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口腔診所營銷詳細策劃方案
為確保事情或工作高質(zhì)量高水平開展，就常常需要事先準(zhǔn)備方案，方案是闡明具體行動的時間，地點，目的，預(yù)期效果，預(yù)算及方法等的企劃案。方案要怎么制定呢？下面是小編整理的口腔診所營銷詳細策劃方案，歡迎閱讀與收藏。
口腔診所營銷詳細策劃方案1
1、黃頁
在電話號碼簿的黃頁部分登上一則小廣告，費用并不會讓人望而卻步，而效果卻十分顯著。要同電話公司聯(lián)系刊出盡可能有效的廣告，有時只要有口腔診所電話號碼和一行文字就夠了。黃頁廣告如果做的好，雖不至于使病人如潮水地涌來，但可使病人像小溪一樣源源不絕。
2、報紙
為了使口腔診所在廣告上花費收到最佳效果，可以刊登分類廣告，如有可能的話，最好設(shè)法把口腔診所的廣告刊在介紹類似口腔保健科普的特寫文章旁邊，或者在我們同要銷售的技術(shù)服務(wù)有關(guān)系的欄目內(nèi)。
由于它比較簡單快捷，因此對于需要在短時間內(nèi)見效的廣告來說，就特別適用了。
3、雜志
在雜志上，廣告會制作得更精美一些，而且至少有較長時向給讀者翻閱瀏覽的機會。
此外，大部分雜志都有著較穩(wěn)定的讀者群，這便于口腔診所選擇最面向潛在客戶的雜志，而其缺點是：從籌備到正式刊登的.周期相對長了一些，而廣告的價格，特別是印有圖片的廣告，相對也貴了一些。
4、廣播電臺及電視臺
在電臺或電視上做廣告，對于口腔診所開業(yè)者來講，往往昂貴的支付不起。不過在必要時這種形式還是可以考慮一下的，即使開支較大，仍然會物有所值。當(dāng)然，事先必須明確如何最有效地利用這一機會，希望什么時候播出，有的時間收費比較昂貴，而不同的時間又有著不同的收視對象，希望用文字說明什么？用畫面展示什么？要想達到理想的效果，至少需要播出幾次？
5、街頭招貼
使用這種方法費用不必很多，卻能收到非常突出的效果。有位開業(yè)者制作了很有吸引力的彩色廣告單張來推銷經(jīng)銷的口腔診所。這種單張彩色廣告貼滿了超級市場、圖書館、學(xué)校等的廣告板。要求預(yù)約的電話使她應(yīng)接不暇，這遠遠超出了她的預(yù)想。
6、名片
名片已經(jīng)成為體現(xiàn)口腔診所形象，信息時代的聯(lián)系卡。名片上最主要的內(nèi)容包含口腔診所名稱、位置。聯(lián)系方式及口腔診所的業(yè)務(wù)領(lǐng)域等，通過這些內(nèi)容把口腔診所的簡明信息標(biāo)注清楚，并以此為媒體向外傳播。
7、小手冊
介紹口腔診所咨詢的小冊子都可以加強口腔診所的專業(yè)氣氛，還可以在小冊子里加上其他咨詢?nèi)缈谇辉\所的交通路線，如何預(yù)約等。一封傳達基本信息和我們的服務(wù)觀的小冊子對新病人總是很有用。
8、活動發(fā)布會
活動發(fā)布會的注備包括活動策劃與主題確定、節(jié)目策劃與議程安排、資料準(zhǔn)備、與會人員邀請、溝通與確定、時間、場地落實與場景布置、產(chǎn)品展示、演示與信息發(fā)布、現(xiàn)場氣氛控制等。
9、招聘
口腔診所招聘廣告會幫助人們判斷口腔診所的規(guī)模，發(fā)展及管理情況。
作為牙科推廣，不管在什么媒介上做廣告，事先都要對媒介的對象做一番統(tǒng)計。調(diào)查得越深入就會越清楚并不是所有媒介都適合刊登口腔診所的廣告。
口腔診所營銷詳細策劃方案2
一、口腔醫(yī)療市場分析
（1）、消費者對口腔衛(wèi)生保健的需求
口腔衛(wèi)生保健需求和國民經(jīng)濟的增長、人口的文化水平的提高是緊密相關(guān)的。以北京大學(xué)口腔醫(yī)學(xué)院為例，80年代日門診量平均為800人，90年代日門診量平均為1500人，新世紀(jì)日門診病人量平均為2200人。
�。�2）、目前全國口腔疾病情況
