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大學(xué)生志愿者服務(wù)活動(dòng)總結(jié)
總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，不如我們來(lái)制定一份總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫(xiě)嗎？以下是小編收集整理的大學(xué)生志愿者服務(wù)活動(dòng)總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
大學(xué)生志愿者服務(wù)活動(dòng)總結(jié)1
為了使這個(gè)冬天多一點(diǎn)溫暖，學(xué)校院系在懷化特校開(kāi)展了“情系聾啞，愛(ài)心點(diǎn)燃?jí)粝搿贝髮W(xué)生志愿者活動(dòng)，30多名志愿者在系院老師，老師，老師，老師的帶領(lǐng)下來(lái)到特校。、擔(dān)任此次活動(dòng)主持人。
20xx年月日早上八點(diǎn)科學(xué)系老師及志愿者們乘車(chē)出發(fā)，半個(gè)小時(shí)后順利到達(dá)特校。在特校外，我系輔導(dǎo)員老師們和全體志愿者們合了張影。進(jìn)入特校校園后，那一種安靜讓人感到可拍，想到一些正處花季的少男少女們因?yàn)榉N種原因喪失自己的聽(tīng)覺(jué)和說(shuō)話(huà)能力，真是讓人心痛。進(jìn)校后，我們?nèi)w志愿者在操場(chǎng)上開(kāi)始布置會(huì)場(chǎng)，特校的孩子們好像都很好奇，三三兩兩的圍觀著我們�？吹竭@種情況，我們經(jīng)過(guò)與特校的手語(yǔ)老師們溝通，主動(dòng)與孩子們一起玩了起來(lái)，吹氣球、打，操場(chǎng)上志愿者們與特校孩童們玩得不亦樂(lè)乎。隨后，在主持人的提醒聲中，我們戀戀不舍的結(jié)束了活動(dòng)正式開(kāi)始前的小插曲。九點(diǎn)整，主持人宣布本次青年志愿者活動(dòng)開(kāi)始，隨后志愿者們表演了精心準(zhǔn)備的開(kāi)場(chǎng)舞《心愿便利貼》，贏得孩子們一陣掌聲。接著文桂芳老師為大家致辭。致辭過(guò)后，志愿者們站成兩排與孩子們見(jiàn)面，并將準(zhǔn)備好的小禮物和餅干分發(fā)給每個(gè)孩子。志愿者們用本子和筆耐心的與孩子們交流，并引導(dǎo)孩子們大膽寫(xiě)出自己的.夢(mèng)想，近一個(gè)小時(shí)心與心的交流之后，一個(gè)小“杯水傳情”更拉近了志愿者與孩子們的距離，最后，特校主任老師致辭。
本次活動(dòng)的參與人員深入到聾啞兒童的生活，與這些特殊的孩子們敞開(kāi)心懷的互相了解，激起了志愿者們的愛(ài)心；活動(dòng)項(xiàng)目中的微心愿將會(huì)讓聾啞兒童感受到來(lái)自懷院教育科學(xué)系的哥哥姐姐們關(guān)懷，在同學(xué)們之間傳遞一種正能量。
綜上所述，本次活動(dòng)不僅提高了大家參與的熱情和能力，同時(shí)也提高了大學(xué)生志愿者們團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、觀察能力。我們衷心希望本次大學(xué)志愿者活動(dòng)能幫助懷化特校的聾啞孩子們?cè)诨顒?dòng)中收獲快樂(lè)，成長(zhǎng)，為以后的各方面的發(fā)展起到一個(gè)重大的作用。我想，我們大學(xué)生志愿者們的特校之行不僅發(fā)揚(yáng)了關(guān)愛(ài)弱勢(shì)群體的志愿者服務(wù)精神，更為特校的孩子們內(nèi)心深處帶去了陽(yáng)光和溫暖。
大學(xué)生志愿者服務(wù)活動(dòng)總結(jié)2
