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      超市促銷活動總結(jié)

      時間:2024-04-03 07:34:01 活動總結(jié) 我要投稿

      超市促銷活動總結(jié)范文

        總結(jié)是在某一特定時間段對學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況,包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯誤,提高工作效益,因此我們需要回頭歸納,寫一份總結(jié)了。我們該怎么去寫總結(jié)呢?下面是小編收集整理的超市促銷活動總結(jié)范文,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

      超市促銷活動總結(jié)范文

      超市促銷活動總結(jié)范文1

        本次的促銷活動形式主要分為四大類:

        一、現(xiàn)場特價銷售

        主要體現(xiàn)xxx系統(tǒng)共計12個單品,累計單品特價次數(shù)18次。此活動形式,迎合了廣大普通顧客的心理需求,市場反應(yīng)比較好,在一定程度上有效的拉動了銷量。但同時,也存在一點負面影響,降低消費者的品牌忠誠;

        增加消費者對價格的敏感度;

        影響消費者對商品的品質(zhì)認可。

        二、堆頭、端架

        堆頭與端架不僅僅是體現(xiàn)在銷售上,更體現(xiàn)在他的宣傳與展示方面,吸引顧客,從而指引顧客到此類商品或者與之相配的產(chǎn)品上。整個春節(jié)期間,我公司在超市的堆頭與端架未能按照當初方案逐一落實到位,但幾個重點店相繼有了一定的補充,也起到了一定的宣傳與銷售促進作用。

        三、上刊

        一種單品的宣傳廣告,既有特價又有宣傳。我公司產(chǎn)品主要做了xxx、xx倆個單品。此活動形式,有效地提高了銷量,增加了顧客的可信度。據(jù)賣場實際情況,xxx現(xiàn)場顧客有一定的自點量。

        四、返現(xiàn)

        返現(xiàn)類活動也屬于一種間接讓利的促銷方式,雖然表面價值偏小,但對于消費者來講是最實惠的促銷。整個活動期間,我公司產(chǎn)品主要針對各個單品,單品返現(xiàn)手續(xù)比較麻煩,且只能針對有促銷員的店,相對受眾面比較小。整體限額促銷返現(xiàn)相對比較弱。

        總之,我們要靈活掌握各個活動形式的優(yōu)缺點,從顧客的實際需求出發(fā),盡量利用其優(yōu)點,回避不利方面,從而做出最優(yōu)化的方案,實現(xiàn)銷量與品牌同步發(fā)展的格局。

        同時,xx葡萄酒市場競爭異常激烈,尤其是……三大品牌,在xx地區(qū)根深蒂固,已經(jīng)在顧客心中潛意識的形成。在每次的旺季促銷活動中,采用高費用投入(各個店做堆頭、端架、上刊),重點店面人海戰(zhàn)術(shù)、次類店人員覆蓋,促銷方式靈活,主打產(chǎn)品突出、禮盒更新速度較快,切合市場實際,迎合消費者。

        我通過這段時間的觀察與了解,覺得這整個活動是比較成功的,但從我個人的角度來看,還是有一些不足的地方,我就從以下幾點說說我的看法:

        一.與系統(tǒng)談判我公司人員信息封閉,未了解到一手信息。導(dǎo)致整個決策過程時間較長,都處于未定狀態(tài),所以商超系統(tǒng)以及經(jīng)銷商臨時的決定,短時間內(nèi)難以拿出最優(yōu)方案,影響較大。鑒于此,以后再做促銷方案時,我們到底應(yīng)該采用那種模式,顯得非常重要。

        二.我公司產(chǎn)品價格體系不完整,表現(xiàn)在單品二三十幾元的無法做活動,xx和xx做活動都成二十幾元,三十幾元又空白,無法填補。應(yīng)進一步加大售價在20到60元之間,尤其是30到50元之間的單品,可采用經(jīng)銷商低利潤的方式,用出廠價高的單品,這樣消費者受到了實惠,單瓶價格也相對提高。禮盒價格在90元左右銷量最大,而我公司禮盒價位很高,再加上品牌宣傳的缺乏,走不了量。

        三.促銷員,尤其是臨促,應(yīng)當加強培訓(xùn),尤其是葡萄酒知識與個人店里行為方面。臨促作為應(yīng)急人員的補充,應(yīng)當提前做好準備,建議在旺季來臨之前加強產(chǎn)品與銷售技巧的培訓(xùn),尤其是在店里接待顧客與引導(dǎo)顧客,應(yīng)加強與長促交流,總結(jié),必要時可采用長促帶臨促的方式,學(xué)習(xí)一段時間,等到旺季再分配到各個具體店面。

