個(gè)人年終工作總結(jié)【匯總12篇】
總結(jié)是在某一特定時(shí)間段對學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況,包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料,它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用,因此,讓我們寫一份總結(jié)吧。你想知道總結(jié)怎么寫嗎?以下是小編精心整理的個(gè)人年終工作總結(jié),歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
個(gè)人年終工作總結(jié) 篇1
自己從xx年起開始從事銷售工作,三年來在廠經(jīng)營工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下,加之全科職工的鼎力協(xié)助,自己立足本職工作,恪盡職守,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,截止xx年xx月xx日,20xx年完成銷售額xx元,完成全年銷售任務(wù)的xx%,貨款回籠率為xx%,銷售單價(jià)比去年下降了xx%,銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了xx%和xx%,F(xiàn)將三年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)
一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé),認(rèn)真履行本職工作
作為一名銷售業(yè)務(wù)員,自己的崗位職責(zé)是:
1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;
2、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;
3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);
4、積極廣泛收集市場信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);
5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度;
6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
崗位職責(zé)是職工的工作要求,也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),自己在從事業(yè)務(wù)工作以來,始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn),從工作中的一點(diǎn)一滴做起,嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為,幾年來,在業(yè)務(wù)工作中,首先自己能從產(chǎn)品知識入手,在了解技術(shù)知識的同時(shí)認(rèn)真分析市場信息并適時(shí)制定營銷方案,其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案,以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中,自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,積極著手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。
總之,通過幾年的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績至關(guān)重要,是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于xx系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗(yàn)收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位,加之自己業(yè)務(wù)知識欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場的瞬息萬變而導(dǎo)致業(yè)績欠佳。
二、明確任務(wù),主動積極,力求保質(zhì)保量按時(shí)完成
工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級關(guān)系,無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在接受任務(wù)時(shí),一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求,力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。
三、正確對待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決
銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作,而產(chǎn)品缺陷普遍存在,所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對待客戶投訴,視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及,同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中,嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行,在接到客戶投訴時(shí),首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門,在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案,同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識,依據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種
熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí),對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答,對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。
依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品,通過自己對xx區(qū)域的了解,代理的品種分為二類:一是技術(shù)含量高、附加值大的產(chǎn)品,此類產(chǎn)品售后服務(wù)存在問題;二是xxKV線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔(dān)等,此類產(chǎn)品用量大,但附加值低、生產(chǎn)廠家多導(dǎo)致銷售難度較大。
五、電氣產(chǎn)品市場分析
xx區(qū)域大、但電網(wǎng)建設(shè)相對落后,隨著電網(wǎng)改造的深入,生產(chǎn)廠家都將銷售目標(biāo)對向西部落后地區(qū),同時(shí)導(dǎo)致市場不斷被細(xì)化,競爭日益激烈。xx區(qū)域電力單位多屬農(nóng)電系統(tǒng),經(jīng)過幾年的農(nóng)網(wǎng)改造建設(shè),由于資金不到位僅完成改任務(wù)造的xx%,故區(qū)域市場潛力巨大,F(xiàn)就xx區(qū)域的市場分析
(一)市場需求分析
xx區(qū)域雖然市場潛力巨大,但xx區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng),材料采購由省招標(biāo)局統(tǒng)一組織招標(biāo)并配送,xx供電局歸省農(nóng)電局管理,但材料采購歸省招標(biāo)局統(tǒng)一招標(biāo),其采購模式為由該局推薦生產(chǎn)廠家上報(bào)省招標(biāo)局,由招標(biāo)局確定入圍廠家,更深一步講,其采購決定權(quán)在省招標(biāo)局,而我廠未在省招標(biāo)局投標(biāo)并中標(biāo),而xx地區(qū)各縣局隸屬xx供電局管理,故要在xx供電局及各縣局形成規(guī)模銷售確有困難且須在省招標(biāo)局狠下功夫。根據(jù)現(xiàn)在搜集的信息來看,xx供電局是否繼續(xù)電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款,原因在于這幾年的改造所需資金由省農(nóng)電局擔(dān)保以資產(chǎn)抵壓貸款,依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無力歸還貸款利息,據(jù)該局內(nèi)部有關(guān)人員分析,xx地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停止。
(二)競爭對手及價(jià)格分析
這幾年通過自己對區(qū)域的了解,xx區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠家有二類:一類是xx廠(分廠)、x電、x大、xx等,此類企業(yè)進(jìn)入xx市場較早且有較強(qiáng)實(shí)力,同時(shí)又是省招標(biāo)局入圍企業(yè),其銷售價(jià)格同我廠基本相同,所以已形成規(guī)模銷售;另一類是xx市避雷器廠等,此類企業(yè)進(jìn)入xx市場晚但銷售價(jià)格較低,xx型避雷器銷售價(jià)格僅為xx元/支、xx銷售價(jià)格為xx元/支,此類企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷領(lǐng)域。
六、xx年區(qū)域工作設(shè)想
