小區(qū)調(diào)查報告
在生活中，報告的使用成為日常生活的常態(tài)，報告具有語言陳述性的特點。那么大家知道標準正式的報告格式嗎？下面是小編精心整理的小區(qū)調(diào)查報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
小區(qū)調(diào)查報告1
中國是全球人均能源保有量最低的國家之一，僅為世界平均水平的一半;但另一方面，我國的能源利用效率僅為30%左右，比發(fā)達國家低約10個百分點;產(chǎn)值能耗比世界平均水平高2倍多，是世界上最高的國家之一。
到20xx年底，中國的電力缺口已劇增至15%0目前火力發(fā)電是中國電力的最主要來源(約占75%)，火力發(fā)電的原料是煤，但中國已由原來最大的煤炭生產(chǎn)國和消費國轉(zhuǎn)變?yōu)檫M口國，電力成本將因此不斷上揚。隨著電力的普及，即使接近亞洲市場的平均電力使用水平，也都會使中國的電力供應不堪重負。
在這樣的背景下，采取電力節(jié)能勢在必行。那么，我們老百姓對電力節(jié)能的認識和行動怎樣呢?所以，我利用暑假對自己居住的村子40戶家庭展開了專題調(diào)查，目的是喚起更多人的節(jié)約意識和資源憂患意識，希望更多的家庭自覺選擇節(jié)能這樣一種低碳的生活方式。
調(diào)查的情況及分析
我在走訪的同時，就下面8個問題進行了問卷調(diào)查：
您家天天用電飯鍋煮飯嗎?(A.是B.不是)
家用電器使用完畢后您會及時拔掉插頭嗎?(A.會B.不會)
您家使用節(jié)能燈嗎?(A.是B.不是)
您家使用節(jié)能冰箱嗎?(A.是B.不是)
您對節(jié)約用電的態(tài)度是(A.能省就省B.非常有必要C.看收入多少而定D.不需要考慮)
冬天或夏天您家24小時開空調(diào)嗎?(A.是B.不是)
年您家用了多少錢電費?(元人民幣)
您知道我市目前每度電費是多少錢?
我對調(diào)查結(jié)果做了統(tǒng)計：
天天用電飯鍋的占80%;家用電器使用完畢能拔掉插頭的占70%;48%的家庭有節(jié)能電器;認為節(jié)電能省就省的占51%，節(jié)電非常有必要的占60%，看收人多少而定的占8%，只有4%的住戶認為沒有必要節(jié)電;知道我市目前電費價位的僅與62%0在調(diào)查中，我還發(fā)現(xiàn)20xx年家庭電費支出在1001500元的占52%，501000元的占36%，500元以下的和超過1500元的各占12%0數(shù)據(jù)顯示，居民雖然有一定的節(jié)能意識，但家庭用電浪費現(xiàn)象還是比較普遍。
上門走訪中，我發(fā)現(xiàn)這樣的現(xiàn)象也并不少見：多臺電視機同時開，多個電腦同時開;電視不看時不切斷電源，長期處于待機狀態(tài);高亮度的白熾燈同時開好幾個;天天使用電飯鍋，飯煮熟后沒有拔掉電源
我還發(fā)現(xiàn)，相對面言，年輕家庭比老年家庭浪費多一些，家電多的家庭比家電少的家庭浪費多一些，收入多的家庭比收入少的家庭浪費多一些，很多家庭知道節(jié)電的方法，但實際生活中卻做不到，認為電費支出占家庭收入的比重不高。
點點滴滴，看來微不足道，但正是家家戶戶點點滴滴的累積，使能源浪費現(xiàn)象顯得相當突出。
調(diào)查后的思考及建議
我想，花錢消費固然沒有什么不對，但只注重自身物質(zhì)的付出，而忽略了自身在其中的角色地位，放棄了自身的社會責任，最終受到損害的還是我們自己。
家庭是社會的細胞，只有我們每戶家庭都堅守節(jié)約的原則，我們整個社會才能實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。所以我們要
從點滴做起，培養(yǎng)良好的節(jié)約習慣。
節(jié)約用電，隨手關燈，盡量不重復使用電器;家用電器不使用時要切斷電源;電視，音響聲音不要放得過大，這樣既節(jié)電又不擾民;電水壺及時清垢，提高熱效;電冰箱及時除霜，制冷效果好又節(jié)電。
大力提倡使用節(jié)能設備。
照明方面，應當盡量選用節(jié)能燈來替代白熾燈。雖然節(jié)能燈的價格是白熾燈的`幾倍甚至幾十倍，但是它的壽命是白熾燈的6到10倍，而且它的耗電只有白熾燈的1/5。因此，一個節(jié)能燈，它的整個壽命期，能為你節(jié)省100多元的電費。大力推廣使用新型的節(jié)能空調(diào)、冰箱等家用電器。
加強宣傳教育，大力弘揚節(jié)約光榮，浪費可恥的道德觀念。
從小抓起，從家庭抓起，從行為中體現(xiàn)節(jié)約之風。宣傳健康的生活方式，宣傳勤儉節(jié)約的先進典型，形成節(jié)儉的良好社會風尚。
大力加強政策引導。政策引導，特別是用價格杠桿來引導人們節(jié)約是很有必要的。一方面，政府要鼓勵企業(yè)生產(chǎn)節(jié)能新產(chǎn)品，在保證節(jié)能的前提下，適當降低新產(chǎn)品的價格;另一方面，在保證居民用電的基礎上，實行節(jié)約獎勵，懲罰浪費的措施，如用電實行高峰和低谷不同價格就是很好的例子。多種措施綜合利用，實現(xiàn)經(jīng)濟效益、生態(tài)效益、社會效益多贏。
小區(qū)調(diào)查報告2
調(diào)查摘要：現(xiàn)如今，大家對綠化關注的越來越多，要求也越來越多，園林景觀也越來越重要，為了更好的了解綠化，更深一步提高阿膠小區(qū)的綠化日常管理，做了此次調(diào)查。小區(qū)綠化景觀是小區(qū)生態(tài)系統(tǒng)的重要組成部分,起著保護和改善小區(qū)環(huán)境,為阿膠工人家屬提供舒適、休閑的活動空間的作用。
調(diào)查的目的：現(xiàn)如今，大家對綠化關注的越來越多，園林景觀也越來越重要，為了更好的了解綠化，更深一步的對園林景觀進行了解，更好的加強對綠化人員的工作監(jiān)督和管理，做了此次調(diào)查。
調(diào)查的方法：觀察，走訪，與小區(qū)、物業(yè)、綠化管理人員交流。
調(diào)查的時間：20xx年12月1~13日
調(diào)查人員：
調(diào)查的內(nèi)容：
一、 對錦繡東阿小區(qū)進行了綠化管理調(diào)查，現(xiàn)將調(diào)查情況詳列如下： 錦繡東阿小區(qū)在20xx——20xx年被評為市級花園小區(qū)，綠化面積接近2400平方米，目前綠化栽培植物種類主要有：冬青、三葉草、柳樹、美人蕉等。
1、 錦繡東阿小區(qū)的綠化原來是和園林公司簽訂養(yǎng)護協(xié)議的，在1年養(yǎng)護期到期以后，由錦繡東阿小區(qū)自己來養(yǎng)護，目前為小區(qū)自行聘請綠化工來養(yǎng)護植被。
2、 到期后，對綠化植被的施肥、除草、打藥都有維修工和管理人
員來修剪和養(yǎng)護。目前維修工和管理人員共4人，在春夏季草繁盛季節(jié)，外招人員來拔草，3人一星期1500元。
3、 植被養(yǎng)護一年2次藥，植被成活率不高，綠化到位率和及時率相對來講不好，不如我小區(qū)及時到位高效。
4、 小區(qū)目前稀有珍貴植被種類有：
劍麻、大葉女貞、海棠、紫葉梨、連翹、百日紅、梧桐、榕花樹、法桐、柳樹、槐樹、苦桃樹、柿子樹、春芽、榆葉樹、銀杏、楓樹。
二、具體綠化養(yǎng)護計劃如下：
1月份(小寒、大寒)
1·全年最冷的月份，要注意樹木的防寒。
2·對樹木進行冬剪。
3·檢查防寒設施的完好情況，發(fā)現(xiàn)破損立即修補。
4·在樹木根部堆集不含雜質(zhì)的'雪。
5·積肥。
6·防治病蟲害，在樹根下挖越冬蛹、蟲繭，剪去樹上蟲包 (繭)。
2月份(立春、雨水)
1·氣溫略有回升，但沿海地區(qū)氣溫仍較低，仍需注意樹末防寒。
2·繼續(xù)對樹木進行冬剪。
3·繼續(xù)對防寒設施進行檢查。
4·繼續(xù)積肥。
5·防治病蟲害。
6·維修工具，聯(lián)系苗木，做好春季綠化準備工作。
3月份(驚蟄、春分)
1·春季植樹(3月12日為植樹節(jié))。
2·對樹木進行施肥，并根據(jù)樹木耐寒能力，分批撤除防寒設施，扒開埋土。
3·防治病蟲害。
4，三月上旬，應給樹木、草坪澆一次水。
5·三月上旬播種虞美人，紫羅蘭等。
6·三月下旬對木本花卉進行嫁接、分株、壓條繁殖。
4月份(清明、谷雨)
1·繼續(xù)進行春季植樹。
2·對園林樹木、草坪進行施肥、灌水。
3·發(fā)芽前修剪冬季及早春易干枯的樹木。
4·月初露天播種草花，如一串紅、萬壽菊等;中旬栽植球根花卉，如美人蕉、大麗花等;月底草花間苗、除草、追肥、澆水(根據(jù)墑情)。 5·防治病蟲害。
5月份(立夏、小滿)
1·樹木抽枝長葉，需適時灌水，草花及時澆水、移栽。
2·對春花植物花后修剪、更新、新植樹木扶芽除蘗。
3·中耕除草、追肥、修剪;除雜草，可鋪種新草坪。
5·播種喜溫的草花，如半支蓮、牽�；ā㈦u冠花等。
6·防治病蟲害。
6月份(芒種、夏至)
1·給樹木花草灌水、施肥，保證肥水供應，中耕除草。
2·繼續(xù)鋪栽及補栽草坪。
3·草坪修剪、澆水，長勢弱的應施肥。
4·防治病蟲害。
5·做好雨季綠地排水的準備工作。
7月份[小暑、大暑]
1·及時灌水、排水。
2·中耕除草及追月巴，后期增施磷、鉀肥，保證樹木花草越冬。
3·移植常綠樹，最好入伏雨水透地后進行。
4·修剪樹木，抽稀樹冠防風，并及時扶正吹歪樹木。
5·可繼續(xù)鋪栽草坪。
8月份(立秋、處暑)
1·繼續(xù)移植常綠樹。
2·對樹木修剪，處理好樹木與架空線的矛盾，對其進行整形修剪。 3·修剪草坪，剪后澆水施肥，繼續(xù)鋪栽草坪。
4·中耕除草。
5·排水防澇、抗旱灌水。
6·防治病蟲害。
7·中旬至九月上旬陸續(xù)播種。
9月份[白露、秋分]
1·全面整理綠地，剪除干枯枝、病蟲枝，刨除死樹，補植草坪，遇干旱時澆水，防治病蟲害。
2·播種冷季型草坪的最適宜季節(jié)，出苗快，雜草少，好管理。
3·中耕除草施肥，對生長弱的樹木、草坪追磷、鉀肥。
4·下旬布置重點花壇，迎接國慶。
10月份·(寒露、霜降)
1．對冷季型草坪，加強肥水管理，延長綠期。
2·收集草花及樹木的種子;春植球根花卉。
