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小區(qū)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告14篇[精選]
在我們平凡的日常里，報(bào)告與我們的生活緊密相連，我們?cè)趯?xiě)報(bào)告的時(shí)候要注意涵蓋報(bào)告的基本要素。相信許多人會(huì)覺(jué)得報(bào)告很難寫(xiě)吧，下面是小編精心整理的小區(qū)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告，歡迎閱讀與收藏。
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小區(qū)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告1
隨著大學(xué)第一個(gè)學(xué)期的結(jié)束，我疲憊的回了家。柳州，這個(gè)被人認(rèn)為黑云密布，空氣刺鼻的城市;背負(fù)了多少年的侮辱。我的家就在柳州，這里是那么的美麗。偶爾也有那樣淡藍(lán)的天空，萬(wàn)里無(wú)云。
過(guò)年，會(huì)了趟爺爺家，原來(lái)的地方都大變樣了，心有感觸，便把這個(gè)作為這次寒假實(shí)踐作業(yè)的主題。我不知道什么時(shí)候我的家變了。但是它確實(shí)變了。
高高掛起的大紅燈籠，漫天的彩燈，一副副新春對(duì)聯(lián)， 過(guò)年的氣氛籠罩著紅巖小區(qū)。新春的早上，這里沒(méi)有鬧哄哄的鞭炮齊鳴，沒(méi)有鼎沸的人聲，只有悄然入目的風(fēng)景。偶爾遠(yuǎn)方傳來(lái)的幾聲?shū)B(niǎo)叫讓這個(gè)平靜的小區(qū)更顯安寧。走在曾經(jīng)的路上，卻感受的是一派新的景象。
以前上小學(xué)時(shí)，我是跟著爺爺一起住的，這里的每一幅風(fēng)景，每一段路，每一片瓦，都是我心中不滅的記憶。還記得我以前一出門(mén)，就會(huì)看到的青青草地，豐茂的綠草盛著朝露佝僂著杵在深黑的泥土上。不遠(yuǎn)處就有蟋蟀的叫聲，那樣斷斷續(xù)續(xù)。周圍平矮的房子，一個(gè)挨著一個(gè)，像親昵的伙伴;深紅的瓦礫，像火苗般竄動(dòng)。繞過(guò)一個(gè)又一個(gè)的房子，我身邊的伙伴漸漸多起來(lái)，大家有說(shuō)有笑，一路打鬧。不平整的小路，高過(guò)孩子肩頭的狗尾巴草，都見(jiàn)證了我快樂(lè)的小學(xué)時(shí)光。那時(shí)的我們，趁著天氣不錯(cuò)，會(huì)到學(xué)校附近的體育場(chǎng)去跑步。黑黑的煤渣跑道，簡(jiǎn)單的水泥墩臺(tái)，都是我不能遺忘的。還記得小學(xué)后的一塊塊空地，學(xué)校用作農(nóng)田，分配給各個(gè)班級(jí)，由班級(jí)打理。我們班當(dāng)年種的是辣椒，同學(xué)們一到勞動(dòng)課都興奮得不行。鋤頭，鏟子，小耙子，一起上陣，把我們的小天地整理好，播上小種子，等待明年花開(kāi)時(shí)。泛著潮味的教室里，也有我們一起認(rèn)真的記憶。
那時(shí)的小區(qū)更是我的游樂(lè)天堂。每一處都是那么的新鮮，那么的`神秘。小區(qū)后的高聳的水塔，山草覆蓋了全身，只有塔頭微微露出，像智者神秘的微笑。多少次和伙伴們約好去探險(xiǎn)，可是每次都沒(méi)有成功。心里一直埋怨自己膽小。屋子后還有個(gè)神秘的洞，有兩個(gè)拳頭那么大，洞口有水泥包內(nèi)，不管春夏秋冬都有冰涼的水從洞里流出。大片的草地，大片的清脆。在那里，可以找到魯迅筆下那百草堂子才有的玩物。我也在那里體驗(yàn)了小魯迅才有的心態(tài)和思考。
然而，回來(lái)了，長(zhǎng)大的我發(fā)現(xiàn)一切都高了。本來(lái)以為可以摸到的壁沿沒(méi)有了，高聳的是樓，平平的是樓頂，后山被鏟平了，換成了一個(gè)美食城，油煙漫天，垃圾如山。從前立下那長(zhǎng)大后要去探險(xiǎn)的誓言不禁被破了，自己的豪情壯志沒(méi)有了。我在長(zhǎng)大，這里也在長(zhǎng)大。再也沒(méi)
有山泉了，水枯竭了，流淌過(guò)的土地干涸了。從前像百寶箱的草地沒(méi)有了，鋪了水泥路，方便了許多。自然，空地也沒(méi)有了，建了樓，許多樓，新的樓蔑視著舊樓，說(shuō)不出的壓迫感油然而生。社會(huì)進(jìn)步，小區(qū)完善，應(yīng)該高興了，可是我在小區(qū)里逛了幾天，也沒(méi)有見(jiàn)過(guò)那種熟悉的微笑。害怕了幾天，以為自己走錯(cuò)了地方，再去走走，一路上的新建小區(qū)，一路上的平坦大道，直統(tǒng)統(tǒng)的，都沒(méi)了神秘。人和人，熟悉的打個(gè)隨便的招呼，不熟悉的也就擦肩而過(guò)了。偶爾有一家孩子歡鬧，也是最后進(jìn)一個(gè)家門(mén)的。黑漆漆的舊樓，好多都被閑置了，聽(tīng)說(shuō)是要等著集體拆遷呢。斑駁的墻，讓我想起了恐怖片里死亡空間。一個(gè)個(gè)門(mén)洞，鐵門(mén)一封，便飛不出什么了。春天的風(fēng)進(jìn)不去，只有那寒氣憋屈在里面散不開(kāi)來(lái)。小區(qū)里干凈了許多，沒(méi)有了蟲(chóng)鳴，沒(méi)有了鳥(niǎo)叫，連地上的葉子也沒(méi)有了。靜得恐怖的小區(qū)，只有在晚上才有點(diǎn)人聲。我慶幸著自己是過(guò)年這幾天才回的爺爺家，不然連晚上那點(diǎn)人聲還未必聽(tīng)得到。
問(wèn)題
現(xiàn)在的生活改變了很多，物質(zhì)方面人類是有了卓著的提高，但是我們的生活里也需要那么一點(diǎn)遲緩，那么一點(diǎn)原始，我們?nèi)祟惒豢赡艹蔀橐粋�(gè)個(gè)個(gè)體生活下去。我們需要同伴，需要溝通。但是社會(huì)發(fā)展是不可避免的趨勢(shì)，而所需要做的，就是把被鋼筋水泥封閉的人們從牢籠里救出。
建議
依我之見(jiàn)，應(yīng)該在社區(qū)里多開(kāi)展活動(dòng)，利用晚上和業(yè)余時(shí)間，社區(qū)人員可以開(kāi)展適當(dāng)?shù)幕顒?dòng)，例如聯(lián)誼舞會(huì)或者字謎燈謎游戲等等。各個(gè)社區(qū)之間也可以相互聯(lián)系，合作開(kāi)展相應(yīng)的活動(dòng)，以促進(jìn)各個(gè)社區(qū)間的友好聯(lián)系。
小區(qū)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告2
僅僅一條馬路之隔的幸福小區(qū)和惠豐小區(qū)，停車狀況卻截然相反：幸福小區(qū)差不多所有車都能停到合適的地方，而惠豐小區(qū)連唯一的馬路邊都密密麻麻地停滿了車，影響了交通又是安全隱患。為什么會(huì)發(fā)生這種情況呢？我們小組對(duì)此進(jìn)行了社會(huì)實(shí)踐調(diào)查。
調(diào)查時(shí)間：xx-2-11
調(diào)查地點(diǎn)：XX小區(qū)
調(diào)查人：組長(zhǎng)：
調(diào)查人：組員：
班級(jí)：XX級(jí)X班
為了了解兩個(gè)小區(qū)停車狀況區(qū)別及其原因，兩個(gè)組長(zhǎng)首先制定了調(diào)查計(jì)劃：首先對(duì)私家車和車位的數(shù)量及停車狀況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，再對(duì)小區(qū)居民進(jìn)行采訪，最后進(jìn)行討論，以此得到比較全面的結(jié)論。
組長(zhǎng)首先帶領(lǐng)組員們分別對(duì)兩個(gè)小區(qū)私家車數(shù)量、車位的數(shù)量及停車狀況等情況進(jìn)行了調(diào)查，結(jié)果匯總后進(jìn)行了分析，分析如下：
幸福小區(qū)沒(méi)有明確的車位，私家車一般都停在樓前、花壇前或樹(shù)下等空地處，雖然小區(qū)大，車輛較多，但只占了大約70%到80 %的空地，沒(méi)有對(duì)居民正常的生活和出行產(chǎn)生太大影響，只是由于管理不夠規(guī)范，有的地方顯得比較亂。
而惠豐小區(qū)的情況與之截然相反，因?yàn)樵诮ㄔO(shè)小區(qū)時(shí)，開(kāi)發(fā)商設(shè)計(jì)了地下停車場(chǎng)，所以地上只設(shè)計(jì)了少量停車位和車庫(kù)。但由于地下停車位收費(fèi)且沒(méi)有車庫(kù)的私人性，所以至今仍有很多空余，不愿購(gòu)買地下停車位的車主們就把車停在地上的免費(fèi)停車位里，沒(méi)有搶到車位的就把車停在道路兩邊，阻礙了交通、不夠安全，而且看著十分凌亂。
接下來(lái)，我們又采訪了兩個(gè)小區(qū)的一些居民，兩個(gè)小區(qū)里的很多居民也有同樣的看法�；葚S小區(qū)的李阿姨就對(duì)我們說(shuō)：“現(xiàn)在買車的人是越來(lái)越多，為了找一個(gè)位置好一點(diǎn)的車位，我天天都要提前幾分鐘從單位回家，稍晚一點(diǎn)車位就沒(méi)了�！倍芏鄾](méi)辦法提前下班的居民更是天天找不到車位，只能在路邊停車，考驗(yàn)技術(shù)又不安全，這令他們苦惱不堪。
幸福小區(qū)的居民雖然沒(méi)有停車難的問(wèn)題，但仍有其他與停車有關(guān)的問(wèn)題，居住在幸福小區(qū)的王阿姨就有一些看法：“有時(shí)候，一些車主把車停在人行道上，影響了我們走路的人經(jīng)過(guò)，尤其是拿著很多東西的時(shí)候，真的.很不方便�！�
對(duì)于這些情況，我們小組的同學(xué)們給兩個(gè)小區(qū)各提出了一些建議：
1、幸福小區(qū)的停車基本不成問(wèn)題，但沒(méi)有明確的車位，車輛停在樓前、花壇前或樹(shù)下的空地處顯得比較亂，小區(qū)人流量大，也不夠安全，建議小區(qū)將停車規(guī)范化，劃定一部分區(qū)域?yàn)橥＼囄�，讓居民統(tǒng)一停車，這樣既整齊劃一，又方便管理、保證了居民車輛的安全。
2、惠豐小區(qū)有明顯的車多車位少的問(wèn)題，而收費(fèi)的地下停車位不受歡迎使問(wèn)題更加嚴(yán)重，建議小區(qū)擴(kuò)大建設(shè)，增加地上停車位的數(shù)量，也可以短時(shí)間內(nèi)降低地下停車位的價(jià)格，號(hào)召車主購(gòu)買地下停車位，以此解決地上車滿為患的問(wèn)題。
其實(shí)，要想從根本上解決小區(qū)停車難的問(wèn)題，并不能單純依靠增加車位，還要讓居民提高意識(shí)，鼓勵(lì)其購(gòu)買收費(fèi)的停車位�；蛘呤褂米詈�(jiǎn)單、環(huán)保的辦法：號(hào)召大家不購(gòu)買私家車，使用公共交通工具，這樣既解決了停車難的問(wèn)題，又保護(hù)了環(huán)境，可謂是一舉兩得。
小區(qū)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告3
近來(lái)，很多人為自己的私利而到處胡亂張貼廣告，不但影響了小區(qū)物業(yè)的正常生活，而且破壞了城市形象。2月17日，聊城大學(xué)社會(huì)體育部的志愿者們來(lái)到了濱州市綠色家園社區(qū)，幫助物業(yè)清除小區(qū)內(nèi)亂貼亂畫(huà)的廣告。
當(dāng)天下午1：00，社體部志愿者們帶著勞動(dòng)工具來(lái)到了綠色家園小區(qū)，在經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單的分工之后，志愿者們便積極地投入到活動(dòng)中來(lái)：有的用鏟子清除貼在墻上的廣告紙，有的清除張貼在行人道上的`廣告，有的在小心的清除貼在樹(shù)上的廣告，還有的則在物業(yè)的配合下清理那些亂寫(xiě)亂畫(huà)的廣告。雖然室外溫度較低，志愿者們干得熱火朝天。由于小區(qū)內(nèi)的廣告較多并且比較難清除，在認(rèn)真的清理了兩個(gè)小時(shí)后，小區(qū)內(nèi)的廣告已基本被清理干凈。隨后，社體部志愿者們又與小區(qū)居委會(huì)進(jìn)行溝通，詳細(xì)的詢問(wèn)了這些廣告的來(lái)源并呼吁他們加強(qiáng)管理力度以減少這些廣告給人們帶來(lái)的不便。小區(qū)居委會(huì)在對(duì)志愿者們的志愿活動(dòng)表示感謝之后說(shuō)他們正在制定有關(guān)的計(jì)劃并將于不久后實(shí)施。
此次活動(dòng)幫助綠色家園小區(qū)物業(yè)清除了小區(qū)內(nèi)的廣告，有效地維護(hù)了小區(qū)形象，保證了小區(qū)居民正常的生活。社體部志愿者在體驗(yàn)勞動(dòng)的同時(shí)也體會(huì)到了環(huán)衛(wèi)工作的艱辛。志愿者們紛紛表示他們?cè)谝院髸?huì)更加注意環(huán)保問(wèn)題，以自己的實(shí)際行動(dòng)來(lái)保護(hù)環(huán)境衛(wèi)生。
小區(qū)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告4
寒假剛開(kāi)始，我?guī)еd奮的心情，回到了我那山青水秀的故鄉(xiāng)。
自從走進(jìn)了大學(xué)，就業(yè)問(wèn)題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說(shuō)不完的話題。在現(xiàn)今社會(huì)，招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫(xiě)著 有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先 ，可還在校園 里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢？為了拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì)，能夠適應(yīng)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題，在這段假期里，耐不住閑的我開(kāi)始了假期社會(huì) 實(shí)踐 走進(jìn)我準(zhǔn)二姐夫家經(jīng)營(yíng)的酒店，做一名服務(wù)員。
在酒店里，別人一眼就能把我認(rèn)出是一名正在讀書(shū)的學(xué)生，我問(wèn)他們?yōu)槭裁矗麄兛傉f(shuō)從我的臉上就能看出來(lái)。呵呵，也許沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)社會(huì)的人都有我這 種不知名遭遇吧！我并沒(méi)有因?yàn)槲以谒麄兠媲皼](méi)有經(jīng)驗(yàn)而退后，我相信我也能做的`像他們一樣好。雖然一天要站九個(gè)小時(shí)，但熱情而年輕的我并沒(méi)有絲毫的感到過(guò)累，我覺(jué)得這是一種激勵(lì)，明白了人生，感悟了生活，接觸了社會(huì)，了解了未來(lái)。
在酒店里雖然我是以端菜、斟倒酒水為主，但我不時(shí)還要做一些工作以外的事情，有時(shí)要做一些清潔的工作，在學(xué)校里也許有老師分配說(shuō)今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不一定有人會(huì)告訴你這些，你必須自覺(jué)地去做，而且要盡自己的努力做到最好，一件工作的效率就會(huì)得到別人不同的評(píng)價(jià)。