總結(jié)一年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),xx年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:
(一)依據(jù)xx年區(qū)域銷售情況和市場變化,自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在xx區(qū)域,一是主要做好各縣局自購工作,挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的縣局如:xx電力局、xx電力局做為重點(diǎn),同時(shí)xx供電局已改造結(jié)束三年之久,應(yīng)做其所屬的二縣一區(qū)自購工作;二是做好延長油礦的電氣材料采購,三是在xx區(qū)域采用代理的形式,讓利給代理商以展開縣局的銷售工作。
(二)針對xx地區(qū)縣局無權(quán)力采購的'狀況,計(jì)劃對xx供電局繼續(xù)工作不能松懈,在及時(shí)得到確切消息后做到有的放矢,同進(jìn)應(yīng)及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)該局情況以便做省招標(biāo)局工作。同時(shí)計(jì)劃在大柳塔尋找有實(shí)力、關(guān)系的代理商,主要做神華集團(tuán)xx煤炭有限公司的工作,以擴(kuò)大銷售渠道。
(三)對xx已形成銷售的xx電力局、xx電力局因xx年農(nóng)網(wǎng)改造暫停基本無用量,20xx年計(jì)劃積極搜集市場信息并及時(shí)聯(lián)系,力爭參加招標(biāo)形成規(guī)模銷售。
(四)為積極配合代理銷售,自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識及性能、用途,以利代理產(chǎn)品迅速走入市場并形成銷售。
(五)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
(六)為確保完成全年銷售任務(wù),自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總,力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額。
七、對銷售管理辦法的幾點(diǎn)建議
(一)xx年銷售管理辦法應(yīng)條款明確、言簡意賅,明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù)、費(fèi)用、考核、獎(jiǎng)勵(lì),對模凌兩可的條款予以刪除,年底對業(yè)務(wù)員考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。
(二)xx年應(yīng)在廠、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理辦法,使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜,每年根據(jù)市場變化只需調(diào)整出廠價(jià)格。
(三)xx年應(yīng)在情況允許的前提下對業(yè)務(wù)員松散管理,解除固定八小時(shí)工作制,采用定期匯報(bào)總結(jié)的形式,業(yè)務(wù)員可每周到廠x天辦理其他事務(wù),如出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)目的地及返回時(shí)間,在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時(shí)到廠,以便讓業(yè)務(wù)員有充足的時(shí)間進(jìn)行銷售策劃。
(四)由于區(qū)域市場萎縮、同行競爭激烈且價(jià)格下滑,xx年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認(rèn)真考察并綜合市場行情及業(yè)務(wù)員的信息反饋,制定出合乎廠情、市場行情的出廠價(jià)格,以激發(fā)業(yè)務(wù)員的銷售熱情。在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回顧這一年的工作歷程,作為xx企業(yè)的每一名員工,我們深深感到xx企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,xx人之拼搏的精神。在這辭舊迎新之際,我將個(gè)人銷售工作總結(jié)如下。
xx是xx銷售部門的一名普通員工,剛到房產(chǎn)時(shí),該同志對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通,對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,xx很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員,該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場的動態(tài),走在市場的前沿。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練,同志已成為一名合格的銷售人員,并且努力做好自己的本職工作。
房地產(chǎn)市場的起伏動蕩,公司于xx年與xx公司進(jìn)行合資,共同完成銷售工作。在這段時(shí)間,同志積極配合xx公司的員工,以銷售為目的,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,完成經(jīng)營價(jià)格的制定,在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,為xx月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。最后以xx個(gè)月完成合同額xx萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮,同志從中得到了不少專業(yè)知識,使自己各方面都所有提高。
xx年下旬公司與xx公司合作,這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出xx火爆場面。在銷售部,同志擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會計(jì)兩種職務(wù)。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,工作顯得繁重和其中。在開盤之際,該同志基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解,同志立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大,在收款的過程中該同志做到謹(jǐn)慎認(rèn)真,現(xiàn)已收取了上千萬的房款,每一筆帳目都相得益彰,無一差錯(cuò)。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會,該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn),及時(shí)找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤,而且一期余房也一并售罄,這其中與同志和其他銷售部成員的努力是分不開的。
xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場競爭中,占有一席之地。在來年,我們應(yīng)該具有信心,做好20xx年工作計(jì)劃,使自己步入一個(gè)新臺階。
個(gè)人年終工作總結(jié) 篇2
今年是極不平凡的一年,回顧這一年我所負(fù)責(zé)的行政管理工作,有8分成績,也有2分不足,現(xiàn)在,我就這一年的工作做如下總結(jié)。
一、把提升素質(zhì)能力作為第一任務(wù)。堅(jiān)持學(xué)習(xí)不放松,系統(tǒng)學(xué)習(xí)了一次、二次會議精神,學(xué)習(xí)了老板講話精神,用以武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐、推動工作。自我加壓,選修了人力資源管理師進(jìn)階課程,打下比較扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)。向老前輩學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)先進(jìn)典型,做到見賢思齊。
二、把提升服務(wù)水平擺在突出位置。這一年來,單位的行政管理服務(wù)水平得到了提升,我們花了不少人力、物力對行政管理人員、后勤人員進(jìn)行了系統(tǒng)培訓(xùn),結(jié)合大家的崗位職責(zé),進(jìn)行量崗履職、量化考評,讓員工養(yǎng)成良好服務(wù)意識,努力提高大家服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)單位、服務(wù)客戶、服務(wù)群眾水平。這一年,提升服務(wù)的水平得到上級領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,在全市行政管理系統(tǒng)會議上作了經(jīng)驗(yàn)交流。
三、把保障整體運(yùn)轉(zhuǎn)作為重中之中。這一年來,面對新冠肺炎疫情此起彼伏的國際國內(nèi)環(huán)境,面對繁重的轉(zhuǎn)型發(fā)展任務(wù),行政管理部門承擔(dān)了更多責(zé)任。我們堅(jiān)持圍繞中心、服務(wù)大局,努力站在單位整體利益謀劃思考推動工作,主要做了三件事。一是做好疫情防控。努力做好人員核酸檢測、體溫檢測、辦公場所消殺等工作,確保做到零報(bào)告、零確診。二是做好辦文辦會;I備各類會議36場,調(diào)研考察4次。三是做好行政后勤。包括核算人員工資、迎接各類考察評比,完成情況較好。
