實用的工作年度計劃常用6篇
時光飛逝，時間在慢慢推演，我們的工作又邁入新的階段，為此需要好好地寫一份計劃了。好的計劃是什么樣的呢？以下是小編為大家整理的工作年度計劃6篇，希望對大家有所幫助。
工作年度計劃 篇1
今年是興茂大酒店重新起航的一年，在新的領(lǐng)導(dǎo)新的思想指導(dǎo)下，各部門齊心協(xié)力，讓酒店平穩(wěn)過渡，繼續(xù)起航，使酒店保持了較快、較好的發(fā)展，各項工作基本完成了既定的目標(biāo)。KTV經(jīng)歷了一次大的人事變動，所以我在KTV工作了大概只有2個多月的時間，雖然時間比較短，但是始終能以積極地態(tài)度應(yīng)對工作中出現(xiàn)的各種問題，認(rèn)真盡到自己的責(zé)任，在工作期間，基本圓滿完成工作。 KTV與房務(wù)部、餐飲部一起作為酒店的主要收益來源，重要性不言而喻，，當(dāng)然KTV現(xiàn)在的營業(yè)額還無法與另外兩個部門相比，但又是必不可少的。同時KTV具有特殊的行業(yè)特點，相比其他部門，更容易發(fā)生突發(fā)事件，在兩個多月的工作期間，這樣的事件也曾經(jīng)發(fā)生過，好在及時妥善處理了事件，未讓事態(tài)進一步惡化�？偨Y(jié)過去一年工作，有以下幾點是重中之重，還需要繼續(xù)改進：
1.首先是KTV設(shè)備更新問題。同行競爭的壓力迫使我們必須做出改變，但是因為成本過大的'原因，今年的工作把重心放在了修理損壞設(shè)備方面，對KTV硬件進行了簡單的改進。
2.確保KTV正常運營。由于酒水消費是KTV主要收入，醉酒之后容易發(fā)生意外事件，這是影響正常營業(yè)的最大原因。
3.部分員工思想和行動上責(zé)任心不足。在思想上，面對銷售上不去，業(yè)績滑坡缺乏危機感和職業(yè)素養(yǎng)。
4.促銷手段不足。銷售方式較為單一，同時沒有打出屬于自己的特色
無法有效地吸引顧客，導(dǎo)致客源不足。
20xx年發(fā)展思路與工作計劃
基本思路：塊狀發(fā)展，打?qū)嵒A(chǔ)；創(chuàng)新思路，整改挖潛；規(guī)范管理，重抓業(yè)績。
經(jīng)營目標(biāo)：爭取在現(xiàn)有的營業(yè)基礎(chǔ)上再上一層樓，達到一個可觀的收益高度。
為完成20xx年的經(jīng)營目標(biāo)和發(fā)展目標(biāo)，應(yīng)該從以下幾個方面展開工作。
1.樹立統(tǒng)一思想。堅持一個原則，一切工作必須有利于經(jīng)營，有利于管理，有利于提高企業(yè)效益為中心展開。
2.打造優(yōu)秀團隊。加強對員工的培訓(xùn)，努力建設(shè)一支專業(yè)、務(wù)實、和諧、有責(zé)任感的管理團隊。
3.建立健全工作制度。嚴(yán)格要求員工工作休息制度，按時上下班，嚴(yán)肅紀(jì)律，保證KTV正常運行。
4.穩(wěn)步前進，大膽創(chuàng)新。在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，加入創(chuàng)新的營銷模式，創(chuàng)立屬于興茂大酒店的特點品牌。
20xx年的工作計劃已經(jīng)明確，雖然以后的發(fā)展經(jīng)營任務(wù)和壓力仍然相當(dāng)艱巨，但我們堅信：只要在董事會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊依靠團隊大力量，始終堅信盡心盡責(zé)不打折、創(chuàng)新求變不落伍，自信自強不自大，踏實工作不務(wù)虛，時刻珍惜今天，緊緊把握明天，在新的一年里，我們的工作一定能虎虎有生氣，我們的目標(biāo)一定能順利實現(xiàn)。
工作年度計劃 篇2
20xx年護理部按照“二甲”醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)要求，結(jié)合醫(yī)院的總體工作目標(biāo)。緊緊圍繞“質(zhì)量、安全、服務(wù)、管理、績效”新標(biāo)準(zhǔn)開展工作，現(xiàn)將具體計劃制定如下：