據(jù)最新的全國口腔流行病調(diào)查資料，以至少患以下一種口腔疾病計算（齲齒、牙周病、牙齦病、缺牙、牙結(jié)石、牙外傷、智齒阻生），口腔疾病的患病率為97。6%，該資料還表明94。8%的人群需要專業(yè)干預(yù)而未治療。根據(jù)筆者對長春市的調(diào)查結(jié)果表明，48%的人有需要治療但未治療的齲齒，而定期帶孩子（18歲以下）看牙醫(yī)的家長只有7%。同時，隨著食物結(jié)構(gòu)的改變和食糖量的增加，牙病呈明顯增加的趨勢。
�。�3）、發(fā)展私立口腔診所的市場前景
人一輩子可能不得某種病，但牙病人人有，一生要多次訪問口腔醫(yī)師。即使現(xiàn)在沒有牙病，也應(yīng)定期作口腔健康檢查，只靠少數(shù)大醫(yī)院是遠遠不能滿足市場需求的。因此世界各國的牙科醫(yī)療機構(gòu)，均采取在社區(qū)中呈合理網(wǎng)狀式分布，而且以私人的小牙科診所為主。美國牙科醫(yī)師在私人診所服務(wù)的人數(shù)和在口腔醫(yī)院或綜合醫(yī)院口腔科服務(wù)的人數(shù)比為8：2，德國為9：1，日本為7：3，香港為9：1。而目前中國的口腔醫(yī)師幾乎全部在公立醫(yī)院工作。北京大學(xué)口腔醫(yī)學(xué)院名譽院長張震康指出，發(fā)展社區(qū)口腔診所是我國口腔醫(yī)療事業(yè)發(fā)展的趨勢。
二、市場定位
（定位的目的與原則）
每個醫(yī)療機構(gòu)以及它提供的服務(wù)，在顧客心目中都有其定位或形象，并且這些會影響到消費者的購買決定。通過對診所定位、對診所提供的服務(wù)定位，使顧客在心中感受到口腔診所的特色，體會到口腔診所比其競爭對手具有哪些優(yōu)勢，從而在眾多醫(yī)療機構(gòu)中選擇我們，信賴我們。
雖然診所的規(guī)模有限、資金有限，在短時間內(nèi)很難做到大而全，但卻可以從市場的補缺者入手，成為一小塊市場上的領(lǐng)導(dǎo)者。因此，確定市場定位原則為避免正面沖突，著手空白市場，突出“有信賴的醫(yī)生”這一最重要因素，揚長避短。
三、問題與回答：
�、俣椭鞯目谇辉\所有開了很多年，其中大部分還是老顧客，這里就存在著一個老顧客價格的問題？對待老顧客，什么樣的策略才是最好的呢？
1、答：對待老顧客，怎么樣處理好才是最好的呢。——————“會員制度”
個人建議，①新價格+會員卡消費次數(shù)（返卷）②建立老顧客個人檔案，辦理會員制度。持會員卡“折”數(shù)消費③回饋禮物式（禮物可是形式上的，也可是患者醫(yī)療上的）
�、趦r格問題，對待老顧客是否應(yīng)該用新的價格。新的價格會不會使老顧客的不快而是他們流失？為了以后長遠的眼光怎么樣處理好新價格與老顧客共融的理想效果？
2、會，一開始的時候肯定會。當(dāng)顧客或是病人特別是老顧客看到新的價格時候的第一感覺就是和他們心中傳統(tǒng)的價格等心理產(chǎn)生了偏差，而雇主需要做的就是幫助和疏導(dǎo)病人們把這種心理偏差給糾正和引導(dǎo)到我們新的價格上面來，以求得老顧客對新價格的接受者就需要我們?nèi)ビ檬鑼?dǎo)的手法去實施回答一中的口腔診所銷售策略。
老顧客一開始可能會選擇新的牙科口腔診所。從我個人的角度說，一個很多年在這里治牙的老顧客突然換了一家去治牙，無論是醫(yī)療人員還是醫(yī)療環(huán)境對于老顧客來說都是新的，會產(chǎn)生不舒服的因素，這是人的一種心理。我們要做的就是如何把他們從新引導(dǎo)回到他們熟悉的環(huán)境中來。這就是“信賴的醫(yī)生”策略
③是否應(yīng)該循規(guī)蹈矩的進行著傳統(tǒng)醫(yī)療式的營銷手法？
3、因為各種物價的上漲雇主的口腔診所必須要隨著市場的大潮相應(yīng)的價格上浮這是必然的�？谇辉\所以追求利潤為己任（這話只能咱自己這么說，可不能對病人說這些話。），當(dāng)醫(yī)療產(chǎn)品等成本不可再降利潤，利潤不可再長時，就需要擴展思維，跳出“傳統(tǒng)束縛團”，開創(chuàng)“新財路”
4、新老顧客流失的原因有哪些？
對于一個口腔醫(yī)療行業(yè)來說，每天都有新的患者加入和老的顧客離開，一個口腔醫(yī)療診所平均每年有10%—30%的顧客在流失