一年來的行政管理工作我做的還好,但也有一些沒做好的地方。比如,對基層員工的管理不夠到位,對新員工的交流還需要加強(qiáng),同時(shí)自身管理方面的.知識還有所欠缺。在今后的工作當(dāng)中,要樹立更高的標(biāo)準(zhǔn),以更加扎實(shí)的作為服務(wù)公司改革發(fā)展,作出更大貢獻(xiàn)。
個(gè)人年終工作總結(jié) 篇3
我于20xx年xx月來到xx的xx醫(yī)院當(dāng)一名護(hù)士,時(shí)至今日,已經(jīng)快一年的時(shí)間了。在過去的一年時(shí)間里通過自己的努力,加上領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和同事的關(guān)心,我很快的融入到這個(gè)大家庭當(dāng)中。在這新年來臨之際,為了更好的從事接下來的工作,現(xiàn)在就20xx年的工作進(jìn)行總結(jié):
一、思想政治方面
熱愛祖國,熱愛醫(yī)院,熱愛科室,擁護(hù)中國共產(chǎn)黨。積極參加科室組織的政治理論學(xué)習(xí),認(rèn)真深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀。在學(xué)習(xí)中不斷提高自己的政治涵養(yǎng),完善自己的政治基礎(chǔ)積極參加科室組織的?评碚撝R學(xué)習(xí),認(rèn)真學(xué)習(xí)做好筆記,為工作服務(wù)病情觀察提供理論指導(dǎo)。
二、努力工作,按時(shí)完成工作任務(wù)
我將以前學(xué)到的理論知識與實(shí)際臨床工作相結(jié)合,就必須在平時(shí)的工作中,一方面嚴(yán)格要求自己并多請教科室老師,另一方面利用業(yè)余時(shí)間刻苦鉆研業(yè)務(wù),體會要領(lǐng)。熱愛自己的本職工作,能夠正確認(rèn)真的對待每一項(xiàng)工作,工作投入,熱心為大家服務(wù),認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律,保證按時(shí)出勤,出勤率高,全年沒有請假現(xiàn)象,有效利用工作時(shí)間,堅(jiān)守崗位,需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),保證工作能按時(shí)完成。在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,達(dá)到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平有了長足的進(jìn)步,開創(chuàng)了工作的新局面,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
三、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)
加強(qiáng)自我職業(yè)道德教育。職業(yè)道德的高低、思想品德的好壞直接影響護(hù)士的'素質(zhì)和形象,因此,在一年中的各次廉政教育和技能培訓(xùn)后,我理解了要堅(jiān)持“廉潔自律、嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù)”的方針,把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發(fā)點(diǎn),做到始終把黨和人民的利益放在首位,牢固樹立愛民為民的思想,在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象。加強(qiáng)“四自”修養(yǎng),即“自重、自省、自警、自勵(lì)”,發(fā)揮護(hù)士的主動精神。我還很注意護(hù)士職業(yè)形象,在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù),堅(jiān)持文明用語,工作時(shí)儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。在護(hù)士長積極認(rèn)真指導(dǎo)下,我在很多方面都有了進(jìn)步和提高,堅(jiān)持危重病人護(hù)理查房,護(hù)理人員三基訓(xùn)練,在護(hù)理部組織的每次技術(shù)操做考試中,均取得優(yōu)異的成績。在一年的工作中,能始終堅(jiān)持愛崗敬業(yè),貫徹“以病人為中心,以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念,提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。
總而言之,在新的一年里,我將更加努力工作,更加的盡職盡責(zé),做好一個(gè)白衣天使應(yīng)該做的事情。
個(gè)人年終工作總結(jié) 篇4
時(shí)光飛逝,又迎來了新的一年?偨Y(jié)及反思過去,是為未來確立方向;赝20xx年,本人感觸很多,在此作一簡單總結(jié)。
一、樹立服務(wù)好客戶的意識,是做好本職工作的前提
本人在十月份前主要做客戶的服務(wù)工作,近兩個(gè)月為業(yè)務(wù)員提供支持。無論是客服還是支持,其核心即是使客戶程度的滿意,以為樹立我們公司正面形象加注正能量。這就要求客服從意識、品形、行為等諸方面立體地學(xué)習(xí)和培養(yǎng)“客戶中心”論觀念,全面地執(zhí)行公司的客服宗旨,以實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)。
本人在20xx年的一年中,感悟極深,認(rèn)識至廣,并為20xx年能較好地服務(wù)客戶,樹立了堅(jiān)定的信念。
二、尋求團(tuán)隊(duì)合作,是做好本職工作的保障
一個(gè)企業(yè)的力量,不是僅靠個(gè)人單打獨(dú)斗的能力表現(xiàn)出來的,而是相互配合與支持,取長補(bǔ)短,形成合力,如同拔河,使1+1遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于2,這樣才能解決工作中不斷出現(xiàn)的問題和矛盾。本人在20xx年工作中每點(diǎn)每滴成績的取得,都來源于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛寬容和同事的支持配合,這也是20xx年工作中要進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)的重要方面。
三、敬業(yè)和水平,是做好本職工作的基本條件
本人的工作內(nèi)容主要有以下方面:接單、發(fā)貨、客訴、催款、開具發(fā)票委托單等等。為此,本人主要從以下方面開展工作:
1、了解本職工作各環(huán)節(jié)的運(yùn)行情況和要求,做到熟能生巧,提高工作效率。
2、嚴(yán)格地執(zhí)行各項(xiàng)工作程序,以程序正確保障結(jié)果正確,避免任務(wù)細(xì)小差錯(cuò)。
3、嚴(yán)格控制人、貨、單的一致性,做到保障及時(shí)、充分。
4、以心貼近客戶和市場,保障了客訴的`有效及時(shí)解決。
各位領(lǐng)導(dǎo)和同事,本人工作時(shí)間雖然不短,但工作經(jīng)驗(yàn)依然嚴(yán)重不足,工作水平和能力離公司的要求和各位的滿意度還存在較大距離,主要體現(xiàn)在:
1、性格不夠沉穩(wěn),處理問題不夠冷靜,理智甚至是浮動、浮躁,給工作帶來些負(fù)面影響。
2、溝通方面還存在一些以自我為中心的時(shí)候,往往引起些小誤會、小問題,難言工作的完美。
3、學(xué)習(xí)的主動性和能力方面還有待加強(qiáng)與提高,以使工作做得更上一層樓;如此,還有許多許多。
本人會在20xx年以更自覺的行為,更謙虛的心態(tài),更努力的完成公司交給我的工作,做一個(gè)合格的員工。
個(gè)人年終工作總結(jié) 篇5
在今年的工作中,我在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和培養(yǎng)下,加強(qiáng)了專業(yè)技能的學(xué)習(xí)鍛煉,工作中認(rèn)真履行屬于我的職責(zé),遇到問題進(jìn)取調(diào)整心態(tài),使我不論在思想認(rèn)識方面還是在工作方法上都有了巨大的提高,此刻就今年的工作基本情景做一個(gè)個(gè)人的工作總結(jié),期望以后的工作能做的更好!
一方面在工作中我加強(qiáng)了理論知識的學(xué)習(xí)。
第二個(gè)方面是加強(qiáng)公司業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)了解。在業(yè)務(wù)知識中,我常學(xué)常新常實(shí)踐。在今年的工作中,我重點(diǎn)圍繞加強(qiáng)黨的'純潔性、黨性黨風(fēng)黨紀(jì)教育、治理慵懶散奢、開展調(diào)查研究等方面,進(jìn)行業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。詳細(xì)情景方面,對今后工作思路有了大概了解,為以后的業(yè)務(wù)工作更好地服務(wù)委局各部門開展好明年工作奠定良好基礎(chǔ)。
在第三個(gè)方面上,我在工作反饋上注重有聲。平時(shí)的工作中我作為辦公室的一員,很多的工作都需要得到各個(gè)部門的反饋性信息?偠灾镜娜魏我淮螘h的成功舉辦,任何一次接待工作的順利完成,任何一項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)批示的落實(shí),都需要及時(shí)的反饋,這中情景之下就要求我必須做到在工作中堅(jiān)持時(shí)常接收和處理反饋信息。
此時(shí)此刻回顧這一年來的工作情景,我取得了一些好的成績,并且給自我積累了一些工作經(jīng)驗(yàn),可是另外一個(gè)方面,實(shí)話說,與領(lǐng)導(dǎo)的要求和自我的期待還有一段差距,這些差距主要體此刻以下幾個(gè)方面:在工作的韌勁上我有待進(jìn)一步的歷練才能更好更自如的處理日常辦公室的工作,在工作的態(tài)度和方式方法上有待進(jìn)一步成熟,在工作的狀態(tài)上有待進(jìn)一步調(diào)整。在應(yīng)對未來的辦公室工作上,經(jīng)過這些細(xì)節(jié)的總結(jié)和回顧我會比昨日,比過去做得更好!