一、工作目標(biāo)：
1、健全護理質(zhì)量、安全、服務(wù)、管理等項目管理制度，各項工作做到制度化、科學(xué)化、規(guī)范化。
2、強化內(nèi)涵建設(shè)，不斷提高護理隊伍整體素質(zhì)。
3、完善與落實各級護理人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)和三基考核（內(nèi)容包括：法律法規(guī)、規(guī)章制度、專業(yè)理論、操作技能等）落實分層次培訓(xùn)，提高護士三基理論與操作水平。
4、堅持“以人為本”的服務(wù)原則，使護理服務(wù)更貼近群眾，貼近社會，不斷滿足人民日益增長的醫(yī)療服務(wù)需求，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理效益。
二、工作指標(biāo)
1、基礎(chǔ)護理合格率≥90%
2、�？谱o理合格率≥90%
3、分級護理合格率≥90%
4、危重病人護理合格率≥90%
5、急救物品完好率100%
6、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%
7、護理文書書寫合格率≥95%
8、病人對護理工作的滿意度≥90%
9、“三基”考核合格率100%（得分≥90）
10、護理技術(shù)操作合格率≥90%（含中醫(yī)操作）
11、護理差錯發(fā)生率“0”、壓瘡發(fā)生率“0”
12、醫(yī)療廢棄物處理合格率100%
13、一人一針一管一用滅菌合格率達100％
15、一次性注射器、輸液（血）器用后毀型率達100%
15、健康宣教覆蓋率100%
16、健康宣教成效率≥95%
17、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)覆蓋率≥50%
18、責(zé)任制整體護理合格率≥100%
三、具體措施
（一）加強護理質(zhì)量與安全管理，持續(xù)改善護理服務(wù)品質(zhì)，確保護理安全
護理質(zhì)量管理是護理管理永恒的主題，是護理管理工作的.核心內(nèi)容。在20xx年的護理工作中，護理部將對照各項質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)遵循pdca循環(huán)模式進行考核、分析、評價、整改、追蹤、再評價，體現(xiàn)持續(xù)改進，實行目標(biāo)管理。
1、重新調(diào)整護理質(zhì)量管理委員會小組成員的分工，每月進行護理質(zhì)量督查，各護理單元每周進行護理質(zhì)量自查，對存在的問題及時整改追蹤，適時修訂護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，完善制度，提出改進措施，促進護理質(zhì)量的持續(xù)改進。2、加強重點環(huán)節(jié)，重點時段，重點人群，重點部門（消毒供應(yīng)室、手術(shù)室、急診室）的護理質(zhì)量管理，護理部將不定期下科室按照二甲標(biāo)準(zhǔn)要求進行監(jiān)管，確保護理安全。
3、進一步加大感染控制力度，嚴(yán)格遵守執(zhí)行消毒隔離制度，加強職業(yè)防護，保障護理人員安全，做好一次性物品、醫(yī)療垃圾的管理、使用、處理。
4、健全、完善患者風(fēng)險評估制度，加強危急重癥病人及護理不良時間的管理，對上報的危重患者和不良事件護理部及時下病區(qū)進行查看，提出合理化建議，避免醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
�。ǘ┘涌熳o士長、護理骨干、護士工作能力培養(yǎng)，切實提高護理隊伍整體素質(zhì)。