這次跟著大部隊(duì)去了農(nóng)村做志愿者活動(dòng)，其實(shí)在這次志愿者活動(dòng)之前，這段時(shí)間我原本是想去兼職賺錢(qián)的。但是后來(lái)想一想，其實(shí)做一些更有意義的事情會(huì)更加的充實(shí)我們的大學(xué)生活，所以反復(fù)糾結(jié)之后，我還是選擇跟隨院里的老師和同學(xué)們?nèi)チ宿r(nóng)村學(xué)校捐書(shū)。經(jīng)歷了這一次志愿者活動(dòng)之后，讓我對(duì)教育、對(duì)學(xué)習(xí)都有了一些不一樣的看法了，我想這或許也是我的一次成長(zhǎng)和收獲吧！
這次我們坐大巴，帶著學(xué)校同學(xué)們捐的書(shū)籍去了xx鄉(xiāng)鎮(zhèn)，這個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)地理位置很偏，但是學(xué)校也不少，零零散散差不多也有三個(gè)學(xué)校的樣子。我們一開(kāi)始去了一家比較近的小學(xué)，和校長(zhǎng)交流了之后，校長(zhǎng)對(duì)我們的舉動(dòng)感到非常的暖心，當(dāng)時(shí)孩子們正在上課，我們的大巴停在學(xué)校外面的馬路上非常的顯眼，下課之后，果然一些學(xué)生發(fā)現(xiàn)了大巴車(chē)，然后紛紛過(guò)去看。后來(lái)我們?nèi)グ釙?shū)的時(shí)候，很多學(xué)生都過(guò)來(lái)幫忙，有的學(xué)生看到這么多的書(shū)開(kāi)心的手舞足蹈。他們臉上洋溢的笑容讓我感到了溫暖。原來(lái)做公益是這么一件快樂(lè)的事情啊，既幫助到了別人，也讓自己收獲了一份溫暖，真的是非常值得的一件事情。
后來(lái)我們又陸陸續(xù)續(xù)去了其他的.兩個(gè)學(xué)校，學(xué)校里的孩子們大都是非常的開(kāi)心的，看到了這么多的書(shū)放進(jìn)各自的班級(jí)圖書(shū)角的時(shí)候，我感受到了他們的滿(mǎn)足和感恩。還記得有一個(gè)小女孩讓我印象非常的深刻，當(dāng)時(shí)我們就要走的時(shí)候，我由于忘拿了一件衣服，趕回去拿的時(shí)候，那個(gè)小女孩給我送了出來(lái)，她笑瞇瞇的將衣服放到我的手里，咧著嘴角跟我說(shuō)了一聲謝謝姐姐！我當(dāng)時(shí)心都暖化了，這個(gè)女孩子，那么的簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單，又真真誠(chéng)誠(chéng)。
后來(lái)離開(kāi)之后，其實(shí)我也非常的不舍，雖然這次在送書(shū)的過(guò)程中很少和孩子們有什么接觸和了解，但其實(shí)我知道他們需要這樣的幫助，這個(gè)社會(huì)上還有更多的學(xué)校需要我們這樣的熱心。書(shū)籍是一件永遠(yuǎn)可以傳達(dá)力量的事情。
作為新一代大學(xué)生，我們理當(dāng)傳承這一種力量，讓更多知識(shí)的力量流入廣闊的大地，讓更多的溫暖去籠罩這個(gè)社會(huì)，只有這樣，我們才能夠真正的擔(dān)當(dāng)起一名志愿者的責(zé)任，才能讓這個(gè)原本孤單的世界變得團(tuán)結(jié)且友好！
大學(xué)生志愿者服務(wù)活動(dòng)總結(jié)3