個(gè)人年終工作總結(jié) 篇6
一年工作結(jié)束,前路漫漫,在我心里這一年的工作意義很重,一年來的工作讓我成熟了很多,我也知道在xx物業(yè)這里是一個(gè)很不錯(cuò)的選擇,我是去年來到這里的,安保工作的到到了領(lǐng)導(dǎo)的贊賞,這一年來我也是不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望,把工作做到了,我把安保工作看做是自己日常的生活了,其實(shí)這是很正常的,工作經(jīng)常跟生活分不開,作為xx物業(yè)的一份子我為自己在這里感到驕傲,20xx年的工作很艱難,完成了小區(qū)很多的安保工作,也對我們物業(yè)的工作進(jìn)一步的熟悉了一下,盡管這一年的工作緊進(jìn)展得很幸苦,我們xx物業(yè)也都一直在努力,作為一名xx物業(yè)的`安保工作者,我也總結(jié)這一年的工作。
一、提升自我素養(yǎng)
一年的工作是一個(gè)幸苦又堅(jiān)定地工作,xx小區(qū)的工作量是很大的,在日常的工作中我們安保人員講究一個(gè)高素質(zhì)的工作,每一個(gè)安保人員都有著很強(qiáng)的集體素養(yǎng),我們把安保部門看做一個(gè)集體,盡管是幾十個(gè)人的部門,但是我們工作起來就是一個(gè)人,工作不是一個(gè)人的事情,做到多方面的配合,我們才能夠把工作做的好。
作為安保人員自身的身體素養(yǎng)當(dāng)然不能落下,這一年來每天早上我們都會有集訓(xùn),我們不為別的,就是為了給xx小區(qū)提供更具保障的安保工作,我們在工作中向來都是一個(gè)非常自覺地狀態(tài),每天早上的集訓(xùn)目的就是為了提高自得勁兒身體素養(yǎng),作為一名安保工作人員我為的我是僅僅拿著這一份工作,我們的任務(wù)有很多,這就是其中之一,我們每一個(gè)安保工作者必須做到這一點(diǎn),自身的身體素質(zhì)必須好。
二、安保工作方面
我們講究給業(yè)主提供一個(gè)更具保障的生活環(huán)境,這是就是從我日常的安保工作開始的,xx小區(qū)的日常安全工作全權(quán)是我們負(fù)責(zé),我們每一個(gè)安保工作人員在工作的時(shí)候都是打起了十二分的精神,都在為小區(qū)的日常工作努力,小區(qū)的每一個(gè)角落我們做一個(gè)二十四小時(shí)的監(jiān)控,這還不是全部,我們做這個(gè)工作為的就是讓我們整個(gè)小區(qū)完全沒有這方面的擔(dān)心,這也是安全工作做好了,自然就得到了業(yè)主的信任,這是第一點(diǎn),我們甚至?xí)䦟?shí)施輪番巡邏這是我們工作范圍。
對于小區(qū)的消防工作一定保證各方面都到位,現(xiàn)在是炎熱的夏季,做好這面的工作個(gè)很必要,定時(shí)的對我們每一個(gè)樓層的消防工作做檢查,為了保證我們業(yè)主的一個(gè)安全生活,我們上一年來確實(shí)是把安保工作做的無孔不入了,今后一定會繼續(xù)的保持的。
個(gè)人年終工作總結(jié) 篇7
我是xxx銷售部門的一名普通員工,剛到公司時(shí),我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通,對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我很快了解并熟悉了公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場知識。作為銷售部中的一員,我深感自己身肩重任。作為企業(yè)的門面、企業(yè)的窗口———銷售部的一員,自己的一言一行也同時(shí)代表了企業(yè)的形象。所以要不斷地提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場的動態(tài),走在市場的前沿。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練,我已成為一名合格的銷售人員,并且努力做好自己的本職工作。
由于房地產(chǎn)市場的激烈競爭,公司在xxx年上半年與xxx公司進(jìn)行合資,共同完成銷售工作。在這段時(shí)間,我積極配合本公司的員工,以銷售為目的,在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,完成經(jīng)營價(jià)格的制定,在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,為xxx月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。最后以xxx個(gè)月完成合同額xxx萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮,我從中學(xué)到了不少專業(yè)知識,使自己各方面都所有提高。
xxx年下半年公司與xxx公司合作,這是公司的又一次重大變革和質(zhì)的`飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出xxx項(xiàng)目十分火爆的場面。在銷售部,我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會計(jì)兩種職務(wù),面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化,工作顯得緊張而有序。在項(xiàng)目開盤之際,我基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解,我進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大,在收款的過程中我做到謹(jǐn)慎認(rèn)真,現(xiàn)已收取了上千萬的房款,每一筆帳目都清楚明白,無一差錯(cuò)。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會,我不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn),及時(shí)找出弊端并及時(shí)改善。銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤,而且一期余房也一并售罄,這其中與我和銷售部其他成員的努力是分不開的。
xxx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。相信在全體員工的共同努力下,公司在新的一年中將會有新的突破,新的氣象,將能夠在日益激烈的市場競爭中,取得更加輝煌的業(yè)績。
個(gè)人年終工作總結(jié) 篇8
我在x物業(yè)公司快兩年了年x月到公司任倉庫管理員,截止今天!時(shí)間如梭,轉(zhuǎn)眼間又跨過一個(gè)年度之坎,回首望,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。使我在公司找到了自己新的定位方向和生活目標(biāo),同時(shí)也激發(fā)我以新的姿態(tài),去迎接新生活!