        四.除進一步加強重點店面的日常維護外,還應(yīng)加強次類店的銷售,尤其是銷售旺季,以拉動整體銷量。目前,在整個xxx商超中,重點店面的銷量占很大比重,但是其他次類店仍然有一定的客流量,尤其是在銷售旺季,更是值得注重。據(jù)了解,我們的酒在旺季在這些店有一定的自流量。如果對這些店面加大投入,尤其是旺季臨促,會大幅拉動該店的銷量。

        五.針對淡季以維護市場份額做市場為主,加大店內(nèi)堆頭、端架、上刊等廣告宣傳引導(dǎo)銷售,并將旺季的產(chǎn)品功能訴求,逐漸轉(zhuǎn)向側(cè)重于品牌認知,力爭淡季的廣告投放能夠最大水平地提高公司葡萄酒產(chǎn)品的知名度,迎接銷售旺季的到來。只有這樣,才能更好的為旺季提高銷量奠定基礎(chǔ),也為品牌的長期培育客戶基礎(chǔ)。

        在……的陰影下,我們每銷售一瓶酒都很困難。因此,我們只有根據(jù)市場具體情況,結(jié)合自身實際情況,進一步革新營銷思路。把工作做透、做細、做精,進一步提高工作效率,在產(chǎn)品陳列、賣場客情、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、促銷員管理方面做好我們的工作。

        由于目前產(chǎn)品的通路限制,超市的促銷活動一向中工作的重點。超市以向消費者帶給方便為第一原則,創(chuàng)造性地滿足消費者的“即刻需求”,是超市的基本經(jīng)營方針的促銷活動與其自身的管理、目標群體、消費習(xí)慣有十分大的關(guān)系,總的說來,其活動的有效性與活動方式、促銷力度、店內(nèi)宣傳、產(chǎn)品陳列和店員推薦有最為直接的關(guān)系,具體來看:

        1、活動方式。CVS的活動目的一般不外乎三種,新品/新包裝/配方升級推廣(如7-11的率先上市)、銷量業(yè)績提升(特價)、整體的通路活動配合(如送買整箱送明星門票)。不同的目的決定了不同的活動方式,但就目前看來,超市的活動方式主要包括以下幾類:

        A,單支特價促銷:擴大試用群、推廣產(chǎn)品和短時拉升銷量最有幫忙,但要把控好促銷力度

        B,加一元多一件或兩支特價:對銷量拉升有明顯作用,但主要適應(yīng)于老產(chǎn)品(統(tǒng)一綠茶等)或品牌影響力強的品牌延伸產(chǎn)品(美汁源C粒檸檬、爽粒葡萄的上市)

        C,加價送額外高價值的贈品:對品牌有比較好的建設(shè)作用,但銷量拉動性可能不大;

        D,套餐(異業(yè)聯(lián)合):一般為吃的和喝的結(jié)合,這種方式十分好,關(guān)鍵點在于宣傳做到位;

        E,刮獎等類似活動:執(zhí)行上漏洞較大,而且很多系統(tǒng)此刻都已不進行兌獎。

        2、促銷力度:超市內(nèi)力度最大的促銷活動為單支大特價(經(jīng)常會折到一半的正常零售價),其次為加一元多一件和套餐促銷,或者第二支半價或兩支特價。促銷力度的大小在必須程度上決定了促銷效果的好壞,如此,確認不同促銷力度下的預(yù)估銷量和損益狀況,并以此確認進行何種力度的促銷是十分重要的。

        3、店內(nèi)宣傳:店內(nèi)的宣傳方式主要包括門口海報、DM單、店員介紹、貨架陳列、收銀臺陳列、室內(nèi)外的額外廣告物等。綜合起來,效果最強的方式是,設(shè)置店員獎勵、上DM單首頁,店員將產(chǎn)品擺在收銀臺上直接推薦銷售。當然,活動布置物請必須經(jīng)過超市的確認,以免發(fā)生不必要的麻煩。

        4、產(chǎn)品陳列:多個陳列位、陳列位的有效性、陳列面數(shù)量這些十分重要,如可樂C粒檸檬的活動一個超市里經(jīng)常會有三到四個陳列位,包括冰箱、貨架端架、廠家配合貨架、收銀臺陳列等等;

        陳列面上統(tǒng)一冰奶活動單品陳列面會有4到6個……其整體的效果當然不言而喻。

        5、店員介紹:超市的促銷活動最后配合店員獎勵案,如業(yè)績排行獎勵、活動產(chǎn)品陳列獎勵、活動告知物布置獎勵等等,只有如此,才能促銷店員的用心,提升活動的銷售效果。

