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      個人年終工作總結(jié)

      時間:2023-07-26 14:19:31 年終總結(jié) 我要投稿

      個人年終工作總結(jié)(必備15篇)

        總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料,它可以有效鍛煉我們的語言組織能力,不如立即行動起來寫一份總結(jié)吧。那么我們該怎么去寫總結(jié)呢?以下是小編整理的個人年終工作總結(jié),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

      個人年終工作總結(jié)(必備15篇)

      個人年終工作總結(jié)1

        伴隨著緊張而忙碌的工作,xxxx年又悄然過去了,在公司及辦公室各位領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo),辦公室各工作人員的共同努力下,我們在全年較好的完成了各項工作任務(wù)。xxxx年是公司比較特殊的一年,隨著公司生產(chǎn)逐步進入了正軌,公司的管理也逐漸的正規(guī)化,這就要求我們辦公室辦公人員的工作也需要從細(xì)、從精入手,更好、更細(xì)致的做好自己的本職工作,將辦公室變?yōu)楣旧a(chǎn)、生活的堅強后盾;仡欉^去一年的工作,留給我的有成功的經(jīng)驗,也有不足的教訓(xùn)。為了在新的一年里更加順利的開展工作,作出更好的成績,特將過去一年里工作的得與失總結(jié)如下:

        一、工作內(nèi)容總結(jié):

        在xxxx年的工作里,經(jīng)主任的安排我主要進行了會議、文件、宣傳、合同、制度、印信、檔案、接待、文書報紙的收發(fā)工作,具體是:

        1、協(xié)助辦公室主任建立本部門各項工作制度,及時向上級傳遞請示、報告,及時反饋、落實領(lǐng)導(dǎo)指示。

        2、負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機要和保密工作,做好辦公室檔案收集、整理工作。

        3、負(fù)責(zé)公司紅頭文件的登記、發(fā)放、存檔工作。

        4、對外來公文、信件、郵件、報刊函件進行簽收、整理保管和發(fā)送工作。

        5、負(fù)責(zé)公司印章使用的登記、簽字工作。

        6、負(fù)責(zé)食堂飯卡的沖值、費用支出、流水帳登記工作。

        7、做好會議紀(jì)要,接待來訪人員。

        8、做好辦公室人員、安保人員及管理機關(guān)人員的每月考勤并交財務(wù)做工資。

        9、配合供應(yīng)部做好物資采購合同的打印,會簽、存檔工作。

        10、負(fù)責(zé)檢查、督促辦公樓及各部室的衛(wèi)生工作。

        11、做好領(lǐng)導(dǎo)及辦公室主任臨時交代的工作。

        其中文件管理情況為了使公司文件管理秩序化,以提高文件處理工作的效率和文件質(zhì)量,促進與提高公司管理工作效率,在過去一年的文件管理工作中,按照文件的類別、日期、重要性進行了分類歸檔,針對各分類文件進行了標(biāo)記,并建立了詳細(xì)的登記臺帳、存檔工作,使各類文件的存取工作效率得到很大的提高。宣傳工作情況在xxxx年的宣傳工作中,在主任的指導(dǎo)下,圍繞著更好的做好接待工作,創(chuàng)造一個良好的接待環(huán)境為目的,針對每年的安全月、消防月、以及今年的流感的實際情況,對大家以文字的形式做了宣傳,為公司的形象增添光彩。生產(chǎn)協(xié)調(diào)會情況經(jīng)主任安排,我代表辦公室參加了每日早晨的生產(chǎn)協(xié)調(diào)會議,會議上我認(rèn)真記錄各班組、區(qū)塊人員對辦公室工作提出的要求,并及時報告主任,爭取當(dāng)天事情當(dāng)天解決,讓辦公室做好生產(chǎn)的堅強后盾、、職工食堂管理情況在主任的領(lǐng)導(dǎo)和安排下,我從今年3月份開始成為食堂每日、每月經(jīng)費核算的主要人員,為了使職工食堂在不虧損的.情況下對飯菜質(zhì)量進行提高,在主任的指導(dǎo)下我對職員的沖卡費用做了詳細(xì)的現(xiàn)金收支臺帳,爭取做到日清月結(jié),將現(xiàn)金合理支出給食堂,讓辦公室做好員工生活的堅強后盾。印章登記情況為規(guī)范印章的管理和使用,確保印章管理的安全性、嚴(yán)肅性、有效性,在領(lǐng)導(dǎo)的分配下,我對xxxx年的用章登記工作做了詳細(xì)的記錄,并監(jiān)督用章人認(rèn)真簽字,及時上報給公司領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)并簽字,現(xiàn)已經(jīng)將xxxx年的用章工作全部完成并歸檔?记谇闆r為了規(guī)范公司員工考勤,在主任的安排下,我擔(dān)當(dāng)了xxxx年度機關(guān)人員的考勤工作,每日上午、下午按時掛考勤簽到表,并監(jiān)督大家認(rèn)真、及時簽到,考勤對公司不算是很大的事情,但是我認(rèn)為他很重要,因為他是對每個人最起碼的規(guī)范,所以在xxxx年里面我會更加認(rèn)真的做好這項工作。合同簽訂情況為了使我們公司購買的每一臺設(shè)備和材料都能得到保障,經(jīng)久耐用,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)安排采取書面合同對所購物資進行制約,公司今年共簽訂了39份材料合同,5份工程合同,6份大型設(shè)備合同,15份其他類合同,對這些合同的簽訂和打印工作,我認(rèn)真的按簽訂合同的要求對其一一辦理簽字手續(xù),并做好存檔、臺帳工作,使各類合同的存取工作得到很大的提高。

        二、缺點與不足

        我也很清楚自己還存在很多的不足與缺點,業(yè)務(wù)水平仍需提高,需更好的盡自己崗位的職責(zé),這次的自我的總結(jié)、領(lǐng)導(dǎo)和同事們的批評指導(dǎo),對我今后的提高是十分必要的,我的缺點與不足自己總結(jié)有以下幾點:

        1、在協(xié)助管理工作過程中,缺乏大膽的溝通和主動性,今后我應(yīng)加強學(xué)習(xí)不斷提高自己的水平,工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗。

        2、與同事交流少,關(guān)心同事不夠。具體表現(xiàn):

       。1)跟同事們的聯(lián)系不夠,缺乏交流;

       。2)工作中對同事們的關(guān)心不夠。我這方面的缺點同事們曾給我指出過,但自己也注意改正自己的不足,還需進一步努力。

        三、回顧

        這段時間的工作,我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了一定的進步,成長了不少,這與領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助是分不開的,在此對領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝!但是我也深切的感到了自己的不足,仍需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練。因此,在新的一年里,我要繼續(xù)踏踏實實的立足于本職工作,不斷學(xué)習(xí)提高自己的工作水平,為正在蓬勃發(fā)展的公司做出應(yīng)有的貢獻。

      個人年終工作總結(jié)2

        20xx年,在我廠各領(lǐng)導(dǎo)的有力組織下,通過各部門密切配合,隨著新產(chǎn)品的不斷開發(fā)成功,使得20xx年上半年成為了防盜門廠有力的進步的半年。面對市場,我廠更加的重視產(chǎn)品的質(zhì)量,將“王力以質(zhì)量為主導(dǎo),人人注重品質(zhì),確保:制造精良產(chǎn)品,符合標(biāo)準(zhǔn)要求,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),滿足客戶要求,王力不斷改進,直至卓越超群”深入到日常生產(chǎn)中。做為承擔(dān)公司質(zhì)量控制的職能部門,我部雖然進行過成員調(diào)整,但全體成員仍然保持原有的團隊精神,努力在平凡的崗位上做好自己的工作,各項工作都以公司的質(zhì)量方針為指導(dǎo)中心,并且堅持貫徹ISO質(zhì)量管理體系,半年來,部門各項工作有條不穩(wěn)的進行,主要有以下方面的工作:

        1、加強了質(zhì)檢人員工作崗位管理和培訓(xùn)工作:適當(dāng)加強思想溝通工作,發(fā)揚工作熱情,把生產(chǎn)的輔助工作做好,同時,加強各崗位相互間的在職培訓(xùn)工作,使部門各人員都掌握多種質(zhì)檢技能,并與20xx年6月組織2位人員到金華培訓(xùn)ISO9000質(zhì)量體系認(rèn)證,并取得相關(guān)證書,要求部門人員,盡力做到一專多能,彌補了工作量大時人力不足的缺陷,保證了部門的工作正常運轉(zhuǎn)。

        2、在生產(chǎn)流程的控制方面:嚴(yán)格控制原材料、半成品、成品的檢驗,注重過程體系的監(jiān)控。生產(chǎn)能夠正確銜接往往需要各部門間的緊密與合作,加強與技術(shù)中心,生產(chǎn)部,經(jīng)銷部等部門的溝通工作,排除溝通不及時現(xiàn)象,產(chǎn)品控制過程做好質(zhì)量檢驗報表,實現(xiàn)生產(chǎn)過程中產(chǎn)品的可追溯性,以顧客為主,為產(chǎn)品的售后服務(wù)工作打下了良好的基礎(chǔ),在產(chǎn)品檢驗工作的過程中,對流程的控制,主要采取全面的質(zhì)量質(zhì)量的管理方式,包括工作質(zhì)量,以及全面的過程管理和全員參與的方式,不僅在生產(chǎn)過程,而且向前后兩側(cè)延伸,包括對產(chǎn)品的設(shè)計,生產(chǎn),儲存過程的監(jiān)控,來提高產(chǎn)品的質(zhì)量,加強生產(chǎn)所的`現(xiàn)場監(jiān)督,對生產(chǎn)所的監(jiān)督主要是對現(xiàn)場成品和半成品以及廢品的管理。

        3、對監(jiān)視和測量裝置進行校準(zhǔn),根據(jù)《測量設(shè)備校準(zhǔn)》多公司的檢測工具進行了送檢,以確保其精度,充分保證了質(zhì)檢工作的正常進行。

        質(zhì)檢部20xx年下半年的目標(biāo)是:顧客滿意度85%以上,在用檢測設(shè)備合格率為100%且檢測設(shè)備均在合格有效期內(nèi),質(zhì)檢部在今年的質(zhì)量體系的運作中,能嚴(yán)格按照相關(guān)體系文件做好各項工作,對產(chǎn)品生產(chǎn)過程我們嚴(yán)格按相關(guān)文件做到嚴(yán)格把關(guān),對出現(xiàn)不合格項及時通知生產(chǎn)部,分析原因,并采取糾正措施,凡出現(xiàn)產(chǎn)品不合格,定期對產(chǎn)品質(zhì)量進行統(tǒng)計,在針對主要不合格內(nèi)容制定糾正預(yù)防措施,對客戶的投訴的處理要求有糾正預(yù)防措施,而這些措施均得到有效的實施。

        產(chǎn)品質(zhì)量安全作為一項長抓不懈的工作,只有良好的質(zhì)量產(chǎn)品的品質(zhì),才能經(jīng)受得市場的考驗。質(zhì)檢部作為為生產(chǎn)服務(wù)、為產(chǎn)品服務(wù)的部門,為迎接我廠的快速發(fā)展,我部門人員必須及時提高自身技術(shù),來適應(yīng)產(chǎn)品多樣性、復(fù)雜性日益增加的新產(chǎn)品。

        我在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,業(yè)務(wù)水平有了進一步提升,工作能力方面有了長足的進步。特別對出現(xiàn)的質(zhì)量問題的處理,有了明顯的進步,有一定的判斷分析能力。以下我對一年來的工作情況進行一個簡單的工作總結(jié):

      個人年終工作總結(jié)3

        一年來,在教育教學(xué)工作中,我始終堅持面向全體學(xué)生,教書育人,為人師表,確立“以學(xué)生為主體”,“以培養(yǎng)學(xué)生主動發(fā)展”為中心的教學(xué)思想,重視學(xué)生的個性發(fā)展,重視激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造能力,培養(yǎng)學(xué)生德、智、體、美、勞全面發(fā)展。

        在這年里,我在思想上嚴(yán)于律己,熱愛教育事業(yè)。時時約束自己,鞭策自己。對自己要求嚴(yán)格,力爭在思想上、工作上在同事、學(xué)生的心目中樹立起榜樣的作用。我還積極參加各類業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力提高自己的水平和業(yè)務(wù)水平。服從學(xué)校的工作安排,配合領(lǐng)導(dǎo)和老師們做好校內(nèi)外的各項工作。

        在教學(xué)工作方面,我爭取多聽課,從中學(xué)習(xí)別人的.長處,領(lǐng)悟其中的教學(xué)藝術(shù)。每上一節(jié)課,我都做好充分的準(zhǔn)備,我的信念是決不打無準(zhǔn)備的仗。在備課過程中認(rèn)真教材,根據(jù)教材的特點及學(xué)生的實際情況設(shè)計教案。

        培優(yōu)輔差是今年教學(xué)工作的重頭戲,因為一個班級里面總存在尖子生和后進生。對于后進生,我總是給予特殊的照顧,首先是課堂上多提問,多巡視,多輔導(dǎo)。然后是在課堂上對他們的點滴進步給予大力的表揚,課后多找他們談心、交朋友,樹立起他們的信心和激發(fā)他們學(xué)習(xí)的興趣。通過尖子生來帶動、促進后進生的提高。經(jīng)過自己的不懈努力,學(xué)生得到了全面的發(fā)展。

        在班主任工作方面,我非常重視學(xué)生的思想教育工作。通過班會、晨會、思想品德課及結(jié)合各科教材對學(xué)生進行愛祖國、愛、愛集體、愛老動、愛學(xué)習(xí)等的思想教育。使學(xué)生能養(yǎng)成良好的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)。班干部是老師的左右手,所以我把培養(yǎng)得力的班干部作為班主任工作的一項重要內(nèi)容。我還常給班干部定時開會,了解他們工作的情況,鼓勵他們大膽開展工作。使班干部能在同學(xué)中樹立起威信,成為同學(xué)學(xué)習(xí)的榜樣。

      個人年終工作總結(jié)4

        20xx年XX月XX日,我被鐘穎集團控股有限公司董事會任命為鐘穎媒體公司總經(jīng)理.今年,在集團董事會和公司下屬的全力支持下,各項工作順利開展。在公司全體成員的共同努力下,我們在企業(yè)管理、招投標(biāo)、項目管理、文化建設(shè)、穩(wěn)定發(fā)展等方面取得了可喜的成績。企業(yè)綜合實力增強,社會聲譽提高;仡欉^去一年零一個月的工作,主要有以下幾個方面:

        一、組織建設(shè)

        成立一個部門,明確部門職責(zé),并分配所有人員:營銷總監(jiān)李勇、運營總監(jiān)鄭飛和財務(wù)總監(jiān)黃惠娟。由于我們團隊只有四個人,缺少首席執(zhí)行官的職位,首席執(zhí)行官的職位暫時由我和首席財務(wù)官黃惠娟擔(dān)任,首席執(zhí)行官的工作暫時由我和首席財務(wù)官黃惠娟完成。

        二、文化建設(shè)

        注重企業(yè)文化建設(shè),提煉鐘穎媒體文化“雙贏、激情、創(chuàng)新”,既強調(diào)與集團的關(guān)系,又突出公司媒體性質(zhì)的特點。秉承“誠信立足社會,服務(wù)創(chuàng)造未來”的經(jīng)營理念,秉承“優(yōu)質(zhì)服務(wù),幸福生活”的企業(yè)使命,堅持以客戶為中心,倡導(dǎo)“熱心、關(guān)愛、無憂、放心、快樂”,五心服務(wù)通過不斷的營銷創(chuàng)新和積極進取,取得了良好的效果,得到了社會各界的認(rèn)可和鼓勵。

        第三,團隊建設(shè)