3·清除花壇內(nèi)枯枝、落葉并燒掉，避免病蟲害蔓延。
4·防治病蟲害。
11月份(立冬、小雪)
1·秋季植樹。
2，灌凍水，上凍前灌完，對不耐寒的樹木做好防寒工作，但時間不宜過早。
3·給園林樹木(深翻)施基肥。
4·防治病蟲害，消滅越冬蟲包、蟲繭和幼蟲。
12月份(大雪、冬至)
1·樹木防寒。
2·冬季樹木修剪。
3·消滅越冬害蟲。
4·積肥。
5·力強機具維修和養(yǎng)護工作。
小區(qū)調(diào)查報告3
今天在作文課上，老師叫我們寫一篇關于環(huán)境污染現(xiàn)象的調(diào)查作文。我?guī)е@個問題，準備對小區(qū)進行調(diào)查。
我首先來到小區(qū)的林蔭大道，我看到幾個小朋友在草坪上玩耍、踢球。旁邊的“請勿踩踏”的牌子他們?nèi)敍]看見。我仿佛聽到了小草的哭聲，還看到有些小草被踩死了。這樣大大破壞了綠化環(huán)境。
在小區(qū)里，我也看到了許多垃圾桶，但它們卻是空的。可是垃圾桶的周圍的'地上有許多的垃圾。這樣的環(huán)境招來了許多的蒼蠅，氣味難聞，真叫人惡心，雖然有清潔工打掃，但他們的速度遠遠比不上扔垃圾的速度。這樣也大大破壞了小區(qū)的衛(wèi)生環(huán)境。
我想，破壞環(huán)境真是可惡，真是不應該。我們要保護環(huán)境，要自己先做好，再加強宣傳工作，人人都養(yǎng)成保護環(huán)境的好習慣，這樣我們的家園才會越來越美麗。
小區(qū)調(diào)查報告4
8月18日上午，我和媽媽對東臺的幾個小區(qū)做調(diào)查，了解一下東臺小區(qū)的衛(wèi)生情況。我們調(diào)查了三個小區(qū)，分別是東亭二村、教師新村、龍晶河濱花園。
來到東亭二村，本應該是非常美麗的小區(qū)，卻有不少的污點，墻上有許多被小孩涂畫的痕跡，最嚴重的`是這里有一條小吃街，每天都會有許多人到這里吃東西，但吃的木棍、餐巾紙都扔在地上，垃圾泛濫，怎么掃也掃不盡。
教師新村是許多老師們住的地方，那里靠近農(nóng)村，空氣新鮮，旁邊有好多的花草樹木，但在一幢樓房的旁邊我們也聞到了惡臭味，垃圾都倒在地上，垃圾桶就在旁邊，蒼蠅滿天飛。
我沒心情再看下去了，這兩個小區(qū)給我很不好的印象，媽媽看我沒精打采，就把我?guī)У搅她埦Ш訛I花園。這里就是我夢想中的小區(qū)，有河、有假山，依山傍水，整個小去干凈整潔，同時還注重綠化。真是一個環(huán)境優(yōu)美的小區(qū)。
調(diào)查總結(jié)：
本次調(diào)查對象是東臺市三個有名的小區(qū)，通過調(diào)查使我得出以下結(jié)論：
1、目前，小區(qū)人民的生活水平提高了，但忽略了衛(wèi)生情況，其實，保持好一個小區(qū)的衛(wèi)生，大家才會過得更舒適。
2、有些市民存在著“自掃門前雪”的思想，認為只要自己家周圍干凈就行，忽視了小區(qū)的公共衛(wèi)生建設。
3、東亭二村和教師新村的居民要改正現(xiàn)在這種狀況，樹立主人翁思想，把小區(qū)的衛(wèi)生看成是自己的重要工作。督促周圍人和路過市民講究衛(wèi)生，保持小區(qū)整潔。
后序：
在本次社會實踐活動調(diào)查期間我忍受了一些不理解的目光，
但我衷心地希望他們不要讓地球母親失望。
小區(qū)調(diào)查報告5
1.調(diào)查目的：了解安居小區(qū)、新港城小區(qū)水質(zhì)狀況。
2.調(diào)查背景：水質(zhì)決定體質(zhì)，體質(zhì)決定健康。水是人類生命的第一要素，人類的生活離不開水，水質(zhì)優(yōu)劣與人體健康密切相關。世界上每年都有人因水污染而患病甚至死亡。
3.調(diào)查過程：取居民家中自來水以及桶裝飲用水作為樣本進行調(diào)查。
4.調(diào)查數(shù)據(jù)：調(diào)查小區(qū)住戶共三十家，水質(zhì)達標率達90%以上，水質(zhì)狀況良好。
5.相關資料：1984年頒布的《中華人民共和國水污染防治法》對“水污染”下了明確的定義，即水體因某種物質(zhì)的介入，而導致其化學、物理、生物或放射性等方面特征的改變，從而影響水的有效利用，危害人體健康或破壞生態(tài)環(huán)境，造成水質(zhì)惡化的'現(xiàn)象叫做水污染。
6.水污染的來源：按其來源區(qū)分，可分成天然污染和人為污染兩類。其中人為污染是造成水污染的主要原因。如農(nóng)藥、合成洗滌劑的使用及工廠污水和生活污水的大量排放等等。
7.結(jié)論：總的來說安居小區(qū)、新港城小區(qū)水質(zhì)狀況良好，但是對居民生活用水的潔凈程度我們應該時刻關注，避免居民因飲用不干凈或受過污染的水而患病。
小區(qū)調(diào)查報告6
物業(yè)管理問題是加強社區(qū)建設，構(gòu)建和諧社會的重要內(nèi)容之一。綜合市長公開電話每年受理情況看，物業(yè)管理方面的投訴一直居高不下，年年都是熱點、難點之列。僅今年上半年，我辦就接到此類投訴890余件，主要是房屋質(zhì)量不好、高層供水難、衛(wèi)生狀況差、亮化徒有虛名、被盜現(xiàn)象嚴重、地下室或車棚挪作他用、亂搭亂建、油煙噪音擾民、強制指定消費太陽能等涉及物業(yè)管理工作的問題。就此，我辦于近日進行了調(diào)研。
一、小區(qū)物業(yè)管理基本概況
我市物業(yè)管理自1998年起步，現(xiàn)已有物管企業(yè)61家，其中二級資質(zhì)企業(yè)3家，三級資質(zhì)企業(yè)48家，暫定級企業(yè)10家，從業(yè)人員3000多人。已交付使用的住宅物業(yè)管理項目118個，總建筑面積668.69萬平方米，其中已成立業(yè)主委員會的有81個小區(qū)；在建住宅物業(yè)管理項目（實施前期物業(yè)管理）27個，總建筑面積480萬平方米。這些管理項目中，榮獲物業(yè)管理部優(yōu)稱號的1個，省優(yōu)稱號的20多個。
二、小區(qū)物業(yè)管理存在的問題及原因
隨著城市建設的快速發(fā)展，房地產(chǎn)市場的逐步完善以及市民生活水平的不斷提高，小區(qū)物業(yè)管理矛盾也日漸突出，其中既有業(yè)主和物業(yè)企業(yè)主觀上存在的問題，也有客觀環(huán)境制約帶來的問題；既有歷史遺留的老問題，也有發(fā)展中產(chǎn)生的新情況。具體表現(xiàn)在以下幾方面：
（一）業(yè)主對權(quán)利義務的認識不對稱。
隨著住房商品化、私有化程度的提高，業(yè)主的維權(quán)意識日漸增強，對物業(yè)管理企業(yè)不斷提出高標準的服務要求，但也有相當一部分業(yè)主對自身應承擔的義務認識不清。表現(xiàn)為:一是房屋維修養(yǎng)護責任意識不強，“產(chǎn)權(quán)歸己，維修自理”的觀念沒有樹立；二是不服從管理，亂裝修、亂搭建屢禁不止，自律意識淡漠；三是不按時交納或不交納物業(yè)管理費，尤其是老舊小區(qū)。不交費的理由多種多樣，物業(yè)服務不到位自不必說，房屋質(zhì)量等開發(fā)商遺留問題、鄰里糾紛、下崗等都作為不交費的理由。如此惡性循環(huán)，直至物業(yè)企業(yè)服務質(zhì)量下降，干脆關門走人，廣大業(yè)主也深受其害。最典型的就是年初鬧得沸沸揚揚的鴛鴦一村業(yè)主與新雨物業(yè)糾紛，最終兩敗俱傷。據(jù)了解，目前我市已有七、八家物業(yè)管理企業(yè)因收費難，物業(yè)管理工作難以為繼，無奈撤出，涉及13個小區(qū),50多萬平米住宅。四是業(yè)主委員會流于形式。很多小區(qū)業(yè)主主人翁意識不強，放棄物業(yè)管理自主權(quán)，對成立業(yè)主大會參與物業(yè)管理漠不關心。業(yè)主大會召開難，作用發(fā)揮不夠，業(yè)主委員會并沒有實行真正意義上的自治管理，業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)之間的矛盾和問題因缺少溝通而無法解決，為小區(qū)物業(yè)管理和發(fā)展帶來隱患。
（二）企業(yè)對管理服務的定位不準確
我市物業(yè)管理企業(yè)從業(yè)人員文化層次普遍較低，素質(zhì)不高，很難樹立科學的管理和服務理念，加劇了業(yè)主和物業(yè)企業(yè)之間的矛盾。主要表現(xiàn)在：一是某些物業(yè)管理企業(yè)員工缺乏客戶至上意識，服務態(tài)度不端正，服務用語不文明，服務行為不規(guī)范，對業(yè)主的正當要求不能滿足，更談不上主動幫助業(yè)主排憂解難。特別是由于物業(yè)企業(yè)造成的問題也不能得到及時解決，直接影響物業(yè)管理服務水平的提高和客戶滿意度的提升。二是某些物業(yè)管理企業(yè)缺乏專業(yè)人員。日常維修是物業(yè)管理一項重要工作，維修不及時、不到位都會使業(yè)主對物業(yè)管理企業(yè)的服務質(zhì)量產(chǎn)生懷疑，甚至出現(xiàn)矛盾。三是部分物業(yè)管理企業(yè)從自身經(jīng)濟利益出發(fā)，出租車棚、地下室等，用于經(jīng)營謀利，產(chǎn)生的各種污染等負面影響直接侵害了業(yè)主的利益。
（三）老舊小區(qū)基礎條件不配套
我市物業(yè)管理住宅小區(qū)分為三類：一是缺乏物業(yè)管理配套設施的老舊住宅區(qū)，占全市物業(yè)管理住宅區(qū)面積40%；二是實行半封閉管理的住宅小區(qū)，占全市物業(yè)管理住宅小區(qū)面積的21%；三是配套設施完善、實行全封閉管理的住宅小區(qū)，占全市物業(yè)管理住宅小區(qū)面積的39%。其中，老舊住宅區(qū)面廣量大，建設標準普遍不高，歷史欠賬多，硬件環(huán)境、公建配套、區(qū)內(nèi)公共秩序、居住對象的弱勢群體、管理運轉(zhuǎn)等各種矛盾突出。具體表現(xiàn)在：一是可用于小區(qū)管理與服務的物業(yè)管理用房、車庫配套設施數(shù)量低，無法建立市場化管理運作機制。二是安全防范設施匱乏，大多是敞開“不設防”住宅小區(qū)，無法實行封閉管理，小區(qū)環(huán)境秩序混亂，治安案件時有發(fā)生。三是小區(qū)支干道路、宅前道路出現(xiàn)不同程度的破損，小區(qū)公建配套用房及房屋本體屋面、樓道墻面等公共部位陳舊、破損嚴重。四是地下管網(wǎng)不暢，經(jīng)常出現(xiàn)下水堵塞或雨天積水問題。五是小區(qū)綠化布局不合理，常年失養(yǎng)，地被植物逐年減少。六是收費率低，每月每戶在4—10元，且只能收到50%，物業(yè)企業(yè)基本上只是對小區(qū)進行維持型管理。
