zhǎng)掛勾整村推進(jìn)扶貧開發(fā)新農(nóng)村建典范示范村為重點(diǎn)，結(jié)合旅游產(chǎn)業(yè)，做出特色、抓出亮點(diǎn)。
二是以整鄉(xiāng)推進(jìn)為目標(biāo)，整合資金，爭(zhēng)取國(guó)債資金連片開發(fā)。
三是密切關(guān)注受災(zāi)地區(qū)，加大異地扶貧開發(fā)力度，改善災(zāi)民生產(chǎn)、生活。
四是結(jié)合縣五大產(chǎn)業(yè)爭(zhēng)項(xiàng)目，抓樣板、做示范，以點(diǎn)帶面推進(jìn)扶貧開發(fā)。
五是加強(qiáng)勞務(wù)輸出培訓(xùn)，在學(xué)校開設(shè)特殊班，完善農(nóng)民夜校，在不斷提高農(nóng)村勞動(dòng)力技能的同時(shí)，不斷提高農(nóng)民素質(zhì)。
六是加大申報(bào)信貸項(xiàng)目，加強(qiáng)深入調(diào)查，在農(nóng)民工返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)上加大扶持力度。
七是充分抓住國(guó)家加大對(duì)革命老區(qū)扶持的機(jī)遇，掀起建設(shè)老區(qū)、貧困地區(qū)高潮。
八是加強(qiáng)對(duì)口幫扶、掛勾幫扶、定點(diǎn)幫扶單位的溝通和聯(lián)絡(luò)，理順關(guān)系，多爭(zhēng)資金。
九是加強(qiáng)新農(nóng)村指導(dǎo)員的管理，讓指導(dǎo)員在新農(nóng)村建設(shè)中得到鍛煉。
十是加強(qiáng)項(xiàng)目資金的管理，堅(jiān)持報(bào)賬回補(bǔ)，杜絕出現(xiàn)違規(guī)問題。
十一是加強(qiáng)內(nèi)部事務(wù)管理，提高干部隊(duì)伍素質(zhì)。
工作年度計(jì)劃 篇2
一、指導(dǎo)思想
以建設(shè)一支師德修養(yǎng)高、業(yè)務(wù)素質(zhì)精良、教學(xué)技能全面、教學(xué)基本功過硬、具有一定教科研能力、適應(yīng)新課程改革需求的教師隊(duì)伍為目標(biāo)，以新課程師資培訓(xùn)為重點(diǎn)，以提高教師實(shí)施素質(zhì)教育的能力和水平為主線，進(jìn)一步加大教師繼續(xù)教育和校本培訓(xùn)的力度，努力開創(chuàng)我校教師培訓(xùn)工作新格局。
二、工作目標(biāo)
1、加強(qiáng)師德建設(shè)，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，培養(yǎng)一支愛崗敬業(yè)，樂于奉獻(xiàn)的教師隊(duì)伍。
2、認(rèn)真完成《課程改革與學(xué)習(xí)主題構(gòu)建》專題培訓(xùn)任務(wù)，切實(shí)提高教師實(shí)施新課程的能力和素質(zhì)。
3、爭(zhēng)取在“奉化市中小學(xué)教師教學(xué)大比武”活動(dòng)中取得滿意成績(jī)。
4、繼續(xù)抓好教師英語(yǔ)300培訓(xùn)。
5、落實(shí)師徒結(jié)對(duì)工作，促進(jìn)新教師各方面水平的提升。
6、每位教師本年度繼續(xù)教育課時(shí)達(dá)到48課時(shí)以上。
三、工作措施
1、積極推進(jìn)師訓(xùn)工作的層級(jí)管理。校級(jí)決策層（校長(zhǎng)為第一責(zé)任人，把握師訓(xùn)工作的方面）；培訓(xùn)執(zhí)行層（教導(dǎo)處、教科室要組織和開展校本研修活動(dòng)，提高研修水平）；教研組基礎(chǔ)層（教研組長(zhǎng)要?jiǎng)訂T組織本組教師參加培訓(xùn)，主持以組為單位的校本研修活動(dòng)）。
2、以課堂教學(xué)為主陣地，以新課程師資培訓(xùn)為重點(diǎn)，把新理念、新教材、新教法的培訓(xùn)作為本學(xué)期校本培訓(xùn)的核心工作來(lái)抓。圍繞《課程改革與學(xué)習(xí)主題構(gòu)建》的專題培訓(xùn)，組織全體教師完成好培訓(xùn)任務(wù)。專題培訓(xùn)突出重點(diǎn)性、實(shí)現(xiàn)開放性、強(qiáng)調(diào)實(shí)踐性、注重全程性、關(guān)注層次性；培訓(xùn)方式以集中培訓(xùn)與校本培訓(xùn)校本教研相結(jié)合、課程理論與教學(xué)實(shí)踐相結(jié)合的.方式來(lái)進(jìn)行；要求每位教師完成：每章后面的一個(gè)練習(xí)題；摘錄有關(guān)理論30條；點(diǎn)評(píng)一個(gè)案例；撰寫一個(gè)教育教學(xué)案例；設(shè)計(jì)并實(shí)踐一堂教研課。