        通過組織一系列活動打造傳媒大團隊:組織傳媒高管赴南安參加摩爾發(fā)展培訓(xùn),培養(yǎng)傳媒團隊的團結(jié)協(xié)作能力;組織高管參加職業(yè)素養(yǎng)和商務(wù)禮儀培訓(xùn),提高職業(yè)涵養(yǎng);組織高管參加《企業(yè)文化:讓企業(yè)擁有生命》課程培訓(xùn),讓高管更清晰地認(rèn)同公司文化。同時,在開展各種活動的過程中,我注意到為不同的'同事創(chuàng)造了不同的機會,讓他們有機會表達(dá)自己,鍛煉自己。

        四.表演建筑

        短短半個月,由于團隊的配合,演出取得了顯著的成績。首先,鐘穎媒體與鐘穎創(chuàng)業(yè)有限公司、中英汽車俱樂部有限公司、元航汽車銷售服務(wù)有限公司簽訂合作協(xié)議,接管鐘穎控股集團非媒體全資子公司的廣告及其他宣傳權(quán);其次,鐘穎媒體與廈門鐘穎汽車銷售有限公司簽訂了鐘穎汽車9周年宣傳合作協(xié)議,承擔(dān)集團內(nèi)部業(yè)務(wù);最后,媒體與海商海國際酒店簽訂合作協(xié)議,實現(xiàn)與實體公司的首次合作;與此同時,截至報道時,鐘穎媒體正在與廈門百祥酒店恒品茶樓等多家公司進行項目談判。

        鐘穎傳媒的成功離不開集團董事的支持和公司成員的合作。然而,鐘穎傳媒成立才一年,明顯的問題是顯而易見的,而隱藏的問題仍然存在。我會和我的團隊一起創(chuàng)造更好的局面,取得更好的結(jié)果。

      個人年終工作總結(jié)5

        一年來,后勤服務(wù)總公司在院委和主管院長的領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)過后勤全體職工的共同努力,比較圓滿地完成了院委和院行政賦予后勤的工作任務(wù),這些工作概括起來,主要有以下兩個方面:

        一、基本上完成了后勤服務(wù)總公司作為學(xué)校辦學(xué)的職能部門應(yīng)有的工作任務(wù)。

        后勤服務(wù)總公司是學(xué)校的職能部門,擔(dān)負(fù)著辦好學(xué)校的后勤保障工作,它關(guān)系著全校師生的吃、注行以及與此相聯(lián)系的管理和服務(wù)。在吃的方面,后勤為x余名就餐者,供給著一日三餐的可口飯菜,在食品安全隱患重重、市場原材料價格飛漲的這一年里,我們保證了我;锸彻ぷ鞯陌踩头(wěn)定。在住的方面,我們不僅僅克服了學(xué)校辦學(xué)空間狹小的不足,比較圓滿地安排了全校x余名在校生的住宿,并且,還義無反顧地承擔(dān)了我院家屬區(qū)的牧業(yè)管理任務(wù)和與住有關(guān)的延伸服務(wù)等。在行的方面,全年安全行車x萬余公里,基本上保證了學(xué)校的各類公務(wù)用車和應(yīng)急用車。

        同時,還擔(dān)負(fù)了接送教職工小孩上學(xué)、入托等的其它服務(wù),限度地解決了廣大教職員工的后顧之憂。在通信服務(wù)方面,后勤擔(dān)負(fù)著全校x余門內(nèi)外線電話的安裝和維護服務(wù),動用了后勤優(yōu)勢的人際關(guān)系資源,保證了高質(zhì)量的通訊線路暢通。在環(huán)境衛(wèi)生、水、電、氣、暖等的管理和后勤維修方面,我們基本上做到了人人有事干、事事有人干,目標(biāo)任務(wù)明確,崗位職責(zé)落實的規(guī)范互動狀態(tài)和x發(fā)展局面,限度地為學(xué)校的教學(xué)、科研和廣大教職工生的生活、學(xué)習(xí)供給了優(yōu)美干凈的學(xué)校環(huán)境和強有力的后勤保障服務(wù)。比較圓滿地完成了學(xué)校賦予后勤的職能任務(wù)。

        二、克服急、難、險、重,完成了學(xué)校交辦的涉及學(xué)校穩(wěn)定發(fā)展的大事。

        西校區(qū)學(xué)生的回遷安置工作。我們大家都明白,隨著學(xué)校的`連年擴招,校本部的住宿條件已經(jīng)到達(dá)飽和狀態(tài),但x年x月,從x校區(qū)回遷的x名新生和x名碩士生,又必須在校本部妥善安置,這真是又急又難的大問題?墒,后勤并沒有在急難問題上退縮,而是急流勇進,迎難而上,最終在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和學(xué)生部門的配合下,內(nèi)補空缺,外找房源,不僅僅妥善安置了回遷學(xué)生的住宿,并且,還經(jīng)過艱苦的努力和b區(qū)住宿樓的業(yè)主、西區(qū)機電學(xué)校校方和農(nóng)培中心簽訂了繼續(xù)承租合同,限度地保證了學(xué)校的安全和穩(wěn)定。南院家屬住房的房產(chǎn)證辦理工作。x年房改以后,南院x套家屬住房均以房改價出售給了教職工,可是,由于歷史遺留問題無法解決,所以南院房產(chǎn)證始終未能辦理成功。

        對此,南院教職工一向無法穩(wěn)定,并多次找校領(lǐng)導(dǎo)、教育廳領(lǐng)導(dǎo)和省直房改辦,要求妥善解決問題,但近十年里始終未果?删驮趚年里,x市出臺了遺留問題解決方案,我們后勤及時抓住這一時機,采取十分措施,繞過有關(guān)環(huán)節(jié),動用十分關(guān)系,快速推進房改房產(chǎn)證的辦理工作。目前,該項工作的前期準(zhǔn)備工作已經(jīng)基本就緒,外部準(zhǔn)備工作正有條不紊地進行著。博士樓的天燃?xì)獍惭b工作。學(xué)校為引進人才需要,新建了一棟家屬住宅樓,即博士樓,可是,天燃?xì)獍惭b工程和基建工作是分開的。樓房竣工后,由于天燃?xì)獠煌,所以,遲遲無法投入使用。直至今年x月,在有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)下,后勤接管該項工作,并經(jīng)過多次和天燃?xì)夤具B絡(luò),最終使天燃?xì)夤驹诳偭坎蛔愕那榫跋,發(fā)展了博士樓天燃?xì)庥脩簦瑸閷W(xué)校引進人才起到了后勤應(yīng)有的作用。

        一年的工作已經(jīng)結(jié)束,在接下來的一年里,后勤部門會再接再厲,圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)布置下來的任務(wù)。把工作做好做完美。

      個人年終工作總結(jié)6

        20xx年春節(jié)在不知在不覺間就要到了,回首20xx年7月份剛剛畢業(yè)走出校門的我,感慨良多,收獲頗豐。

        從我20xx年7月1日入職河南芯互聯(lián)電子科技有限公司至今已經(jīng)7月有余,期間在領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)關(guān)懷、同事們的關(guān)心幫助下我逐漸完成了一個青澀學(xué)生到具備一定工作經(jīng)驗的職場人的蛻變。歲首年終,總結(jié)工作,自省己身,可以讓我更好、更快的成長,F(xiàn)將我入職以來學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下:

        一、清空自我積累,虛心學(xué)習(xí)解惑。

        1、在20xx-2021年度里,我始終告訴自己要清空自我,虛心學(xué)習(xí),戒驕戒躁。學(xué)生時代和職場工作存在著很大的區(qū)別,在工作中首要做的是端正工作態(tài)度。工作中忌拈輕怕重,要苦干巧干。我自覺加強學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法。

        一方面,多看多查,干中學(xué)、學(xué)中干,苦干加巧干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引,以前輩同事為榜樣,結(jié)合工作崗位實際來學(xué)習(xí)提高自己。通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉,較快地完成任務(wù)。

        另一方面,多問多思。問書本、問同事。多思考領(lǐng)導(dǎo)、前輩、同事如何處理問題,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,不斷進步,逐漸摸清了工作中的基本情況,理清工作中的基本思路,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。