（四）開發(fā)商遺留問題的解決不到位
開發(fā)商遺留問題突出，相關部門沒有按規(guī)定進行驗收，嚴重影響了物業(yè)管理。一是新建住宅小區(qū)交付使用條件不明確，對交付使用環(huán)節(jié)缺乏有效監(jiān)督，一些項目交付使用時往往綠化、封閉、道路等配套設施尚未完善，業(yè)主未得到承諾利益，引發(fā)物業(yè)服務收費矛盾，也制約了物業(yè)管理的順利開展。二是有些公建配套設施，如：車庫、地下室、架空層、活動中心、會所等權(quán)屬界定不清，易引發(fā)糾紛。有的開發(fā)商侵占和出售配套公用設施所謂“使用權(quán)”，侵害了業(yè)主利益，留下了隱患，加大了后期管理難度。三是房屋質(zhì)量問題。新區(qū)交付使用一段時間后，房屋質(zhì)量問題陸續(xù)暴露出來，物業(yè)公司難逃其咎。此外，物業(yè)管理市場競爭機制未建立,有些物業(yè)管理企業(yè)為了擴大管量，對開發(fā)商妥協(xié)，降低承接標準接管物業(yè)，也為日后的管理工作埋下隱患。
（五）熱難點問題影響物業(yè)管理正常運作。
1、供水、供電設施移交不到位。一些開發(fā)建設單位沒有將小區(qū)的供水、供電設施移交專業(yè)部門，而是交由其子公司，即屬下的物業(yè)企業(yè)管理，留下隱患：一是水、電是專業(yè)設施，物業(yè)企業(yè)維護能力不足；二是出了故障后，與專業(yè)部門相互推諉扯皮；三是開發(fā)企業(yè)一旦改制，先天不足的物業(yè)企業(yè)又承擔不了相關責任。
2、新建高層住宅供水困難。高層用水難問題一直是投訴熱點，涉及牡丹園小區(qū)、正棱山莊、康樂家園、金匯城市花園、九緣城市花園、采秣小區(qū)、站北村、康嘉花園等。主要原因是小區(qū)建設時，內(nèi)部管道口徑小，且部分地區(qū)地勢高。近幾年，我市東南成片開發(fā)了許多小區(qū)，管道壓力更大。高層供水缺乏系統(tǒng)的改造方案，只有在小區(qū)新建加壓泵房才能徹底解決，而其所需資金卻又難以落實。
3、私搭亂建、違章裝修、油煙噪音污染是困擾物業(yè)管理的三大難題。依法制止這些問題的發(fā)生，物業(yè)公司有畏難情緒，也苦于沒有處罰權(quán)，無法盡責，只得放任自流。
4、公共照明設施的正常使用不能得到保證。一是老舊小區(qū)公共照明設施的電費和維修標準偏低，調(diào)整艱難，嚴重影響了正常使用；二是部分物業(yè)企業(yè)人員工作責任心不強，主動維護小區(qū)照明設施的意識淡漠，只有等到市民投訴、電話辦交辦后才被動維修。
（六）現(xiàn)行物業(yè)法規(guī)操作困難。
1、現(xiàn)行法規(guī)與監(jiān)管體制不順。如房屋管理由房產(chǎn)部門負責，但房屋性質(zhì)改變卻由建管處和裝飾辦監(jiān)管，責任主體不明確。
2、行政監(jiān)管力度不大。如珍珠西園地下室出租給人居住，租戶接水、氣，存在安全隱患，居民反映強烈。而港華燃氣公司和首創(chuàng)水務公司認為只要用戶申請，符合安裝條件，就可以辦理使用手續(xù)。而作為主管部門的.房產(chǎn)部門卻無法干預。
3、現(xiàn)行法規(guī)中關于房屋維修基金的使用規(guī)定，脫離了我市市情，難以操作。
4、成立業(yè)主大會的規(guī)定過于繁雜，又缺少行政的輔導與幫助。
三、解決物業(yè)管理問題的幾點建議
1、加強政府管理和引導，完善物業(yè)管理法制建設。
在已制定的《物業(yè)管理條例》和《安徽省物業(yè)管理條例》基礎上，進一步出臺更加完善可操作性的實施細則，明確政府部門、開發(fā)企業(yè)、物業(yè)公司和業(yè)主各方的責任、權(quán)利和義務；深入宣傳相關法律法規(guī)，讓廣大業(yè)主了解物業(yè)管理的重要性，履行相關義務，積極配合物業(yè)企業(yè)做好管理工作，同時也要善于運用法律武器維護自己的合法權(quán)益；進一步規(guī)范物業(yè)企業(yè)工作行為方式，完善招投標制度建設，引入競爭機制，把優(yōu)秀物業(yè)管理企業(yè)引進來，以改變物業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)差，服務不規(guī)范，專業(yè)性不強，企業(yè)運作透明度不夠的落后狀況。
2、提高業(yè)主意識，加快業(yè)主委員會制度規(guī)范化。
相關部門要指導業(yè)主選出真正能夠代表業(yè)主利益、熱心公益事業(yè)、有一定知識水平的人員主持、參與業(yè)主委員會工作，能夠在物業(yè)管理企業(yè)和業(yè)主之間起到橋梁作用，建立業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)之間的信任。業(yè)主委員會與物業(yè)公司簽訂物業(yè)管理委托服務合同，仔細斟酌條款，確定服務項目和服務費價格，并定期召開業(yè)主大會，監(jiān)督經(jīng)費使用情況，受理業(yè)主投訴。對于熱難點問題，物業(yè)管理企業(yè)在進駐小區(qū)時，要與業(yè)主簽訂公約，對違章搭建、垃圾處理、噪音油煙擾民、放養(yǎng)寵物和亂停車等問題約法三章，共同維護小區(qū)穩(wěn)定。
3、嚴格把好小區(qū)驗收關，努力推進老舊小區(qū)改造。
開發(fā)商遺留問題日漸成為新建小區(qū)的物業(yè)管理難點。小區(qū)竣工驗收時，相關部門要嚴把房屋、配套設施、水電氣等質(zhì)量關；要監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)承接物業(yè)時必須履行的程序，堅決避免一些物業(yè)企業(yè)因盲目擴大管量而草率接管，為日后正常運轉(zhuǎn)和自我發(fā)展留下隱患。有關部門要加大對老舊小區(qū)物業(yè)管理規(guī)劃和投資力度，努力提高車棚、綠化、封閉等相關配套設施建設；物業(yè)管理企業(yè)要與社區(qū)緊密配合，加強對弱勢居民的扶助。
4、實行重大事項報告制度，積極探索新的管理方式。
上海市房地資源局提出了《物業(yè)管理區(qū)域重大事件報告制度》和應急預案，明確規(guī)定了房地產(chǎn)行政管理部門和物業(yè)管理企業(yè)在應對 這類事件時應付的職責，還設立了全市統(tǒng)一的報告重大突發(fā)事件特服電話，24小時受理物業(yè)管理重大事件報告，各區(qū)縣房地產(chǎn)行政管理部門和物業(yè)管理企業(yè)也分別設立重大事件報告專線電話，落實專人值班。將重大事件報告制度的執(zhí)行情況和應急預案體系的建立情況列入?yún)^(qū)縣房地產(chǎn)局，物業(yè)管理企業(yè)和小區(qū)經(jīng)理的工作考核內(nèi)容，對未按規(guī)定報送通報，公布有關突發(fā)事件信息，不服從管理部門統(tǒng)一應急指揮和處置以及未及時應急處置的單位和直接責任人將依法查處。我市有關部門要積極創(chuàng)造條件，借鑒上海市和全國其它先進物業(yè)管理城市經(jīng)驗和做法，積極探索多樣化物業(yè)管理方式，不斷改進和完善物業(yè)管理工作，努力為人民群眾創(chuàng)造和諧的社會環(huán)境。
小區(qū)調(diào)查報告7
活動時間：5月5日(星期天)
活動地點：山水華庭徐銘家
活動內(nèi)容：綠化美化小區(qū)環(huán)境
活動方式：在小區(qū)里觀察并記錄、網(wǎng)上搜索
活動成員：陳雨璐、杜雨馨、徐銘、朱依希
一、小區(qū)環(huán)境有什么用處嗎?
1.美化小區(qū)，美化心情�？梢詢艋諝�，使居民每天可以呼吸新鮮的空氣，自然就愉快心情
2.同時也可以讓人們更愿意鍛煉，愿意行走其間，也讓它們成為孩子游玩的天地。
3.關系到居民生活的舒適性，不僅為人觀賞，還應為人所用。
二、親身調(diào)查和體驗
我們四人一起繞著山水華庭里外逛了一趟，果真“功夫不負有心人”，我們找到了許多證據(jù)在手。瞧!草地上小區(qū)電纜旁有電池，可想，如果我們不把電池撿起來，豈不會污染草地?還有益達口香糖紙、梨、廢紙和垃圾箱倒了等。太有一條小溪流上有許多垃圾，都是一些袋子，因此有許多小魚死了，都是垃圾袋引起的。只有我們保護環(huán)境才能換來更好的小區(qū)!
我們繼續(xù)向前走，只見前面有條大湖，湖水很清澈，有一大群的魚兒在游，還有主人養(yǎng)的一群可愛活潑毛茸茸的小鴨子!水在陽光的照耀下波光粼粼，如同仙境一般的美麗。荷花開了荷葉綠油油。咦?為什么這兒這么干凈，但是那兒確這么臟呢?我們仔細觀察，原來這兒的人不多，大多是晚上來鍛煉的，不會亂扔垃圾，即使想扔垃圾，但這兒非常漂亮，一定不忍心扔下去，破壞這美好的'地方。那兒樹葉落下幾片，有些人就扔小紙團，這美麗便破壞了，路過的人也便會扔垃圾了，扔著扔著，就變成垃圾河了，雖然清潔工會清理垃圾，但還是得靠我們共同的努力!
三、結(jié)論
小區(qū)的壞境雖然整體不錯，但是垃圾十分多，這邊丟一點，那邊丟一點，雖然有些垃圾會扔進垃圾桶里，但是常常發(fā)現(xiàn)垃圾袋丟在垃圾桶外面，有些垃圾袋沒弄好，垃圾掉了出來，臭死了，蟲子在旁邊嗡嗡的飛，影響了小區(qū)的美觀。
四、建議
6月5日是第35個世界環(huán)境日，我們應該要保護環(huán)境，就是保護我們賴以生存的家園，守護美麗的藍天，需要我們每一個市民的關注與奉獻。為了擁有更多舒展透明的藍天，為了人民能享受更美好的生活環(huán)境，我們再次發(fā)出倡議：讓我們走向山更綠，水更清，天更藍，人與自然更和諧的美好明天，從我做起!