3、深入開展“師徒結(jié)對(duì)”活動(dòng)。明確師徒雙方職責(zé)，簽訂師徒合同，建立考核監(jiān)督機(jī)制，保證結(jié)對(duì)工作的成效。
4、繼續(xù)分階段抓好教師英語(yǔ)300句培訓(xùn)，本學(xué)期的目標(biāo)為100句過關(guān)。
5、繼續(xù)實(shí)行“一人學(xué)習(xí)，眾人受益”式培訓(xùn)。學(xué)校選派教師外出學(xué)習(xí)、培訓(xùn)考察，回校歸來(lái)要求他們寫學(xué)習(xí)匯報(bào)材料，對(duì)其他教師進(jìn)行培訓(xùn)，傳達(dá)學(xué)習(xí)精神。培訓(xùn)可采用作專題講座、經(jīng)驗(yàn)交流、上匯報(bào)課等多種形式，產(chǎn)生“一人學(xué)習(xí)，多人受益”的效應(yīng)。
四、工作安排
九月份
1、擬訂、學(xué)習(xí)本學(xué)期教師培訓(xùn)工作計(jì)劃
2、制訂“新課程與學(xué)習(xí)主題構(gòu)建”專題培訓(xùn)實(shí)施方案
3、新教師拜師活動(dòng)
4、“教師教學(xué)大比武”活動(dòng)內(nèi)容培訓(xùn)
十月份
1、“教師教學(xué)大比武”活動(dòng)內(nèi)容培訓(xùn)
2、“教師教學(xué)大比武”活動(dòng)學(xué)校選拔賽并上報(bào)成績(jī)
3、設(shè)計(jì)《課程改革與學(xué)習(xí)主題構(gòu)建》學(xué)習(xí)手冊(cè)并分發(fā)，并建立網(wǎng)上學(xué)習(xí)檔案，共享資源。
4、自學(xué)《新課程改革與主題構(gòu)建》第一單元。
5、邀請(qǐng)求真學(xué)校董秀亞老師上主題培訓(xùn)輔導(dǎo)課（一）
6、英語(yǔ)300句培訓(xùn)（一）
十一月份
1、組織教師參加市“教師教學(xué)大比武”活動(dòng)
2、自學(xué)《新課程改革與主題構(gòu)建》第二單元
3、邀請(qǐng)溪口鎮(zhèn)校徐治平老師上主題培訓(xùn)輔導(dǎo)課（二）
4、英語(yǔ)300句培訓(xùn)（二）
十二月份
1、自學(xué)《新課程改革與主題構(gòu)建》第三單元
2、英語(yǔ)300句培訓(xùn)（三）
3、邀請(qǐng)西塢中心小學(xué)孫紅怡老師上主題培訓(xùn)輔導(dǎo)課(三)
4、師徒結(jié)對(duì)成果匯報(bào)。
一月份
1、做好師訓(xùn)檔案整理工作
2、學(xué)期師訓(xùn)工作總結(jié)
蕭王廟中心小學(xué)
20xx年9月9日
工作年度計(jì)劃 篇3
本學(xué)期我會(huì)從上一學(xué)年工作中總結(jié)成功和不足經(jīng)驗(yàn)，以全新的工作面貌，投入十足的工作干勁，工作更扎實(shí)、具體、更到位，認(rèn)真按學(xué)校政教處的工作計(jì)劃的要求做好班級(jí)的管理教育。主動(dòng)配合科任教師的教學(xué)工作細(xì)化每個(gè)學(xué)生的思想教育工作和各科學(xué)習(xí)。本人知道自己的任務(wù)艱巨、責(zé)任重大。加倍努力付出，盡量縮小本班與實(shí)驗(yàn)班的距離，是我工作的重點(diǎn)和目標(biāo)。建立一個(gè)積極的`、向上的、團(tuán)結(jié)的、進(jìn)步的班集體，應(yīng)是本學(xué)期的主要任務(wù)，這一切都需要班主任的精心設(shè)計(jì)、耐心引導(dǎo)。具體工作安排如下：
一、發(fā)揮團(tuán)員、干部的帶頭作用
定期召開班委會(huì)，要求每個(gè)班委作學(xué)習(xí)的排頭兵。工作有計(jì)劃，學(xué)習(xí)有措施。明確任務(wù)和責(zé)任，每月有月計(jì)劃，每周有周計(jì)劃。指導(dǎo)培養(yǎng)班干部的組織能力，要求每個(gè)班委在學(xué)習(xí)上幫助一個(gè)學(xué)差生。放手讓學(xué)生自己管理自己。
二、樹立團(tuán)員的模范作用
嚴(yán)格要求團(tuán)員，每個(gè)團(tuán)員確定一個(gè)幫助對(duì)象。開辦兩次團(tuán)課，使更多的同學(xué)了解團(tuán)組織，明白怎樣從思想上做一名團(tuán)員，指導(dǎo)班團(tuán)支部做好團(tuán)員的發(fā)展工作。本學(xué)期準(zhǔn)備發(fā)展兩批團(tuán)員，另外，在其中考試后開展一次學(xué)生對(duì)團(tuán)員的評(píng)議。