志愿者工作是指任何人志愿貢獻(xiàn)個(gè)人的時(shí)間同時(shí)和精力，在不為任何物質(zhì)報(bào)酬情況下，為至善社會(huì)，服務(wù)社會(huì)，促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步提供的服務(wù)。作為一名大學(xué)生參加志愿服務(wù)工作，在服務(wù)他人，服務(wù)社會(huì)的同時(shí)，自身得到提高，完善和發(fā)展，精神和心靈得到滿(mǎn)足。交通協(xié)管作為志愿性頂?shù)钠渲幸豁?xiàng)，既響應(yīng)了團(tuán)中央，團(tuán)省委的號(hào)召又大力推動(dòng)了青年志愿者行動(dòng)，牢固了當(dāng)代大學(xué)生良好形象。河北交通學(xué)院提供了“立足校園，面對(duì)社會(huì)”的指導(dǎo)方針，以“交通協(xié)管”為口號(hào)，一志愿為前提，以發(fā)揮大學(xué)生只是技能為基礎(chǔ)，八參加社會(huì)服務(wù)與優(yōu)化環(huán)境鄉(xiāng)結(jié)合面試志愿者活動(dòng)開(kāi)展的有聲有色，充分體現(xiàn)了青年志愿者團(tuán)結(jié)，友愛(ài)，奉獻(xiàn)，進(jìn)步的'志愿精神。
11月22日，我院青協(xié)成員主要是針對(duì)石家莊公交車(chē)站，及中山路，與中華大街交叉口，依照各站點(diǎn)流動(dòng)人數(shù)不同，將志愿者分成倆組，在流通人數(shù)多站點(diǎn)疏導(dǎo)乘客，在相對(duì)較少的地方采取積極宣傳的方式進(jìn)行在此交通協(xié)管活動(dòng)中，我院青協(xié)積極協(xié)助工作人員疏導(dǎo)車(chē)站交通，幫助工作人員打掃車(chē)站衛(wèi)生，幫助司機(jī)其清洗車(chē)輛。在此活動(dòng)意義重大，首先緩解了周六周日的交通擁堵現(xiàn)象，同時(shí)使車(chē)站衛(wèi)生得到了良好的改善，培養(yǎng)了同學(xué)們的秩序性和總結(jié)性，更重要的是響應(yīng)了我省團(tuán)中央為人們服務(wù)的志愿精神，充分發(fā)揮了我院治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)服務(wù)社會(huì)，學(xué)習(xí)和實(shí)踐結(jié)合的教育風(fēng)格。
青年志愿者自愿主動(dòng)參與社會(huì)公益活動(dòng)，從文化精神的影響上將一直起著積極向上的推動(dòng)作用，是發(fā)展先進(jìn)文化的重要力量。從這次公交協(xié)管的活動(dòng)可以折射出和諧社會(huì)的發(fā)展。青協(xié)的行動(dòng)普及了科學(xué)文化知識(shí)，凈化了社會(huì)空氣，為塑造健康的人格，構(gòu)建和諧社會(huì)作出了巨大貢獻(xiàn)。另外，由于青協(xié)成員者有不同階層成員組成，他們由于共同目標(biāo)和價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)集合在一起，形成了友愛(ài)，互助，進(jìn)步的團(tuán)體。
本次活動(dòng)組織周密，愛(ài)拍有序，志愿者的微笑，周到的服務(wù)，辛勤的勞動(dòng)，博得了公交公司及廣大市民的共同稱(chēng)贊，志愿者也體會(huì)到了奉獻(xiàn)社會(huì)的快樂(lè)。
此次活動(dòng)的成功開(kāi)展為我院大學(xué)生呢規(guī)劃志愿者服務(wù)活動(dòng)走向社會(huì)開(kāi)創(chuàng)了良好的開(kāi)端。院團(tuán)委，學(xué)生處跟家有信心有決心組織引導(dǎo)我院大學(xué)生志愿者活動(dòng)向縱深處發(fā)展。
我院各青年志愿者將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，無(wú)私奉獻(xiàn)精神，力爭(zhēng)把志愿服務(wù)與社會(huì)實(shí)踐，科技文化服務(wù)相結(jié)合，促進(jìn)志愿者活動(dòng)向縱深發(fā)展，為兩個(gè)文明建設(shè)做貢獻(xiàn)。
大學(xué)生志愿者服務(wù)活動(dòng)總結(jié)4