一、面對現(xiàn)實(shí),接受挑戰(zhàn)
20xx年x月我到x物業(yè)公司接任倉庫管理員一職,要面臨工作極大挑戰(zhàn)。由于當(dāng)時(shí)倉管員急辭職,中間間斷了一個(gè)月的時(shí)間,那時(shí)_物業(yè)公司不僅是賬目混亂,而且有大量的不良庫存,部分物品還有短缺,我的心一下子就變的沉重起來,怎么辦?如何來理順這個(gè)爛攤子?我沒有灰心,決心憑借以往的的管理經(jīng)驗(yàn)來盡快理順這個(gè)爛攤子,首先整理帳目,其次對所有物品進(jìn)行大盤點(diǎn),對所有貨物進(jìn)行分類有序擺放,通過這些努力后,整個(gè)x物業(yè)公司倉庫進(jìn)入良性循環(huán)。
二、理清頭緒,細(xì)化管理
每日庫存報(bào)表都由我一人負(fù)責(zé)!所以在公司一直都很忙碌。我決定從以下幾個(gè)方面進(jìn)行管理:從新設(shè)計(jì)制定_物業(yè)公司管理規(guī)范,嚴(yán)把出庫、入庫和在庫三個(gè)方面管理,參考《倉儲管理人員工作級效考核表》進(jìn)行量化管理,每天抽盤,每周小盤點(diǎn),每月配合財(cái)務(wù)大盤點(diǎn),作到賬目清晰,賬實(shí)相符。經(jīng)手貨款無一差錯(cuò),體現(xiàn)了一名財(cái)務(wù)人員的嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致,近段時(shí)間來,賬實(shí)相符基本達(dá)到100%,實(shí)現(xiàn)無庫損!與公司同事緊密配合,做到庫存的結(jié)構(gòu)合理。緊盯各物品流動,認(rèn)認(rèn)真真做好每月的月報(bào)表。每月準(zhǔn)時(shí)向財(cái)務(wù)部發(fā)庫存月報(bào)表。并結(jié)合自身崗位,先后做出《進(jìn)銷存明細(xì)帳》,固定資產(chǎn)表格,物品物資表格,物資申購匯總表格等,有力的配合了財(cái)務(wù)!對在庫物品進(jìn)行分類管理,對工程類辦公類清潔類固定資產(chǎn)類等主要品項(xiàng)實(shí)施重點(diǎn)管理,在做申購匯總表時(shí)減小在庫物品的再申購,努力降低其庫存量,對小品項(xiàng)等實(shí)行簡單控制,改方案實(shí)施做到了重點(diǎn)與一般的結(jié)合,降低了庫存,加速了庫存周轉(zhuǎn)率。
三、進(jìn)行信息化
隨著公司業(yè)務(wù)的連年增長,工程部需求物資夠大,日發(fā)貨收貨量也進(jìn)一步擴(kuò)大,在_物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)的重視下,實(shí)現(xiàn)了對倉庫的實(shí)時(shí)管理。我每天只要把出入庫情況及庫存報(bào)表輸入電腦,可以準(zhǔn)時(shí)看到庫存明細(xì)!該舉措大大方便公司領(lǐng)導(dǎo)和員工的查詢,加強(qiáng)與各部門之間的信息交流,整個(gè)20_年不良庫存下降基本至零!
四、堅(jiān)持學(xué)習(xí),與公司共成長
在倉庫的這段期間我更加明白了公司領(lǐng)導(dǎo)給我講的'倉庫管理的計(jì)劃和控制,最讓我難忘的是_總、_總親自到倉庫指導(dǎo)工作,提醒我保持學(xué)習(xí),說公司在快速發(fā)展的同時(shí),個(gè)人會有更大的舞臺,與公司一起共成長!工作之余,我學(xué)習(xí)會計(jì)、營銷、管理、電腦等知識,在工作中充實(shí)和完善自己!回首過去兩年來的工作管理經(jīng)歷,我成熟許多,也成長許多,一直致力利于倉庫管理的合理化,整合進(jìn)銷存。也深知一個(gè)團(tuán)隊(duì)的重要性,只有與工程,財(cái)務(wù)等緊密配合才能更好的發(fā)揮倉庫管理員的職能!我在公司各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心下,愉快的度過了兩年難忘的時(shí)光!
個(gè)人年終工作總結(jié) 篇9
20xx年市場拓展部在公司及分支機(jī)構(gòu)全體同仁關(guān)心和支持下,逐步理清思路,打開工作局面,積極上功能、開拓市場。探索一條符合實(shí)際的市場拓展之路。
一、主要工作
(一)逐步明確倉庫未來發(fā)展定位。主要圍繞_個(gè)分公司發(fā)展定位進(jìn)行梳理。在現(xiàn)有業(yè)務(wù)中進(jìn)行分類,把符合未來定位及高附加值的優(yōu)質(zhì)客戶進(jìn)行著重培養(yǎng),不符合的逐步淘汰。
(二)是積極跑市場,聯(lián)系新客戶,嘗試新領(lǐng)域。公司加緊與__集團(tuán)的__物流公司的洽談,改造庫房硬件設(shè)施,引進(jìn)_產(chǎn)業(yè)進(jìn)場;保持和__上市公司的聯(lián)系,打造化工原料物流配送中心。
(三)是加大宣傳力度,多渠道開展業(yè)務(wù)宣傳。積極開展申報(bào)__重點(diǎn)物流倉庫工作;加緊趕制宣傳冊,目前清樣已經(jīng)出來;聯(lián)系專業(yè)公司著手廣告片腳本編制;針對__業(yè)務(wù),給__物流管理公司送去邀請函。
(四)是著眼市場,完善倉庫功能。積極與鄭交所聯(lián)系,申報(bào)菜粕和菜油籽期貨交割庫的申報(bào)工作;針對今年國家棉花收儲工作任務(wù)重的重要信息,積極開展棉花儲備庫的申報(bào)工作。
(五)加大合同管理力度,提高公司掌控能力。20__年_月公司根據(jù)《合同管理辦法》一年來的運(yùn)行情況,結(jié)合公司合同管理實(shí)際進(jìn)行了有針對性的修訂。辦法經(jīng)總經(jīng)理辦公會討論通過,于20__年_月下發(fā)并試運(yùn)行。同年_月要求各單位參照辦法將20__年度合同執(zhí)行及無合同經(jīng)營情況進(jìn)行匯總上報(bào)。對發(fā)現(xiàn)的問題正在有針對性的加以整改。
二、存在的不足
(一)各分支機(jī)構(gòu)對國家局完善體制機(jī)制的頂層設(shè)計(jì)理解不夠,對辦公司的目的理解不一,所以在推動完善分支機(jī)構(gòu)建設(shè)上參差不齊。
(二)由于思維慣性,業(yè)務(wù)員目前還只能限于本單位和現(xiàn)有業(yè)務(wù)領(lǐng)域,看市場的寬度和深度都不夠。
(三)要從原來的經(jīng)營人員轉(zhuǎn)化為公司業(yè)務(wù)人員,形成一個(gè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)還有較長的路要走,業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)和相關(guān)業(yè)務(wù)知識有待提高。
