工作年度計劃
日子如同白駒過隙，不經(jīng)意間，我們的工作又將迎來新的進步，來為今后的學(xué)習(xí)制定一份計劃。好的計劃都具備一些什么特點呢？以下是小編為大家整理的工作年度計劃8篇，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
工作年度計劃 篇1
1、自接到客戶來電后，認真完成來電中委托受理的業(yè)務(wù)，努力做到?jīng)]有事故、沒有差錯、杜絕有移后電話的現(xiàn)象。
2、平時多學(xué)習(xí)多看資料，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，熟練掌握接轉(zhuǎn)范圍內(nèi)的各項業(yè)務(wù)及有關(guān)規(guī)定。
3、始終保持一種熱情的態(tài)度，熱心為用戶服務(wù)，態(tài)度熱情，用語清晰，件件電話負責(zé)到底，直至客戶滿意為止。
接電話最基本要求：
快、準(zhǔn)、通、好才是像總結(jié)似的概括了工作計劃的所有內(nèi)容。
酒店前廳部崗位職責(zé)和操作流程
1、叫醒服務(wù)情況：
1、保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生。
2、總機房員工的素質(zhì)要求：
電話服務(wù)在酒店對客服務(wù)中扮演著重要角色，話務(wù)員必須以熱情的態(tài)度、禮貌的語言、甜美的嗓音、嫻熟的技能，體質(zhì)高效地為客人提供服務(wù)�？梢哉f，電話是對客服務(wù)的橋梁，話務(wù)員是“只聽其悅耳聲，不見其微笑聲”的幕后服務(wù)員。因此，話務(wù)員必須具備較好的素質(zhì)。
1）齒清楚，語言甜美，耳、喉部無慢性疾病。
2）寫迅速，反應(yīng)快。
3）工作認真，記憶力強。
4）較強的外語聽說能力，能用三種以上外語為客人提供話務(wù)服務(wù)。
5）有酒店話務(wù)或相似工作經(jīng)歷，熟悉電話業(yè)務(wù)。
6）熟悉電腦操作及打字。
7）掌握旅游景點及娛樂等方面的`知識和信息。
8）有很強的信息溝通能力。
3、話務(wù)服務(wù)的基本要求：
電話服務(wù)在酒店對客服務(wù)中扮演著很重要的角色，每一位話務(wù)員的聲音都代表著“酒店的形象”，話務(wù)員必須以熱情的態(tài)度、禮貌的語言、甜美的嗓音、嫻熟的技能、優(yōu)質(zhì)高效地為客人提供服務(wù)。使客人能夠通過電話感覺到你的微笑、感覺到你的熱情、禮貌和修養(yǎng)，甚至“感覺”到酒店的檔次和管理水平。
1）電話轉(zhuǎn)接及留言服務(wù)：之后再來話。
2）報警電話的處理：
a、接到火警電話時，要了解清楚火情及具體地點。
b、通知總經(jīng)理到火災(zāi)區(qū)域。
c、通知駐店經(jīng)理到火災(zāi)區(qū)域。
d、通知工程部到火災(zāi)區(qū)域。
f、通知保安部到火災(zāi)區(qū)域。
g、通知醫(yī)務(wù)室到火災(zāi)區(qū)域。
h、通知火災(zāi)區(qū)域部門領(lǐng)導(dǎo)到火災(zāi)區(qū)域。
進行以上通知時，話務(wù)員必須說明火情及具體地點。
3）叫醒服務(wù)：
程序與規(guī)范：
a、話務(wù)員對每一個來自在酒店內(nèi)部的叫醒須重復(fù)、確認。
b、在叫醒記錄本上，清楚地記錄叫醒日期、房號、時間及記錄時間、話務(wù)員工號。
c、及時將叫醒要求輸入電腦，檢查屏幕及打印機記錄是否正確。
d、夜班話務(wù)員須將叫醒記錄按時間順序整理記錄在交接班本上，注明整理、輸入、核對人并簽字。
e、在當(dāng)日最早叫醒時間之前，先檢查叫醒機是否工作正常，打印機是否正常打印，如發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)及時通知信息中心。
f、叫醒服務(wù)要求時間準(zhǔn)確，話務(wù)員要用中英文親切自然地向客人問好，告之叫醒時間已到。
g、話務(wù)員須注意查看叫醒無人應(yīng)答的房間號碼，及時將這些房號通知客房服務(wù)中心，并清楚地記錄在交接本上。
4、商務(wù)中心員工素質(zhì)要求：
1、熟悉本部門的工作業(yè)務(wù)和工作程序，掌握工作技巧和服務(wù)技能。
2、性格外向，機智靈活，能與客人進行良好的溝通。
3、工作認真，細致有耐心。
4、具有大專以上文化程序和較高的外語水平，知識淵博，英語聽、說、筆譯、口譯熟練等。
5、具有熟練的電腦操作和打字技術(shù)。
6、掌握旅游景點及娛樂等方面的知識和信息（如本市旅游景點及娛樂場所的位置、電話、票價及消費水準(zhǔn)等），了解中國歷史、地理；熟悉酒店設(shè)施、服務(wù)項目。