我校組織成立大學(xué)生志愿者服務(wù)隊(duì)。針對(duì)學(xué)生進(jìn)行志愿活動(dòng)的宣傳，讓更多得人加入到這個(gè)隊(duì)伍中來(lái)。并對(duì)加入的學(xué)生每人下發(fā)大學(xué)生志愿者證書(shū)以及號(hào)碼。讓活動(dòng)系統(tǒng)化，正規(guī)化，人性化。
其實(shí)剛加入大學(xué)生志愿者協(xié)會(huì)的時(shí)候，我們對(duì)于志愿者有著許多的懵懂，似乎覺(jué)得也就是做點(diǎn)好事那么簡(jiǎn)單，其實(shí)不是這樣的。每次的活動(dòng)我都會(huì)有不同的感悟與收獲；每次的活動(dòng)給別人帶去的都是微笑，同時(shí)留給自己的也是開(kāi)心。
針對(duì)我們系的實(shí)際情況，開(kāi)展了以下活動(dòng)：迎接新生活動(dòng)，美化校園，敬老院之行等義務(wù)勞動(dòng)。我系同學(xué)都積極參加，用自己的熱情為需要幫助的人們做一些事，我們感到很光榮。大學(xué)生志愿者活動(dòng)的開(kāi)展增強(qiáng)了大學(xué)生的實(shí)踐能力和創(chuàng)造能力，實(shí)質(zhì)上反映了當(dāng)代大學(xué)生助人為樂(lè)、甘愿奉獻(xiàn)的`時(shí)代風(fēng)貌和精神風(fēng)貌，全系的志愿者在校團(tuán)委和系領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，發(fā)揚(yáng)助人為樂(lè)的優(yōu)良品質(zhì)，使我們系的大學(xué)生愿者活動(dòng)走向新的輝煌。
大學(xué)階段，是我們?nèi)松闹匾锍瘫覀儾粌H應(yīng)該努習(xí)書(shū)本知識(shí)，更應(yīng)投身社會(huì)實(shí)踐，組織青年志愿者，積極參加社會(huì)服務(wù)，是提高自我，鍛煉自我的有效途徑。從社會(huì)需要上來(lái)講，社會(huì)需要我們的奉獻(xiàn)，需要友愛(ài)，這是當(dāng)代大學(xué)生肩負(fù)的歷史使命，也是應(yīng)具備的起碼素質(zhì)。
回顧我們?cè)谥驹刚呋顒?dòng)中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，付出的是真實(shí)的行動(dòng)，給予的是真正的幫助，收獲的是內(nèi)心的感動(dòng)，當(dāng)然沒(méi)有最好的，只有更好的，希望我們系大學(xué)生志愿者協(xié)會(huì)越辦越好，把那句“讓愛(ài)心永存校園，用真情貢獻(xiàn)社會(huì)”記在心中，我會(huì)時(shí)刻牢記自己是個(gè)大學(xué)志愿者。
大學(xué)生志愿者服務(wù)活動(dòng)總結(jié)5
為了使這個(gè)冬天多一點(diǎn)溫暖，學(xué)校院系在懷化特校開(kāi)展了“情系聾啞兒童，愛(ài)心點(diǎn)燃?jí)粝搿贝髮W(xué)生志愿者活動(dòng)，30多名志愿者在系院老師，老師，老師，老師的帶領(lǐng)下來(lái)到特校。、擔(dān)任此次活動(dòng)主持人。
20xx年月日早上八點(diǎn)教育科學(xué)系老師及志愿者們乘車(chē)出發(fā)，半個(gè)小時(shí)后順利到達(dá)特校。在特校外，我系輔導(dǎo)員老師們和全體志愿者們合了張影。進(jìn)入特校校園后，那一種安靜讓人感到可拍，想到一些正處花季的少男少女們因?yàn)榉N。種原因喪失自己的聽(tīng)覺(jué)和說(shuō)話(huà)能力，真是讓人心痛。進(jìn)校后，我們?nèi)w志愿者在操場(chǎng)上開(kāi)始布置會(huì)場(chǎng)，特校的孩子們好像都很好奇，三三兩兩的圍觀著我們�？