        上述,就應(yīng)只是超市促銷活動注意點的一些皮毛,總結(jié)一下,供自己思考。

        在商品經(jīng)濟如此發(fā)達的今天,打折這一"古老"的促銷方式已經(jīng)遠遠不能滿足各大百貨商場的需求。為了吸引更多的客流、躋身于市場不敗之地,百貨商場更是使出渾身解數(shù),于是便有了諸如買200減100、200送200、銀行卡、會員卡、抽獎等層出不窮的促銷方式。

        現(xiàn)將百貨商場常見的促銷方式加以歸納,分為7大類

        一、現(xiàn)金促銷

        現(xiàn)金促銷是指在銷售過程中給予某類商品或某些顧客價格上的優(yōu)惠來吸引顧客,以達到增加客流量、提高銷售額等促銷目標的促銷方式。由于這種促銷方式能夠使顧客得到最大的顯而易見的優(yōu)惠,因此現(xiàn)金促銷是最受顧客歡迎的促銷方式之一。現(xiàn)金促銷一般分為現(xiàn)金折扣和現(xiàn)金滿減兩種。

       。1)、現(xiàn)金折扣

        1.現(xiàn)金折扣定義

        現(xiàn)金折扣,即我們常見的"打折",是指直接在商品原價基礎(chǔ)上做折扣,按折后價銷售。

        2.現(xiàn)金折扣舉例

        1)原價基礎(chǔ)上打7折;

        2)單筆消費滿1000后打9折,滿2000后打8折。

        3.現(xiàn)金折扣分析

        現(xiàn)金折扣操作簡單,不需要復(fù)雜繁瑣的組織工作,對百貨商場的人員管理、財務(wù)分析以及商品規(guī)劃等的要求不高;

        對于百貨商場處理積壓、過季、過時產(chǎn)品,及時回收資金非常有效;

        打折商品的原價和折后價會給顧客以直觀的價格對比,是眾多促銷方式中最直接、最容易給顧客帶來心理滿足感的促銷方式。

        同時,現(xiàn)金折扣容易導(dǎo)致百貨商場的利潤減少,有礙于其發(fā)展的后勁;

        打壓市場的整體價格水平,挫傷百貨商場經(jīng)營的積極性;

        會給顧客帶來不良的"非折不買"的購買習(xí)慣;

        使商品喪失價格信譽,使顧客對初始定價產(chǎn)生疑惑。

        (2)、現(xiàn)金滿減

        1.現(xiàn)金滿減定義

        現(xiàn)金滿減是指百貨商場根據(jù)顧客提供的購物憑證按照一定的規(guī)則給予部分金額的退款。其本質(zhì)上相當于現(xiàn)金折扣,是相對繁瑣的現(xiàn)金折扣,但在形式上進行了創(chuàng)新。

        2.現(xiàn)金滿減舉例

        1)有規(guī)律的:滿1000減500,滿2000減1000,滿3000減1500,……,以此類推上不封頂。

        2)無規(guī)律可循的:滿1000減399,滿2000減799,滿3000減1299,……。

        3.現(xiàn)金滿減分析

        現(xiàn)金滿減雖然沒有現(xiàn)金折扣那么直接,但操作起來相對也比較容易;

        顧客本應(yīng)支付全額貨款,按一定的規(guī)則減免了一部分,容易產(chǎn)生滿足感;

        顧客為了達到滿減的條件,有時候額外購買一部分商品,可以在一定程度上增加商場的銷售額。

        但是,相對于現(xiàn)金折扣,現(xiàn)金滿減比較難計算,尤其是當出現(xiàn)例如滿1000減200,滿2000減500這樣的情況的時候;

        有時候需要顧客額外購買一部分商品才能達到滿減的條件,容易造成顧客反感,影響商場形象。由此可見現(xiàn)金滿減不如現(xiàn)金折扣受顧客的歡迎。

        (3)、一口價

        二、滿送促銷

        百貨商場常見的滿送促銷主要有兩種:滿送券促銷和滿送禮品促銷。滿送券促銷送出的贈券可以用于顧客二次消費,滿送禮品促銷送出的禮品則是一次性消費。

        1.滿送券促銷定義

        滿送券促銷也稱作返券促銷,是指顧客付款達到一定的金額后可以額外獲得可以抵扣一定金額的贈券。

        滿送券促銷送出的贈券的主要特點歸納如下:

        1)一般不能當場抵用,只能在二次消費的時候使用。

        2)有時候使用范圍有限制,只能在某幾個品牌中使用。

        3)使用贈券付款的那部分金額一般不會再產(chǎn)生新的贈券。

        4)有一定的有效期。一般截止到滿送券活動結(jié)束后第二天的零點;蛘卟捎肨+N的方式,即獲得日期+N天為有效期。

        5)使用贈券付款的那部分金額可以大于顧客實際的應(yīng)付金額,且不找零。

        常見的滿送券促銷主要有兩種:紙質(zhì)滿送券和卡介質(zhì)滿送券。

        紙質(zhì)滿送券,顧名思義就是顧客"額外獲得的可以抵扣一定金額的贈券"是紙質(zhì)的。

        紙質(zhì)滿送券又分為兩種:

        一種是商場事先印制好的印制贈券,顧客持收銀憑證到服務(wù)臺按照一定的規(guī)則領(lǐng)齲

        一種是由電腦系統(tǒng)按照一定的規(guī)則計算、與收銀憑證一起打印出來的電腦贈券。

        電腦贈券的優(yōu)點在于:1)幾乎沒有印刷成本,印制贈券的印刷成本較高。2)印制贈券是人工計算的,電腦贈券則是電腦系統(tǒng)計算的,出錯概率相對較低。3)顧客有時候會忘記領(lǐng)取印制贈券;

        而電腦贈券打印在收銀憑證上則能及時提醒顧客,有贈券可二次購物,可以增加顧客對商場的好感。4)印制贈券容易被仿制,電腦贈券是與收銀憑證一起打印的,較難仿制。

        電腦贈券的缺點在于:印刷相對單調(diào)、粗糙,不容易識別贈券的來源,也可能有損商場形象。

        卡介質(zhì)滿送券,即顧客"額外獲得的可以抵扣一定金額的贈券"是卡介質(zhì)的。可以是磁條卡、也可以是芯片卡。一般和VIP卡掛鉤。

        卡介質(zhì)滿送券促銷目前開始盛行,由于其可重復(fù)使用,且沒有不找零問題,較受顧客歡迎。對商場而言,卡介質(zhì)滿送券,更安全,更可靠,不容易仿制。但是,相應(yīng)也需要添置卡、卡設(shè)備等,增加了商場的成本。

        2.滿送券促銷舉例

        1)滿1000及以上,贈送實付金額×70%的贈券。

        2)滿1000送399,滿2000送799,滿3000送1299。

        3)滿1000送500,滿2000送1000,滿3000送1500,……,以此類推上不封頂。

        3.滿送券促銷分析

        滿送券促銷形式醒目,給顧客的印象很實惠,能迅速招來大批顧客;

        有了贈券,顧客會不只一次地來商場進行消費,而且還有可能帶來更多的同伴,既增加了同一顧客的重復(fù)購買率,又增加了新顧客的隨機購買率,這對提高顧客忠誠度以及提升商場知名度和商場的經(jīng)營業(yè)績都有好處。

        對于百貨商場來說,這種方式比打折來得劃算,滿送券需要顧客一次性支付商品的原價,而打折只需支付商品的'折后價;

        因而,對于顧客,這種方式就不一定有打折來得實惠。再者,滿送券使顧客購買了其他商品,這比直接打折或是減免現(xiàn)金更加促進了銷售。

        滿送券促銷表面上看起來跟打折一樣,其實表里不一,不一定真正實惠。比如買200送200,很多顧客認為它等同于打5折,但實則不然,我們知道百貨商場中標價恰好是200的商品幾乎是不存在的,如果我們購買299的A商品得到贈券200,再用這200的贈券購買299的B商品,這時候我們的實際支出應(yīng)該是(299+299-200=)398,購買到的商品總金額為(299+299=)598,398/598>66%,也就是我們相當于享受到了6.6折的優(yōu)惠。

        滿送券與現(xiàn)金促銷的最大區(qū)別在于第一次支付購買商品的金額,F(xiàn)金促銷只需按現(xiàn)金促銷后的價格支付,而滿送券則需支付商品的原價,增加了顧客一次性的支出。

        由贈券的特點可知,如果限制的時間內(nèi)顧客沒有足夠心儀的商品,贈券可能會被全部浪費掉或浪費掉一部分,這樣就等于顧客沒有享受到多少優(yōu)惠。但對商場來說,其實也算資金的沉淀。

        據(jù)相關(guān)統(tǒng)計,顧客獲得的贈券,90%以上會被二次消費使用掉,因此滿送券促銷會增加商家的銷售額。

        由此可見,滿送券促銷不會受到現(xiàn)金促銷那樣的歡迎,但對于商場好處更多。

        4.分類滿送券促銷

        分類滿送券促銷是一種特殊的滿送券促銷,目前也比較盛行。目的是為了分層滿送,分層消費。分類滿送券促銷產(chǎn)生的不同種類的贈券,一般會在贈券的顯著位置標明贈券的種類,或?qū)⒉煌N類的贈券記錄在同一卡介質(zhì)上。

        如:女裝區(qū)滿100送50元A類券、滿200送100元A類券;