小區(qū)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告5
隨著國(guó)家經(jīng)濟(jì)建設(shè)的迅猛發(fā)展，國(guó)民收入的不斷增加，人們?cè)絹?lái)越重視生活的質(zhì)量，當(dāng)人們已滿足衣食溫飽之后，便對(duì)住宅環(huán)境及其所在的社區(qū)文化提出了更高的要求。物業(yè)管理在我國(guó)雖然是一個(gè)新興的服務(wù)行業(yè)，但也有20多年的發(fā)展歷史，應(yīng)該說(shuō)也積累了一些經(jīng)驗(yàn)，它由興起到發(fā)展，現(xiàn)已成為現(xiàn)代居民生活不可缺少的服務(wù)行業(yè)，物業(yè)管理究竟能否走可持續(xù)發(fā)展道路？作為一名物業(yè)管理專業(yè)者，在即將畢業(yè)之際，我作了一次實(shí)習(xí)調(diào)研。
今年暑假，懷著對(duì)學(xué)習(xí)的一份惶恐，對(duì)自己缺乏信心的不安，對(duì)自己無(wú)法適應(yīng)新環(huán)境的擔(dān)憂，更有怕自己會(huì)無(wú)所適從的焦慮，帶著一份希冀和一份茫然來(lái)到了馬路鎮(zhèn)醫(yī)院見(jiàn)習(xí)。
作為一名大三學(xué)生，這個(gè)暑假是我大學(xué)的最后一個(gè)暑假。為了讓這個(gè)暑假過(guò)得充實(shí)，過(guò)得有意義，我報(bào)名參加了學(xué)院團(tuán)委與xx區(qū)團(tuán)委合作的暑期實(shí)踐活動(dòng)。
xxxx年xx月至xxxx年x月，為進(jìn)一步鞏固所學(xué)知識(shí)，理論聯(lián)系實(shí)際，我在xx市xx物業(yè)管理有限責(zé)任公司進(jìn)行了為期半年的訪問(wèn)學(xué)習(xí)。在實(shí)習(xí)期間，我們受到了xx市xx物業(yè)管理有限責(zé)任公司的熱情接待。通過(guò)到公司各物業(yè)管理處的實(shí)習(xí)，我對(duì)各處的物業(yè)管理情況有了初步的了解。在這一過(guò)程中，我學(xué)到了物業(yè)管理工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí)，豐富了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，為以后正常工作的展開(kāi)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一、調(diào)研對(duì)象的基本情況
xx市xx物業(yè)管理有限責(zé)任公司成立于20xx年5月，位于錫城北門(mén)楊木橋小區(qū)xx內(nèi)，東連錫城路，南臨滬寧鐵路，西靠鳳賓路，北依213國(guó)道，是獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧、自主經(jīng)營(yíng)的獨(dú)立法人企業(yè)，資質(zhì)等級(jí)為三級(jí)，注冊(cè)資金為100萬(wàn)元。
近幾年來(lái)，公司始終貫徹“以人為本、誠(chéng)信服務(wù)”的理念，遵循“優(yōu)質(zhì)高效、一流服務(wù)、信譽(yù)至上”的宗旨，并擁有一批具有大專以上學(xué)歷，取得全國(guó)物業(yè)管理從業(yè)人員崗位證書(shū)的高素質(zhì)管理人才，造就了一支思想正、技術(shù)強(qiáng)、作風(fēng)好的物業(yè)管理隊(duì)伍，公司先后成功接管了xx、xx二期（民豐西苑）、綠洲花園等小區(qū)，取得了良好的社會(huì)效益，環(huán)境效益和經(jīng)濟(jì)效益。面對(duì)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈、困難重重的物業(yè)管理市場(chǎng)，公司策劃了一條良性循環(huán)的發(fā)展道路。目前，我們正在積極準(zhǔn)備ISO9001質(zhì)量體系的認(rèn)證工作，并已取得內(nèi)部審核員資格證書(shū)。公司承諾：嚴(yán)格按照“市物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)”的達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，制定和完善各項(xiàng)管理制度，充分利用現(xiàn)代化管理手段，確保工作圓滿完成，為業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)文明、整潔、安全、有序的生活環(huán)境，營(yíng)造一個(gè)賞心悅目的生活空間。會(huì)一如繼往、不斷創(chuàng)新，力爭(zhēng)為錫城更多的業(yè)主、住戶提供優(yōu)質(zhì)、安全、舒適的服務(wù)，進(jìn)一步提升企業(yè)形象，精心打造“新橋物業(yè)”的企業(yè)品牌，使新橋物業(yè)成為物業(yè)管理行業(yè)中一顆璀璨的明星。
二、調(diào)研的目的和意義
“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”，學(xué)了三年的物業(yè)管理，總是想把所學(xué)的知識(shí)用到實(shí)踐中去，這是我調(diào)研的目的之一；另外，想對(duì)現(xiàn)階段物業(yè)管理行業(yè)在社會(huì)上的發(fā)展?fàn)顩r做一個(gè)了解，以便為今后正式走上工作崗位做一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，這是我調(diào)研目的之二；物業(yè)管理雖然有良好的發(fā)展前景，但從物業(yè)管理的現(xiàn)狀來(lái)看，行業(yè)內(nèi)部和社會(huì)環(huán)境之間有一系列的問(wèn)題需要解決。只是隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步發(fā)展，為物業(yè)管理創(chuàng)造良好的外部條件，行業(yè)內(nèi)部不斷自我完善，這樣，物業(yè)管理的美好前景才能變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。我想通過(guò)此次實(shí)習(xí)，我會(huì)對(duì)物業(yè)管理有一個(gè)新的認(rèn)識(shí)和體會(huì)，會(huì)從感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)，理論聯(lián)系實(shí)際，把自己所學(xué)用到社會(huì)實(shí)踐中去，注意把書(shū)本上學(xué)到的物業(yè)管理理論知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作，用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí)，用實(shí)踐驗(yàn)證所學(xué)的物業(yè)管理理論，探求物業(yè)管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。從小方面講，為自己以后能有一個(gè)美好的未來(lái)而努力；從大處講，也為物業(yè)管理行業(yè)走上成熟和健康發(fā)展之路貢獻(xiàn)自己微薄之力。
三、調(diào)研的方法和范圍
本次調(diào)研我主要調(diào)研分析了新橋物業(yè)各管理處開(kāi)展物業(yè)管理有關(guān)工作的特點(diǎn)、方式、運(yùn)作規(guī)律，對(duì)管理處的設(shè)施管理、事務(wù)管理、保安管理也有了初步了解。在調(diào)研期間，我主要采用了現(xiàn)場(chǎng)采訪物業(yè)管理人員、進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研等方式，完成了調(diào)研工作。新橋物業(yè)管理有限責(zé)任公司現(xiàn)在有三個(gè)管理小區(qū)，分別為xx、民豐西苑、綠洲花園。
以前的我總是很天真，總以為世界這么大，竟然有找不到工作之理，聽(tīng)起來(lái)就覺(jué)得滑稽可笑。我還以為只要自己塌實(shí)肯做就會(huì)有回報(bào)等等一些很天真的想法，就因?yàn)檫@個(gè)暑假自己親身經(jīng)歷的一些事情讓我改變了很多看法和觀點(diǎn)，也更多的了解了這個(gè)五彩繽紛而又錯(cuò)綜復(fù)雜的社會(huì)。
四、調(diào)研的結(jié)果及分析
在實(shí)習(xí)期間，我深深體會(huì)到了新橋物業(yè)的優(yōu)勢(shì)，以及其在黃巷街道的影響。雖然新橋物業(yè)管理有限責(zé)任公司僅經(jīng)過(guò)了短短幾年的發(fā)展，卻取得了如此大的成績(jī)，這與新橋人辛勤工作勇于創(chuàng)新，敢于挑戰(zhàn)的精神是分不開(kāi)的。但在看到成績(jī)的同時(shí)，我也發(fā)現(xiàn)了這其中存在的一些影響新橋物業(yè)發(fā)展的問(wèn)題，現(xiàn)總結(jié)整理如下：
最深的體會(huì)就是不斷學(xué)習(xí)，不斷實(shí)踐，學(xué)無(wú)止境，其實(shí)不用多說(shuō)，我們也知道，學(xué)習(xí)知識(shí)本省就是一個(gè)長(zhǎng)期堅(jiān)持，不斷探索的'過(guò)程，一年半后的我們也要離開(kāi)校園，踏入社會(huì)，然而社會(huì)看重的不僅是所學(xué)的書(shū)本知識(shí)，的是看重我們是否掌握了適應(yīng)社會(huì)的能力，一旦踏入社會(huì)，我們必須去適應(yīng)，去融入，那么怎么做呢，怎么樣才能學(xué)學(xué)以致用呢，就顯得極其重要。其中最重要的一點(diǎn)就是我們要有踏實(shí)的基本功，以知識(shí)為后盾，以不變應(yīng)萬(wàn)變，而這些都是我們?cè)谛W(xué)習(xí)的主要目的。等到大三，都是在醫(yī)院實(shí)習(xí)，雖然只有一年的時(shí)間，但確是為步入社會(huì)，走上工作崗位奠定良好基礎(chǔ)。
第一、內(nèi)部管理不規(guī)范。首先，幾處的物業(yè)管理差不多都沿襲了舊有的管理模式。部門(mén)分工不明確，制度不健全，少有程序化、規(guī)范化的工作流程，大部分進(jìn)行著簡(jiǎn)單粗放的管理。其次，由于物業(yè)管理牽扯到的問(wèn)題眾多，各處體制不健全，各種關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜，需要協(xié)調(diào)、處理的關(guān)系眾多，使得各物業(yè)處把大量的精力放在處理各種關(guān)系上，處理好這些關(guān)系當(dāng)然有利于公司的發(fā)展，但當(dāng)因此而忽視了內(nèi)部管理與對(duì)外服務(wù)時(shí)，就難免本末倒置了。這樣就影響了物業(yè)管理健康的發(fā)展。
第二、責(zé)權(quán)利不明。責(zé)權(quán)利不明是影響公司發(fā)展的主要障礙。例如：一些房屋維修問(wèn)題、設(shè)施設(shè)備配套問(wèn)題，都可以較好的協(xié)商解決。但更多的卻是使物業(yè)管理工作無(wú)法獨(dú)立開(kāi)展，許多問(wèn)題都需要層層審批，造成了多頭管理，影響了物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的提高和物業(yè)管理的健康發(fā)展。還有，各物業(yè)管理處內(nèi)部、各崗位之間責(zé)權(quán)不明，崗位職責(zé)分工不合理，人員配備不科學(xué)，造成了工作效率低下，工作鏈斷檔，工作流程不流暢，使一些工作不能正常、快捷有效的完成，大大影響了服務(wù)水平的提高。
固然這次實(shí)踐我沒(méi)有用到我所學(xué)的專業(yè)知識(shí)，但增強(qiáng)了我的辦事能力與交往能力，同時(shí)也讓我懂得了前來(lái)之不易，而且作為子女的人們應(yīng)該多多想想在家的父母親們，要�；丶铱纯�。
第三、缺乏專業(yè)的管理人員。由于企業(yè)從業(yè)人員，相對(duì)缺少專業(yè)知識(shí)，大部分是中途搞物業(yè)，盡管經(jīng)驗(yàn)相對(duì)豐富，但缺乏系統(tǒng)的理論知識(shí)。并且由于觀念、資金等問(wèn)題，企業(yè)很少引進(jìn)專業(yè)的管理人員，這就導(dǎo)致了服務(wù)意識(shí)較差，觀念創(chuàng)新匱乏，使得物業(yè)管理難以進(jìn)入良性發(fā)展的軌道。
五、調(diào)研體會(huì)及建議
通過(guò)在實(shí)習(xí)中理論的研究和實(shí)踐的磨合，我提出自己的幾點(diǎn)建議和方法：
1、建立規(guī)范、高效、專業(yè)化的隊(duì)伍，作好基礎(chǔ)管理是關(guān)鍵。優(yōu)秀的基礎(chǔ)管理是作好物業(yè)工作的基點(diǎn)而員工素質(zhì)則是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的決定性因素，也是一個(gè)物業(yè)企業(yè)能否持續(xù)發(fā)展的壯大的關(guān)鍵。
�。�1）、規(guī)范服務(wù)人員形象，加大企業(yè)宣傳力度。規(guī)范形象包括儀表、語(yǔ)言、行為三個(gè)方面，儀表規(guī)范要求我們的服務(wù)人員要持證上崗，統(tǒng)一著裝，佩帶明顯的標(biāo)志。語(yǔ)言形象要求服務(wù)接待人員要講普通話。比如說(shuō)在服務(wù)人的電話接待中要首問(wèn)“新橋物業(yè)，可以為您做什么”語(yǔ)言要盡量熱情委婉，包括在與業(yè)主產(chǎn)生矛盾的時(shí)候，“新橋物業(yè)”應(yīng)該成為每一個(gè)員工的口頭禪，這樣也有利于企業(yè)的形象宣傳。行為形象要求每一個(gè)崗位的職工要工作規(guī)范，盡顯專業(yè)風(fēng)采。這一點(diǎn)對(duì)我們的保安人員顯的十分重要，在小區(qū)里保安人員擔(dān)任著維持公共秩序的職務(wù)，所以在工作中要盡量達(dá)到軍事化的標(biāo)準(zhǔn)，例如不要出現(xiàn)走路吸煙、打鬧的場(chǎng)面，以免給業(yè)主造成不良的影響。物業(yè)是一種服務(wù)行業(yè)，其行為其實(shí)就是一個(gè)服務(wù)的過(guò)程，即服務(wù)傳遞過(guò)程。表情愉悅的工作人員可以平息由于服務(wù)缺陷給業(yè)主帶來(lái)的不滿和怨言。此外，服務(wù)人員的形象也是公司服務(wù)的一個(gè)有形展示，向用戶傳遞公司的良好形象。
（2）、健全與物業(yè)有關(guān)的規(guī)范規(guī)章及各種檔案保持制度。完善的規(guī)范規(guī)章可以規(guī)范員工的行為，有利于整個(gè)服務(wù)流程的再造，有利于提升企業(yè)的外部形象，其更是以后創(chuàng)優(yōu)、9000認(rèn)證的必不可少的環(huán)節(jié)。所以，對(duì)內(nèi)要建立員工的崗位責(zé)任制、工作內(nèi)容要求并且要確保能落實(shí)下去，內(nèi)部制度的設(shè)立要無(wú)時(shí)不刻的表現(xiàn)出一個(gè)絕對(duì)服務(wù)者的形象——以業(yè)主為中心，輻射每一個(gè)員工的行為。對(duì)于外部，我們要建立裝修制度、房屋巡查制度、設(shè)備檔案管理制度等齊全的公眾制度。值得注意的是我們的每一個(gè)公眾制度的建立都要依據(jù)國(guó)家的法律法規(guī)，措辭要盡可能的人性化。這樣有利于建立清晰合理的服務(wù)流程，真正做到“事事有人管、人人都管事”，使每一個(gè)責(zé)任事故的發(fā)生都能找出相應(yīng)的責(zé)任人，并能配合相應(yīng)的獎(jiǎng)罰激勵(lì)措施。