吹竭@種情況，我們經(jīng)過(guò)與特校的手語(yǔ)老師們溝通，主動(dòng)與孩子們一起玩了起來(lái)，吹氣球、打籃球，操場(chǎng)上志愿者們與特校孩童們玩得不亦樂(lè)乎。隨后，在主持人的提醒聲中，我們戀戀不舍的結(jié)束了活動(dòng)正式開(kāi)始前的'小插曲。九點(diǎn)整，主持人宣布本次青年志愿者活動(dòng)開(kāi)始，隨后志愿者們表演了精心準(zhǔn)備的開(kāi)場(chǎng)舞《心愿便利貼》，贏得孩子們一陣掌聲。接著文桂芳老師為大家致辭。致辭過(guò)后，志愿者們站成兩排與孩子們見(jiàn)面，并將準(zhǔn)備好的小禮物和餅干分發(fā)給每個(gè)孩子。志愿者們用本子和筆耐心的與孩子們交流，并引導(dǎo)孩子們大膽寫(xiě)出自己的夢(mèng)想，近一個(gè)小時(shí)心與心的交流之后，一個(gè)小游戲“杯水傳情”更拉近了志愿者與孩子們的距離，最后，特校主任老師致辭。
本次活動(dòng)的參與人員深入到聾啞兒童的生活，與這些特殊的孩子們敞開(kāi)心懷的互相了解，激起了志愿者們的愛(ài)心；活動(dòng)項(xiàng)目中的微心愿將會(huì)讓聾啞兒童感受到來(lái)自懷化學(xué)院教育科學(xué)系的哥哥姐姐們關(guān)懷，在同學(xué)們之間傳遞一種正能量。
綜上所述，本次活動(dòng)不僅提高了大家參與社會(huì)實(shí)踐的熱情和能力，同時(shí)也提高了大學(xué)生志愿者們團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、觀察能力。我們衷心希望本次大學(xué)志愿者活動(dòng)能幫助懷化特校的聾啞孩子們?cè)诨顒?dòng)中收獲快樂(lè)，健康成長(zhǎng)，為以后的各方面的發(fā)展起到一個(gè)重大的作用。我想，我們大學(xué)生志愿者們的特校之行不僅發(fā)揚(yáng)了關(guān)愛(ài)弱勢(shì)群體的志愿者服務(wù)精神，更為特校的孩子們內(nèi)心深處帶去了陽(yáng)光和溫暖。
大學(xué)生志愿者服務(wù)活動(dòng)總結(jié)6
此次“敬老院之行”活動(dòng)開(kāi)展本著提高市民及大學(xué)生的文明素質(zhì)，促進(jìn)道德文明建設(shè)；以思想道德教育為契機(jī)，向社會(huì)倡導(dǎo)懂感恩、樹(shù)新風(fēng)為市創(chuàng)辦衛(wèi)生城市和優(yōu)秀文化道德城市助一臂之力為目的，以我們大學(xué)生為主要群體，呼吁廣大市民大力弘揚(yáng)中華民族的傳統(tǒng)美德，關(guān)注那些孤獨(dú)的老人們，為我們的社會(huì)主義現(xiàn)代化和諧社會(huì)奉獻(xiàn)精神。
一、活動(dòng)準(zhǔn)備期間
本次“敬老院之行”活動(dòng)我部認(rèn)真規(guī)劃、組織，盡心投入到活動(dòng)的策劃，大學(xué)生志愿者的召集和大學(xué)生志愿者培訓(xùn)當(dāng)中來(lái)。活動(dòng)前一個(gè)星期，我部三個(gè)部長(zhǎng)共同商議活動(dòng)的策劃，考慮活動(dòng)的效果，注意事項(xiàng)以及活動(dòng)中可能出現(xiàn)的問(wèn)題以及突發(fā)狀況的處理問(wèn)題。在活動(dòng)的前3天召集服務(wù)隊(duì)的大學(xué)生志愿者，粗略的講解了本次活動(dòng)的目的和注意事項(xiàng)，活動(dòng)前兩天召集本部門(mén)干事，交代有關(guān)活動(dòng)的有關(guān)事項(xiàng)，把干事進(jìn)行分組，告知其負(fù)責(zé)服務(wù)點(diǎn)的具體位置和服務(wù)范圍，解答了各干事有關(guān)活動(dòng)的疑問(wèn)�；顒�(dòng)前兩天召集志愿者進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)的過(guò)程中特別強(qiáng)調(diào)人身安全，志愿者形象以及禮貌問(wèn)題，培訓(xùn)的最后把志愿者進(jìn)行分組，由各組的小組長(zhǎng)向他們交代活動(dòng)的'具體細(xì)節(jié)和注意事項(xiàng)。