三．深入做好學(xué)生的思想工作
有計(jì)劃地找學(xué)生談話、家訪，了解班內(nèi)每一個(gè)學(xué)生的情況，包括他們的生活、學(xué)習(xí)上的困難，盡力幫助解決，增進(jìn)師生間的理解和友誼。
對(duì)班里單親家庭的學(xué)生，給予特殊的關(guān)心、教育，用自己的真誠(chéng)的師愛溫暖他們的心。
四、配合科任教師狠抓學(xué)習(xí)
主動(dòng)配合科任教師督促學(xué)生的學(xué)習(xí)、檢查學(xué)生的作業(yè)，在嚴(yán)格管理的同時(shí)耐心啟發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生的點(diǎn)滴進(jìn)步并給與鼓勵(lì)。對(duì)問題學(xué)生與家長(zhǎng)隨時(shí)保持聯(lián)系，在學(xué)生中展開學(xué)習(xí)互助。
五.問題學(xué)生工作
對(duì)單親、有早戀傾向的學(xué)生多與他們聊天，了解他們，讓他們真正體會(huì)老師真誠(chéng)的愛護(hù)和教導(dǎo)。與他們交朋友，在生活上關(guān)心他們，在學(xué)習(xí)上幫助他們，讓他們體味到學(xué)習(xí)上成功的喜悅。
我定會(huì)竭盡全力為學(xué)校的工盡心盡責(zé)，把自己的工作與學(xué)校的生存和發(fā)展緊密聯(lián)系在一起，為我校辦成在宣武區(qū)品牌校中的名校做出自己的最大努力。
工作年度計(jì)劃 篇4
20xx年，銀都名墅物管處的日常工作在公司領(lǐng)導(dǎo)下和開發(fā)商領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下得以順利開展，保安、工程、清潔、客服等工作方面的質(zhì)量都有明顯的改善與提高，但在小區(qū)車輛秩序的管理、公共設(shè)施設(shè)備維保的管理、部門內(nèi)部員工隊(duì)伍的建設(shè)等方面比較薄弱。20xx年將是我們物業(yè)管理工作計(jì)劃全面提升的一年，我們將針對(duì)所欠缺與不足方面努力補(bǔ)上，全面提高，跟上公司和發(fā)展商的發(fā)展要求。特制定了20xx年物業(yè)管理工作計(jì)劃：
一、保安管理
1)、做好小區(qū)的治安管理，維護(hù)良好的治安秩序。
2)、對(duì)各規(guī)章制度和崗位職責(zé)進(jìn)行學(xué)習(xí)，特別是新入職隊(duì)員的培訓(xùn)。繼續(xù)做好小區(qū)內(nèi)安全保衛(wèi)工作，確保小區(qū)的正常秩序，給業(yè)主提供一個(gè)安全、舒適、幽雅的居住環(huán)境。確保小區(qū)六年無(wú)任何刑事案件發(fā)生。
3)、加強(qiáng)部門內(nèi)部力量的梯隊(duì)建設(shè)，努力培養(yǎng)骨干力量。
4)、做好小區(qū)的消防安全工作，力求做到全年無(wú)任何消防安全事故。
5)、加大軍事訓(xùn)練力度，在20xx年度中使部門員工的整體軍事素質(zhì)得到質(zhì)的提高。
6)以績(jī)效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制，明確保安部各級(jí)工作職責(zé)，責(zé)任到人，通過檢查、考核，真正做到獎(jiǎng)勤罰懶，提高員工的工作熱情，促進(jìn)工作有效完成。
二、工程維護(hù)保養(yǎng)管理
1)對(duì)整個(gè)小區(qū)的電氣、給排水、消防、對(duì)講監(jiān)控及公共設(shè)施等設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行管理、維修和保養(yǎng)，確保小區(qū)的各項(xiàng)設(shè)備設(shè)施正常工作
2、加強(qiáng)對(duì)裝修戶進(jìn)行監(jiān)督管理。
3、向業(yè)主提供有償服務(wù)。
三、環(huán)境衛(wèi)生的管理
1)環(huán)境衛(wèi)生方面，我們根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，主要針對(duì)河道的'清潔加強(qiáng)對(duì)樹葉、青苔打撈。確保河水清澈透明。