此外，作為商務(wù)中心的票務(wù)員，還應(yīng)與各航空公司和火車站等交通部門保持良好的關(guān)系，熟知各類型的票價及各種收費標(biāo)準(zhǔn)；熟知國內(nèi)外郵政須知及收費標(biāo)準(zhǔn)；熟知國內(nèi)外報紙、雜志的類型及收費標(biāo)準(zhǔn)。
a、話務(wù)員轉(zhuǎn)接電話時，首先必須認真聆聽完客人講話再轉(zhuǎn)接，并說“請稍等”，如果客人需要其它咨詢、留言等服務(wù)，應(yīng)對客人說：“請稍等，我?guī)湍油ā痢敛块T”，話務(wù)員接轉(zhuǎn)電話過程中，必須給予客人適當(dāng)?shù)恼f明。
b、在等候接轉(zhuǎn)時，播出悅耳的音樂。
c、接轉(zhuǎn)之后，如對方無人接電話，鈴響半分鐘后（五聲），必須向客人說明：“對不起，電話沒有人接，請問您是否需要留言？”
工作年度計劃 篇2
一、指導(dǎo)思想：
本學(xué)期，四年級組工作的指導(dǎo)思想是：以《學(xué)校工作計劃》為指導(dǎo)，以《德育工作計劃》，《教導(dǎo)處工作計劃》和《少先隊工作計劃》以及課題研究方案為依據(jù)。以培養(yǎng)學(xué)生全面發(fā)展，落實學(xué)校各項工作為重點。以營建一個團結(jié)奮進的教師團體、爭創(chuàng)先進年級組為目標(biāo)。通過以“禮儀常規(guī)”、“愛國主義”、“明禮誠信”、“勤奮學(xué)習(xí)”為主題的系列教育活動，培養(yǎng)學(xué)生良好的思想品德和進取創(chuàng)新的精神。認真落實教學(xué)常規(guī)，積極開展教研活動，深化教學(xué)改革，提高教育教學(xué)質(zhì)量。
二、主要目標(biāo)：
1、強化過程管理，確保教師的教育、教學(xué)常規(guī)工作規(guī)范有效。
2、積極實施新課程改革，優(yōu)化課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)。教師教學(xué)質(zhì)量意識不斷增強，合作與競爭有機統(tǒng)一的局面進一步形成。
3、在全組老師中開展關(guān)愛活動，深入進行“愛”的教育。使學(xué)生們真正感受到老師的愛，從而各方面有所進步。積極參加各種競賽，并力爭取得好的成績。
4、學(xué)生行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育得到加強和改進，特別是在文明禮貌和路隊方面要有明顯進步。把強化學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣作為突破口，教育學(xué)生講文明、講究衛(wèi)生，保護環(huán)境，增強環(huán)保意識。
5、安全第一，堅決杜絕重大事故的發(fā)生。
6、營建一個愛生敬業(yè)、團結(jié)協(xié)作、勤于學(xué)習(xí)，勇于創(chuàng)新的教師團隊，爭創(chuàng)優(yōu)秀年級組。
三、主要措施：
�。ㄒ唬┘訌妶F隊建設(shè)，促進各項工作順利完成。
作為四年級組的組長，我首先樹立強烈的服務(wù)意識，盡力為老師們搞好各項服務(wù)工作，讓他們有更大的精力投入到工作中去。同時，身先士卒，做表率，帶領(lǐng)全組老師事事以大局為重，以主人翁的態(tài)度和對學(xué)生真心關(guān)愛的心態(tài)去工作，更好地完成各項工作目標(biāo)。通過日常交流，理論學(xué)習(xí)等方式增進教師們的高度的責(zé)任感，強烈的責(zé)任心。以目標(biāo)激勵老師從而構(gòu)建一個敬業(yè)愛崗、品德高尚、作風(fēng)優(yōu)良、團結(jié)協(xié)作的教師團隊。
�。ǘ┘訌娊虒W(xué)常規(guī)管理，全面提高教學(xué)質(zhì)量。
1、教學(xué)常規(guī)的落實是實施正常教學(xué)活動的基本保證，是提高教學(xué)質(zhì)量的前提。因此，本學(xué)期教研組長要經(jīng)常對組內(nèi)的教學(xué)常規(guī)進行抽查，對教學(xué)常規(guī)中存在的.問題限期改正。
2、加強課堂常規(guī)的檢查。年級組將認真地檢查。檢查時重點突出對學(xué)生的作業(yè)批改，教師的教案撰寫及課堂中良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣、衛(wèi)生習(xí)慣的培養(yǎng)。
3、增強質(zhì)量意識，全面提高教學(xué)質(zhì)量。
�、俑倪M課堂教學(xué)方法，采用合作、探究等多種形式的學(xué)習(xí)方法，促進學(xué)生間的相互交流與合作。構(gòu)建師生互動、活而不亂、活而有序的課堂景觀。激活學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，從而全面提高教學(xué)質(zhì)量。
�、诟鹘處熞獦淞⑿碌馁|(zhì)量觀，要注重學(xué)生各科平衡發(fā)展，防止學(xué)生偏科。本學(xué)期要認真組織單元測評，嚴格監(jiān)考認真閱卷。