小區(qū)調(diào)查報告8
我們的小區(qū)是美麗的花園，里面有一棟棟的高樓，樓房之間是綠油油的.草坪，草坪的四周種著一些花樹木，每到鮮花盛開時，美麗的蝴蝶就會在花叢中翩翩起舞。我很喜歡這片草地，每到周末時我都會和小伙伴們在這里玩耍。有一天我們又來到這塊草地上發(fā)現(xiàn)草上有著一些五顏六色的塑料袋，還有一些香蕉皮，我們的玩性頓時消失了，只好回家了。
每到晚上我都睡不好覺因為我們小區(qū)有很多貓一到半夜它們就叫個不停，那聲音就像小孩的哭聲攪得我心煩意亂。每到周末的時候我們的鄰居就會放一些歌曲，那聲音大得讓我無心寫作業(yè)。我們的小區(qū)里還有很多污染在小區(qū)的道路經(jīng)常會看到一些人們隨手丟的果皮、紙屑，他們污染了道路。小區(qū)里面來來往往的汽車排放的尾氣又污染了空氣。
這就是我們小區(qū)的環(huán)境污染。
小區(qū)調(diào)查報告9
調(diào)查目標：
1、通過一系列調(diào)查，對泉塘安置小區(qū)居民的業(yè)余生活有一個全面系統(tǒng)的了解。
2、在調(diào)查的基礎上,分析、研究居民業(yè)余生活方式是否合理健康,了解居民生活的亮點和不足。
3、發(fā)現(xiàn)、了解由此而促進的各個方面（如經(jīng)濟、文化等方面）的發(fā)展，以及引發(fā)的系列問題。
調(diào)查時間：20xx年7月30日—20xx年8月30日
調(diào)查對象：泉塘安置小區(qū)居民、小區(qū)內(nèi)各娛樂場所
調(diào)查方式：
1、交流訪談：通過與各種職業(yè)、不同年齡居民的交談，了解小區(qū)居民業(yè)余生活的基本情況。
2、實地采訪：對各經(jīng)營場所進行實地訪問。
20xx年泉塘安置小區(qū)居委會正式成立，20xx-20xx年小區(qū)不斷興建成形并逐步完善。小區(qū)居民生活水平不斷提高，隨之娛樂生活也不斷豐富起來。小區(qū)內(nèi)各娛樂休閑場所也逐年增加，歌廳、茶座、麻將館、夜宵攤隨處可見，娛樂品種的增多也給小區(qū)帶來了繁榮熱鬧的景象。那么娛樂事業(yè)的發(fā)展，娛樂活動增多會給小區(qū)帶來怎樣的影響呢？小區(qū)居民又是怎樣看待這一問題？
就此，我對小區(qū)居民的業(yè)余娛樂活動進行了調(diào)查。調(diào)查采用訪談調(diào)查形式。考慮到男女老少興趣愛好不同，為保證本次調(diào)查結(jié)果更具全面性和代表性。本次調(diào)查我對青少年、中年、老年三個年齡階段的居民進行了抽樣調(diào)查，其中男女各半。受訪泉塘安置小區(qū)居民青少年40人（男女各半），中年40人（男女各半），老年40人（男女各半）。其次對小區(qū)內(nèi)20家不同類型娛樂場所進行走訪調(diào)查。
調(diào)查包括兩個部分。第一部分是針對小區(qū)居民業(yè)余娛樂休閑活動的初步調(diào)查，包括以下幾個問題：
1、你是否常進行娛樂休閑活動？
2、你一般什么時間段進行娛樂活動？
3、你一般進行何種娛樂活動？4、你每月業(yè)余娛樂活動花費大概在哪個范圍內(nèi)？
第二部分針對小區(qū)娛樂活動的發(fā)展帶來的哪些影響以及引發(fā)的系列問題進行調(diào)查分析總結(jié)，包括以 下幾個問題：（針對居民）
1、你認為娛樂活動在小區(qū)的發(fā)展是利大于弊還是弊大于利？
2、你認為娛樂活動的發(fā)展給小區(qū)帶來了那些好的或壞的方面影響（請舉例說明）？（針對娛樂場所經(jīng)營者）
3、就你的經(jīng)營成效來看，你認為小區(qū)居民娛樂生活呈現(xiàn)出一個怎樣的發(fā)展走向？
4、你怎么看待這一發(fā)展趨勢？
一、小區(qū)娛樂休閑活動的基本情況
1、是否進行娛樂活動
首先對居民是否進行娛樂休閑活動進行初步調(diào)查，數(shù)據(jù)顯示55.8%的居民經(jīng)常進行，31.7%的居民偶爾進行，12.5%的居民基本不會進行。接下來就不同年齡層次進行對比分析。數(shù)據(jù)對比可明顯看出青少年和中年居民中大部分經(jīng)常進行娛樂活動，老年居民大部分偶爾進行。其中一般不會進行娛樂活動的居民中老年人占絕大部分，青少年所占比例為0。這一方面說明，小區(qū)居民一般都會進行娛樂休閑活動，年輕人精力充沛經(jīng)常進行，老年人則年老體衰，偶爾甚至不會進行。
2、何時進行娛樂活動
在被調(diào)查者中，17.5%的居民在8：00-12：00之間進行娛樂活動，42.5%的居民習慣在13：00-17：00進行，40%的居民習慣在18：00-23：00進行娛樂活動�？傮w來看，小區(qū)居民娛樂休閑時間一般集中在下午和晚上。就年齡層次不同來看，青少年和老年偏向于下午進行，而中年居民偏向晚上娛樂。從男女兩方面進行分析，發(fā)現(xiàn)中年男士和女士娛樂時間有明顯區(qū)別，中年女士更多在13：-17:00進行，中年男士則集中在18:00-23:00進行。
3、進行何種娛樂活動
經(jīng)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)小區(qū)居民的休閑活動主要集中在以下幾個方面，歌廳唱歌、舞廳跳舞、打麻將、吃夜宵、朋友閑聚聊天、看電視電影、上網(wǎng)、打臺球、茶座喝茶。80%以上居民經(jīng)常去歌廳唱歌，70%以上居民表示喜歡晚上吃夜宵，45%左右居民喜歡跟朋友閑聚聊天。85%的中年婦女喜歡下午去打麻將消磨時間，60%以上中年男士晚上常去歌廳唱歌，67.5%的青年表示一般閑余時間在上網(wǎng)， 20%左右老年居民習慣下午或晚上去茶座喝茶。50%以上居民表示一般閑余時間愿意呆在家看電視，其中老年人和女性青少年占多數(shù)。一系列數(shù)據(jù)顯示出小區(qū)不同年齡層次不同性別居民業(yè)余娛樂活動的偏好。一方面說明，小區(qū)娛樂生活非常豐富，同時也反映小區(qū)居民生活水平消費水平在逐步提高。另一方面可以看出，居民業(yè)余活動有積極方面的也有消極方面的。
4、娛樂活動花費情況
在對娛樂活動花費的調(diào)查中，老年居民在娛樂休閑中的花費最低，一般是在每月100元以下，青少年居民基本上是每月100-200元，中年 居民花費最大，在每月400-1000元之間。分析原因，老年居民一般較少從事戶外娛樂活動，且所進行的娛樂活動花費不大。青少年大部分沒有經(jīng)濟收入，進行的娛樂活動也一般是網(wǎng)吧上網(wǎng)，超市購物，開銷不大。 中年居民基本有固定收入，且親朋好友集中在小區(qū)內(nèi)，娛樂活動頻繁， 一般選擇歌廳、夜宵攤進行休閑活動，花費相對較高。這方面調(diào)查可以看出，小區(qū)娛樂活動消費人群最主要是中年居民。
二、娛樂活動發(fā)展的利弊關系及影響
隨著小區(qū)居民生活水平、消費水平的不斷提高，小區(qū)居民開始傾向于更高層次更多種類的`娛樂活動。各項娛樂活動在小區(qū)不斷發(fā)展，娛樂場所的不斷增多，勢必會帶來一定的影響。在被調(diào)查者中，絕大部分居民認為娛樂活動的發(fā)展對小區(qū)是有利的，利大于弊。他們認為娛樂事業(yè)的不斷發(fā)展不僅給小區(qū)帶來了繁榮熱鬧的景象，同時也刺激了居民的消費意識，帶動了小區(qū)各類經(jīng)濟和文化的發(fā)展。其中他們提到一點，小區(qū)居民以前的房屋農(nóng)田征收，住進小區(qū)大部分原屬農(nóng)民的居民失去勞動，現(xiàn)今靠房屋出租掙取生活費，沒有固定工作閑余時間自然多了，娛樂事業(yè)的興起和不斷發(fā)展也給居民帶來了生活的樂趣。再則，他們認為娛樂休閑活動可以讓人放松心情，減輕壓力。還有一部分居民則認為娛樂事業(yè)的發(fā)展給小區(qū)帶來了很多不利的影響，弊大于利。他們認為小區(qū)很多人沉迷娛樂，不思勞作，鋪張浪費。娛樂活動中一些方面娛樂事業(yè)的快速發(fā)展讓他們覺察到了危機，比如麻將館的不斷增多，夜宵攤的迅猛發(fā)展，青少年越來越沉迷于網(wǎng)絡游戲。這些都給小區(qū)及居民帶來了不利影響，中年婦女集聚打牌，青少年沉迷網(wǎng)絡沒有積極意義，讓人越發(fā)懶惰。晚上吃夜宵，對身體不好，易引起肥胖，且垃圾亂扔，破壞小區(qū)環(huán)境。凌晨一二點歌廳、夜宵攤還會傳來吆喝聲、吵鬧聲，影響居民正常休息，這一方面對老人的影響尤為嚴重。
在對娛樂場所經(jīng)營者的調(diào)查中，經(jīng)營者們提出了他們的看法，經(jīng)營者認為他們跟小區(qū)居民之間是雙贏的，他們賺取經(jīng)濟利益，小區(qū)居民滿足生活樂趣。從他們的經(jīng)營成效來看，他們發(fā)現(xiàn)娛樂事業(yè)在小區(qū)的發(fā)展是呈一個上升的趨勢，并且還將持續(xù)發(fā)展。他們認為娛樂事業(yè)在小區(qū)的發(fā)展是小區(qū)本身經(jīng)濟文化發(fā)展的一方面體現(xiàn)，同時也將給小區(qū)帶來了實際利益。對不利于小區(qū)居民精神文明建設，給小區(qū)帶來不利影響的娛樂活動，他們認為跟小區(qū)居民自身素質(zhì)有關，這需要居民自己提高自身素質(zhì)，杜絕不良誘惑，進行健康的娛樂活動。
通過調(diào)查，我對泉塘安置小區(qū)居民業(yè)余休閑活動有一個大致了解�？吹綂蕵肥聵I(yè)的發(fā)展給小區(qū)帶來的益處，同時也發(fā)現(xiàn)某些不健康娛樂活動給居民帶來的不利影響。經(jīng)調(diào)查，我發(fā)現(xiàn)合理的業(yè)余生活有利于居民的身心健康，如跳舞、打球等。相反則浪費時間、危害健康，如打麻將、上網(wǎng)聊天游戲等。我認為居民自己應該培養(yǎng)良好的業(yè)余興趣，合理的安排自己的業(yè)余生活，特別是中年婦女和青少年。小區(qū)可以開展各種各樣的業(yè)余活動，大力宣傳、合理安排業(yè)余時間。如下棋、跳舞、打臺球等都是很不錯的活動。居民要多給自己業(yè)余活動的空間，消除身心疲勞，豐富業(yè)余生活，讓自己的生活變得豐富多彩。另外，正如娛樂場所經(jīng)營者們所說的小區(qū)居民要提高自身素養(yǎng)，做文明的消費者。選擇健康有積極作用的休閑活動。若小區(qū)居民素質(zhì)得到普遍提升，小區(qū)娛樂生活將會向著更好的方向發(fā)展。
小區(qū)調(diào)查報告10
我家住在泰山區(qū)，這里空氣清新甜潤，樹木郁郁蔥蔥，有香樟樹、合歡、白玉蘭、柳樹……。夏天，樹木茂盛，是乘涼的好去處，小區(qū)里種滿了三葉草，草坪中種滿了刺刺草，非常美觀。
我們小區(qū)現(xiàn)在道路干凈，環(huán)境優(yōu)美，可是我們剛搬進來的時候，卻讓我們大失所望：環(huán)境不好，沒有綠化帶，樹木很少、道路臟、不平；一些人在空地上亂種樹，亂養(yǎng)雞鴨，車子想放哪就放哪；空氣污染太大，一開窗戶就聞到臭味，路上塵土飛揚。
我們小區(qū)為什么有這么大的變化呢？通過我的調(diào)查訪問，我終于找到了原因：一是小區(qū)大力加強綠化工作，每年定期栽樹，修剪樹木，使綠化面積不斷增加。二是小區(qū)加強了管理，人們的環(huán)保意識增強，破壞樹木的.行為大大的減少了。三是環(huán)衛(wèi)工作人員增加了清掃的次數(shù)，衛(wèi)生狀況大為改觀。
通過查資料，發(fā)現(xiàn)樹木對環(huán)境有很大的幫助，一是樹木可以吸收灰塵和二氧化碳，凈化空氣；二是樹木可以固定土壤防止水土流失，三是樹木可以減少噪音，有利于健康；四是樹木能調(diào)節(jié)氣候增加降水……。
原來樹木對我們有這么多的好處，我們一定要保護樹木，讓我們的綠色家園越來越美!