        運動區(qū)滿100送30元B類券、滿200送60元B類券。A類券只能在女裝區(qū)使用,B類券只能在運動區(qū)使用。

        5.限收

        一般百貨做滿送活動時,都會伴隨"限收"的概念。即必須使用50%的現(xiàn)金才可以使用券,滿200最多使用100的券,有一些柜臺不收券等等。

       。1)、紙質(zhì)滿送券

       。2)、卡質(zhì)滿送券

       。3)、分類滿送券

       。4)、限收

       。5)、滿送禮品

        1.滿送禮品促銷定義

        滿送禮品促銷是百貨商場向光臨商場的消費者免費贈送商品或向購買一定金額的消費者實施饋贈的促銷活動。包括免費贈送、即買即贈、隨商品附贈等形式。滿送禮品還可以分為人工計算和電腦系統(tǒng)計算兩種。

        人工計算即顧客持收銀憑證到服務(wù)臺,由服務(wù)臺工作人員按照一定的規(guī)則向顧客發(fā)放禮品。

        電腦系統(tǒng)計算則是由電腦系統(tǒng)按照一定的規(guī)則計算、將禮品信息與收銀憑證一起打印出來的,顧客持收銀憑證到服務(wù)臺,服務(wù)臺工作人員根據(jù)該憑證上的禮品信息向顧客發(fā)放禮品。

        后一種的優(yōu)點在于:1)前一種是人工計算的,后一種則是電腦系統(tǒng)計算的,出錯概率相對較低。2)顧客有時候會忘記領(lǐng)取禮品;

        而將禮品打印在收銀憑證上,則能及時提醒顧客領(lǐng)取禮品,增加顧客對商場的好感。

        后一種的缺點在于:200送A禮品,400送B禮品,顧客只能獲得B禮品,不能獲得2個A禮品。

        2.滿送禮品促銷舉例

        1)購物滿400送毛巾1條,滿600浴巾1條,滿1000送床上四件套1套。

        2)運動品牌購物累計滿500送品牌運動水壺一個。

        3.滿送禮品促銷分析

        滿送禮品容易使人產(chǎn)生滿足感,即使有時贈送的獎品沒有多大用處,但仍舊會給消費者帶來心理上的愉悅。

        滿送禮品的價值一般不高,有時甚至是一些壓倉商品。容易出現(xiàn)禮品缺貨,或出現(xiàn)殘次品,導(dǎo)致商場形象受損。并且,顧客無法自主選擇贈品,禮品有時候可能是顧客不需要的。另外,禮品不如贈券那樣可以用于二次消費。因此滿送禮品促銷不如滿送券促銷受顧客的歡迎。

        三、銀行卡促銷

        1.銀行卡促銷定義

        某些銀行為了增加本行銀行卡(一般為借記卡)的發(fā)卡量或刷卡率,會聯(lián)合百貨商場進行銀行卡促銷活動。促銷期間,顧客用活動行指定的銀行卡刷卡消費,在銀行卡扣款時,給予顧客一定的優(yōu)惠。

        銀行卡促銷的發(fā)起方一般是銀行與商場,與商場中的商戶沒有利益關(guān)系。

        2.銀行卡促銷舉例

        刷某銀行卡號1234開頭的銀行卡,單筆消費滿1000元減80元,每張銀行卡限減80元,所有1234開頭的銀行卡優(yōu)惠總額限制為80000元。

        3.銀行卡促銷分析

        銀行卡促銷顧客享受的那部分優(yōu)惠一般由銀行全額承擔(dān),商場和商戶在幾乎沒有成本的情況下,大大增加了商場的客流量,提高了銷售業(yè)績;

        顧客享受了購買商品的優(yōu)惠,增加了對商場的忠誠度;

        同時,銀行也增加了本行銀行卡的發(fā)卡量或刷卡率。但是,由于銀行卡的辦理需要經(jīng)過嚴格的手續(xù),增加了顧客的負擔(dān);

        同時銀行對于總優(yōu)惠額和每張銀行卡的優(yōu)惠額都會有限額,這就增加了商場的人力成本,也容易引起顧客對商場的反感。

        四、會員卡促銷

        百貨商場的會員卡即經(jīng)過商場會員認證的顧客身份識別卡?梢杂糜跁䥺T積分和享受會員折扣。

        會員卡可以:1)及時準確地收集、應(yīng)用顧客信息;

        2)實施有形的、延續(xù)性的促銷戰(zhàn)略;