兩次光臨的顧客可為診所帶來25%—85%利潤吸引他們再次關(guān)林的主要原因（因素）中，首先是治療效果的好壞，其次是服務(wù)質(zhì)量，最后才是價格。而一位滿意的顧客會引發(fā)8為潛在的生意，其中至少有1位會光臨；爭取1位新顧客所花的成品是保住1名老顧客的6倍。一個口腔醫(yī)療診所只要保住比維持在5%的顧客，則利潤可增加25%。
原因：①得罪老顧客
②在診所大廳與顧客（患者）吵架
�、弁对V不處理
④重要的醫(yī)生跳槽
�、莶荒眯】蛻舢�(dāng)干糧
⑥長期與顧客缺乏溝通
以上四個問題已經(jīng)基本道出了診所的原因了，雇主既然已經(jīng)知道自己的診所問題所在就可以做出相應(yīng)的對策來應(yīng)對市場和顧客流失的大潮了。
建議：不要相信自己的診所一下就可以成為很大的品牌，那是不切合實際也是根本不可能的。
同時希望你一定要有一種格局的觀念，這種格局觀很重要。而把你的診所做成品牌只是這種觀念戰(zhàn)略中的一塊骨頭，一個支撐你繼續(xù)擴大經(jīng)營發(fā)展的而不斷向前走的支撐物體。否則結(jié)果你也知道。
雇主對另一位顧客的回答：你的思路確實不錯，案例也很實際。但我家開了十多年了，患者有，也不少，主要消費人群從一開始就定位很低很低，據(jù)個例子，以前我家治牙才幾十塊錢，當(dāng)時也沒這種意識。現(xiàn)在想改升價格又怕傷了老患者，以前的回頭患者來了都要降講價，不講價就感覺虧了。導(dǎo)致所有患者都講價，我想再如何不講價的情況下也不傷了老患者。在這種情況下做做策劃，例如在多少價格贈送洗牙卡之類的`。再有你要有幫找找放在診所前臺的宣傳單，愿意拿的患者自己拿，介紹烤瓷牙正畸之類的文章。我會再開任務(wù)設(shè)計宣傳單樣式。你要都有構(gòu)思可以和我談。
我也覺得這位提交任務(wù)的顧客回答的很好，也很切合實際。我個人也很欣賞他的回答，確實是值得參考的重要資料。
下面是我為您策劃的，至少需要大概一個季度才能基本完成口腔診所新策劃的戰(zhàn)略。
活動策劃：
一、前期
需要做的是如下：
�、僦朴喰碌膬r格表，并根據(jù)新的價格表印制新的價格表欄（大篇幅、清晰。
�、谟喼埔幌盗械臅䥺T卡、儲值卡、優(yōu)惠卡、會員檔案等會員制度的產(chǎn)品。
�、塾≈品⻊�(wù)到家的宣傳單，靈感來自于您回答的那位同志（只過不是我也相到了，但是他在前就算是人家的想法）。
④準(zhǔn)備活動用的條幅等宣傳用品。
二、強勢宣傳全力推廣保障活動順利進行。
通過上報紙刊登某某診所在謀某地舉行愛心牙醫(yī)從孩子做起的工藝活動。
自家口腔診所的牌匾不是最好的宣傳么。
可以印制一定量公益宣傳單，活動中要用到
制作大篇幅的條幅，上面一定要有本診所的一定信息。
免費測試的邀請函，量根據(jù)附近學(xué)校數(shù)量定。
三、公益醫(yī)療營銷實施目標(biāo)：
1、打造“**口腔診所”新的關(guān)注力焦點，賦予“**口腔診所”更多的品位承載，以嶄新的醫(yī)療文化形象、文化內(nèi)涵、認(rèn)知思維角度，激發(fā)廣大營銷目標(biāo)受眾對“**口腔診所”的主動關(guān)注興趣。
2、通過開展實施一系列的公益醫(yī)療營銷聯(lián)誼活動，初步建立一個以喜歡公益關(guān)愛牙齒為群體結(jié)構(gòu)的，以“**口腔診所”為主觀意向首選的客戶預(yù)備群體，以培養(yǎng)對“**口腔診所”認(rèn)知度較高的看牙消費傳播樣本人群，使公益醫(yī)療效應(yīng)得以在今后更長時間里延續(xù)傳播。
3、在醫(yī)療關(guān)愛牙齒公益活動的開展過程中，突出介紹“**口腔診所”在醫(yī)療設(shè)施、醫(yī)療服務(wù)、價格優(yōu)惠等方面的優(yōu)勢，以專業(yè)消費者的思維角度鞏固目標(biāo)客戶的肯定認(rèn)同感，增強目標(biāo)客戶的看牙消費信心，進一步激發(fā)其前往此地看牙治療的欲望，實現(xiàn)成功醫(yī)療銷售的目的。
四、旅游展會借勢營銷主要實施項目：
�。�1）活動主題：
①“關(guān)愛牙齒，從孩子開始�！薄�**口腔診所”提醒您的孩子，關(guān)心牙齒讓生活更美好的免費口腔醫(yī)療公益活動。