（3）、充分重視業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的作用，使之成為物業(yè)與業(yè)主溝通的橋梁。全體業(yè)主是整個(gè)小區(qū)物業(yè)的所有權(quán)人，而業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)則是他們的代表機(jī)構(gòu)和代表，也是小區(qū)重大決策的擁有者，所以物業(yè)管理人員要充分重視其作用，處理好與他們的關(guān)系。業(yè)主委員會(huì)是業(yè)主大會(huì)的執(zhí)行機(jī)構(gòu)，同時(shí)也是物業(yè)企業(yè)的監(jiān)督者和協(xié)助者。一些重大的物業(yè)事項(xiàng)（物業(yè)維修基金的使用、年度預(yù)算、物業(yè)公用部位的經(jīng)營(yíng)等）必須要業(yè)委會(huì)審批，否則有時(shí)物業(yè)的好的想法，可能會(huì)變成違法的行為。此外，在日常的管理服務(wù)中，要定期或不定期的召開(kāi)與業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主代表的座談會(huì)，以征詢?cè)谄綍r(shí)管理中的不足和缺陷，來(lái)完善自己，同時(shí)也要把對(duì)業(yè)主的合理要求和一些個(gè)別業(yè)主的不配合現(xiàn)象對(duì)業(yè)主委員會(huì)給予明示，請(qǐng)求其協(xié)助解決，做到雙方心中有數(shù)，必要時(shí)要達(dá)成書(shū)面協(xié)議。
多種經(jīng)營(yíng)企業(yè)必須實(shí)施兩手抓、兩手都要強(qiáng)的職工隊(duì)伍建設(shè)方針。一方面要繼續(xù)面向社會(huì)，廣開(kāi)才路，大力引進(jìn)高素質(zhì)人才；同時(shí)對(duì)在職職工要積極培養(yǎng)和關(guān)心，實(shí)現(xiàn)“三留人”，即情感留人，待遇留人，事業(yè)留人。另一方面，對(duì)現(xiàn)有職工隊(duì)伍進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，達(dá)到鞏固提高的目的，不斷挖掘其潛力，適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。信任是基礎(chǔ)，事業(yè)是平臺(tái)，利益是杠桿，感情做紐帶，一個(gè)企業(yè)管理者，尤其是高級(jí)管理者，牢記這個(gè)用人方略，就一定能充分調(diào)動(dòng)員工積極性，使其竭盡全力為企業(yè)發(fā)展做貢獻(xiàn)。
這個(gè)暑假剛一放假的第四天，我就乘火車到了上海，本想到了上海之后就去找一份工作干一個(gè)月，然后再帶上海去玩一個(gè)月。可是因?yàn)樽疖囍惺�，身體一直不適，在家輸了一周的液體。好了之后我去找工作，以為還會(huì)像暑假一樣那樣順利，結(jié)果找了好久都沒(méi)有找到，原因很多，主要有以下幾點(diǎn)：
2、服務(wù)管理要以專業(yè)化為方向、寓法制化于其中，走程序化的道路。
�。�1）、以專業(yè)化為方向，首先要打好它的專業(yè)基礎(chǔ)，即讓大多數(shù)的員工掌握豐富的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，因此企業(yè)要建立氣氛活潑、富有彈性的學(xué)習(xí)型網(wǎng)絡(luò)。比如說(shuō)公司內(nèi)部要定制各種及時(shí)、快捷、方便的書(shū)刊、報(bào)紙等專業(yè)的學(xué)習(xí)媒介，配置現(xiàn)代的信息網(wǎng)絡(luò)（因特網(wǎng)、局域網(wǎng)等）使各個(gè)項(xiàng)目的先進(jìn)的觀點(diǎn)成為公司的共享信息，通過(guò)學(xué)習(xí)讓廣大員工的思想“站在新橋，跳出新橋”，以一個(gè)領(lǐng)先行業(yè)的思想和心態(tài)去做好工作中的每一件事。此外，公司還應(yīng)定期或不定期的組織培訓(xùn)班、外出學(xué)習(xí)，特別值得一提的是對(duì)于外出學(xué)來(lái)的東西，不能搞純粹的“拿來(lái)主義”，一定要適時(shí)而變、因地制宜，主要要符合本公司和本小區(qū)的實(shí)際情況，否則只會(huì)浪費(fèi)大量的人力、物力。在實(shí)習(xí)期間，我接觸到的小區(qū)管理處很少有專業(yè)的書(shū)刊和書(shū)籍，因此這一點(diǎn)顯得特別重要。
對(duì)于專業(yè)技能，因?yàn)槠涫欠⻊?wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)，所以我們要鼓勵(lì)員工提出改革技能的辦法、參加國(guó)家的技能考試，對(duì)取得一定成績(jī)的員工要給予獎(jiǎng)賞，由此形成一個(gè)“學(xué)以為用、從用中學(xué)”的的良性循環(huán)。再次，專業(yè)化還要求明確部門(mén)結(jié)構(gòu)、完善專業(yè)重組。舉例來(lái)說(shuō)，綠洲花園由于人員配置少，一個(gè)人要負(fù)責(zé)許多方面的事情，所以在一些檔案的管理上以致出現(xiàn)了些許的混亂。因此，對(duì)于部門(mén)結(jié)構(gòu)我覺(jué)得要有明確的劃分，并且各部門(mén)要形成自己的責(zé)任和崗位規(guī)范且有相應(yīng)的配套設(shè)施。最后，專業(yè)化重組就是要針對(duì)各個(gè)部門(mén)所使用專業(yè)的特色，展開(kāi)專業(yè)知識(shí)的整合，使每一個(gè)員工具備一專多能，比如說(shuō)保安、綠化、工程部門(mén)在部門(mén)明確的基礎(chǔ)上可以做到“人人都要學(xué)、事事都能懂”，在負(fù)責(zé)人員不到位的情況下，可以處理應(yīng)急情況。
因?yàn)樯虾Ｊ且粋�(gè)繁華的大都市，不管什么行業(yè)，他的招聘要求都很高，很多地方都需要能聽(tīng)懂上海話，能說(shuō)上海話，可是我不會(huì)。
�。�2）、寓法制化于其中，就是要求公司的每一個(gè)行為都要與法律政策有直接或間接的聯(lián)系，這也是我們?cè)诠ぷ髦惺冀K都能占據(jù)主動(dòng)地位的關(guān)鍵，尤其在處理不可協(xié)調(diào)的糾紛中其作用更是可見(jiàn)一般。物業(yè)企業(yè)每時(shí)每刻要有法律自我保護(hù)意識(shí)，即在每一個(gè)潛在的法律糾紛中我們要有作為。舉例說(shuō)在綠洲花園，我看到小區(qū)路面坑坑洼洼，如果在業(yè)主看房或是驗(yàn)收時(shí)，就存在了一個(gè)潛在的跌傷危險(xiǎn)，而我們的物業(yè)沒(méi)有給予任何的警告，這就是我們的不作為，一旦發(fā)生事故我們就要承擔(dān)責(zé)任。如果我們給予醒目的警告，那我們只可能不承擔(dān)責(zé)任或是承擔(dān)連帶責(zé)任。所以法律上的自我保護(hù)意識(shí)應(yīng)該被我們的每一個(gè)員工牢記在心，以避免不必要的麻煩。
物業(yè)管理是一個(gè)特殊的服務(wù)行業(yè)，它集勞務(wù)、智慧、管理為一體，管理和服務(wù)的對(duì)象是“人”，最終目的是“滿足他人的需要”。這里談到的“管理”，絕不是單純的“約束”�！肮堋笔羌s束，“理”則是疏導(dǎo)，只有把約束和疏導(dǎo)有機(jī)結(jié)合、融匯，才能實(shí)現(xiàn)有序、有效的管理過(guò)程。所以其經(jīng)營(yíng)管理的復(fù)雜性就不同于一般的生產(chǎn)制造型企業(yè)，它的經(jīng)營(yíng)和管理是系統(tǒng)的、科學(xué)的、活性的、充滿人情味的，是一個(gè)既涉及自然科學(xué)又涉及社會(huì)科學(xué)乃至心理學(xué)、行為科學(xué)的廣泛領(lǐng)域。
未來(lái)我國(guó)的物業(yè)管理水平將逐漸與世界水平接軌。因此，發(fā)展的道路是漫長(zhǎng)的，我們每一個(gè)從業(yè)人員都應(yīng)抱著為之不懈努力的決心。我們有信心物業(yè)管理行業(yè)會(huì)越走越好！
小區(qū)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告6
中國(guó)是全球人均能源保有量最低的國(guó)家之一，僅為世界平均水平的一半;但另一方面，我國(guó)的能源利用效率僅為30%左右，比發(fā)達(dá)國(guó)家低約10個(gè)百分點(diǎn);產(chǎn)值能耗比世界平均水平高2倍多，是世界上最高的國(guó)家之一。
到20xx年底，中國(guó)的電力缺口已劇增至15%0目前火力發(fā)電是中國(guó)電力的最主要來(lái)源(約占75%)，火力發(fā)電的原料是煤，但中國(guó)已由原來(lái)最大的煤炭生產(chǎn)國(guó)和消費(fèi)國(guó)轉(zhuǎn)變?yōu)檫M(jìn)口國(guó)，電力成本將因此不斷上揚(yáng)。隨著電力的普及，即使接近亞洲市場(chǎng)的平均電力使用水平，也都會(huì)使中國(guó)的電力供應(yīng)不堪重負(fù)。
在這樣的背景下，采取電力節(jié)能勢(shì)在必行。那么，我們老百姓對(duì)電力節(jié)能的認(rèn)識(shí)和行動(dòng)怎樣呢?所以，我利用暑假對(duì)自己居住的村子40戶家庭展開(kāi)了專題調(diào)查，目的是喚起更多人的節(jié)約意識(shí)和資源憂患意識(shí)，希望更多的家庭自覺(jué)選擇節(jié)能這樣一種低碳的`生活方式。
調(diào)查的情況及分析
我在走訪的同時(shí)，就下面8個(gè)問(wèn)題進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查：
您家天天用電飯鍋煮飯嗎?(A.是B.不是)
家用電器使用完畢后您會(huì)及時(shí)拔掉插頭嗎?(A.會(huì)B.不會(huì))
您家使用節(jié)能燈嗎?(A.是B.不是)
您家使用節(jié)能冰箱嗎?(A.是B.不是)
您對(duì)節(jié)約用電的態(tài)度是(A.能省就省B.非常有必要C.看收入多少而定D.不需要考慮)
冬天或夏天您家24小時(shí)開(kāi)空調(diào)嗎?(A.是B.不是)
年您家用了多少錢電費(fèi)?(元人民幣)
您知道我市目前每度電費(fèi)是多少錢?
我對(duì)調(diào)查結(jié)果做了統(tǒng)計(jì)：
天天用電飯鍋的占80%;家用電器使用完畢能拔掉插頭的占70%;48%的家庭有節(jié)能電器;認(rèn)為節(jié)電能省就省的占51%，節(jié)電非常有必要的占60%，看收人多少而定的占8%，只有4%的住戶認(rèn)為沒(méi)有必要節(jié)電;知道我市目前電費(fèi)價(jià)位的僅與62%0在調(diào)查中，我還發(fā)現(xiàn)20xx年家庭電費(fèi)支出在1001500元的占52%，501000元的占36%，500元以下的和超過(guò)1500元的各占12%0數(shù)據(jù)顯示，居民雖然有一定的節(jié)能意識(shí)，但家庭用電浪費(fèi)現(xiàn)象還是比較普遍。
上門(mén)走訪中，我發(fā)現(xiàn)這樣的現(xiàn)象也并不少見(jiàn)：多臺(tái)電視機(jī)同時(shí)開(kāi)，多個(gè)電腦同時(shí)開(kāi);電視不看時(shí)不切斷電源，長(zhǎng)期處于待機(jī)狀態(tài);高亮度的白熾燈同時(shí)開(kāi)好幾個(gè);天天使用電飯鍋，飯煮熟后沒(méi)有拔掉電源
我還發(fā)現(xiàn)，相對(duì)面言，年輕家庭比老年家庭浪費(fèi)多一些，家電多的家庭比家電少的家庭浪費(fèi)多一些，收入多的家庭比收入少的家庭浪費(fèi)多一些，很多家庭知道節(jié)電的方法，但實(shí)際生活中卻做不到，認(rèn)為電費(fèi)支出占家庭收入的比重不高。
點(diǎn)點(diǎn)滴滴，看來(lái)微不足道，但正是家家戶戶點(diǎn)點(diǎn)滴滴的累積，使能源浪費(fèi)現(xiàn)象顯得相當(dāng)突出。
調(diào)查后的思考及建議
我想，花錢消費(fèi)固然沒(méi)有什么不對(duì)，但只注重自身物質(zhì)的付出，而忽略了自身在其中的角色地位，放棄了自身的社會(huì)責(zé)任，最終受到損害的還是我們自己。
家庭是社會(huì)的細(xì)胞，只有我們每戶家庭都堅(jiān)守節(jié)約的原則，我們整個(gè)社會(huì)才能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。所以我們要
從點(diǎn)滴做起，培養(yǎng)良好的節(jié)約習(xí)慣。
節(jié)約用電，隨手關(guān)燈，盡量不重復(fù)使用電器;家用電器不使用時(shí)要切斷電源;電視，音響聲音不要放得過(guò)大，這樣既節(jié)電又不擾民;電水壺及時(shí)清垢，提高熱效;電冰箱及時(shí)除霜，制冷效果好又節(jié)電。
大力提倡使用節(jié)能設(shè)備。
照明方面，應(yīng)當(dāng)盡量選用節(jié)能燈來(lái)替代白熾燈。雖然節(jié)能燈的價(jià)格是白熾燈的幾倍甚至幾十倍，但是它的壽命是白熾燈的6到10倍，而且它的耗電只有白熾燈的1/5。因此，一個(gè)節(jié)能燈，它的整個(gè)壽命期，能為你節(jié)省100多元的電費(fèi)。大力推廣使用新型的節(jié)能空調(diào)、冰箱等家用電器。
加強(qiáng)宣傳教育，大力弘揚(yáng)節(jié)約光榮，浪費(fèi)可恥的道德觀念。
從小抓起，從家庭抓起，從行為中體現(xiàn)節(jié)約之風(fēng)。宣傳健康的生活方式，宣傳勤儉節(jié)約的先進(jìn)典型，形成節(jié)儉的良好社會(huì)風(fēng)尚。
大力加強(qiáng)政策引導(dǎo)。政策引導(dǎo)，特別是用價(jià)格杠桿來(lái)引導(dǎo)人們節(jié)約是很有必要的。一方面，政府要鼓勵(lì)企業(yè)生產(chǎn)節(jié)能新產(chǎn)品，在保證節(jié)能的前提下，適當(dāng)降低新產(chǎn)品的價(jià)格;另一方面，在保證居民用電的基礎(chǔ)上，實(shí)行節(jié)約獎(jiǎng)勵(lì)，懲罰浪費(fèi)的措施，如用電實(shí)行高峰和低谷不同價(jià)格就是很好的例子。多種措施綜合利用，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益、生態(tài)效益、社會(huì)效益多贏。
小區(qū)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告7
這次小區(qū)之行，著實(shí)讓我感觸頗多，我想再?gòu)奈覀冋{(diào)查的結(jié)果具體談?wù)勎业膫�(gè)人看法!