�、郾緦W(xué)期還要做好潛能生轉(zhuǎn)化工作，各教師要對本班潛能生建立跟蹤記錄。措施上加大力度，確保輔差工作落到實處，以便更好地提高教學(xué)質(zhì)量。
④認真抓好科技藝體教育，促進學(xué)生全面發(fā)展。
�。ㄈ┘訌姷掠Ｒ�(guī)管理，促進良好班風(fēng)、學(xué)風(fēng)的形成。
1、班主任是班級教育工作的組織者和領(lǐng)導(dǎo)者，班級工作的好壞與班主任息息相關(guān)。因此，本學(xué)期要堅持班主任工作經(jīng)驗交流，取長補短，提高管理水平。開學(xué)初班主任要在深入研究德育處、年級組工作計劃和本班實際情況的基礎(chǔ)上，制定出切實可行的班級工作計劃，班級管理制度。培養(yǎng)、挑選好班級管理干部，搞好班級的各項工作，充分調(diào)動班主任工作的積極性和主動性。
2、各班要圍繞月主題，根據(jù)《一日常規(guī)要求》、《德育示范班級評比細則》及班級實際情況，認真開展好早讀和班隊會。班會、隊會應(yīng)根據(jù)主題，班主任要認真訂好方案，精心組織，以班、隊干部為主持人的形式召開，以便更好地培養(yǎng)學(xué)生干部的綜合能力，真正使每次班、隊會有較大效果，從而形成良好的班風(fēng)和學(xué)風(fēng)。
3、高度重視安全工作，確保學(xué)生平安。組內(nèi)全體教師，尤其是班主任要牢固樹立“安全第一，服務(wù)至上”的思想，要有責(zé)任對學(xué)生進行安全教育，以確保防止安全事故的發(fā)生。
4、切實做好家校聯(lián)系工作。全學(xué)期家訪率達到90%。在家訪中不僅要與家長交流學(xué)生學(xué)習(xí)、生活情況，而且要維護學(xué)校形象，做好宣傳工作。實事求是地向家長報告學(xué)生的基本情況。
5、堅決杜絕買零食的現(xiàn)象再次發(fā)生。
�、俑嬲]學(xué)生不許帶錢（及貴重物品）到學(xué)校來，只有學(xué)生不帶錢，才能在根本上杜絕在校偷買零食的現(xiàn)象再次發(fā)生。
�、诜彩亲サ酵蒂I零食的學(xué)生，將立即給予通報批評，對舉報人（查證屬實的）給予通報表揚。
6、堅決杜絕打架斗毆、聚眾鬧事的嚴重違紀行為的發(fā)生。凡情節(jié)較嚴重的將進行通報批評。
�。ㄋ模┘訌娚傧汝犼嚨亟ㄔO(shè)，促進學(xué)生全面發(fā)展。
1、各中隊要以月主題教育為指導(dǎo)，結(jié)合本班實際認真開好一次主題隊會。
2、結(jié)合養(yǎng)成教育在隊員中進行行為習(xí)慣及文明禮儀習(xí)慣的培養(yǎng)為目的的活動。各中隊?wèi)?yīng)結(jié)合課題研究活動方案開展文明禮儀活動，并努力使活動更有意義和價值。
3、組織隊員積極向�！吧倌曛暋睆V播站投稿，各中隊每周五放學(xué)前上交一篇質(zhì)量較高的廣播稿。
總之，希望全體教師精誠團結(jié)，努力拼搏，把年級組的各項工作做得更好，爭創(chuàng)優(yōu)秀年級組。
工作年度計劃 篇3
（一）加強對綜治和平安建設(shè)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。
進一步明確任務(wù)，落實責(zé)任，確保各項措施落實到位，加強與其他部門的溝通聯(lián)系，齊抓共管，綜合治理，形成綜合治理的整體合力。
�。ǘ┘訌娋C治工作人員的自身建設(shè)。
分期分批參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高發(fā)現(xiàn)問題、化解矛盾、維護穩(wěn)定的工作能力，不斷提高維穩(wěn)工作水平，建立健全應(yīng)急處理，績效考核等方面的制度，實現(xiàn)綜治工作的.制度化和規(guī)范化。
�。ㄈ┥钊腴_展社會矛盾治理年工作。
把社會矛盾化解工作的重點放在排查化解階段，加強對社會矛盾排查化解工作的組織安排，落實推動措施，全面排查各種社會矛盾，讓排查工作進企業(yè)、進學(xué)校、進社區(qū)，確保排查工作不留空擋。
�。ㄋ模┒喾N形式，廣泛宣傳。
進一步加大平安創(chuàng)建宣傳力度，利用多種形式，采取多種辦法，大張旗鼓地進行宣傳，把黨的政策貫徹到群眾中去，把平安建設(shè)工作做到群眾心坎中去。
（五）以市區(qū)工作要點為核心，全力推進各項工作任務(wù)落實到位。
工作年度計劃 篇4
從7月30號到瑞飾麗裝飾報到以來，擔(dān)任企劃部負責(zé)人已經(jīng)兩個月多。這段時間的工作有困難、有成長、有探索、有收獲。下面就這一階段的工作做一個工作總結(jié)，并就下一階段企劃部的工作內(nèi)容，做一個簡要的工作計劃安排匯報。
一、現(xiàn)階段完成的主要工作內(nèi)容：
1、 完善了公司簡介以及公司文化；
2、 制作了公司三折頁、公司宣傳冊；