1、加大對護士長工作的考核力度。加大對基礎(chǔ)技術(shù)、�？萍夹g(shù)、中醫(yī)技能技術(shù)培訓(xùn)；護理部每月對護士長考核中西醫(yī)操作各一項，不斷提高護士長操作能力，加強正確指導(dǎo)護士的能力，從而使各科護理技能操作達到規(guī)范化。
2、護理部每季度組織全院性的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次，每月組織技能考試一次，每年組織全院性技能考試兩次、共八項（中西醫(yī)技能操作各四項）。科內(nèi)每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次。
3、根據(jù)護士分層培訓(xùn)計劃，修訂護士分層管理及考核手冊。
4、加強護理管理制度、職責(zé)、流程、應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)與考核。
5、護理部定期和不定期組織護理查房、教學(xué)查房、護理會診、疑難病例討論。科內(nèi)每月組織一次護理查房，安排座談討論分析，找出工作中薄弱環(huán)節(jié)，制定出整改措施，護理部每天深入病區(qū)對日常工作進行實地指導(dǎo)，定期召開護士長管理經(jīng)驗交流會，提高病區(qū)管理水平。
6、加強�？谱o士培養(yǎng)，安排外出進修學(xué)習(xí)，20xx年擬安排骨干護士進修中醫(yī)、手術(shù)室和急診�？谱o理，加快�？谱o理的建設(shè)和發(fā)展。
7、鼓勵護士、護士長參加各種形式的學(xué)習(xí)并提高學(xué)歷層次和管理水平，計劃今年排除5——10名業(yè)務(wù)骨干、護士長，外出進修學(xué)習(xí)。
工作年度計劃 篇3
今年全市瘧疾防治工作將重點開展瘧防人員、鏡檢人員及臨床醫(yī)生瘧防知識、診斷水平及鏡檢技能培訓(xùn)，穩(wěn)定瘧防隊伍，提高瘧防質(zhì)量，建立和完善相關(guān)部門協(xié)作機制，鞏固全市瘧疾防治成果，確保20xx年我市達到消除瘧疾目標(biāo)。特制定本計劃。
一、工作目標(biāo)
貫徹落實《省寄生蟲病防治20xx—20xx規(guī)劃》，認(rèn)真執(zhí)行《省年—20xx年消除瘧疾實施方案》和《市20xx—20xx年消除瘧疾實施方案》，完成瘧疾防治各項工作任務(wù)，按期實現(xiàn)消除瘧疾目標(biāo)。
二、工作內(nèi)容與指標(biāo)
（一）疫情報告。
全市各級醫(yī)療單位和疾控中心對發(fā)現(xiàn)的瘧疾病例及時進行網(wǎng)絡(luò)報告和疫情專報（個案調(diào)查報告），報告率達到100%，其中實驗室診斷瘧疾病例比例應(yīng)達到75%以上。
（二）傳染源管理。
所有瘧疾現(xiàn)癥病人進行正規(guī)氯、伯喹八日或青蒿素類（惡性瘧）藥物治療，正規(guī)治療率達100%。
（三）輸入性瘧疾及疫點處理。
各鎮(zhèn)（街辦）衛(wèi)生院應(yīng)對輸入性瘧疾和本地瘧疾發(fā)生點（村）開展主動調(diào)查，搜索傳染源。以病家為疫點，開展疫點處理，處置率達100%。在控制傳染源的基礎(chǔ)上，流行季節(jié)要對病家開展藥物浸帳或噴灑滅蚊，覆蓋率應(yīng)達90%以上，疫點內(nèi)人群預(yù)防服藥率應(yīng)在90%以上。
（四）發(fā)熱病人血檢。
各醫(yī)療機構(gòu)和鎮(zhèn)（街辦）衛(wèi)生院全年應(yīng)開展瘧疾、疑似瘧疾、不明原因發(fā)熱（三熱）病人血檢。年按省下達計劃我市血檢發(fā)熱病人應(yīng)達950人次以上，任務(wù)分解如下：七星臺、安福寺、問安、百里洲四個衛(wèi)生院各完成140人次，、、店三個衛(wèi)生院各完成100人次，店、二個衛(wèi)生院各完成60人次。
三、工作要求
（一）加強疫情報告的管理。