小區(qū)調(diào)查報告11
近年來，我市房地產(chǎn)行業(yè)快速發(fā)展，帶動了大批住宅小區(qū)的興起。建立健全住宅小區(qū)管理制度，對創(chuàng)建安全、和諧的人居環(huán)境具有重要意義，也是全面提高我市群眾獲得感和幸福感的民生舉措。4-6月，由市政協(xié)副主席章海根牽頭，組成專題調(diào)研組，通過實地走訪部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）和專業(yè)人士、召開部門座談會等形式，對我市住宅小區(qū)管理情況進行了調(diào)研。現(xiàn)將有關情況報告如下：
一、基本情況
截至20xx年底，我市共有170多個住宅小區(qū)，其中有物業(yè)管理的為140多個，并以每年約30多個小區(qū)的速度遞增。根據(jù)中央文明辦出臺的全國文明城市創(chuàng)建測評標準規(guī)定，按照建成年份劃分，20xx年以前（含20xx年）的小區(qū)稱為老舊小區(qū)，我市目前有50多個，約占全部小區(qū)數(shù)的30%，基本集中于樂成街道、柳市鎮(zhèn)、虹橋鎮(zhèn)等幾個大的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道），僅樂成街道就有30多個老舊小區(qū)。目前，我市住宅小區(qū)管理涉及物業(yè)管理、居民自治、老舊小區(qū)改造等多方面問題。其中，20xx年之后的新建小區(qū)，大部分有物業(yè)公司入駐，小區(qū)日常事務主要由物業(yè)公司進行管理；20xx年之前的老舊小區(qū)，由于年代久遠等多方因素，只有部分有物業(yè)公司入駐，有些小區(qū)甚至根本沒有物業(yè)管理，基本靠居民自治。
二、存在的問題
�。ㄒ唬┬^(qū)內(nèi)違章建設現(xiàn)象嚴重。調(diào)研發(fā)現(xiàn)，不少小區(qū)業(yè)主為擴大住宅面積，擅自在小區(qū)樓頂、設備平臺、露臺等公共場所搭建構(gòu)（建）筑物或者改變建筑物結(jié)構(gòu)。如，銀河花園小區(qū)，一些業(yè)主擅自在樓頂違章搭建搞綠化，侵占公共區(qū)域；上�；▓@小區(qū)，一些業(yè)主在裝修時擅自改變排屋內(nèi)部結(jié)構(gòu)甚至在樓頂加層，目前已有32戶業(yè)主因違章而被責令停止施工；正大科技城小區(qū)、綠翠豪庭小區(qū)，一些業(yè)主在裝修時為增加套內(nèi)建筑面積，擅自用水泥澆筑公用通風采光天井，將其封閉占為己用，侵害其他業(yè)主的通風采光權(quán)利；中馳湖濱花園小區(qū)，除高層建筑頂層存在違章搭建情況之外，排屋違建情況也比較嚴重，部分四層高的排屋卻有一副五層樓的“身板”，一些業(yè)主在排屋頂樓擅自加層、搭建陽光房、擴建陽臺，甚至將底層的地下室進行改造，破壞了房屋承重層；中梁首府小區(qū)（一期），有17戶業(yè)主利用磚混結(jié)構(gòu)對公用綠地進行硬化并占用。這些擅自搭建、改建行為，不僅侵占了小區(qū)其他業(yè)主的公共場所用地，還破壞了城市建設規(guī)劃和良好的人居環(huán)境。
�。ǘ┬^(qū)二次供水狀況堪憂。二次供水問題在高層建筑住宅小區(qū)普遍存在。調(diào)研了解到，部分老舊小區(qū)的管道和水箱老化，急需更換，其水質(zhì)狀況令人擔心；而新建小區(qū)，因物業(yè)管理不到位等因素，也同樣存在二次供水水質(zhì)隱患。如海上明月北區(qū)（二期），因水箱換水周期過長，管道水垢堆積，導致水質(zhì)變差。同時，現(xiàn)階段的水箱水質(zhì)只是靠物業(yè)公司定期清洗消毒和自覺取樣送檢來保障，不確定因素較多。此外，多數(shù)小區(qū)業(yè)主反映二次供水水費偏高。我市目前水價為4.85元/噸（無階梯價），但有二次供水小區(qū)的物業(yè)公司向業(yè)主收取的水價遠高于此價位，如鉑金灣小區(qū)水價達到10元/噸。目前，溫州已出臺相關的二次供水管理辦法，而我市則還沒有相應動作，該領域的監(jiān)管仍處于盲區(qū)。
（三）小區(qū)公共環(huán)境較差。走訪發(fā)現(xiàn)，小區(qū)公共環(huán)境存在臟亂差現(xiàn)象，嚴重影響居民生活。比如：部分老舊小區(qū)，如旭陽小區(qū)，業(yè)主的車庫出租給外來人口居住，因空間狹小，其生活用品隨意堆放在公共區(qū)域；部分業(yè)主臨時占用公共空間設立露天廚房，隨意傾倒生活垃圾，嚴重破壞綠化帶；私搭亂建臨時棚戶侵占道路，無統(tǒng)一停車位劃線導致機動車隨意停放；小區(qū)樓道內(nèi)小廣告隨處張貼而無人治理，樓道空間被業(yè)主用于堆放私人雜物等等。同時，公共配套設施的缺少也影響了小區(qū)的環(huán)境狀況。如，部分老舊小區(qū)缺少居民活動場所、公共綠地、綠化景觀、垃圾統(tǒng)一收集箱、地下車庫等配套設施，與當前居民的實際需求有較大矛盾。此外，建筑垃圾偷倒現(xiàn)象也比較普遍。近年來我市新樓盤開發(fā)較多，據(jù)估計接下來將有近3萬套新商品房要進入裝修，再加上老舊小區(qū)翻新裝修，就會面臨著大量建筑垃圾的處置問題。如，雙雁小區(qū)某戶業(yè)主裝修期間，施工人員將一堆建筑垃圾堆放在樓幢前的空地上，至裝修結(jié)束后仍堆放在原地無人問津；海上明月小區(qū)的建筑垃圾被隨意傾倒在小區(qū)周邊人行道上。
（四）小區(qū)電梯安全不容忽視。據(jù)市市場監(jiān)管局特種設備科數(shù)據(jù)顯示，截至20xx年6月28日，全市已登記注冊使用性質(zhì)為住宅小區(qū)的電梯共有2701臺，使用時間達到15年以上的老舊電梯有51臺。20xx年，全市有75個小區(qū)共853臺客梯不合格；20xx年，有76個小區(qū)共1046臺客梯不合格。如，天豪公寓、新世紀花園小區(qū)的部分電梯，20xx、20xx年連續(xù)兩年不合格；雁蕩小鎮(zhèn)小區(qū)、香格里拉·嘉園小區(qū)的電梯，經(jīng)常出現(xiàn)困人事件。特別是老舊小區(qū)的電梯因使用時間過長，電梯出故障的情況較新建小區(qū)多。據(jù)溫州市電梯應急處置平臺接警數(shù)據(jù)統(tǒng)計，今年1-5月份，我市共發(fā)生192起電梯困人事件，82起電梯故障報警事件，安全解救被困人員397人。
�。ㄎ澹├吓f小區(qū)安全隱患突出。老舊小區(qū)基礎設施老化、破損，存在安全隱患。主要表現(xiàn)為：小區(qū)墻面脫落，路面破損甚至沒有路燈；樓房頂層防滲漏功能退化，排水系統(tǒng)混亂、雨污合流，排水井下沉；各類管線布設凌亂，影響小區(qū)面貌；消防通道狹窄甚至被侵占，消防設施設計標準低，部分高層樓房沒有專用消防泵和消防控制柜，設施維護保養(yǎng)也不夠到位，加上部分給排水設施以及供電線路老化等問題，造成很大的消防安全隱患。以國貿(mào)小區(qū)為例，該小區(qū)共有496戶住戶，加上底層的商鋪用戶，總?cè)丝谶_20xx多人，相當于一個村莊人口數(shù)量，但是小區(qū)內(nèi)的消防形勢嚴峻，存在消防通道被住戶封閉侵占、高層消防栓打開后放不出水、消防車開不進小區(qū)等問題。又如，樂昌小區(qū)，因建成年份較久，外墻磁磚開始陸續(xù)脫落，近段時間內(nèi)已發(fā)生兩起磁磚脫落砸傷保潔人員的安全事故。再如，柳市的長虹小區(qū)、花園小區(qū)，因地勢沉降等因素，樓頂反復出現(xiàn)漏水現(xiàn)象，住戶苦不堪言。
三、原因分析
（一）政府行政監(jiān)管不到位。我市目前沒有出臺任何關于物業(yè)方面的管理辦法，日常監(jiān)管只能參照《溫州市物業(yè)管理條例》執(zhí)行，但該條例與我市的實際情況有一定的出入，部門管理職責還不夠明確。我市小區(qū)物業(yè)管理的行政主管部門雖為住建局，職能科室為房地產(chǎn)市場監(jiān)管科（原物業(yè)管理科），但由于20xx年12月住建部辦公廳下發(fā)的《關于做好取消物業(yè)服務企業(yè)資質(zhì)核定相關工作的通知》與20xx年第698號國務院令，都取消了物業(yè)服務企業(yè)（物業(yè)公司）資質(zhì)的備案工作，因此，該科室只是負責物業(yè)維修基金的使用管理、小區(qū)糾紛投訴的受理協(xié)調(diào)等事務。隨著小區(qū)數(shù)量的逐年遞增，物業(yè)維修基金數(shù)額不斷擴大（現(xiàn)已達9億多元），小區(qū)糾紛投訴量也越來越多，僅靠科室2名工作人員的管理明顯力不從心，而瑞安市住建局相同科室卻配置了8名工作人員。此外，若涉及小區(qū)設施的維修需動用物業(yè)維修基金時，因該基金使用程序較為繁瑣（要求在征得小區(qū)2/3的業(yè)主同意后，先由物業(yè)公司向房地產(chǎn)市場監(jiān)管科申請，再經(jīng)過一系列復雜的審批手續(xù)，方能進行使用），導致基金申請少、使用少，客觀上也造成了小區(qū)物業(yè)管理的滯后。部分小區(qū)管理的職能，如指導本轄區(qū)業(yè)主大會的成立和業(yè)主委員會等業(yè)主組織的選舉、監(jiān)督業(yè)主組織的日�；顒拥鹊�，則被下放至鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道），鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）對此也不太重視，幾乎沒有設立小區(qū)管理辦公室等相應科室，基本上只是將管轄權(quán)給社區(qū)，由社區(qū)干部協(xié)助政府來管理小區(qū)，但大多流于形式。對于小區(qū)的違建現(xiàn)象，相關執(zhí)法部門往往局限于處理“舉報件”，在收到舉報時才去進行管理，沒有在加強日常巡查方面下功夫，缺乏執(zhí)法的主動性。針對電梯故障頻發(fā)問題，相關職能部門也存在監(jiān)管不力的情形，如沒有統(tǒng)一房地產(chǎn)開發(fā)商對小區(qū)電梯的采購標準，沒有嚴格監(jiān)督電梯安裝人員規(guī)范操作，沒有實時監(jiān)測電梯使用單位（按照合同約定或為業(yè)委會或為物業(yè)公司）日常維保不及時或斷保后未及時續(xù)保等相關信息，對維保人員存在的非法掛靠、以修代保、低價競爭行為以及部分業(yè)主裝修期間超限重違規(guī)使用電梯搬運等情形，也存在監(jiān)管的缺位。