3、 按照要求落實定制了公司內(nèi)外所需的宣傳物料、掛圖 等；
4、 協(xié)調(diào)安排部門人才招聘工作；
5、 完成“瑞飾麗裝飾品牌推廣方案——瑞飾麗裝飾恭祝鳳凰山客戶新婚快樂”的活動；
6、 完成“瑞飾麗裝飾品牌推廣方案——瑞飾麗裝飾回饋王臺老客戶”的活動；
7、 按照要求落實了墻體廣告的制作；
8、 落實了與102。1電臺的合作；
9、 完成了“瑞飾麗裝飾攜手十大品牌建材家裝解析會”；
10、 完善了公司網(wǎng)站。
二、工作總結(jié)：
由于公司人員限制，工作量繁冗，個人能力受制等多方面原因，很多工作完成的都很吃力，思路不清晰，部門的協(xié)調(diào)工作也不到位。以后工作需要及時的思考與溝通、整合可以利用的資源，堅持自己的思路，掌握裝修行業(yè)專業(yè)的運營模式。
三、下階段工作計劃安排：
（一）品牌推廣（宣傳工作）
1、繼續(xù)尋找合適的廣告位；
2、網(wǎng)絡(luò)方面；經(jīng)常更新公司的網(wǎng)站，并建立公司的微博，同晉城裝修網(wǎng)、52晉城網(wǎng)以及晉城房產(chǎn)網(wǎng)保持友好溝通、合作；
3、充分了解同行業(yè)的動向，充分利用起一切大型活動，尤其是建材家居，推廣公司知名度；
4、了解書刊、會刊、廣播電臺方面的動向，利用起可以利用的一切宣傳資源；
5、做好市場調(diào)研，走在市場部之前，做好宣傳工作，為市場部工作開展添磚鋪路。
�。ǘI銷策劃
1、掌握同行營銷活動動態(tài)，做好市場調(diào)查工作，只有做好充分的.市場調(diào)查才能總結(jié)出我們公司的特色以及活動方向；
2、收集并制定出完善成熟可行的活動方案；
3、活動方案經(jīng)常與各個部門以及參與方協(xié)調(diào)溝通，做好一切準(zhǔn)備工作。
�。ㄈ┢渌矫�
1、做好工程部工地監(jiān)督工作，不定期巡邏檢查工作形象，做好工地監(jiān)督的詳細記錄報表，將監(jiān)督工作落實到每一個細節(jié)方面，落實好監(jiān)督工作。
2、做好責(zé)任內(nèi)的公司物品完善、定制工作；
3、配合協(xié)調(diào)好各部門的工作安排。
四、瑞飾麗裝飾現(xiàn)在存在的問題。
1、知名度不高，限只在礦務(wù)局內(nèi)；
2、設(shè)計師整體水平偏低，設(shè)計師沒有緊迫感；
3、工程部缺少工長，售后制度有待完善；
4、市場部業(yè)務(wù)員仍然需要帶；
5、公司整體協(xié)調(diào)性仍需完善、加強；
工作年度計劃 篇5
20xx年對于我來說，是特別難忘的一年，可以說是我生命中異常漫長的一年，這一年我從庫管轉(zhuǎn)換成庫房主管，雖然只是多了兩個字，可肩上的單子卻一下子沉了許多，首先要感謝那些給予我工作充分信任的領(lǐng)導(dǎo)，我想一直支撐著我走下去的，就是你們對我無條件的信任，所以我心里一直在默默的告誡自己：我沒有理由，不努力！
回顧這一年時間，內(nèi)心不禁感慨萬千，對于我來說是一個邊工作邊學(xué)習(xí)的過程，這一年我逐漸熟悉了產(chǎn)品特點、加工標(biāo)準(zhǔn)、庫房管理工作流程，這一年我的具體工作如下：
一、 保證庫房各項工作流程的順利開展
1. 產(chǎn)品入庫時把好驗收關(guān)，對產(chǎn)品的品名、數(shù)量、質(zhì)量、包裝進行驗收，如發(fā)現(xiàn)本次入庫產(chǎn)品有以上任何一項不符合要求的，庫管會迅速反映給生產(chǎn)車間，采取相應(yīng)措施。
2. 在庫保管過程中，按照安全、方便、節(jié)約的原則，合理利用庫容，并嚴格遵循“先進先出”原則，對于滯銷、積壓、生產(chǎn)日期較早的貨物或者庫存量低于安全庫存的貨物，要及時上報銷售部。
3. 產(chǎn)品出庫把好復(fù)核關(guān)，對于出庫產(chǎn)品，庫管必須嚴格按照公司規(guī)章制度發(fā)貨，對于客戶有特殊要求的貨物，更是要做到符合要求、數(shù)量準(zhǔn)確、品質(zhì)良好。
4. 對于我們的專營店和其他團購客戶的退、換貨，要聯(lián)系品控部進行產(chǎn)品的檢驗，要將可以二次銷售或加工后可以再銷售的產(chǎn)品與廢棄區(qū)分開放，重新檢斤后，填寫退貨單，并要求車間統(tǒng)計、庫管、品控一起簽字確認。
二、 存在的不足以及改進措施：
1. 缺乏溝通，未能充分利用資源
在工作過程中，由于今年開始加工羊產(chǎn)品，接觸新產(chǎn)品比較多，對于比較陌生的地方?jīng)]有積極的向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯誤，在以后的工作中，我要主動加強和其他同事的溝通，通過公司創(chuàng)建的'平臺達到資源共享，從而提高自己的業(yè)務(wù)水平，同時其他同事有需要我?guī)椭牡胤�，我也會熱心幫助�?/p>
2. 工作缺乏計劃性