各級醫(yī)療單位和疾控中心應(yīng)按照《中華人民共和國傳染病防治法》的規(guī)定，對發(fā)現(xiàn)的瘧疾病人填寫疫情報告卡和個案調(diào)查表，城鎮(zhèn)12小時，鄉(xiāng)村24小時內(nèi)實施疫情網(wǎng)絡(luò)直報和疫情專報（網(wǎng)絡(luò)直報要填寫病人的詳細住址，農(nóng)村病人填寫到村組，城鎮(zhèn)病人填寫到街道居委會或具體單位，流動人口瘧疾病例要注明從某地輸入病例）。輸入性惡性瘧病例必須經(jīng)血檢診斷，先可作疑似病例報告，經(jīng)省疾病預(yù)防控制中心復(fù)查血片確診后作疫情報告。市疾控中心在瘧疾流行季節(jié)要到村組主動搜索病例，最大限度地減少疫情漏報。
（二）加強瘧疾傳染源的管理。
全市自年以來，已連續(xù)五年無瘧疾病人和疑似病例，故年無本地休治對象。若發(fā)現(xiàn)流動人口中有瘧史病人，應(yīng)及時按規(guī)定給予休止期抗復(fù)發(fā)治療。如果發(fā)現(xiàn)輸入病例和本地新發(fā)病例，要認(rèn)真落實現(xiàn)癥病人規(guī)范治療，所有治療人員實施村醫(yī)全程督導(dǎo)服藥，確保治療質(zhì)量。流行季節(jié)發(fā)生的瘧疾病例開展疫點處理，對重點人群（病人家屬、四鄰或自然村居民）采用磷酸哌喹或磷酸氯喹進行預(yù)防服藥，拔除病灶點。
（三）加強抗瘧藥品的管理。
市疾控中心對抗瘧藥品要建立出、入庫登記制度，督導(dǎo)和檢查抗瘧藥品的使用和管理情況，嚴(yán)防抗瘧藥品流入市場，嚴(yán)禁使用過期的抗瘧藥品。
（四）加強血檢質(zhì)量控制。
市疾控中心要成立瘧原蟲鏡檢中心，市綜合醫(yī)療機構(gòu)和各鎮(zhèn)（街辦）衛(wèi)生院要成立瘧原蟲鏡檢站。思想?yún)R報專題市疾控中心負責(zé)全市瘧原蟲鏡檢人員的技能培訓(xùn)、技術(shù)指導(dǎo)和鏡檢質(zhì)量的督導(dǎo)檢查。鏡檢中心和各鏡檢站要按照省血檢規(guī)范操作和枝衛(wèi)函[]26號文件要求做好瘧原蟲血檢工作，對臨床初診為瘧疾、疑似瘧疾及原因不明的發(fā)熱病人要常規(guī)檢測瘧原蟲，應(yīng)制作厚、薄血膜，采用吉氏染色。保留全部陽性血片和陰性血片，認(rèn)真填寫血檢登記，每月2日前向疾控中心上報上月血檢結(jié)果。
鏡檢中心負責(zé)全市鏡檢站鏡檢質(zhì)量的`督導(dǎo)檢查和血片復(fù)查，每季度一次，每次復(fù)查全部陽性血片和抽查5%陰性血片，登記復(fù)查結(jié)果，對存在的問題提出改進意見。按照省衛(wèi)生廳《關(guān)于加強瘧疾病例血檢確診報告管理》（鄂衛(wèi)函〔〕78號）的通知要求，及時核查網(wǎng)絡(luò)報告臨床診斷瘧疾病人血片，根據(jù)核查結(jié)果及時更正網(wǎng)報病人的診斷方式。
（五）按照《省消除瘧疾工作手冊》（待發(fā)）要求，疾控中心和各級醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)在消除瘧疾過程中注意痕跡資料的保存，并按照消除瘧疾考核時間做好驗收準(zhǔn)備。
（六）加強輸入性瘧疾的管理。
我市人口流動頻繁，市疾控中心要按照《衛(wèi)生部辦公廳關(guān)于做好輸入性瘧疾防治工作的通知》（衛(wèi)發(fā)明電〔〕233號）和省衛(wèi)生廳《關(guān)于進一步做好輸入性瘧疾防控工作的通知》（衛(wèi)辦發(fā)［］17號）的要求，加強與勞務(wù)輸出部門的溝通和協(xié)作，及時了解流動人口的相關(guān)信息，積極開展輸入性瘧疾的主動或被動監(jiān)測，建立流動人口信息平臺，及時發(fā)現(xiàn)和處理疫情。對所有從境外惡性瘧流行區(qū)回歸人員要及時進
工作年度計劃 篇4
20xx年，我區(qū)民政工作要以開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)活動為契機，緊緊圍繞“關(guān)注民生”這個主題，用科學(xué)發(fā)展的要求推進各項民政工作，按照區(qū)委區(qū)政府的統(tǒng)一部署，在全力推進**“現(xiàn)代化核心城區(qū)”建設(shè)中，充分發(fā)揮民政職能作用，著重抓好以下方面工作。