2)要求保潔部制定嚴(yán)格的工作計(jì)劃，結(jié)合保潔工作程序與考核辦法，對(duì)清潔工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。繼續(xù)對(duì)裝修垃圾實(shí)行袋裝化定點(diǎn)堆放，集中清運(yùn)管理，并加強(qiáng)小區(qū)衛(wèi)生檢查工作，確保小區(qū)的衛(wèi)生清潔美觀。
3)要求保潔部按照開發(fā)商的要求進(jìn)行。
四、客服管理
1)繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿意率達(dá)到95%左右。
2)進(jìn)一步提高物業(yè)收費(fèi)水平，確保收費(fèi)率達(dá)到96%左右。
3)密切配合各部門工作，及時(shí)、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。
4)完善客服制度和流程，部門基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。
5)加強(qiáng)部門培訓(xùn)工作，確�？头䥺T業(yè)務(wù)水平有顯著提高。工作計(jì)劃
根據(jù)公司培訓(xùn)方針，制定客服管理培訓(xùn)工作計(jì)劃，提高服務(wù)意識(shí)、業(yè)務(wù)水平。有針對(duì)性的開展員工素質(zhì)教育，促進(jìn)員工愛崗敬業(yè)。對(duì)員工從服務(wù)意識(shí)、禮節(jié)禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識(shí)、應(yīng)對(duì)能力、溝通能力、自律性等方面反復(fù)加強(qiáng)培訓(xùn)，并在實(shí)際工作中檢查落實(shí)，提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，提高員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì)。
五、完善管理處日常管理，開展便民工作，提高業(yè)主滿意度，以制度規(guī)范日常工作，完善小區(qū)治安、交通、綠化、公共設(shè)施設(shè)備的維保，讓業(yè)主滿意，大力開展家政清潔服務(wù)、花園養(yǎng)護(hù)、水電氣維修等有償服務(wù)，在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)也增加管理處的多種經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收。
六、根據(jù)公司年度計(jì)劃，創(chuàng)建文明和諧小區(qū)。
根據(jù)公司年度管理工作計(jì)劃，20xx年的工作重點(diǎn)還是繼續(xù)抓好物業(yè)安全管理，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按照國(guó)家、市級(jí)各部門制定的各項(xiàng)法律、法規(guī)以及公司制定的各項(xiàng)規(guī)范性制度嚴(yán)格執(zhí)行，逐項(xiàng)整改完善。根據(jù)《績(jī)效考核制度》中日常工作考核標(biāo)準(zhǔn)組織各部門員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)，明確崗位工作要求。擬定業(yè)主車輛按規(guī)定停放到位可行性方案。配合開發(fā)商各項(xiàng)銷售活動(dòng)的開展，組織相關(guān)部門做好準(zhǔn)備工作。
20xx年銀都名墅物管處將以務(wù)實(shí)的物業(yè)服務(wù)工作態(tài)度，以東湖物業(yè)管理公司一級(jí)資職物業(yè)管理水平和公司的整體工作方針為方向，以開發(fā)商的重點(diǎn)工作為中心，保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作任務(wù)及考核指標(biāo)，全心全意為業(yè)主服務(wù)，在服務(wù)質(zhì)量提升中創(chuàng)出佳績(jī)。
工作年度計(jì)劃 篇5
一、提高員工消防安全認(rèn)識(shí)，確保加油站的消防安全。
由于我們的商品——石油產(chǎn)品所具有的特殊性易燃、易爆等、決定了加油站的管理重點(diǎn)——安全管理。換句話說(shuō)，消防安全是加油站管理當(dāng)中永恒的主題，是加油站正常營(yíng)運(yùn)的根本保證。所以，在日常工作當(dāng)中就必須堅(jiān)持“安全第一”的原則。