在工作過程中，由于缺乏計劃性，工作目的不夠明確，常常達到事倍功半的結(jié)果，不僅領(lǐng)導(dǎo)不滿意，自己還覺得委屈，在以后的工作中，我要認真寫今目標(biāo)，認真制定工作計劃，非清主次，爭取達到事半功倍的效果。
3. 人員流動性大
20xx年初，庫房有較大的人事變動，現(xiàn)在的3個庫管、駐庫房銷售內(nèi)勤都是今年或外部招聘或轉(zhuǎn)崗的新員工、尤其是非常重要的錄單員在一年內(nèi)換了5、6個，這是導(dǎo)致現(xiàn)在K3無法保證數(shù)據(jù)有效性的主要原因。我個人的建議是關(guān)鍵性的崗位盡量減少崗位的流動性，并且對新入職的員工要進行系統(tǒng)性的培訓(xùn)，試用期結(jié)束要經(jīng)過嚴格的考核，合格后才能上崗， 還要積極培養(yǎng)員工多方面的能力，盡可能的庫房里的每個員工都要熟悉庫房里的產(chǎn)品，這樣就大大的提高了每個人的工作效率，也可以大大降低錯誤率，同時在其他人員調(diào)休的情況下，各項工作任可以順利開展，培養(yǎng)多面手員工，做好人才儲備，為以后的工作打下堅實基礎(chǔ)。
4. 健全庫房工作流程
雖然各項工作流程都已制定，但有的地方如：車間與庫房之間的貨物交接、單據(jù)的傳遞、退換貨流程等還需要切合實際進行修改或者健全，使每個員工都可以在較短的時間內(nèi)接受本部門的任何一項工作，并且制
度一但制定了，就應(yīng)該監(jiān)督落實，否則制度也就成了一紙空文。
5. 績效考核
從賬、物相符程度，日常的工作表現(xiàn)、庫房貨物管理等方面綜合考核員工的失誤次數(shù)，以失誤率來判定員工的績效考核，不再已模糊的印象來判定員工的工作表現(xiàn)，而是以準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)來確定員工的工作能力，用事實說話，但是這里有罰就得有相對應(yīng)的獎勵措施，要把握好獎懲的力度，否則不僅不會提高員工的工作積極性，反而會適得其反。
6. 調(diào)整產(chǎn)品擺放，實行倉庫定位工作
由于目前車間加工的貨物品種較多，數(shù)量較少，導(dǎo)致庫房內(nèi)貨物擺放較混亂，經(jīng)常有庫管找不到貨，或者取貨時間太長的情況，為了提高工作效率，改善庫房環(huán)境，做到讓人一目了然，應(yīng)規(guī)劃倉庫的庫位標(biāo)示，在庫門或者貨架上貼庫位表或垛卡。做到，不是庫管也能短時間內(nèi)找到所需貨物。
對于20xx年的工作計劃，年初的目標(biāo)就是將庫房前期的賬務(wù)梳理清楚，在對賬的過程中，將容易出錯的地方要做詳細記錄，之后給相關(guān)人員進行一個系統(tǒng)的培訓(xùn)加強調(diào)，避免同樣的錯誤一而再再而三的犯。后期即使我調(diào)崗到銷售，庫房那塊在沒有合適的人來接管之前，我依然要全力以赴協(xié)助他們的工作，因為我知道，庫房是公司全體員工的飯碗，身為庫房管理人員，責(zé)任重大，平常工作一定要嚴謹、慎行。
對于我的新崗位，又是一個嶄新的領(lǐng)域，希望我能盡快的熟練業(yè)務(wù)，在新的領(lǐng)域能有一個新的突破，定不辜負領(lǐng)導(dǎo)對我的重托！
工作年度計劃 篇6
法律工作者協(xié)會是韓山師范學(xué)院政法系黨總支領(lǐng)導(dǎo)下和政法系分團委的指導(dǎo)下成立的學(xué)生群眾組織。本協(xié)會是以提高法學(xué)專業(yè)學(xué)生的專業(yè)知識水平，培養(yǎng)其專業(yè)技能，為社會提供法律專業(yè)的服務(wù)為宗旨。
以通過舉辦與法學(xué)專業(yè)相關(guān)的各種活動，促進法律知識的交流，培養(yǎng)法學(xué)專業(yè)學(xué)生的專業(yè)技能，使學(xué)生真正做到運用自身的專業(yè)知識和專業(yè)技能服務(wù)社會為目的。
本協(xié)會的特色活動包括，模擬法庭實戰(zhàn)，組織法院旁聽，寒暑假到法院見習(xí)以及辯論賽等。以此促進成員的學(xué)術(shù)交流，提高法學(xué)知識水平，更好地培養(yǎng)法學(xué)技能。
我很榮幸成為xx年法律工作者協(xié)會的會長一職，我會以更加努力認真的態(tài)度去管理好法協(xié)，希望法協(xié)可以更好的發(fā)展。以下是我擔(dān)任會長的工作計劃：
一、處理好各部門之前工作聯(lián)系，本協(xié)會的組織機構(gòu)是由理事會和組織部、學(xué)習(xí)部、秘書部、宣編部四個基本職能部門組成。其中理事會由會長、助理會長、副會長及各部門部長組成。其中會盡量安排到每個干事能所在其職，盡其能。對于法協(xié)內(nèi)部一些較小的事情，由會長助理解決，本來設(shè)定一個副會長管理模擬法庭的事，但由于同學(xué)出國留學(xué)的原因。