從我們收集回來(lái)的問(wèn)卷結(jié)果分析來(lái)看，整體來(lái)看，有以下幾個(gè)良好發(fā)展現(xiàn)象：
小區(qū)居民20xx年較之20xx年月收入有顯著的增加，這十年收入基本呈上升趨勢(shì)。
這十年發(fā)展以來(lái)，高低收入差距依然明顯，但有縮小的趨向。
不同行業(yè)收入差距較大。
十年來(lái)，社會(huì)保障體系越來(lái)越完善，居民生活水平顯著提高。
但與此同時(shí)，也存在著如下幾個(gè)不容忽視的問(wèn)題：
十年以來(lái)，城鎮(zhèn)不同單位職工工資收入分配一直不均勻，行業(yè)之間收入差距仍然較大。
十年來(lái)，隨著新勞動(dòng)力不斷地涌入市場(chǎng)，勞動(dòng)力市場(chǎng)呈現(xiàn)供大于求的態(tài)勢(shì)，居民就業(yè)壓力大，人力資本價(jià)格下滑，影響了職工收入的正常增長(zhǎng)。
部分小區(qū)居民的主觀因素影響了他們就業(yè)前景和增加收入，有的待業(yè)人員要求太高，由于找不到合適的體面輕松的工作，或者因?yàn)閸徫恍量�、待遇低不愿意就業(yè);部分小區(qū)居民受傳統(tǒng)的觀念影響較深，有滿足現(xiàn)狀的思想，缺乏拼搏創(chuàng)業(yè)的進(jìn)取精神，部分人存在著投機(jī)取巧、僥幸獲利思想，希望借股票，賭博等投機(jī)活動(dòng)一夜暴富，缺乏了相應(yīng)的健康理性的理財(cái)知識(shí)。
我認(rèn)為可以采取以下對(duì)策解決難題：
首先居民和政府工作人員都應(yīng)該對(duì)目前的收入差距有相應(yīng)的有針對(duì)性的正確的認(rèn)識(shí)。
要重視對(duì)教育資源的公平分配。只有給低收入者提供更多的受教育機(jī)會(huì)，提高他們的生產(chǎn)能力，他們才能有能力和機(jī)會(huì)更多地參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，分享到更多經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的成果，才能真正有利于縮小差距。
要解決收入分配問(wèn)題，歸根到底要靠發(fā)展，要大力發(fā)展生產(chǎn)力，不斷提高人民的生活水平。只有生產(chǎn)力不斷提高，才能滿足人民日益增長(zhǎng)的物質(zhì)和文化生活的需要，才能從根本上解決收入差距問(wèn)題。
我是一名大學(xué)生，或許再過(guò)兩年，我就會(huì)走上社會(huì)，今天我站在一位旁觀者的角度看社會(huì)，明天我就會(huì)身處其中，我不知道自己的將來(lái)會(huì)是怎樣，也許今天的自己還能理性的去看待一些問(wèn)題，或許當(dāng)自己步入社會(huì)后，當(dāng)自己獨(dú)自面對(duì)這些問(wèn)題時(shí)，自己也會(huì)看不清，也會(huì)犯錯(cuò)，自己也不愿屈就一些不情愿的工作，但我相信，今天我付出的每一份勞動(dòng)，做出的每一份努力，將來(lái)都會(huì)有所回報(bào)，或許不那么盡如人意，但自己至少拼過(guò)，我的青春不后悔，聚散終有時(shí)，一半清醒一半醉，我拿青春賭明天!
(附文：今天陽(yáng)光明媚，我和我的伙伴們一起步行去了鎮(zhèn)江市xx社區(qū)做實(shí)踐調(diào)查，這個(gè)社區(qū)咋一看，挺舊的，仔細(xì)一瞧，還真挺破的，與周圍環(huán)境格格不入!
我們團(tuán)隊(duì)先繞著小區(qū)到處轉(zhuǎn)了轉(zhuǎn)，很快就遇到了第一位受訪者(可能由于是白天中午，大多數(shù)年輕人都不在家，我們只遇到了一些中老年長(zhǎng)輩)，在簡(jiǎn)單的交談后，我們說(shuō)明了我們的來(lái)意，大叔明白后也很配合，表示愿意支持我們的工作，很快我們第一份問(wèn)卷就完成了，這也讓我們嘗到了甜頭，以為這份工作本身就很簡(jiǎn)單。
于是我們又繼續(xù)前行，可是接下來(lái)就沒(méi)那么幸運(yùn)了，可能天熱的.原因，在外面閑逛的人越來(lái)越少，我們經(jīng)過(guò)幾家開(kāi)門(mén)的人家，很多爺爺奶奶輩的在搓麻將，打撲克牌，我們難住了，這時(shí)團(tuán)隊(duì)里面發(fā)生了分歧，一部分贊成繼續(xù)前進(jìn)尋找散戶，還有一部分主張回去守住小區(qū)大門(mén)，靜等出入的住戶，當(dāng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)混亂情況時(shí)，這時(shí)組長(zhǎng)就起了決定作用，商議了一會(huì)兒，最終我們還是同意一起繼續(xù)前進(jìn)了......
走了大概3分鐘，我們又遇到一位叔叔，他在家門(mén)口干些修補(bǔ)的雜活，本身就有點(diǎn)困乏的我們就冒昧打擾了叔叔，我們還是簡(jiǎn)單交代了我們的身份和來(lái)意，但這次效果明顯不及第一次，我們幾人零碎說(shuō)了幾句，可是叔叔好像沒(méi)聽(tīng)見(jiàn)我們說(shuō)話，只顧趕著自己手上的活，可是我們并不想繼續(xù)走了，我們還是堅(jiān)持請(qǐng)求叔叔支持一下我們工作，就這樣我們僵持了大概1分鐘，叔叔見(jiàn)我們毫無(wú)退意，便停下手中活，抬頭瞥了我們一眼，我們都感到很開(kāi)心，你們走吧，沒(méi)看見(jiàn)我正在忙嘛!這個(gè)回答，出乎了我們所有人的意料，我們的工作熱情瞬間跌落至谷底，誰(shuí)說(shuō)真情就一定能打動(dòng)人?
盡管很不情愿，但我們每個(gè)人還是拖著自己沉重的身軀向前踱行，只是感覺(jué)心里多了點(diǎn)什么，同時(shí)也少了點(diǎn)什么，原來(lái)事情并不總是和我們想的一樣，理想是豐滿的，現(xiàn)實(shí)卻是那么骨感。
或許正如那句古話所說(shuō)，老天不負(fù)有心人，上帝為你關(guān)上了一扇窗，必定在某個(gè)地方為你打開(kāi)了一扇門(mén)，組長(zhǎng)見(jiàn)我們各個(gè)情緒低落，團(tuán)隊(duì)里面怨聲不斷，及時(shí)的收拾好自己的情緒后，并很快帶動(dòng)了我們的情緒，簡(jiǎn)單幾句鼓勵(lì)加油的話，在那個(gè)時(shí)候足以回暖我們受傷的心，為了早點(diǎn)回去，我們稍作休息，很快就重整旗鼓，加快步伐，突然，在一個(gè)涼爽的風(fēng)口，我們遇到了很多坐著談話聊天的大叔大媽，我們每個(gè)人情緒瞬間為之一振，這一低一漲，穩(wěn)定情緒后，組長(zhǎng)簡(jiǎn)單地分了工，我們每個(gè)人領(lǐng)著指定的任務(wù)開(kāi)始工作了，不一會(huì)兒，我們就意外提前完工了，跟大叔大媽們致謝后，我們就開(kāi)心的離開(kāi)了小區(qū)......
小區(qū)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告8
調(diào)查時(shí)間：
20xx-2-11
調(diào)查地點(diǎn)：
幸福小區(qū)、惠豐小區(qū)
調(diào)查人：
組長(zhǎng)：吳怡萱、宋金泉
調(diào)查人：
組員：董航、劉非凡、李東澤、靖耀文、王卓
班級(jí)：08級(jí)6班
為了了解兩個(gè)小區(qū)停車狀況區(qū)別及其原因，兩個(gè)組長(zhǎng)首先制定了調(diào)查計(jì)劃：首先對(duì)私家車和車位的數(shù)量及停車狀況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，再對(duì)小區(qū)居民進(jìn)行采訪，最后進(jìn)行討論，以此得到比較全面的結(jié)論。
組長(zhǎng)首先帶領(lǐng)組員們分別對(duì)兩個(gè)小區(qū)私家車數(shù)量、車位的數(shù)量及停車狀況等情況進(jìn)行了調(diào)查，結(jié)果匯總后進(jìn)行了分析，分析如下：
幸福小區(qū)沒(méi)有明確的車位，私家車一般都停在樓前、花壇前或樹(shù)下等空地處，雖然小區(qū)大，車輛較多，但只占了大約70%到80 %的空地，沒(méi)有對(duì)居民正常的生活和出行產(chǎn)生太大影響，只是由于管理不夠規(guī)范，有的地方顯得比較亂。
而惠豐小區(qū)的情況與之截然相反，因?yàn)樵诮ㄔO(shè)小區(qū)時(shí)，開(kāi)發(fā)商設(shè)計(jì)了地下停車場(chǎng)，所以地上只設(shè)計(jì)了少量停車位和車庫(kù)。但由于地下停車位收費(fèi)且沒(méi)有車庫(kù)的私人性，所以至今仍有很多空余，不愿購(gòu)買地下停車位的車主們就把車停在地上的免費(fèi)停車位里，沒(méi)有搶到車位的就把車停在道路兩邊，阻礙了交通、不夠安全，而且看著十分凌亂。
接下來(lái)，我們又采訪了兩個(gè)小區(qū)的一些居民，兩個(gè)小區(qū)里的很多居民也有同樣的看法。惠豐小區(qū)的李阿姨就對(duì)我們說(shuō)：“現(xiàn)在買車的人是越來(lái)越多，為了找一個(gè)位置好一點(diǎn)的車位，我天天都要提前幾分鐘從單位回家，稍晚一點(diǎn)車位就沒(méi)了�！倍芏鄾](méi)辦法提前下班的居民更是天天找不到車位，只能在路邊停車，考驗(yàn)技術(shù)又不安全，這令他們苦惱不堪。
幸福小區(qū)的居民雖然沒(méi)有停車難的問(wèn)題，但仍有其他與停車有關(guān)的.問(wèn)題，居住在幸福小區(qū)的王阿姨就有一些看法：“有時(shí)候，一些車主把車停在人行道上，影響了我們走路的人經(jīng)過(guò)，尤其是拿著很多東西的時(shí)候，真的很不方便�！�
對(duì)于這些情況，我們小組的同學(xué)們給兩個(gè)小區(qū)各提出了一些建議：
1、幸福小區(qū)的停車基本不成問(wèn)題，但沒(méi)有明確的車位，車輛停在樓前、花壇前或樹(shù)下的空地處顯得比較亂，小區(qū)人流量大，也不夠安全，建議小區(qū)將停車規(guī)范化，劃定一部分區(qū)域?yàn)橥＼囄�，讓居民統(tǒng)一停車，這樣既整齊劃一，又方便管理、保證了居民車輛的安全。
2、惠豐小區(qū)有明顯的車多車位少的問(wèn)題，而收費(fèi)的地下停車位不受歡迎使問(wèn)題更加嚴(yán)重，建議小區(qū)擴(kuò)大建設(shè)，增加地上停車位的數(shù)量，也可以短時(shí)間內(nèi)降低地下停車位的價(jià)格，號(hào)召車主購(gòu)買地下停車位，以此解決地上車滿為患的問(wèn)題。
其實(shí)，要想從根本上解決小區(qū)停車難的問(wèn)題，并不能單純依靠增加車位，還要讓居民提高意識(shí)，鼓勵(lì)其購(gòu)買收費(fèi)的停車位�；蛘呤褂米詈�(jiǎn)單、環(huán)保的辦法：號(hào)召大家不購(gòu)買私家車，使用公共交通工具，這樣既解決了停車難的問(wèn)題，又保護(hù)了環(huán)境，可謂是一舉兩得。
小區(qū)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告9
簡(jiǎn)介：
在這份報(bào)告中，我將分享參與一項(xiàng)關(guān)于老舊小區(qū)改造的社會(huì)實(shí)踐項(xiàng)目所獲得的經(jīng)驗(yàn)和見(jiàn)解。通過(guò)這個(gè)項(xiàng)目，我有機(jī)會(huì)為居民的生活條件改善做出貢獻(xiàn)，并目睹社區(qū)參與的積極影響。