應(yīng)該說(shuō)，我們加油站的大部分員工都經(jīng)過了崗前消防業(yè)務(wù)培訓(xùn)，在思想認(rèn)識(shí)上有著消防安全的概念，但是還需要從制度管理上加以完善，在組織加油站安全活動(dòng)時(shí)，可以結(jié)合不同時(shí)期或不同季節(jié)的特點(diǎn)，及時(shí)傳達(dá)和貫徹上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和政府有關(guān)部門關(guān)于不同時(shí)期的安全指標(biāo)、精神、內(nèi)容，利用安全活動(dòng)加強(qiáng)對(duì)職工撲滅訓(xùn)練和處理突發(fā)事件預(yù)察演練，以提高員工撲滅初起火災(zāi)和處理突發(fā)事件的能力等。只有全體員工從思想意識(shí)上認(rèn)識(shí)到做好加油站安全工作的重要性，才能使制度，措施落實(shí)到實(shí)處。要知道，加油站的安全并非是一個(gè)點(diǎn)、一個(gè)面，并非是某一段時(shí)間的安全及某一個(gè)人所能擔(dān)負(fù)的，而是要靠全員、全天候、全方位、全過程的安全，要讓每一位員工都知道“安全百日功，火燒一場(chǎng)空，安全保效益”的道理，總之，只有從根本上確保了加油站安全無(wú)事故，才能促進(jìn)加油站各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。
二、發(fā)揮“窗口”作用，完善企業(yè)形象
加油站作為一個(gè)企業(yè)的終端環(huán)節(jié)服務(wù)性窗口，它是直接面向社會(huì)，創(chuàng)造精神文明、物質(zhì)文明的重要前沿陣地。如何發(fā)揮“窗口”的形象作用，做到安全第一，服務(wù)規(guī)范，管理有序，經(jīng)營(yíng)有方，是站長(zhǎng)，也是每一位員工義不容辭的責(zé)任，因?yàn)樵谏鐣?huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)的生存和發(fā)展，不僅有賴于先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，現(xiàn)代化管理手段，而且，還在于企業(yè)全體員工勞動(dòng)潛能和創(chuàng)造技能的充分發(fā)揮，以及與之相適應(yīng)的思想觀念、精神狀態(tài)、文化素質(zhì)和社會(huì)心理的不斷更新。未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，絕不是單純的產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)，更是企業(yè)品牌，企業(yè)形象等無(wú)形資產(chǎn)的競(jìng)爭(zhēng)。由此可見，員工的綜合素質(zhì)就顯得更為重要了，如何提高員工的綜合素質(zhì)以及迎接各種挑戰(zhàn)，是站長(zhǎng)應(yīng)考慮的重要問題。
三、加強(qiáng)規(guī)范化管理，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高經(jīng)濟(jì)效益
作為一個(gè)銷售企業(yè)，其最終目標(biāo)是提高經(jīng)濟(jì)效益，追求最大利潤(rùn)，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。在確保安全的前提下，作為銷售企業(yè)的終端機(jī)構(gòu)——加油站來(lái)說(shuō)，站長(zhǎng)，肩負(fù)著油品的營(yíng)銷和站內(nèi)管理的.雙重任務(wù)，是營(yíng)銷和管理的第一責(zé)任人，它的成敗不僅直接影響到公司的整體形象和公司銷售既定目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，同時(shí)，也影響著員工的切身利益。
提高經(jīng)濟(jì)效益不僅依賴于銷售量的增加，還有賴于各項(xiàng)管理工作的到位程度。作為站長(zhǎng)首先要進(jìn)行科學(xué)的、規(guī)范化的管理，只有通過規(guī)范化的管理創(chuàng)造優(yōu)良環(huán)境，塑優(yōu)良形象，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為顧客營(yíng)造一個(gè)安全、舒適、整潔、溫馨的購(gòu)油環(huán)境。其次，因?yàn)榧佑驼臼欠⻊?wù)于顧客的終端環(huán)節(jié)，也就是說(shuō)，誰(shuí)最終贏得顧客，誰(shuí)就占有了市場(chǎng)；誰(shuí)占有了市場(chǎng)，誰(shuí)就有了經(jīng)濟(jì)效益。那么，如何去鎖定老顧客，迎來(lái)新顧客？我想，只要工作以身作則，以誠(chéng)相待每一位顧客包括員工、……換句話說(shuō)，我會(huì)帶領(lǐng)下轉(zhuǎn)第21頁(yè)、上接第24頁(yè)、員工們學(xué)會(huì)用最短的時(shí)間給顧客最滿意的服務(wù)。再次，在加油站的醒目位置，向社會(huì)做一些必要的承諾及一些便民的服務(wù)設(shè)施等，這也是贏得顧客的有效途徑之一。