三、20xx年工作計(jì)劃
第一、加大跑市場力度。市場是跑出來的,客戶是引進(jìn)來的。
那么,怎么跑市場?一是領(lǐng)導(dǎo)重視。領(lǐng)導(dǎo)重視就是壓力,壓力轉(zhuǎn)化為動力,可以增強(qiáng)業(yè)務(wù)人員主動跑市場的積極性,把跑市場變成一個(gè)常態(tài)性的工作,變被動為主動。領(lǐng)導(dǎo)重視就是支持,支持就能建立自信,樹立必勝的信心。二是建立健全有效的獎(jiǎng)懲制度。有效的獎(jiǎng)勵(lì)制度可以有效的提升員工對企業(yè)價(jià)值的認(rèn)同,樹立對企業(yè)的忠誠,以便在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)其人生價(jià)值。合理的懲罰制度可以規(guī)范其行為,提升責(zé)任心,激發(fā)反省能力,對不正確的價(jià)值和觀念進(jìn)行改正,提升自我能力。三是明確市場方向。跑市場不能盲目,要根據(jù)需求有目的性和針對性的`尋找客戶資源。要分析自身特點(diǎn)、客戶需求、市場動態(tài)。增強(qiáng)分析市場、研究市場、把握市場的能力。
第二,明確主營業(yè)務(wù),開辦專業(yè)市場
主營業(yè)務(wù)指企業(yè)為完成其經(jīng)營目標(biāo)而從事的日;顒又械闹饕顒樱瞧髽I(yè)收入的主要來源。首先,結(jié)合自身特點(diǎn),明確主營業(yè)務(wù)。__分公司為城市倉庫,具有較強(qiáng)的裝卸能力和快速交通通道,適合_商品物流和城市快銷品作業(yè)。__分公司具備棉花期貨交割資質(zhì)和多年棉花管理經(jīng)驗(yàn),適合以棉花期貨交割和收儲為主,發(fā)展化工產(chǎn)品和煙葉收儲。__分公司在集裝箱業(yè)務(wù)上積累了不少經(jīng)驗(yàn),可以把集裝箱業(yè)務(wù)打造成主營業(yè)務(wù),逐步優(yōu)化收儲種類。
各物流部也要結(jié)合當(dāng)前的主營業(yè)務(wù),充分發(fā)揮成品油、煙葉和種子儲備的管理優(yōu)勢,及專用線的特有資產(chǎn)優(yōu)勢,固化主營業(yè)務(wù),拓展適合自身的特種業(yè)務(wù)。在明確主營業(yè)務(wù)同時(shí),要打造一些有特色的專業(yè)市場,如棉花期貨交割市場,集裝箱業(yè)務(wù)市場,大型鋼材交易市場,城市快銷品市場,種子收儲、加工市場,竹木交易、加工市場等等。
個(gè)人年終工作總結(jié) 篇10
時(shí)間過得真快,轉(zhuǎn)眼元旦已過,我到xx也工作一年多了;叵脒@一年多來的工作生活,總體上是開心的,當(dāng)然偶爾也會因?yàn)榇煺鄱皭。下面是我對一年多來的工作總結(jié),以及我對未來的期望。
一、個(gè)人總結(jié)
剛來公司的時(shí)候,對于xx網(wǎng)站不是很了解,在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,我接手了現(xiàn)在的工作。十一之前,我的主要工作是及時(shí)更新并檢查網(wǎng)站的團(tuán)產(chǎn)品;十一之后,開始慢慢接觸新網(wǎng)站,主要工作是上傳團(tuán)、酒店、簽證等產(chǎn)品信息,期間我和同事因?yàn)楣ぷ饔羞^爭執(zhí),但是通過合作,我還是學(xué)到很多新東西,培養(yǎng)了一些好習(xí)慣?傊,通過一年的工作,我對公司的網(wǎng)站有了更全面的了解,對公司的文化也有了更深的理解。如果讓我簡單評價(jià)一下自己的話,我的優(yōu)點(diǎn)是踏實(shí)認(rèn)真,會積極聽取別人的意見;缺點(diǎn)是做事不夠細(xì)致,缺乏思考。在來年的工作中,我會堅(jiān)持自己的優(yōu)點(diǎn),改變自己的不足。
二、計(jì)劃
今年我會在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,把新網(wǎng)站的相關(guān)內(nèi)容處理好。關(guān)于下一年,我希望工作內(nèi)容能夠有些變化,由于新網(wǎng)站增加了新的功能,批發(fā)商網(wǎng)站上團(tuán)信息有變化時(shí),我們可以直接看到,所以我會有時(shí)間做別的工作,希望自己在xx的指導(dǎo)下,為網(wǎng)站的優(yōu)化出一份力。
三、近期人生規(guī)劃
很多人都說編輯只是簡單的粘貼復(fù)制,起初我并不同意這種說法,但是隨著自己工作的積累,我發(fā)現(xiàn),這種說法是對自己工作的一種很無奈的表現(xiàn),雖然說,編輯是一種相對“安逸”的工作,但是我既然選擇了北漂,安逸的.生活就不會是我的夢想。我不希望自己一直處于編輯的狀態(tài),也不希望我的青春是在xx中間度過的。
在未來的xx年內(nèi),我會朝著網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的方向發(fā)展,希望三年后的自己已經(jīng)成功踏入了網(wǎng)站優(yōu)化的門檻,五年后的自己成為一個(gè)不錯(cuò)的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工程師。所以我希望自己在20xx年初步接觸優(yōu)化,進(jìn)而通過自己的努力以及在相關(guān)人員的帶領(lǐng)下能夠逐漸地成長!
網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工程師,已經(jīng)誘惑我很長一段時(shí)間了。很多人都說,努力和選擇兩者之間,最主要的就是選擇,網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工程師就是我的選擇,這并不是一時(shí)的沖動,我會為他做出努力。今后如果客觀沒有為我選擇這個(gè)道路,那么我會讓這個(gè)道路在我的主觀意志下得到改變。
我相信,通過我的努力,在未來的xx年內(nèi),我一定能夠成為一個(gè)不錯(cuò)的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工程師,一定也對得起年薪xx萬+的待遇!
我也相信,在自己的努力下,xx年后的自己一定會成為獨(dú)立女性中的一員,為自己,甚至為我身邊的人都帶來非常不錯(cuò)的改變!