因此模擬由會長和學(xué)習(xí)部以及其他部門共同承辦，一個副會長管理法協(xié)內(nèi)部財務(wù)，另一個副會長主要管理法院見習(xí)的事，學(xué)習(xí)部則是針對模擬法庭，法律之星之類活動的題目案例征集，秘書部主要處理通知會長，副會長以及各部門部長的工作到每個同學(xué)，讓法協(xié)內(nèi)部消息可以更好更快讓每個同學(xué)知道，宣編部主要是對于法協(xié)海報，簡介等等一些工作，組織部是對于法協(xié)內(nèi)部活動一些組織和舉辦以及晚會等等召開的計劃，希望各個部門和副會長大家之間能更好的配合，使法協(xié)往能更好更高的方向發(fā)展出去。
二、9月末10月初，全體新干事們首先第一件事應(yīng)該是協(xié)調(diào)各部門處理好法協(xié)迎新和招新的事，其中迎新宣傳主要由各個部長副部分配完成，迎新宣傳的主要宣傳點在于法協(xié)的品牌活動“模擬法庭”，另外加上社聯(lián)那邊配合宣傳，法協(xié)的一些特色活動，以及加入法協(xié)可以學(xué)習(xí)到的一些法律知識，另外今年會盡量多宣傳一些法協(xié)新的活動，具體情況和人員分配到時開學(xué)會召開會議進行討論，另外還有迎新晚會的內(nèi)容。
今年的招新面試初定在社團之夜之后幾天，招新完確定法協(xié)新成員名單后則會如期舉行迎新聚會。今年對于11級法學(xué)專業(yè)學(xué)生只有一個班40個同學(xué)的原因，法協(xié)內(nèi)部招新人員應(yīng)該會取20個新成員左右，因為考慮到10級這年因為人數(shù)過多而分配到資源少的原因，因此這個問題到時會與各個干事開會商量。
三、9月末，創(chuàng)建一個供所有法協(xié)成員共同交流和學(xué)習(xí)的博客，一些爭議的案例和法律法規(guī)都會上傳到博客上，供大家共同學(xué)習(xí)。
四、9月末(社團之夜前)第一次模擬法庭(刑庭)的召開，模擬法庭作為法協(xié)的品牌活動，在經(jīng)過與學(xué)習(xí)部和主要負責(zé)模擬法庭的副會長商量過后決定，模擬法庭的第二次開庭時間初定在10月初(如有特殊情況，具體時間再商定)，原因，模擬法庭舉辦考慮到12月大家要考英語四級的原因，因此第一、二次模擬法庭的`舉行可能會能提前一點點時間，好讓同學(xué)能有更多時間備戰(zhàn)英語四級，可能模擬法庭大數(shù)舉辦時間會放在第二學(xué)期，這個到時看情況。
此次模擬法庭的召開成員主要是大二學(xué)生舉行另外可以安排大一新生進行觀看，學(xué)習(xí)模擬法庭的具體流程，掌握到模擬法庭對法學(xué)專業(yè)的有效性和可行性。模擬法庭的開展是民庭刑庭同時展開，列算一次，模擬法庭的召開次數(shù)初定為一、兩個月進行一次(因時間方面考慮因素較多，故取最少次數(shù)期限)，模擬法庭人員的分組具體情況需要根據(jù)學(xué)習(xí)部那邊案例情況，基本上模擬法庭分為兩組，民庭是原告方，被告方，刑庭是自訴和公訴方，合議庭具體成員到時需討論產(chǎn)生。
另外，第一學(xué)期的模擬法庭開展主要是由大二同學(xué)進行，大一學(xué)生學(xué)習(xí)，第二學(xué)期則交給大一學(xué)生舉辦，大二學(xué)生進行指導(dǎo)。模擬法庭的工作開展對于法協(xié)而言比較重要，因此許多因素考慮需要確定時間內(nèi)才能進行分析，具體情況到開展前會具體分配完成。今年的模擬法庭搬到文科樓108，場地較大，到時我認為可以讓非法協(xié)成員進行觀看，不足之處有待改善。
五、10月中旬法協(xié)工作開展個人認為可以開展多一些案例研討會或者是讀書會，可以從網(wǎng)上多下載一些具有爭議性，或者是在中國而言較大的法律案例進行討論研究，這對于專業(yè)而言具有較大的學(xué)習(xí)性和專業(yè)性。具體情況仍需要針對同學(xué)們的時間再進行商定。
六、10月末，宣編部陳松泉負責(zé)人開展第一次法律電影的觀看，地點在模擬法庭。七、12.4，全體干事與新成員協(xié)同法律之星的舉行，這是法協(xié)與學(xué)生會維權(quán)部之間合辦的活動，其中法協(xié)主要負責(zé)是一部分的宣傳和競賽題目的挑選，具體的會交與組織部和選編部，學(xué)習(xí)部等部門的積極配合開展，維權(quán)部部長說想把今年的法律之星弄大，因為上年法律之星舉辦的效果不怎么好，今年法律之星的舉行具體情況還不清楚，這方面會與維權(quán)部詳細討論，再做定奪。
八、(具體時間再定)基于上學(xué)年法協(xié)內(nèi)部成員之間相互了解程度不高的這一現(xiàn)象，我決定在這學(xué)年會多舉辦幾次法協(xié)會議或者是娛樂晚會，資金方面會與副會長詳細商量，盡量減少不必要的花費下讓大家可以相互了解，還有可以感受到身為法協(xié)一份子的存在。