四、加強(qiáng)計(jì)量管理，努力降低油品消耗
鑒于我公司幾個(gè)站的盤實(shí)情況來(lái)看，油品的虧空，是一個(gè)不容忽視的問題。作為一個(gè)商品經(jīng)銷單位，只要從它的商品——油品的收發(fā)源頭上加強(qiáng)管理，那么，虧空將會(huì)減少到最低限度。要堅(jiān)持對(duì)油罐車進(jìn)行卸油前的計(jì)量，油品的核對(duì)，做到每天的計(jì)量、核算，同時(shí)結(jié)合實(shí)際情況，定期校對(duì)加油機(jī)的準(zhǔn)確度特別是我公司南門站，因它的主要用戶是摩托車，殘疾車，小三輪等、。在學(xué)校對(duì)加油機(jī)的準(zhǔn)確度時(shí)，必須要考慮到發(fā)油方法、數(shù)量、頻率等因素。總之，加強(qiáng)計(jì)量管理，明確計(jì)量員責(zé)職，建立計(jì)量分析臺(tái)帳，為公司確保油品的不虧空提供可靠的科學(xué)依據(jù)。
工作年度計(jì)劃 篇6
為了不斷提升全縣道路綠化水平，持續(xù)改善生態(tài)環(huán)境，進(jìn)一步加快生態(tài)名縣建設(shè)進(jìn)程，結(jié)合工作實(shí)際，特制定如下實(shí)施方案。
一、總體要求
緊緊圍繞全縣生態(tài)名縣建設(shè)總體目標(biāo)，把道路綠化作為林業(yè)工作的新窗口，圍繞“路修到哪里，樹栽到哪里，有路必有樹，有樹必成蔭”的目標(biāo)，按照“栽大苗、保成活”的要求，對(duì)縣、鄉(xiāng)、村道路全面進(jìn)行綠化，使道路綠化成為全縣生態(tài)防護(hù)林體系的骨干、成為全縣生態(tài)屏障的框架、成為生態(tài)名縣建設(shè)的標(biāo)志。
二、目標(biāo)任務(wù)
20xx年，計(jì)劃對(duì)全縣新建產(chǎn)業(yè)路全面實(shí)施綠化，共規(guī)劃道路綠化45條，全長(zhǎng)511公里，其中鄉(xiāng)鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)路、鄉(xiāng)村路綠化44條506公里，林業(yè)局實(shí)施行道樹綠化1條5公里。同時(shí)，要對(duì)近年來(lái)已綠化的縣鄉(xiāng)公路中缺株斷帶和質(zhì)量較差路段進(jìn)行全面補(bǔ)植補(bǔ)造和改造升級(jí)。
三、技術(shù)措施
1.道路綠化新植工程。全部規(guī)劃栽植柳樹，每公里按照1000株的標(biāo)準(zhǔn)，樹間距2米，選取直徑4厘米以上的`大苗，需苗木51.1萬(wàn)株。
2．道路綠化補(bǔ)植補(bǔ)造工程。對(duì)歷年栽植的行道樹斷檔缺苗、死亡的要全面補(bǔ)栽，工程規(guī)格及樹種與已栽植樹木保持一致。
四、苗木供給
全縣道路綠化共需柳樹苗木51.1萬(wàn)株，苗木經(jīng)費(fèi)共計(jì)1533萬(wàn)元。道路綠化新植工程所需苗木由所屬鄉(xiāng)鎮(zhèn)自籌資金解決；歷年行道樹缺株斷帶和質(zhì)量較差路段由縣直及省、市駐莊單位和所屬鄉(xiāng)鎮(zhèn)按原責(zé)任區(qū)域、原苗木規(guī)格、原樹種進(jìn)行補(bǔ)栽，所需苗木自籌。
五、實(shí)施步驟
今年秋季整修工程，明年春季開始栽植，6月份驗(yàn)收成活率。年底進(jìn)行考核，兌現(xiàn)道路綠化責(zé)任書。
六、保證措施
一要明確工作責(zé)任。采取領(lǐng)導(dǎo)包片、一般干部包路段、村社分路段落實(shí)管護(hù)人員責(zé)任制，把責(zé)任層層落實(shí)到路段、落實(shí)到人頭，形成工作合力，確保綠化一條，成活一條，保存一條。要進(jìn)一步加大考核力度，把道路綠化工作考核經(jīng)�；�、規(guī)范化，年底兌現(xiàn)獎(jiǎng)罰。