        3)保持顧客對本企業(yè)的持久記憶、維系顧客關(guān)系。

        會員卡還可以人為地按照一定規(guī)則區(qū)分出不同等級,有助于對中高低端顧客群進行不同的消費習(xí)慣分析和促銷廣告投放。

       。1)、普通會員積分

       。2)、會員積分促銷

        (3)、普通會員折扣

       。4)、會員折扣促銷

       。ㄒ唬⿻䥺T積分

        1.會員積分定義

        會員積分包括普通會員積分和會員積分促銷兩種。

        普通會員積分是指按商場的一般積分規(guī)則進行的積分活動,每積夠一定分值就能兌換一定金額的代金券或禮品。

        會員積分促銷是指商家出于向顧客推廣會員卡或加強會員顧客忠誠度的目的所進行積分促銷活動,特定時間段內(nèi)顧客可以獲得N倍于原積分規(guī)則的積分。

        2.會員積分舉例

        1)持會員卡購買商品每10元積1分。

        2)積分滿1000分即可兌換20元的代金券。

        3)原1元積1分,會員顧客生日當天或生日當月購買任意產(chǎn)品類型都享受1元積2分。

        4)原10元積1分,某段時間積分促銷5元積1分。

        3.會員積分分析

        會員積分可以鼓勵消費者消費,很多消費者愿意辦理會員卡,是因為如果沒有會員積分,他們也要照常消費,而有了積分卡,消費到一定金額之后還有返還,會讓他們心理上覺得滿足。通過會員積分制度可以留住顧客,當顧客需要消費時,會首選自己擁有會員積分的百貨商常

        但是,會員積分的分值要求一般較高,而積夠分值后所能兌換的現(xiàn)金券面值太低。另外,有些商場出于利益方面的考慮,會定期將會員積分清零,容易使商場形象受損。

       。ǘ⿻䥺T折扣

        1.會員折扣定義

        會員折扣包括普通會員折扣和會員折扣促銷兩種。

        普通會員折扣是指顧客購買商品結(jié)賬時可以按商場的一般折扣規(guī)則享受會員打折優(yōu)惠。

        會員折扣促銷是指商家出于向顧客推廣會員卡或加強會員顧客忠誠度的目的所進行折扣促銷活動,特定時間段內(nèi)會員享受的會員折扣低于原會員折扣規(guī)則。

        2.會員折扣舉例

        1)持會員卡購買商品享受9.5折的折扣優(yōu)惠。

        2)原打9.5折,某段時間可以打8.8折。

        3.會員折扣分析

        會員折扣本質(zhì)上利用了人們優(yōu)于他人的心理。持有會員卡的消費者在消費時可以享受優(yōu)于他人的折扣。前面的幾種促銷方式,如現(xiàn)金促銷、滿送促銷等,消費者均處于同等地位,享受同等優(yōu)惠,而會員卡則將消費者分成了兩個群體,享受不同的待遇?梢哉f,商場用較少的資金,大大地增加了自己的顧客群,提高了顧客忠誠度。但是會員折扣的待遇較低,一般介于9折至9.5折之間,有些商場可以達到8.5折。

        五、有獎促銷

        有獎促銷是以某種獎勵或獎品為誘因,利用消費者樂于接受饋贈和期待中獎的心理,吸引其積極參與購買活動的策略。包括抽獎促銷、競賽促銷等。本質(zhì)都是在于增加商場的客流量。

       。1)、抽獎促銷

        抽獎促銷是指企業(yè)向購買者發(fā)放獎券,并對中獎?wù)咛峁┹^大實物或現(xiàn)金獎勵的促銷活動。

        如累計購物滿200元,可參加抽獎一次,累計購物滿400元,可參加抽獎兩次。即抽即中,獎品包括彩電、冰箱、微波爐、代金券等。

        抽獎促銷的效果明顯,可為購買者提供意想不到的收入,滿足消費者以小博大的樂趣,可調(diào)動參與者的積極性。但是抽獎的受惠幅度小,抽獎的中獎率可想而知,一般人抽到的多為"謝謝惠顧"、"歡迎您下次再來"等。

        (2)、競賽促銷

        競賽促銷是指商家通過組織特定比賽,設(shè)置多種檔次的獎品,以吸引各種有特殊才藝的消費者積極參與的促銷活動。

        如卡拉ok比賽、兒童繪畫比賽、時裝設(shè)計大賽、猜謎等。

        競賽促銷會吸引較多的消費者前來,即使不進行購買,亦會看個熱鬧,給商場帶來了人氣。這種活動著眼于激發(fā)顧客的興趣和參與意識,從而吸引了更多的顧客流。但是競賽促銷的專業(yè)性質(zhì)較強,參加的人相對較少,普惠力度;

        并且需要搭建擂臺、提供繪畫紙張、準備燈謎題目等成本相對較高。

        六、其他促銷

       。1)、換券

        換券促銷目前也趨流行,在一定程度上,類似于滿送券。

        活動內(nèi)容一般有100換200A券,100換250B券。A券全場通用;