一、進一步完善機制，促進社區(qū)公共服務(wù)設(shè)施建設(shè)與管理。
重點跟進室內(nèi)辦公與服務(wù)設(shè)施尚未達標(biāo)的社區(qū)，通過整合資源，爭取以各種方式擴大室內(nèi)辦公與服務(wù)設(shè)施面積。協(xié)調(diào)各部門解決固本強基社區(qū)建設(shè)項目后續(xù)管理中的資金保障、設(shè)施維護與監(jiān)督管理機制等問題，促進社區(qū)公共服務(wù)設(shè)施更好地服務(wù)居民、服務(wù)社區(qū)。
二、強化基層管理，繼續(xù)推進“六好”平安和諧社區(qū)創(chuàng)建。
廣泛宣傳社區(qū)建設(shè)理念，加強指導(dǎo)與推動社區(qū)工作站和居委會不斷提高社區(qū)服務(wù)水平，引導(dǎo)社區(qū)居民踴躍參與社區(qū)建設(shè)，增強居民對社區(qū)的認(rèn)同感、歸屬感，形成共建共享的和諧氛圍，全力推進“六好”平安和諧社區(qū)建設(shè)，力爭20xx年前完成85%以上社區(qū)達標(biāo)的目標(biāo)任務(wù)。
三、加強崗位培訓(xùn)，不斷提高社區(qū)工作隊伍的工作水平。
堅持知識化、專業(yè)化的原則，著力提高社區(qū)工作人員服務(wù)水平，年內(nèi)定期組織社區(qū)工作人員進行崗位培訓(xùn)和不定期組織考察學(xué)習(xí)，不斷提高社區(qū)工作人員的.專業(yè)知識和綜合素質(zhì)。
四、關(guān)注民生，進一步完善社會救助體系。
繼續(xù)貫徹執(zhí)行好《**區(qū)社會救助暫行辦法》，讓困難群眾的基本生活得到保障；組織街道、社區(qū)民政工作人員對新修訂的《深圳市居民最低生活保障辦法》進行學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高基層民政工作人員業(yè)務(wù)水平和工作能力。
五、加大力度，穩(wěn)步推進社會工作建設(shè)。
在維持原民政、教育、司法、婦聯(lián)和殘聯(lián)等試點領(lǐng)域54個社工崗位的基礎(chǔ)上，計劃教育類增加5個，司法類增加2個；新增加信訪、團委、人口計生和禁毒等4個領(lǐng)域18個社工崗位。按此計劃，20xx年全區(qū)購買社工崗位總量為79個。進一步完善管理機制，制定實施“社工機構(gòu)綜合評估標(biāo)準(zhǔn)”，作為政府購買社工服務(wù)招投標(biāo)的一個重要依據(jù)，促進社工機構(gòu)有序競爭、優(yōu)勝劣汰。協(xié)調(diào)區(qū)財政部門共同研究建立財政購買社工服務(wù)的規(guī)章制度。根據(jù)市里的建議，20xx年將購買社工服務(wù)的費用標(biāo)準(zhǔn)從6萬元/年提高為6.6萬元/年（新增的0.6萬元主要用于社工開展業(yè)務(wù)的活動經(jīng)費和辦公條件的配套）。
六、不斷提高優(yōu)撫安置保障水平，進一步推進雙擁共建活動。
組織開展好20xx年春節(jié)、“”慰問轄區(qū)部隊工作；認(rèn)真做好20xx年冬退役士兵接收安置以及技能培訓(xùn)工作；繼續(xù)開展“綠色進軍營”活動、為基層部隊官兵開辦電腦、英語等培訓(xùn)，計劃全年為駐軍部隊辦8-10件實事。
七、全力推進，做大做強社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)。
進一步拓展服務(wù)領(lǐng)域，擴大業(yè)務(wù)范圍，提高專業(yè)技能和服務(wù)水平，全面推進包括生活照料、精神慰藉、衛(wèi)生保健、老年康復(fù)等多層次、多形式的居家養(yǎng)老服務(wù)，爭取年內(nèi)服務(wù)對象達到1500人的規(guī)模。
八、加強對民間組織的監(jiān)管工作。