二要加強(qiáng)輿論宣傳。通過各種渠道，組織開展多種形式的宣傳活動(dòng)，充分發(fā)揮輿論引導(dǎo)作用，增強(qiáng)廣大干部群眾愛綠、護(hù)綠和增綠意識(shí)，激發(fā)參與道路綠化的熱情，為道路綠化工作營(yíng)造濃厚的輿論氛圍，確保綠化任務(wù)的全面完成。
三要嚴(yán)把栽植質(zhì)量。在栽植過程中，林業(yè)部門要抽組領(lǐng)導(dǎo)包鄉(xiāng)鎮(zhèn)、技術(shù)人員劃片包段，精心指導(dǎo)，嚴(yán)把工程、供苗、栽植、灌水和驗(yàn)收關(guān)，選壯苗，挖大坑，澆足水，推行栽后覆膜保墑措施，確保苗木成活。
四要加大查處力度�？h森林公安分局要抽組人員開展林政稽查，加大對(duì)亂砍濫伐、破壞公路行道樹等行為的處罰力度，全力鞏固道路綠化成果。
工作年度計(jì)劃 篇7
一、咨詢服務(wù)
遇見客人或領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，立刻停下手中工作，站立，面帶微笑。
詢問客戶需求，傾聽客戶問題，根據(jù)所了解情況為客戶提供正確信息。
熱情耐心地引導(dǎo)問路來(lái)訪客戶，指明位置、樓層和行走路線。
1. 嚴(yán)守客戶機(jī)密，不提供物業(yè)/客戶的內(nèi)部管理信息。
2. 對(duì)客服務(wù)時(shí)應(yīng)保持正確的坐姿、站姿或走姿。體態(tài)保持端正、自然，走路輕、動(dòng)作穩(wěn)，使用禮貌用語(yǔ)。
3. 對(duì)客服務(wù)時(shí)應(yīng)做到三米之內(nèi)見微笑，一米之內(nèi)聽問候。
4. 與人溝通時(shí)，不能左顧右盼，也不能注視對(duì)方時(shí)間過長(zhǎng)，道別或握手時(shí)，應(yīng)該注視對(duì)方。
二、接聽電話
接聽電話問詢及留言工作，遇有不明電話詢問時(shí)，禮貌謝絕回答。
接待員接到需留言電話時(shí)，準(zhǔn)確地記錄受話人姓名、聯(lián)系電話、事由等事項(xiàng)，及時(shí)轉(zhuǎn)交當(dāng)事人。
5.電話鈴響在3聲之內(nèi)接起。接轉(zhuǎn)、掛斷電話時(shí)，應(yīng)輕拿輕放。使用普通話，語(yǔ)音清晰，電話中的語(yǔ)速應(yīng)稍慢，音調(diào)要親切柔和。接聽電話時(shí)，應(yīng)讓對(duì)方感到親切，精神狀態(tài)良好而非懶散。
6. 填寫記錄時(shí)，字跡清晰，內(nèi)容詳細(xì)工作任務(wù)工作內(nèi)容質(zhì)量要求
三、接待服務(wù)
熱情接待公司訪客及會(huì)議工作人員，做好會(huì)議服務(wù)工作。
擔(dān)任外來(lái)人員登記工作。
擔(dān)任外借用品的辦理工作。
接待推銷人員，不“推擋”推銷人員，將推銷材料完整的收集保存上交領(lǐng)班。
7. 主動(dòng)示意，姿態(tài)優(yōu)美，舉手投足符合禮儀規(guī)定。
8. 仔細(xì)核對(duì)外協(xié)人員、借物人員證件的有效性。
9. 對(duì)客服務(wù)中注意使用禮貌用語(yǔ)。做到“三聲”：來(lái)有迎聲、問有答聲、走有送聲。
10. 在服務(wù)過程中，不得對(duì)客人無(wú)禮，不得對(duì)客人不理不睬。客人有疑問時(shí)，要耐心解釋，不得與客人爭(zhēng)辯。當(dāng)處理有困難時(shí)應(yīng)及時(shí)向上級(jí)報(bào)告。
四、文案工作
擔(dān)任規(guī)定區(qū)域內(nèi)文件打印、復(fù)印工作，須認(rèn)真核對(duì)校驗(yàn)稿件的'準(zhǔn)確性，確保無(wú)差錯(cuò)。
11. 文件打印應(yīng)仔細(xì)校稿，無(wú)錯(cuò)字、漏字現(xiàn)象，標(biāo)點(diǎn)正確。交稿前仔細(xì)與原稿進(jìn)行再校對(duì)，準(zhǔn)確無(wú)誤后方可上報(bào)。
12. 節(jié)約紙張，符合文件復(fù)印控制要求，做好復(fù)印記錄。
五、郵件分揀
擔(dān)任客戶區(qū)域郵件、報(bào)刊二次分揀工作，應(yīng)及時(shí)、仔細(xì)的將郵件、報(bào)刊發(fā)送到客戶手中。
郵件應(yīng)及時(shí)送達(dá)，不得出現(xiàn)私扣、誤發(fā)、遲發(fā)現(xiàn)象。符合郵件、報(bào)刊分揀、發(fā)送要求。
工作年度計(jì)劃 篇8
水文局20xx年將重點(diǎn)做好以下九項(xiàng)重點(diǎn)工作：
�。ㄒ唬┙ㄔO(shè)完善防汛預(yù)警系統(tǒng)