二、活動(dòng)開(kāi)展期間
20xx年月日下午活動(dòng)正式開(kāi)始，1點(diǎn)30分各小組長(zhǎng)到達(dá)指定位置等待志愿者，1點(diǎn)40分大學(xué)生志愿者已經(jīng)到達(dá)，在活動(dòng)前進(jìn)行最后的培訓(xùn)。下午，在活動(dòng)的過(guò)程中，本部三名部長(zhǎng)和考核部的成員在活動(dòng)地點(diǎn)進(jìn)行考核和指導(dǎo)。
三、活動(dòng)的優(yōu)點(diǎn)和不足
在本次活動(dòng)中總的來(lái)說(shuō)還是比較成功，大學(xué)生志愿者在活動(dòng)中表現(xiàn)的熱情，積極，尤其是在文藝表演階段，現(xiàn)場(chǎng)氣氛非�；钴S。各小組分工明確，對(duì)待老人們禮貌、大方，在活動(dòng)中沒(méi)有出現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)的情形。但還存在不足之處。有極個(gè)別的志愿者存在消極怠工的現(xiàn)象，在活動(dòng)中玩手機(jī)，互相嬉戲，有損大學(xué)生志愿者的形象。
以上是本次活動(dòng)的總結(jié)，我們將在以后的活動(dòng)中發(fā)揮好的一面，摒棄差的一面，力爭(zhēng)將我們的志愿者活動(dòng)做出水平，做出品牌。
通過(guò)這次活動(dòng)，更加深化了同學(xué)們關(guān)愛(ài)老人，尊敬老人的意識(shí)，鼓勵(lì)提倡社會(huì)群體能將愛(ài)付諸行動(dòng)，也拉進(jìn)了志愿者之間的感情和合作力。
大學(xué)生志愿者服務(wù)活動(dòng)總結(jié)7
此次“敬老院之行”活動(dòng)開(kāi)展本著提高市民及大學(xué)生的文明素質(zhì)，促進(jìn)道德文明建設(shè)；以思想道德教育為契機(jī)，向社會(huì)倡導(dǎo)懂感恩、樹(shù)新風(fēng)為市創(chuàng)辦衛(wèi)生城市和優(yōu)秀道德城市助一臂之力為目的，以我們大學(xué)生為主要群體，呼吁廣大市民大力弘揚(yáng)中華民族的傳統(tǒng)美德，關(guān)注那些孤獨(dú)的老人們，為我們的現(xiàn)代化和諧社會(huì)奉獻(xiàn)精神。
一、活動(dòng)準(zhǔn)備期間
本次“敬老院之行”活動(dòng)我部認(rèn)真規(guī)劃、組織，盡心投入到活動(dòng)的策劃，大學(xué)生志愿者的召集和大學(xué)生志愿者培訓(xùn)當(dāng)中來(lái)�；顒�(dòng)前一個(gè)星期，我部三個(gè)部長(zhǎng)共同商議活動(dòng)的策劃，考慮活動(dòng)的效果，以及活動(dòng)中可能出現(xiàn)的問(wèn)題以及突發(fā)狀況的`處理問(wèn)題。在活動(dòng)的前3天召集服務(wù)隊(duì)的大學(xué)生志愿者，粗略的講解了本次活動(dòng)的目的和注意事項(xiàng)，活動(dòng)前兩天召集本部門(mén)干事，交代有關(guān)活動(dòng)的有關(guān)事項(xiàng)，把干事進(jìn)行分組，告知其負(fù)責(zé)服務(wù)點(diǎn)的具體位置和服務(wù)范圍，解答了各干事有關(guān)活動(dòng)的疑問(wèn)。活動(dòng)前兩天召集志愿者進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)的過(guò)程中特別強(qiáng)調(diào)人身安全，志愿者形象以及禮貌問(wèn)題，培訓(xùn)的最后把志愿者進(jìn)行分組，由各組的小組長(zhǎng)向他們交代活動(dòng)的具體細(xì)節(jié)和注意事項(xiàng)。