�。ǘ┪飿I(yè)公司管理水平良莠不齊。目前我市有富力、綠城、麗潔、綠邦、大管家、樂耀、旭陽等40多家物業(yè)公司，物業(yè)管理市場魚龍混雜，自取消資質(zhì)備案后，單靠行業(yè)內(nèi)部的自律性管理難度較大。部分物業(yè)公司只顧眼前利益，沒有考慮到長遠的發(fā)展，導致公司最終因管理服務不到位而被淘汰。如時代御峰小區(qū)，原入駐物業(yè)因存在管理弊端而引發(fā)業(yè)主不滿，最終被更換。同時，物業(yè)公司普遍存在“挑肥揀瘦”的情況，熱衷于承接新小區(qū)業(yè)務，對于老舊小區(qū)，往往不愿入駐。物業(yè)管理行業(yè)的專業(yè)管理人才也比較匱乏，目前，我市物業(yè)管理的專業(yè)人才寥寥無幾，僅有的幾個專業(yè)管理人員往往集中在地市一級的總公司，真正派到樂清分公司的幾乎沒有，只是形式上“撐撐場面”；物業(yè)從業(yè)人員的素質(zhì)普遍偏低，管理服務能力較弱，甚至有業(yè)主反映，從業(yè)人員還存在偷盜的行為。此外，我市尚未建立起完善的行業(yè)管理標準和從業(yè)人員行為規(guī)范，加之一些物業(yè)公司忽視企業(yè)人員的自身建設，既不經(jīng)常開展專業(yè)技術(shù)培訓，也沒有建立嚴格的人員崗位責任與工作考核標準，使得管理服務的觀念、內(nèi)容與質(zhì)量很難到位。這也引發(fā)了業(yè)主對物業(yè)公司的不滿，甚至導致業(yè)主拖欠或拒繳物業(yè)管理費用。據(jù)市住建局房地產(chǎn)市場監(jiān)管科統(tǒng)計，截止今年5月底，共受理業(yè)主投訴（包括電話投訴、網(wǎng)絡問效）31件，而20xx年全年的投訴量才30多件，可見業(yè)主與物業(yè)公司之間的矛盾有愈演愈烈之勢。
（三）小區(qū)業(yè)主委員會作用弱化。業(yè)主委員會作為代表全體業(yè)主權(quán)益的自治組織，在小區(qū)管理過程中發(fā)揮的作用比較有限，無法開展有效監(jiān)督。調(diào)研了解到，目前我市小區(qū)的業(yè)主委員會主要有三種情況：一是多數(shù)新建小區(qū)及部分老舊小區(qū)，業(yè)主委員會遲遲沒有成立，無法發(fā)揮作用，僅靠房地產(chǎn)開發(fā)商指定的前期物業(yè)公司進行管理；二是業(yè)主委員會成立后，與前期物業(yè)公司存在矛盾，在采取法定程序重新聘請新的物業(yè)公司后，就將小區(qū)事務全權(quán)交給物業(yè)公司管理，對小區(qū)管理存在消極心態(tài)，疏于對物業(yè)公司進行監(jiān)督，忽視了自身“主人翁”角色；三是部分業(yè)主委員會與不良物業(yè)公司之間形成“利益共同體”，業(yè)委會成員在小區(qū)管理中不僅沒有為全體業(yè)主利益著想，反而與物業(yè)公司串通起來，為個人謀取私利。
�。ㄋ模├吓f小區(qū)改造遭遇政策瓶頸。調(diào)研了解到，部分老舊小區(qū)因房屋質(zhì)量嚴重受損，居民要求改造的呼聲較大，但因現(xiàn)有政策限制，改造過程較為困難。目前，類似小區(qū)的拆除重建工作在全國范圍內(nèi)尚無現(xiàn)成案例可供借鑒，亦無相關法律、法規(guī)、文件可供參考，且基于現(xiàn)階段經(jīng)濟社會發(fā)展狀況，整體原拆原建方案已不可行；若走拆遷程序，全體住戶的安置問題當?shù)卣疅o力承擔，且拆遷后要按程序進行公開招拍掛，一旦被房地產(chǎn)公司拍得用于開發(fā)商業(yè)樓盤，則容易引發(fā)人員安置以及社會維穩(wěn)問題。如虹橋鎮(zhèn)振興小區(qū)，建成于上世紀90年代初期，房屋結(jié)構(gòu)為磚混多孔板，無樁基，無現(xiàn)澆混凝土結(jié)構(gòu)。經(jīng)房屋專業(yè)機構(gòu)鑒定，目前部分樓房已是C、D級危房，房屋墻體開裂、周邊路面塌陷，若遇到臺風、暴雨季節(jié)還需轉(zhuǎn)移相關住戶，存在極大的安全隱患。因此，小區(qū)居民要求改造甚至拆建的意愿十分強烈，并于20xx年開始，通過住戶自發(fā)集體簽字的形式，向住建、國土、三改一拆辦及當?shù)卣暾埐鸾�，虹橋�?zhèn)政府也已于20xx年8月向市政府請示該小區(qū)的.拆建事宜，但至今進展緩慢，改造之路遙遙無期。
四、幾點建議
�。ㄒ唬┘訌娬O(jiān)管力度，合力破解小區(qū)管理難題
一是盡快出臺《樂清市物業(yè)管理辦法》，完善住宅小區(qū)管理機制。結(jié)合我市實際情況，在充分研究論證后，制定相關管理辦法與管理制度，覆蓋物業(yè)管理行業(yè)的各個領域，使物業(yè)管理的各項內(nèi)容均有章可循。二是強化部門管理力量，明確部門管理職責。強化鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）對小區(qū)管理的指導、監(jiān)督職能，從實質(zhì)上對小區(qū)管理進行有效引導。優(yōu)化物業(yè)維修基金的使用審批程序，從外圍破除物業(yè)管理的阻力。三是強化行政執(zhí)法，嚴厲打擊違章建設行為。行政執(zhí)法部門要提前介入預防，密切聯(lián)系小區(qū)物業(yè)公司，深入摸排，及時受理群眾投訴；加強現(xiàn)場日常巡查與重點巡查，一旦發(fā)現(xiàn)業(yè)主的違建行為立即予以勸阻、制止并嚴格按照執(zhí)法程序予以拆除。四是加強管理，確保小區(qū)二次供水安全。建立健全二次供水衛(wèi)生管理制度并設專人負責管理；督促物業(yè)公司及時更換老舊供水水箱、定期由具有資質(zhì)的專業(yè)隊伍負責對供水水箱等設施進行清洗消毒，確保小區(qū)飲用水安全；建立二次供水水質(zhì)監(jiān)測的信息上報系統(tǒng)，設立電子信息檔案。五是多措并舉，切實加強電梯安全管理。盡快出臺相關的電梯安全管理辦法，明確電梯運營過程中涉及的各方主體責任，強化對電梯采購、安裝、運維等各階段的監(jiān)管力度；加大對電梯維保單位及人員的管理力度，嚴厲打擊維保單位將維保業(yè)務非法掛靠、以任何形式轉(zhuǎn)包分包業(yè)務等行為；相關職能部門要完善電梯安全日常管理制度，加大電梯安全隱患排查力度，規(guī)范電梯事故救援程序，確保群眾人身安全；深入推進電梯應急救援平臺建設，提供專業(yè)的救援服務，并達到救援區(qū)域覆蓋全部在用電梯的目標。
�。ǘ┕芾砼c引導并舉，切實提高小區(qū)物業(yè)管理水平
切實加強對物業(yè)公司的管理，注重日常監(jiān)管和引導行業(yè)自律，引入物業(yè)公司信用評價機制。取消物業(yè)資質(zhì)備案后，政府相關職能部門要轉(zhuǎn)變監(jiān)管方向，重點在處理業(yè)主投訴件化解矛盾糾紛、加大物業(yè)公司違規(guī)行為處罰力度、加強政策宣傳等方面下功夫。同時，注重發(fā)揮物業(yè)行業(yè)協(xié)會對規(guī)范行業(yè)經(jīng)營行為、推動行業(yè)健康發(fā)展的作用，可由政府部門以政府購買服務的形式委托行業(yè)協(xié)會搭建全行業(yè)企業(yè)及職業(yè)經(jīng)理人從業(yè)信用評價體系平臺，由街道社區(qū)、業(yè)主委員會、物業(yè)主管部門等多方予以打分評價，并進行定期采集信息對外發(fā)布，實現(xiàn)行業(yè)優(yōu)勝劣汰，扶持一批規(guī)范化的物業(yè)企業(yè)發(fā)展壯大。加強物業(yè)行業(yè)從業(yè)人員培訓，授予行業(yè)協(xié)會相關從業(yè)培訓資質(zhì)，然后由行政主管部門給予考核，并給予參訓人員適當補貼。
�。ㄈ┟鞔_業(yè)主委員會職責，強化業(yè)主委員會的主體作用
嚴格業(yè)主委員會成員準入門檻，鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）在指導業(yè)主委員會的選舉過程中，要全面聽取群眾意見，認真考察候選人員素質(zhì)，從源頭上把好指導關；以街道社區(qū)為單位，開展業(yè)主委員會成員上崗前基本業(yè)務知識的培訓教育，引導其在明確自身職責的前提下有效開展小區(qū)管理，切實為廣大業(yè)主的合法權(quán)益發(fā)聲；建立健全業(yè)主委員會及其成員的日常工作行為規(guī)范，通過程序性規(guī)定來約束業(yè)主委員會濫用權(quán)力的行為；行政主管部門要切實加強對業(yè)主委員會活動的有效監(jiān)管，確保其合法依規(guī)地開展工作；強化對全體業(yè)主小區(qū)管理知識的宣傳引導，增加全體業(yè)主對業(yè)主委員會的監(jiān)督意識，取得業(yè)主對業(yè)主委員會小區(qū)管理工作的支持與理解，并使業(yè)主逐步轉(zhuǎn)變觀念共同參與到小區(qū)管理中來。
�。ㄋ模┘哟笳叻龀至Χ龋剿骼吓f小區(qū)管理與改造新途徑