        B券只能在化妝品柜臺使用。

        換券促銷中,顧客換到200A券,其中的100屬于商場現(xiàn)金收入,而另100屬于券收入。

       。2)、重點時節(jié)促銷

        重點時節(jié)促銷即百貨商場利用重點時節(jié)進行大力地促銷宣傳活動。

        如商家慣用的"春節(jié)大禮"、"元宵團拜"、"情人節(jié)專潮、"婚慶專題"等。

        重點時節(jié)促銷主題鮮明,廣受百貨商場與消費者的青睞。消費者們在節(jié)日里往往是最舍得花錢的,對百貨商場來說短期獲利高;

        充分地利用重點時節(jié),無論是對百貨商場的客流量、營業(yè)額還是企業(yè)知名度,都會帶來滿意的收獲。對消費者來說,借著節(jié)日的喜慶出去走走逛逛,碰上促銷活動開心買些商品,放松兼高興。

        但是,節(jié)日往往比較短暫,消費者實際接觸到的促銷活動時間更短;

        各大百貨商場節(jié)日促銷活動多,吸引消費者眼球比平時難。

       。3)、情感促銷

        情感促銷即抓住人們的情感因素進行促銷。

        如春節(jié)前惠顧的顧客可獲贈精美賀年"福"字一張,母親節(jié)期間陪同母親購物送康乃馨一束等。

        情感促銷攻心為上,最大的好處在于抓住了消費者們的心,將促銷的概念變?yōu)楝F(xiàn)實,使顧客對賣方產(chǎn)生好感,從而有利于促進商品的銷售。情感促銷可以用最低廉的成本,綁住顧客的心,同時還提高了企業(yè)的形象。情感促銷操作起來亦十分方便,不像會員卡那樣事先要進行登記,操作不好時可能還會帶來消費者的反感心理,情感促銷一般帶來的實際效果比較理想,因此情感促銷已經(jīng)越來越被百貨商場廣泛采用。但是,如果不恰當?shù)剡\用情感促銷容易導(dǎo)致嚴重后果,消費者如果在情感上受到欺騙,將比在價格上受到欺騙更為嚴重。

        七、組合促銷

        組合促銷即將兩個或兩個以上的上述促銷形式進行組合的促銷活動。譬如在現(xiàn)金促銷活動的基礎(chǔ)上進行銀行卡促銷活動,在十一長假期間進行滿送券促銷,兒童節(jié)期間進行兒歌比賽同時進行抽獎活動等。

        百貨商場越來越多地采用組合促銷的形式,多種促銷方式靈活地進行組合運用,既可以吸引客流又可以提高商場的銷售業(yè)績。

        1)現(xiàn)金滿減、現(xiàn)金折扣、會員折扣這三種促銷方式在四個方面都具有較好的評價,因為這三種促銷方式比其他促銷方式讓顧客享受到更直接的促銷優(yōu)惠;

        2)滿送促銷中滿送券的促銷方式較常見,滿送券和滿送卡的實際效果比滿送禮品要好;

        3)組合促銷形式雖然顧客很歡迎、實際效果也不錯,但是由于操作起來較困難,所以百貨商場采用的頻率較低;

        4)銀行卡促銷、會員積分促銷、會員折扣促銷由于其自身的局限性,所以百貨商場采用的頻率也較低;

        5)會員卡促銷中會員折扣相對于會員積分來說更受顧客歡迎,實際效果也更好;

        6)有獎促銷和競賽促銷的各項評價均居中,但在吸引顧客方面很有效果。

        八、比較總結(jié)

        以上各種促銷方式,歸其實質(zhì),是百貨商場與顧客的心理做斗爭的過程,顧客通常獲得的實惠是他們心理上的實惠。每種促銷方式各有利弊,在實際運用的過程中,需要靈活應(yīng)對。促銷方式通常不會是單一的,運用促銷組合會帶來更好的效果。

      超市促銷活動總結(jié)范文2

        在不知不覺中,忙忙碌碌地度過了20xx年。但是我依然清晰的記得,當時思嬌產(chǎn)品剛剛打入海南市場,要讓思嬌在海南扎根落腳,則需要一個艱辛的過程。我感覺壓力很大,要克服很多困難,需要付出更多的努力。公司安排我在海口的海秀超市,面對激烈的競爭,我有些懷疑,自已是否有能力挑起這幅重擔(dān)?吹剿紜僧a(chǎn)品包裝新穎,品種齊全,心想既來之則安之。輕裝上陣,一心投入工作中,盡自已所能完成公司所交給的任務(wù)。就這樣拼搏完成了一個月,又接著挑戰(zhàn)新的一個月。半年后,看到越來越多的顧客認可了思嬌,使我特別開心。讓我看到了思嬌會有很好的發(fā)展前景,使我將信心百倍地與思嬌同仁一起并肩奮戰(zhàn)。