二、活動(dòng)開(kāi)展期間
20xx年月日下午活動(dòng)正式開(kāi)始，1點(diǎn)30分各小組長(zhǎng)到達(dá)指定位置等待志愿者，1點(diǎn)40分大學(xué)生志愿者已經(jīng)到達(dá)，在活動(dòng)前進(jìn)行最后的培訓(xùn)。下午，在活動(dòng)的過(guò)程中，本部三名部長(zhǎng)和部的成員在活動(dòng)地點(diǎn)進(jìn)行考核和指導(dǎo)。
三、活動(dòng)的優(yōu)點(diǎn)和不足
在本次活動(dòng)中總的來(lái)說(shuō)還是比較，大學(xué)生志愿者在活動(dòng)中表現(xiàn)的熱情，積極，尤其是在文藝表演階段，現(xiàn)場(chǎng)氣氛非常活躍。各小組分工明確，對(duì)待老人們禮貌、大方，在活動(dòng)中沒(méi)有出現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)的情形。但還存在不足之處。有極個(gè)別的志愿者存在消極怠工的現(xiàn)象，在活動(dòng)中玩手機(jī)，互相嬉戲，有損大學(xué)生志愿者的形象。
以上是本次活動(dòng)的總結(jié)，我們將在以后的活動(dòng)中發(fā)揮好的一面，摒棄差的一面，力爭(zhēng)將我們的志愿者活動(dòng)做出水平，做出品牌。
通過(guò)這次活動(dòng)，更加深化了同學(xué)們關(guān)愛(ài)老人，尊敬老人的意識(shí)，鼓勵(lì)提倡社會(huì)群體能將愛(ài)付諸行動(dòng)，也拉進(jìn)了志愿者之間的感情和合作力。
大學(xué)生志愿者服務(wù)活動(dòng)總結(jié)8
昨天轉(zhuǎn)瞬就過(guò)，對(duì)于今天，就讓我們對(duì)過(guò)去工作來(lái)個(gè)回顧和總結(jié)�？纯次覀児ぷ魃系牡门c失，為以后工作取得更好的成績(jī)和突破打下良好的基礎(chǔ)。我從2個(gè)方面來(lái)談?wù)勆习肽甑墓ぷ骺偨Y(jié)。一方面我們來(lái)講講做得好的方面：
第一、工作積極性和工作效率的提高班每天都有人在上，如何在工作上保持良好的工作狀態(tài)尤其重要。營(yíng)造一個(gè)良好的工作氛圍，綠色小盆景和溫馨小貼士。讓上班的同事在上班時(shí)間保持良好的工作心情，以積極主動(dòng)的態(tài)度投入到工作中去，那么必然會(huì)事半功倍。由于在工作職責(zé)上有了明確的分工，落實(shí)到位，責(zé)任到位，同時(shí)也做到了賞罰分明，并且我們會(huì)在工作中及時(shí)對(duì)每項(xiàng)的分工進(jìn)行及時(shí)的調(diào)整，用最適當(dāng)?shù)娜诉x進(jìn)行最適合的工作。同時(shí)我們又設(shè)立了值日生制度，每天都會(huì)有專(zhuān)人負(fù)責(zé)專(zhuān)項(xiàng)工作。值得高興的是我們的小組成員會(huì)相互協(xié)助，共同完成每天的收尾工作。這半年來(lái)，我們的工作失誤明顯減少了，出錯(cuò)率降低了。