九、1月初與7月初的寒暑假法院見習(xí)的安排工作，其中有一個副會長會主要負責(zé)與老師跟法院那邊進行交流，并盡量做好每個假期同學(xué)法院見習(xí)的時間和工作安排。法協(xié)的法院見習(xí)地點主要在潮州市湘橋區(qū)法院和潮州市中級人民法院，并會發(fā)放介紹信給法學(xué)專業(yè)的同學(xué)讓其們能各自回自己家鄉(xiāng)法院進行見習(xí)工作，以增強對自己專業(yè)的實踐。
十、xx年的5月，法協(xié)舉行換屆跟送舊活動。
十一、5月底新一屆新干事上任工作。
說明事項：
1.本計劃對于具體活動時間、地點及相關(guān)安排將根據(jù)實際情況做具體安排。
2.招新活動將由全體成員共同參與，并在暑假期間做好充分準(zhǔn)備。
3.第一次模擬法庭由新干事成員組織安排;之后的模擬法庭將會在招新后重新分組安排。
4.臨時旁聽活動將由秘書部負責(zé)聯(lián)系。
5.各項活動的采編工作將由宣編負責(zé)。
6.秘書部在新學(xué)期的活動中前臺工作將有所減少，并將負責(zé)聯(lián)系大一新生，搞好內(nèi)部關(guān)系，創(chuàng)造一個和諧團結(jié)的社團氣氛。
最后盡自己的努力，與各位團友們給法協(xié)創(chuàng)造個更美好的未來。
工作年度計劃 篇7
根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢，人力資源部計劃從十個方面開展200x年度的工作:
1、進一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責(zé)，爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，三年不再做大的調(diào)整，保證公司的運營在既有的組織架構(gòu)中運行。
2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學(xué)依據(jù);
3、完成日常人力資源招聘與配置
4、推行薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實行科學(xué)公平的薪酬制度;
5、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業(yè)凝聚力。
6在現(xiàn)有績效考核制度基礎(chǔ)上，參考先進企業(yè)的績效考評辦法，實現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的'權(quán)威性、有效性
7、大力加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。
8、弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人;
9、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機制，調(diào)動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。
10、做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理。既保障員工合法權(quán)益，又維護公司的形象和根本利益。
注意事項:
1、人力資源工作是一個系統(tǒng)工程。不可能一蹴而就，因此人力資源部在設(shè)計制訂年度目標(biāo)時，按循序漸進的原則進行。如果一味追求速度，人力資源部將無法對目標(biāo)完成質(zhì)量提供保證。
2、人力資源工作對一個不斷成長和發(fā)展的公司而言，是非常重要的基礎(chǔ)工作，也是需要公司上下通力合作的工作，各部門配合共同做好的工作項目較多，因此，需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是人力資源工作成敗的關(guān)鍵。所以人力資源部在制定年度目標(biāo)后，在完成過程中懇請公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門予以協(xié)助。
工作年度計劃 篇8
計劃一：明年注定是競爭空前的一年，結(jié)合去年的工作實際情況，在新的一年里一方面要廣泛的收集客戶資料，尋找上檔次的主流品牌，了解客戶的擴展規(guī)劃以及經(jīng)營計劃思路。另一方面就是要定期對其他及周邊城市招商部進行市場調(diào)查研究，了解對方的市場布局情況，投資廠商的變動和銷售情況，以及客流結(jié)構(gòu)等信息。
一、計劃明年的招商工作目標(biāo)初步為以下幾點：
1、提升自己的業(yè)務(wù)水平，多學(xué)習(xí)，多與本部門人員交流，探討相關(guān)的招商知識及部門工作；
2、與同行業(yè)人員多交流，探討摸索，創(chuàng)新招商知識；
3、了解相關(guān)信息及時與領(lǐng)導(dǎo)及其他部門溝通，大家一起探討，從而結(jié)合本部門實際工作進一步改進；