        2、在20xx-2021年度中工作主要分為兩部分:20xx.7.1—20xx.11.9在工程部負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場監(jiān)察工作;20xx.11.10—20xx.02.12在招商部負(fù)責(zé)電商園招商工作。工程部工作讓我對河南芯互聯(lián)大廈情況有了深入了解,為大廈招商工作的開展打下了堅實基礎(chǔ);招商部工作提高了我與人談判溝通、實實在在解決問題的能力,也反過來讓我對大樓有了更加深入的了解。兩者相輔相成,不可分割,共同促進了我能力的不斷提升。

        二、履行本職工作,提高自我能力。

        1、工程部工作步履蹣跚。

        20xx年7月01日,是我第一天入職河南芯互聯(lián)電子科技有限公司,根據(jù)公司需要,我被安排到工程部工作,負(fù)責(zé)裝修施工現(xiàn)場的監(jiān)察工作。打鐵還需自身硬,由于本科學(xué)習(xí)和工作內(nèi)容聯(lián)系不大,在工作中猶如小孩走路步履蹣跚。為了圓滿完成本職工作,我首先要牢記大樓的整體情況。在入職第一天張總和我的一席談話讓我受益良多,讓我明確了未來工作生活的目標(biāo),給我的未來發(fā)展指明了方向。陳經(jīng)理和我的工作談話,進一步明確了我的工作范圍和目標(biāo)。李經(jīng)理在實際工作中的親自指導(dǎo)、言傳身教讓我可以迅速了解大樓具體情況,做到在實地工作中有的放矢。蔣工、胡工在技術(shù)方面的豐富知識給我打開了一扇新的窗戶,讓我在工程技術(shù)方面有了較大的進步。翟工、周工在實踐工作中給我手把手的教導(dǎo)讓我迅速成長起來,可以獨立完成簡單的工作。徐姐在生活上給我無微不至的關(guān)懷,讓我體會到家的溫暖。

        在工程部的4個多月里,張總等領(lǐng)導(dǎo)和同事給了我工作、生活上的巨大幫助,讓我可以快速的從學(xué)校生活轉(zhuǎn)變到職場生活。在實際工作中,我知道了多聽少說多做,工程施工唯快不破,現(xiàn)場監(jiān)察有理有據(jù),實踐操作安全第一,勤能補拙。感謝他們對我的幫助和鼓勵,在我的崗位由工程部調(diào)整到招商部時,對大樓和工程相關(guān)情況的理解是我的一筆巨大財富。但是在實際工作中也暴露出我在處理問題方面的不冷靜、經(jīng)驗缺乏、思慮不周的問題,需要下大力氣改正自身缺點,提高自身素質(zhì)。還要主動融入集體,處理好各方面的關(guān)系,和同事融洽相處。

        2、招商部工作如履薄冰。

        從20xx年11月10日,根據(jù)公司需要,我被抽調(diào)到招商部負(fù)責(zé)電商園的招商工作。招商工作對于我來說不僅是一個全新的工作范圍,更是一個巨大的挑戰(zhàn)。由于我偏內(nèi)向的性格,不擅于和人溝通交流,更加剛走出校門,對于社會交往、客戶交流缺乏基本的經(jīng)驗,這些劣勢讓我在招商部的工作中如履薄冰,小心翼翼。在艱難的工作開展過程中,多虧了田楠經(jīng)理對我的幫助,在一個半月的市場調(diào)研和客戶走訪過程中,我實地調(diào)研了約18棟寫字樓,對芯互聯(lián)大廈附近的寫字樓硬件、軟件以及租金、物業(yè)等情況有了深入了解,掌握了芯互聯(lián)大廈后期招商工作的第一手資料。實地走訪客戶約300個,一方面對電商園進行宣傳,另一方面了解客戶的實際需要,改進園區(qū)的建設(shè),增加園區(qū)的吸引力。

        在實際接待客戶過程中,加強與客戶的溝通,了解客戶的實際需要,引導(dǎo)客戶入駐電商園,在整個招商進程中,共簽約客戶3家,簽約面積1377.1㎡,特別是引進了計算機軟件培訓(xùn)上市企業(yè)達(dá)內(nèi)國際教育集團,為電商園區(qū)建設(shè)提供了人才保障。在整個談判過程中張總、楊總、田經(jīng)理都給與我各方面的支持,感謝他們才讓我有了茁壯的成長。

        在從事招商工作的兩個多月里,我腳踏實地,克服自身經(jīng)驗缺乏、不擅溝通的缺點,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我明白了招商工作旨在取巧而非攻堅,我知道了和客戶溝通過程中的迂回、拖延、引導(dǎo)戰(zhàn)術(shù),我悟出了招商的'真諦——引導(dǎo)客戶而非服務(wù)客戶。同時在實際工作中我還缺乏和客戶周旋、溝通的技巧,在以后的工作中需要切實提高自己。

        三、往昔光陰荏苒,明朝奮勇爭先。

        新年將至,新的一年里,工作將是一個新的開始。針對20xx-2021年度工作中存在的不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個方面:

        1、加強自身的充電學(xué)習(xí),重點通過學(xué)習(xí)提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì),每日三省己身,積累實際工作經(jīng)驗。創(chuàng)新工作方法,提高工作效益。

        2、積極協(xié)調(diào)好和同事之間的關(guān)系,增進和同事之間的感情。

        3、心系本職工作,認(rèn)真履行職責(zé),突出工作重點。

        4、加強與客戶的溝通交流與談判技巧的學(xué)習(xí)。

        感謝領(lǐng)導(dǎo)在這半年多的工作生活中給予我的幫助和支持,謝謝同事和朋友家人對我工作的理解和幫助。新年新氣象,在新的一年中,我當(dāng)排除萬難,盡自己之所能,百尺竿頭更進一步,立足本職,以嚴(yán)格要求為準(zhǔn)則,銳意進取,為公司做出更大、更好的貢獻!

      個人年終工作總結(jié)7

        回顧過去一年的工作,他的成績離不開部門人員在俱樂部領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,在各部門同事的幫助和支持下的共同努力。我嚴(yán)格要求自己,按照公司的要求很好地完成了自己的工作。圍繞俱樂部的長期發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo),我在工作模式上有了新的突破,工作方法也有了很大的改變。

        一、完善制度管理

        因為俱樂部內(nèi)部的管理者和員工都是在短時間內(nèi)不斷更新的,每一個管理者都是在原有的基礎(chǔ)上不斷的改進和創(chuàng)新,在制度或流程改進的同時,員工的理解程度也相應(yīng)的受到影響。根據(jù)目前的工作現(xiàn)狀,結(jié)合可執(zhí)行的系統(tǒng)和流程,進一步改進和改變不足之處。具體來說:

        1、改變球童的獎罰方式和球童維護場地的責(zé)任制。

        2、完善接包處、出發(fā)臺、練習(xí)場的郵政系統(tǒng)和流程。

        3、完善管理人員的職責(zé)。

        4、提高更衣室和車庫的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。

        二、加強監(jiān)督和實施

        在各項工作的安排和落實上,采用原上傳下達(dá)的.方式,實行事到人,責(zé)任到人的原則,誰領(lǐng)導(dǎo)誰負(fù)責(zé)監(jiān)督落實和檢查。

        每月召開每周球童場館服務(wù)總結(jié)會、每周經(jīng)理工作總結(jié)會和不定期的其他崗位工作總結(jié)會,認(rèn)真總結(jié)發(fā)現(xiàn)問題并及時解決。

        三、是抓好培訓(xùn)實施,提高服務(wù)質(zhì)量

        根據(jù)各崗位的工作性質(zhì),重新制定培訓(xùn)計劃,并按照計劃實施。不要采用基于劇本的訓(xùn)練模式,而應(yīng)該結(jié)合實際工作中的經(jīng)驗和不足,通過舉例和模擬演示來加強訓(xùn)練模式。

        培訓(xùn)結(jié)束后,加強監(jiān)督和后續(xù)指導(dǎo),廣泛收集客人的寶貴反饋,反饋不好的再進行培訓(xùn)。經(jīng)過反復(fù)加強,服務(wù)水平、專業(yè)知識和素質(zhì)都有了明顯提高。