第二、學(xué)習(xí)氛圍和工作業(yè)務(wù)技能的進(jìn)步工作要做好，還要有扎實(shí)的崗位技能和業(yè)務(wù)知識(shí)。在工作輕松之余，我們會(huì)進(jìn)行相互的學(xué)習(xí)提問(wèn)，并且我們會(huì)自己出試卷進(jìn)行考核�？嫉米畈畹娜说谜�(qǐng)客，學(xué)習(xí)和娛樂(lè)相間，其樂(lè)融融。上半年店鋪有安排輪崗以及新鮮血液的融入，正好也給了我們一個(gè)學(xué)習(xí)和進(jìn)步的機(jī)會(huì)，不論是輪崗?fù)逻�是新員工，我們實(shí)行分人教導(dǎo)同時(shí)以舊帶新，相互學(xué)習(xí)，不論新老員工都有一份培訓(xùn)計(jì)劃。會(huì)的溫習(xí)一遍，還沒(méi)掌握及時(shí)提出來(lái)，共同學(xué)習(xí)。一個(gè)人突出并不代表整個(gè)團(tuán)隊(duì)好，要大家都會(huì)都進(jìn)步才是好。我們也用我們的成績(jī)證明了我們的努力沒(méi)有白費(fèi)。
第三、服務(wù)的熱情服務(wù)是我們工作的最終目的。讓顧客滿(mǎn)意我們的服務(wù)就是對(duì)我們工作最好的認(rèn)可。以前總會(huì)有顧客在疑義我們收銀的女生沒(méi)有上妝，但是現(xiàn)在，不！在很早以前，她們都保持著良好的妝容。特別卓真，她的進(jìn)步那是我們有目共睹的。還有高怡靜，獲得了好幾次店鋪“服務(wù)之星”。此次店鋪使用了服務(wù)評(píng)價(jià)系統(tǒng)，也讓我們的服務(wù)更上一個(gè)臺(tái)階。我們不會(huì)太去在意結(jié)果，但是這無(wú)形中給了我們一個(gè)工作的壓力，要求我們要服務(wù)好每一個(gè)顧客，無(wú)論熟悉還是陌生的。還有我們也有我們的服務(wù)小竅門(mén)，就是利用短暫的交替輪流保證持續(xù)的服務(wù)熱情。有做得好的，就有做得不好的。在總結(jié)我們做好的方面的同時(shí)，也說(shuō)說(shuō)我們做得不足的方面：1、作為組長(zhǎng)的監(jiān)督力度不夠，特別是我本身對(duì)自己的要求不夠嚴(yán)格，在收入?yún)R總表的電腦錄入上審核不夠認(rèn)真仔細(xì)，導(dǎo)致了不必要的錯(cuò)誤。尤其在5—6月份中，出現(xiàn)了6次錯(cuò)誤，這個(gè)次數(shù)相對(duì)還是比較頻繁的。其次在最近的兩個(gè)月的工作上，還出現(xiàn)了3次的現(xiàn)金和刷卡不平的現(xiàn)象。對(duì)此，我們也作出了相應(yīng)的舉措，再次出現(xiàn)類(lèi)似的錯(cuò)誤，作為當(dāng)班的組長(zhǎng)，責(zé)無(wú)旁貸，加倍的扣分登記在我們的工作考核表上。還有在工作上，出現(xiàn)了不必要的錯(cuò)誤，雖然沒(méi)有造成損失，但是卻給別的小組帶了不便和增大了他們的'工作負(fù)擔(dān)，在這里還是有必要向他們表示深深的歉意。我們保證會(huì)在今后的工作中杜絕此類(lèi)情況的發(fā)生。其次在輪崗員工培訓(xùn)的過(guò)程中，我們忽略了按照公司的營(yíng)運(yùn)操作指然，而是按照我們平時(shí)的工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)起來(lái)并采用了“填鴨式”的方法，這些失誤在后來(lái)的測(cè)試了暴露無(wú)遺。幸好在燦的指點(diǎn)下我們及時(shí)改正并在新員工的培訓(xùn)上嚴(yán)格按照操作指然，一步一步來(lái)，循序漸進(jìn)。再者，我們?cè)谝恍┘?xì)節(jié)方面做得不夠到位。這些在神秘顧客的調(diào)查中一覽無(wú)余，像在服務(wù)過(guò)程中沒(méi)有雙手遞單，中途離席沒(méi)有致歉，沒(méi)有臨別道謝。在此我們也進(jìn)行了相互了溝通，提高這方面的意識(shí)，并且發(fā)揮相互監(jiān)督相互提醒，大家群策群力�？偟膩�(lái)說(shuō)，半年以來(lái)，工作上有成績(jī)也有過(guò)失，我們會(huì)繼續(xù)保持我們做得好的方面，同時(shí)也會(huì)努力改善我們的不足之處。同時(shí)也希望得到所有同事的支持。
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