重點(diǎn)建設(shè)完善全市雨情、水庫(kù)水情、河道水情三個(gè)監(jiān)測(cè)網(wǎng)絡(luò)，為防汛減災(zāi)提供準(zhǔn)確、可靠、及時(shí)的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)，提高防汛決策能力。
1、雨情網(wǎng)。建設(shè)12處融雪型雪量監(jiān)測(cè)站，實(shí)現(xiàn)降雪量自動(dòng)監(jiān)測(cè)；維修濾定89處水文雨量自動(dòng)監(jiān)測(cè)站，確定雨量監(jiān)測(cè)準(zhǔn)確及時(shí)；改進(jìn)完善雨量數(shù)據(jù)接收發(fā)布軟件，解決普遍強(qiáng)降雨時(shí)數(shù)據(jù)擁堵問題。
2、水情網(wǎng)。維修濾定**處大中型水庫(kù)、50處�。ㄒ唬┬退畮�(kù)水位自動(dòng)監(jiān)測(cè)設(shè)施，確保水庫(kù)水情數(shù)據(jù)及時(shí)準(zhǔn)確。
3、河道水情。建設(shè)城區(qū)防汛預(yù)警系統(tǒng)，提高城區(qū)重要河道防汛預(yù)警能力；維修濾定**處河道水位監(jiān)測(cè)設(shè)施，確保設(shè)施工作正常。
�。ǘ┘訌�(qiáng)水文測(cè)站規(guī)范化管理工作
要把水文測(cè)站規(guī)范化管理工作作為一項(xiàng)長(zhǎng)期工作，常抓不懈，不斷提高基層水文測(cè)站的服務(wù)水平。要把規(guī)范化管理工作由四處國(guó)家級(jí)水文站擴(kuò)展到所有的水文監(jiān)測(cè)點(diǎn)，全面鋪開，按照“亮、美、凈”的要求，進(jìn)行建設(shè)和改造，逐步達(dá)到省局提出的規(guī)范化要求。
（三）加強(qiáng)基層水文服務(wù)體系建設(shè)
按照“職能明確、布局合理、隊(duì)伍精干、服務(wù)到位”的總體要求和“區(qū)域相近，管理方便”的原則，對(duì)現(xiàn)有測(cè)站在編在職人員，水文站、水位站和水文監(jiān)測(cè)站點(diǎn)進(jìn)行全面整合，在組建文登區(qū)水文局的基礎(chǔ)上，陸續(xù)組建榮成市水文局、乳山市水文局和威海城區(qū)水文局，并積極落實(shí)縣級(jí)水文局雙重管理體制，實(shí)現(xiàn)雙計(jì)劃、雙財(cái)政，確保縣級(jí)水文局健康穩(wěn)步發(fā)展。到20xx年底建成市、縣、鄉(xiāng)、村四級(jí)水文管理服務(wù)體系。
�。ㄋ模┲腔鬯ㄔO(shè)
推進(jìn)威海市“智慧水利”工程項(xiàng)目立項(xiàng)，通過“智慧水利”建設(shè)全面提升水利行業(yè)信息化管理水平，為實(shí)施最嚴(yán)格水資源管理制度提供關(guān)鍵手段，為社會(huì)提供更加優(yōu)質(zhì)的資源服務(wù)和公共服務(wù)，以水利信息化推動(dòng)威海市水利現(xiàn)代化建設(shè)，以“智慧水利”豐富威海市“智慧城市”建設(shè)。
（五）抓好用水總量、水利用系數(shù)和水功能區(qū)監(jiān)測(cè)工作，為市政府實(shí)行最嚴(yán)格的`水資源管理提供決策依據(jù)。
�。┲行『恿魉脑O(shè)施建設(shè)
對(duì)已建和在建工程進(jìn)行進(jìn)一步完善，搞好尾工建設(shè)。收集整理工程建設(shè)的相關(guān)資料，為工程驗(yàn)收做好準(zhǔn)備。
�。ㄆ撸┳龊萌粘Ｋ臉I(yè)務(wù)工作，認(rèn)真抓好雨情、水情、墑情、地表水、地下水、水環(huán)境、水土流失、水生態(tài)保護(hù)等水文資料的收集、整編、審查、驗(yàn)收，為威海市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供水文技術(shù)支撐。
�。ò耍⑼瓿伤目萍紕�(chuàng)新項(xiàng)目，搞好驗(yàn)收鑒定工作
1、中德合作項(xiàng)目：“變化氣候下膠東半島水資源風(fēng)險(xiǎn)抵御與管理技術(shù)合作研究”。
2、威海市嚴(yán)格水資源全信息數(shù)字化支撐系統(tǒng)，驗(yàn)收、鑒定。
3、威海市城區(qū)防汛預(yù)警系統(tǒng)驗(yàn)收。
4、威海市水文信息化建設(shè)研究鑒定。
�。ň牛┓e極探索開展水生態(tài)文明建設(shè)的水質(zhì)、水量、水土保持監(jiān)測(cè)工作，為威海市水生態(tài)文明建設(shè)提供依據(jù)。
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