        四、建立資產(chǎn)管理責(zé)任制

        為了有效管理部門資產(chǎn),成立了部門物資管理第一責(zé)任人和崗位物資管理第二責(zé)任人,以便每月定期盤點和記錄,實現(xiàn)實際工作中損失必須賠償?shù)脑瓌t,并制定了《客人及內(nèi)部員工物品賠償規(guī)定》。

        五、儲備多元化人才

        根據(jù)目前的情況,為了最大限度地降低公司的招聘難度,我們堅持一人多能,一人最多一個崗位的方式培養(yǎng)人才,對11名部門崗位人員進行兼職球童培訓(xùn),球童是主要部分,其中一些人已經(jīng)參加了車庫、取包員和出發(fā)臺的崗位培訓(xùn)。

        六、工作中的不足

        雖然我們在實踐中做了很多努力,改變了推廣現(xiàn)狀,但仍然存在很多問題和不足。工作中的問題:

        1、強化員工意識是不夠的;

        2、崗位經(jīng)理的工作規(guī)劃和組織需要改進;

        3、個人主人翁意識淡薄。

        自身缺點:

        1、缺乏創(chuàng)新理念;

        2、執(zhí)法偏差。

        七、總結(jié)經(jīng)驗:

        經(jīng)過制度修訂、流程整改、加大執(zhí)行力度、加大培訓(xùn)學(xué)習(xí),大家都能認(rèn)真理解和執(zhí)行,進行整體變革。讓我意識到的是,只有嚴(yán)格才能導(dǎo)致標(biāo)準(zhǔn)化,只有持續(xù)改進才能導(dǎo)致改進,只有持續(xù)創(chuàng)新才能導(dǎo)致改進。

        八、下一步工作計劃:

        針對今年工作中的不足,為了做好新的一年工作,突出以下幾個方面:

        1、制定管理職責(zé)工作主要體現(xiàn):

        1)制定全年月度工作計劃,詳細(xì)描述月度工作要點。

        2)每月總結(jié)工作問題,如何解決問題,落實情況。

        3)建立每周工作會議,協(xié)調(diào)事務(wù),解決問題,

        4)做好日常工作檢查,發(fā)現(xiàn)問題,糾正問題。

        2、崗位工作安排及監(jiān)督實施

        1)安排每月的固定工作項目,每月的培訓(xùn)材料并實施和檢查培訓(xùn)實施效果。

        2)安排每周工作量,監(jiān)督完成場景的實施,

        3)安排日常工作,執(zhí)行檢驗標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。

        3、樹立員工是主人的觀念

        1)增強員工的責(zé)任感,認(rèn)真執(zhí)行制度,不流于形式。

        2)聽取員工的建議和意見,充分發(fā)揮員工的想象力,

        總結(jié)過去的不足和教訓(xùn),為此,我將以全新的20年精神狀態(tài)投入工作,嚴(yán)格要求自己,努力學(xué)習(xí),提高工作效率,積極響應(yīng)公司加強管理的措施,遵守公司的規(guī)章制度,做好自己的工作。

        隨著新年鐘聲的臨近,我們告別了緊張忙碌的18年,帶著熱情和期待迎來了光明燦爛充滿期待和活力的19年。

      個人年終工作總結(jié)8

        在公司工作一年又一年,我從一個年輕的女孩逐漸成為一名成熟的員工。一路上有很多人要感謝,有很多地方要肯定,有很多地方要復(fù)習(xí)。這一年,我度過了各種忙碌的日子。其實我真的很舍不得歲月流逝,但是人在成長,我學(xué)會了接受一切的流逝和重新開始。在這里,我將總結(jié)一年來的工作。

        第一,個人成長

        這一年,我遇到了自己的低谷。一是生活發(fā)生了很大的變化,二是沒有抓住好的機會,讓我覺得很遺憾,很沮喪。這個低谷持續(xù)了三個月左右。這三個月過去了,我想開放了,思想上也進步了一些。其實每個人的成長都是建立在一些事情上的。這一次我之所以能夠快速成長,是因為經(jīng)歷了很多,開拓了自己的視野,不負(fù)單位這些年的培養(yǎng)。

        二、工作成果

        在工作中,我一直是一個很安靜的'人,所以平時沒有很強的存在感,但是這一年我有了一點改變。我漸漸學(xué)會了用開朗的方式和別人交流,改變了我的心態(tài)。不要總是難過,要積極向上。這些變化給我的工作帶來了一些很大的改進。我的表現(xiàn)比以前更好了,工作成績也有了很大的提高。不僅得到了周圍同事的表揚,也得到單位領(lǐng)導(dǎo)各方面的肯定和鼓勵。

        第三,缺點

        這一年,其實我還是有些不足的。首先,調(diào)整自己的性格是永恒的規(guī)律。有時候,還是以一種開朗積極的態(tài)度對待一切比較好。保持樂觀的生活態(tài)度也能給我們帶來快樂。還有一點就是我膽子還是太小了。有時候我要爭取我能爭取的機會。不要膽怯。不會給我?guī)砀玫奈磥,所以在未來,我會保持這樣的態(tài)度,爭取進步。

        四、未來計劃

        明年,我想會是更好的體驗。對于明年的計劃,我覺得我首先要做的是先提升自己,然后實現(xiàn)自己的目標(biāo)。先打基礎(chǔ),再去大門,會讓我們更順利的得到想要的東西。在未來的一年里,我會保持更加穩(wěn)定積極的心態(tài)去面對每一份工作,每一天,每一個機會。時間雖快,但每一個明天都值得期待和期待!

      個人年終工作總結(jié)9

        從這次餐飲服務(wù)員,改變我認(rèn)為干餐飲服務(wù)員是沒有前途的消極想法;樹立了干一行,愛一行的思想,明白了一個人是否有所作為,不在于他從事何種職業(yè),而在于他是否盡心盡力把所從事的工作做好。具備了我的從業(yè)意志和端正了我的工作態(tài)度;明白了成功服務(wù)員應(yīng)有的素質(zhì),從而增強我的從業(yè)意識,立志要么不做,要做就做一個有理想、有道德、有知識、有紀(jì)律的合格服務(wù)員

        我學(xué)會了服務(wù)賓客的原則;服務(wù)賓客的程序;服務(wù)中工作細(xì)則;宴會出菜程序;托盤的技巧及端托行走的步伐;鋪臺、擺臺的注意事項;換煙灰缸的重點;點菜、寫菜單、取消菜式的注意事項及推銷菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知識;處理客人投訴及服務(wù)工作突發(fā)事件對應(yīng)技巧;餐廳開市的準(zhǔn)備工作及收市的注意事項以及各種服務(wù)禮儀、餐飲衛(wèi)生知識、消防知識等等。使我成為一個優(yōu)秀的服務(wù)員奠定了基礎(chǔ)。

        在這次服務(wù)員兼職工作中我總結(jié)出作為一個優(yōu)秀服務(wù)員要具備。

        一、熱愛你的工作

        當(dāng)你熱愛自我的工作,你就會快樂地、更容易地做好你的工作。我們要讓就餐的人們獲得健康、能量與良好的服務(wù)。你就可能將平凡的工作做得不一樣凡響。而企業(yè)最需要的人就是熱愛工作的人。

        二、迅速熟悉工作標(biāo)準(zhǔn)和方法

        為了自我的企業(yè)和自我在激烈的`競爭中獲勝,我們務(wù)必能夠盡快地投入工作并勝任工作,以提高工作效率。

        三、要有勤奮的精神

        餐飲工作主要是手頭工作,通常不會過重,多做一些與不會累壞。所以我們要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主動地工作,主動地尋找工作!耙磺谔煜聼o難事”的俗語說出一個很深刻道理,只要你勤奮成功的大門就為你敞開。餐廳服務(wù)員工作心得