背景：
我所參與的老舊小區(qū)建于幾十年前，隨著時(shí)間的推移，狀況逐漸惡化。建筑物狀況不佳，墻壁破損、屋頂漏水、設(shè)施陳舊。缺乏適當(dāng)?shù)木S護(hù)導(dǎo)致居民生活質(zhì)量下降。
我的參與：
作為社會(huì)實(shí)踐團(tuán)隊(duì)的成員，我積極參與了各種改造活動(dòng)。我們組織社區(qū)會(huì)議，收集居民的反饋和建議。這幫助我們了解他們的需求和關(guān)切，從而制定了全面的改造計(jì)劃。我們還與當(dāng)?shù)爻邪毯椭驹刚吆献�，進(jìn)行物理改造，如修理屋頂、粉刷墻壁和升級(jí)設(shè)施。
對(duì)居民的影響：
改造項(xiàng)目為居民的生活帶來(lái)了顯著改善。例如，一位老年居民李阿姨多年來(lái)一直住在漏水的房子里。改造后，她表達(dá)了感激之情，說(shuō)，“終于可以安心入睡，不用擔(dān)心雨水滴在床上�！边@樣的反饋?zhàn)屛覀兊膱F(tuán)隊(duì)倍感振奮，繼續(xù)努力，為更多居民改善生活。
社區(qū)參與：
為了確保項(xiàng)目的成功，社區(qū)參與起到了至關(guān)重要的作用。我們組織定期的社區(qū)活動(dòng)，如文化節(jié)和體育比賽，以培養(yǎng)居民的歸屬感和團(tuán)結(jié)感。這些活動(dòng)不僅提供娛樂(lè)，還為居民提供了互動(dòng)和建立更強(qiáng)的關(guān)系的機(jī)會(huì)。
挑戰(zhàn)和解決方案：
在項(xiàng)目中，我們遇到了一些挑戰(zhàn)。例如，一些居民最初對(duì)改造計(jì)劃持懷疑態(tài)度，擔(dān)心變化會(huì)干擾他們的日常生活。為了解決這個(gè)問(wèn)題，我們進(jìn)行了公開(kāi)討論，并提供了詳細(xì)的解釋以減輕他們的.擔(dān)憂。我們還積極征求他們的意見(jiàn)，并將他們的建議納入改造計(jì)劃中，讓他們感到受到重視并參與其中。
結(jié)論：
參與老舊小區(qū)改造是一次有意義的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷。它不僅讓我能夠?yàn)樯鐓^(qū)的改善做出貢獻(xiàn)，還教會(huì)了我社區(qū)參與的重要性以及集體努力的力量。通過(guò)這個(gè)項(xiàng)目，我親眼見(jiàn)證了一個(gè)小團(tuán)隊(duì)的堅(jiān)定個(gè)體如何帶來(lái)積極變化，改善他人的生活。
小區(qū)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告10
因此，為了更好的了解社會(huì)，鍛煉自己，感受社會(huì)就業(yè)的現(xiàn)狀，體驗(yàn)一下工作的樂(lè)趣，我找到了一個(gè)專門(mén)為在校大學(xué)生提供實(shí)踐機(jī)會(huì)的連鎖超市，我在里面應(yīng)征的是收銀員，雖然只有短短的一個(gè)月時(shí)間，但我還是覺(jué)得受益匪淺，基本上達(dá)到了自己的目的。短短的工作讓我體會(huì)到了就業(yè)的壓力、自己能力的欠缺及社會(huì)的艱辛，同時(shí)讓我感到工作的無(wú)比快樂(lè)，一種在學(xué)校自由天地?zé)o法體會(huì)到的殘酷競(jìng)爭(zhēng)的 愉悅 。
先來(lái)介紹一下我的工作環(huán)境 大潤(rùn)發(fā)超市。它是一家大型連鎖超市，主要服務(wù)于周邊居民的日常生活需求，它的營(yíng)銷部門(mén)被分為好幾個(gè)部分：副食食品科、飲料酒水科、生鮮食品科、服飾雜貨科、日常百貨科、家用電器科等等。我的工作日程是這樣的：每天被分為早班和晚班兩個(gè)班次，早班是早上08：下午15：0下班，晚班是下午15：晚上22：00下班。有時(shí)候也會(huì)被分成全天班，這樣三個(gè)班次反復(fù)交替上班。而我的工作就是為每位顧客結(jié)賬，使他們買到滿意的商品。在他人看來(lái)，超市的兼職工作是很輕松地，而收銀員是超市兼職工作中最輕松的。其實(shí)實(shí)際并不是這樣的，收銀員并沒(méi)有看起來(lái)那么輕松，雖然收銀員的工作不用做一些重活，只是在幾臺(tái)面前收一下錢而已，但是他們付出的勞力病不亞于超市拾遺和一些上貨架的工作量，甚至比他們的工作量還要多很多。每當(dāng)超市顧客多起來(lái)的時(shí)候，我們收銀員往往連喘氣的空隙都沒(méi)有，就更不要說(shuō)喝口水的時(shí)間了，而在這種較大型的超市里每天顧客都很多，我們每天都在連軸轉(zhuǎn)。
在這個(gè)超市里，做學(xué)生兼職的人不只我一個(gè)，還有許多的在笑大學(xué)生都在大潤(rùn)發(fā)工作。我們都是做收銀員的兼職工作，通過(guò)這個(gè)機(jī)會(huì)我們大家互相認(rèn)識(shí)了彼此，并且也建立了很好的友誼。這讓我在每天忙碌的工作中尋得一絲快樂(lè)。收銀員的工作雖然很忙碌很辛苦，但卻很充實(shí)。
收銀員不是一個(gè)沒(méi)有任何技術(shù)含量的工作，它要求對(duì)收銀機(jī)的熟練操作和對(duì)真假幣的準(zhǔn)確辨別能力。而我在正是成為收銀員之前要經(jīng)過(guò)一系列的培訓(xùn)，這也是成為一個(gè)合格的收銀員的基本要求。帶領(lǐng)我們培訓(xùn)的是一些經(jīng)驗(yàn)豐富的老收銀員們，他們對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)我們也是盡心盡力，耐心的教會(huì)我們?cè)趺词褂檬浙y機(jī)，和一些需要避免的情況，什么鍵是不能按的，怎么操作會(huì)是結(jié)賬的速度更快。耐心的教會(huì)我們我們?cè)鯓幼R(shí)別真假幣，以防在今后的工作中收到假幣，使超市和我們的利益受到傷害（收到假幣收銀員要自己賠償超市損失）。這些超市的老員工除了給我們講一些理論方面的知識(shí)，還帶我們現(xiàn)場(chǎng)操作，使我們對(duì)收銀機(jī)有一個(gè)更好了解，并讓我們更快的學(xué)會(huì)使用收銀機(jī)。我們的收銀課組長(zhǎng)還拿來(lái)以往收得的假幣和真幣，進(jìn)行對(duì)比，讓我們更直觀的看到真假幣的區(qū)別。正是因?yàn)橛羞@些老員工對(duì)我們的照顧和指導(dǎo)，是我們更快的成為了一名合格的收銀員。
記得曾經(jīng)有一個(gè)長(zhǎng)輩就跟我說(shuō)：不管做什么要多做事，少說(shuō)話！話雖簡(jiǎn)單，但真正做起來(lái)就不簡(jiǎn)單了。一位大學(xué)的教授這樣說(shuō)過(guò)，人用一年的時(shí)間學(xué)會(huì)說(shuō)話，用剩下來(lái)的一輩子學(xué)會(huì)閉嘴。要在眾多同事、干部甚至于顧客眼里一開(kāi)始就留下一個(gè)好的印像可不是一件簡(jiǎn)單的事情。收銀員是一份特別磨練人與人交流的職業(yè)。而且你會(huì)遇到上回上各個(gè)階層的`人們，他們也許是上了年紀(jì)的老人，也許是稚氣未脫的孩子，也許是幸福美滿的一家子，也許是步入熱戀中的情侶們 他們可能生活富足，可能貧窮，可能是小康生活，也可能家財(cái)萬(wàn)貫； 他們也可能是教書(shū)育人的老師，也可能是救死扶傷的醫(yī)者，也可能是小學(xué)文化的工人，也可能是有一技之長(zhǎng)的技師，也可能是沒(méi)有固定工作的自由職業(yè)者，也可能是在校的學(xué)生。我們不僅要學(xué)會(huì)和有文化的人甲流溝通，同樣也要學(xué)會(huì)和生活在社會(huì)底層的人們溝通，是他們也能購(gòu)買到物美價(jià)廉的好商品（有時(shí)超市里的商品標(biāo)價(jià)和它的時(shí)間價(jià)格是不相符合的，收銀員如果遇到價(jià)格不符的商品必須要在付賬錢提醒顧客，征求顧客的意見(jiàn)）。這也讓我學(xué)會(huì)不少，讓原本脾氣暴躁的我有了很大的磨練，讓我懂得了很多的處事之道。
俗話說(shuō)： 國(guó)有國(guó)法，家有家規(guī)。 自然，作為一個(gè)單位也有相應(yīng)的規(guī)定了。我們超市制定了很多的規(guī)定，比如：不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機(jī)帶在身上，對(duì)顧客的提問(wèn)一定要有求必應(yīng)，不能回答不知道。要用微笑接待每一位顧客。這些要求看起來(lái)很簡(jiǎn)單，但事實(shí)上做起來(lái)并沒(méi)有那么容易，特別是在忙起來(lái)的時(shí)候，可能會(huì)股部得顧客的提問(wèn)，因?yàn)橐褙炞⒌淖⒁獾绞种械纳唐泛蛶つ可�，不能因�(yàn)槊β刀沐e(cuò)帳導(dǎo)致少收顧客的錢或多找少找顧客的錢，也不能因此而錯(cuò)收假幣。不管什么時(shí)候我們都要全神貫注，做到一絲不茍，這樣才能稱得上以為合格的收銀員。我們必須要遵守這些規(guī)定，正是因?yàn)槊總�(gè)人都自覺(jué)地遵守這些條例，這個(gè)連鎖的超市才能從上海的一家小超市發(fā)展到全國(guó)都有連鎖店的大型超市吧。
小區(qū)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告11
繼上次的社會(huì)實(shí)踐之后這次寒假里我們又來(lái)到了小區(qū)里幫助小區(qū)里的清潔工阿姨打掃小區(qū)里的衛(wèi)生，上次我們是幫助阿姨們打掃各個(gè)樓層的衛(wèi)生而這次為了迎接新年的到來(lái)我們則是幫助她們清理小區(qū)的公告欄和清除小區(qū)里隨便亂貼的廣告而阿姨們也教了我兩個(gè)方法清除分別是用小刮刀刮，用白石灰抹，花了一上午的時(shí)間費(fèi)盡九牛二虎之力終于清理完了，真沒(méi)想到是自己住的小區(qū)竟然會(huì)被弄得那么臟，同時(shí)我也感受到了清潔工阿姨們平時(shí)工作的艱辛啊!
在這次幫助社區(qū)的實(shí)踐中，我們認(rèn)識(shí)到了一個(gè)空間的整潔是要付出不少的精力和時(shí)間才能換來(lái)的，然而，對(duì)比一些人隨意亂扔垃圾，隨地吐痰，隨便亂貼廣告，作為一名中學(xué)生，我深深替那些破壞環(huán)境衛(wèi)生的人們感到羞愧，同時(shí)，我也意識(shí)到了要作為一名環(huán)保積極分子，除了在思想上要十分端正之外，對(duì)其他有些事也應(yīng)該注意，我們要提醒周圍人們對(duì)環(huán)境的愛(ài)護(hù)，告訴他們：那些亂扔垃圾的人不僅是對(duì)周圍環(huán)境的破壞，而且也是對(duì)打掃衛(wèi)生的阿姨的勞動(dòng)成果的不尊重。通過(guò)這次實(shí)踐，給我留下了深刻的體會(huì)。當(dāng)你做一件事的時(shí)候，無(wú)論是會(huì)還是不會(huì)，你都要有勇氣面對(duì)它，嘗試一下。做了，你是困難的領(lǐng)導(dǎo);不做，你是困難的俘虜;而我在實(shí)踐中收獲了許多，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了許多自身的不足。所以，我會(huì)在今后的學(xué)習(xí)當(dāng)中更加努力，不斷地充實(shí)、完善自己!