抓好對民間組織的年度檢查，按照市委市政府《關(guān)于進一步發(fā)展和規(guī)范我市社會組織的意見》，進一步健全完善社會組織登記管理體制，加大規(guī)范管理和扶持力度。
九、加大婚姻登記窗口建設(shè)力度。
按規(guī)范化窗口建設(shè)發(fā)展要求，抓緊婚姻登記處新辦公場所的裝修搬遷工作，以更新的姿態(tài)，更完善的設(shè)施，更優(yōu)良的服務(wù)，為轄區(qū)居民提供婚檢、登記、頒證一條龍優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
十、加快福利中心“二期”建設(shè)。
全力抓好前期籌備工作，按計劃于年初完成項目工程總概算編制，并上報發(fā)改局審核列入政府投資項目計劃，爭取20xx年3月份能破土動工（期間完成勘探、施工圖設(shè)計審查、規(guī)劃報建、政府審計、辦理施工許可工程招投標(biāo)等相關(guān)手續(xù)）。
十一、加強規(guī)范管理，做好經(jīng)常性的慈善項目工作。
建立健全慈善救助項目的立項、評估、監(jiān)督和反饋體系，不斷開拓新的慈善救助項目和慈善救助領(lǐng)域，進一步規(guī)范募捐渠道，在募捐接收、基金管理、財務(wù)管理等各個環(huán)節(jié)上加大管理力度，建立嚴(yán)格的項目管理、資金運作、財務(wù)審計、社會監(jiān)督等各項管理制度，確保我區(qū)慈善機構(gòu)健康持續(xù)發(fā)展。
十二、繼續(xù)抓好殯葬管理工作的落實。
加強指導(dǎo)和督促檢查各成員單位落實殯葬管理目標(biāo)責(zé)任制，加大對深埋綠化地和殯葬用品市場管理力度，在完成19塊深埋綠化地紅線的基礎(chǔ)上，做好規(guī)劃整治工作。
工作年度計劃 篇5
這一年，杭蕭在往年勢頭的基礎(chǔ)上，不僅步入快速發(fā)展的快車道，實現(xiàn)了更快的效益增長，還成功將公司股票在上海證券交易所上市。從此，一個杭蕭以全新的姿態(tài)呈現(xiàn)在世人面前，一個更加朝氣蓬勃，以維護股東利益為己任的新杭蕭誕生了。
公司上市后，管理水平會有很大提高，這既是市場競爭的外在要求，也是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對于市場部來說，全面提升管理水平，與公司并駕齊驅(qū)，既是壓力，也是動力。為實現(xiàn)公司年合同金額30億元的整體經(jīng)營管理目標(biāo)，市場部特制定以下年度工作計劃。
一、信息網(wǎng)絡(luò)管理
1、建立直接的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系
市場部是負責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)維護和信息收集處理的職能部門，受市場部副總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)。市場部信息管理員與各地區(qū)市場開發(fā)助理有直接的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，即直接指導(dǎo)和指揮市場開發(fā)助理進行信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護、信息處理和評估，并對信息網(wǎng)絡(luò)工作承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
2、構(gòu)建新型組織
3、增加人員：
�。�1）信息管理員：市場部有3名專職信息管理員，分管不同區(qū)域，不再從事其他工作。
（2）市場開發(fā)助理：浙江省6個辦事處有2名市場開發(fā)助理，其他辦事處管轄的每個地區(qū)有1名市場開發(fā)助理。
4、加強人員素質(zhì)培訓(xùn)