        四、要有自信心

        與金錢、勢力、出身背景相比,自信是最重要的東西,自信能幫忙人排除各種障礙、克服各種困難,相信自我是秀的。

        五、要學(xué)會做人

        做人就是做一位敬業(yè)、感恩、樂于助人、講職業(yè)道德的人,真誠做人、認(rèn)真做事,事業(yè)將會更成功

        六、職責(zé)

        就是以公司利益為重,對自我的工作崗位負(fù)責(zé);就是為客人負(fù)責(zé),給客人帶給優(yōu)質(zhì)的出品與服務(wù);就是“敬無在”,即使沒有人監(jiān)督你,你也會認(rèn)真地做好工作,這就是職責(zé)的表現(xiàn)。

        七、平常心應(yīng)對工作中的不公平

        在工作中沒有絕對的公平,位在努力者面前,機會總是均等的。沒有必須的挫折承受潛力,今后如何能挑起大梁。

        八、團隊

        發(fā)揮團隊精神是企業(yè)一致的追求,餐飲企業(yè)的工作由多種分工組成,十分需要團隊成員的配合。具有團隊精神、善于合作的員工和企業(yè)都更成功。

        這次的兼職給我的體會十分的深刻,我覺得我們做每一件事情都是,每一天進步一點點:積沙成塔、積少成多,很多成功者就是積累一點點小而成大器的。每一天創(chuàng)新一點點,是在走向;每一天多做一點點,是在走向豐收;每一天進步一點點是在走向成功。

      個人年終工作總結(jié)10

        本年度,個人工作取得了不小的進步,較好地完成了20xx年度工作目標(biāo),F(xiàn)將有關(guān)20xx年度個人工作情況作如下總結(jié):

        一、認(rèn)真學(xué)習(xí)、思想政治表現(xiàn)良好

        我為人處事的原則是"認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí),踏踏實實工作,堂堂正正做人,開開心心生活"。對自己,我嚴(yán)格要求,工作認(rèn)真,待人誠懇,言行一致,表里如一。做到遵紀(jì)守法,謙虛謹(jǐn)慎,作風(fēng)正派,具有良好的思想素質(zhì)和職業(yè)道德。積極要求進步,團結(jié)友善,明禮誠信。在政治理論學(xué)習(xí)方面,參加所在小組組織的學(xué)習(xí)次,并認(rèn)真做好筆記。我一直在強調(diào)一句話是這么說的:兩點之間直線最短,通往成功沒有捷徑,不走彎路才是捷徑。現(xiàn)在看來并非如此,因為在我的思想里還是強調(diào)了捷徑二字,想捷徑則必走彎路。

        二、挖潛增效,較好地完成了本職工作

        1、做為區(qū)域工藝工程師,各種體系的建設(shè)不能落下,只有良好、完畢的體系才能指導(dǎo)現(xiàn)場包括安全、質(zhì)量、管理、生產(chǎn)各項活動的順利開展。在本年度,我認(rèn)真落實科室、作業(yè)區(qū)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項有關(guān)體系工作,負(fù)責(zé)完成了罩式爐機組質(zhì)量體系、安全體系、已及生產(chǎn)管理體系文件的準(zhǔn)備、自檢自查工作,最終順利通過審核沒有不合格項。

        2、隨著平整機速度的大幅提升,平整機產(chǎn)能也得到巨大釋放,曾多次由于罩退備料不足造成平整機限產(chǎn)。針對罩式爐的瓶頸問題,廠領(lǐng)導(dǎo)分別兩次組織生產(chǎn)協(xié)調(diào)會,決定在罩式爐機組開展班組競賽活動,主要目的是為了提升職工勞動積極性,突破生產(chǎn)組織能力限制,程度的發(fā)揮罩退產(chǎn)能。接到活動通知后,迅速制定出了競賽活動的具體方案,并拿出了有效提升罩退產(chǎn)能的措施,力保設(shè)備低故障率,強抓裝出爐節(jié)點時間,順利完成了x月份的勞動競賽活動,最終罩退產(chǎn)量突破xx噸,達(dá)到歷史水平。

        3、xx罩退機組投產(chǎn)年限較短,隨著生產(chǎn)的開展,安全問題、質(zhì)量問題、管理問題凸顯,尚存在部分缺管、失管的問題,根據(jù)自檢自查結(jié)果,及時編撰、更新管理文件,總結(jié)事故經(jīng)驗,組織機組人員集中培訓(xùn)x次之多,操作崗位事故率明顯下降,現(xiàn)場組織生產(chǎn)、管理有序,已基本消除了缺管、失管項目。

        4、罩退機組的工作在很大程度上可以看做是安全工作,做好安全工作,罩退的基礎(chǔ)工作才能算是做到位。安全工作又具體體現(xiàn)在三大標(biāo)準(zhǔn)上,本年度,完成了《xx技術(shù)規(guī)程》的修編,歸攏固化x份文件。完成了安全三大標(biāo)準(zhǔn)的'修訂,其中安全作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)修訂x項,規(guī)程修訂x條,新增區(qū)域習(xí)慣性違章項目x條,新增液壓小車安全操作規(guī)程、新增《xx作業(yè)規(guī)范》等文件、完成了罩退機組封閉管理并制訂了相關(guān)管理辦法,使罩退區(qū)域的安全工作提升了一個高度。

        5、新產(chǎn)品的開發(fā)、產(chǎn)品質(zhì)量控制以及工藝調(diào)整是我工作的重點。本年度,參與xx汽車板、xx鋼開發(fā)項目,落實罩退工藝紀(jì)律執(zhí)行,確保新開發(fā)鋼種在罩退機組正常生產(chǎn),并及時反饋生產(chǎn)數(shù)據(jù),保證了新鋼種開發(fā)的進度。本年度,參加了青工論文答辯活動,撰寫了《xx原因機理分析》論文材料。x月份xx專家現(xiàn)場指導(dǎo)工作,我積極同行業(yè)專家溝通、請教,學(xué)習(xí)新工藝、新方法,為我廠xx產(chǎn)品解決薄規(guī)格粘接缺陷做了貢獻,同樣為罩退機組工藝改進積累了經(jīng)驗。

        三、剖析不足,展望20xx

        1、相關(guān)專業(yè)知識的欠缺成為技術(shù)突破的嚴(yán)重屏障。

        作為一名工藝工程師,除對工藝制度的落實外尚有很多管理職責(zé),因此要求工藝工程師除對正常工藝有較深刻的掌握外,必須對機械、電氣、液壓等相關(guān)知識也有一定了解。在下一年里學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識應(yīng)當(dāng)列入工作重點。

        2、機組技術(shù)附件的欠消化成為開展工作的重大瓶頸。

        在這一年里,很多問題沒有得到根本性解決,最終原因在于對設(shè)備原理不了解,技術(shù)資料消化不透徹。比如目前限制罩退產(chǎn)能提升的熱值問題遲遲得不到解決,全權(quán)寄托希希望于燃?xì)庹镜脑O(shè)備改造,沒有從自身設(shè)備出發(fā),尋求解決問題的辦法,具體體現(xiàn)在個別人員對設(shè)備參數(shù)不敢輕易變動,怕出事、怕不能恢復(fù)。怕,是因為不了解、沒掌握,折射出更深層次的問題對設(shè)備原理不了解,技術(shù)資料消化不透徹。因此,在下一年度的工作中設(shè)備工作也將列入重點,做到對設(shè)備知根知底,操作游刃有余,掌控隨心所欲。

        3、工作中拖拉的作風(fēng)成為影響業(yè)務(wù)水平提升的首要因素。

        態(tài)度決定一切,對工作的態(tài)度就決定了工作的效率及質(zhì)量。在這一年了,我能夠明顯感覺到自己思想上的懈怠,很多工作應(yīng)付了事,完成質(zhì)量不高。總有把今天該做的事拖延到明天的想法。凡事都留待明天處理的態(tài)度就是拖延,這不但是阻礙進步的惡習(xí),也會加深工作的壓力。xx說:"把握今日等于擁有兩倍的明日。"因此,提升業(yè)務(wù)水平就必須先轉(zhuǎn)變觀念,變消極為積極,化激情為動力。