個(gè)人年終工作總結(jié) 篇11
在過去的一年里,在xx司法局、xx鎮(zhèn)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我按照所在崗位的職責(zé)要求,自覺服從組織各項(xiàng)安排,開拓創(chuàng)新,扎實(shí)工作,圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù),F(xiàn)將一年來的學(xué)習(xí)、工作情況匯報(bào)如下:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高素質(zhì)
要做好新形勢下司法行政的各項(xiàng)工作,就必須主動加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)和工作水平。
(一)加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),提高思想政治素質(zhì)。在日常的工作、生活中,我能以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),積極主動學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)路線方針政策,提高自己的思想政治素質(zhì)。
。ǘ┘訌(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),提高工作水平。根據(jù)自己崗位職責(zé)和工作性質(zhì)的要求,我利用空閑時(shí)間學(xué)習(xí)了相關(guān)法律法規(guī)。通過學(xué)習(xí),為自己勝任本職工作,開展法律宣傳教育、促進(jìn)依法治理奠定了基礎(chǔ)。
二、抓好業(yè)務(wù),認(rèn)真工作
一年來,在司法所的直接領(lǐng)導(dǎo)下,我服從安排,認(rèn)真對待工作,全面完成各項(xiàng)任務(wù)。
。ㄒ唬┓e極開展人民調(diào)解工作。人民調(diào)解工作是化解基層矛盾糾紛的“第一道防線”,在基層工作中發(fā)揮著重要作用。在日常工作中,我本著“群眾利益無小事”的理念,積極參與轄區(qū)矛盾糾紛排查調(diào)解工作,過去的一年中,共參與處理了xx多起的矛盾糾紛調(diào)處,其中達(dá)成書面協(xié)議的有x起。
。ǘ┡ψズ蒙鐓^(qū)矯正和安置幫教工作。社區(qū)矯正和安置幫教是當(dāng)前基層司法行政工作當(dāng)中的兩項(xiàng)重點(diǎn)內(nèi)容,這部分人的情緒是否穩(wěn)定在很大程度上影響著轄區(qū)社會的安全穩(wěn)定。我能根據(jù)上級文件的精神和指示,積極做好這兩項(xiàng)工作,做到“一人一檔”、檔案齊全,并定期對其進(jìn)行調(diào)查回訪,加強(qiáng)教育管理,做好心理輔導(dǎo),確保社區(qū)矯正對象不重不脫不漏,監(jiān)管對象不再重新犯罪。
。ㄈ┨峁﹥(yōu)質(zhì)法律服務(wù)工作。法律援助是司法行政部門組織實(shí)施的“希望工程”,是切實(shí)維護(hù)社會弱勢群體合法權(quán)益的一種保障制度。一年來,我共接待司法所群眾來訪xx余次,并且參與了司法所承辦的3起法律援助案件,得到了轄區(qū)群眾的理解與支持。
。ㄋ模┳龊萌粘(bào)表上報(bào)工作。
三、嚴(yán)于律己,團(tuán)結(jié)友愛
在日常工作生活中,我能自覺遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格執(zhí)行請銷假制度,堅(jiān)決不做任何違規(guī)違紀(jì)的事情;工作中能夠服從領(lǐng)導(dǎo)、尊重同志、顧全大局,不講客觀條件、不消極怠工,有問題能及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通。本著老老實(shí)實(shí)做人、踏踏實(shí)實(shí)做事的原則,不計(jì)較個(gè)人得失,尊重同志,樂于助人,努力營造和諧的工作環(huán)境。堅(jiān)決貫徹個(gè)人利益服從于集體利益的原則,一切工作能夠以大局為重、以全局利益為重,以高度的.責(zé)任感高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求地完成好本職工作。
回顧一年來,我在思想、學(xué)習(xí)和工作中取得了一定的進(jìn)步,但也存在很多不足,比如政治理論水平有待提高,工作能力不足,工作方法有待改進(jìn)。隨著司法工作的深入開展,在以后的工作中,我將按照上級要求,以群眾的需求為工作的出發(fā)點(diǎn),真心實(shí)意為人民服務(wù),以更加嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn),更加夯實(shí)的作風(fēng)要求自己,爭取各項(xiàng)工作再上一層樓。
個(gè)人年終工作總結(jié) 篇12
伴隨著公司豪邁的發(fā)展步伐,新的一年即將來臨;仡欉@一年的工作,真是碩果累累!幾多耕耘,幾多收獲。在公司及試驗(yàn)廠各位領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)支持幫助下,全體員工精誠團(tuán)結(jié),奮力拼搏,圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù),設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)率大大提高,各項(xiàng)考核指標(biāo)邁上了一個(gè)新的臺階,從而有力的支持了車間生產(chǎn),確保穩(wěn)產(chǎn)、優(yōu)產(chǎn)、高產(chǎn),有力地促進(jìn)鉀肥事業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。
本人在思想上始終與公司保持一致,行動上認(rèn)真服從各級領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)度指揮,端正心態(tài),認(rèn)真做好每一項(xiàng)工作,從各方面嚴(yán)格要求自己,敬崗愛業(yè),踏踏實(shí)實(shí),努力干好本職及協(xié)調(diào)工作。特別是從事儀表和電工的工作以來,更是全身心地投入。并與同事合作取得了很好的成績。在今年的大檢修中,本人獨(dú)立完成了一車間尾鹽泵房變頻器控制柜的改造工作,解決了若干遺留問題,大大方便了操作,避免了故障的發(fā)生。獨(dú)立完成車間所有運(yùn)行的變頻器的維護(hù)保養(yǎng)工作,且維護(hù)質(zhì)量較好。對二車間干包房自動包裝機(jī)漏料和氣動剪刀的問題提出了自己的改造意見并親自改造成功,用國產(chǎn)配件代替進(jìn)口配件,節(jié)約了成本且效果良好,得到了廠領(lǐng)導(dǎo)和車間領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。二車間的皮帶秤測速傳感器斷軸的問題經(jīng)過本人的改造后再也沒有出現(xiàn)斷軸的現(xiàn)象發(fā)生;與同事合作完成了二車間配電室零線的改造,從而改善了長期零線電流大和電流不平衡的現(xiàn)象。
完成了二車間行車供電的問題,改造后的電纜引線使用效果很好。