春運前完成各地區(qū)市場部信息管理員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓(xùn)，使市場部在—年新管理體系實施過程中能充分保證人員素質(zhì)。慎重選聘營銷助理，不要填空。
5、加強人員評估
從人員配備、資源保障、績效評估等方面對信息網(wǎng)絡(luò)的建立和維護做出詳細規(guī)定。并從制度上保證這項工作。建立市場信息管理員定期巡視分管區(qū)域指導(dǎo)信息管理考核制度，并根據(jù)各區(qū)域的實際情況和存在的問題，有針對性地進行分析和研究，以督促其在短時間內(nèi)建立和完善信息管理工作。
6、動態(tài)管理市場網(wǎng)絡(luò)
市場開發(fā)助理和信息管理員根據(jù)信息官提供的信息量、項目規(guī)模、信息達成率、開發(fā)下級信息官數(shù)量四個指標(biāo)，定期動態(tài)評估信息網(wǎng)絡(luò)成員。信息管理員和營銷助理在分析信息工作者/單位分類的基礎(chǔ)上，結(jié)合信息工作者的背景信息進行詳細分析，確定其在幫助后績效增長的可能性。進一步加強信息管理，信息的完整性、及時性、有效性和保密性都比上年有所提高。
7、加強市場調(diào)研。根據(jù)各地區(qū)信息會員/單位提供的'信息以及公司在各地區(qū)的業(yè)務(wù)進展，由專人對各地區(qū)鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在發(fā)展趨勢進行全面的市場調(diào)研。通過調(diào)查獲得第一手資料，使公司的組織機構(gòu)設(shè)置多樣化
8、在重點或大型工程項目完成后，邀請相關(guān)部門現(xiàn)場召開新聞發(fā)布會，以竣工實例展示和宣傳杭蕭品牌，展示杭蕭在技術(shù)和業(yè)績上占據(jù)行業(yè)一流水平的事實，樹立上市公司在建筑鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)的示范作用和領(lǐng)先地位，使宣傳工作達到事半功倍的效果。
9、進一步做好廣告、信息等方面的宣傳。在各施工現(xiàn)場制作安裝大型宣傳橫幅或廣告牌，現(xiàn)場展示企業(yè)實力；及時制作新的企業(yè)業(yè)績和宣傳資料，添加到招標(biāo)文件中的業(yè)績介紹中，分發(fā)給所有業(yè)務(wù)人員，盡可能增強品牌推廣的深度和力度。
10、加強對外接觸人員的專業(yè)知識培訓(xùn)和素質(zhì)教育，樹立企業(yè)員工的良好形象和先進的企業(yè)文化內(nèi)涵，讓每個接觸杭蕭人員的人都留下美好而深刻的印象，從而對杭蕭和鋼結(jié)構(gòu)有更清晰、更深刻的認(rèn)識。
二、客戶接待
1、督促全體員工始終以熱情為原則，謙恭有禮地做好客人接待的各方面工作，確保接待效果年年比一年好。
2、在提前保證客戶接待效果的前提下，盡量節(jié)省接待費用，降低公司整體運營成本，提高公司盈利水平。
3、繼續(xù)管理來訪客戶的接待檔案，對潛在客戶和合同客戶的檔案進行分類保存，準(zhǔn)確掌握項目進度，努力配合商務(wù)部門和辦事處推進項目業(yè)務(wù)。
4、調(diào)整部門人員崗位，招聘高素質(zhì)人員，充實接待力量。隨著業(yè)務(wù)量的不斷擴大，來訪客戶的數(shù)量日益增多，市場部負責(zé)接待的人員明顯不足。為了適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，做好接待和招聘工作也很重要。
工作年度計劃 篇6
有效實施各項業(yè)務(wù)工作，現(xiàn)擬定以下工作計劃:
一、三個小區(qū)公共事務(wù)方面
1、全面推行租賃經(jīng)營服務(wù)工作，召開全體工作人員總動員會，明確租賃服務(wù)意義目的，統(tǒng)一思想，集體學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)推廣內(nèi)容和業(yè)務(wù)辦理操作流程，確保工作正常進展。