      個人年終工作總結(jié)11

        新年來臨之際,回想走過的路,所經(jīng)歷的事,沒有太多的感慨,也沒有驚喜,只是多了份鎮(zhèn)定和從容,個人銷售年終工作總結(jié)。在這時間里有失敗,也有成功,遺憾的是;,欣慰的是;自身業(yè)務(wù)知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我們提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境,有那么好的,有經(jīng)驗的上級給我們指導(dǎo),帶著我們前進;他們的實戰(zhàn)經(jīng)驗讓我們終生受益,從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法,更重要的是做人的道理,做人是做事的前提和基礎(chǔ)。

        在這段時間里,我從一個對該行業(yè)產(chǎn)品知識一無所知的'新人轉(zhuǎn)變到一個能獨立操作業(yè)務(wù)的職業(yè)業(yè)務(wù),完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換,并且適應(yīng)了這份工作。以下是一年的工作業(yè)務(wù)明細(xì):

        進入一個新的行業(yè),每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識,熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場開發(fā)和實際工作中,我學(xué)到了如何定位市場方向和產(chǎn)品方向,抓重點客戶和跟蹤客戶,當(dāng)然這點是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,應(yīng)該不短的學(xué)習(xí),積累,與時俱進。

        在工作中,我可以說,我沒有虛度,浪費上班時間,對工作我是認(rèn)真負(fù)責(zé)的。經(jīng)過時間的洗禮,我相信我們會更好,俗話說:只有經(jīng)歷才能成長。世界沒有完美的事情,每個人都有其優(yōu)缺點,一旦遇到工作比較多的時候,容易急噪,或者不會花時間去檢查,也會粗心。工作多的時候,想得多的是自己把他搞定,每個環(huán)節(jié)都自己去跑,卻忽視了團隊的作用,所以要改正這種心態(tài),相信別人,相信團隊的力量,再發(fā)揮自身的優(yōu)勢:貿(mào)易知識,學(xué)習(xí)接受能力較好。不斷總結(jié)和改進,提高素質(zhì)。

        感謝公司的培養(yǎng),感謝我的上級對我們言傳身教的悉心指導(dǎo),我一定會以積極主動,自信,充滿激情的心態(tài)去工作。

        揮別舊歲,迎接新春,我們信心百倍,滿懷希望!

      個人年終工作總結(jié)12

        20xx年是我自我挑戰(zhàn)的一年,我將努力改正過去一年工作中的不足,把新一年的工作做好,過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的熱情幫助,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足;仡欉^去的一年,過去的一年也許有失落的、傷心的,有成功的、開心的,不過那不重要了,是過去的了,我們要努力的是未來,有好多人說我個性變了,我相信。我真的很滿意,有好多好多的事壓著我,我還是堅持挺過,我的生活,情緒都是一樣照就,雖說沒有大起大落,至少也經(jīng)歷了一些風(fēng)風(fēng)雨雨,酸甜苦辣,一次次的波折和困難,有時候我真的懷凝我,我一直在想我是哪錯了,為什么會這樣?我也是一次次為自己打氣,一次次站起來,我在想,就算沒有我,地球一樣照轉(zhuǎn),事情一樣要解決,我不要做弱者、懦夫,命運就掌握在自己手中,我相信明天會更好、你好、我好、大家都會好的。現(xiàn)將工作總結(jié)如下:

        1.培訓(xùn)方面:

        1)、托盤要領(lǐng),房間送餐流程。

        2)、大、中、小型宴會各部門幫忙跑菜的相關(guān)知識講解。

        3)、賓館相關(guān)制度培訓(xùn)與督導(dǎo)。

        4)、出菜途徑相關(guān)安全意識。

        5)、對本班組進行學(xué)習(xí)醬料制作。

        2.管理方面:

        1)、上級是下級的模范,我一直堅持以身作則,所以我的班組非常團結(jié)。

        2)、我對任何人都一樣,公平、公正、公開做事。

        3)、以人為本,人與人的性格多方面的管理方式。

        4)、20xx年傳菜全年離職人數(shù)23人,20xx年傳菜全年離職人數(shù)4人,20xx年是比較穩(wěn)定的一年。

        3.作為我本人,負(fù)責(zé)傳菜工作

        1)、負(fù)責(zé)廳面的'醬料運轉(zhuǎn)。

        2)、傳菜出菜相應(yīng)輸出與控制。

        3)、傳菜人手的協(xié)調(diào)。

        4.在操作方面的幾點:

        1)、人手不足,忙時導(dǎo)致菜肴造型變形,體現(xiàn)不了本公司的精華。

        2)、由于國家的興旺,導(dǎo)致現(xiàn)代的年輕人都是寶貝,越來越不會干活,越來越被爸爸媽媽寵壞,只追求金錢、不知道為他人換位思考,做今天的我真難啊!

        3)、為什么招不進人的原因、這是須及時解決的問題。

        4)、什么叫編制、什么叫發(fā)展、什么叫進步、什么叫改進、什么叫管理、什么叫誰管誰、什么叫誰為誰維護誰、要怎樣才能穩(wěn)定。

        5)、望上級了解其它同行業(yè)傳菜人手配制。

        5.本班組在本年度做的不到位

        1)、部分員工禮貌禮節(jié)、儀容儀表不到位。

        2)、有時沒按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)操作。

        3)、由于后勤部分人員思想過于反常,沒法溝通,導(dǎo)致監(jiān)督力度不到位。

        總之,20xx年又是以今天作為一個起點,新目標(biāo)、新挑戰(zhàn),在新的一年中繼續(xù)努力工作,勤學(xué)習(xí)、勤總結(jié),最后祝愿我們賓館生意興隆、財源廣進!祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)在工作的征程中勇往直前,人生的跑道上一帆風(fēng)順、祝愿各位同事在新的一年里續(xù)寫人生新的輝煌。

      個人年終工作總結(jié)13

        通過今年來不斷與公司銷售管理模式進行磨合,我也更加的認(rèn)識到了,一個做服裝銷售員工的知識面、社交能力和熟悉產(chǎn)品知識技巧決定了一個員工及銷售人員的銷售能力。為此,通過這么久的工作積累。我認(rèn)識到自己現(xiàn)有的不足和長處,F(xiàn)將全年來的工作和感受總結(jié)如下:

        客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的.問題,主要表現(xiàn)在:

        一、銷售工作最基本的顧客維護量太少

        記載的貴賓顧客有X個,其中有X個老貴賓今年一年沒消費過,加上辦過貴賓就來消費一次的概括為X個,從上面的數(shù)字上看我們基本的維護工作沒有做好。沒能及時的了解貴賓不來的原因。導(dǎo)致銷售量也不是太理想。

        二、溝通不夠深入

        員工銷售在與顧客溝通的過程中,沒能把我們產(chǎn)品的價值十分清晰的介紹給顧客,只是意味的在糾結(jié)價位提升,沒能說出產(chǎn)品的價值。也沒了解顧客的真正想法和購買意圖;對顧客提出的疑義沒能及時給予完美的解答。

        三、工作每天/每月沒有一個明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計劃

        沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。

        四、對自己要求也不嚴(yán)格

        特別是門崗這塊,站崗不及時,工作責(zé)任心和工作計劃性不強,這些問題都是下一步需要盡快改進的。

        五、因為個人不夠勤快、沒有嚴(yán)格要求自己,所以沒有好好的關(guān)注庫存銷量

        店從1.1開業(yè)至9月份女褲一直占比都比較高73%,男褲只占27%,后來意味的要求提高男褲比例,這樣想著同樣也在提高銷量,結(jié)果在這后來的幾個月男褲是提上去了女褲卻在一直下降,這是自己不關(guān)注庫存銷售導(dǎo)致的,現(xiàn)在就開始改進這一系列的問題。