通過(guò)這次活動(dòng)走進(jìn)社區(qū)，使我們學(xué)生更加切實(shí)體會(huì)到社會(huì)對(duì)自己的道德素質(zhì)、文化水平所提出的嚴(yán)格要求，更明確了自己所肩負(fù)的責(zé)任，激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)力。走進(jìn)社區(qū)，使同學(xué)們學(xué)到了許多在書(shū)本、課堂上所學(xué)不到的知識(shí)，這些知識(shí)將更加廣泛、豐富、深刻地促進(jìn)學(xué)生們的`發(fā)展。
勞動(dòng)雖苦，但是光榮。勞動(dòng)讓我覺(jué)得很充實(shí)，這樣的活動(dòng)可以更好地鍛煉我們的意志和耐心，讓我們懂得勞動(dòng)的意義和團(tuán)隊(duì)合作的重要性。亂扔垃圾、亂張貼是可恥的，既破壞市容，又污染環(huán)境。我們想通過(guò)我們的行動(dòng)，讓大家意識(shí)到美化小區(qū)，人人有責(zé)。這一次我又為小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生貢獻(xiàn)了一份微薄的力量，同時(shí)我也認(rèn)識(shí)到了自己不足的地方這使我更有決心去改正自己的不足了，可以說(shuō)我度過(guò)了一個(gè)充實(shí)而又有意義的寒假。
小區(qū)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告12
一 社會(huì)實(shí)踐調(diào)查題目：
蘇州居住小區(qū)物業(yè)管理狀況
二調(diào)查小組成員 ( 共2 人 )
系別： 外語(yǔ)系
系別： 建筑系
班級(jí)： 英師1201班 班級(jí)： 城規(guī) 1202 班
姓名： 李西
姓名： 姚小莫
三 社會(huì)實(shí)踐調(diào)查目的 ：
相對(duì)時(shí)間較長(zhǎng)的寒假對(duì)我們大學(xué)生來(lái)說(shuō)是一個(gè)了解社會(huì)的好機(jī)會(huì)。實(shí)踐調(diào)查作為每個(gè)大學(xué)生的必修課可觀要求我們要了解社會(huì)，研究社會(huì)，彌補(bǔ)教科書(shū)的不足。我們知道書(shū)上的知識(shí)大都理論性較強(qiáng)，知識(shí)真正用到工作中就需實(shí)踐調(diào)查這一重要環(huán)節(jié)。而且通過(guò)這一實(shí)踐的過(guò)程我們不僅能豐富知識(shí)，提高自身分析和解決問(wèn)題的能力，還能提高各人的綜合素質(zhì)。
四 社會(huì)實(shí)踐調(diào)查的意義 ：
小區(qū)物業(yè)管理的成敗直接明顯得影響著小區(qū)居民的居住質(zhì)量與生活環(huán)境，特別是現(xiàn)階段人們生活壓力大，工作繁忙，更希望在自家室外有個(gè)安靜，舒適的小區(qū)環(huán)境。小區(qū)物業(yè)管理的好壞也是人們購(gòu)房的一個(gè)參考因素。本次調(diào)查的目的是通過(guò)對(duì)蘇州市區(qū)不同層次的小區(qū)物業(yè)調(diào)查了解小區(qū)物業(yè)管理的基本常識(shí)，所受制約因素，并試圖找到現(xiàn)階段解決小區(qū)物業(yè)管理矛盾的一些有效途徑。
五 社會(huì)實(shí)踐調(diào)查對(duì)象與形式 ：
針對(duì)蘇州市區(qū)現(xiàn)在居民的住房條件，我們擬對(duì)四個(gè)不同層次和形式的小區(qū)進(jìn)行抽樣調(diào)查。
蘇州居住小區(qū)類型 表現(xiàn)特征 代表小區(qū)名稱 抽樣標(biāo)本
老新村 大都建于上世紀(jì)70年代末80年代初，基礎(chǔ)硬件較差 婁江新村、蘇安新村、永林新村（部分）、東港新村（部分）、里河新村、南環(huán)新村等 婁江新村
街坊改造小區(qū) 一般是上世紀(jì)90年代至今老街坊經(jīng)改造而成，以造型傳統(tǒng)的新式公房為主 敬文里、打線里、石橋里等 敬文里小區(qū)
古城區(qū)新建小區(qū) 古城區(qū)高檔安全小區(qū)，管理較嚴(yán)格，房屋造型以傳統(tǒng)多層為主，但樓層不高（受園林地帶保護(hù)古風(fēng)貌的限制） 華陽(yáng)里、蘭亭苑、獅林苑、桐芳苑、園林小區(qū)等 華陽(yáng)里小區(qū)
園區(qū)、新區(qū)樓盤(pán) 大都興建時(shí)間較晚，樓層較多，設(shè)施齊全，位于蘇州經(jīng)濟(jì)最為發(fā)達(dá)的工業(yè)園區(qū)，小區(qū)物業(yè)往往由開(kāi)發(fā)商自行管理，自成品牌 新城花園、貴都花園、多味花園、邑翠華庭、嘉多麗花園、今日家園、錦華苑、馨泰花園、等 新城花園
調(diào)查形式
�、倥c物業(yè)管理人員交談，咨詢，填寫(xiě)物業(yè)管理調(diào)查表
②采訪小區(qū)居民，填寫(xiě)物業(yè)調(diào)查表
③采訪者自己評(píng)價(jià)小區(qū)環(huán)境，拍照片作記錄。
�、茈娫捲L問(wèn)一些同學(xué)和親友，了解其他小區(qū)的情況，以方便作總結(jié)和比較。
六 社會(huì)調(diào)查日程安排 ：
調(diào)查分為四個(gè)階段進(jìn)行（共13天）
第一階段：前期準(zhǔn)備確定調(diào)查內(nèi)容，查閱相關(guān)內(nèi)容并準(zhǔn)備問(wèn)卷（8。6~8。9）
�。短�(hào) 學(xué)習(xí)物業(yè)管理方面的一些簡(jiǎn)單的知識(shí)，查閱資料，如蘇州地圖，選出要調(diào)查的地點(diǎn)及有關(guān)部門(mén)的聯(lián)系方式。學(xué)習(xí)制定調(diào)查問(wèn)卷的一般方法。
�。诽�(hào) 編輯調(diào)查問(wèn)卷一 （ 居民 ）部分
�。柑�(hào) 編輯調(diào)查問(wèn)卷二 （物業(yè)管理部門(mén)）部分
９號(hào)
制定下一步的調(diào)查計(jì)劃，復(fù)印相關(guān)證件、材料
第二階段：實(shí)地調(diào)查（8。10~8。14）
10 號(hào) 致電給部分小區(qū)物業(yè)管理處，預(yù)約時(shí)間。電話訪問(wèn)親戚朋友，詢問(wèn)他們的居住地的情況并約好時(shí)間去他們家里訪問(wèn)。隨機(jī)到蘇州各個(gè)小區(qū)參觀，拍照片，收集相關(guān)資料。
11 號(hào) 蘇州街坊 敬文里
12 號(hào) 蘇州古城區(qū)外圍 婁江新村
13 號(hào) 蘇州古城區(qū) 華陽(yáng)里
14 號(hào) 蘇州工業(yè)園區(qū) 新城花園
第三階段：整理資料，概括總結(jié)（8。15~8。16）
第四階段：編輯資料，打印成冊(cè)（8。17~8。18）
七 社會(huì)實(shí)踐調(diào)查論文 ：
敬文里物業(yè)管理
背景
該小區(qū)位于古城區(qū)內(nèi)的皮市街十、十一號(hào)街坊，附近的房子都有很久的歷史。共有42幢168戶近500多位居民，屬于蘇州工業(yè)園區(qū)榮華物業(yè)管理有限公司管理。按照有關(guān)部門(mén)的建設(shè)規(guī)劃一直在對(duì)附近要拆遷整改的房子進(jìn)行改造。
居民調(diào)查報(bào)告統(tǒng)計(jì)
敬文里居民對(duì)小區(qū)的安全狀況普遍評(píng)價(jià)一般
敬文里居民對(duì)小區(qū)的衛(wèi)生狀況普遍評(píng)價(jià)較好
敬文里居民對(duì)小區(qū)的交通狀況普遍評(píng)價(jià)較好
敬文里居民對(duì)小區(qū)的綠化景觀普遍評(píng)價(jià)較好
敬文里居民對(duì)小區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施，硬件管理狀況普遍評(píng)價(jià)一般 例 由于房子處于黃金地段，樓層不適很高，居民休息健身場(chǎng)所較少。
基于上述情況，敬文里居民對(duì)小區(qū)的整體普遍評(píng)價(jià)較好
該小區(qū)的優(yōu)點(diǎn)
1地理位置優(yōu)越。附近有證券公司、便民超市、郵電局、第四人民醫(yī)院、朝陽(yáng)菜場(chǎng)、敬文小學(xué)、善耕小學(xué)、第三中學(xué)、各種食品店音響店日常用品店也很多。
2省級(jí)優(yōu)秀小區(qū)，多次得獎(jiǎng)。
3綠化覆蓋面積達(dá)到40％。
該小區(qū)的不足
1由于是街坊改造的，故小區(qū)出入口很多，人員出入管理起來(lái)比較難，基本不看證件，任何人都可以長(zhǎng)驅(qū)直入。給小區(qū)的安全問(wèn)題造成隱患。
2小區(qū)地形比較復(fù)雜，各幢之間的道路比較彎曲，對(duì)于陌生訪客來(lái)說(shuō)，尋找相應(yīng)的樓房比較麻煩。
3晚上路燈比較少
4靠近馬路，噪聲有時(shí)比較討厭。
整改建議
1加強(qiáng)保安隊(duì)伍的人數(shù)，抬高保安隊(duì)伍的素質(zhì)。
2多設(shè)一些指路牌和路燈。
3繼續(xù)進(jìn)行舊的街坊改造計(jì)劃，爭(zhēng)取使更多的舊房子得以規(guī)劃，便于管理。要吸取之前改造過(guò)程中的經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，合理規(guī)劃 。
4在外圍可以種植一些高大的樹(shù)木，既能美化環(huán)境，清新空氣，還能消減噪音。
婁江新村物業(yè)管理
背景：
婁江新村位于東環(huán)路沿線，毗鄰蘇安，永林等老新村，建于上世紀(jì)，整體環(huán)境一般，由于小區(qū)建設(shè)較早，基礎(chǔ)設(shè)施較差，當(dāng)初小區(qū)規(guī)劃和建設(shè)上留下的一些歷史遺留問(wèn)題也給小區(qū)物業(yè)管理帶來(lái)了一定的困難，居民對(duì)小區(qū)物業(yè)與環(huán)境意見(jiàn)頗大。
婁江物業(yè)由蘇州市平江區(qū)萬(wàn)昌物業(yè)接管。由于建造年代比較早，小區(qū)的一些規(guī)劃上存在嚴(yán)重問(wèn)題，突出的問(wèn)題是小區(qū)的大門(mén)總共達(dá)到5個(gè)，一般小區(qū)大門(mén)才2個(gè)。這就給小區(qū)安全帶來(lái)了難題。小區(qū)的物業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)此感覺(jué)也很無(wú)奈。
居民調(diào)查報(bào)告統(tǒng)計(jì)
婁江居民對(duì)小區(qū)的安全狀況普遍評(píng)價(jià)較差 例 居民何某家曾被盜兩輛自行車和一輛助動(dòng)車。
婁江居民對(duì)小區(qū)的衛(wèi)生狀況普遍評(píng)價(jià)較差 如 垃圾桶附近蚊蠅多，拾荒者很多，建筑垃圾堆砌多。
婁江居民對(duì)小區(qū)的交通狀況普遍評(píng)價(jià)一般 例 上下高峰時(shí)間內(nèi)南門(mén)出入明顯堵。
婁江居民對(duì)小區(qū)的綠化景觀普遍評(píng)價(jià)較差 例 很少有園丁修剪，大多滋生自滅。
婁江居民對(duì)小區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施，硬件管理狀況普遍評(píng)價(jià)較差 例 居民休息健身場(chǎng)所較少。
基于上述情況，婁江居民對(duì)小區(qū)的整體普遍評(píng)價(jià)較差
婁江小區(qū)物業(yè)管理的主要突出問(wèn)題集中在：
1． 小區(qū)的安全存在很大的隱患。
由于小區(qū)大門(mén)太多，達(dá)到5個(gè)，外來(lái)人流較多，給小區(qū)大門(mén)的保安工作帶來(lái)了困難。婁江小區(qū)周遍外來(lái)人口較多，有比部分外來(lái)人口就租房于婁江小區(qū)，因此小區(qū)大門(mén)值班室的值班人員也很難辨別進(jìn)出人員是居民還是外來(lái)人員。一些偷盜分子就借機(jī)進(jìn)入小區(qū)作案，因?yàn)橛?個(gè)大門(mén)，他們的出入難于掌握。
近期小區(qū)已安裝8個(gè)攝像頭分布在小區(qū)主干道上，給小區(qū)安全帶來(lái)了一些改觀。
2． 小區(qū)的衛(wèi)生狀況不甚理想
小區(qū)現(xiàn)在實(shí)行在每個(gè)單元（12戶居民）共用一個(gè)垃圾箱，垃圾箱容量偏小，垃圾經(jīng)常外溢，散發(fā)出陣陣臭味。垃圾箱擺放在每幢居民樓的單元入口的門(mén)口，沒(méi)有專人看管，維護(hù)，因此在自然環(huán)境下破壞較大。小區(qū)70%的垃圾箱都有不同程度的損壞。再者，小區(qū)經(jīng)常有拾荒的外來(lái)人員進(jìn)翻開(kāi)垃圾箱找硬紙板等東西。他們?cè)诜瓌?dòng)過(guò)程中往往會(huì)把垃圾帶出箱外，給小區(qū)環(huán)境帶來(lái)影響。
3． 小區(qū)經(jīng)常有拾荒的外來(lái)人員進(jìn)來(lái)
這個(gè)問(wèn)題物業(yè)上也很無(wú)奈。第一由于小區(qū)進(jìn)出無(wú)需檢查，拾荒人員可以偽裝成其他人員進(jìn)來(lái)。第二小區(qū)的大門(mén)較多，也難于控制他們的進(jìn)出。物業(yè)人員告知，當(dāng)初為了限制拾荒者進(jìn)來(lái)，保安還和拾荒者發(fā)生口角，甚至動(dòng)手。物業(yè)管理由于沒(méi)有執(zhí)法權(quán)，他們只能以勸說(shuō)的形式和拾荒者接觸，但那制止不了拾荒者進(jìn)入小區(qū)的決心。第三部分居民為了他們賣垃圾的方便對(duì)拾荒者的進(jìn)來(lái)持歡迎態(tài)度，無(wú)形中助長(zhǎng)了他們的氣焰。現(xiàn)在小區(qū)物業(yè)已加強(qiáng)了對(duì)拾荒者的盤(pán)查力度，對(duì)他們積極勸說(shuō)。
4． 小區(qū)缺少公共綠地和景觀
這使得居民沒(méi)有公共交流的場(chǎng)所，對(duì)社區(qū)文化建設(shè)很不利。小區(qū)中偶爾的公共交往也只局限在小區(qū)的幾個(gè)小店門(mén)口，居民迫切需要一個(gè)寬敞，整潔的小區(qū)環(huán)境。
當(dāng)然，問(wèn)題還有很多。但婁江小區(qū)自身地理區(qū)位處于外來(lái)人員較多處，加之建造時(shí)間較早，當(dāng)初的規(guī)劃和現(xiàn)在蘇州市的整體規(guī)劃有些不協(xié)調(diào)，不合理。婁江新村的自身發(fā)展受上述幾個(gè)方面的制約，一些問(wèn)題很難解決。就如小區(qū)大門(mén)過(guò)多的問(wèn)題，就屬原先規(guī)劃上的'問(wèn)題。
我們經(jīng)過(guò)調(diào)研和總結(jié)得出婁江小區(qū)物業(yè)整改的一些建議
1． 將小區(qū)規(guī)劃情況告之上級(jí)，希望小區(qū)能得到重新規(guī)劃和整改。其中包括道路交通的改道，小區(qū)出入口的重新安排，居民樓外立面的改造，拆除一些可有可無(wú)的建筑，藤出地來(lái)搞綠化景觀，為居民營(yíng)造生態(tài)的小區(qū)整體氣氛。
2． 改造小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施，垃圾實(shí)行袋裝化分類管理，將垃圾箱以其他有效方式替代。對(duì) 小區(qū)的燈光設(shè)施加以整改，局部添加路燈。小區(qū)主要干道添加指示牌，小區(qū)總平面，在適當(dāng)?shù)胤教砑幼蔚娜诵曰O(shè)施，小區(qū)內(nèi)應(yīng)建公廁一個(gè)。
3． 結(jié)合小區(qū)居委會(huì)加強(qiáng)小區(qū)居民的社區(qū)意識(shí)。硬件上添加宣傳櫥窗，設(shè)立小區(qū)群眾意見(jiàn)箱。軟件上物業(yè)和居委會(huì)深入各家，對(duì)小區(qū)情況進(jìn)行調(diào)查，征求意見(jiàn)，大家一致?tīng)I(yíng)造一個(gè)整潔，舒適的小區(qū)環(huán)境，這樣小區(qū)居民不由自主的會(huì)有社區(qū)意識(shí)，以實(shí)際行動(dòng)維護(hù)小區(qū)的各個(gè)方面。同時(shí)，小區(qū)的其他一些疑難雜癥也能得到改觀。例如，居民會(huì)自覺(jué)抵制拾荒者，久二久之，拾荒者也不會(huì)進(jìn)來(lái)。
華陽(yáng)里物業(yè)管理
背景：
該小區(qū)屬于蘇州工業(yè)園區(qū)榮華物業(yè)管理有限公司管理。位于東北街（第六中學(xué)的對(duì)面），建于XX年，共11幢，應(yīng)該來(lái)講屬于比較新的小區(qū)，整體環(huán)境比較好，人為破壞的地方很少。全區(qū)占地面積不是很大，共有北面和西面兩個(gè)出入口，所以治安比較好。
居民調(diào)查報(bào)告統(tǒng)計(jì)
華陽(yáng)里居民對(duì)小區(qū)的安全狀況普遍評(píng)價(jià)較好
華陽(yáng)里居民對(duì)小區(qū)的衛(wèi)生狀況普遍評(píng)價(jià)較好
華陽(yáng)里居民對(duì)小區(qū)的交通狀況普遍評(píng)價(jià)較好
華陽(yáng)里居民對(duì)小區(qū)的綠化景觀普遍評(píng)價(jià)較好
華陽(yáng)里居民對(duì)小區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施，硬件管理狀況普遍評(píng)價(jià)一般 例 由于占地面積小，處于黃金地段，靠近拙政園，地價(jià)較貴，居民休息健身場(chǎng)所較少，沒(méi)有專門(mén)的醫(yī)療療保健場(chǎng)所。