2、為提高費用收繳率，確保財務(wù)良性循環(huán)，以專題會議形式組織各物業(yè)助理、前臺人員、領(lǐng)班級以上人員進行學(xué)習(xí)《各種費用追繳工作流程》。
3、以專題會議形式，組織三個小區(qū)管理骨干及相關(guān)工作人員集體學(xué)習(xí)《案例通報管理制度》、《案例通報操作流程圖》及相關(guān)作業(yè)表格，明確責(zé)任關(guān)系，杜絕各種同類負面案例再次發(fā)生，全面提高管理服務(wù)質(zhì)量。
4、制定《保安器材管理規(guī)定》，包括對講機、巡更棒、門崗電腦等，并認(rèn)真貫徹實施，明確責(zé)任關(guān)系，誰損壞誰負責(zé)，杜絕各種不合理使用現(xiàn)象。
5、回顧三個小區(qū)從去年7月份以來各方面情況，以對比分析、尋找差距，為下一步工作提高作出更可行的具體措施。
二、****項目
1、全力抓好30-35幢物業(yè)移交工作，確保業(yè)主滿意。
2、督促管理處及時做好26-29幢摩托車位車牌的制作及安裝;并督促管理處及時頒發(fā)通知，要求業(yè)主在5月20日前到管理處辦妥租賃停放手續(xù)，該區(qū)域摩托車從6月1日起全面執(zhí)行收費。執(zhí)行前協(xié)調(diào)保安做好落實工作。
3、繼續(xù)跟進26-29幢綠化種植工作。
4、督促及時做好部份綠化帶殘缺空白補種工作。
5、督促工程部做好30-35幢相關(guān)附屬工程，如:道路、園林綠化、監(jiān)控中心、倉庫、車位規(guī)劃等。
6、做好個別崗位人員調(diào)整和招聘工作(如:綠化組長到位、管理處負責(zé)骨干到位等)，確保項目工作正常運行。
7、擬定"****首屆業(yè)主委員會成立方案"及籌備會一系列工作措施，為創(chuàng)建"市優(yōu)"工作打好基礎(chǔ)。
三、**居項目
1、對第三期部分摩托車不配合管理工作進行加強，發(fā)揮標(biāo)識識別作用，強化憑辦理租賃手續(xù)方可停放，加強收費工作。
2、加強第四、五期摩托車租賃辦理管理工作，杜絕各種長期免費停車現(xiàn)象，維護秩序正常。
3、與財務(wù)協(xié)調(diào)，及時做好壞帳處理。
4、督促全面檢測該項目紅外報警系統(tǒng)情況，找出問題所在，并做好相應(yīng)改善，確保系統(tǒng)的靈敏度和正常運行。
5、對個別業(yè)主在私家花園內(nèi)亂搭亂建的屋棚動員拆除，以免影響整體觀容。
6、督促完善該項目小區(qū)商鋪的資料管理。
7、督促做好第一期、第二期部分樓梯個別部位的朽木處理，維護物業(yè)的完好。
8、督促做好第五期共7幢對講機故障檢修。
四、**項目
1、督促整理好第12-15幢(共36戶，已收樓32戶)房屋檔案資料。
2、做好外圍紅線報警的使用與維護，包括內(nèi)外圍兩側(cè)綠化植物遮擋的修剪等工作。
3、制定安全警報現(xiàn)場跟蹤與核實，并明確解除警報及記錄操作相關(guān)要求，避免作業(yè)疏忽。
4、跟進落實好會所泳池的開張營業(yè)，并做好相應(yīng)的.管理與維護工作，包括門票發(fā)售、泳池水質(zhì)處理等。
5、督促做好12-15幢相關(guān)附屬工程，包括架空層車位地面欄桿的安裝、車位產(chǎn)權(quán)面積的明確(公司要求架空車位出售)、園林綠化、保安室、監(jiān)控室、倉庫等工作的完善。
6、跟進做好小區(qū)健身器材的安裝。
7、督促做好各種費用的追收。
8、跟進第7幢破裂玻璃門扇的安裝。
9、跟進部分綠化植物的補種和改造等(如:大門入口處即將枯死的大葉油棕樹3棵，應(yīng)該更換)。
五、其它事項
1、**"士多"招商登記等工作配合。
2、按公司《議事日程》要求開展各項日常工作。
3、協(xié)調(diào)相關(guān)部門完成好各項工作任務(wù)。
以上計劃，敬請上級領(lǐng)導(dǎo)審核指示
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