        這一年來,經(jīng)過堅持不懈地努力工作,成績突出有兩個月,在一月和十月份分別完成了一萬元銷量。除五月份外,其它月份銷量均在6000~9000元之間。

        一、勇于自信

        大學(xué)期間很多比較內(nèi)向同學(xué)想找一份兼職,但由于各種原因?qū)е孪喈斠徊糠植粔蜃孕,不敢去找一份能鍛煉人能力的兼職。原因大致有以下幾種:為人內(nèi)向,不善言辭;

        相貌不好,不敢嘗試;

        擔(dān)心能力,患得患失;

        自尊心過強,害怕失敗。其實當我們真正的爭取一份工作并用心做下去以后,你會發(fā)現(xiàn)很多時候自要我們自信一點,以前的種種原因根本是不存在的,很多貌似很困難的事情的可以容易的解決掉。所以在找兼職和面試的過程中我們一定要自信(尤其是內(nèi)向的同學(xué)),我想找工作過程中也是差不多的吧!

        二、學(xué)會忍受

        作為xx后的大學(xué)生,我們中間有相當一部分同學(xué)是獨生子女,在家里是“小皇帝”“小公主”,父母長輩包容了我們很多的缺點和錯誤;

        在學(xué)校,同學(xué)之間也能夠有所忍讓。但在外面做事時,當你的勞動和付出用金錢進行定價后,不要指望別人還會包容你,這時候我們就要學(xué)會忍受。尤其是做促銷員的,遇到的人三六九等什么樣的都有,有的顧客素質(zhì)低無理取鬧雞蛋里跳骨頭,甚至是罵罵咧咧的',這時我們要能承受委屈,學(xué)會忍受。作為新手,在剛開始做促銷員的時候,我們肯定會有很多東西不懂,會犯一些錯誤,在面對正式促銷員批評我們的時候,要虛心接受,學(xué)會忍受不要一點委屈都受不了,跟正式促銷員發(fā)生沖突?傊,在剛開始上班的時候,盡量夾著尾巴做人。

        要做好促銷工作,我體會深刻有三點:

        第一、始終保持良好的心態(tài)。比如說,工作中會碰到顧客流量少或者一連向幾個顧客介紹產(chǎn)品均沒有成功,我們很容易泄氣,情緒不好,老想著今天太倒霉等等。這樣注意力會不集中,再看到顧客也會反映慢,信心不足,影響銷售。反過來,稍微想一下為什么一連推薦失敗,即刻調(diào)整心態(tài),如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等,再繼續(xù)努力。

        第二、察言觀色,因人而異,對不同顧客使用不同促銷技巧。例如,學(xué)生類顧客比較喜歡潮流的廣告性強的產(chǎn)品。所以讓其很快接受我們所推薦的產(chǎn)品較為困難,我們則需要有耐心?上群唵谓榻B一下產(chǎn)品,然后可對她講學(xué)生為什么容易長痘痘和黑頭,需要注意些什么問題等。講這些使她覺得你比較專業(yè)。再著詢問她學(xué)什么專業(yè)等,可增強她對你的信任度。最后快速針對其推薦產(chǎn)品,如此成功率較高。

        第三、抓到顧客后,切記不要一味的說產(chǎn)品。現(xiàn)在品牌多,促銷員更多,促銷語言大同小異。所以介紹產(chǎn)品時一味說產(chǎn)品如何好,容易讓顧客覺得我們就想著單單推銷產(chǎn)品出去,使自己不能很快被顧客信任。事實上,顧客只有信任了你,接受了你這個人,才會接受你所介紹的產(chǎn)品。如果簡單扼要針對性介紹完產(chǎn)品,在顧客考慮時可將產(chǎn)品話題引入人的話題,比如贊美顧客兩句或問問顧客平時是怎樣護理的

        在工作中我發(fā)現(xiàn)自己也有不少缺點,如耐心不夠,銷售技巧和美容知識欠佳等。在以后的工作中,不斷學(xué)習(xí),取長補短,做出更好的成績。

        本次促銷活動從20xx年xx月xx日—20xx年xx月xx日,共計xx天。據(jù)了解,商超與去年同期相比有一定的增長,銷量重點拉動是以xxx及xxx等商超的重點店面為主,活動方案效果表現(xiàn)一般。

        據(jù)市場了解,今年春節(jié)整個商超紅酒市場有一定的萎縮,但主要體現(xiàn)在禮盒方面。我公司通過去年的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整與完善、店面客情關(guān)系的維護、促銷隊伍的建設(shè),配合經(jīng)銷商的活動方案,取得了一定的業(yè)績。

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