基于上述情況，華陽(yáng)里居民對(duì)小區(qū)的整體普遍評(píng)價(jià)較好
該小區(qū)的優(yōu)點(diǎn)
1地理環(huán)境優(yōu)越，靠近獅子林、拙政園、絲綢博物館、民俗博物館。北面是學(xué)校，東南面臨近動(dòng)物園。
2這里的綠化很好，居負(fù)責(zé)人介紹，一年四季都有不同的樹(shù)木和花朵。園丁也定期為花木修剪保持它們良好的生長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。
3每家每戶都有專用的停放自行車和機(jī)動(dòng)車的地方，另外還有公用的停車地方。道路暢通，交通無(wú)阻。
該小區(qū)的不足
1地方比較小，缺少一些醫(yī)療和保健場(chǎng)所和相關(guān)設(shè)施。
2保安年齡相對(duì)大了點(diǎn)
3業(yè)主之間的交流比較少，社區(qū)活動(dòng)開(kāi)展不多。
整改建議
1利用部分閑置或多余的資金招募些年青的保安，以便增強(qiáng)小區(qū)的保安人員的隊(duì)伍建設(shè)。若是資金不夠，可以向居民們進(jìn)行宣傳，相信為了維護(hù)大家的利益，只要有合理的原因和理由，業(yè)主還是會(huì)配合的，會(huì)適當(dāng)多處一點(diǎn)物業(yè)管理費(fèi)用的。
2適當(dāng)?shù)卦诠?jié)日舉辦一些活動(dòng)，增進(jìn)各業(yè)主之間的關(guān)系，加強(qiáng)了解。
新城花園物業(yè)管理
背景
該小區(qū)位于蘇州工業(yè)園區(qū)現(xiàn)代大道，毗鄰鄰里中心。小區(qū)共有34幢1575 個(gè)住戶，屬于蘇州工業(yè)園區(qū)建屋發(fā)展有限公司管理。最早的房子建于98年（多層樓房為主），99和XX年又新建了一批新的套型的房子（復(fù)合型，高層為主）。居住者大多為白領(lǐng)或以上人員，整體素質(zhì)較高。
居民調(diào)查報(bào)告統(tǒng)計(jì)
新城花園居民對(duì)小區(qū)的安全狀況普遍評(píng)價(jià)較好
新城花園里居民對(duì)小區(qū)的衛(wèi)生狀況普遍評(píng)價(jià)較好
新城花園居民對(duì)小區(qū)的交通狀況普遍評(píng)價(jià)較好
新城花園居民對(duì)小區(qū)的綠化景觀普遍評(píng)價(jià)較好
新城花園居民對(duì)小區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施，硬件管理狀況普遍評(píng)價(jià)較好
基于上述情況，新城花園居民對(duì)小區(qū)的整體普遍評(píng)價(jià)較好
該小區(qū)的優(yōu)點(diǎn)
1新城花園物業(yè)服務(wù)的宗旨是"業(yè)主下班，物管上班"。也就是說(shuō)，無(wú)論什么時(shí)候，都能找到相應(yīng)的人員為業(yè)主服務(wù)。修理工們頂著炎熱，挨家挨戶地上門(mén)服務(wù)，他們無(wú)怨無(wú)悔。門(mén)口站崗的女保安工作也是一絲不茍，對(duì)每一個(gè)來(lái)訪的車輛都做好相應(yīng)的盤(pán)查和發(fā)放通行證的工作。
2基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)較好，健身鍛煉的地方，小朋友嬉戲玩耍的地方都吸引著很多居民。大家可以常常見(jiàn)面，話家長(zhǎng)，增進(jìn)彼此之間的感情。適合交流的場(chǎng)所很多。
3綠化覆蓋率40％。小區(qū)內(nèi)種植了很多四季常青的植物，自然景觀很漂亮。
4管理有序。各類的收費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)都明確地貼在櫥窗里，一目了然。保安和修理工都配有對(duì)講機(jī)，各個(gè)類型的工作人員之間的交流比較方便。
5遠(yuǎn)離市區(qū)，噪音較少。
6地理位置好。園區(qū)的道路寬敞，環(huán)境好，靠近鄰里中心，各項(xiàng)配備都有了而且各項(xiàng)活動(dòng)也比較多，如一年一度的美食節(jié)。
7園區(qū)的管理和建設(shè)理念較先進(jìn)。蘇州的工業(yè)園區(qū)引用了新加坡先進(jìn)的管理和規(guī)劃模式。在幾個(gè)附近的小區(qū)周圍建設(shè)有配套設(shè)施完善的鄰里中心，充分實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)化配置和共享。
該小區(qū)的不足
1預(yù)留車位不夠，部分自家車沒(méi)有地方�？慷加昧擞邢薜娜诵型ǖ馈�
整改建議
可以將部分空地劃出露天車位，解決當(dāng)務(wù)之急，但是要合理規(guī)劃場(chǎng)地，不能影響居民的正常出行。但此方法治標(biāo)不治本，強(qiáng)力建議今后規(guī)劃的小區(qū)要提前預(yù)測(cè)小區(qū)發(fā)展水平，留好一些空地。
經(jīng)過(guò)對(duì)幾個(gè)小區(qū)的抽樣調(diào)查，我們得出以下結(jié)論
1． 小區(qū)的物業(yè)管理水平受到小區(qū)硬件設(shè)施的影響，一般來(lái)說(shuō)，那些老新村由于建造時(shí)間比較早，基礎(chǔ)設(shè)施差，道路泥濘，居民樓破舊，小區(qū)門(mén)衛(wèi)管理水平較低，且年紀(jì)較大。小區(qū)內(nèi)綠化景觀較少。相反 那些新建的小區(qū)，其中包括園區(qū)的公寓，花園小區(qū)，古城區(qū)的封閉式小區(qū)，由于建造時(shí)間較晚，基礎(chǔ)設(shè)施齊全，物業(yè)管理相對(duì)容易，物業(yè)和居委會(huì)也有條件對(duì)小區(qū)的不良狀況進(jìn)行整改。
2． 小區(qū)物業(yè)管理不只是物業(yè)部門(mén)的事，它需要生活在小區(qū)內(nèi)的每一戶居民的共同參與。物業(yè)管理只是扦個(gè)頭，在具體細(xì)節(jié)的實(shí)施執(zhí)行上，都得靠居民大力配合。同時(shí)，從另一個(gè)方面來(lái)說(shuō)，該小區(qū)的物業(yè)管理水平也受該小區(qū)居民自身素質(zhì)文化水平的高低。在采訪的幾個(gè)小區(qū)中，我們發(fā)現(xiàn)，越是高檔的小區(qū)，里面的居民越是配合你做調(diào)查。他們會(huì)在小區(qū)內(nèi)找個(gè)陰涼的地方和你慢慢談（當(dāng)然，前提是他們有時(shí)間）。而在相對(duì)低端的小區(qū)，在采訪過(guò)程中，我們得知，有些居民為了自身的方便還支持小區(qū)不良行為的發(fā)生。譬如，讓拾荒的進(jìn)來(lái)?yè)炖Ｓ行┚用褡陨硭刭|(zhì)不高，亂丟垃圾，卻常常抱怨小區(qū)環(huán)境差。
3． 我們發(fā)現(xiàn)小區(qū)物業(yè)和社區(qū)管委會(huì)應(yīng)充分合作才能把小區(qū)物業(yè)搞上去。在小區(qū)物業(yè)管理中，很多牽涉到居民的教育宣傳問(wèn)題，這些問(wèn)題本來(lái)不應(yīng)該是物業(yè)管理的事，是社區(qū)的事�，F(xiàn)在社區(qū)和物業(yè)缺乏溝通合作，那些軟件上的事就很少能辦好。提高小區(qū)物業(yè)水平的一個(gè)重要途徑是培養(yǎng)居民的社區(qū)責(zé)任感，即社區(qū)意識(shí)。把自己的小區(qū)當(dāng)成自己的家來(lái)對(duì)待，那么那些問(wèn)題何愁得不到解決呢。
4隨著人們的物質(zhì)生活的豐富，一些人家養(yǎng)的寵物所造成的噪音、環(huán)境問(wèn)題也被人們所關(guān)注。
5發(fā)展物業(yè)要有遠(yuǎn)見(jiàn)，要充分考慮當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)發(fā)展，人們的需求，如車位問(wèn)題，現(xiàn)在成為不少上世紀(jì)末發(fā)展起來(lái)的小區(qū)的一個(gè)破位棘手的問(wèn)題。配套設(shè)施也應(yīng)該盡量完善，或者留有升級(jí)和改造的余地。人性化的管理才會(huì)贏得廣大業(yè)主的喜愛(ài)
6物業(yè)管理費(fèi)用上的一些爭(zhēng)議
蘇州物業(yè)費(fèi)按戶還是按面積收，很多居民的看法都不同。下面是我們通過(guò)調(diào)查得到的一些較為可靠的數(shù)據(jù)。
小區(qū)名稱 物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 每戶年物業(yè)費(fèi)（若按面積則100平方米）
婁江新村 每戶每年36元
胥江華庭 米／平方/月 1.1元 1320元
新城花園 (多層) 米/平方/月 0.45元 540元
敬文里 每戶每年72元
華陽(yáng)里 米/平方/月 0.3元 360元
彩香花苑 米/平方/月 0.4元 600元
彩香一村 每戶每年60元
以上大多不包括車位（若業(yè)主沒(méi)有專用停汽車場(chǎng)所）的費(fèi)用。
城區(qū)200余家物業(yè)管理企業(yè)，承擔(dān)著大量的新村管理，但目前普遍遭遇物業(yè)費(fèi)難收的尷尬。去年9月1日《物業(yè)管理?xiàng)l例》施行以來(lái)已有半年多時(shí)間，采訪中聽(tīng)得最多、反響最強(qiáng)烈的話題是"物業(yè)費(fèi)難收"與"管理不到位繳什么費(fèi)"。一些老新村，近年也紛紛成立物業(yè)公司后雖經(jīng)改造整治，新村環(huán)境面貌大變，但仍然遭到物業(yè)費(fèi)難收的尷尬。居民說(shuō)得最多的是亂停車影響行走，治安問(wèn)題讓人不放心，自行車失竊現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。還有，小區(qū)物業(yè)公司從來(lái)未向業(yè)主公布賬目。物業(yè)部門(mén)對(duì)此也有苦衷，深感無(wú)能為力。小區(qū)業(yè)主不交物業(yè)管理費(fèi)總有其原因，但最主要的是，我們需要要真心實(shí)意地想辦法把問(wèn)題解決。例如可以與業(yè)主委員會(huì)進(jìn)行協(xié)商解決或者向居民宣傳，作好溝通工作。有關(guān)人士認(rèn)為，物業(yè)管理正在逐步走向市場(chǎng)化，一方面物業(yè)管理部門(mén)的服務(wù)要到位，為業(yè)主提供良好的物業(yè)服務(wù)；另一方面沒(méi)有業(yè)主委員會(huì)的要盡快建起業(yè)主委員會(huì)，選擇自己中意的物業(yè)公司來(lái)管理新村，讓業(yè)主委員會(huì)站出來(lái)替大家作主。
總之，事在人為，相信在大家的努力下，蘇州居住小區(qū)的物業(yè)定會(huì)發(fā)展得越來(lái)越好，居民的生活也會(huì)因此錦上添花的。
八 社會(huì)實(shí)踐調(diào)查心得體會(huì) ：
�。ㄒ唬┯�1212 李燕青
八月的天氣異常炎熱，但是很多人還在工作。當(dāng)我們走進(jìn)一個(gè)個(gè)小區(qū)的物業(yè)管理部門(mén)時(shí)，看到的幾乎都是工作者忙碌的身影。老城區(qū)的瑣事很多 居民紛爭(zhēng)很多，抱怨也很多。其中也不乏一些矛盾的問(wèn)題。如樓江新村，有時(shí)候在處理問(wèn)題時(shí)法律和道德會(huì)有違背情況。當(dāng)?shù)孛罱乖谛^(qū)的道路邊擺攤，但是，有一戶特困戶，家里就2口人，老爺爺和一個(gè)45歲的傻兒子。只能靠每天在路口買雞蛋為生。還有一家殺雞的也是的。家里情況特殊，沒(méi)有別的經(jīng)濟(jì)來(lái)源。多年下來(lái)，一直這樣，在管理者的通融下過(guò)日子。當(dāng)我在路邊親眼看到那個(gè)白發(fā)蒼蒼的老伯時(shí)，真的很受感觸。大熱的天還是在賣雞蛋，雖然收益微薄，但是也日復(fù)一日，年復(fù)一年地做著，真的是不容易啊。只有在真正的走進(jìn)社會(huì)的過(guò)程中，才能深切體會(huì)到其中的艱辛。
我們的調(diào)查過(guò)程不是那么容易的 ，找到有關(guān)部門(mén)大多要實(shí)現(xiàn)預(yù)約打電話才行 ，特別是園區(qū)，那邊的管理比較嚴(yán)格，以切都要按規(guī)矩辦事。碰巧的是，遇到一個(gè)我們學(xué)校畢業(yè)的學(xué)長(zhǎng)在那邊工作。調(diào)查之余更多了一份親切感。相反，一些全封閉式小區(qū)，態(tài)度不是很好。我們完全被拒之門(mén)外，連小區(qū)的大門(mén)都沒(méi)能踏進(jìn)去。即使解釋再三，人家還是不原意解釋我們的調(diào)查。
為了獲取更多的材料和信息，我打了不少電話給昔日的好朋友，他們對(duì)于都很配和我的工作，提供了不少有價(jià)值的資料。期間，我還去了蘇州的吳中區(qū)，作為新納入的區(qū)域，有一些小區(qū)規(guī)劃和管理還是很不錯(cuò)的（可見(jiàn)照片簡(jiǎn)介）。雖然我們這個(gè)調(diào)查小組只有兩個(gè)同學(xué)，而且是跨專業(yè)的，但是仍然能感受到團(tuán)隊(duì)的力量。充分發(fā)揮了１＋１＞２的力量。合理的分工合作在有這篇大家都很滿意的調(diào)查報(bào)告，可以說(shuō)，它傾注了我們的熱情、心血和友情。
通過(guò)這次幾乎是寬專業(yè)的社會(huì)實(shí)踐調(diào)查，我學(xué)到了很多。不僅是有關(guān)物業(yè)管理的一些皮毛的知識(shí)，更重要的是提高了自己在解決和處理問(wèn)題的能力。與那么多的業(yè)主及管理人員的接觸后，相信在今后的日子里，我一定會(huì)努力學(xué)習(xí)，多積累點(diǎn)為人民服務(wù)的本領(lǐng)。為社會(huì)貢獻(xiàn)自己的一份微薄的力量！
（二）12城規(guī)（1）班 姚之浩
經(jīng)過(guò)這些天的小區(qū)物業(yè)調(diào)查，我對(duì)小區(qū)物業(yè)管理的認(rèn)識(shí)從感性上升到了理性。以前總會(huì)抱怨小區(qū)環(huán)境有多亂，基礎(chǔ)設(shè)施有多蹩腳，并且會(huì)把這些不好的現(xiàn)象統(tǒng)統(tǒng)歸結(jié)為小區(qū)物業(yè)沒(méi)做好。其實(shí)物業(yè)管理是一件全民參與的事。物業(yè)管理部門(mén)只是起到一個(gè)主導(dǎo)作用。物業(yè)管理部門(mén)在小區(qū)中起到了一個(gè)大管家的作用。但再好的管家也要有一些資金來(lái)維持日常開(kāi)支，管家的主人要給予管家支持，這點(diǎn)支持不光是口頭上說(shuō)說(shuō)罷的，更重要的是主人和管家共同參與家庭里的各項(xiàng)日常事務(wù)。在小區(qū)里，家庭的主人身份責(zé)無(wú)旁貸的由小區(qū)居民擔(dān)當(dāng)。譬如說(shuō)，小區(qū)要搞好衛(wèi)生，必須要求每戶居民都能自覺(jué)把自己的垃圾倒在指定的地方，倒完垃圾后，垃圾桶需要居民自覺(jué)關(guān)閉好。物業(yè)加大力度安排人員清掃道路，居民就要自覺(jué)不亂扔垃圾。再譬如，婁江新村收舊貨人員入境的問(wèn)題，除了物業(yè)上要嚴(yán)厲阻止拾荒者進(jìn)來(lái)，小區(qū)居民更應(yīng)該"不去做那些人的生意"。
另一方面我覺(jué)得小區(qū)物業(yè)管理還需要它的同級(jí)和上級(jí)部門(mén)的大力支持和合作。對(duì)于一些硬件上的問(wèn)題，只有通過(guò)向上級(jí)反映才能得到改善。在同級(jí)部門(mén)中，小區(qū)居委會(huì)要和物業(yè)管理通力合作。物業(yè)上的政策的實(shí)施正如上面所說(shuō)的需要居民的大力配合，需要居民有這種社區(qū)意識(shí)，家的責(zé)任感。而那些所謂責(zé)任感，意識(shí)的培養(yǎng)是物業(yè)管理的職責(zé)，除了一部分是居民自身的責(zé)任外，還有一部分是應(yīng)該有居委會(huì)承擔(dān)起來(lái)的現(xiàn)代社會(huì)中，居委會(huì)應(yīng)該更積極的組織小區(qū)的精神活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)培養(yǎng)居民的社區(qū)意識(shí)。特別是一些老新村，小區(qū)自身硬件較落后，有些早期規(guī)劃和建設(shè)上的問(wèn)題一時(shí)很難解決，更需要當(dāng)?shù)鼐用裼幸环菁业呢?zé)任感參與到小區(qū)的物業(yè)管理當(dāng)中，并以次來(lái)間接的或多或少的彌補(bǔ)硬件上的不足。
以上是這些天調(diào)查和總結(jié)的一些小小的心得體會(huì)，可能還有很多問(wèn)題我們沒(méi)發(fā)現(xiàn)，我們的理解和建議也可能很多方面不合理，但我相信，只要我們從此關(guān)心起小區(qū)物業(yè)管理，隨著我們認(rèn)識(shí)的不斷加深，我們終究會(huì)找出一條解決小區(qū)物業(yè)問(wèn)題的出路的 。
(完)
九 社會(huì)實(shí)踐調(diào)查相關(guān)材料（詳細(xì)內(nèi)容見(jiàn)附頁(yè)）
1 照片
2 調(diào)查問(wèn)卷
小區(qū)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告13
這次小區(qū)之行，著實(shí)讓我感觸頗多，我想再?gòu)奈覀冋{(diào)查的結(jié)果具體談?wù)勎业膫�(gè)人看法!