工作同時(shí),我不忘“安全第一”,時(shí)刻保持警惕,杜絕事故隱患;發(fā)現(xiàn)問題冷靜分析,將問題解決,避免了事故的發(fā)生;認(rèn)真學(xué)習(xí)廠、車間有關(guān)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度。勞動紀(jì)律和衛(wèi)生上,嚴(yán)格執(zhí)行工業(yè)試驗(yàn)廠的各項(xiàng)規(guī)章制度,堅(jiān)守工作崗位,堅(jiān)持每天作好本崗位及衛(wèi)生責(zé)任區(qū)的清潔工作。同事之間團(tuán)結(jié)互助,相互學(xué)習(xí);認(rèn)真作好交接班工作,受到領(lǐng)導(dǎo)的.表揚(yáng)和同事的好評。以上所作的工作和取得的成績,都是在公司、試驗(yàn)廠領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下取得的,離公司的要求還有一定距離,將在今后的工作中改進(jìn)。同時(shí),工作中取得的成績也是與同事們的大力協(xié)助是分不開的。我始終相信一句話;“一根火柴再亮,也只有豆大的光,但倘若用一根火柴去點(diǎn)燃一堆木柴,則會熊熊燃燒”。
我希望用我亮麗的青春,去點(diǎn)燃周圍每個(gè)人的激情,感召激勵(lì)著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻(xiàn)、進(jìn)取、立功、建業(yè)”。在以后的日子里,本人會更加努力的干好自己的工作,聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排,使自己的文化知識和技術(shù)本領(lǐng)更上一層樓;發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神,與時(shí)俱進(jìn),奮發(fā)向上,成為一名優(yōu)秀的鉀鹽公司員工。
自20xx年踏入建筑行業(yè)以來,轉(zhuǎn)眼已經(jīng)兩年多時(shí)間,期間經(jīng)歷了很多,學(xué)習(xí)了很多,收獲了很多,成長了很多。感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長的空間、信念與指導(dǎo),感謝可愛的同事們給了我成長的鼓勵(lì)、幫助與關(guān)懷。
在即將過去的一年里,我先后參與了下關(guān)公安指揮中心大樓項(xiàng)目鋼結(jié)構(gòu)、新港綠聯(lián)新建廠區(qū)等項(xiàng)目的建設(shè)施工工作。一年中,我在工作中取得了一定的成果,學(xué)習(xí)了很多新的知識和現(xiàn)場的施工管理經(jīng)驗(yàn),當(dāng)然也存在諸多不足。
首先,在領(lǐng)導(dǎo)的幫助和自己的努力之下,基本上獨(dú)立完成了下關(guān)公安指揮中心大樓加層鋼結(jié)構(gòu)從制造及設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)的溝通、材料的采購加工制作、至安裝工作全部完成的項(xiàng)目整個(gè)工作流程,雖然在期間工作的確比較辛苦,但通過這次自己獨(dú)立的摸爬滾打,自己解決實(shí)際問題的能力和組織能力也得到了很好的鍛煉,做事風(fēng)格進(jìn)一步完善,且對鋼結(jié)構(gòu)項(xiàng)目的掌控更加深入和對一個(gè)項(xiàng)目的工作流程及各種細(xì)節(jié)的問題理解更加透徹;并且在工作過程中和業(yè)主、監(jiān)理、參建的施工單位等參建各方的配合上也磨合的更加得心應(yīng)手,解決實(shí)際問題的方法和技巧以及自己的思想境界進(jìn)一步得到了提升。
其次,在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心下,我參與建設(shè)了新港綠聯(lián)項(xiàng)目從開工至今的所有核心工作,在本項(xiàng)目中我方作為總承包方,在項(xiàng)目工期要求緊,現(xiàn)場條件匱乏、參與建設(shè)的施工班組多且交叉作業(yè)面作業(yè)比較多的狀況下,我們經(jīng)過細(xì)分到每一周的周密的施工進(jìn)度計(jì)劃,合理安排施工人員和機(jī)械配比,各種材料和設(shè)備進(jìn)場的進(jìn)度計(jì)劃,及時(shí)調(diào)整工作重心和工作內(nèi)容相結(jié)合,已經(jīng)在合同規(guī)定工期內(nèi)完成業(yè)主交付的建設(shè)任務(wù)。在本項(xiàng)目中,我分管現(xiàn)場的用水、用電等后勤保障、現(xiàn)場施工安全的檢查和督促整改、所有送檢材料的送檢、現(xiàn)場施工質(zhì)量的檢查和質(zhì)量保證、材料的采購和施工人員的調(diào)度安排以及一系列我力所能及的工作;在工作之中,時(shí)時(shí)對自己提出問題,在問題面前綜合了解問題產(chǎn)生的原因和源頭而去解決問題,自己也隨之得以成長;本項(xiàng)目我也接觸到以前未參與過的土建施工、消防施工以及道路施工等各種新的領(lǐng)域,在施工過程中,自己不懂的地方,及時(shí)向現(xiàn)場的領(lǐng)導(dǎo)和同事及經(jīng)驗(yàn)豐富的施工人員請教,查閱相關(guān)的規(guī)范和圖集,隨著工程的一步一步進(jìn)行之中,除了施工知識和施工經(jīng)驗(yàn)的不斷豐富,也對自己協(xié)調(diào)和管理現(xiàn)場的能力有了進(jìn)一步的提升,對完善自己有著十分重要的意義。
當(dāng)然,“金無赤足,人無完人”在取得一點(diǎn)成績的同時(shí),我也發(fā)現(xiàn)自己存在很多的不足之處需要改正;一是工作中有時(shí)魄力還不夠,放不開手腳,二是在處理一些事情時(shí)有時(shí)顯得較為急躁,思路轉(zhuǎn)換比較慢,三是和領(lǐng)導(dǎo)溝通尚不夠及時(shí),四是理論知識和實(shí)際經(jīng)驗(yàn)缺乏等各種問題,所以在在今后的工作中,我會克服不足,朝著以下幾個(gè)方向努力:
1、在工作中,多看,多想,多問通過實(shí)踐不斷的鍛煉自己的膽識和魄力,提高自己獨(dú)自解決實(shí)際問題的能力,并且在實(shí)踐的過程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情、穩(wěn)妥的對待每一件工作。
2、遇到自己解決不了或者沒有把握的事情,及時(shí)和領(lǐng)導(dǎo)溝通,提出自己的解決方案,認(rèn)真聽取領(lǐng)導(dǎo)的意見和指示,盡力爭取把事情做的更加完美。
3、我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種建筑理論知識,熟練的掌握各種專業(yè)知識和技能并用于指導(dǎo)實(shí)踐,以便更好的把握行業(yè)的發(fā)展規(guī)律和發(fā)展趨勢,適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要。
4、每個(gè)施工階段完成后,認(rèn)真歸納做好經(jīng)驗(yàn)總結(jié),把自己在實(shí)踐中學(xué)到的知識應(yīng)用到今后的工作之中,少走彎路。
在新的一年里,對于工作,我希望自己的不足有所改進(jìn),有所突破;對于個(gè)人,我希望通過參加一級注冊建造師考試提高自己的專業(yè)技能為工作助力,讓自己上到一個(gè)新的臺階,最后也在此再次感謝對我?guī)椭^的領(lǐng)導(dǎo)和同事,我從他們身上學(xué)到了很多很多,不僅有專業(yè)上的知識技能,工作上的方法技巧,更有生活的智慧和做人的道理,在我剛上路的時(shí)候有他們在身邊,才讓我在正確的道路上不斷前行。
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