二、盡可能多的增加預(yù)備客戶資源
1、真誠禮貌的接待好上門的有意向客戶及考察團體。
2、到臺商聚集的城市收集客戶資源，學(xué)習(xí)別人的成功招商案例，吸取別人失敗的教訓(xùn)，從而成就自己的工作。
3、通過與客戶間經(jīng)常性的聯(lián)絡(luò)互動，及時了解行業(yè)的相關(guān)動態(tài)。
三、穩(wěn)固目前現(xiàn)有臺商，同時引進其他主流品牌廠家
1、眼睛不能僅僅放在新的投資上，也要服務(wù)好已有企業(yè)廠商，逢年過節(jié)為他們送去我們的問候，積極解決他們的企業(yè)實際問題，讓他們有到家一般的感覺。
2、結(jié)合部門實際情況，更多的了解及引進其他有意向或主流品牌廠商，盡可能穩(wěn)定目前現(xiàn)有的`企業(yè)廠商，同時形成穩(wěn)定的發(fā)展態(tài)勢。
3、相關(guān)工作及時與領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門之間取得溝通，確保工作無誤。
四、積極的去推廣本市開發(fā)區(qū)，使其能被更多的臺商所熟知
1、抓住一切可以和臺商企業(yè)交流溝通的機會，讓他們了解德州經(jīng)濟開發(fā)區(qū)，向他們介紹現(xiàn)行的多項優(yōu)惠政策。
2、市里或區(qū)里有什么活動項目，及時的、盡可能的聯(lián)系自己所知道的所有臺商，邀請他們來開發(fā)區(qū)實地考察。在新的一年里，積極主動的開展招商工作，使自己的業(yè)務(wù)能力得到更多的鍛煉和提升，也使自己的工作能有更多的優(yōu)秀成績。
通過工作計劃的實施，切實的提高工作效率，發(fā)揮個人的主觀能動性，高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，爭取為臺辦招商工作的開展貢獻自己的力量。
計劃二：今年注定是競爭空前的一年，招商部將本著公司利益結(jié)合項目實際情況一方面要廣泛的收集客戶資料，尋找上檔次的主流品牌，了解客戶的增店計劃以及經(jīng)營規(guī)劃思路。另一方面就是要定期對其他及周邊城市對手商場進行市場調(diào)查研究，了解對手市場的品牌布局情況，品牌的變動和銷售情況，以及客流結(jié)構(gòu)等信息。
一、計劃今年的招商工作目標(biāo)初步為以：
1、提升整體的業(yè)務(wù)水平
2、多學(xué)習(xí)，交流，探討相關(guān)的招商知識及部門工作。
3、與同行業(yè)中人員多交流，探討摸索，創(chuàng)新招商知識。
4、了解相關(guān)信息及時與領(lǐng)導(dǎo)及其他部門溝通，大家一起探討，從而結(jié)合本部門實際工作進一步改進。
5、對XX市去集中性商業(yè)進行有目的性市場調(diào)查
6、制定租金策略
7、2月下旬與德克士濟寧負責(zé)人對接項目問題，三月初接待肯德基、迪信通、e家鹵面負責(zé)人對項目進行考察，
8、制定新業(yè)態(tài)招商手冊
9、加強招商專員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)
10、與工程部對接物業(yè)條件的準(zhǔn)確數(shù)據(jù)
11、配合銷售部進行對商鋪的營銷工作
12、繼續(xù)挖掘潛在或意向客戶
二、盡可能多的增加預(yù)備客戶資源
1、真誠禮貌的接待好上門的意向客戶。
2、到其他及周邊城市對手商場收集客戶資源。
3、通過與客戶間經(jīng)常性的聯(lián)絡(luò)互動，及時了解行業(yè)的相關(guān)動態(tài)。
三、相關(guān)招商資料的準(zhǔn)備
1、招商手冊和招商說明書
2、委托經(jīng)營合同（代為管理），授權(quán)委托書
3、招商委托書
4、招商流程表
5、招商文案
四、招商方式
1、項目招商發(fā)布會
2、項目推介洽談會
3、登門拜訪（目標(biāo)自薦）
4、網(wǎng)絡(luò)招商
5、電話聯(lián)系
6、面對面溝通
7、行業(yè)協(xié)會、政府機構(gòu)
8、媒體招商
五、提升商場出租率，穩(wěn)固商場現(xiàn)有的好品牌同時引進其他上檔次的品牌
1、結(jié)合行業(yè)實際情況，更多的了解及引進家居市場上檔次的主流品牌，盡可能穩(wěn)定商場現(xiàn)有的好品牌，同時形成錯位經(jīng)營的穩(wěn)定發(fā)展態(tài)勢。
2、相關(guān)工作及時與領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門之間取得溝通，確保工作無誤。 20xx年招商部將全力以赴的去努力，去奮斗，去實現(xiàn)商場招租率在競爭中穩(wěn)步提升發(fā)展。
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