�、凇敖裉炷汴P(guān)心它了么？你看牙，我買單”——“**口腔診所”的半折看牙愛牙活動。
（2）活動形式及目的：
在前面印制的邀請函和致家長的一封信分發(fā)的各個附近的中小學(xué)和幼兒園，這要看具體的數(shù)量來印制。心中的內(nèi)容一定要以“軟文的形式“寫出來。我相信雇主明白為什么要用軟文的形式，在社區(qū)報欄和報紙上刊登本次公益活動將舉行，前期預(yù)熱。舉辦活動的當(dāng)天你可以以匿名的形式給報社或電視臺打電話，用爆料的形式說明此次活動在說明某某地方舉行，來獲得記者前來報到。
在活動中分發(fā)宣傳單，還有幾個口腔醫(yī)生。不要太多，以求得很熱鬧的現(xiàn)象，來獲得更多的關(guān)注度。中國人都愛看熱鬧的心里。
�。�3）活動地點：
可以在附近的廣場上也可以在自己口腔診所的門口，還可以在社區(qū)（小區(qū)）的廣場上面。
�。�4）參與對象：
邀請的學(xué)生和帶著孩子來的家長，還有慕名而來的那些看牙的人。
（5）活動規(guī)模：
按活動經(jīng)費預(yù)算設(shè)定。
�。�6）活動現(xiàn)場布置：
可以用各種條幅、宣傳單等來側(cè)面推廣口腔診所，但不要過于側(cè)重宣傳口腔診所，而給人一種上當(dāng)?shù)母杏X，要以公益活動愛心的角度去開展此次活動，那么最后的營銷活動效果是不言而喻的。
現(xiàn)場布置要按照公益醫(yī)療活動的現(xiàn)場來布置，具體雇主朋友可以上網(wǎng)去搜索，這里就不便給您講明了�？傊藗�字“袖里藏針渾不知，關(guān)心軟刀才是真”
�。�7）活動時間：
這個可以選在像前面那位3。8很好、3.15等特殊的日子（借名而已）
�。�8）活動整體時間安排：
活動預(yù)熱宣傳，以及廣告板設(shè)計、頁面設(shè)計、程序準(zhǔn)備、印制“關(guān)愛牙齒，從孩子開始。”的《致家長一封信》。等
五、借勢公益醫(yī)療營銷實操階段：
（1）把“關(guān)愛牙齒，從孩子開始。”的《致家長一封信》送至各個學(xué)校及幼兒園（學(xué)校就只是中小學(xué)），《致家長一封信》一定要“軟文形式”且富有感染力以吸引更多受眾人群家長的關(guān)注。（借勢公益醫(yī)療活動）
�。�2）公益醫(yī)療人員（口腔診所人員）借此現(xiàn)場氛圍，在受眾人群中接觸更多的消費者個體和家長，拉近公益醫(yī)療營銷宣傳距離、增強認(rèn)識交流、收集客戶信息，為借勢公益醫(yī)療營銷積累客戶信息資料做準(zhǔn)備。
�。�3）通過對分發(fā)出去的邀請函和《致家長一封信》的旅游客戶消費者進行細分整理，然后可以對家長承諾憑借“邀請函和《致家長一封信》”可以在“**口腔診所”中建立成長檔案，以后孩子或大人憑借此檔案在“**口腔診所”治療口腔及牙齒可以享受優(yōu)惠。（優(yōu)惠多少您說了算）
六、外一章：
我們實行電話，email預(yù)約就診制，節(jié)省患者寶貴時間，同時開設(shè)有節(jié)假日門診，交通便利，停車位充足。
環(huán)境：分為候診區(qū)、前臺、診室、消毒室、放射室。
診室：寬大整潔的獨立診室，全套進口的牙科診斷和治療設(shè)備。
候診區(qū)：人性化設(shè)計的候診區(qū)潔凈溫馨的就診環(huán)境，親切的背景音樂讓您緊張的心情得以放松以及體貼入微的服務(wù)營造出家庭般輕松親切的氛圍；
總結(jié)：個人覺得你回答那個顧客，就是在我策劃書中你回答問題的那個顧客。個人覺得他的策劃也很好，只不過缺少點實際的可行性，我個人是做銷售的，你要知道做任何一個方案都有可行性，可行性過后活動可以帶來的廣告效果，雇主請一定要重視那個《致家長一封信》這是很重要的，如果要結(jié)合這個策劃和那位顧客的策劃我相信你的口腔診所一定會因為這次營銷活動而被更多人熟知，所帶來的廣告效益也是層層波浪，滾滾而來，當(dāng)然財源自然而來。
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