        以上是自己做的好的及不好的和需要改進的問題,望領(lǐng)導(dǎo)給予監(jiān)督,幫助和提供寶貴意見。

      個人年終工作總結(jié)14

        首先,我代表全休員工,對總結(jié)表彰大會的隆重召開表示熱烈的祝賀!對全體員工在x年所做出的成績和貢獻,尤其是受到表彰的先進管理者和優(yōu)秀員工,表示熱烈的祝賀!對所有員工家屬表示春節(jié)的慰問。在過去的一年,是公司不斷成長、成熟的一年,我們在鄒總的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體員工的共同努力下,堅持“以人為本”的經(jīng)營理念,認(rèn)真貫徹公司的發(fā)展戰(zhàn)略,正確面對金融危機、人力資源緊缺等困難,充分發(fā)揮內(nèi)部優(yōu)勢,使得公司保持了平穩(wěn)發(fā)展,在各個方面取得了一定的成績,確保了產(chǎn)、供、銷平衡發(fā)展的局面。

        x年已經(jīng)過去了,在這辭舊迎新之際,回首x公司這些年來的發(fā)展歷程和風(fēng)風(fēng)雨雨,我們有過挫折,有過困惑,有過喜悅。今天,我想感謝和x公司一路走來的每一位員工,為了工作,很多員工主動放棄休息,加班加點,甚至通霄達(dá)旦的工作;就因為有了大家的共同努力和奮斗,讓x公司在陶瓷布料機械上取得今天優(yōu)秀的成就。感謝你們的努力和堅持,也感謝所有的員工對我的支持和信任。很多時候,我們員工在實際工作中所面臨的困難和艱苦程度,往往是超出我們做領(lǐng)導(dǎo)的估計和想象的。在此,我想借這個機會,向你們說一聲:“謝謝你們!你們辛苦了!擁有你們,我感到非常地驕傲!在此,我僅代表總經(jīng)辦對x年度工作作出幾點總結(jié):

        1、組織結(jié)構(gòu)進一步完善,明確了公司發(fā)展和方向,清晰了部門職責(zé)。

        在上半年,x公司從舊廠搬移到新廠成立了現(xiàn)在的`x科技股份有限公司,作出了很大的改善。從采購原材料到成品出倉整過生產(chǎn)過程都有部門專人監(jiān)督管理,形成了一條企業(yè)生產(chǎn)鏈的作用,明確了各個部門的職責(zé),分工與協(xié)調(diào)、合理配置人力資源,是公司持續(xù)發(fā)展、規(guī)范化管理的基礎(chǔ)工作。

        2、車間環(huán)境衛(wèi)生得到了很大的改善。

        各個部門都能自我清掃、保潔方面都有明顯的提高,我希望在x年有更好的改善,制定一個有效合理的方案出來。開展“6s”管理,“整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全”。我們要認(rèn)認(rèn)真真地對待工作中的每一件“小事”、每一個細(xì)節(jié)。把生活中的每一件小事都做好了,再平凡的事只要我們堅持下去并且把它做好,平凡的事也變得不平凡了。

        3、產(chǎn)品的質(zhì)量得到了進一步調(diào)整,但還有待提高。

        由于企業(yè)不斷地發(fā)展壯大,以及社會的發(fā)展需要,在劇烈的市場競爭中求生存,為了不斷地滿足新老客戶的需要,提高產(chǎn)品的質(zhì)量,降低企業(yè)的成本,提高我們售后服務(wù)的能力和產(chǎn)品研發(fā)的項目,還有營銷、財務(wù)、供應(yīng)等等要面對的各種問題。我們必須要建立一支高素質(zhì)的員工隊伍,完善的管理制度,加強員工之間的溝通與管理,協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系,目標(biāo)一致、相信沒有什么事可以難倒我們的。今年,也就是說x年,我希望人力資源部以及各個部門能夠再接再勵,招收、培養(yǎng)和儲備更多更好的人才。加大組織與考核力度,全體員工尤其是各級管理人員更加要嚴(yán)格要求自己,努力提高知識和技能水平,帶好頭,總結(jié)經(jīng)驗,追求“精益求精,不斷創(chuàng)新”的精神,力爭把工作做得更細(xì)、更好,更準(zhǔn)。在新的一年里,“百尺竿頭,更進一步!”

      個人年終工作總結(jié)15

        時光荏苒,20xx年很快就要過去了,回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千,時間如梭,轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎,回首望,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。財務(wù)工作二十余年,也寫了近二十份的年終總結(jié),按說,我們每個追求進步的人,免不了會在年終歲首對自己進行一番盤點。這也是對自己的一種鞭策吧。

        作為**集團子公司的**公司,財務(wù)部是柯萊公司的關(guān)鍵部門之一,對內(nèi)財務(wù)管理水平的要求應(yīng)不斷提升,對外要應(yīng)對稅務(wù)、審計及財政等機關(guān)的各項檢查、掌握稅收政策及合理應(yīng)用。在這一年里全體財務(wù)部員工任勞任怨、齊心協(xié)力把各項工作都扛下來了。財務(wù)部的綜合工作能力相比20xx年又邁進了一步;仡櫦磳⑦^去的這一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上,緊緊圍繞重點展開工作,緊跟公司各項工作部署。在核算、管理方面做了應(yīng)盡的責(zé)任。為了總結(jié)經(jīng)驗,發(fā)揚成績,克服不足,現(xiàn)將20xx年的.工作做如下簡要回顧和總結(jié)。 今年的工作可以分以下三個方面:

        一、費用成本方面的管理

        1.規(guī)范了庫存材料的核算管理,嚴(yán)格控制材料庫存的合理儲備,減少資金占用。建立了材料領(lǐng)用制度,改變了原來不論是否需要、不論那個部門使用、也不論購進的數(shù)量多少,都在購進之日起一次攤銷到某一個部門來核算的模糊成本。

        2.在原來的基礎(chǔ)上細(xì)劃了成本費用的管理,加強了運輸費用的項目管理,分門別類的計算每輛車實際消耗的費用項目,真實反映每一輛車當(dāng)期的運輸成本。為運輸車輛的績效管理提供參考依據(jù)。

        二、會計基礎(chǔ)工作

        (1)認(rèn)真執(zhí)行《會計法》,進一步對財務(wù)人員加強財務(wù)基礎(chǔ)工作的指導(dǎo),規(guī)范記賬憑證的編制,嚴(yán)格對原始憑證的合理性進行審核,強化會計檔案的管理等。對所有成本費用按部門、項目進行歸集分類,月底將共同費用進行分?jǐn)偨Y(jié)轉(zhuǎn)體現(xiàn)部門效益。

        (2)國家財政部門對柯萊公司的財務(wù)等級評定還是第一次。我們在無任何前期準(zhǔn)備的前提下,突然接受檢查,但長寧區(qū)財政局還是對柯萊公司財務(wù)基礎(chǔ)管理工作給予了肯定。給柯萊公司的財務(wù)等級分?jǐn)?shù)也是評定組有史以來,評給最高分的一家公司。 (3)按規(guī)定時間編制本公司及集團公司需要的各種類型的財務(wù)報表,及時申報各項稅金。在集團公司的年中審計、年終預(yù)審及財政稅務(wù)的檢查中,積極配合相關(guān)人員工作。

        三、財務(wù)核算與管理工作

        (1)按公司要求對分公司以及營業(yè)點的收入、成本進行監(jiān)督、審核,制定相應(yīng)的財務(wù)制度。統(tǒng)一核算口徑,日常工作中,及時溝通、密切聯(lián)系并注意對他們的工作提出些指導(dǎo)性的意見,與各分公司、營業(yè)點的核算部門建立了良好的合作關(guān)系。

        (2)正確計算營業(yè)稅款及個人所得稅,及時、足額地繳納稅款,積極配合稅務(wù)部門使用新的稅收申報軟件,及時發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問題并予以改正,保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系,取得他們的支持與指導(dǎo)。

        (3)在緊張的工作之余,加強團隊建設(shè),打造一個業(yè)務(wù)全面,工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者,對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長“,充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì),樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的部門新形象。

        (4)作為基層管理者,我充分認(rèn)識到自己既是一個管理者,更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊,除了熟悉業(yè)務(wù)外,還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù),首先要以身作則,這樣才能保證在人員偏緊的情況下,大家都能夠主動承擔(dān)工作。 新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn),我們決心再接再厲,更上一層樓。

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