一是政府主導，完善老舊小區(qū)基礎設施與公共配套設施建設。加大財政資金扶持力度，增加對老舊小區(qū)基礎設施與公共配套設施建設維護等方面的投入。出臺相關優(yōu)惠政策，如，減免進駐老舊小區(qū)物業(yè)服務企業(yè)的稅賦，降低企業(yè)進駐風險，鼓勵企業(yè)接管老舊小區(qū)；將老舊小區(qū)物業(yè)管理補給費用列入市級財政預算，適當補助困難群眾繳納物業(yè)管理費用。二是創(chuàng)新管理，探索建立老舊小區(qū)“政府治理＋居民自治＋物業(yè)管理＋社區(qū)服務”的新模式。針對不同小區(qū)的具體情況，將物業(yè)管理納入社區(qū)治理體系：條件較好的小區(qū)，可通過當?shù)劓?zhèn)街、社區(qū)居委會來直接引導其重新聘請專業(yè)物業(yè)服務企業(yè)，實行市場化的物業(yè)管理；條件稍差的小區(qū)，可采取居民自我管理與社會化服務（服務外包）相結(jié)合的方式，待小區(qū)各方面都成熟后再實施專業(yè)化的物業(yè)管理。三是按照各老舊小區(qū)的實際情況，在當前政策允許的范圍之內(nèi)，實行全面升級改造。對于確實需要“出重拳”加以改造甚至需要拆建的老舊小區(qū)，相關部門要找對政策切入點，必要時可提交至市政府協(xié)調(diào)會商議，大力推進老舊小區(qū)改造工作。四是進一步提升老舊小區(qū)居民素質(zhì)，做到“硬件”改造與“軟件”升級協(xié)同推進。切實加大宣傳，調(diào)動居民參與小區(qū)管理與改造的積極性和主動性，為小區(qū)實施優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務創(chuàng)造良好條件；積極發(fā)揮當?shù)劓?zhèn)街、社區(qū)居委會的基層組織作用，引導居民自我約束、自我管理，為老舊小區(qū)改造打好群眾基礎。
小區(qū)調(diào)查報告12
一、調(diào)查目的
1、 了解小區(qū)居民的環(huán)保意識。
2、 提高小區(qū)居民的環(huán)保意識。
二、調(diào)查時間
20xx年1月25日---20xx年1月28日
三、調(diào)查范圍
江南新城小區(qū)樓層
四、調(diào)查方法
1、 問卷法：出問卷
2、 觀察法：站在路旁，觀察隨地吐痰，亂扔垃圾的有幾人
五、調(diào)查結(jié)果和分析
調(diào)查可知：隨地吐痰和亂丟垃圾以及隨手關燈的選項中10份問卷中有百分之九十能做到自覺的不隨地吐痰，不亂丟垃圾，以及能隨手關燈。垃圾分類，帶菜籃，選擇經(jīng)常做到的選項沒有人選擇，而世界環(huán)保日所有人都選擇不清楚。使用一次性筷子，公共交通出行，廢水合理利用，和吃剩的飯菜打包選擇偶爾的選項比較多，說明這些行為還是有較多的人在選擇適當?shù)臅r候在做。
1、 小區(qū)居民的環(huán)保意識哪些方面比較薄弱？（問卷法）
從問卷中可以看出，關于垃圾分類，買菜時帶菜籃，世界環(huán)保日的問題環(huán)保意識比較薄弱，問題也比較突出：
1） 雖然現(xiàn)在有些地方的垃圾桶有可回收和不可回收兩個桶，但是居民對于哪些是可回收，哪些不可回收并不清楚，而且江南新城的垃圾桶都是大垃圾桶，并不存在分類，所以導致垃圾都是一袋傾倒，并沒有分類的意識。
2） 雖然國家出臺了限塑令，但是菜場里很多塑料袋還是照常使用，居民不愿意帶菜籃，一方面是因為拿著去買菜覺得不方便，還有就是反正塑料袋是免費的，不拿也浪費的心理。
3） 世界環(huán)保日基本沒有人知道，這說明國民對于環(huán)保確實存在著不重視，意識不夠強烈的.問題，需要加強這方面的關注。
2、 小區(qū)居民的環(huán)保行為哪些已經(jīng)有所改進？（問卷法）
從問卷中可以看出，關于隨地吐痰，亂丟垃圾，打包飯菜和隨手關燈的意識有所增強。
1） 隨地吐痰會使細菌在空氣中傳播，亂丟垃圾使城市不美觀，這些意識隨著城市的日漸發(fā)展而漸漸在人們頭腦里清晰。
2） 中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)勤儉節(jié)約根深蒂固，隨著生活水平的提高，人們也開始注重傳統(tǒng)文化的學習，不鋪張浪費，外出就餐基本選擇適度原則，吃不完打包也成為一種常態(tài)化的行為。而隨手關燈也是從不浪費電的角度入手，基本能做到人離燈滅，而且大都換上了節(jié)能燈，減少能源消耗。
六、思考
社會在進步，人們的思想意識也要隨之提高。在中國這樣一個注重傳統(tǒng)文化的國家，環(huán)保意識問題其實也是關于道德品質(zhì)的問題，要節(jié)約，要與人方便，不可因一人私利而去損害了他人。如果我們都能做到環(huán)保，那么天空會更藍，水會更清澈，而我們的空氣里也會少些霧霾，城市會更美，道路會更整潔寬暢。讓我們行動起來，為城市的環(huán)保獻出一份力。
小區(qū)調(diào)查報告13
僅僅一條馬路之隔的幸福小區(qū)和惠豐小區(qū)，停車狀況卻截然相反：幸福小區(qū)差不多所有車都能停到合適的地方，而惠豐小區(qū)連唯一的馬路邊都密密麻麻地停滿了車，影響了交通又是安全隱患。為什么會發(fā)生這種情況呢？我們小組對此進行了社會實踐調(diào)查。
調(diào)查時間：20xx-2-11
調(diào)查地點：幸福小區(qū)、惠豐小區(qū)
調(diào)查人：組長：吳怡萱、宋金泉
調(diào)查人：組員：董航、劉非凡、李東澤、靖耀文、王卓
班級：08級6班
為了了解兩個小區(qū)停車狀況區(qū)別及其原因，兩個組長首先制定了調(diào)查計劃：首先對私家車和車位的數(shù)量及停車狀況進行統(tǒng)計，再對小區(qū)居民進行采訪，最后進行討論，以此得到比較全面的結(jié)論。
組長首先帶領組員們分別對兩個小區(qū)私家車數(shù)量、車位的數(shù)量及停車狀況等情況進行了調(diào)查，結(jié)果匯總后進行了分析，分析如下：
幸福小區(qū)沒有明確的車位，私家車一般都停在樓前、花壇前或樹下等空地處，雖然小區(qū)大，車輛較多，但只占了大約70%到80 %的空地，沒有對居民正常的生活和出行產(chǎn)生太大影響，只是由于管理不夠規(guī)范，有的地方顯得比較亂。
而惠豐小區(qū)的情況與之截然相反，因為在建設小區(qū)時，開發(fā)商設計了地下停車場，所以地上只設計了少量停車位和車庫。但由于地下停車位收費且沒有車庫的私人性，所以至今仍有很多空余，不愿購買地下停車位的車主們就把車停在地上的免費停車位里，沒有搶到車位的就把車停在道路兩邊，阻礙了交通、不夠安全，而且看著十分凌亂。
接下來，我們又采訪了兩個小區(qū)的一些居民，兩個小區(qū)里的很多居民也有同樣的看法�；葚S小區(qū)的李阿姨就對我們說：“現(xiàn)在買車的人是越來越多，為了找一個位置好一點的車位，我天天都要提前幾分鐘從單位回家，稍晚一點車位就沒了。”而很多沒辦法提前下班的居民更是天天找不到車位，只能在路邊停車，考驗技術(shù)又不安全，這令他們苦惱不堪。
幸福小區(qū)的居民雖然沒有停車難的問題，但仍有其他與停車有關的問題，居住在幸福小區(qū)的王阿姨就有一些看法：“有時候，一些車主把車停在人行道上，影響了我們走路的人經(jīng)過，尤其是拿著很多東西的時候，真的很不方便�！�
對于這些情況，我們小組的同學們給兩個小區(qū)各提出了一些建議：
1、幸福小區(qū)的停車基本不成問題，但沒有明確的車位，車輛停在樓前、花壇前或樹下的空地處顯得比較亂，小區(qū)人流量大，也不夠安全，建議小區(qū)將停車規(guī)范化，劃定一部分區(qū)域為停車位，讓居民統(tǒng)一停車，這樣既整齊劃一，又方便管理、保證了居民車輛的`安全。
2、惠豐小區(qū)有明顯的車多車位少的問題，而收費的地下停車位不受歡迎使問題更加嚴重，建議小區(qū)擴大建設，增加地上停車位的數(shù)量，也可以短時間內(nèi)降低地下停車位的價格，號召車主購買地下停車位，以此解決地上車滿為患的問題。
其實，要想從根本上解決小區(qū)停車難的問題，并不能單純依靠增加車位，還要讓居民提高意識，鼓勵其購買收費的停車位�；蛘呤褂米詈唵�、環(huán)保的辦法：號召大家不購買私家車，使用公共交通工具，這樣既解決了停車難的問題，又保護了環(huán)境，可謂是一舉兩得。
小區(qū)調(diào)查報告14
雜居小區(qū)一直是困擾社區(qū)各項工作的老大難問題。目前，城區(qū)多個雜居小區(qū)中，僅靠建設單位、企事業(yè)單位或社區(qū)進行水電、衛(wèi)生等簡單維護，管理上處于比較缺失狀態(tài)，部分居民的滿意度不高，給城市管理帶來一些工作難度。
一、基本現(xiàn)狀與問題
城區(qū)現(xiàn)有雜居小區(qū)159個，主要集中等社區(qū)�？倯魯�(shù)9163戶，居住總?cè)藬?shù)28137人，總建筑面積約88萬平方米。通過走訪與調(diào)查，這些小區(qū)存在的共性問題主要表現(xiàn)在以下三個方面：
一是設施陳舊老化、居住要素不夠齊全。老小區(qū)建設時間早，年久失修，普遍存在屋面墻體滲水、道路破損、綠化不足、下水道堵塞、線路老化無序等實際問題，加上雜居小區(qū)中有相當部分是原來單位的集資房或房改房，安全保障設施不齊全，物業(yè)維修無資金來源，部分小區(qū)樓盤小且夾雜私房住宅，四周通道多，無封閉式管理條件，存在著防火、防盜等安全隱患。
二是居住區(qū)內(nèi)業(yè)主結(jié)構(gòu)復雜、流動性大。居住在老小區(qū)的業(yè)主大多是城區(qū)老居民和單位福利分房的職工，經(jīng)濟條件好的住戶均已外遷新購改善性住房，輪換入住的多數(shù)為下崗職工、無業(yè)人員、孤寡老人和低收入家庭，此類老小區(qū)出租房比例較高，人員流動性較大。
三是管理上有缺失、公共服務難到位。小區(qū)內(nèi)業(yè)主的公共意識比較淡薄，自治責任與要求難以達成共識，各個社區(qū)也因點多面廣，管理與服務難以跟上，加上硬件設施不夠完備甚至缺失，導致車輛亂停、雜物亂堆、私搭濫建、違規(guī)裝修、改變房屋使用性質(zhì)等現(xiàn)象時有發(fā)生，居民普遍反映缺乏舒適感、安全感。
二、相關對策和建議
雜居小區(qū)在城區(qū)中占有相當大的比重，因此在城市住宅管理和城市的文明建設中具有決定性的作用。今后5-10年內(nèi)，應把握的指導思想和原則是：