從我們收集回來(lái)的問(wèn)卷結(jié)果分析來(lái)看，整體來(lái)看，有以下幾個(gè)良好發(fā)展現(xiàn)象：
1.小區(qū)居民XX年較之XX年月收入有顯著的增加，這十年收入基本呈上升趨勢(shì)。
2.這十年發(fā)展以來(lái)，高低收入差距依然明顯，但有縮小的趨向。
3.不同行業(yè)收入差距較大。
4.十年來(lái)，社會(huì)保障體系越來(lái)越完善，居民生活水平顯著提高。
但與此同時(shí)，也存在著如下幾個(gè)不容忽視的問(wèn)題：
1.十年以來(lái)，城鎮(zhèn)不同單位職工工資收入分配一直不均勻，行業(yè)之間收入差距仍然較大。
2.十年來(lái)，隨著新勞動(dòng)力不斷地涌入市場(chǎng)，勞動(dòng)力市場(chǎng)呈現(xiàn)供大于求的態(tài)勢(shì)，居民就業(yè)壓力大，人力資本價(jià)格下滑，影響了職工收入的正常增長(zhǎng)。
3.部分小區(qū)居民的主觀因素影響了他們就業(yè)前景和增加收入，有的待業(yè)人員要求太高，由于找不到合適的體面輕松的工作，或者因?yàn)閸徫恍量�、待遇低不愿意就業(yè);部分小區(qū)居民受傳統(tǒng)的觀念影響較深，有滿足現(xiàn)狀的思想，缺乏拼搏創(chuàng)業(yè)的進(jìn)取精神，部分人存在著投機(jī)取巧、僥幸獲利思想，希望借股票，賭博等投機(jī)活動(dòng)一夜暴富，
缺乏了相應(yīng)的健康理性的理財(cái)知識(shí)。
我認(rèn)為可以采取以下對(duì)策解決難題：
1.首先居民和政府工作人員都應(yīng)該對(duì)目前的收入差距有相應(yīng)的有針對(duì)性的正確的認(rèn)識(shí)。
2.要重視對(duì)教育資源的公平分配。只有給低收入者提供更多的受教育機(jī)會(huì)，提高他們的生產(chǎn)能力，他們才能有能力和機(jī)會(huì)更多地參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，分享到更多經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的成果，才能真正有利于縮小差距。
3.要解決收入分配問(wèn)題，歸根到底要靠發(fā)展，要大力發(fā)展生產(chǎn)力，不斷提高人民的生活水平。只有生產(chǎn)力不斷提高，才能滿足人民日益增長(zhǎng)的物質(zhì)和文化生活的需要，才能從根本上解決收入差距問(wèn)題。
我是一名大學(xué)生，或許再過(guò)兩年，我就會(huì)走上社會(huì)，今天我站在一位旁觀者的角度看社會(huì)，明天我就會(huì)身處其中，我不知道自己的將來(lái)會(huì)是怎樣，也許今天的自己還能理性的去看待一些問(wèn)題，或許當(dāng)自己步入社會(huì)后，當(dāng)自己獨(dú)自面對(duì)這些問(wèn)題時(shí)，自己也會(huì)看不清，也會(huì)犯錯(cuò)，自己也不愿屈就一些不情愿的工作，但我相信，今天我付出的每一份勞動(dòng)，做出的每一份努力，將來(lái)都會(huì)有所回報(bào)，或許不那么盡如人意，但自己至少拼過(guò)，我的青春不后悔，聚散終有時(shí)，一半清醒一半醉，我拿青春賭明天!
(附文：今天陽(yáng)光明媚，我和我的伙伴們一起步行去了鎮(zhèn)江市xx社區(qū)做實(shí)踐調(diào)查，這個(gè)社區(qū)咋一看，挺舊的，仔細(xì)一瞧，還真挺破的，與周圍環(huán)境格格不入!
我們團(tuán)隊(duì)先繞著小區(qū)到處轉(zhuǎn)了轉(zhuǎn)，很快就遇到了第一位受訪者(可能由于是白天中午，大多數(shù)年輕人都不在家，我們只遇到了一些中老年長(zhǎng)輩)，在簡(jiǎn)單的交談后，我們說(shuō)明了我們的來(lái)意，大叔明白后也很配合，表示愿意支持我們的工作，很快我們第一份問(wèn)卷就完成了，這也讓我們嘗到了甜頭，以為這份工作本身就很簡(jiǎn)單。
于是我們又繼續(xù)前行，可是接下來(lái)就沒(méi)那么幸運(yùn)了，可能天熱的原因，在外面閑逛的人越來(lái)越少，我們經(jīng)過(guò)幾家開(kāi)門(mén)的.人家，很多爺爺奶奶輩的在搓麻將，打撲克牌，我們難住了，這時(shí)團(tuán)隊(duì)里面發(fā)生了分歧，一部分贊成繼續(xù)前進(jìn)尋找散戶，還有一部分主張回去守住小區(qū)大門(mén)，靜等出入的住戶，當(dāng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)出現(xiàn)混亂情況時(shí)，這時(shí)組長(zhǎng)就起了決定作用，商議了一會(huì)兒，最終我們還是同意一起繼續(xù)前進(jìn)了......
走了大概3分鐘，我們又遇到一位叔叔，他在家門(mén)口干些修補(bǔ)的雜活，本身就有點(diǎn)困乏的我們就冒昧打擾了叔叔，我們還是簡(jiǎn)單交代了我們的身份和來(lái)意，但這次效果明顯不及第一次，我們幾人零碎說(shuō)了幾句，可是叔叔好像沒(méi)聽(tīng)見(jiàn)我們說(shuō)話，只顧趕著自己手上的活，可是我們并不想繼續(xù)走了，我們還是堅(jiān)持請(qǐng)求叔叔支持一下我們工作，就這樣我們僵持了大概1分鐘，叔叔見(jiàn)我們毫無(wú)退意，便停下手中活，抬頭瞥了我們一眼，我們都感到很開(kāi)心，“你們走吧，沒(méi)看見(jiàn)我正在忙嘛!”這個(gè)回答，出乎了我們所有人的意料，我們的工作熱情瞬間跌落至谷底，誰(shuí)說(shuō)真情就一定能打動(dòng)人?
盡管很不情愿，但我們每個(gè)人還是拖著自己沉重的身軀向前踱行，只是感覺(jué)心里多了點(diǎn)什么，同時(shí)也少了點(diǎn)什么，原來(lái)事情并不總是和我們想的一樣，理想是豐滿的，現(xiàn)實(shí)卻是那么骨感。
或許正如那句古話所說(shuō)，老天不負(fù)有心人，上帝為你關(guān)上了一扇窗，必定在某個(gè)地方為你打開(kāi)了一扇門(mén)，組長(zhǎng)見(jiàn)我們各個(gè)情緒低落，團(tuán)隊(duì)里面怨聲不斷，及時(shí)的收拾好自己的情緒后，并很快帶動(dòng)了我們的情緒，簡(jiǎn)單幾句鼓勵(lì)加油的話，在那個(gè)時(shí)候足以回暖我們“受傷”的心，為了早點(diǎn)回去，我們稍作休息，很快就重整旗鼓，加快步伐，突然，在一個(gè)涼爽的風(fēng)口，我們遇到了很多坐著談話聊天的大叔大媽，我們每個(gè)人情緒瞬間為之一振，這一低一漲，穩(wěn)定情緒后，組長(zhǎng)簡(jiǎn)單地分了工，我們每個(gè)人領(lǐng)著指定的任務(wù)開(kāi)始工作了，不一會(huì)兒，我們就意外提前完工了，跟大叔大媽們致謝后，我們就開(kāi)心的離開(kāi)了小區(qū)。。。)
小區(qū)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告14
為了了解兩個(gè)小區(qū)停車情況的差異及原因，兩位組長(zhǎng)首先制定了一個(gè)調(diào)查方案:先對(duì)私家車數(shù)量、車位數(shù)量、停車情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，然后對(duì)小區(qū)居民進(jìn)行訪談，最后進(jìn)行討論，從而得出一個(gè)比較全面的結(jié)論。
組長(zhǎng)首先帶領(lǐng)組員們分別對(duì)兩個(gè)小區(qū)私家車數(shù)量、車位的數(shù)量及停車狀況等情況進(jìn)行了調(diào)查，結(jié)果匯總后進(jìn)行了分析，分析如下：
幸福小區(qū)沒(méi)有明確的車位，私家車一般都停在樓前、花壇前或樹(shù)下等空地處，雖然小區(qū)大，車輛較多，但只占了大約70%到80%的空地，沒(méi)有對(duì)居民正常的生活和出行產(chǎn)生太大影響，只是由于管理不夠規(guī)范，有的地方顯得比較亂。
而惠豐小區(qū)的情況與之截然相反，因?yàn)樵诮ㄔO(shè)小區(qū)時(shí)，開(kāi)發(fā)商設(shè)計(jì)了地下停車場(chǎng)，所以地上只設(shè)計(jì)了少量停車位和車庫(kù)。但由于地下停車位收費(fèi)且沒(méi)有車庫(kù)的私人性，所以至今仍有很多空余，不愿購(gòu)買地下停車位的車主們就把車停在地上的免費(fèi)停車位里，沒(méi)有搶到車位的就把車停在道路兩邊，阻礙了交通、不夠安全，而且看著十分凌亂。
接下來(lái)，我們又采訪了兩個(gè)小區(qū)的一些居民，兩個(gè)小區(qū)里的很多居民也有同樣的看法�；葚S小區(qū)的李阿姨就對(duì)我們說(shuō)：“現(xiàn)在買車的人是越來(lái)越多，為了找一個(gè)位置好一點(diǎn)的車位，我天天都要提前幾分鐘從單位回家，稍晚一點(diǎn)車位就沒(méi)了�！倍芏鄾](méi)辦法提前下班的居民更是天天找不到車位，只能在路邊停車，考驗(yàn)技術(shù)又不安全，這令他們苦惱不堪。
幸福小區(qū)的.居民雖然沒(méi)有停車難的問(wèn)題，但仍有其他與停車有關(guān)的問(wèn)題，居住在幸福小區(qū)的王阿姨就有一些看法：“有時(shí)候，一些車主把車停在人行道上，影響了我們走路的人經(jīng)過(guò)，尤其是拿著很多東西的時(shí)候，真的很不方便�！�
對(duì)于這些情況，我們小組的同學(xué)們給兩個(gè)小區(qū)各提出了一些建議：
1、幸福小區(qū)的停車基本不成問(wèn)題，但沒(méi)有明確的車位，車輛停在樓前、花壇前或樹(shù)下的空地處顯得比較亂，小區(qū)人流量大，也不夠安全，建議小區(qū)將停車規(guī)范化，劃定一部分區(qū)域?yàn)橥＼囄唬尵用窠y(tǒng)一停車，這樣既整齊劃一，又方便管理、保證了居民車輛的安全。
2.匯豐小區(qū)有一個(gè)很明顯的車多車位少的問(wèn)題，地下車位的不受歡迎讓問(wèn)題更加嚴(yán)重。建議小區(qū)擴(kuò)大建設(shè)，增加地面車位數(shù)量，也可以在短時(shí)間內(nèi)降低地下車位價(jià)格，呼吁車主購(gòu)買地下車位，解決地面車位滿的問(wèn)題。
其實(shí)要想從根本上解決小區(qū)停車難的問(wèn)題，不能單純依靠增加停車位，還要讓居民提高意識(shí)，鼓勵(lì)他們購(gòu)買付費(fèi)停車位。或者用最簡(jiǎn)單環(huán)保的方法:號(hào)召大家使用公共交通工具，不要購(gòu)買私家車，既解決了停車難的問(wèn)題，又保護(hù)了環(huán)境，一舉兩得。
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