堅持“政府主導與社會參與相結(jié)合、政策扶持與市場運作相結(jié)合”的原則，采取“先行試點、重點提升、分類指導、穩(wěn)步推進”的辦法，實施從無償—低償—市場化物業(yè)漸進的服務方式，逐步實現(xiàn)物業(yè)管理“全面覆蓋、規(guī)范有序”的管理目標。
具體辦法為“專、改、扶、引、管”多管齊下，穩(wěn)步推進：
一專：把社區(qū)作為物業(yè)管理活動的`主體，在各社區(qū)內(nèi)成立物業(yè)管理辦公室（物業(yè)服務部），專人專崗承擔雜居小區(qū)內(nèi)的保安、保潔、綠化、維修等物業(yè)管理和服務工作職責，探索“社區(qū)搭臺、能人牽頭、居民參與”的社區(qū)自助式物業(yè)服務模式。區(qū)房管局對社區(qū)物業(yè)管理機構(gòu)進行業(yè)務指導，抓好行業(yè)隊伍建設及上崗人員的培訓工作。
二改：由政府為主導投資，整合各方力量，把老舊小區(qū)的綜合改造作為一項重要的公益項目予以規(guī)劃建設，在整治與改造中堅持四個結(jié)合：一是把老小區(qū)改造建設與片區(qū)規(guī)劃結(jié)合起來；二是把開發(fā)改造項目與國家保障房中的“城市棚戶區(qū)”改造項目結(jié)合起來；三是把改造的主體工程與公共服務、物業(yè)管理功能性用房結(jié)合起來；四是將民營投資開發(fā)商住樓盤與政府規(guī)劃建設公益休閑場所相結(jié)合。
武漢市中心城區(qū)老舊住宅區(qū)改造工作，從20xx年起連續(xù)四年被列為市政府“十大實事”之一，各中心城區(qū)共整修小區(qū)道路20.2萬平方米，改造排水管網(wǎng)5.73萬米，粉刷樓道墻面178萬平方米，增建崗亭637個，配套維修工具695臺（套），落實物業(yè)服務用房568間1.6萬平方米。通過安裝太陽能路燈、鋪設彩磚、新建自行車棚、配套排漬等25項設施工程，使武漢市中心城區(qū)583個老舊住宅區(qū)，實現(xiàn)從“全覆蓋”提檔升級到長效管理“三級跳”，路面平、管道暢、樓道亮、環(huán)境美惠及到275萬小區(qū)居民。
武漢市老舊住宅小區(qū)物業(yè)管理經(jīng)驗告訴我們：采用“市場十公益”的雙軌模式，依托四種形式填補老舊住宅區(qū)物業(yè)服務空白：即引入專業(yè)化物業(yè)服務公司，同時推行社區(qū)物業(yè)服務部、業(yè)主代表自治和社區(qū)單位共管三種非專業(yè)化的物業(yè)形式。
區(qū)近三年連續(xù)實施雜居（舊城）改造項目共約100萬平方米，20xx年已投資700萬元改造平云一路等雜居小區(qū)600戶，惠及2200人。20xx年計劃改造明珠路片區(qū)500戶，這種由政府牽頭協(xié)調(diào)，住建（規(guī)劃）、財政、社區(qū)具體承辦，逐年計劃實施改造，得到市民一致肯定與好評。但有兩個方面的問題值得注意：一是改造計劃與方案征求意見面要寬一點；二是后期物業(yè)管理如何對接，建立長效機制方面盡可能與前期方案綜合考慮，既管當前更管長遠。
三扶：雜居小區(qū)是城市化進程中的一個特殊群體，在不斷規(guī)范和建立長效機制中，政府應該給予一定的扶持。目前武漢市已有10%社區(qū)物業(yè)服務機構(gòu)啟動稅收減免和財政年度預算補貼政策，我區(qū)可考慮設立“物業(yè)管理專項補貼資金”和“小區(qū)物業(yè)突發(fā)事件應急資金”制度，該專項資金可以結(jié)合城鎮(zhèn)綜合整治，由各社區(qū)根據(jù)具體情況申報使用，接手的物業(yè)公司可按小區(qū)每平方米0.2元的標準享受專項補貼；部分物業(yè)公司可享受稅金優(yōu)惠政策。小區(qū)內(nèi)物業(yè)費標準為每戶每月30元，其中居民自行承擔20元，政府補貼10元。低保戶物業(yè)費每月承擔10元，政府補貼20元。雜居小區(qū)居民名單由社區(qū)報街辦審核，半年核發(fā)一次經(jīng)費到社區(qū)，并由社區(qū)將補貼情況張榜公布，接受社區(qū)居民共同監(jiān)督。
四引：我區(qū)物業(yè)管理尚處起步發(fā)展階段，要進一步加大宣傳力度，引導居民樹立三種觀念：
�。�1）業(yè)主自治觀念。物業(yè)管理的重要方式是居民實現(xiàn)自我管理、自我服務，業(yè)主代表大會作為決定有關事宜的最高權(quán)力機構(gòu)，業(yè)主管理委員會作為具體執(zhí)行機構(gòu)，應健全組織，履行職責，主動做好宣傳、溝通、引導工作。社區(qū)居委會應配合、指導、監(jiān)督物業(yè)公司工作。
�。�2）質(zhì)價相符的觀念。“優(yōu)質(zhì)優(yōu)價”是市場經(jīng)濟法則，讓更多的居民認同物業(yè)需求，認同有償服務，認同等級消費。
�。�3）部門聯(lián)動觀念。針對小區(qū)內(nèi)亂搭亂建、無證經(jīng)營、占道擺攤、違規(guī)裝飾等問題，城管、工商、消防、房管相關部門應相互配合，充分發(fā)揮城管110作用。房管部門應會同社區(qū)完善物業(yè)管理糾紛的快速調(diào)處機制，民政部門應開展小區(qū)“關愛工程”，對困難戶實施救助，工、青、婦應結(jié)合社區(qū)“義工”活動，廣泛開展“結(jié)對幫扶”延伸工程。
五管：建立長期有效的管理機制，是確保雜居小區(qū)物業(yè)管理朝著社會化、市場化、規(guī)范化發(fā)展的必然方向。從武漢百步亭（全國文明社區(qū)示范點）經(jīng)驗來看，社區(qū)對轄區(qū)的人文居住狀況比較熟悉，了解居民的物業(yè)服務需求，小區(qū)居民對社區(qū)組織比較信任，這些都有利于對雜居小區(qū)實施相應的物業(yè)管理。因此各社區(qū)可以設立物業(yè)服務部參照網(wǎng)格員的辦法，對轄區(qū)內(nèi)的雜居小區(qū)進行物業(yè)服務和管理，形成政府主導、社區(qū)協(xié)調(diào)、居民自治、部門聯(lián)動、社會參與“五位一體”過渡方式。
（1）“自己人”參與管理。雜居老房集約改造后，物業(yè)公司可聘請知根知底的居民當“管家”：下崗工人做門衛(wèi)，大爺當巡邏員，大媽做小區(qū)保潔員，這種技術(shù)含量比較低的工作交由居民負責，既可解決就業(yè)，在人工費上也相對低廉。
�。�2）技術(shù)工人打通使用。社區(qū)物業(yè)必須網(wǎng)絡一批技術(shù)過硬的工程等專業(yè)人員。采取集約管理之后，由社區(qū)物業(yè)對多個小區(qū)實施管理，在經(jīng)費方面完全有能力聘請松散式的技術(shù)人員，實行“點單式”的服務，約定事項，定向收費，這樣既保證服務到位又能節(jié)省費用。
�。�3）物管設備共享降低運行成本。一輛垃圾車可以將3—4個居民小區(qū)當日生活垃圾全部清運；一臺打草機、疏通機、電錘等，可供十多個小區(qū)循環(huán)使用，只需要社區(qū)按政府固定補貼資金來一次性購置，分年度保養(yǎng)維護，便可讓雜居小區(qū)居民“有求必應”，解決日常生活中的煩心事。
小區(qū)調(diào)查報告15
我們小組在xx年11月1日與11月8日對xx小區(qū)進行了調(diào)查。調(diào)查對象是該小區(qū)的下崗工人。調(diào)查目的是為了了解下崗工人的生活情況，下崗原因以及再就業(yè)情況，從而尋求能夠幫助下崗工人這一弱勢群體的方法。
此次調(diào)查我們共發(fā)出問卷60張，回收55張，其中有效的有52張，占絕大多數(shù)，說明調(diào)查的數(shù)據(jù)還是有一定的可信性的。以下是我針對調(diào)查資料作的簡要分析：
1.在下崗工人的年齡范圍方面，40~45和45~50歲的人占了絕大多數(shù)，共約75%。這說明了該小區(qū)的下崗工人多為中年人。
2.在下崗工人的文化程度上，初中學歷的約占40%，被調(diào)查人群中沒有高校(大專、本科)畢業(yè)生，說明了該小區(qū)的下崗工人文化程度普遍不高，眾所周知，這也是所有下崗工人的一個基本特征。
3.在下崗工人的生活方面，約有50%的被調(diào)查者遇到了經(jīng)濟困難，尤其是家庭中有子女在上大學的，經(jīng)濟困難特別明顯，說明該小區(qū)的下崗工人的生活條件普遍不容樂觀。
4.在下崗原因方面，由于單位效益不好而下崗的約占50%，文化程度不夠的約占20%，還有其他多種原因，例如與同事關系不好、嫌工作太苦等，說明目前該小區(qū)工人的下崗原因是呈多元化的，但仍以被動下崗為主。
5.在再就業(yè)問題上，我們的調(diào)查結(jié)果是有大多數(shù)人已經(jīng)找到了工作，在仔細詢問之后，發(fā)現(xiàn)大多數(shù)都在私人老板或過去關系較好的同事那里工作，基本工資和以前相差不多，但許多保障基金現(xiàn)在的單位已經(jīng)不為他們交納了。在尚未找到工作的下崗工人中，多數(shù)人只希望能找到工資與原來差不多的工作，而且不是那些大家認為只有外地人才會做的工作就可以了，一小部分人要求找到比以前更好的工作。這說明該小區(qū)的`下崗工人對于再就業(yè)的態(tài)度還是比較保守的。
6.同時，我們還詢問了該小區(qū)下崗工人對于目前市政府的4050工程的看法時，近一半的人認為不感興趣，理由是投入的成本對于普通的下崗工人來說還是十分龐大的，較多的人不愿去冒這個險，從中說明了市政府的4050工程還是有很多不足之處的。
通過調(diào)查，我們認為，下崗已成事實，下崗工人的生活困難也是客觀存在的，但更重要的還是下崗工人自己的心態(tài)問題。我們認為下崗工人首先要調(diào)整心態(tài)，不要以為自己低人一等，因為下崗是中國社會轉(zhuǎn)型期間必定出現(xiàn)的情況，這說明我們的社會在進步。下崗工人們只要改變觀念，找出自身優(yōu)點，通過學習彌補不足，提高自己的知識和技能，只要肯吃苦，就能變失業(yè)的壓力為再就業(yè)的動力，就一定能用自己的雙手改善自己的生活、成就新的事業(yè)。
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